Интернет-центр

Инструкция по применению
Добро пожаловать в Интернет!
Благодарим вас за доверие к интернет-технике ZyXEL.
Решения для доступа в Интернет — это наша специализация начиная
со времен разработки первого модема в далеком 1990 году. Сегодня мы
предлагаем устройства для широкополосного доступа по технологиям
ADSL2+, VDSL2, Ethernet, 3G, 4G, LTE, GPON, а чтобы Всемирная сеть
простиралась и до вашего дома, интернет‑провайдеры и корпоративные
заказчики широко используют инфраструктурное оборудование ZyXEL.
Мы находимся рядом с вами с 1992 года и уделяем пристальное
внимание адаптации нашей продукции к местным условиям, тестируем
ее совместно с провайдерами, учитываем их требования и локальные
особенности сетей. Наша интернет-техника служит пользователю
всегда, когда включена. Мы гарантируем это благодаря уникальной
системе персональной поддержки и обширной базе знаний, которые
круглосуточно доступны через Интернет, а также с помощью сети
сервисных центров, открытых во всех крупных городах СНГ.
Сегодня интернет‑техникой ZуХЕL пользуются миллионы домашних
пользователей, и имя компании для них стало синонимом надежной
связи и выхода в Интернет с первой попытки. Подключайтесь
с помощью интернет‑центра и присоединяйтесь. Сеть становится
полезнее и интереснее с приходом каждого нового пользователя.
Добро пожаловать в Интернет!
Оглавление
Важная информация…………………… 6 Организация домашней сети… … 26

Знакомство с Keenetic Ultra ………… 8 Рекомендации по работе

Основной сценарий применения………… 9
Основные возможности………………… 10
Конструкция интернет‑центра… ……… 12
Подготовка к настройке…………… 16
с USB-накопителями… ………………… 27
Рекомендации по организации
сети Wi-Fi………………………………… 28
Советы по устранению
неполадок… …………………………… 30

Рекомендации по безопасному Что делать, если…… …………………… 30

использованию… ……………………… 16 Что делать, чтобы…… ………………… 32
Cценарии применения
Поддержка и гарантия ZyXEL… … 36
интернет‑центра………………………… 17
Условия предоставления
Первое включение……………………… 22
технической поддержки… …………… 37
Подключение к беспроводной
Гарантийное обслуживание ZyXEL… … 38
сети Wi-Fi………………………………… 23
Приложение… ………………………… 41
Настройка интернет-
подключения… ……………………… 24 Технические характеристики… ……… 41
Вход в веб-конфигуратор… …………… 24
Подключение по выделенной
линии Ethernet…………………………… 25
Подключение к Интернету 3G/4G……… 25

5
 Важная информация
Прилагаемая документация
Перед первым включением интернет‑центра,
пожалуйста, внимательно ознакомьтесь
с прилагаемой документацией
и сохраните ее на будущее.
Компания ZyXEL не дает никакой другой
гарантии на продукты и услуги, ­кроме
явно указанной в условиях, прилагаемых
к таким продуктам и услугам. Никакая
часть данного документа, кроме главы
«Поддержка и гарантия ZyXEL», не может
рассматриваться как дополнительные
гарантийные обязательства.
Мы постоянно совершенствуем
аппаратное и программное обеспечение,
поэтому в продукт могут быть внесены
изменения и улучшения, не описанные
в прилагаемой документации.
Регистрация на сайте ZyXEL
По завершении установки интернет‑центра
мы приглашаем вас посетить наш сайт
и зарегистрировать свой продукт ZyXEL.
Регистрация дает бесплатно
дополнительный год гарантии, возможность
получать персональную техническую
поддержку и уведомления о выходе
обновлений для вашего продукта.
Адрес сайта в вашем регионе указан
в главе «Поддержка и гарантия ZyXEL».
6 7
Сервисный код изделия
Сервисный код представляет собой
специальный идентификационный
номер из 15 цифр, который напечатан
на этикетке интернет-центра и хранится
в его памяти. При первом подключении
к Интернету сервисный код автоматически
фиксируется в журнале Центра
информации и поддержки ZyXEL.
Используя интернет-центр Keenetic Ultra,
вы выражаете согласие с правом
компании ZyXEL автоматически получать
информацию о вашем устройстве через
Интернет для технической поддержки
и гарантийного обслуживания.
Информация о сертификации
Интернет‑центр ZyXEL Keenetic Ultra
одобрен к применению государственными
органами по сертификации.
Ознакомиться с действующими
в вашей стране сертификатами
можно на странице интернет‑центра
на региональном веб-сайте ZyXEL.
Срок службы
Установленный производителем в порядке
п. 1 ст. 5 Федерального закона РФ «О защите
прав потребителей» срок службы изделия
равен 2 годам при условии, что изделие
используется в строгом соответствии
с настоящей инструкцией и применимыми
техническими стандартами.
Правовые ограничения
на использование систем
беспроводной связи
На территории вашей страны могут
действовать ограничения на эксплуатацию
беспроводного оборудования Wi‑Fi.
Ограничения могут касаться используемых
частот и мощности передаваемого
сигнала, а также требовать обязательной
регистрации беспроводного оборудования
в органах регулирования. Перед началом
эксплуатации беспроводного оборудования
Wi‑Fi убедитесь, что выбранные вами
режимы не противоречат требованиям закона
и правилам, действующим в вашей стране.
Информация об утилизации изделия
Данное изделие не следует выбрасывать
вместе с бытовыми отходами. По окончании
срока службы изделия обратитесь
в местную администрацию за информацией
о правилах утилизации электронных
отходов в вашем населенном пункте.
Правильная утилизация способствует
сохранению природных ресурсов, охране
здоровья и окружающей среды.
Адреса и телефоны
Всю необходимую информацию о продукции
ZyXEL вы можете найти на наших веб-сайтах.
Для получения дополнительных сведений
или консультации, пожалуйста, свяжитесь
с нами любым удобным для вас способом.
Контактная информация приведена
в разделе «Поддержка и гарантия ZyXEL».
Юридический адрес изготовителя
Тайвань, Синьчжу, Научно‑индустриальный
парк, Инновейшн‑роуд II, 6,
Зайксел Коммуникейшнз Корп.
ZyXEL Communications Corp., 6 Innovation Road
II, Science Park, Hsinchu, 300, Taiwan, R.O.C.
Авторские права
© ZyXEL Communications Corp.,
2013. Все права защищены.
Данный интернет-центр поставляется
с программным обеспечением, на часть
кода которого распространяется действие
стандартной общественной лицензии
GNU GPL и cтандартной общественной
лицензии ограниченного применения
GNU LGPL. Запрос на получение исходного
кода направляйте по адресу gpl@zyxel.ru.
С текстом лицензий можно ознакомиться
на сайте http://www.gnu.org.
© Д. В. Тишкин, М. В. Медведев,
ООО «Зайксель Россия», 2013.
Все права защищены.
Воспроизведение, адаптация, перевод
и распространение данного документа
или любой его части без предварительного
письменного разрешения ZyXEL
запрещены — за исключением случаев,
допускаемых законом об авторском
праве. Названия продуктов или
компаний, упоминаемые в данной
инструкции, могут быть товарными
знаками или знаками обслуживания
соответствующих правообладателей.
 Знакомство с Keenetic Ultra Основной сценарий применения

Интернет‑центр Keenetic Ultra служит прежде всего для надежного Серверы локальных

и удобного подключения вашего дома к Интернету, сети провайдера Интернет ресурсов провайдера.
и его сервисам, например таким, как IP‑телевидение. Он объединяет Районная сеть
домашнюю компьютерную технику в сеть и предоставляет возможность
одновременно выходить в Интернет с нескольких компьютеров или
гаджетов, играть в онлайн-игры, участвовать в файлообменных сетях, Одновременный доступ
в Интернет и районную сеть
подключать смартфоны, планшеты и ноутбуки по Wi‑Fi, использовать Link Duo
телевизоры с функцией Smart TV. Для гостевых Wi-Fi-устройств можно
включить отдельную беспроводную сеть с выходом в Интернет, но без
доступа к информации в домашней сети. Встроенный межсетевой Домашняя сеть
экран интернет-центра защищает все устройства домашней
сети от атак из Интернета. Кроме того, Keenetic Ultra оборудован
многофункциональным 2-портовым хостом USB, благодаря которому Интернет-центр
можно организовать постоянное подключение к Интернету через Keenetic Ultra
USB-модем оператора мобильной связи 3G/4G, открыть сетевой
доступ к USB‑накопителю по FTP из Интернета или из домашней
сети по DLNA, а также обеспечить общий доступ к USB‑принтеру
с нескольких сетевых устройств. Полностью автономный
встроенный BitTorrent‑клиент позволит круглосуточно участвовать USB-накопитель USB-принтер
в файлообменных сетях, избавив от этой нагрузки компьютер.
Если для вас важно иметь отказоустойчивый доступ в Интернет, Ресивер IPTV Компьютер
вы можете организовать резервирование интернет-канала,
подключившись одновременно к нескольким провайдерам.
При возникновении сбоя в сети основного провайдера интернет‑центр
быстро переключится на работу с резервным каналом.
Смартфон Ноутбук IP-камера Гостевой
доступ в Интернет

8 9
 Основные возможности Домашняя сеть Gigabit Ethernet
Интернет-центр Keenetic Ultra оборудован высокоскоростными сетевыми
Доступ в Интернет и к сервисам провайдера по выделенной линии портами Gigabit Ethernet (1000 Мбит/с). Это позволяет существенно
Интернет-центр Keenetic Ultra предназначен для доступа в Интернет сократить время передачи данных между устройствами Gigabit Ethernet,
по выделенной линии Gigabit Ethernet через провайдеров, использующих любые например при процедурах резервного копирования на сетевое
типы подключения: VPN (PPTP и L2TP), PPPoE, 802.1X, VLAN 802.1Q, IPv4/IPv6. хранилище или передачи объемных видеофайлов и фотоальбомов.
Фирменная технология ZyXEL Link Duo позволяет компьютерам
домашней сети получить одновременно доступ и в Интернет, Многофункциональный хост USB
и к локальным сервисам провайдера по одной выделенной линии. Вы можете подключить к интернет-центру USB-модем 3G/4G, USB‑накопитель,
USB-принтер, и все пользователи вашей проводной и беспроводной домашней
Процессор MIPS® 34KEc 700 МГц с сетевым аппаратным ускорителем
сети смогут получить доступ к подключенным устройствам. С USB‑накопителем
и оптимизированная микропрограмма обеспечивают интернет-центру
можно использовать FTP‑сервер и BitTorrent-клиент, позволяющий находиться
высокую нагрузочную способность для работы в файлообменных сетях,
в файлообменной сети 24 часа в сутки, освободив от этой задачи компьютер.
таких, как BitTorrent, позволяя скачивать файлы на скорости до 1 Гбит/с.
Защита домашней сети и безопасная работа
IP-телевидение без ограничений
Межсетевой экран с контролем соединений и защитой от атак обеспечивает
Аппаратно реализованная технология TVport делает возможным прием каналов
двойную защиту домашней сети от угроз из Интернета, предотвращая
IPTV без потери качества даже при загрузке через интернет-центр торрентов или
несанкционированный доступ к вашим компьютерам извне. Безопасность
файлов на максимальной скорости. Для просмотра IP‑телевидения можно без
беспроводной сети гарантируется применением стандарта 802.11i с защитой
дополнительных устройств и настроек интернет-центра подключить к нему один
WPA2. Возможность организации VPN‑соединений (PPTP, L2TP) позволяет
или несколько ресиверов IPTV, компьютер и работающие по Wi-Fi ноутбуки.
безопасно подключиться к офисной сети и работать дома в любое удобное время.
Двухдиапазонная точка доступа Wi-Fi 802.11n 2,4 и 5 ГГц
Интернет с вашим участием
Для совместного доступа к Интернету и к устройствам домашней сети
С интернет‑центром Keenetic Ultra вы сможете воплотить в жизнь самые смелые
(например, сетевому хранилищу и принтеру) с нескольких ноутбуков,
интернет‑проекты: открыть друзьям доступ к домашнему игровому, файловому или
планшетов и смартфонов интернет-центр Keenetic Ultra предлагает две
веб‑серверу, установить сетевую камеру для дистанционного видеонаблюдения
независимые сети Wi-Fi: одну в частотном диапазоне 2,4 ГГц для подключения
или даже открыть свою интернет‑радиостанцию. Для дополнительного
устройств 802.11 g/n на скорости до 300 Мбит/с, вторую в диапазоне 5 ГГц для
удобства в интернет‑центр встроен клиент служб DynDNS и NO-IP. Он позволит
подключения устройств 802.11 a/n на скорости до 450 Мбит/с. Для гостевых
подключаться из Интернета ко встроенным приложениям интернет‑центра
устройств вы можете включить сеть Wi-Fi, предназначенную только для выхода
и открытым сервисам домашней сети, используя ваше собственное доменное
в Интернет без доступа к устройствам и информации в домашней сети.
имя, например my.homeip.net. Возможность ручного или автоматического
Подключение к беспроводной сети устройств, совместимых со стандартом WPS (по UPnP) проброса портов обеспечивает полноценное участие ваших
(Wi-Fi Protected Setup), например ноутбуков с операционной системой Microsoft компьютеров в файлообменных сетях, а игровых приставок — в онлайн-играх.
Windows, можно осуществить одним нажатием кнопки на интернет-центре.
10 11
 Конструкция интернет‑центра
  Разъемы    (Разъемы многофункционального хоста USB)
Два разъема для подключения совместимых USB-устройств, таких, как
USB‑модемы мобильного Интернета 3G/4G, USB-накопители, USB‑принтеры.
(Актуальный список совместимых USB-устройств вы можете найти на
странице интернет‑центра Keenetic Ultra, посетив веб-сайт ZyXEL.)
  Кнопка    (Управление беспроводной сетью Wi‑Fi)
Кнопка позволяет быстро и безопасно подключить к защищенной сети Wi-Fi
интернет-центра беспроводные устройства Wi‑Fi, совместимые со стандартом
WPS, например ноутбуки с операционной системой Microsoft Windows.
Короткое нажатие Запускает функцию быстрого подключения (WPS)
Нажатие более 3 секунд Включает или выключает беспроводную сеть
12
  Антенны беспроводной сети Wi‑Fi
Три всенаправленные антенны. Рекомендуемое положение
прилагаемых антенн — вертикальное.
  Сетевые разъемы «0 … 4»
Пять сетевых разъемов Gigabit Ethernet для подключения домашних устройств
и сети Интернет. По умолчанию желтые разъемы «1 … 4» относятся к домашней
сети, а синий разъем «0» — к Интернету. В настройках интернет-центра можно
изменить назначение каждого разъема. Например, чтобы одновременно
подключиться к двум интернет-провайдерам, можно в дополнение к разъему «0»
использовать любой из разъемов «1 … 4», переведя его в зону «Интернет».
  Кнопка «Сброс»  (Сброс пользовательских настроек)
Используйте эту кнопку, если требуется настроить интернет‑центр
заново или пароль доступа к нему был утерян.
Для сброса настроек нажмите кнопку заостренным предметом
и удерживайте ее нажатой около 10 секунд, до тех пор, пока не погаснут
все индикаторы интернет‑центра. Индикатор    начнет мигать, и через
полминуты интернет‑центр загрузится с установками по умолчанию.
  Кнопка «FN»  (Кнопка с назначаемой функцией)
В веб-конфигураторе интернет-центра можно назначить этой кнопке одну или
несколько функций. По умолчанию кнопка предназначена для безопасного
отключения всех подключенных к интернет-центру USB-накопителей.
  Выключатель и разъем «Питание»
Выключатель питания и разъем для подключения адаптера питания
из комплекта поставки. Интернет‑центр рассчитан на постоянную работу
и не требует ежедневного отключения питания. При необходимости выключить
интернет‑центр, например на время длительного перерыва в эксплуатации,
рекомендуется также отключать адаптер питания от электрической розетки.
13
   Индикаторы    (Беспроводные сети Wi‑Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц)
Не горит Сеть Wi‑Fi соответствующего частотного
диапазона выключена.
Горит Сеть Wi‑Fi включена.

Мигает, часто Идет передача данных по беспроводной сети.

Мигает, редко Запущен сеанс быстрой настройки беспроводного

соединения по технологии WPS.
  Индикатор    (Интернет)
Не горит Соединение с Интернетом не установлено. Интернет-
центр не получил от провайдера параметры IP для
подключения к Интернету или не может авторизоваться
  Индикатор    (Статус) в сети провайдера по протоколу PPTP / L2TP / PPPoE / 802.X.

Не горит Интернет‑центр выключен. Горит Соединение с Интернетом установлено.

Мигает редко Интернет‑центр готовится к работе (загружается). Если   Индикаторы    (Подключение к разъемам «USB»)
индикатор продолжает мигать спустя две минуты после
Не горит Интернет‑центр не обнаружил совместимое оборудование,
включения, возможно, интернет‑центр неисправен.
подключенное к разъемам «USB», или USB-устройство
Мигает часто Обновление микропрограммы. не готово к работе. Некоторым USB-устройствам
требуется до 30 секунд на подготовку к работе.
Горит Интернет‑центр включен и функционирует нормально.
Горит Подключенное USB-устройство готово к работе.
  Индикаторы  0, 1, 2, 3, 4  (Подключение к сетевым разъемам)
Мигает Подготовка к безопасному отключению
Не горит Не подключен кабель к соответствующему разъему USB‑накопителя. Отключайте накопитель только
интернет-центра, или сетевое соединение не установлено. после того, как индикатор перестанет мигать.

Горит или Сетевое соединение установлено,

мигает идет передача информации.

14 15
 Подготовка к настройке
Рекомендации по безопасному использованию
ӜӜ Интернет‑центр предназначен для эксплуатации в сухом, чистом и хорошо
проветриваемом помещении в стороне от мощных источников тепла.
Не устанавливайте его на улице и в местах с повышенной влажностью.
ӜӜ Используйте адаптер питания только из комплекта поставки интернет-
центра. Не включайте адаптер питания, если его корпус или кабель
повреждены. Перед включением убедитесь, что электрическая розетка
исправна и напряжение в сети соответствует указанному на этикетке
адаптера питания. Отключайте адаптер питания от электрической
розетки при длительных перерывах в эксплуатации.
ӜӜ В процессе работы устройство нагревается, поэтому:
ӜӜ не устанавливайте интернет‑центр в местах с температурой воздуха,
превышающей 40 °С, в закрытых шкафах и полостях, а также
на другие изделия или предметы, которые могут нагреваться;
ӜӜ не накрывайте устройство и не ставьте на него никаких предметов;
ӜӜ следите за тем, чтобы ничто не загораживало вентиляционные
отверстия в корпусе, своевременно очищайте их от пыли.
ӜӜ Никогда не вскрывайте и не пытайтесь самостоятельно
обслуживать интернет‑центр и его адаптер питания.
ӜӜ Протирайте корпус и адаптер питания влажной тканью,
смоченной в мягком моющем средстве. Всегда выключайте
интернет‑центр перед тем, как приступить к его чистке.
ӜӜ Избегайте попадания жидкости внутрь корпуса интернет‑центра
и его адаптера питания. Если это произошло, немедленно отключите
устройство и тщательно просушите перед повторным включением.
16
Cценарии применения интернет‑центра
Сценарий применения интернет‑центра зависит прежде всего
от доступного вам способа подключения к Интернету. Выберите
один из базовых сценариев, приведенных ниже, и подключите
оборудование в соответствии с предложенной схемой.
Подключение к Интернету и IPTV по выделенной линии Ethernet
Кабель выделенной линии Ethernet от провайдера, оканчивающийся
стандартным 8-контактным коннектором с защелкой, должен быть проложен
до места расположения интернет‑центра и подключен к его разъему «0».
Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства, например
вашего компьютера, перед подключением кабеля выделенной линии сообщите
провайдеру MAC-адрес интернет‑центра, напечатанный на его этикетке.
Подключение по выделенной линии Ethernet
Интернет
Интернет-центр
Keenetic Ultra
Теливизор
Smart TV
Ноутбук Компьютер
17
 Если провайдер предоставляет по выделенной линии Ethernet
услугу интерактивного цифрового телевидения, вы можете смотреть
каналы IPTV как на экране телевизора, так и компьютера.
Подключение по выделенной линии Ethernet с услугой IP-телевидения
ӜӜ Для просмотра IP-телевидения на компьютере
Достаточно установить на компьютер или ноутбук рекомендуемую
провайдером программу для просмотра IPTV и подключить их
к интернет‑центру по проводной или беспроводной домашней сети.
В сетях некоторых провайдеров может потребоваться прописать
в интернет‑центре дополнительные статические маршруты для IPTV.

Интернет Подключение к мобильному Интернету через USB-модем 3G или 4G

Для подключения к Интернету 3G/4G необходимо, чтобы USB-модем находился
в зоне действия услуги вашего оператора. Желательно располагать модем вблизи
окна, на открытом пространстве, не загороженном предметами, ослабляющими
сигнал сети мобильного оператора. Рекомендуется подключать модем через
Сигнал IPTV USB‑удлинитель и не располагать рядом с Wi‑Fi-антеннами интернет‑центра.
Интернет-центр
Keenetic Ultra
Подключение через USB-модем 3G или 4G
Ресивер IPTV

Ноутбук Компьютер

USB-модем Сотовый
ӜӜ Для просмотра IP-телевидения на телеэкране оператор 3G/4G
Интернет-центр
Вам потребуется ресивер IPTV (телевизионная приставка), который Keenetic Ultra
рекомендует провайдер услуги. Технология TVport позволяет подключать
ресивер напрямую к любому сетевому разъему «1 … 4» интернет‑центра
без промежуточного коммутатора и дополнительных настроек.
Подключите ресивер IPTV непосредственно к одному из сетевых разъемов
интернет‑центра Ethernet‑кабелем, как показано на схеме. Соедините
телевизор с ресивером IPTV согласно сопровождающей их документации.
Ноутбук Компьютер
В сетях некоторых провайдеров может потребоваться указать
в веб‑конфигураторе сетевой разъем для подключения ресивера IPTV.
18 19
 Подключение к Интернету и IPTV через ADSL-модем
Если провайдер предоставляет вам доступ в Интернет через ADSL-соединение,
подключите к интернет-центру Keenetic Ultra ваш ADSL-модем. В частности,
если к модему подключен компьютер, отсоедините от него Ethernet-кабель,
идущий к модему, и подключите его к разъему «0» интернет‑центра. Кабелем
из комплекта поставки интернет-центра соедините освободившийся сетевой
разъем компьютера с любым разъемом «Домашняя сеть» интернет‑центра.
Подключение через ADSL-модем с портом Ethernet
Телефонная линия
ADSL-модем
с услугой ADSL
Сигнал IPTV
Интернет-центр
Keenetic Ultra
Дальнейшая настройка интернет‑центра будет зависеть от того,
какой метод инкапсуляции данных используется в сети вашего
провайдера и в каком режиме (моста или маршрутизатора) работает
ваш ADSL‑модем. Чтобы это выяснить, обратитесь к договору с вашим
провайдером и к документации, сопровождающей ваш ADSL-модем.
Чтобы полностью использовать все функции интернет‑центра, в первую
очередь высокопроизводительный маршрутизатор для работы с торрентами
и поддержки IP-телевидения, рекомендуется перевести ADSL-модем в режим
моста (Bridge Mode). В этом случае настройка интернет-центра не будет
отличаться от настройки при подключении по выделенной линии Ethernet.
Если модем работает в режиме маршрутизатора (Routing Mode) и в ваши
планы не входит изменение настроек модема, то с помощью встроенного
веб-конфигуратора следует перевести интернет‑центр в режим точки
доступа, отключив функцию DHCP-сервера и удалив предустановленное
подключение к Интернету «Broadband connection». Подробнее эта
процедура описывается в справочной системе интернет-центра.
Важно:  Если ваш провайдер использует инкапсуляцию PPPoA, вы
не можете перевести ADSL-модем в режим моста (Bridge Mode).

Ресивер IPTV

Ноутбук Компьютер

20 21
 Первое включение
Для настройки интернет‑центра, независимо от выбранного вами сценария
применения, потребуется компьютер с сетевым адаптером Ethernet
или Wi-Fi, настроенным на автоматическое получение IP-адреса.
1. Включите интернет‑центр в электросеть через адаптер питания из
комплекта поставки. Подождите, пока индикатор    интернет‑центра
перестанет мигать и будет гореть непрерывно.
2. Подключите интернет‑центр к компьютеру, с которого будет производиться
настройка. Для этого соедините разъем «1» на интернет‑центре с Ethernet-
адаптером компьютера, используя прилагаемый сетевой кабель. Включите
компьютер и дождитесь загрузки операционной системы. При правильном
подключении к компьютеру на интернет‑центре загорится индикатор «1».
Важно:  Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства,
например вашего компьютера, перед подключением кабеля выделенной линии
сообщите провайдеру MAC-адрес интернет‑центра, напечатанный на его этикетке.
22
Подключение к беспроводной сети Wi-Fi
В настройках по умолчанию обе беспроводные сети интернет-центра (2,4 ГГц
и 5 ГГц) включены и работают с шириной канала 20/40 МГц и защитой WPA2-PSK.
Имена сетей Wi-Fi и ключ безопасности напечатаны на этикетке интернет-центра.
Устройство, которое вы собираетесь подключить к интернет-
центру, должно быть оборудовано адаптером Wi-Fi.
Для настройки подключения:
1. Включите адаптер беспроводной сети на ноутбуке или другом
устройстве, которое вы хотите подключить к сети.
2. Найдите в списке доступных сетей сеть интернет-центра и подключитесь к ней.
3. Введите ключ безопасности, указанный на этикетке интернет-центра. На
устройствах с операционной системой, поддерживающей настройку сети Wi‑Fi
кнопкой WPS, например на ноутбуках с Microsoft Windows или на планшетах
с Android, вы можете воспользоваться автоматической настройкой и по
приглашению операционной системы нажать кнопку на интернет-центре.
23
 Настройка интернет-подключения
Для настройки интернет-центра вы можете воспользоваться веб-конфигуратором
с мастером быстрой настройки, который поможет вам в несколько шагов
настроить подключение к Интернету. Для тонкой настройки интернет-центра
предусмотрен профессиональный интерфейс командной строки. Его описание
вы можете получить на веб-странице поддержки интернет-центра.
Вход в веб-конфигуратор
На компьютере, подключенном к интернет‑центру, запустите веб-браузер.
Вы увидите страницу приветствия веб-конфигуратора интернет-центра.
Если на вашем экране вы видите другую страницу, введите в адресной строке
веб-браузера адрес интернет‑центра: my.keenetic.net или 192.168.1.1.
24
Подключение по выделенной линии Ethernet
На странице приветствия веб-конфигуратора щелкните на кнопке «Быстрая
настройка». Запустится мастер, который позволит вам настроить подключение
в диалоговом режиме без необходимости предварительного изучения подробных
инструкций и технических деталей. По завершении настройки он проверит
исправность подключения.
Подключение к Интернету 3G/4G
Интернет‑центр должен находиться в зоне действия услуги вашего оператора.
Важно:  Перед установкой USB-модема отключите на установленной
в нем SIM- или RUIM-карте запрос PIN-кода. Это можно сделать
в меню любого GSM-телефона, временно установив в него карту
из модема, или в утилите модема, подключив модем к компьютеру.
Подключите модем с установленной SIM- или RUIM-картой к одному из
USB‑разъемов интернет-центра. Через несколько секунд на интернет‑центре
загорится соответствующий индикатор  , подтверждающий
готовность работы с установленным модемом. Когда USB-модем
установит соединение с Интернетом, загорится индикатор .
ӜӜ Настройка модемов 4G не требуется, интернет-центр автоматически
установит соединение с Интернетом. Статус соединения и качество
сигнала можно проверить в системном мониторе веб-конфигуратора.
ӜӜ Для запуска установленного модема 3G нужно в веб-конфигураторе перейти
в меню «Интернет» и открыть там вкладку «3G/4G». Для настройки модема
щелкните на его записи в списке модемов. В появившемся меню установите
флажки «Включить модем» и «Использовать для выхода в Интернет»,
затем выберите сотового оператора и щелкните «Применить».
За подробной информацией о подключении к Интернету через сотовые
сети 3G и 4G вы можете обратиться к документации, сопровождающей
USB-модем, и к договору с оператором сотовой связи.
25
 Организация домашней сети
Для организации домашней сети вы можете использовать Wi‑Fi,
сетевые разъемы «1 … 4» и разъемы USB, подключая к ним
соответствующие устройства. Напрямую к интернет-центру могут
быть подключены устройства, оборудованные адаптерами Ethernet
или Wi‑Fi (2,4 ГГц или 5 ГГц). Все подключенные устройства будут
автоматически настроены интернет-центром по протоколу DHCP.
Важно:  Для подключения к интернет-центру устройств Gigabit Ethernet
используйте 8-жильные сетевые кабели 5-й или более высокой категории.
Для работы телевизора с функцией Smart TV подключите его
непосредственно к одному из сетевых разъемов интернет‑центра
кабелем или по Wi-Fi. В сетевых настройках телевизора
выберите автоматическое получение параметров IP.
К разъемам USB можно подключать внешние накопители с интерфейсом
USB. Это могут быть флэш-накопители, диски HDD и SSD. К подключенным
накопителям можно организовать общий доступ в сети Windows
и доступ по протоколу FTP. Встроенный BitTorrent‑клиент позволяет
использовать накопители для автономной работы в файлообменных
сетях. По умолчанию все USB‑приложения в интернет‑центре выключены.
Включить и настроить их можно в разделе «Приложения» веб-конфигуратора.
Важно:  Не используйте флэш-накопители для работы BitTorrent-
клиента, так как частая перезапись информации может повредить их.
26
Рекомендации по работе с USB-накопителями
Подключение USB-накопителей
Интернет‑центр может работать со стандартными для операционных систем
Microsoft Windows файловыми системами NTFS, FAT32 и FAT, с файловыми
системами, используемыми в операционных системах Linux — EXT2 и EXT3,
а также с файловой системой операционных систем MAC OS — HFS.
Подсоедините накопитель к свободному разъему (USB). Интернет‑центр
автоматически распознает и установит накопитель в системе.
Безопасное отключение USB-накопителей
Чтобы при отключении USB-накопителя хранящаяся на нем информация
не была повреждена, используйте безопасное отключение накопителей.
Для этого, перед тем как отключать накопитель, остановите его работу.
Чтобы остановить все подключенные к интернет-центру накопители,
нажмите кнопку «FN» на корпусе интернет-центра. Запустится процесс
остановки накопителей, и, после того как индикаторы   на интернет-
центре перестанут мигать, можно безопасно отключить накопители,
выключить или перезагрузить интернет‑центр.
Если вы хотите отключить один из подключенных накопителей,
зайдите в веб-конфигуратор и в колонке «USB‑устройства» щелкните
на иконке    (Остановить) напротив нужного накопителя.
После того как запись о накопителе исчезнет из списка,
его можно будет безопасно отключить.
27
 Рекомендации по организации сети Wi-Fi
Безопасность информации в сети Wi‑Fi
По умолчанию обе беспроводные сети интернет-центра защищены
по стандарту безопасности IEEE 802.11i (WPS2). К таким сетям
невозможно подключиться и понять передаваемую в ней
информацию, не зная ее ключ безопасности (пароль сети).
Скорость в домашней сети Wi‑Fi
Интернет-центр позволяет одновременно использовать две
высокоскоростные беспроводные сети. Одну в частотном диапазоне
2,4 ГГц для подключения устройств 802.11 g/n на скорости до 300 Мбит/с,
вторую в диапазоне 5 ГГц для подключения устройств 802.11 n/a на
скорости до 450 Мбит/с. Максимальные скорости соединения в обоих
диапазонах достигаются при подключении устройств стандарта IEEE 802.11n,
использующих для приема и передачи канал шириной 40 МГц.
Действительная скорость в беспроводной сети зависит от особенностей
и настроек клиентского оборудования, числа устройств в беспроводной
сети и их удаленности от интернет-центра. Скорость могут сильно
снижать препятствия на пути прохождения сигнала, а также другие
беспроводные сети и радиопомехи в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Для эффективной работы сети Wi-Fi придерживайтесь следующих рекомендаций:
ӜӜ Устанавливайте интернет‑центр на отдалении от источников
радиопомех, таких, как микроволновые печи и устройства,
работающие в диапазоне частот 2,4 ГГц и 5 ГГц.
ӜӜ Располагайте всенаправленные антенны интернет‑центра вертикально
для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.
28
ӜӜ Дома установите интернет-центр в комнате, в которой скорость
беспроводной связи вам наиболее важна. Бетонные стены
сильно снижают качество сигнала и скорость в сети.
ӜӜ Для работы в беспроводной сети на открытом пространстве, например
на загородном участке, установите интернет-центр на подоконнике окна,
выходящего на ту сторону участка, где вы планируете использовать
Wi‑Fi большую часть времени. Для расширения зоны покрытия
беспроводной сети вы можете приобрести дополнительную точку доступа
Wi-Fi (или еще один интернет-центр) и подключить ее к одному из
сетевых разъемов интернет-центра на расстоянии до 100 метров.
ӜӜ Выбирайте радиоканал, не занятый сетями, соседствующими
с вашей. Рекомендуется использовать режим автоматического
выбора наиболее свободного канала.
ӜӜ Для максимальной скорости и дальности связи используйте стандарт
IEEE 802.11n c каналом 40 МГц, если это не противоречит требованиям
закона вашей страны или страны пребывания. При включении
режима 802.11n интернет‑центр готов к работе с каналом 40 МГц.
ӜӜ По стандарту IEEE 802.11n допускается использовать открытую сеть или сеть
с защитой WPA2 AES (установлена по умолчанию). При выборе защиты WEP
или TKIP максимальная скорость беспроводной сети упадет до 54 Мбит/с.
ӜӜ Обязательно посетите веб-сайты производителей ваших
беспроводных устройств и ноутбуков, чтобы проверить
наличие новых драйверов и других обновлений.
29
 Советы по устранению неполадок
Что делать, если…
… недоступна страница веб-конфигуратора
Если на вашем компьютере установлено несколько сетевых подключений,
отключите их, оставив только соединение с интернет-центром.
Проверьте:
1. состояние подключений (с. 32),
2. адрес интернет‑центра в веб-браузере (с. 24),
3. связь компьютера с интернет‑центром (с. 33),
4. сетевые настройки компьютера (с. 34).
… не получается выйти в Интернет, ни один сайт не открывается
Проверьте:
1. состояние подключений (с. 32),
2. связь компьютера с интернет‑центром (с. 33),
3. сетевые настройки компьютера (с. 34),
4. связь интернет‑центра с провайдером (с. 35),
5. работу DNS на компьютере (с. 35).
… не видны компьютеры в домашней сети
Проверьте:
1. состояние подключений (с. 32),
2. связь каждого компьютера с интернет‑центром (с. 33),
3. настройки рабочей группы и общего доступа на компьютерах (с. 34).
30
… упала скорость Интернета, сайты открываются медленно
1. Проверьте скорость вашего интернет‑соединения с помощью
бесплатного веб-сервиса http://speedtest.net/. Некоторые
антивирусные программы могут искажать результаты этой проверки.
2. Возможно, что значительную часть интернет-канала занимает
другое приложение в домашней сети, например закачка торрентов.
3. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы убедиться
в отсутствии неполадок подключения.
… низкая скорость в домашней сети Wi‑Fi
1. Ознакомьтесь с рекомендациями по работе в сети Wi‑Fi (с. 28).
2. Убедитесь, что беспроводная сеть не занята другим приложением,
например передачей файлов с компьютера на компьютер
или просмотром видео с сетевого медиасервера.
… файлы с USB-накопителя передаются медленно
1. Возможно, процессор интернет‑центра занят большим объемом
передаваемых данных или проверкой локальных торрентов.
2. При подключении через Интернет, возможно,
перегружен интернет-канал.
31
 Что делать, чтобы…
… проверить состояние подключений … проверить связь компьютера с интернет‑центром
Большинство неполадок, возникающих вследствие сбоя в сети, Откройте командную строку Windows, выбрав в меню «Пуск» пункты
может быть легко устранено простой перезагрузкой оборудования. «Все программы», «Стандартные» и «Командная строка».
ӜӜ Отключите питание интернет‑центра и всех соединенных Выполните команду ping, указав в качестве параметра
с ним сетевых устройств и компьютеров. локальный IP‑адрес интернет‑центра (по умолчанию 192.168.1.1).
ӜӜ Проверьте надежность подключения сетевых кабелей в разъемах Если в ответ получено сообщение о потере всех 4 пакетов,
устройств. Кабели, которые можно легко отсоединить без нажатия связь компьютера с интернет‑центром нарушена.
на фиксатор коннектора, следует заменить на исправные.
ӜӜ Отсоедините USB-устройства от интернет‑центра.
ӜӜ Включите питание интернет‑центра и подождите, пока он загрузится.
ӜӜ Если индикатор    не загорается, проверьте, нажата ли кнопка
«Питание» интернет-центра, и убедитесь, что адаптер питания
из комплекта поставки подключен к исправной розетке с напряжением,
соответствующим указанному на его этикетке, а шнур питания надежно
соединен с разъемом «Питание» интернет-центра. При подозрении
на неисправность оборудования, пожалуйста, обратитесь
в Центр информации и поддержки ZyXEL в вашем регионе (с. 36). Если компьютер подключается к сети по Wi-Fi:
ӜӜ Включите питание других сетевых устройств. 1. Убедитесь, что беспроводной адаптер компьютера включен.
Если оборудование подключено правильно, на интернет‑центре 2. Если вы вводили ключ безопасности вручную, возможно, при
будут гореть индикаторы всех задействованных разъемов. Если вводе закралась ошибка. Настройте подключение еще раз.
не загораются индикаторы  , значит, сеть Wi-Fi выключена. 3. Обновите драйверы беспроводного адаптера, обратившись за
Включить ее можно, нажав на три секунды кнопку . ними на сайт производителя адаптера или компьютера.

32 33
 … проверить сетевые настройки компьютера
Проверьте параметры протокола Интернета (TCP/IPv4) компьютера.
Рекомендуется использовать автоматическое получение IP-адреса. При ручной
настройке проследите, чтобы параметры IP на компьютере были согласованы
с параметрами домашней сети интернет‑центра и IP‑адрес компьютера не был
занят другим устройством в вашей сети. Чтобы быстро узнать параметры IP
компьютера, выполните в командной строке Windows команду ipconfig /all.
… проверить на компьютере работу DNS
… проверить на компьютере настройки рабочей группы и общего доступа
Чтобы быстро узнать имя рабочей группы компьютера (домен рабочей
станции) и имя самого компьютера, выполните команду net config work.
Рекомендуется на всех компьютерах иcпользовать одно имя рабочей группы.
Узнайте о том, как изменить имя рабочей группы и как открыть общий доступ
к папкам и принтеру, в справке операционной системы компьютера.
34
… проверить связь интернет‑центра с провайдером
1. Если на интернет‑центре не загорается индикатор  ,
значит, интернет-центр не получает IP-адрес от провайдера
или не может пройти авторизацию в его сети.
2. Убедитесь, что ваше подключение не заблокировано провайдером
по финансовым или административным причинам.
3. Если вы подключаетесь через модем 3G/4G, отключите модем от
интернет‑центра и проверьте правильность установки SIM- или RUIM-карты.
4. Войдите в веб-конфигуратор интернет-центра
и проверьте настройки подключения.
Откройте командную строку Windows, выбрав в меню «Пуск» пункты
«Все программы», «Стандартные» и «Командная строка».
Выполните запрос nslookup, указав в качестве параметра имя сервера,
к которому вы пытаетесь подключиться, например zyxel.ru. При
корректных настройках и правильной работе DNS вы получите IP‑адрес
ответившего на запрос DNS-сервера (обычно это локальный IP‑адрес
интернет‑центра) и IP-адрес указанного в запросе сервера.
Если при этом нет доступа в Интернет, проверьте настройки вашего веб-браузера.
Если же выполнение команды завершается сообщением об
ошибке, проверьте сетевые настройки компьютера.
35
 Поддержка и гарантия ZyXEL
Если при использовании интернет-центра у вас возникли
вопросы, не описанные в данной инструкции:
1. Обратитесь к странице поддержки интернет-центра на сайте ZyXEL.
Здесь вы найдете рекомендации по обновлению микропрограммы
и расширению функций интернет-центра, а также ответы на
часто задаваемые вопросы, собранные в Базе знаний.
Условия предоставления
технической поддержки
1. Поддержка оказывается в течение 90 дней с даты первого
обращения в службу поддержки или момента автоматической
регистрации сервисного кода при первом подключении устройства
к Интернету (с. 6), в зависимости от того, что наступит ранее.
2. Для получения консультации необходимо подготовить информацию
о вашем устройстве и системе, в которой оно используется:

Страница поддержки ӜӜ Модель устройства — ZyXEL Keenetic Ultra;

Регион ӜӜ Сервисный код устройства — на этикетке интернет‑центра или
Keenetic Ultra
в системном мониторе веб-конфигуратора — поле «Сервисный код»;
Беларусь zyxel.by/Keenetic-Ultra
ӜӜ Версия микропрограммы интернет‑центра — поле «Версия ПО»
Россия zyxel.ru/Keenetic-Ultra в системном мониторе веб‑конфигуратора;
Украина ua.zyxel.com/Keenetic-Ultra ӜӜ Версия операционной системы компьютера.
Центральная Азия и Закавказье zyxel.kz/Keenetic-Ultra 3. По телефону оказывается помощь только по следующим вопросам:
ӜӜ установка и базовая настройка изделия в соответствии со
2. Задайте вопрос специалистам ZyXEL в системе персональной
сценариями применения, описанными в данной инструкции;
поддержки по адресу support.zyxel.ru.
ӜӜ консультации по развитию домашней сети на базе оборудования ZyXEL.
3. Позвоните в Центр информации и поддержки ZyXEL в часы его работы.
4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста, время
Страна Номер телефона решения вопроса не регламентируется и зависит от его сложности.
Беларусь +375-17-237-45-10 5. Техническая поддержка не рассматривает:
Казахстан +7-727-330-77-02 ӜӜ теоретические вопросы организации сети;
Россия +7-495-587-89-87 ӜӜ вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов и систем.
6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.
Украина +380-44-364-32-92

36 37
 Гарантийное обслуживание ZyXEL
Гарантийные обязательства
ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия,
связанных с материалами и сборкой, в течение одного года с документально
подтвержденной даты его приобретения первым конечным покупателем,
даты автоматической регистрации сервисного кода изделия в журнале
Центра информации и поддержки ZyXEL при первом подключении устройства
к Интернету или при первом обращении в службу поддержки, в зависимости
от того, что наступило ранее. В случае выявления таких дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии в этот период ZyXEL по своему
усмотрению произведет бесплатный ремонт, заменит изделие на новое
или предоставит взамен эквивалентное по функциям и надежности.
Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные
сервисные центры ZyXEL, расположенные в стране реализации изделия.
При регистрации изделия на веб-сайте ZyXEL потребитель получает
дополнительный год гарантийного обслуживания, однако независимо от даты
продажи срок гарантии не может превышать трех лет с даты производства
изделия. Дата производства определяется по серийному номеру на корпусе
изделия. Формат серийного номера: SYYxxWWxxxxxx, где YY — последние
две цифры года производства, WW — номер недели производства в году.
Настоящая гарантия действительна только при предъявлении вместе
с изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона
с проставленной датой продажи. Компания ZyXEL оставляет за собой право
отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон
не будет предоставлен, если содержащаяся в нем информация будет неполной,
неразборчивой или недостоверной. Гарантия распространяется только
на изделия ZyXEL, проданные через официальные каналы дистрибуции ZyXEL.
ZyXEL не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу, а также
совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии
с аппаратными или программными средствами других производителей,
если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.
38
Исключения и ограничения
Гарантия ZyXEL утрачивает силу в следующих случаях:
ӜӜ этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия
или его сервисный код изменен, не читается или читается неоднозначно;
ӜӜ изделие использовалось не по назначению или
не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
ӜӜ изделие перестало работать в результате загрузки в него
программного обеспечения, не распространяемого через
службу поддержки или сайт ZyXEL в вашей стране;
ӜӜ устройство получило повреждения из-за подключения
к нему дефектного оборудования сторонних фирм;
ӜӜ изделие вышло из строя по причине проникновения в него
посторонних предметов, веществ или жидкостей, в результате удара
молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных
внешних воздействий и обстоятельств непреодолимой силы;
ӜӜ изделие вскрывалось, переделывалось или ремонтировалось
не уполномоченными на то лицами или сервисными центрами;
ӜӜ изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев,
когда она производится авторизованным сервисным центром ZyXEL.
ZyXEL не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если
это произошло в результате использования изделия не по назначению,
несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия,
умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
39
 Приложение
Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

Технические характеристики
Название: Интернет-центр для выделенной линии Gigabit Ethernet,
с двухдиапазонной 2,4 и 5 ГГц точкой доступа Wi-Fi
802.11n 300+450 Мбит/с, коммутатором Gigabit Ethernet
и многофункциональным 2-портовым хостом USB
Модель: Keenetic Ultra
Конструктивные особенности
ӜӜ 5 разъемов RJ-45 (1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T)
с автоопределением типа кабеля
ӜӜ 2 разъема USB 2.0 тип А
ӜӜ 3 внешние всенаправленные антенны Wi‑Fi (3 дБи)
ӜӜ 7 индикаторов состояния
ӜӜ Кнопка управления беспроводной сетью Wi‑Fi
ӜӜ Кнопка с назначаемой функцией (FN)
ӜӜ Кнопка выключения питания
ӜӜ Кнопка сброса пользовательских настроек
Физические параметры
ӜӜ Размеры: 186 х 120 х 39 мм без учета антенн
ӜӜ Масса: 0,31 кг без адаптера питания
Условия эксплуатации
ӜӜ Рабочий диапазон температур: от 0 до +40 °С
ӜӜ Относительная влажность: от 20 до 95 % без конденсации
ӜӜ Напряжение электропитания: переменное 100–240 В, 50/60 Гц

40 41
 Диагностика и управление
ӜӜ Веб-конфигуратор на русском языке
ӜӜ Командная строка (CLI) по TELNET
ӜӜ Возможность управления из внешней сети (веб-конфигуратор/CLI)
ӜӜ Резервирование и восстановление конфигурации
ӜӜ Программное обновление функций
ӜӜ Системный журнал
Комплектация
ӜӜ Интернет‑центр Keenetic Ultra
ӜӜ Адаптер питания
ӜӜ Кабель Ethernet
ӜӜ Инструкция по применению
ӜӜ Гарантийный талон

42
ZyXEL Communications Corp.
zyxel.com
ZyXEL Беларусь
zyxel.by
ZyXEL Россия
zyxel.ru
ZyXEL Украина
ua.zyxel.com
ZyXEL Центральная Азия и Закавказье
zyxel.kz