Вы находитесь на странице: 1из 7

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, № 2 (136), 2017

Психологические механизмы
трансформационного лидерства
П. АВДЕЕВ

Сущность данных теорий трансформа- Новая эпоха началась с Жана Блонделя, ко-
ционного лидерства состоит в постулате уни- торый раскритиковал Вебера за то, что тот не
кальности лидера и врожденности лидерских порвал с религиозными истоками понятия «ха-
качеств. Лидера нельзя обучить и сформировать, ризма». Харизма, по Блонделю, – это качество,
лидером можно только родиться. Таким образом, которое можно сформировать самостоятельно.
дальнейшее развитие данная теория получила в Далее появляется концепция сфабрико-
отыскании и изучении того или иного набора ванной харизмы [13], в рамках которой данное
качеств, присущих эффективному лидеру. качество рассматривается как простой образ в
Однако теория черт сформирована и еще глазах воспринимающих субъектов, нежели
одно ответвление – теорию харизматического реальное личностное качество, наполненное
лидерства. В рамках данной теории говорилось мистическим содержанием. Многие авторы
лишь об одном качестве, которое и делает из чело- заговорили о том, что харизму можно развить с
века лидера, – харизме. Данное понятие упоми- помощью тренинга.
нается еще в Библии. Согласно традиционной Таким образом, харизма перешла в разряд
трактовке данного термина, индивид имеет феноменов, которым возможно дать объек-
предназначение руководить, а потому наделяется тивное описание, путем анализа поведения и
«свыше» уникальными качествами, которые личностных качеств харизматиков (одно из таких
помогают ему в осуществлении своей миссии. описаний можно найти, например, в теории
В научный обиход данное понятие впервые Роберта Хауса [18]).
вводит Макс Вебер. «Харизмой», по мнению Теория трансформационного лидерства.
Вебера, следует называть качество, дарованное Впервые термин «трансформационное лидер-
Богом, благодаря которому человек восприни- ство» был введен Дж. В. Доунтоном (1973). Од-
мается другими как одаренный сверхъестест- нако свою разработку данное понятие получило
венными характеристиками. Повиновение, по уже у Джеймса МакГрегора Бернса, в его книге
Веберу, может происходить из рациональных «Лидерство» 1978 года. По Дж. М. Бернсу, транс-
соображений, привычки или из личной сим- формационное лидерство – это не набор опреде-
патии. Отсюда, соответственно, выделяются три ленных личностных качеств, а процесс, в кото-
типа руководства: рациональное, традиционное ром лидер и последователь, взаимодействуя
и харизматическое [21]. определенным образом, поднимают друг друга
После работы Вебера исследования поня- на более высокий уровень мотивации и личност-
тия «харизма» продолжались. Появлялись в том ного/нравственного развития. Для этого лидеры
числе экзотические религиозные концепции обращаются к высшим идеалам и ценностям
харизмы [3]. Проводились исследования нега- людей, а также сами реализуют их на практике.
тивных последствий и невротических механиз- Дж. М. Бернс, по сути, стал первым, кто ука-
мов использования харизмы[8]. Наконец, многие зал на то, что настоящее лидерство не только
социологи пытались определить значение ха- порождает изменения во внешней среде и позво-
ризмы в жизни общества [11; 22]. Все это время ляет достигать тех или иных целей, но и меняет
харизма оставалась абстрактным понятием, свя- личность людей, вовлеченных в данный процесс.
занным с чем-то сверхъестественным, и не под- Бернард Басс, последователь Бернса,
давалась четкому научному обоснованию. исследовал лидерство в контексте влияния

Авдеев Павел Сергеевич, аспирант Всероссийской академии внешней торговли. E-mail: avdeevps@gmail.com

110
ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

трансформационного лидера на последова- и гордость; для интеллектуальной стимуляции –


телей. Он определил три способа такого влияния: неприязнь, вызов и гнев; для индивидуального
увеличение осознания последователей ценности подхода – сочувствие, забота и любовь [8].
задачи; фокусировка внимания последователей Трансформационные лидеры могут исполь-
на целях группы, нежели на собственных инте- зовать как положительные, так и отрицательные
ресах; активация потребностей высшего уровня. эмоции для оказания влияния на последова-
В отличие от Дж. М. Бернса, рассматри- телей, чтобы преодолеть их личные интересы и
вавшего высшие ценности в неразрывной связи побудить работать на благо группы. По резуль-
с личностью лидера, Б. Басс воспринимал такое татам исследований, трансформационные ли-
положение вещей как нечто аморальное, таким деры выражают больше положительных эмоций,
образом, поднимая вопрос этики лидерства. чем нетрансформационные [5; 12].
Трансформационное лидерство включает в В трансформационном лидерстве большое
себя четыре основных компонента [6]: внимание отводится осознанности. Осознан-
1. Харизма и идеализированное влияние – ность должна касаться чувств, действий и мыс-
это степень привлекательности поведения ли- лей лидера, с одной стороны, и, с другой сто-
дера, в соответствии с которой последователи роны, реакции последователей на поведение
идентифицируют себя с ним. Харизматический лидера. С ростом осознанности растет и моти-
лидер демонстрирует уверенность, использует вация лидера, а также его возможности влиять
определенные позы и жесты и тем самым апел- на других. Это связано с тем, что с ростом осоз-
лирует к эмоциональному уровню восприятия. нанности приходит и более ясное восприятие:
Реализация такого поведения возможна, если у лидер, осознавая свои потребности и потреб-
самого лидера имеется определенный набор ности других, может отбирать те способы дей-
ценностей и идеалов, которому он следует, что ствия, которые напрямую приведут к удовлет-
и демонстрирует в каждом своем действии. ворению данных потребностей.
2. Вдохновляющая мотивация – это способ Поведение трансформационного лидера
донесения лидером до последователей своего выглядит следующим образом: развивает ви-
видения, чтобы оно вдохновляло последних. дение будущего и делится им; ищет способ по-
Лидеры бросают вызов, устанавливая более лучить максимальный результат за счет исполь-
высокие стандарты поведения, доносят значение зования способностей людей; проявляет заботу
задачи и оптимистические ожидания по поводу и уважение; инвестирует в свое развитие и раз-
ее выполнения. витие последователей; развивает культуру со-
3. Интеллектуальная стимуляция. Лидер трудничества; дает возможность другим демон-
поощряет сотрудников использовать свое стрировать лидерство; строит доверительные
воображение, думать самостоятельно, искать связи; концентрируется на высших ценностях;
новые творческие пути решения привычных указывают на то, что важно, правильно, пре-
задач. С помощью видения он доносит до красно; достигает наибольшего блага для наи-
последователей общую картинку и рамку, в большего числа людей; добивается соответствия
которой каждый отдельный индивид будет между личными ценностями и ценностями
осуществлять свою деятельность. последователей.
4. Индивидуальный подход учитывает то, Часто выделяются и другие качества ли-
в какой степени лидер прислушивается к нуждам, дера, однако уже здесь видно, что данные реко-
потребностям и ценностям каждого отдельного мендации довольно абстрактны. Наиболее
индивида. Лидер также отмечает и награждает распространенный инструмент оценки транс-
вклад каждого индивида в общее дело. формационного лидерства – мультифакторный
Поведению лидера присущи различные лидерский опросник. Однако существует и
эмоции и чувства. В частности, для вдохновля- множество других вариантов оценки.
ющей мотивации характерными являются энту- Механизмы трансформационного ли-
зиазм, оптимизм и волнение; для идеализиро- дерства. Для анализа психологических и
ванного влияния – решительность, уверенность отчасти физиологических механизмов

111
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, № 2 (136), 2017

трансформационного и харизматического Теория Жана Габриэля Тарда базировалась


лидерства. Для этого мы будем рассматривать на непосредственной передаче информации от
процесс трансформационного лидерства с двух сознания одного человека другому. Среди ос-
сторон: со стороны взаимодействия лидера и новных социальных процессов он выделял под-
последователя и со стороны личности лидера. ражание. Теорией подражания он объяснял все
Механизмы влияния лидера на последо- виды межличностных и коллективных взаимо-
вателей. Существенную роль в трансформа- действий. Групповое поведение Тард трактовал
ционном лидерстве играют эмоции. Убеди- как гипнотизацию множества людей, осно-
тельное выражение положительных эмоций в ванную на имитации, а само это поведение –
процессе общения способствует передаче ин- как одну из форм сомнамбулизма.
формации о высокой вероятности достижения Густав Лебон имел идеи, схожие с идеями
цели [9; 10] и повышению уверенности последо- Ж.Г. Тарда. Он создал типологию лидеров по
вателей в достижении ожидаемых показателей ряду оснований.
[20; 23]. Уверенность в себе может также влиять 1. По временному характеру влияния: крат-
на психологическую готовность последователей, ковременные энергичные лидеры и лидеры,
которая характеризует имеющиеся физические, способные к сильному, длительному и стойкому
эмоциональные и психологические ресурсы, влиянию.
необходимые для выполнения работы [15; 18]. 2. По средствам воздействия: исполь-
Последователи положительно реагируют зующие утверждение (краткое изречение без
на положительные эмоции лидеров [6; 7; 10]. доказательств и рассуждений), повторение
Влияние эмоций лидеров на аффективные реак- (часто одно и то же утверждение) и заражение
ции последователей можно объяснить эмоцио- (одно из проявлений – подражание).
нальным заражением [10; 19; 23] и возбуждением 3. По «типу» обаяния: лидеры, имеющие
[16; 23]. приобретенное обаяние (связанное с именем,
Последователи испытывают больше поло- богатством, репутацией), лидеры, имеющие
жительных эмоций, скорее всего, посредством личное (магическое очарование) и связанное с
эмоционального заражения при восприятии успехом обаяние [1].
эмоционального состояния на подсознательном Исследователь изучал толпу и утверждал,
уровне [6; 10; 16]. В частности, когда при демон- что в ней формируется особый коллективный
страции индивидуального подхода к последо- разум, что происходит за счет трех механизмов:
вателям лидеры выражают сопереживание и анонимности, заражения и внушаемости. Осо-
заботу, их последователи отмечают высокий бый интерес для нас представляют два послед-
уровень психологической безопасности и эмо- них: заражение и внушаемость. Под заражением
циональную привязанность к лидеру [6]. он понимал распространение психических
В этой связи вводятся два возможных состояний одних людей на других. Под внушае-
стиля поведения лидера. мостью – некритическое восприятие тех или
1. Резонирующий, когда два человека (или иных действий. Таким образом, формирование
группа людей) настроены на одну эмоцио- толпы и другие социальные процессы объяс-
нальную волну. нялись гипнотизацией индивидов.
2. Диссонирующий, когда два человека или Положения, которые выводили Ж.Г. Тард
группа людей чувствуют себя постоянно и Г. Лебон, имеют скорее описательный харак-
неуютно. тер, нежели базируются на эмпирических дан-
Упоминания о процессах психического ных. Процесс гипнотизации получил свое мате-
заражения мы находим уже в трудах великих риальное обоснование в трудах российских
социологов Густава Лебона и Габриэля Тарда. авторов, таких как И.П. Павлов, В.М. Бехтерев,
Первый из них предопределял все социальные К.И. Платонов, А.А. Ухтомский и др. Гипноз в
процессы эффектом психического заражения, а их работах стал пониматься как создание устой-
второй – теорией подражания. чивого очага возбуждения (доминанты) в голов-
ном мозге, на фоне общего торможения.

112
ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

С другой стороны, родоначальник всего [2; 6; 9], либо создают и демонстрируют соответ-
современного направления гипноза И. Бернгейм ствующие эмоции [20]. Иными словами, лидеры
утверждал, что для реализации внушения нет управляют своими чувствами и/или их выра-
необходимости погружать человека в описанное жением, то есть выполняют эмоциональную
состояние, однако данное состояние сделает то работу [7; 14].
или иное внушение более эффективным и Наиболее четко описывает в этом ключе
приемлемым для клиента. фигуру лидера теория эмоционального интел-
Другой концепцией, объясняющей воздей- лекта Джона Мейера и Питера Сэлоуэя, впослед-
ствие трансформационного лидера на после- ствии развитая Дениэлом Гоулманом.
дователей, является теория социального нау- Концепция эмоционального интеллекта
чения основным представителем которой основывается на наличии в мозге отделов,
является Альберт Бандура. Теория социального называемых в совокупности эмоциональным
научения гласит, что организм может обучаться мозгом (лимбическая система). Эмоциональный
не только посредством классического или опе- мозг ответственен как за проявление наших
рантного обусловливания, но и путем обычного эмоций, так и за нашу память. Таким образом,
подражания. Физиологически подражание при запоминании гиппокамп (одна из зон
предопределено существованием зеркальных эмоционального мозга) связывает сенсорную
нейронов, которые реализуют функцию распоз- информацию с эмоциональным состоянием, и
навания и понимания поведения других людей. при по следующем предъявлении схожей
Причем, в соответствии с концепцией А. Бан- сенсорной информации запускается уже
дуры, индивиду не обязательно получать под- запечатленная эмоциональная реакция.
крепление за подражательное действие, нао- По мнению авторов теории, на данных
борот, выполнение такого действия может само процессах базируется, например, человеческая
по себе служить подкреплением и в даль- интуиция. Индивид, попадая в новую ситуацию,
нейшем выполняться автоматически. Отсюда может оценить ее как благоприятную с позиции
такая важность демонстрации личного примера логики, однако предчувствие говорит иное.
в трансформационном лидерстве. Связано это с тем, что данная новая ситуация
Процессы подражания и внушения до- напоминает схожую ситуацию в прошлом,
вольно схожи, по сути, модель поведения, предо- которая привела к плохому исходу и теперь дает
ставляемая другим человеком сама по себе, о себе знать, в то время как индивид может и не
служит внушением. Поэтому и качества модели осознавать этой связи. Таким образом, развивая
совпадают в обоих случаях – модель должна доверие к самому себе, индивид развивает и
быть яркой, необычной, привлекательной, интуицию, и у него появляется возможность
демонстрировать значимое поведение. Данные заранее избегать неблагоприятных ситуаций.
качества приводит сам А. Бандура. Однако эмоциональный интеллект – это
Механизмы развития лидерских качеств. нечто иное и большее, чем эмоциональный мозг,
Большое внимание в трансформационном ли- и скорее включает в себя целостную работу мозга.
дерстве уделяется осознанности. Лидер должен Так, Дениэл Гоулман выделяет следующие
включать в сферу осознания свои эмоции, пот- составляющие эмоционального интеллекта:
ребности, мотивы, мысли, поведение, и такие знания себя и своих эмоций; умение управлять
же качества присущие последователям. Он дол- собой и своими чувствами; умение понимать
жен формулировать видение на основе своих чувства и желания других людей; умение управ-
потребностей и потребностей других людей. лять чувствами и желаниями других людей.
Таким образом, от лидера требуется четкая ос- Данные качества скорее указывают на
ведомленность о своих психических процессах, необходимость использования целостной рабо-
особенно об эмоциональном состоянии (ведь ты мозга и логическую ее часть даже в большей
именно через эмоции проявляются и наши мере. Индивиду необходимо перевести свои
потребности). Так, лидеры либо спонтанно ис- телесные, эмоциональные и физиологические
пытывают эмоции, которые они демонстрируют реакции, которые он обычно не замечает, на

113
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, № 2 (136), 2017

сознательный уровень. Лидеру также необхо- в процессе обслуживания поверхностное дей-


димо связать определенные внешние признаки, ствие расходует ценные когнитивные ресурсы на
которые проявляют другие люди, с конкретным постоянные самомониторинг и самокоррекцию.
эмоциональным состоянием. Глубокое действие, напротив, связано с
Вопрос состоит в том, возможно ли вообще желаемыми результатами работы. Причиной
развить в себе описанные качества, и, если да, этому может служить положительная реакция
то насколько сложно это сделать и каков меха- клиентов на обслуживание сотрудником,
низм этого действия. который придерживается такой формы эмоцио-
Следует сказать, что на данный момент не нальной работы. Это позволяет ему в процессе
существует единой методики непосредственного обслуживания генерировать больше когни-
развития эмоционального интеллекта. Орга- тивных ресурсов, чем потреблять [7]. Поло-
низуется достаточно большое количество различ- жительная связь процесса глубокого действия с
ных тренингов, но, как правило, они не под- удовлетворенностью работой отмечается у
разумевают четкого обоснования связи приме- «акторов глубокого действия», которые чувст-
няемых упражнений с концепцией эмоцио- вуют себя аутентично на работе, что способ-
нального интеллекта. Однако следует отметить ствует получению «приятного» опыта работы [9].
одно из направлений, которое бы могло удов- Проще говоря, при поверхностном (некон-
летворить цели развития эмоционального интел- груэнтном) действии крайне много психической,
лекта, – это гештальт-терапия. а иногда и физической энергии уходит на внут-
Суть гештальт-терапии как раз и сводится реннюю борьбу между истинными эмоциями и
к осознанию своих эмоций и потребностей, с эмоциями демонстрируемыми. При глубинном
последующей их реализацией действиях. В (конгруэнтном) действии, наоборот, эмоции
процессе гештальт-терапии достигается сос- сами служат источником энергии, которая
тояние конгруэнтности – когда то, что мы гово- направляется в единое русло.
рим и делаем напрямую соответствует тому, что Конечно, достигается такое состояние не
мы хотим и чувствуем. сразу, гештальт-терапия входит в разряд долго-
Конгруэнтность напрямую связана с поня- срочных типов психотерапии, поэтому и
тиями поверхностного и глубинного действия в упражнение может длиться годы.
лидерстве. Эмоции, которые лидер испытывает Рассматривая механизм развития осознан-
в реальности, могут отличаться от того, что он ности в гештальт-терапии, стоит отметить ос-
хочет продемонстрировать своим последо- новные моменты. Понимание своих чувств дос-
вателям [16]. В этом случае лидер подавляет тигается за счет постоянной ассоциации своих
эмоции, которые он испытывает, и имитирует телесных ощущений, эмоциональных состояний
эмоции, которые он считает уместными [14]. и когнитивного осмысления. Делается это с
Например, лидер может демонстрировать помощью различных вариаций вопроса «Что ты
энтузиазм, не испытывая его, либо изменить чувствуешь?»/«Какие ощущения у тебя в теле,
собственные внутренние чувства и «наст- когда ты говоришь это?». Постепенно человек
роиться» на соответствующие эмоции [7; 8]. учится распознавать более тонкие оттенки своих
Поверхностное действие относится к про- эмоций. Он учится называть свои эмоции и тем
цессу моделирования наблюдаемой эмоции, самым дифференцировать их. Наконец, он учится
которую на самом деле лидер не испытывает. По понимать текущую эмоцию как таковую, за счет
мнению А.Я. Чебыкина, поверхностное дей- ассоциации слова и телесных ощущений.
ствие обычно ассоциируется у работников с Данная концепция базируется на том, что
нежелательными результатами работы. Оно и сам человек учится распознавать и понимать
чаще всего отрицательно связано с заданием, свои эмоции в процессе онтогенеза за счет обоз-
возможно, потому, что у «поверхностных работ- начения тех или иных телесных ощущений,
ников» имеется ограниченный когнитивный наименования той или иной эмоции.
ресурс для решения задачи. В соответствии с Определив эмоцию и потребность, инди-
теорией сохранения ресурсов (S.E. Hobfoll, 1989) вида учат определять объект, на который данная

114
ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

потребность направлена, то есть, по сути, фор- Отличие скорее состоит в механизмах научения,
мировать видение. В конце концов, с человеком реализуемых данными стилями. Для трансфор-
работают над реализацией эмоции (например, мационного лидерства основным механизмом
его могут попросить прямо в ситуации кон- выступает имитационное научение, для трансак-
сультации проявить свой гнев). Однако индивид ционного – оперантное.
не только проявляет свою эмоцию, он учится В данной статье раскрыты психологи-
реализовывать ее наиболее эффективно (когда ческие и физиологические механизмы трансфор-
человек проявил свой гнев в полной мере, его мационного лидерства, что поможет прове-
могут спросить, о том, как бы он мог проявить дению дальнейших исследований в данной
свой гнев по-другому, более эффективно). В области, а также созданию методик развития
завершение клиент интегрирует полученный в лидерских качеств.
ходе сессии опыт и может переносить его в В заключение стоит отметить важный
другие ситуации. вклад трансформационного лидерства в теорию
Таким образом, человек, обычно разроз- лидерства в целом. Это, прежде всего, перенос
ненный, становится в большей степени конгру- внимания с рациональных аспектов лидерства
энтным и интегрированным. Если раньше его (по сути, руководства) на аспекты эмоцио-
слова могли не отражать его чувств, а его дей- нальные, а следовательно, на саму сущность
ствия не соответствовали его потребностям, что, лидерства, которое в первую очередь связано с
в свою очередь, накладывало отпечаток и на его мотивацией людей.
внешние проявления, то теперь он может
направить всю свою энергию на реализацию Литература
четко поставленной задачи.
На вопрос о том, каким образом это 1. Бендас Т.В. Психология лидерства: учеб.
должно повлиять на взаимодействие лидера и пособие. СПб.: Питер, 2009. 448 с. С. 51
последователей, ответить довольно просто. 2. Колот С.А. Эмоциональная вырази-
Будучи более конгруэнтным, индивид начинает тельность как позитивный ресурс эмоцио-
и вести себя по-другому, в частности, более нальной работы // Наука i освiта. 2009. № 6.
уверенно, что делает из него эффективную С. 20–26.
модель для подражания. Его интенсивное 3. Трунов Д.Г. Психологические механизмы
эмоциональное состояние передается и его воздействия религиозной проповеди // Религия в
последователям. изменяющейся России. Тезисы докладов Рос-
Стоит отметить, что и в любом другом пси- сийской научно-практической конференции (22–23
хотерапевтическом направлении развиваются мая 2002 г.). Т. 1. Пермь, 2002. С. 107–110.
такие качества, как осознанность и рефлексия, 4. Фромм Э. Бегство от свободы. М.:
однако гештальт-терапия выступает как наиболее Прогресс, 1989.
сфокусированная на этой задаче. 5. Ashkanasy, B. Tse // Emotions in the work-
Трансформационное и трансакционное place: Theory, research and practice. Westport, CT:
лидерство. Традиционно в публикациях, посвя- Quorum, 2000. P. 221–235.
щенных трансформационному лидерству, 6. Avolio B. J., Bass, B. M. Transformational
рассматриваются отличия трансформационного leadership, charisma and beyond // Emerging leader-
стиля лидерства от трансакционного. Обычно ship vistas. Lexington Books, 1988. P. 29–50.
представители трансформационного направ- 7. Brotheridge C.M. A review of emotional labour
ления заявляют, что трансформационное лидер- and its nomological network: practical and research
ство направлено на реализацию высших потреб- implications // Ergonomia IJE&HF. 2006. V. 28.
ностей индивида, в то время как трансакционное P. 295–309.
лидерство предполагает лишь удовлетворение 8. Connelly S. A closer look at the role of emoti-
низших. Такое заявление скорее используется в ons in charismatic and transformational leadership
маркетинговых целях, ведь и там и там проис- [Text] / S. Connelly, B. Gaddis, W. Helton-Fauth // Trans-
ходит обмен. Обмен может производиться на formational and charismatic leadership, 2: The road
уровне как низших потребностей, так и высших. ahead. St. Louis, MO: Elsevier, 2002. P. 244–259.

115
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, № 2 (136), 2017

9. Damen F. Affective match in leadership: 17. Rich B.L. Job engagement: Antecedents and
Leader emotional displays, follower positive affect, and effects on job // Academy of Management Journal.
follower Performance // Journal of Applied Social 2010. V. 53. P. 617–635.
Psychology. 2008. V. 38. P. 868–902. 18. Robert J. House «A Theory of Charismatic
10. Diefendorff J.M. Organizational-level influence Leadership» in Hunt and Larson (eds.), Leadership: The
on employee emotional displays with customers // Paper Cutting Edge, 1976. P. 189–207.
presented the SIOP, Atlanta, GA. 2010. P. 227–267. 19. Schaufeli W.B., Salanova M., Gonzatlez-
11. Friedland W. For a sociological concept of Romat V., Bakker A.B. The measurement of engage-
charisma // Social forces. 1964. Vol. 43. № 112. ment and burnout: A two sample confirmatory factor
12. George J.M. Emotions and leadership: The analytic approach // Journal of Happiness Studies. 2002.
role of emotional intelligence // Human Relations. 2000. V. 3. P. 71–92.
V. 53. P. 1027–1055. 20. Van Kleef G.A. Searing sentiment or cold
13. Glassman R. Legitimacy and manufactured calculation? The effects of leader emotional displays on
charisma // Social research. 1975. Vol. 42. № 4. team performance depend on follower epistemic moti-
14. Hochschild A.R. The managed heart: The vation // Academy of Management Journal. 2009.
commercialization of feeling // Berkeley: University of V. 52. P. 562–580.
California Press, 2003. 327 p. 21. Weber M. Economy and society. Berkeley
15. Kahn W.A. Psychological conditions of per- etc., 1978.
sonal engagement and disengagement at work [Text] / 22. Willner A. The spellbinders: charismatic
W. A. Kahn // Academy of Management Journal. 1990. political leadership. L., 1984.
V. 33. P. 692–724. 23. Zhu W., Avolio B.J., Walumbra F.O. Mode-
16. Newcombe M. J., Ashkanasy, N. M. The rating role of follower characteristics with transforma-
role of affect and affective congruence in perceptions tional leadership and follower // Group & Organization
of leaders: An experimental study // Leadership Quar- Management. 2009. V. 34. P. 590–619.
terly. 2002. V. 13. P. 601–614.

Транспарентность избирательного процесса:


понятие и современные информационно-
коммуникационные технологии обеспечения
А. ГИРФАТОВ

Как известно, транспарентность избира- В преддверии предстоящих выборов


тельного процесса – основа доверия избирателей Президента Российской Федерации в 2018 году
к власти. Вопрос доверия граждан традиционно в нашей стране сложилась достаточно неодно-
актуализируется накануне избирательных значная экономическая и внешнеполитическая
кампаний. В современной России по сравнению ситуация. Сейчас существует достаточно высо-
с периодом кризисных 1990-х годов уровень кий рейтинг доверия к действующему президенту
доверия к власти определенно возрос, и кульми- и некоторым другим ведущим политикам страны.
нация кризиса доверия в российском обществе Вместе с тем неоправдавшиеся надежды чреваты
осталась позади. Но вопросы укрепления серьезными социальными последствиями. Поэ-
доверия в политической сфере продолжают тому сегодня важно, чтобы все действия власти
оставаться актуальными. были направлены не только на реализацию

Гирфатов Айрат Насимович, аспирант кафедры политологии, социологии и философии Башкирской


академии государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан. E-mail:
ayratgn@yandex.ru

116

Оценить