Татьяна Авдеева: «Нас услышали!

Потому что
не услышать нас невозможно!»
Проект «Другая медицина» третий год оказывает доврачебную помощь бездомным. Как им уда-
лось привлечь к себе внимание? Они создали сообщество во «ВКонтакте». Начали рассказывать
о себе, об подопечных и об их историях. Неравнодушные читатели становились подписчиками.
Людям до сих пор нравится то, чем занимается проект. Они уже полюбили доктора Женю и гото-
вы каждый раз благодарить его за все, что он делает для бездомных. Но есть еще один немало-
важный герой, который ведет социальные сети – Татьяна Авдеева. Она является руководителем
пресс-службы проекта «Другая медицина», каждую неделю высылает отчет о выездах, рассказыва-
ет истории подопечных, снимает различные видео и просто делится малейшими победами с под-
писчиками сообщества. Мы узнали у Татьяны, как работают соцсети и как они помогают проекту.

случаев, все-таки пожертво-

Источник: сообщество «Другая медицина» во «Вконтакте»
На фотографии Татьяна Авдеева снимает видео для сообщества
– Татьяна, расскажите, пожалуй-
ста, историю создания сообщества
во «ВКонтакте». Какая была цель?
Цель была, конечно, рассказать о
нашей миссии. Она звучит так: на
медицинскую помощь имеет право
каждый человек. Независимо от сво-
его статуса и положения. Как прави-
ло, у всех по одной миссии, но у нас
их две. Мы также хотим рассказать
людям, что бездомный – прежде
всего человек, несмотря на то, что у
него нет крова над головой. Как-то
так сложилось, что бездомный нахо-
дится в слепой зоне у общества. Да,
люди-домашние видят бездомных,
но, как правило, это вызывает отвра-
щение. Они с течением времени ста-
ли понятием каких-то потерянных
людей, потерявшиеся в этой жизни,
био-мусором, рудиментами обще-
ства…, но ведь у каждого человека
есть своя история попадания на ули-
цу. Все же это человек. Гражданин на-
шей страны. У него также есть папа и
мама. Несмотря на то, что внешне он
выглядит как-то иначе, не так как нам
привычно всем, они выходят за эти
Источник: сообщество «Другая медицина» во «Вконтакте»
На фотографии Татьяна Авдеева и подобечная проекта
рамки, но бездомные все-таки люди.
И, чтобы напомнить об этом, и что-
бы из этого вытекало человеческое
отношение, какое-то милосердие,
понимание проблем других людей
(конкретно бездомных) – для этого
было создано сообщество во «ВКон-
такте». Когда проект был только соз-
дан, конечно, никто его не спонси-
ровал, а что бы оказывать помощь,
естественно, нужны были деньги.
Сообщество, так же было создано
для сбора пожертвования, этого ни-
кто не скрывает, это всегда нужно.
Что касается бездомных, болеющих
людей и животных – им, конечно же,
нужны дополнительные финансы. И
вот это мягкое предложение к тем
людям, которые отзываются на нашу
миссию, но не могут по тем или иным
причинам выйти на улицу и помогать
бездомным. Соответственно, было
предложено внести какую-то мате-
риальную помощь, для того, чтобы
это сделали мы. И таким образом
присоединиться к миссии проекта.
– Получается, в большинстве
вания состоят из денежных
начислений в сообществе?
Да, это практически продолжается и
по сей день. Несмотря на то, что про-
екту в марте исполнилось три года.
Потому что только в 2019 году мы
зарегистрировались как некоммер-
ческая организация. Ведь уже стало
понятно, что проект имеет силу, име-
ет востребованность, актуальность.
Это было сделано для того, чтобы
запросить гранты. Изначально, что-
бы оформить некоммерческую ор-
ганизацию, нужно, чтобы твой про-
ект проработал минимум полгода, а
если больше, то это еще лучше. Ты
должен показать жизнедеятельность
своего проекта, его актуальность,
для оформления всех документов.
И для дальнейшего существова-
ния проекта, мы вынуждены про-
сить деньги у других пожертвова-
телей. Только после оформления
НКО, мы смогли подать докумен-
ты на получение первого гранта.
– Ваши призывы к государству о
помощи имеют успех? (например,
СЛЕЗЫ ДУШЕВНОЙ ЧИСТОТЫ
обращение к Владимиру Влади-
мировичу на Международном
форуме «Доброволец России –
2019») Какая поддержка на дан-
ный момент Вам необходима?
Встреча с Владимиров Владимиро-
вичем была (организована) в рамках
того, что ассоциация волонтерских
центров (г. Москва), которая занима-
ется как раз волонтерскими органи-
зациями, нас пригласила на обуче-
ние за счет государства. Объясняли
Источник: сообщество «Другая медицина» во «Вконтакте»
На фотографии Татьяна Авдеева дает комментарий.
как работать продуктивно, то есть
это такая школа для волонтеров для
некоммерческой организации. Так
же была организована встреча с вы-
сокопоставленными лицами, в том
числе с самым первым лицом госу-
дарства. Должна сказать, что ассоци-
ация волонтерских центров (прямая
организация, которая курирует все
российские волонтерские объеди-
нения) очень хорошо вкладывается,
делает все необходимое для того,
чтобы волонтерам было удобно и
хорошо работать. Лично я впервые
за свою жизнь увидела, когда госу-
дарство действительно очень силь-
но помогает. То есть, вот это направ-
ление волонтерство, сейчас очень
активно развивается и государство
делает все возможное, чтобы волон-
терские движения существовали.
Нас услышали! Потому что не ус-
лышать нас невозможно. Только
дело в том, что, то предложение, с
которым мы вышли на Владимира
Владимировича, очень глобальное.
То есть это создание нового закона.
Так как наши бездомные в слепой
зоне, соответственно, нет никаких
законов про то, чего у нас «нет».
Поэтому создание нового закона
дело нескорое. Столько всего нуж-
но перелопатить и т.д. Нам после
встречи звонили, ассоциация волон-
терских центров. Напомню, Влади-
мир Владимирович дал поручение
правительству России, чтобы они
занялись этим вопросом. Они с нами
тоже связывались, там пишут вари-
анты сейчас, прорабатывают этот
закон. То есть для написания этого
закона со всех организаций Рос-
сии, которые занимаются помощью
малоимущим и бездомным, сейчас
собирают информацию, статистику.
После того, как соберут всю стати-
стики, они будут все анализировать.
Таким образом, постепенно родится
закон. Если коротко говорить, это
все не очень скоро. Но работа идет.
Нас услышали. У нас все уточняли,
спрашивали про «болевые точки».
– Какой отклик на ваши
истории в социальных се-
тях идет от аудитории?
Отклик хороший. Мы однажды за-
пустили конкурс (Татьяна цитирует
пост из сообщества): «Ребят, присы-
лайте свои истории хорошие или
плохие – неважно, тема касается
вашего взаимодействия с бездомны-
ми». А в качестве призов были фир-
менные футболки. Эта была хорошая
практика, то есть люди писали очень
много. Даже в процессе написания
историй, они сами приходили к ка-
ким-то выводам, что действительно
бездомные – это люди. Они иска-
ли какие-то плюсы и сочувствие, и
понимание к этим людям. Это был
прорыв, открытие сердца, на самом
деле. Также на выезды может любой
подписчик нашей группы приехать.
И люди приезжают. Я не могу сказать,
что это массовость, потому что… во-
обще говоря о сообществе, соцсети
помогают как бы быть причастным
к этой истории. Все-таки не каждый
может тратить свое время или может
быть не хочет травмировать себя.
Потому что как показывает практи-
ка, люди боятся посмотреть в гла-
за реальности. Боятся посмотреть
на тех же бездомных. Посмотреть
правде и понять, что на этом месте
может оказаться любой. Это действи-
тельно так. От сумы и от тюрьмы не
зарекайся, как говорится. Но те, кто
приезжают, они там и плачут, то есть
начинаются и слезы, и какие-то лич-
ные инсайты, откровения. Некото-
рые вспоминают каких-то родствен-
ников, знакомых, которые жили на
улице и умерли. В общем, это всегда
слезы человечности. Слезы душев-
ной чистоты. Другие говорят: «Ой, я
вообще понял, как я слишком часто
ругаю своих детей. Пойду, обниму,
поцелую и больше буду хвалить».
Это здорово. В соцсетях, конечно,
следят за нашими достижениями,
за тем, что мы делаем. Кстати, уди-
вительно, у нас никогда не было та-
ких проблем, непонимания: «А куда
идут деньги?». Мы естественно от-
читываемся за них. Это нормальный
факт, что кто-то может поинтересо-
ваться куда мы и на что потратили
(пожертвования). У нас к счастью
никогда такого не было. Потому
что в этом плане мы очень честны
и искренние. Мы абсолютно откры-
ты в плане расходования средств.
– Почему именно платформа во
«ВКонтакте»? Я знаю, что у Вас
есть и другие соцсети (Instagram,
YouTube), что Вы публикуете там?
Это получилось по наитию. «Другая
медицина» – это особенный проект
в том плане, что тут все особенное
и сфера работы: бездомные и само
рождение проекта. Когда Евгений
просто взял, собрал сумку с медика-
ментами и вышел на улицу, не думая
о том, что это будет какой-то гло-
бальный проект. Он просто вышел
на улицу зимой и перевязал обмо-
роженные ноги тех, кто нуждался в
этом. Потом взял машину и поехал
туда, где кормят бездомных по наи-
тию. Далее получилось так, что он
рассказал об этом у себя на странице
во «ВКонтакте». Его поддержали, соб-
ственно, поэтому и было создано со-
общество «Другой медицины» тоже
в этой соцсети. Не было анализа, не
было какого-то расчета плана рабо-
ты, перспектив и развития самого
проекта. Также не было анализа в ка-
кой соцсети лучше работать. Конеч-
но, это редкость, потому что все под-
вергается разумному осмыслению.
Это исключение из правил. Еще один
феномен «Другой медицины»: мы ни-
когда не раскручивали свою группу.
Мы не потратили ни копейки денег.
Она раскрутилась сама. У проекта
появилась сразу же любовь людей.
Эта любовь сработала намного кру-
че и лучше, чем любые раскрутки.
Не участвуя в законах пиара и рекла-
мирования – все произошло само
собой. По поводу других соцсетей,
мы зеркалим (работы), как правило.
– С какими трудностями вы стал-
киваетесь во введении группы?
Есть ли какие-то определенные
трудности? Как рождаются посты?
Все это рождается из работы про-
екта. Наша единственная трудность,
что мы иногда сами задумываемся
без какой-то причины: «А не станет
ли скучно нашим подписчикам? А
не забыли ли мы про них? Может
они чего-то хотят увидеть, а мы не
знаем…». Мы тоже на своей стра-
нице спрашиваем, что делать и так
МЫ ЭТИМ ДЫШИМ
МЫ ЭТИМ ЖИВЕМ
далее. Как-то ничего особенного
нам не сказали, что от нас ждут че-
го-то радикального. Говорю, любовь
продолжает существовать к «Другой
медицине». Мы к ним (подписчикам)
обращаемся иногда, например, вот у
нас сейчас ремонт идет, и мы вклю-
чаем активно наших подписчиков.
Допустим, спрашиваем у них: «Какие
нам шторы повесить или жалюзи?».
Мы с ними советуемся, а они актив-
но дают нам советы. Мы не забы-
ваем про них. По поводу того, что
написать в рамках проекта, какие
истории рассказать – здесь трудно-
стей не возникает, мы это знаем. МЫ
ЭТИМ ДЫШИМ. МЫ ЭТИМ ЖИВЕМ. Но
Источник: сообщество «Другая медицина» во «Вконтакте»
Выстроилась очередь за доврачебной медицинской помощью
Источник: сообщество «Другая медицина» во «Вконтакте»
На фотографии Евгений Косовских и Татьяна Авдеева.
иногда думаем: «Что надо нашей ау-
дитории?», «Как их похвалить?» или
«Что им дать помимо «Другой меди-
цины», чтобы им было интересно?».
– Заметила, что Ваш проект не
конфликтный и «пропагандирует»
позитивные мысли. Было бы ин-
тересно узнать, как часто вы стал-
киваетесь с негативными коммен-
тариями и как реагируете на них?
Крайне негативных комментариев,
у нас очень мало. У нас нет каких-то
полутонов, у нас действительно
всегда положительные, очень по-
ложительные и очень-очень поло-
жительные комментарии (шутит
Татьяна, выстраивая иерархию ком-
ментариев), либо вопросы. Каких-то
пограничных, на половину поло-
жительных комментариев – этого
нет. У нас если и возникают отрица-
тельные, то это резко отрицатель-
ные, это черно окрашенные слова,
мысли людей. Это, как правило, те
люди, которые либо принадлежат к
каким-то религиозным конфессиям
(очень жестким), либо своим соб-
ственным жестким убеждениям или
они заложники своего зла, обиды,
но это бывает очень редко. И когда
возникают такие вещи, мы начинаем
отвечать этому человеку, естествен-
но с исключительно положительным
настроем. И если человек дальше
продолжает нести какую-то крайне
негативную информацию, оскор-
бляя окружающих людей, других
подписчиков, которые участвуют в
комментариях, мы просто удаляем
комментарии. То есть человек ищет
конфликт. Он пишет для того, чтобы
найти конфликт, но это за три года
может было, раз пять и то не на тему
выездов, а на абсолютно другие
темы. Мы иногда размещаем зару-
бежные статьи или просто какие-то
высказывания по поводу бездомных
и т.д., то есть мы иногда рерайтим и
другие издания и вот, скорее всего,
именно на это идут негативные от-
зывы. Вначале мы пытаемся догово-
риться с человеком. Даем понять,
что, да, мы уважаем его право на соб-
ственное мнение, но это мнение он
должен транслировать, не задевая
честь и достоинство других участ-
ников. То есть, если мы уважаем
его мнение, то и он должен уважать
мнение других, которые думают ина-
че, чем он. И если человек продол-
жает конфликт, то тогда мы просто
убираем эти комментарии. Потому
Источник: сообщество «Другая медицина» во «Вконтакте»
Евгений Косовских проводит осмотр
что не хотим, чтобы что-то черное
и негативное было в нашем поле.
– Татьяна, знаю, что именно с Вами
связываются различные журна-
листы и спрашивают разрешения
на съемку. Было ли такое, что Вы
не допускали к съемке и, что на это
повлияло (причина)? Может, есть
определенные критерии отбора?
Нет, у нас нет никаких критериев
отбора. Мы открыты для всех СМИ.
Задача пресс-секретаря: так как я
сама журналист, то знаю, как орга-
низовать съемки. Выясняю, какой за-
прос у СМИ, что они хотят осветить.
Может быть, я им подсказываю еще
какие-то интересные моменты, пото-
му что я нахожусь внутри проекта и
знаю всю нашу внутреннюю кухню.
И со стороны журналистики тоже.
Это очень удобно. Иногда просто ко-
ординирую съемки для того, чтобы
всем было удобно, чтобы и работа
не останавливалась во время визита
журналистов, и чтобы журналистам
было максимально комфортно ра-
ботать. Чтобы им была понятна суть
нашего проекта, наша деятельность.
Также я договариваюсь с бездомны-
ми, чтобы они согласились дать ин-
тервью. Дело в том, что это очень
недоверчивые люди, и они боятся
домашних. То есть все посторонние
люди для них уже рефлекторно не-
сут агрессию. Поэтому мне прихо-
дится, пользоваться своим автори-
тетом перед бездомными, даже это
не в авторитете (поправляет себя Та-
тьяна), по отношению к бездомным,
а заслуженная дружба, доверие. И
вот, пользуясь заслуженным дове-
рием, я выполняю такую функцию
– договариваться с ними, что это
не страшно и это не понесет ника-
ких отрицательных последствий для
него. А так мы открыты абсолют-
но для всех и у нас не было такого
случая, чтобы мы кому-то отказали.
– Как вы считаете, в чем за-
ключается главная зада-
ча сообщества «Другая ме-
дицина» во «Вконтакте»?
Конечно же, это освещение нашей
работы, о том, что и как продвигает-
ся. Какие у нас новости, изменения,
достижения, проблемы, трудности.
Конечно же, это объединение не-
равнодушных людей, тех, которые
готовы участвовать в благотвори-
тельности, и они видят себя в по-
мощи другим людям. Неважно как
это помощь проявляет физически
конкретно или на расстоянии, он-
лайн. И, конечно же, это пропаган-
да человеческого отношения к себе
подобным, то есть среди людей не
может быть какого-то жестокого об-
ращения. У нас запрещено жестокое
обращение и с животными, но, к со-
жалению, иногда сам человек очень
жестоко относится к себе подобным.
Конечно, мы несем главную мысль,
которую я ранее озвучивала, что:
бездомный – это человек. И как бы
ни было бедственно его положение,
и как бы ни ужасен был его внеш-
ний вид – это человек и вернуться к
нормальной жизни все-таки может
каждый и имеет право на этот шанс.
– Что на данный момент необхо-
димо проекту? Чем сейчас мо-
жет помочь любой желающий?
Проекту всегда нужны те, кто под-
держивает эту идею: единодушники,
единомышленники. Если говорить
о практической стороне – всег-
да нужна финансовая помощь. На
данный момент идет ремонт по-
мещения, которое было выделено
администрацией города, для штаба
волонтеров и там очень много еще
вопросов по поводу ремонта. Нуж-
ны рабочие руки. Нужна машина
– личный автомобиль (микроавто-
бус), потому что пока автомобиль
арендованный, то есть собственный
автомобиль для проекта. И, конечно,
очень мы нуждаемся в поддержке и
любви, тех, кому симпатична миссия
«Другой медицины». Когда ощуща-
ешь огромное количество людей,
которые тебя поддерживают – это
дает огромные силы, несмотря ни
на что, даже если что-то не получа-
ется. Поддержка мысленная, лю-
бовь людей к проекту – бесценна.
Беседовала Марина Галанова