Контрольный Рубеж

Как известно, многие банки переходят на онлайн-обслуживание (мобильные

приложения, интернет-банкинг). Такие вклады и кредиты для клиентов более удобны и
выгодны. Открываются они через интернет банк, можно дистанционно отслеживать
выплаченные проценты, по окончании вклада денежные средства с причисленными
процентами можно перевести на любой свой счет. Расчеты с помощью дистанционных
систем, происходят в очень короткие промежутки времени, а иногда и вовсе моментально.
Многие банки уже сейчас имеют несколько каналов для осуществления дистанционного
обслуживания. Клиент, находясь дома, получает необходимые банковские услуги, в
удобном для него формате, часто без дополнительных и финансовых временных затрат.
Но самое главное, клиентам не нужно посещать офис, стоять в очередях, что особенно
актуально во время пандемии.

При онлайн-обслуживании клиентов банки предлагают более высокие ставки по

вкладам и более низкие по кредитам. Это происходит в связи с тем, что банки снижают
свои издержки. То есть, при обслуживании клиентов онлайн, им не нужно идти в офис и
обслуживаться у сотрудника. Соответственно, банки экономят на аренде помещения,
оплате коммунальных услуг, на содержании своих сотрудников, а также выплате им
заработной платы. За счет данных сэкономленных средств банки повышают проценты по
онлайн вкладам и снижают по онлайн кредитам. А такой банк как Тинькофф, полностью
сосредоточен на онлайн-обслуживании своих клиентов, что позволяет ему максимально
сокращать издержки.

Клиенты доверяют свои денежные средства банкам, которые осуществляют свою

деятельность на основании лицензии, выдаваемой Центральным Банком. Чтобы убедиться
в надежности банка, любой клиент, который открывает вклад онлайн, может на сайте
проверить имеется ли у банка лицензия или она отозвана. Банковская лицензия это
специальное разрешение Банка России на осуществление банковской деятельности,
удостоверяющее право банка на проведение указанных в нем финансовых операций. Если
при проверке банка установлены многочисленные нарушения, лицензия отзывается.

Кроме того, на данный момент в России действует система обязательного

государственного страхования. Государство несет ответственность перед вкладчиками,
чьи средства хранятся на счетах банков. Размещая вклад, клиент может не сомневаться в
получении денежных средств, так как вклады на 1,4 млн. рублей застрахованы
государством. Даже если у банка будет отозвана лицензия, вкладчик всегда получит эту
сумму, как по онлайн, так и по оффлайн вкладам.

В заключении можно сделать вывод, что глобальный переход банков на онлайл-

обслуживание клиентов имеет ряд преимуществ как для клиентов, так и для самих банков.
Клиенты часто пользуются данными услугами банков и в настоящее время не
сомневаются в их надежности.