Вопросы для подготовки к Дифференцированному зачету ОПД.

02 Основы маркетинга
гостиничных услуг для групп ГД-17, ГД-127, ГД-126, ГД-124д, ГД-123д
1.Что такое маркетинг?
2.В чем проявляется сущность маркетинга?
3.Какова главная цель маркетинга? А есть ли еще цели?
4.Перечислите основные задачи маркетинга?
5.Перечислите основные функции маркетинга.
6.Какие принципы маркетинга Вы можете назвать?
7.Какие средства маркетинга Вы можете назвать?
8. Какие сегменты (звездность) гостиничных предприятий существуют? В чем их
принципиальные отличия друг от друга?
9.. Какие услуги могут предоставлять отели различной звездности? Как Вы думаете, что
объединяет все гостиничные услуги, не зависимо от категории отеля.

10. В чем состоят сущность и особенности маркетинга гостиничных услуг?

11. Определите место гостиничной индустрии в структуре услуг.

12. Каково современное состояние рынка гостиничных услуг в вашем регионе

(МОСКВА)?

13.Потребности, удовлетворяемые в сфере гостиничного бизнеса

14. Перечислите виды спроса и дайте им краткую характеристику.

15. Назовите и охарактеризуйте типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на

рынке.

16.Окружающая среда предприятия: макро- и микросреда, факторы, формирующие

окружающую среду предприятия
17.Концепции маркетинга. Эволюция развития концепций маркетинга.
18.Рынок: понятие, виды, признаки, классификация
19.Методы прогнозирования конъюнктуры рынка
20. Сегментация рынка гостиничных услуг, понятие и значение.
21. Понятие комплекса маркетинга, его базовые элементы: товар, цена, каналы сбыта,
продвижение (4Р, 5Р, 7Р).

22. Гостиничный продукт: характерные особенности. Жизненный цикл гостиничного

продукта.
23. Цена в комплексе маркетинга гостиничного предприятия: понятие и сущность цены.
24. Особенности ценообразования в гостиничном бизнесе: виды тарифных планов и
тарифной политика гостиничного предприятия.
25. Организация товародвижения. Каналы распределения (сбыта) гостиничных услуг.
26. Функции каналов сбыта. Классификация каналов товародвижения в зависимости от
составляющих их уровней. Типы посредников.
27. Продвижение как составляющее комплекса маркетинга. Методы формирования спроса
и стимулирования сбыта в комплексе маркетинга (ФОССТИС): понятие, его составные
части и средства.
28. Реклама гостиничных предприятий, ее роль и значение, функции, виды.
29. PR - «Паблик рилейшнз»: понятие, назначение, виды мероприятий.
30. Основные понятия: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность
гостиничного предприятия и гостиничного продукта. Виды конкуренции на рынке
гостиничных услуг.