Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
Качество должно быть заложено в каждый проект и каждый процесс. Его нельзя
получить с помощью контроля. Управление качеством, которое уделяет основное
внимание проведению контроля, — это управление качеством старого стиля.
1
широкой публикой, большим тиражом был распродан текст радиокурсов, что превзошло
все ожидания радиокорпорации.
Идеальное управление - это такое управление, при котором все работники хорошо
подготовлены, всем можно доверять и никого не нужно излишне контролировать.
2
Задачи кружка качества в рамках общей деятельности по управлению качеством на
предприятии следующие:
● добровольность;
● саморазвитие;
● групповая деятельность;
● взаиморазвитие;
Принцип добровольности
3
Саморазвитие
Взаиморазвитие
Участие всех служащих в работе кружков качества означает участие всех, кто
трудится вместе в одном подразделении, на одном участке. Если, например, на рабочем
месте трудится шесть человек, все шестеро должны участвовать в деятельности кружка.
Но это не означает, что членами кружков должны быть все без исключения работники
фирмы.
Непрерывность функционирования
7. Руководители учат членов кружка тому, что узнали сами. Обучение должно
проходить с учетом проблем, существующих на данном рабочем участке. В случае
необходимости работник, ответственный за управление качеством на фирме, может
оказать содействие в проведении обучения.
4. Анализ (исследование причин).
6. Оценка результатов.
9. Перспективное планирование.
7
Результаты в денежном выражении не следует принимать на веру, поскольку на
различных рабочих участках они могут быть противоположными. Например, на рабочем
месте в массовом производстве незначительное новшество может дать экономический
эффект в миллионы долларов, тогда как при рационализации системы платежей эффект
составит всего десять тысяч долларов или около того.
ФУНКЦИИ ПРОВЕРКИ