iFOBS

Интерактивная система фронт-офисного

обслуживания клиентов банка

Инструкция пользователя по работе

с модулем iFOBS.iSignDesktop
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Введение ................................................................. 3
1.1. Назначение документа .............................................3
1.2. Требования к программному обеспечению .............3
2. Работа с приложением ........................................... 4
2.1. Вход в систему ..........................................................4
2.2. Подписание документов ...........................................5
2.2.1. Подписание одного документа .......................................... 5
2.2.2. Массовое подписание документов ..................................... 8
2.3. Работа с сертификатами .........................................10
2.3.1. Смена пароля на секретный ключ ....................................10
2.3.2. Смена сертификата .........................................................11
2.3.3. Аварийное восстановление сертификатов и ключей ..........13

Страница 2 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

1. ВВЕДЕНИЕ
Основной целью модуля iSignDesktop является обеспечение режима работы Web-клиента
iFOBS с ключами ЭЦП в интернет-браузерах, не поддерживающих java-апплеты.
Настоящий документ является руководством для юридических лиц по работе с модулем
iFOBS.iSignDesktop, обеспечивающим режим работы системы iFOBS с ключами ЭЦП.

1.1. Назначение документа

Документ содержит инструкции по работе с веб-версией системы iFOBS с
использованием приложения IFOBS.iSignDesktop для совершения таких действий, как:
 вход в систему iFOBS;
 подтверждение различных видов платежей;
 аварийное восстановление сертификата;
 смена сертификата;
 смена пароля к секретному ключу.

1.2. Требования к программному обеспечению

Для обеспечения корректной работы приложения IFOBS.iSignDesktop необходимо,
чтобы на компьютере пользователя была установлена Java версии 8, а именно:
 Java 8 (обновление 111);
 Java 8 (обновление 121);
 Java 8 (обновление 131)
и более поздние обновления Java.

Страница 3 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

2. РАБОТА С ПРИЛОЖЕНИЕМ
2.1. Вход в систему
Для того чтобы подключиться к системе, выполните следующие действия:
1. На сайте банка перейдите по ссылке интернет-банкинга. На экране отобразится
форма подключения к системе.
2. Выберите режим iFOBS клиент (iSignDesktop).

3. Отобразится информационное сообщение о том, что вам нужно выполнить

операцию входа в приложении iSignDesktop. Если вы хотите отменить действие,
нажмите кнопку «Отмена». Для продолжения операции запустите приложение
iSignDesktop.

Страница 4 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

4. На форме входа в приложение iSignDesktop введите ваши логин, пароль на вход в

систему, пароль к секретному ключу, выберите папку с секретным ключом.
Нажмите кнопку «Вход».

Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), убедитесь, что он
подключен к USB-порту вашего компьютера и отметьте чекбокс «Использовать токен».
Поле Выберите папку на форме будет скрыто.

5. Если данные введены верно, произойдет вход в полную версию веб-приложения

системы iFOBS.

2.2. Подписание документов

2.2.1. Подписание одного документа
Для отправки документа в банк выполните следующие действия:
1. Перейдите к созданию/редактированию документа или заявки.

Страница 5 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

2. Подпишите документ (нажмите кнопку «Подписать (iSign)»).

Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен) то перед
выполнением операции подписания убедитесь, что ваш НКИ подключен к USB-порту
вашего компьютера.
3. Отобразится информационное сообщение о том, что вам нужно выполнить
операцию подписания в приложении iSignDesktop. Если вы хотите отменить
действие, нажмите кнопку «Отмена». Для продолжения операции запустите
приложение iSignDesktop.
4. Далее отобразится форма с информацией о платеже. Проверьте реквизиты
платежа. Если они верны, нажмите кнопку «Подписать».

Страница 6 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

5. В отобразившейся форме укажите путь к папке с сертификатами и пароль к

секретному ключу, нажмите кнопку «Подписать».

Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), то поле

Выберите папку на форме будет скрыто.
6. Если данные введены верно, отобразятся информационные сообщения. Нажмите
кнопку «ОК».

Страница 7 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

2.2.2. Массовое подписание документов

В системе реализована возможность подписания сразу нескольких документов в
национальной валюте.
Для того чтобы подписать пакет документов выполните следующие действия:
1. Выберите пункт меню Операции с нац.валютой/Введенные документы;
2. Отметьте документы, которые вы хотите подписать: установите флажки в первой
колонке таблицы. Для того чтобы выделить все документы, отображаемые на
странице, установите флажок в заголовке колонки . Нажмите кнопку «Подпись
док-в (UAH)».

Внимание! Если вы установите флажок в заголовке колонки, то автоматически выделятся

только те документы в статусе «Не все подписи», которые отображаются в пределах
данной страницы. Документы на других страницах выделены не будут.

Внимание! Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен) то перед
выполнением операции подписания убедитесь, что ваш НКИ подключен к USB-порту
вашего компьютера.

3. В открывшейся форме «Подпись документов» будет представлен список

документов, готовых для подписания и отправки в банк. Нажмите кнопку
«Подписать (iSign)».

Страница 8 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

4. Отобразится информационное сообщение о том, что вам нужно выполнить

операцию подписания в приложении iSignDesktop. Если вы хотите отменить
действие, нажмите кнопку «Отмена». Для продолжения операции запустите
приложение iSignDesktop.
5. В отобразившейся форме будет представлен список документов, готовых для
подписания и отправки в банк. Каждая строка списка является ссылкой для
перехода к просмотру подробной информации по документу. Проверьте
правильность параметров документов. Если они верны, нажмите кнопку
«Подписать».

6. В отобразившейся форме укажите путь к папке с сертификатами и пароль к

секретному ключу, нажмите кнопку «Подписать».

Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), то поле

Выберите папку на форме будет скрыто.
7. Если данные введены верно, отобразятся информационные сообщения о
результате подписания. Нажмите кнопку «ОК».

Страница 9 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

Если при подписании возникли ошибки, система отобразит список документов с

ошибками.

Вы можете просмотреть результат подписания, выбрав платеж из списка.

2.3. Работа с сертификатами

2.3.1. Смена пароля на секретный ключ
Чтобы изменить пароль к секретному ключу, выберите меню Мой
iFOBS/Персональные настройки/Смена пароля на секретный ключ.
Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), убедитесь, что
ваш НКИ подключен к USB-порту вашего компьютера.
1. Введите свой пароль к секретному ключу в поле Текущий пароль на секретный
ключ.
2. Введите новый пароль в поля Новый пароль и Подтверждение нового
пароля.
3. Нажмите кнопку «Сменить пароль».

Страница 10 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), то поле Путь к
ключу на форме будет скрыто.
4. Подтвердите действие (нажмите кнопку «ОК»):

2.3.2. Смена сертификата

Чтобы отправить в банк запрос на новый пользовательский сертификат, выберите
меню Мой iFOBS/Персональные настройки/Смена сертификата.
Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), убедитесь, что
ваш НКИ подключен к USB-порту вашего компьютера.
1. В отобразившейся форме выполните запрос на смену сертификата:
 Введите текущий пароль к секретному ключу и дважды введите новый пароль
к секретному ключу.

 Нажмите кнопку «Отправить» и подтвердите отправку запроса (нажмите

кнопку «Да»).

Страница 11 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

Если для хранения секретного ключа вы используете НКИ (токен), то поле Путь к
ключу на форме будет скрыто.
 Система выведет информационное сообщение. Нажмите кнопку «Да».

Кроме того, вы можете напечатать информацию о сертификате (кнопка «Печать»).

До получения новых сертификатов из банка вы можете пользоваться старыми
сертификатами.
2. После того как запрос обработается в банке, и вам выдадут новые сертификаты,
при очередном вашем входе в систему на экране появится соответствующее
сообщение. Подтвердите действие (нажмите кнопку «ОК»):

3. Сохраните новый сертификат:

 Введите новый пароль на секретный ключ и нажмите кнопку «Сохранить»,
которая появится вместе с сообщением. При этом файлы сертификатов будут
сохранены в ту папку, которую указали на странице генерации запроса.
 Если вы используете НКИ (токен), поле Путь к ключу на форме
отображаться не будет, сертификаты будут сохранены на токен.

 После того как сертификаты будут успешно проверены и сохранены, появится

соответствующее сообщение. Подтвердите действие (нажмите кнопку «ОК»):

Страница 12 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

 В новом окне сообщения вам откроется стартовая страница системы. Для

входа в систему введите логин, пароль на вход и новый пароль на секретный
ключ, нажмите кнопку «Вход».

2.3.3. Аварийное восстановление сертификатов и ключей

Если ваши сертификаты или ключи повреждены или вы забыли пароль на ключ, вам
необходимо обратиться в банк и получить у администратора системы аварийный
пароль.
Для создания запроса на новый сертификат:
1. После получения от администратора системы аварийного пароля, войдите в
систему iFOBS, выбрав режим iFOBS клиент (iSignDesktop).
2. На странице входа в систему перейдите по ссылке «Восстановление ключей».

3. В открывшейся форме введите ваши логин и пароль, укажите аварийный пароль,

нажмите кнопку «Вход».

Если вы используете НКИ (токен), убедитесь, что он подключен к USB-порту вашего

компьютера и отметьте чекбокс «Использовать токен».

Страница 13 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

4. Подтвердите действие (нажмите кнопку «Да»):

5. Если проверка введенного пароля прошла успешно, отобразится форма смены

сертификата. Придумайте и введите дважды новый пароль, укажите путь к ключу.
6. Нажмите кнопку «Отправить».

Если вы используете НКИ (токен), поле Путь к ключу на форме отображаться не

будет.
Обратите внимание: если в указанной вами папке находятся какие-либо файлы (т.е.,
папка не пустая), вам необходимо отметить чекбокс «Очистить папку» - только после
этого кнопка «Отправить» станет доступной.

Внимание! Если вы отметили чекбокс «Очистить папку», то все файлы в указанной

вами папке будут удалены. Настоятельно рекомендуем хранить в данной папке только
ключи и сертификаты и не использовать ее для хранения какой-либо другой информации.
7. Подтвердите действие (нажмите кнопку «Да»):

Страница 14 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

До того времени, пока администратор системы не авторизует запрос на

восстановление сертификатов, при входе в систему вам будет отображаться сообщение о
том, что запрос находится в очереди на рассмотрении. Как только запрос будет
авторизован в банке, при входе в систему отобразится сообщение о том, что запрос
авторизован и новые сертификаты готовы к доставке.

Для сохранения нового сертификата:

1. Войдите в систему.
2. Подтвердите действие в окне информационного сообщения (нажмите кнопку
«ОК»):

3. Введите аварийный пароль, который вам назначил администратор на начальном

этапе аварийного восстановления. Нажмите кнопку «Вход».

4. Подтвердите отправку пароля, нажав кнопку «Да»:

Страница 15 из 16
iFOBS.iSignDesktop Инструкция по работе с приложением

5. Подтвердите действие (нажмите кнопку «ОК»):

6. Отобразится страница, на которой вам нужно ввести новый пароль и нажать

кнопку «Сохранить».
При этом файлы сертификатов будут сохранены в ту папку, которую вы указали на
странице генерации запроса (см. выше).

Если вы используете НКИ (токен), поле Путь к ключу на форме отображаться не

будет, сертификаты будут сохранены на ваш НКИ.
7. Если проверка и запись сертификатов прошла успешно, появится
информационное сообщение. Нажмите кнопку «ОК»:

Откроется стартовая страница системы. Для входа в систему введите логин, пароль
на вход и новый пароль на секретный ключ.

Страница 16 из 16