Приложение к Правилам

Приложение № 1
к Правилам организации работы консультантов

и агентов в АО «Жилстройсбербанк Казахстана»,
утвержденным решением Правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана
(протокол №32) от 04.04.2019 года
Согласие на сбор и обработку персональных данных
«____» ____________ 20____ года время ___________
1) Настоящим я,
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
(указывается полностью Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения, номер и дата
выдачи документа, удостоверяющего личность, адрес проживания (регистрации), ИИН)
1. Даю безусловное согласие АО «Жилстройсбербанк Казахстана» (далее -
Банк):
1) на сбор и обработку Банком из всех источников и обработку Банком любой
информации обо мне, или на основании которых я могу быть определен, включая
персональные данные, в том числе биометрические, зафиксированные на электронном,
бумажном и любом ином носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и
дополнения (далее - Информация) согласно Перечню персональных данных, необходимых
и достаточных для осуществления задач АО «Жилстройсбербанк Казахстана», указанных
в Приложении №1 к настоящему согласию;
2) на сбор и обработку Банком Информации по своему собственному
усмотрению любыми способами, не противоречащими законодательству Республики
Казахстан, в связи с возникновением с Банком, в том числе в будущем, любых
правоотношений, связанных, включая, но не ограничиваясь, с: оказанием услуг в рамках
заключенного Договора поручения, банковским и (или) иным обслуживанием, в том
числе юридических лиц, акционером (участником) и (или) должностным лицом, и (или)
работником которого я являюсь, и (или) предоставлением способов обеспечения
исполнения обязательств перед Банком, в том числе юридическими лицами, акционером
(участником) и (или) должностным лицом, и (или) работником которого я являюсь, и
(или) раскрытием в отношениях с Банком информации о конечных собственниках акций
(долей участия) юридических лиц, акционером (участником) которых я являюсь, и (или)
представлением в отношениях с Банком интересов юридических и (или) физических лиц,
и (или) моей аффилированностью с юридическими и (или) физическими лицами, включая,
но не ограничиваясь такими способами, как: передача Банком Информации
уполномоченным государственным органам; трансграничная передача Информации
независимо от обеспечения соответствующим иностранным государством защиты такой
Информации;
3) на распространение Банком Информации в случаях, выходящих за рамки
заявленных Банком целей сбора;
Для внутреннего пользования
4) на самостоятельное определение Банком условий доступа к Информации;

5) на хранение Банком Информации на любых носителях в течение сроков,
установленных законодательством Республики Казахстан и внутренними документами
Банка, после прекращения взаимоотношений с Банком;
6) с тем, что Банк не обязан уведомлять кого-либо о совершаемых Банком
действиях по сбору и обработке Информации.
2. Обязуюсь:
1) в течение 10 (десяти) рабочих дней письменно сообщить Банку о любых
изменениях и/или дополнениях Информации, переданной Банку, с представлением Банку
соответствующих подтверждающих документов и внесения Банком в Информацию
изменений и (или) дополнений;
2) не отзывать настоящее согласие и не предъявлять Банку требований об
уничтожении Информации при наличии любых правоотношений с Банком, а также в
течение установленных законодательством Республики Казахстан и внутренними
документами Банка сроков хранения Банком Информации в случае прекращения таких
правоотношений.
3. Подтверждаю, что настоящее согласие действует в течение неопределенного

срока (бессрочно) и распространяется на все отношения с Банком, как существующие
и/или возникающие при предоставлении настоящего согласия, так и на любые другие,
которые будут возникать в будущем.
Текст настоящего согласия мною прочитан, дополнений, замечаний и возражений

не имею, в подтверждении чего ставлю свою подпись
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____
(субъектом Информации собственноручно указываются фамилия, имя, отчество,
проставляется личная подпись)
Настоящее согласие принято АО «Жилстройсбербанк Казахстана» в лице
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____
(указывается фамилия, инициалы имени и отчества и проставляется подпись лица,
уполномоченного принимать настоящее согласие)
Приложение №1
к Согласию на сбор и обработку
Страница 2 из 33
Правила организации работы консультантов и агентов в АО "Жилстройсбербанк Казахстана"
персональных данных
№ Перечень
п/п персональных данных, необходимых и достаточных для осуществления задач
АО «Жилстройсбербанк Казахстана»
1. Фамилия, имя, отчество (в т.ч. прежние)

2. Сведения о смене фамилии, имени и отчества
3. Данные о рождении
4. Национальность
5. Пол
6. Адрес места жительства
7. Адрес регистрации, дата регистрации по месту жительства или по месту пребывания
8. Изображение субъекта, в т.ч. в электронном виде (фотография, видеозапись)
9. Подпись
10. Номера контактных телефонов
11. Электронный адрес
12. Данные документа, удостоверяющего личность
13. Сведения о семейном положении и составе семьи
14. Индивидуальный идентификационный номер (ИИН)
15. Данные о гражданстве
16. Сведения об образовании, квалификации и о наличии специальных знаний или
специальной подготовки
17. Данные о трудовой деятельности
18. Сведения о доходах
19. Сведения об обязательных пенсионных отчислениях
20 Сведения об имуществе
21. Данные о страховании
22. Сведения о состоянии здоровья
23. Сведения о наличии/отсутствии судимости
24. Сведения о воинском учете
25. Сведения о социальных льготах/пособиях, о социальном статусе
26. Информация о наличии/отсутствии задолженности, неисполненных обязательств,
обременений, запрещений, судебных разбирательств,
27. Сведения об административных правонарушениях
28. Наименование юридического лица
29. Аффилированность с юридическими лицами
Анкета Кандидата АО «Жилстройсбербанк Казахстана»
ФОТО
1. Фамилия _________________________________________
Имя_____________________________________________
Отчество _________________________________________
2. Пол_______________
3. Контакные данные ________________________
4. Число, месяц и год рождения____________________________
5. Место рождения_____________________________________________
(село, деревня, город, район, область, страна)
6. Национальность_____________________________________________________
7. Образование________________________________________________________
(неоконченное в том числе)
Какую
специальность
Если не получил в
Наименование учебного
Год окончил, результате
заведения (прохождения Факультет Год
оконч. то с окончания
обучения или курсы повышения или поступлени
или какого учебного
квалификации) и его отделение я
ухода курса заведения,
местонахождение
ушел указать №
диплома или
удостоверения
8. Какими языками владеете________________________________________________
9. Трудовая деятельность (последние 5 лет).
Месяц и год Должность с указанием Местонахождение

учреждения, организации, учреждения, организации,
вступления ухода
предприятия предприятия
10. Основные выполняемые должностные обязанности, занимаемой должности по

последнему месту работы
11. Дополнительные навыки
12. Рекомендательные письма на Консультанта предоставлены (могут быть

предоставлены):
Организация__________________________________________________________________
Должность___________________________________________________________________
Ф.И.О._______________________________________________________________________
Тел._________________________________________________________________________
13. Привлекались ли Вы ранее к уголовной ответственности (если да, то указать в связи с

чем, по какой статье и меру наказания, а также снята/погашена судимость на настоящий
момент или нет) _______________________________________________________
14. Семейное положение в момент заполнения анкеты______________________________

(перечислить членов семьи с указанием
возраста)
Наличие/отсутствие у Вас близких родственников, являющихся работниками Банка (при

наличии указать ФИО и его должность):
__________________________________________________________________________
15. Домашний адрес
16. Консультант подтверждает достоверность всех данных, указанных в данной анкете и

предоставляет АО «Жилстройсбербанк Казахстана» право на их проверку.
Дата заполнения анкеты «______» _______________________ 20___г.
Личная подпись Консультанта _______________________

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну и иных сведений
конфиденциального характера АО «Жилстройсбербанк Казахстана»
Я, _______________________________________________________________, в
период прохождения стажировки/оказания Услуг АО «Жилстройсбербанк Казахстана» (в
дальнейшем - Банк) на основании Договора поручения №____ от «____» ________
20______ года (далее – Договор) и по окончанию действия Договора в течение 5 (пяти)
лет, принимаю на себя добровольные обязательства:
Не разглашать доверенные мне сведения, составляющие служебную, банковскую,
коммерческую, конфиденциальную и иную охраняемую законом тайну. Оказывать Услуги
в строгом соответствии с настоящим Обязательством и требованиями Банка.
1. Не передавать, не разглашать, не продавать третьим лицам, не раскрывать
публично (в том числе государственным органам и их должностным лицам) ни устно, ни
письменно – сведения конфиденциального характера, без специального письменного
разрешения Банка.
2. При любой попытке третьих лиц получить от меня конфиденциальные
документы либо сведения, ставшие мне известными, в связи с оказанием Услуг по
Договору, а также о причинах и условиях их возможной утечки, немедленно сообщить об
этом руководству Банка.
3. Не использовать знание конфиденциальных документов и сведений,
ставших известными, при осуществлении деятельности, которая в качестве конкурентного
действия, может нанести материальный/моральный ущерб Банку.
4. В случае утраты, либо ином факте возможного разглашения
конфиденциальных документов и сведений, в том числе: документов на бумажных
носителях (напечатанных либо написанных от руки, фотографий, чертежей,
удостоверений, пропусков); в электронном виде (на дискетах, лазерных дисках, базовых
дисках ПЭВМ, видео, аудио кассет); физических предметов и т.д., которые могут
привести к разглашению конфиденциальных документов и сведений, и нанести ущерб
Банку, - немедленно сообщить об этом руководству Банка.
5. Не разглашать сведения конфиденциального характера, в том числе,
составляющие коммерческую тайну тех организаций, с которыми Банк связан
договорными и иными деловыми отношениями.

6. При расторжении Договора передать/возвратить Банку все материалы и
документы, в том числе относящиеся к коммерческой тайне, которые были переданы мне,
в связи с оказанием Услуг по Договору.
7. Мне известно, что нарушение настоящего Обязательства, может повлечь за
собой ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан. Мне
также известно, что незнание норм законодательства об ответственности за разглашение
коммерческой тайны, не освобождает меня от предусмотренной законом ответственности.
(ФИО), подпись
«_____» ________ 20_ года
Директору
_____________ филиала Банка
Филиала Банка в г.____________
________________________Ф ИО.
Конфиденциально
(по заполнению)
Заключение работника подразделения безопасности
в отношении Кандидата в Консультанты
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Место рождения
Семейное положение
АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ
Область
Город
Район
Улица/микрорайон
Дом, квартира
СВЕДЕНИЯ О РЕПУТАЦИИ КАНДИДАТА
Сведения негативного характера, в том
числе наличие судимости и
привлечение ранее к уголовной
ответственности
Наличие у Кандидата родственных
отношений с работником Банка
КОММЕНТАРИИ И ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ
Дата составления
Исполнитель:
к Правилам организации Консультантов и агентов в
АО «Жилстройсбербанк Казахстана», утвержденным решением Правления
План стажировки Кандидата/Риэлтора

Уважаемый/ая…………………………………………………………………………!
План стажировки поможет Вам познакомиться с деятельностью Банка и получить полную информацию, необходимую для
эффективной работы.
По окончании стажировки и успешной сдачи тестов на знание продуктов Вы сможете стать сертифицированным
Консультантом/Риэлтором Жилстройсбербанка.
ФИО наставника при наличии (Лидер команды -Консультант) …………………………….
Подпись……………………………………….
Начало стажировки «______» ……………20…г. Окончание стажировки «____» ……………20…г.
Срок стажировки составляет от 5 до 10 рабочих дней.
Теоретические занятия проходят с 09.00 до 13.00, практические занятия во фронт офисе с 14.00 до 18.00 и обязательные к
прохождению в полном объёме.
№ п/п Раздел программы Ресурсы Описание Ответствен Дата Подпись Подпись

ное лицо ответственно кандидата о
го лица после получении
передачи информации
информации
1. Общеорганизационные Программа Описание рабочего дня Специалист
вопросы. обучения кандидата, ознакомление с по
Закрепление и Правилами безопасности и персоналу
знакомство с посещения обучения
наставником.
2. Порядок оказания ВНД, ВНД Ознакомление с Специалист по
услуги. регламентир Правилами организации персоналу

Система начисления ующие работы консультантов и
вознаграждения. качество агентов в АО
оказания «Жилстройсбербанк
услуг, Казахстана»
Социальная
сеть
консультант
ов
3. Закон о ЖСС Закон Ознакомление с Законом Наставник/
Республики Казахстан от Ответ.
7 декабря 2000 года «О работник
жилищных строительных
сбережениях в Республике
Казахстан"
4. Информация о ВНД Полное изучение ВНД Наставник/
продуктах Банка: Ответ.
депозиты, кредиты. работник
5. Практические навыки: ВНД и др. Полное изучение ВНД, Наставник/
расчеты по кредитам и расчеты Ответ.
депозитам работник
6. Практика во фронт- BPM, АБИС Ежедневная практика работник фронт-
офисе рядом с Colvir возле работника фронт- офиса
работником фронт офиса офиса
7. Порядок внутреннего ВНД Ознакомление Руководитель

контроля в целях Ответственного
подразделения
ПОД /ФТ. филиала

Информационная
безопасность.
8. Работа по холодному Справочник Телефонные переговоры, Наставник/

привлечению клиентов города, назначение встреч Ответ.
клиентская работник
база и др.
9. Мастер-класс Выездная Посещение не менее 3 Наставник/
презентация выездных презентаций с Ответ.
Лидером команды работник
10. Тестирование Автотестиро Тестирование на знание Ответ.
вание продуктов и по вопросам работник
ПОД/ФТ
С планом стажировки ознакомлен (а)
ФИО кандидата ……………………………………………
Подпись …………………………………………………
Директору
______________филиала Банка
________________________Ф ИО.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
на Кандидата в Консультанты
1. Фамилия, имя, отчество Кандидата:

2. Дата, месяц, год рождения:
3. Образование:
4. Общий стаж работы:
5. Характеристика (опыт работы, личные качества, навыки):
6. Наличие признака:
1) в качестве субъекта предпринимательской деятельности:
2) афилированности:
3) родственных отношений с работником Банка:
7. Результат собеседования:
Специалиста по персоналу: одобрен/не одобрен ________________ФИО
(нужное подчеркнуть)
Руководитель Ответственного
подразделения филиала: одобрен/не одобрен ________________ФИО
Директор /
заместитель директора филиала одобрен/не одобрен ________________ФИО
8. Результаты теста (на входе): ___ балла(ов) (мин.- 80 баллов, макс.- 100 баллов)
9. Результаты теста (знание продуктов Банка): ___ балла(ов) (мин.- 80 баллов,
макс.- 100 баллов)
10. Информация негативного характера (АБИС)
11. ФИО Лидера команды (при наличии):
По итогам собеседования, прохождения стажировки и тестирования, просим
рассмотреть возможность приема Кандидата _________________________________________
в Консультанты Банка с ___________ 20__ года.
Специалист по персоналу Ф.И.О
12 из 98
Удостоверение Консультанта/Лидера команды/Риэлтора
Образец
Обратная сторона Лицевая сторона
13 из 98
ДОВЕРЕННОСТЬ № _________
город _____________, __________ _________ две тысячи _____________ года
Настоящей доверенностью акционерное общество «Жилищный строительный
сберегательный банк Казахстана» (далее – Банк) в лице
_______________________________________________, действующего на основании
доверенности ______________ от «___» __________________ 20__ года, доверяет
_________________________________ (Ф.И.О. Консультанта/Лидера команды /Риэлтора)
(удостоверение личности №________________________, выданное «__» _____________
________ г. __________________ Республики Казахстан, проживает по адресу: г.
______________, ул. _____________ д. _______, кв. ________), выполнять следующие
действия:
1) проведение коллективных и/или индивидуальных презентаций (ознакомлений) о
системе жилищных строительных сбережений, привлечение клиентов на заключение
договора о жилищных строительных сбережениях;
2) предоставление клиентам подробной и достоверной информации об условиях
договора о жилищных строительных сбережениях, правилах и условиях его заключения и
исполнения, об общих условиях проведения Банком операций, о тарифных программах
Банка, условиях вклада и предоставления (погашения) займов, о значении оценочного
показателя для получения жилищного займа, о реализуемых Банком программах и проектах,
о размерах и порядке оплаты комиссии Банка;
3) проведение необходимых расчетов по определению размера ежемесячного вклада
и погашения займов Банка;
4) проведение мероприятий по заключению клиентами договора о жилищных
строительных сбережениях через программное обеспечение Банка;
5) осуществление контроля за своевременностью внесения клиентом взносов во
вклад, заключающегося в регулярном напоминании о необходимости очередного взноса;
6) консультирование клиентов по условиям и порядку участия в реализуемых
Банком программах и проектах, приему (аннулированию) заявлений и документов для
участия программах/проектах;
7) осуществление действий по приему, проверке и обработке документов, принятых
от клиентов Банка;
8) информирование клиента средствами электронной связи (СМС оповещение)
и/или любыми доступными средствами о передаче Банку документов, полученных от
клиента в установленный срок;
9) проведение мероприятий по подписанию клиентом длительного поручения в счет
пополнения сберегательного счета для последующей передачи работодателю, а также
оформления автооплаты;
10) проведение мероприятий по подписанию клиентом заявления о присоединении к
стандартным условиям комплексного банковского обслуживания и принятию заявления о
переводе текущих жилищных выплат (длительное поручение), а также заключение договора
о жилищных выплатах с учреждением и работником учреждения;
14 из 98
11) проведение работы по изменению данных клиента и параметров по вкладу

жилищных строительных сбережений: актуализация адреса проживания, № и даты выдачи
документа, удостоверяющего личность, изменение кодового слова).
(Ф.И.О.) ________________________________________________не имеет права на
прием (получение) денег и подписание документов от имени Банка.
Настоящая доверенность действительна до __ ________ 20___ года включительно, без
права передоверия и досрочно прекращает своё действие в случае расторжения указанного
выше Договора. Информация о действии Договора и настоящей доверенности доступна для
ознакомления на сайте: http://www.hcsbk.kz.
___________________________ ________________
(Должность) (Ф.И.О.)
________ СЕНІМХАТ
__________ қаласы, екі мың ___________ жылғы __________ _____________
«Қазақстанның тұрғын үй құрылыс жинақ банкі» акционерлік қоғамы (бұдан әрі -

Банк) 20__ жылғы «___» __________ берілген № __________ сенімхат негізінде әрекет
жасайтын __________________ ________________________ арқылы осы сенімхатпен
_______________________________________ (Кеңесшінің/Топ Көшбасшының/ Риэлтордың
аты-жөні) (Қазақстан Республикасының __________ ______ жылғы «___» ____________
берген № ___________ жеке куәлік, тұрғылықты мекенжайы: _____________ қаласы,
_________________ көшесі, ___ үй, ____ пәтер) мынадай әрекеттер жасауды сеніп
тапсырады:
1) тұрғын үй құрылыс жинақ ақша жүйесі туралы ұжымдық және/немесе жеке
тұсаукесерлерді (таныстырылымдарды) өткізу, тұрғын үй құрылыс жинақтары туралы
шартты жасау үшін клиенттерді тарту;
2) тұрғын үй құрылыс жинақтары туралы шарттың талаптары, оны жасау мен
орындаудың ережелері мен талаптары, Банктің операцияларды жүргізуінің жалпы
талаптары, Банктің тарифтік бағдарламалары, салым және заемдарды беру (өтеу) талаптары,
тұрғын үй заемын алу үшін бағалау көрсеткішінің мәні, Банк жүзеге асыратын
бағдарламалар мен жобалар, Банк комиссиясының мөлшері және оны төлеу тәртібі туралы
толық және шынайы ақпаратты клиенттерге ұсыну;
3) ай сайынғы салым мөлшерін анықтау және Банк заемдарын өтеу бойынша қажетті
есептеулерді жүргізу;
4) Банктің бағдарламалық қамсыздандыруы арқылы клиенттермен тұрғын үй
құрылыс жинақ ақшасы туралы шартты жасау бойынша іс-шараларды өткізу;
5) Клиенттің салымға жарналарды дер кезінде салуын бақылауды жүзеге асыру, яғни
кезекті жарнаны салу қажеттілігі жөнінде тұрақты түрде ескерту;
6) Банк жүзеге асыратын бағдарламаларға және жобаларға қатысу талаптары мен
тәртібі бойынша, бағдарламаларға/жобаларға қатысу үшін өтініштерді және құжаттарды
қабылдау (жою) бойынша клиенттерге кеңес беру;
7) Банк клиенттерінен құжаттарды қабылдау, қабылданған құжаттарды тексеру және
өңдеу бойынша іс-әрекеттерді жүзеге асыру;
15 из 98
8) электронды байланыс құралдарымен (СМС хабарландыру) және/немесе кез

келген қол жетімді құралдармен клиенттен белгіленген мерзімде алынған құжаттарды Банкке
беру жөнінде клиентті ақпараттандыру;
9) әрі қарай жұмыс берушіге беру үшін жинақ шотын толықтыру есебінен ұзақ
мерзімді тапсырмаға клиенттің қол қоюы бойынша іс-шараларды, сондай-ақ автотөлемді
рәсімдеуді жүргізу;
10) кешенді банктік қызмет көрсетудің стандартты талаптарына қосылуы туралы
өтінішке клиенттің қол қоюы және ағымдағы тұрғын үй төлемдерін аудару туралы өтінішті
(ұзақ мерзімді тапсырма) қабылдау бойынша іс-шараларды жүргізу, соның ішінде мекемемен
және мекеме қызметкерімен тұрғын үй төлемдері туралы шартты жасау;
11) клиенттің деректерін және тұрғын үй құрылыс жина ақша салымы бойынша
параметрлерді өзгерту бойынша жұмысты жүргізу: тұрғылықты мекенжайын өзектендіру,
жеке басын куәландыратын құжаттың № және берілген күні, код сөзін өзгерту).
(Аты-жөні)_________________________________________Банк атынан
құжаттарға қол қоюға және ақша қабылдауға (алуға) құқығы жоқ.
Осы сенімхат басқаға сеніп тапсыру құқығынсыз 20__ жылғы ___ ___________ дейін
(қоса алғанда) жарамды және жоғарыда көрсетілген шарт бұзылған жағдайда қолданылуы
мерзімінен бұрын тоқтатылады. Шарттың және осы сенімхаттың қолданылуы туралы
ақпаратпен http://www.hcsbk.kz сайтында танысуға болады.
(Лауазымы) (Аты-жөні)
___________________________ _______________
16 из 98
Журнал учета заявления на присоединение
№ ФИО Подпись
п/п Консультанта/Лидера Консультанта/Лидера
№ команды
Дата команды
/Риэлтора/Консультанта- /Риэлтора/Консультан
партнера та-партнера
1 2 3 4 5
17 из 98
Журнал учета удостоверения/доверенности
№ № Дата выдачи ФИО лица, Подпись лица, Отметка о возврате

п/ удостоверения удостоверения/ которому выдана получившего удостоверение
п /доверенности доверенности удостоверение/ удостоверение /доверенности
доверенность /доверенность
1 2 3 4 5
18 из 98
По месту требования
CПРАВКА
Дана ______________________________________ в том, что он (-а) действительно

оказывает АО «Жилстройсбербанк Казахстана» услуги Консультанта с ______________ 20
____ года.
Справка выдана для предъявления по месту требования.
Директор филиала ФИО
19 из 98
Главному бухгалтеру/зам. Гл. бухгалтера

г-же ________________________________
от Консультанта __________________________________
(Ф.И.О.)
Заявление
Прошу перечислять оплату за оказанные мною услуги по следующим реквизитам:
Удостоверение личности № _________________________________

Карт. счет (лицевой, сберегательный) №_______________________
Наименование Банка (Филиал)_______________________________
БИН Банка________________________________________________
МФО____________________________________________________
Корр. счет _________________________________________________
Наличие патента __________________________________________
Дата_______________
Подпись Консультанта ________________
Ответственное лицо филиала ________________(Ф.И.О.)
____________________(подпись
20 из 98
)Приложение № 13
ФИО Консультанта/Лидера команды/Риэлтора/Консультанта-Партнера:
ИИН:
ЗАЯВЛЕНИЕ
на изменение сведений/данных/параметров
Выбрать нужное:
Настоящим сообщаю об изменении данных:

- [название поля и измененные данные]
Настоящим прошу изменить сведения по Лидеру команды команды на:

Настоящим прошу изменить сведения по Консультационному центру на:

"___"______ 20 __г.
Подпись___________Консультанта/Лидера команды/Риэлтора/ Консультанта-Партнера
Исполнитель: _____________________
21 из 98
ДОВЕРЕННОСТЬ № _________
город _____________, __________ _________ две тысячи _____________ года
Настоящей доверенностью акционерное общество «Жилищный строительный

сберегательный банк Казахстана» (далее – Банк) в лице
_______________________________________________, действующего на основании
доверенности ______________ от «___» __________________ 200__ года, доверяет
_________________________________ (Ф.И.О. Консультанта-партнера), удостоверение
личности №________________________, выданное «__» _____________ ________ г.
__________________ Республики Казахстан, проживает по адресу: г. ______________, ул.
_____________ д. _______, кв. ________), выполнять следующие действия:
- представлять сотрудникам организации, в том числе и потенциальным клиентам

Банка подробной и достоверной информации об условиях договора о жилищных
строительных сбережениях, правилах и условиях его заключения и исполнения;
- информировать сотрудников организации о заключении с Банком соглашения о
сотрудничестве, об условиях соглашения о сотрудничестве, деятельности Банка и
возможности сотрудниками организации заключения с Банком договоров о жилищных
строительных сбережениях и получения займа в Банке;
- привлекать взносы во вклад путем принятия от сотрудников организации
письменного заявления (установленной формы) на удержание денег с заработной платы и
их перечисление организацией в Банк для зачисления на сберегательные счета сотрудника.
_____________________ не имеет прав на прием (получение) наличных денег, на

(Ф.И.О. Консультанта-партнера)
подписание документов от имени Банка.
Настоящая доверенность действительна до __ ________ 20___ года включительно, без
права передоверия и досрочно прекращает своё действие в случае расторжения указанного
выше Договора.
___________________________ ________________
(Должность) (Ф.И.О.)
22 из 98
Журнал регистрации участников технической учебы

на ____год
Лидер команды________________________ (ФИО)
№ ФИО
п лектора Дата Тема проведенной ФИО участника Подпись
/ (Лидер проведения технической учебы технической учебы участника
п команды) технической (Консультант) технической
учебы учебы
1
2
3
23 из 98

_________________________филиала
на _____ год
№
п Дата Тема ФИО участника Подпись ФИО и должность
/ проведения проведенной технической учебы участника работника Банка,
п техническо технической (Консультант/Лидер техническо проводившего
й учебы учебы команды) й учебы техническую
учебу, подпись
1
2
3
24 из 98
Оценка эффективности сети консультантов
удовлетворяет
Удовлетворяе
Выдающиеся
большинству
Превосходит
ожидаемого
ожиданиям
Полностью
показатели
ожиданий
ожидания
ОЦЕНКА ДОСТИЖЕНИЯ
Вес
Ниже
ЦЕЛЕЙ
показателя
т
(ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ
20% Доля Консультанта по до -10% от -10% - =0% от 0% свыш

отношению к нормативной 0% до 5% е 5%
доле по количеству
заключенных ДЖСС
30% Доля Консультанта по до -10% от -10% - =0% от 0% свыш
отношению к нормативной 0% до 5% е 5%
доле по притокам
50% Доля активности портфеля Менее От 20-30% 30- 35- Свыш
20% 35% 50% е 50%
Оценка эффективности Лидеров команды

Удовлетворяет
удовлетворяет
Выдающиеся
Превосходит
большинству
ожидаемого
Полностью
ожиданиям
показатели
ожиданий
ОЦЕНКА ДОСТИЖЕНИЯ ожидания

Вес
Ниже
ЦЕЛЕЙ
показателя
(ДЛЯ ЛИДЕРОВ КОМАНДЫ)
20% Доля Консультанта по отношению до - от - =0% от 0% свыше

к нормативной доле по количеству 10% 10% - до 5% 5%
заключенных ДЖСС 0%
30% Доля Консультанта по отношению до - от - =0% от 0% свыше
к нормативной доле по притокам 10% 10% - до 5% 5%
0%
50% Доля активности портфеля Мене От 30- 35- Свыше
е 20% 20- 35% 50% 50%
30%
1Этап: Проведение тестирования на знание банковских продуктов. Тестирование

производится не менее 2-х раз в год, для Консультантов.
2Этап: Оценка удовлетворенности качеством оказываемых услуг
Консультанта/Лидера команды. Данный этап проводится работниками Контакт-центра по
25 из 98
базе для обзвона предоставленной ответственным подразделением Центрального

аппарата. Проводится не реже чем 2 раза в год
Итоги комплексной оценки должны составлять не менее 80% для Консультантов
и 70% для Лидеров команды.
Комплексная оценка Лидеров команды
Степень
Оценка
Тестирование удовлетворенности Итоговый балл
эффективности
клиентов
Вес
показателя 40% 30% 30% 100%
Проходной
балл 50% 90% 80% 75%
Комплексная оценка Консультантов
Степень
Оценка
Тестирование удовлетворенности Итоговый балл
эффективности
клиентов
Вес
показателя 40% 30% 30% 100%
Проходной
балл 100% 90% 80% 80%
26 из 98
I. Отчет _______ филиала по фактически заключенным и расторгнутым

Договорам поручения с Консультантами/Лидерами команды
за период __________ 20__ г.
1. Отчет по фактически заключенным Договорам
№ ФИО № Дата Проверено на Примечание
п/ Договора заключения сайте Банка
п Договора (да/нет)
2. Отчет по фактически расторгнутым Договорам

№ ФИО № Дата Проверено на Отметка о
п/п Договора расторжения сайте Банка возврате
Договора (да/нет) доверенностей
II. Отчет _______ филиала по фактически заключенным и расторгнутым

Договорам с Консультантами-партнерами за период ______ 20__ г.
1. Отчет по фактически заключенным Договорам
№ ФИО № Договора Дата Наименование БИН
п/п заключения организации организации
Договора
2. Отчет по фактически расторгнутым Договорам

№ п/п ФИО № Дата Наименование БИН организации
Договора расторжения организации
Договора
Директор филиала __________________________

Ответственное лицо филиала _________________
«___»_______________ 20__ г.
27 из 98
_________________________
_________________________
_________________________
Уважаемый (-ая) _______________________,
Настоящим АО «Жилстройсбербанк Казахстана» (далее - Банк) уведомляет Вас о том,

что в связи с нарушением/не исполнением __________________________________________,
предусмотренных условиями Договора поручения № _____ от «___» __________года (далее -
Договор) Банк расторгает Договор в одностороннем порядке с «____» ____________ года.
Директор филиала (Ф.И.О)
28
ФИО Консультанта/Лидера команды/Риэлтора__________________________

Документ, уд.личность № ______________
Выдан «_____»_______________________г.
Кем выдан___________________________
ИИН _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении Договора поручения (договор присоединения)
Прошу Вас расторгнуть договор поручения (договор присоединения) №_______________ от

«_____» ______________20___г. с «_____» ______________20___г.
в связи
___________________________________________________________________________
«_____»____________20___г.
Подпись Консультанта/Лидера команды/Риэлтора _________________________
29
20__ жылғы __________ №____ CОГЛАШЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ

Тапсырма шартын Договора поручения
БҰЗУ ТУРАЛЫ КЕЛІСІМ № от ______________20__ года
_________ қ. «___» г. ________ «___»_________ 20__ года

_________20___ж.
АО «Жилстройсбербанк Казахстана»,
«Қазақстанның тұрғын үй құрылыс именуемое в дальнейшем - Банк, в лице
жинақ банкі» АҚ, бұдан әрі Банк деп ______________________________________,
аталады, 20__ жылғы ______________№ действующего на основании доверенности №
______________ сенімхат негізінде әрекет _______________ от ______________ 20__ года,
ететін ___________________ с одной стороны, и гражданин
______________________ арқылы бір ________________________________,
жағынан және бұдан әрі – Кеңесші/ Топ именуемый в дальнейшем – Консультант/
Көшбасшы/Риэлтор деп аталатын Лидер команды/Риэлтор, с другой стороны,
азамат(ша) далее совместно именуемые – Стороны,
________________________________ екінші заключили настоящее Соглашение к Договору
жағынан, бұдан әрі бірге Тараптар деп атала поручения №___________ от
отырып, 20__ жылғы ______________ ______________20__ года (далее – Договор) о
№___________ Тапсырма шартқа (бұдан әрі нижеследующем:
– Шарт) осы Келісімді төмендегілер жайлы 1. По соглашению сторон
жасады: Договор считается расторгнутым с «___»
1. Тараптардың келісімі __________ 20___ года. Выданная Банком
бойынша Шарт 20___ жылғы «___» Консультанту/Лидеру команды /Риэлтору
__________ бастап бұзылды деп саналады. доверенность № ___ от «___» __________года
Банктің Кеңесшіге/Топ считается недействительной с даты
Көшбасшыға/Риэлторға берген 20___ расторжения договора.
жылғы «___» __________№ ___ сенімхаты 2. На момент подписания
шарт бұзылған күннен бастап жарамсыз деп настоящего Соглашения Стороны претензий по
саналады. исполнению обязательств, а также
2. Осы Келісімге қол қою задолженности перед друг другом по Договору
сәтінде Тараптардың міндеттемелерді не имеют.
орындау бойынша шағымдары, сондай-ақ 3. Настоящее Соглашение
Шарт бойынша бір-бірінің алдында вступает в силу со дня его подписания обеими
берешектері жоқ. Сторонами.
3. Осы Келісім Тараптар қол 4. Соглашение составлено в экземплярах на
қойған күннен бастап күшіне енеді. государственном и русском языках для каждой
4. 4. Келісім Тараптардың из Сторон, имеющих одинаковую юридическую
30
әрқайсысы үшін заңды күші бірдей силу.

мемлекеттік және орыс тілдеріндегі
даналарда жасалды.
5. Тараптардың деректемелері мен қолдары:

Реквизиты и подписи Сторон:
Банк Консультант/Лидер команды /Риэлтор:

АО «Жилстройсбербанк Казахстана» проживающий (-ая) по адресу:
Индекс_____________, _____________________________
г. ___________, ул._______________ тел._________________
БИН __________________________, удостоверение личности №
ИИК __________________________, выдан ______ от «___» ______20__г.
БИК __________________, КБЕ -___ ИИН _________________________
______________________________(Ф.И.О.)
________________________________(Ф.И.О.) (подпись)
(подпись)
31
Утверждаю: Утверждаю:
Директор ______________филиала Директор ______________филиала

АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Агента
____________________ ФИО
м.п. ___________________ ФИО
«_____» ________________20___ г. м.п.
«_____» ________________20___ г.
График обучения
ответственных работников подразделений/тренинг-центров
__________________________________
(наименование Агента)
на _______20___год
№п/
п Период Наименование Место нахождения Контактное
обучения подразделения/ подразделения/ лицо, телефоны
тренинг-центра тренинг-центра
1
2
3
32

в подразделениях Агентов
№ Наименование ФИО Занимаемая Дата Подпись ФИО и

п подразделения участника должность проведе участника должность
/ Агента техническо ния технической работника Банка,
п й учебы техниче учебы проводившего
ской техническую
учебы учебу, подпись
1
2
3

Приложение к Правилам

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Приложение к Правилам

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Приложение № 1

к Правилам организации работы консультантов

Согласие на сбор и обработку персональных данных

«____» ____________ 20____ года время ___________

4) на самостоятельное определение Банком условий доступа к Информации;

3. Подтверждаю, что настоящее согласие действует в течение неопределенного

Текст настоящего согласия мною прочитан, дополнений, замечаний и возражений

Настоящее согласие принято АО «Жилстройсбербанк Казахстана» в лице

1. Фамилия, имя, отчество (в т.ч. прежние)

Анкета Кандидата АО «Жилстройсбербанк Казахстана»

3. Контакные данные ________________________

4. Число, месяц и год рождения____________________________

8. Какими языками владеете________________________________________________

9. Трудовая деятельность (последние 5 лет).

Месяц и год Должность с указанием Местонахождение

10. Основные выполняемые должностные обязанности, занимаемой должности по

11. Дополнительные навыки

12. Рекомендательные письма на Консультанта предоставлены (могут быть

13. Привлекались ли Вы ранее к уголовной ответственности (если да, то указать в связи с

14. Семейное положение в момент заполнения анкеты______________________________

Наличие/отсутствие у Вас близких родственников, являющихся работниками Банка (при

16. Консультант подтверждает достоверность всех данных, указанных в данной анкете и

Дата заполнения анкеты «______» _______________________ 20___г.

Личная подпись Консультанта _______________________

договорными и иными деловыми отношениями.

«_____» ________ 20_ года

План стажировки Кандидата/Риэлтора

№ п/п Раздел программы Ресурсы Описание Ответствен Дата Подпись Подпись

услуги. регламентир Правилами организации персоналу

7. Порядок внутреннего ВНД Ознакомление Руководитель

ПОД /ФТ. филиала

8. Работа по холодному Справочник Телефонные переговоры, Наставник/

С планом стажировки ознакомлен (а)

ФИО кандидата ……………………………………………

1. Фамилия, имя, отчество Кандидата:

Специалист по персоналу Ф.И.О

Удостоверение Консультанта/Лидера команды/Риэлтора

Обратная сторона Лицевая сторона

11) проведение работы по изменению данных клиента и параметров по вкладу

«Қазақстанның тұрғын үй құрылыс жинақ банкі» акционерлік қоғамы (бұдан әрі -

8) электронды байланыс құралдарымен (СМС хабарландыру) және/немесе кез

Журнал учета заявления на присоединение

Журнал учета удостоверения/доверенности

№ № Дата выдачи ФИО лица, Подпись лица, Отметка о возврате

Дана ______________________________________ в том, что он (-а) действительно

Директор филиала ФИО

Главному бухгалтеру/зам. Гл. бухгалтера

Прошу перечислять оплату за оказанные мною услуги по следующим реквизитам:

Удостоверение личности № _________________________________

Подпись Консультанта ________________

Ответственное лицо филиала ________________(Ф.И.О.)

ФИО Консультанта/Лидера команды/Риэлтора/Консультанта-Партнера:

Настоящим сообщаю об изменении данных:

Настоящим прошу изменить сведения по Лидеру команды команды на:

Настоящим прошу изменить сведения по Консультационному центру на:

Подпись___________Консультанта/Лидера команды/Риэлтора/ Консультанта-Партнера

город _____________, __________ _________ две тысячи _____________ года

Настоящей доверенностью акционерное общество «Жилищный строительный

- представлять сотрудникам организации, в том числе и потенциальным клиентам

_____________________ не имеет прав на прием (получение) наличных денег, на

Журнал регистрации участников технической учебы

Журнал регистрации участников технической учебы

Оценка эффективности сети консультантов

«» 20 года время ___

Дата заполнения анкеты «» _______________ 20_г.

«_» ____ 20_ года

город _______, _ две тысячи _________ года

20 жылғы ____ № CОГЛАШЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ

_______ қ. «_» г. ______ «_»_______ 20 года

Директор филиала Директор филиала