ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ

РЕШЕНИЕ
 
26 февраля 1998 г. № 116
 
я:
ОБ ОПРЕДЕЛЕНИИ И ПРИСУЖДЕНИИ ЕЖЕГОДНЫХ НАГРАД ПРАВИТЕЛЬСТВА
РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
 
В целях содействия повышению качества продукции и услуг, поддержки внедрения эффективных
методов управления их качеством Правительство Республики Армения постановляет:
я:
1. Учредить ежегодные награды Правительства Республики Армения в области обеспечения
качества продукции и услуг.
(п. 1 решения от 07.04.00 № 360)
я:
2. Утвердить порядок присуждения ежегодных премий Республики Армения в области
обеспечения качества продукции и услуг (прилагается).
(п. 2 поп. решения от 07.04.00 № 360)
я:
3. В целях присуждения наград Правительства Республики Армения в области обеспечения
качества продукции и услуг, в целях конкурсного отбора кандидатов, проведения экспертизы качества
их продукции и услуг и подготовки соответствующих рекомендаций, образовать наградную комиссию
Правительства Республики Армения в области обеспечения качества продукции и услуг и утвердить
ее состав (прилагается):
(п. 3 ред. Постановления № 360 от 04.07.00)
я:
4. Утвердить Положение о наградной комиссии Республики Армения в области обеспечения
качества продукции и услуг (прилагается).
(п. 4 поп. решения от 07.04.00 № 360)
я:
5. Министерство экономического развития и инвестиций Республики Армения:
я:
а) в месячный срок представить на утверждение Правительства Республики Армения проекты
ежемесячных премий, устанавливаемых Правительством Республики Армения в области обеспечения
качества продукции и услуг, разработанные Наградной комиссией Правительство Республики
Армения в области обеспечения качества продукции и услуг;
б) финансировать расходы по организации конкурса на присуждение ежегодных премий,
установленных Правительством Республики Армения, и изготовление сувениров в области
обеспечения качества продукции и услуг, за счет средств, выделенных Министерству экономики
Развитие и инвестиции Республики Армения из годового государственного бюджета Республики
Армения.
(п. 5 постановлений от 07.04.00 № 360, от 23.07.03 № 902-Н, от 08.02.18 № 110-Н)
 
Приложение:
правительства РА
10 июня 2004 г.
Решение N 890-Н
 
 ПРОЦЕДУРА:
я:
ЕЖЕГОДНЫЕ НАГРАДЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ В ОБЛАСТИ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
(приказ от 10.06.04 г. Решение № 890-Н)
 
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
я:
1. Настоящий приказ определяет порядок присуждения ежегодных премий Республики Армения
в области обеспечения качества продукции и услуг (далее – в области качества) и основные условия
участия в конкурсе, а также модель, критерии и порядок оценки организации-кандидата на
награждение Республики Армения в указанной области.
(пункт 1 изменен Постановлением № 739-Н от 26.05.06)
2. Действие настоящего приказа распространяется на всех юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей (далее - организации), выпускающих продукцию и оказывающих услуги.
3. Основными целями организации ежегодного конкурса в области качества (далее - конкурс)
являются поддержка и содействие повышению качества продукции и услуг и внедрению
эффективных методов управления их качеством.
 
II. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ
 
4. В целях присуждения ежегодных премий Правительства Республики Армения в области
качества проводится конкурс для организаций следующих категорий:
а) иметь до 200 сотрудников,
б) Наличие более 200 сотрудников.
я:
5. Секретарь Наградной комиссии Правительства Республики Армения (далее – секретарь
Наградной комиссии) в печати тиражом 1000 экземпляров в ноябре каждого года и первой декаде
июня на следующий год, а также www.sarm.am секретаря Наградной комиссии и www.sarm.am
Министерства экономического развития и инвестиций РА, на сайтах mineeconomy.am объявляет
тендер на данного года и сообщает условия конкурса, а в первой декаде августа каждого года
проведения конкурса обеспечивает опубликование списка организаций, подавших заявки на участие в
конкурсе.
(пункт 5 изменен Решением № 110-Н от 08.02.18)
6. В конкурсе на добровольной основе могут участвовать все организации, производящие
продукцию и оказывающие услуги, за исключением организаций, производящих военную технику.
Организации-лауреаты имеют право участвовать в конкурсе дважды, не ранее чем через 3 года
после присуждения премии.
Если премия присуждена филиалу организации, то он имеет право участвовать в конкурсе
дважды, не ранее чем через 5 лет после присуждения премии.
7. Представленные для участия в конкурсе документы, отражающие полученные результаты в
области качества, принимаются к рассмотрению только в случае, если эти результаты получены не
менее чем за один год до объявления конкурса.
8. Секретарь Комитета по распределению призов обеспечивает конфиденциальность
информации, полученной от организации с момента подачи заявки.
9. Для участия в конкурсе организация вносит денежный взнос в соответствии с настоящим
порядком.
 Организации, не производящие платежи в указанные сроки, лишаются возможности участвовать в
тендере.
В случае отказа от участия в конкурсе уплаченные суммы не возвращаются.
 
III. ДОКУМЕНТЫ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ, И ИХ ОПЫТ
 
я:
10. Организация, желающая принять участие в конкурсе, представляет секретарю конкурсной
комиссии:
а) заявление на участие в конкурсе по форме N 1,
б) юридическое лицо, включая структуру организации,
в) копию свидетельства о государственной регистрации.
Форму заявки и инструкции по ее заполнению, а также дополнительную информацию
организации могут получить у секретаря Комитета по наградам.
Крайний срок подачи заявки – 2 июля конкурсного года.
(п. 10 поп. решения № 110-Н от 08.02.18)
11. В течение 15 дней с момента получения заявления секретарь конкурсной комиссии
информирует организацию о принятом решении о присвоении ему статуса кандидата (или не
присвоении) и выставлении счетов на оплату работ в стадии I и II. При этом организация, получившая
статус кандидата, направляет форму анкеты-заявления и инструкцию по ее заполнению, а также
сообщает о сроках ее заполнения.
12. Организации не присваивается статус претендента в случае несоответствия организации
основным условиям участия в конкурсе, определенным в пунктах 4-9 настоящего приказа. Об этом
письменно информирует организацию секретарь комитета по распределению призов.
я:
13. Апелляции организаций, не получивших статуса кандидата, подаются секретарю конкурсной
комиссии до 5 августа конкурсного года.
Обращения организаций, не получивших статуса кандидата, рассматриваются на заседании
наградной комиссии. Результаты рассмотрения обращений представляются в организацию до 15
августа конкурсного года.
(пункт 13 изменен Постановлением № 110-Н от 08.02.18)
14. Работы по выдаче призов проводятся в 3 этапа.
14.1. На первом этапе принимаются, обсуждаются, регистрируются, согласовываются заявки на
участие в конкурсе и предоставляется информация об условиях награждения.
Стоимость работ, выполненных на первом этапе, составляет 10 000 драмов РА плюс налог на
добавленную стоимость.
я:
14.2. Для выполнения работы II этапа кандидат до 30 августа конкурсного года представляет
секретарю конкурсной комиссии следующие материалы, необходимые для участия в конкурсе:
а) анкета-заявление кандидата по форме N 2 (2 экз.),
б) данные о структурных подразделениях организации по форме N 3 (1 экз.),
в) отчет кандидата по форме N 4 (2 экз.),
г) копии квитанций об оплате работ, выполненных на I и II этапах награждения.
В стоимость работ, выполненных на II этапе, входят гонорары и расходы, связанные с экспертизой
документов, предоставлением экспертного заключения в наградную комиссию и подготовкой
документов по результатам экспертизы.
Стоимость работ, выполняемых на II этапе, в зависимости от количества работников в
организации не должна превышать следующих критериев:
 при численности работников до 200 – 125 тыс. драмов РА плюс налог на добавленную стоимость,
При численности работников более 200 человек - 175 тысяч. драмов РА плюс налог на
добавленную стоимость.
Срок оплаты стоимости работ, выполненных по II этапу – до 5 сентября конкурсного года.
(пункт 14.2 в редакции Решения № 110-Н от 08.02.18)
15. Рассмотрение представленных кандидатом документов и изучение их объективности
осуществляется на месте экспертной комиссией в данной области, состав которой утверждается
председателем конкурсной комиссии.
я:
16. Рассмотрение документов экспертной комиссией должно быть завершено до 10 сентября
конкурсного года.
(пункт 16 изменен Решением № 110-Н от 08.02.18)
я:
17. Решение о проведении экспертной комиссией выездных исследований по определению
лауреатов премии принимается председателем конкурсной комиссии до 15 сентября конкурсного
года.
(пункт 17 изменен Решением № 110-Н от 08.02.18)
18. Работы III этапа проводятся на месте по изучению работ кандидатов с целью выяснения
объективности приведенной в представленных документах самооценки и анализа вопросов,
возникших у комиссии экспертов при предварительном рассмотрении кандидатуры. документы.
18.1. Группа экспертов составляет план исследования на месте и согласовывает его с кандидатом.
18.2. Заявитель должен обеспечить экспертной комиссии соответствующие условия для
выполнения работ в соответствии с планом.
18.3. Если подразделения заявителя частично расположены за границей, они должны быть
включены в организационную структуру, а в отчете должна быть отражена деятельность
подразделения в этих областях. Те подразделения, которые не находятся на территории Республики
Армения, осмотру на месте не подлежат.
я:
18.4. Учеба в организации проводится с 15 по 30 сентября соревновательного года.
(пункт 18.4 с изменениями, внесенными Постановлением № 110-Н от 08.02.18)
я:
18.5. Стоимость выполнения работ III этапа определяется договором, заключаемым между
конкурсной комиссией и соискателем, при решении которого должны быть учтены:
а) командировочные расходы экспертов,
б) расходы, связанные с организацией обучения и оплатой выполненных работ исходя из
количества единиц, подлежащих изучению на месте,
в) расходы, связанные с составлением экспертного заключения по результатам исследования,
г) расходы на подготовку документов по результатам исследования для представления в
наградную комиссию.
Срок оплаты за выполнение работ III этапа – до 15 октября года проведения конкурса.
(пункт 18.5 в редакции Решения № 110-Н от 08.02.18)
19. Экспертные комиссии подготавливают и направляют заключения по результатам экспертизы
членам комиссии и кандидатам через секретаря наградной комиссии с указанием областей, в которых
могут быть внесены улучшения.
20. Из суммы платежей, указанных в пункте 18.5 настоящего приказа, производится оплата работ,
выполненных экспертами, а также их транспортных расходов согласно выставленного счета-фактуры.
 
IV. ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИИ СБОРКИ
 
 21. Оценку организации-кандидата осуществляет комиссия экспертов, которую возглавляет
председатель комиссии экспертов.
22. Оценка выражается общей суммой баллов, выставленных экспертными комиссиями по
критериям 1-9 образца премирования, представленного по форме N 5.
я:
23. Числовые значения критериев указывают максимальное количество баллов, которое может
получить организация по каждому критерию и общую сумму баллов.
(пункт 23 изменен Решением № 739-Н от 26.05.06)
24. По критериям каждого элемента группы «Возможности» (подпункт «1 а» пункта 1 таблицы 1
формы N 5 – подпункт «5 д» пункта 5), которые оцениваются по 3-летняя основа, оценка средств: в
форме единиц.
На основании указанных баллов определяется общий балл (среднее арифметическое элементов)
по критериям каждого направления 1-5.
(пункт 24 изменен Постановлением № 739-Н от 26.05.06)
25. По критериям каждого элемента каждого направления группы «Результаты» (подпункт «6 а»
пункта 6 таблицы 1 формы N 5 – пункт «9 б» пункта 9), которые оцениваются по срок 2 года, средние
оценки в виде баллов.
На основании указанных баллов определяется суммарный балл (среднее арифметическое
элементов) по каждому критерию 6-9 направлений.
(пункт 25 изменен Решением № 739-Н от 26.05.06)
26. Рейтинг организации-претендента определяется по критерию каждого направления по общей
сумме баллов, полученных в соответствии с пунктами 24 и 25 настоящего приказа.
Главный эксперт экспертной комиссии оформляет результаты оценки в письменной форме и
представляет их в наградную комиссию.
(пункт 26 изменен Постановлением № 739-Н от 26.05.06)
 
V. ОБЗОР РЕЗУЛЬТАТОВ ПРИСУЖДЕНИЯ
 
27. По результатам рассмотрения представленных организацией документов и выездного
исследования организации и результатов оценки критериев групп «Обоснование» и «Результаты»,
представленных комиссией экспертов, Награждающая комиссия подготавливает рекомендации в
отношении награжденных по областям продукции или услуг и представляет их Правительству
Республики Армения.
я:
28. Премии присуждаются по решению Правительства Республики Армения, которое
публикуется в печати и других средствах массовой информации по случаю Всемирного дня качества
(во вторую неделю ноября конкурсного года).
В награду лауреатам премии вручаются приз, сувенир, символизирующий качество, и
диплом. Церемония награждения проходит в рамках Всемирного дня качества.
(пункт 28 изменен Решением № 110-Н от 08.02.18)
29. Не допускается использование знака качества на продукции или в документах на ее
эксплуатацию (использование).
30. Организация, получившая награду за качество, может использовать символ эмблемы в своих
рекламных материалах без ограничения срока.
 
Форма № 1
 
УВЕДОМЛЕНИЕ:
  
ОБ УЧАСТИИ В ЕЖЕГОДНОМ КОНКУРСЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ ПО
БЕЗОПАСНОСТИ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
 
Официальное наименование организации _____________________________________________
(как юридическое лицо)
_____________________________________________________________
Адрес ________________________________________________________________ Форма
собственности ____________________________________________________________ Основные виды
деятельности ______________________________________________
_____________________________________________________________
Организация признана хозяйственным судом банкротом, либо имеется такое решение
._. ._.
._. Да ._. Нет
 
Имя, фамилия должностного лица ________________________________________
_____________________________________________________________
Должность ________________________________________________________________ Адрес
предприятия ________________________________________________________________ Рабочий
телефон ___________________ Факс ____________________ E-mail
____________________________________________________________
Общая численность работников организации на момент подачи заявки
___________________________________________________________ Организация принимала участие в
предыдущих тендерах:
._. ._.
._. Да ._. Нет ___________________________________________________________
(число, месяц, год)
Данные представителей организации, у которых можно получить дополнительную информацию:
 
1. Имя, фамилия ________________________________________________________________
Должность ______________________________________________________________________________
Адрес предприятия ______________________________________________________________ Рабочий
телефон ___________________ Факс ____________________ Адрес электронной почты
____________________________________________________________
 
2. Имя, фамилия ________________________________________________________________
Должность ______________________________________________________________________________
Адрес предприятия ______________________________________________________________ Рабочий
телефон ________________________________ Факс ____________________ Адрес электронной почты
___________________________________________________
Должностные лица ___________________ ______________________
                    (подпись) (имя, фамилия)
 
К.Т. ____ ______________ 200
 
Заключение наградной комиссии о принятии решения о праве на участие в конкурсе
.________________________________.
|Регистрационный номер ------------------|
 .________________________________.
 
Форма № 2
 
АНКЕТА - ОБЪЯВЛЕНИЕ
 
СРЕДА БЕЗОПАСНОСТИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ
АРМЕНИЯ НАГРАДА НОМЕР _________
 
Официальное наименование организации-заявителя ___________________________
_____________________________________________________________
Адрес ________________________________________________________________________________
Официальное имя, фамилия ______________________________________
_____________________________________________________________
Должность ________________________________________________________________ Адрес
предприятия _________________________________________________ Рабочий телефон
___________________ Факс ____________________ E-mail
____________________________________________________________ Общее количество сотрудников
соискателя на момент подачи заявления ____________________________ Общее количество филиалов
_____________________________________________ Документы, представляемые в наградную
комиссию:
а) анкета-заявление,
б) данные о структурных подразделениях организации, если они расположены по разным
адресам,
в) копию счета на оплату,
(d) отчет заявителя.
Данные должностного лица организации, которое может предоставить дополнительную
информацию и организовать выездные исследования:
Имя Фамилия __________________________________________________________
Должность ________________________________________________________________
Адрес организации ________________________________________________
Рабочий телефон _________________ Факс __________________
Эл. адрес ___________________________________________________
Плата за I этап ________________________________________________
Аванс за II этап ___________________________________________
Наименование платежной организации __________________________________________
______________________________________________________________________
 
Декларация
 
От имени организации-заявителя сообщаю, что организация обязуется соблюдать правила,
установленные для участников конкурса. Организация соглашается поддерживать работу группы
экспертов во время выездных исследований и готова оплатить все связанные с этим расходы.
 
    Должностные лица ___________________ ______________________
                        (подпись) (имя, фамилия)
 
____ ______________ 200
  
Форма № 3
 
ДАННЫЕ:
 
О СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОРГАНИЗАЦИИ
 
.________________________________________________________________________________.
|Имя,|: Относительный размер |Производимого продукта кандидата|
достигать (в процентах) |отчета |или результата |
|: |____________________|номер участка, |вид услуги, |
|: |сотрудники |продажи |где описаны его нормативы |
|: |: |том |организация |знак документа|
|: |: |: отделение |:
|__________|____________|________|___________________|____________________|
|: 1 2 3 4 5
|__________|____________|________|___________________|____________________|
|: |: |: |: |: |:
.________________________________________________________________________________.
 
Форма № 4
 
я:
ОТЧЕТ КОЛЛЕКЦИОНЕРА
 
1. Для участия в конкурсе каждый кандидат должен провести самооценку уровня и результатов
своей работы в области качества и по образцу и критериям премии Республики Армения в области
качества, представленной по форме № 5 настоящего приказа, должен подготовить отчет, который
должен включать:
а) содержание (с указанием соответствующих критериев по каждому направлению);
б) краткое описание деятельности организации,
в) организационная структура,
г) описание деятельности организации и результатов этой деятельности по всем 9 критериям и 32
направлениям,
2. Краткое описание содержания.
Контент должен быть печатным, объемом не более 3 страниц, на котором должны быть
практически изложены основные факты деятельности, учитываемые при оценке
кандидата. Спецификация должна включать:
а) дату регистрации организации,
б) количество работников,
в) основные этапы развития организации,
г) форма собственности,
e) основные виды продукции или услуг,
f) основные требования к качеству продукции или услуг,
g) основные типы рынка (местный, региональный, национальный или международный),
з) характеристики основных потребителей (покупатели, другие заинтересованные лица,
государство),
i) другие важные данные для представления кандидату,
к) адрес организации.
 3. В отчете должны быть отражены направления деятельности организации и достигнутые
результаты в соответствии с критериями каждого направления (подпункты «1 а» и «1 б» таблицы 1
формы N 5 и др.).
При оформлении отчета номера и наименования критериев и их направления должны
соответствовать номерам и наименованиям, указанным в таблице 1 формы N 5.
Информация должна быть краткой, всеобъемлющей и включать фактический материал,
подтверждающий отчет. Требования к оформлению отчета приведены в пункте 9 настоящей формы.
4. Отчеты, не соответствующие требованиям настоящей формы и формы N 5, к рассмотрению не
представляются.
5. Информация в отчете о критериях, характеризующих возможности организации, должна
относиться к следующим 3 элементам:
во-первых, необходимо охарактеризовать формы и методы работы, характеризующие критерий, а
также представить обоснования их применения в рамках деятельности.
во-вторых, необходимо показать, насколько широко и системно организация применяет эти
формы и методы в своих рамках: «вертикально» по уровню управления, «горизонтально» по областям и
подразделениям деятельности организации.
в-третьих, необходимо описать, как проводится оценка и обзор подхода с целью улучшения.
6. Критерии, характеризующие результаты, должны включать следующие данные:
а) показатели, по которым организация оценивает свои результаты, и желательно представить
тенденцию изменения этих показателей за последние 3-5 лет. Необходимо представить фактическую
тенденцию изменения достигнутых показателей путем сравнения с плановыми.
Необходимо сравнить показатели организации с аналогичными показателями других
организаций, лучших в своем классе организаций, известных конкурентам.
Специалисты считают такой элемент достижением.
б) необходимо сопоставить направление изменения фактически достигнутых показателей с
плановыми.
Информацию о результатах целесообразно представлять в виде простых графиков и диаграмм, а
также кратких комментариев, которые позволят понять важность и особенности представленных
количественных данных.
Данные о финансовых достижениях уместно представлять в относительном выражении из
соображений конфиденциальности.
7. При подготовке информации необходимо учитывать характеристики, используя критерии
возможностей и результатов, имеющихся при оценке.
 
9. Требования к оформлению отчета организации-заявителя:
9.1. Отчет должен быть распечатан на одной стороне белой бумаги формата А4 (межстрочный
интервал не должен быть двойным).
Отчет может быть напечатан (межстрочный интервал не двойной).
Отчет (включая рисунки, графики, рисунки, таблицы и приложения) должен иметь объем не
менее 50 страниц.
9.2. Листы отчета должны быть пронумерованы. На каждом листе должно быть указано не
название организации, а регистрационный номер заявки организации от секретаря Наградной
комиссии.
Расшифровки сокращений, акронимов, терминов и обозначений, а также перечень структурных
подразделений организации представлены в виде приложения.
Регистрационный номер заявки указывается в правом верхнем углу титульного листа или на
обложке отчета.
9.3. Все копии отчета должны быть утверждены должностным лицом организации.
 Сведения об утверждении отчета (УТВЕРЖДАЮ (без кавычек), данные должностного лица,
утверждающего отчет (имя, фамилия), подпись и дата утверждения, месяц, год) размещаются в правом
верхнем углу титульного листа отчета .
9.4. Не рекомендуется использовать твердые (картонные) обложки, так как это затрудняет
использование отчетов.
Видеокассеты и аудиокассеты принимать нецелесообразно.
(Форма 4, поп. решение № 739-Н от 26.05.06 г.)
 
Форма № 5
 
я:
МОДЕЛЬ НАГРАДЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ ЗА ОПРЕДЕЛЕНИЕ
КАЧЕСТВА, КРИТЕРИИ И ИХ ОЦЕНКА
 
1. Соревнующиеся организации оцениваются по двухгрупповой модели.
Первая группа критериев характеризует возможности организации для достижения достижений в
области обеспечения качества (далее возможности).
Вторая группа критериев характеризует результаты достигнутого организацией успеха (далее -
результаты).
2. Критерии первой и второй групп приведены в следующей модели премии в области
обеспечения качества, а их максимальные оценочные баллы приведены в таблице 1.
 
Премиальная модель в области обеспечения качества
.__________.._________________..__________________..___________________________________. .__
__________.
|: ||Персонал ||: ||Персонал |: |: |:
|: ||(90 баллов) ||: ||удовлетворение|_|: |:
|: |._________________.|: ||(90 баллов) |: |: |:
|: |._________________.|: |.___________________________________. |: |:
|Руководитель- ||В области качества||Организатор-|.___________________________________. |
Организация|
|реальность ||организация ||реальность ||Потребители | |ян |:
||лидер-||политика||по ||удовлетворению| работы
|dut- ||и ||реализованный-||продукт или |_|результаты|
|yun ||стратегия ||с ||качеством обслуживания| (150 баллов)
|(100 ||(80 баллов) ||процесс||(200 баллов) | | |:
|единица измерения) |.___________________________________.|с (140|.______________________. | |:
|: |._________________.|единица измерения) |.___________________________________. |: |:
|: ||Партнерство|| ||Общедоступно | |: |:
|: ||и ресурсы || ||организации |: |: |:
|: ||(90 баллов) ||: ||эффект |_|: |:
|: ||: ||: ||(60 баллов) |: |: |:
.__________.._________________..__________________..___________________________________. .__
__________.
._________________________. ._________________________.
|: ВОЗМОЖНОСТИ | |: РЕЗУЛЬТАТЫ |
|: (500 баллов) |: |: (500 баллов) |:
._________________________. ._________________________.
 
Таблица 1:
 
.________________________________________________________________________________.
|: Критерии и их | |критериев |:
|: компоненты |Направления деятельности,|и их |
|____________________________|: о которых вам нужно |компоненты|
|отметить-|: |: предоставить информацию |максимум|
|письмо| характеристики | |рейтинг:|
|: |: |: |в единицах |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|: 1 2 3 4
|______________________________________________________________|____________|:
Я. КРИТЕРИИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ КОЛЛЕКТОРА | 500
|______________________________________________________________|____________|:
|: 1. Лидерство управления 100
|____|_________________________________________________|____________|
|1 а |От руководства | руководством | 25
|: к значимости организации |:
|: |значимость |соответствующих прогнозов,| |:
|: |соответствующая |политика и | |:
|: |прогнозы, |стратегические цели | |:
|: |политика и |развитие (краткосрочное и
|: |стратегия |долгосрочные планы | |:
|: |развитие цели, |наличие) |: |:
|: личным примером творческий и |:
|: |организация |инновационные работы | |:
|: |руководство |поощрение и поддержка | |:
|: |: |(планирование мероприятий и | |
|: |: |распределение ресурсов) |: |:
|: |: |: участие сотрудников и | |:
|: |: среда, способствующая развитию |:
|: |: |создание (запрограммировано | |:
|: |: на свои мероприятия |:
|: |: |обеспечение участия) |: |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|1 б |Управление |: руководством | 25
|: участие в системе управления |:
|: |организационное качество |процессы разработки и | |:
|: Обеспечение внедрения системы менеджмента |:
|: разработка, внедрение и | руководством | |:
|: |постоянное улучшение |изменения, | |:
|: проекты, новый анализ и многое другое |:
|: |методы, решения |важные мероприятия | |:
|: для увеличения результатов поиска |:
|: сопровождение, модернизация процессов |:
|: |: вертикально и горизонтально |:
|: |: |расширение контактов, организационные | |:
|: |: |структурное улучшение | |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|1 г |Управление |: руководством | 25
|: |участие |потребителей, партнеров и | |:
|: |потребители, |требования общества | |:
|: |понимание партнеров и |и ожидания и | |:
|: |социальные |удовлетворенность коллегами | |:
|: Сотрудничество организаций: совместное |:
|: деятельность с представителями |:
|: |осуществлено |улучшение, а также | |:
|: к работе конференций и семинаров |:
|: |: |участие в работах | |:
|: |: |: поддержка управления: |: |:
|: |: улучшение окружающей среды и |:
|: |: направленный на помощь обществу |:
|: |: к деятельности |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|1 д |От руководства | личное управление |: 25
|: Участие сотрудников организации: |:
|: |поддерживает персонал и |согласно организации | |:
|: |поощрение |значение, а также | |:
|: |: |ценности, политика и | |:
|: |: уточнение стратегии |:
|: |: рабочие места, сотрудники |:
|: |: |своих планов, целей и | |:
|: |: |для реализации задач | |:
|: |: |оказание помощи, поддержка| |:
|: |: и поощрение |:
|: |: |: вся организация |:
|: |: |уровни отдельных лиц | |:
|: |: и групповые занятия |:
|: |: Своевременная и правильная оценка |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: 2. Персонал 90
|____|_________________________________________________|____________|
|2 a |Планирование, управление| работа персонала | 18
|: и разработка планов с персоналом |:
|: |осуществляется |и отдельно другие | |:
|: с привлечением представителей труда |:
|: улучшение привлечение работников из-за границы |:
|: |время перемен |справедливый подход | |:
|: |решение |поддержка, в том числе постоянная | |:
|: |: |по сравнению с рабочими для них| |:
|: |: создание равных условий |:
|: |: |: планирование персонала | |:
|: |: улучшение работ: |:
|: |: с персоналом |:
|: |: исследование и обратная связь |:
|: |: используя другие формы связи |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|2 b |Уровень знаний |: знания персонала и | 18
|: |решение, его развитие, |осознание решения, |: |:
|: |поддержка и персонал |классификация и | |:
|: |обеспечение осведомленности |выравнивание | |:
|: |: к требованиям организации |:
|: |: |: текущие и |: |:
|: |: обеспечение будущих требований |:
|: |: с целью развития персонала |:
|: |: и разработка обучающих программ |:
|: |: и реализация |:
|: |: |: их работы |:
|: |: |сотрудникам, стремящимся к совершенствованию | |:
|: |: поддерживать |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|2 г |Организация |: внутри организации 18
|: |стратегия и |проводимые конференции, | |:
|: |политика |торжественные мероприятия, |: |:
|: чтобы зарабатывать на жизнь выставками |:
|: Привлечение персонала к работам по благоустройству |:
|: |и его |участие персонала | |:
|: с полномочиями официальных инструкций |:
|: |авторизация |через персонал | |:
|: |: определение полномочий |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|2 д |С посохом | обмен информацией | 18
|: |обеспечение связи |в процессе работы персонала | |:
|: |: Определение требований |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|2 e |Поощрение сотрудников | условия аренды | 18
|: |и о них |политика консенсуса | |:
|: |озабоченность |и стратегией, включая| |:
|: |: |оплата труда и | |:
|: |: |размещение персонала, что | |:
|: |: |в виде сокращения должностей | |:
|: |: время |:
|: |: |: осведомленность персонала |:
|: |: |поддерживая и привлекая его, | |:
|: |: |поддержания здоровья, |: |:
|: |: безопасность, окружающая среда |:
|: |: |охрана окружающей среды и | |:
|: |: потребностей общества |:
|: |: ответственный за |:
|: |: |случай отношение| |:
|: |: |: дополнительные социальные |:
|: |: |предоставление поддержки: |: |:
|: |: пенсионное страхование, |:
|: |: |поддержания здоровья, |: |:
|: |: уход за детьми и |:
|: |: по отношению к другим |:
|: |: |: социальные и культурные | |:
|: |: |поддержка деятельности | |:
|: |: |: обеспечение комфорта и | |:
|: |: предоставление услуг |:
|: |: |(например: выделение транспорта, | |:
|: |: Организация питания, гибкая |:
|: |: приложение к графику работы |:
|: |: так далее.) |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: 3. Политика организации в области качества и 80
|: |стратегия|: |:
|____|_________________________________________________|____________|
|3 а |Политика и | сбор информации и 16
|: Анализ рынка и разработка его стратегии |:
|: |для определения количества потребителей и тех секторов, | |:
|: |заинтересованных лиц |где организация будет расширяться| |:
|: |настоящее и будущее |это его деятельность и | |:
|: |требования и |планирование работы в будущем| |:
|: |решение ожиданий | потребителей, персонала, |: |:
|: |: |партнеры, общество и | |:
|: |: другие заинтересованные стороны |:
|: |: требования и ожидания |:
|: |: восприятие и предсказание |:
|: |: |: развитие рынка, в том числе | |:
|: |: деятельность конкурентов |:
|: |: восприятие и предсказание |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|3 б |Политика и | внутренняя организация 16
|: |разработка стратегии |показатели работы | |:
|: Анализ и оценка полученного числа |:
|: |измерений, |: конкуренты и аналогичные | |:
|: исследований, лучшие в своей области |:
|: |о познавательных и |организациях | |:
|: |творческая |собранная информация | |:
|: Анализ и оценка по результатам |:
|: информации социальные, экологические и | |:
|: |Использование |Восприятие правовых взглядов | |:
|: |: и бухгалтерский учет |:
|: |: |: экономико-статистический | |:
|: |: анализ показателей и | |:
|: |: |оценка |: |:
|: |: |: Анализ новых методик |:
|: |: и оценка |:
|: |: |: от заинтересованных органов |:
|: |: предлагаемых подходов |:
|: |: анализ и применение |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|3 c |Политика и | политики и | 16
|: |разработка стратегии,|разработка стратегии: |: |:
|: анализ и заинтересованные стороны |:
|: |модернизация: с учетом |требований, ожиданий | |:
|: |принятие законодательных и |и познавательных и инновационных | |:
|: во время договорной деятельности |:
|: требования на основе полученной информации |:
|: |: на |:
|: |: |: краткосрочные и долгосрочные | |:
|: |: |требования сбалансированы | |:
|: |: бухгалтерский учет |:
|: |: |: существующие и будущие конкурентоспособные | |:
|: |: |в борьбе за преимущества | |:
|: |: решение |:
|: |: |: самое главное для успеха |:
|: |: Определение факторов |:
|: |: |: организация |: |:
|: |: политики и |:
|: |: |анализ стратегии | |:
|: |: и модернизация |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|3 д |Основные процессы | организация |: 16
|: в рамках политики и |:
|: реализация политики и стратегии |:
|: необходимо для разработки стратегии |:
|: |: комплексной программы процессов |:
|: |: |обработка и идентификация | |:
|: |: |: важнейших процессов и | |:
|: |: их потребительское решение |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|3 e |Сотрудникам |: организация |: 16
|: |политика и |политика и | |:
|: |о стратегии |осведомленность о стратегии | |:
|: с информацией для персонала - все они |:
|: |безопасность и ее |уровни и все | |:
|: |живущие в |квартирах | |:
|: |: |: политики и | |:
|: |: |применение стратегии: |: |:
|: |: |всех видов деятельности | |:
|: |: |время планирования | |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: 4. Партнерство и ресурсы 90
|____|_________________________________________________|____________|
|4 a |Внешние партнеры | к политике и | 18
|: |: согласно стратегии |:
|: |: важные партнеры и |:
|: |: Стратегическое партнерство |:
|: |: |определение возможностей | |:
|: |: |: в цепочке поставок | |:
|: |: |партнерство |: |:
|: |: |взаимосвязи|: |:
|: |: образование |:
|: |: |: партнер |:
|: |: Опыт работы с организациями |:
|: |: обмена и культуры |:
|: |: |комбинированное обеспечение | |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|4 б |Финансовые ресурсы | политики и | 18
|: |: реализация стратегии |:
|: |: с целью финансовых ресурсов |:
|: |: |использовать |: |:
|: |: |: финансовая стратегия и | |:
|: |: |процесс разработки и | |:
|: |: материальные и нематериальные инвестиции |:
|: |: капитала в материальных активах |:
|: |: |оценка инвестиций |: |:
|: |: |: структуры ресурсов |: |:
|: |: |обеспечение эффективности | |:
|: |: для финансовых механизмов |:
|: |: и показателей, в том числе: |:
|: |: |в области обеспечения качества| |:
|: |: Анализ понесенных затрат |:
|: |: заявление |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|4 г |Инфраструктура и | организация |: 18
|: |материальные ресурсы |инфраструктура и материалы | |:
|: |: |использование ресурсов: |: |:
|: |: политики и |:
|: |: реализация стратегии |:
|: |: для | |:
|: |: |: Надлежащее содержание имущества |:
|: |: Состояние и его эффективность |:
|: |: |использовать |: |:
|: |: |: общество и персонал |:
|: |: |на имущество каждого | |:
|: |: |измерение негативного воздействия | |:
|: |: (включая здоровье
|: |: обслуживание и безопасность |:
|: |: |безопасность) и управление | |:
|: |: |: объем отходов производства | |:
|: |: |сокращение и их двойное | |:
|: |: |использовать |: |:
|: |: |: производимой продукции и | |:
|: |: предоставляемых услуг |:
|: |: гарантия безопасности |:
|: |: |каждого отрицательного фактора| |:
|: |: снижение |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|4 д |Технологии |: реализованная политика 18
|: |: и в рамках стратегии |:
|: |: Альтернативное и новое |:
|: |: технологий, а также |:
|: |: о бизнесе и обществе |:
|: |: влияния этих технологий |:
|: |: |идентификация и оценка | |:
|: |: |: доступны новые технологии |:
|: |: |использовать |: |:
|: |: |: используемые технологии |:
|: |: улучшение |:
|: |: |: устаревшие технологии |:
|: |: |обнаружение и замена | |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|4 e |Информация и |: политики и | 18
|: |знание |реализация стратегии | |:
|: |: инновации с целями |:
|: |: и научные работы |:
|: |: информация о | |:
|: |: |сбор, регулировка и их | |:
|: |: управление |:
|: |: |: современный, полный и |: |:
|: |: сохраненная информация |:
|: |: регистрация и деятельность |:
|: |: |улучшение улучшения | |:
|: |: |: информационные ресурсы и | |:
|: |: научно-технических инноваций |:
|: |: |сотрудников через приложение | |:
|: |: инновационный и креативный |:
|: |: |развитие мышления| |:
|: |: Предоставление условий |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: 5. Процессы, реализуемые организацией 140
|____|_________________________________________________|____________|
|5 а |Процессы |: процессы организации 25
|: |регулярное проектирование и |дизайн (разработка) в том числе | |:
|: |управление |политикой и | |:
|: |: реализация стратегии |:
|: |: важные процессы для | |:
|: |: |: управление процессами | |:
|: |: |для систем стандартизации| |:
|: |: Применение, например, качество |:
|: |: Системы управления |:
|: |: |серия стандартов (ISO 9000), |: |:
|: |: экологический менеджмент |:
|: |: |набор системных стандартов | |:
|: |: |(ISO 14000), работа |: |:
|: |: сохранения и безопасности |:
|: |: |системные стандарты и | |:
|: |: |другое |: |:
|: |: |: на всех стадиях процессов |:
|: |: |с целью эффективного управления| |:
|: |: проблем взаимодействия |:
|: |: |решение как организация| |:
|: |: как внутри, так и снаружи |:
|: |: с партнерами |:
|: |: в отношениях |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|5 б |Процессы |: улучшение |: 30
|: |улучшение: |определения возможностей | |:
|: |используя | персонал, потребители и | |:
|: |инновации: творчество |партнеров потребителя | |:
|: и другие заинтересованные |продвижение инициативы, | |:
|: Полное улучшение бортов |:
|: требования и новые процессы и | |:
|: ожидания от принципов работы |:
|: |удовлетворить |обнаружение и использование | |:
|: |: |: новые или модифицированные |: |:
|: |: реализация процессов, |: |:
|: |: |тестирование и мониторинг | |:
|: |: |: выполняется в процессах | |:
|: |: Об изменениях |:
|: |: заинтересованным органам |:
|: |: Предоставление информации |:
|: |: |: новые или в процессах |: |:
|: |: внесенных изменений |:
|: |: |о, до их введения, | |:
|: |: с информацией для персонала |:
|: |: |безопасность и что нового | |:
|: |: работ в условиях |:
|: |: |обучение производительности | |:
|: |: организация |:
|: |: |: выполняется в процессах | |:
|: |: Ожидаемые изменения |:
|: |: |результаты | |:
|: |: |обеспечение уверенности | |:
.________________________________________________________________________________.
|: Критерии и их | |критериев |:
|: компоненты |Направления деятельности,|и их |
|____________________________|: о которых вам нужно |компоненты|
|отметить-|: |: предоставить информацию |максимум|
|письмо| характеристики | |рейтинг:|
|: |: |: |в единицах |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|: 1 2 3 4
|______________________________________________________________|____________|:
Я. КРИТЕРИИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ КОЛЛЕКТОРА | 500
|______________________________________________________________|____________|:
|: 1. Лидерство управления 100
|____|_________________________________________________|____________|
|5 г |Ожидание потребителя| существующих продуктов 30
|: |исходя из требований |и услуг, как | |:
|: |о продукте |а также текущих и будущих ожиданиях| |:
|: Для (сервисного) дизайна и требований |:
|: и развитие маркетинговых исследований |:
|: |: |потребительские исследования и прочее | |:
|: |: |получено автомобильным транспортом | |:
|: |: информационных результатов |:
|: |: |использовать |: |:
|: |: |: будущее потребителей | |:
|: |: требования и ожидания |:
|: |: |для удовлетворения продуктов и | |:
|: |: улучшить услуги |:
|: |: |определение скорректированных прогнозов| |:
|: |: и развитие событий |:
|: |: |: конкурентоспособный продукт |: |:
|: |: |(сервис) обработка | |:
|: |: Креативный и инновационный |:
|: |: |дизайн услуг и | |:
|: |: обработка |:
|: |: |: вместе с партнерами |:
|: |: Создание продуктов |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|5 д |Продукт |: соответствующего продукта 30
|: |(услуга) производство|(услуга) дизайн, |: |:
|: |(доставка), |обработка и приобретение | |:
|: поставлять существующим и потенциальным потребителям |:
|: |(услуга) |предоставление информации, |: |:
|: |: |исследование рынка и | |:
|: |: товара (услуги). |:
|: |: |организация продаж продукции| |:
|: |: |: товар (услуга) |: |:
|: |: Доставляет потребителям |:
|: |: |: товар (услуга) |: |:
|: |: послепродажное обслуживание |:
|: |: организация |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|5 е |Управление и | потребительских запросов 25
|: с потребителями с целью определения и удовлетворения |:
|: Обеспечение ежедневного общения |:
|: улучшение во время ежедневных контактов |:
|: |: получено от потребителей |:
|: |: информации, в том числе |:
|: |: Обсуждение жалоб |:
|: |: |: Активен с потребителями |:
|: |: Обеспечение сотрудничества: |:
|: |: их требования и |:
|: |: обсуждение ожиданий и |:
|: |: с целью удовлетворения |:
|: |: |: после продажи | |:
|: |: мероприятия, послепродажное обслуживание |:
|: |: услуги и потребители |:
|: |: Предоставление других контактов с: | |:
|: |: |с товаром (услугой), |: |:
|: |: продажи и обслуживание |:
|: |: |обрабатывает их | |:
|: |: степень удовлетворения |:
|: |: для решения |:
|: |: |: продажи с потребителями и | |:
|: |: Креатив во время службы |:
|: |: и инновационный характер |:
|: |: |поддержка взаимодействия | |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: |: II. КРИТЕРИИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СБОРНИКОВ | 500
|____|_________________________________________________|____________|
|: 6. Персонал 90
|: удовлетворение |:
|____|_________________________________________________|____________|
|6 а |Организация |: участие персонала | 65
|: к управлению деятельностью организации: |:
|: Восприятие показателей информации |:
|: Доступность по персоналу |:
|: |: |: силы | |:
|: |: |: к принятию решений |:
|: |: участие |:
|: |: |: способностей сотрудников |:
|: |: разработка: |:
|: |: |: продвижение на работе | |:
|: |: |: обучение и | |:
|: |: улучшение |:
|: |: возможность |:
|: |: |: психология в коллективе |:
|: |: атмосфера: |:
|: |: |: отношение руководства |:
|: |: |: в коллективе |:
|: |: связи |:
|: |: |: условия труда | |:
|: |: |: социальные проблемы: |:
|: |: |: равные возможности |:
|: |: |: условия аренды | |:
|: |: |: поддержание здоровья и | |:
|: |: гарантия занятости |:
|: |: |: гарантия занятости | |:
|: |: |: зарплата |:
|: |: и привилегии |:
|: |: |: общая организация |: |:
|: |: |рейтинг: |: |:
|: |: |: руководителя организации |:
|: |: |организации с деятельностью| |:
|: |: принципов и политики |:
|: |: относительно вождения |:
|: |: удовлетворение |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|6 б |Организация |: участие персонала | 25
|: показатели эффективности в процессе управления |:
|: персонала с целью улучшения |:
|: |удовлетворение |представление предложений| |:
|: на подъеме отдельных рабочих и | |:
|: |: Признание заслуг групп |:
|: |: |: на запросы сотрудников |:
|: |: |результаты отражения | |:
|: |: |: профессиональный |:
|: |: уровень готовности |:
|: |: |: удовлетворение | |:
|: |: с условиями работы: |:
|: |: |: отсутствия | |:
|: |: |: повреждения и | |:
|: |: |заболеваемость| |:
|: |: |: жалобы | |:
|: |: |: найм |:
|: |: тенденции |:
|: |: |: поток кадров | |:
|: |: |: забастовки |:
|: |: |: по организации | |:
|: |: при условии | |:
|: |: |удобства и | |:
|: |: использование услуг |:
|: |: сотрудниками |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: 7. |Удовлетворенность потребителей продуктом или | 200
|: с качеством обслуживания |:
|____|_________________________________________________|____________|
|7 а |Произведение или | По потребителям продукта |: 145
|: Качество обслуживания или восприятие качества обслуживания |:
|: Восприятие потребителей характеризуется показателями |:
|: со стороны, начиная с нормативной деятельности организации |:
|: |восприятие потребителями|от обработки документов |:
|: |к продукту |(эти показатели определяются, |
|: |(сервис) |пример: потребители | |:
|: |прием и |по исследованиям, | |:
|: с |продуктом или |интервью, а также | |:
|: |сервисный норматив |с рейтингом продавцов, полученным| |:
|: |требования к документам|с благодарностью и | |:
|: |с их |жалобами). |: |:
|: согласие По организации |: |:
|: |поддержка со стороны |сферы деятельности: предоставляется | |:
|: |: |информация может | |:
|: |: |содержат перцептивные | |:
|: |: показатели, характеризующие |:
|: |: находятся: |:
|: |: |: общая организация |: |:
|: |: |ранжировано по: | |:
|: |: |: доступность, |: |:
|: |: |: наличие средств связи |:
|: |: |: поведенческая активность. |: |:
|: |: |: продукта и | |:
|: |: Сервисы |:
|: |: |: качество, стоимость, |: |:
|: |: Надежность конструкции |:
|: |: |(дизайн) инновации, |: |:
|: |: |: поставка, |: |:
|: |: |: на окружающую среду | |:
|: |: влияние. |: |:
|: |: |: продажи и послепродажное обслуживание | |:
|: |: оказание услуг: |:
|: |: |: профессиональные способности | |:
|: |: и поведение персонала |:
|: |: |: консультирование и | |:
|: |: помощь |:
|: |: |: технические документы и | |:
|: |: предназначен для потребителей |:
|: |: Наличие литературы |:
|: |: |: использовать продукт |:
|: |: |относительно обучения, |: |:
|: |: |: ответ на жалобы, |: |:
|: |: |: для рассмотрения приложений |:
|: |: время, |:
|: |: |: Техническая поддержка, |:
|: |: |: гарантия и |:
|: |: гарантийное обслуживание. |: |:
|: |: |: поведение потребителей: |:
|: |: |: продукции организации |:
|: |: и вдвое больше услуг |:
|: |: |при покупке, |: |:
|: |: |: в организацию прочее | |:
|: |: |гарантировать потребителям | |:
|: |: |по желанию. |: |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|7 б |Организация |: Показатели организации |: 55
|: показатели его внутренней деятельности |:
|: |развитие является потребительским |показатели того, что | |:
|: |удовлетворение |используются для контроля процесса,| |:
|: |в целом |распознавание, предсказание, | |:
|: |: удовлетворенности потребителей |:
|: |: |чтобы увеличить | |:
|: |: работы организации |:
|: |: |для улучшения. |: |:
|: |: |: По организации |: |:
|: |: Из сферы деятельности: дано |:
|: |: |информация может | |:
|: |: |содержат внутренние индикаторы, |: |:
|: |: которые характеризуют: |:
|: |: |: организация завершена |: |:
|: |: восприятие: |:
|: |: |: получили награды, |: |:
|: |: |: об организации | |:
|: |: Отзывы потребителей |:
|: |: пресса и другие СМИ |:
|: |: в средствах. |: |:
|: |: |: продукта и | |:
|: |: Сервисы |:
|: |: |: конкурентоспособность, |: |:
|: |: |: на качество продукции |:
|: |: |претензии, жалобы и | |:
|: |: |полученные комментарии| |:
|: |: и приняты в организацию |:
|: |: по | |:
|: |: |: гарантия и гарантия | |:
|: |: обязательства, |:
|: |: |: продажи и послепродажное обслуживание | |:
|: |: |сопровождение, |: |:
|: |: |: информация для потребителей |:
|: |: |безопасность, |: |:
|: |: |: на запросы потребителей |:
|: |: |частота ответов | |:
|: |: и современность. |: |:
|: |: |: постоянные потребители: |:
|: |: |: число постоянных потребителей, |: |:
|: |: |: с потребителями |:
|: |: |взаимосвязи|: |:
|: |: |преемственность. |: |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|: 8. Влияние организации на общественность 60
|____|_________________________________________________|____________|
8 а. Общественностью Общественностью 15
|: |организация |деятельность организации | |:
|: |активность |показатели характеризуют | |:
|: Восприятие показателей обществом |:
|: |: восприятие организации (что
|: |: показатели определяются |:
|: |: |например: исследование, независимое | |:
|: |: |реакции, общественность |: |:
|: |: проведение мероприятий, |:
|: |: органов государственного управления |:
|: |: |на основе мнений). |: |:
|: |: |: По организации |: |:
|: |: Из сферы деятельности: дано |:
|: |: |информация может | |:
|: |: |содержат перцептивные | |:
|: |: показатели, характеризующие |:
|: |: находятся: |:
|: |: |: организация |: |:
|: |: деятельность как |:
|: |: член общества: |:
|: |: |: информации |:
|: |: прозрачность общества |:
|: |: |число, |: |:
|: |: |: с организацией | |:
|: |: равный сотрудничеству |:
|: |: возможностей |:
|: |: |положение, |: |:
|: |: |: воздействие национальных |:
|: |: по экономике |:
|: |: |: правительство штата |:
|: |: с телами |:
|: |: взаимное сотрудничество. |: |:
|: |: |: в жизни общества |:
|: |: участие: |:
|: |: |: образования и обучения |:
|: |: |поддержка системы, |: |:
|: |: |: здравоохранение и | |:
|: |: к социальному обеспечению |:
|: |: Поддержка |:
|: |: |: спорт и развлечения |:
|: |: |поддержка организации, | |:
|: |: |: благотворительный и общественный |:
|: |: участие в работах. |: |:
|: |: |: работы организации |:
|: |: и вредный фактор продукта |:
|: |: |сокращение и исключение: | |:
|: |: |: среди населения | |:
|: |: болезней и травм |:
|: |: сокращение случаев, |:
|: |: |: факторов безопасности |:
|: |: |подъем, |: |:
|: |: |: загрязнение, вредное |: |:
|: |: выбросы и шум |:
|: |: снижение. |: |:
|: |: |: экономия ресурсов: |: |:
|: |: |: потребление энергетических ресурсов |:
|: |: снижение, |:
|: |: |: экономия сырья, |: |:
|: |: |: сокращение отходов и | |:
|: |: их разрушение, |:
|: |: |: вторичная обработка |: |:
|: |: |использование материалов. |: |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|8 б |Организация |: Работа организации 45
|: показатели работы: ее показатели |:
|: Общественная внутренняя деятельность |:
|: |удовлетворенность |является показателем того, что | |:
|: Как правило, они используются для управления технологическим процессом. |:
|: |: восприятие, организация |:
|: |: улучшение работ и | |:
|: |: |для прогнозирования, |: |:
|: |: |удовлетворение общества | |:
|: |: |для увеличения. |: |:
|: |: |: По организации |: |:
|: |: Из сферы деятельности: дано |:
|: |: |информация может | |:
|: |: |содержат внутренние индикаторы, |: |:
|: |: |которые характеризуют "8а" | |:
|: |: |обозначается составляющими подраздела| |:
|: |: |отраслевые оценки, такие как| |:
|: |: |также: |: |:
|: |: |: по уровню занятости |:
|: |: |воздействие, |: |:
|: |: |: государственная администрация |: |:
|: |: с телами |:
|: |: сотрудничество: |:
|: |: Сертификат соответствия |:
|: |: |(сертификация), импорт и | |:
|: |: |экспорт, планирование, |: |:
|: |: |в вопросах выпуска продукции,| |:
|: |: |: с учетом интересов общества |:
|: |: взятие, государственное управление |:
|: |: органы и государственные органы |:
|: |: по организациям |:
|: |: |получение наград. |: |:
|____|_________________________________________________|____________|
|: 9. Результаты работы организации 150
|____|_________________________________________________|____________|
|9 а |Организация |: Финансовые показатели | |:
|: Финансовый анализ работы |:
|: показатели, основанные на результатах, которые |:
|: |: |представлены на графиках, | |:
|: |: таблиц, диаграмм |:
|: |: внешний вид, в том числе: |:
|: |: |: прибыли и убытков |:
|: |: Индикаторы включают: |:
|: |: |: доход от потребления, | |:
|: |: |: доход от потребления |:
|: |: |: чистая прибыль, |: |:
|: |: |: финансовый и экономический |:
|: |: |от деятельности | |:
|: |: |доход, |: |:
|: |: |: благотворительность от выручки |:
|: |: распределения с целями. |: |:
|: |: |: бухгалтерский баланс |:
|: |: Индикаторы включают: |:
|: |: |: валюта баланса, |: |:
|: |: |: внеоборотные активы, |: |:
|: |: |: оборотный капитал, |: |:
|: |: |: резервы и капитал, |: |:
|: |: |: долгосрочный и краткосрочный |:
|: |: |долги, |: |:
|: |: |: акции. |: |:
|: |: |: поток наличных денег |:
|: |: включает: |:
|: |: |: взносы в бюджет, |: |:
|: |: |: капитальные вложения |: |:
|: |: |(принципы и структура), |: |:
|: |: |: денежный поток | |:
|: |: управление (банковские кредиты,
|: |: |включая непогашенную, дебиторскую задолженность| |:
|: |: и кредиторская задолженность). |:
|: |: |: операционные затраты. |: |:
|: |: |: финансовое состояние |:
|: |: Индикаторы включают: |:
|: |: |: финансовая стабильность, |:
|: |: |: ликвидность, |: |:
|: |: |: оборотного капитала | |:
|: |: пропускная способность, |:
|: |: |: бюджеты (государственные,
|: |: |местный, обязательно социальный | |:
|: |: (для страховки). |:
|: |: |истек | |:
|: |: обязательства (налоги,
|: |: пошлины, обязательные платежи, |:
|: |: |штрафы, пени), |: |:
|: |: |: банкротство |: |:
|: |: |(банкротство) или | |:
|: |: Находится в процессе ликвидации |:
|: |: |: другие показатели включают в себя: | |:
|: |: |: акционерного капитала и | |:
|: |: прирост капитала, |:
|: |: |: кредитный рейтинг | |:
|: |: |(платежеспособность), |: |:
|: |: |: всего акционеров |: |:
|: |: |доходы, в том числе выплаченные | |:
|: |: |доля дохода, |: |:
|: |: |доход акционеров, |: |:
|: |: |затраты на качество. |: |:
|____|_____________________|_____________________|____________|
|9 б |Организация |: товар (услуга) |: 75
|: качество продукции: |:
|: |(обслуживание) качество и | самый лучший |:
|: с другими трудовыми организациями |:
|: |результаты |сравнение продуктов | |:
|: |: |: уровень порока |: |:
|: |: |: добровольная сертификация, т. |:
|: |: в том числе: качество и экологичность |:
|: |: Системы управления |:
|: |: сертификация |:
|: |: |: процессы: |:
|: |: |: новые процессы и | |:
|: |: внедрение технологий |:
|: |: |: улучшение процесса | |:
|: |: |: Производительность | |:
|: |: |: стабильность | |:
|: |: |: информация и | |:
|: |: знания: |:
|: |: |: организация и ее |:
|: |: О товаре (услуге). |:
|: |: распространение информации |:
|: |: Значения |:
|: |: |: доступность | |:
|: |: |: надежность | |:
|: |: |: современность | |:
|: |: |: деятельность | |:
|: |: в полном объеме: |:
|: |: |: доля, которую занимает| |:
|: |: |продукт организации | |:
|: |: |(услуга) на рынке | |:
|: |: |: товар (услуга) |: |:
|: |: ассимиляция новых видов |:
|: |: |: экспорт |: |:
|: |: |: новый продукт | |:
|: |: выйти на рынок (услуг) |:
|: |: время, |:
|: |: |: объем продаж: натуральный | |:
|: |: |с выражением, |: |:
|: |: |: основных средств |: |:
|: |: |использование и условие, что | |:
|: |: |в: их среднегодовая | |:
|: |: |стоимость, амортизация, |: |:
|: |: |загрузка, возобновление | |:
|: |: |коэффициенты вывода или | |:
|: |: интенсивность обновления, |:
|: |: |автоматизация производства и | |:
|: |: механизация |:
|: |: |: партнерство: |:
|: |: |: с партнерами | |:
|: |: сотрудничество |:
|: |: |: с поставщиками | |:
|: |: |сотрудничество в том числе | |:
|: |: приобретенного товара (услуги). |:
|: |: |стоимость, поставщики | |:
|: |: реакция организации |:
|: |: к приложениям |:
|: |: |: имущество, в том числе здания и | |:
|: |: |амортизация оборудования, |: |:
|: |: |стоимость обслуживания, использование| |:
.________________________________________________________________________________.
 
Форма № 6
ОЦЕНКА МЕРОПРИЯТИЙ ГРУППЫ "ВОЗМОЖНОСТИ"
 
.________________________________________________________________________________.
|: Элемент |: \ Масштаб|: 0 процентов |: 25 процентов 50 процентов |
|: |Характеристики\ |: |: |: |:
|________|___________________|___________|______________|_________________|
|: 1 2 3 4 5
|________|___________________|___________|______________|_________________|
|Подход|Обоснование: |Есть |некоторые |доказательства |
|полный- |- подход |доказательства|доказательства | |:
|lu- |логически |(или | | |:
|тон |оправдан, |случайный | |: |:
|: |-процессы |являются). |: |: |:
|: |обрабатываются, | |: |: |:
|: |- подход |: |: |: |:
|: ориентирован |: |: |:
|: заинтересованные стороны |: |: |:
|: требования |: |: |:
|: удовлетворение. |: |: |: |:
|: |Гармонизация: |Есть |некоторые |доказательства |
|: |- ориентированный на подход|доказательства|доказательства| |:
|: |политика |(или | | |:
|: |и стратегия |случайный | |: |:
|: реализация, есть). |: |: |:
|: |- подход |: |: |: |:
|: |согласован | |: |: |:
|: |работает |: |: |: |:
|: процессы, |: |: |:
|: |- подход |: |: |: |:
|: |договорились иначе| |: |: |:
|: |с подходами | |: |: |:
|: |___________________|___________|______________|_________________|
|: |Рейтинг элемента |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
|________|___________________|___________|______________|_________________|
|Подход|Инвестиции: |Нет |Применимо |Применимо |
|глубокий- |- подход |доказательства|возможный |возможный |
|настроек |вложено. |(или |природные территории |природные территории |
|: |: |случайный |в 1/4 части. |1/4 часть. |:
|: |: находятся). |: |: |:
|: |По согласованию: |Есть |некоторые |доказательства |
|: |- подход |доказательства|доказательства | |:
|: |применяется к |(или | | |
|: |структурированные и |случайные | |: |:
|: являются сложными). |: |: |:
|: |___________________|___________|______________|_________________|
|: |Рейтинг элемента |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
|________|___________________|___________|______________|_________________|
|Подход|Измерение: |Есть |некоторые |доказательства |
|оценка- |Подход |доказательства|доказательства | |:
|тум и |эффективность |(или | | |
|капитальный ремонт- |и улучшение|случайный | |: |:
реализуются). |: |: |:
|: |постоянные измерения. |: |: |: |:
|: Исследования: есть доказательства
|: |Решение и |доказательства|доказательства | |:
|: |изучаются |(или | | |
|: |практически лучший|случайный |: |: |:
|: |примеры и |есть). |: |: |:
|: возможность улучшения |: |: |:
|: качества. |: |: |: |:
|: |Улучшение: |Есть |некоторые |доказательства |
|: |Измерения и |доказательства|доказательства | |:
|: |учиться- |(или | | |:
|: |мелодии |случайные | |: |:
|: |результаты |есть). |: |: |:
|: используются |: |: |:
|: улучшение |: |: |:
|: принимать решение |: |: |:
|: координировать |: |: |:
|: планировать и |: |: |:
|: |инвестировать. |: |: |: |:
|: |___________________|___________|______________|_________________|
|: |Рейтинг элемента |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.__________|___________________|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
|Всего |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|рейтинг (в процентах)| |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.________________________________________________________________.
.____________________________. ._______________________________.
|: Элемент |: \ Масштаб|: |: 75 процентов 100 процентов |
|: |Характеристики\ |: |: |: |:
|________|___________________|: |______________|______________|:
|: 1 2 |: 6 7
|________|___________________|: |______________|______________|:
|Подход|Обоснование: |: |простой |универсальный |
Завершите подход |доказательства |доказательства |
логически |: |: |:
Тон оправдан. |: |: |:
|: |- процессы |: |: |: |:
|: |обрабатываются, | |: |: |:
|: |- подход |: |: |: |:
|: ориентирован |: |: |:
|: заинтересованные стороны |: |: |:
|: требования |: |: |:
|: удовлетворение. |: |: |: |:
|: Гармонизация: |простой |универсальный |
|: |- ориентированный на подход| |доказательства |доказательства |
|: политики |: |: |:
|: и стратегия |: |: |:
|: реализация, |: |: |:
|: |- подход |: |: |: |:
|: |согласован | |: |: |:
|: |работает |: |: |: |:
|: процессы, |: |: |:
|: |- подход |: |: |: |:
|: |договорились иначе| |: |: |:
|: |с подходами | |: |: |:
|: |___________________|: |______________|______________|:
|: |Рейтинг элемента |: |65|70|75|80|85|90|95|100| - |:
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
|________|___________________|: |______________|______________|:
|Подход|Инвестиции: |: |Применимо |Применимо |
Глубокий подход |возможно |возможно |:
|настроек |вложено. |: |всех |полей |
|: |: |: |3/4 части. |в природных зонах|
|: |: |: |: |: |:
|: Координация: |простой |универсальный |
|: |- подход |: |доказательства |доказательства |
|: |относится к | |: |: |:
|: со структурой и |: |: |:
|: |комплекс |: |: |: |:
|: |___________________|: |______________|______________|:
|: |Рейтинг элемента |: |65|70|75|80|85|90|95|100| - |:
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
|________|___________________|: |______________|______________|:
|Подход|Измерение: |: |простой |универсальный |
|оценка- |Подход |: |доказательства |доказательства |
производительность и эффективность |: |: |:
на доработку и улучшение |: |: |:
реализованы |: |: |:
|: |постоянные измерения. |: |: |: |:
|: |Исследование: |: |простой |универсальный |
|: |Решил и | |доказательства |доказательства |
|: изучаются |: |: |:
|: |практически лучший| |: |: |:
|: примеры и |: |: |:
|: возможность улучшения |: |: |:
|: качества. |: |: |: |:
|: |Улучшение: |: |простой |универсальный |
|: |Измерения и | |доказательства |доказательства |
|: Будет учиться |: |: |:
|: мелодии |: |: |:
|: результаты, достижения |: |: |:
|: используются |: |: |:
|: улучшение |: |: |:
|: принимать решение |: |: |:
|: координировать |: |: |:
|: планировать и |: |: |:
|: |инвестировать. |: |: |: |:
|: |___________________|: |______________|______________|:
|: |Рейтинг элемента |: |65|70|75|80|85|90|95|100| - |:
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.__________|___________________|: |__|__|__|__|__|__|__|___|____|
|Всего |: |65|70|75|80|85|90|95|100| - |:
|рейтинг (в процентах)| |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.___________________. ._______________________________.
 
Форма № 7
 
ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ГРУППЫ «РЕЗУЛЬТАТЫ»
 
.________________________________________________________________________________.
|: Элемент |: \ Масштаб|: 0 процентов |: 25 процентов 50 процентов |
|: |Характеристики\ |: |: |: |:
|________|___________________|______________|______________|______________|
|: 1 2 3 4 5
|________|___________________|______________|______________|______________|
|Достижение-|Тенденция: |Результаты |Рассмотрено |Рассмотрено |
|Трендом считается|не |положительный тренд,|положительный тренд,|
|: |положительных, и (или) |представленных, |и (или) некоторых |и (или) многих |
|: |считается хорошим |или |результаты |результаты |
|: |работа |представлена |свидетельствовать |свидетельствовать хорошо|
|: |уровень |случайный |работа |работа |:
|: |техническое обслуживание. достаточного уровня характера
|: |: Уровень сохранения информации: 3
|: |: Мелодия: сохранение. Не с тех пор |
|: |: |: |: меньше времени
|: |: |: |: |раздел. |:
|: |___________________|______________|______________|______________|
|: |Целевые |Целевые |Целевые |Целевые |:
|: |индикаторы: |индикаторы |индикаторы |индикаторы |
|: |Показатели |и |существенно достигнуто |существенно достигнуто |
|: |соответствующие |результаты |есть и некоторые |есть и многие |
|: не в сфере деятельности организации
|: |цели. |представил, |соответственный- |соответственный- |:
|: Индикаторы либо
|: завоеваны. |представленные |цели. |цели. |:
|: |: |является случайным | |: |:
|: |: |персонаж |: |: |:
|: |: Информация |: |:
|: |: Мелодия: |: |: |:
|: |___________________|______________|______________|______________|
|: |Сравнение: |Результаты |результаты |деятельность|
|: |Сделано |представлено |сравнение |некоторые |
|: |сравнения |нет, или в |активности|полях|
|: |организация |представила |некоторые |благоприятные |
|: |сравнение |в |соответствующих |случайных |полях |
|: в поле и (или) природе |: |:
|: |"лучшая |информация- |: |: |:
|: в классе" мелодия. |: |: |:
|: |среднестатистическое|: |: |: |:
|: с достижениями. |: |: |: |:
|: |___________________|______________|______________|______________|
|: |Причины: |Результаты |некоторые |многие |
|: |Результаты |представленные |результаты |результаты |
|: |обусловлены |не, или | |: |:
|: с использованием подхода представлена |: |:
|: |: |случайный |: |: |:
|: |: |персонаж |: |: |:
|: |: Информация |: |:
|: |: Мелодия: |: |: |:
|: |___________________|______________|______________|______________|
|: |Рейтинг элемента |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
|________|___________________|______________|______________|______________|
|Включает |Деятельность |Результаты |Результаты |Результаты |
по этим направлениям представлены
Нет глубины покрытия или определенного количества покрытия
|тон |глубина |представлен |природ |природ |
|: |: случайный номер количество |:
|: |Результаты |природы | |: |:
|: представлены для ознакомления |: |:
|: подходящая мелодия. |: |: |:
|: |для полей:|: |: |: |:
|: |___________________|______________|______________|______________|
|: |Рейтинг элемента |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|: |(процент) |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.__________|___________________|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
|Всего |: -|: -|: 0 | 5|10|15|20|25|30|35|40|45|50|55|60|
|рейтинг (в процентах)| |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.________________________________________________________________.
.____________________________..____________________________________________.
|: Элемент |: \ Масштаб||: 75 процентов 100 процентов |
|: |Характеристика \ ||: |: |:
|________|___________________||___________________________|____________________|:
|: 1 2 ||: 6 7
|________|___________________||___________________________|____________________|:
|Достижение-|Тенденция: ||Очевидно рассмотрено|Очевидно рассмотрено|
|Трендом считается||положительный тренд и |положительный тренд и |
|: |положительные, и (или) ||(или) результаты |(или) все |
|: |считается хорошим ||большинство доказательств в |природных зонах |
|: |работа ||отличная работа |отличная работа |
|: |уровень ||поддержание уровня: |поддержание уровня: |:
|: |техническое обслуживание. ||Не менее 3 лет |Не менее 5 лет |
|: |: ||период. |период. |:
|: |___________________||____________________|____________________|
|: |Целевые ||Целевые |Целевые |:
|: |показатели: ||показатели существенно |показатели достигнуты |
|: |Показатели ||достигнуты и |отличны и |
|: |соответствуют ||природные территории |природные территории большие |
|: в большинстве организаций
|: |цели. ||соответствие |соответствие |
|: |Показатели ||целей. |цели. |:
|: завоеваны. ||: |: |:
|: |___________________||____________________|____________________|
|: |Сравнение: ||выгодное сравнение |выгодное сравнение |
|: |Выполнено ||много действий |деятельности |
|: |сравнение ||в природных зонах |крупных | природных территорий
|: |организация ||: |частично и "лучший".
|: |соответствующий ||: в поле "класс"
|: |в поле и (или) || |в основном |
|: |"лучший ||: |: |:
|: |класс": ||: |: |:
|: |среднестатистическое ||: |: |:
|: с достижениями. ||: |: |:
|: |___________________||____________________|____________________|
|: |Причины: ||результаты |результаты все |
|: |Результаты ||природные территории |природные территории |
|: |определяются ||в основном | |:
|: |используя подход:||: |: |:
|: |___________________||____________________|____________________|
|: |Рейтинг элемента ||: 65 70 | 75 | 80 | 85 90 95 100 - |:
|: |(процент) ||: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
|________|___________________||___________________________|____________________|:
|Включить- |Деятельность ||Результаты |Результаты |
|по |направлениям ||представлены |представлены все |
|глубина- |покрытие ||для большинства областей|областей. |:
|тон |глубина ||для: |: |:
|: |: ||: |: |:
|: |Результаты ||: |: |:
|: |представлены || |: |:
|: |соответствующий ||: |: |:
|: |для полей:||: |: |:
|: |___________________||____________________|____________________|
|: |Рейтинг элемента ||: 65 70 | 75 | 80 | 85 90 95 100 - |:
|: |(процент) ||: |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.__________|___________________||____|___|___|___|____|_____|_____|_____|___|
 |Всего ||: 65 70 | 75 | 80 | 85 90 95 100 - |:
|рейтинг (в процентах)|| |: |: |: |: |: |: |: |: |:
.___________________..________________________________________________.
 
ОДОБРЕНО
ПРАВИТЕЛЬСТВА РА 1998 ГОДА
РЕШЕНИЕ № 116 ОТ 26 ФЕВРАЛЯ
 
РЕГЛАМЕНТ:
ПРИРОДА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ НАГРАДЫ КОМИССИИ
ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ
 
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
1. Настоящий устав регулирует создание и организацию деятельности квалификационной
комиссии Республики Армения (далее – квалификационная комиссия) в области обеспечения
качества продукции и услуг.
(п. 1 постановлений от 07.04.00 № 360, 23.07.03 № 902-Н, 10.06.04 № 890-Н)
2. В своей деятельности Комиссия по распределению премий руководствуется законодательством
Республики Армения и настоящим уставом.
 
II. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ПРИЗОВОГО КОМИТЕТА
 
3. Основными задачами наградной комиссии являются:
а) информирование соискателей наград Правительства Республики Армения (далее - награды) в
области обеспечения качества продукции и услуг о проведении конкурса;
б) установление порядка подачи заявления и соответствующих материалов в наградную
комиссию кандидатами, желающими участвовать в конкурсе;
в) (подпункт в пункта 3 исключен решением N 890-Н от 10.06.04)
(п. 3 поп. решения от 07.04.00 № 360)
4. Комитет по распределению призов в соответствии с поставленными перед ним основными
задачами:
а) подготавливает рекомендации по распределению премии;
б) рассматривает поступившие материалы, в том числе проводит их экспертизу с привлечением
ведущих ученых, специалистов и представителей общественных организаций в соответствующих
областях;
в) организует церемонию награждения победивших организаций и индивидуальных
предпринимателей;
г) поддерживает распространение опыта и достижений организаций и индивидуальных
предпринимателей, победивших в конкурсе.
Наградная комиссия создает экспертные комиссии в целях предварительного рассмотрения
материалов, представленных на конкурс соискателями премии, и их всесторонней оценки.
(п. 4 постановлений от 07.04.00 № 360, от 06.06.02 № 803-А, от 10.06.04 № 890-Н)
 
III. СОСТАВ КОМИТЕТА ПО РАСПРОСТРАНЕНИЮ ПРИЗОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
 5. Состав комиссии по распределению призов утверждается Правительством Республики
Армения.
6. В состав комиссии по награждению входят руководители государственных органов, ведущие
ученые и специалисты в области обеспечения качества продукции и услуг, представители
общественных организаций.
Состав наградной комиссии публикуется в печати и других средствах массовой информации.
(п. 6 решения от 07.04.00 № 360)
7. Деятельность Наградной комиссии осуществляется путем проведения заседаний, созываемых
не реже одного раза в квартал.
Внеочередное собрание может быть созвано по требованию председателя комитета по
награждению или 1/3 членов комитета.
8. Секретарь комитета по распределению призов информирует членов комитета по
распределению призов о приглашении, месте, времени и повестке дня собрания по распределению
материалов по распределению призов не менее чем за пять дней до даты его проведения.
Консультанты и эксперты могут участвовать в сессиях по приглашению председателя комитета по
распределению премии.
(п. 8 поп. решения № 890-Н от 10.06.04 г.)
9. Заседания Наградной комиссии правомочны, если в них участвует более половины ее членов.
Решения наградной комиссии принимаются открытым голосованием, если за них проголосовало
более половины членов, принявших участие в заседании.
При равенстве голосов членов наградной комиссии голос председателя наградной комиссии
является решающим.
(пункт 9 дополнен Постановлением № 360 от 04.07.00)
10. Члены наградной комиссии исполняют свои обязанности на общественных началах.
11. Председатель наградной комиссии:
а) созывает заседания наградной комиссии и председательствует на них;
б) организует работу наградной комиссии и контролирует выполнение решений, принятых
наградной комиссией;
в) подписывает решения наградной комиссии, а также иные документы, связанные с
деятельностью наградной комиссии;
г) представляет наградную комиссию в государственных и негосударственных органах,
организациях;
д) Правительство Республики Армения регулярно представляет информацию о деятельности
наградной комиссии.
е) осуществляет иные полномочия, определенные настоящим уставом.
(п. 11 решения от 07.04.00 № 360)
12. В случае невозможности участия в заседаниях комитета члены комитета по распределению
призов заблаговременно информируют об этом секретаря комитета по распределению призов. В
случае невозможности члена комиссии участвовать в заседаниях комиссий, в заседании может
участвовать уполномоченное им лицо.
(п. 12 поп. решения № 890-Н от 10.06.04 г.)
13. Секретарь наградной комиссии осуществляет подготовку и проведение заседаний наградной
комиссии, а также деятельность и вручение принятых документов членам наградной комиссии.
(п. 13 постановлений № 902-Н от 23.07.03, № 890-Н от 10.06.04)
14. Секретарь комиссии по распределению призов:
а) готовит заседания наградной комиссии;
б) составляет программу мероприятий;
в) подготавливает рекомендации по подготовке и реализации планов работы наградной комиссии;
 г) выносит материалы и текущую информацию, связанную с его деятельностью, на обсуждение
комиссии по развитию и награждению и готовит рекомендации по ним, а также организует
экспертизу представленных материалов с привлечением ведущих специалистов и ученых в
соответствующей области;
д) анализирует вопросы, связанные с деятельностью наградной комиссии, и сообщает о
результатах председателю наградной комиссии.
(пункт 14 дополнен решениями от 07.04.00 № 360, 06.10.04 № 890-Н)
 
Одобрено
2000 г. Правительства Республики Армения
решением N 360 от 4 июля
 
СОТРУДНИКИ:
ПРИРОДА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ НАГРАДЫ КОМИССИИ
ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ АРМЕНИЯ
 
Министр экономического развития и инвестиций РА (председатель комиссии)
 
Министр здравоохранения РА
 
Министр сельского хозяйства РА
 
Министр охраны природы РА
 
Министр энергетических инфраструктур и природных ресурсов РА
 
Министр образования и науки РА
 
Министр транспорта, связи и информационных технологий РА
 
Председатель Комитета государственных доходов при Правительстве РА
 
Председатель Государственного комитета по градостроительству при Правительстве РА
 
Президент Союза промышленников и предпринимателей (работодателей) Армении (с согласия)
 
Председатель Торгово-промышленной палаты РА (с согласия)
 
Председатель ОО «Знающий и защищенный потребитель» (с согласия)
 
Заместитель начальника финансово-экономического отдела Аппарата Правительства РА
 
Директор ЗАО «Национальный институт стандартов» (секретарь комитета) (с согласия)
 
(состав поп. 02.07.98 № 415, 19.03.99 № 170, 23.09.99 № 589, 04.07.00 № 360, 06.06.02 № 803-А, 23.07.03 №
902-Н, 06.11.03 № 1387-Н, 10.06.04 № 890-Н, 08.02.18 № 110-Н решения)