Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Я глубоко признателен:
—Сандре и каждому из наших детей с их семьями за то, что они живут
цельной жизнью и с пониманием и поддержкой относятся к моим частым
командировкам и работе вдали от дома. Легко проповедовать принципы, на
которых основана жизнь твоих близких.
—моему брату Джону за его любовь, интерес, проницательность и
душевную чистоту.
—доброй памяти моего отца.
—моей матери за ее преданность, заботу и любовь к более чем 87
живущим ныне ее потомкам.
—моим дорогим друзьям и коллегам по работе.
—Биллу Мэрру, Рону МакМиллану и Лексу Уаттерсону за "обратную
связь", поддержку, рекомендации и помощь в публикации книги.
—Брэду Андерсону, который более года самоотверженно трудился над
созданием программы обучения Семи Навыкам с использованием
видеокурса. Под его руководством эти материалы были опробованы,
усовершенствованы и использованы тысячами людей во всем мире для
обучения сотрудников самых разных организаций. Практически все наши
клиенты после первого знакомства с этими материалами стремились
сделать их досто янием как можно большего числа своих сотрудников,
укрепляя нашу уверенность в том, что идея, заложенная в них
действительно работает.
—Бобу Тилу за помощь в организации деятельности нашей компании
таким образом, что я получил возможность целиком сфокусироваться на
работе над книгой.
—Дэвиду Конли за информирование сотен организаций о ценности и
могуществе Семи Навыков, что позволило моим коллегам Блэайн Ли,
Ройсу Крюгеру, Роджеру Мерриллу, Эллу Суитцлеру и мне постоянно
иметь возможность нести наши идеи в самые разные аудитории.
—моему проактивному литературному агенту Яну Миллеру, моему
коллеге Грегу Линку, для которого не существует ничего невозможного, его
помощнице Стефани Смит и Ралин Бекхэм Уолин за их творческое и
мужественное руководство маркетингом.
—редактору издательства "Саймон энд Шустер" за его
профессиональную компетентность и руководство проектом, за по
великолепные советы и за то, что он помог мне понять отличие устной речи
от письменной.
—моим помощникам, как бывшим - Ширли и Хисер Смит, – так и
нынешнему – Мэрилин Эндрюс - за их необыкновенную преданность.
—редактору нашего журнала Экзекьютив Экселенс Кену Шелтону за
его редакцию первого манускрипта год назад, за его помощь по проверке и
усовершенствованию материала и за его честность и стремление к
высокому качеству.
—Ребекке Меррилл за неоценимую помощь в редактировании
опубликовании книги, за ее приверженность идее и за мастерство, чуткость
и тщательность при реализации этой приверженности, и ее мужу Роджеру
за мудрую синергитическую помощь.
—Кэй Суим и ее сыну Гэйлорду с признательностью за их видение,
способствовавшее быстрому росту нашей организации.
ЧАСТЬ 1. ПАРАДИГМЫ И ПРИНЦИПЫ
Изнутри - наружу
Все, что есть в этом мире
выдающегося, непременно
проистекает от правильного образа жизни.
Дэвид Старр Джордан
Социальное зеркало
Практические предложения:
То, что осталось позади нас, и то, что ждет нас впереди,
имеет очень малое значение в сравнении с тем, что находится у
нас внутри.
Оливер Уэнделл Холмс
С самого центра
Альтернативные центры
Расширение перспективы
Миссия семьи
Миссия организации
Практические предложения:
Квадрат II
Инструмент квадрата II
Самоуправление в квадрате II
Жизнь по программе
Делегирование исполнения
Делегирование руководства
Парадигма квадрата II
Практические предложения:
Отношения
Системы
Процессы
Практические предложения:
Характер и общение
Эмпатическое слушание
Понимание и восприятие
Один на один
Практические предложения:
Синергитическая коммуникация
При синергитической коммуникации вы просто открываете свой ум,
сердце и средства выразительности навстречу новым возможностям, новым
альтернативам, новым вариантам. Может показаться, будто вы
отказываетесь от Навыка 2 (Начинать, представляя конечную цель), но в
действительности вы делаете обратное: вы ему следуете. Вступая в
синергитическую коммуникацию, вы не знаете точно, чем все обернется и к
чему вы придете в конце, однако у вас есть внутреннее чувство радости,
безопасности и приключения, сопровождаемое уверенностью в том, что все
будет значительно лучше, чем это было раньше. Именно это и будет
мысленно представляемой вами конечной целью.
Вы начинаете с веры в то, что все участники коммуникации смогут,
благодаря взаимодействию, глубже проникнуть в суть вещей и что радость
этого взаимного обучения и постижения даст мощный толчок еще
большему постижению, познанию и росту.
Многие люди никогда не испытывали даже умеренной синергии ни в
своей семейной жизни, ни в других отношениях. Они были обучены и
запрограммированы на оборонительную или покровительственную
коммуникацию или же выросли с убеждением, что ни кому нельзя верить.
В результате они никогда по-настоящему не открываются навстречу
Навыку 6 и заложенным в него принципам.
В этом заключается одна из величайших трагедий и потерь в жизни,
поскольку абсолютно неразвитым, неиспользованным и невостребованным
остается огромный потенциал. Неэффективные люди проживают день за
днем, не используя своего потенциала. В своей жизни они испытывают
только очень слабые, незначительные проявления синергии.
Возможно, у них сохранились воспоминания о каких-либо необычных
творческих достижениях, скажем, в легкой атлетике, когда на протяжении
некоторого времени они находились под воздействием духа единой
команды. Или, может быть, эти люди оказались однажды в чрезвычайной
ситуации, все участники которой проявляли необыкновенное
взаимодействие и сотрудничество, подчиняя свое эго и гордыню усилиям
во имя спасения чьей-то жизни или принятия важного решения в условиях
кризиса.
Для многих такие события кажутся необычными, совершенно не
характерными для человеческой жизни, почти чудом. Однако это не так.
Это может происходить в человеческой жизни регулярно, постоянно,
практически ежедневно. Но для этого от человека требуется огромная
уверенность в себе, открытость и готовность к риску.
Большинство творческих начинаний в определенной степени
непредсказуемы. Они часто кажутся неопределенными, развивающимися
наугад, методом проб и ошибок. И пока человек не обретет высокой
устойчивости к этой неопределенности и не станет черпать необходимую
ему уверенность в себе из единства своих принципов и внутренних
ценностей, участие в высоко творческих предприятиях будет
представляться ему делом пугающим и неприятным. Слишком сильно он
будет нуждаться в структуре, определенности и предсказуемости.
Отрицательная синергия
Ценить различия
Практические предложения:
1. Вспомните человека, который обычно видит все иначе, чем вы.
Подумайте о способах использования этих отличий в качестве ступенек,
ведущих к решениям в духе третьей альтернативы. Скажем, вы могли бы
спросить мнение этого человека о реализуемом в настоящее время проекте
или возникшей проблеме, ценя его вероятное отличие от вашей точки
зрения
2. Составьте список людей, вызывающих у вас раздражение.
Представляют ли они точки зрения, отличающиеся от ваших, которые
могли бы привести к синергии, если бы вы обладали большей внутренней
уверенностью в себе и ценили различия?
3. Определите реальную ситуацию, в которой вам хотелось бы
добиться более плодотворного сотрудничества и синер гии. Какие условия
необходимо обеспечить для поддержа ния синергии? Что вы можете
сделать для создания этих условий?
В следующий раз, когда у вас возникнет разногласие или спор с
другим человеком, попытайтесь понять интересы, лежащие в основе его
позиции. Продемонстрируйте твор ческий и взаимовыгодный подход к
проблеме с учетом этих интересов.
ЧАСТЬ 4. ОБНОВЛЕНИЕ
НАВЫК 7. Затачивайте пилу
Физическое измерение
Духовное измерение
Интеллектуальное измерение
Социально-эмоциональное измерение
Баланс в обновлении
Синергия в обновлении
Восходящая спираль
Практические предложения:
ПОДХОД КВАДРАТА II