Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Мозг с препятствиями. 7
скрытых барьеров, которые
мешают вам достигать целей
Brainblocks
Overcoming the 7 Hidden Barriers to Success
Преодоление препятствий
У нас есть и инструменты, и умения, чтобы разрушить все
препятствия. Головной мозг — мощное орудие, и зная, как им
управлять, можно решить широкий спектр проблем.
Управление мозгом — это умение использовать когнитивные
функции наилучшим образом, чтобы не дать сбоям превратиться в
барьеры. Это очень важно для успеха, поскольку помогает привести
наши действия в соответствие с поставленными целями.
Процесс управления составляют два элемента: осознание и
вовлеченность. Осознание — это понимание, что такое барьер, что его
вызывает, как он препятствует достижению цели и каким образом с ним
справиться. Вовлеченность — это выполнение шагов, которые вы
считаете необходимыми для развития новых подходов к мышлению и
действию, а также способность достигать любой поставленной задачи.
Осознание и вовлеченность работают сообща: одно без другого не
существует. Чтобы действовать, нужно знать, что делать. Но просто
знание не гарантирует, что человек возьмется за дело. Управление
мозгом — это превращение знания в действие. Понимание хитростей
работы мозга позволяет действительно поступать по-другому.
Например, если вы знаете о своей склонности откладывать все на потом,
то понимаете: лучше пораньше начать работать над проектом, чтобы
уложиться в срок. Однако разве просто понимание поможет начать
работать над проектом вовремя? Прокрастинаторы страдают не от
отсутствия понимания, а от недостатка вовлеченности.
Учитывая, что мозг быстро учится, правильное управление может
изменить подход к целям, работе и жизни в целом. Тем не менее нужно
сделать важную оговорку: даже при качественном управлении
препятствия невозможно устранить полностью — они заложены в самих
механизмах сознания и имеют колоссальную эволюционную ценность.
Они призваны защитить человека и обеспечить его выживание. Именно
поэтому ими нужно управлять, а не избавляться от них. Смысл
управления — в мониторинге, коррекции и развитии. Время от времени
можно чувствовать себя неуверенно, откладывать дело до последней
минуты и сетовать на неудачи вопреки обещанию никогда больше не
жаловаться. Это нормально. Контролировать препятствия — значит
ловить себя на подобных действиях и не давать им блокировать успех.
Убрать барьеры невозможно, да и не нужно.
Исповедь
Питер — вице-президент по продажам международного бренда в
люкс-сегменте. Чтобы занять эту должность, ему пришлось много
трудиться. Питер начинал работать продавцом на неполную ставку в
бутике известного производителя одежды, но довольно быстро пошел
вверх по карьерной лестнице. Уже через год его повысили до
помощника менеджера, еще через два — до директора магазина.
Поскольку у Питера все получалось отлично, его перевели в одно из
центральных отделений, где он стал руководить очень посещаемым
магазином в центре мегаполиса. Не прошло и года, как эта торговая
точка стала одной из самых прибыльных. Следующий шаг был
неизбежен: повышение до уровня регионального менеджера — это
руководство двадцатью с лишним магазинами. Питер не родился в
семье директоров, не оканчивал курсов делового администрирования и
даже не имел степени бакалавра. Он добивался успеха с небывалой
скоростью благодаря врожденным управленческим качествам,
сосредоточенности, амбициозности и трудолюбию.
Однако за повышением следовали новые обязанности, и одной из
них было участие во встречах высшего руководства, на которых
менеджеры, директора, вице-президенты и президенты слушали отчеты,
обсуждали, планировали будущее компании. Подразумевалось, что
каждый региональный менеджер должен коротко рассказать о ситуации
в его бутиках. На первой же встрече Питер был полон дурных
предчувствий: он никогда до этого не выступал публично. Когда
подошла очередь, у него начали дрожать коленки. Едва добравшись до
трибуны, он выдавил из себя пару невнятных предложений, а потом
умолк, уставился в пол и не смог выговорить ни слова. Сгорая от стыда,
менеджер прервал презентацию и вернулся на место. Слушатели в
недоумении переглядывались, не зная, что и сказать.
Шли дни. Питер не получал вестей от руководства: из сочувствия,
смущения, а может, от раздражения никто не говорил о произошедшем.
Однако в его голове не прекращался жесткий диалог. Он постоянно
слышал насмешливое и строгое шипение внутреннего голоса: «Ты на
это не способен». В голове у Питера возникло препятствие. Сомнения
начали заполнять все извилины его мозга. Теперь он уже не просто
боялся выступлений: он вообще засомневался в своих талантах,
потенциале к дальнейшему карьерному росту. Неуверенность стала
настолько всеобъемлющей, что начала мешать работе, сказываться на
отношениях с людьми и отравлять жизнь. Через два месяца он уволился
и целый год провел без работы и вдохновения, в страхе перед будущим.
Вот к чему приводят сомнения в себе.
1. Вы верите, что…
…проблемы больше, чем ваша способность их решить.
Вы считаете, что вам не хватает умений, таланта или сил, чтобы
справиться с задачей.
…вам нечего предложить.
То, что вы должны сказать, не имеет ценности; вы не можете
повлиять на жизнь других людей, дать миру что-то хорошее, а то, что
хотите сообщить, никому не интересно.
…вы стараетесь изо всех сил.
Вы берете ношу по себе, чтобы не надорваться. Кажется, что многое
в жизни вам недоступно, поэтому нужно поумерить аппетит.
…когда хочется возразить, приходится соглашаться, особенно на
работе.
Даже чувствуя правоту, вы скорее предпочтете показаться милым и
покладистым, чем склонным к конфронтации спорщиком. Вы не
подойдете к начальнику по поводу продвижения по карьерной лестнице
или прибавки к зарплате. Не станете рассказывать о проблемах. Вы
соблюдаете все правила, но кажетесь безынициативным, неуверенным,
лишенным устремлений.
2. Вы избегаете…
…пробовать новое.
Новые люди, обстановка, дела кажутся тяжелым бременем.
…общения.
Вам сложно начать разговор. Если вы говорите, то мягко, избегая
зрительного контакта, глядя в пол, или просто стоите в стороне. Ваш
любимый момент — когда пора уходить.
…прожекторов.
Они вас ослепляют. Быть в центре внимания некомфортно. Вы не
выходите на сцену, не поднимаете тосты, не поете в караоке.
…отзывов.
Вы уязвимы для критики. Чтобы ее избежать, не дéлитесь мнением и
идеями. Даже если считаете, что создали нечто невероятное,
предпочтете спрятать это и не показывать миру.
…больших перемен в жизни.
Вы очень инертны в достижении целей: сложно уволиться с
нелюбимой работы, выбрать новый карьерный путь, вернуться к учебе
— чтобы освоить интересующий предмет, переехать в другой город,
купить дом, разорвать отношения, жениться или выйти замуж, завести
детей.
3. Вы страстно желаете…
…безопасности.
Вы предпочитаете не выходить из зоны комфорта: своего дома,
компании близких родственников и друзей, милой, знакомой рутины.
…подбадривания.
С одной стороны, вы избегаете отзывов. С другой стороны, вам
нужно поощрение. Необходимо слышать, что вы поступаете правильно
и надо продолжать в том же духе, поэтому вам требуются отклики
людей, которые поддержат вас несмотря ни на что.
4. Вы боитесь…
…постоять за себя.
Защищать себя и отстаивать свое мнение нелегко.
…если на вас давят.
Вам некомфортно с людьми, которые кажутся сверхстойкими и
уверенными в себе. Когда они и правда становятся агрессивными, вы
чувствуете, что вас запугивают, и еще больше хотите спрятаться в
раковину.
…когда вас заставляют сомневаться.
И постоянно думать о своих поступках.
Детство
Мы начинаем воспринимать мир как опасное место после первых
контактов с другими людьми. Дети учатся эмоционально реагировать на
мир благодаря так называемому аффективному резонансу[2].
Сталкиваясь с новой ситуацией, ребенок не знает, нужно бояться или
нет. Поэтому он смотрит на взрослых, ищет подсказки. Ребенок
подражает любой реакции взрослого. Вот в парке ему впервые
встретилась собака: как себя вести, подойти ближе или убежать? Если
взрослый, находящийся рядом, спокоен, малыш ощутит уверенность и
подойдет к животному. Если опекун испугается, ребенок почувствует
страх и прижмется к своему сопровождающему в поисках защиты. Дети
рано учатся бояться и предпочитают безопасность новому опыту.
Постепенно страх становится более общим. Ребенок, который когда-то
испугался собаки, повзрослев, может бояться на работе высказать свое
мнение, попросить повышения и в итоге сдаться — уволиться. Если
опекун постоянно боится и предупреждает малыша об угрозе, тот будет
относиться к миру как к опасному месту.
Ребенок также быстро узнаёт о последствиях своих поступков. Если
делает что-то неправильно, его наказывают. Если ранится, взрослые
волнуются и нервничают. Если он не успевает в школе, родители злятся
и расстраиваются. Из-за этого негативного опыта дети учатся избегать
действий.
Ничего не делать и, образно говоря, притворяться мертвым
безопаснее. Если мозг не в состоянии подавить страх, человек
продолжает видеть угрозу там, где ее нет, и избегать ее. Сторониться
опасности — значит не рисковать, не связываться, не проигрывать, не
разочаровываться. К сожалению, прогресса в таком случае тоже не
будет.
Побочные эффекты
Сомнения в себе автоматически побуждают людей искать
безопасные места и делать лишь то, что дает чувство комфорта и
уверенности. Может быть, для борьбы за выживание в джунглях это
нормально, но если из-за страха человек упускает возможность
улучшить жизнь, карьеру, отношения и даже мир в целом, это
катастрофа.
Что происходит с неуверенными людьми?
В зоне комфорта
Сомнения в себе мешают учиться и развиваться, не позволяют
рисковать. Держаться за знакомое спокойно, а новое, непонятное,
неизведанное пугает. Человек разрывается между желанием выйти из
зоны комфорта и чувством безопасности внутри ее.
В то же время внутри этой зоны комфорта мало что происходит. Всё
одинаково. Та же рутина, те же действия, те же ожидания, тот же образ
жизни. Двигаться можно только из стороны в сторону. Никаких резких
скачков, ничего сверхъестественного.
Персонажи в зоне комфорта тоже не меняются. Вы стараетесь
находиться рядом с людьми, с которыми удобно, хотя они не бросают
вам вызов и не помогают двигаться вперед.
Застывшие мечты
Сомнения в себе заставляют человека колебаться не только в
действиях. Они порождают нерешительность даже в мечтах. Недостаток
уверенности не просто не позволяет делать шаги к цели, он вообще
мешает ставить большие цели. Из-за страха поражения мечты
сжимаются до масштабов, которые кажутся реальными.
Хотя маленькие задачи — строить башню по кирпичику — очень
хорошая стратегия достижения серьезных целей, скромность замыслов
сомневающегося в себе человека далеко не стратегическая. Это просто
уклонение от дела. Большие мечты запредельно высоки, однако за
маленькие тоже приходится дорого платить. Незначительные действия
дают микроскопические результаты. Вы никогда не получите то, что
кажется недостижимым, и останетесь лишь с сожалениями и
неисполненными желаниями.
Жизнь в страхе
Нет ничего более жалкого, чем жизнь в постоянном страхе. Вызовы
воспринимаются как угрозы. Малейшее отклонение от безопасного и
знакомого включает сигнал тревоги, и ужас овладевает сознанием.
Пространство за пределами зоны комфорта воспринимается как минное
поле. Страх не выпускает из защитной клетки.
Конечно, страх имеет колоссальное эволюционное значение: он
сообщает, что где-то рядом реальная опасность. Однако жизнь в
постоянной боязни делает этот механизм бесполезным и
деструктивным. Если человек постоянно боится, он теряет способность
отличать реальную угрозу от безобидного происшествия. Кроме того,
хронический страх изнашивает организм. Перманентная боеготовность
вызывает переутомление, невероятное напряжение и надлом
физического и психического здоровья.
Критика подавляет
Обычные отзывы начинают восприниматься как критика.
Недостаток уверенности — достаточно болезненное явление — делает
человека гиперчувствительным к замечаниям окружающих. Малейшая
ремарка кажется либо предупреждением, либо наказанием и еще
больше погружает человека в омут сомнений.
Критика может сломать, как удар палкой или камнем. Вместо того
чтобы прислушиваться к комментариям и исправляться, человек
затыкает уши, а если замечание все же доходит до сознания, то
усиливается до оглушающей громкости. Из-за страха критика не то что
не заставляет человека развиваться, напротив — парализует всякое
движение.
Нулевое влияние
Уверенность же подпитывает уверенность. Уверенный в себе
человек вызывает у окружающих доверие. Такие люди — прекрасные
лидеры, учителя, родители и партнеры. Их убежденность, умение
отстаивать свое мнение, желание ставить большие цели и действовать
масштабно вдохновляет.
А на сомневающихся в себе людей больно смотреть, особенно если у
них есть потенциал, который они не желают замечать и культивировать.
Робость и чрезмерная скромность особенно отталкивают тех, кто ищет
наставников и образцы для подражания. Неуверенных не слышат,
потому что они говорят слишком тихо или вообще молчат. Кто им будет
доверять, если они не используют собственные способности и даже
умалчивают о них? В лучшем случае можно рассчитывать на звание
«просто хорошего человека».
Как преодолеть препятствие
Сомнение в себе вызвано страхом. Оно включается, когда мозг
начинает реагировать на тревогу, хотя реальной опасности нет. Чтобы
этого избежать, необходимо тренировать мозг подавлять ненужные
опасения. Цель перечисленных ниже стратегий — справиться с
испугом.
Чтобы отключить автоматическое возникновение страха, нужно
приучить себя к этой эмоции. Она с большей вероятностью появляется в
новой и предположительно опасной ситуации, а после неоднократного
столкновения с необычной задачей мозг перестает чрезмерно
реагировать и привыкает. Другими словами, если периодически ставить
себя в ситуации, которых боишься сильнее всего, можно побороть страх
и в результате преодолеть барьер.
Борьба с сомнениями — это повышение уверенности в себе. Угрозы
больше не ужасают, а вызовы перестают восприниматься как
неразрешимые и непомерные.
Исповедь
Алиса — директор по продажам в крупной компании по
медиалицензированию. Она заняла этот пост три года назад и сразу
вошла в число самых результативных сотрудников. Работа и ведение
домашнего хозяйства оставляют Алисе мало свободного времени,
поэтому порой она что-нибудь упускает из виду. Например, в марте
заметила, что через два месяца заканчивается срок действия паспорта.
Поскольку на работе была полная загрузка, получение нового паспорта
казалось сложным делом. За границу Алиса в ближайшее время ехать не
планировала, и замена паспорта была отложена. Прошел май, затем
июнь, июль и август. В середине сентября начальник сказал, что в конце
месяца надо принять участие в важной встрече в Южной Америке.
Алиса запаниковала. Дома она нашла свой паспорт и внимательно
посмотрела на дату. К сожалению, ошибки не было: он просрочен.
Новый загранпаспорт делают от четырех до шести недель. За
дополнительную плату процесс можно ускорить: Госдепартамент
гарантирует, что все займет три недели. Алиса собрала необходимые
документы, подала заявление и, надеясь на лучшее, оплатила авиабилет
и гостиницу. Оставалось верить, что к моменту вылета паспорт будет
готов.
За два дня до командировки пришел курьер с маленьким пакетом.
Паспорт прибыл! Ускоренное обслуживание стоило своих денег. Алиса
упаковала вещи, заказала такси в аэропорт и обратно, включила
автоответчик и попрощалась с коллегами. Алиса все успела и была
готова к вылету.
Алиса уже ждала такси в аэропорт, когда до нее дошло, что
туристическая виза осталась в старом паспорте! К счастью,
аннулированный паспорт отправляют вместе с новым, поэтому надо
просто взять с собой оба паспорта. Она положила старый паспорт рядом
с новым и на всякий случай проверила, на месте ли виза. Разноцветная
наклейка с фотографией, датой рождения и датой окончания действия…
в апреле этого года. Алису бросило в жар. На улице сигналило такси.
Следующие несколько часов женщина занималась возвратом
билетов (с большой комиссией), отменой брони гостиницы (с
предоплатой, которую не вернули) и думала о том, что сказать
начальнику. Она потеряла не только деньги на билеты и отель, но и
большие комиссионные из-за пропущенной встречи. Хуже всего, что
под угрозой оказалась ее репутация. Невнимание к мелочам очень
дорого обошлось Алисе.
Итак, знакомьтесь: самый распространенный и прочный барьер —
прокрастинация.
2. Вы начинаете работать…
…но намного позже, чем собирались.
Ждать до последней минуты хочется не всегда, и бывает, что вы
решаете приступить к работе как можно раньше. Вы начинаете думать,
планировать, но только не действовать. Двусмысленное и
неопределенное «потом» все отдаляется, пока не упирается в дедлайн,
если он вообще существует. Не успеете оглянуться, как снова не
уложитесь в график.
…и нервничаете больше, чем трудитесь.
Вы тратите больше времени на беспокойство, чем на дело. Даже
если увлечься чем-нибудь интересным, на душе все равно будет
неспокойно. Тревога нарастает по мере приближения дедлайна, но так и
не превращается в действие.
…и ощущаете сильное чувство вины.
Как будто мало волнения, вас начинает мучить совесть. Вы обещаете
себе больше никогда ничего не откладывать.
3. Вы находите…
…мало времени на действительно важные вещи.
У вас много мыслей, как изменить свою жизнь к лучшему, но вы так
заняты! Есть множество обязанностей на работе, дома или по учебе, а
новые идеи требуют времени и усилий, поэтому, как бы вы ни хотели их
воплотить, придется подождать. Есть другие приоритеты, а для новых
идей не установлен срок.
…много времени для всего остального.
Чем вы занимаетесь, вместо того чтобы решать задачи, которые
изменят вашу жизнь? Задачами-наполнителями. Легкими, знакомыми,
приятными делами. Вместо того чтобы привести в порядок налоговую
документацию и передать ее бухгалтеру, можно посмотреть очередную
серию остроумного британского сериала про аристократов и их
прислугу. Вместо того чтобы взяться наконец за отчет, можно прибрать
на столе и разложить файлы по папкам.
…причины ждать нужного момента.
Вы ждете подходящего момента, хорошего настроения, лучшей
конъюнктуры на рынке, ясной погоды. Интуиция подскажет лучше, чем
чувство долга, поэтому можно подождать, когда сойдутся звезды.
Скрытый механизм: неспособность
инициировать действие
Число оправданий для прокрастинации бесконечно: ложные
заверения (я все сделаю), внезапное смещение приоритетов (надо
срочно сделать что-то еще), симуляция болезни (сегодня я себя неважно
чувствую), слабые попытки вызвать сочувствие (это нелегкая задача) и
даже самообман (я сегодня об этом подумал, поэтому дело почти
завершено). Но умение придумывать отличные оправдания не
освобождает от последствий невыполненных задач.
Существует несколько теорий прокрастинации. Одни описывают
черты избегаемой задачи. Ученые интересовались: «Склонны ли люди
откладывать определенные дела и выполнять вовремя другие? Есть ли
какие-то особенности у задач, за которые сложно взяться? Вызывают ли
одни задачи чувство отторжения, а другие — комфорта?» Было
обнаружено, что откладывают обычно дела, воспринимающиеся как
неприятные, запутанные, стрессовые и сложные.
Другие теории сосредоточены на самом прокрастинаторе.
Исследователи пытаются выяснить, существуют ли характерные черты
личности, заставляющие позже браться за дело, и оказывается ли
склонность к промедлению изъяном характера. Ответы на эти вопросы
кажутся убедительными, но где-то банальными: на самом деле
прокрастинацией чаще страдают менее дисциплинированные,
задумчивые и не очень успешные люди.
Обе теории верны. Прокрастинация возникает из сочетания
личности человека со стоящей перед ним задачей. Чтобы справиться с
желанием отложить работу, нужно изменить отношение к ней. Для
этого следует изменить либо самого себя, либо задачу. Поменять цель
— заняться чем-нибудь другим, не таким неприятным и сложным —
намного легче. Однако от некоторых вещей не откажешься, и тогда
изменить себя — единственный вариант. Как это сделать?
Давайте посмотрим, что происходит внутри мозга. В преследовании
цели участвует много когнитивных функций. Внимание, рассуждение,
управление эмоциями и контроль побуждений — все играет важную
роль. Но главная в этом процессе — исполнительная функция. Это
самая тонкая функция в головном мозге, которая предопределяет
креативность, успех и удовлетворенность жизнью даже сильнее, чем
интеллект. Исполнительная функция позволяет выбирать, планировать,
инициировать, отслеживать, корректировать и останавливать действие.
Ставя цели, преследуя и достигая их, мозг последовательно
проходит через все эти этапы. Чтобы что-то сделать, нужно знать, что
именно и как, а потом начать, выполнить и проверить результаты.
Для успешного достижения цели прежде всего следует взяться за
дело, поэтому самый важный этап в исполнительной цепочке —
инициация. Это переход от планирования к воплощению. Инициация
для мозга — как зажигание для автомобиля; свеча, которая дает искру и
запускает двигатель. Если механизм инициации дает сбой, можете не
сомневаться, что, вопреки любым планам, к делу вы не приступите.
Сбой создает разрыв между областями мозга, в которых формулируются
идеи и цели, и областями, в которых генерируется действие. Это
отсутствие перехода от составления плана к реализации и называется
прокрастинацией.
В 2011 году было проведено исследование, посвященное поиску
связи прокрастинации с исполнительной функцией. Анализ результатов
анкетирования 212 учащихся крупного нью-йоркского университета
показал, что студенты, склонные откладывать все на потом, получили
меньше баллов за инициацию действия.
У человека могут быть блестящие идеи, высокие мечты и
грандиозные планы, но без инициации они так и останутся в голове.
Семь предпосылок прокрастинации
Прокрастинация избирательна: люди с большей вероятностью
откладывают определенные задачи. Например, вы никогда не медлите с
проверкой электронной почты, кормлением кошки, составлением
планов на выходные и оплатой счетов, но в других случаях можете быть
великим прокрастинатором. Что же влияет на вероятность выполнения
задачи?
У прокрастинации есть семь предпосылок — реакций на действия,
которые надо выполнить. Реакция мозга зависит от восприятия: то, как
вы думаете о предстоящем деле, может и повышать, и понижать
вероятность задержки. Механизм инициации либо сбоит и вызывает
задержку, либо активизируется и приводит человека в движение.
Предпосылка 1: навыки.
Есть ли у меня нужные умения, чтобы успешно завершить
дело?
Вы можете осознать: вам не хватает технических знаний, чтобы
самостоятельно создать сайт; навыков менеджмента, чтобы управлять
своим бизнесом; креативности, чтобы стать предпринимателем.
В контексте функций головного мозга навык — это память о четко
сформулированной последовательности движений, которую можно
активировать и выполнить определенные действия почти без
вмешательства сознания. Хороший пример — вождение. Человек его
осваивает и всю жизнь водит машину «на автомате». Но представьте,
что вместо автомобиля вы оказались за штурвалом гоночного катера.
Чтобы сдвинуть его с места, потребуется намного больше времени,
потому что для этого необходимы другие навыки. В памяти нет готовой
программы, и это будет вас тормозить.
Нечто схожее происходит и с другими задачами. Если вы считаете,
что у вас нет необходимых навыков для решения какой-то задачи,
особенно когда она связана с большими целями, мозг будет вас
тормозить, и результатом станет прокрастинация.
Предпосылка 2: варианты.
Какие существуют варианты?
Варианты — это разные действия, благодаря которым можно
достичь одной или нескольких целей. Это то, как вы поступите, как
потратите ресурсы. В нормальных обстоятельствах само наличие
вариантов не станет помехой, однако в определенных ситуациях мозг
отключает систему инициации. Например, человек с большей
вероятностью начнет откладывать действие в следующих случаях.
• Вариантов нет. Если непонятно, что делать дальше, человек
ничего не будет делать. Без вариантов мозг вообще не инициирует
движение к цели.
• Вариантов слишком много. Обилие вариантов порождает в мозге
эффект бутылочного горлышка. При очень большом выборе сложно
остановиться на чем-то конкретном и придерживаться этого. В
ресторанном меню из списка пяти главных блюд намного легче выбрать
одно, чем из перечня на пяти страницах.
• Варианты туманные. Если имеющиеся варианты неконкретные и
нечеткие, действие откладывается. Туманные варианты не позволяют
мозгу активировать четкую цепочку действий для достижения цели.
«Чтобы стать успешным, найдите себе хорошего наставника», — это,
возможно, правильная и вдохновляющая фраза, но что именно это
значит и что конкретно делать? А если я скажу «Позвоните моему
другу. У него большой опыт в таких делах», вы, скорее всего,
последуете рекомендации, потому что услышите точно, как дальше
поступить.
• Варианты конкурируют. Возможности могут соревноваться за
ваше внимание и ресурсы. Поработать над книгой или провести
свободный час с детьми? Потратить премию на обучающий курс или на
долгожданную поездку с семьей? Мозг может выполнять только одну
задачу за раз, поэтому приходится делать выбор. В результате одни
цели откладываются в пользу других.
Предпосылка 3: результат.
Можно ли предсказать результат действия?
Человек с большей вероятностью будет стараться, имея
представление, что его усилия принесут плоды. Неизвестный исход
будет подрывать мотивацию и заставлять откладывать все на потом.
Если вы когда-нибудь смотрели реалити-шоу Biggest Loser[9],
прекрасно знаете, что я имею в виду. Конкурсанты — люди с лишним
весом и ожирением — образуют команды и борются за приз. Чтобы
выиграть, команда должна сбросить вес, причем значительно. С
участниками работает тренер. Они занимаются изнурительными
физическими упражнениями и должны противостоять искушениям,
например отказаться от любимого десерта. Команда, которая похудеет
больше всего, побеждает. Результат — это не только денежный приз, но
и стройное, подтянутое тело. Посмотрите с начала до конца хотя бы
один сезон, и вы страстно захотите участвовать в этом шоу вне
зависимости от физической формы! Наблюдать за чудесным
преображением всего за несколько месяцев — намного более
убедительный стимул для тренировок и правильного питания, чем слова
врача, что вам стоит похудеть, а физкультура полезна для сердца.
Перспектива положительного результата, особенно когда вы
встречаете что-то новое и незнакомое, подталкивает взяться за дело.
Иногда риск не получить желаемое мотивирует сильнее, чем страх
наказания за проваленную задачу.
Предпосылка 4: новизна.
Насколько мне знакомо действие, которое надо
предпринять?
Мозг работает эффективнее в областях, которые ему хорошо
знакомы. Новизна требует больших усилий, обучения, сдерживания
страха, и все это может блокировать инициацию. И когда человек
сталкивается с незнакомой ситуацией, шансы отложить все на потом
растут экспоненциально. Появляется дискомфорт. Неясно, как подойти
к задаче. Не получается предвидеть потенциальные проблемы.
Ощущение такое, как будто вы попали в чужой город без карты,
путеводителя и знания языка. Вы смущены, напуганы, подавлены. Вы
не понимаете, где находитесь и в каком направлении надо идти,
поэтому не двигаетесь с места.
А когда задача не нова, вы точно знаете, как быть дальше. Вы это
когда-то проделали, выполнили необходимые шаги, освоили полезные
стратегии и теперь способны предвидеть вызовы. Вы с меньшей
вероятностью поддадитесь прокрастинации. Мозг реализует все
автоматически.
Предпосылка 5: эмоциональная температура.
Как я воспринимаю предстоящее действие?
То, как вы ощущаете задачу, определяет шансы на ее выполнение.
Между эмоциями и мотивацией к завершению дела существует сложная
связь.
Эмоции — первая реакция мозга на окружающую среду. Они
появились в ходе эволюции, чтобы ускорить принятие решений и
подсказать вам, что делать. В некоторых ситуациях эмоции — как
негативные, так и позитивные — бывают очень сильны. Негативные,
например испуг, тревога, раздражение, гнев, подавленность, отчаяние,
разочарование и апатия, отключают механизм инициации и ведут к
прокрастинации.
Яркие позитивные эмоции тоже могут заставить человека отложить
дело, потому что переизбыток энергии мешает сосредоточиться,
спокойно думать и осмотрительно действовать.
Идеальные условия для прилежной и продуктивной работы —
слегка приподнятое настроение.
Предпосылка 6: важность задачи.
Насколько это дело связано с моими целями?
Иногда связь между желаемым и тем, что нужно сделать для этого,
неясна. Когда то, что предстоит сделать, кажется не имеющим
отношения к вашим целям, задача получает низкую степень значимости
и откладывается. Если непонятно, какой вклад ваше действие вносит в
движение к цели, прокрастинация усиливается. Если цель кажется не
очень важной, ослабевает желание ее достичь. Многие изучающие
клиническую психологию терпеть не могут статистику, потому что в
будущем планируют заниматься не статистическим анализом, а
помогать клиентам решать жизненные проблемы. Поэтому в учебной
программе американских университетов статистика — обязательный
предмет, иначе этот курс никто не прослушает.
Высшее руководство знает: сотрудники более удовлетворены и
работоспособны, если видят, что их действия важны для общей цели.
Они воспринимают свои усилия как вклад в нечто грандиозное. И
поэтому успешные компании привлекают персонал к разработке
стратегического плана компании.
В то же время важность многих задач неясна. Смотреть телевизор
полезно для ваших планов? Неоднозначно. Когда в одном исследовании
студентов просили следить за собой и классифицировать свои
ежедневные занятия как «прокрастинацию» и «не прокрастинацию»,
некоторые дела (например, работа, сон и телевидение) оказались в
обоих списках. Действия можно оценивать исключительно по
отношению к поставленной цели. Если вы должны обновить список
клиентов, просмотр телевизора не имеет к этому отношения. А если вы
стремитесь сократить затраты на семейные развлечения, просмотр
фильмов по телевизору — хорошая альтернатива кинотеатрам.
Предпосылка 7: ресурсы.
Есть ли у меня все, что нужно?
Успешное выполнение дела зависит от ресурсов, которые требуются
для достижения результата, поэтому ресурсоемкие задачи
откладываются охотнее, чем ресурсосберегающие. Помыть посуду
легче, чем выстирать белье руками. Проще ответить на электронное
письмо, чем провести исследование рынка для проекта. Легче обновить
статус на Facebook, чем свои финансовые отчеты. Разница между
имеющимися и необходимыми ресурсами определяет вероятность
прокрастинации.
Для выполнения задачи нужно пять ресурсов, а именно следующие.
• Время. Сколько займет дело и сколько у меня остается времени?
• Информация. Сколько нужно узнать и сколько данных
предоставить?
• Деньги. Сколько понадобится средств, могу ли я себе это позволить
и какова будет выручка с этой инвестиции?
• Энергия. Сколько физических, психических и эмоциональных сил
потребует выполнение задачи?
• Поддержка. Какая поддержка мне будет нужна и кто сможет ее
обеспечить?
Побочные эффекты
Последствия хронической, ежедневной прокрастинации
колоссальны. Из-за нее идеи остаются в голове, а намерения так и не
превращаются в действия. Поскольку вы не доносите свои мысли до
людей, которым они могут пригодиться, это приводит к ненужным
трудозатратам и простоям. Если постоянно все взвешивать и
сомневаться, проекты останутся на бумаге. А самое главное, ваша жизнь
может остаться прежней только из-за того, что приоритет вы отдали
уклонению от деятельности.
Что происходит с прокрастинаторами?
Мечты остаются мечтами, а иногда превращаются в
кошмары
Откладывание начала работы не превращает мечту в реальность.
Прокрастинаторов будто заколдовали: они забывают о течении времени,
обманывают себя и живут в иллюзии, что возможности никуда не
денутся и ими легко будет когда-нибудь воспользоваться. Они не
понимают, что каждый уходящий день стоит все дороже. Помните:
«Пока гром не грянет…» Так вот, грома все не слышно. Они путают
оптимистичное «начать никогда не поздно» с лукавым «пока можно не
начинать». Непринятые решения, неначатые проекты, утраченные
шансы и разорванные связи имеют неявные, но далеко идущие
последствия. К сожалению, необоснованная уверенность, что когда-
нибудь появится достаточно времени для работы над мечтой,
превращается в сожаление, что шанс упущен.
Край утраченных возможностей
Из-за прокрастинации человек совершенно не подготовлен к
открывающимся возможностям. Шансы появляются по счастливой
случайности, из ниоткуда, часто без предупреждения, и обычно долго
не задерживаются. Если за них не ухватиться, они исчезнут. Жизненные
цели без четких дедлайнов в этом отношении особенно уязвимы. Если
откладывать подготовку так называемой речи в лифте — сжатой
презентации очередного большого проекта — и вдруг случайно
встретить инвестора, можно потерять отличную возможность получить
финансирование. Либо вам нечего сказать, либо ваша речь будет
настолько бессвязной, что никто не даст за эту идею ни гроша.
Наша знакомая Алиса думала, что вполне можно жить с
просроченным паспортом, потому что не видела причин его менять.
Хотя она пару раз в год ездила за рубеж, она так и не удосужилась
привести в порядок свои документы и в результате потеряла большую
сумму и отличную карьерную возможность.
Качественный продукт требует времени?
Из-за прокрастинации страдает качество работы. Конечно, нехватка
времени иногда оказывает благоприятное воздействие: выброс
адреналина вызывает прилив сил и дает толчок к действию. Однако
слишком большое давление приводит к аварии. Торопясь успеть к
сроку, человек делает работу неопрятно, небрежно и с ошибками.
Полагая, что вы способны замечательно работать под давлением и
завершить проект под самый конец дедлайна, вы упускаете из виду
очень важный аспект. Если цель — просто решить задачу, то это,
вероятно, получится. Но если в ваши планы входит хорошо
выполненное дело, все осложняется. Результаты должны отразить ваш
блестящий ум, а не спешку. Если ждать до последней минуты, не
останется времени спокойно пересмотреть работу, исправить ошибки,
заполнить пробелы, отредактировать и красиво оформить. Не хватит
времени развить идеи, отточить имеющиеся навыки и освоить новые.
Какими бы ни были ваши цели, качественный продукт требует времени.
Все пойдет в послужной список
Вам когда-нибудь приходилось просить, а затем бесконечно долго
ждать обещанного? Бывало так, что коллега по проекту выполнял свою
часть работы недобросовестно? Вы помните, как вас это раздражало и
как вы обещали не связываться с такими людьми? (Конечно, если это не
начальник и не супруг, потому что в подобном случае у вас нет выбора.)
Вы захотите в будущем работать с таким человеком? Даже если он
делает что-то полезное и помогает, стоит ли это нервов и
дополнительных проблем, которые он вам создал?
Теперь спросите себя: «Хочу ли я быть таким, как он?»
Прокрастинация — как печать ненадежности. Вряд ли вы стремитесь
прослыть человеком, который никогда не перезванивает, все делает c
задержкой, нуждается в дополнительном времени или работает
неряшливо. Вы ведь не хотите нервировать и выводить из себя других
людей? А остаться за бортом потрясающих проектов из-за какого-то
препятствия в мозге хотите? Выбор за вами.
Пора действовать
Неисполненные мечты, упущенные возможности, низкое качество
работы и испорченная репутация имеют последствия. Хроническая
ежедневная прокрастинация наносит сильный удар по уверенности в
себе. Если откладывать все до последней минуты, можно ненадолго
почувствовать себя очень компетентным и думать, что так или иначе в
срок можно уложиться. Однако, в отличие от проектов на работе,
большинство личных целей не имеет четких дедлайнов, и, если их все
время откладывать, ничего сделать не получится, и мечты не сбудутся.
А если дедлайн есть и вы в него уложились, пусть даже в последнюю
минуту, беспокойство из-за неспособности взяться за дело, угрызения
совести из-за висящего над головой проекта и стыд, что работа
получилась далеко не самой качественной, повлияют на вашу
уверенность в себе. Если в вашем послужном списке нет галочек в
графе «вещи, которые я всегда хотел сделать», это вызывает чувство
вины, обиду, грусть и безнадежность. Гордиться нечем.
Как преодолеть препятствие
Прокрастинация — мощная ежедневная привычка, и бороться с ней
придется на многих уровнях. Перед тем как приступить к работе над
проектом, определите возможные препятствия. Затем оцените риск
прокрастинации, найдите уязвимые места и заполните их, разобравшись
с предпосылками, которые могут помешать действию. Для начала
подумайте о самой важной цели. Затем поразмышляйте о том, что
необходимо для ее выполнения. Определив шаги, которые надо сделать,
ответьте на вопросы, касающиеся следующих моментов.
• Навыки. Какие навыки мне нужны? Все ли я умею? Можно ли
освоить недостающие навыки? Получится ли перепоручить задачу
человеку, у которого они есть?
• Варианты. Какие существуют варианты решения задачи? Есть ли
они вообще? Много ли их? Есть ли другие вопросы, которые требуют
внимания? Хочется ли мне делать что-то еще вместо концентрации на
задачах, связанных с моими целями?
• Результат. Знаю ли я, какого результата ожидать? Можно ли
соотнести мои действия с результатом? Что произойдет, если ничего не
делать?
• Новизна. Насколько я знаком с этой задачей? Делал ли раньше
что-то подобное? Какие элементы для меня в новинку? Можно ли в этой
ситуации воспользоваться тем, что я уже знаю?
• Эмоциональная температура. Какие эмоции мне мешают?
Чувствую ли я излишний пессимизм, тревогу, разочарование? Может
быть, я возбужден и не могу сосредоточиться? Нет ли чрезмерного
оптимизма? А чувства вины?
• Важность. Насколько важна для меня эта задача? Какое значение
она имеет для моих целей? Как повысить ее приоритет? Извлеку ли я из
этой ситуации что-нибудь полезное?
• Ресурсы. Какие ресурсы понадобятся для действия? Сколько
времени (информации, денег, энергии) на это уйдет? Хватает ли у меня
ресурсов для достижения цели? Если нет, где их найти?
Мнимая срочность
Одни говорят: «Поспешишь — людей насмешишь», а другие
советуют ловить момент и не ждать, пока станет слишком поздно. Кто
прав?
В фольклоре и литературе много персонажей, проявляющих
завидное терпение перед лицом серьезных испытаний и невзгод.
Например, в гомеровской «Одиссее» Пенелопа, жена главного героя,
двадцать лет ждала мужа с Троянской войны. Зачем она так долго
терпела? За столько лет она с легкостью могла выбрать кандидата на
роль супруга. Когда прошел слух, что Одиссей пропал без вести, на
Пенелопу (и ее наследство!) положили глаз сорок лучших женихов
Итаки. Все выражали готовность немедленно жениться. Некоторые
были довольно хороши собой, возможно, богаты и умны. Но Пенелопа
не спешила с ответом и ждала возвращения любимого на родину. И
Одиссей вернулся!
Нетерпеливые люди ждать не любят. Им и двадцать минут кажутся
вечностью, не говоря уже о двадцати годах. Почему они не
выдерживают? Разве им не хочется дождаться чего-то хорошего? А
может, они лучше других умеют быстро получать желаемое?
Критически важный элемент успеха — делать все вовремя.
Запланируйте действие слишком поздно, и вы упустите шанс.
Запланируйте его слишком рано, и вы выстрелите, когда мишень еще
даже не поставили. Нужно правильно выбрать время, а потом
подождать.
В отличие от других препятствий парадокс нетерпения в том, что
оно требует больше активности, чем нужно. Прокрастинация
задерживает действие, сомнения в себе вообще их останавливают, а из-
за нетерпеливости спокойно подождать просто невозможно. Очень
хочется сделать ход. К сожалению, из-за этого невозможно планировать
и продумывать действия.
Чтобы быть неудержимым, нужно уметь вовремя остановиться. К
сожалению, когда в дело вступает нетерпение, вы не в силах
остановиться, не остается времени составить план, взвесить все за и
против, оценить качество и количество необходимых ресурсов, изучить
альтернативы, отследить прогресс и исправить ошибки. В результате
человек идет на неоправданный риск и может прекратить нужные
действия как раз перед тем, как они начнут приносить плоды.
Симптомы нетерпения не так легко заметить, потому что оно
кроется за очень приятными чувствами и действиями. Нетерпение
вызывает драйв и прилив сил, дарит чувство импровизации и отваги, из-
за него вы кажетесь эффективным, требовательным, пробивным и
инициативным человеком, который занят делом.
Так почему же тогда нетерпение — это плохо?
Исповедь
Курсы и семинары на тему «Как разбогатеть» — благодатная почва
для нетерпения. Если вы никогда на них не были, можете сходить,
только не забудьте оставить дома кошелек. Организаторы познакомят
вас с невероятными, безотказными методиками накопления капитала,
заставят задуматься о самых смелых мечтах и желанных целях. А
поскольку такие мечты нередко вращаются вокруг домов у моря, яхт,
кабриолетов и коктейлей в бассейне, нужно много денег, чтобы сделать
их явью. Вам будут обещать, что благодаря этим методам любой может
быстро обеспечить себе безбедную жизнь, счастливую старость и не
скупиться на хорошие дела. Единственное, что для этого нужно, —
купить у них программу.
Нет лучше способа заманить человека в ловушку нетерпения, чем
посулить быстрое исполнение желаний. Призыв к действиям, которые
откроют двери мечты, любого заставит встрепенуться. На семинарах по
обогащению посетители едва могут усидеть на стульях. Они жадно
вслушиваются. На противоположной стороне комнаты за длинными
столами сидят вежливые сотрудники, которые готовы поместить вас на
скоростной эскалатор, доставляющий прямиком к богатству. Как только
ведущий произносит фразу «Если вы хотите приобрести эту
программу…», все вскакивают, бегут к столам и покупают пакеты с
источниками изобилия.
Рози испытала все это на себе. Ее бизнес по продаже недвижимости
был не очень доходным, а она мечтала в кратчайшие сроки сделать его
сверхприбыльным. У Рози было достаточно энергии, амбиций и надежд.
Понимая, что без помощи специалистов не обойтись, она записалась на
мероприятие под названием Get Rich Quick («Как быстро разбогатеть»).
Во время семинара жизнерадостные выступающие один за другим
демонстрировали удивительные, безотказные методики быстрого
обогащения. Один особенно воодушевил Рози. Предпринимателю
удалось создать очень надежный и мощный источник пассивного
дохода. Он торговал… виртуальными квартирами — перепродавал
доменные имена. Это адреса, которые вы вписываете в браузере, чтобы
попасть на какой-либо сайт (SmashingTheBrainblocks.com, bmwusa.com или
msnbc.com). Типичный способ получить доменное имя для сайта —
связаться с регистрирующей компанией и, если желаемое имя доступно,
купить его или скорее арендовать и выплачивать ежегодные взносы,
пока вы им пользуетесь. Регистрация доменного имени — дело
несложное, занимает несколько секунд и стоит не больше нескольких
долларов. Однако найти имя по душе — настоящая проблема. Если вас
зовут Джеймс Смит или Мария Гарсиа (популярные сочетания имени и
фамилии) и вы решили сделать сайт со своим именем в качестве адреса
— вам не повезло. До вас это уже пробовали сделать тридцать тысяч
Джеймсов и Марий, и у них тоже ничего не получилось. Так родилась
торговля доменными именами: покупается недорогой адрес в интернете,
а когда кто-то тоже выражает желание его получить, перепродается по
намного более высокой цене[11]. Это похоже на покупку квартир с
целью дальнейшей продажи, поэтому идея делать легкие деньги на
виртуальной недвижимости очень понравилась Рози. Через сорок пять
минут она поняла, что ей обязательно нужно купить обучающую
программу, подошла к столу в дальней части комнаты, дала
симпатичному сотруднику кредитную карточку, получила чек и
вернулась на свое место в полной уверенности, что купила билет на
экспресс к богатству.
Прозрение пришло через два дня. Рози смотрела на чек за покупку и
горько раскаивалась! Как можно было потратить столько денег на вещь,
которая настолько далека от ее бизнеса? Более того, на дело, которое ее
совсем не интересует? Она начала искать правила возврата. Оказалось,
можно либо отменить покупку в течение трех дней и получить полное
возмещение, либо попрощаться с круглой суммой навсегда. О прибыли
речь уже не шла — оставалось всего несколько часов, чтобы хотя бы
ничего не потерять! Рози тут же позвонила по номеру на чеке. Никто не
ответил. Она написала письмо. Нет ответа. Был выходной день. Она
подождала до понедельника и позвонила опять. Оставила сообщение на
автоответчике. Спустя несколько дней ей перезвонили и сообщили, что
срок отмены покупки истек. Она осталась с бесполезной программой,
которой никогда не будет пользоваться, и с ожидающим оплаты счетом
по кредитной карте. Нетерпение стоило Рози больших денег и времени.
Мне очень хотелось бы сказать, что она единственная среди моих
знакомых, но я знаю так много похожих историй! Одни хотели быстро
разбогатеть, другие — мгновенно излечиться, третьи — немедленно
изменить свою жизнь.
1. Вы спонтанны…
…и действуете импульсивно.
Вы работаете под давлением момента, без особых раздумий. Что-то
приходит в голову — и тут же появляется непреодолимое желание это
выполнить. Практически нет времени задуматься о причинах,
побуждающих к действию, и почти нет места размышлениям о
последствиях. Увидели в интернете что-то привлекательное? Надо
купить. Придумали шутку и считаете, что она забавная? Необходимо
всем ее рассказать. Кекс кажется вкусным? Рука сама к нему тянется.
…и составление планов сковывает.
Очень часто вы действуете без всякого плана или того хуже —
вопреки ему. Планы убивают спонтанность и творчество! Результат? Вы
начинаете работать над проектом без определенной системы, а если
план и есть, выполняете его непоследовательно. Сроки сбиваются, вы
скачете от одного этапа к другому, пропускаете некоторые шаги.
…и возбуждение мешает тщательности.
Давление момента и возбуждение от предвкушения дела не
оставляют никакого желания быть скрупулезным. Фирменными
признаками работы становятся неравномерность, ошибки и пропуски.
Готовя по рецепту, вы легко забываете добавить какой-то ингредиент. В
статье может остаться множество опечаток. Электронные письма иногда
уходят не тому адресату. Спешка и проверка несовместимы.
Побочные эффекты
Нетерпеливым людям приходится несладко. Из-за неспособности
сдерживать порывы их жизнь становится похожа на американские горки
эмоций. Слова просятся наружу, а если преждевременные действия не
ведут к быстрым и желанным результатам, мучения только
усиливаются. Страдает при этом не только сам человек, но и качество
работы, отношения, даже банковский счет.
Что происходит с людьми, которые не могут подождать?
Тише едешь — дальше будешь
Для нетерпеливых людей ожидание и трата времени невыносимы.
Чтобы облегчить свои муки, они пытаются сэкономить время и
разгоняются, но спешка приводит к росту количества ошибок, потому
что мозг способен работать либо быстрее, либо точнее, и потом
приходится возвращаться, исправлять сделанное и тратить из-за этого в
два раза больше времени и сил.
Нетерпение порождает небрежность или тактические промахи. При
торопливой работе неизбежны ошибки из-за неаккуратности. Человек
не проверяет работу, ему не хватает времени выслушать отзывы и
внести поправки. В итоге задание делается неряшливо, эффективность
падает. Такого рода ошибки стоят времени, денег и доверия.
Тактические промахи — плод плохого планирования и нехватки
стратегического мышления. Работа становится бессистемной и
неупорядоченной, ей недостает хорошо сформулированного
конкретного плана. Из-за тактических ошибок можно вообще не
достичь цели.
Сдаться и согласиться на меньшее
Сколько времени требуется для достижения задуманного? Две
недели? Десять месяцев? Тридцать лет? К сожалению, нет такого
рецепта, чтобы поставить мечту на сорок пять минут в духовку, а потом
дать ей остыть пять минут перед употреблением. Если человек не
способен справиться с ожиданием, он сдастся еще до того, как пройдет
положенное время. Нетерпеливые люди постоянно чувствуют, что
опаздывают и не укладываются в расписание. Если немедленных
результатов не видно, они склоняются к мысли, что игра не стоит свеч и
любые действия обречены на провал. При выборе между будущими
благами и доступной сиюминутной наградой они возьмут второе. Зачем
ждать неизвестного, воображаемого, негарантированного, если можно
выбрать беспроигрышный вариант?
В этом отношении провидцы и великие предприниматели
отличаются от обычных людей. Они метят далеко, уделяют время
планированию броска и спокойно, терпеливо ждут, когда копье попадет
в мишень. Если человек ждать не хочет, остается метить в ближайшую
цель, а за легкую добычу больших призов не дают.
Победа в конкурсе на непопулярность
Нетерпеливые люди плохо срабатываются с коллегами. Если
человек не любит ждать, ему сложно терпеть окружающих: он
воспринимает их как медлительных, неэффективных, некомпетентных и
из-за этого раздражается, злится, грубит, бросает необдуманные
замечания и совершает некрасивые поступки. Резкие суждения и едкие
ремарки воспринимаются как снисходительность или агрессия, и
появляется риск прослыть несносным клиентом, офисной стервой или
просто неприятным типом. Его никто не возьмет в команду.
Отсутствие выдержки влияет не только на социальную жизнь и
рабочие отношения. Оно убивает и любовь. Популярности у
противоположного пола добиться нелегко! Непредсказуемость и
склонность к необоснованному риску — типичные признаки нетерпения
— делают человека ненадежным партнером, невыносимым супругом и
плохим родителем.
Вредно для здоровья
Психологические исследования показали, что нетерпение плохо
отражается на физическом и психическом здоровье. У несдержанных
людей выше риск развития сердечно-сосудистых заболеваний,
заниженная самооценка, меньше друзей и слабее общественная
поддержка. Их противоположности обычно намного реже тревожатся,
почти не впадают в депрессию, имеют меньше проблем со здоровьем и
лучше умеют помогать другим.
Стресс вреднее для здоровья, если приходится бороться с бытовыми
трудностями и неурядицами, а не с крупными кризисами. Нетерпение,
раздражительность и отчаяние из-за мелких ежедневных задержек,
например пробок на дорогах, вялого обслуживания и писем без
немедленного ответа, могут вымотать человека и сказаться на его
благополучии.
Как преодолеть препятствие
Нетерпение подразумевает сильную эмоциональную реакцию,
которую сложно не заметить и не менее сложно обуздать. Нужно
научиться сопротивляться желанию делать все очень быстро, а затем
уделять время спокойному планированию и балансу между скоростью и
качеством.
Жило-было умение
И звали его многозадачность. Многие годы считалось, что
способность делать много дел сразу — непременный атрибут любого
уважающего себя успешного человека. Это был обязательный пункт
любого резюме. Люди не уставали хвалиться этой чертой перед
работодателями, друзьями и родственниками. Мужчины и женщины,
молодые и старые, начальники и подчиненные, студенты и
преподаватели, спортсмены и тренеры, художники и меценаты — все
хотели делать одновременно много дел.
Позже проявились серьезные побочные эффекты: оказалось, что
многозадачность мешает сосредоточиться, довести начатое до конца,
вызывает беспокойство и усталость, постоянное ощущение спешки.
Возникает чувство неудовлетворенности, эффективность работы падает.
Кто-то даже обратился за медицинской помощью. Не зная, что это такое
и как с ним справляться, врачи придумали специальное название:
взрослая форма СДВГ (синдрома дефицита внимания/гиперактивности).
Так из старой привычки родилось новое заболевание[14].
Оставалось два варианта: перестать хвататься за все сразу или
принять успокоительную таблетку и вернуться к работе.
Пришло время разрушить миф о многозадачности. Это способность
(вернее, неспособность) справляться одновременно со множеством дел.
Это невозможность сосредоточиться на чем-то одном. Это рассеянность
и проблемы с определением приоритетов в конкретный момент. Это
перегрузка и неумение видеть последствия.
Из-за требований повседневной жизни и возможностей современных
технологий многозадачность стала необходимостью. Дома и на работе
за внимание человека борется несколько дел сразу. Можно везти детей в
школу и планировать по телефону переговоры, звонить клиенту и
искать в интернете важную информацию, работать дома над проектом и
болтать по скайпу, готовить обед и слушать музыку. Все одновременно.
Хотя многозадачность считается эффективным подходом к делу, она
легко добавляет к рабочему дню лишние часы, а достижение цели
растягивается на годы. Можно подумать, если взяться сразу за два дела,
время сократится наполовину. Это не так. На самом деле времени и
усилий понадобится в два раза больше, а шансы на успех уменьшатся
вдвое.
Исповедь
Джин сел за руль своего форда, завел двигатель и тронулся со
стоянки. Надо было повернуть на ближайшее шоссе и проехать сорок
километров. Стоял приятный день: сухо, хорошая видимость, машин
мало — идеальные условия для водителя. Джин ехал по правой полосе
со скоростью сто километров в час и держал дистанцию в полсотни
метров от впереди идущей машины. Разумное расстояние, потому что
остается достаточно времени, чтобы быстро среагировать и
затормозить. Примерно через десять минут зазвонил телефон. Джин был
аккуратным и добросовестным водителем, поэтому заранее подключил
гарнитуру. Нужно было просто нажать «Ответить» и поговорить, не
отвлекаясь от дороги. Звонил ассистент, чтобы обсудить пару вопросов.
Примерно через пятнадцать минут разговора Джин заметил, что на
машине перед ним загорелись стоп-сигналы и она заметно затормозила.
Теперь их разделяло всего метров тридцать, и расстояние сокращалось.
Джин тут же нажал на тормоза, но на такой скорости массивный седан
реагирует не сразу. Через несколько секунд автомобили столкнулись. Из
своих двадцати девяти лет восемь Джин без происшествий управлял
автомобилем и считал себя неплохим водителем. Тем не менее
несколькими днями ранее чуть не попал в аварию: уровень алкоголя в
его крови составлял 0,8 промилле, что по закону означает опьянение и
запрет садиться за руль.
Джин был не единственным попавшим в подобную ситуацию: еще
тридцать девять участников эксперимента подверглись проверке (на
симуляторе) с целью выяснить, кто водит хуже — выпивший человек
или разговаривающий по телефону? Было установлено, что в
идентичных условиях алкоголь значительно усиливает вероятность
ошибиться. Удивительно, что при отвлечении на телефон результат
оказался не лучше. При этом шанс попасть в аварию повышался
независимо от того, держали аппарат в руке или говорили с помощью
гарнитуры!
Разговор по телефону во время вождения — хороший, но не
единственный пример многозадачности. Этот барьер встречается
повсеместно, особенно после появления смартфонов. Многие начинают
день с проверки списка дел в телефоне и замечают уведомление о
письме, СМС, новое сообщение в Twitter и т. д. При возвращении к
списку понимаешь, что ничего не сделано. То же самое бывает во время
деловых встреч.
Долгое время ученые считали, что есть еще один тип — так
называемое разделенное внимание, которое позволяет человеку работать
над двумя задачами одновременно. Благодаря этой функции мозга
можно вести машину и разговаривать по телефону, или читать статью и
слушать музыку, или конспектировать и высказываться во время
деловой встречи. Потом исследователи обнаружили, при выполнении
двух дел одновременно страдает результативность. Человек начинает
пропускать что-то и допускает больше ошибок в одной или обеих
задачах. Накопилось довольно много данных, свидетельствующих о
том, что разделенное внимание вполне может быть городской легендой,
а не реальной функцией мозга. Вернемся к аналогии с фонариком. Он
все тот же: мощность, ширина и яркость луча не изменились. А теперь
представьте, что надо не просто добраться до другого конца темной
комнаты, но и посветить на телефон, чтобы найти номер и позвонить
двоюродному брату, а еще направить луч на пол и поискать сломанную
половицу, и на руку, чтобы проверить, не потерялось ли обручальное
кольцо. Разве можно одним лучом осветить все сразу?
Разумеется, единственный выход из положения — выполнять дела
по очереди. Здесь мы подходим к типу внимания, который пригодится,
если на повестке дня несколько пунктов. Переключение, или
чередование внимания, — это способность переходить от одной важной
задачи к другой: остановиться в процессе выполнения, перенаправить
внимание на что-то еще, а потом вернуться к отложенной задаче и
начать с того места, где вы прервались. Чередование позволяет ответить
на звонок, когда вы работаете над проектом бюджета, а после разговора
продолжить трудиться. Это тоже своего рода многозадачность.
Разделенное внимание и чередование внимания можно обозначить
как параллельную и последовательную многозадачность. Если надо
приготовить блюдо и поговорить по телефону, разделенное внимание
подскажет подключить гарнитуру и все делать одновременно, а
чередование внимания попросит сделать перерыв, позвонить, а потом
вернуться к плите (и надеяться, что ничего не пригорело!).
Разделенное внимание — параллельная многозадачность — это
когда 100 % внимания распределяются между разными задачами: одна
может получить 70 %, другая — 30 %. Полностью сосредоточиться на
чем-то не получится. Единственная ситуация, где такой подход
повышает эффективность, — это пара дел, одно из которых требует
определенного внимания, а другое выполняется почти автоматически.
Например, можно гулять по парку (не задумываясь) и беседовать с
подругой (серьезно или не очень). Прогулка в известном, относительно
спокойном месте не требует особенного внимания, поэтому его можно
уделить разговору. Но если вы едете по незнакомому городу и
пытаетесь не заблудиться, собеседник получит всего 30 % внимания,
столько же уйдет на дорожные знаки, а оставшиеся 40 % — на изучение
карты. В этом случае вы пропустите половину сказанного, а кроме того,
рискуете окончательно запутаться или выехать на встречную полосу.
Чередующееся внимание — серийная многозадачность —
подразумевает, что 100 % внимания, посвященные какой-то задаче,
полностью переключаются на другую, а затем возвращаются. Например,
можно прервать беседу, проверить входящие сообщения, при
необходимости ответить, а затем продолжить разговор. Хотя такой
подход кажется несложным, это не так. Чтобы целиком переключиться с
одной задачи на другую, а затем на третью, необходимо колоссальное
количество энергии. Нужно запомнить, где вы остановились, перейти ко
второму занятию, понять, что надо сделать, отложить все предыдущее,
сосредоточиться, поработать, запомнить, где закончили, вернуться к
первой задаче, освежить ее в памяти, сориентироваться, забыть о задаче
номер два и т. д. Движение вперед-назад не только утомляет, но и
делает вас уязвимее для ошибок.
Хотя переключение позволяет работать над несколькими делами
сразу, именно первые три типа управления вниманием дают
возможность выполнить каждое из них хорошо. Фокусировка помогает
определить важные задачи, на которых стоит сконцентрироваться:
посмотреть любимое шоу или доделать завтрашнюю презентацию?
Удержание дает возможность сосредоточиваться продолжительное
время, чтобы успеть обработать, понять и усвоить информацию:
трудиться над презентацией, пока та не станет абсолютно убедительной.
Выбор и игнорирование не позволяют отвлекаться на внешние и
внутренние помехи: не проверять ежеминутно почту, не обращать
внимания на детей во дворе и держаться подальше от холодильника, где
ждет аппетитное мороженое.
Именно этими навыками стоит похвастаться в резюме. Хорошее
управление вниманием гораздо важнее для достижения целей, чем
многозадачность.
Побочные эффекты
К сожалению, в большинстве случаев многозадачность оказывается
не завидным умением, а дурной привычкой, от которой лучше
избавиться. Она ослабляет концентрацию, мешает сосредоточиваться
достаточное время. Из-за нее сложно разобраться, на что стоит обратить
внимание: непонятно, что важно в конкретный момент, чему отдать
приоритет и как распределить ресурсы. Человек становится рассеяннее
и хуже сопротивляется отвлекающим факторам. Мозг выбирает путь
наименьшего сопротивления.
Ничто так не бьет по эффективности, как многозадачность. Грань
между ней и топтанием на месте очень тонка. Если постоянно
отвлекаться, пытаться уместить в повестку слишком много пунктов и
переключаться с задачи на задачу, способность достичь целей
неизбежно пострадает.
Каковы побочные эффекты многозадачности?
Мастер на все руки или голый король?
Хорошо ли, плохо ли, фонарик у человека всего один. Мозг умеет
фокусироваться на переднем плане и сохранять широкое фоновое
восприятие. У некоторых людей луч ярче и шире, но все равно один,
поэтому светить им в нескольких направлениях одновременно нельзя.
Если водить фонарем в разные стороны, можно получить общее
представление об обстановке, но мелкие подробности будут упущены.
Многозадачность — враг совершенства. Если жонглировать
множеством дел, на каждое по отдельности придется меньше ресурсов,
а значит, не получится уделить внимание деталям, и результат будет
хуже. Умещая много задач в одну временную ячейку, человек дробит
внимание, мозг быстрее устает, и в итоге получается неряшливый,
дырявый, как швейцарский сыр, продукт. Если перегрузить жизнь
проектами, можно взамен получить подавленность, истощение, спешку
и неэффективность.
Многозадачность мешает учиться, применять новые навыки и
передавать опыт. Можно стать мастером на все руки, но в каждом
конкретном деле высот достичь не получится.
Жизнь с «хвостами»
Многозадачность похожа на жизнь внутри скобок: надо постоянно
начинать и заканчивать дела, и в какой-то момент нити событий
переплетаются и человек запутывается. Это напоминает решение
примера:
(14 + (4 × 5 (6 + 1 − 9)) / (6 + 8 × (4 − (20 / 10) + 72 / (3 × 3) + 7 + (9
− 4) / 5 × (3 + (8 / 4) / 5)))) = x
Чем больше увлекаешься многозадачностью, тем больше остается
незакрытых скобок, и их число непрерывно растет.
Если перегрузить себя разнообразными проектами, быть в курсе
каждого очень непросто. Много проектов — значит, еще больше задач,
а в каждой не один этап, и ими надо управлять, и все отслеживать. Это
верный путь к катастрофе. Не остается минуты подумать, потому что
выполнение работы съедает все время. Без осторожного управления
какие-то шаги неизбежно будут пропущены, контроль превращается в
кошмар, а надежды что-то закончить тают. Результат — множество
недоделанных проектов.
Многозадачность — как многократный налог
Многозадачность поглощает много топлива и требует больших
затрат энергии. Делить внимание между многими задачами для мозга
намного расточительнее, чем сосредоточиваться на одной.
Переключаться с одной задачи на другую утомительно для психики,
особенно если работу надо сделать качественно. Пропуская какие-то
элементы и жонглируя множеством действий, вы раньше устанете,
потеряете способность поддерживать внимание и с большей
вероятностью начнете совершать ошибки. Лучше оставить
многозадачность компьютерам, чем тратить время на восполнение сил и
новый старт.
Пользуйся или потеряешь
Самое разрушительное последствие многозадачности — потеря
способности сохранять сосредоточенность. Сегодня требуется не только
осваивать много дел сразу: стал очень привлекательным многозадачный
образ жизни. Всегда что-то отвлекает и манит. Благодаря всевозможным
умным устройствам так легко иметь океан информации на расстоянии
вытянутой руки. Увидели прекрасный закат? Сфотографируйте его и
опубликуйте в Instagram. В голову пришла мысль и хочется ею
поделиться, хотя всем все равно? Обновите статус на Facebook. С такой
силой в руках разговоры за ужином только мешают.
Значит ли это, что человечество теряет способность заниматься чем-
то одним? Сможет ли наш мозг приспособиться к лихорадочному
темпу? Может быть, сосредоточиться более чем на пять секунд — почти
утерянный навык? Это значит, что дети не смогут спокойно сидеть в
классе и внимательно слушать учителя, друзья разучатся разговаривать
за ужином, не отправляя СМС, твиты и посты в блоги. Сотрудники
будут мучиться во время долгих деловых встреч. Прихожане не смогут
высидеть целую проповедь. И даже психотерапевту будет сложно целый
час терпеть пациента!
Как преодолеть препятствие
Чтобы выиграть бой с многозадачностью, можно не уменьшать
число дел, а расположить их так, чтобы заниматься чем-то конкретным
последовательно.
Исповедь
Роберт — профессор антропологии в одном из крупнейших
государственных университетов США. Они с женой Линдой,
трудившейся на той же кафедре, проработали бок о бок почти тридцать
лет, и, в отличие от многих пар, им удавалось хорошо совмещать
профессиональную и личную жизнь. Роберту сейчас восемьдесят, и он
все еще в строю. Линда ушла на пенсию раньше положенного из-за
проблем со здоровьем. Ее забывчивость перестала походить на
обычную рассеянность, появились сложности с завершением проектов,
она начала путаться, пропускать встречи и часто попадать в мелкие
аварии. Через несколько месяцев у Линды диагностировали болезнь
Альцгеймера, которая, к сожалению, только прогрессирует, постепенно
лишая человека способности к самостоятельному существованию.
Роберт это понимал и изменил график, чтобы проводить с женой как
можно больше времени. Поначалу это помогало, но не решало
проблему.
Ухудшились возможности Линды вести хозяйство, и это бремя
упало на Роберта. Его хватило ненадолго: он стал раздражительным,
недоверчивым и придирчивым. Нанимать домработницу, не говоря уже
о профессиональной сиделке, он отказывался. Когда дети предложили
приглашать специалиста в дневное время, он их пристыдил и заявил,
что непорядочно и жестоко перепоручать заботу о матери посторонним
людям. В то же время дети чувствовали, что Роберт просто
неблагодарен и ему будет мало любой помощи с их стороны. В итоге он
сдался и нанял помощницу, которая приходила на пару часов по
будням. В выходные он оставался с Линдой наедине.
Единственный внук Роберта собирался жениться. Свадьбу
планировали много месяцев, и по такому поводу на Восточное
побережье должны были съехаться родственники со всей страны.
Поскольку состояние здоровья не позволяло Линде поехать, Роберт
решил отправиться на торжество один. Он заказал билет на утренний
рейс и в тот же день вечером должен был вернуться. За несколько дней
до свадьбы у Линды слегка поднялась температура. Врачи заверили
Роберта, что ничего страшного не происходит, переживать не стоит, а
жене вполне поможет лекарство. И тем не менее он разволновался,
решил остаться дома и отменил полет. Узнав об этом, дети
рассердились и попытались убедить отца оставить Линду с сиделкой, но
он был непреклонен: никто не сможет присматривать за женой так, как
он, даже один день.
На свадьбе он не появился. Внук очень огорчился, дети были вне
себя, а сам он пропустил бесценное, неповторимое событие. Но, по его
мнению, только он может понять, что лучше для Линды. К сожалению,
ее никто не спрашивал.
Добро пожаловать в мир негибких людей.
Побочные эффекты
Психически негибкие люди кажутся упрямыми, жесткими,
лишенными воображения и неоригинальными. Без изменений прогресс
невозможен. Сопротивление изменениям — самый верный способ
застрять, вести одни и те же разговоры, давать те же обещания и
неизменно чувствовать разочарование.
Такие люди — мастера сопротивляться, и за искусственную
стабильность им приходится дорого платить.
С негибкими людьми ничего не происходит
Из всех препятствий негибкость больше всего виновата в том, что
человек попадает в ментальную ловушку. Чтобы выбраться из нее,
нужно что-то изменить, а ригидность — враг перемен.
Это уникальная разновидность остановки развития. Человек
противится коррективам, не осознавая, что на самом деле блокирует
прогресс. Он стремится остаться самим собой, при этом жалуется на
стагнацию. Ситуация на работе не меняется, банковский счет не
пополняется, отношения не улучшаются, и разговоры словно записаны
на пластинку. И все равно человек упорствует и поступает как раньше.
Такие люди стараются не трогать статус-кво, однако без вызовов нет
роста. Они как удобрение, которое питает тело, разум и дух, —
побуждают учиться; а без новых знаний тело слабеет, разум становится
ленивым и дух приходит в уныние.
Истощение без движения
Но негибкие люди совсем не лентяи. Они много работают и не
боятся прилагать усилия. Они просто не способны к поступательному
движению: из-за ригидности колёса их жизни прокручиваются на месте.
Такие люди цепляются за старые идеи, поддерживают сложившееся
положение и повторяют схемы, которые уже не ведут к успеху. Из-за
этого, несмотря на все старания, ничего не меняется. Их жизненный
путь напоминает бесконечный марафон на беговой дорожке: как ни
ускоряешься, продолжаешь бег на месте. Гонка отнимает силы, а
движения все равно нет.
Навечно в ящике
Ригидность убивает и креативность. Поскольку человек не желает
попробовать по-новому взглянуть на ситуацию и изменить подход к
ней, остается лишь знакомое, избитое и устаревшее. То, что раньше
работало, больше не действует. То, что казалось свежим и необычным,
воспринимается как банальность.
Негибкость убивает новаторство. Если идеи не освежать и не
обогащать, они умрут. Сопротивление новому, незнакомому, иному,
неизведанному держит человека в коробке, в то время как многие
возможности ждут снаружи: изнутри их не видно.
Проблема может проявиться в карьере, личной жизни, воспитании
детей и умении готовить, привычке питаться и заниматься
физкультурой, и везде она вызывает отчаяние. Никакое другое
препятствие не приводит к такому чувству безысходности.
Жертва ярлыков
Человек присваивает себе ярлыки: по поводу профессии, внешнего
вида, состояния банковского счета, недостатков, семейного положения,
даже знака зодиака. «Я толстый». «Я придирчивая». «Я бедный». «Я
застенчивая». «Я слишком часто прощаю». «Я слишком ленивая». «У
меня клиническая депрессия». Потом негибкий человек чувствует себя
обязанным соответствовать заявленным характеристикам и действовать
таким образом. От клейма трудно избавиться, и человек сживается с
этой версией своего «я».
В глубине души живет уверенность, что отказаться от ярлыка — это
компромисс, отступничество, предательство своей истинной личности.
В итоге появляются стереотипы о себе самом. Строгая привязанность к
обозначенным свойствам как бумеранг. Человек отвергает возможности,
упускает шансы, не пробует нового и не проверяет на прочность
собственные границы, потому что желает соответствовать тому, в чем
сам же себя и убедил. Он будет защищать свой ярлык даже ценой
развития.
Нет в списке приглашенных
С негибкими людьми невесело работать. Они способны довести до
сумасшествия. Участвовать в переговорах с ними — как ходить по
раскаленным углям. Они любят говорить «нет» и критиковать идеи.
Среди девяти типов людей, с которыми Джефф Хейден, один из авторов
журнала Inc., советует не общаться[19], есть пророки-пессимисты —
гибридная версия негибких людей. Они убивают ваши идеи и не дают
пробовать новое.
Ригидные люди — плохая компания из-за их зашоренности,
склонности навязывать выдуманные и необоснованные правила,
нарушать принципы диалога и сводить на нет любой мозговой штурм.
Если вы работаете в сфере услуг, прекрасно знаете, как трудно
бывает с негибкими клиентами. Они бесконечно жалуются, что
перепробовали все и не нашли для себя ничего подходящего, и при этом
будут отвергать малейшие намеки попробовать что-нибудь еще. В
сущности, они говорят: «Почему вы не можете помочь мне измениться
— так, чтобы я при этом не менялся?»
Клиентами дело не ограничивается. Негибкие специалисты по
обслуживанию сами доводят посетителей до бешенства. Негибкие
начальники деморализуют сотрудников. Негибкие учителя лишают
учеников ценных знаний. От негибких врачей пациентам становится
только хуже. Негибкие мужья… если не изменятся, рискуют стать
бывшими мужьями.
Борьба за неправое дело
Представьте: однажды вы просыпаетесь и понимаете, что идете к
неправильной цели. Все приложенные усилия не привели вас туда, где
вы хотите быть. Что делать? Здравое решение — списать убытки,
сохранить то, чему вы научились в процессе, и пересмотреть свой курс.
Негибкие люди так не поступают. Для них было бы счастьем само
осознание, что они борются не за необходимое. Но они ослеплены и не
способны остановиться, увидеть картину целиком и понять, что
упорство в преследовании цели теми же способами не приносит им
желаемого. Они не снимают шор и продолжают брести в неверном
направлении, растрачивая впустую время и силы.
Никогда не прощайте
Негибкие люди не прощают. Поскольку они сильно привязаны к
своим суждениям и мнениям, другим нелегко сорваться с их крючка.
Первое впечатление — правильное или нет — сохраняется надолго.
Если они успели прикрепить к вам ярлык, вы получите «постоянное
место на полке». Бесполезно доказывать, что они увидели лишь часть
того, кто вы есть на самом деле, это мог быть просто момент слабости
или у вас была причина вести себя вопреки их представлениям. Если вы
их как-то задели, пощады не ждите. Конечно, это не ваша беда. Если
человек предпочитает копить в себе недовольство и не прощать,
хроническая обида будет причинять страдания прежде всего ему
самому.
Как преодолеть препятствие
Чтобы победить негибкость, требуется время, а главное, открытость.
Если справиться с ригидностью, жизнь преобразится. С плеч упадет
огромное бремя — обязанность защищать то, что больше вам не на
пользу.
Снять ярлык — не измена самому себе, а доброе дело. Это даст вам
свободу действовать так, как нравится, и при этом оставаться таким,
каким вы хотите быть.
Исповедь
После многих лет холостяцкой жизни Маркус наконец встретил
свою половинку. Некоторое время они ходили на свидания и иногда
даже продвигались дальше конфетно-букетного периода, но ничего
серьезного. Хотя Маркус не слишком волновался по поводу отсутствия
семьи, приближалось сорокалетие, и он был готов остепениться. Пока
ни одна из женщин, с которыми он встречался, не проходила
отборочный тур. Одна была слишком толстая, другая чересчур щуплая,
у третьей ему не понравился смех, четвертая жила с родителями, а пятая
два года не могла найти работу. Одна за другой эти женщины были
отвергнуты, и причины казались разумными только самому Маркусу.
Семья мужчины была известна в его сравнительно небольшом
городке. Он получил хорошее образование, говорил на нескольких
языках и был неплохим спортсменом. Из-за серьезных проблем со
здоровьем много лет не работал, однако постепенно возвращал былую
форму и уверенность и начинал задумываться о карьере. Все эти годы
родные его поддерживали.
Когда Маркус встретил Надю, она его совершенно не
заинтересовала как женщина, но по-дружески они начали проводить
много времени вместе. Через пару месяцев они стали любовниками. И
тут у Маркуса начались настоящие проблемы. Вместо того чтобы
радоваться, он начал испытывать страшные муки и сомневаться, стоит
ли с ней встречаться. Она была не такая красивая, как его бывшие
подружки; училась в государственном, а не в частном колледже; была
немного старше, и люди смотрели на них как-то не так. Маркус пока не
знакомил Надю со своими друзьями и почти не рассказывал о ней
родным. Еще больше его удивляло то, что отношения с ней доставляли
удовольствие, он наслаждался ее обществом. Когда же ее рядом не
было, начинались душевные страдания. Из-за этого романа он даже
заболел.
Прозрение поразило его гораздо позже. Маркус был одинок не
потому, что не встретил «ту самую», а потому, что боялся сделать
ошибку и выбрать не того человека. Он был одинок, так как не мог
допустить, чтобы родные и близкие перестали его уважать, если
избранница окажется плохой. Он был одинок, потому что точно не знал,
какой должна быть правильная девушка, но упорно пытался ее найти.
Маркусу пришлось серьезно поработать над своим
перфекционизмом. К счастью, Надя не ушла. Она и представить себе не
могла, что из-за этих метаний у ее парня чуть не произошел нервный
срыв. Давайте не будем ей об этом рассказывать!
1. Вы метите высоко…
…и не потянетесь к нижней ветке дерева.
Вы руководствуетесь высокими стандартами и стремитесь к
совершенству во всем, что делаете. Нужен как минимум рекорд
Гиннесса. Хорошо — это исходный пункт. Лучше — это где вы сейчас.
Отлично — это то, куда вы стремитесь. Просто хорошие результаты не
радуют, они должны быть выдающимися. Вам приходится печь лучшие
торты, писать лучшие книги, владеть лучшим домом и воспитывать
лучшего ребенка. Только тогда вы чувствуете, что все в порядке.
…но часто критикуете свои достижения.
Вы никогда не знаете точно, достаточно ли постарались. Постоянно
возникает вопрос, можно ли было сделать еще лучше. Вы возвращаетесь
к своему выбору, сомневаетесь в решениях и преуменьшаете
достижения. И всегда находите изъяны. Редко получается очень хорошо
и никогда — так, как надо. Всегда, в каждом аспекте вашей жизни что-
то можно подправить, изменить, добавить, улучшить.
2. Вы наказываете себя…
…и ошибки вас преследуют.
Достигнув цели, вы испытываете ни с чем не сравнимый экстаз. Но
празднование продолжается ровно до того момента, пока не
обнаруживается недочет. После этого вы начинаете зацикливаться,
теряете сон и спрашиваете себя: «Как я мог такое допустить? Почему не
сделал лучше? Почему я не сказал что-нибудь поумнее? А если решение
было неправильным?»
…и волнуетесь по поводу чужого мнения.
Вы хотите произвести отличное впечатление. Выполнять задачу
хорошо для вас не просто вызов и повод развиваться. Вам нужно
самоутверждение и одобрение. Вы знаете, что другие многого от вас
ожидают, и не хотите их разочаровывать. Если кажется, что вы кого-то
подвели, становится стыдно и неловко. Люди любят судить. Если
обнаружатся недостатки, вас будут критиковать, высмеивать,
отталкивать. Если что-то получится неидеально, вас отвергнут. Вы
сильно давите на себя, чтобы понравиться воображаемым судьям.
4. Вы тщательны…
… и любите закон и порядок.
Вы жить не можете без порядка и способны часами составлять
алфавитные списки, выделять цветом, выравнивать, упорядочивать,
выпрямлять, смахивать пыль и дезинфицировать. Когда все готово,
моете руки с мылом рекомендованные пятнадцать секунд, чтобы
наверняка убить все противные микроорганизмы. В шкафу у вас все
разложено по цвету и типу ткани, поэтому подходящую рубашку можно
выбрать с закрытыми глазами. Ваш дом больше похож на
демонстрационный зал мебельного магазина, чем на жилище человека.
На наведение порядка уходит много времени, на его поддержание —
еще больше. Нельзя спать спокойно, если что-то не так.
…и слишком много думаете.
Огромное количество времени уходит на формулировку, анализ,
пересмотр, объяснения, корректировку и разные тонкости.
…и обожаете мелочи.
Вы проверяете, проверяете и еще раз проверяете свою работу, чтобы
не просочилась ни единая ошибка. Вы живете в мире мелочей и
замечаете то, чего не видят другие. На самом деле большинству просто
все равно.
…но в результате упускаете главное.
Иногда вы так всматриваетесь в деревья, что не видите леса.
Перфекционизм — идеальный способ отвлечься от главного. Идеальное
выполнение становится самоцелью, и вы часто забываете о
первоначальных планах. Поскольку усилия сосредоточены на
совершенствовании незначительных аспектов и деталей, ускользает
реальная причина, по которой вы взялись за дело. Например, заниматься
физкультурой нужно ради здоровья, выносливости, долгой жизни и
уменьшения боли, а не ради красивого тела или привлечения
идеального спутника жизни.
Элементы перфекционизма
Перфекционизм очень популярен. Большинство людей гордо
причисляют себя к перфекционистам. Некоторые даже полагают, что,
если не заявлять о любви к завышенным стандартам, тебя не будут
принимать всерьез. Так, исследования показывают, что студенты чаще
называют себя перфекционистами, если хотят придать себе значимость
в глазах сверстников и преподавателей.
В специальной литературе выделяется два типа перфекционизма:
нормальный (позитивный) и невротический (негативный). Позитивные
перфекционисты борются за достижения и вкладывают свою энергию в
целеполагание, преодоление препятствий и решение проблем. Они
занимаются задачей, потому что это приносит им удовольствие и дает
смысл. Достижение целей для них радость. Беды, которые сопутствуют
перфекционизму, их совсем не касаются. Другими словами, это
психологически здоровые и эмоционально стабильные люди.
Но у этой привычки есть и темная сторона. Невротические
(негативные) перфекционисты очень сильно страдают. В работе,
посвященной сравнению двух видов перфекционизма, говорится, что
цель таких людей — «убежать от посредственности». Невротические
перфекционисты пытаются спастись от неудач. Именно страх потерпеть
поражение у всех на виду, а не врожденное желание создать что-то
грандиозное придает их жизни смысл и подпитывает мотивацию
доводить работу до совершенства. Идеал одинаково недостижим и для
позитивных, и для негативных перфекционистов, однако первые
сосредоточены на результате, а вторые — на страхе неудачи. Если цели
не достигнуты, для негативных перфекционистов это тяжелый удар.
Они медленно восстанавливаются после поражения и часто страдают от
низкой самооценки, тревожности и депрессии.
Поскольку сам я победил в себе негибкость, я не очень верю в
черно-белые отличия. Мне кажется, в каждом из нас есть немного от
обеих разновидностей. Кроме того, желание поработать как следует не
уникальная для перфекционистов черта, а естественное человеческое
качество. Решимость создать качественный продукт, обеспечить
хорошее обслуживание, достичь высокой результативности и
поддерживать нормальные отношения с другими — это здоровое
стремление, а не барьер. Другими словами, разумная доля позитивного
перфекционизма есть в каждом. Однако негативный перфекционизм —
помеха. В чем разница?
Побочные эффекты
В небольших дозах отрицательный эффект перфекционизма может
остаться незамеченным, однако большая ежедневная порция способна
пагубно сказаться на продуктивности и счастье. Перфекционизм — это
лабиринт без выхода. Он заставляет работать впустую. Можно ходить
кругами, пытаясь выдать максимум, и всегда будет казаться мало.
Что происходит с перфекционистами?
Идеи заперты внутри
Перфекционизм — одна из основных причин, по которым идеи
остаются призраками в голове и не рождаются в виде убедительных
заявлений, целеустремленных действий и осязаемых плодов. Тщательно
все продумывать неплохо. Гораздо хуже думать чрезмерно. Идеям, как
эмбрионам, нужно время, чтобы развиться. Идея еще только
вынашивается, но перфекционизм не даст ей расцвести — из-за него
мысли всегда выглядят преждевременными, неотполированными и
непопулярными. Пока перфекционист думает, другие делают.
У многих перфекционизм ассоциируется с прокрастинацией, главная
черта которой — откладывание начала выполнения задачи. Черта
перфекционизма — откладывание ее завершения. Результат всегда
недостаточно блестящий. Блог всегда недостаточно убедительный.
Пирог всегда недостаточно пышный. Можно иметь лучшие в мире идеи
или осязаемый, готовый к продажам продукт, но человек будет с ними
возиться, корректировать, подправлять, пока они не устареют. В
отличие от прокрастинации, перфекционизм заключается не в том, что
сложно взяться за дело, — оно просто не кончается, потому что вы не
готовы показать результат и поделиться им. «Еще не очень хорошо…»
«Это будут критиковать…» «Это может не понравиться…» «Это могут
осудить…» И даже хуже, могут осудить автора.
Больше это никто не сделает
Перфекционистам сложно поручить задачу другим из опасений, что
все придется переделывать. Они не доверяют людям и очень
беспокоятся, когда приходится делегировать полномочия, даже если
нужно высвободить некоторое время для себя. В итоге они начинают
постоянно контролировать чужую работу, чтобы убедиться, что она
соответствует их стандартам.
Перфекционисты забывают, что у каждого свой стиль и ошибки
неизбежны. То, что вы поручаете другому, не будет выполнено так же,
как сделали бы вы. Чем мощнее лупа, тем больше трещин вы заметите с
ее помощью. Это очевидно, но перфекционисты попадаются в ловушку
и переживают за порученную задачу, а потом тратят много времени на
исправление якобы фатальных ошибок.
Лишить энтузиазма других
Перфекционисты ставят другим завышенную планку, ожидают, что
те через нее перепрыгнут, и если не получается — разочаровываются.
При этом не держат свои эмоции при себе, а наказывают людей, не
соответствующих высочайшим стандартам. Перфекционисты толкают
людей за пределы возможностей и готовности, не объясняя, как и
почему что-то надо сделать. Они никого не поддерживают и не
обращают внимания на прогресс, а вместо конструктивных отзывов и
сочувствия критикуют и насмехаются.
Спросите ребенка родителей-перфекционистов, каково расти с
постоянным чувством, что не дотягиваешь до семейных стандартов.
Если вы ищете источник сомнений в себе, вот он — родители-
перфекционисты, имеющие несообразные ожидания в отношении своих
детей и любящие громко высказывать неудовольствие.
Лишиться энтузиазма самому
Скорее всего, перфекционист бывает рад идеальному результату
реже, чем действительно получает таковой. Перфекционисты попадают
в бесконечную петлю разочарований, потому что, несмотря на все
усилия, их работа никогда не соответствует их же стандартам.
Представьте, что вы постоянно недовольны из-за неспособности
оправдать собственные ожидания.
Чтобы не попасть в цикл разочарований, перфекционисты тратят
много сил на исправление недочетов. Из-за этого тревожность
становится просто запредельной, и, если работу надо показать другим,
волнение лишь усугубляется: остается только молиться, чтобы никто не
нашел изъянов и не пришлось краснеть.
На отзывы перфекционисты реагируют чувством вины и стыда. Они
упускают пользу конструктивной критики и становятся одержимы тем,
что пошло не так. Гордиться можно только идеальными результатами,
то есть ничем.
А иногда просто растоптать
Как будто разочарования, тревоги и стыда мало, перфекционизм
провоцирует множество серьезных проблем. Исследования показывают,
что люди с такой особенностью психики обычно более склонны к
депрессии (жизнь не идеальна); нарушениям пищевого поведения,
например булимии и анорексии (тело не идеально); сексуальной
дисфункции (я не идеален в постели); низкой самооценки (я вообще
далек от идеала) и обсессивно-компульсивного расстройства (или я
сделаю все идеально, или…). Они боятся провала, потери контроля,
ошибок. Им сложно общаться с другими: они либо думают, что их
постоянно осуждают, и избегают таких ситуаций, либо ожидают от
людей слишком многого и поэтому отравляют отношения.
Перфекционисты циничнее, больше подвержены стрессу и менее
удовлетворены собой и жизнью в целом, чем остальные.
Как преодолеть препятствие
Следующие хорошо проверенные стратегии, конечно, далеки от
идеала, но они защитят вас от чрезмерной ненужной озабоченности и
помогут переключить внимание на действительно важные вопросы.
Искусство жаловаться
Король препятствий мозга — негативизм. Он не дает действовать на
всех трех стадиях пути к успеху — мешает постановке, преследованию
и достижению цели.
На этапе целеполагания негативизм отбирает у человека отвагу
мечтать, желать, дерзать. Он превращает мечты в кошмары и разбивает
весь оптимизм, оставляя осколки надежд.
На этапе преследования цели он не дает усердно и последовательно
трудиться. Он коварно, подобно мощному нейротоксину, парализует
волю, а через слова и действия распространяется на окружающих, как
инфекция.
А когда цель достигнута, негативный настрой смещает внимание с
празднования успехов на устранение последствий, беспокойство о
долговечности и подлинности победы и мысли о лишней работе и
ответственности, которая приходит с успехом.
Как такие люди достигают своих целей? Какие действия они
предпринимают? Негативизм — это искусство жаловаться. Вместо того
чтобы сосредоточить энергию на учебе, создании и внедрении,
негативно настроенные люди зацикливаются на жалобах на себя, других
и будущее.
Всякий раз, когда вы видите вокруг отсутствие, недостаток,
скудность, дефицит или недоступность, будете получать именно это.
Такое характерное для негативизма восприятие распространяется на
многие аспекты жизни: не хватает денег, возможностей, любви,
доверия, друзей и т. д. Куда ни глянь, ничего нет. А если ничего не
видеть, это подталкивает ничего не делать. Мотивация падает до нуля, а
энергия уходит.
Добро пожаловать в мир негативного настроя.
Исповедь
Дни Джеки проходили в заботах о (не таком уж) пожилом отце.
Откровенно говоря, он не нуждался в круглосуточной опеке семь дней в
неделю, но женщина была уверена: если надолго оставить его одного,
что-нибудь случится. Отец получил инвалидность из-за перенесенной
травмы. Он не работал, но вполне мог позаботиться о себе.
Перед переездом к отцу Джеки училась на медсестру и была одной
из самых серьезных, ответственных и способных студенток в группе.
Однако из-за возникшей ситуации бросила учебу и стала для своего
отца сиделкой на полную ставку.
Это было пять лет назад.
Джеки не могла себе позволить вернуться к занятиям, но была
вынуждена выплачивать большой долг по студенческому займу за
несколько лет обучения. Кроме того, не факт, что ее взяли бы обратно.
Ей, скорее всего, отказали бы в продолжении обучения, учитывая,
что Джеки была отчислена. А если даже и приняли бы, все равно у нее
не получилось бы вернуться к студенческой жизни и учиться как
следует.
Естественно, с трудоустройством тоже проблема. Кому она нужна
без опыта, без специальных навыков и с пятилетним перерывом в
резюме? Года четыре назад она сходила на пару собеседований, но
ничего не вышло. Какой же смысл ожидать, что теперь будет лучше?
Даже инструктор по персональному росту, с которым она периодически
общается, говорит, что шансы найти работу невелики.
Здоровье также подводит. Джеки не занимается спортом,
неправильно питается и нерегулярно спит. Постоянно дают о себе знать
усталость и депрессия, и просвета не видно.
Что касается личной жизни, она сводится к сериалам и
романтическим комедиям. Кто пойдет на свидание с такой, как она?
Мужчины перестали ее замечать, а если и смотрят в ее направлении, то
потому, что, наверное, с кем-нибудь путают — настолько она заурядно
выглядит.
Такой видит свою жизнь Джеки. Она может часами рассказывать,
как у нее все плохо. На это уходит вся энергия. Это и есть негативизм!
1. Вы сетуете…
…много.
Вы купаетесь в волнах самобичевания и жалеете себя. Это удобнее,
чем взяться за дело и что-то изменить.
…на то, как неблагодарен мир.
Вы чувствуете себя отверженным и обиженным. Вас не любят и не
ценят, вам не доверяют. Можно сколько угодно стараться для других,
вкладывать в отношения все силы, дарить и прощать, но
причитающегося уважения не получить. Доброта останется
незамеченной, а усилий не оценят по достоинству.
…как несправедлива жизнь.
Жизнь кажется проигранной битвой. Вы как будто тонете в
несправедливости, неудаче, слабости, нападках и наказаниях,
чувствуете себя жертвой судьбы, обстоятельств, других людей.
…а это влияет на ваше настроение.
Настроение у вас плохое хронически. Вы чувствуете беспокойство,
тревогу, обиду и горечь.
…это влияет и на настроение окружающих.
У вас вырабатывается исключительная способность портить
хорошие моменты. Вы хотите сочувствия. Главная тема разговора —
«бедный я, несчастный». Вы будете рассказывать, как всем
безразличны, как жестоко к вам относятся на работе, как вас все
замучило, сколько килограммов вы набрали и что жизнь идет в никуда,
а вы застряли.
2. Вы осуждаете…
…быстро.
Вы любите судить наспех и склонны немедленно замечать в людях
недостатки и изъяны. Кажется, что вы сразу знаете, кому не хватает
умений, кому — благопристойности, кому — сопереживания, а кому —
смирения.
…выборочно.
Вы склонны замечать и помнить только дурные качества. Вы
сосредоточиваетесь на том, что люди неправильно говорят и делают,
как мало знают, каких навыков им не хватает. Хорошие качества и
искреннее старание вы игнорируете.
…огульно.
Вы судите и тех, кого знаете лично, например друзей и
родственников, и тех, кого никогда не встречали, например звезд и
политиков. Сверхкритичное отношение распространяется на всех.
…в глаза.
Вам очень хочется указывать на недостатки и слабости. Если
положение позволяет, вы будете говорить, что человек делает не так,
даже если вас никто не спрашивает. При этом вы очень скупы на
похвалы и комплименты.
…и за глаза.
Еще вы любите страстно и самозабвенно обсуждать других за их
спиной, при любой возможности критикуя вкусы, взгляды, партнеров и
цвет волос.
…без повода.
Вы часто критикуете людей за мелкие, неважные, пустяковые вещи.
…окончательно.
Вы выбираете один недочет, а судите о человеке в целом.
…и на уровне общества.
Более интеллектуальная и утонченная форма негативизма может
показаться собственным мнением или цинизмом. Вам есть что сказать о
больших социальных группах, правительствах, даже целых народах. Вы
не доверяете ни людям, ни организациям, не видите добрых намерений
— только скрытые мотивы.
В целом вас, скорее всего, воспринимают как ворчливого критикана,
жалобщика и сплетника.
3. Вы предсказываете…
…мрачное будущее.
Вы действуете так, как будто предвидите будущее и способны
предугадать результат. А пророчите вы исключительно несчастья. Ваш
воображаемый кристальный шар предсказаний полон неудач и
страданий.
…тьму и злой рок.
Вы сосредоточиваетесь только на негативе: экономика рушится,
безработица взлетает, мелкая преступность растет, глобальное
потепление приближается быстрее ожидаемого, растения и животные
вымирают, вирус гриппа становится резистентным к антибиотикам,
люди гибнут.
…неприятности, поэтому и сами живете в страхе.
Мрачное будущее парализует. Вы делаете из мухи слона. Мелкие
неурядицы кажутся непреодолимыми препятствиями. Катастрофы
подстерегают за каждым углом и норовят вас затянуть.
…угрозу и хотите защититься.
Вы теряете желание что-то делать, потому что все может пойти не
так, как надо. Способность предугадывать будущее подсказывает, что
сейчас не время идти на риск и что-то менять. «Не спрашивай
начальника о повышении зарплаты, потому что он все равно откажет».
«Не меняй работу, потому что в такой экономической обстановке
ничего хорошего не найдешь». «Даже не думай о смене карьеры в таком
возрасте, потому что иначе никогда не заработаешь пенсию». «Не
покупай ничего в интернете, потому что злоумышленники могут
украсть личные данные». «Не ходи на сайты знакомств, потому что на
объявления все равно отвечают одни тролли».
…печальное существование.
Вы начинаете рассказывать другим о неблагоприятных шансах,
скрытых ловушках и неожиданных поворотах судьбы, чтобы они тоже
могли остановиться, пока не поздно.
…кошмары.
Кто-то хочет начать собственное дело? Скажите ему о знакомом,
который прогорел. Кто-то хочет вернуться к учебе? Сообщите, что
среди выпускников колледжей уровень безработицы выше всего. Хочет
уйти с работы? Пусть радуется, что у нее вообще есть работа.
Скрытый механизм: неспособность к
рассуждению
Побочные эффекты
Негативизм лишает энтузиазма и мотивации, подрывает усилия. Он
не только разрушает потенциал человека, но и может уничтожить
физическое и психическое здоровье, отношения, карьеру и, что самое
важное, качество жизни.
Негативно настроенные люди теряют способность мечтать и
подпитывают свои кошмары. Негативизм непропорционально
увеличивает ваши страхи — это непревзойденный автор ужасных
сценариев.
Недоверие: ни на кого нельзя положиться
Представьте, что вы живете в мире, в котором никому нельзя
доверять. Люди кажутся беспечными, неосмотрительными,
враждебными, неискренними и асоциальными. Вы становитесь
подозрительным по отношению ко всем. Нельзя рассчитывать, что
партнер выполнит свою часть сделки: он подведет, предаст, бросит и
высмеет. Глубокую связь с людьми тоже создать не получается, потому
что вы никогда не чувствуете себя в безопасности.
Вы упускаете шанс и учиться у других людей, и сотрудничать с
ними. Вы отвергаете то, что они говорят, полагая, что они плохо
работают, не разделяют ваших взглядов или не учитывают ваши
интересы. Люди обязательно пытаются вами манипулировать, дразнить,
продать вам что-то ненужное. Недоверие распространяется на всех.
Советы врача подозрительные, потому что у него нет сертификата.
Сантехник обманул с ценой, чтобы выудить побольше денег за ремонт.
Учителя не заботят трудности ваших детей. Муж не держит слова, дети
нуждаются в постоянном надзоре, на друзей нельзя всерьез
рассчитывать в трудную минуту. Никто не застрахован от сетей
недоверия.
Выученная беспомощность: я ничего не могу поделать
Негативность ведет к пассивности. Если человек не верит, что все
можно изменить, зачем пытаться? Такие люди гораздо чаще предвидят
неудачу. Они страдают от приобретенной беспомощности —
уверенности, что исправить ситуацию не в их власти. Нельзя положить
конец мучениям или предотвратить поражение. Нет причин прилагать
какие-то усилия, потому что они все равно разобьются о кирпичную
стену.
Многие живут в состоянии выученной беспомощности. Они ходят
на работу, которую ненавидят; поддерживают отношения с людьми,
которых не любят; живут в местах, которые не вызывают у них ничего,
кроме отвращения. Когда требуются изменения, в ответ, как эхо,
раздается: «Я ничего не могу поделать». Видите самоисполняющееся
пророчество? Если думать, что не можешь совершить поступок, не
будешь и пробовать.
Пессимизм: отсутствие надежды равно отсутствию
действия
Когда убивают надежду, умирают и мечты. Все больше
исследований показывают пользу оптимизма для физического и
психического здоровья. Оптимисты реже страдают от психологических
проблем, например депрессии и тревожности. Еще они, видимо, быстрее
восстанавливаются после болезней и считают себя более здоровыми,
чем пессимисты.
Для негативизма характерен глубокий пессимизм. Стакан всегда
кажется наполовину пустым. Там, где есть возможность развиваться,
виден риск провала. В похвалах чудится ошибочная оценка.
Возможность заняться творчеством кажется угрозой обнажить
отсутствие оригинальности. Недостаток позитивных ожиданий может
оказаться разрушительным. Но самое главное — это мешает
действовать, поскольку человек считает, что его поступки ничего не
изменят. Вы можете наблюдать перед собой препятствия, ловушки и
угрозы, но не видеть сквозь них. И это вас останавливает. Какой смысл
идти вперед, если за стеной ничего нет?
Изоляция: ворчунов никто не любит
Негативно настроенные любят рассказывать о несправедливостях и
опасностях. Они делятся историями поражений, непрофессионализма,
предательства, несчастий. С таким подходом сложно стать душой
компании. Действительно, среди ваших знакомых может быть много
людей, у которых не сложились карьера и семейная жизнь, потеряны
деньги и удача. Но хорошего собеседника не отличают жалобы,
предостережения и склонность везде видеть катастрофу: они делают
человека скучным, невыносимым нытиком и отталкивают окружающих.
В итоге все начнут держаться подальше, защищаясь от его ядовитой
атмосферы.
Сговор: совместное помешательство
Однако есть и те, кто с радостью выслушает стенания и разделит
искаженный взгляд на мир. Вы будете сочувствовать друг другу,
жаловаться на трудности и несправедливость, сетовать, насколько
безразличны и злы бывают люди. Вы будете разговаривать о тупике и
отчаянии, но мало делать, чтобы изменить ситуацию. Хотя говорят, что
вместе грустить веселее, правда в том, что компания обычно
подбирается невеселая. Такие товарищи по несчастью дают чувство
успокоения, но они не те, с кем нужно общаться. Вы у них ничему не
научитесь. Они не вдохновляют, не бросают вам вызов, не помогают
развиваться, а только подливают масла в огонь негативности. Они
становятся лишь очередным препятствием.
Преступление: убийство чужой мечты
Негативность замедляет рост. Мало какое растение способно расти в
темноте, а тем более на сухой почве. Именно такую среду негативные
люди создают окружающим. Хотя убивать собственные мечты для них
естественно, все же нечестно посягать на чужие надежды и
устремления. Описывая мир как враждебный, людей как ненадежных и
называя мечты фантазиями, они делают именно это — вселяют в
окружающих страх, обиду и пессимизм.
Подумайте о последствиях, которые эти вредные идеи могут вызвать
у близких. Подумайте о том, как тон, который вы задаете, может
повлиять на судьбу ваших детей, на то, что они решат делать в
будущем. Вы рисуете им мир, лишенный возможностей, и они не будут
их искать. Когда вы тратите силы на осуждение, нытье и обиды вместо
поддержки, вдохновения и поощрения, вы ставите границы для близких
людей, и им будет сложно вырасти. Пройдут годы, и они станут такими
же обиженными, унылыми ворчунами, потому что их мечты были
убиты в зародыше. И наступит их очередь передать тот же настрой
своим детям.
Депрессия: света нет, есть только темный туннель
Люди, страдающие хроническим негативизмом, живут на грани
депрессии. У них есть все предпосылки для развития этой болезни.
Обида, изоляция, пессимизм и разрушение социальных связей — все это
вносит свой вклад в безрадостное и болезненное существование.
Добавьте немного сомнений в себе и щепотку негибкости, и вы
получите прекрасный рецепт клинической депрессии.
Депрессия характеризуется неспособностью испытывать и выражать
радость. Она не дает людям действовать. Ее обладатели теряют импульс
и жизненную силу, становятся вялыми, отстают в важных жизненных
задачах, сбиваются с пути к целям и мечтам, не видят смысла прилагать
усилия и превращаются в нигилистов. Они не достигают того, чего
хотели, но это лишь подтверждает их теорию, что жизнь тяжела, а успех
— утопия. Это еще больше подпитывает депрессию и негативизм, и
возникает порочный круг.
Как преодолеть препятствие
Если вы хотите достичь успеха, негативизм придется победить. Это
туннель с односторонним движением, ведущий в темноту и депрессию.
Но по нему ехать необязательно. Негативизм можно превратить в
позитивизм. Для этого нужно бросить вызов своим рассуждениям,
посмотреть на факты, собрать информацию и сделать все, что
необходимо для поддержания позитивного взгляда.
Стратегия 1: благодарность
Один из самых эффективных способов победить негативизм —
сосредоточиться на хорошем.
Вы когда-нибудь смотрели новости? Я перестал. Вообще говоря, я
называю их «Плохие новости». Если составить список всех сюжетов, о
которых рассказывают дикторы, а затем поделить на положительные,
отрицательные и нейтральные, как вы думаете, какое будет
соотношение? Ограбили банк, изнасиловали женщину, запугали
ребенка, чиновника обвинили в вымогательстве, другая страна
испытывает ядерную бомбу. Вы когда-нибудь слышали, что четыреста
тысяч банков никто не грабил, множество женщин занимаются
любовью по собственному желанию, в школе № 37 ни к кому не
приставали, много служащих честно выполняют свою работу, а
большинство государств уважает международные договоренности?
То же самое и в повседневной жизни. Если вы относитесь к
большинству, то чаще ворчите по поводу ужасных поездок на работу по
утрам, чем наслаждаетесь фактом, что добрались без пробок и
волнений. Когда все, что вы помните, — это список дел, которые
сегодня пошли не так, вам придется вариться в котле негативизма.
Однако большинство дней проходит совсем не плохо. Давайте
предположим, что треть событий были положительными, треть —
отрицательными, а еще треть — нейтральными. Если активно думать
только о негативных переживаниях, мозг заполняется ими на 100 %,
поэтому нужно усиленно думать о хорошем, и соотношение
выправится.
Тренировка благодарности должна переключить внимание, дать вам
другую перспективу, показать доказательства объективно. Эта практика
должна изменить соотношение положительных, нейтральных и
негативных событий и перенастроить ежедневные переживания.
Тренировка благодарности восстанавливает базовый уровень. Если из-за
туч негативности день кажется хмурым, открывайте дневник и
вспоминайте обо всех причинах радоваться жизни. Благодаря этому вы
станете оптимистичным, полным сил и перейдете в режим действия.
А. Ведите дневник. Начните регулярно составлять списки дел,
которые в итоге принесли вам наслаждение и приятные чувства. Будьте
конкретны. Можно записывать что-то простое, например «прочел
хорошую книгу», «съездил в интересную поездку, «съел сочный
апельсин», или более весомое — глубокие мысли о себе;
захватывающие идеи, которые вы хотите развить; сильные чувства.
Б. Подчеркивайте восхищение. Договоритесь с кем-нибудь
близким и каждые полгода задавайте друг другу два вопроса.
• Какое самое захватывающее событие произошло с вами за
последние полгода?
• Что вы ожидаете в следующие полгода?
2
Аффективный резонанс (от лат. resonans — дающий отзвук)
способность человека проявлять сочувствие, эмоциональную
отзывчивость в отношении окружающих, а также склонность
копировать мимику. Прим. ред.
3
Альбрехт К. Социальный интеллект. Наука о навыках успешного
взаимодействия с окружающими. М.: Бизнес Психологи, 2011. Прим.
ред.
4
Дополнительные анкеты и другие материалы к этой книге можно
скачать на моем сайте SmashingTheBrainblocks.com.
5
Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? М.: Манн,
Иванов и Фербер, 2016. Прим. ред.
6
Викарное обучение — введенное американским психологом А.
Бандурой понятие о том, что обучение может происходить на основе
наблюдения за поведением других людей. Прим. ред.
7
Популярный способ помощи поперхнувшемуся человеку называется
приемом Геймлиха по имени врача, который его изобрел. Прим. ред.
8
TED (аббревиатура от англ. Technology Entertainment Design —
технологии, развлечения, дизайн) частный некоммерческий фонд в
США, известный ежегодными конференциями, распространяющими
уникальные идеи; избранные лекции доступны на сайте конференции.
Прим. ред.
9
Реалити-шоу Biggest Loser идет на ТВ США с 2004 года, оно
необычайно популярно. В названии используется игра слов: можно
перевести как «Полнейший неудачник», а можно — «Похудевший
больше всех». Прим. ред.
10
Посмотрите образец ассоциативной карты прокрастинации, которую
я создал, работая над этой главой (SmashingTheBrainblocks.com).
11
По данным журнала Inc., в 2010 году Facebook заплатила 8,5 млн
долларов, чтобы выкупить доменное имя fb.com.
12
Спанакопита — греческий пирог со шпинатом. Прим. ред.
13
Термин «мусорная пища» (Junk Food) широко употребляется в
англоязычных странах и буквально переводится как «суррогат».
Обычно так называют продукты с большим содержанием
искусственных пищевых добавок, красителей и наполнителей,
благодаря которым они приобретают привлекательный внешний вид.
Это высококалорийный, но малоценный с точки зрения питательности
продукт, например хот-дог, пицца, кока-кола и т. п. Прим. ред.
14
СДВГ у взрослых обнаружили не совсем так, но процесс очень
схожий.
15
В 2011 году ВОЗ выпустила специальный отчет, в котором
подчеркивался повышенный риск дорожно-транспортных
происшествий из-за невнимательности. Больше всего водителей
отвлекали мобильные телефоны!
16
В бейсболе: кэтчер (catcher — ловец) игрок, который принимает мяч,
поданный питчером (pitcher — подающий). Прим. ред.
17
Паоло Кардини — промышленный дизайнер, преподаватель. Прим.
ред.
18
Упражнение придумано под влиянием теста «Альтернативное
использование», разработанного Дж. Гилфордом в 1967 году для оценки
творческих способностей.
19
«„Есть такие люди, которые могут превратить вашу
профессиональную жизнь в ад. Вы точно их узнаете. И вам необходимо
от них избавиться“, — рекомендует Хейден. Вот эти люди: безнадежные
пессимисты, восторженные поклонники, сплетники, предатели,
эгоцентрики, скептики, болтуны, навязчивые формалисты и „ходячие
мертвецы“». Прим. ред.
20
Я говорю это не к тому, чтобы отбить у вас охоту стать
миллионером, а чтобы вы не ругали себя, если пока им не стали.
21
Я так поступаю со многими клиентами. Не потому что я садист и
мне нравится заставлять людей бороться с сильными негативными
эмоциями, а потому что это дает возможность потренироваться
управлять мозгом в естественных условиях.
22
Из речи У. Черчилля в палате общин Парламента Великобритании
27 февраля 1945 года. Прим. ред.