Договор оказания маркетинговых услуг № 1

город Алматы «30» мая 2023 год

Индивидуальный предприниматель стоматология «BESMILE» в
лице __________________, действующей на основании уведомления о государственной
регистрации №_____________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и
Индивидуальный предприниматель «Ыдырыс Алина» в лице Ким
Сабины, действующей на основании уведомления о государственной регистрации
№_____________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны,
совместно именуемые – Стороны, а по отдельности – Сторона, заключили настоящий
Договор возмездного оказания маркетинговых услуг (далее – Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является организация всестороннего и
эффективного сотрудничества Сторон в вопросах маркетинговых услуг (далее – Услуг).
1.2. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, перечень Услуг, вид,
объем и порядок их оказания установлены в спецификации (Приложение №1 к
настоящему Договору) (далее – Приложение №1), которое является неотъемлемой частью
настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях
настоящего Договора.
1.3. Стороны выражают готовность в заключение дополнительного соглашения к
Договору, при наличии волеизъявления Заказчика в необходимости дополнительных
услуг, не установленных в Приложении №1.
1.4. Срок Договора (далее – Срок Договора) составляет – 3 (три) календарных месяца со
дня подписания настоящего Договора.
1.5. Стороны выражают готовность и подписанием Договора подтверждают, что Срок
Договора возможен пролонгации на неопределенный период, при наличии
волеизъявления Сторон, при этом, Стороны обязаны заключить дополнительное
соглашение к Договору. Уведомление о желании пролонгации Договора, направляется
Заказчиком за 7 (семь) календарных дней до даты окончания действия Договора.
1.6. Результатом оказания Услуг Исполнителя, является оказание всестороннего
развития предприятия Заказчика, посредством предоставления определенных
маркетинговых работ, в сфере ________________, указанных в Приложении №1.
1.7. Стороны согласовали и выражают готовность к взаимодействию в вопросах
организационного, информационного, методического характера, посредством
официальной переписки представителей Сторон через мобильное приложение связи
«What’s App», «Telegram» и электронную почту.
1.7.1. Электронная почта Заказчика:________________; Телефонный номер Заказчика:
____________________;
1.7.2. Электронная почта Исполнителя:________________; Телефонный номер
Исполнителя: ____________________;
1.8. Подписывая Договор, Заказчик выражает согласие на привлечение Исполнителем к
исполнению Договора других лиц (соисполнителей), при условии, что Исполнитель
является ответственным за действия и/или бездействия соисполнителей, прямо и/или
косвенно связанных с исполнением Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется:
2.1.1. Своевременно, качественно и в полном объёме предоставить Заказчику Услуги
определенные Договором и указанные в Приложении №1;
2.1.2. После окончания действия Договора, предоставить предписанные Акты
выполненных работ (оказанных услуг) в соответствии с условиями Договора;
2.1.3. Своими силами и за свой счет устранять по обоснованным замечаниям Заказчика,
выявленные Заказчиком недостатки, если в процессе выполнения Услуг Исполнитель
допустил отступление от условий Договора, ухудшившее качество Услуг. При этом,
Исполнитель устраняет такие недостатки в кратчайшие сроки, не превышающие 10
(десять) рабочих дней;
2.1.4. Письменно и заблаговременно запрашивать у Заказчика дополнительные материалы,
необходимость предоставления которых возникает в ходе исполнения настоящего
Договора.
2.1.5. В случае наступления каких-либо обстоятельств, препятствующих исполнению
настоящего Договора, письменно уведомить об этом Заказчика в течение 5 (пяти)
календарных дней с момента наступления таких обстоятельств;
2.1.6. Не представлять чьи-либо интересы, противоречащие интересам Заказчика;
2.1.7. Не предоставлять базу данных клиентов «В2В» и «В2С» третьим лицам, а также всю
конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, если такая информация не
является общедоступной и/или общеизвестной;
2.1.8. Соблюдать требования законодательства об оказании Услуг;
2.1.9. Незамедлительно уведомить Заказчика, если представленные Заказчиком
документы, а также полученная из иных источников информация недостаточны для
исполнения договорных обязательств;
2.1.10. Сообщать Заказчику о невозможности исполнения обязательств по Договору
вследствие возникновения предусмотренных законодательством обстоятельств,
ограничивающих права Исполнителя по оказанию Услуг;
2.1.11. По требованию Заказчика незамедлительно информировать его о ходе исполнения
Договора, предоставлять письменные ответы на вопросы, заданные в письменной форме;
2.1.12. В случае утраты документов и информации предоставленной Заказчиком для
оказания Услуг, по требованию Заказчика восстановить утраченные документы за свой
счет;
2.1.13. Своевременно сообщать Заказчику обо всех действиях связанных с оказанием
Услуг по Договору;
2.1.14. Незамедлительно информировать Заказчика
2.1.15. Руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.
2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель имеет право:
2.2.1 На полную и своевременную оплату предоставленных Услуг, в соответствии с
условиями Договора;
2.2.2 В силу своей профессиональной деятельности предлагать Заказчику изменения и
дополнения, улучшающие качество оказываемых Услуг.
2.2.3 Изменять предоставленную информацию Заказчика в соответствии со стилем и
редакционной политикой Интернет-сайтов, при этом, не искажая смысл предоставленной
информации.
2.2.4 Получать всю необходимую информацию от Заказчика, для качественного
выполнения Услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. В рамках настоящего Договора Заказчик обязуется:
3.1.1. В течение 3 (Трех) рабочих дней предоставить Исполнителю информацию и
документы, необходимые для успешного оказания Услуг по Договору; Предоставлять для
изучения любые документы, которые он самостоятельно сочтет нужным для
добросовестного и качественного оказания Исполнителем Услуг;
3.1.2. Для своевременного выполнения Услуг со стороны Исполнителя, Заказчик
обязуется предоставлять информативную, операционную поддержку Исполнителю,
руководствуясь принципам законодательства Республики Казахстан и принципам
добросовестности.
3.1.3. Своевременно и в полном объеме произвести оплату надлежащим образом
оказанных Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
3.1.4. Подписать Акт – выполненных работ (оказанных Услуг) и накладные, и/или
предъявлять Исполнителю мотивированные возражения относительно их подписания,
связанные с несоответствием оказанных Услуг условиями Договора.
3.2 Заказчик имеет право:
3.2.1 Вносить изменения и/или дополнения в Приложение №1, улучшающие качество
оказываемых Исполнителем Услуг, предварительно согласовав такие изменения с
Исполнителем;
3.2.2 На любой стадии проверять ход и качество Услуг, оказываемых Исполнителем;
3.2.3 Произвести оплату услуг Исполнителя в объеме, указанном в Договоре;
3.2.4 Если Услуги оказаны Исполнителем с отступлениями от Договора, ухудшившим
результат Услуг и повлекшими другие негативные последствия для Заказчика, последний
вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя соразмерного уменьшения
установленной за Услугу цену и/или возмещения своих расходов на устранение
недостатков, допущенных Исполнителем;
3.2.5 Получать у Исполнителя ежемесячные отчеты в отношении выполняемых Работ
(оказываемых Услуг) в течение срока действия Договора;
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОК И ПОРЯДОК ПРИЕМА И ОПЛАТЫ
ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
4.1. Общая стоимость Услуг оплачивается Заказчиком в сроки предусмотренные
настоящим разделом и состоит из трех частей (далее – Общая стоимость Услуг), на
нижеследующих условиях:
Не позднее 3 (трех) операционных дней со дня заключения Договора и на основании
выставленных Исполнителем счетов на оплату, Заказчик выплачивает за 1 (первый) месяц
Услуг сумму в размере 100 000 (сто тысяч)
4.2. В течение 5 (пяти) календарных дней, после окончания срока Договора,
Исполнитель обязуется предоставить подписанные Акты выполненных работ (оказанных
услуг) Заказчику.
4.3. Не позднее чем через 5 (пяти) календарных дней с момента получения Заказчиком
Акта выполненных работ (оказанных услуг), Заказчик, обязан подписать Акт
выполненных работ (оказанных услуг) – в случае соответствия Услуг условиям Договора,
либо дать обоснованный отказ от подписания Акта выполненных работ (оказанных услуг).
В случае направления Заказчиком отказа от подписания Акта выполненных работ
(оказанных услуг), Исполнитель обязан устранить установленные отступления/недостатки
Услуг в согласованные с Заказчиком сроки, после чего процедура приема-передачи
должна быть повторена полностью или частично, в зависимости от договоренности
Сторон.
4.4. После подписания Акта выполненных работ (оказанных услуг) Услуга считается
принятой, приемка совершившейся.
4.5. Оплата по Договору производится любым способом, не противоречащим
законодательству Республики Казахстан.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Республики Казахстан и условиями Договора, в случае неисполнения
и/или ненадлежащего исполнения своих договорных обязательств.
5.2. За невыполнение и/или не надлежащее выполнение обязательств по Договору
Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством
Республики Казахстан.
5.3. Исполнитель, в случае некачественного и/или ненадлежащего исполнения
возложенных на него договорных обязанностей, обязуется устранить каждый такой
выявленный недостаток, по первой просьбе Заказчика.
5.4. В случае невыполнения и/или не надлежащего выполнения обязательств
Исполнителем Заказчик имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты
неустойки в размере 0,1 % от общей стоимости Услуг.
5.5. В случае выполнения обязательств Исполнителем с просрочкой Заказчик имеет
право потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% от общей стоимости Услуг за
каждый календарный день просрочки исполнения.
5.6. В случае невыполнения и/или не надлежащего выполнения обязательств Заказчиком
Исполнитель имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты неустойки в
размере 0,1% от общей стоимости Услуг.
5.7. В случае выполнения обязательств Заказчиком с просрочкой Исполнитель имеет
право потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% от общей стоимости Услуг, за
каждый календарный день просрочки исполнения.
5.8. Стороны согласовали, что размер начисленной неустойки за каждый случай
невыполнения и/или не надлежащего выполнения Стороной обязательств не может
превышать 10% от общей стоимости Услуг.
5.9. В случае нарушения п. 7.2 Договора, Стороны обязуются возместить реальный,
фактически причиненный ущерб другой Стороне, в течение 5 (пяти) календарных дней.
5.10. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств.
5.11. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего
пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и
предъявления претензий, и является обязательным.
6.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного
урегулирования спора:
6.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом
уполномоченным лицом.
6.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет
(если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются
требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии
документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования
спора.
6.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня
получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется
в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию,
обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке
урегулирования спора.
6.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они
запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 10 (десяти) календарных
дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 5 (пяти)
календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку
претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
6.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим
законодательством Республики Казахстан.
 7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Положения настоящего Договора, дополнительные соглашения и приложения к
нему, документация и информация, связанная с его исполнением, являются
конфиденциальными. Стороны обеспечивают допуск к ним только лиц, непосредственно
участвующих в исполнении обязательств по Договору. Допуск иных лиц осуществляется
на условиях, согласованных Сторонами в Договоре.
7.2. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам и не использовать с целями,
отличными от надлежащего исполнения обязательств по Договору, любую информацию,
полученную от другой Стороны в соответствии или касательно Договора, без
письменного на то согласия предоставившей Стороны, за исключением информации,
которая:
7.2.1. была получена получившей ее Стороной до получения ее на основании Договора;
7.2.2. является общеизвестной не по вине получившей ее Стороны, была предоставлена
третьей стороной, которая не нарушила таким предоставлением обязательств
конфиденциальности перед предоставившей Стороной;
7.2.3. была независимо разработана персоналом получившей ее Стороны, не имеющим
доступа к такой информации.
7.3. Данные положения о конфиденциальности действуют в течение всего срока
действия Договора и в течение 1 (одного) года со дня прекращения (расторжения)
Договора.
7.4. Если между Сторонами Договора было заключено Соглашение о неразглашении
конфиденциальной информации, которое действует в течение срока действия Договора,
то, в части возможных противоречий, положения такого соглашения будут превалировать
над положениями Договора.
7.5. Несмотря на вышеуказанное, Сторона, получившая конфиденциальную
информацию, имеет право разглашать информацию, если такое разглашение необходимо
в соответствии с требованиями законодательства или для предоставления таких сведений
судебным и иным государственным компетентным органам, участвующим в
рассмотрении какого-либо вопроса, связанного с Договором. При этом Сторона,
получившая информацию, приложит все возможные усилия, чтобы незамедлительно
уведомить об этом предоставившую Сторону, и приложит разумные усилия с целью
защитить информацию в связи с ее разглашением. При этом такое разглашение будет
произведено только по запросу уполномоченного лица и только в рамках такого запроса.
Предоставившая Сторона настоящим предоставляет получившей Стороне право
раскрывать информацию о заключении и исполнении Договора, а также о его содержании
уполномоченным представителям Сторон по Договору
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Предложение об изменении условий Договора направляется другой Стороне в срок
не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предлагаемой даты внесения изменений.
Изменение условий Договора совершается в той же форме, что и Договор путем
составления двустороннего соглашения или в иной письменной форме, определенной
законодательством.
8.2. Расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, а также в случае
одностороннего отказа от исполнения Договора (отказа от Договора) по основаниям,
предусмотренным Договором и законодательством. Предложение о расторжении
Договора по соглашению Сторон направляется другой Стороне в срок не менее чем за 30
(тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора
совершается в той же форме, что и Договор путем составления двустороннего соглашения
или в иной письменной форме, определенной законодательством.
8.3. К установленным законодательством Стороны Договором согласовали иные случаи,
обусловленные нарушением Стороной Договора, при которых другая Сторона вправе
отказаться от Договора:
8.3.1. По инициативе Заказчика:
8.3.1.1. неоднократное (2 (двух) раз и более) невыполнение и/или ненадлежащее
выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных Договором;
8.3.1.2. просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных
Договором, на срок более 1 (один) календарного месяца.
8.3.2. По инициативе Исполнителя:
8.3.2.1. неоднократное (2 (двух) раз и более) невыполнение и/или ненадлежащее
выполнение Заказчиком принятых обязательств, регламентированных Договором;
8.3.2.2. просрочка Заказчиком выполнения обязательств, регламентированных
Договором, на срок более 2 (два) календарных месяца;
8.3.2.3. невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Заказчиком обязательств,
регламентированных Договором.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы,
Стороны признают: чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера,
издание государственными органами нормативных правовых актов, запрещающих или
каким-либо иным образом препятствующих исполнению Сторонами своих обязательств
по Договору, при условии, что эти обстоятельства сделали невозможным исполнение
любой из Сторон своих обязательств по Договору.
9.2. Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в
течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия,
вызванные этими обстоятельствами.
9.3. Любая из Сторон, при возникновении обстоятельств непреодолимой силы,
обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с даты их наступления информировать
другую сторону о наступлении этих обстоятельств в письменном виде. Данные
обстоятельства должны быть подтверждены уполномоченным органом.
9.4. Не уведомление и/или несвоевременное уведомление лишает Сторону права
ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание, освобождающее от
ответственности за неисполнение обязательства по Договору.
9.5. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств
Сторонами будет существовать свыше 2 (двух) календарных месяцев, то Стороны имеют
право расторгнуть Договор и произвести взаиморасчеты.
10. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ
10.1 Исполнитель заявляет и гарантирует, что на момент заключения Договора он не
связан никакими обязательствами, которые могут воспрепятствовать каким-либо образом
заключению настоящего Договора и/или надлежащему исполнению принятых им на себя
обязательств по нему. Исполнитель заявляет и гарантирует, что он не примет на себя
каких-либо обязательств перед третьими лицами, которые каким-либо образом могут
воспрепятствовать надлежащему исполнению принятых им на себя обязательств по
настоящему Договору.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1 К правам и обязанностям сторон к Договору применяется имущественное право
Республики Казахстан.
11.2 Любые изменения и дополнения к Договору действительны лишь при условии,
что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то
представителями Сторон.
11.3 Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по данному
Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
11.4 Каждая Сторона по Договору гарантирует, что обладает юридическими
полномочиями для заключения и исполнения Договора.
11.5 После подписания Договора все предыдущие письменные и устные соглашения,
переписка и переговоры между Сторонами, относящиеся к Договору, теряют силу.
11.6 Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые
обязательства, которые не вытекают из Договора, должна быть письменно подтверждена
Сторонами в форме дополнительного соглашения к Договору.
11.7 Все приложения являются неотъемлемой частью Договора и должны
рассматриваться в качестве его составной части. Количество приложений,
подписываемых Сторонами в рамках Договора, не ограничено.
11.8 В случае реорганизации Стороны ее права и обязанности по Договору не
прекращаются, а подлежат исполнению правопреемником. По вопросам, не
урегулированным Договором, стороны руководствуются законодательством Республики
Казахстан.
11.9 Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, на русском языке,
имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
11.10 Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга в письменной
форме о любых изменениях юридического адреса, юридического статуса и банковских
реквизитов, а также иных условиях, влияющих на своевременное и надлежащее
исполнение Сторонами договорных обязательств. В противном случае все уведомления,
отправленные по нижеуказанным адресам, будут считаться принятыми.
11.11 Договор может быть заключен путем обмена подписанными скан-копиями по
электронной почте.
11.12 Все уведомления и другие виды корреспонденции, передаваемые в соответствии с
Договором, должны осуществляться в письменной форме и должны направляться по
почте или вручаться курьерским пакетом по адресам, указанным в Договоре.
10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
«ИСПОЛНИТЕЛЬ» «ЗАКАЗЧИК»

ЫДЫРЫС Алина
Алматы, Аль-Фараби 71/6
ИИН: 040115601852
KZ39722C000044342617
B AO «Каспи Банк»

Приложение №1
 К Договору оказания маркетинговых услуг № 1
от «29» апреля 2023 года

СПЕЦИФИКАЦИЯ УСЛУГ

1 месяц — 4 встречи
Длительность: по 2 часа / 1 раз в неделю

1 неделя — стратегическая сессия (см.предыдущий слайд)

2 неделя — маркетинговый план и пошаговый алгоритм внедрения
3 неделя — командообразование (как построить отдел маркетинга)
4 неделя — коррекция плана, составление новых гипотез,
проверка итоговой отчетности

* необходимо, чтобы была команда или маркетолог в штате, кто будет

внедрять задачи

Итог:
1. Работающая система
2. Налаженный маркетинговый анализ
3. Четкий план действий
4. Понимание, как будет работать маркетинг для достижения бизнес-целей
5. Рост в денежных показателях (1,5-2 раза)
*при выполнении всех поставленных задач в срок

1. Все услуги по Договору оказываются Исполнителем в соответствии с

коммерческим предложением, и условиями Договора.
2. Ни одна из сторон не может отказаться от исполнения Договора в одностороннем
порядке, за исключением случаев, предусмотренных Договором.
3. В случае отказа от подписания согласованного с Заказчиком Акта выполненных
работ (оказанных услуг), услуги считаются принятыми, в случае если данный отказ
не является мотивированным. Отказ от подписания акта выполненных работ и
иных документов не освобождает Заказчика от исполнения обязательств по оплате,
предусмотренной Договором.
4. Исполнитель не обязан вести учет затраченного времени по настоящему Договору.
5. Настоящее Приложение № 1 является неотъемлемой частью Договора.

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»: «ЗАКАЗЧИК»

Директор
_________________ / Ыдырыс Алина. ______________________ /
М.П. М.П.