Базовый

инструментарий
Jira и его применение
Jira - main mythes
1. Jira - только баг трекер

2. Jira - только для команд

разработки (не для
руководства высокого
уровня)

3. Jira - очень сложно

4. Jira - только для Agile

5. Jira - это тривиально

6. Jira - только для IT

 1. Признанная во всем мире IT-платформа (с
Jira - why 2002 года).
2. Поддерживает управление проектами и
управление бизнес-процессами.
3. Поддерживает как классическое
управление проектами, так и Agile.
4. Качественное календарное и ресурсное
планирование, работа с отклонениями.
5. Мощная эко-система, расширяющая
возможности (набор плагинов).
6. Удобство формирования различных
выборок поиска, отчетов.
7. Возможность гибко настраивать объекты,
свойства, взаимосвязи.
8. Автоматизация рутинных процессов
(создание типовых структур работы).
9. Встроенная оперативная отчетность
Jira - as is
- это набор решений для управления работой,
который обеспечивает совместную работу между
всеми командами, начиная с разработки идеи
продукта и заканчивая его поставкой клиенту, а
также позволяет вам вместе добиваться наилучших
результатов.
- предлагает ряд продуктов и вариантов
развертывания, специально разработанных для
команд разработчиков ПО, ИТ-команд, бизнес-
команд, операционных команд и т. д.
 О семействе продуктов Jira
Jira - as is
Команды разработчиков ПО работают лучше с помощью Jira
Software — инструмента для Agile-команд.
Предоставляет обслуживание высочайшего уровня ИТ-командам,
командам разработчиков, а также операционным и другим командам

с помощью Jira Service Management.

Бизнес-команды могут открыть возможности методики Agile и

повысить эффективность совместной работы с помощью Jira Work

Management.
Jira Align — платформа для корпоративного agile-планирования и
координации работы при любом масштабе.
Примеры использования Jira

Для чего используется Jira?

Jira - семейство продуктов, разработанных с целью упростить управление рабочим процессом для самых
разных команд.

Изначально система Jira создавалась как решение для отслеживания задач и ошибок.

Cегодня Jira — это мощный инструмент управления работой, подходящий для самых разных случаев, от
управления требованиями и сценариями тестирования до agile-разработки программного обеспечения.
Jira для управления требованиями и
сценариями
Сегодня все больше команд используют итеративную разработку с циклическим
повторением этапов, и Jira Software становится единым центром для написания кода,
совместной работы и выпуска релизов.
Для управления тестированием Jira интегрируется с различными аддонами, которые
позволяют органично включить тестирование в цикл разработки программного
обеспечения.
Команды могут проводить тестирование эффективно и итеративно. Команды контроля
качества используют задачи Jira, настраиваемые экраны, поля и рабочие процессы для
управления ручным и автоматическим тестированием.
Jira для команд управления проектами
Jira Software можно настроить под проект
любого типа. У команд есть возможность начать
с готового шаблона проекта или создать свой
собственный процесс. Jira позволяет
отслеживать все задания, которые должны
пройти через все стадии процесса до своего
завершения.
Права доступа могут настраиваться и
позволяют администраторам определять, каким
пользователям будут доступны определенные
действия. При наличии полной информации о
проекте можно сгенерировать подробные отчеты
об эффективности и ходе выполнения работы.
 Jira для управления задачами

Jira предоставляет возможность создавать задачи для себя и участников команды, добавляйте к ним
подробности, сроки исполнения и напоминания. Разделять большие задачи на несколько мелких подзадач.
Позволять другим пользователям наблюдать за задачей, чтобы они могли отслеживать ее выполнение и
получали уведомление после решения задачи. Создавать подзадачи внутри основной задачи, чтобы
разделить весь объем работы на задачи для отдельных членов команды. Просматривать все задачи на
доске, чтобы легко определить состояние каждой из них.
➔ Уведомления по электронной почте
➔ Иерархия задач
➔ Подзадания
➔ Журнал / лог изменений для заданий
➔ Пользовательские поля
➔ Связывание заданий / отношения между заданиями
➔ Связывание проектов
 Jira для команд управления продуктами

В Jira Software команды могут составить дорожную карту, связанную со всеми

проектами. Дорожная карта позволяет командам планировать работу в долгосрочной
перспективе, отслеживать прогресс и делиться информацией о нем. Добавить больше
подробностей к дорожным картам, обозначив зависимости и предполагаемые сроки
выполнения задач. Воспользуйтесь режимом просмотра обновляемых в режиме
реального времени дорожных карт нескольких команд, встроив дорожную карту Jira
Software в Confluence.
➔ Шаблоны проектов
➔ Дорожная карта проекта
➔ Отслеживание хода работы на дорожной карте
➔ Отчеты и показатели
➔ Продвинутые дорожные карты
➔ Сопоставление зависимостей
➔ Прогнозы
➔ Интеграции
 Jira для отслеживания ошибок

Баги — это просто название задач, которые возникают, когда в

разрабатываемом программном обеспечении обнаруживаются проблемы.
Командам важно видеть все задания и баги в бэклоге, чтобы иметь возможность
определить приоритетные задачи. Эффективная система управления рабочими
процессами в Jira обеспечивает автоматическое назначение и определение
приоритетов багов сразу после их обнаружения. Затем команды могут
отслеживать баг до его исправления.
● Бэклог продукта/задач
● Настраиваемые процессы
● Уведомления по электронной почте
● Связывание заданий/багов
● Настройка на уровне проекта
● Правила для проектов
 Подбор нужных приложений
Jira Software поддерживает большинство инструментов, которыми ваша команда пользуется
в процессе работы. В Marketplace вы найдете тысячи приложений и интеграций, от широко
известных инструментов (Slack, Zoom, GitHub, Zendesk) до готовых к использованию
узкоспециализированных приложений (инструменты для дизайна, управления ИТ-услугами
и учета рабочего времени). Многие из этих интеграций бесплатны и просты в настройке.

В Marketplace легко найти необходимые приложения и интеграции для команды. Если вы

хотите подключить к Jira определенные инструменты, введите их названия в поисковой
строке на главной странице Marketplace. Кроме того, для поиска приложений можно
воспользоваться фильтрами, такими как «Лучшие» и «Популярные».

Ознакомимся с наиболее распространенными интеграциями, которые могут подключаться

командами к Jira Software.
 IT-команды
Вы можете реализовать множество полезных вещей, от CI/CD и мониторинга до оповещений и т. п., подключив
любимые ИТ-средства к Jira. Все уже готово к тесной интеграции!
● GitHub
Подключите одну или несколько организаций GitHub к сайту Jira и выделите специальные репозитории под
совместную работу.
● Opsgenie
Синхронизируйте задачи Jira с Opsgenie и создавайте задачи Jira на основе любого оповещения, появившегося
в инструменте мониторинга или другой системе. Opsgenie будет отслеживать статус оповещений и обновлять
задачи Jira соответствующим образом.
● Git Integration for JIRA
Просматривайте коммиты, ветки, тэги и запросы pull в Jira из серверов Git, а также репозиториев GitHub,
Bitbucket, GitLab и Azure VSTS/TFS.
● Slack
Подключайте проекты Jira к каналам Slack, чтобы у команды было единое место для обсуждения.
● Dynatrace
Перенесите актуальные данные мониторинга в Jira. Синхронизируйте комментарии к заявкам Jira с проблемами
Dynatrace и выполняйте запросы к метрикам Dynatrace из заявки Jira.
● ScriptRunner
Автоматизируйте события Jira и планируйте выполнение сценариев в нужное время. Широкие возможности JQL
помогут найти конкретные задачи и подзадачи.
Шесть базовых шагов для начала работы
с Jira
Шаг 1. Создание проекта
1. Логотип Jira Work Management - В левом
верхнем углу нажмите значок главной
страницы Jira
2. В правом верхнем углу нажмите Create
project (Создать проект).
 Шаг 2. Выбор шаблона

Библиотека шаблонов Jira содержит десятки шаблонов различных категорий и

предназначена для быстрого и успешного начала работы команды. Вы можете выбрать
шаблон для любых имеющихся у вас продуктов Jira (Jira Software, Jira Service Management и
Jira Work Management). На сегодняшний день Jira Software предлагает три следующих
шаблона.
● SCRUM
Для agile-команд, которые получают задачи из бэклога, планируют и оценивают работу в
спринтах и регулярно поставляют результаты своей работы.
● KANBAN
Для agile-команд, которые отслеживают ход работы как непрерывный процесс (без
разделения на спринты) с упором на задачи, находящиеся в процессе выполнения.
(Позволяет дополнительно использовать бэклог kanban.)
● ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОШИБОК
Для команд, которым не нужны доски и которые предпочитают работать с заданиями по
разработке и багами как со списком.
 Типы проектов

В шаблонах Scrum и Kanban вам также будет предложено выбрать тип проекта.

● Проекты, управляемые командой, подходят для независимых команд, желающих

управлять собственными рабочими процессами и практиками в изолированном разделе.
● Проекты компании настраиваются и поддерживаются администраторами Jira. Этот тип
проектов предназначен для команд, которые хотят стандартизировать способ работы
среди множества команд, например организовать общий рабочий процесс.

Принципиальное различие между этими двумя типами проектов заключается в способе их

администрирования и уровне управления (на уровне команды либо
компании/администратора Jira).
 Шаг 3. Настройка столбцов

Доска может содержать задачи из одного или нескольких проектов и наглядно

демонстрирует рабочий процесс команды. Доски обеспечивают гибкое
представление, что помогает управлять задачами и сообщает о
незавершенной работе. Метод настройки столбцов на доске в шаблонах
Scrum и Kanban зависит от типа проекта: в проекте, управляемом командой,
настройка производится непосредственно с доски, а в проекте, управляемом
компанией, — в настройках доски.

На доске можно настроить многое, но на этом этапе рассмотрим только

возможность задать столбцы. На стадии подготовки нового проекта Jira
Software важно, чтобы доска отражала то, как работает ваша команда.
 Шаг 3. Настройка столбцов
Задать количество столбцов на доске можно следующим
способом.

1. Перейдите на доску команды, выбрав в меню проекта слева

пункт Active sprints (Активные спринты) для scrum-проектов
или Kanban board (Доска kanban) для kanban-проектов.
2. Нажмите значок ••• > Board settings (Дополнительно >
Настройки доски) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Columns (Столбцы).
4. Нажмите Add column (Добавить столбец), чтобы добавить столбец для
каждого этапа в рабочем процессе вашей команды.

Например, если работу необходимо передать на этап контроля качества,

прежде чем считать завершенной, можно добавить столбец под названием
QA (Контроль качества) и поместить его перед столбцом Done
(Завершено)
 Шаг 3. Настройка столбцов
Самое главное в настройке доски — правильно подобрать столбцы. В идеале ваша доска
должна отражать то, как работает ваша команда. Нажмите « + », чтобы добавить столбец на
доску. Изменить порядок столбцов можно перетаскиванием
 Шаг 4. Создание задачи
Задачи — это составные элементы проекта Jira Software. Задача может отражать историю, эпик, баг, запланированную функцию или любое другое задание в рамках
проекта.
Scrum и kanban — это два подхода к управлению проектами по методике agile. Проекты scrum и kanban в Jira Software обладают разными возможностями, которые
подходят для команд, работающих по той или иной методике.
Если команда работает по методике scrum, выберите Backlog (Бэклог) в меню проекта слева и нажмите « + ». Создайте задачу, чтобы пополнить список работ в бэклоге
команды.
 Шаг 4. Создание задачи
Если команда работает по методике Kanban, перейдите на доску Kanban и выберите Create
(Создать) в основном меню. Задача появится в столбце Backlog (Бэклог).
 Шаг 4. Создание задачи
Команды, использующие Scrum или Kanban, могут добавлять большие объемы работ в свои дорожные карты. Дорожная карта — это место для наглядного представления
работы, ее планирования и управления ею. Подробнее об управлении работой на дорожной карте.
1. В меню проекта выберите пункт Roadmap (Дорожная карта).
2. Начните вводить текст и нажмите клавишу Enter, чтобы создать свой первый эпик.
 Шаг 4. Создание задачи
После этого к задаче можно добавить небольшие подзадачи. Наведите курсор на эпик. Нажмите + Add a child issue (Добавить связанную задачу).

Если команда работает по методике scrum, выберите Backlog (Бэклог) в меню проекта слева и затем нажмите « + ». Создайте задачу, чтобы добавить ее в бэклог. При
желании можно также добавить задачу непосредственно в спринт.
 Шаг 4. Создание задачи
Если команда работает по методике kanban, выберите Board (Доска) в меню проекта слева,
наведите курсор на любой столбец и нажмите « + ». Вы также можете создавать задачи в
бэклоге, если он включен.
Команды, использующие Scrum или Kanban, могут добавлять большие объемы работ в свои
дорожные карты. Дорожная карта — это место для наглядного представления работы, ее
планирования и управления ею.
Подробнее об управлении работой на дорожной карте.
1. В меню проекта выберите пункт Roadmap (Дорожная карта).
2. Начните вводить текст и нажмите клавишу Enter, чтобы создать свой первый эпик.
Шаг 4. Создание задачи

После этого к задаче можно добавить небольшие подзадачи. Наведите курсор на эпик.
Нажмите + Add a child issue (Добавить связанную задачу).
 Шаг 5. Пригласите участников команды
1. Перейдите на доску или в бэклог.
2. В верхней части экрана нажмите Add people (Добавить участников).
 Шаг 5. Пригласите участников команды
1. Перейдите на доску или в бэклог.
2. В верхней части экрана нажмите Add people (Добавить участников).
3. 3. Найдите адрес электронной почты участника вашей команды и нажмите Add (Добавить).
Базовый
инструментарий
Confluence и его
применение
Confluence, как она есть

Вики-система для внутреннего

использования организациями
с целью создания единой базы
знаний
Базовые инструменты

Пространства, страницы, комментарии.

Информация о пространстве/странице.
Шаблоны страниц.
Экспорт в Word, PDF.
Макросы:
Контент страниц.
Иерархия страниц.
Включение страниц.
Свойства страниц/отчет о свойствах.
Статус документа.
История изменений.
Пространство
Корневой инструмент Confluence -
высокоуровневое объединение документации.
Пространство
Пространство.
Страница. Свойства
Страница. Свойства
Страница. Свойства
Страница. Создание. Редактирование.
Страница. Создание. Редактирование.
Страница. Создание. Редактирование.
Страница. Создание по шаблонам.
Страница. Создание по шаблонам.
Страница. Создание по шаблонам.
У кого есть вопросы?