Guia completo sobre as

áreas de conhecimento PMBOK

Introdução������������������������������������������������������������������������������������������������������ 03

A importância das áreas de conhecimento do PMBOK���������������04

Integração������������������������������������������������������������������������������������������������������� 05

Escopo�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������08

Tempo������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 12

Custo������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15

Qualidade���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16

Recursos humanos�������������������������������������������������������������������������������������� 17

Comunicações������������������������������������������������������������������������������������������������� 18

Conclusão�������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19

sobre a project builder ���������������������������������������������������������������������������20

 Introdução
O PMBOK se divide em 7 áreas de
conhecimento. Cada uma delas aborda um
ponto crítico da gestão de projetos, portanto,
saber como elas são estruturadas é fundamental
caso você queira ser um gestor de sucesso. Para
ajudá-lo a entender seu papel, seu objetivo final
e como essas estratégias podem ser aplicadas
pela companhia, preparamos este e-book.

Aqui, listamos não apenas esses pontos, mas

também como cada parte do PMBOK pode
auxiliá-lo a ter melhores resultados a médio
e longo prazo. Continue a leitura e saiba mais
sobre como a metodologia PMBOK pode ser
aplicada na sua empresa!

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A importância
das áreas de
conhecimento
do PMBOK
O PMBOK é um guia de gestão de projetos
completo. Cada área está estruturada para
orientar o gestor a ter um trabalho de alta
qualidade em cada etapa do ciclo de vida de
um projeto, seja ele de desenvolvimento de
sistemas, seja de mudanças internas.
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As áreas de conhecimento estão estruturadas a
partir do tipo de objetivo de cada uma. As normas,
as técnicas e os recursos foram desenvolvidos por
meio de um trabalho contínuo de especialistas
ao longo dos últimos anos para manter o manual
atualizado e alinhado às tendências do mercado.
Cada área de conhecimento é feita para auxiliar
o gestor a otimizar uma parte da rotina de
gerenciamento de projetos, como a gestão de
escopo e de cronograma. A estrutura do PMBOK
auxilia o gestor a encontrar rapidamente as dicas
necessárias para solucionar as suas necessidades
e, assim, garantir o maior nível de qualidade
possível para as suas rotinas corporativas.
Integração
A primeira área do PMBOK que
abordaremos é a integração. Ela contém
todos os processos relacionados aos
elementos da gestão de projetos que
devem ser identificados, definidos,
unificados e coordenados pelo gestor.
Confira a seguir, em detalhes, quais são
essas rotinas!

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 Abertura do projeto

Na abertura do projeto, o gestor definirá

todas as etapas, indicadores e requisitos. Ele
também precisa ter em mãos os responsáveis
por cada rotina, prazos, stakeholders e
responsabilidades dos times. Além disso, a
abertura de projeto não pode ignorar pontos
como o escopo e os recursos necessários para
entregar os resultados esperados.

A abertura do projeto é concluída com a

criação de um documento que liste todos os
fatores que acabamos de citar. Ele deve ser de
conhecimento público, de tal modo que todos
possam se planejar e garantir que nenhum
trabalho seja executado fora do prazo e abaixo
da qualidade esperada.

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Integração

Desenvolvimento do plano de
gerenciamento do projeto
O desenvolvimento do plano de gerenciamento
de projeto é o momento em que o gestor realiza
a documentação de todas as ações que serão
necessárias para preparar, integrar e coordenar
as ações auxiliares em cada etapa. Assim como o
momento anterior, é fundamental que esse trabalho
seja feito de modo claro, transparente e integrado.
Isso evitará conflitos nas etapas posteriores e
auxiliará o planejamento a ser mais eficiente.
7
Monitoramento e controle
dos resultados
Durante o projeto, muitos problemas podem
ocorrer. Para auxiliar o gestor a avaliar quais são
os resultados atingidos e como a companhia pode
melhorar as suas estratégias, o monitoramento de
resultados entra em ação.
Essa rotina deve acompanhar as atividades de
todas as equipes, utilizar indicadores e outras
estratégias que possam auxiliar o gestor a avaliar
se cada etapa atingiu os seus objetivos.
Caso problemas sejam encontrados, é
fundamental que o gestor tenha meios para
corrigir as falhas e garantir mais qualidade
nos momentos futuros do projeto.
Integração
Escopo
A gestão de escopo é um ponto crítico para qualquer
projeto corporativo. Essa atividade auxilia o gestor a
definir até que ponto o trabalho de uma equipe pode
ir, ou seja, quais são as responsabilidades e rotinas
obrigatórias de cada time.

Em um projeto de desenvolvimento de sistemas,

por exemplo, o escopo pode limitar a capacidade
de uma equipe para prestar suporte ao usuário ou
mesmo para realizar mudanças no código-fonte
da ferramenta. Já em um processo de migração e
integração de sistemas, será o escopo o regulador
das atividades de todas as equipes envolvidas,
como o time de suporte e de técnicos de TI.

8
As vantagens de um bom
controle de escopo

Ter um bom escopo definido traz várias vantagens para o

time do seu projeto. Entre as três principais, podemos apontar:

◆◆ melhor estruturação: as equipes saberão exatamente

quais são as suas responsabilidades e, com isso,
evitarão trabalhar para além do que for necessário;

◆◆ planejamento mais preciso: o planejamento terá

mais capacidade de definir recursos, prazos e outros
fatores que influenciam na dinâmica do projeto;

◆◆ menor chance de problemas: se o escopo é definido,

as equipes podem evitar situações que levam a erros,
como a execução de atividades para as quais os
times não estão prontos.

9 Escopo
As etapas do gerenciamento de escopo
O gerenciamento de escopo é estabelecido em três bases. Confira como elas são definidas e executadas!
Definição do escopo
Nesse momento, o gestor deve avaliar, com todos
os líderes, os requisitos, recursos e times que
estarão em cada etapa. A partir da análise do perfil
das equipes e as suas ferramentas, o escopo de
trabalho de cada pessoa será definido de modo
preciso e transparente.
Saber os requisitos de cada etapa é algo crítico.
São eles os principais fatores que contribuem para
a empresa definir o escopo de modo inteligente.
Isso passará tanto pelos requisitos relacionados
ao projeto (como prazos) quanto ao produto (como
recursos e itens de segurança).
10
Criação da EAP
A criação da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é
o momento em que o gerente definirá as entregas e
o trabalho de cada etapa em rotinas menores e que
sejam facilmente gerenciadas. Isso dará à equipe
uma visão estruturada de tudo o que será entregue
ao final de cada dia do projeto e os caminhos
necessários para cumprir as metas operacionais.
Nesse momento, é fundamental que as saídas sejam
corretamente documentadas. Em outras palavras, os
patrocinadores devem estar de acordo com a maneira
como a EAP foi definida, ou seja, a hierarquia do
projeto, os prazos e os fluxos de trabalho.
Escopo
Validação de requisitos

A última parte da gestão de escopo é a

sua validação. Nessa etapa, os times se
reúnem para avaliar como os limites do
projeto foram definidos e o modo como
a rotina de trabalho será executada para
entregar resultados.

Se conflitos ocorrerem, é importante que

a empresa tenha uma boa comunicação
para corrigir pontos e alinhar
expectativas. Dessa forma, a qualidade
do projeto será ampliada, assim como os
ganhos obtidos por todos.

11 Escopo
Tempo
Na rotina de gestão do projeto, ter um prazo
bem definido é tão importante quanto manter
os times com uma rotina de alta produtividade.
Afinal de contas, quando as equipes trabalham
dentro do prazo, o orçamento é cumprido com
mais facilidade, o nível de satisfação aumenta e a
companhia consegue demonstrar a sua capacidade Nela, o gestor conhecerá mecanismos para
de ser eficiente a seus clientes. gerenciar o cronograma, distribuir recursos,
monitorar a qualidade do trabalho dos profissionais
A gestão de tempo é a área do PMBOK responsável e avaliar como corrigir gargalos do modo mais
por auxiliar a empresa a garantir que os prazos preciso possível.Para que isso aconteça, alguns
sejam cumpridos com precisão. pontos são críticos. Confira-os a seguir!

12
Estime os recursos necessários
Um fator que pode contribuir para a empresa não
conseguir cumprir os seus prazos é a ausência
das ferramentas necessárias para a entrega
de resultados. Se o time não tem os recursos
fundamentais para cada etapa, a empresa perderá
tempo se adaptando a um cenário de baixa
produtividade ou mesmo esperando a aquisição
das soluções necessárias.
Portanto, sempre faça uma definição prévia de cada
recurso que será necessário. Comunique-se com os
times e conheça a infraestrutura da companhia e
os requisitos do projeto. Isso permitirá a aquisição
prévia de materiais e evitará problemas no futuro.
13
Defina o cronograma
A partir do cronograma, o gestor conseguirá
organizar a rotina de trabalho de maneira
inteligente e alinhada aos objetivos do projeto.
Com a análise dos requisitos, a prioridade de
cada meta e o perfil de cada time, o gestor poderá
distribuir as atividades de modo inteligente e
capaz de chegar aos resultados esperados no
menor prazo possível.
O cronograma pode ser definido com o apoio de
um sistema de gestão de projetos que reunirá
todos os dados sobre prazos, responsabilidades
e gargalos. Com isso, os times poderão se
organizar facilmente.
Tempo
 Monitore o trabalho
dos profissionais

Durante cada etapa do projeto, o gestor

deve avaliar quais são os times dentro
dos prazos definidos, os gargalos
existentes e os pontos que necessitam
de melhorias. Monitorando o trabalho
de cada equipe, as correções serão
aplicadas rapidamente, boas práticas
poderão ser replicadas e a equipe
conseguirá otimizar a sua rotina de
maneira contínua.

14 Tempo

Custo
Todo projeto tem um orçamento previamente
definido pela equipe. Se gerenciado com pouco
cuidado, a empresa terá uma situação de risco grave:
será difícil manter os gastos dentro do esperado.
15
Portanto, a empresa precisa estar atenta a esse
fator. O gestor deve avaliar todas as informações
levantadas nas etapas de planejamento para
identificar eventuais investimentos, gastos
com matéria-prima e até mesmo o salário da
equipe para garantir que todos os custos sejam
mensurados com precisão antes que o projeto
comece a ser executado.
Também é fundamental que a empresa tenha o
orçamento validado por todos os patrocinadores.
Dessa forma, o gestor conseguirá controlar gastos
de maneira mais inteligente, avaliar quais pontos
podem ser modificados para reduzir custos e
garantir que nenhuma etapa extrapole os gastos
previstos durante o planejamento.
Qualidade
A gestão de qualidade é voltada para auxiliar o
gestor a identificar os requisitos de cada etapa,
como esses objetivos podem ser atingidos e
quais pontos podem ser otimizados para evitar
falhas. Para isso, a comunicação com os líderes
será fundamental, uma vez que eles podem
alinhar expectativas com o cliente e permitir uma
definição de metas mais precisa. Já uma empresa química deve considerar
como um item de qualidade as normas de
As rotinas também devem considerar regras armazenamento de materiais. O importante é
legais do mercado em que a empresa se encontra. que exista uma documentação clara sobre todos
No caso de um projeto voltado para criar sistemas, os pontos, evitando que o gestor não tenha os
isso passará pelos requisitos mínimos de mecanismos necessários para acompanhar
segurança, uma vez que o país já conta com uma a performance dos times e avaliar quando
legislação sobre o tema. mudanças devem ser feitas.

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 Recursos humanos
A gestão de recursos humanos é um dos pontos
mais importantes da rotina do gestor de projetos.
Ela garante que os times executarão o seu trabalho
a partir de uma estrutura clara, com objetivos
transparentes, responsabilidades bem distribuídas e
baixo nível de conflitos. Essa área do conhecimento
aborda como o gestor deverá acompanhar a
performance da equipe, solucionar problemas entre
profissionais, melhorar as competências e diminuir os
possíveis problemas de troca de dados.

Uma boa estratégia para atingir esse objetivo é adotar

uma estrutura integrada, que proporciona um trabalho
com mais agilidade, inovação e troca de informações,
algo fundamental para o sucesso de um projeto.

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Comunicações
Essa área de conhecimento tem todos os pontos
fundamentais para garantir que a comunicação
seja feita com qualidade durante o projeto. Ter um
time capaz de trocar informações estratégicas
durante todo o projeto com agilidade e precisão é
crucial para a qualidade dos resultados finais.

Quando a comunicação é estruturada de modo

inteligente, erros e conflitos são menos frequentes. Portanto, invista em mecanismos de comunicação
Todos poderão alinhar expectativas e metas com multicanal, claros, de alta disponibilidade e
mais agilidade, evitando falhas nas rotinas e o capazes de auxiliar todas as equipes a terem uma
cruzamento de informações conflitantes. rotina realmente integrada e colaborativa.

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Conclusão
A gestão de processos corporativos tem se
atualizado ao longo dos últimos anos para sempre
atingir o melhor resultado possível com o apoio
de boas soluções tecnológicas. A transformação
digital acelerou mercados, mudou a forma
como realizamos negócios e criou um ambiente
corporativo mais competitivo e dinâmico.
Portanto, estar preparado para lidar com as
demandas de clientes em todos os cenários é
fundamental. Na gestão de projetos, por exemplo,
o PMBOK tem um papel-chave.
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O PMBOK é uma das melhores formas de orientar
os profissionais de gestão de projetos a executar
um planejamento e um gerenciamento de etapas
de alta qualidade. As rotinas serão precisas e
alinhadas às demandas do cliente. Além disso,
haverá um maior controle sobre a qualidade, o
custo e os prazos.
Em conjunto, esses fatores contribuirão para
melhorar os resultados finais do projeto e o
modo como eles afetam as receitas da empresa.
Por meio do PMBOK, todas as etapas terão mais
qualidade, menos erros e um custo mais preciso,
o que elevará a satisfação dos stakeholders e a
lucratividade da companhia.
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