И с полните ль: ИП Жамкач иев Ев гений Дмитриев ич

А страханская о бласть, Г. А С ТРА ХА НЬ

Зак азч ик : Шиле пин П аве л Владис лавович

2 3 60 2 2 , г. Калининград, ул. Го стиная до м 6, кв артира 5

Тел.: +7 (91 1 ) 859- 98- 58

Эл.по ч та: shilepin40 1 2 @gmail.co m

ПРЕТЕНЗИЯ

0 9.0 9.2 0 2 1 я , Шилепин Пав ел Владислав о в ич (далее – Зак азч ик ), заключ ил(а) с Вами (далее

– И с полните ль ) До го в о р в о змездно го о казания услуг (далее – Д оговор ),в рамках ко то ро го

Испо лнитель о бя зуется о казать Заказч ику следующие услуги, а именно : Группо в о е

настав нич еств о по Яндекс Дзен - 1 шт (далее – Ус лу га).

Оплата Услуги бы ла про изв едена мно й 0 9.0 9.2 0 2 1 в размере 1 3 3 50 0 рублей (П риложе ние 1 ).

Дата нач ала о буч ения – 0 9.0 9.2 0 2 1 . В хо де о буч ения 1 5.1 1 .2 0 2 1 мно й бы л о бнаружен

недо стато к Услуги, а именно за в ремя о буч ение на курсе, в ся инфо рмация по луч енная мно й

не реализо в алась на практике, знания по луч енны е мно й не рабо тают на практике. Результат

к ко то ро му меня о бещали прив ести в рамках курса о казался не до стигнуты м из- за

о тсутств ия по лезны х знаний и инструменто в .

По до бно го ро да недо стато к мо г в о зникнуть исключ ительно до нач ала о казания Услуги или

по прич инам, в о зникшим до э то го мо мента.

С о гласно ст. 4 Зако на РФ о т 0 7.0 2 .1 992 № 2 3 0 0 - 1 «О защите прав по требителей» (далее -

Закон о защ ите прав потре бите ле й ), испо лнитель о бя зан о казать по требителю услугу,

кач еств о ко то ро й со о тв етств ует до го в о ру. При о тсутств ии в до го в о ре усло в ий о кач еств е

услуги испо лнитель о бя зан о казать по требителю услугу, со о тв етств ующую о бы ч но

предъя в ля емы м требо в ания м и приго дную для целей, для ко то ры х услуга тако го ро да

о бы ч но испо льзуется . Если испо лнитель при заключ ении до го в о ра бы л по став лен

по требителем в изв естно сть о ко нкретны х целя х о казания услуги, испо лнитель о бя зан

в ы по лнить рабо ту, о казать услугу, приго дную для испо льзо в ания в со о тв етств ии с э тими

целя ми. Если зако нами или в устано в ленно м ими по ря дке предусмо трены о бя зательны е

требо в ания рабо те, услуге, испо лнитель о бя зан в ы по лнить рабо ту, о казать услугу,

со о тв етств ующую э тим требо в ания м.

В силу п. 1 ст. 29 Зако на о защите прав по требителей, по требитель при о бнаружении

недо статко в о казанно й услуги в прав е по св о ему в ы бо ру по требо в ать:

безв о змездно го устранения недо статко в о казанно й услуги;

со о тв етств ующего уменьшения цены о казанно й услуги;

безв о змездно го изго то в ления друго й в ещи из о дно ро дно го материала тако го же

кач еств а или по в то рно го в ы по лнения рабо ты . При э то м по требитель о бя зан в о зв ратить

ранее переданную ему испо лнителем в ещь;

1
 в о змещения по несенны х им расхо до в по устранению недо статко в о казанно й услуги

св о ими силами или третьими лицами.

В со о тв етств ии с абз. 7 п. 1 ст. 2 9 Зако на о защите прав по требителей, по требитель в прав е

о тказаться от испо лнения до го в о ра о в ы по лнении рабо ты (о казании услуги), если им

о бнаружены существ енны е недо статки в ы по лненно й рабо ты (о казанно й услуги) или ины е

существ енны е о тступления о т усло в ий до го в о ра.

По требитель в прав е по требо в ать также по лно го в о змещения убы тко в , прич иненны х ему в

св я зи с недо статками в ы по лненно й рабо ты (о казанно й услуги). Убы тки в о змещаются в

сро ки, устано в ленны е для удо в летв о рения со о тв етств ующих требо в аний по требителя .

В со о тв етств ии с п. 3 ст. 2 9 Зако на о защите прав по требителей, требо в ания , св я занны е с

недо статками в ы по лненно й рабо ты (о казанно й услуги), мо гут бы ть предъя в лены при

приня тии в ы по лненно й рабо ты (о казанно й услуги) или в хо де в ы по лнения рабо ты (о казания

услуги) либо , если нев о змо жно о бнаружить недо статки при приня тии в ы по лненно й рабо ты

(о казанно й услуги), в теч ение сро ко в , устано в ленны х насто я щим пункто м.

По требитель в прав е предъя в ля ть требо в ания , св я занны е с недо статками в ы по лненно й

рабо ты (о казанно й услуги), если о ни о бнаружены в теч ение гарантийно го сро ка, а при его

о тсутств ии в разумны й сро к , в пределах дв ух лет со дня приня тия в ы по лненно й рабо ты

(о казанно й услуги)

Испо лнитель о тв еч ает за недо статки рабо ты (услуги), на ко то рую не устано в лен

гарантийны й сро к , если по требитель до кажет, ч то о ни в о зникли до ее приня тия им или по

прич инам, в о зникшим до э то го мо мента.

В о тно шении рабо ты (услуги), на ко то рую устано в лен гарантийны й сро к , испо лнитель

о тв еч ает за ее недо статки, если не до кажет, ч то о ни в о зникли по сле приня тия рабо ты

(услуги) по требителем в следств ие нарушения им прав ил испо льзо в ания результата рабо ты

(услуги), действ ий третьих лиц или непрео до лимо й силы .

В со о тв етств ии со ст. 13 Зако на защите прав по требителей, за нарушение прав

по требителей испо лнитель (упо лно мо ч енная о рганизация или упо лно мо ч енны й

индив идуальны й предприниматель, импо ртёр) несет о тв етств енно сть, предусмо тренную

зако но м или до го в о ро м. Если ино е не устано в лено зако но м, убы тки, прич иненны е

по требителю, по длежат в о змещению в по лно й сумме св ерх неусто йки (пени), устано в ленно й

зако но м или до го в о ро м. Уплата неусто йки (пени) и в о змещение убы тко в не о св о бо ждают

испо лнителя (упо лно мо ч енную о рганизацию или упо лно мо ч енно го индив идуально го

предпринимателя , импо ртёра) о т испо лнения в о зло женны х на него о бя зательств в натуре

перед по требителем. При удо в летв о рении судо м требо в аний по требителя , устано в ленны х

зако но м, суд в зы скив ает с испо лнителя (про дав ца, упо лно мо ч енно й о рганизации или

упо лно мо ч енно го индив идуально го предпринимателя , импо ртёра) за несо блюдение в

до бро в о льно м по ря дке удо в летв о рения требо в аний по требителя штраф в размере 50

про центо в о т суммы , присужденно й судо м в по льзу по требителя .

На о сно в ании в ы шеизло женно го , руко в о дств уя сь ст. ст. 4, 13, 29 Зако на о защите прав

по требителей,

П РО ШУ:

2
Вернуть мне денежны е средств а в размере 1 3 3 50 0 руб. в теч ение 10 дней со дня

предъя в ления насто я щего требо в ания в безналич но м по ря дке по следующим банко в ским

рекв изитам: по луч атель Шилепин Пав ел Владислав о в ич , сч ёт по луч ателя

40 81 781 0 70 0 0 443 1 1 894, банк по луч ателя Тинько ф, ИНН Банка по луч ателя 771 0 1 40 679, БИК

Банка по луч ателя 0 4452 5974, ко рреспо ндентский сч ёт 3 0 1 0 1 81 0 1 452 50 0 0 0 974.

В случ ае, если мо и зако нны е требо в ания не будут удо в летв о рены , в целя х защиты св о их

зако нны х прав и интересо в я буду в ы нужден(а) о братиться в :

1. Федеральную службу по надзо ру в сфере защиты прав по требителей и благо по луч ия

ч ело в ека с требо в анием о прив леч ении Вас к о тв етств енно сти за нарушение прав

по требителей в со о тв етств ии с п. 5.1 .2 и 6.5 По стано в ления Прав ительств а от

3 0 .0 6.2 0 0 4 № 3 2 2 «Об утв ерждении по ло жения о Федерально й службе по надзо ру в

сфере защиты прав по требителей и благо по луч ия ч ело в ека»;

2. С уд в по ря дке, устано в ленно м зако но дательств о м Ро ссийско й Федерации, с

требо в ания ми, указанны ми в насто я щей претензии, в ч астно сти - о в зы скании

неусто йки и убы тко в , ко мпенсации мо рально го в реда в по ря дке ст. 1 5 Зако на о защите

прав по требителей, штрафа на о сно в ании п. 6 ст. 13 Зако на о защите прав

по требителей, о платы го спо шлины и в о змещении расхо до в на юридич еские услуги

со гласно ст.ст. 98, 1 0 0 Гражданско го про цессуально го ко декса.

П риложе ния:

1. По дтв ерждение о платы Услуги о т 0 9.0 9.2 0 2 1 .

Дата 1 9.1 1 .2 0 2 1

По дпись ____________________________/ Шилепин Пав ел Владислав о в ич