Дуглас Мосс

Общайся лучше, чем Карнеги. Как

побеждать в играх, в которые мы все
играем
 «Никому не нравятся упреки и обвинения. Взрослые люди не
спорят, когда их в чем-то обвиняют. Они сразу признают свою
неправоту и тем самым обезоруживают собеседника».

«Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный,

а порой даже смертельный? Этот вирус – критика».

«Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки

осуждать и критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои
недостатки и без страха говорить о них в присутствии других
людей! И поэтому – не бойтесь говорить о своих недостатках!»

«Всякий раз, когда вы вспоминаете, как хорошо (или же,

наоборот, плохо) вам было в прошлом, вы пилите опилки. Да,
когда-то они были реальными „дровами“. Но сейчас это только
опилки, с которыми ничего нельзя сделать. И не нужно! Ведь у
вас есть другие „дрова“ – ваше настоящее. Это реальное топливо,
которым вы обладаете. Так превратите его в энергию созидания!»

© Мосс Д., 2021

© ООО «Издательство АСТ», 2021
 Как узнать, что вам действительно
нужно от жизни, и получить все это
С момента своего появления на земле каждый человек – осознанно
или бессознательно – стремится к счастью. Счастье! – что только ни
подразумевают под этим словом! Деньги, власть, слава, влияние…
Но что такое настоящее счастье? И так ли оно зависит от внешних
факторов? Нужен ли для этого суперуспех, или же счастье заключается
в мелочах, которые мы в вечной погоне за достижениями просто не
замечаем?
Все эти вопросы столетиями занимали умы великих мыслителей –
философов, историков, писателей. Но настоящий прорыв произошел в
двадцатом веке, когда появилась наука под названием ПСИХОЛОГИЯ.
Психологи выяснили, что человек по-настоящему может быть
счастлив только тогда, когда он полностью осознает себя и понимает
природу своих желаний. А желания человека делятся на два типа.
1. Желания, навязанные извне: обладание материальными благами,
известность, популярность, власть и т. д.
2. Душевные устремления самого человека, его истинной личности.
Желания первого типа сулят в лучшем случае только временное
удовлетворение. Ведь исполнение таких желаний, как правило, влечет
за собой массу дополнительных проблем. Простой пример: человек
живет в небольшой квартире и мечтает переехать в большой дом.
Когда эта мечта сбывается, то выясняется, что большой дом требует
внушительных расходов. А это значит, что нужно тратить
дополнительные усилия на зарабатывание денег, отнимать время от
других, более приятных дел. И так во всем: вместе с властью приходит
и ответственность; известность полностью уничтожает тайну личной
жизни; популярность заставляет подстраиваться под вкусы публики…
Какое уж тут счастье с такими «побочными эффектами»!
Желания второго типа исходят из четкого знания того, в чем человек
нуждается на самом деле. А нуждается он в трех простых вещах:
• возможность свободно творить;
• возможность делать собственный осознанный выбор, даже
ошибочный;
• иметь силы справиться с последствиями этого выбора.
Говоря кратко…

◯ Счастье заключается в том, чтобы быть собой и жить

своей собственной жизнью.
 Психология счастья Дейла Карнеги и Эрика
Берна
Два величайших психолога ХХ столетия – Дейл Карнеги и Эрик
Берн – посвятили свою жизнь вопросам человеческого счастья.
Книги Дейла Карнеги традиционно относят к разделу массовой,
популярной психологии. Труды же Эрика Берна считаются классикой
серьезной психологической науки. И Берн, и Карнеги создали каждый
свою методику по достижению осознанного счастья. Только подходили
они к этому с разных сторон.
Дейл Карнеги обращался к тому, что называется житейским опытом
и здравым смыслом. Три его бестселлера – «Как приобретать друзей и
оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и
влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и
начать жить» – базируются на примерах из жизни обычных людей.
Именно это и подкупает в трудах Карнеги. Мы все сталкивались с
трудностями, которые испытывают герои его книг. Советы Карнеги
действительно работают: ведь они основаны на глубоком знании
жизни и человеческой природы.
Эрик Берн вывел свою методику на основе клинической практики.
Главное достижение его жизни – создание новой отрасли
психотерапии, которая получила название трансактный анализ
(другие также употребляющиеся названия – трансакционный анализ,
транзактный анализ). Трансакция – это то, что происходит во время
взаимодействия людей, когда от кого-то исходит посыл, а от кого-то –
ответная реакция.
Самоощущение человека, его чувство счастья или несчастья
напрямую зависят от этих трансакций. Сопутствует нам успех или
неудача, удовлетворены мы жизнью или нет – все это определяется
тем, как мы взаимодействуем с этим миром. Остаемся ли мы собой в
любой ситуации? Раскрываем ли свою суть, выражаем свои истинные
желания и устремления? Или же прячемся за маской, играем по
навязанному нам сценарию, юлим, манипулируем, действуем под
давлением страхов? Метод Эрика Берна помогает ответить на все эти
вопросы и исправить ошибки поведения, ведущие к несчастьям и
неудачам.
При том что Карнеги и Берн использовали разные подходы, они
схожи в одном. И та и другая психологические системы помогают
человеку вернуть свою истинную суть, стать свободным, счастливым,
удачливым и удовлетворенным жизнью.
Самым прочным фундаментом такой жизни оба психолога считали
осознанность. И Карнеги, и Берн постарались раскрыть тайну того,
как человек может полностью осознавать свои мысли, чувства и
поступки. А также осознанно общаться с другими людьми. Ведь в
конечном итоге ни один человек не может быть счастливым, находясь
в изоляции от других людей.

◯ В этой книге впервые под одной обложкой собраны самые

действенные и эффективные упражнения, основанные на
методиках Дейла Карнеги и Эрика Берна. Эти упражнения были
разработаны профессиональными психологами и тренерами
общения. Система в экспериментальном порядке была
опробована на живых бизнес-тренингах и в личных
консультациях.
 Качество жизни – это качество общения
В последние годы только ленивый не говорит о качестве жизни.
Советы о том, как следует себя вести, чтобы повысить это качество,
несутся, что называется, «из каждого утюга». И всякий раз подобное
сообщение вызывает скептическую усмешку – как у воспитательницы
детского садика, так и у преуспевающего бизнесмена. Во всех этих
рассуждениях о качестве жизни даже самые успешные люди
чувствуют какой-то подвох. Как будто с прогрессом проблемы не
исчезают, а только переходят на новый уровень.
Но жизнь за последние полвека действительно стала лучше. Судите
сами.
• Доходы объективно выросли, стали доступны любые продукты,
даже те, что всегда считались дефицитом.
• Медицина избавила человечество от болезней, которые в прежние
времена становились причиной вымирания целых городов.
• Техника облегчила наше существование настолько, что
примитивный физический труд кажется уже какой-то экзотикой.
Тогда почему же любое заявление о том, что «жить стало лучше,
жить стало веселей» воспринимается как нечто, не соответствующее
действительности?
Причина в том, что качество жизни на самом деле не зависит ни от
высоких доходов, ни от вкусной еды, ни от технических новинок. Все
эти факторы относятся не к качеству, а к количеству.
А что же такое качество жизни?
И при каких условиях человек будет считать, что качество его
собственной жизни на самом деле улучшилось?
Ответ на этот вопрос неожиданно получил молодой Дейл Карнеги,
когда в 1912 году в Нью-Йорке открыл первую в американской
истории школу ораторского искусства.
В то время было немало разного рода курсов, где любой желающий
мог обучиться какому-нибудь полезному делу. Ораторское искусство,
кстати говоря, к этим «полезным делам» в то время никто не относил –
о чем и заявили в Ассоциации школ христианской молодежи, куда
Дейл обратился со своим предложением. Но Карнеги настоял на своем,
и даже согласился работать без жалованья. В итоге, когда курсы
открылись, случилось невероятное: поток желающих окончить их
оказался столь велик, что ему пришлось организовать подобные
школы и в других городах. А когда выяснилось, что и этого
недостаточно, Карнеги принял решение написать пособие на основе
своих лекций – чтобы те, кто не имеет возможности посещать их,
могли учиться самостоятельно.
В чем же был секрет такого ошеломляющего успеха? Неужели в том,
что каждый слушатель курсов мечтал стать оратором? Очень скоро
Дейл понял, что людям интересно не столько искусство публичных
выступлений, сколько умение общаться с другими людьми. Публика на
его курсах была самая разная – от мелких лавочников до владельцев
крупных предприятий. И всем не хватало одного: навыков общения.
Оказывается, именно от качества общения и зависит качество жизни
любого человека.
 Какое оно – общение без игр, масок и ролей?
Главная причина всех человеческих несчастий кроется в том, что в
любых отношениях люди отыгрывают сценарии, которые были им
навязаны в процессе взросления. Это касается всех сфер жизни:
работы, дружбы, сотрудничества, любви. Когда человек не осознает
себя и действует на автомате, он не может взаимодействовать с миром
и другими людьми.

◯ Осознанность – это состояние, в котором вы чувствуете

себя уверенным, свободным, сильным, самостоятельным
человеком, который вполне нравится себе таким, как есть,
никому не пытается ничего доказать или продемонстрировать,
не стремится угождать или нравиться другим, а просто
выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные
решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом
радость и удовлетворение.

Такое состояние осознанности Берн называл позицией

ВЗРОСЛОГО.
Согласно Эрику Берну, именно взрослая позиция дает здоровые и
плодотворные отношения. Там, где начинаются игры, манипуляции и
недомолвки, люди обязательно надевают одну из двух масок: Родителя
или Ребенка.
Взрослый, Родитель и Ребенок – три части человеческой личности.
Эту формулу Эрик Берн вывел из своих наблюдений в
психотерапевтической практике.
Взрослый – это и есть наше истинное Я. Это то, каким нас задумал
Бог или природа.
Ребенок и Родитель – это не истинные Я, а запрограммированные
состояния. В нашем сознании и подсознании на всю жизнь
запечатлеваются те программы поведения, которым мы следовали в
детстве, а также пример родительского поведения, который тоже
становится программой, диктующей нам, как себя вести. Это приводит
к тому, что в нашей взрослой жизни мы оказываемся в плену
навязанных нам сценариев, то есть живем, по сути, не своей жизнью.
 Дейл Карнеги не углублялся в структуру человеческой личности и
ничего не писал о детско-родительских сценариях. Он просто давал
практические советы – как установить прочные и искренние
отношения между людьми. И если вы когда-нибудь читали хотя бы
одну из книг Карнеги, то наверняка помните, что каждая из описанных
там проблемных ситуаций завершалась тем, что двое изначально не
понимающих друг друга людей в результате становились друзьями.
Книги Дейла Карнеги помогли миллионам людей, и помогли они
именно потому, что он указывает путь – как при любой ситуации, будь
то романтическое свидание или заключение важного контракта – быть
искренними, оставаться людьми и устанавливать прочные
межчеловеческие связи.
В этой книге мы собрали самые глубокие открытия Эрика Берна и
самые действенные советы Дейла Карнеги. Они дополнены
упражнениями, проверенными на практике. Данный тренинг поможет
вам вырастить свою взрослую часть и отказаться от навязанных
поведенческих шаблонов. Выполняя эти упражнения регулярно, вы
закрепите взрослое поведение и станете осознанно и открыто
взаимодействовать с окружающими миром.
 Как пользоваться этой книгой
В этой книге содержатся 130 упражнений, заданий и игр,
направленных на осознание собственной личности, а также
помогающих выстроить качественное и плодотворное общение с
другими людьми.
Особенность тренинга заключается в том, что каждое упражнение
самодостаточно. Выполнять их можно в любой последовательности.
Главное условие – постоянное, ежедневное их выполнение.
• Можно ли одно и то же упражнение повторять изо дня в день? –
Можно!
• Можно ли начать с того, что, как вам кажется, у вас получится
лучше всего? – Можно!
• Можно ли сочетать упражнения, видоизменять их,
приспосабливать к конкретной ситуации? – Можно и нужно!
• Можно импровизировать как угодно, лишь бы цель того, что вы
делаете, соответствовала правилу, которое вы отрабатываете.
Единственное, что запрещается делать, – пропускать дни. Как
показала практика, чтобы сознание подстроилось под новый стиль
мышления, требуется 30 дней непрерывных занятий. За эти 30 дней вы
можете проделать все 130 заданий. А можете выбрать, к примеру, по 3
задания из каждой главы и выполнять по одному заданию ежедневно.
Порядок выполнения, количество заданий, выбор правила, которое вы
будете отрабатывать в ближайшие дни, – на ваше усмотрение.
Необязательно в эти 30 дней переделать все упражнения. Но
желательно пройтись по всем темам. Впрочем, если вы чувствуете, что
какая-то тема требует особой отработки, можете посвятить ей
несколько дней и проделать все упражнения из этой темы.
Какие-то упражнения потребуют от вас уединения. А какие-то почти
не занимают времени, для них не нужно уходить от людей и создавать
особый настрой. Этот тренинг хорош тем, что его можно подстраивать
под свой темп жизни. Когда у вас есть время и возможность
уединиться – выполняйте задания, требующие одиночества и
сосредоточения. Когда ваша жизнь проходит интенсивно и вы все
время находитесь среди людей – делайте практику, рассчитанную на
взаимодействие с другими людьми. Вам должно быть комфортно
заниматься тренингом, так что ориентируйтесь в первую очередь на
собственные возможности и ощущения.
Чтобы ваше подсознание как можно быстрее выработало новый тип
поведения, заведите дневник и каждый день записывайте, как прошла
практика, с какими людьми вы отрабатывали тот или иной навык. И
каков был результат этой практики. Дневник можно вести в свободной
форме, можно в виде таблицы, куда вы будете вносить вид
упражнения, имя человека, с которым общались, и общий контекст
ситуации. А можете написать маленькую историю, где также опишете
свои мысли и чувства по этому поводу. Ведение дневника позволит
вам еще раз прожить и проанализировать обстоятельства, в рамках
которых вы проделывали то или иное упражнение. Возможно, вы
поймете, что не совсем точно следовали упражнению. Или увидите,
как в следующий раз можно улучшить эту практику, привнести в нее
что-то новое, свое. Используйте творческий подход! Этим вы
заставите свое подсознание работать еще активнее.
День за днем, шаг за шагом эта книга будет превращать вас в
человека, способного войти в любые двери и подружиться со всем
миром. Она написана для того, чтобы вы могли отработать идеи Дейла
Карнеги и Эрика Берна на практике и получить ключ к свободе,
гармонии и успеху.
 Часть первая
Ребенок. Родитель. Взрослый. Как
найти и вырастить свою взрослую
часть
Быть счастливым – значит быть самим собой.
Быть самим собой – значит быть Взрослым
Может быть, вы замечали, что в разных ситуациях ведете себя так,
как будто внутри вас живет не один, а как минимум три разных
человека?
Эрик Берн считал, что три этих ипостаси соответствуют трем
поведенческим типам: Ребенок, Родитель, Взрослый.
От того, находимся ли мы в роли Взрослого, Родителя или Ребенка,
зависит не только наше поведение, но и наши чувства, мысли, наши
решения и тот выбор, который мы делаем для себя. Значит, от этого
зависит наша судьба!
Потому что в одной и той же ситуации (как в незначительной, так и
в важной, судьбоносной) Взрослый, Родитель и Ребенок сделают
принципиально разный выбор. И лишь тот выбор, который сделан
Взрослым, способен по-настоящему удовлетворить вас, сделать вас
счастливым. Если же вы делаете важный выбор, находясь в состоянии
Ребенка или Родителя, вы получите в итоге неудачи и несчастья.
Потому что этот выбор неизбежно будет противоречить тому, кто вы
есть на самом деле, и уводить вас в сторону от самых благоприятных
путей в вашей жизни.
Эрик Берн говорит, что состояние Я, называемое Взрослым, есть у
каждого человека независимо от возраста. Оно может проявляться
даже у маленьких детей.
Это состояние, в котором вы чувствуете себя уверенным,
свободным, сильным, самостоятельным человеком, который вполне
нравится себе таким, как есть, никому не пытается ничего доказать или
продемонстрировать, не стремится угождать или нравиться другим, а
просто выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные
решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом радость
и удовлетворение.
Именно в этом состоянии мы являемся самими собой в лучшем и
высшем своем проявлении. Именно это состояние дает нам ощущение
счастья.
 Состояние Взрослого нужно найти в себе и осознанно развивать,
укреплять его. У одних людей Взрослый более сильный, у других –
менее. Но даже те, кто практически не вылезает из ролей Ребенка и
Родителя, могут найти и укрепить своего Взрослого. Потому что у
каждого человека были и есть в жизни такие моменты, когда мы ведем
себя с позиций Взрослого. Нужно вспомнить эти моменты и научиться
осознанно входить в состояние Взрослого. И стараться находиться в
этом состоянии как можно дольше.
Понять, какое состояние соответствует проявлениям Взрослого, вы
можете по следующим признакам.
• Вы чувствуете себя спокойно и уверенно.
• Вы преисполнены спокойного достоинства.
• Вы чувствуете себя на равных с другими людьми, не ставите себя
ни выше, ни ниже.
• Вы твердо знаете, что и как вам делать, действуете спокойно и
уверенно, без суеты и нервозности.
• Вы объективно оцениваете ситуацию и принимаете разумное,
взвешенное решение.
• Вы трезво оцениваете свои возможности и выбираете наилучшие
из них.
• Вы настроены позитивно и доброжелательно и не поддаетесь
чужим негативным эмоциям.
• Вы верите в себя.
• Вы нравитесь себе.
• Вы делаете то, что считаете нужным и правильным для себя, и не
зависите от чьего-то мнения на этот счет.
• Вы чувствуете себя естественным, свободным, не скованным,
самим собой.

О поведении и реакциях Взрослого также свидетельствуют

следующие слова и выражения.
• Это разумно.
• Это эффективно.
• Это факт.
• Это объективная информация.
• Я за это несу ответственность.
 • Это уместно.
• Это неуместно.
• Надо спокойно разобраться.
• Надо принять взвешенное решение.
• Надо постараться понять.
• Надо исходить из реальности.
• Это лучший выход.
• Это оптимальный вариант.
• Это соответствует данному моменту.

Проверьте, соответствуют ли ваши внешние проявления состоянию

Взрослого, для которого характерны следующие признаки.
• Прямой, уверенный взгляд.
• Ровный голос без назидательных, жалобных, обиженных,
приказных или сюсюкающих интонаций.
• Прямая спина, ровная осанка.
• Доброжелательное и спокойное выражение лица.
• Способность не поддаваться чужим эмоциям и настроениям.
• Способность оставаться естественным, самим собой в любой
ситуации.
Как обнаружить своего Внутреннего Взрослого
и укрепить эту часть личности
Упражнение 1. Найдите Взрослого в себе

Вспомните любую ситуацию из вашей жизни, когда вы чувствовали

себя уверенно, свободно, комфортно, самостоятельно принимали
решения и действовали так, как вы хотели, исходя из собственных
соображений о том, что для вас будет хорошо. В этой ситуации вы не
были подавлены или напряжены, вы не подчинялись чьему-то
влиянию или давлению.
Самое главное – что в этой ситуации вы чувствовали себя
счастливым, и не важно, были для этого причины или нет. Может
быть, вы достигли какого-то успеха, или кто-то вас любил, а может, и
не было этих внешних причин, и вы чувствовали себя счастливым
только потому, что вам нравилось быть самим собой и делать то, что
вы делали. Вы нравились себе, и этого было уже достаточно для
ощущения счастья.
Если вам трудно вспомнить подобную ситуацию из вашей взрослой
жизни, вспомните детство или подростковый возраст. Внутренний
Взрослый присутствует в каждом человеке, независимо от того,
сколько ему лет. Взрослый в зачаточном состоянии есть даже у
маленького ребенка. И по мере взросления Взрослый начинает все
активнее проявлять себя.
Вот это состояние, когда вы в первый раз сделали что-то без помощи
родителей, совершили какой-то свой собственный независимый
поступок и впервые почувствовали себя взрослым, у многих людей
остается в памяти на всю жизнь. Более того – этот первый «выход на
сцену» Взрослого запоминается как очень яркое и радостное событие,
подчас оставляющее по себе легкую ностальгию – в том случае, если в
последствии вы потеряли это состояние свободы и снова впали в
какую-либо зависимость (как чаще всего и бывает).
Но только имейте в виду: поведение Взрослого всегда позитивно и
направлено во благо себе и другим. Если вы совершали какие-то
деструктивные поступки, чтобы вырваться из-под опеки родителей и
почувствовать себя взрослым (например, предавались вредным
привычкам, курили, принимали алкоголь) – это были поступки не
Взрослого, а всего лишь взбунтовавшегося Ребенка.
Если трудно вспомнить какой-то большой эпизод или значительную
ситуацию, когда вы ощущали себя Взрослым, – покопайтесь в памяти,
чтобы припомнить небольшие, незначительные проблески этого
состояния. Они у вас были – как были они у любого человека.
Возможно, это было всего лишь несколько мгновений – но вы,
несомненно, уже испытывали, что значит чувствовать себя Взрослым и
находиться в соответствующем состоянии.
Теперь вы можете, вспомнив то состояние, возобновить его в себе, а
вместе с ним – то ощущение счастья и свободы, которое всегда
сопутствует состоянию Взрослого.
Вспомнив состояние, в котором вы ощущали себя Взрослым,
исследуйте его. Вы заметите, что главные его составляющие –
ощущения уверенности и силы. Вы твердо стоите на ногах. Вы
ощущаете внутреннюю опору. Вы способны свободно и
самостоятельно мыслить и действовать. Вы не подвержены никаким
влияниям. Вы точно знаете, чего хотите. Вы трезво оцениваете свои
возможности и способности. Вы видите реальные пути к
осуществлению своих целей. В этом состоянии вас невозможно
обмануть, сбить с толку или направить по ложному пути. Когда вы
смотрите на мир глазами Взрослого – вы способны отличить правду от
лжи, реальность от иллюзии. Вы все видите ясно и четко и уверенно
движетесь вперед, не поддаваясь ни сомнениям, ни всевозможным
соблазнам.
Такое состояние может возникать – и часто возникает – спонтанно,
без осознанного намерения с нашей стороны. Но если мы хотим
управлять состояниями своего Я, если мы хотим быть Взрослыми не
только тогда, когда для этого складываются благоприятные условия, а
всегда, когда нам это нужно, – мы должны научиться осознанно
входить в состояние Взрослого в любой ситуации.
Для этого вам нужно найти то, что помогает именно вам входить вот
в такое уверенное, спокойное состояние, с ощущением твердой опоры
под ногами и прочного внутреннего стержня. Здесь нет и не может
быть единого для всех рецепта – вы должны найти именно свой
«ключ» к вхождению в состояние Взрослого.
 Главная подсказка – это состояние характеризуется очень сильным
ощущением собственного достоинства.
Ищите то, что помогает вам укрепить ваше чувство собственного
достоинства (спокойного, не показного), – и вы найдете подходы к
состоянию Взрослого.
Следующее упражнение предлагает несколько вариантов таких
подходов, из которых вы можете выбрать то, что больше соответствует
именно вашей индивидуальности (при желании можно использовать
не один, а несколько подходов, или даже все).

Упражнение 2. Укрепите Взрослого в себе

1. Вспомните свои достижения, все то, в чем вы достигали успеха, с

самого детства и по сей день. Скажите себе: «Я это сделал, я это смог.
Я молодец. Хвалю себя за это. Я достоин одобрения. Я достоин успеха
и всего самого лучшего в жизни. Я хороший, достойный человек –
независимо от того, что говорят и думают другие. Никто и ничто не
может умалить моего чувства собственного достоинства. Оно дает мне
силу и уверенность. Я чувствую, что у меня есть мощная внутренняя
опора. Я человек со стержнем. Я уверен в себе и прочно стою на
ногах».
Повторяйте эти (или подобные) слова не реже раза в день, лучше
произносить их вслух, глядя на свое отражение в зеркале. Кроме того,
продолжайте вспоминать все свои достижения – как крупные, так и
небольшие – и вслух или мысленно одобрять себя за них. Одобряйте
себя также и за нынешние, а не только прошлые достижения.
2. Подумайте о том, что вероятность вашего появления на свет
составляла один шанс из десятков миллионов. Подумайте о том, что
десятки миллионов сперматозоидов и сотни яйцеклеток на протяжении
жизни ваших родителей так и не смогли поучаствовать в процессе
зачатия и стать детьми. Вам же это удалось. Как вы думаете, почему?
По чистой случайности? Нет. Природа отобрала именно вас – потому
что вы оказались самым сильным, самым выносливым, самым
способным, самым во всех отношениях выдающимся. Природа делает
ставку на лучшее. Вы оказались лучшей из десятков миллионов
возможностей.
 Рассмотрите это как повод начать относиться лучше к самому себе.
Закройте глаза, расслабьтесь и скажите себе: «Я себя уважаю, я себе
нравлюсь, я отношусь к себе хорошо хотя бы потому, что мне достался
редкий шанс родиться на Земле. Этот шанс дается только победителям,
лучшим, первым и сильнейшим. За это стоит любить и уважать себя.
Я, как и другие люди, по полному праву нахожусь здесь, на Земле. Я
достоин находиться здесь, потому что я пришел сюда с победой».
Повторяйте эти (или подобные) слова как минимум один раз в день.
3. Если вы признаете существование высшей силы (называемой
обычно Богом), являющейся основой жизни и всего сущего, вы
обретете уверенность и чувство собственного достоинства в
ощущении своей причастности к этой силе, единства с ней. Если вы
чувствуете, что в вас есть частица Божественности, что вы едины с
этой безмерно любящей и могущественной силой, что вы едины со
всем миром, который во всем своем многообразии тоже является
проявлением Бога – то у вас уже есть прочная опора, внутренний
стержень, который необходим вашему Взрослому.
Для укрепления этого состояния вы можете использовать вашу
любимую молитву или аффирмации (позитивные утверждения),
например, такие: «Я – часть прекрасного Божественного мира», «Я –
клетка единого организма Вселенной», «Я представляю собой искру
Божию, частицу Божьего света и любви», «Я – любимое дитя Бога»
и т. д.
4. Подумайте о том, что для вас в жизни в самом деле ценно.
Возьмите лист бумаги и попробуйте составить шкалу ваших истинных
ценностей. Истинные ценности – это то, от чего вы не можете
отступиться ни при каких обстоятельствах. Возможно, это задание
потребует серьезного обдумывания, и вам понадобится не один день,
чтобы с ним справиться. Не пожалейте времени.
Вот подсказка – это свод правил, которым по объективным
причинам необходимо следовать каждому человеку, чтобы быть
уверенным и укреплять чувство собственного достоинства.
• В любой ситуации я действую, уважая свое достоинство и
достоинство других людей.
• В каждый миг моей жизни я стремлюсь делать что-то хорошее для
себя и для других.
• Я не способен осознанно причинить вред себе или другим.
 • Я стремлюсь всегда быть честным с собой и с другими.
• Я стремлюсь делать то, что позволяет мне развиваться,
совершенствоваться, раскрывать свои лучшие качества и возможности.
Вы можете сформулировать важные для вас принципы и ценности
по-другому, можете добавить свои. Дальше ваша задача будет состоять
в том, чтобы сверять каждый свой поступок, каждый шаг и даже
каждое слово и каждую мысль с вашими главными ценностями. Тогда
вы сможете осознанно, как Взрослый, принимать решения и делать
выбор. Благодаря такой сверке вашего поведения с главными
ценностями ваш Взрослый будет расти и укрепляться день ото дня.
5. Большие возможности по работе с нашими внутренними
состояниями дает нам тело. Может быть, вы заметили, что ваша поза,
жесты, выражение лица тесно связаны с тем, что вы чувствуете.
Невозможно чувствовать себя уверенно, если ваши плечи ссутулены, а
голова опущена. Но если расправить плечи и выпрямить шею, то в
состояние уверенности войти будет намного легче. Можно приучить
свое тело к позе и осанке уверенного человека – и тогда, приняв эту
позу, вы будете автоматически входить в роль уверенного, сильного
Взрослого.
Вот как можно принять эту позу.
• Встаньте прямо, стопы на небольшом расстоянии друг от друга,
параллельно друг другу, плотно упираются в пол. Ноги не напряжены,
колени могут чуть пружинить.
• Поднимите плечи, отведите их назад, а затем свободно опустите.
Таким образом вы расправите грудь и уберете ненужную сутулость.
• Втяните живот, подберите ягодицы. Следите, чтобы спина была
прямой (чтобы не было сутулости в верхней части и сильного прогиба
в области поясницы).
• Голову держите строго вертикально и прямо (следите, чтобы не
было наклона вбок, вперед или назад).
• Смотрите прямо перед собой прямым, твердым взглядом.
Тренируйте эту позу сначала наедине с собой, лучше перед
зеркалом, а потом и без зеркала. Вы заметите, что в этой позе к вам
автоматически приходит чувство собственного достоинства. Пока вы
находитесь в этой позе, вы в состоянии Взрослого. А значит, на вас
невозможно влиять, вами невозможно управлять, вас невозможно
втянуть в какие бы то ни было игры.
 Упражнение 3. Принимать себя таким, какой есть

Быть Взрослым – значит быть в гармонии с самим собой, любить

себя, принимать таким, какой вы есть. Когда вы научитесь тепло
относиться к самому себе, вы заметите, что и ваше отношение к
окружающим вас людям изменилось в лучшую сторону.
Цель этого упражнения – научиться дарить самому себе душевное
тепло, советоваться с собой, не причинять себе вред.
Уединитесь, устройтесь поудобней и закройте глаза. Сделайте
несколько глубоких вдохов и выдохов.
«Загляните» внутрь себя. Попробуйте «разделить» себя на две
личности: в первой пусть будут собраны темные стороны вашей души,
во второй – самые светлые и лучшие.
Обратимся к этой второй, лучшей, личности. Увидьте добрую,
ценную, понимающую часть себя. Это хорошие качества, не так ли?
Вы бы хотели, чтобы ваш друг обладал такими качествами? Вы – и
есть ваш друг.
Думайте о себе именно в контексте этой самой доброй части себя,
отождествляйте себя с ней.
Можете задать самому себе вопрос, который вас беспокоит: как
ответит на него «добрый вы»? Как поступит в той или иной ситуации?
Простите себя за все промахи, ошибки. Помните, что вы – всего
лишь человек, а людям свойственно ошибаться.
Вы и ваша добрая половина теперь друзья. Вы ни в коем случае не
должны ругать себя. Это понимающий и поощряющий друг. Он не
предаст и не отвернется от вас. Ваша дружба – навсегда.

Упражнение 4. Терпение на один вдох

Нетерпимость – один из признаков незрелой, инфантильной

личности. Это «подростковая» черта. Если вы не можете чего-то
терпеть и вам все время хочется спорить, возмущаться, протестовать –
это значит, что в вас говорит ваша детская часть.
Чем так плоха нетерпимость?
Это черта характера, которая приносит вред не только окружающим,
но и самому нетерпимому человеку. Если вам в определенных
ситуациях не хватает терпения, это повод для тщательной работы над
собой. Поймите, что причина заключается не в других людях, а в вас
самом, в вашем внутреннем негативе. Избавиться от негатива вам
помогут упражнения первой главы. А навык терпения вы сможете
выработать при помощи данного упражнения.
Его нужно выполнять всякий раз, когда вам хочется сейчас же,
немедленно оспорить то, что сказал собеседник. Но вы можете
выполнять эту практику и тогда, когда устали, раздражены,
разгневаны, подавлены, унижены или осмеяны. То есть когда
находитесь в той ситуации, которую вам хочется немедленно
прекратить, уйти из нее, исчезнуть самому или же устранить то, что
эту ситуацию создало. Или того, кто «помог» вам оказаться в досадном
положении.
Часто именно в таких ситуациях человек и совершает непоправимые
глупости. Ссорится с близкими людьми, разрушает построенное,
бросает начатое на полпути, нередко идет на преступление. И потом
горько жалеет о содеянном. А всего-то надо было потерпеть. И не
бесконечно долго, а один-единственный миг – тот, что находится в
распоряжении человека.
Всякий раз, когда вы окажетесь в неприятной ситуации, говорите
себе следующее:
«Я буду терпеть это в течение одного вдоха. Не больше».
А затем вдохните и выдохните. И снова повторите упражнение.
Сосредоточьтесь на вдохе – одном, другом, третьем. Начните
выполнять это, и очень скоро поймете, что большинство случающихся
с вами ситуаций на самом деле не столь уж нестерпимы.
Быть может, вы поймете, что это вообще – не ситуации. Вы, как это
часто бывает с людьми, находящимися в позиции ребенка, сделали из
мухи слона.
 Признавать свою неправоту – признак
взрослости
Никому не нравятся упреки и обвинения. Взрослые люди не спорят,
когда их в чем-то обвиняют. Они сразу признают свою неправоту и тем
самым обезоруживают собеседника.

«Признавайте свою неправоту!»

Дейл Карнеги

Это бережет силы. Это сохраняет вам спокойствие. Это – лучший

путь к прекращению любой конфронтации.
Большинство людей в ответ на критику или начинают нападать,
отвечая что-то вроде «ты на себя-то посмотри», «сам такой!». Или же
оправдываться, называя сотни «объективных» причин, по которым они
совершили ошибку. Но такая тактика еще никому никогда не принесла
пользы. Нападать, оправдываться и защищаться – это самый верный
способ втянуть себя в конфликт. В результате мы имеем испорченные
нервы и натянутые отношения, а порой последствия бывают и похуже.
В иных случаях дело может дойти до суда и даже до тюрьмы!
Тем более что есть замечательный и очень простой способ, который
поможет вам погасить любой конфликт до того, как вспыхнет его
первая искра. Этот способ состоит в том, чтобы мгновенно и
безоговорочно признать свою неправоту.
Этим вы совершенно обезоружите любого критика. Вы лишите его
всякого повода для обвинений в ваш адрес. Даже если ему очень
хочется вас разбить вас в пух и прах, его пыл иссякнет после двух-трех
фраз. Вы же не возражаете! А значит, не бросаете дров в костер
критики. Нет дров – нет костра.
Когда вы признаете свою вину, вы не просто даете другим людям
выиграть войну без кровопролитного сражения. Вы их
дезориентируете. Вся их энергия, весь их запал уходит в пустоту.
Наиболее яростные наши критики могут еще какое-то время осыпать
вас упреками, но лишь с целью задеть вас, вызвать на поединок. Не
поддавайтесь провокациям. Признайте свою вину. Извинитесь. Еще
раз извинитесь. Еще раз. И еще. И они умолкнут.
Учитесь не только признавать неправоту, но и говорить о
собственных недостатках. Что такое недостаток? Это дурная
привычка, плохое свойство характера, которое мешает человеку что-то
понять или что-то сделать правильно. Недостатки есть у всех, и у вас в
том числе.
 Упражнение 5. Учимся признавать неправоту

В следующий раз, когда кто-то сделает вам замечание (по любому

поводу), скажите: «Я виноват, простите». При этом помните, что
нельзя:
• огрызаться,
• оправдываться.
Просто признайте свою вину и замолчите.

Упражнение 6. Ошибки, позволяющие расти

Цель этого упражнения – научиться отслеживать свои реальные

промахи и ошибки. Это очень важная практика. Главное при этом – не
впасть в самобичевание и не погрязнуть в чувстве вины.
Чтобы этого не произошло, выполняйте эту практику с такой
установкой:

◯ Ошибки – повод для роста.

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. И если вы
ошибаетесь, значит, вы молодец, вы продвигаетесь на своем пути и
растете!
Вечером каждого дня подводите итог: какие промахи за день вы
допустили, какие ошибки или недочеты совершили. Затроньте все
сферы: работа, общение, воспитание детей, домашнее хозяйство. Ваша
задача – спокойно проанализировать все ситуации; вы делаете это не
для самобичевания, а для понимания.
Отнеситесь к этому как к работе: вы просто проверяете сделанное за
день, внимательным образом анализируя.
Не будьте слишком придирчивы: мелкие недочеты сразу прощайте,
на более крупные обращайте внимание, можно даже выписать их в
специальную тетрадь. Проанализируйте каждую. Подумайте, что стало
их причиной. Только не вините сгоряча окружающих, будьте
предельно честны перед собой. Можно было ли поступить в той
ситуации иначе?
 На следующий день отметьте, были ли вами допущены новые
ошибки, а также сделали ли вы что-то для исправления ошибок
прошедших.
Проводите такой анализ в конце каждого дня. Помните, что вы всего
лишь человек, а людям свойственно ошибаться. Однако вы на верном
пути: вы обдумываете и пытаетесь исправить свои совершенные
ошибки.
И еще важный совет. Не сосредоточивайтесь только лишь на
ошибках, уделяйте время и свои достижениям и хорошим поступкам.

Упражнение 7. Зонтик от обид

Цель упражнения – обрести умение не обижаться на критику и

нападки других людей. Почему так важно не копить обиды? Дело в
том, что состояние обиды характерно для маленького ребенка, который
во всем зависим от взрослого мира. Он не может поддержать себя
самостоятельно, не может решить большинство своих проблем.
Взрослый же человек опирается на свое внутреннее достоинство, он
знает, что имеет полное право на собственные мысли, чувства и
поступки. А то, что говорят другие, – это все лишь слова, сотрясание
воздуха и больше ничего. Но до такого понимания нужно еще дорасти.
И чтобы вам было легче расти, проделывайте это упражнение.
Каждый день, когда выходите из дома, берите с собой
воображаемый зонтик.
Чтобы сделать образ более реальным, в деталях представьте себе,
как выглядит ваш зонтик. Он однотонный? Есть ли на нем узор или
рисунок? Возможно, надпись? Какой формы ручка? Или брутальный
зонт-трость, или изящный складной зонтик, помещающийся даже в
самую маленькую дамскую сумочку?
Всякий раз, когда вы слышите критику или кто-то говорит вам
гадости, сплетничает, угрожает или пытается манипулировать, –
раскрывайте свой воображаемый зонтик и укрывайтесь под ним.
Полностью сосредоточьтесь на образе этого зонтика, а собеседника
слушайте вполуха. Как правило, люди, осознающие, что их уколы не
доходят до цели, сами быстро исчерпывают запас красноречия, и
беседа сходит на нет.
 Напоминайте себе, что зонтик у вас всегда под рукой, где бы вы ни
были.

Полезные советы

• Каждый раз, как слышите критику в свой адрес, мысленно

говорите: «Единственный способ избежать критики – это быть
фарфоровой статуэткой на полке».
• Помните: сколько людей, столько и мнений. Некоторые люди
просто не могут жить без того, чтобы с кем-нибудь не
поспорить. Поэтому критикуют они вас не потому, что
действительно считают неправым, а из принципа.
• Научитесь отличать конструктивную критику от
завистливой, неуместной, обманчивой, несправедливой. К первой
прислушивайтесь, остальное безжалостно отметайте.
• Признавайте свою неправоту.
• Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись.
Просто извинитесь.
• Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите
критику, – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните.
• Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные
чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем
приведите свои аргументы.
• Не бойтесь показаться слабым.
 Взрослый человек – не критикует. Как
научиться заменять критику
конструктивными замечаниями и похвалой
Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный, а
порой даже смертельный?
Этот вирус – критика.
Нам всем прекрасно известно, что такое критика. Начиная с первого
дня жизни, каждый из нас испытывал на себе ее ядовитое жало.
Маленькому человеку, который еще не умеет говорить и ходить, уже
указывают на то, что он делает не так.
– Ну что же ты никак не уснешь?
– А почему мы раскричались-расплакались?
– Ну вот, только поменяли подгузник, а ты снова его испачкал!
И пусть новорожденный младенец еще не понимает смысла слов, но
он прекрасно воспринимает интонацию. И эту отравляющую
интонацию критики он впитывает, можно сказать, с молоком матери.
Критикой отравлено наше младенчество, критикой сопровождаются
детство и юность. До самой старости, до смертного одра человек
ежедневно слышит критику в свой адрес. Всегда найдется
«доброжелатель», который обязательно сообщит человеку о его
изъянах и недочетах – реальных или мнимых.
Критика доставляет нам множество неприятных ощущений. Порой
она причиняет такую боль, которую невозможно терпеть. Известны
случаи, когда из-за критики люди кончали с собой.
Но вот в чем парадокс.
Никогда еще ни один человек не избавлялся от своих недостатков
только потому, что ему на них постоянно указывают!
Напротив: критика способна убить в человеке само желание
совершенствоваться. Ведь она бьет по самому дорогому – по чувству
собственного достоинства!

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию

обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание.
Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека
 чувство собственного достоинства, наносит удар его
представлению о собственной значимости и возбуждает в нем
чувство обиды и негодования.

Дейл Карнеги

Помните!
Никто не любит критиканов.
Их избегают.
Их неудачам радуются.
Им никто не помогает.
Первый совет – отказаться от критики.
Второй совет – уметь находить положительные качества и моменты
в любом человеке и в любой ситуации.
Но сегодня у вас есть шанс переломить эту привычку. Для этого
нужно, чтобы ваш «критикующий автомат» дал сбой. И собьете его вы.
Как? Да очень просто. Каждый раз, когда сегодня вы соберетесь
составить о ком-то или о чем-то свое мнение:
• замолчите,
• сделайте паузу,
• 10 раз медленно и глубоко вдохните и выдохните.
 Упражнение 8. Отследить мысль

Чтобы преодолеть автоматическую привычку к внутреннему

осуждению, нужно в первую очередь научиться замечать и осознавать,
когда и как к вам приходят мысли, в которых вы осуждаете других.
Итак, это упражнение заключается в том, что вам нужно будет в
течение одного дня отслеживать все критические или осуждающие
мысли в адрес других людей.
Старайтесь замечать любую мимолетную мысль или чувство, даже
похожие на осуждение.
Конечно, вы не сможете уследить за всеми мыслями подобного рода.
Но стремиться к этому нужно.
Время от времени вы будете забывать о своем задании. Ничего
страшного. Главное, чтобы вы о нем вспоминали хотя бы несколько раз
в день. И отслеживали свои осуждающие мысли.
При этом очень важно не оправдывать себя тем, что человек
заслужил ваше осуждение. Даже если на ваших глазах кто-то
совершил нечто ужасное, а вы осудили – все равно отмечайте эту
мысль.

◯ Помните: вы не доказываете свою правоту, а избавляетесь

от дурной привычки!

Постарайтесь быть честным с самим собой, не допускать

оправданий типа: «Ну, это же не осуждение – просто я знаю, как
делать правильно», или: «Да я просто добра ему желаю, вот и замечаю
огрехи».
Очень важно не осуждать не только других, но и самих себя. Ведь
осуждение себя – это тоже осуждение. Если вам так легче, то можете
начать отслеживать «самоосуждающие» мысли. Для первой практики
и этого будет более чем достаточно.
Вечером запишите в дневник все, что вам удалось отследить и
вспомнить.
Это упражнение желательно выполнять постоянно, день за днем.
Как видите, оно не требует никаких дополнительных усилий.
 Самое главное – время от времени вспоминать о том, что вы должны
следить за своими мыслями.

Упражнение 9. Приз за остановку

Эта практика, с одной стороны, важное упражнение, а с другой –

увлекательная игра, которая вам обязательно понравится. Осуждение
связано с эмоцией, хоть и негативной, но не всегда неприятной. Да –
негативные эмоции тоже приносят удовлетворение, особенно когда
они позволяют нам почувствовать себя лучше других.
Осуждая, мы как бы возвышаемся над другими. Поэтому нам так
трудно отказаться от удовольствия заметить чей-то недостаток. Или
даже выдумать его – в случае, когда у человека видимых недостатков
нет.
Как оставить удовольствие, но избавиться от осуждения?
Вам нужно понять, что удовольствие – это своего рода награда за
какое-то действие. Вы осудили – и получили удовольствие.
Перестаньте себя награждать за осуждение! Награждайте себя за то,
что вы заметили свой порыв к осуждению и пресекли его.
А чтобы вам было легче, превратите это занятие в игру с призами. В
качестве призов могут быть любые приятные мелочи – от конфетки до
шопинга.
Алгоритм действий таков:
◯ вы замечаете свой порыв к осуждению или осуждающие мысли,
◯ вы останавливаете этот порыв или мысль,
◯ фиксируете остановку и вознаграждаете себя.
Если вы выбрали достаточно крупное «вознаграждение», то можете
вознаграждать себя не каждый раз, как вы остановите осуждение, а,
допустим, за каждые 10 или 20 раз.

Упражнение 10. Как я мыслю?

Это упражнение немного похоже на предыдущее, только теперь вы

будете «сканировать» не эмоции, а мысли. ВСЕ мысли, а не только те,
в которых содержится осуждение.
 Дело в том, что большинство наших мыслей содержат в себе
критический настрой. И мы привыкли жить с таким настроем, мы не
замечаем, что наше мышление «заточено» на то, чтобы видеть в
первую очередь негативные моменты. А если такие моменты
неочевидны, мы начинаем их выискивать.
Проще всего это отследить на примере покупки товаров. Вспомните
вчерашний поход в супермаркет: выбирая продукты, вы выискивали
изъяны, а не достоинства. Если, к примеру, на упаковке написано «100
% натуральный продукт», это вас вряд ли убедит. Вы подозреваете, что
производитель что-то утаил. Так же и во всем остальном. Да, очень
часто эти подозрения вполне обоснованы. Но в большинстве случаев
критический взгляд на вещи мешает нам жить.
Оценивая критически какое-то явление, мы не видим многих
положительных вещей. И проходим мимо настоящих сокровищ! Люди
часто жалуются на то, что у них чего-то не хватает: денег, друзей,
возможностей… Но мимо всего этого они ходят каждый день и даже
не понимают, что упускают бесценные шансы.
Ваша задача – научиться «ловить себя за руку», когда в очередной
раз включится ваш критический взгляд.
Начните с самого простого – с оценки того нового, что приходит в
вашу жизнь. Неважно, что это – товар, который вы покупаете, книга,
которую вам рекомендуют, или новое лицо в вашем окружении. Когда
вы сталкиваетесь с новым, прислушайтесь к себе. Честно оцените свои
мысли. Отслеживайте любой негатив в оценке нового.
Записывайте каждую негативную мысль. И не забывайте
вознаграждать себя!

Упражнение 11. Поймайте мысль

Это упражнение – продолжение предыдущей практики. Но оно

может выполняться и независимо от нее.
«Поймав» негативную мысль, запишите ее и проанализируйте.
Почему вы подумали именно так?
Какие внешние признаки произвели на вас такое впечатление? А
может быть, это было какое-то внутреннее чувство?
Очень важно понять, что именно воздействует на вас. Если в
большинстве случаев негативное впечатление складывается из
видимых причин, то вы – человек логического склада ума и привыкли
опираться на факты. Только оцениваете вы эти факты не всегда
правильно.
Если же вы не можете найти фактического объяснения своим
негативным мыслям, значит, вы – интуит. Вы привыкли доверять
внутреннему чутью, и вам кажется, что оно вас никогда не подводило.
Логик вы или интуит, если вы привыкли использовать критический
подход в оценке любых явлений или фактов, вы совершаете ошибку.
Мышление настраивается на поиск негатива, от чего бы он ни исходил
– от внешних ли причин или от внутренних ощущений.
Вы должны понять, что истинно негативных вещей в повседневной
жизни встречается не так уж и много. Вы же не каждый день видите на
полках магазинов откровенно испорченные товары? Все товары более
или менее годны к употреблению. Большинство продающихся
продуктов вы смогли бы съесть без вреда для здоровья. То же самое и с
другими явлениями жизни. Их можно «съесть» не только без вреда, но
очень часто с большой пользой!
Проанализировав причины своей критической оценки, вы обретете
более ясный взгляд на вещи. Вы поймете, что весь ваш негатив просто
не имеет под собой реальной почвы!
 Упражнение 12. Слово не воробей

Каждому нашему действию предшествует мысль. И тем более она

предшествует слову! Но нередко бывает так, что слово идет за мыслью
след в след, так что кажется, будто мы мыслим слух. Особенно если
это связано с каким-то эмоциональным возбуждением. В эти моменты
мы, кажется, вообще не мыслим, а сразу говорим то, что приходит на
ум.
Критика всегда связана с эмоциями, причем и отрицательными, и
положительными. Отрицательные эмоции мы испытываем, когда то, за
что мы критикуем, причинило нам какой-то вред. А положительные
эмоции вызывает сам процесс критики, ведь критикуя, мы не только
даем отпор обидчику, но и возвышаемся над ним. Отказать себе в этом
удовольствии бывает выше человеческих сил.
Бывает и так, что критика для человека – единственный способ
получить моральное удовлетворение. Особенно это касается людей
одиноких, которым не хватает общения. А критика подпитывает их
энергетически, позволяет ощущать себя членом общества.
Если вы пока что не в силах отказаться от критических замечаний,
произносимых вслух, то начните с отслеживания этих слов.
Обязательно записывайте, что, кому, и по какому поводу вы
говорили. Даже если вы говорили это сами себе, например, при
просмотре раздражающей вас телепередачи. По возможности
записывайте эти слова, только следите за тем, чтобы не начать «писать
критику». Записывайте только то, что вы сказали, не развивайте мысль
на бумаге.
Даже если удастся записать каждую двадцатую критическую фразу,
вы уже достигнете огромных успехов. Вы станете более сдержаны на
язык, и, как следствие, улучшатся ваши отношения с окружающими.

Упражнение 13. Что и как я говорю?

Это упражнение нужно выполнять, когда у вас накопится приличное

количество записей вашей словесной критики.
Вам надо выделить 15–20 минут свободного времени, чтобы
прочитать все эти записи.
 Очень важно: это время не нужно планировать, не нужно отнимать
эти минуты от работы, отдыха или общения. Читайте эти записи тогда,
когда вам действительно нечего делать. Например, когда вы стоите в
автомобильной пробке, едете в метро или сидите в очереди у врача.
Это действительно очень важно, потому что такое включение
упражнений в рамки ваших повседневных дел, прежде всего, экономит
ваше время, держит в тонусе, а главное – воспитывает привычку
отслеживать собственные чувства, мысли, слова и реакции. Такой
самоанализ поможет вам стать уравновешенным и спокойным
человеком.
Читая свои записи, обращайте внимание на то, что вы говорили и
как вы говорили.
«Что» – это конкретная информация, а «как» – форма подачи.
Например, вы кого-то (заслуженно или незаслуженно, неважно),
обозвали дураком. Конкретная информация заключается в том, что вы
считаете его глупым. Но форма, которую вы выбрали для сообщения
этой информации, является оскорблением.
Проанализировав все свои записи, вы поймете, что во многих
случаях вы даже не критикуете, а оскорбляете. Взять хотя бы слово
«дурак». Кстати, по отношению к себе вы его тоже нередко
используете, не так ли? Попробуйте не делать этого.
Все люди время от времени совершают глупости – и вы в том числе.
Никто не идеален.
Никто не застрахован от ошибки. В следующий раз, когда вы
ошибетесь, не спешите обзывать себя дураком. Просто скажите: да, я
совершил глупость. То же самое можно сказать и другому человеку.
Вы никого не оскорбите и не погрешите против истины. И получите
моральное удовлетворение!
 Как простить человеку его несовершенство.
Научитесь говорить о собственных
недостатках
Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки осуждать и
критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои недостатки и без
страха говорить о них в присутствии других людей! И поэтому…

◯ не бойтесь говорить о своих недостатках!

Это следующий шаг, логически вытекающий из умения признавать
собственную неправоту. Признание собственной неправоты
свидетельствует лишь о том, что вы увидели свою ошибку,
совершенную только что (или недавно). Вы увидели – и признали это.
Но недостаток – это не ошибка. Хотя он и является причиной
многих ошибок. Это дурная привычка, плохое свойство характера,
которое мешает человеку что-то понять или что-то сделать правильно.
Например, такой недостаток, как лень. Ленивый человек мало
успевает, медленно движется вперед (если вообще движется), жизнь
его полна нерешенных проблем, о которых он предпочитает не
говорить и даже не думать. Чтобы оправдать свою лень, ему постоянно
приходится прибегать ко лжи, затем эту ложь поддерживать… в
результате он тратит больше усилий, чем если бы не ленился. Как ни
парадоксально это звучит, но у ленивого человека практически нет
времени на отдых! Он все время в работе, но работа эта не
созидательная, а разрушительная. Он очень страдает от своего
недостатка и, глядя на своих более трудолюбивых друзей, считает себя
неполноценным.
Точно так же обстоят дела с любым человеческим недостатком.
Именно поэтому о них очень трудно говорить. Люди не решаются
говорить о своих недостатках, так как думают, что это понизит их
статус в глазах окружающих. Так ли это в действительности?
Вы уже знаете, что, когда вы признаете свою неправоту, это,
во‑первых, гасит огонь критики, направленной в ваш адрес. А
во‑вторых, вас начинают больше уважать: ведь когда вы прямо
говорите о своих ошибках, это свидетельствует о вашей внутренней
силе и уверенности.
Точно так же обстоит дело и с недостатками. Лишь уверенные в себе
люди могут без страха признаваться в том, что далеки от
совершенства. Но дело даже не в этом.
Если вы говорите о своих недостатках, то ваши собеседники
воспринимают критику с вашей стороны намного легче. В этом
маленьком секрете заключается мощнейший рычаг управления
людьми. Любой хороший руководитель это знает.
Говоря о своих недостатках с людьми, вы оказываетесь с ними «в
одной лодке». Вы даете понять, что вы – человек и ничто человеческое
вам не чуждо. Вы точно так же допускаете промахи и порой ведете
себя неразумно. Вы сообщаете человеку, что никто не обязан быть
совершенством, все имеют право на ошибку.
Но этот урок недаром дается в главе, посвященной критике.
Говорить о своих недостатках уместно лишь в ситуации, когда вам
нужно кого-то покритиковать или скорректировать чье-то поведение.
Если вы ни с того ни с сего начнете рассказывать о не самых лучших
сторонах своей натуры, это может быть воспринято как желание
излить душу. А ведь далеко не всякий человек готов принять вашу
исповедь. Это возможно лишь с самыми близкими и понимающими
людьми и очень изредка.
Никого нельзя нагружать своими трудностями! Наши недостатки –
это препятствия, которые даются нам для того, чтобы мы
самостоятельно преодолевали их и тем самым укрепляли свой дух.
Но если кто-то рядом с нами не может преодолеть свое препятствие,
мы можем помочь ему, рассказав о том, как мы сами делаем это. И это
сработает лучше, чем любая критика!

Гораздо легче выслушать перечисление собственных ошибок,

если критикующий начинает с искреннего признания, что сам он
далеко не безгрешен.

Дейл Карнеги
 Упражнение 14. Говорите о своих недостатках

Когда вам нужно сделать кому-то замечание по делу или указать на

ошибку, сначала скажите о собственном недостатке.
При формальном общении – говорите о недостатках в своих
деловых качествах. Например: «Я и сам не очень разбираюсь в
программном обеспечении, для меня эта программа – темный лес».
При неформальном – о качествах характера. Например: «Ты ведь
знаешь, характер у меня не сахар… Я, бывает, выхожу из себя, ты уж
прости, если что».

Полезные советы

• Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных

недостатках.
• Ищите способ улучшить ситуацию.
• Если вы считаете себя неспособным на ошибки, вспомните,
какой ценой вы добились этого.

Упражнение 15. Работа над ошибками

Это упражнение поможет вам осознать, какие ошибки вы допустили,

пытаясь повлиять на людей с помощью критики.
Вспомните все ситуации, когда вы хотели что-то получить от других
людей, но не смогли добиться своего. Кратко опишите каждую из этих
ситуаций на листе бумаги.
Например.
1. Критиковал сына, чтобы он улучшил свою успеваемость.
2. Угрожал подчиненным санкциями, но не заставил их работать
более эффективно.
И т. д.
В каждом из этих случаев проанализируйте свое поведение и
выявите, какие ошибки вы совершили. К примеру, начинали разговор с
того, что указывали на ошибки, критиковали, сравнивали человека с
другими людьми не в его пользу.
Теперь вы понимаете, что критиковать – бессмысленно. Если нужно
указать на ошибки, прежде всего говорите о своих недостатках, чтобы
человек был расположен вас слушать.

Упражнение 16. Думайте об интересах человека

Есть универсальный способ, как заставить человека признать свою

неправоту и исправить ошибки. И этот способ, как вы уже
догадались, – не критика.

◯ Думайте об интересах человека в первую очередь!

1. Определите, в чем состоят интересы того человека, к которому вы
хотите обратиться с просьбой.
2. Обдумайте, какую выгоду может принести ему выполнение вашей
просьбы.
3. Запишите, с какими словами вы обратитесь к этому человеку: как
покажете, что понимаете его проблемы, интересы, и расскажете, какую
пользу он может получить от обоюдовыгодного взаимодействия с
вами.
4. Обратитесь к человеку, делая акцент на его интересах и выгодах и
стараясь избегать слов о том, что вы хотите получить и в чем состоит
ваш интерес.
Если достигли успеха – поздравьте себя! Если не достигли –
подумайте, в чем вы совершили ошибку и как можно ее исправить.
Снова поставьте себя на место другого, подумайте, чего он хочет и
как вы можете ему это дать.
 На что опирается Взрослый
Для того чтобы сохранять позицию Взрослого, необходимо знать, на
что вы можете опереться. Жизнь непредсказуема. Никто из нас не
знает, что случится завтра. Неприятности случаются. Наши
прекрасные планы могут не осуществиться не из-за наших личных
качеств и поведения, а из-за внешних неожиданных обстоятельств. В
такие моменты очень важно осознавать, какие ресурсы у вас есть. Это
позиция Взрослого. Взрослый знает свои «активы» и «пассивы»
и заранее планирует, как их можно применить в экстренной ситуации.

Упражнение 17. Мои ресурсы

Возьмите листок бумаги и запишите на нем все ресурсы,

имеющиеся у вас на сегодняшний день. Очень важно перечислить все,
не упуская даже самых мелких вещей – если только эти вещи могут
быть хоть к чему-то применены. В результате у вас должен получиться
список не менее чем из 20 пунктов. Записывайте как материальные,
так и нематериальные ресурсы. Этот список может выглядеть, к
примеру, так.
1. Могу составлять бизнес-планы.
2. Разбираюсь в вопросах юриспруденции, хорошо знаю право.
3. Свободно говорю/читаю на иностранном языке.
4. Имею связи в (перечислите все свои связи, которые вы реально
можете задействовать).
5. Мастерски выпиливаю лобзиком (да-да, и такое умение может
быть пригодно!).
6. Хорошо разбираюсь в психологии (женской, мужской, детской…).
7. Имею свободную жилплощадь для приема иногородних гостей.
8. Имею породистую собаку, которая каждый год приносит
дорогостоящих щенков.
Как вы уже поняли, список ваших ресурсов будет состоять из вещей,
лежащих в самых разных сферах жизни. Это неважно. Главное – что
вы всем этим обладаете и можете использовать это в любой момент.
 Обязательно сохраните этот список! Держите его в доступном месте.
Он пригодится вам в трудные минуты.
 Как избавиться от страха перед будущим.
Подготовьтесь к худшему и живите спокойно
Жить с позиции Взрослого – значит не отворачиваться от своих
страхов. И вы должны разобраться с таким важным для каждого
человека чувством, как СТРАХ.
Мы недаром называем страх важным чувством. Потому что чувство
страха – великий дар, избавляющий нас от многих неприятностей и
опасностей. Страх подобен инстинкту, который уводит вас от мест и
ситуаций, где вы можете пострадать. Если, конечно, этот страх
существует в определенных рамках и действует строго по назначению.
Люди склонны выпускать свой страх из присущих ему природных
рамок – и тогда он из друга превращается во врага. Он прочно
поселяется в сознании и начинает разрушать личность изнутри,
заставляя постоянно думать о том, что плохого может случиться в
будущем.
Страх перед будущим – еще одна причина того, что человек не
может нормально существовать в настоящем. Люди боятся рисковать,
чтобы в будущем не остаться без того, что они имеют сейчас. И
упускают неповторимые моменты, когда судьба дает прекрасный шанс
начать новую жизнь.
Чтобы не терять такие шансы, нужно перестать бояться будущего.
Но для начала нужно осознать, какой именно вид страха перед
будущим не дает вам двигаться дальше.
Существует шесть основных видов страха перед будущим,
которыми, в разных комбинациях, страдает почти любой человек. А
именно:
СТРАХ НИЩЕТЫ;
СТРАХ КРИТИКИ;
СТРАХ БОЛЕЗНИ;
СТРАХ ПОТЕРЯТЬ ЛЮБОВЬ;
СТРАХ ПЕРЕД СТАРЕНИЕМ;
СТРАХ СМЕРТИ.
Все эти шесть страхов объединяют общие симптомы. Прочитайте
нижеследующий список и подумайте, нет ли в вашем поведении чего-
либо подобного?
Равнодушие проявляется, прежде всего, в том, что человек в любой
момент готов смириться со своей участью. «А зачем? Проживу и
так…» – вот типичная позиция равнодушного к своей судьбе человека.
Признаком равнодушия является и лень, привычка день-деньской
валяться с книжкой на диване, мечты вместо желаний.
Нерешительность проявляется в нежелании брать на себя какую бы
то ни было ответственность. Часто нерешительные люди считают, что
они слишком скромны и порядочны, чтобы претендовать на какие-то
достижения. Но эта скромность – ложная. На самом деле человек до
ужаса боится любых значительных достижений, потому что не хочет
ни за что отвечать.
Сомнение очень любит маскироваться под «здоровый скепсис».
Если вы хоть в чем-то считаете себя скептиком – у вас присутствует
этот опасный симптом.
Беспокойство заставляет человека обращать внимание на
недостатки других людей. Привычка к растратам, алкоголизм,
нервозность, гневливость также свидетельствуют о том, что у вас
очень высок уровень беспокойства.
Чрезмерная осторожность проявляется в том, что человек
стремится обеспечить себе запасные пути во всем, что бы он ни делал.
Склонность к промедлению выражается в привычке откладывать
на завтра текущие сегодняшние дела. В результате эти дела копятся, и
перед человеком оказывается целый клубок неразрешенных проблем.
Застенчивость или чувство неловкости. Что такое застенчивость,
объяснять не нужно. Застенчивых людей видно сразу. Если вы сами
или кто-то из ваших знакомых считает вас застенчивым, это –
симптом.
Неуравновешенность. Ее признаки: частые вспышки гнева,
привычка к крику, плохая память, плохая координация в пространстве.
Слабоволие – недостаток решимости, неспособность выражать свое
мнение. Привычка к избеганию проблем, вместо стремления решать
их. Соглашательство с чужим мнением.
Комплекс неполноценности проявляется в хвастовстве и позерстве,
желании произвести впечатление. Подражание другим в манере
одеваться и говорить. Превозношение своих (часто мнимых) заслуг.
Расточительность. Привычка жить не по средствам.
 Нехватка амбиций: умственная и физическая лень, медлительность
в решениях, внушаемость, склонность льстить начальству и говорить
гадости за глаза, принятие неудачи как неизбежного, привычка бросать
все на полпути, подозрительность, недостаток такта, нежелание
признавать свои ошибки, безответственность.
Негативное самовнушение. Привычка внушать себе негативные
мысли, выискивая у себя симптомы всех видов заболеваний.
«Наслаждение» от воображаемой болезни и постоянные разговоры о
здоровье. Желание испытать на себе все «чудо-средства» или прием
лекарств, которые назначены другим. Излишнее внимание к
подробностям хирургических операций, несчастных случаев и всякого
рода заболеваний. Эксперименты с диетами, физическими
упражнениями, чрезмерное увлечение фитнесом и лечебной
гимнастикой – без предварительных консультаций с врачом.
Самолечение народными средствами, патентованными лекарствами и
шарлатанскими снадобьями.
 Диагностика страхов
Упражнение 18. Я спокоен или равнодушен?

Равнодушные люди часто кажутся спокойными, но на самом деле

равнодушие – это симптом огромного страха перед будущим.
Равнодушие проявляется, прежде всего, в том, что человек в любой
момент готов смириться со своей участью.
Чтобы понять, равнодушный ли вы человек, задайте себе
следующие вопросы.
• Часто ли я занимаю позицию «А зачем мне это надо? Проживу и
так…»?
• Ленивый ли я человек?
• Предпочитаю ли я валяться на диване вместо того, чтобы отдыхать
активно, заниматься спортом, путешествовать и осваивать новые виды
деятельности?
• Часто ли я мечтаю о нереальном, несбыточном?
Если хотя бы на один из этих вопросов вы ответили «да», то вирус
равнодушия уже начал свою разрушительную работу. Вам нужно
срочно менять свое отношение к собственной жизни.

Упражнение 19. Насколько я решителен

Нерешительность и сомнение тоже относятся к симптомам страха

перед будущим. Нерешительность проявляется в нежелании брать на
себя какую бы то ни было ответственность. Сомнение же очень любит
маскироваться под «здоровый скепсис». Если вы хоть в чем-то
считаете себя скептиком – у вас присутствует этот опасный симптом.
Ответьте на следующие вопросы.
• Считаю ли я себя слишком скромным и порядочным, чтобы
претендовать на какие-то достижения?
• Считают другие люди меня застенчивым, молчаливым,
незаметным?
• Часто ли я испытываю чувство неловкости, когда кто-то делает мне
комплимент, хвалит меня?
 • Часто ли я избегаю ответственности?
• Предпочитаю ли я, чтобы выбор за меня делал кто-либо другой?
• Подвергаю ли я сомнению новые идеи, необычные догадки?
• Стремлюсь ли я обеспечить себе запасные пути во всем, что
делаю?
• Откладываю ли я на завтра текущие дела?
• Часто ли мне приходится сталкиваться с клубком накопленных
проблем, для решения которых необходим аврал?
• Избегаю ли я проблем, перекидывая их на других или делая вид,
что их не существует?
• Боюсь ли я открыто выражать свое мнение?
• Часто ли я соглашаюсь с чужим мнением, даже если оно мне
претит?

Упражнение 20. Признаки беспокойства

Беспокойство не всегда проявляется в видимом волнении. Оно

может принимать различные формы.
• Чтобы понять, насколько вы обеспокоены, ответьте на следующие
вопросы.
• Часто ли я обращаю внимание на недостатки других людей?
Часто ли я позволяю себе тратить деньги на ерунду, жить не по
средствам?
• Часто ли я употребляю алкоголь, курю?
• Часто ли я раздражаюсь?
• Легко ли меня вывести из себя?
• Бывают ли у меня спонтанные вспышки гнева?
• Часто ли я забываю о каких-то делах или датах?

Упражнение 21. Мои комплексы

Страх перед будущим рождает массу комплексов.

Понять, в чем вы чувствуете себя неполноценным, вам помогут
следующие вопросы.
• Бывает ли, что я хвастаюсь несуществующими достижениями,
преувеличиваю свои успехи?
• Люблю ли я производить впечатление?
 • Подражаю ли я другим в манере одеваться и говорить?
• Превозношу ли я свои заслуги?
• Умаляю ли я заслуги других людей?

Упражнение 22. В чем я ленюсь и унываю

Умственная и физическая лень, унылое, депрессивное состояние

свидетельствуют о том, что будущее для вас полно страхов и тревог.
Подумайте над такими вопросами.
• Медлителен ли я в решениях?
• Легко ли мне внушить негативные, тревожные мысли?
• Склонен ли я льстить начальству и вообще всем людям, которые
преуспели больше, чем я?
• Люблю ли я сплетничать, говорить о ком-то плохо за глаза?
• Принимаю ли я неудачу как окончательный вердикт?
• Часто ли я бросаю начатое дело на полпути из-за того, что не
уверен в успехе?
• Склонен ли я подозревать людей в нечестности, обмане?
• Внушаю ли я себе негативные мысли?
• Нравится ли мне выискивать у себя симптомы каких-либо
болезней?
• Нравится ли мне испытывать на себе все «чудо-средства» или
принимать лекарства, которые назначены другим?
• Проявляю ли я внимание к подробностям хирургических операций,
несчастных случаев и всякого рода заболеваний?
• Экспериментирую ли я с диетами, физическими упражнениями?
• Занимаюсь ли я самолечением народными средствами,
патентованными лекарствами и всякого рода «снадобьями»?
Если вы обнаружили у себя хотя бы один симптом, это означает что
в вас живет страх перед будущим и именно он мешает вам жить в
полную силу и выполнять текущие задачи. Вы должны осознать, в чем
заключается этот страх, потому что без этого вы просто не сможете
двигаться дальше.
Осознать свой страх вам поможет упражнение.
• Возьмите лист бумаги и напишите, чего бы вы хотели избежать в
будущем. Это может быть болезнь, потеря денег, потеря репутации,
смерть значимого человека, увольнение и т. д. Чем больше будет
список, тем лучше.
• Когда закончите, оцените каждый страх по шкале от 1 до 10.
Подчеркните все страхи, оценка которых приближается к 10. Именно
они отравляют ваше существование.
Эти страхи необходимо отработать. Для этого существует простой
алгоритм, предложенный самим Дейлом Карнеги.

1. Спросите себя: Что произойдет в худшем случае?

2. Приготовьтесь к тому, чтобы худшее принять, если
придется.
3. Затем спокойно разберитесь в ситуации и постарайтесь
найти способ улучшить этот наихудший вариант.

Дейл Карнеги
 Упражнение 23. Вы – хозяин своей жизни!

Убедитесь, что все в вашей жизни – и хорошее, и плохое – создано

вашими мыслями.
Подумайте о какой-то ситуации в вашей жизни, которая вам не
нравится и которую вы хотели бы изменить. Например, вас не
устраивает ваша работа или личная жизнь. Вспомните, каким образом
вы пришли к этой ситуации. Проанализируйте весь ваш путь, с самого
начала, и, самое главное, будьте честны с собой. Дойдите в ваших
воспоминаниях до той отправной точки, когда вы еще не сделали ни
одного шага в направлении будущей нежелательной ситуации. Тогда у
вас были возможности выбора. Вы решали, каким путем идти дальше.
Почему вы выбрали именно тот путь, который привел к нынешней
ситуации?
Ваш разум может подкинуть вам ответы такого рода: «У меня не
было другого выбора», «Я ничего не мог поделать», «Я вынужден был
поступить так, а не иначе», «Обстоятельства (или другие люди) меня
заставили».
Но ведь подобные слова и мысли – тоже результат вашего
собственного выбора: вы выбрали считать так!
Представьте, что было бы, если бы вы изменили эти установки.
Например, задали бы себе вопросы: «А что, если я поступлю иначе?»,
«А что, если сделать что-то по-своему, как я хочу, пусть это будет даже
вопреки обстоятельствам и воле других людей?», «А что, если я не
послушаюсь тех, кто меня заставляет и диктует свои правила?», «А
что, если я приму совсем другое решение?».
Не корите себя за то, что в решающий момент вы не задали себе
этих вопросов и не попробовали найти другие, более благоприятные
для себя варианты выбора. Тот выбор, который вы сделали, казался
вам тогда самым правильным и разумным. Вы не видели других
вариантов выбора. Вы хотели как лучше и верили в лучшее. Но если
бы вы могли изменить свои мысли и взглянуть на ситуацию более
широко, вы могли бы найти гораздо лучшие варианты для себя.
Попробуйте сейчас, в своем воображении, найти эти лучшие
варианты и представить, как могли бы разворачиваться события
дальше.
 Например, представьте, что вы отказались от той работы, которой
сейчас недовольны, и нашли другую, более подходящую вам. Или –
выбрали такого спутника жизни, с которым сейчас были бы счастливы.
Теперь спросите себя: что помешало вам тогда сделать этот, лучший
выбор?
Вы придете к выводу, что помешали вам ваши мысли, суждения,
мнения о себе, о других, о жизни в целом, ваши жизненные установки.
Может быть, вы думали, что недостойны лучшего, что это не для вас.
Может быть, вы были настроены на неудачу.
А что было бы, если бы вы верили в себя и были настроены на
удачу? Наверняка события разворачивались бы более благоприятным
образом.
Скажите себе: «Лучше поздно, чем никогда». Вы можете прямо
сейчас настроиться на удачу и веру в себя и изменить к лучшему в
вашей жизни то, что нуждается в исправлении.

Упражнение 24. Остановка внутреннего диалога

Это упражнение помогает справиться с навязчивыми мыслями о

возможной неудаче, потере, преследующими вас.
В вашей жизни бывали моменты, когда в голове останавливалась
привычная толчея мыслей. Это могло быть, когда вы смотрели на
звездное небо или любовались чем-то красивым. Вы могли заметить,
что толчея мыслей ничего не дает – обычно это лишь переливание из
пустого в порожнее. Истинные решения проблем, истинное понимание
сути того или иного вопроса, вообще истина во всех ее проявлениях
приходит лишь в молчащий ум. В заполненный бессмысленной суетой
мыслей ум не может войти истина.
Дайте себе время, и вы научитесь останавливать внутренний диалог
сначала на пару секунд – и это уже будет достижением. Запомните это
состояние! Затем вам будет удаваться оставаться в состоянии
внутренней тишины все дольше и дольше. И наконец, вы
почувствуете, что ваша встреча с источником внутренней мудрости
происходит легко, как по заказу – для этого нужно лишь войти в свое
внутреннее пространство, в свой внутренний космос как в некое
другое, духовное измерение и остановить внутренний диалог.
 Сначала начните следить за теми мыслями, которые сами приходят
вам в голову. Уделите этому какое-то время – к примеру, решите, что
будете замечать приходящие в голову мысли в течение ближайшего
получаса, или все то время, пока едете на работу, или во время
обеденного перерыва.
Просто отдавайте себе отчет в том, о чем вы думаете. Насколько
важны эти мысли? Что меняется от того, что вы их обдумываете?
Приходите ли к каким-то выводам и решениям или это просто пустая
трата времени?
Начните контролировать свои мысли – отсеивайте все случайное и
ненужное, что будет приходить в голову. Вы заметите, что само по себе
внимание к мыслям способно останавливать внутренний диалог.
Затем немного усложните упражнение: попробуйте отслеживать
каждую мысль, приходящую в голову, уже не оценивая, насколько она
полезна и нужна. Представьте, что вы, как охотник, выслеживаете:
какая мысль следующей придет в голову?
Если вы будете в самом деле бдительным «охотником», мысли не
смогут войти в вашу голову. Они возникают лишь тогда, когда вы
находитесь в состоянии неосознанности. Стоит войти в состояние
осознанного слежения за мыслями и удержаться в нем какое-то время
– как вы остановите внутренний диалог.
Сначала попробуйте оставаться в состоянии безмыслия несколько
секунд, затем постепенно продлевайте это состояние. Вы
почувствуете, что с остановкой внутреннего диалога связано приятное
чувство легкости, блаженства, как будто вы движетесь в каком-то
потоке энергии или парите над землей. Это и означает, что вы
соединились с вашим внутренним источником Божественности.
Запомните это состояние, и вы сможете входить в него мгновенно,
по одному своему желанию.
 Упражнение 25. Релаксация

Освойте упражнения, помогающие хорошо расслабиться. Это очень

важно, ведь мышечное напряжение усиливает стресс, страх и
беспокойство. Тренируйтесь в расслаблении любыми способами,
которые вам нравятся!
Вот некоторые из них.
• Встаньте прямо, сделайте вдох через нос, одновременно считая до
шести, задержите дыхание на три счета, выдохните, снова считая до
шести, и опять задержите дыхание на три счета; дышите так, пока не
войдете в ритм этого дыхания и вам уже не понадобится считать –
одновременно уйдет всякое напряжение, вы расслабитесь.
• Сядьте или лягте так, чтобы вам было удобно, закройте глаза,
дышите размеренно и спокойно. Представьте, что вы при помощи
внимания медленно обследуете свое тело, начиная со стоп ног, и
повторяйте при этом про себя: «Мои ноги расслаблены, мои стопы
расслаблены, мои бедра расслаблены. Мышцы моего живота
расслаблены, мое сердце и легкие расслаблены, моя голова
расслаблена, все мое тело полностью расслаблено». Произносите эти
фразы как можно медленнее, одновременно вчувствуйтесь в состояние
своего тела. Повторите три-пять раз, и вы почувствуете расслабление.
• Лягте на спину и представьте, что ваше тело заполнено
напряжением, как будто мешок – песком. Представьте, что в мешке
образовались дырочки и песок медленно вытекает через них. Ощутите,
как ваше напряжение уходит в землю, будто бы вытекая тонкими
струйками. Ваше тело постепенно все плотнее прилегает к земле,
становится обмякшим, полностью расслабленным.
• Встаньте прямо, поднимите руки вверх, сделайте вдох и напрягите,
насколько сможете, все мышцы тела: сожмите кулаки, напрягите
мышцы лица, плечи, спину. Сделайте свободный выдох и
одновременно «уроните» вниз верхнюю часть тела вместе с руками,
согнувшись вперед в талии, руки свободно бросьте вниз. Повторите
несколько раз. Этот способ помогает быстро снять и напряжение, и
стресс.

Упражнение 26. Перепрограммируйте страх!

 Вспомните ту ситуацию, в которой вы приобрели страх. Мысленно
снова проживите ее. Вспомните все свои чувства, переживания. Затем
представьте, что вы переживаете вновь ту же самую ситуацию, но уже
без страха. Вы преисполнены силы и отваги. Вы говорите себе: «Я не
сдамся! Я все преодолею! Я могу!»
Представьте, что вы выходите из ситуации как победитель.
Окружающие поздравляют вас и восхищаются вашей смелостью.
Поздравьте и вы себя.
Вы сможете почувствовать себя победителем и в том случае, если
извлечете из той ситуации позитивный урок. Например, вы боялись, но
все равно делали то, чего боитесь, – поздравьте себя, это была ценная
попытка самопреодоления, совершенно независимо от того, чем она
закончилась.
Сосредоточьтесь на том позитивном опыте, который вы получили.
Скажите себе: «Я извлек урок, а значит, в следующий раз все будет
иначе. У меня теперь есть опыт, и я знаю, как нужно себя вести, чтобы
все закончилось мне во благо».
Порадуйтесь тому, что у вас есть этот опыт – в любом случае он
обогатил вас. Даже если это была неудача – отнеситесь к ней как к
боевому шраму и гордитесь, как воины гордятся боевыми шрамами!
Затем скажите себе: «Это – прошлое. Оно ушло и больше не
повторится. Та ситуация уже не вернется. Теперь я выбираю другой
опыт. Я выбираю удачу, успех, счастье и бесстрашие».
Если хотите, еще раз, в состоянии медитации или полусна,
мысленно проживите ситуацию, где вы испытывали страх, в самом
благоприятном для себя варианте, представляя себя смелым,
уверенным, сильным – победителем.

Полезные советы

Если вы чего-то боитесь, то сделайте следующее.

• Спросите себя: «Что произойдет в худшем случае?»
• Приготовьтесь к тому, чтобы принять худшее, если
придется.
• Затем спокойно разберитесь в ситуации и постарайтесь
найти способ улучшить этот наихудший вариант.
 • Убедитесь, что все в вашей жизни – и хорошее, и плохое –
создано вашими мыслями.
• Научитесь физическому расслаблению и остановке
внутреннего диалога.
 Взрослый человек не «пилит опилки»
Как вы думаете, какая привычка является наиболее вредной?
Курение? Нет.
Алкоголь? Нет.
Безделье? Нет.
Ни эти, ни другие дурные привычки так не вредят, как привычка
улетать сознанием в прошлое или будущее. С будущим мы с вами уже
разобрались: оно не наступило, и неизвестно, что в нем будет. А
значит, нет смысла и беспокоиться о нем.
А вот с прошлым дела обстоят вовсе не так просто. Прошлое
реально было. Мы жили в прошлом. Мы в нем действовали. В нем
жили и действовали дорогие нам люди. В прошлом – весь наш опыт,
наши достижения и промахи, наши взлеты и падения. Прошлое
притягивает наши мысли, как сильнейший магнит. И с этим поделать
ничего нельзя. Или все-таки можно?
Знаете, как не позволить мыслям о прошлом забирать энергию
настоящего?

◯ Не пытайтесь пилить опилки!

Карнеги рассказывает о некоем Р. Шедде, которому довелось
напутствовать выпускников колледжа при получении дипломов. Его
речь была очень коротка, но эту речь запомнил каждый, кто
присутствовал в зале. Шедд спросил аудиторию, есть ли в ней те, кто
когда-либо пилил дрова. Большинство выпускников подняло руки (да-
да, не удивляйтесь, в те времена любому школьнику нужно было уметь
это делать). Затем Шедд задал другой вопрос – а случалось ли кому-
нибудь пилить опилки? Таких в зале не оказалось.

«Конечно, пилить опилки нельзя! – Воскликнул Шедд. – Они

уже распилены! То же самое с прошлым. Когда вы вспоминаете
и переживаете случаи, которые уже совершились и с которыми
все покончено. Вы просто пытаетесь пилить опилки».

Дейл Карнеги
 Всякий раз, когда вы вспоминаете, как хорошо (или же, наоборот,
плохо) вам было в прошлом, вы пилите опилки. Да, когда-то они были
реальными «дровами». Но сейчас это только опилки, с которыми
ничего нельзя сделать. И не нужно! Ведь у вас есть другие «дрова» –
ваше настоящее. Это реальное топливо, которым вы обладаете. Так
превратите его в энергию созидания!
Воспоминания о прошлом могут быть очень приятными. Они
бередят душу, наполняют ее красочными образами, напоминают о
прежних чувствах. Но у этих воспоминаний есть один существенный
недостаток: они отнимают у вас энергию настоящего.
Воспоминания прошлого подобны хламу, копящемуся в доме вашей
души. Не следует тревожить прошлое, думать о том, что не сбылось,
вспоминать минувшую любовь и свои глупые поступки. Эти мысли не
помогут вам сегодня заработать себе на хлеб. Проливая слезы о том,
что вы упустили в прошлом, вы упускаете возможности, которые есть
у вас в настоящем.
В своей книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» Карнеги
пишет о бесценном уроке, который преподал своим ученикам
преподаватель курса гигиены.

…Я сожалею о том, что не посещал школу Дж. Вашингтона в

Нью-Йорке и не учился у доктора Пауля Брандвастна,
преподавателя, у которого учился Аллен Саундерс. А. Саундерс
рассказывал, как его преподаватель курса гигиены дал ученикам
один из самых ценных уроков.
Однажды утром наша группа пришла на занятия в
лабораторию, где находился доктор Брандвастн. На краю его
стола стояла бутылка молока. Мы уселись и уставились на нее,
недоумевая, какое отношение молоко имеет к курсу гигиены.
Неожиданно доктор Брандвастн опрокинул бутылку в
раковину и прокричал: «Не плачьте над разлитым молоком!»
Затем он заставил нас подойти к раковине и посмотреть на
пустую бутылку.
«Посмотрите хорошенько, – сказал он. – Я хочу, чтобы вы
запомнили урок на всю жизнь. Вы видите – молоко все вылилось,
и, сколько бы вы ни поднимали шума и ни рвали на себе волосы, –
ни одна капля не вернется назад. Если бы мы приняли некоторые
меры предосторожности, молоко можно было бы сохранить. Но
сейчас слишком поздно. Все, что мы можем сделать, – это
списать его, забыть и перейти к дальнейшим делам».
«Я забыл геометрию и латынь, – сказал А. Саундерс. – А этот
небольшой урок запомнился мне на всю жизнь. Он дал мне для
практической жизни больше, чем все другое, чему меня учили в
высшей школе в течение 4 лет. Он научил меня по возможности
не разливать молоко, но, если это случилось, – забыть
полностью и никогда не вспоминать».

Дейл Карнеги
 Упражнение 27. Подготовка к Олимпиаде

Всякий раз, когда с вами случится нечто, что потрясет вас до

глубины души, рассматривайте это событие с точки зрения
олимпийского спортсмена. Неважно, выиграли вы или проиграли.
Важно то, что впереди – новая Олимпиада. И вам нужно начать
тренироваться, то есть действовать.
Скорее забывайте о пережитом и начинайте работать над новыми
достижениями.

Упражнение 28. «Эскалатор»

Эта практика поможет вам забыть о происшедших несчастьях,

неудачах или потерях. И найти в себе силы двигаться вперед.
Ее можно выполнять в любом месте, где вы можете закрыть глаза и
помолчать. В какой бы позе вы ни находились – сидя, стоя или лежа –
замрите, закройте глаза.
Представьте, что вы находитесь у подножья эскалатора, едущего
вверх. Вы знаете, что сейчас вы – обычный человек, с обычными
способностями. Этот эскалатор – путь к новому успеху. Когда вы
проедете на нем до самого верха, вы окажетесь в особом состоянии
сознания, в котором открываются сверхспособности. Оказавшись
наверху, вы почувствуете необыкновенный прилив физических и
психических сил.
Представьте, что вы делаете шаг и встаете на нижнюю ступень
эскалатора. Он несет вас вверх, к источнику яркого света. Этот свет
окутывает вас, и в конце концов вы оказываетесь на самом верху, вы
сливаетесь с источником этого света. Почувствуйте мягкое тепло,
исходящее из глубины вашего существа.
Три раза глубоко вздохните и открывайте глаза. Вы получили
необходимую энергию и теперь можете свершить все, что угодно!

Упражнение 29. Отпустите чувство вины

Что делать, когда чувство вины не дает забыть прошлое? Если вы

чувствуете, что в прошлом сделали что-то неправильно, и это не дает
вам покоя, можете выполнить такую практику.
Возьмите лист бумаги и в самом верху напишите заголовок: «Все,
что я сделал неправильно».
Далее в столбик запишите все самые главные ошибки, которые вы
сегодня не совершили бы; поступки, в которых вы раскаиваетесь,
слова, которые вы предпочли бы никогда не произносить. В течение
выполнения одного упражнения вы, возможно, не вспомните все. Но
это и не требуется. Запишите хотя бы пять своих ошибок. Для одного
раза это более чем достаточно. В следующий раз – другие пять и т. д.
Медленно и внимательно перечитайте этот список. Вдумайтесь в
каждую ситуацию, постарайтесь понять причину, породившую это
неприятное событие, оцените, насколько вы лично виновны в
происшедшем. Мысленно извинитесь перед всеми, кому вы причинили
боль. В том числе и перед самим собой. Попросите у себя прощения и
простите себя. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы это никогда
не повторилось в будущем.
После того как вы проработаете таким образом все пункты вашего
списка, вы почувствуете необыкновенную легкость на душе.
Это очень сильная практика, которая освобождает вашу память от
груза прошлых ошибок и помогает вам принять и полюбить самого
себя.

Упражнение 30. Беспристрастное воспоминание

Мы так любим вспоминать прошлое оттого, что оно неизменно

заставляет нас испытывать чувства. Грусть, радость, сожаление,
счастье… Воспоминания доставляют удовольствие, и, чтобы они не
мешали настоящему, нужно лишить их эмоций.
Это упражнение выполняйте так, как вам удобно: стоя, сидя, лежа.
Можете даже походить по комнате из угла в угол. А можете
отправиться на природу, например в лес. Все, что вам нужно, –
вспоминать свою жизнь, не испытывая эмоций.
Расскажите о себе все, что знаете. Как вы родились, во что играли в
детстве, с кем встречались в юности. Подойдут любые воспоминания.
Главное – вспоминайте так, словно это были не вы, а другой,
совершенно незнакомый вам человек.
 Чтобы вам было легче отстраниться от собственной персоны, не
употребляйте слово «Я». Называйте себя по имени. Тогда ваш рассказ
будет звучат сухо и не вызовет никаких эмоций. К примеру, вы часто
вспоминаете случай, как заблудились в лесу, потому что вас бросили
товарищи. Вы испытали такой страх и такую обиду, что это до сих пор
тревожит вас. Вот что можно рассказать об этом случае.
Петр пошел с товарищами в лес. Петр забрел на узкую тропинку,
которая увела его далеко в чащу. Его товарищи подумали, что он
вернулся другой дорогой, и ушли из леса без него.
Как видите, рассказ полностью лишен эмоций. Сообщены только
факты, которые не могут вызвать никаких чувств.
Этот рассказ о себе не должен быть длинным. Постарайтесь
уложиться в 5 минут. Можете завести таймер. Не нужно за один раз
вспоминать все тревожащие вас случаи. Оставьте что-нибудь на
следующий раз.
Главное – будьте бесстрастны и относитесь к герою рассказа так,
словно это совершенно посторонний человек.

Упражнение 31. Избавьтесь от прошлой боли

Это упражнение поможет вам избавиться от прошлых обид, раны от

которых все еще ноют.
Сядьте удобно, но так, чтобы в мышцах сохранялось некоторое
напряжение. Лучше всего сидеть на ровной поверхности без спинки,
так, чтобы тело в местах сгибания образовывало прямые углы – стопа
– голеностоп, колени – бедра, ноги – туловище. Закройте глаза.
Сделайте несколько ровных, глубоких вдохов в живот, без паузы
между вдохом и выдохом. Затем задержите дыхание на выдохе и
сосчитайте до 12.
После этого дышите как обычно, при этом представляйте, что с
каждым вдохом вы погружаетесь в прошлое. «Отматывайте» назад
киноленту вашей жизни. Вспомните, что было сегодня, вчера вечером,
днем, утром; позавчера, на прошлой неделе, в прошлом месяце, год
назад.
Остановитесь на том дне, когда произошел какой-нибудь обидный
случай или разговор. Не нужно вспоминать разговор недавнего
прошлого: это может слишком вас задеть, вы не справитесь с
эмоциями и только испортите себе настроение. Этому разговору
должно быть не меньше года.
Вспомните своего собеседника, назовите его по имени.
Восстановите этот разговор в малейших деталях. Вспомните
интонации собеседника, как он строил фразы, как убеждал вас. А что
отвечали вы? Постарайтесь вспоминать все как можно более честно:
что на самом деле говорили вы и что вы слышали в ответ.
Человеческая психика устроена таким образом, что мы склонны
интерпретировать слова в соответствии со своими эмоциями, в то
время как собеседник имел в виду совсем другое. Вот почему точность
слов играет такую важную роль. Возможно, с первого раза вам не
удастся вспомнить весь разговор. Вспомните хотя бы самую обидную
фразу, самые ранящие слова. Только это должны быть действительные
слова, а не выдуманные вами.
Запомните их. Мысленно вернитесь в сегодняшний день.
Представьте, что тот же человек вам сказал то же самое сегодня.
Теперь у вас есть выбор: разгневаться и обидеться или же
отреагировать как-то по-другому. Попробуйте придумать такую
реакцию, найти такие слова, которые ваш собеседник совсем не
ожидает от вас услышать. Только одно условие: эти слова ни в коем
случае не должны оскорблять или обижать его. Скажите что-то очень
положительное. Например, вам сказали: «Я тебя ненавижу», а вы в
ответ: «Я тебя люблю».
Произнося эти слова, взгляните в глаза вашему собеседнику.
Несмотря на то что все это будет происходить только в вашем
воображении, если вы проведете практику достаточно сосредоточенно,
вам удастся реально перевести «заряд» энергии обиды из
отрицательного в положительный.
В идеале это упражнение нужно выполнять столько раз, сколько
неприятных разговоров вы помните. Конечно, на это уйдет не один
день и даже не один месяц. Но эта практика очень важна. Благодаря
ней вы учитесь без ущерба для психики трансформировать энергию
отрицательных эмоций.
Опыт, приобретенный после упражнений с прошлым разговорами,
поможет вам, когда вы начнете действовать в настоящем.
 Упражнение 32. Смыть прошлое

Вода – прекрасное средство для очищения сознания. Принимая

ванну или душ, мы всегда испытываем расслабление, отрешаемся от
обыденности, забываем о проблемах.
Летний отдых большинство из нас неизменно связывает с водой:
океаном, морем, озером или рекой. И это неудивительно: погружение в
воду – в буквальном смысле погружение в иную реальность. Эту
способность воды можно использовать для очищения от прошлых
обид.
Это упражнение поможет вам с помощью воды очищать сознание от
всех недоразумений прожитого дня.
Эту практику лучше всего делать либо по утрам, сразу по
пробуждении, либо вечером, перед сном.
Возьмите чашку или миску такого размера, чтобы в нее можно было
полностью погрузить кисти рук. Наберите в нее холодной воды.
Поставьте чашку на стол, сядьте удобно и погрузите кисти рук в воду.
Если ваши руки плохо переносят холод, перед упражнением смажьте
их растительным маслом или жирным кремом.
Закройте глаза и начинайте дышать в таком ритме: три коротких
неполных вдоха – медленный выдох. Во время выдоха представляйте,
что все ваши беды, проблемы, горести, весь жизненный негатив уходит
через руки в воду.
Можете вспомнить о текущих проблемах, нерешенных делах,
неприятных разговорах, словом, обо всем том, что огорчило вас в
последние сутки. Дышите так минут 5, а перед тем, как закончить
упражнение, дайте себе установку, что вам достаточно лишь погрузить
руки в холодную воду – и все негативные воспоминания растворятся,
уйдут из ваших мыслей.
И когда вас вновь одолеют неприятные мысли, вам нужно будет
лишь подставить руки под струю холодной воды.

Упражнение 33. Контролировать чувства

Бывает, что вспоминать прежнюю обиду нас заставляет какое-то

негативное чувство. Например, вы рассердились на кого-то за какой-то
проступок или ошибку – и тут же вспомнили, что этот человек и в
прошлом причинил вам немало вреда. Нужно уметь отделять прошлое
от настоящего – иначе вы окажетесь в окружении людей, которые
приносят вам только вред. Помните, что никто не совершенен, в том
числе и вы. Все могут ошибаться и вести себя не так, как того ждут от
них другие.
Вам нужно научиться контролировать негативные чувства – и тогда
вы перестанете вспоминать о прошлом. Это делается довольно просто.
Вам нужно придумать жест – движение, которое вы будете
выполнять каждый раз, когда кто-то выведет вас из себя. Но этот жест
должен быть нехарактерным для вас, однако приемлемым в обществе
других людей.
Не выдумывайте сложных движений – вы их не запомните. Главное
– простота и необычность. Например, можно снять часы и убрать их в
карман или в сумочку. Расстегивая ремешок, дайте себе мысленную
установку: «Как только я спрячу часы, мое состояние изменится».
Попробуйте, и вы поймете, что это действительно работает.
Вы перестанете раздражаться на людей, и в результате у вас не
останется никаких негативных воспоминаний.

Упражнение 34. Сглаживаем углы

Есть такое выражение – «сгладить углы». Эта техника очень хорошо

помогает сгладить острые углы психики.
У каждого человека есть «кнопки», «нажатие» которых приводит к
эмоциональному взрыву. Это могут быть люди, которых вы
недолюбливаете, темы в разговоре, определенные ситуации, реклама,
прерывающая любимую передачу, то есть все то, что вызывает острое
внутреннее неприятие и раздражение.
Эти негативные эмоции очень омрачают нашу жизнь. И тем хуже,
если эти ситуации повторяются изо дня в день. К негативным
эмоциями приспособиться невозможно, но при постоянном
негативном фоне они загоняются внутрь и становятся причинами
неврозов. Данное упражнение поможет вам предупредить такие
«нажатия внутренних кнопок». Вы перестанете чересчур
эмоционально реагировать на острые ситуации.
 Сядьте удобно на стул без спинки. Закройте глаза. Сделайте
несколько медленных, глубоких вздохов (дышать надо животом).
Представьте себе одну из тех ситуаций, которые выводят вас из себя.
Нарисуйте яркую, полноцветную картинку, услышьте внутренним
слухом слова, которые вас особенно задевают, погрузитесь в те
обстоятельства.
Как только вы начнете испытывать негативные эмоции, начинайте
поглаживать ноги: от бедер к коленям. Поглаживания должны быть
медленными, но сильными, как будто вы сгоняете воду. Дойдя до
колен, сделайте движение, словно стряхивая мусор.
Этот мусор – ваш негатив. Продолжайте поглаживания до тех пор,
пока эмоции не улягутся.

Полезные советы

• Живите в настоящем.
• Освойте практики освобождения сознания от груза
прошлого.
• Избавьтесь от чувства вины и обиды.
 Часть вторая
«Я – о’кей, ты – о’кей». Фундамент
правильного общения
 Четыре типа взаимоотношений с собой и с
миром
В своей Взрослой ипостаси мы довольны и собой, и миром. Это не
значит, что мы считаем себя совершенством, а мир и других людей –
идеальными. Взрослый не впадает в иллюзии, он объективно
воспринимает реальность, видит ее такой, как она есть. Но он
принимает реальность без осуждения, без обид, без претензий. Он
просто дает право всему быть таким, как оно есть. И себе самому он
дает такое право – быть таким, как есть, – в первую очередь.
По сути дела, отношение Взрослого к миру и к себе – это
позитивное отношение. Но Взрослый вовсе не закрывает глаза не
несовершенства и негативные стороны жизни, не носит розовых очков.
Просто он никогда не «скатывается» в ощущение, что «все плохо». Он
ищет и находит во всем позитивные возможности, не сдается перед
трудностями и неприятностями, даже в них находя нечто полезное,
способствующее росту и развитию.
А еще, что очень важно, Взрослый знает и чувствует, что он в сути
своей не лучше и не хуже других.
Люди все равны, в том смысле, что у каждого человека, независимо
от его поведения, есть лучшая, высокая, прекрасная сторона его
личности.
Человек может сам об этом не знать или забыть, но тем не менее это
высшее Я (назовем его так) есть у всех без исключения. И тот, кто
стоит на позиции Взрослого, как бы изначально обращается к этой
лучшей и высшей стороне каждого человека. Таким образом, к
каждому он подходит с внутренней установкой: «Я хорош – и ты
хорош». Самое интересное, что когда мы подходим к людям с такой
установкой (искренней, а не наигранной), то у нас больше шансов, что
люди и впрямь повернутся к нам своей хорошей стороной.
Очень часто мы получаем именно то, чего ожидаем. Ожидаем, что
нас все будут обманывать, – и нас все обманывают. Ожидаем, что все
нам будут рады, – и все нам рады. Поэтому во всех отношениях
выгодно подходить к людям с позиции: «Я хорош – и ты хорош».
 А если даже проявления другого человека вовсе не так уж хороши –
Взрослый все равно не будет его осуждать, ведь каждый человек имеет
право вести себя так, как хочет, это целиком сфера его
ответственности, это его личный выбор, на который он имеет право,
даже если нам это не нравится.
Такую позицию, характеризующую наши отношения с собой и с
миром, обычно принято выражать в формулировке «я – о’кей, ты –
о’кей», где под «ты» подразумеваются и конкретные люди, и мир в
целом.
«Я – о’кей, ты – о’кей» – это единственно продуктивная позиция в
отношении себя, других и мира в целом. Только при такой установке
для нас возможны успех, счастье, благополучие. Это установка
Взрослого. Когда вы живете и действуете как Взрослый, для вас
характерна позиция «я – о’кей, ты – о’кей».
Интересно, что все дети рождаются именно с такой установкой.
Каждый ребенок появляется на свет с чувством, что с ним все в
порядке, с родителями все в порядке и с миром в целом все в порядке.
Он хорош, другие хороши и мир хорош!
Но в процессе освоения мира и общения с окружающими (обычно
уже в возрасте до двух лет) ребенку от взрослых может передаваться
информация, что либо он недостаточно хорош, либо они недостаточно
хороши, либо мир в целом вообще не хорош. Эта информация
передается не только и не столько словами, сколько невербальными
средствами – примером родителей, их поведением, отношением к
ребенку и даже путем прямой передачи их чувств, настроения,
переживаний, что ребенок очень хорошо улавливает безо всяких слов.
В зависимости от того, какого рода информацию ребенок получал от
родителей (или заменяющих их людей), у него уже в возрасте до двух
лет может сформироваться одна из трех непродуктивных позиций,
позиций неблагополучия: «я – не о’кей, ты – о’кей» («я плохой, а
другие хорошие»), «я – о’кей, ты – не о’кей» («я хороший – другие
плохие»), «я – не о’кей, ты – не о’кей» («я плохой – и другие плохие»).
Позиция «я – не о’кей, ты – о’кей» характерна для человека,
которому в детстве часто демонстрировали, что он недостаточно
хорош таким, какой есть. Это позиция подавленного, забитого Ребенка
– неудачника, жертвы, человека с комплексом неполноценности и
заниженной самооценкой.
 Позиция «я – о’кей, ты – не о’кей» характерна для людей,
переживших в детстве жестокое обращение со стороны взрослых. По
сути, это позиция озлобившегося человека, который мстит миру за то,
что ему пришлось пережить. Надо заметить, что установка «я – о’кей»
в данном случае иллюзорна, она не соответствует истинному
положению вещей. Просто человек ведет себя так, будто хочет
продемонстрировать, что он лучше других. Но это происходит лишь
оттого, что в глубине души он чувствует себя ущербным, истинной
уверенности в себе у него нет. Это позиция карающего Родителя –
человека деспотичного, агрессивного, авторитарной личности,
подавляющей других.
Позиция «я – не о’кей, ты – не о’кей» характерна для людей, не
получавших ласки, заботы, одобрения, позитивного эмоционального
контакта с родителями. Подобное может случиться с ребенком,
оставленным родителями, или с таким, с которым родители или
заменяющие их люди обращались формально, из чувства долга, но без
истинной заботы, тепла, любви, эмоциональной поддержки. Такой
ребенок не получает от окружающего мира сигналов, что он хороший,
но он не получает и сигналов о том, что другие хорошие. Это позиция
растерянного, брошенного Ребенка, жертвы, убежденного, что и все
кругом тоже жертвы, все безнадежно, мир плох и ничего хорошего в
жизни быть не может.
Эти непродуктивные позиции могут сохраняться у человека на всю
жизнь и основательно портить ему эту самую жизнь. Все это
установки, при наличии которых невозможен успех, счастье,
благополучие. Эти установки не дают нам стать Взрослым,
самостоятельным, свободным, самим собой. Но при желании мы
можем все это изменить!
Если мы осознанно подойдем к своим внутренним установкам,
унаследованным от детства, мы можем их изменить и прийти к
единственно продуктивной позиции, позиции Взрослого – «я – о’кей,
ты – о’кей».
С позицией «я – о’кей, ты – о’кей» человек рождается, это и есть
самое естественное, нормальное и здоровое самоощущение. Конечно,
каждый ребенок ощущает, что он слабее взрослых и во многом зависит
от них. Уже в первые два года жизни у ребенка появляется понимание,
что он не равен взрослым.
 Но если родители относятся к ребенку и к самим себе с уважением,
если у них нормальная самооценка, если они уверенные, успешные
люди с установкой «я – о’кей, ты – о’кей» и подают соответствующий
пример ребенку – то он станет вполне успешным взрослым.
Признаки, характерные для позиции «я – о’кей, ты – о’кей».
• Вы относитесь и к себе, и к другим как к хорошим, достойным,
полноценным людям.
• Вы довольны своей судьбой.
• Вы считаете, что жизнь к вам благоволит.
• Вы придерживаетесь той точки зрения, что все в жизни происходит
к лучшему и даже из неприятностей можно извлечь что-то хорошее и
полезное для себя.
• Вы верите в себя, в свои силы, возможности, способности, в свой
успех.
• Вы верите, что достойны счастья, любви и всего лучшего в жизни
– так же, как достойны этого все другие люди.
• Вы способны радоваться успехам других людей.
• Вы заботитесь и о собственном благе, и о благе других.
• Все, что вы делаете, вы стараетесь сделать как можно лучше.
Позиция «я – не о’кей, ты – о’кей», как уже говорилось, в той или
иной степени характерна для всех детей, и закладывается она в первые
два года жизни. Кто-то с годами преодолевает ее полностью или почти
полностью, а кого-то она преследует на протяжении всей жизни.
Поскольку эта позиция закладывается в самом раннем возрасте, то
она является очень сильной и распространенной – у кого-то она
выражена слабее и проявляется лишь изредка, а у кого-то является
основным фоном всей жизни и проявляет себя очень явственно.
Особенно это характерно для тех случаев, когда в первые два года
жизни родители ребенка (особенно мать, так как в этом возрасте
именно ей принадлежит решающее влияние) или те, кто их заменяет,
демонстрируют ребенку, что он недостаточно хорош такой, как есть
(ругают, наказывают, крити- куют).
Признаки, характерные для позиции «я – не о’кей, ты – о’кей».
• Вы считаете себя неудачником.
• Вам кажется, что вас никто не любит и ничего хорошего вы не
достойны.
• Часто говорите, что вы невезучий.
 • Считаете, что не можете достичь того успеха, которого достигли
другие, так как «вам до них далеко».
• Готовы отказываться от своих интересов и потребностей, лишь бы
другим было хорошо.
• Готовы безропотно терпеть неудобства, неприятности, плохое
обращение с собой.
• Не умеете говорить «нет».
• Не верите в свои силы, боитесь браться за новые дела из страха,
что все равно ничего не получится.
• Боитесь принимать решения – предпочитаете, чтобы за вас это
сделал кто-то другой.
• Даже не претендуете на успех, на какие-то большие достижения –
считаете, что это все не для вас.
Позиция «я – о’кей, ты – не о’кей» формируется не в самом раннем
детстве, а немного позже, когда ребенок начинает бунтовать против
жестокости родителей или окружающего мира к нему. Он не хочет
быть жертвой и начинает агрессивно отстаивать себя. Точно так же, с
позиции силы, он взаимодействует с миром, и став взрослым. Это
может до поры до времени приносить видимость успеха, но по сути
дела эта позиция тоже является провальной, так как не приносит
счастья и подлинного успеха. Видимость силы в ней по сути дела лишь
прикрывает внутреннюю слабость. Ощущение себя жертвой никуда не
девается, оно лишь маскируется воинственной и агрессивной манерой
поведения.

Признаки, характерные для позиции «я – о’кей, ты – не о’кей».

• Следуете принципу «Жизнь – борьба, и побеждает сильнейший».
• Любите командовать, распоряжаться, быть первым, главным,
доказывать свое превосходство.
• Любите хвалить себя, но не других.
• Считаете, что людей надо ставить на место, думаете, что имеете на
это право.
• Считаете, что другие обязаны уважать вас.
• Любите поучать, давать советы.
• Всегда настаиваете на своей правоте, любите, чтобы последнее
слово оставалось за вами.
 • Часто судите о людях, не пытаясь понять их, не умеете ставить
себя на их место и разбираться, что на самом деле они думают и
чувствуют.
• Не умеете слушать, перебиваете других в разговоре.
• Часто возникает желание отомстить кому-то.
• Часто обвиняете других людей, но сами не умеете извиняться,
просить прощения.

Позиция «я – не о’кей, ты – не о’кей» способна сформироваться

также в первые два года жизни и особенно характерна для
оставленных, брошенных родителями детей или детей, у которых были
равнодушные, холодные, бесчувственные родители. Даже если по
прошествии первых двух лет такие дети оказываются все же в
любящей, заботливой семье, несмотря на это, их всю жизнь может
преследовать чувство разочарования и в себе, и в людях, и в мире в
целом.

Признаки, характерные для позиции «я – не о’кей, ты – не о’кей».

• Видите в жизни в основном темные ее стороны, считаете, что все
очень плохо и становится только хуже.
• Испытываете разочарование в жизни и в людях.
• Считаете, что все попытки сделать что-то хорошее бессмысленны.
• Не верите в то, что мир может измениться к лучшему.
• Часто чувствуете, что жизнь теряет для вас всякий смысл.
• Считаете, что никому нельзя верить, что кругом обманщики,
мошенники, которые желают вам зла, а вы беспомощны перед ними.
• Думаете, что люди по сути своей злы.
• Считаете, что в мире вообще нет справедливости.
• Часто бываете в состоянии безразличия, равнодушия ко всему
происходящему.
• Часто находитесь в состоянии апатии, когда ничего не хочется
делать.
• Ваш основной настрой – пессимизм, вы не верите ни в себя, ни в
других.
 • Насмехаетесь над теми, кто еще чего-то хочет и во что-то верит.

Если вы занимаете одну из этих трех непродуктивных позиций –

значит, вы живете и действуете из состояний Ребенка или Родителя, но
никак не Взрослого. А ведь только Взрослый способен достичь успеха,
благополучия и счастья в нашем мире. Только позиция Взрослого
изначально благополучна. Позиции Ребенка и Родителя (если они не
контролируются Взрослым) – это позиции неблагополучия.
Невозможно ощущать себя благополучным, успешным и счастливым,
застряв на этих позициях. Невозможно прийти хотя бы к
относительному успеху, действуя из этих позиций.
Позиция Взрослого, а значит позиция благополучия, только одна: «Я
– о’кей, ты – о’кей».
Обычно по внешнему виду, поведению и образу жизни человека не
так сложно понять, какую из четырех позиций он занимает. Это видно
невооруженным глазом. И даже если внешний вид ничего не говорит о
подобных установках человека, при общении друг с другом люди
всегда чувствуют, с кем имеют дело. Практически все наши
взаимоотношения, и личные, и дружеские, и деловые, определяются
позициями, занимаемыми участниками этих взаимоотношений. От
этих позиций зависит и наш успех или неуспех в общении, и то,
насколько мы чувствуем себя удовлетворенными этими отношениями,
и то, какое место среди людей мы занимаем.
 Принять себя и других такими, как есть, –
необходимое условие успеха
Есть одна причина, которая может помешать вашему продвижению
вперед к счастью и успеху. Это страх, что установка «я – о’кей, ты –
о’кей» сделает вас слишком уязвимым. Ведь она подразумевает, что
мы безоглядно доверяем людям. Не слишком ли это неосмотрительно?
Давайте устраним этот страх, а для этого поймем, что бояться на
самом деле нечего. Мы не только не станем уязвимыми, но повысим
свое чувство защищенности, став Взрослым, ведь Взрослый – сильный
и уверенный, и он может себя защитить. Родитель и Ребенок гораздо
более уязвимы!
Лишь искаженное понимание позиции «я – о’кей, ты – о’кей» может
привести к выводу, что это позиция уязвимая.
Безусловно, мы все знаем, что в жизни встречается немало
нечестных, непорядочных людей и доверять всем без оглядки не стоит.
Но позиция «я – о’кей, ты – о’кей» этого и не предполагает. Принимая
эту позицию, мы не берем на себя ответственность за поведение
других людей. Мы оставляем за ними право вести себя так, как они
считают нужным. Но мы берем на себя ответственность за то, чтобы
обращаться всегда к лучшей и высшей части каждого человека
(которая есть у всех, и даже у самых «падших»). Мы своим
отношением как бы напоминаем человеку о его хорошей, высокой
стороне. Мы его не воспитываем, не превозносим, но и не унижаем.
Мы просто относимся к нему как к равноправному представителю
человеческого рода, прекрасного по своей сути. А если он не
соответствует этой своей изначальной природе – что ж, таков его
собственный выбор, который мы тоже не можем оспорить.
Научившись воспринимать людей именно так, вы заметите
удивительную вещь: люди и правда все чаще начнут поворачиваться к
вам своей лучшей, светлой и позитивной стороной.
 Все нуждаются в одобрении. Позитивные
поглаживания
Для того чтобы выработать позицию «я – о’кей, ты – о’кей», нужно
начинать с того, чтобы хорошо относиться к самому себе. Это –
фундамент позитивного отношения к другим и к миру.
Важно знать, что это не достигается за один миг. Вы годами
упражнялись в том, чтобы критиковать и ненавидеть себя.
Переучиваться – это целый процесс. Главное – двигаться в этом
направлении постоянно, не останавливаясь. Вам необходимо
полностью перестроить свое сознание, особенно если ваше отношение
к самому себе зависит от отношения к вам окружающих.
Отсутствие или недостаток одобрения, доброжелательного,
позитивного отношения со стороны окружающих – это и есть
основная причина, которая препятствует выработке установки «я –
о’кей, ты – о’кей».
Главное – сразу же усвоить: вам не удастся перевоспитать других
людей и заставить их относиться к вам лучше. Но вы можете
научиться устранять из своей жизни все те факторы, которые мешают
вам хорошо относиться к себе и создавать для себя условия, в которых
ваше хорошее отношение к себе будет набирать силы.
Любые контакты, в которых наше отношение к себе ухудшается,
Эрик Берн называет негативными. Соответственно, любые контакты, в
которых мы ощущаем себя в полном порядке и наша самооценка
возрастает, – позитивными.
Так вот, многие люди, оказывается, просто не умеют включаться в
позитивные контакты, но зато то и дело включаются в негативные! А
ведь в негативных контактах мы получаем только негативные
«поглаживания» – так Эрик Берн называет любые проявления
отношения одного человека к другому. Тогда как все мы остро
нуждаемся в позитивных «поглаживаниях»!
Термин «поглаживание» Эрик Берн изобрел, основываясь на
аналогии с материнскими ласками, которые ребенок получает в
детстве. Наука доказала, что без таких ласк младенец не мог бы даже
физически выжить, настолько они необходимы. Для взрослого
человека «поглаживанием» может стать любое выражения одобрения,
хорошего отношения, признания, восхищения и похвалы.
«Поглаживанием» может стать даже молчаливое присутствие рядом
человека, который способен выслушать и поддержать вас и выразить
свое доброжелательное отношение. Обычное дружеское рукопожатие,
улыбка, доброжелательный взгляд, которым мы встречаем другого
человека, и привычный обмен репликами при встрече: «Здравствуйте»,
«Привет», «Добрый день», «Как дела?» и т. д. – это тоже
разновидности «поглаживаний».
Такого рода «поглаживания» можно отнести к позитивным. Но к
сожалению, существует и другой тип «поглаживаний» – негативный.
Это насмешки, критика, осуждение, наказание, выражение презрения
или неприятия.
Позиция Взрослого, единственно продуктивная позиция «я –
о’кей, ты – о’кей» формируется благодаря позитивным
«поглаживаниям». Все остальные, непродуктивные позиции,
позиции Ребенка и Родителя формируются вследствие негативных
«поглаживаний».
Если нам недостает позитивных «поглаживаний», нам очень трудно
войти в состояние Взрослого и еще труднее в нем удержаться. Ведь
позиция Взрослого предполагает, что человек чувствует себя хорошим,
достойным, позитивно относится как к себе, так и к другим. Но если
он получал много негативных «поглаживаний» – а иными словами
критики, осуждения, неприятия, у него может сформироваться
чувство, что он «плохой» или, в качестве протеста против этого
чувства, что все «плохие». И тогда он в любой ситуации общения по
привычке будет скатываться в состояние Ребенка или Родителя, то есть
в роли, не соответствующие тому, кто он есть на самом деле. От этого
общение становится непродуктивным, не приносит позитивного
результата, не дает никакой радости и никакого удовлетворения, а
лишь порождает проблемы.
 Упражнение 35. Какие «поглаживания» вы чаще всего
принимаете сейчас

Вспомните, с кем вы общались за последние двое суток. Возьмите

бумагу, ручку и перечислите всех этих людей. Кому из них вы давали
позитивные «поглаживания»? Пометьте в вашем списке знаком плюс и
стрелочкой вверх (+↑). От кого из них вы получали позитивные
«поглаживания»? Пометьте знаком плюс и стрелочкой вниз (+↓).
Вспомните подробно, как это было. Было ли это приветствие, улыбка,
комплимент, чье-то доброе внимание и забота, похвала, выражение
восхищения, одобрение, физическое прикосновение в знак одобрения,
любви, заботы и внимания?
Подсчитайте, каких «поглаживаний» было больше – полученных
вами или исходивших от вас?
Подумайте о том, как вы могли бы увеличить количество
«поглаживаний», давая их другим.
Теперь вспомните все негативные «поглаживания» за последние
двое суток, как полученные вами, так и исходящие от вас. Пометьте в
вашем списке людей, которые получили от вас негативные
«поглаживания», знаком минус и стрелочкой вверх (—↑), а тех, от кого
вы получили негативные «поглаживания» знаком минус и стрелочкой
вниз (—↓).
Подсчитайте, каких негативных «поглаживаний» больше –
полученных вами или исходящих от вас? Подумайте, как вы можете
уменьшить количество негативных «поглаживаний» в вашей жизни,
перестав раздавать их другим людям.
Сопоставьте результаты этого упражнения с результатами
предыдущего упражнения. Видите ли вы какие-то параллели между
теми «поглаживаниями», которые вы получали в детстве, и теми,
которые получаете и раздаете сейчас? Как вы думаете, правильно ли
это, если вы повторяете негативный опыт ваших родителей
применительно к другим людям, и прежде всего к своим собственным
детям?
Как бы вы изменили свое поведение, если бы находились в позиции
Взрослого?
 Вспомните ситуацию из опыта прошедших двух суток, когда вы
давали другому человеку самое типичное для вас негативное
«поглаживание». Войдите в роль Взрослого и мысленно переиграйте
эту ситуацию. Как бы вы повели себя, если бы были в позиции
Взрослого? Что бы изменилось? Каким был бы итог этого общения?
Он устроил бы вас больше или меньше, чем тот итог, который вы
получили в реальности?
Задайтесь целью: всякий раз, когда вам захочется дать кому-то
негативное «поглаживание», делать паузу (например, сосчитав про
себя до десяти), за время которой войти в роль Взрослого и дальше
действовать исходя из этой позиции.
А как реагировать на негативные «поглаживания» самому?
Проанализируйте ситуации из вашей жизни, когда вас критиковали.
Какова была ваша реакция? Вы агрессивно защищались? Молча
затаивали обиду? Или начинали чувствовать себя виноватым и просить
прощения?
Осознайте, как подобные реакции выбивают вас из роли Взрослого.
Это значит, вы перестаете быть самим собой и превращаетесь в
обиженного Ребенка или рассерженного Родителя.
Вспомните какую-то одну ситуацию, когда вы подверглись критике,
и мысленно переживите ее снова. Сначала вспомните те реакции,
которые вы проявили в реальности, и всю сцену от начала до конца.
Затем представьте, что вы возвращаетесь к началу сцены и говорите
себе: «Теперь все будет иначе». Представьте, что вы прочно
укоренились в позиции Взрослого. Никто и ничто не может вас сбить с
этой позиции.
Представьте, что вы из своей позиции Взрослого смотрите будто со
стороны на того, кто вас критикует. Позиция Взрослого дает вам
спокойствие, защищенность и беспристрастное видение
происходящего. Объективно оцените из этой позиции, насколько
оправдана обрушиваемая на вас критика. Оправдана она только в том
случае, если вы и сами знаете, что в чем-то ошиблись, сделали что-то
не так. Безусловно, вы знаете, что сделали это не по злому умыслу, а
лишь потому, что вы несовершенны, как и все люди. Если другой
человек действует с позиций Взрослого, он может указать вам на
ошибку, но сделает это тактично и не обидно и, уж конечно, не
допустит излишних эмоций. Эмоционально критикует только Ребенок
или Родитель, но не Взрослый.
Если же вы не чувствуете за собой никакой вины, никто не имеет
право вам внушать, что вы виноваты, и критиковать вас, если вы как
Взрослый повода для критики не видите.
В первом случае (если критика оправдана) представьте, как вы с
позиций Взрослого спокойно признаете свою ошибку, соглашаетесь с
правотой собеседника и тут же принимаете меры по исправлению
ошибки.
Во втором случае (если критика не оправдана) мысленно
проработайте разные варианты реакции с позиций Взрослого: вы не
реагируете вообще и уходите от общения; вы отвечаете формально, без
эмоций, не задевая личность собеседника, но и не позволяя себя
унизить; вы играете в то, что признали критику, и соглашаетесь с ней
чисто внешне, внутренне оставаясь при своем убеждении, что вы ни в
чем не виноваты; или, если есть такая возможность, переводите все в
шутку либо в ответ на критику делаете комплимент критикующему.
Например.
Первый вариант (оправданная критика): вы допустили ошибку в
работе, начальник критикует вас. Вы занимаете позицию Взрослого и
спокойно, без обид, ответной агрессии или попыток оправдаться
говорите: «Да, это моя ошибка, и я незамедлительно приступаю к ее
исправлению».
Второй вариант (неоправданная критика): допустим, кто-то
критикует ваш костюм, который вам очень нравится. Представьте, как
вы с позиции Взрослого могли бы отреагировать в этом случае.
1. Не принять критику на свой счет, отвернуться и уйти от общения.
2. Спокойно с улыбкой сказать: «Это очень хороший костюм» – и
уйти от общения.
3. Внутренне оставаясь при своем убеждении, вы искренне и
правдиво играете раскаяние: «Вы правы, я буду следить теперь за
всеми журналами моды, не пропущу ни одного модного показа. Даю
вам слово, в следующий раз вы увидите меня в идеальном костюме!»
4. Внутренне оставаясь при своем убеждении, делаете комплимент:
«Но как вы великолепно одеты! Я не устаю восхищаться вашим
вкусом!» или отвечаете шуткой: «Знаете, я специально так оделся,
чтобы вы обратили на меня внимание».
 При этом в вашем голосе не должно звучать иронии или тем более
издевки, тогда ваша игра будет принята за чистую монету. Подсказка:
чтобы подобные игры удавались лучше, представляйте себе, что ваш
Взрослый берет за руку вашего Ребенка, подмигивает ему и говорит:
«Поиграем?» Затем можете спокойно, чувствуя себя в безопасности,
окунаться в захватывающую стихию игры.
Тренируйтесь отрабатывать подобные ситуации в воображении. И
очень скоро вам будет все легче и легче реагировать на критику
грамотно и в реальности.
Не вините других и не ждите от них одобрения
– одобряйте себя сами!
Итак, мы разобрались, как уйти от негативных «поглаживаний». А
теперь нам нужно научиться давать себе позитивные «поглаживания»
самостоятельно, не ожидая этого от окружающих.
Не забывайте одобрять себя и делать это как можно чаще. Бывает,
что люди не придают значения своим успехам, достижениям,
положительным качествам, но при этом очень сильно акцентируются
на своих недостатках, проблемах, неудачах. Нужно хотя бы отдавать
себе отчет в том, что вы что-то сделали хорошо, что-то у вас
получилось, в чем-то вы преуспели, в чем-то проявили себя с лучшей
стороны. Такие вещи надо обязательно доводить до своего сознания,
чтобы они не проскакивали мимо!
Вспомните и о том, как кто-то хвалил вас, одобрял, признавал ваши
достоинства и успехи. Может быть, вы все это пропускали мимо ушей?
Начните замечать и оценивать такие вещи. Вы поймете, что
позитивных «поглаживаний» в вашей жизни не так уж и мало. А
недостаток их вы всегда можете восполнить самостоятельно, хотя бы
время от времени вспоминая, что вы хороший человек, достойный
любви и уважения – главное, искренне поверить в это, потому что это
так и есть!
Нет плохих людей – есть те, кто относится к себе плохо. И только их
собственное плохое отношение к себе (иногда глубоко
замаскированное) толкает их на разного рода неуспешное поведение, а
то и на недостойные поступки.
Но это можно исправить, если только мы сами захотим это
исправить. Не надо переделывать себя – измените только отношение к
себе с неприятия на принятие, с осуждения на одобрение, с критики на
любовь. И мир вокруг вас начнет меняться волшебным образом.
Вы можете с позиции Взрослого говорить себе-Ребенку те слова,
которые, возможно, не слышали в детстве.
• Ты хороший, достойный, замечательный, любимый.
• У тебя обязательно все получится, уже все хорошо получается.
• Ты просто умница, молодец.
 • Я в тебя верю, ты сильный, смелый, способный, талантливый.
• Ты отлично справляешься с работой.
• Ты достоин всего лучшего.

Также вы в любой момент можете говорить самому себе такие слова.

• Я верю в себя.
• В моей жизни все меняется только к лучшему, все происходит мне
во благо.
• Моя судьба дает мне очень много хорошего.
• У меня есть все для успеха, благополучия, счастья.
• Я хороший, достойный человек.
• Я хочу жить и действовать во благо себе и другим.
Это и есть положительные «поглаживания»! Подобные фразы, даже
сказанные самому себе, способствуют выработке позиции «я – о’кей,
ты – о’кей», они вполне компенсируют недостаток эмоциональной
поддержки, который вы, возможно, испытали в детстве. Имейте в виду,
что ваш Взрослый – это сильная и самодостаточная личность, от
которой вы можете получить необходимую вам поддержку в любой
момент.
Одобряйте других – и позитивных «поглаживаний» в вашей жизни
станет больше. Есть еще хороший способ увеличить количество
позитивных «поглаживаний» в своей жизни: научиться давать их
другим. Очень полезно начать видеть в людях хорошее, одобрять их,
поддерживать хотя бы словом, взглядом, улыбкой. «Обратная связь»
обязательно сработает: люди начнут вам возвращать позитивные
«поглаживания», которые вы даете им. Все это очень полезно для
повышения самооценки, для того чтобы начать позитивно относиться
к себе и таким образом укрепить свою позицию Взрослого.

Упражнение 36. Научитесь одобрять других

Возьмите ручку, бумагу и составьте список ваших близких людей.

Затем вспомните успехи и достижения каждого, независимо от того,
давно это было или недавно.
Лучше будет, если вы запишете успехи и достижения каждого на
отдельном листе. Постарайтесь, чтобы для каждого у вас получился
список достижений не менее чем из десяти пунктов. Включайте сюда
все, что сможете вспомнить, даже те успехи, которые, возможно,
казались вам чем-то незначительным или само собой разумеющимся
(например, ребенок получил отличную оценку по трудному предмету,
научился кататься на коньках и т. д.). Вспомните, хвалили ли вы ваших
близких за это. Подумайте, как бы вы могли похвалить каждого из них,
и мысленно сделайте это.
Затем подумайте, за что вы могли бы похвалить их сейчас. Дайте
себе слово сделать это при первой возможности.
Затем составьте еще несколько списков: ваших родственников,
друзей, знакомых, коллег. Найдите у каждого те черты, качества,
достижения, за которые вы могли бы их одобрить. Дайте себе слово,
что при первой возможности сделаете это в реальной жизни, найдя для
этого наиболее уместную форму – и конечно, будете находиться при
этом в состоянии Взрослого.
Обязательно выполните эти обещания, данные себе.
Каждый человек рождается на свет открытым, искренним,
способным естественно и непосредственно проявлять всю гамму
человеческих чувств. Но под влиянием негативных «поглаживаний»
одни чувства могут притупляться, а другие, напротив, обостряться и
приобретать гипертрофированные формы. Так, жизнерадостный от
рождения ребенок может разучиться смеяться, а вместо этого копить
обиды. Окружающие начинают считать это особенностями характера,
не понимая, что характер здесь ни при чем, а имеет место лишь
искажение естественных, гармоничных природных свойств.
Поймите: все то, что вы считали своими недостатками, слабостями,
не лучшими качествами, нежелательными свойствами характера, на
самом деле является лишь проявлениями вашего Ребенка и Родителя, а
не вашими природными естественными качествами как Взрослого.
Значит, в любой момент вы можете войти в состояние Взрослого,
посмотреть из него на свои слабые места и избавиться от них. Это
будет очень важный ваш шаг к свободе – к подлинному
самопроявлению вашей личности во всей ее многогранности и
полноте, без искажающего влияния вредных, ограничивающих вас
чувств и убеждений.
 Лучшее позитивное поглаживание –
обратиться к человеку по имени
Дейл Карнеги говорил: если хотите быстро расположить к себе
человека, обращайтесь к нему по имени!
Возможно, кому-то из читателей этот совет покажется уж слишком
легким для выполнения. Произнести имя человека в его присутствии –
чего уж проще!
Однако пусть эта кажущаяся простота вас не вводит в заблуждение.
Теоретически следовать этой рекомендации может любой человек. А
что показывает практика?
Отложите книгу в сторону и проведите эксперимент. Позвоните
лучшему другу и поговорите с ним минут пять. Всякий раз, когда он
назовет вас по имени, загибайте палец.
Ну что, поговорили? И сколько пальцев вы загнули? Позвольте-ка
угадать.
Один? А может, вообще ни одного?!
А ведь это – ваш лучший друг. Что же говорить об остальных?
Теперь представьте, что вы встречаете старого знакомого после
долгой разлуки и выясняется, что он… забыл, как вас зовут! Что вы
почувствуете в этот момент? Вам будет обидно до слез – ведь,
оказывается, вы в жизни этого человека оказались настолько
незначительным эпизодом, что он не дал себе труд даже запомнить
ваше имя.
И напротив: когда кто-то, с кем вы когда-то очень давно косвенно
пересекались, при встрече называет вас по имени – это возвышает вас
в собственных глазах. Вас запомнили, несмотря на мимолетность
знакомства; значит, вы яркий и неординарный человек, достойный
того, чтобы ваше имя запечатлелось в памяти.
Наполеон Бонапарт вызывал восхищение как у союзников, так и у
врагов. Собственные солдаты его обожали. А как не обожать человека,
который не просто помнит по именам каждого из солдат – солдат, не
офицеров! Кроме того, Бонапарт знал и то, у кого из них сколько детей
и как зовут их жен.
 Племянник великого Бонапарта, Наполеон III, гордился тем, что он,
несмотря на свои монаршие заботы, был в состоянии вспомнить имя
любого однажды встреченного человека. Представьте себе: император
Франции, влиятельнейший европейский монарх старался сохранить в
памяти имена тысяч людей! Да, именно старался: это не было каким-то
особым даром или уникальным свойством памяти. Наполеон III
прилагал усилия, чтобы запомнить чье-то имя. Если он слышал
произносимое имя недостаточно отчетливо, то говорил: «Извините, я
плохо расслышал ваше имя». В тех случаях, когда оно было
необычным, он спрашивал: «Как оно пишется?» В течение беседы он
старался несколько раз произнести только что услышанное имя, а в
уме связать его с какой-нибудь характерной особенностью,
выражением лица или общим видом человека. Если новый человек
был лицом значительным, Наполеон прилагал дополнительные усилия,
чтобы запомнить его имя. Как только Его Императорское Величество
оставался в одиночестве, он записывал это имя на листке бумаги, затем
сосредоточенно вглядывался в его начертание, запечатлевая его в своей
памяти, и рвал листок. Этим способом он достиг того, что зрительная
память и слуховая хорошо сохраняли нужное ему имя.
Так ради чего он это делал? Может быть, это был просто
королевский каприз? Или Наполеон III желал хоть в чем-то быть
похожим на своего великого дядю? Нет. Просто этот правитель знал
одну непреложную истину, которую столетие спустя выразил в
нескольких словах Франклин Рузвельт:
«Помнить имя избирателя – это искусство управлять государством.
Забыть – значит быть преданным забвению».
И мы нисколько не погрешим против истины, если немного
переиначим их, сказав:
«Помнить имя каждого встреченного вами человека – это искусство
управлять людьми».

Упражнение 37. «Учимся правильно произносить имя»

Итак, вам нужно научиться произносить имя собеседника не

нарочито, сухо, натянуто или фамильярно, а тепло и непринужденно.
Все, что вам нужно, – это слегка приподнять уголки губ
непосредственно перед тем, как вы произнесете имя человека. Ваши
губы сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу
нужную теплоту и непринужденность.
Конечно, подобный навык нуждается в тренировке. Но ведь
тренироваться вы можете каждый день, причем с разными людьми!
Мы советуем вам начинать именно с тех людей, с которыми вы
общаетесь «мимоходом». Например, с коллегами из другого отдела.
Есть множество людей, с которыми все наше общение укладывается в
два слова: «здравствуйте» и «до свидания». У нас с этими людьми нет
почти ничего общего, и если с некоторыми из них мы сближаемся, то
лишь в том случае, если к этому найдется какой-то весомый повод. Но
именно эти люди прекрасно подходят для тренировки.
Все, что вам нужно сделать, – это прибавить к ежедневному
«здравствуйте – до свидания» лишь одно слово. Вы уже догадались
какое.
Имя этого человека!

Упражнение 38. «Обращение по имени»

Приучайте себя произносить имя человека как минимум один раз в

течение двух предложений. Например.
– Послушай, Сергей (первое предложение). Я собираюсь купить
себе горный велосипед (второе предложение). Я знаю, что ты в этом
разбираешься (первое предложение). Сергей, ты бы не мог
проконсультировать меня относительно того, какую марку выбрать
(второе предложение)? И т. д.
Вы не успеете оглянуться, как множество людей в вашем окружении
станут относиться к вам с большим вниманием и уважением.
О чем бы вы ни говорили, вас услышат, потому что в вашей речи
будет приманка, против которой совершенно невозможно устоять, –
имя человека.

Упражнение 39. «Вспомним имена и лица»

Вспомните имена:
• всех своих родственников;
• друзей, которые у вас были, начиная с самого раннего детства;
• воспитателей, учителей, преподавателей института;
 • одноклассников, однокурсников;
• коллег, начальников.
Запишите их.
Теперь заново перечитайте все имена. Прочитав одно имя,
остановитесь.
Представьте себе лицо этого человека. В какой обстановке он вам
запомнился? Во что он был одет? О чем вы разговаривали? Кто был
рядом с вами? Какой день недели был тогда (будний, выходной)? Было
утро, день, вечер, ночь? Какое время года? Какое настроение было у
вас? По какому поводу вы виделись тогда?
Какие ассоциации, воспоминания, события возникают у вас в
памяти в связи с каждым человеком? Как вы относились к ним тогда?
А теперь?

Полезные советы

• Произносите имя человека, когда здороваетесь или

прощаетесь с ним.
• Произносите имя человека в среднем один раз на две фразы.
• При новом знакомстве используйте любой из способов
запоминания имен.
 Ключ к расположению. Улыбка как
позитивное поглаживание
Казалось бы, что может быть проще, чем улыбка? Тем не менее нам
все еще трудно улыбаться. Причина кроется в специфически русской
культурной традиции. Русские люди мало улыбаются – это замечают
все иностранцы.
«Улыбка должна быть искренней, а как искренне улыбаться, если на
душе кошки скребут?», «нет ничего хуже, чем искусственный
голливудский оскал», «американская улыбка – это верх лицемерия» –
вот только некоторые из стереотипов, мешающих нам улыбаться.
Почему-то считается, что улыбка до ушей вкупе с традиционным
«о’кей» – не более чем норма поведения в американском обществе, где
считается неприличным «грузить» других своими проблемами.
Но если говорить начистоту, то «американская улыбка» – такой же
избитый штамп, как и «русская тоска». И то и другое – не более чем
стереотипы, имеющие под собой мало основания.
Но что является правдой, так это то, что в Америке действительно
улыбаются чаще и охотнее, чем в России. Мы не будем вдаваться в
путаные подробности национальной психологии. Да нам это и не
нужно. Главное, что этот простой совет от Дейла Карнеги работает на
всех континентах. И в России в том числе. Потому что этот совет
относится непосредственно к искусству общения.
Люди общаются не только с помощью слов. Они общаются с
помощью языка жестов и поз, с помощью выражений лица. Никому не
нравится иметь дело с человеком, чье лицо «чернее тучи». Сердитое,
угрюмое или безразличное выражение лица – это стена, за которой
человек прячется от мира. Так что если вы хотите остаться в
одиночестве, то наденьте на свое лицо маску хмурого безучастия.
Но если вы нуждаетесь в общении, то никогда и ни при каких
обстоятельствах не примеряйте эту маску. Тем более что в
окружающем мире и без вас полным-полно пресных физиономий.
Люди боятся улыбаться по двум причинам. Первая заключается в
том, что очень немногие рискуют выделяться из скучной толпы.
Вторая причина коренится в страхе прослыть «вечно улыбающимся
идиотом», ведь, как известно, «смех без причины – признак
дурачины».
Но вас никто и не просит постоянно растягивать рот до ушей.
Улыбка – это не оскал. Она вообще не имеет отношения к смеху.
Она имеет отношение только к душевной теплоте и приветливости!
Улыбка может быть очень разной. Открытой, скромной,
сочувственной, понимающей, легкой, игривой и т. д. Улыбка имеет
множество граней именно потому, что наша жизнь очень и очень
многогранна. Для любого человека, с которым мы общаемся, у вас
найдется улыбка, наиболее уместная именно в этой ситуации. Если
человек расстроен – мы можем улыбнуться ему сочувственно. Если он
замечательно выглядит или сделал что-то мастерски – мы улыбаемся
восхищенно.
Искренняя улыбка отражает наши истинные чувства. Главное, чтобы
эти чувства были положительными.

◯ Каждое утро, как только вы проснетесь, улыбнитесь –

даже если вам приснился кошмар. Просто растяните губы в
улыбке. Улыбаясь, встаньте с постели. Затем, если захочется,
сбросьте улыбку. Главное – улыбнитесь сразу же после
пробуждения.
Спустя некоторое время вы поймете, что просыпаетесь уже
с улыбкой на устах. И вам совсем не хочется переставать
улыбаться, даже если впереди у вас сложный день.

Улыбка заменяет комплимент, извинение, просьбу. Главное уметь ею

пользоваться.

Упражнение 40. «Улыбка глазами»

Для этого упражнения вам понадобится косметическое зеркало с

увеличивающим эффектом (такое вы можете приобрести в любом
магазине, где продают галантерейные товары). Эти зеркала обычно
используют для того, чтобы делать макияж. Увеличенное отражение
ваших глаз – то, что вам нужно.
Сначала как следует разглядите свои глаза и постарайтесь оценить
их по принципу холодные/теплые. Потому что улыбка глазами
подразумевает под собой взгляд теплоты.
Самый простой способ выработать теплый взгляд – вызвать в себе
эмоции теплоты. Что вызывает у вас такие эмоции? Тут все очень
индивидуально. У кого-то – воспоминания детства. У кого-то – мечты
о летнем отдыхе. У кого-то теплеет на душе, когда он думает о тех,
кого он любит: родителях, друзьях, родственниках. А кто-то
испытывает чувство тепла просто при мысли о чем-то вкусненьком.
Ищите свое. Вспоминайте о приятном, вызывайте теплые
ассоциации. И при этом следите за своими глазами. Как только
увидите, что они теплеют, – запомните это. Вы двигаетесь в верном
направлении. Можете начать тренироваться на других людях.
Улыбайтесь глазами, смотрите на людей с теплотой. И вы увидите:
этот теплый взгляд обязательно найдет отклик!

Упражнение 41. «Улыбка без причины»

Даже если у вас нет повода для улыбки, все равно улыбайтесь! Для
этого научитесь улыбаться без причины.
Конечно, показная, натянутая улыбка не привлечет к вам симпатию
других людей. Не стоит учиться «приклеивать» к себе улыбку напоказ.
Но иногда наедине с собой даже нужно заставлять себя улыбаться и
тогда, когда не хочется этого делать. В таком случае вы ведь делаете
это не напоказ и не для того, чтобы произвести на кого-то впечатление
– а лишь для того, чтобы научиться по своей воле менять свое
состояние с печального, угнетенного, тревожного на спокойное и
радостное.
Дело в том, что в нашем организме физические реакции тесно
связаны с душевным состоянием. Причем существует как прямая, так
и обратная связь. Прямая связь: нам весело – мы улыбаемся. Но
работает и обратная связь, когда мы сначала улыбаемся, а уже потом
нам становится весело.
Растяните губы в улыбке. Пусть сначала такая улыбка будет не очень
естественной. Но почти сразу вы заметите, что ваше состояние
действительно изменилось. Вам захочется подумать о чем-то
приятном. Теперь представьте, что улыбка светится и в ваших глазах.
Глаза наполняются внутренним светом и теплом. И вот уже забыты
тревоги, воскресли надежды на лучшее, и мир предстает в розовом
свете.
Делайте так как можно чаще – особенно если вам грустно или
одолевают какие-то тревожные мысли.
И обязательно возьмите за правило каждый свой день начинать с
улыбки. Улыбнитесь сразу после пробуждения. Мысленно
поприветствуйте новый день. Выразите надежду, что он будет
радостным и счастливым. Порадуйтесь погоде за окном – не важно,
светит ли там солнце или идет дождь. Скажите себе, что все у вас
хорошо. Еще раз улыбнитесь, вставая с постели.
Это простое упражнение, если вы будете выполнять его каждый
день, способно очень быстро внести кардинальные позитивные
перемены в вашу жизнь. Если вы научитесь улыбаться наедине с
собой, вам будет очень легко улыбаться всем тем людям, с кем вы
имеете дело в течение дня. В результате вы очень быстро приобретете
множество друзей, а главное – начнете получать истинную радость от
общения и от жизни в целом.
 Упражнение 42. «Улыбка в формальном общении»

Людям, с которыми вы общаетесь исключительно по делу, можно

выразить свое благорасположение с помощью теплой, но сдержанной
улыбки и жестов открытости. Чем более официальны ваши отношения
с партнером, тем более сдержанными будут ваши улыбки и жесты. С
вышестоящим руководством желательно обходиться лишь намеком на
улыбку. Этого вполне достаточно, чтобы выразить свою лояльность и
благорасположение. Вы не перейдете границы и в то же время будете
способствовать тому, чтобы между вами установились правильные
рабочие отношения.
Глазами излучайте взгляд теплоты и чуть приподнимите кончики
губ. Это будет намек на улыбку.

Упражнение 43. «Улыбка симпатии»

В неформальном общении улыбка – это знак, показывающий, что вы

относитесь к этому человеку (другу, ребенку, любимому) особенным
образом, что вы любите его. При общении с близкими и дорогими
людьми нельзя использовать сухие, деловые улыбки. Улыбки
неформального общения должны обязательно излучать любовь и
симпатию. Возьмите зеркало и улыбнитесь себе. Постарайтесь
охарактеризовать эту улыбку. Какая она: натянутая, вежливая,
дружеская, счастливая? И самое главное: напряженная она или
естественная?
Улыбка симпатии – это естественная улыбка.
Главное, что вам нужно тренировать, – это естественность.
Естественность возникает тогда, когда уходит напряжение. Но
отсутствие напряжения не означает отсутствия мимики. Лицо должно
быть подвижно – иначе оно будет невыразительным. Для развития
подвижности лица предлагаю каждое утро после умывания делать
такую лицевую зарядку.
• Откройте рот пошире, высуньте язык так сильно, как только
можете, и закатите глаза вверх. Такое положение надо удерживать в
течение минуты.
 • Откиньте голову назад и сложите губы трубочкой. Теперь тянитесь
губами вверх. Удерживайте такое положение секунд 15, затем
вернитесь в исходную позицию.
• Поднимите брови, а затем мягко помассируйте лоб, разглаживая
пальцами образовавшиеся морщины. Повторите 20 раз.
• Надуйте щеки и попробуйте перекатывать воздух из одной щеки в
другую до тех пор, пока хватит дыхания. Повторите 4 раза.
• Улыбнитесь и поставьте указательные пальцы у внешних уголков
глаз. Пальцами растягивайте кожу под глазами и одновременно
попытайтесь зажмуриться. Напрягайте и расслабляйте мышцы вокруг
глаз 20 раз.
• Вытяните шею вперед и изобразите воздушный поцелуй. После 10
раз положите на губы два пальца и, слегка надавливая, сделайте еще 10
воздушных поцелуев.
• После этой зарядки широко улыбнитесь самому себе. И подумайте
о человеке, который вам нравится. Хорошее настроение на весь день
будет обеспечено!

Упражнение 44. «Улыбнитесь врагу»

Возможно, в вашем окружении есть люди, которых вы можете смело

назвать своими врагами или, по меньшей мере, недоброжелателями.
Очень трудно заставить себя улыбаться врагу, тем более – улыбаться
искренне. И все же необходимо научиться это делать. Вам поможет
такая практика.
Возьмите лист бумаги и запишите имена всех своих врагов и
недоброжелателей. (Надеемся, что таких вокруг вас немного.)
Прочитайте вслух каждое имя, вслушайтесь в него. Вспомните лицо
этого человека. Вспомните или представьте себе, как он улыбается.
Улыбнитесь ему в ответ. Затем посмотрите в небо и скажите:
«Я прощаю тебя, (имя). И ты прости меня. Я люблю тебя, потому
что ты – такое же дитя Вселенной, как и я».
Затем закройте глаза и представьте, как эманации любви и нежности
выходят из вашей груди и охватывают этого человека, обнимают его.
Согрейте его своей любовью. Пожелайте ему всего того, что вы
желаете себе: здоровья ему и его близким, семейных радостей,
творческих взлетов, удачи в бизнесе, хороших друзей.
 Постарайтесь почувствовать, что вы очень близки, потому что
хотите одного и того же – счастья.
Пообещайте ему, что никогда больше не станете считать его
причиной своих бед. И никогда больше не причините ему зла, даже в
мыслях.
Проработайте подобным образом каждое имя. И в следующий раз,
когда увидите этого человека, чуть-чуть улыбнитесь ему. Именно –
чуть-чуть, едва приподняв уголки губ. Главное, чтобы в этой улыбке
была хоть капля искренности.
Ваш враг обязательно почувствует это и будет озадачен. Он уже не
сможет вредить вам, как раньше. Со временем ваша небольшая улыбка
превратится в настоящую, широкую дружескую улыбку. И вполне
возможно, что благодаря ей вчерашний враг станет другом.

Полезные советы

• Просыпаясь, улыбнитесь.
• Улыбайтесь при встрече с другими людьми.
• Улыбайтесь глазами, излучайте взглядом теплоту.
 Искренне одобряйте людей и делайте им
комплименты
Искренне хвалите и одобряйте людей. Учитесь говорить
комплименты и не скупитесь на них!
Этот прием оказывает на людей примерно такое же действие, как
обильный дождь на растения, страдающие от длительной засухи.
Все люди жаждут одобрения!
Именно так – не хотят, не желают, а жаждут. Что не делается в мире
ради одобрения? Желание получить одобрение со стороны – мотив
очень многих поступков.
Люди жаждут одобрения, но получают его очень редко. Даже самые
близкие люди редко дают его друг другу. Намного чаще слышится
критика или ироничное замечание.
Так почему бы вам не дать людям то, чего они так сильно хотят?
Одобрение не стоит ничего: ни душевных сил, ни материальных
средств. Все, что от вас нужно, – небольшое усилие, искренность и
немного фантазии.
Одобрение можно выражать вербально и невербально, то есть с
помощью слов или с помощью мимики и жестов. Вербальные и
невербальные методы очень хорошо сочетаются друг с другом.
Однако здесь есть четкая граница между одобрением в формальном
общении и одобрением в общении неформальном. Если вы хотите
одобрить ребенка или супруга, вы можете сказать «какой ты у меня
умный!» – и при этом обнять его и чмокнуть в щеку. Тот же самый
способ одобрения совсем не годится при формальном, деловом
общении. Это будет воспринято как фамильярность, переходящая все
границы. Именно поэтому упражнения данного раздела даются
отдельно для формального и для неформального общения.
Самый простой способ выразить одобрение вербально – похвалить
человека. Единственная его трудность заключается в том, что люди не
умеют хвалить друг друга. Нам кажется, что похвала должна быть
особой – и обязательно за какие-то особые достижения. Но это не так.
Особых достижений у каждого человека немного. А вот маленькие
достижения случаются ежедневно. Нужно только уметь их замечать.
 Например, ваш ребенок сам убрал посуду со стола. Или супруг без
напоминания вынес мусор или что-то починил в доме. Коллега
грамотно ответил на звонок, адресованный вам, пока вас не было.
Начальник вник в ваши трудности и предложил помощь. Подчиненный
проявил инициативу. С кем бы вы ни общались в течение дня, каждый
человек дает повод для похвалы. Главное – уметь замечать такие
поводы и хвалить правильно, то есть – в меру.
Мера в похвале – самая трудная вещь. Мало кто чувствует эту меру.
И поэтому большинство людей предпочитают вообще не хвалить,
боясь, что их слова могут быть восприняты как лесть. Однако лесть и
похвала – вещи диаметрально противоположные. Помните об этом.
Комплимент – это похвала, которая говорится для того, чтобы
доставить человеку удовольствие.
Удовольствие человека – цель комплимента. Если будете помнить об
этом, то никогда не сделаете нетактичный и неуместный комплимент.
Комплимент часто содержит в себе долю преувеличения, но и
говорящий, и слушающий об этом знают и принимают «правила
игры». За комплимент принято благодарить, и если вас поблагодарили
– значит, вы все сделали правильно. Если же ваш комплимент был
проигнорирован или вызвал негодование – значит, вы явно сказали
что-то лишнее.
Комплимент – это целое искусство!
Не вовремя сказанный или неудачный комплимент не только не
доставит удовольствие тому, кому комплимент говорился, но и может
вызвать настоящий гнев. Поэтому в аристократических семьях мужчин
специально обучали искусству комплиментов. Это искусство было
неотъемлемой частью светского этикета, без которого человека не
принимали в высшем обществе. Этикет же имел целый ряд запретов,
нарушить которые означало показать себя невежей. Существовали
такие запреты и для комплимента.
Сейчас мало кто знает, что такое этикет, и уж никому в голову не
придет учиться говорить комплименты. Поэтому комплимент и
выродился в откровенную лесть, банальность или даже скабрезность.
Комплимент – это проявление внимание к тому качеству или умению,
которое нравится самому объекту комплимента. А такие качества или
умения не всегда бросаются в глаза, их надо уметь замечать. Прежде
чем сказать комплимент, подумайте, чем гордится сам человек, что ему
нравится в себе самом.
 Упражнение 45. «Я на месте другого»

Не всегда поступки других людей вызывают наше одобрение. Чаще

всего мы не понимаем, почему этот человек поступил так или иначе.
Вспомните, сколько раз вы говорили своим близким и друзьям: «Вот я
бы на твоем месте…». Данное упражнение, собственно, и заключается
в том, чтобы вы как следует представили себе, как бы вы поступили на
месте другого.
Только знайте: эту практику нельзя выполнять необдуманно,
второпях. Чтобы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поставить себя на место другого,
надо, как минимум, знать и всегда помнить о трех вещах:
• его происхождение;
• его образование;
• условия, в которых он живет и работает.
Повторяем, это – минимум. Происхождение человека даст вам
понимание того, каким он вырос. Образование скажет о его кругозоре.
А условия жизни помогут составить представление об основных
мотивах его поступков.
Разумеется, не обо всех и не всегда вы сможете узнать эти три вещи,
которые составляют минимум сведений о человеке. Но знать это о
своих ближайших знакомых вы просто обязаны.
Всякий раз, слушая человека, оценивая его поступки, вспоминайте о
том, в какой семье он родился, где учился и как живет. Представьте,
что это вы родились в этой семье, вы учились в этом институте, вы
живете в этих условиях. И вы поставлены перед выбором, который
должен сейчас сделать этот человек.
Представляйте это каждый раз, когда вам хочется сказать «вот я бы
на твоем месте…». И только в этом случае ваши оценки станут точны,
а советы, которые вы дадите этому человеку, будут действительно
полезны. И ваша помощь всегда будет уместна.

Упражнение 46. «Одобряющая улыбка»

Всегда помните, что похвала не обязательно должна проявляться в

словах. Ведь мы общаемся друг с другом не только с помощью слова.
Мы говорим на разных языках, в том числе и на языке мимики.
Мимика во многих случаях скажет больше, чем слова. Используйте
возможности мимики! Выражайте одобрение с помощью выражений
лица. Есть такое понятие, как «одобряющая улыбка». Потренировать
ее вам поможет это упражнение.
Немного приподнимите кончики губ и слегка кивните головой.
Попробуйте так улыбнуться прямо сейчас. Как видите, это
элементарно. Не жадничайте – одобряйте других людей с помощью
улыбки!
Этот прием прекрасно подходит для формального, делового
общения. В общении неформальном вы можете улыбнуться широко и
прибавить к улыбке несколько одобряющих слов.

Упражнение 47. «Конфетка за одобрение»

Это упражнение больше похоже на игру. В ней используется

принцип двойного одобрения. Суть в том, что сначала вы одобряете
другого человека, а потом одобряете себя – за то, что одобрили его.
Заведите себе небольшой блокнотик, где палочками отмечайте
количество одобряющих замечаний, улыбок и жестов, которыми вы
одарили людей за прошедший день. Поставьте себе цель – дать 10
разным людям 10 одобрений. Если цель будет достигнута, одобрите
себя – съешьте конфетку или послушайте любимую композицию. И
обязательно скажите себе, что вы молодец! Это небольшое поощрение
сделает вашу игру приятной и веселой и создаст необходимый навык.
Упражняться таким образом можно как в формальном, так и в
неформальном общении.

Упражнение 48. «Плюсик за добро»

Каждый вечер, просматривая план за прошедший день и отмечая

выполненные и невыполненные дела, размышляйте над тем, за что
сегодня вы могли бы поставить себе «плюс». Это должно относиться
не к вашим внешним достижениям, а к внутренним ощущениям.
Вспоминайте моменты, когда вы чувствовали, что ваш поступок кого-
то одобрил или подбодрил. Это могут быть какие-то очень простые
вещи, которые делаются мимоходом, автоматически, вещи, которые мы
почти не замечаем. Быть может, вы подали кому-то руку при выходе из
автобуса, или улыбнулись, или сделали комплимент. Неважно, что это
был за поступок, важно то, что он принес кому-то добро. Именно в
такие моменты человек и становится образом и подобием Творца.
Пообещайте себе, что ваш следующий день будет более богат
подобными поступками. И постарайтесь выполнить свое обещание.

Упражнение 49. «Жесты одобрения»

Выражая похвалу, не стесняйтесь пользоваться жестами одобрения.

Самый известный и распространенный жест – поднятый вверх
большой палец. Он, конечно, уместен не во всех ситуациях, но там, где
можно проявить эмоции и неформальное отношение, – обязательно
используйте его.
Аплодисменты тоже относятся к жестам одобрения. А повод для
аплодисментов можно найти не только в театре. Окружающие нас
люди часто совершают поступки, за которые им можно было бы от
души похлопать.
Кстати, о хлопках. Похлопывание ладонью по плечу – дружеский
жест одобрения. И в общении с друзьями не пренебрегайте им. Равно
как и объятиями. Вам ничто не мешает обнять друга в ответ на какую-
нибудь любезность или в качестве утешения.
В более официальных обстоятельствах, при формальном общении
жестами одобрения будут служить раскрытые ладони, повернутые
тыльной стороной к собеседнику. Демонстрируя ладони, вы
показываете, что ваши руки «чисты», а значит, чисты и помыслы.
Находясь в компании других людей, как можно чаще показывайте
им свои ладони. Не забывайте об этом простом упражнении – оно
поможет вам выстроить мостик доверия между вами и другим
человеком.

Упражнение 50. «Позы одобрения»

Позы одобрения – это позы открытости, доверия, дружбы. Никогда

не «замыкайте» позу, если вы хотите добиться чьего-то расположения.
Руки и ноги должны быть «разомкнуты». Прямая осанка говорит не
только об открытости, но и о том, что вы готовы действовать так, как
того требуют обстоятельства. Вы способны вставать на чужую точку
зрения. Однако держать осанку нужно довольно свободно. Ваш
позвоночник должен быть гибким. Если вы будете ходить, словно
проглотили телеграфный столб, ваши движения будут скованны и
неестественны.
Положение головы тоже может сказать об открытости. Приподнятый
подбородок и легкий наклон в сторону показывает, что вы готовы
выслушать человека, что вы доверяете ему.
Тренируйте жесты, мимику и позы одобрения при любом удобном
случае, в любом обществе. Не забывайте тренироваться и наедине с
собой, перед зеркалом.
Есть люди, по отношению к которым мы не можем выказать
одобрение, как бы мы того ни хотели. Например, злой и
несправедливый начальник. Или сварливая теща. Или несносный
сосед, который только и делает, что вредит вам. За что и как одобрять
этих людей? Наверняка и в вашем окружении есть люди, относительно
которых вы убеждены, что они состоят из одних недостатков. А
следовательно, хвалить их просто не за что. Что ж, отлично! Значит,
вам предстоит сыграть роль Шерлока Холмса и отыскать в этом
человеке глубоко спрятанное сокровище – качество, за которое его
можно уважать и хвалить. Это качество может быть абсолютно любым,
а не только то, за что вы обычно привыкли одобрять людей.
Приветливое лицо, пунктуальность, вежливость, общительность или
усидчивость – эти и другие качества вполне заслуживают того, чтобы
на них обратили внимание.
 Упражнение 51. «Найти повод для комплимента»

Выберите себе «объект» для комплимента и внимательно за ним

понаблюдайте. Постарайтесь понять, чем он гордится и какая похвала
будет ему особенно приятна. Подберите нужные слова для
комплимента – лучше всего запишите их на бумажке. Будьте кратки.
Говорить комплимент лучше всего как бы мимоходом, но так, чтобы
человек услышал и понял вас.
Считается, что комплименты говорят в основном женщинам –
«женщины любят ушами». Однако мужчины нуждаются в
комплиментах не меньше, чем женщины – и этим нужно непременно
пользоваться.
Разумеется, есть огромная разница между комплиментами в личном
общении и в общении деловом.
В комплиментах, допустимых при деловом общении, можно
отметить:
• быстроту и четкость выполняемого дела, отточенность движений,
отлаженность процесса и т. д.;
• пунктуальность;
• профессионализм;
• ораторские способности, умение говорить кратко и по делу,
убеждать, вести переговоры.
Очень осторожно в деловом общении нужно делать комплименты
внешнему виду партнера. Лучше всего отметить качественность и
универсальность его рабочих инструментов и аксессуаров, например
планшетный компьютер, авторучку, кейс и т. д. Комплименты
внешности допустимы, только если вы и ваш деловой партнер –
друзья. Но и в этом случае лучше такие комплименты отложить на то
время, когда вы встретитесь не в деловой обстановке.

Упражнение 52. «Деловой комплимент»

Когда будете общаться с коллегой или деловым партнером,

присмотритесь к его речи, движениям, тому, как он выполняет
поставленную задачу. Сначала про себя отметьте то, что вам
понравилось. Затем произнесите это вслух – мимоходом, как бы
констатируя факт. Будьте немногословны, но вложите в свою
интонацию капельку восхищения.
При личном общении комплименты могут быть свободнее. Можно
сделать комплимент по поводу внешности, настроения, талантов,
приготовленного угощения. Главное – держитесь в рамках приличия.

Упражнение 53. «Дружеский комплимент»

Сделайте комплимент другу или подруге. Перед тем как сказать его,
присмотритесь к человеку, отметьте, во что он одет, идет ли ему
одежда. Какое настроение у него сегодня? Блестят ли глаза? Улыбается
ли он? Главное – выбрать реальный повод для комплимента. Если
девушка одета в некомфортную и не слишком идущую ей одежду,
будет неуместно говорить ей, что наряд ей очень идет.
Кроме того, есть разница между комплиментом, который говорится
женщине, и комплиментом, который говорится мужчине. Мужчины
могут говорить комплименты только женщинам, женщины – и
мужчинам, и женщинам.
Если вы мужчина и хотите, к примеру, сделать комплимент красивой
женщине, то вам нужно помнить следующие правила. То, что женщин
красива, и так видно – зачем же об этом говорить? Говорите о взгляде,
о грациозности жестов, о чарующем тембре голоса. Никогда не
хвалите физические достоинства (грудь, ноги…) – это неприлично!
Говоря женщинам приятное, держитесь в рамках благопристойности:
так вы точно никого не оскорбите и не окажетесь неожиданно
вовлеченным в отношения, которые вам не нужны.
Если вы хотите похвалить женщину за профессиональные качества,
не нужно в одном комплименте упоминать и профессионализм, и
красоту. Помните: когда эти двое, что называется, «в одном флаконе»,
они умаляют друг друга. «Умница и красавица» – так можно сказать о
женщине в третьем лице, но никак не напрямую.
Женские комплименты мужчинам должны быть довольно
сдержанными. Излишняя откровенность и эмоциональность может
быть воспринята как приглашение к близости. Однако это не значит,
что нельзя хвалить мужчин за внешнюю привлекательность. Любому
мужчине будет очень приятно услышать похвалу своей внешности.
Просто помните, что мужчину украшают мужественные черты. Не
нужно хвалить мужчин за женские черты – например, за изящные руки
или длинные ресницы. Как бы это ни было красиво, возможно, это
именно то, что заставляет мужчину комплексовать.
Мужчинам необходимо время от времени чувствовать признание.
Поэтому мужчин принято хвалить за мужественность, смелость,
профессионализм.
Прекрасный комплимент мужчине – похвалить его за то, что ему
несвойственно, что он обычно не делает. Например, когда не жена, а
муж приготовит ужин. Даже если приготовленное им блюдо
совершенно невозможно есть – согласитесь, что мужчина достоин
похвалы уже за то, что просто встал к плите!

Упражнение 54. «Комплимент женщине и комплимент

мужчине»

Потренируйтесь говорить комплименты на ваших друзьях и

коллегах, женщинах и мужчинах. Важно, чтобы вы чувствовали
градацию не только между формальным и неформальным
комплиментом, но между женским и мужским. Обязательно отмечайте,
как люди реагировали на ваш комплимент. Благодарили ли они вас,
или же, наоборот, отстранялись? Помните, что теплая улыбка и
сияющий взгляд – тоже род благодарности. Если вам удалось поднять
человеку настроение, то комплимент достиг своей цели.
 Я – о’кей, и мир – о’кей. Как избавиться от
тревоги и начать доверять жизни
Тревога – одно из самых разрушительных чувств. Она подрывает
нашу веру в то, что Вселенная устроена разумно и справедливо. Если
вы все время ждете несчастья, то не можете воспринимать себя с
позиции «я – о’кей».
К Эрику Берну и Дейлу Карнеги обращалось много людей, которые
никак не могли избавиться от чувства беспокойства. Каждый из них
рассказывал свою историю. Кого-то беспокоили мелочи, у кого-то
проблема была чуть посерьезней, были люди и с действительно
ужасной ситуацией. Дейл Карнеги вспоминал об одном из своих
клиентов, который потерял сначала одного, а затем второго ребенка.
«Мои нервы были полностью расшатаны, – вспоминал мужчина. – И я
потерял веру в жизнь. Но слава богу, у меня остался один ребенок –
четырехлетний сын. Он помог мне решить мою проблему. Однажды
днем, когда я одиноко сидел, чувствуя бесконечную жалость к себе, он
обратился ко мне: „Папа, ты построишь мне лодку?“ У меня не было
настроения строить лодку; в самом деле я ничего не мог делать. Но
мой сын – очень упрямый малыш. Я вынужден был сдаться.
Сооружение игрушечной лодки заняло у меня три часа. Когда она
была готова, я понял, что впервые за много месяцев обрел душевное
спокойствие!
Это открытие вывело меня из состояния летаргии и заставило
осмыслить ситуацию. Впервые за много месяцев я размышлял. Я
понял, что беспокойство преодолевается, когда мы заняты
деятельностью, связанной с планированием и обдумыванием. Итак,
строительство лодки приглушило мое горе. Я решил всегда быть
занятым.
На следующий вечер я стал ходить по комнатам, составляя перечень
дел, которые должны быть выполнены. Требовалось починить много
предметов: книжные шкафы, ступеньки лестницы, вторые оконные
рамы, шторы, дверные ручки, замки, протекающие краны. Кажется
поразительным, что за две недели я обнаружил 242 дела для себя.
 За последние два года я выполнил большинство из них. Кроме того,
я занялся деятельностью, стимулирующей мой жизненный тонус. Два
раза в неделю я посещаю учебные курсы для взрослых в Нью-Йорке. Я
занимаюсь общественной деятельностью в своем родном городе и в
настоящее время избран председателем комиссии по управлению
школами. Я посещаю десятки собраний. Помогаю собирать деньги в
фонд Красного Креста и занимаюсь другими видами деятельности. Я
так занят сейчас, что у меня нет времени беспокоиться».
В этом рассказе содержится очень важный урок, помогающий
избавиться от тревоги. Он выражается в двух словах:

◯ ЗАНИМАЙТЕ СЕБЯ!
Человек, охваченный чувством беспокойства, чтобы не впасть в
отчаяние, должен растворять себя в деятельности.
 Упражнение 55. «Замена беспокойству»

Уединитесь и займите удобное положение. Приготовьтесь

погрузиться в воспоминания.
Вспомните себя в молодости; вспомните, как часто вам не хватало
времени в сутках: уже пора идти спать, а столько дел еще не делано.
Попробуйте перечислить все, чем вы занимались в течение одного
только дня: прогулка с собакой, посещение лекций в университете,
выполнение чертежей, подготовка курсовой работы, снова прогулка с
собакой, приготовление обеда, встреча с друзьями, подготовка к
докладу, а еще вы успевали почесать собаку за ухом, посмотреть
фильм, поговорить по телефону. Все это или даже больше вы умещали
в один день!
Если у вас есть дети, вспомните то время, когда они только
появились на свет. Как правило, в первые месяцы жизни ребенка все
родители жалеют, что сутки нельзя раздвинуть хотя бы еще на пару
часов.
Попробуем сделать вывод: было ли в то время у вас меньше причин
для беспокойства? Вряд ли: если подумать, их могло быть даже
больше. Но так ли вы переживали по этому поводу, как сейчас?
Конечно нет. Почему?
У вас просто не было времени для беспокойства! Так наполните
сейчас свою жизнь чем-то, что «заберет» ваше беспокойство. И если
снова заводить собаку, чтобы чесать ее за ухом, вам сейчас
проблематично, заведите себе хобби.
Если с ходу придумать себе занятие не получается, вспомните, чем
интересовались вы раньше. Спорт? Музыка? Книги? Друзья? Неужели
ни к чему из этого не сохранилось склонности?
Попробуйте что-то в корне новое, чего не пробовали раньше.
Записаться на курсы китайского. Научиться фотографировать летящих
птиц. Овладеть искусством вождения в экстремальных условиях.
Курсы чего бы то ни было – отличный вариант, ведь вы:
а) обязаны их посещать,
б) начинаете общаться с товарищами по интересам,
в) должны выполнять домашнее задание.
 Поставьте себе минимальный срок посещения занятий, строго
придерживайтесь установленной даты. Если вы решили продержаться
минимум три месяца, не бросайте новое увлечение, даже если
понимаете, что душа к нему не лежит. По истечении трех месяцев
оцените, каких успехов вы достигли. Разумеется, оцените также,
помогло ли вам справиться с горем и беспокойством новое занятие.
Если ответ положительный, можете либо продолжать заниматься
тем же, либо поискать себе другое увлечение.

Упражнение 56. «Делай, что должен»

Данное упражнение преследует цель выработать привычку

выполнять те дела, которые вам, быть может, не очень приятны, но вы
их должны выполнять, потому что, кроме вас, их никто не сделает.
Это именно те дела, про которые говорят «я ничего не успеваю». Но
успевать их делать не дает именно суета!
Каждый вечер, планируя свой завтрашний день, выписывайте на
отдельные листки дела, относящиеся к вашим обязанностям по дому.
Расклейте эти листки на видных местах. Так вы не забудете о своих
обязанностях. Помните, что вы должны выполнить их все.
Приступайте с самого утра, как только проснетесь. Когда дело будет
выполнено, снимайте листок. Не ложитесь спать, если останется
висеть хотя бы одна записка.
Это упражнение, больше похожее на игру, поможет вам заставить
себя заняться тем, что вы вечно не успеваете.
Когда вы приучите себя выполнять необходимую рутину, то
поймете, что у вас остается еще очень много времени на более
интересные занятия и отдых.

◯ Еще одна проблема, которую создает тревога, – это

проблема откладывания дел. Кажется, что ничего страшного в
том, что сегодня мы не успели сделать какое-то
второстепенное дело, нет. Оно же не горит!
Появилась даже шутка на основе известной поговорки: не
откладывай на завтра то, что можешь сделать послезавтра.
Шутки шутками, однако отложенные дела имеют неприятную
особенность накапливаться. И в результате, для того чтобы их
 «разгрести», нужен аврал, который отнимает столько энергии,
что после него сил не хватает даже на самое необходимое.

Помните – когда вы откладываете на завтра сегодняшнее дело, вы

отнимаете у себя энергию, данную вам для осуществления этого дела.
Это очень важное правило. Множество отложенных дел создают
своего рода «черную дыру» в будущем. И в эту дыру утекают все ваши
силы. Отложенные дела могут не просто сделать жизнь
неупорядоченной. Они способны серьезно подорвать здоровье. Вот
почему никогда нельзя откладывать на будущее то, что можно
совершить в настоящий момент.
Единственный способ не откладывать дела давно известен.
Не откладывай на завтра то, что можешь сделать сегодня!
Чтобы научиться не откладывать на завтра сегодняшние дела, вам
нужно соблюдать два важных правила.
Первое правило – выбирайте дела по силам.
Второе – учитесь планировать свое время.
Отработке этих двух правил и посвящены следующие упражнения.

Упражнение 57. «Дела по силам»

Учитесь рассчитывать свои силы. Часто причиной откладывания

является то, что люди хотят сделать слишком много в слишком малую
единицу времени.
Наши силы ограничены. А в сутках, как бы вы ни старались, никогда
не будет больше 24 часов, 8 из которых вам нужно потратить на сон.
Вам нужно так распределять свои дела, чтобы они не просто
укладывались во время активности каждого дня. У вас должен еще
оставаться запас времени – на отдых, еду, на непредвиденные дела.
Лучше запланируйте два-три простых дела, которые вы совершенно
точно сможете выполнить сегодня. Не взваливайте на себя
непосильную ношу.
Прямо сейчас возьмите листок бумаги или откройте ежедневник и
запишите следующее.
Время – (посмотрите на часы и запишите время).
До вечера осталось – (запишите, сколько осталось часов для
активной деятельности).
 Необходимо сделать – (запишите дела, которые необходимо сделать
сегодня).
Реально смогу сделать – (запишите дела, которые вы точно успеете
сделать до вечера).
Вы должны заранее настроиться на выполнение именно тех дел, на
которые у вас есть силы и время. Про остальные дела пока забудьте.
Можете перенести их на завтра, можете вообще отменить, если это
возможно. Ваша цель – сосредоточиться на выполнении посильных
задач.
Даже однократное выполнение этой практики сбережет вам массу
сил. В первый раз, быть может, вы едва-едва успеете сделать все
посильные дела. Но в дальнейшем у вас будет оставаться время и на
другие, менее важные дела.
 Упражнение 58. «Разумный план»

Разумно планируйте свой день и делайте это вечером предыдущего

дня.
Ежедневно вечером записывайте все дела, которые вам предстоит
сделать завтра.
Утром вы этот план прочитываете, а в течение дня – корректируете.
Но корректировать вы можете лишь время выполнения, сами
запланированные дела вычеркивать из списка очень нежелательно.
Вечером сверяетесь с планом и отмечаете, что сделано. Если что-то
не сделано, доделываете это. Даже в том случае, если сильно устали и
кажется, что сил уже нет ни на что. На самом деле силы есть.
Приступите к действию – и они появятся.
А что же с теми делами, которые вы не успели сделать днем, а
вечером заниматься ими уже поздно по объективным причинам
(например, закрылось нужное учреждение)? Здесь может быть два
выхода. Первый – отказаться от этого дела совсем. Поставить точку. Не
получилось – значит, не получилось.
Если этот путь вам не подходит, утром следующего дня вы в первую
очередь расплачиваетесь по долгам вчерашнего дня, закрываете все
«недоделки».
Чтобы таких «недоделок» оставалось как можно меньше или не
было вообще, старайтесь разумно планировать свой день.

Упражнение 59. «Учимся говорить „нет“»

Все наши планы и благие намерения могут разрушиться в один

момент.
Стоит только возникнуть каким-то непредвиденным
обстоятельствам – и вот уже весь наш четко распланированный день
рушится. Если это случается довольно редко – ничего страшного. Это
просто форс-мажор.
Но если это происходит постоянно, значит, вам нужно очень
серьезно разбираться с собственной жизнью. Вы становитесь жертвой
обстоятельств – подумайте, почему так происходит?
 И главное – как именно это происходит? Действительно ли виноваты
обстоятельства, складывающиеся сами по себе? Или же кто-то
заставляет вас менять свои планы? Если причина в других людях, то
значит, вы слишком податливый человек и окружающие пользуются
этим, взваливая на вас дела, которые они должны делать сами. Вам
нужно научиться говорить «нет» как людям, так и обстоятельствам.
Это поистине трудная задача. Но если вы не справитесь с ней, то над
вами будут властны внешние факторы, а не вы сами.
Начинайте говорить «нет» тем людям, с которыми вы чувствуете
себя комфортно и которые совершенно точно не обидятся на ваш
отказ. Но, отказывая людям, не делайте это в резкой форме. Говорите,
что вы сочувствуете их проблемам и вам очень жаль, но вы не можете
сделать то, что вас просят.
Что касается непредвиденных обстоятельств, то нужно
проанализировать вид этих обстоятельств. Быть может, это
технические сбои – ломается компьютер, отменяют рейс и т. д. В этом
случае вам нужно исправить ситуацию самому. Настройте компьютер,
найдите другой способ добраться до нужного места. Бывает, что
подводят другие люди – кто-то не пришел на встречу, поставщики
вовремя не привезли товар и т. д. Это значит, что вы не умеете
договариваться с людьми. Попробуйте пообщаться с ними еще раз,
применяя все правила общения, описанные в первой части. Если это
не сработает – меняйте партнеров и поставщиков.
А быть может, все ваши непредвиденные обстоятельства относятся к
факторам внешней среды, которые вообще можно игнорировать? В 90
% случаев это именно так. Помните: вы не обязаны реагировать на
каждый чих.
Если что-то где-то случается, это вовсе не означает, что вы должны
срываться с места и бежать исправлять ситуацию, если это не касается
вас лично.
 Как не увязнуть в неприятностях. Не давайте
пустякам выбить вас из седла
Наверное, у каждого из читателей этой книги есть знакомый,
которого за глаза (а может, и в глаза) называют «33 несчастья». И все-
то у этого человека не спорится, на работе неприятности, дома
проблемы, с соседями ссоры, с самим постоянно что-то случается.
Когда он рассказывает о своей жизни, то у всех, кому он это говорит,
возникает впечатление, что судьба будто нарочно смеется над ним и
посылает ему все новые и новые несчастья.
С одной стороны, его рассказы вызывают сочувствие, а с другой –
голос разума подсказывает нам, что, в общем-то, ничего особенного с
этим человеком не происходит. Все сталкиваются с подобными
проблемами, но большинство людей их более или менее успешно
решает, причем решает походя, не делая из обычной житейской
ситуации вселенской катастрофы. Впрочем, этот голос разума сразу же
заглушается воспитанием, которое велит нам с сочувственной
физиономией выслушивать все жалобы. Есть немало хронических
жалобщиков, для которых нытье – единственный способ получить
поддержку и одобрение.
Мы все время от времени превращаемся в таких жалобщиков.
Случаются времена, когда нам кажется, что весь мир ополчился против
нас. За что бы мы ни брались, все оборачивается какими-то
неприятностями, на нашем пути то и дело возникают неожиданные
трудности. И что мы начинаем делать? Жалеть себя и жаловаться. Это
занятие бывает очень приятным. Оно не требует ничего, кроме
укромного уголка и «свободных ушей», готовых выслушать все наши
излияния. Однако пользы от этого занятия нет никакой. А вот вред
бывает огромным.
Что случается, когда мы начинаем обращать повышенное внимание
на мелкие неприятности, на трудности в работе (а разве бывает работа
без трудностей?), на чье-то недовольное лицо – словом, на каждый
чих? Мы увязаем в неприятностях. Это похоже на то, как если бы кто-
то случайно залез в болото, но вместо того, чтобы сдать назад, стал
заходить все глубже и глубже, пока не оказался в самом центре
трясины, откуда уже не было никаких шансов выбраться.
Дейл Карнеги в своих книгах предостерегал от попадания в трясину
проблем. Житейское болото не сможет вас засосать, если вы будете
помнить о простом правиле:

◯ Не давайте пустякам выбить вас из седла!

Наша жизнь полна неожиданностей – и эта плохая новость для всех,
кто любит стабильность и комфорт. Хорошая новость состоит в том,
что большинство этих неожиданностей, по большому счету, никак не
влияют на наши главные задачи.
Порядка 90 % возникающих препятствий можно просто
проигнорировать, 9 % преодолеваются походя, и только 1 % требует от
нас более или менее существенного напряжения.
Проблемы начинаются тогда, когда человек думает, что все 100 %
препятствий требуют от него таких же сил, как этот 1 %. Человек
начинает нервничать, потому что чувствует, что ситуация уходит из-
под контроля. И она действительно уходит! Потому что человек
останавливается, отвлекается от текущих задач и, вместо того чтобы
посвящать время настоящему, улетает мыслями в будущее, где
воображение в самых ярких красках рисует кошмарные последствия
всех этих проблем.
И что интересно – при таком развитии событий последствия
действительно наступают, и они воистину кошмарны. Потому что силы
уходят не на созидание, а на переживание грядущих последствий.
Мы часто слышим «не делай из мухи слона» – но редко когда наша
реакция на эти слова бывает правильной. Вместо того чтобы
прислушаться к этому мудрому совету, мы начинаем упорствовать, и в
конце концов нам удается вырастить пустяковую ситуацию до
размеров трагедии с множеством действующих лиц.
Вы можете сказать, что порой трудно определить, какая проблем
достойна внимания, а что является пустяком. Но с таким выбором
сталкиваются все люди! Мы настолько зашорены, настолько
поглощены суетой, что порой действительно не можем отделить зерна
от плевел и определить, что относится к 90 % пустяков, а что и в какой
степени требует нашего вмешательства.
 В любой ситуации мы должны помнить одну глубокую истину,
которую выразил американский поэт и мыслитель Генри Торо:

Стоимость вещей такова, какой кусок жизни я готов отдать

за них – немедленно или постепенно.

Когда перед вами возникает неожиданное препятствие или же какое-

то обстоятельство уже давно мешает вам жить, спросите себя – как
дорого вы готовы заплатить за устранение этой помехи? Лучше всего
ответить на этот вопрос письменно, чтобы вы наглядно видели вещь и
ее цену.
 Упражнение 60. «Удельный вес ваших пустяков»

Цель этого упражнения – научиться отличать пустяки от

действительно стоящих проблем путем «взвешивания».
Выберите такое время, когда вас никто не будет беспокоить, и
уединитесь. Возьмите лист бумаги и разделите его вертикальной
линией на две части. Левую часть озаглавьте «Важно», правую
«Неважно».
Подумайте о том, какие сферы вашей жизни бесспорно и абсолютно
важны для вас.
Обычно наибольшую значимость для человека имеют: здоровье,
материальное благополучие, личное счастье, семейные отношения,
творческая реализация. Выберите 5–6 самых важных для вас сфер
жизни и запишите их названия в левой части листа. Можете поместить
названия сфер в квадраты, круги, облачка или нарисовать какие-то
рисунки – вам предоставлена полная свобода творчества.
Теперь вспомните мелочи, которые недавно доставили вам
беспокойство. Сформулируйте их кратко и запишите на правой
стороне листа.
Закройте глаза и представьте, что перед вами в пространстве
застыли огромные весы. Положите на левую чашу одну сферу из левой
части листа. На правую чашу – мелочь из правой части. Качнулись ли
чаши весов хоть чуть-чуть? Другими словами, может ли эта мелочь
как-то повлиять на положение дел в значимой сфере вашей жизни?
Наверняка ответ будет «нет».
Поменяйте сферу на левой чаше. А как сейчас обстоят дела? Весы
неподвижны?
Вы уже начинаете понимать, насколько незначимы те мелочи, на
которые вы тратили свое бесценное время?
«Взвесьте» так все сферы вашей жизни и все выписанные на правой
половине листа мелочи.
Время от времени повторяйте это упражнение в конце дня и
вырабатывайте у себя привычку «включать весы» каждый раз, когда
чувствуете, что начинаете излишне эмоционально реагировать на
какую-то мелочь.
 Упражнение 61. «Жизнь – как мозаика»

Это упражнение поможет вам убедиться, что вся жизнь состоит из

огромного количества мелочей. И если тратить свои внутренние
ресурсы на переживания по поводу каждого пустяка, они истощатся
слишком быстро.
Возьмите чистый блокнот, разделите каждую страницу на три части.
Первый столбик озаглавьте «Что случилось». Второй – «Что это
значит», третий – «Что оказалось».
В течение всего дня вписывайте в первый столбик все мелочи,
которые вызвали у вас беспокойство. Во второй – свои мысли по этому
поводу, возможные причины, которые приходят вам в голову.
Старайтесь находить позитивные решения или объяснения
происходящему.
Например: «Что случилось» – «Марина прошла мимо, не
поздоровавшись».
«Что значит» – «Обиделась? Наверное, она просто задумалась. Я
перед ней ни в чем не виновата, следовательно, не буду придавать этой
мелочи значение».
Вечером уединитесь и внимательно прочтите все записанное за
день. Пришло время заполнить третий столбец вашей таблицы «Что
оказалось». Скорее всего, Марина позвонила вам в обеденный
перерыв, предложила выпить кофе и поведала о проблеме, которая
занимает сейчас все ее мысли. Да-да, именно это и было причиной ее
утренней задумчивости.
Обратите внимание, сколько «неприятностей» на самом деле либо
отсеялись, либо разрешились сами собой. Последнее, заметьте,
происходит гораздо чаще, чем нам кажется.

Примечание

При выполнении этого упражнения очень важны ваш

позитивный настрой и готовность принять разрешение ситуации.
Если ваша цель – найти как можно больше поводов чувствовать
себя несчастным, вряд ли вы станете принимать приглашение
 «обидевшей» вас приятельницы на чашечку кофе. И лишите себя
возможности узнать, что утренний пустяк и в самом деле был
просто пустяком.

Упражнение 62. «Мир полон радостей»

Вам стоит осознать, что пустяков, ежедневно радующих вас, на

самом деле гораздо больше.
Вновь откройте свой блокнот. С самого утра начинайте записывать в
его все мелочи, которые вас порадовали, приятно удивили, заставили
улыбнуться.
Солнце светит ярче, чем вчера? Отлично!
В обычно переполненном автобусе нашлось местечко у окна?
Записываем.
Увидели в окно клумбу с чудесными тюльпанами? То, что надо.
Начните замечать приятные моменты вашей жизни по трем каналам
– «вижу, слышу, ощущаю».
Используйте виртуальный «переключатель» каналов: щелк –
«вижу» – в луже отражается солнце, на деревьях раскрываются
пузатые почки, на шапке у девочки смешные помпоны.
Щелк – «слышу» – воробьи, громко чирикая, купаются в пыли, смех
девушек, мяуканье котенка.
Щелк – «ощущаю» – капли дождя на коже, тепло весеннего солнца,
гладкость замшевой ручки на сумке.
Переключайте каналы так часто, как вам того захочется. Ваша задача
– суметь найти как можно больше событий, вызывающих приятные
ощущения.
Если начинаете отвлекаться, подумайте, что стало тому причиной.
Пытайтесь включать все три канала каждый раз, когда выходите на
улицу. Наслаждайтесь чувствами. Правда же, мир с каждым щелчком
становится чуточку прекраснее?
В конце дня уединитесь, перечитайте свои записи.
Вы убедитесь, что пустяков, радующих нас, гораздо больше, чем
может показаться на первый взгляд. Их много, просто мы настолько
привыкли к этим мелочам, что не замечаем их. Собака встречает вас,
когда вы приходите с работы. Муж помнит, что вы любите оливки, и
периодически приносит баночку, специально забегая в магазин после
работы. Дочь написала в сочинении, что хотела бы быть похожей на
вас.
Согласитесь, это вроде бы и незначительные события нашей жизни.
Но, если их убрать, жизнь станет чуть грустнее, правда? А значит, надо
научиться видеть и ценить все такие моменты.
Как бы банально это ни звучало, но привыкните жить с мыслью, что
стакан наполовину полон, а не наполовину пуст.

Полезные советы

• Не жалейте себя и не жалуйтесь на жизнь.

• Не делайте из мухи слона, игнорируйте пустяки.
• Если вы не можете оценить истинный масштаб проблемы,
сопоставьте решение, которое вас полностью устроит, с ценой,
которую вы готовы за это заплатить.
• Научитесь определять, является ли действительно пустяк
таковым или это все-таки стоящая проблема.
• «Взвешивайте» все мелочи, происходящие с вами, чтобы
понять, как они влияют на вашу жизнь.
• Научитесь сначала видеть, а затем и ценить
положительные моменты, происходящие с вами.
 Как сохранить энергию счастья.
Отстраняйтесь от людей с позицией «не о’кей»
Вы уже научились не беспокоиться из-за пустяковых проблем,
которые жизнь в изобилии побрасывает нам каждый день. Но есть род
проблем, которые не исчезнут сами по себе, если их не замечать. Эти
проблемы связаны с людьми, которые считают, что либо вы, либо они
сами, либо окружающий мир – не о’кей. Такие люди склонны к
активной или пассивной агрессии, часто прогнозируют худшее,
обесценивают свои и чужие усилия, а порой приносят и явный вред.
Настроение рядом с такими людьми портится, а осадок от общения
сохраняется надолго.
Только не подумайте, что следует игнорировать тех, кто настроен
агрессивно или враждебно, не замечать их присутствия и делать вид,
что ничего не происходит. Такая позиция была бы не просто неверной,
но еще и вредной. Ведь недоброжелатели потому и называются так,
что они совершают какие-то действия, приносящие нам моральный
или материальный вред.
Отстраняться от таких людей означает, что вы должны не закрывать
глаза на их существование, а перестать эмоционально реагировать на
то, что они делают.
Нервные клетки не восстанавливаются, а недоброжелатели, нытики
и манипуляторы все равно остаются.
А стоит ли пытаться заставлять таких людей любить вас? Иногда –
стоит. Но не слишком рассчитывайте на успех. И заранее определите,
сколько усилий вы готовы потратить на того, кого вы хотите сделать
своим другом. Ведь очень многие люди этого просто недостойны.
Если вы хотите сохранить физическое и психическое здоровье до
преклонных лет, вам следует перестать ждать от этих людей любви
или хотя бы хорошего отношения.
Вы должны понять, что никто не обязан любить вас. Никто не
обязан относиться к вам хорошо. Вы должны быть благодарны судьбе
за то, что в вашем окружении есть люди, которые питают к вам любовь
и расположение. Это – подарок судьбы, потому что никто не должен
вам просто так отдавать частичку своего сердца.
 Но вы должны смириться с тем, что всегда будут существовать
люди, испытывающие к вам не самые лучшие чувства. Если вы будете
успешны – вам обязательно будут завидовать. Если вы будете
счастливы – найдется кто-то, кого это будет приводить в бешенство.
Если вы будете окружены друзьями – в чьем-то сердце это вызовет
негодование. А когда у вас случится несчастье, может встретиться тот,
кто позлорадствует и посмеется над вашими бедствиями.
Скорее всего, такой человек уже существует в вашем окружении. А
может быть, таких людей несколько. И как же вы относитесь к этому?
Вас это раздражает, отравляет ваше существование? А может быть, вы
думаете, что вы совершили что-то такое, чем заслужили это
нерасположение, и чувствуете свою вину перед этим человеком? Какие
бы эмоции у вас ни вызывали эти люди, это не должно мешать ни
вашим делам, ни вашему счастью.
Недоброжелатели есть у каждого человека. Даже у самого
идеального. Вы можете в совершенстве овладеть приемами общения,
но так и не расположить к себе сердца некоторых людей. Искренние
взаимоотношения предполагают, что в эти взаимоотношения вступают
полноценные, свободные личности. Стараясь быть искренним, вы
показываете свое расположение к людям, проявляете уважение к их
мыслям, чувствам, идеям. Вы открываете перед ними двери вашей
души – но не в ваших силах заставить людей войти в эти двери. Они
должны сделать этот выбор самостоятельно. Иначе это будет уже не
общение двух свободных личностей, а насилие одной личности над
другой.
И если есть те, кто не разделяет ваших идей, это подтверждает идею
о том, что в основе подлинных взаимоотношений лежит свобода.
Люди, настроенные к вам враждебно, сделали свой свободный выбор.
И вы обязаны этот выбор уважать.
Но при всем уважении к их выбору нельзя позволять этим людям
вмешиваться в вашу жизнь и разрушать ваши планы. Вы должны
останавливать их, если они предпринимают какие-то действия,
направленные против вас. А для этого вам нужно разобраться в
причинах этих действий, то есть в причинах вражды. Это очень важно,
потому что, не разобравшись в причинах, вы не сможете оценить
масштаб проблемы и понять, как можно исправить ситуацию.
 К примеру, причиной вражды в бизнесе может быть конкуренция.
То, чем вы занимаетесь, мешает вашим конкурентам процветать, и они
стремятся всячески навредить вам. Как вы можете поступить в этом
случае? Можно попытаться сделать из конкурентов партнеров. Но
опять же, вы должны оценить, насколько это реально в вашей
ситуации. Если это невозможно, то вам следует обезопасить себя от их
происков. Окружите себя надежными людьми, храните важную
информацию в местах, недоступных ни для кого, кроме вас.
Очень часто причиной того, что на вас нападают, бывает зависть.
Причем, для того чтобы вызвать зависть, совершенно необязательно
быть успешным, богатым, красивым и знаменитым. Любое
обстоятельство вашей жизни, любое ваше качество может вызвать
зависть.
Ведь зависть – это иррациональное чувство. Люди завидуют порой
таким вещам, которым, кажется, ни при каких обстоятельствах нельзя
позавидовать. «Завидую я тебе, – говорит успешный бизнесмен
соседу-алкоголику. – Залил глаза, и ничего тебе не надо, а у меня куча
проблем». Таких примеров множество. Поэтому, если кто-то вам
завидует, даже не пытайтесь разобраться, чему именно он завидует.
Просто следите за тем, чтобы эта зависть не вредила вам.
В очень многих случаях зависть можно погасить, проявляя интерес
и восхищение к человеку, который вам завидует. Быть может, вам
удастся превратить завистника в друга, если вы искренне
заинтересуетесь им и найдете в нем что-то, чем можно восхититься.
Вы откроете ему глаза на него самого, на его ценные качества. И быть
может, он перестанет обращать внимание на то, чего у него нет (а есть
у вас), и наконец-то займется развитием собственной личности.
Причиной вражды очень часто бывает и ревность. Причем ревность
не только в любовных отношениях. Матери очень часто ревнуют своих
взрослых сыновей к их женам. Друзья ревнуют друзей к другим
друзьям.
Конкуренция, зависть, ревность – причины, устранение которых не
всегда от вас зависит. Но существует причина вражды, которую вы
обязательно должны устранить или хотя бы попытаться это сделать.
Нередко врагами людей делаем мы сами. В истоках их враждебного
отношения лежат какие-то наши поступки или слова. Если это так, вам
необходимо как можно скорее исправить эту ситуацию. Вы должны
выяснить, почему человек испытывает по отношению к вам гнев и
обиду. Быть может, вы когда-то перешли ему дорогу, сделали что-то,
что навредило ему, или же обронили слово, которое ранило его в
самую душу. Поговорите с этим человеком и извинитесь за свой
поступок. Прощать или не прощать – это его выбор. Но вы должны
снять со своей души эту тяжесть, иначе эта вражда будет отравлять
ваше существование.
 Упражнение 63. «Раствори обиду светом»

Эта практика должна стать вашим щитом от всех неприятностей,

которые доставляют вам люди или обстоятельства. Каждый день
возникают конфликтные ситуации. Все мы сталкиваемся с
непониманием или неприятием со стороны других людей. Кто-то
плетет интриги за нашей спиной, а кто-то открыто выступает против
нас. Но, что бы они ни делали, какой бы вред ни наносили вам, словом
или действием – это не повод для ненависти.
Вспомните о «фонарике» в вашей груди. «Включите» этот фонарик и
направьте луч света и тепла в грудь недоброжелателю. Представьте,
что вместе со светом вы дарите ему свою любовь и благие пожелания.
Скажите про себя:
«Друг, я хочу, чтобы исполнилось то, о чем ты мечтаешь. И пусть
исполнение этой мечты будет тебе во благо!»
Не выключайте свой «фонарик» до тех пор, пока этот человек
находится в поле вашего зрения.
Чтобы стать истинно доброжелательным человеком, отпускайте
обиды, прощайте обидчиков, извлекайте уроки из негативных
ситуаций, стараясь даже в неприятностях разглядеть для себя пользу.
Помните, что высший сознательный путь к жизнерадостности, если
она нами утрачена, – это взять себя в руки и заставить говорить и
поступать так, как если бы жизнерадостность была уже обретена.

В этом мире каждый ищет счастья, и существует только

один способ, один верный путь, чтобы найти его. Это –
контроль над своими мыслями.
Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от
условий внутренних.

Дейл Карнеги

Упражнение 64. «Избавьтесь от ненависти»

Если вы кого-то или что-то ненавидите, то сами препятствуете

своему счастью и хорошему настроению. До тех пор, пока внутри вас
живет ненависть, вы не сможете полностью отдаваться
положительным эмоциям. Избавиться от ненависти вам поможет это
упражнение.
1. Уединитесь, возьмите лист бумаги и ручку или карандаш,
разделите лист на две колонки, наверху одной напишите «Люблю»,
наверху другой – «Ненавижу».
2. Напишите в каждой колонке не менее десяти пунктов – те вещи и
занятия, которые вы любите и ненавидите. Например: «Люблю» –
хорошо одеваться, отдыхать на лучших курортах, ездить на машине и
т. д. «Ненавижу» – выглядеть бедным и плохо одетым, работать с утра
до ночи, ходить пешком и т. д.
Хорошо подумайте, ведь вы должны перечислить именно то, что
актуально для вас, что задевает вас до глубины души.
3. Написав десять пунктов в каждой колонке, закройте колонку,
озаглавленную «Люблю», и внимательно перечитайте пункты в
колонке «Ненавижу». Задерживайтесь на каждом пункте, чтобы
вспомнить подобные ситуации в вашей жизни и пережить связанные с
этим неприятные эмоции.
Не бойтесь этих эмоций. Скажите себе, что вы переживаете их в
последний раз в жизни, чтобы избавиться от них окончательно, и
больше никогда ничего подобного не испытывать.
Задумайтесь о том, как вам надоело, что над головой вечно висят
финансовые проблемы.
Вы постоянно озабочены погоней за деньгами, вопросом «как
заработать?».
Вы крутитесь как белка в колесе, а денег все равно не хватает!
Вы чувствуете себя несчастным оттого, что вечно вынуждены
выкраивать копейки.
Пора раз и навсегда покончить с этим и обрести наконец
финансовую свободу.
Вспомните, как плохо, как, может быть, даже униженно вы себя
чувствовали, из-за того, что были бедно одеты, вынуждены были
ходить пешком и носить тяжелые сумки, вместо того чтобы с
комфортом ехать в машине; выполнять тяжелые домашние
обязанности, целые дни проводить на неинтересной и
низкооплачиваемой работе, отовариваться в дешевых магазинах и т. д.
Переживите это – чтобы оставить все это в прошлом.
 Скажите себе: теперь все будет иначе!
4. Закройте половину листа с надписью «Ненавижу»
и сосредоточьтесь на графе «Люблю».
Поочередно представляйте себе, что это осуществилось в вашей
жизни. Что вы чувствуете, переживаете, когда делаете то, что любите?
Пропустите через себя эти положительные эмоции, представьте, что
вы избавлены от всего, что ненавидите, и обладаете всеми
возможностями, которые любите. Вы впускаете в себя вашу новую
реальность. Отныне в ней будет только то, что вы любите – при
условии, что вы страстно этого хотите. А вы страстно этого хотите, не
так ли?
5. Теперь разрежьте лист вдоль пополам – отрезав колонку
«Ненавижу». Можете порвать этот кусок бумаги в клочки и выбросить,
а лучше сжечь.
Половину листа, озаглавленную «Люблю», поместите где-нибудь,
где ваш взгляд будет почаще на него падать – например, повесьте над
кроватью или положите на вашем рабочем столе. Если нет такой
возможности (боитесь посторонних глаз), заведите особую папку и
положите туда листок, но не забывайте почаще его вытаскивать и
пробегать глазами. Можно также пополнять его новыми и новыми
пунктами и даже завести для этого не один лист, а может, и целую
тетрадь.

Полезные советы

• Не тратьте нервную энергию на недоброжелателей.

• Не ждите любви и доброго отношения от всех и вся.
• Разберитесь с причинами вражды и попытайтесь по
возможности их устранить.
• Если вас сжигает ненависть, проанализируйте, что
является причиной вашей вражды, и начинайте работать над ее
устранением.
 Часть третья
Модели человеческих отношений. Как
отказаться от навязанных сценариев и
начать жить свободно

Успех, благополучие, счастье в жизни мы получаем только тогда,

когда действуем, живем, общаемся из состояния Взрослого. В этом
случае мы остаемся собой, не играем роли, а живем по-настоящему.
Играя роли, проявляя себя как Ребенок или Родитель, невозможно
реализовать свое подлинное Я – потому что подлинное Я в таком
случае просто не участвует в событиях. А счастливы мы только тогда,
когда проявляем и реализуем свое подлинное Я.
Огромную роль в нашей жизни и судьбе играет то, насколько мы
способны оставаться собой, Взрослым, в общении с окружающими.
Это не всегда бывает просто, потому что окружающие часто
навязывают нам роли Ребенка или Родителя, втягивая нас таким
образом в нежелательные игры и уводя от реальности, от настоящей
жизни.
Если мы проанализируем то, как мы общаемся с разными людьми,
то сможем понять, что далеко не всегда нам удается общаться как
Взрослый – со Взрослыми. Если нам это удается, мы получаем
удовольствие от общения. Если же мы втягиваемся в роли Родителя
или Ребенка, то обычно ощущаем какой-то дискомфорт. Это
дискомфорт от несвободы, от невозможности быть самим собой.
В любом общении есть стимул и реакция, например, когда один
человек что-то говорит другому (стимул), а другой отвечает (реакция).
Эрик Берн, основоположник направления в психотерапии,
получившего название трансактный анализ, называет такую
простейшую единицу общения трансакцией.

◯ Стимул и последовавшая за ним реакция – это и есть

трансакция. И характер этой трансакции – а точнее, успех или
неуспех общения – зависит от того, в каком состоянии
находится каждый участник общения.

Мы знаем, что у каждого человека есть три состояния Я: Взрослый,

Ребенок и Родитель. Если и стимул, и реакция исходят от Взрослого,
мы получаем идеальный вариант общения, когда оба проявляют себя
такими, какие есть. В этом случае мы наблюдаем позицию «я – о’кей,
ты – о’кей» – единственно продуктивную позицию – в действии.
Если стимул исходит от Ребенка, а реакция – от Родителя, мы
получаем позицию «я – не о’кей, ты – о’кей» с одной стороны, и
позицию «я – о’кей, ты – не о’кей» с другой. Это уже непродуктивная
позиция, и она чревата конфликтами. Если стимул исходит от
Родителя, а реакция от Ребенка – ситуация обратная, но также
непродуктивная.
 Рассмотрим это на конкретных примерах.

Пример 1
Муж спрашивает жену: «Не пойти ли нам в кино?»
Жена отвечает: «Хорошо, но мне сначала нужно закончить
домашние дела. Может быть, ты в таком случае мне поможешь?»
В этом случае и стимул (вопрос), и реакция (ответ) исходят из
состояния Взрослого: спокойно обсуждается конкретная ситуация, оба
партнера высказывают реальные предложения. Позиция «я – о’кей, ты
– о’кей» поддерживается обоими. Скорее всего, они мирно решат
проблему и пойдут в кино вместе.

Пример 2
Муж: «Ты даже в кино со мной не хочешь идти, тебе совсем до меня
нет дела».
Жена: «У меня и без того много забот, а от тебя помощи не
дождешься!»
В этом случае стимул исходит от Ребенка (обиженного, обделенного,
расстроенного), а реакция – от Родителя, воспитывающего и
поучающего. Оба партнера в непродуктивных позициях «я – не о’кей,
ты – о’кей» (муж) и «я – о’кей, ты – не о’кей» (жена). Тут уже о
спокойном обсуждении речи нет, вступают в действие далеко не
продуктивные эмоции. И в итоге вряд ли они до чего-то договорятся –
скорее поссорятся и ничего не решат: муж, любитель кино, пойдет
туда один и будет обижаться на жену, а жена продолжит копить обиды
из-за того, что муж не хочет ей помогать.

Пример 3
Муж: «Бросай все и собирайся, пойдем в кино!»
Жена: «Я для тебя совсем ничего не значу, ты со мной не
считаешься, я у тебя на последнем месте».
Муж говорит от лица Родителя, жена – Ребенка, оба опять же в
непродуктивных позициях, и в кино они вряд ли пойдут вместе, а вот
поссорятся наверняка.

Пример 4
Муж: «Бросай все и собирайся, пойдем в кино!»
Жена: «Еще чего! Лучше вынеси мусор и сходи в магазин!»
Муж обращается от Родителя к Ребенку, а жена отвечает также от
Родителя к Ребенку, не желая принимать навязываемую ей роль
Ребенка, но и в состояние Взрослого не будучи способной войти.

Пример 5
Муж: «Мне обидно, что ты не хочешь со мной в кино».
Жена: «Я и так замученная, уставшая, ты меня нисколько не
жалеешь».
Оба общаются из позиции Ребенка, и каждый апеллирует к
Родителю другого. Общения не получается.
Эти примеры можно продолжать, тут есть и еще варианты. Но
заметим, что из приведенных примеров вариант, в котором ситуация
реально решается, только один: когда оба общаются из позиции
Взрослого.
Ситуация может иметь положительное разрешение и в том случае,
если хотя бы кто-то один будет находиться в состоянии Взрослого.

Пример.
Муж: «Собирайся немедленно, пойдем в кино!» (Родитель,
навязывает жене роль Ребенка.)
Жена: «У меня есть незаконченные дела, которые я в данный момент
бросить не могу. Но если ты мне поможешь, мы можем еще успеть на
следующий сеанс». (Взрослый, не пожелавший входить в
навязываемую роль Ребенка.)
В этом случае муж выступает с позиции «я – о’кей, ты – не о’кей»,
но жена сохраняет спокойствие и объективность Взрослого и
действует с позиции «я – о’кей, ты – о’кей». И что же мы видим?
Благодаря этому намечается какое-то реальное решение проблемы,
какой-то конкретный выход из ситуации.
 Если же партнеры выступают с позиций Ребенка и Родителя,
ситуация остается неразрешенной, они не могут договориться о
взаимно приемлемом варианте, они только скандалят и обижаются
друг на друга.
Почему так происходит?
Потому что только Взрослый имеет дело с реальностью – он видит
объективную картину происходящего и может найти правильное
решение.
Когда же люди выступают с позиций Ребенка или Родителя, вот тут-
то и начинаются игры вместо реальности. Эти игры ведутся
неосознанно, и люди даже не понимают, что происходящее с ними
очень далеко от настоящей жизни. Скорее всего, они просто повторяют
поведение собственных родителей, которое наблюдали в детстве. И вот
муж обращается к жене так, как он, маленький мальчик, обращался к
матери, или жена говорит с мужем так, как с ней самой или с ее отцом
разговаривала мать.
Они как будто не замечают, что перед ними уже другой человек и
ситуация совсем другая. Они как будто забывают, что они на самом
деле взрослые люди и супруги, а вовсе не сын с матерью, не дочь с
отцом и не точные копии собственных родителей. «Забывая» об этом,
они выпадают из реальности, они повторяют какие-то ситуации
прошлого, они играют чужие роли. Но, играя чужие роли и повторяя
чужие модели поведения, невозможно решить реальную, настоящую
проблему, существующую не в прошлом и не с другими людьми, а с
ними, здесь и сейчас.
Впадая (чаще всего помимо своей воли) в роли Ребенка и Родителя,
мы оказываемся не в состоянии решать реальные проблемы.
Мы начинаем разговаривать не по существу – то есть не ищем
какие-то удачные решения, а вместо этого демонстрируем обиду,
непонимание или осуждение, критику и таким образом даем друг
другу негативные «поглаживания», всячески демонстрируя: «Ты
плохой», «Я плохой», «Мы оба плохие».
Негативные «поглаживания» всегда исходят от Родителя и Ребенка.
От Взрослого могут исходить только позитивные «поглаживания».
А значит, только Взрослый способен вывести нас из того лабиринта
игр, иллюзий, в которые мы погружаемся, становясь то Ребенком, то
Родителем, и не видя выхода из этих прилипших, как пластырь,
навязчивых ролей. Только Взрослый может спасти от ошибочных
решений, прямиком ведущих к неблагоприятным поворотам судьбы.

◯ Взрослый знает, где выход. Отдайте ему контроль над

вашими трансакциями – и они станут успешными, то есть
такими, в результате которых проблемы решаются, находится
выход из сложных ситуаций и мы остаемся довольны собой и
друг другом.

Если мы приглядимся к себе и к другим, к тому, как мы общаемся и

из каких состояний Я исходим, если мы проанализируем последствия
такого общения – то увидим, что наша жизнь в самом деле такова,
каковы наши трансакции. Если мы строим трансакции из состояний
Родителя и Ребенка, мы втягиваемся в самые неблагоприятные
сценарии своей жизни. Мы потом можем говорить, что нам не повезло
или что-то нам помешало…
Но на самом деле виной только наши собственные неуспешные
трансакции, которые мы построили из непродуктивных состояний
нашего Я – из тех состояний, которые, собственно, к истинному Я не
имеют отношения, а являются лишь ролями, масками.
Игры, в которые играют люди. Поведенческие
шаблоны, ведущие к невзгодам
Когда мы играем роли то Ребенка, то Родителя, однажды мы
неминуемо окажемся в ситуации игры, которая уводит нас от реальной
жизни. От привычки к играм – один шаг к неблагоприятному,
провальному сценарию судьбы.
Рассмотрим некоторые примеры наиболее распространенных игр.
Нам важно понять, какими трансакциями они создаются, а главное –
какими трансакциями могут быть прекращены.

Игра «Алкоголик»

Почему множество пьющих людей хотели бы бросить пить – но не

могут сделать этого? Часто говорят о химической зависимости, но на
самом деле психологическая зависимость от игры гораздо сильней.
Она-то и держит в плену, ведь алкоголик пьет не потому, что это ему
так уж нравится, а потому, что таким образом он привлекает к себе
внимание других людей, заставляет их возиться с собой, жалеть себя
или даже ругать себя: для него важно получать «поглаживания», пусть
даже негативные.
Его поведение – это обращение Ребенка к Родителю (в роли которого
могут выступать как реальные родители, так и супруга или супруг, и
друзья, и другие близкие люди): «Заботьтесь обо мне», «Уделяйте мне
внимание», «Жалейте меня» и т. д. Чаще всего эта трансакция –
скрытая, ведь вслух такие слова не говорятся, они лишь
подразумеваются.
Если тот (или те), к кому эти слова обращены, принимает на себя
роль Родителя, то начинается игра, которая может длиться бесконечно.
Родитель будет жалеть Ребенка, или воспитывать его, или даже ругать,
но пить алкоголик не бросит, то есть реальная проблема не решится.
Чтобы она решилась – то есть чтобы пьющий бросил пить –
окружающие должны перестать относиться к нему как Родитель к
Ребенку, а встать на позицию Взрослого, то есть перестать жалеть и
возиться с ним, а предложить реальные шаги к прекращению пьянства.
К сожалению, помочь пьющему невозможно, пока он сам не встанет
на позицию Взрослого и не проявит искреннего желания исцелиться от
своего недуга. Поэтому окружающим, встав на позицию Взрослого,
надо вести себя с пьющим так, чтобы апеллировать к его Взрослому.
Тогда у него появится шанс и самому стать наконец Взрослым.

Игра «Бейте меня»

В эту игру играют люди с заниженной самооценкой (находящиеся в

позиции «я – не о’кей, ты – о’кей»). Они так привыкли к негативным
«поглаживаниям», что постоянно требуют их от окружающих,
смирившись с тем, что позитивные «поглаживания» получить
невозможно. Они направляют окружающим посыл от лица своего
Ребенка, который можно расшифровать так: «Я маленький, жалкий,
несчастный, я жертва».
Обычно таким образом они создают скрытую трансакцию, ведь они
не призывают напрямую, чтобы кто-то их побил. Но своим скрытым
желанием получать негативные «поглаживания» они буквально
провоцируют окружающих (тех, кому близка роль карающего
Родителя) и впрямь побить их, если не физически, то морально-
психологически.
Только будучи «побитыми» (в том или ином смысле), они хоть как-
то могут ощутить свою значимость – ведь так или иначе, но их
заметили и отметили!
Именно такие люди чаще других нарываются на унижения и
оскорбления, что дает им повод еще больше жаловаться на свою
несчастную судьбу.
Эта череда несчастий не прекратится, пока человек не решит выйти
из роли несчастного Ребенка и не станет Взрослым. Для окружающих
желательно не втягиваться в навязываемую роль наказующего
Родителя, а вместо этого создавать пересекающиеся трансакции,
относясь к «жертве» как Взрослый – к Взрослому.
 Игра «Ну что, попался, негодяй!»

В эту игру играют люди, основная роль которых – карающий

Родитель. Их позиция «я – о’кей, ты – не о’кей». Себя они считают
безгрешными и всегда правыми и постоянно пытаются возвыситься за
счет унижения других. Они любят указывать на ошибки и недостатки
других людей, провоцируя их на роль обиженного Ребенка. За внешне
безобидным указанием на ошибку или недостаток всегда прячется
скрытая трансакция: «Ты плохой», «Ты ничего не умеешь», «Ты никто
по сравнению со мной» и т. д.
Для того, к кому обращен стимул, очень важно не впадать в роль
Ребенка, не начинать оправдываться и не чувствовать себя виноватым.
Надо остаться на позиции Взрослого, тогда можно будет спокойно
спросить, в чем состоят конкретные претензии, или просто
проигнорировать слова собеседника.
К сожалению, людям, основательно вошедшим в роль карающего
Родителя, обычно трудно прекратить игру, так как они не привыкли
анализировать свое поведение и выявлять свои ошибки. Недаром они
считают, что с ними все в порядке – что только другие виноваты!
Но даже такие люди могут рано или поздно устать от своей игры.
Тогда они, если захотят, могут попытаться разобраться, что скрывается
за их позицией «я – о’кей, ты – не о’кей». Скорее всего, они найдут за
этим какую-то глубокую внутреннюю неудовлетворенность и
заниженную самооценку, хоть и спрятанную за маской уверенности в
себе. С позиции Взрослого можно разобраться в причинах всего этого
и устранить их – чего никогда не сделать с позиции Родителя или
Ребенка.

Игра «Все из-за тебя»

В эту игру может играть человек, совершивший какую-то ошибку,

но не желающий брать за это ответственность на себя и вместо этого
обвиняющий другого. Самый простой пример: муж забивает в стену
гвоздь, в это время жена подходит с каким-то вопросом, он ударяет
себя молотком по пальцу и восклицает: «Смотри, что я из-за тебя
сделал!»
Все обвинения типа «Ты мне испортил жизнь» – тоже из этой серии.
Так рассуждает Родитель, пытаясь превратить партнера в жертву,
которая должна быть наказана.
Способ выйти из игры все тот же – играющему посмотреть на
ситуацию с позиции Взрослого, перестать винить других, взять
ответственность на себя, окружающим – не впадать в роль
оправдывающегося Ребенка или обвиняющего в ответ Родителя, а
остаться на Взрослой позиции и, возможно, просто не реагировать на
обвинения, предоставив игроку самому решать свои проблемы.

Игра «Загнанная домохозяйка»

В эту игру часто играют женщины, которые пытаются быть

идеальными женами и матерями, во всем угождать мужу и делать
сразу все дела, за которые только можно взяться.
В этой игре женщина может быть то Ребенком-жертвой («Посмотри,
как я устала, пожалей меня»), так и наказующим Родителем («Это все
из-за вас, ради вас стараюсь, а вы неблагодарные»). В итоге это ведет
или к болезням и нервному расстройству, или к разводу.
Выход – пробудить своего Взрослого, который поможет установить
приемлемый график и ритм домашней работы, а также находить время
и возможности уделять внимание себе, отдыхать, получать
удовольствие от общения с мужем и детьми и говорить «нет», когда
нагрузка превышает все возможности.
Для окружающих – не втягиваться в навязываемые роли Родителя и
Ребенка, а с позиции Взрослого выяснить, в чем конкретно нужна
помощь матери семейства и как можно облегчить ее нагрузку.

Игра «Видишь, как я старался»

В эту игру обычно играет человек, основная роль которого –

беспомощный Ребенок, не способный решить свои проблемы. Кто-то
из близких в роли Родителя постоянно заставляет его решать эти
проблемы (например, устроиться на работу), а тот предпринимает
какое-то формальное действие или даже видимость действия
(например, покупает газеты с объявлениями о работе), в результате не
находит реального решения проблемы, но получает право сказать:
«Вот видишь, я стараюсь, но я не виноват, что у меня ничего не
выходит».
За таким поведением скрывается, с одной стороны, желание выйти
из-под опеки Родителя (не поддаваться его указаниям), а с другой
стороны, остаться в роли беспомощного Ребенка, которого все жалеют.
Это путь в никуда, он может привести к полному краху.
Выход: играющему – войти в состояние Взрослого, самостоятельно
определить, в чем его проблема, и начать делать конкретные шаги к ее
решению, только по своей воле, без указки окружающих определяя,
что это должны быть за шаги; окружающим – выйти из роли Родителя,
перестать контролировать и диктовать, как действовать, начать
воспринимать происходящее из роли Взрослого, относясь к
играющему как к Взрослому, который может самостоятельно
разобраться в своих проблемах, при необходимости оказывать ему
конкретную помощь и давать позитивные «поглаживания».

Игра «Подумайте, какой ужас»

В эту игру играют люди, любящие жаловаться на то, как у них все
плохо. На первый взгляд может показаться, что разговаривают два
Взрослых, один говорит о своих бедах и проблемах, другой
поддакивает и сочувствует («Да-да, это ужасно» и т. д.). Но на
психологическом уровне происходит совершенно другое: Ребенок
просит помощи у Родителя. Родитель сочувствует (или играет в
сочувствие), но проблемы не решаются.
Выход играющему: посмотреть на свои проблемы глазами
Взрослого, не впадать в роль жертвы и в жалость к себе, а искать
реальные способы улучшения ситуации; собеседнику – не поддаваться
на роль сочувствующего Родителя, а с позиции Взрослого спросить, в
чем конкретно нужна помощь, при возможности – помочь и
поддержать как Взрослый Взрослого.
 Игра «Калека»

В эту игру играют люди, которые пытаются оправдать нежелание

решать реальные проблемы своими душевными или физическими
болезнями и недостатками, часто мнимыми. «Что вы хотите от
больного (калеки, невротика, старого и т. д.)?» – это способ, каким
Ребенок-жертва пытается оправдаться перед Родителем.
Чтобы в самом деле не стать жертвой и не загубить себя совсем,
выход для играющего один: с позиции Взрослого разобраться,
устраивает ли его данное положение вещей, начать меняться не для
других, а для себя, задав себе вопрос: «Чего я сам от себя хочу?», и
начать предпринимать реальные шаги к исцелению и к решению своих
насущных проблем. Для окружающих: не входить в роль
сочувствующего Родителя, а с позиции Взрослого обратиться к
играющему как к Взрослому, предложив ему разобраться в себе, в
своих истинных желаниях и проблемах.

Игра «Почему бы вам не… – Да, но»

В эту игру играют люди, которые любят жаловаться на жизнь, но не

предпринимают ничего для перемен к лучшему. При этом они
отвергают все советы и попытки им помочь от других людей.
Типичный пример – разговор двух подруг:
– Я такая несчастная и одинокая.
– Почему бы тебе не начать выходить в свет, на вечеринки? Ты могла
бы с кем-то познакомиться.
– Да, но я так плохо выгляжу, что вряд ли кто-то обратит на меня
внимание.
– Почему бы тебе не посетить косметолога, салон красоты?
– Да, но это очень дорого.
– Сейчас много журналов, книг, где можно прочитать, как ухаживать
за собой, как пользоваться макияжем, как укладывать волосы.
– Да, но у меня такие жидкие волосы, что из них все равно не
получится хорошей прически. А на макияж у меня аллергия.
– Тогда тебе нужно обратиться к врачу.
 – Да, но я и так знаю, что он скажет: что надо лучше питаться и
вести другой образ жизни. А у меня нет такой возможности.
И т. д. Этот диалог может продолжаться бесконечно.
На первый взгляд один Взрослый просит помощи и совета у другого.
Но это лишь видимость, а на самом деле Ребенок просит жалости и
сочувствия у Родителя, демонстрируя свою слабость и беспомощность.
Выход для играющего – взять ответственность на себя, стать
Взрослым, и реально посмотреть на ситуацию: вы не хотите ничего
менять, но делаете вид, что хотите. Почему? Может, вас устраивает та
ситуация, которая есть? Если все же не устраивает, надо взять
ответственность на себя за осуществление перемен.
Выход для собеседника: не входить в роль Родителя, дающего
советы, а с позиций Взрослого спросить, что сам человек собирается
делать для улучшения ситуации. Если он ответит, что от него ничего не
зависит или что он уже что-то делал и это не помогло, лучшим ответом
будет: «Очень жаль». Так вы создадите пересекающуюся трансакцию
и прекратите поток жалоб. Если человек сам не готов сделать для себя
что-то позитивное – вы, к сожалению, помочь ему не в силах.

Игра «Я всего лишь хотел помочь»

В эту игру часто играют любители давать советы и учить других

жить. Таким образом они пытаются самоутвердиться и повысить свою
значимость в своих собственных глазах и в глазах других людей. Но
люди обычно не любят непрошенных советов, поэтому раздражаются,
когда им навязывают их под видом помощи. Такой советчик нередко
нарывается на грубость. Вот тогда он с упреком пожимает плечами и
говорит: «Я всего лишь хотел помочь вам».
Внешне все выглядит так, будто один Взрослый предлагает помощь
другому, но на самом деле Родитель демонстрирует Ребенку: я лучше,
умнее и компетентнее тебя, делай как я сказал.
Выход для играющего: вернуться в состояние Взрослого и
разобраться, почему он в глубине души чувствует себя так неуверенно,
что ему хочется самоутверждаться за счет других.
Выход для тех, кого втягивают в эту игру: не поддаваться на роль
Ребенка, а вместо этого ответить из состояния Взрослого, например,
мягко и с улыбкой сказать «спасибо» и не слушать советов или
остановить игрока шуткой, а если он слишком напорист, то дать
твердый отпор, но спокойно и без эмоций.

Игра «Дурачок»

В эту игру играют люди с низкой самооценкой, которые всем своим

видом словно демонстрируют: «Да, я недостойный, глупый,
ничтожный, смейтесь надо мной и делайте со мной все, что хотите».
Такие люди часто совершают оплошности, становясь всеобщим
посмешищем, или намеренно ведут себя как клоуны или как
глупенькие, недалекие люди, но при этом не похоже, что они просто
дурачатся. Внешне они обычно не выглядят как весельчаки, напротив,
производят жалкое впечатление, могут быть грустными и даже
угрюмыми.
Внешне может показаться, что Взрослый извиняется за свою
неловкость или оплошности, но на самом деле Ребенок обращается к
Родителю: «Я виноват, я плохой, простите меня», или: «Посмейтесь
надо мной», «Накажите меня».
Выход: играющему – повышать самооценку, вырабатывать чувство
собственного достоинства, учиться быть Взрослым, партнерам – ни в
коем случае не смеяться, не наказывать, не бранить, но и не уверять
такого человека, что на самом деле он совсем не глупый, а умный,
хороший и достойный (это бесполезно), а вместо этого с позиции
Взрослого перевести внимание игрока на его реальные достоинства,
например, на то, что он умеет делать по-настоящему хорошо.

Игра «Скандал»

Эта игра может начаться в любой ситуации, когда людям не хватает

ощущения близости или они боятся ее и отношения грозят стать
холодными, отчужденными. Подогреть свои чувства и выразить
эмоции иным способом, чем скандал, они не могут. Начинается игра
обычно с придирки или упрека одного игрока, на что другой
обижается или отвечает грубо. Далее скандал идет по нарастающей.
Внешне может казаться, что причины для скандала обоснованы:
один Взрослый указывает другому на какой-то недостаток или ошибку.
Но на самом деле это Родитель демонстрирует Ребенку свою власть и
его подчиненное положение. В процессе игры роли могут меняться –
Родитель становится Ребенком и наоборот.
Выход: научиться подлинной близости, открытости, искренности,
начать открыто говорить о своих чувствах и разрешать все
недоразумения с позиций Взрослого, то есть конструктивно, без обид,
грубости и других лишних эмоций.

Здесь описаны только наиболее распространенные игры – на самом

деле их значительно больше. Но суть всех игр, вероятно, вам уже
понятна: это всегда попытка замаскировать истинные проблемы и уйти
от их решения. Так, многие люди всю жизнь играют в игру «Ну почему
такое случается именно со мной?». Задавая этот вопрос, они вовсе не
имеют намерения разобраться, почему такое случается с ними, а хотят
только пожаловаться на несправедливость судьбы и получить свою
долю внимания и сочувствия. Другие играют в игру «Бедный я,
бедный», ничуть не заботясь о том, как выйти из этого бедного
состояния.
Зная об этой истинной сути всех игр, вы, безусловно, сможете
распознать в реальной жизни и те игры, которые описаны здесь, и
многие другие.
 Упражнение 65. Определите наиболее характерные для
себя игры

Возьмите бумагу, ручку. Найдите возможность остаться наедине с

собой в спокойной обстановке. Войдите в состояние Взрослого и
максимально честно проанализируйте свое поведение в общении с
людьми, чтобы понять, какие игры являются для вас наиболее
характерными.
Если трудно в этом разобраться, вспомните свое детство. Как вам
кажется, в какие игры играли ваши родители? Какие из них послужили
примером для вашего собственного поведения? В чем вы повторяете
своих родителей, хотя, может быть, вовсе не желаете этого?
Составьте список наиболее характерных для вас игр. Затем из
состояния Взрослого найдите способы, какими вы могли бы выйти из
этих игр.
При первом удобном случае применяйте эти способы на практике.

Упражнение 66. Определите, в какие игры вас втягивают

другие люди

Возьмите лист бумаги, ручку, найдите возможность остаться

наедине с собой. Войдите в состояние Взрослого и проанализируйте
все ситуации, когда вы общались с людьми, за последние несколько
дней. Как вам кажется, когда это было подлинное общение, а когда –
игра? Когда игру затевали вы, а когда – другие люди? Какие это были
игры?
Составьте список игр, в которые вы часто оказываетесь втянуты
помимо своей воли. Для каждой игры найдите способ прекратить ее из
позиции Взрослого. При первом удобном случае примените эти
способы на практике.

Упражнение 67. Выясните, на какие приманки вы чаще

всего попадаетесь
 Приманки срабатывают там, где у вас (вернее, у вашего Родителя и
Ребенка) есть слабые места. Слабые места – это и различные
негативные состояния, наиболее характерные для вас отрицательные
эмоции, и привычка к негативным «поглаживаниям». Слабым местом,
например, может быть чувство вины, обидчивость, склонность к
жалости, ощущение своей неполноценности, стремление подчинять
других и т. д.
Чтобы вам легче было выявить эти слабые места, ответьте на
следующие вопросы.
• Часто ли вы чувствуете себя обиженным и сторонитесь людей?
• Считаете ли вы, что всегда правы?
• Можете ли вы сказать, что недовольны собой?
• Зависите ли вы от чужого мнения?
• Часто ли вы чувствуете себя не правым, ошибающимся?
• Считаете ли вы, что другие люди лучше, талантливее, умнее, чем
вы?
• Чувствуете ли вы себя беспомощным и растерянным, когда нужно
принять какое-то решение, предпринять какое-то действие?
• Чувствуете ли вы себя скованно и напряженно рядом с людьми?
• Хочется ли вам всегда быть в центре внимания, чтобы смотрели
только на вас и слушали только вас?
• Часто ли вам не удается сдержать гнев, раздражение, ярость?
• Приходится ли вам извиняться, даже если вы ни в чем не
виноваты?
• Нравится ли вам поучать, воспитывать других?
• Считаете ли вы, что вас должны слушаться те, кто младше, слабее
или менее опытен, чем вы?
• Часто ли вам кажется, что кто-то награжден не по заслугам,
несправедливо получил какие-то блага?
• Часто ли вы критикуете, осуждаете других людей?
• Нравится ли вам спорить и стремиться всегда выйти победителем?
Каждый ответ «да» означает какое-то слабое место, которое легко
использовать, чтобы втянуть вас в игру.
Осознанно занимайте позицию Взрослого – это поможет преодолеть
ваши слабые места.
 «Психологические купоны». Что мы хотим на
них купить?
Рассмотрим основные разновидности «психологических купонов»
и то, что мы пытаемся на них «купить».
Купоны комплекса неполноценности собирает тот, кто играет роль
жертвы, оскорбленного и обиженного человека. Он хочет «купить» на
них какое-то «поглаживание» – если не в виде похвалы, то хотя бы в
виде наказания.
Купоны депрессии собирает тот, кто любит жалеть себя и чувствует
себя беспомощным. На них он пытается «купить» раскаяние
окружающих за то, что они его «довели», для чего провоцирует их на
чувство вины.
Купоны гнева, агрессии, ярости собирает тот, кто любит осуждать и
критиковать других. На них он «покупает» возможность снять с себя
ответственность и переложить ее на других.
Купоны мнимой непогрешимости собирает тот, кто считает других
виноватыми во всем плохом, что с ним происходит. Желанная
«покупка» – возможность управлять другими и контролировать их.
Купоны мнимого превосходства собирает тот, кто не считается с
другими и думает, что только он всегда прав. На них он надеется
«купить» уважение, признание и любовь окружающих.
Но разве на эти «купоны» на самом деле можно купить что-то
позитивное? Конечно нет! «Награда», скорее всего, будет совсем не та,
которую хотелось бы: болезнь, развод, одиночество, неприятности…

Упражнение 68. Выясните, какие «купоны» вы копите и

зачем

Если вы уже разобрались с тем, какие игры наиболее характерны

для вас, вы, конечно, знаете, какие чувства вы испытываете в
результате этих игр. Воспользуйтесь следующей классификацией,
чтобы узнать больше о своих «купонах».
Если вы часто играете роль жертвы, униженного, оскорбленного и
несправедливо обиженного человека, то вы собираете купоны чувства
собственной неполноценности.
Если вы часто обижаетесь, так как вам кажется, что с вами
поступают плохо, но вы не можете сказать «нет», если вы любите
жалеть себя, то вы собираете купоны депрессии.
Если вы любите поучать, судить, воспитывать других и даете волю
эмоциям, то вы собираете купоны гнева, агрессии, ярости.
Если вы привыкли всегда оправдывать себя и сваливать вину на
других, то вы собираете купоны мнимой святости, непогрешимости.
Если вы стремитесь во всем и всегда быть лучше других, то вы
собираете купоны превосходства.
Выяснив, какие купоны вы копите, проанализируйте свое поведение
за последнее время, чтобы вспомнить, как, когда, при каких
обстоятельствах вы демонстрируете другим свои купоны. Для чего вы
это делаете? Что вы пытаетесь «купить» на эти купоны?
Демонстрируя купоны чувства неполноценности, вы пытаетесь
добиться внимания, получить если не похвалу, то хотя бы критику или
даже наказание, чтобы хоть как-то быть отмеченным окружающими.
Демонстрируя купоны депрессии, вы пытаетесь вызвать у других
чувство вины за то, что они вас «довели».
Демонстрируя купоны гнева, вы пытаетесь снять с себя
ответственность и переложить ее на других.
Демонстрируя купоны непогрешимости, вы хотите управлять
другими и контролировать их.
Демонстрируя купоны превосходства, вы стараетесь «купить» чью-
то дружбу, любовь и признательность.
Проанализировав состав своей «коллекции», осознайте, что за
каждый купон вы в конечном итоге вынуждены как-то расплачиваться.
Расплатой может быть болезнь, развод, испорченная работа, провал на
экзамене, крах мечты и т. д.
Потратьте время на то, чтобы составить список своих купонов, а
рядом написать, какая расплата вас уже настигла за каждый из них.
Затем войдите в состояние Взрослого и осознайте, что эти купоны
не отражают вашего подлинного состояния и подлинных качеств
вашей личности.
Эта работа поможет вам впредь отказаться от такого
бессмысленного дела, как накапливание психологических купонов. А
если заметите, что опять демонстрируете купон, – тут же отбрасывайте
его от себя. Так вы постепенно прекратите пополнять вашу
«коллекцию» и начнете избавляться от купонов, доставшихся от
прошлого.
 Ключ к выходу из игры: искренность
Вы уже, конечно, поняли, что люди играют в игры, чтобы уйти от
реальности, а именно, чтобы ничего не знать о своих реальных
проблемах и не решать их. Например, человек боится общаться и
знакомиться с людьми, но не признается себе в этом, а играет в игру
«Все из-за тебя», обвиняя кого-то в том, что ему якобы не дают
общаться. Или кто-то не хочет работать над собой ради преодоления
позиции «я не о’кей» и предпочитает скандалить, обвиняя близких, что
они плохо к нему относятся – не понимая, что требуется сначала
научиться хорошо относиться к самому себе.
Если вы уже убедились, что игры – путь в тупик, в никуда, если вы
готовы отказаться от них, то вам необходимо привнести в ваши
отношения как с другими, так и с самим собой то главное, что
позволяет нам быть собой и ощущать полноту жизни – искренность и
открытость.
Только поймите правильно: быть искренним и открытым – это вовсе
не означает выкладывать всем окружающим все, что вы думаете, и
раскрывать душу каждому встречному. Быть искренним – это значит
отказаться от притворства, снять маски и научиться выражать именно
те чувства, которые вы в самом деле испытываете, не подменяя их
демонстрацией психологических купонов.
Каждый человек способен быть искренним. И каждый хотя бы
изредка испытывает это в своей жизни. Это обычно сопровождается
ощущением особой близости, тепла и понимания. Это то, что создает у
нас чувство: происходит что-то подлинное, настоящее – это моменты
настоящей жизни, приносящие огромную радость. Искренность может
проявляться без слов – когда люди вдруг встречаются глазами,
понимая, что они сейчас думают и чувствуют одно и то же. Она может
проявляться в улыбке, прикосновении, взгляде, особой волне
нежности, которая вдруг возникает между людьми. Если у вас были
такие моменты, вы, безусловно, ни с чем их не спутаете.
И безусловно, вы понимаете, что когда вы скандалите, или
обвиняете друг друга, или пытаетесь защищаться, оправдываться, бить
на жалость или чувство вины – ничего похожего на искренность между
вами не происходит.
 Как же вернуть себе способность к искренности, которую только и
можно противопоставить играм? Начинать надо с честности по
отношению к себе. Но честность – это не безжалостность. Отнеситесь
к себе с теплом и вниманием, будьте к себе мягки и заботливы – и вы
сможете ответить себе на вопрос: что вы чувствуете на самом деле?
Чего хотите, к чему стремитесь и чего опасаетесь?
Только поняв себя, вы сможете понять и других. Ведь понять
другого – это значит понять его чувства, желания, страхи, опасения,
потребности. Такое понимание поможет вам стать искренними друг с
другом и таким образом избежать игр.

Проявляйте искренний интерес к людям

Дейл Карнеги утверждал: подлинных друзей можно обрести только

одним способом – быть во всем искренним. Чтобы установить
прочные отношения с людьми, не нужно обладать никакими особыми
талантами или богатством. Не надо устраивать дикие выходки, чтобы о
вас написали в газетах. Получить чужое внимание можно гораздо
более простым и эффективным способом.

◯ Интересуйтесь людьми и делайте это искренне!

Вы никогда не задумывались, почему подавляющее большинство
наших разговоров с другими людьми не дают никакого удовлетворения
от общения? Потому что самым частым словом в этих разговорах
является местоимение «Я». Говоря с кем-то, мы говорим о себе. Мы
выражаем свое мнение, мы отстаиваем свои интересы, мы проявляем
свои чувства. Мы слышим только себя. А так как подобным образом
ведут себя и наши собеседники, общение не приносит ни пользы, ни
удовольствия.
Мы часто жалуемся, что другие люди нас не понимают, что «с ним
невозможно договориться» или «ей нельзя ничего объяснить».
Разумеется, нельзя: ведь когда мы говорим о себе, нас просто-напросто
никто не слышит!
«Я», «мои проблемы», «мои увлечения», «мои страхи», «мои
надежды». О чем бы ни говорил, о чем бы ни думал, что бы ни делал
любой из шести миллиардов землян, слово «Я» стоит у него на первом
месте.

Запомните, что говорящий с вами человек в сотни раз более

интересуется самим собой, своими желаниями и проблемами,
нежели вами и вашими делами. Его собственная зубная боль
значит для него много больше, чем голод, уносящий миллионы
жизней в Китае. Чирей, вскочивший у него на шее, интересует
его еще больше, чем сорок землетрясений в Африке. Подумайте
об этом перед тем, как начать разговор.

Дейл Карнеги

И есть лишь один способ переключить внимание человека на вашу

персону – заинтересоваться его личностью.
Люди любят тех, кто любит их.
Очень часто главная проблема человека заключается в том, что ему
некому выговориться. И хороший слушатель в таком случае
становится настоящим врачом. Чтобы заинтересовать человека или
склонить его на свою точку зрения, очень часто его надо всего лишь
выслушать.
Древний мыслитель Плутарх говорил: «тебе даны два уха и один
рот; так что и слушать ты должен в два раза больше, чем говорить».
Воистину совет мудреца! Самое время начать им пользоваться.
Итак, искренне интересоваться жизнью других людей – вот в чем
состоит идея Карнеги. Как воспользоваться этим советом, решайте
сами. Приведем несколько примеров.

В общении с начальством

Сколько раз вы были в кабинете своего начальника: 20, 40, 100? Вы

видели кубок на его полке. Вы знаете, за что он получен? В каком
году? Что это были за соревнования? Даже если один вид вашего
руководителя вызывает у вас трепет, не бойтесь, спросите. Если вы
покажете свой искренний интерес, человек не сможет грубо оборвать
вас. Наверняка он расскажет вам в подробностях, откуда эта награда.
 В общении с коллегами

Спросите себя, что вы знаете о ваших коллегах? Речь идет не о

сплетнях, а об их реальных интересах. Какую музыку они любят?
Какие книги читают? Занимаются ли спортом? Есть ли у них дети и
как их зовут? А ведь для того, чтобы знать об этом, совсем не
обязательно задавать вопросы в лоб – достаточно уделять общению с
теми, кто вас окружает, чуть больше внимания. Вы удивитесь тому, как
много интересного можете узнать о тех, с кем проводите ежедневно по
8 часов в одном помещении.

В общении с близкими

Мы так привыкли к существованию наших близких, что начинаем

считать это чем-то само собой разумеющимся. Максимум, на который
мы способны, – это спросить: «Как прошел твой день?» или: «Какие
сегодня оценки в школе?»
Может, будем интересоваться жизнью наших близких чуть больше?
Не ограничивайтесь дежурной фразой про «как прошел день»,
спросите про коллег или одноклассников, текущую работу или учебу,
успехи. Про последние вообще надо регулярно (но без нажима!)
спрашивать и, если таковые имеются, обязательно хвалить и просить
рассказать подробнее.

В общении с малознакомыми людьми

Карнеги говорит о том, что проявлять интерес к людям можно

начать с малого: спросить у почтальона о его семье, завести разговор с
продавщицей и т. д. Сделаем скидку на разницу менталитетов:
в реалиях нашей страны, если вы зададите малознакомому человеку
вопрос о его семье, вас могут неверно понять. Хотя, конечно, ничто не
мешает вам просто быть чуть более учтивым, чуть более вежливым,
чуть более внимательным при общении с малознакомыми людьми.
 Упражнение 69. «Вызвать на разговор»

Самый быстрый способ вызвать на разговор, а также и расположить

к себе собеседника – показать, что вы готовы его выслушать. Это
можно сделать, к примеру, с помощью жестов и поз открытости. И
если собеседник стал говорить – слушайте его внимательно и
заинтересованно.
Одни люди словоохотливы, и им не требуется особое приглашение,
чтобы начать разговор. Другие, наоборот, молчаливы и скупы на слова.
С первыми все понятно: им нужно всего лишь предоставить
«свободные уши». А как быть с молчунами? Дейл Карнеги предлагает
универсальный рецепт для любого собеседника, в том числе и для
молчуна.
Чтобы вызвать человека на разговор, нужно спросить о его
достижениях.
Если вы плохо представляете себе, как это вдруг, ни с того ни с сего,
спрашивать человека о том, чего он достиг, – начните с себя.
Поведайте собеседнику – очень коротко – о том, за что вы себя можете
похвалить. А потом спросите:
– У вас ведь тоже было что-то такое, за что вы можете похвалить
себя (чем вы гордитесь, что принесло вам удовлетворение и т. д.)?
Как видите, формула проста. Начинайте отрабатывать ее прямо
сейчас – и скоро в искусстве вызывать на разговор вам не будет
равных.

Упражнение 70. «Внимание к собеседнику»

Основная проблема людей, не умеющих слушать, – они слишком

зациклены на себе.
Все их внимание приковано лишь к собственным мыслям,
проблемам и желаниям. Других они слушают, в лучшем случае,
вполуха. И естественно, не только не вникают в проблемы собеседника
– но и пропускают мимо ушей массу ценной информации.
Избавиться от зацикленности на самом себе вам поможет практика
постепенного переключения внимания. Она заключается в том, что
сначала вы начинаете обращать внимание на других людей в
ситуациях, не требующих непосредственного общения.
Находясь среди людей, спокойно наблюдайте за ними со стороны.
Это может быть как на деловом совещании, так и в транспорте, и в
зале ожидания вокзала, и за столиком в кафе. Выберите себе «объект
наблюдения» – человека, которого вы можете рассмотреть, не особо
привлекая к себе внимание. При этом задайтесь целью рассматривать
его исключительно доброжелательно, без осуждения и критики.
Заметьте, как он одет, какая у него прическа, рассмотрите черты
лица.
• Как вы думаете, кто он по профессии?
• Сколько ему лет?
• Какая у него семья?
• Есть ли у него дети и если есть, то какого они возраста?
• В каком доме или квартире он может жить?

Отметьте его настроение.

• Он бодр, весел или подавлен, уныл?
• Или его что-то тревожит, беспокоит?
• А может, у него ровное и спокойное состояние?
• Как вы думаете, доволен ли он жизнью?
• Он оптимист или пессимист?

Попробуйте пофантазировать и представить себе обстоятельства его

жизни.
• Как сложилась его судьба?
• Все у него ровно и гладко или постоянно что-то происходит?
• Жизнь его спокойная или бурная?

Дайте еще больше воли вашей фантазии и представьте, о чем этот

человек мечтает.
• Каковы его цели, планы?
• Он целеустремлен и деятелен – или плывет по течению?
• Как и где он работает?
• Как проводит досуг?
• Куда ездит в отпуск?
 Обязательно найдите что-то, что вам нравится в этом человеке.
Подумайте, чему можно было бы у него поучиться.

Когда вы научитесь быть внимательным к людям, наблюдая их со

стороны, начните оттачивать эти навыки в непосредственном
общении.
Разговаривая с кем-либо, представьте, что вы находитесь в тени, а
ваш собеседник ярко освещен лучом прожектора, словно актер на
сцене.

Упражнение 71. «Тема разговора»

Бывает так, что при общении с человеком вы совершенно не знаете,

о чем говорить.
Так случается чаще всего с людьми малознакомыми или
встреченными впервые.
Вернитесь к правилу второму, которое учит нас хвалить и одобрять.
За что можно похвалить человека, с которым вы едва знакомы?
Похвалите его прическу, костюм, сумочку, походку, манеру держаться,
вкус в выборе напитка. Заставьте его говорить. Пусть расскажет вам о
своих предпочтениях в чем угодно.
Главное – покажите ему, что вы благодарный слушатель. И он сам
предложит тему, которая интересна ему.

Упражнение 72. «Шесть ступеней к правильному

слушанию»

Кому-то способность слушать дана от природы, кто-то приобрел ее

благодаря воспитанию, а кому-то для развития этой способности
нужны многочисленные тренировки. К счастью, тренироваться вы
можете хоть каждый день – ведь вы ежедневно общаетесь с другими
людьми. Начинать тренировать вашу способность к слушанию лучше в
общении с кем-то, кто хорошо вам знаком и в чьем обществе вы
чувствуете себя достаточно комфортно. Мы предлагаем вам практику,
состоящую из шести простых шагов. Эти шаги вы можете
отрабатывать как по отдельности, так и все вместе, выполняя их любой
последовательности. Главное, чтобы вы помнили о необходимости
выполнения хотя бы одного из правил в каждом разговоре, даже самом
коротком.

Упражнение 73. «Человек-локатор»

Вы должны выработать в себе привычку мгновенно настраиваться

на общение. Как только с вами кто-то заговаривает, вам нужно
раскрыть все свои внутренние «локаторы». Научитесь «обращаться в
слух». Делайте это при помощи воображения и усилия воли.
Представьте, что вы – человек-локатор, который улавливает все
поступающие к нему сигналы.
Полностью сосредоточьтесь на том, что говорит собеседник.
Обратите внимание: когда мы действительно чем-то увлечены, то вся
наша поза выражает сосредоточенность. Забудьте на время о себе.
Повернитесь к собеседнику не боком, не вполоборота, а всем
корпусом. Смотрите ему в глаза с выражением внимательности и
заинтересованности. Но помните, что неотрывный взгляд может
отталкивать, поэтому время от времени на одну-две секунды отводите
глаза чуть в сторону, а затем снова обращайте их к собеседнику.
 Упражнение 74. «Правильный вопрос»

Часто разговор угасает, не успев начаться. Это происходит оттого,

что люди задают неправильные вопросы.
Неправильный вопрос – это вопрос, на который можно ответить
«да» или «нет».
Никогда не задавайте таких вопросов, если действительно хотите
разговорить собеседника.
Стройте вопросы таким образом, чтобы на них можно было ответить
как можно более развернуто. Спрашивая человека о том, как он живет,
о его самочувствии, так, чтобы у него не возникло соблазна отделаться
обычным «нормально», или «спасибо, хорошо». Здесь главное –
проявлять искренний интерес. Дайте человеку понять, что вам не все
равно. И тогда он действительно начнет рассказывать вам
обстоятельно про то, что у него на душе.

Упражнение 75. «Заинтересованное молчание»

Помните, что в большинстве случаев люди говорят только для того,

чтобы быть выслушанными, а не для того, чтобы получить какой-то
совет и тем более оценку сказанного ими. Не впадайте в заблуждение,
думая, что от вас ждут совета.
Избегайте самых распространенных ошибок в диалоге, которые
состоят именно в том, что слушающий начинает либо давать советы,
либо высказывать свою оценку услышанному, либо на свой лад
интерпретировать слова собеседника (например, говоря: «Все понятно,
со мной тоже такое было, я знаю, что это такое»), либо задавать
множество излишних вопросов.
Контролируйте себя и не позволяйте чему-то подобному сорваться с
вашего языка. Вместо этого просто внимательно слушайте, продолжая
сосредоточиваться не только на словах, но и на чувствах собеседника.
Поощряйте его продолжать говорить одобрительным покачиванием
головой, короткими междометиями «да-да», «ага», «угу» и т. д.
Ни в коем случае не используйте паузы, чтобы вставить свою
реплику, а тем более перевести разговор на другую тему. Вместо этого
в паузе можно негромко повторить последнюю сказанную
собеседником фразу (теми же самыми или другими словами), как бы
стараясь лучше осмыслить его слова. Таким образом, вы поможете ему
продолжить свой рассказ.

Упражнение 76. «Русло разговора»

Многие люди, найдя благодарного слушателя, любят повторять в

разговоре одну и ту же мысль несколько раз.
Но это происходит не потому, что они думают, будто их собеседник
плохо понимает смысл сказанного. Им просто нужно выговориться.
Они постоянно возвращаются к одной и той же теме, чтобы самим
лучше осмыслить ее, найти выход из сложившейся ситуации, увидеть
новую перспективу. К этому нужно относиться с сочувствием и
пониманием. Однако из-за многократных повторений вы начинаете
скучать, ваше сознание отвлекается на посторонние темы. И когда
говорящий начинает новую тему, вы ее просто не слышите. Чтобы не
возникало таких ситуаций, в разговоре вам нужно соблюдать такие
правила.
1. Следите за всем, что говорит собеседник. Даже если он говорит о
самых скучных и неинтересных вещах, заставьте себя
заинтересоваться ими. Представляйте их образно, используйте
воображение.
2. Время от времени демонстрируйте человеку, что вы поняли его
мысль. Задавайте вопросы, проявляйте заметный интерес. Не давайте
ему бесконечно возвращаться к одной теме, мягко направляйте его к
тому, чтобы он сам нашел правильный ответ.
3. Если человек начинает повторяться, перехватите инициативу –
повторите ему его собственные слова. Он поймет, что вы его
услышали, и перейдет к другой теме.
4. Выстраивайте русло разговора, задавайте вопросы, которые
заставят человека идти дальше.

Упражнение 77. «Выслушать чужое мнение»

В следующий раз, когда кто-то будет в вашем присутствии

высказывать свое мнение по какому-то вопросу, вы должны выслушать
его, соблюдая следующие правила:
 • молчите;
• постарайтесь воздержаться от оценки, заглушайте в себе любые
эмоции – возмущение, неприятие и т. д.;
• постарайтесь понять, почему человек думает именно так.
• И все! Больше от вас ничего не требуется.

Это упражнение выполняется одинаково как при формальном, так и

при неформальном общении. Оно универсально.
Особенно удобно выполнять его, когда вы становитесь невольным
свидетелем чужого разговора, например в купе вагона, на автобусной
остановке, в кафе, в курилке и т. д. На вас никто не обращает
внимания, и поэтому вы можете вести себя совершенно свободно.
Желательно выполнить эту практику три раза в разных местах:
в первый раз – присутствуя при разговоре посторонних лиц, второй раз
– при формальном общении (например, с коллегой); в третий – при
неформальном (с кем-нибудь из близких людей). Этого будет вполне
достаточно, чтобы вы научились выслушивать человека, не вынося
заранее приговор чужому мнению.
 Как достичь взаимопонимания. Говорите о
том, что интересно собеседнику
Слушать в любой беседе гораздо важнее, чем говорить. Но все-таки
нормальный разговор предполагает, что это – диалог, а значит,
говорить должны оба. Да, большую часть времени вы будете слушать.
Но нужно что-то и говорить – задавать вопросы, высказывать мнение,
выражать одобрение и участие.
Вы уже знаете, что самая важная персона для каждого человека – он
сам. Большинство людей уверены, что если они интересны сами себе,
то и другие должны интересоваться ими. Мы искренне надеемся, что
вы не принадлежите к этому наивному большинству. Говоря о себе и о
том, что вас захватывает, вы вряд ли привлечете интерес и внимание
других.
Вы уже знаете, что заслужить внимание человека можно лишь в том
случае, если вы заинтересуетесь его личностью. А как сделать
разговор живым и увлекательным?
Говорите о том, что интересно другому!
 Упражнение 78. «Разговор об интересах собеседника»

Когда будете общаться с кем-либо, внимательно прислушайтесь к

его словам и постарайтесь заметить, к чему он проявляет особенный
интерес. Как правило, если какой-то предмет человеку действительно
интересен, он несколько раз возвращается к нему в разговоре.
Заговорите и вы об этом предмете! Попросите его высказать свое
мнение о нем. Задавайте наводящие вопросы. Покажите, что и вы
заинтересованы в этой теме. И слушайте во все уши!
Однако не забывайте о том, что у любого общения есть цель.
Деловое общение преследует цель, которая может помочь в
совместном деле. Значит, в деловом разговоре и выбирать предмет
интересов собеседника нужно такой, который относится к делу.
Неважно, будет ли это ваше общее дело, или он заговорит о каких-то
посторонних делах. Главное, чтобы сохранялся общий деловой тон.
Тогда вам легче будет подвести разговор к вашему совместному
проекту. Если же при формальном общении вы позволите человеку
удариться в личные проблемы, то вам довольно трудно будет вернуть
его к теме, ради которой разговор и начался.
А вот в личном, дружеском общении главное – человек и его
чувства. Помните об этом. Задавайте вопросы: «Что ты чувствовал
тогда?», «О чем ты думал?», «Как ты пережил это?», «Трудно ли
тебе?» и т. д.
С людьми малознакомыми или встреченными впервые случается
так, что вы совершенно не знаете, о чем говорить. На этот случай
существуют даже принятые в обществе темы для разговоров – погода,
спорт, путешествия. Стоит ли говорить о погоде, если вы хотите
достичь взаимовыгодного общения? Лишь в том случае, если ваш
собеседник – метеоролог и вопросы погоды представляют для него
основной интерес в жизни. В ином случае разговора, доставляющего
удовольствия вам и собеседнику, не выйдет.
Если вы абсолютно не представляете себе, кто ваш собеседник и что
ему может быть интересно, – прибегните к помощи одобрения и
похвалы. Вы можете сделать одобрительное замечание его прическе,
костюму, сумочке, походке, манере держаться, вкусу в выборе напитка.
 Словом, начните говорить о нем самом – и тем самым заставьте его
говорить! Дайте ему возможность продемонстрировать вам свои
интересы и предпочтения в самых разных областях жизни. Покажите
ему, что вы заинтересованный и благодарный слушатель. Тогда он сам
предложит тему, которая близка ему и важна для него.
Если же вы встретили человека впервые в условиях деловых
переговоров (например, вам представил его ваш партнер), предложите
ему представить себя. Спросите о том, какой интерес он имеет к вашем
общему проекту, что он ожидает получить и – главное – на какую
помощь с вашей стороны он рассчитывает.
Не увлекайтесь личностью делового партнера и теми интересами,
которые не относятся прямо к вашему общему делу. Ведь переговорам,
как правило, отводится очень ограниченное время, в рамках которого
едва можно успеть обсудить деловые вопросы. Но и не игнорируйте
личность собеседника! Это – важная часть успеха. Не бойтесь
потратить несколько лишних минут на беседу о нем самом. Все равно
деловые вопросы не решаются в течение всего времени переговоров.
Помните – принятие решений – это секундное дело. Переговоры
существуют для того, чтобы подвести человека к этому решению.

Упражнение 79. «Первая встреча»

Это упражнение поможет вам не только потренировать навык того,

как вести разговор в русле интересов собеседника, но и научит
производить прекрасное первое впечатление.
Общаясь с новыми знакомыми, используйте следующий алгоритм.
• Сделайте одобряющее замечание (похвалите прическу, одежду,
аксессуары, манеру держаться).
• Поинтересуйтесь, как человек попал на эту встречу, кого он знает
лично.
• Если встреча тематическая (например, спортивная игра, где вы
попали в одну команду, или культпоход), спросите его мнение о
мероприятии, как оно нравится ему, доволен ли он и бывал ли на
других подобных встречах.
• Спросите, как он отдыхает, кроме подобных неформальных встреч,
есть ли у него другое хобби.
 В деловом общении алгоритм будет несколько иным.
• Попросите его представить себя (где работает, чем занимается,
какой у него опыт). Возможно, перед этим вам придется представиться
самому, а потом предложить сделать то же самое новому деловому
партнеру.
• Спросите, что ему наиболее интересно в вашем совместном деле.
• Поинтересуйтесь, чего он ожидает и что хотел бы получить.
• Поддержите и развейте тему, к которой он обнаружит наибольший
интерес.

Упражнение 80. «Полное восприятие»

Цель этого упражнения – научиться воспринимать человека

целиком: слышать, видеть его, замечать настроение.
Обратите внимание, как вы воспринимаете каждого человека, с
которым общаетесь: по кому-то вы можете только скользнуть взглядом,
кого-то лишь выслушать, не поворачивая головы. Видите ли вы, во что
человек одет, как он причесан, знаете ли особенности его мимики и
жестикуляции, часто ли он улыбается.
Начните воспринимать человека полностью, а не однобоко.
При разговоре с человеком старайтесь понять его истинное
настроение; угадайте, о чем он сейчас думает; сопоставьте, совпадает
ли то, о чем он говорит, с выражением его лица и поведением в целом.
Заметьте, что далеко не всегда улыбка на лице говорит о радостном
настроении; попробуйте научиться определять, когда человек лишь
надел маску.
Близким знакомым не стесняйтесь задавать вопросы о
самочувствии, настроении. По лицу и поведению определяйте,
насколько искренен человек. Сами себя ведите с собеседниками
открыто.
Как научиться быть искренним? – Развивайте
доброжелательность!
Задайте себе вопрос: с кем вам приятнее общаться – с людьми
доброжелательными, открытыми, готовыми прийти на помощь, или же
с людьми замкнутыми и строгими? Ответ совершенно очевиден!
Разумеется, всем людям нравится, когда другой человек настроен по
отношению к ним доброжелательно.
Доброжелательность побуждает человека открыться вам навстречу.
Настоящий мастер общения – это человек, сохраняющий
приветливость в любой ситуации. Вы должны стремиться к этому
идеалу всеми силами.

Поступайте так, как если бы вы были уже счастливы, и это

приведет вас к счастью. Покойный Уильямс Джеймс, профессор
Гарвардского университета так обосновал это: «Казалось бы,
поступок должен следовать за чувством, но в
действительности поступок и чувство идут рядом и, управляя
поступками, находящимися под более прямым контролем воли,
нежели чувства, мы получаем возможность косвенным образом
управлять чувствами».

Дейл Карнеги

Угрюмость – это не черта характера. Она не имеет никакого

отношения к злости. Очень часто угрюмые люди оказываются
добрыми и душевными. Но узнать это невозможно, пока не
пообщаешься с ними поближе. А близкому контакту препятствует
внешняя угрюмость. Подумайте, не лежит ли на вашем лице печать
угрюмости и озабоченности?
Для того чтобы узнать это, приучите себя смотреть на собственное
отражение в самых разных ситуациях. Например, когда вы проходите
мимо витрины магазина. Бросьте мимолетный взгляд на свое
отражение. Нравится ли вам выражение вашего лица? Приветливо ли
оно? Или же напряжено? Если брови сведены вместе, лоб нахмурен, а
рот сжат, значит, вы производите впечатление угрюмого человека. С
этим надо работать.

Упражнение 81. «Новый взгляд»

Это упражнение не научит вас улыбаться и «включать»

положительные эмоции по заказу. Оно лишь немного напомнит вам то,
что вы и так знаете – сколько хороших людей вас окружает. Вы любите
и общаетесь с ними, порой забывая о том, как много замечательных
качеств в их сердце. Практикуйте нижеприведенное упражнение, и у
вас появится лишний повод для улыбки.
Возьмите лист бумаги и выпишите на него имена всех людей, с
которыми вы чаще всего общаетесь: родных, друзей, знакомых, коллег.
Подумайте о каждом в отдельности и перечислите (мысленно или
письменно) все хорошие качества, которыми человек обладает.
Ответьте себе, вспоминаете ли вы об этих хороших качествах во
время общения с этим человеком? Говорите ли о них? Или вы,
наоборот, делаете акцент на недостатках?
Попробуйте изменить свое поведение: отныне, общаясь с людьми,
держите в голове именно их положительные качества. Вы же
общаетесь с человеком именно из-за его хорошей стороны?
Говорите хотя бы иногда знакомым о том, что вы в них цените.
Заметьте, изменятся ли ваши отношения.
 Как не включаться в чужие игры. Никогда
ничего не доказывайте!
Никогда ничего не доказывайте. Проявляйте уважение к мнениям
других людей – советует Дейл Карнеги. Если вдуматься, то это самый
простой путь не втягиваться в чужие игры и сохранить искренность в
отношениях.
Когда вы начинаете кому-то что-то доказывать, то непременно
встаете на одну из нездоровых позиций: Родителя или Ребенка.
Взрослый человек не нуждается в том, чтобы собеседник непременно
принял его точку зрения. Разница во мнениях – это абсолютно
нормальная ситуация. Тем более, что у каждого человека – своя судьба,
своя история жизни. В том числе и у вас самих.
Вспомните, каким вы были 5, 10, 20 лет назад. Мысленно вернитесь
в свою юность (молодость, зрелость…). Даже если в вашей жизни все
складывалось самым радужным образом, наверняка в прошлом
найдутся моменты, вспоминая которые вы испытываете неудобство
или даже стыд. Сейчас, с высоты прожитых лет и приобретенного
опыта, вы понимаете, как глупо вели себя тогда.
Скажите, прислушивались ли вы когда-нибудь к голосу разума,
исходящему со стороны? Внимали ли увещеваниям, советам или
критике? И если да, то как вы себя после этого чувствовали?
Скорее всего, и в вашей нынешней жизни случаются ситуации, когда
вы, мягко говоря, поступаете не совсем правильно. Однако если кто-то
в этот момент решится вас критиковать, особенно публично, – вы вряд
ли согласитесь с ним, даже если его аргументы будут столь же
неопровержимы, как таблица умножения.
Дейл Карнеги утверждает, что самые вредные слова на свете – вовсе
не грязные ругательства или проклятия (хотя в них, разумеется, нет
ничего хорошего). Хотите знать, как, по мнению Мастера человеческих
отношений, звучит самая вредная на земле фраза?
«Сейчас я докажу тебе это».
Эти пять слов способны так уязвить человека, что из лучшего друга
он может превратиться в злейшего врага. История знает немало
серьезных конфликтов, в том числе и военных, возникших только из-за
того, что одному человеку взбрело в голову доказывать другому его
неправоту.
Повлиять на человека можно лишь одним способом:
• сначала поставить себя на его место;
• понять, почему он считает себя правым;
• принять его право на свою собственную, хоть и отличную от
вашей, точку зрения.
И уже потом спокойно обсудить то, что стоит между вами, найдя как
различия, так и точки соприкосновения.

Упражнение 82. «Молчание»

Когда в следующий раз ваш собеседник выскажет мнение, которое

вызывает у вас протест, выполните такую практику.
Выслушайте до конца, не перебивайте и не возражайте.
Если вы не согласны по всем пунктам – не сообщайте об этом
человеку, по крайней мере сразу. Просто помолчите. Дайте себе время
успокоиться. Главное – подавить порыв оспорить чужое мнение. Вы
можете попросить объяснить вам поподробнее, что человек имеет в
виду. Пока он будет объяснять, успокаивайтесь. И лишь когда вы
достигнете олимпийского спокойствия – высказывайте свою точку
зрения на предмет спора.
Если же спокойствия нет – молчите.
 Упражнение 83. «Проявить уважение»

Всякий раз, выслушивая чужое мнение, придерживайтесь

следующего алгоритма.
• Мысленно скажите себе: «То, что говорит этот человек, для него
важно».
• Постарайтесь понять, почему это для него важно. Если вы не
знаете наверняка почему – придумайте собственную причину.
• Подумайте, при каких обстоятельствах ваша точка зрения могла бы
быть именно такой. Представьте себе такую ситуацию.
• Мысленно скажите человеку: «Я понимаю, что твои слова важны
для тебя. Я это признаю и уважаю». Если уместно – скажите это вслух.
Как видите, алгоритм совсем несложный. И выполняется он очень
быстро – гораздо быстрее, чем вы о нем прочитали.
Это упражнение универсально, и применяется оно как в
неформальном, так и в формальном общении.
Всякий раз, когда вы слышите что-то, что хочется оспорить,
напоминайте себе о том, что для вашего собеседника это крайне важно.
Постарайтесь понять, в чем эта важность заключается, почему он
настаивает на этой точке зрения. Понимание поможет вам отказаться
от спора.

Упражнение 84. «Сохранить авторитет собеседника»

Порой совет «не спорить и никому ничего не доказывать»

воспринимается как призыв к отказу от собственной позиции.
Вас гораздо больше должно заботить то, чтобы сохранить авторитет
собеседника. Ведь бывает так, что люди говорят невероятно глупые
вещи, такие, за которые всем окружающим приходится краснеть. Как
поступать в этом случае?
Когда кто-то при вас говорит откровенно глупые вещи, не спорьте, а
последуйте одному из трех следующих советов.
• Согласитесь с этой глупостью. Однако помните, что это возможно
только в том случае, когда то, что говорит собеседник, не оскорбляет
никого из других людей.
 • Оправдайте его слова каким-либо обстоятельством, дайте
возможность человеку «сохранить лицо».
• Переведите его слова в шутку. Для этого постарайтесь найти в этих
словах новый смысл, который первоначально в них не вкладывался. Но
будьте внимательны: если человек не настроен шутить и говорит
вполне серьезно, вы можете еще больше обидеть его. Будьте тактичны.
Это упражнение универсально действует как при формальном, так и
при неформальном общении.

Упражнение 85. «Увести от опасности»

А если ваш собеседник высказывает идеи, которые грозят

нешуточной опасностью ему или окружающим? Как предотвратить
беду?
Вам нужно на время забыть об этом опасном мнении и разобраться –
что явилось его причиной? Быть может, у человека что-то стряслось,
он чего-то боится или находится в затруднительных обстоятельствах.
А может, он просто бравирует? Возражая ему, доказывая его неправоту,
вы лишь загоните его в угол. А это – самая опасная вещь на свете.
Человек, загнанный в угол, может совершить любую ошибку.
Разберитесь с его состоянием – и вы сможете подсказать ему другой
выход. Понять его чувства вам помогут техники присоединения и
ведения, рассмотренные нами в предыдущей главе.

Упражнение 86. «Принесение извинений»

Бывают ситуации, когда нас обвиняют в вещах, которые мы никогда,

ни при каких условиях не могли бы совершить. Что делать в этом
случае? То же, что и в любом другом. Признать свою вину.
Извиниться. Но – не в конкретной ситуации, за которую вас
критикуют. А перед критикующим человеком.
Когда вас критикуют, вы можете сказать, к примеру, так: «Дорогой
Х, я прошу прощения за те негативные чувства, которые заставил вас
испытать. Мне крайне неприятно, что я послужил причиной для
вашего гнева. За эту свою вину я приношу вам свои самые искренние
извинения. Но что касается дела, о котором вы говорите, то я к нему не
имею отношения, потому что…» – и далее излагайте свои аргументы.
 Понимаете? Вы все равно должны признать свою вину – хотя бы в
том, что так расстроили хорошего человека. Иначе ваши оправдания не
будут выслушаны!
И не нужно бояться, что если вы признаете свою вину, то «потеряете
лицо» и вас перестанут уважать. Многие люди боятся признавать свои
ошибки, так как думают, что тем самым они обнаружат свои слабости,
выставят себя в невыгодном свете. И совершенно напрасно! Не стоит
бояться этого.
Знайте, что лишь сильные люди умеют просить прощения. Лишь
порядочные и ответственные люди могут признавать свои ошибки и
исправлять их. Признавая себя виноватым, вы показываете свою силу,
а не слабость.
 Позвольте людям самостоятельно исправлять
свои ошибки
Бывают ситуации, когда другому человеку непременно нужно
указать на его ошибку, иначе он пойдет не тем путем и дело может
обернуться большими неприятностями. А бывают целые профессии,
где критика – необходимый элемент работы. Например, профессия
учителя. Учитель обязан указывать своим ученикам на ошибки, иначе
они так и останутся неучами. Как же быть в этих случаях? Как сказать
другому, что он неправ, но вместе с тем не ранить его ядовитым жалом
критики?
В таких ситуациях Дейл Карнеги дает следующий совет.

Указывать на чужие недочеты нужно косвенно, подталкивая

человека к тому, чтобы он сам исправил свою ошибку.

Карнеги считает, что нельзя произносить ни одного слова критики.

То есть вообще не говорить о чужих просчетах. Он советует прибегать
не к словам, а к действиям, которые и укажут человеку на его промах,
и не оскорбят его достоинства.
Как это можно сделать? Прежде чем перейти к «технологии»,
давайте разберемся с тем, как избежать негативных последствий
критики, то есть обиды и недовольства.
Вспомните самую свежую ситуацию, когда вы кого-то критиковали.
Это может быть резкий разговор между вами и вашим супругом или
конфликтная ситуация на работе. Критикуя кого-либо, вы наверняка
чувствовали в тот момент свою бесспорную правоту.
А что чувствовал человек, которого вы критиковали?
Вряд ли он был очень доволен вашими словами и благодарил вас за
«науку». Скорее всего, это привело если не к ссоре, то к
конфронтации. Человек оборонялся, оправдывался разными
объективными факторами и вообще всячески старался выгородить
себя. А каков был результат? Исправил ли он свою ошибку? И если
исправил, то сколько душевных и физических сил вы потратили на
решение этой ситуации?
 Большинство ситуаций, когда нам хочется кого-то заслуженно
раскритиковать, решаются очень просто.
В одном примере Карнеги пишет о Чарльзе Швабе, владельце
крупного сталелитейного предприятия. Однажды, обходя свой завод,
Шваб увидел группу рабочих, которые курили прямо под табличкой
«Курить воспрещается». Он не стал ни распекать их, ни указывать на
объявление, вопрошая: «Вы что, читать не умеете?» Вместо этого он
дал каждому рабочему по сигарете и сказал: «Мне бы хотелось, чтобы
вы выкурили их на свежем воздухе». Таким образом он добился, что
рабочие не только перестали курить в неположенном месте, но и
начали с симпатией и восхищением относиться к владельцу завода.
Технология проста.
Сначала идет поощрение, а затем – совет или просьба, в котором
содержится суть невысказанного критического замечания.
И сегодня, когда вам нужно будет указать кому-либо на его ошибку,
сначала поощрите его, а затем в виде просьбы или совета подтолкните
его к тому, чтобы исправить недочет.
 Упражнение 87. «Мягкая критика»

В идеале вам нужно научиться сдерживать себя, когда хочется кого-

то покритиковать; если же последнее необходимо – научиться делать
это мягко, не обижая человека.
Прокрутите в памяти последний месяц своей жизни. Как часто вы
указывали окружающим на их ошибки, недостатки, промахи? Как
окружающие восприняли ваш наскок? Ответьте честно, какая реакция
вам встречалась чаще: благодарность за критику или обида? Сказалось
ли это на ваших дальнейших отношениях? Если был конфликт, удалось
ли его сгладить?
Подумайте, можно ли было указать человеку на ошибку иным
способом? Скажем, косвенно? Подумайте, подберите нужные фразы,
приемлемые приемы поведения. Удалось бы вам избежать конфликта,
если бы вы воспользовались таким методом преподнесения критики?
Поставьте себе за правило в будущем использовать только такую,
мягкую, критику. Для этого научитесь контролировать свою реакцию:
как только вам захочется прибегнуть к критике, соберите волю в кулак
и промолчите. Затем сделайте вздох полной грудью, наполните легкие
воздухом до отказа, задержите дыхание. Медленно посчитайте до
шести, аккуратно выдохните. Освобождайте легкие постепенно, без
толчков. После этого желание говорить резкие вещи собеседнику
должно пройти.
Если же вы все еще полны желания расставить все точки над i,
делайте это спокойным тоном, мягко, выбирайте фразы, которые не
ранят вашего оппонента.
Преподносите ваше высказывание не как критику, а как совет. Сразу
же предложите решение проблемы. И, разумеется, предложите свою
помощь.

Упражнение 88. «Новая модель поведения»

Вспомните какой-нибудь запомнившийся вам случай, когда вы

покритиковали кого-то, указав человеку на его ошибки, и в итоге у вас
испортились отношения. Представьте, что ситуация спроецирована на
огромный экран. Убавляя яркость лампы в проекторе, вы постепенно
«размываете» картинку на экране. Пока она не исчезает полностью.
Подумайте о том, как иначе можно было бы повести себя в той
ситуации, мягко указав человеку на ошибки, и при этом не только не
обидеть, но помочь ему. Как бы вы повели себя, если бы подстроились
и посмотрели на ситуацию его глазами? Найдите подходящие слова и
действия, которыми можно было бы заменить ваши прежние
критические замечания.
Например:
• кто-то намусорил – можно, вместо того чтобы ругаться, подмести у
него на глазах – эффект будет сильнее, чем от ругани;
• кто-то неграмотно пишет – подарите ему орфографический
словарь;
• курильщику расскажите про фильм, где показан ужасающий вид
легких у курящих людей.
Найдите свои варианты подобного поведения. Представьте, что вы
ведете себя именно так, «включите проектор» и спроецируйте на экран
новую яркую и четкую картинку.

Полезные советы

• Если человек ошибся, не критикуйте.

• Поощрите его, а затем дайте совет или просьбу.
• Если ситуация требует немедленного вмешательства:
1. Не критикуйте.
2. Исправьте чужую ошибку.
3. Расскажите человеку о подобной ошибке, которую вы
совершили в прошлом.
 Давайте людям то, что они хотят получить
Никто из нас не может абсолютно всего в этой жизни добиться
самостоятельно. Мы все нуждаемся в помощи других людей. Если бы
мир был устроен иначе, человечество просто не смогло бы выжить:
каждый замкнулся бы в собственном самодостаточном мирке, где жил
бы в безвестности и так же в безвестности умер.
Чтобы получить что-то, нам обязательно нужны поддержка, помощь
или совет другого человека. Но как заставить другого обеспечить нам
эту поддержку и помощь?
 Давайте людям то, что они хотят получить!
На первый взгляд, это кажется не совсем логичным. Ведь это нам
нужно получить что-то от людей, а не отдавать им что-то свое.
Но представьте себе такую ситуацию. К примеру, вас вызывает
начальник и говорит: «Я хочу, чтобы вы оставили все свои дела и
съездили на другой конец города по такому-то делу». Поедете ли вы?
Конечно. Ведь это ваш начальник! А если бы этот человек не был
вашим руководителем? Если бы ваш коллега или сосед, встретив вас
на улице, сказал бы подобную фразу? Наверняка бы вежливо (или не
очень, в зависимости от вашего воспитания и отношений с этим
человеком) отказались, сославшись на важные дела. А что бы вы
подумали? «Он хочет! Сейчас, все брошу и поеду, куда ему надо!
Совсем люди совесть потеряли, так и норовят на шею сесть».
Точно такие же чувства испытывает каждый человек, когда вы
сообщаете о своих желаниях, которые они почему-то должны
исполнять.
• «Я хочу, чтобы ты окончил четверть без „трояков“», – говорит мать
сыну-школьнику.
• «Я хочу, чтобы ты устроился на другую работу, где больше
платят», – заявляет жена мужу.
• «Я хочу, чтобы отчет был готов вовремя», – дает задание
руководитель своему подчиненному.
• «Я хочу, чтобы все материалы были наилучшего качества», –
сообщает заказчик поставщику.
Цели этих людей похвальны. Но логика их совершенно абсурдна.
Они считают, что если они чего-то хотят, то другие им должны!
Каждый родитель знает, как трудно заставить малыша съесть то, что
он есть не хочет. Например, манную кашу или того хуже – вареную
морковку. В ход идут и уговоры, и запугивания, и крики. Порой это
помогает. А бывают такие упрямые дети, которые будут насмерть
стоять, но не съедят ни ложки этой ненавистной каши. Если так трудно
бывает с детьми, то что говорить о взрослых?
Профессор Гарри А. Оверстрит в своей научно-популярной книге
«Мотивация человеческого поведения» пишет: «Наши действия
вытекают из наших главных желаний… и наилучший совет, который
можно дать, если вы хотите побудить кого-либо к действию – будь то в
работе, домашней жизни, школе или политике – прежде всего,
пробудите в нем какое-нибудь сильное желание. Кто способен сделать
это, с тем – весь мир. Кто не способен – идет в одиночестве».
Распознать даже собственный мотив удается не всегда. Мы порой и
сами не знаем, что заставило нас поступить так, а не иначе. Если
такую трудность представляют наши собственные мотивы, то что
говорить о других людях! Поэтому, прежде чем пытаться мотивировать
других, необходимо разобраться со своей внутренней мотивацией.
В этом вам поможет практика, состоящая из трех простых
упражнений.
 Упражнение 89. «Когда я делал то, что не хотел»

Возьмите тетрадь, ручку и запишите несколько ваших действий и

поступков, которые, как вам кажется, вы совершили не по своей воле, а
под давлением обстоятельств и других людей. Пишите первое, что
вспомнится, независимо от того, насколько значимы для вас эти
поступки, имели они серьезные последствия или воспринимаются
всего лишь как досадные мелочи. Напишите по крайней мере три-пять
пунктов.
Например:
1) вы вынуждены были устроиться на нелюбимую работу;
2) под чьим-то давлением перечислили деньги на
благотворительность;
3) вы занимаетесь домашней работой, которую не любите,
и т. д.

Упражнение 90. «В чем была моя выгода»

Теперь по каждому из перечисленных вами пунктов ответьте для

себя на вопрос: «Что хорошего я получил или хотел получить,
совершая этот поступок?»
Например:
1) устроился не нелюбимую работу – потому что хотел больше
зарабатывать, меня устраивал там график работы, место работы рядом
с домом и т. д.;
2) перечислил деньги на благотворительность – потому что хотел
сохранить свою репутацию благородного человека, прослыть щедрым
и добрым;
3) занимаюсь домашней работой – потому что хочу, чтобы меня
считали хорошей хозяйкой.
Вы увидите, что так или иначе были заинтересованы в тех
действиях, которые вам кажутся совершенными под давлением.
Если бы у вас не было вообще никакого интереса – вы просто не
стали бы это делать.

Упражнение 91. «Мотивы моих поступков»

 А теперь точно так же проанализируйте каждое событие, каждое
действие, каждый ваш поступок в жизни и постарайтесь понять, что на
самом деле вы сами несете за это ответственность. Даже если на вас
давили и принуждали – у вас все равно наверняка были и другие
варианты выбора. За исключением редких случаев настоящей
агрессии, насилия, терроризма, у нас обычно есть возможность просто
уйти от общения с теми, кто на нас давит. Если же вы не сделали этого,
а поддались давлению, значит, видели в этом какие-то плюсы для себя.
Возможно, вы сделаете для себя важное открытие: вы вовсе не
пешка и не марионетка в руках других людей и обстоятельств. Вы
свободны в своем выборе. И если все же выбираете то, что вам не
нравится, – значит, вы все равно так или иначе заинтересованы в этом
выборе. Вы видите в нем какие-то плюсы и никогда бы не сделали
этого выбора, если бы плюсов в нем не было вообще.
Выполнив это упражнение, вы осознаете, что и другие люди, как и
вы, никогда не будут делать того, в чем не видят никаких плюсов для
себя. Покажите им, в чем их плюсы, – и они сделают то, что вы от них
хотите.

Упражнение 92. «Выгода другого»

Всякий раз, когда вы обращаетесь к кому-либо с просьбой,

начинайте разговор не со своих, а с его интересов.
Конечно, вы не можете знать наверняка, в чем состоят его интересы.
Однако вы можете, прежде чем подходить к другому человеку с
просьбой или предложением, задаться таким вопросом:
«Какую выгоду он получит, сделав то, что я прошу? В чем может
состоять его интерес? Какая его потребность будет удовлетворена,
если он сделает это?»
Думайте о его пользе и его выгоде. Она есть всегда! Даже если на
первый взгляд вам кажется, что никакой выгоды для другого в этом
деле не существует. Чтобы вы поняли, что это так, давайте рассмотрим
пример, в котором, казалось бы, точно нет никакой выгоды.
Допустим, вы хотите одолжить у друга некую сумму. Может ли ему
это быть выгодно? Да, может!
Во-первых, он оказывает помощь вам – своему нуждающемуся
другу. Это подарит ему ощущение собственного благородства и силы.
 Во-вторых, это гарантирует ваше хорошее отношение к нему, а это
немаловажно.
Ну и третье – он экономит деньги. Ведь, отдав их вам, он словно
откладывает эту сумму в копилку. Причем в очень надежную – такую,
откуда нельзя брать раньше определенного срока. А следовательно, эти
деньги не израсходуются неизвестно куда. Как видите, выгоды есть.
Ваша задача – тонко подать их.
1. Задайтесь вопросом, какую выгоду получит другой человек.
2. Начните разговор именно с его выгоды. Сначала объясните
человеку, что он выиграет от общения с вами, что хорошего он может в
результате получить. Расскажите ему, в каком выигрыше он будет.
3. Предложите ему сделать то, что принесет ему выгоду, и оставьте
решение за ним.

Упражнение 93. «Узнать правильный мотив»

Когда кто-либо будет рассказывать вам о своих поступках

(например, когда вы спросите его о достижениях), попытайтесь
понять, какая потребность двигала им, когда он совершал этот
поступок. Понять это несложно. Даже если человек преувеличивает
или приукрашивает свои действия, мотив самого поступка остается
неизменным. Здесь главное – обращать внимание на детали, так как у
одного и того же поступка могут быть самые разные мотивы.
Например, собеседник рассказывает вам, что он круглыми сутками
сидел над учебниками, чтобы поступить в престижный вуз. У этого
человека могли быть самые разные мотивы. Обратите внимание на
детали. Допустим, он рассказывает о том, что родители его были
бедны, семья вечно нуждалась. В таком случае мотивом его поступка
была потребность в удовлетворении насущных нужд – хорошего
питания, надежной крыши над головой, стабильного заработка.
Именно поэтому он выбрал эту профессию, потому как считал, что она
его не просто прокормит, но позволит никогда не бедствовать в
будущем. Это – основной мотив, и он очень важен для него.
Это упражнение можно использовать как при формальном, так и при
неформальном общении. Ваша задача – слушать и анализировать.
 Упражнение 94. «Кто получает удовольствие»

Люди живут в рамках социальных норм и вынуждены принимать

«правила игры», принятые в своем круге общения.
Не всем и не всегда эти правила нравятся. Вы сами знаете, какое
неудобство доставляет, к примеру, необходимость быть веселым и
расслабленным, если вас гнетут какие-то проблемы. Но притворное
веселье, так же как и притворную грусть (и любое другое чувство),
можно распознать, если понаблюдать за людьми. Используйте для
этого любой «выход в свет».
Находясь в гостях, на дружеской вечеринке или в кафе, наблюдайте
за людьми. Подмечайте любую мелочь: кто как ест; как пользуется
столовыми приборами, какие позы принимает, каковы его кулинарные
предпочтения, как он отзывается о еде, о хозяевах и присутствующих.
Наблюдайте внимательно – и через некоторое время вы с
удивлением поймете, что можете определить, на самом ли деле
человеку нравится эта еда, доволен ли он этой компанией,
соответствует ли то, что он говорит, выражению его лица и глаз.
Выполняйте эту практику при любом удобном случае.

Упражнение 95. «Кто есть кто»

Вокзалы, аэропорты и автостанции – прекрасные «тренировочные

площадки» для наблюдения за людьми.
Люди там заняты сами собой и не обращают внимания ни на кого. А
значит, вы можете наблюдать за ними совершенно свободно.
Когда в следующий раз вы окажетесь на автостанции,
железнодорожном вокзале или в аэропорту, сделайте это упражнение.
Выберите себе группу людей и понаблюдайте за ними. Постарайтесь
определить, уезжают они, встречают кого-то, работают там или же
преследуют какие-то иные цели.
Эта несложная практика поможет вам в очень короткий срок
«наметать» глаз.
 Дарите идеи!
Этот совет содержит в себе главный секрет педагогики. Именно так
поступают все хорошие учителя. Вместо того чтобы вдалбливать в
головы ученикам прописные истины, они подталкивают учеников к
тому, чтобы те сами совершали открытие. Ведь известно, что идея,
найденная самостоятельно, воспринимается намного глубже, чем та,
что нам навязали извне. И неважно, что найденная идея, подобно
насаженной на крючок рыбе, была заготовлена заранее. Важно, что мы
дошли до нее своим умом и самостоятельно ее обнаружили!
Именно тому, как «подкладывать» идеи и направлять людей по тому
пути, где они могут эти идеи обнаружить, и учит Карнеги.

◯ Позвольте другому человеку присвоить вашу идею!

Человек устроен так, что собственные открытия и собственный
опыт для него дороже всех ученых сочинений на свете. Вы сами
питаете больше доверия к тому, до чего догадались сами, чем к
советам, которые вам услужливо предлагают окружающие. Даже если
эти советы содержат в себе всю глубину мудрости.
Наш собственный выбор и наше собственное решение нам дороже
всего на свете. Если бы это было не так, люди никогда не ошибались
бы, потому что всегда и во всем руководствовались бы непреложными
законами, открытыми для них древними мудрецами. Но и цивилизация
в этом случае вряд ли бы продвинулась дальше изобретения колеса.

◯ Человек – существо ищущее. Ему хочется открывать новые

пути и разгадывать загадки. Используйте это свойство
человеческой природы – и вы добьетесь того, что люди будут
делать именно тот выбор, который нужен вам.

Дейл Карнеги приводит пример того, как Теодору Рузвельту, когда

он был губернатором штата Нью-Йорк, удалось утвердить нужного
ему кандидата на высокий пост, провести радикальные реформы и при
этом сохранить хорошие отношения с партийными лидерами, которые
были настроены против этих реформ.
 Рузвельт предложил лидерам партий самим выдвинуть кандидатуру
на высокий пост.

Сначала они предложили, – рассказывал Рузвельт, –

опустившуюся партийную клячу, человека, о котором нужно
было позаботиться. Я сказал им, что назначать этого человека
неразумно, так как это не встретит общественного одобрения.
Тогда они назвали имя другого партийного деятеля, все
достоинства которого сводились к тому, что он всегда занимал
какие-нибудь посты. Я сказал им, что и это лицо не оправдает
общественных ожиданий, и попросил выяснить, нельзя ли найти
кого-нибудь более подходящего для этой должности.
Третья кандидатура была уже хороша, но не вполне. Я
поблагодарил и попросил попытаться еще раз. Четвертое
предложение оказалось вполне приемлемым. Они назвали мне имя
человека, которого я бы и сам выбрал.
Выразив благодарность, я назначил это лицо и таким образом
дал им возможность приписать себе заслугу этого назначения…
Я сказал, что сделал это для них и теперь их очередь сделать
кое-что для меня.

Дейл Карнеги

Упражнение 96. «Подарите идею»

Проанализировав свои ресурсы, подумайте, какую «наживку» вы

могли бы предложить человеку. Чтобы это было стопроцентное
попадание, до этого вы, разумеется, должны выяснить его мотивы,
определить сферу его интересов в данный момент. Чем насущнее будет
интерес, тем быстрее он «заглотит наживку».
Например, вы знаете, что как раз сейчас у этого человека идет
бракоразводный процесс, в результате которого он может лишиться
большой доли имущества. А у вас есть знакомый адвокат,
специализирующийся на таких делах. Позвоните ему, обрисуйте в
общих чертах ситуацию, спросите, какие возможны варианты в этом
случае. Затем, когда это будет уместно, изложите человеку тот из
вариантов, который будет наиболее выгоден ему. Это можно подать как
историю из жизни знакомого. Человек обязательно заинтересуется
этой ситуацией и попросит вас рассказать об этом поподробнее. Он
«заглотил наживку». Возможно, он попросит вас о помощи – и тогда
вы свяжете его со знакомым адвокатом. Или же просто воспользуется
этим вариантом, приняв его за собственную идею. Неважно, как будет.
Важно, что вы оказались полезны человеку.
 От игры – к крепким межчеловеческим
связям. Взывайте к благородным побуждениям
Свою знаменитую книгу «Как приобретать друзей…» Дейл Карнеги
начинает с рассказа о Кроули – знаменитом гангстере и убийце по
прозвищу «Два нагана», которому ничего не стоило расстрелять
человека только за то, что тот задал неправильный вопрос. Кроули был
убит при задержании; перед смертью он оставил письмо, в котором
написал: «В моей груди бьется усталое, но доброе сердце, которое
никому не причинит зла». Безжалостный убийца, гроза всего Чикаго
считал себя благородным человеком, неспособным обидеть и мухи!
И это именно то, что объединяет Кроули со всеми остальными
людьми. Каждый человек в душе считает себя праведником. Никто не
осуждает себя даже за самые дурные поступки. Каждый может
привести тысячу объективных причин, оправдывающих его поведение.
Это универсальное свойство человеческой природы, непреложный
закон, которому повинуются абсолютно все люди.
На первый взгляд может показаться, что этот закон закрывает
человеку все пути к исправлению. Раз уж преступники не считают, что
делают нечто предосудительное, что уж говорить обо всех остальных!
Но именно в этом свойстве человеческой натуры кроется механизм,
включив который вы можете заставить человека поступать благородно
и порядочно.
Бывают ситуации, когда доверие к человеку, имеющему плохие и
даже преступные намерения, заставляло его отказаться от этих
намерений. Лет сто назад был очень популярен городской романс, в
котором пелось о том, что барышня, завидев хулигана на пустынной
улице, просила его проводить ее до дома и говорила, что она очень
боится хулиганов, а он, как она видит, такой хороший, добрый человек.
И он не только проводил ее до дома, но с той поры стал ее
поклонником и защитником.
Да, жизнь не похожа на городской романс, и девушкам лучше не
разгуливать в одиночестве по глухим закоулкам. Но доля правды в
этом наивном романсе все же есть. И эта правда заключается в том, что
люди действительно хотят казаться лучше, чем они есть на самом деле.
 Дело заключается в том, что каждый, кого вы встречаете, –
даже человек, которого вы видите в зеркале, питает глубокое
уважение к самому себе и любит смотреть на себя как на
личность прекрасную и бескорыстную.

Дейл Карнеги

Нет сомнений, что в вашем окружении существует человек, который

убежден в вашей доброте и порядочности. Быть может, это ваш
родитель или ребенок, брат, сестра или близкий друг. А может быть,
человек, которому вы когда-то оказали неоценимую услугу. Вы знаете,
как он к вам относится, и вряд ли думаете, что он заблуждается на ваш
счет. И уж конечно, вы никоим образом не стремитесь развеять его
иллюзии. Напротив: вы ведете себя так, чтобы он все больше и больше
укреплялся в этом своем мнении.
Быть может, вам это доставляет массу неудобств, и вы даже злитесь
на него за эти неудобства. Но ничего не можете с собой поделать. Вы
чувствуете, что ДОЛЖНЫ так поступать. И вы действительно
ДОЛЖНЫ. Потому что на самом деле вы полностью согласны с
мнением того человека. Вы сами себя считаете благородным и
порядочным, и упасть в глазах того человека для вас будет означать и
падение в ваших собственных глазах.

Упражнение 97. «Увидеть хорошее в дурном»

Возьмите лист бумаги и вверху в середине напишите имя человека, о

котором вы думаете как о плохом и непорядочном. Подчеркните это
имя, а под ним разделите страницу пополам вертикальной чертой.
В левой графе напишите все, что вы о нем думаете. Не будьте
многословны, используйте лишь прилагательные. Например: он –
корыстный, агрессивный, ненадежный и т. д.
Подумайте, в каких ситуациях он мог бы проявить совершенно
противоположные качества. Если, к примеру, вы считаете его жадным,
представьте себе, что ему нужно отдать все свое состояния ради
спасения жизни близкого человека. Неужели он будет жадничать?
Скорее всего, нет. Таким же образом проработайте все его
отрицательные качества.
 В правой графе запишите положительные качества человека,
которые он действительно может проявить при определенных
условиях. А левую графу перечеркните жирным «иксом».
Это простое упражнение очень поможет вам. После выполнения вы
почувствуете, что ваше отношение к этому человеку начало реально
меняться.

Упражнение 98. «Научитесь определять позитивные

намерения других людей»

Для того чтобы понять, к каким порывам лучше всего взывать при
общении с конкретным человеком, стоит научиться распознавать
истинные намерения, толкающие его на совершение тех или иных
поступков.
В основе любого вашего поведения всегда лежат позитивные
намерения – даже если поведение в итоге оказывается ошибочным или
неэффективным. Это же касается и всех других людей. А значит, вы
можете определить и позитивные мотивы других людей. После этого
ваши отношения сложатся намного лучше, ведь теперь вы сможете
очень хорошо понять другого и поставить себя на его место.
Подумайте о каком-то человеке, которого вы осуждаете, чье
поведение считаете неправильным или плохим.
Запишите на бумаге несколько ваших обычных суждений о нем,
например:
• он не прав,
• он поступил плохо,
• он плохой человек.
Перечитайте и подумайте о том, что все это – лишь слова. Они очень
ограничивают ваше представление об этом человеке. Вам кажется, что
он не прав и поступил плохо – но вы ведь не знаете, какими
намерениями он руководствовался. Вы думаете, что это плохой
человек – но, возможно, вы просто недостаточно хорошо его знаете, и
вам неведомы какие-то очень хорошие его черты. К тому же вы
забываете, что человек и его поведение – это не одно и то же, а потому,
даже если кто-то совершил плохой поступок, это еще не значит, что он
плохой человек.
 Попробуйте переформулировать ваши суждения так, чтобы они
более полно отражали реальность, например так.
• У него есть своя правда, своя правота, она отличается от моей, но
он имеет на нее полное право.
• В его поведении была своя логика, и он руководствовался благими
намерениями, и если он совершил ошибку, то лишь из-за неполного
видения реальности.
• Как бы он себя ни вел, это еще не значит, что он плохой человек,
ведь в каждом человеке есть и плохое, и хорошее.
После этого попробуйте представить себя на месте этого человека.
Вспомните его обстоятельства жизни. А что, если бы и с вами
происходило то же самое? Как бы вы себя вели?
Представьте, что вы – актер, которому предстоит сыграть роль этого
человека. Вам нужно оправдать поступки своего героя, понять, почему
он так себя ведет. Для этого попробуйте понять, какие позитивные
цели преследовал этот человек, совершая поступки, которые вам
кажутся достойными осуждения. Ведь он хотел чего-то хорошего для
себя, делая это. Какие проблемы он хотел решить так? Что хотел
получить? Чего ему не хватает в жизни, как вы думаете? Что вызывает
у него страдания, переживания? Может быть, он пытается от чего-то
спастись или защититься?
Вы считаете, что он не прав – но он-то сам считает, что он прав. Ему
кажется, что его поведение в чем-то поможет ему, он пытается достичь
каких-то благих целей.
Подумайте, почему он считает, что он прав. Вам вовсе не
обязательно соглашаться с его точкой зрения. Вы можете продолжать
считать ее ошибочной. Но дайте ему право иметь ту точку зрения,
какая кажется ему правильной.
Представьте, что вы стали этим человеком и с его позиции
пытаетесь объяснить, чего он хочет добиться своим поведением. Что
бы он возразил вам, если бы вы ему сказали, что он не прав?
Выйдите из его роли и проанализируйте, что вы поняли об этом
человеке, что нового узнали. Наверняка теперь вы понимаете – какие
порывы способны подвигнуть вашего собеседника на нужные вам
поступки.
 Упражнение 99. «Развивайте сенсорную остроту»

Наблюдая за людьми с доброжелательным интересом, вы очень

многое поймете о них – то, что раньше скрывалось от вас. Постепенно
вы научитесь по выражению лица, дыханию, движению глаз, жестам,
позе, мимике определять, что человек чувствует, в каком он
настроении, что собирается делать, а значит, чего от него можно
ожидать.
Этот полезный навык появится у вас по мере тренировки особого
свойства, которое называют сенсорной остротой.

◯ Сенсорная острота – состояние, в котором наше внимание

направлено на тонкое восприятие, осознание и понимание
внешних проявлений чувств других людей, а также любой
информации от внешнего мира, доступной для чувственного
восприятия.

Далеко не вся информация в общении между людьми передается

словами. Очень часто тело человека, его жесты, пластика, мимика
говорят больше, чем слова. Причем тело, в отличие от слов, никогда не
соврет. Человек может говорить, что он очень вам рад, но по его позе,
лицу, глазам вы можете порой прочитать прямо противоположное.
Благодаря развитой сенсорной остроте ни один нюанс, оттенок в
поведении людей не пройдет мимо вашего внимания. Благодаря этому
ваши реакции всегда будут наилучшим образом соответствовать
ситуации общения. Вы никогда не окажетесь в неловком положении,
никогда не скажете и не сделаете чего-то невпопад.
Вы всегда будете точно знать, что сказать и как поступить. Люди
будут вам благодарны за это – ведь, по сути, вы начнете понимать их
даже без слов.

Полезные советы
 • Взывайте к благородным побуждениям и сами будьте
благородны.
• Ставьте перед человеком высокие цели.
• Помните, что при определенных условиях даже самый
отпетый негодяй будет вести себя как джентльмен.
• Развивайте сенсорную остроту и анализируйте истинные
причины поступков людей.
Заключение
 Как быть счастливым в этом мире. Считайте
благодати, а не несчастья!
Очень часто причиной нашего внутреннего дискомфорта является
то, что мы слишком много внимания уделяем тому, чего мы так и не
достигли. Горькие мысли о прошлых неудачах поглощают нас
настолько, что мы чувствуем себя неудачниками, которых судьба
обделила во всем.
Справиться с этим состоянием вам поможет простое правило:

◯ Считайте благодати, а не несчастья!

Может быть, у вас есть привычка жалеть себя, жаловаться на жизнь
и переживать из-за того, что вам чего-то не хватает? Дейл Карнеги
рассказывает историю человека, имевшего привычку переживать по
малейшим поводам. Но однажды этот человек встретил инвалида без
обеих ног, который широко улыбнулся и сказал: «Доброе утро, сэр.
Прекрасное утро, не правда ли?»
Ему стало стыдно за себя. Он понял, насколько он богат – ведь у
него есть две ноги.
После этого случая он написал зубной пастой на зеркале в ванной:
«Я расстраивался из-за отсутствия сапог до тех пор, пока не встретил
человека без ног».
Вместо того чтобы расстраиваться из-за отсутствия чего-то – лучше
порадуйтесь тому, что у вас есть.
• Цените ли вы то, что можете ходить по земле, дышать воздухом,
видеть мир?
• Дорожите ли вы тем, что у вас есть крыша над головой, что вам
есть чем утолить голод и жажду?
• Вы можете каждое утро встречать восход солнца, а ночью
любоваться на звезды и не радуетесь этому?
• Вы живете в прекрасном мире и не замечаете этого?
Перестаньте подсчитывать свои несчастья, начните считать те блага,
которые окружают вас буквально со всех сторон, и те богатства,
которыми вы одарены, – и ваша жизнь в мгновение ока превратится из
трагедии в прекрасную добрую сказку.
Знаете, в чем главное отличие человека от животного? Нет, не в том,
что люди умеют говорить – у животных тоже есть свой язык. И не в
том, что мы ходим на двух ногах (и в животном мире это встречается).
А в том, что животному для счастливой жизни нужно быть сытым,
здоровым, иметь безопасную нору и не иметь врагов.
Человек же может быть счастлив в самых ужасающих ситуациях.
Его счастье не связано ни с состоянием здоровья, ни с материальным
достатком, ни с той ситуацией, что творится вокруг него. Карнеги
пишет, что среди китайских кули (чернорабочих), работающих до
седьмого пота за семь центов в день в своем испепеленном зноем
Китае, он видел много одинаково счастливых лиц.
Если посмотрите один из документальных фильмов, где показывают
африканские племена, сохранившие почти первобытный образ жизни,
то обратите внимание на то, что люди в этих племенах чувствуют себя
очень неплохо. Несмотря на то что каждый день им приходится
выживать в жестких условиях пустыни, где недостаточно ни воды, ни
пищи. Один путешественник рассказывал, что тунисские бедуины ни
за что не желают покидать свою пустыню, несмотря на то что им
предлагают бесплатное жилье в городах и работу. Нам,
«цивилизованным» людям, не представляющим себе жизни без
ежедневного душа, вкусной еды, красивой одежды и личного
автотранспорта, невозможно понять, как можно быть счастливым в
местах, где воды слишком мало, чтобы пользоваться ею для мытья или
стирки, а пищи хватает лишь на поддержание сил.
А знаете, в чем секрет всех этих людей? Они умеют ценить то, что у
них есть, и не устают благодарить за это судьбу. Если вы до сих пор
полагаете, что для полного счастья вам чего-то не хватает, то вы
совершаете одну из самых больших и самых трагических ошибок на
свете. Вы можете быть счастливы здесь и сейчас, не сходя с этого
места. Просто сосредоточьте ваше внимание на том, что у вас есть. И
подумайте, согласились бы вы отдать это за все блага мира?
• Вы читаете эту книгу – значит, вы зрячий человек. Если вам
предложат миллиард, вы согласитесь продать хотя бы один свой глаз?
• За какие сокровища отдадите свои ноги? Руки?
 • Если кто-то предложит вам целую вселенную, то и в этом случае
вы вряд ли отдадите взамен свою семью.
• Все золото мира не заменит вам ваших детей.
Мы редко думаем о том, что у нас есть, зато постоянно обращаем
внимание на то, чего нам недостает. Имея такую привычку, очень
трудно стать по-настоящему счастливым!
Нет человека, который в определенные моменты жизни не
испытывал бы трудности и лишения. Но тяжелые времена минуют, и
на смену им приходят дни радости и покоя. Жизнь недаром
сравнивают с зеброй: светлые полосы чередуются с темными, но
нельзя позволять своему счастью зависеть от внешних обстоятельств.
И если вы чувствуете себя несчастным, то берите в руки бумагу и
карандаш и начинайте выписывать в столбик все то, за что прямо
сейчас вы можете благодарить судьбу. Вот увидите: это обязательно
поможет.
 Упражнение 100. «Справиться с желаниями-вампирами»

Разнонаправленные сиюминутные желания – главный источник

душевного дискомфорта.
Вам необходимо научиться противостоять соблазнам мира и вовремя
освобождаться от желаний, пока они не успели захватить вашу душу. В
этом вам поможет одно небольшое упражнение. Как только какая-то
информация (реклама, рассказ друга о купленной новинке и т. д.)
вызовет у вас желание срочно приобрести это, проведите такую
практику.
Закройте глаза и представьте, что то, что вы пожелали, у вас уже
есть. Но вы получили это таким путем, что эта вещь вам оказалась не
нужна, более того – вы хотите от нее избавиться.
К примеру, хотели себе новейший телефон, потому что (как вы
считаете), эта вещица добавит вашему имиджу солидности. А теперь
представьте, что этот телефон вам дарит человек, которого вы считаете
самым большим негодяем на свете. Представьте себе, что он дарит вам
телефон в присутствии всех тех людей, мнение которых для вас
значимо. Принять подарок от этого человека – значит навсегда
разрушить свою репутацию, а вместе с ней и имидж. Так нужна ли вам
эта «имиджевая» вещица?
Подобным образом можно проработать любое желание. Со
временем вы научитесь контролировать свои эмоциональные порывы и
перестанете испытывать импульсивные желания, связанные с
соблазнами окружающего мира.

Упражнение 101. «Благодарность прошлому»

Это упражнение можно выполнять в любой более или менее

спокойной обстановке, когда вы не сосредоточены на каком-то деле и
не принимаете участие в разговоре.
Вернитесь мыслями в свое детство. Вспомните, каким оно было.
Может быть, ваша память напомнит вам о каком-то особенном случае.
Неважно, каким он был. Главное – что это было в вашей жизни и
окрасило ваше детство в неповторимый цвет. Скажите за это судьбе
«спасибо». Мысленно произнесите: «Благодарю!»
 Затем вспомните свою юность, молодость, зрелость. Вспоминайте то
хорошее, что было в вашей жизни. За все говорите: «Благодарю!»
Можно поблагодарить и человека, который когда-то встретился вам
на пути.
Это упражнение нужно проделывать не один раз. Вы должны
преисполниться благодарности судьбе. В конце концов вы научитесь
благодарить жизнь не только за хорошее, но и за плохое.
Ведь любой горький опыт – это бесценный урок, который делает нас
мудрее и лучше.

Упражнение 102. «Благодарность прожитому дню»

Это упражнение немного похоже на предыдущее, но отличается от

него тем, что вы будете благодарить не далекое прошлое, а прошедший
день.
Когда ляжете в постель, прикройте глаза руками (глаза при этом
должны быть открыты). Начинайте вспоминать события прошедшего
дня в обратном порядке. Представьте, что вы как бы «прокручиваете»
назад киноленту прожитого дня. По действиям: вы отрываете руки от
глаз, встаете, снимаете ночную рубашку, надеваете домашнюю одежду,
идете в ванную… и так далее. «Просмотрите» все свои сегодняшние
действия «задом наперед». Заканчивать упражнение нужно, когда
дойдете до момента пробуждения утром.
В течение этой практики вам будут приходить в голову различные
мысли. Например, вы можете вспомнить о том, что забыли сделать
что-то важное, быть может, пожалеете о сказанном или сделанном.
Пропускайте эти мысли мимо, не цепляйтесь за них, даже если
воспоминание вызовет у вас сильную эмоцию.
А вот положительные моменты «останавливайте», проживайте их
вновь и вновь. Ваша задача – насчитать их столько, чтобы вы могли со
всей уверенностью сказать, что день был прожит не зря. Даже если это
был самый несчастный день в вашей жизни – все равно вы должны
оценить его положительно. Хотя бы потому, что вам хватило сил
добраться до постели.
После того как «прокрутите» весь день в обратном порядке, скажите
ему «спасибо». Поблагодарите этот день за то, что он был в вашей
жизни. И с чувством благодарности засыпайте. Эта практика имеет
почти магическое действие.
Если вы будете проводить ее каждый вечер, то очень скоро ваша
жизнь наполнится событиями, за которые вы действительно будете
благодарны судьбе.

Упражнение 103. «Благодарность за мелочи»

Возьмите бумагу, ручку и начните записывать (хотя бы кратко

обозначая) все то хорошее, что есть у вас, но за что вы забываете
благодарить жизнь и судьбу. Не забывайте о мелочах!
Например:
• кто-то улыбнулся вам и сказал доброе слово – поблагодарите этого
человека, а заодно и Вселенную, которая посылает вам такие приятные
встречи;
• на улице хорошая погода, легко дышится – воспринимайте это как
дар персонально вам, благодарите;
• распробуйте вкус обычной пищи, порадуйтесь тому, что вы сыты и
еда вкусная – благодарите природу, Бога, Вселенную;
• поблагодарите за то, что у вас есть источники доходов –
независимо от того, кажутся они вам достаточными или нет;
• порадуйтесь и поблагодарите за то, что у вас есть тело, которое
дает вам множество возможностей;
• поблагодарите Высшую силу за то, что она помогает вам познавать
себя и мир, за то, что к вам приходят нужные знания, появляются
нужные книги, происходят необходимые встречи.
Пополняйте список ежедневно. Вы увидите, как много в вашей
жизни того, за что можно благодарить. Чем больше вы благодарите –
тем больше благ будет приходить к вам.

Упражнение 104. «Я – хороший человек»

Возьмите лист бумаги, поставьте вверху листа цифру «1»

и напишите: «Я – хороший человек».
Затем вам нужно записать еще девять пунктов (как минимум, можно
больше), где вы сформулируете фразы, в которых отражено ваше
хорошее отношение к самому себе. Это могут быть как чисто
эмоциональные высказывания (например «Я – настоящее чудо»), так и
перечисление тех положительных качеств, которыми вы гордитесь в
себе. Записывайте все положительное, что вспомните о себе, в любой
удобной для вас формулировке. Можете, к примеру, написать: «Я
добрый», а можно прибегнуть к более развернутой формулировке: «Я
умею сочувствовать людям, понимать их, проявлять сострадание»
и т. д.
Возможно, поначалу вам будет непросто сходу выразить хорошее
отношение к себе в десяти фразах. Не торопитесь. Отгоняйте сомнения
и плохие мысли о себе. Хотя бы на время забудьте о своих недостатках.
Ваша задача – сосредоточиться на положительных качествах. Не
обязательно, чтобы это было что-то значительное.
Вспомните свое поведение в каких-то жизненных ситуациях, когда
вы проявили себя с хорошей стороны – помогли другу, совершили
какой-то смелый поступок, приняли правильное решение, достигли
своей цели.
 Упражнение 105. «Я благодарю себя»

Возьмите листок с вашими достоинствами и перечитайте их вслух,

один за другим, после каждого пункта добавляя: «Я благодарен себе за
это!»
Не сочтите это нескромным. Поверьте, мы тоже достойны
благодарности за каждый хороший поступок, за каждую ситуацию, в
которой проявили себя с лучшей стороны.
Жизнь – достаточно сложная штука, и в ней не так легко бывает
проявлять свои лучшие качества. Очень часто социум побуждает нас
демонстрировать как раз не лучшие свои стороны, да и с детства нам,
как правило, больше говорят о наших недостатках, чем о
достоинствах. И если в этих условиях вы вопреки всему проявляете
достоинства – то вы достойны восхищения. Признайтесь себе в этом.
Начните искренне восхищаться собой.
После этого вы с легкостью сможете восхищаться другими, и это
восхищение никак не ущемит вашего чувства собственного
достоинства.

Упражнение 106. «Мои удачи и достижения»

Для этого упражнения вам также понадобится лист бумаги.

Озаглавьте его «Мои удачи и достижения».
Вспомните все, что вы делали хорошо, начиная с самого детства.
Большинство людей хорошо помнят свои ошибки и неудачи и несут с
собой этот негативный опыт всю жизнь. Тогда как удачи и успехи мы
склонны забывать, и даже больше – очень часто мы их просто не
замечаем! Когда мы делаем что-то хорошо, нам кажется, что это само
собой разумеется, и мы даже не удосуживаемся себя ни похвалить, ни
поздравить с успехом. Ну что ж, это не поздно сделать никогда.
Не пожалейте времени – пересмотрите всю свою жизнь и выпишите
все удачи и успехи, пусть даже самые незначительные (или такие,
которые кажутся вам незначительными).
Пусть у вас наберется не менее десяти пунктов. Вспомните свои
школьные успехи, ваши отличные оценки на экзаменах, достижения в
спорте или других соревнованиях, работу, с которой вы справлялись
лучше других. Записав не менее десяти пунктов, перечитайте их вслух,
после каждого пункта добавляя: «Мне это удалось!», «Я это сделал!»,
«Какой же я молодец!» или другую подобную фразу по вашему
выбору.
Почувствуйте гордость за самого себя, но главное – почувствуйте
благодарность себе и своей судьбе.

Упражнение 107. «Зеркало положительных сторон»

Для этого упражнения вам понадобится настоящее зеркало.

Лучше всего, если это будет большое ростовое зеркало, чтобы вы
могли видеть себя целиком. Представьте, что оно отражает только
ваши положительные стороны.
Подойдите к зеркалу и, глядя на свое отражение, скажите вслух
следующее.
Я очень хороший, достойный человек.
Я замечательный человек. Я достоин восхищения просто за то, что я
такой, какой я есть.
У меня множество достоинств (перечислите).
У меня есть такие прекрасные качества, как… (перечислите).
Я прекрасно умею делать… (перечислите, что именно).
Я достиг успехов в… (перечислите, в чем именно).
Я очень много умею и очень много могу. Этим можно гордиться.
Я достоин любви и уважения. Я люблю и уважаю себя. Я такой,
какой я есть, – и это прекрасно.

Упражнение 108. «Благодарность родным и друзьям»

Снова возьмите ручку и лист бумаги. Напишите в столбик имена

самых близких ваших людей – тех, с кем вы общаетесь постоянно.
Это могут быть супруг или супруга, дети, родители, близкие друзья
и т. д. Постарайтесь хотя бы на время забыть о недостатках этих людей
и о ваших к ним претензиях. Ваша задача – найти в них как можно
больше хорошего.
Сначала вам надо написать десять фраз, выражающих ваше хорошее
отношение к каждому из этих людей (первым пунктом также можно
написать, что он или она – хороший человек).
 Затем перечислите десять удач, успехов этого человека или просто
тех дел, которые он (она) делает хорошо.
Только каждый пункт начинайте не с местоимения «он» или «она», а
с имени этого человека.
Затем прочитайте вслух, в конце также добавляя фразы «Я
восхищаюсь им!», «Он достоин восхищения!», «Он молодец!», «Я
горжусь им!» или тому подобные.
После того как вы проделаете все это, поблагодарите судьбу за
каждого из этих людей. Подумайте, как замечательно, что они есть в
вашей жизни, какое счастье, что они живы и вы можете с ними
общаться. Если это возможно, сделайте каждому из этих людей что-то
приятное.

Упражнение 109. «Благодарность любимым вещам»

Можно быть благодарным не только живым людям, но и

неодушевленным предметам. Ведь у каждого человека есть какие-то
вещи, к которым он привязан. Например, дом или машина.
Прикоснитесь к любимой вещи, погладьте ее рукой. Подумайте, как
важна для вас эта вещь, как была бы бедна ваша жизнь без нее.
Вспомните приятные моменты, связанные с этой вещью. Скажите
«спасибо» людям, которые подарили ее вам, поблагодарите ее за то,
что она служит вам верой и правдой.

Упражнение 110. «Благодарность нелюбимым вещам»

Ту же самую практику можно выполнять с предметами, которые вы

не очень любите.
Прикоснитесь к нелюбимой вещи. Подумайте, что этот предмет
выполняет какую-то полезную работу, помогает вам, облегчает жизнь
людей.
Даже самые никчемные предметы были изобретены не просто так, а
для какой-то цели. Скажите «спасибо» тем людям, которые сделали
этот предмет.
Пошлите свою любовь и благодарность тем незнакомым людям,
которые изготовили такую замечательную вещь.
 Упражнение 111. «Благодарность событию»

Для этого упражнения вам понадобится листок бумаги и 15 минут

свободного времени.
Вспомните событие, которое произвело на вас яркое, неожиданное
впечатление. Событие может быть любым: радостным, трагическим,
серьезными (в том смысле, что оно серьезно повлияло на вашу жизнь)
или проходящим. Представьте себе, что это событие произошло с вами
не когда-то давно, а только что.
Какое бы впечатление оно произвело на вас сегодняшнего?
Что нового оно привнесло бы в вашу жизнь?
Как вы думаете, вы должны быть благодарны судьбе за то, что это
произошло?
А что было бы с вами, если бы этого не было?
Вспомните всех участников этого события. Что с ними сталось
потом? Живы ли они? Хотели бы вы им помочь?
Когда событие встанет перед вами во всех красках, закройте глаза и
поблагодарите это событие за то, что оно с вами произошло.
Подумайте о том, что ваша судьба была бы совсем иной, не будь этого
события в вашей жизни. Даже если это событие было печальным –
совсем не факт, что без него ваша жизнь стала бы лучше. Ведь печаль
научила вас сочувствию, вы познали настоящую цену жизни.
Поблагодарите судьбу. И признайте, что вы – счастливый человек.
Несмотря ни на что.

◯ Чувство благодарности – самое прекрасное и продуктивное

чувство в жизни. Если вы научитесь благодарить судьбу за все,
что она вам посылает, вы станете самым счастливым
человеком на Земле.

Полезные советы

• Сосредоточьтесь на том, что у вас есть, и забудьте о том,

чего вам недостает.
 • Составьте список того, чем вы обладаете, и подумайте, за
какие сокровища мира вы согласны отдать все это?
• Отрабатывайте импульсивные желания с помощью
практики освобождения от желаний.
 Всегда и везде будьте самим собой!
Еще одна причина многих несчастий, проблем, психологических
комплексов и нервных заболеваний заключается в том, что люди
сравнивают себя с другими и пытаются подражать кому-то, вместо
того чтобы быть самими собой и развивать свою собственную
личность.
А меж тем каждый человек представляет собой неповторимую
личность, ценную именно своей уникальностью. Поэтому в
заключение мы хотим вам дать самый важный совет:

◯ Будьте самим собой!

Нет никакого смысла переживать, что вы не похожи на других. И уж
тем более нет никакого смысла пытаться кого-то копировать. Как бы
вы ни тужились, вам все равно не удастся во всем быть похожим на
этого человека. А если удастся, то это станет величайшей трагедией
вашей жизни, потому что вы откажетесь не только от своей внешней
индивидуальности, но и от развития вашего внутреннего мира.
Всегда идите по тому пути, который для вас предназначила судьба.
Помните о том, что никто, кроме вас, не пройдет этот путь. Он –
только ваш. Вы должны пройти по нему и сделать открытия, которые,
кроме вас, никто не сделает.
Поверьте, у вас масса достоинств, которых нет у других людей. У
вас есть нераскрытые таланты и способности, у вас есть немалые
ресурсы интеллекта, которые только и ждут, когда вы начнете их
использовать. Отнеситесь к себе с любовью и пониманием. Начните
открывать то лучшее, что есть в вас.

◯ Цените себя таким, какой вы есть. Нет в мире выше

счастья, чем быть самим собой, никому не подражая и ни с кем
себя не сравнивая.

Быть самим собой не так уж трудно. Трудно быть честным с самим

собой, осознавать все свои достоинства и недостатки и уметь с ними
работать.
 Люди испытывают с этим сложности, потому что боятся увидеть
себя в истинном свете. Бывает, что человек перебирает места работы,
жительства, по нескольку раз женится и разводится и оправдывает все
это «поиском себя». Но это говорит лишь о том, что человек бежит от
себя. Он не ищет, он спасается. Меньше всего на свете он стремится
быть самим собой, а потому перебирает варианты в надежде на то, что
ему удастся найти идеальные условия для комфортного
существования, при котором он бы не задумывался о собственном
развитии.
Причина бегства от самого себя лежит в нелюбви к себе. Человек
просто не может принять свою личность, свой образ. Стоит ему
задуматься над тем, что он реально собой представляет, как он
испытывает жестокую боль. Эта боль происходит оттого, что человек
не замечает свои достоинства, зато недостатки предстают перед ним в
гипертрофированном виде.
Лучше всего это свойство человеческой природы иллюстрируется
отношением молоденьких девушек к себе. Редко какой девушке
нравится ее отражение в зеркале. Она стремится улучшить свою
внешность любыми способами: косметикой, другим цветом волос,
одеждой, украшениями… хорошо, если дело не доходит до
пластической операции. Неизвестно почему, но молодым девушкам
трудно поверить в то, что они хороши уже самой своей молодостью,
своими неповторимыми чертами лица и особенностями фигуры.
И если нам не нравится отражение нашей личности, это значит, что
мы не умеем смотреть. Или же смотрим не в то зеркало. Вам нужно
выбрать правильное зеркало и правильный ракурс, который поможет
вам увидеть, какие дары и сокровища вы несете в себе. Вам нужно
научиться любить себя.
Есть несколько простых правил, которые помогут вам научить
ценить свою неповторимую личность.
Первое правило. Избавляйтесь от привычки сравнивать себя с
другими людьми. Помните, что вы – уникальный человек, со своими
особенными качествами. Точно такого же человека нет во всем мире.
Вы не лучше и не хуже кого-то, вы просто другой.
Второе правило. Если вам хочется преуспеть в чем-то, в чем пока
ваши успехи скромны, ни в коем случае не сравнивайте себя с теми,
кто преуспел в этом деле. Лучше сравнивайте свои сегодняшние
достижения со вчерашними. Соревнуйтесь с собой, а не с другими. Вы
начнете замечать, что день ото дня делаете свое дело все лучше и
лучше. Вы и не заметите, как обгоните других, даже не стремясь
обойти их.
Третье правило. Составьте список тех вещей, которые вам нравится
делать и которые приводят вас в прекрасное расположение духа, но вы
их почему-то не делаете: например, прогуливаться по парку, кататься
на велосипеде, плавать в бассейне, разводить цветы и т. д. Дайте себе
слово, что будете уделять внимание этим занятиям хотя бы пару часов
раз-другой в неделю. Радовать себя и доставлять себе удовольствие
очень важно для повышения самооценки.
Четвертое правило. Постарайтесь до минимума сократить общение
с нытиками и неудачниками, а также с людьми, которые не верят в вас,
вселяют в вас пессимизм и уныние, а тем более ругают вас и
критикуют. По возможности с такими людьми лучше не общаться
вообще. Отдайте предпочтение людям, которые поддерживают ваши
идеи и начинания, верят в то, что у вас все получится, вселяют в вас
оптимизм.
Пятое правило. Учитесь не зависеть от мнения окружающих. Если
даже кто-то отзывается о вас недоброжелательно – не реагируйте на
это. Скажите себе: «Этот человек меня совсем не знает. Он не имеет
права судить обо мне. Зато я сам знаю себя очень хорошо, и я вижу, что
он не прав, потому что на самом деле я очень хороший человек,
заслуживающий уважения и лучшего отношения». Затем назовите
какие-то из ваших положительных качеств и достоинств, например: «Я
отличный работник», «Я прекрасный друг» и т. д.
Шестое правило. Постоянно ставьте перед собой позитивные
задачи: научиться чему-то новому, сделать что-то хорошее для себя и
других, освоить новый вид деятельности и т. д. Будьте активны,
достигайте своих целей – и обязательно хвалите себя за это. Наша
уверенность в себе и самоуважение возрастают тогда, когда мы ставим
перед собой цели, достигаем их и чувствуем, что можем что-то делать
хорошо, получать положительные результаты.
 Упражнение 112. «Я – несравненный человек»

Подумайте, как часто вы сравниваете себя с другими людьми?

Как часто вы думаете о том, что вы лучше или хуже кого-то? Как
часто вы делаете что-то только для того, чтобы достичь того же, что и
другой человек? Вспомните все подобные ситуации и случаи.
Дайте себе твердое обещание впредь не сравнивать себя ни с кем.
Вы – несравненный человек. И точка.
С момента этого обещания отвыкайте от привычки сравнивать себя с
другими людьми. Помните, что вы – уникальный человек, со своими
особенными качествами.
Точно такого же человека нет во всем мире. Вы не лучше и не хуже
кого-то, вы просто другой.

Упражнение 113. «Я вчера и я сегодня»

Если вам хочется преуспеть в чем-то, в чем пока ваши успехи

скромны, ни в коем случае не сравнивайте себя с теми, кто преуспел в
этом деле.
Лучше сравнивайте свои сегодняшние достижения с вчерашними.
Соревнуйтесь с собой, а не с другими. Вы начнете замечать, что день
ото дня делаете свое дело все лучше и лучше. Вы и не заметите, как
обгоните других, даже не стремясь обойти их.
Заведите себе дневник, в котором вы будете отмечать свои
достижения в каком-то деле.
Ваша задача – не обойти кого-то другого, а обойти самого себя.
Именно это – самый верный путь к совершенствованию.

Упражнение 114. «То, что я люблю делать»

У каждого из нас есть занятия, которые мы терпеть не можем.

Но есть и немало того, чем мы занимаемся с большим
удовольствием.
Составьте список тех вещей, которые вам нравится делать и которые
приводят вас в прекрасное расположение духа, но вы их почему-то не
делаете: например, прогуливаться по парку, кататься на велосипеде,
плавать в бассейне, разводить цветы и т. д.
Дайте себе слово, что будете уделять внимание этим занятиям хотя
бы пару часов раз-другой в неделю. Радовать себя и доставлять себе
удовольствие очень важно для повышения самооценки.

Упражнение 115. «Расстаться с неудачниками»

Быть может, у вас есть друг, который любит жаловаться на свою

судьбу и считает себя неудачником? Или таких людей несколько? Это
никуда не годится!
Знаете ли вы, что неудача – это вирус, который поражает все вокруг?
Общаясь с неудачниками, вы рискуете «подхватить» этот вирус и стать
неудачником.
Постарайтесь до минимума сократить общение с нытиками и
неудачниками, а также с людьми, которые не верят в вас, вселяют в вас
пессимизм и уныние, а тем более ругают вас и критикуют.
По возможности с такими людьми лучше не общаться вообще.
Отдайте предпочтение людям, которые поддерживают ваши идеи и
начинания, верят в то, что у вас все получится, вселяют в вас
оптимизм.

Упражнение 116. «Позитивное общение»

Вам необходимо научиться находить и заводить дружбу с людьми,

которые излучают оптимизм.
Такие люди не просто успешны в своей деятельности – они умеют
вдохновлять других. В любом обществе, в любой сфере есть подобные
личности.

Упражнение 117. «Отдавать частичку себя»

Что бы вы ни делали, с кем бы вы ни общались – всему и всем вы

должны отдавать частичку своей души. Помните, что душа подобна
пламени: когда им делишься, пламя не уменьшается, а увеличивается.
Вкладывайте душу во все свои дела, даже в самые простые, такие
как мытье посуды или приготовление еды.
 Возможно, это задание кажется вам слишком размытым? На самом
деле «вложить душу» – это значит настроить себя на позитивный лад.
Улыбнитесь и скажите себе, что вам очень нравится это дело или этот
человек. Постарайтесь полюбить его. Убедите себя в этом.
Поначалу это может показаться трудным, но в дальнейшем вы
поймете, что на самом деле вкладываете душу.

Упражнение 118. «Я не должен, я хочу»

Есть много дел, которые мы выполняем потому, что таков наш долг.
Подобные дела слишком часто превращаются в рутину, а рутина
совсем не способствует повышению самооценки. Есть простой рецепт,
как рутинное дело превратить в любимое. Замените слово «должен» на
слова «я хочу!».
Просто осознайте тот факт, что вы не должны делать ничего, что не
хотите делать. Вы свободны в своем выборе. И если сейчас перед вами
стоит какая-то задача, то это – результат вашего же собственного
выбора. Вспомните об этом выборе, вспомните о том желании, которое
лежало в его основе. И снова сделайте выбор, основанный на вашем
собственном желании.
Если этот выбор будет – отказаться от дела, то примите его, но
примите и последствия этого выбора. Так вы научитесь брать на себя
ответственность и станете решительным человеком.

Упражнение 119. «Я – просто человек»

Перфекционизм – одна из самых больших ошибок человечества.

Конечно, совершенство – это прекрасно. Но совершенство
недостижимо, и это надо осознавать.
Вы должны желать стать лучше, делать что-то лучше. Но нельзя
наказывать себя за то, что вы несовершенны. Чтобы избавиться от
перфекционизма, нужно позволить себе быть просто человеком. Вы –
человек, со всеми человеческими слабостями. И это совсем не
означает, что вы хуже других. Вспомните хотя бы одного человека,
который мог бы служить эталоном совершенства. Таких людей нет!
Прямо сейчас встаньте перед зеркалом и скажите себе: «Я – просто
человек. Я делаю все, что в моих силах. Иногда этих сил не хватает. Но
все же я стремлюсь к тому, чтобы стать лучше, и достоин за это
награды и уважения».
Всякий раз, когда вам захочется наказать себя за несовершенство,
проделывайте эту технику.
 Упражнение 120. «Награда за смелость»

Чтобы приучить себя к выполнению сложных или неприятных

задач, думайте не только о результатах работы, но и о том, как вы себя
за это наградите. В качестве награды может быть что угодно: просмотр
телепрограммы или фильма, что-то вкусненькое, встреча с друзьями,
прогулка или занятие любимым делом.
Только помните, что вы достойны награды не потому, что добились
какого-то результата.
Награждайте себя уже за то, что вы занимаетесь этим делом, за то,
что у вас хватает смелости выполнять неприятную и сложную работу.
Не думайте о результатах. Погрузитесь в процесс и почаще
вспоминайте о награде.

Упражнение 121. «Я не завишу ни от кого»

Мы слишком часто позволяем себе зависеть от чьих-либо мнений и

оценок. Это не просто отравляет нам жизнь. Это губит на корню все
наши начинания и порывы.
Учитесь не зависеть от мнения окружающих. Если даже кто-то
отзывается о вас недоброжелательно – не реагируйте на это.
Скажите себе: «Этот человек меня совсем не знает. Он не имеет
права судить обо мне. Зато я сам знаю себя очень хорошо, и я вижу, что
он не прав, потому что на самом деле я очень хороший человек,
заслуживающий уважения и лучшего отношения».
Затем назовите какие-то из ваших положительных качеств и
достоинств, например: «Я отличный работник», «Я прекрасный друг»
и т. д.

Упражнение 122. «Позитивные цели»

Возьмите себе за правило каждый день ставить перед собой

позитивные задачи: научиться чему-то новому, сделать что-то хорошее
для себя и других, освоить новый вид деятельности и т. д.
Будьте активны, достигайте своих целей – и обязательно хвалите
себя за это.
 Наша уверенность в себе и самоуважение возрастают тогда, когда
мы ставим перед собой цели, достигаем их и чувствуем, что можем
что-то делать хорошо, получать положительные результаты.

Упражнение 123. «Повышение самооценки»

Прямо с настоящего момента начните хвалить себя за каждую

мелочь и делайте это по возможности каждое утро и каждый вечер.
Вовремя проснулись? Скажите, что вы молодец.
Приготовили завтрак? Похвалите себя за это, скажите, что вы все
сделали великолепно.
Что-то сделали дома или на работе? Дайте себе самую высокую
оценку.
Не ждите, когда это сделают другие люди! Человек, который сам
себя низко оценивает, скорее всего, никогда не дождется похвалы от
других. Хвалите себя, не дожидаясь, когда ваши достоинства заметят
другие. Не обязательно делать это вслух.
А про себя вы просто обязаны говорить «Я – молодец» не реже чем
один раз в час.

Упражнение 124. «Принимаю комплименты»

Как вы реагируете, когда вам делают комплименты? Смущаетесь

или сдержанно благодарите, считая, что это к вам не относится? Если
вы поступаете именно так, что знайте, что тем самым вы занижаете
собственную самооценку (и без того невысокую). Принимайте
комплименты как констатацию факта!
Благодарите за похвалу открыто и радостно, чистосердечно
принимая ее за правду.
Такая реакция на комплименты увеличит их количество и очень
поднимет вашу самооценку.

Упражнение 125. «Наблюдая за собой»

Находясь на улице, на работе, в обществе других людей – сделайте

попытку понаблюдать за собой со стороны, взглянуть на себя чужими
глазами.
 Когда говорите с кем-либо, представьте, что вы на некоторое время
переместились в тело вашего собеседника, и смотрите на себя его
глазами.
Что вы видите? Какой человек перед вами? Оцените его
посторонним взглядом – сколько ему на вид лет, каково его социальное
положение, что вообще о нем можно сказать?
Желательно, чтобы это упражнение вы проделывали как с теми, кто
вас хорошо знает – ваши близкие, друзья, соратники, так и с новыми
знакомыми. И пусть вас не смущает то, что все ваши наблюдения за
собой со стороны будут воображаемыми. Это упражнение имеет ту
особенность, что, когда вы пытаетесь взглянуть на себя глазами
разных людей, вы постепенно выстраиваете верный образ себя.
Через некоторое время вы поймете, что стали более собранным и
внимательным, стали лучше владеть собой.

Упражнение 126. «Избавиться от самокритики»

В главе первой мы говорили о вреде критики. Но не меньший вред

приносит и самокритика.
Подумайте, нет ли у вас привычки критиковать себя и говорить или
думать о себе плохо (например: «Ах я дурак», «Вечно мне не везет»,
«Все у меня не как у людей» и т. д.). Привычка критиковать себя и
плохо о себе отзываться – это тоже пережиток прошлого, наследие
навязанной вам низкой самооценки. Обычно подобные фразочки
вырываются у нас сами собой, помимо сознания.
Надо научиться замечать и осознавать самокритичные выражения и
слова. И целенаправленно выпалывать эти «сорняки» из своей речи.
Вместо них приобретите привычку себя хвалить, одобрять и думать
о себе только в позитивном ключе. Например, если вы до сих пор
считали себя невезучим, начните говорить себе, что вы везучий
человек. Что у вас все прекрасно, все получается отлично, что вы
умный, хороший, достойный человек.
Вы увидите, как перемены в вашем лексиконе очень быстро начнут
приносить свои плоды, меняя ваше мироощущение и вашу реальность.

Упражнение 127. «Коллекция моих достижений»

 Начните коллекционировать свои достоинства и достижения.
Возьмите лист бумаги или тетрадь и в столбик запишите все ваши
успехи, даже самые незначительные, которые сможете припомнить со
времен детства и по сегодняшний день. Это может потребовать
времени, так как если у вас заниженная самооценка, вы могли в
прошлом просто не придавать значения своим успехам, достоинствам
и достижениям, особенно если окружающие не хвалили вас за это.
Теперь вам надо переосмыслить это прошлое и тем самым
переменить отношение к себе и своим достоинствам.
Вспомните сначала себя в детстве и подумайте, что вы умели делать
хорошо. Играть в футбол, кататься на велосипеде, читать стихи, играть
в разные игры, хорошо успевать по какому-то школьному предмету и
т. д.
Запишите все это на листе бумаги и мысленно отметьте все это как
ваши достоинства. Похвалите себя за это. Отметьте с восхищением,
каким вы были прекрасным ребенком.
Затем перечислите ваши достоинства периода юности, затем
зрелости.
Не забывайте хвалить себя и восхищаться даже тем, что вам кажется
незначительным, а уж тем более серьезными успехами.
Вы окончили школу, пошли учиться дальше, начали работать – разве
этого мало? Вы достойны награды, не то что доброго слова. Не
скупитесь на одобрения и похвалы в свой адрес.
Вы много чему научились за свою жизнь, во многом преуспели. Вам
есть чем гордиться. Вы должны в этом убедиться и начать оценивать
себя заново.
Только не сравнивайте себя с другими людьми. Сравнивайте себя
лишь с самим собой, каким вы были раньше. Отмечайте ваше
движение вперед относительно себя самого вчерашнего. Ставьте себе
высокие оценки за каждый новый шаг вперед.
Пополняйте список своих успехов и достижений как можно чаще. И
ежедневно заглядывайте в него, чтобы еще раз восхититься своими
успехами.
 Упражнение 128. «Что изменилось во мне сегодня к
лучшему»

В течение недели каждый вечер письменно отвечайте на следующие

вопросы.
• Какой недостаток я преодолел сегодня?
• С каким справился искушением?
• Какое доброе качество приобрел?
• Какой дурной наклонности оказал сопротивление?
• Что я оставил незаконченным из того, что следует закончить?
• Что из того, что сделал, можно было сделать лучше?
• Прожил ли я день без слез жалости к себе?
• Приветствовал ли я рассвет с картой и целью?
• Испытывал ли я добрые чувства ко всем, кого встретил?
• Попытался ли я сделать еще один шаг, когда у меня не было сил
даже стоять?
• Был ли я готов к встрече с удачей?
• Искал ли доброе зерно в каждой трудности?
• Улыбался ли я в ответ на гнев и ненависть?
• Был ли я настойчив в достижении цели?
Обязательно найдите повод похвалить себя. Если же вы сделали что-
то не так или ошиблись – дайте себе слово, что обязательно исправите
эту ошибку.

Упражнение 129. «Вырастить крылья»

Это упражнение больше похоже на медитацию. Оно поможет вам в

те моменты, когда вы чувствуете себя никчемным человеком,
последним неудачником.
Выполняйте его всякий раз, когда ваши ожидания не оправдаются.
Встаньте спиной к стене таким образом, чтобы касаться стены
только лопатками. Найдите удобное положение, при котором вы могли
бы расслабиться. Руки свободно свисают вдоль тела, глаза
полуприкрыты. Вдыхайте носом, а выдыхайте через рот. Представьте
себе, что повсюду в окружающем вас пространстве парят золотые
нити. Это – космическая энергия, которая пронизывает все
пространство Вселенной.
Ее количество бесконечно, она всегда под рукой. Ваша задача –
взять эту энергию. Представьте, что вокруг вас наматываются эти
золотые нити, образуя плотный светящийся кокон. Вы чувствуете, как
этот кокон обнимает вас, насыщает энергией бодрости, здоровья,
оптимизма, созидания. Затем этот кокон сжимается, входит в вас и
прорастает крыльями. Вы чувствуете необыкновенный подъем.
Даже если это чувство пока реально не ощущается, просто
представьте, что вы чувствуете его! Сыграйте его, ведите себя так, как
будто это правда. Вообразите, как эти невидимые мощные крылья
поднимают вас к небесам, вы парите высоко над землей и чувствуете
только легкость и силу. Вам все по плечу.
«Полетайте» некоторое время, а перед тем как спуститься на землю,
скажите себе: «Моя неудача – только стартовая площадка для
большого успеха. У меня есть крылья, и я могу летать!»

Упражнение 130. Практика-медитация. «Мне принадлежит

вечность»

В завершение мы хотим вам дать медитативную практику, которая

поможет вам избавиться от главной причины всех несчастий –
недовольства собой.
Современный человек вертится как белка в колесе, взваливает на
себя множество якобы неотложных дел, которые надо было завершить
«еще вчера». И количество этих дел по мере их выполнения не
уменьшается, а, наоборот, увеличивается. Мы торопимся, не успеваем,
начинаем нервничать, срываемся… И удивляемся тем людям, которые,
казалось бы, никуда не торопясь, тем не менее успевают сделать такое
количество сложных и важных дел, что нам и не снилось. Но стать
таким, никуда не спешащим и в то же время все успевающим
человеком под силу каждому. Вам поможет эта практика.
Делайте ее на протяжении недели каждый день – в любое удобное
время: утром, днем, вечером или ночью. После того как сделаете ее
семь раз, можете проделывать это упражнение каждый раз, когда
почувствуете нарастающее недовольство тем, как идут у вас дела,
складываются отношения в семье и на работе, и вообще вы понимаете,
что жизнь вас перестала удовлетворять.
Уединитесь, включите рассеянный свет, сядьте удобно. Глаза
должны быть полуприкрыты. Три раза глубоко и медленно вздохните.
После закройте глаза и представьте себе, что вы – вечны. Скажите
мысленно: «Мне принадлежит вечность».
Впитайте в себя эту мысль. Прочувствуйте ее. У вас впереди не
просто очень долгая жизнь. Вам принадлежит вечность. Вам не нужно
никуда торопиться.
Нет смысла никому завидовать. Не стоит ни за кем гнаться. Вы –
вечны. Вы будете жить день за днем, и это никогда не кончится. Вы
знаете, что настанут дни, когда вы будете очень богаты, богаче всех
людей на свете. И настанут дни, когда вы будете беднее самого
последнего нищего. Но это вас не волнует, потому что вам
принадлежит вечность.
Почувствуйте эту вечность всеми фибрами души, пусть она
запишется в каждой клеточке вашего тела. Снова сделайте три
глубоких и медленных вдоха и открывайте глаза.
Остаток текущего дня занимайтесь своими делами так, словно вы
действительно будете жить вечно.