Во время встречи обсуждались следующие вопросы при демонстрации функционала:

1.Раздел «Связь между ИТ-услугами СУФИТУ» Cвязь между основной услугой и сопутствующей
услугой
В разделе "Связь между ИТ услугами СУФИТУ" устанавливается:
- связь между основной услугой и сопутствующей услугой (платформой), которая поставляется
вместе с основной услугой (пример – SAP BASIS, поставляемая совместно со всеми SAP-
системами);
- данная связь устанавливается между двумя отдельными услугами, которые необходимо
поставить в ДО «пакетом», а не между услугой и входящими в нее компонентами (привязка
компонетов к услуге реализована в другом разделе).
-  реализована возможность в параметрах услуг изменять количество единиц тарификации по
каждой услуги для указания корректного соотношения между двумя услугами.
По умолчанию, пропорция 1:1.

Было принято решение количество в связи оставить 1:1 для всех случаев, убрав отображение и
редактирование данных полей. Соотношение может измениться только в рамках финансово-
ресурсной модели (5 релиз).
Отв. Скороспелова Н.

2. Раздел "Уровни услуг".

Обсуждение:
По Базисной услуге параметр "Уровень услуг" не задается, так как для Базисной составляющей нет
такого понятия.
По Сервисной услуге параметр "Уровень услуг" является обязательным, и учитывается в
обязательном порядке в договоре. От уровня услуги зависит ее цена.

В перечне уровней услуг предоставлено значение "undefined" для случаев, если уровень
сервисной услуги не определен.

Было принято решение значение "undefined" удалить из справочника, для сервисных услуг
уровень является обязательным параметром и должен быть определен всегда.
Отв. Скороспелова Н.

3. Раздел "Классы оценки СУФИТУ".

В дальнейшем классы оценки будут вестись в ИТ-Активах. В СУФИТУ заведены с целью
выполнения миграции исторических данных и последующей синхронизации с ИТ-активами.

Решения:
3.1 Со стороны ИТ-Эксперт сформировать требование на необходимость учета параметра "Класс
оценки ОС и НМА" в ИТ-активах. Отв. Скороспелова Н.
3.2 Со стороны Заказчика сформировать требование к заказчику ИТ-Активов на взятие в
проработку  параметра "Класс оценки ОС и НМА", необходимого для использования в СУФИТУ.
Отв. Ерофеевская Н.С.

4.Вопрос ведения параметров в смежных модулях, используемых СУФИТУ, ведение и

обслуживание которых в СУФИТУ не ведется.  
Решение:
На следующей рабочей неделе, совместно с Ерофеевской Н.С. подготовить материал, подготовить
вопросы и требования для решения и назначить проведение 1 раз в 2 недели общей встречи
между: ИТ Активами, Конфигом, ЕСУИ, СУФИТУ и по потребности пригласить Лицензии и
Мощности, с целью выравнивания требований и контроля состояния их реализации.

5. Рабочее место: 02 ИТ услуги с аллокацией, раздел «ИТ-проекты»

5.1. Портфель будет подтягиваться из ИСУП. В нем указано, к какому блоку относится услуга.
5.2. Вкладка «ИТ-услуги по проекту» содержит данные:
- Базисная составляющая ИТ-услуг по проекту
- Сервисная составляющая ИТ-услуг по проекту
На этой закладке ведется учет связки объектов: проекта и бизнес-услуги - Учетной Записи из
Каталога Услуг. Привязку выполняют представители блоков.
Получены замечания:
5.2.1. Нужно продумать механизм работы с привязкой ИТ-услуг к ИТ-проектам через уведомления
представителей Блоков и заполнение ими соответствующей вкладки – это открытый вопрос, т.к.
это действие отсутствует в процессе (как исходном, так и спроектированном), отсутствует в ФТ и не
было ранее заявлено ни на этапе обследования, ни на этапе проектирования, поэтому требует
дополнительной проработки - прежде всего с точки зрения процесса.
5.2.2. Нужно сделать так, чтобы при выборе базисной составляющей сервисная к ней
подтягивалась автоматически. Отв. Скороспелова Н.

5.3. Получено замечание по названию вкладки "Проектные объемы потребления":

Понятие "Проектные объемы потребления" однозначно определено в методике.
На этой вкладке отображен другой параметр.
Решение: переименовать вкладку "Проектные объемы потребления" в "ОргОбъем проекта".
Отв. Скороспелова Н.

5.4. Вкладка «Стоимость проекта»

Вкладка для приема\загрузки и отображения данных из ИСУП по стоимости проекта, также есть
возможность ручного ввода с группировкой по категориям затрат. Строки формируются с учетом
данных по годам.

Должен отображаться операционный факт в качестве информации для:

-  сравнения с Базисной частью
- с целью привязки проекта к бизнес-услуге. Когда ответственный за блок (например, ГТМ Инвест)
привязывает проект к услуге, он видит, какая сумма сейчас упадет на эту услугу. То есть эта
информация справочная для него, она влияет на принятие решения о необходимости
перевыставления со стороны блока - справочная информация для предварительного анализа.
(достоверная информация придет позднее со стороны ИТ активов, подтянутая из САПФИРа).
  - стоимость из планового бюджета, которая нужна для проектного расчета, должна будет
отображаться не здесь, а где-то в проектном расчете. На данный момент нет проектного бюджета
в связи с отсутствием на данный момент проектного расчета. Необходимо определить место
расположения проектного бюджета.

Необходимо доработать следующее:

5.4.1. Во вкладку должны загружаться из ИСУП строки только с операционными расходами, и не
загружаться с плановыми. Отв. Скороспелова Н.
5.4.2 Добавить варианты отображения информации по вкладке (помимо существующей
группировки по категориям затрат) с возможностью группировки данных в следующих разрезах:
- Этап ИТ проекта
- Год
Отв. Скороспелова Н.

5.5. Вкладка "Участники ИТ проекта" добавлена для ЕСУИ.

Другие вопросы, рассмотренные на встрече:

6. Нормализация данных для выполнения миграции.

Данные не нормализованы: в Сводах по факту и Бизнес-планах разное написание одной и той же
услуги, одного и того же ДО и по формату (пробелы, аббревиатуры, строчные/заглавные буквы и
т.д.) и по содержанию.
Чтобы данные загрузились в систему, необходимо, чтобы в файлах стояли унифицированные
данные. Наименования ИТ-услуг должны совпадать с КСУИТ 2.0., наименования организационных
единиц должны совпадать с ИС УПЦ, т.к. именно эти системы являются мастер-системой для
общих справочников Terrasoft Creatio 3.0.
Унифицировать необходимо не только бизнес-услуги (базисные и сервисные), но и операционные
услуги, входящие в сервисные услуги.

В связи с этим ряд открытых вопросов:

К какому единому виду их приводить?
Каким образом привязывать исторические данные, учитывая, что список УЗ и КСУИТ 2.0 не
соотносится как 1:1 (в УЗ услуги могли объединяться, это относится и к текущим данным, не
только историческим)? Пример: SAP Basis (с НСИ). В Каталоге услуг сейчас 6 Бизнес-Услуг: КСУ НСИ;
SAP Базис; SAP BI; SAP SOLUTION MANAGER; SAP BW. А учетная запись услуги - одна.
Каталог услуг 2019 года не тождествен каталогу услуг 2020 года, в актуальном каталоге нет
исторических названий услуг. К чему их приводить?
При этом есть протокол встречи по Каталогу Услуг, в котором говорится, что Наталию и Ирину
полностью устраивает каталог из КСУИТ 2.0 и там есть все, что нужно СУФИТУ для расчетов. Теперь
выясняется, что каталог не устраивает, потому что услуги в нем не в точности соответствуют
историческим и текущим УЗ. Что с этим делать?
Наименования ДО тоже отличаются в разных файлах. При этом есть отдельный файл с маппингом
наименований ДО, но в загружаемых файлах названия не приведены к одному общему, в таком
виде загрузка не может выполниться.

Для решения перечисленных вопросов запланированы следующие работы.

По услугам:
- взять 2-3 услуги, привести в соответствие Каталогу услуг Бизнес-план и Факт (Свод), загрузить,
посмотреть на результат. Если все отработает как надо, таким же образом проработать остальные
услуги. Отв.за выбор и подготовку услуг к загрузке – Ерофеевская Н.С.
- выявить перечень сложных услуг, для таких услуг, типа SAP Basis, определить порядок их
нормализации. Отв. Ерофеевская Н.С.
- поскольку каталог услуг выгружается на конкретную дату, исторических данных в нем нет. Нужно
определиться, что делать в этом случае, для таких услуг. Отв. Ерофеевская Н.С.
- сейчас загружать данные по услугам за 2021 год. При этом необходимо учитывать, что данных о
фактической стоимости сервисной составляющей за 2021 год еще нет, тарифы переданы
отдельным файлом "Общие условия ПР2 Программа услуг" - ценник за единицу на 21 год. Но в
систему необходимо загружать стоимость за объекты. Нужны недостающие сведения для загрузки
(стоимость и фактические объемы). Отв. Левина И.
- во всех файлах нужно проставить названия ДО и Блоков, которые соответствуют УПЦ
(наименованиям общего справочника, импортируемым из УПЦ). (отв. Левина И.)
Для этого ИТ-Эксперт предоставляет информацию из общего справочника организационных
единиц (отв. Скороспелова Н.)
При этом есть вероятность, что с нормализацией будут проблемы, т.к. справочник из УПЦ не
является:
а. Полным
б. Актуальным
в. Подходящим СУФИТУ
Помимо этого, в получаемых из УПЦ данных отсутствует привязка ДО к Блокам.
В этом случае вопрос по справочнику ДО и Блоков остается открытым, если справочник должен
вестись комбинированно (частично общий, часть записей своя) – то по какому принципу?
7. Другие данные для миграции: необходим КТ-608 за предыдущие годы: 19,20,21 (есть только за
2018).
Отв. Ерофеевская Н.С.

8. Предложения по плану работ:

 - Заказчику подумать, как нормализовать информацию в КУ. Отв Ерофеевская Н.С.
- 05.05.2021 встреча
- 06.05.2021 подумать
- 07.05.2021 встреча
В случае непринятия решения, эскалировать вопрос и решать 11.05.2021. Отв. Шпер А.