Índice

Questões Comentadas���������������������������������������������������� 9
Redes e Tecnologias da Internet��������������������������������������������������������������������������������� 10
Segurança da Informação������������������������������������������������������������������������������������������ 68
Correio Eletrônico����������������������������������������������������������������������������������������������������� 96
Cloud�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 121
Sistemas Operacionais�������������������������������������������������������������������������������������������� 141
Editores de Texto���������������������������������������������������������������������������������������������������� 187
Editores de Planilha������������������������������������������������������������������������������������������������� 234
Editores de Apresentação���������������������������������������������������������������������������������������� 276
Hardware�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 289
Simulados����������������������������������������������������������������293
Dicionário����������������������������������������������������������������325
Infográficos��������������������������������������������������������������424
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Redes e Tecnologias da Internet

01) (Cespe) Com o surgimento da WWW (world wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas
textual evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos
hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou seja, textos com links, imagens, sons,
vídeos, entre outros recursos.
Gabarito: Certo.
O conteúdo dos sites, de forma geral, é do tipo multimídia. Para acessar esse
conteúdo, utiliza-se o protocolo HTTP.

02) (Cespe) Cliente web ou WWW, a exemplo do Internet Explorer e do Mozilla Firefox, é um pro-
grama utilizado para acessar os servidores que armazenam, na Internet, as páginas de usuários
ou organizações.
Gabarito: Certo.
Cliente web é o Navegador de Internet também chamado de browser.

03) (Cespe) A Internet por rádio, no Brasil, ainda é um serviço de baixa velocidade, sujeito a intem-
péries e inoperante no caso de dias nublados, porque utiliza infraestrutura por satélite.
Gabarito: Errado.
A Internet via rádio não utiliza necessariamente infraestrutura por satélites, mas
sim por torres e antenas; a Internet nominal, via rádio, passa dos 350KBps, ou
seja, não é de tão baixa velocidade. Por mais que esteja chovendo, o sinal não
é interrompido, mas pode sofrer atenuação.

04) (Cespe) TCP/IP é o protocolo padrão para o acesso à Internet. No caso da Intranet, o acesso é
realizado, por padrão, com o uso do protocolo IPv6.
Gabarito: Errado.
A partir do 1º trimestre de 2012, o protocolo IPv6 passou a ser utilizado em pa-
ralelo ao IPv4.

05) (Cespe)Se o acesso à Internet for feito mediante um servidor proxy, pode ser impedido o
acesso a determinadas páginas e tipos de software, em função de configurações de restrição
que podem ser realizadas.
Gabarito: Certo.
A principal função do servidor Proxy é ser um servidor de cache; ele também pode
ser usado para restringir acesso a determinados websites, assim como protoco-
los, além de servir como serviço de autenticação.

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06) (Cespe) Para
melhorar o nível de controle de acesso dos usuários à Internet, é possível o uso

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de mecanismos de segurança como firewalls e antivírus.
Gabarito: Certo.
Pelo Firewall é possível bloquear o acesso a determinados serviços, como, por
exemplo, bloquear a porta do MSN. Na maioria dos antivírus é encontrado um
firewall. Com o antivírus é possível verificar se arquivos baixados possuem vírus.

07) (Cespe)Em uma situação normal, caso um usuário deseje acessar a Internet e a Intranet
da empresa ao mesmo tempo, ele deve usar duas versões diferentes de navegador, por
questão de incompatibilidade de tecnologia entre a Internet e a Intranet.
Gabarito: Errado.
Pode ser usado o mesmo navegador para acessar as duas, uma vez que os pro-
tocolos são os mesmos.

08) (Cespe) As Intranets são estruturadas de maneira que as organizações possam disponibilizar
suas informações internas de forma segura, irrestrita e pública, sem que os usuários neces-
sitem de autenticação, ou seja, de fornecimento de nome de login e senha.
Gabarito: Errado.
Intranet é uma rede restrita e privada.

09) (Cespe)Uma das formas de busca de informações na Internet utilizando os sítios de busca,
como o Google, é por meio da utilização de operadores booleanos, os quais podem variar
dependendo da ferramenta de busca utilizada.
Gabarito: Certo.
Em um motor de busca, ao se colocar uma Expressão entre aspas, está se usando
o operador E entre os termos e, ao se efetuar uma busca por dois termos sem
aspas, o operador utilizado é o OU.

10) (Cespe) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de discussão em

que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser
de forma assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão simultânea de todos os
usuários.
Gabarito: Errado.
Chat é um bate-papo em tempo real, ao contrário dos blogs, fóruns (grupos de
discussão) em que se pode deixar uma mensagem que pode, ou não, ser res-
pondida posteriormente.

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11) (Cespe) Os sítios da Internet acessíveis por meio de protocolo FTP são usados para a trans-
ferência de arquivos em diversos formatos, permitindo tanto a cópia quanto a gravação de
arquivos no sítio.
Gabarito: Certo.
A cópia de arquivos do sítio é o Download, e a gravação de arquivos no sítio é o
Upload. FTP é o protocolo de transferência de arquivos. É possível acessar sites
por este protocolo.

12) (Cespe) Os sistemas de informação são soluções que permitem manipular as informações utili-
zadas pelas organizações, por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e recuperação
de dados relevantes, de forma confiável.
Gabarito: Certo.
O mínimo que se espera de um sistema de informação é poder confiar nele, com
garantia de sigilo e estabilidade das informações. Um sistema não confiável está
fadado ao abandono ou mesmo pode ser tratado como um malware.

13) (Cespe) Intranets são redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são
restritas a um grupo predefinido de usuários de uma instituição específica.
Gabarito: Certo.
Uma Intranet tem por finalidade o compartilhamento de recursos e manter a res-
trição de acesso aos sistemas de forma mais segura.

14) (Cespe) As ferramentas de navegação na Internet, também conhecidas como browsers, servem
para acessar páginas e fazer downloads de arquivos contendo textos e(ou) imagens para o
computador e permitem a interação entre usuários, por meio de programas de chat e e-mail
via Web.
Gabarito: Certo.
Os browsers mais usados atualmente são o Internet Explorer, Mozilla Firefox e
Google Chrome, mas existem outros como o Opera e o Safari.

15) (Cespe) A URL é um identificador de endereços utilizado pelos diversos hospedeiros de páginas
na Internet. Vários hospedeiros de páginas podem ter a mesma URL, o que facilita a dedução
e, portanto, o acesso do usuário a um sítio.
Gabarito: Errado.
Uma URL endereça apenas a um site, mas é possível fazer com que duas URLs
diferentes enderecem o mesmo site.

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16) (Cespe) As Intranets possuem as características e fundamentos semelhantes aos da Internet e

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baseiam-se no mesmo conjunto de protocolos utilizados na Internet. Entre outros, são exem-
plos de protocolos para Intranets: transmission control protocol (TCP) e Internet protocol (IP).
Gabarito: Certo.
A principal diferença é que a Internet é uma rede pública e a Intranet é uma rede privada.

17) (Cespe) As máquinas na Internet comunicam-se entre si por meio do conjunto de protocolos TCP/IP,
o qual permite que sistemas heterogêneos operem por meio de redes inteiramente diversas.
Gabarito: Certo.
Protocolo é uma regra de comunicação; independente da forma como os sistemas
utilizam a informação, a comunicação em rede é padronizada.

18) (Cespe)O domain name system (DNS) pode ser compreendido como um esquema de atribuição de
nomes que possui estrutura hierárquica e natureza distribuída.
Gabarito: Certo.
Distribuído, pois é composto por vários servidores e hierárquico pois trabalha em níveis.

19) (Cespe) Intranet é uma rede, restrita a um grupo de usuários, que utiliza os mesmos recursos e protocolos
que a Internet, como o TCP/IP, o FTP, o SMTP, entre outros.
Gabarito: Certo.
A Banca utiliza como principal diferença o fato de a Internet ser uma rede pública
e a Intranet ser uma rede privada.

20) (Cespe) A WWW (world wide web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em
HTML ou outros formatos para visualização de hipertextos, também é usada para acessar aplicativos
que possuem outras finalidades, como e-mail, transferência de arquivos e acesso a bases de dados.
Gabarito: Certo.
Na Internet é possível encontrar diversos tipos de conteúdo multimídia, bem como
sistemas não só de e-mail, mas também sistemas que permitem manipular a
conta bancária (Internet Banking).

21) (Cespe) A Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão governamental regulamentador
de telecomunicação no país.
Gabarito: Errado.
A Internet no Brasil não é controlada, ao contrário do que ocorre na China.

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22) (Cespe) Intranete Extranet são redes de computadores em que se utiliza a tecnologia da Inter-
net para o fornecimento de serviços.
Gabarito: Certo.
A questão fala no uso da tecnologia empregada na Internet, que é usada pela Intranet
também, por exemplo, a pilha de protocolos TCP/IP, e não de fazer uso da Internet como
rede.

23) (Cespe) Osprotocolos FTP e HTTP possibilitam a transferência de arquivos do computador de

uma faculdade para o computador do aluno.
Gabarito: Certo.
Ao acessar, de casa, o site de uma universidade, podemos fazer download de arquivos
do site, ou seja, utiliza-se o protocolo HTTP para navegar no site e o FTP para efetuar o
download.

24) (Cespe) Intranet designa basicamente o sítio interno de uma corporação, distinguindo-se da
Internet por ser uma rede isolada e segura, que não requer o uso de senhas para acesso de
usuários.
Gabarito: Errado.
Uma Intranet é uma rede interna utilizada para compartilhamento de recursos
como impressoras, compartilhamento de arquivos para a rede interna e utilização
de sistemas internos, não apenas um site interno, e também não é 100% segura.

25) (Cespe) O navegador IE não permite aumentar ou reduzir o tamanho dos textos visualizados em
uma página acessada na Internet.
Gabarito: Errado.
O zoom nas páginas pode ser realizado no Internet Explorer pelas teclas de atalho CTRL +
+, CTRL + - e CTRL + 0 que, respectivamente, aumenta, diminui e restaura o zoom da pá-
gina, como também manter pressionada a tecla CTRL enquanto utiliza o scroll do mouse.

26) (Cespe) Um dos recursos do Internet Explorer 8 é o SmartScreen, que auxilia na detecção de
sítios de Phishing e sítios que distribuem software mal-intencionados, também denominados
malwares.
Gabarito: Certo.
O Internet Explorer 8 possui o Filtro SmartScreen, que é uma evolução do Filtro
AntiPhishing encontrado no Internet Explorer 7.

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27) (Cespe) O Internet Explorer 7 não permite que o usuário se inscreva em um RSS feeds, procure

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notícias ou filtre a sua exibição.
Gabarito: Errado.
A partir da versão 7 do Internet Explorer, o navegador oferece o recurso de RSS. É muito
utilizado por sites de notícias de forma que, quando o site é atualizado, os usuários são
informados, não precisando, assim, ficar acessando a todo instante o site para ver se
houve atualização.

28) (Cespe) Redes de acesso situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet Service Providers). Os ISPs de nível 1 estão
no nível mais alto dessa hierarquia.
Gabarito: Certo.
ISP (Internet Service Provider) são os provedores de acesso a Internet; os de nível
1 são os ISPs internacionais os quais podemos dizer que são o Backbone da Inter-
net; os de nível mais baixo são os que conectam os usuários.

29) (Cespe) A ferramenta denominada Telnet foi desenvolvida com as características de uma apli-
cação cliente/servidor.
Gabarito: Certo.
Telnet é um serviço de conexão remota em uma rede, pode ser chamado também
de protocolo Telnet; devido a sua pouca segurança ele vem sendo substituído pelo
SSH.

30) (Cespe) O FTP difere de outras aplicações cliente/servidor na Internet por estabelecer duas
conexões entre os nós. Uma delas é usada para a transferência de dados, e a outra, para a
troca de informações de controle.
Gabarito: Certo.
O Protocolo FTP trabalha sobre as portas 20 e 21, sendo a porta 20 para dados e
a porta 21 para controle e autenticação.

31) (Cespe) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas
empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso a um grande volume de
dados disponibilizados na Internet.
Gabarito: Errado.
O protocolo usado é o protocolo TCP, por garantir entrega de dados. O UDP não
garante um rápido acesso a um grande volume de dados, pois é um protocolo de
transporte, assim como TCP.

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32) A navegação por abas caracteriza-se pela possibilidade de abrir várias páginas na
(Cespe)
mesma janela do navegador da Internet.
Gabarito: Certo.
A navegação por abas só começou a ser utilizada no Internet Explorer a partir da
versão 7, mas já era utilizada por outros navegadores.

33) (Cespe) Pode digitar livremente termos no campo de endereços web desse browser e obter
uma lista de sítios cujo endereço contém os termos digitados.
Gabarito: Errado.
A questão é considerada errada por falar em obter uma lista, em que se refere à lista
dos sites já acessados, ou seja, se nunca foi acessado determinado site, então não irá
aparecer na lista.

34) (Cespe) Intranet é uma rede de computadores interna à organização e mantida com a finalidade
de possibilitar o compartilhamento de dados e informações, agilizando o trabalho e reduzindo
custos.
Gabarito: Certo.
A Intranet é uma rede privada, com finalidade de compartilhar recursos in-
ternos, e é mais rápida, considerando-se que os links de Internet disponíveis
atualmente permeiam no máximo os 100MBps, enquanto que as Intranets
podem estar ligadas à velocidade de GBps.

35) (Cespe) Para se acessar a Internet ou uma Intranet, é suficiente que o usuário tenha o Internet
Explorer instalado em seu computador.
Gabarito: Errado.
Para acessar a Internet, é necessário que o usuário tenha pelo menos algum dis-
positivo que lhe permita conectar (computador, celular, tablet, etc) e que possua
um provedor de acesso que o conecte à Internet. Para acessar uma Intranet, é
necessário possuir permissão de acesso a ela.

36) (Cespe)A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a

longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso à Internet.
Gabarito: Certo.
3G é uma tecnologia de conexão com a Internet muito utilizada por oferecer uma
maior mobilidade; ADSL é a tecnologia de conexão com a Internet vinculada, em
geral, com uma linha telefônica fixa.

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37) (Cespe) A Intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma rede

João Paulo Colet Orso

local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros locais.
Gabarito: Errado.
É possível acessar uma Intranet por meio de uma Extranet, ou mesmo por um
Acesso Remoto.

38) (Cespe) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite aumentar a ve-
locidade de acesso a Internet.
Gabarito: Errado.
ADSL (Assymmetric Digital Subscriber Line) ou “Linha Digital Assimétrica para Assi-
nante”, é a tecnologia que provê que, por uma linha telefônica, trafeguem simulta-
neamente sinais de dados (rede) e voz (telefone); é assimétrica, pois a velocidade
de upload é relativamente inferior à velocidade de download para a mesma linha.

39) (Cespe)Através de uma conexão 3G é possível se atingir taxas superiores a 1 megabit por
segundo.
Gabarito: Certo.
A tecnologia 3G no Brasil ainda não está disponível em todo o território; mesmo
nas grandes cidades, onde o serviço é ofertado, só se tem acesso utilizando a
velocidade 3G na região central; nas demais, a conexão é mais lenta (EDGE).

40) (Cespe)Se o acesso à Internet ocorrer por meio de um servidor proxy, é possível que seja
necessária uma autenticação por parte do usuário, que deve fornecer nome e senha de acesso.
Gabarito: Certo.
O servidor proxy é usado para autenticar usuários, e também para ser como uma
barreira de acesso a determinados conteúdos ou sites, mas sua principal função é
fazer cache para a rede.

41) (Cespe) Se a página da Intranet estiver inacessível, significa que o computador em uso não tem permissão
de acesso aos recursos da rede, devido à ausência do protocolo IP.
Gabarito: Errado.
A ausência de protocolo IP não está, necessariamente, relacionada com permis-
são de acesso. A ausência do protocolo IP pode estar relacionada a algum erro de
configuração ou mesmo falha de conexão.

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42) (Cespe) Caso o acesso à Intranet ocorra através de firewall, o protocolo HTTP não funcionará
em conjunto com o endereço IP, porque o firewall não aceita IP nem HTTP.
Gabarito: Errado.

O firewall é o monitor das portas da rede, que verifica se o conteúdo que está ten-
tando passar por uma porta condiz com o conteúdo aceito pelo protocolo.

ftp://www.cespe.unb.br/default.html?vacao=1
43) (Cespe) Considerando a URL acima, julgue o item a seguir.
É correto afirmar que default.html é um arquivo escrito no formato HTML 2.0, em função da
extensão de quatro letras do arquivo.
Gabarito: Errado.

Atualmente, utiliza-se na Internet o padrão HTML5 que não exercer influência

sobre a extensão do arquivo, mas sim se seu conteúdo possui mais tags html.

44) (Cespe) Mozilla é uma organização que desenvolve aplicativos voltados para a Internet que
podem ser utilizados gratuitamente. Entre eles está o Firefox, o qual é uma família de aplicati-
vos que inclui browser, correio eletrônico e editor de HTML, que é a linguagem de criação de
páginas web na Internet.
Gabarito: Errado.

A Mozilla realmente produz navegadores e clientes de e-mail, mas o Firefox é

apenas um navegador; o cliente de e-mail da Mozilla é o Thunderbird.

45) (Cespe) A Internet se caracteriza por ser uma rede do tipo cliente/servidor, na qual cada com-
putador é independente um do outro e compartilha os dados sem uma centralização, e qual-
quer computador do tipo cliente é um servidor independente de informações ou serviços.
Gabarito: Errado.

Os usuários são os clientes em um modelo de comunicação Cliente/Servidor que

acessam conteúdo disponibilizado por servidores na Internet.

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 João Paulo Colet Orso
Considerando a figura acima, que mostra uma tela do Internet Explorer 8�0, os conceitos
básicos e os modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos
associados à Internet e Intranet, julgue os itens a seguir�
46) (Cespe) Ao se clicar a opção , será acionado um sistema de segurança que garante
a proteção contra vírus e Trojans�
Gabarito: Errado.
É necessário selecionar a opção Filtro SmartScreen e, então, a opção Verificar o
Site para utilizar a ferramenta Filtro SmartScreen que analisa se a página é do tipo
Phishing ou contém algum link que leve para tal, como também verifica se existem
malwares na página.

47) (Cespe) Ao clicar a opção , o usuário tem acesso a uma ferramenta de

busca que permite localizar, por exemplo, imagens relacionadas à palavra ANEEL�
Gabarito: Certo.
Ao clicar sobre o campo “busca” do navegador, o usuário já está fazendo uso do
motor de busca ali configurado; basta ao usuário digitar o termo buscado e teclar
Enter que irá abrir a página com os resultados.

48) (Cespe) Para se enviar a página apresentada por e-mail, é suficiente clicar a ferramenta ,
digitar o e-mail do destinatário e clicar a opção Enviar�
Gabarito: Errado.
Ao clicar o botão indicado (Ler e-mail), será aberto o cliente de e-mail padrão na
caixa de entrada, isso se houver um instalado.

49) (Cespe) Considerando-se que Maria esteja realizando procedimentos em um computador cujo
sistema operacional é o Windows XP e que tenha acesso à Internet, assinale a opção correta
acerca de conceitos de Internet, navegadores e correio eletrônico�

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Ao utilizar determinado aplicativo do Windows XP, considere que Maria tenha visualizado a
mensagem a seguir�

Nessa situação, é correto afirmar que Maria está realizando acesso a uma página da web, e que
o navegador em uso está configurado para bloquear as imagens contidas na página acessada�
Gabarito: Errado.
Essa é uma mensagem exibida pelo Microsoft Outlook a um cliente de e-mail.

50) (Cespe) Considere que a janela Opções da Internet, que está ilustrada em parte na figura a
seguir, tenha sido visualizada após Maria ter realizado determinado procedimento�

Nessa situação, é correto afirmar que Maria pode ter tido acesso à janela mencionada por
meio do Painel de controle do Windows XP ou do navegador Internet Explorer e que recursos
disponíveis nessa janela permitem excluir arquivos de Internet temporários�
Gabarito: Certo.
A questão aponta a janela Opções da Internet, através da qual é possível também
definir a(s) página(s) inicial(is) do Internet Explorer, dentre inúmeras outras opções.

51) (Cespe) Para navegar nas páginas da Internet, é necessário um browser, como, por exemplo, o
Samba Navigator, disponível para Windows, ou o Internet Explorer� Ambos se comunicam com
servidores web, e o Samba Navigator, por ser um navegador mais recente, tem a capacidade de
trabalhar também com outros protocolos de transferência de arquivos como o FTP e o HTTPS�
Gabarito: Errado.
Samba é um aplicativo Servidor para Linux. HTTPS é um protocolo para conteúdo
multimídia com segurança.

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52) (Cespe) A Intranet utiliza os mesmo protocolos da Internet, mas no âmbito interno de empresas,

João Paulo Colet Orso

para que os empregados possam acessar remotamente dados e informações corporativas a
partir de suas residências. O protocolo específico para transferência de arquivos na Internet,
que deve ser configurado de forma diferenciado quando utilizado na Intranet, é o IN-FTP (File
Transfer Protocol - Intranet).
Gabarito: Errado.
Por padrão, uma Intranet utiliza os mesmos protocolos que a Internet, e não existe
o protocolo IN-FTP.

53) (Cespe) Para acessar a Internet, utiliza-se o protocolo TCP/IP em conjunto com o protocolo
POP3, que possibilita a transferência de arquivos, autenticação de usuários e o gerenciamento
de arquivos e diretórios.
Gabarito: Errado.
O protocolo POP só se faz necessário quando se utilizar um cliente de e-mail, pois
é o protocolo de recebimento em um cliente de e-mail.

54) (Cespe)O protocolo HTTP permite o acesso a páginas em uma Intranet com o uso de um
navegador.
Gabarito: Certo.
O Protocolo HTTP é o protocolo hipertexto, ou seja, responsável por viabilizar
acesso ao conteúdo multimídia em um navegador.

55) (IESES) Não é possível disponibilizar o serviço de correio eletrônico em redes Intranet, em razão
de essas redes serem privadas.
Gabarito: Errado.
É possível, inclusive, configurar o serviço de e-mail de forma que funcione
apenas internamente, o que é pouco utilizado por inviabilizar o envio de e-mail
para pessoas fora da Intranet.

56) (Cespe) FTP é um protocolo de comunicação que permite o envio de arquivos anexos a mensagens de
correio eletrônico, sem a necessidade de compactar esses arquivos.
Gabarito: Errado.
Mensagens de correio eletrônico são enviadas através do protocolo SMTP, mesmo
possuindo arquivo em anexo.

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57) (Cespe) Considere que um computador já está em sua operação diária e que já tem instalados
os programas e periféricos necessários a execução dessas tarefas. Julgue o item seguinte,
a respeito do uso dos periféricos e dos programas necessários ao bom uso do computador.
Para se transferir arquivos entre computadores conectados na Internet pode ser usado o protocolo FTP
(file transferprotocol). Para o usuário fazer uso desse recurso, é imprescindível que ele possua conta e
senha no computador que vai oferecer o arquivo.
Gabarito: Errado.
Não é necessário o usuário possuir uma conta no computador hospedeiro do arquivo;
arquivos baixados na Internet são provenientes de computadores do tipo servidor.

58) (AlfaCon) A Secretaria de Segurança Pública do DF necessitou criar uma ferramenta de

compartilhamento de chamados e instruções, como também de comunicação interna para
os agentes de polícia. Contudo, não pode criar tal ferramenta em sua Intranet, apesar de
ser mais seguro, pois os protocolos desse ambiente não condizem com a aplicação. Assim,
a ferramenta terá de ser criada na Internet, o que a torna acessível por todos, mesmo não
possuam usuário e senha.
Gabarito: Errado.
Podemos criar as mesmas ferramentas tanto para Internet como para Intranet
uma vez que, por princípio, as duas possuem as mesmas características, di-
ferenciando-se apenas pelo nível de acesso. Assim, a ferramenta poderia ser
criada para a Intranet sem problemas de protocolos.

59) (AlfaCon) Em um ambiente de rede, qualquer usuário pode criar uma VPN com outra rede
privada, independentemente de esta opção ser desbloqueada no firewall da rede.
Gabarito: Errado.
Por padrão, os administradores de rede bloqueiam as conexões do tipo VPN para
maior segurança do ambiente da Intranet; se necessário, são abertas as exce-
ções, mas de maneira controlada e limitada.

60) (AlfaCon) A Internet é composta por várias Intranets que compartilham informações entre si, a
fim de tornar mais rápida à comunicação entre os usuários da rede mundial de computadores.
Gabarito: Errado.
O texto da questão é contraditório acerca dos conceitos, uma vez que a Inter-
net é a rede mundial de computadores, cujo conteúdo é colocado de modo a
ser “público”, ou seja, acessível pelos demais dispositivos ligados a esta rede,
enquanto que uma Intranet é uma rede privada, em que há necessidade de
proteger informações e limitar o acesso aos dados, serviços e recursos.

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61) (AlfaCon)Por meio dos recursos de busca avançada do Google, é possível filtrar os resultados

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para que sejam exibidas apenas páginas que foram atualizadas recentemente.
Gabarito: Certo.
É possível definir, inclusive, o intervalo de tempo, e também a região. Além disso,
é possível buscar por valores em intervalos específicos.

62) (AlfaCon) Uma VPN pode ser constituída sem o uso de criptografia, uma vez que é utilizada
para ligar duas redes, possibilitando o tráfego de informações entre elas.
Gabarito: Errado.
Uma VPN é uma Virtual Private Network, ou seja, uma rede privada constituída de
maneira virtual, a fim de ser uma medida mais prática e barata para interligar uma
Intranet por meio da Internet. Contudo, deve ser mantido o princípio de restrição
de acesso ao ambiente, logo, faz-se necessário utilizar criptografia.

63) (AlfaCon) O uso do protocolo HTTPS no acesso a um conteúdo indica que este conteúdo é
disponibilizado de forma restrita. Logo, significa que se trata de um conteúdo em uma Intranet.
Gabarito: Errado.
O protocolo HTTPS é usado no acesso às páginas tanto da Internet como da Intranet;
ele diferencia-se do protocolo HTTP por oferecer segurança por meio de criptografia.

64) (AlfaCon) Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como wor-
ms) obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também
pode ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.
Gabarito: Certo.
A função do firewall é monitorar a rede e tudo o que passa por ela tanto na entrada como
na saída, embora o firewall seja mais rigoroso com aquilo que tenta entrar na rede.

65) (Cespe) Entre os elementos que afetam a velocidade de acesso dos navegadores disponíveis
no mercado, incluem-se a configuração empregada da máquina, o sistema operacional instala-
do, a quantidade de aplicativos abertos simultaneamente e a velocidade da conexão.
Gabarito: Certo.
A afirmação está correta, mas com ressalvas, uma vez que a questão é um tanto
quanto perigosa, pois não pede uma característica específica do navegador, mas sim
questiona sobre o desempenho do computador de modo geral. O que é influenciado
pela velocidade da conexão é o carregamento do site e não a velocidade de acesso do
navegador. Já a quantidade de abas abertas influencia diretamente no desempenho do
computador; os navegadores tendem a travar caso muitas abas sejam abertas.

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66) (AlfaCon) Os cookies são informações que os navegadores armazenam sobre características
e preferências de sites que o usuário acessa. Tais informações são utilizadas para tornar a na-
vegação mais dinâmica e rápida, pois evita a necessidade de requisitar novamente o conteúdo
já recebido.
Gabarito: Errado.
Os cookies são pequenas informações que alguns sites armazenam no computa-
dor do usuário, ou seja, não são armazenados pelos navegadores, mas sim nos
navegadores. São dados como senhas de acesso (criptografadas), perfis de usuá-
rio e suas preferências. No entanto, quem tem por princípio evitar que o conteúdo
recebido seja novamente requisitado é a cache.

67) (Cespe) O modo de navegação anônimo, disponibilizado no navegador Google Chrome, possi-
bilita que o usuário navegue na Internet sem que as páginas por ele visitadas sejam gravadas
no histórico de navegação.
Gabarito: Certo.
A janela anônima, que pode ser aberta por meio da combinação de teclas de
atalho CTRL + SHIFT + N, não armazena os dados de navegação: histórico, lista
de sites acessados e dados de formulário, e, ao ser fechada, apaga os dados da
cache e dos cookies.

68) (AlfaCon) Na rede representada acima existem 4 domínios de colisão e 4 domínios de broadcast.
Gabarito: Errado.
O switch é um dispositivo que suporta vários domínios de colisão, enquanto que o
Hub suporta apenas um. Logo, a ligação do switch com o PC1, PC2 e PC3 constitui
3 domínios de colisão, sendo a ligação do switch com o Hub o quarto domínio, pois
PC0 e Pc4 estão no mesmo domínio de colisão.

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69) (Cespe) O protocolo DNS é usado para traduzir um nome em um endereço IP e vice-versa,

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ao passo que o FTP é um protocolo de transferência de arquivos que possui como requisito o
protocolo de transporte UDP�
Gabarito: Errado.
O protocolo de transporte usado pelo FTP é o TCP, uma vez que há necessidade de
se garantir a entrega dos dados e o uso de segurança no login via FTP.

70) (Cespe) Navegadores da web podem ser configurados para não registrar os registros (logs) de
navegação ou para excluí-los automaticamente� Esse tipo de ação dificulta o exame de infor-
mações acerca de sítios web visitados a partir de determinado sistema�
Gabarito: Certo.
Os logs referidos na questão são os registros de páginas acessadas como o his-
tórico, bem como a cache e os cookies, ou seja, a opção para limpar os dados de
navegação presente nos navegadores (cada qual com uma nomenclatura). Tam-
bém citam-se as opções de navegação privativa (Firefox), navegação InPrivate (IE)
e janela anônima (Chrome).

Com relação ao navegador Google Chrome e à situação apresentada na figura acima, que
mostra uma janela desse software, julgue o seguinte item�
71) (Cespe) Ao se clicar o botão , será exibida uma lista de opções, entre as quais uma que
permitirá imprimir a página em exibição�
Gabarito: Certo.
A figura a seguir ilustra as opções presentes no botão “personalizar e configu-
rar o Google Chrome”, dentre elas a opção imprimir, citada na questão, também

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Provas & Concursos – Informática – Questões Comentadas

acessível pela combinação de atalho CTRL + P, bem como a opção de busca na

própria página, que é acessada por meio da combinação CTRL + F.

72) (Cespe) Os switches montam dinamicamente uma tabela de encaminhamento na qual são
associados às portas os endereços físicos dos nós a ela conectados�
Gabarito: Certo.
Quando um dispositivo é ligado a um switch, ele se identifica pelo seu endereço
MAC para o switch; por facilidade de comunicação, o switch associa a qual das
portas (conexões) está cada endereço MAC. Assim, quando uma informação é
destinada a determinado MAC, o switch busca a porta em que aquele dispositivo
se encontra para encaminhar o dado.

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73) (Cespe) Considere que a topologia de rede apresentada anteriormente pertença a determinada

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organização. Em cada departamento dessa organização, há PCs interligados por um hub. A rede
da Intranet é Ethernet 100BASET e a família de protocolos é TCP/IP. A arquitetura do firewall é
embasada em proxies e as máquinas usam endereços na rede privada 10.0.0.0. Uma switch é
usada para interligar as redes dos departamentos, enquanto um roteador é usado para interligar
a Intranet à Internet.
É correto afirmar que são usados pares de fios de cobre trançados para interligar os PCs aos hubs;
os dados enviados por PC1 são propagados para PC2 mesmo que não se destinem ao PC2; os
dados enviados por PC4 só são propagados para o PC7 se forem destinados ao PC7; os hubs usam
endereços MAC para segmentar o tráfego; o firewall entre a Intranet e a Internet não entende os
protocolos das aplicações; ambas as placas de rede do roteador têm endereços na rede 10.0.0.0.
Gabarito: Errado.
O Hub não segmenta tráfego. O roteador conecta redes distintas: uma rede 10 e
outra à Internet. Logo, não possui apenas endereços da rede 10.

74) (Cespe) Os protocolos TLS (Transport Layer Security) e SSL (Secure Sockets Layer) possuem
propriedades criptográficas que permitem assegurar a confidencialidade e a integridade da
comunicação.
Gabarito: Certo.
Os protocolos de segurança também trabalham com a criptografia dos certifica-
dos digitais, logo, dão suporte à confidencialidade, à autenticidade e à integridade.

75) (AlfaCon) No modelo cliente/servidor, é chamado de cliente o host que inicia a comunicação,
ou seja, a partir do qual o usuário executa o comando de teste de disponibilidade. Servidor é o
alvo do teste, pois este deve possuir um serviço habilitado para ser capaz de receber o pacote
do cliente e respondê-lo.
Gabarito: Certo.
Este modelo também pode ser atribuído como modelo de comunicação de per-
guntas e respostas.

76) (Cespe)As funções de entrega confiável fim-a-fim e controle de fluxo estão associadas à
camada de rede.
Gabarito: Errado.
Na camada de rede não há controle de entrega; quem realiza esses controles é o
protocolo TCP na camada de Transporte.

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Provas & Concursos – Informática – Questões Comentadas

77) (Cespe)No modelo OSI, há a provisão de camadas hierarquicamente organizadas, nas quais
cada camada oferece serviços às camadas superiores, se houver, e chama os serviços das
camadas inferiores, se houver.
Gabarito: Errado.
Uma camada oferece serviços apenas para a camada acima dela; não se expande
o conceito para as demais. Ou seja, o erro esta no emprego do plural.

78) (Cespe) Em uma rede ponto a ponto (peer-to-peer), o usuário controla seus próprios recursos por meio
de um ponto central de controle ou de administração da rede.
Gabarito: Errado.
Em p2p não existe ponto central.

79) (AlfaCon) Dado o endereço IP 10.0.10.0/20, é possível inferir que existem 4096 redes dife-
rentes sendo ainda 4096 endereços IPs por rede.
Gabarito: Certo.
Uma vez que o endereço 10.0.10.0 pertence à classe A, ou seja, uma classfull
com CIDR /8, assim, calculando: 20-8 = 12, 212=4096 redes. Já, calculando o
número de IPs por rede, temos 32-20=12, logo, cada rede pode possuir 4094
hosts, uma vez que suporta 4096 endereços.

80) (AlfaCon) Um segmento de rede que possua o endereçamento 200.181.5.176/29 tem capa-
cidade para atuar, simultaneamente, com até 29 computadores.
Gabarito: Errado.
Uma rede /29 oferece 8 endereços por rede. Logo, é possível conectar, no máxi-
mo, 6 dispositivos por rede.

81) (AlfaCon) O navegador de Internet Mozilla Firefox permite abrir uma janela de navegação de
forma que não memoriza o histórico, dados fornecidos a páginas e à barra de pesquisa, lista
de downloads, cookies e arquivos temporários. No entanto preserva arquivos salvos por down-
loads e novos favoritos.
Gabarito: Certo.
A janela citada pela questão é a janela Privativa; este recurso também existe no
Internet Explorer, no qual é chamado de Navegação InPrivate e igualmente existe
no Google Chrome, no qual é chamada de Janela Anônima.

82) (AlfaCon) Um técnico de redes desejando configurar um ambiente de rede precisa definir a máscara
para que rede suporte 4096 computadores, assim sendo a máscara pode ser 255.255.240.0.

28
 Gabarito: Errado.

João Paulo Colet Orso

Cuidado para não esquecer que quando definimos a quantidade de IPs por rede,
devemos descontar 2 endereços, pois um é o endereço que identifica a rede, e
o último endereço do range é reservado para uso de mensagens em broadcast.

83) (AlfaCon) No Windows 7, a ferramenta Internet Explorer (Sem Complementos) faz parte do
conjunto de ferramentas de sistema. Ela abre o Internet Explorer, porém com todos os com-
plementos desabilitados. No entanto, o uso desta ferramenta faz com que algumas páginas da
web talvez não sejam exibidas corretamente.
Gabarito: Certo.
Dentre os complementos desabilitados, estão as barras de ferramentas e contro-
les do ActiveX.

84) (AlfaCon) Uma Intranet é uma rede privada. Assim sendo, deve ser mantida a restrição de
acesso a este ambiente exclusivamente aos funcionários da empresa por meio de usuário e
senha, não sendo possível compartilhar informações para mais de uma pessoa por meio dessa
infraestrutura.
Gabarito: Errado.
Uma Intranet é uma rede similar à Internet, porém restrita a um grupo de usuários, cujo
objetivo é compartilhar um ambiente e recursos como arquivos, sistemas, impressoras
entre outros.

85) (AlfaCon) Na infraestrutura de redes, uma DMZ deve estar protegida por um sistema de Fi-
rewall, restringindo o acesso aos usuários externos a Intranet.
Gabarito: Errado.
Uma DMZ é um Demilitarized Zone, ou seja, uma zona desmilitarizada, o que significa que
é uma zona sem muitas proteções, pois nela ficam os servidores que oferecem serviços
que interagem diretamente com a Internet, ou que usuários da Internet possam usufruir
de seus recursos.

86) (AlfaCon) Nas navegações em páginas da Internet, o uso do protocolo HTTP é facultativo ao
usuário, sendo cada vez mais comum o não uso deste protocolo, que pode ser notado pela
ausência do protocolo no início da barra de endereços.
Gabarito: Errado.
O protocolo é definido pelo servidor que fornece o serviço. Quando o navegador oculta o
protocolo do início da barra de endereços, significa que, necessariamente, está sendo feito
acesso por meio do protocolo HTTP, uma vez que o protocolo HTTPS deve estar explícito.

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