60 ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

О ПРИМЕНЕНИИ ПРАВИЛА ПАРЕТО ПРИ

УПРАВЛЕНИИ ФИЗИЧЕСКИМИ АКТИВАМИ
Кац Борис Арнольдович, к. т. н., независимый исследователь, b-katz@yandex.ru

П
ринцип Парето был и остает-
ся темой множества статей,
Правило Парето – еще и еще раз…
книг, семинаров. Особенно
много публикаций как в Казалось бы, о правиле Парето столько сказано – а вот ведь опять и опять его упоминание
России, так и за рубежом посвяще- вызывает оживленную дискуссию. Видимо, не все копья еще сломаны…Постоянно возни-
но его применению в маркетинге, кают те же вопросы:
торговле, тайм-менеджменте. О чем говорит нам это правило?
Но я хотел бы обратить внимание Можно ли свести его использование к понятию «фокусировка»?
читателей на область, которая за- Можно ли найти эти «волшебные 20%» и как это сделать?
служивает большего внимания. Это Если сфокусироваться на «главных 20%», то что же делать с оставшимися восьмьюде-
промышленное производство, экс- сятью?
плуатация и ремонт, проблемы на- И наконец вопрос самого общего характера. Почему так часто работает это самое «не-
дежности оборудования, вопросы справедливое» правило? Почему почти всегда не «Всем сестрам по серьгам», а «Кто первым
управления отказами, простоями, встал – тому и тапочки»»?
браком продукции. Короче – все, Ну что же, добавлю и я в это море свою ложку то ли меда, то ли дегтя – судить вам…
что нынче принято называть
управлением физическими
активами (asset management). Вернемся к истокам. Немного истории
Диаграмму Парето при-
нято относить к одному из Прежде всего, стоит вспомнить, что сам Вильфредо Парето (годы
семи основных инструмен- его жизни – 1848 – 1943) принцип, названный его именем, не фор-
тов качества. Это – один из мулировал.
самых полезных и простых в Это сделал много позже Джозеф М. Джуран, гуру в области каче-
применении инструментов ства, человек, не менее известный, чем даже Деминг.
Тем не менее при беседе с () В 1941 году Джуран наткнулся на работу Вильфредо Парето, в
инженерами и управленца- которой тот заметил существенную неравномерность в статистике
ми – ремонтниками, эксплу- распределения доходов и собственности. Парето в том числе заме-
атантами, специалистами по тил, что 80% земель Италии принадлежит 20% населения. Затем он
надежности – выясняется, обнаружил, что подобное происходит и в других странах.
что ее использование куда Джуран начал применять этот принцип (названный им «принципом
менее распространено в на- Парето») к вопросам качества (например, 80% проблемы вызвано
шей стране, чем следовало. И 20% причин). Вильфредо Парето
поэтому эта тема продолжает Конечно же, речь при этом шла вовсе не о конкретных соотноше-
оставаться актуальной. ниях. Это может и 70/30 быть и 90/10, и даже 99/1. Но дальше я
В статье рассказывается буду условно говорить о «верхних 20 и нижних 80 %», понимая
об истоках правила Парето, под этим ту часть, которая дает наибольший вклад в результат.
истории его возникновения и Сначала Джуран называл это «жизненно важные немногие и
массового распространения тривиальные многие». В последующие годы Джуран предпочи-
Обсуждаются вопросы о связи тал говорить «жизненно важные немногие и полезные многие»,
применения правила Парето с чтобы сигнализировать о том, что оставшиеся 80 % причин нельзя
задачами выбора и использо- полностью игнорировать.
вания показателей эффектив- Идея этого правила – то, что в огромном большинстве случаев
ности, а также об областях и основная доля результатов вызвана относительно небольшим коли-
специфике его применения – чеством причин (причем это относится далеко не только к челове-
в том числе при управлении ческой деятельности). Джозеф М. Джуран
ТОиР и надежностью.

Ричард Кох и его книга «Принцип 80/20»

В практику менеджмента на популярном уровне «закон
Парето» внес Ричард Кох –британский писатель, инвестор,
консультант по вопросам у правления, автор трудов по биз-
нес-стратегиям.
Кох подхватил эстафету Джурана, а затем отчасти и
окружил мифами понятие, с которым работал Джуран. Чу-
до-дробь 20/80, удобная для запоминания, также по-види-
мому стала широко известна с легкой руки Ричарда Коха.
В 1997 году Кох опубликовал книгу «Принцип 80/20», а уже
в 2002 году ее перевод [1] был издан в России. С тех пор эта
книга переведена на 35 языков и продано более миллиона
ее экземпляров.

Книга была переосмыслением принципа Парето и продвигала идею о том, что наиболее
достойные результаты приходят из небольшого количества усилий не только в бизнесе,
но и в других областях, включая личную жизнь, карьеру и личное счастье.
Книга Коха конечно же незаурядна, но ее характер «в стиле рэпа» порой
изрядно раздражает… Что, видимо, немало способствовало ее широкой
популярности.
Почему работает правило Парето и что говорят
его критики
Очень интересны соображения Ричарда Коха о связи правила
Парето с идеями теории хаоса и принципами обратной связи.
Если говорить кратко, суть этого – существенная нелинейность
большинства процессов в физическом мире и обществе, приводя-
щая к нелинейной зависимости выходов процесса от его входов.
Поэтому в мире царит не «естественное» нормальное распреде-
ление, а «несправедливое» степенное. Ему подчиняются размеры
не только городов, стран, финансовых состояний, но и рек, озер,
океанов, и даже планет и звезд.
Ричард Кох отмечал связь правила Парето с идеями теории
фракталов. Пожалуй, самый известный автор, который подроб-
но пишет об этом (но недостаточно известен в России) это Перри
Маршалл, один из самых дорогих и популярных маркетинговых
консультантов в мире.
В своей недавней книге «80/20 Sales and Marketing: The Definitive
Guide to Working Less and Making More» (в русском переводе –
«Продажи и маркетинг 80/20: меньше работать, больше зараба-
тывать») [2] он продолжил и развил идеи Ричарда Коха о почти
всеохватном значении принципа 80/20. Мысль, пронизывающая
его книгу и выступления – это «фрактальность» принципа. Он пи-
шет об этом так: «<…> то, что я обнаружил, что внутри 80/20 есть
Диаграмма Парето – замечательный, но недооцененный инструмент
Различают два вида этаких диаграмм:
1. Диаграмма Парето по результатам деятельности. Пред-
назначена для выявления главной проблемы и отражает нежела-
тельные результаты деятельности, связанные:
• с качеством (дефекты, , отказы, простои, рекламации, ремонты,
виды брака, возвраты продукции);
• с себестоимостью (объем потерь; затраты);
• снабжением (нехватка запасов и неликвиды, срыв сроков по-
ставок ли некачественная поставка);
• безопасностью (несчастные случаи, аварии).
2. Диаграмма Парето по причинам. Отражает причины про-
От истории – к историям. О практике использования правила Парето
Необходимо разделять собственно правило и его использова-
ние. Правило – про неравномерность, идеи по его использова-
нию – как этот эффект применить. Расскажу о ситуациях, с которы-
ми пришлось столкнуться мне и/или моим коллегам разных лет.
Повышение показателя OEE. На одном предприятии, исполь-
зующем систему класса EAM, Заказчик решил проводить с ее
помощью мониторинг OEE и его составляющих, При этом ежене-
дельно и ежемесячно строились диаграммы Парето по причинам
простоев и причинам брака. Анализ позволил оперативно опре-
делять текущие наиболее весомые причины и принять меры по
их устранению. После этого на первый план стали выходить иные
причины – в том числе и вновь появляющиеся. Результат – дости-
жение и поддержание значения OEE на уровне лучших в отрасли.
Просроченные дефекты. На электростанции регулярно про-
водился мониторинг числа «просроченных» дефектов(то есть не
устраненных в плановые сроки). Анализ показал, какие цеха и
ТПА 4 (127) 2023 61
Ричард Кох
80/20 внутри 80/20. Как слои лука. Это экспоненциальная кривая,
которая идет бесконечно высоко».
Надо сказать, что есть и те, которые занимаются «ниспроверже-
нием мифа 80/20».( Характерный пример статья [3]). Основные их
аргументы сводятся, как правило, к двум тезисам:
1)- На самом деле соотношение может быть и 70/30 и даже 99/1
(что иллюстрируется массой примеров).
Но это только подтверждает идею принципа: главное – царящая
неравномерность, а не конкретные цифры..
2) Пренебрежение «неважными 80%» может оказаться вредным,
так как жизнь многомерна, и далеко не всегда правильным будет
выбор по одному критерию.
И это соображение надо признать верным. Однако же по сути
оно эквивалентно выражению: «Заставь дурака богу молиться –
они лоб разобьет».
блем, возникающих в ходе производства, и используется для вы-
явления главной из них:
• исполнитель работы: смена, бригада, возраст, опыт работы,
квалификация, индивидуальные характеристики;
• оборудование: станки, агрегаты, инструменты, оснастка, орга-
низация использования;
• сырье: изготовитель, вид сырья, завод-поставщик, партия;
• методы работы: условия производства, приемы работы, стра-
тегии обслуживания.
Подробнее о построении и использовании диаграммы Парето
см. например [4].
бригады в цехах ответственны за наибольшее количество про-
блем, и именно к ним было привлечено внимание. Прозрачность
отображения привела к существенному сокращению среднего
уровня таких несоответствий.
Анализ дефектов и отказов оборудования. Система класса
EAM позволяет вести статистику инцидентов по однотипному обо-
рудованию предприятия (например, по центробежным насосам,
или по приводной арматуре). Как правило, оказывается, что боль-
шинство дефектов сосредоточено на относительно небольшом
количестве единиц. Причинами могут быть заметно отличающи-
еся режимы использования, некачественное облуживание и т. п.
Но система ППР предполагает одинаковые нормативы и перио-
дичность ТО и ремонта для однотипного оборудования. Перерас-
пределение ресурсов дает увеличение качества облуживания.
Сокращение времени реакции программы на запросы
операторов. Отклик системы был явно неудовлетворительным.
62 ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Один из программистов уверял, что надо переписывать про-
грамму – дело трудоемкое и почти безнадежное. Другой бро-
сился переделывать кусок программы, не подумав о его вкладе
в конечный результат. Объявил, что сократил время его рабо-
ты аж в 10 раз – до одной сотой секунды… А я почему-то не
восхитился – суммарное время отклика оставалось равным
5 секундам.
Анализ позволил найти небольшие участки кода, приводившие
к наибольшей задержке. После этого задача была эффективно ре-
шена с минимальными усилиями.
Последняя ситуация – типичная, и приходилось сталкиваться
с ней неоднократно.
Резюмируя сказанное, видим, что применение правила Парето
предполагает прежде всего работу с данными – их сбор и пред-
варительную обработку. Нашей целью при этом является улучше-
ние какого-то показателя - увеличение коэффициента готовности,
уменьшение простоев, дефектов или брака, и т.п. Таким образом,
вопрос о применении правила Парето оказывается тесно связан-
ным с выбором и использованием показателей эффективности.
Поговорим об этом подробнее.

О видах показателей
Показатели по их использованию можно
разделить на две группы (грубо). Первые по-
зволяют увидеть, что идем не туда. Вторые –
понять, что происходит. Первые - как темпе-
ратура (причем, как правило, «средняя по
больнице»). Вторые - как анализ крови.
Начальники любят показатели первого типа
- оно проще. Но…
С их помощью «двигать кого-то или что-то
в нужном направлении» не получится, так как
они не отвечают на главные вопросы – «Поче- Диаграма Парето. Затраты времени на неплановые отсановы (часы)
му плохо и где именно?»
Не поймите меня так, что призываю «бросить измерять темпе- его значение вам не скажет. Рассмотрев составляющие OEE – A. P и
ратуру». Но все же хотел бы подчеркнуть важность показателей Q – вы скажете «теплее». А что дальше?
второй группы. Здесь и приходит на помощь диаграмма Парето. Ее следует
В качестве примера можно привести систему показателей все- применять по каждой из составляющих системы OEE. Так, если
общей эффективности оборудования – OEE. Собственно показа- разложить показатель Q по причинам брака и выделить наиболее
тель OEE явно принадлежит к первой группе. Он может исполь- часто возникающие, можно уже привлекать специалистов. Анало-
зоваться например для бенчмарингка. Но как улучшить ситуацию, гично – если вы разложите A по причинам простоев.

О выборе и использовании показателей совместно с диаграммой Парето

Существуют три почти общепринятых критерия, которые долж-
ны учитываться при выборе показателей:
• показатели эффективности должны поощрять правильное
поведение;
• ими должно быть нелегко манипулировать, чтобы они «выгля-
дели хорошо»;
• они не должны требовать слишком много усилий для измере-
ния.
И еще один я бы добавил - Они должны допускать DRILL DOWN,
то есть отслеживание вниз и вверх по иерархии (или по несколь-
ким иерархиям – например, по подразделениям, по видам про-
дукции или по видам оборудования, по видам отказов или иных
инцидентов, и т.п.). Это позволит при анализе строить диаграмму
Парето по нескольким основаниям, в том числе – тем, которые
соответствуют различным иерархиям. Таким образом удается
увидеть, что или кто вносит наибольший вклад в изучаемую про-
блему – какие-то подразделения, группы оборудования, агрегаты,
или например занимающиеся ремонтом подрядные организации.
Принципиальный момент – выбор анализируемого показателя.
Так, анализ отказов в какой-то группе оборудования обычно на-
чинают с построения диаграммы Парето по количеству отказов
единиц оборудования. Это может быть полезно для понимания
затрат на обслуживание или для того, чтобы сравнить условия
работы однотипного оборудования, и их влияние на возникно-
вение отказов. Но если мы хотим выбрать из этой группы пер-
воочередных кандидатов на проведение RCA, FMECA или иного
метода детального анализа, то диаграмму целесообразно строить
не по количеству отказов, а по суммарной величине их послед-
ствий. (Это могут быть величины простоев или – если удается это
оценить – общие финансовые потери, связанные как собственно
с ремонтом, так и с потерями для производства). При этом каки-
е-то единицы оборудования, хоть и имеют большое количество
отказов, не попадут в группу приоритетных, так как их отказы не
несут больших суммарных последствий для предприятия.

Принцип Парето и оптимизация программ обслуживания

Важное направление применения правила Парето – приорите-
зация оборудования с целью выбора первоочередных объектов
для оптимизации программы их обслуживания. Для этого обо-
рудование ранжируется по некоторому показателю, а затем для
детального анализа отбираются 15…20 % агрегатов с максималь-
ными значениями показателя. При этом ранжирование следует
проводить исходя из целей проведения оптимизации. Так, если
основная задача – снижение ущерба от простоев, стоит начать с
отбора тех агрегатов, которые вносят наибольший вклад в про-
стои, влияющие на выпуск продукции. Если наиболее актуальна
проблема затрат средств на ремонты, то отберите оборудование,
дающее наибольшую долю затрат на ТОиР. Если на предприятии
проблемы с травматизмом или иными аспектами безопасности, то
соответственно выбирается и оборудование для анализа.
В большинстве публикаций, посвященных такому отбору, посто-
янно мелькает цифра: , 15…20% оборудования. Но если измерять
оборудование в «штуках», то такой подход приводит к нелепостям.
Например, на электростанции или химкомбинате – десятки крупных
 ТПА 4 (127) 2023 63

насосов или теплообменников, но сотни приборов КИПиА и тысячи ских систем. При этом нельзя ограничиться только системами с
единиц арматуры. И что же прикажете понимать под цифрой 20%? высокими показателями риска. Именно те системы, риск отказа
Возможное применение упрощённого подхода состоит в пер- которых невелик, являются объектами потенциального сокраще-
воначальном рассмотрении крупных агрегатов или технологиче- ния избыточных затрат на ТОиР.

В заключение – некоторые выводы

1. Утверждение о том, что всегда в любом случае надо ре-
шать ВСЕ проблемы – неверное.
В большинстве ситуаций это невозможно или не эффективно
в связи с ограниченностью ресурсов – трудовых, финансовых, и
самого драгоценного – времени. Конечно же, во многих случаях
необходимо делать дело «на все сто», в то и более того. Но стоит
проверить – не занимаетесь ли вы вытиранием пыли на мебели,
которую пора выбросить. Или делите скудный пирог на равные
части, не выяснив, кто же здесь самый голодный.
Иначе говоря, делать-то зачастую приходится все, но и в этом
случае помогает неравномерное распределение ресурсов: «Глав-
ное внимание – главным вещам».
Кроме того, не забывайте о делегировании полномочий. Вели-
кий Гойя в заказных портретах писал только лица и руки, осталь-
ное поручал ученикам.
2. Выбор точки приложения усилий крайне важен.
Главное – найти, где же лежат эти самые «волшебные 20%» (хотя,
как уже отмечалось, .цифра 20 –не догма, - в каких-то случаях это
могут быть и 5 и 30 «самых главных» процентов). И здесь мы опять
встречаемся с идеями управления по показателям. Поверьте –
потраченные усилия окупятся многократно.
3 Одноразовый «статический» выбор к успеху не приведет.
Ведь живем мы в условиях постоянной смены окружающей и
внутренней ситуации. Поэтому фокус внимания надо периоди-
чески корректировать с учетом контекста.
Итак, приходим к следующей трехшаговой процедуре при-
менения идей, связанных с принципом Парето:
Анализ данных, выбор критерия отбора и определение
«главных 20%» по этому критерию.
Реализация выбранных первоочередных задач (или пере-
распределение ресурсов и делегирование полномочий).
Периодический повтор отбора (мониторинг и перенос фо-
куса внимания).
Санкт-Петербург, июль 2023 года

Список литературы:
1 Ричард Кох. Принцип 80/20., Как работать меньше, а зарабатывать больше.Изд-во БОМБОРА. 2022 г. 432 стр.
2 Маршалл, Перри. 80/20 в продажах и маркетинге: меньше работать, больше зарабатывать! [Текст] / Перри Маршалл ; [пер. с англ. Н. Буравова]. - Москва [и др.] :
Питер, 2016. - 285, [2] с. : ил.; 21 см. - (Серия "Деловой бестселлер").
3 Тимур Василенко. Миф о 80/20. http://www.improvement.ru/zametki/pareto/
4 Марк Львович Paзу, . Применение диаграммы Парето на практике. http://www.elitarium.ru/diagramma-pareto-princip-80-20-reshenie-metod-abc-analiz/

Реклама