Активист

(Язык статуса и привилегий)

1 высокая социальная активность

2 ориентация на высокий уровень
жизни
3 легко заводит новые знакомства
4 стремятся к лидерству
5 настойчивы
6 энергичны
7 цель часто имеет материальное
выражение
8 принимают обдуманные решения
9 любят управлять
10 превосходство в материальном
плане и социальном статусе
 Активист
(Язык статуса и привилегий)

Знает, чего хочет. Известная поговорка «у самурая нет

цели, только путь» явно не про человека, говорящего
на языке статуса и привилегий. У этого типа людей
есть цели и всегда они крайне амбициозные! И главная
из них – добиться успеха, а для Активиста это чаще
всего превосходство в материальном плане и социаль-
ном статусе.

Эти люди платят не ради комфорта. Они скорее пере-

платят за привилегии на отдыхе, чтобы завести выгод-
ное знакомство с соседом по бизнес-классу, сэконо-
мить силы перед важной встречей, чувствовать себя
в определенном статусе, чтобы вести переговоры
с влиятельными людьми на равных.

Люди с таким типом поведения во время разговора

часто делают отсылки к произведениям, литературным
героям или говорят цитатами из умных книжек. Любят
производить впечатление. Умеют находить общий язык
с окружающими, но делают это только в тех случаях,
если чувствуют для себя интерес. Разговор начинают
первыми, не торопятся, но и не пускают слов по ветру.
Продумывают каждое свое движение, хорошо манипу-
лируют окружающими. Поскольку этот типаж доста-
точно рационален, делает все во благо своей миссии:
будь то желание стать президентом или собрать
больше денег для фонда помощи антилопам гну.

Без зазрения совести могут перебить собеседника,

если понимают, о чем речь, во время разговора ис-
пользуют уменьшительно-ласкательные формы вашего
имени. Тратить время впустую они не привыкли.
Для них время – деньги.
 Активист
(Язык статуса и привилегий)

Они уверены в себе, об этом говорит походка, гром-

кий голос, открытые жесты, при встрече занимают
собой все пространство: кинут пальто на соседнее
кресло, на другое – телефон, на третье – сядут сами.
Заметно раздражаются, если видят непонимание
в глазах собеседника, не любят повторять дважды,
особенно элементарную информацию. Если что-то
идет из рук вон плохо, например, в ресторане два раза
подряд принесли не то блюдо, Активисты запросто
могут вступить в конфликт. При этом не будут затевать
истерику, лишь бы сорваться на окружающих, более
того, даже в споре держат диалог под контролем
и особенное внимание уделяют сказанному, чтобы
слова впоследствии не использовались против него.
Никогда не теряют голову от эмоций, даже если вам
кажется, что человек пребывает в ярости. Часто разго-
варивают в приказном тоне.

Любят окружать себя предметами статуса: если теле-

фон, то последней модели, если одежда, то брендовая
(но логоманией не страдают) и качественная, если
блокнот, то обязательно кожаный и тд. Если нет воз-
можности приобрести оригинал – купят реплику,
но обязательно неотличимую от реальной вещи. Образ
для них имеет существенную важность – он является
инструментом для достижения поставленной цели.
А если средства позволяют, эти люди спокойно пере-
платят за бренд, т.к. понимают окупаемость таких «ин-
вестиций». Относят подобные расходы именно к инве-
стициям, а не к затратам.
 Активист
(Язык статуса и привилегий)

Не боятся говорить о себе, но никогда не делятся со-

кровенной информацией. Распускать нюни и говорить
о своих слабостях – не про Активистов. Они лучше
расскажут об интересном и крутом проекте, который
недавно принес много денег или опыта в их копилку.
Поделятся личным только в том случае, если дело по-
требует более тесного взаимодействия с кем-либо,
опять-таки для достижения собственных целей.

Как работать с человеком, который говорит

на языке статуса и привилегий?

В общении с таким человеком стоит не забывать о сво-

ем достоинстве. Не ведите себя надменно, но и не ле-
безите, не поддакивайте и не пытайтесь строить
из себя того, кем вы не являетесь. Если Активист по-
чувствует слабость – пиши пропало, он может заце-
питься за ваше незнание темы и начать ковы-ряться
в этом, не жалея ни ваших, ни своих сил. Говорите спо-
койным тоном в одном темпе с клиентом, не уступай-
те ему, но и не назидайте, не стоит продавать тур,
лишь бы продать, Активист это почувствует и его реак-
цию не предсказать. Имеют дело только с равными
себе партнерами.

Иногда работа с такими клиентами может ассоцииро-

ваться с негативом, напряженностью. Это может быть
вызвано избыточной прямолинейностью, готовностью
идти на открытый конфликт, повышенной требовтель-
ностью. При этом работа с таким клиентом может
 Активист
(Язык статуса и привилегий)

оказаться самой простой. Эти люди всегда прямо

заявляют о том, что им нужно. А главное, они сами по-
нимают, чего хотят. Достаточно лишь подобрать под-
ходящий тур, держаться на равных, и ваше взаимодей-
ствие быстро перерастет в сделку.

Разговаривайте с человеком, который говорит на язы-

ке статуса и привилегий, на интересующие его темы,
а обычно это именно то, зачем клиент пришел к ме-
неджеру турфирмы – подготовка к отпуску. Не пытай-
тесь продать ради продажи и при этом не задавайте
1000 и 1 вопрос, Активиста это выведет из себя. Будьте
уверены в том, о чем говорите и не стоит затрагивать
темы, в которых можете потерпеть поражение. Не зли-
тесь, если вас перебивают – в общении этот клиент
не будет церемониться и таким образом постарается
сэкономить свое время.

Обязательно предложите кофе или чай, сервис всегда

должен быть на высшем уровне, но для человека с та-
ким типом поведения этот момент является критиче-
ски важным.