Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
com
Google Analytics 2019: Tutorial Book. Январь 2019. – 754 с.: ил.
Краткое содержание
От автора ............................................................................................. 8
О себе .................................................................................................. 9
Предисловие ..................................................................................... 10
Глава 1. Введение в веб-аналитику ................................................ 12
Зачем нужна веб-аналитика? .............................................................. 12
Воронка продаж: pipeline и forecast ..................................................... 14
Определение целевых действий на сайте и ключевых показателей
эффективности (KPI) .......................................................................... 18
Стартап аналитика ............................................................................. 23
UTM-метки ......................................................................................... 26
Бесплатное и ненавязчивое послание ............................................... 38
QR-код............................................................................................ 40
Компоновщики UTM ............................................................................ 42
Популярные счетчики аналитики ......................................................... 48
Google Analytics vs Яндекс.Метрика ..................................................... 51
Что у них общего? ........................................................................... 52
Яндекс.Метрика............................................................................... 57
Google Analytics ............................................................................... 66
В чем они различаются?................................................................... 73
Итоги .............................................................................................. 78
Глава 2. Знакомство с Google Analytics ............................................ 79
Urchin Software Corp. — Невероятная история происхождения
Google Analytics, 1996-2005-ые .......................................................... 79
The Urchin Software Mafia: ставшие Google Analytics и где они сейчас? . 104
Как работает Google Analytics? .......................................................... 107
Библиотеки Google Analytics .............................................................. 110
Области действия ............................................................................. 118
Выборка данных ............................................................................... 120
Основные параметры и показатели .................................................... 123
Показатель отказов .......................................................................... 131
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
4
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
5
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
6
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
7
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
8
От автора
Электронное руководство, которое вы сейчас читаете, не было в издательстве,
ее не проверял корректор, поэтому в нем могут содержаться как речевые,
языковые, так и орфографические и пунктуационные ошибки. Буду признателен
тем, кто в случае нахождения таковых укажет на неточности, чтобы с каждой
последующей версией издания их становилось все меньше и меньше. Пишите мне
на почту ya.osipenkov@icloud.com . Спасибо!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
9
О себе
Контактная информация:
vk.com: vk.com/yakov.osipenkov
instagram.com: yakov.osipenkov
facebook.com: facebook.com/yakov.osipenkov
telegram: @YakovOsipenkov
e-mail: ya.osipenkov@icloud.com
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
10
Предисловие
Перед вами самая совершенная и полная электронная книга (3-е издание) по
Google Analytics на русском языке. Данный релиз на 30% новее, на 70% актуальнее
своих предшественников, и на 100% лучше того, что есть в интернете в свободном
доступе. Руководство содержит большое количество иллюстраций интерфейса
программы, функций и всевозможных настроек. Отдельное внимание я уделил
визуализации данных, главному тренду последних нескольких лет. Ей посвящен
целый раздел.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
11
Глава 8. Отчеты «Аудитория». Разобрана левая колонка со всеми отчетами,
включая активных пользователей, когортный анализ, аудитории, отчеты по
демографическим данным, поведению, интересам и разным устройствам
(дополнительные отчеты при правильно настроенной функции User ID).
Глава 12. Продвинутый уровень. Материалы для тех, кто уже освоил азы
работы с Google Analytics и хочет научиться более сложным вещам. Междоменное
отслеживание, передача Client ID и IP-адреса в отчеты, API Google Analytics,
Measurement Protocol, отслеживание глубины прокрутки и 404 ошибок – все это в
12 главе Google Analytics 2019: Tutorial Book.
Легкого обучения!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
12
Глава 1.
Введение в веб-аналитику
Зачем нужна веб-аналитика?
Надеюсь, этот вопрос вы задали себе еще на этапе планирования или разработки
сайта, когда выделенные бюджеты на различные каналы привлечения клиентов
еще не были освоены. В противном случае, спешу огорчить вас: бОльшая часть из
этих денег была потрачена «вслепую», без каких-либо шансов на положительный
исход.
Вы уверены на 100%, что ваш продукт или услуга на рынке пользуются спросом
и люди охотно должны его(ее) покупать. Однако этого не происходит. Деньги на
рекламу подходят к концу, а продаж так и не нет, либо их очень мало. Или же
стоимость привлечения одного клиента немыслимо высока.
Как итог:
1. потраченное время;
2. израсходованы деньги на продвижение;
3. неведение – так никогда и не узнаете, почему так все плохо отработало.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
13
Если что-то нельзя измерить, то его нельзя и улучшить. А что же можно измерять
или улучшать на собственном сайте? Вот несколько примеров:
1. цена продукта;
2. сезонность;
3. конкуренты;
4. сайт (интерфейс и удобство его использования);
5. работа операторов, которые обрабатывают заказы по телефону;
6. имидж, доверие к бренду или торговой марке;
7. входящий трафик;
8. дистрибуция (если ваш товар отдан на реализацию).
Помимо этого, мы будем знать все об источнике каждого посещения. Будь это
социальные сети (Facebook, Instagram или Вконтакте), контекстная реклама
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
14
(Яндекс.Директ или Google Ads), органический поиск, прямой заход или любой
другой канал привлечения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
15
потребительская воронка, воронка продаж, маркетинговая воронка, воронка
клиентов, воронка покупок, труба продаж и т.д.
Количество этапов у воронки может быть различно. Все зависит от того, к чему
вы ее применяете. На рисунке выше приведена одна из возможных вариаций.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
16
Схематично данная воронка выглядит следующим образом:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
17
контент, сопоставляют цены с конкурентами и т.д. Если пользователя все
устраивает, то он совершает с нами контакт – звонит самостоятельно или
оставляет обращение через формы на сайте. Из 100 переходов на сайт 10
продолжают свой путь;
4. Подтверждение по телефону. Далее в воронку вступает владелец бизнеса
(вы) или же менеджер (оператор), который связывается с клиентом для
подтверждения заказа по телефону.
При этом нужно учесть, что от данного этапа зависит очень многое: если ваш
оператор не настроен на общение, чересчур заносчив, у него неприятный голос,
он ведет себя агрессивно и всеми действиями дает понять, что не хочет
помогать, то в результате вы получите существенную пробоину в воронке
продаж именно на 4 этапе. Хотя человек уже сделал шаг навстречу – он
поделился с вами контактными данными и заинтересован в продолжении
диалога.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
18
Задайте себе эти вопросы, а лучше всего – запишите ответы на листке бумаги:
Миссия Яндекса: «Нести выбор народам мира». (из книги Яндекс Воложа:
История создания компании мечты, автор Владислав Дорофеев)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
19
Миссия Microsoft: «Дать возможность каждому человеку и каждой организации
на планете добиваться большего».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
20
источник размечает уникальным промокодом, который позволяет им понять, откуда
пришел пользователь и что он купил (из приложения Яндекс.Метро, по флаеру, из
контекстной рекламы и т.д.). Тоже самое делают маркетологи для бесплатной
онлайн-игры World of Tanks, размещая на билбордах, сайтах-партнерах, у
блогеров, на радио или где-либо еще информацию по акции с уникальным
промокодом.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
21
Каждый KPI, относящийся к определенной цели, мы можем раскрыть вглубь.
Например, для роста продаж в следующем месяце показатели KPI будут выглядеть
так:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
22
ROI показывает, окупается ли бизнес с учетом всех вложенных в него денег.
Например, в течение месяца ваши вложения составили 500 000 руб., а доход за
этот период - 2 000 000 руб. Таким образом, ROI составил 300%:
Эта величина говорит нам о том, что каждый вложенный 1 рубль в рекламу
принес вам 5 рублей.
Например, затраты на рекламу составили все те же 100 000 руб. в месяц, а доход
за этот же период – 500 000 руб. Таким образом, ДРР составил 20%:
Чем ниже показатель, тем лучше рекламная кампания. Его часто применяют
для оценки эффективности продвижения товаров в интернет-магазине.
Для рекламных кампаний также могут быть рассчитаны такие показатели, как:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
23
Если CAC > LTV, то бизнес убыточен, поскольку вы тратите на привлечение
нового клиента больше, чем получаете от него за все время. Также часто считают
отношение этих двух метрик LTV / CAC. Если LTV / CAC < 1, то бизнес несет убытки.
Хорошим соотношением является LTV / CAC 3:1.
Стартап аналитика
Посетив в ноябре конференцию по маркетинговой аналитике MateMarketing
2018, я был одним из слушателей доклада Дмитрия Аношина (Amazon),
который рассказывал про создание систем аналитики BI/DWH. На мастер-классе
мы разбирали Snowflake и Tableau. Выступление мне понравилось, и я продолжил
с ним общение. К слову, у Дмитрия очень хороший Telegram канал, который будет
полезен всем, кто интересуется или работает в области Business Intelligence, Data
Warehouse, Big Data. Канал называется «Инжиниринг Данных» и доступен по
ссылке t.me/rockyourdata.
Очень много материалов как нужно строить аналитику стартапов или бизнеса на
ранней стадии развития. Мне нравятся подходы, которые там используются. Многие
из них можно применять в работе, часто они просты и понятны.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
24
Чего не делать: не покупайте дорогие тулы для DWH/ETL/BI. Данные и бизнес
требования меняются.
Также могут быть нужны люди для поддержки клиентов (Customer Service). На
этой фазе нам необходимо выбрать показатели, которые будут измерять
эффективность каждого направления бизнеса. Лучше обойтись без выгрузок в MS
Excel (=много рутинной ручной работы). Возможно, вам понадобиться скрещивать
данные (Sales <-> Marketing), это можно сделать в BI инструменте. На этой стадии
также необходимо проводить опросы (Survey) клиентов и собирать данные,
подойдет Survey Monkey и аналоги.
(20-50 сотрудников): как правило, данный этап наступает после 2-х лет
тяжелой работы. Также у вас появляются инвесторы и появляются дополнительные
деньги на развитие. Сейчас самое время, использовать качественные решения для
аналитики и создания решения DW/ETL/BI, чтобы нанять на работу профессионала
в этой области.
Чего не делать: еще рано использовать Machine Learning (если это не основа
вашего продукта). Не тратьте время на скрипты для ETL, используйте готовые
решения (Pentaho DI, Talend, Azure Data Factory, AWS Glue и т.п.). Не
используйте Enterprise BI (SAP BO, MicroStrategy, IBM, Oracle), они дорогие и
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
25
не гибкие. Не используйте open source базы данных PostgreSQL/MySQL, они
плохо масштабируются и не подходят в качестве аналитической БД.
(50-150 сотрудников): эта фаза считается самой сложной. У вас все еще не
очень большая команда и недостаточно ресурсов. Но есть потребность у бизнеса в
качественной аналитике. На данном этапе аналитика должна помогать управлять
бизнесом, и добавлять ценность как никогда ранее. Необходимо задуматься о
создании модели данных, чтобы лучше трансформировать бизнес логику в данные.
Модель нужна, чтобы синхронизировать бизнес пользователей и создать так
называемый Single Point of Truth (единую точку правды), иначе каждый из
департаментов будем иметь свою прибыль. Необходимо развивать собственную
команду аналитики и расширять штат. Основные скиллы - это SQL, BI, ETL. Также
вы начинаете использовать статистику и data mining, например, для
бюджетирования, или строите модель оттока. Ну и, конечно, стоит пересмотреть
подход с атрибуцией.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
26
(Hadoop, Spark), решения Machine Learning. Можно посмотреть Gartner или
Forrestert, и использовать решения лидеров.
UTM-метки
UTM (Urchin Tracking Module, Urchin Traffic Monitor, utm-метки, утм-
метки) - пять переменных, используемых маркетологами для получения
дополнительной информации о параметрах перехода посетителя с рекламной
площадки в систему веб-аналитики, а также для отслеживания эффективности
рекламных кампаний и любых других публикаций. Они добавляются в конец URL
ссылки по определенным правилам.
http://www.ru.osipenkov.ru/analytics/utm-
metki/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=moi-
blog&utm_term=analytics&utm_content=text#block_2
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
27
Если брать вышеописанный пример с ссылкой, то URL состоит из следующих
элементов:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
28
Домен (osipenkov.ru) - название вашего бренда, компании, проекта. В часть
домена входит доменная зона (.ru) / домен верхнего уровня (top-level domain,
TLD), определение которого я специально опущу в этой статье. О том, какие
они бывают, сколько стоят и т.д. вы сможете найти на специализированных
ресурсах.
Директория или Путь (/analytics) - структура сайта, разделенная по
разделам и подразделам. По аналогии с адресом до папки или файла на вашем
компьютере.
Страница (/utm-metki) – страница новости, товара или услуги, а также
любая другая страница, содержащая информацию. Может иметь окончание
вида .html, .php, .asp и др.
Параметр (?) - переменная для динамического формирования страниц в
результате выбора фильтров и поиска (актуально для интернет-магазинов, где
есть поиск по товарам с фильтром), а также передачи дополнительной
информации о параметрах перехода посетителя с рекламной площадки в
систему веб-аналитики и пагинации (нумерация страниц).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
29
Поиск по сайту:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
30
Переходим к UTM-меткам
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
31
переходы из загруженных документов (скачанные каталоги, книги,
брошюры, коммерческие предложения и т.д.).
Параметры utm-меток
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
32
социальная сеть, e-mail рассылка, сохраненный файл, мобильное приложение и т.
д.
Примеры:
utm_source=google
utm_source=yandex
utm_source=vk.com
utm_source=facebook.com
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
33
Все специалисты и маркетинговые агентства используют написание данного
параметра по-разному. Кто-то пользуется динамическими параметрами Директа,
кто-то пишет понятное только одному ему название.
Пример: utm_campaign={campaign_id}
Рис. 15. Динамический параметр {campaign_id} в отчете по меткам UTM передает номер
кампании
Например: agency_google_cpc_iphone_obshie_poisk_desktop_msk_do-1-july
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
34
рекламируемого товара, регион показа, тип сети, устройство, какой-то
комментарий и т.д. и т.п.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
35
1. вручную (трудоемкий) – для каждого рекламного объявления прописывается
свое ключевое слово также транслитом или же переведенное на английский
язык (если не запутаетесь);
Пример: utm_term=kupit_iphone_nedorogo
или:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
36
рекламное объявление, так и баннерное изображение или видео. utm_content часто
используют для проведения A/B тестирования в контекстной рекламе.
utm_content=text1
utm_content=text2
utm_content=banner240x400_1
utm_content=banner240x400_2
Если основная задача utm-меток – это передача данных из Google Ads в Google
Analytics, то смысла использовать метки для данных целей нет. Все, что нужно
сделать – это связать аккаунты этих двух систем и включить автоматическую
пометку целевых URL в аккаунте Google Ads.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
37
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
38
Правда выполнено должно быть всего одно условие — у вашей «жертвы» должны
быть установлены счетчики веб-аналитики.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
39
занимаетесь настройкой рекламы и ищете себе клиентов? Конечно, вы могли бы
воспользоваться поиском плохих объявлений и просто позвонить в эти компании,
представиться специалистом и аргументировать ваш звонок переживаниями за
бюджет клиента + прорекламировать себя. В большинстве случаев, при плохо
подвешенном языке или неудобном моменте для человека, разговор дальше
«Спасибо, но мне это не интересно» не зайдет. Да, вы можете написать еще на
почту, потом биться в социальные сети (если повезет). Однако все эти методы
очень навязчивы, прямолинейны и не креативны. Они только отталкивают. А что
если сделать вот так?
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
40
кампании и продвижение клиента, не останутся равнодушными и «по сарафанке»
расскажут другим о вашем креативном способе коммуникации.
QR-код
Аналогично можно отслеживать посещения вашего сайта через другие элементы,
например, QR-код.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
41
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
42
Компоновщики UTM
Чуть раньше мы с вами познакомились с пятью переменными utm-меток –
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term. Разобрали,
какую роль они несут в процессе отслеживания, как записываются, построили
отчеты по каждой из них, а также получили представление о типичных ошибках
при разметке ими ссылок. Теперь пришло время научиться автоматизировать
данный процесс.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
43
Генерация ссылки с помощью инструмента Google приводит к изменению в
кодировке символов фигурных скобок { } на %7B и %7D соответственно. Дело в
том, URL отправляются в интернет в ASCII-кодировке, и, если в них содержатся
символы, не входящие в ASCII-кодировку, URL конвертируется. Кодировщик URL
заменяет небезопасные символы ASCII знаком «%», за которым следуют два
шестнадцатеричных числа, которые соответствуют значениям символов из
кодировки ISO-8859-1. Например, тот же пробел заменяется на %20.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
44
Решение простое – изменить вручную эти символы на { и }.
В браузере Google Chrome есть расширение Google Analytics URL Builder, при
установке которого вы также сможете генерировать ссылки с utm-метками.
Установить его можно следующим образом:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
45
После установки иконка с расширением появится в правом верхнем углу рядом
с другими установленными (если они есть).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
46
Данный макрос устанавливается каждый раз при заходе в Excel и доступен в
течение 30 дней бесплатно. Вы можете приобрести платную версию с
дополнительными функциями за 2,7$ (платеж одноразовый).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
47
Tag URLs
Мы легко можем удалить параметры URL также, как и добавить. Для этого
выделяем нужные ячейки с ссылками и переходим в Clean URLs – Remove All
Parameters.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
48
Ссылки станут без хвостов. Если же еще хотим удалить протокол http://, то
выбираем Clean URLs – Remove Protocol. При использовании Remove Fragment
макрос удаляет все, что идет в ссылке за спецсимволом #.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
49
Например, JS позволяет:
О том, что такое файлы cookie, и какую роль они играют при определении
пользователя, будет разобрано в соответствующем материале.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
50
Рис. 45. Google Analytics – самый популярный инструмент веб-аналитики в мире, similartech.com
Если брать рейтинг TOP1M сайтов в интернете, то доля GA составляет более 58%
(58,64%). Второе место занимает Facebook Analytics/Facebook Pixel (раньше
Facebook Domain Insights) с 10,68%, третье – у Яндекс.Метрики с показателем
4,46%, четвертое - Hotjar (3,90%), который часто используется веб-аналитиками
как альтернатива Яндекс.Метрике, поскольку в нем имеется похожий функционал:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
51
На текущий момент Google Analytics и Яндекс.Метрика – лидеры среди всех
инструментов веб-аналитики Рунета. Потягаться с ними могут разве что
LiveInternet и top.mail.ru.
Причем доля LiveInternet в 2016 году составляла 27,28%, что почти в 3 раза
больше, чем у Google Analytics:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
52
Каждый из них имеет ряд преимуществ по сравнению с оппонентом. Сократив
объект исследования до двух единиц, постараемся произвести подробный и
объективный анализ этих двух инструментов с точки зрения удобства и
функциональности.
Также все данные хранятся в виде таблиц. По сути, каждый отчет – это отдельная
таблица с данными, где главный ключ отчета (левая часть) – это и есть метрика.
Кроме того, в Метрике 2.0 был пересмотрен подход к структуре данных. Раньше
Яндекс.Метрика хранила предагрегированные данные для фиксированного набора
отчетов. В новой версии все данные хранятся в сыром виде и отчеты строятся на
лету с использованием разработанной в Яндексе open source столбцовой СУБД
СlickHouse. То есть можно взять данные из API и загрузить их в базу СlickHouse.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
53
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
54
мобильные устройства или планшеты), «Источник или канал» трафика, URL
посадочной страницы и т.д.
сеансы;
пользователи;
транзакции;
доход;
и т.д.
4. Поведенческие характеристики
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
55
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
56
Событие (хит);
Сеанс (session);
Пользователь (user);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
57
Оба сервиса позволяют создавать аудитории, которые можно использовать в
ретаргетинговых / ремаркетинговых кампаниях;
С появлением функции Google Signals в Аналитике отслеживание
пользователей на различных устройствах стало схожим. Теперь больше не
нужно настраивать функцию User ID и определять ее программно;
Каждый сервис позволяет выгружать собственные данные в инструменты
визуализации данных. Google имеет свой продукт – Google Data Studio.
Яндекс не отстает от трендов, и в середине октября 2018 года презентовал
свой новый сервис Yandex DataLens, который является частью
Яндекс.Облака;
Оба сервиса в своих отчетах поддерживают регулярные выражения -
формальный язык поиска и осуществления манипуляций с подстроками в
тексте, основанный на использовании метасимволов;
И в Яндекс.Метрика, и в Google Analytics есть возможность создания простых
и составных целей, а также событий;
Оба инструмента поддерживают интеграции с CRM-системами,
импорт/экспорт данных;
Каждый сервис имеет собственный API - набор готовых классов функций и
констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или
операционной системой для использования во внешних программных
продуктах;
В оба счетчика можно передавать данные по оффлайн-конверсиям;
И тот и другой сервис поддерживает создание пользовательских метрик.
Яндекс.Метрика
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
58
более гибкое построение отчетов (раньше все отчеты Метрики содержали
фиксированный набор колонок, в новой версии появилась возможность в
любой отчет добавить данные);
появилась возможность поделить трафик на сегменты и сравнивать
сегменты между собой;
появились новые модели атрибуции: к атрибуции по последнему переходу
добавились еще модели атрибуции по первому и последнему значимому
переходу.
Кроме того, в Метрике 2.0 был пересмотрен подход к структуре данных. Раньше
Яндекс.Метрика хранила предагрегированные данные для фиксированного набора
отчетов. В новой версии все данные хранятся в сыром виде и отчеты строятся на
лету с использованием разработанной в Яндексе open source столбцовой СУБД
ClickHouse.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
59
Каждый из них можно настраивать под свои задачи, сохранять как
пользовательские отчеты, добавлять в них сегменты с определенным набором
метрик и т.д. Классика.
Однако в Яндекс.Метрике есть то, чего нет в Google Analytics. Пожалуй, начнем
с инструмента «Целевой звонок».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
60
Вебвизор в Яндекс.Метрике записывает действия посетителей на вашем сайте и
показывает их в формате видео. Он поможет:
В 2017 году из бета-версии вышел Вебвизор 2.0. Подробнее о том, чем новый
Вебвизор отличается от старого, читайте в блоге Яндекса по ссылке.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
61
Электронная коммерция
yaCounterXXXXXX.reachGoal('TARGET_NAME', yaParams);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
62
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
63
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
64
Подробнее о параметрах и визитах посетителей читайте в официальной справке
Яндекса.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
65
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
66
Google Analytics
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
67
ввел новую опцию «Хранение данных» после обновленных правил
обработки персональных данных, введенных 25 мая (GDPR);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
68
В Google Analytics доступно более 90+ стандартных отчетов на все случаи жизни,
разделенных на разные блоки – Специальные отчеты, В режиме реального
времени, Аудитория, Источники трафика, Поведение и Конверсии.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
69
Если говорить о «фишках» Google Analytics по сравнению с Яндекс.Метрикой, то
я бы выделили следующие:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
70
Представления
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
71
В Яндекс.Метрике нет таких уровне доступа. Там вы можете выдать только на
просмотр или на редактирование, и нельзя скрыть часть статистики из отчетов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
72
Пользовательские определения (пользовательские параметры,
специальные параметры и показатели, custom dimensions и т.д) – это
переменные, которых нет в стандартных отчетах Google Analytics. Вы можете
передавать любые данные, которые определите программно на сайте.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
73
Показатель отказов
Модели атрибуции
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
74
непрямому клику», в то время как Яндекс.Метрика использует «Последний
переход». В связи с этим при сравнении статистики сайта по двум счетчикам вы
можете видеть разные данные по достигнутым целям.
Рис. 87. Logs API Яндекс.Метрики и ClickHouse: что полезного можно получить из сырых данных
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
75
На скриншоте выше - вебинар «Что полезного можно получить из сырых данных:
работаем с Logs API Яндекс.Метрики и ClickHouse». Февраль 2017. Докладчик:
Мария Мансурова, аналитик Яндекс.Метрики. Ссылка на видео.
Поисковые запросы
Контекстная реклама
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
76
Кросс-девайс
Раньше в Метрике, как и в GA можно было использовать этот User ID, система
должна знать, что пользователь залогинен на сайте. Но не у всех сайтов есть
авторизация, и не все пользователи в этот момент авторизованы. На смену такого
подхода в Метрике пришли к технологии машинного обучения «Крипта». На такой
же ней же работает и демографический таргетинг, и интересы и т.д. Теперь User ID
не нужно определять программно, за нас это делает алгоритм.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
77
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
78
Сводная таблица
Подведем итоги:
Я в своей практике чаще использую именно Google Analytics. Все метрики, все
отчеты, все гипотезы – все это решается и принимается на основании данных GA.
Яндекс.Метрика для меня является вспомогательным инструментом. Но иногда
приходят проекты, у которых не установлен счетчик Analytics. Либо же сайт
использует другие сервисы. Тогда приходится работать с тем, что есть. И в этом нет
ничего плохого.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
79
Глава 2.
Знакомство с Google Analytics
Urchin Software Corp. Невероятная история
происхождения Google Analytics, 1996-2005-ые
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
80
Рис. 94. Наш первый день в Google, 21 апреля 2005 г. У Бретта медовый месяц!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
81
Вооруженные деньгами Чака, мы купили Sun SPARC 20 и очень дорогую на тот
момент линию ISDN. Вы когда-нибудь слышали о «10base2»? Это то, при помощи
чего создавалась сеть наших офисных компьютеров — коаксиальный кабель со
смешными соединениями, что-то типа ТВ-кабеля. Антиквариат.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
82
Рис. 96. Наша первая фирменная выставка, ориентировочно 1997 год. Помнится, мы позаимствовали
эти гигантские голубые световые короба у начинающей компании, занимающейся нижним бельем.
Они были сделаны из ДСП 2,5 см толщиной и неимоверно тяжелыми. У нас также были промоутеры!
Не настоящие
Рис. 97. Это были наши подруги, которым казалось, что интернет выставка - это весело, поэтому
они тусовались там весь день бесплатно. Достаточно сказать, что они больше никогда добровольно
на это не вызывались.
Девушка Бретта на тот момент (Джули, ныне его жена) также работала в данной
«промышленности» в компании Rubin Postaer Interactive (“RPI”, дочерней
компании RPA; где A=Associates). Компания RPA была и до сих пор является
известной компанией в сфере рекламы и веб-программирования в Лос-Анджелесе,
которая управляла аккаунтом Honda.com. Где-то в конце 1997 г. шпион RPA (Джули)
узнал, что Honda.com, в то время использующая WebTrends, не могла
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
83
обрабатывать журналы регистрации доступа Apache до конца текущего дня, и
откладывала их на потом.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
84
В январе 1998 г. Мы получили свой самый первый заказ на «Pro» версию Urchin
за 199 долларов. (Ремарка: почему «Pro» в мире программного обеспечения
означает «недоделанный»?) В любом случае, вскоре после этого мы решили
отказаться от непрограммной части бизнеса, а все клиенты отдела хостинга/веб-
разработки были довольно внезапно «проданы» (за 0 $) другой местной компании,
занимающейся веб-разработкой. Теперь мы стали компанией-разработчиком ПО
(дай пять!).
В связи с этим нам нужно было собрать деньги. Встряхнув наши семейные «сети»
и бутик VC (Green Thumb Capital из Нью-Йорка, которого Джек привлек к участию*),
мы собрали $1m, приблизив наш общий заемный капитал к сумме около $1.25m.
Нам никогда бы не удалось собрать большую сумму (за исключением ~$400k в долг,
который был возвращен с процентами и гарантиями). Не за отсутствием стараний …
подробнее об этом позже.
Так как мы изо всех сил старались придумать как продать программное
обеспечение «предприятия» в конце 1990-х, мы решили попробовать основанный
на рекламе способ стать всепроникающими. Почему-то, нас всегда больше
интересовала доля на рынке, чем деньги … поди разбери. Часто интернет-компании
того времени оценивались по количеству “просмотров”, и мы подумали, что сможем
получить их в большом количестве раздавая ПО бесплатно и показывая рекламные
баннеры вверху каждой страницы.
Так мы выпустили Urchin ASAP, бесплатный аналог Urchin ISP. Оба были
разработаны для хостинга. Мы думали, что сможем заработать значительную долю
цента за клик этих рекламных объявлений и без того бесконечно малой стоимости
миллиона показов … (напоминает мне о классической шутке SNL… Q: “как вы
делаете деньги в банке Citiwide Change Bank? A: Их количеством!”) Мы ничего не
заработали на тех рекламных баннерах, но мы получили выставку товаров. А ПО
было довольно хорошее для того времени. Достаточно хорошее для нашего первого
настоящего успеха.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
85
«договорились» о сделке: Urchin будет для них на 100% бесплатным в обмен на
предвкушаемый доход от рекламы, которую мы бы получили от всех тех просмотров.
Как много мы заработали? 4¢ или может быть около того, я не помню, чтобы мы
получали чек. Но это не по существу. С тех пор 100,000 «сайтов» были
пользователями продуктов Urchin, и это обеспечило нас работой.
В 1999, Бретт Кросби, начальник отдела продаж и маркетинга, думал над тем, как
сделать Urchin 2.0 известным. Он сосредоточил свое внимание на Earthlink как на
клиенте нашей мечты, большей частью из-за их большой аудитории и узнаваемого
имени. Черт побери, они были почти такой же крупной компанией как AOL! Конечно
же, мы понятия не имели о том, как связаться с такой важной компанией, как они,
поэтому Бретт поступил естественным образом, заполнив веб-анкету. Снова, и
снова, и снова. Он, должно быть, подавал заявку 20 или 30 раз. В конце концов, он
получил ответ. Роб Маупин (Rob Maupin), директор хостинга (или что-то в этом роде)
согласился на встречу.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
86
Роб, казалось, был не сильно впечатлен. Он сразу же отверг интерфейс Urchin
2.0, как (и я цитирую) «слишком синий-синий-синий-синий-синий», что, я
должен признать, было правдой.
Рис. 102. Роб Маупин: Мы протестируем, если вы сделаете его не таким синим
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
87
К тому времени, ожидая вливание капитала около $7 миллионов, мы, как и любая
другая компания, увеличили штат сотрудников и расходы на инфраструктуру. Мы
арендовали два дополнительных офисных помещения в том же здании, и
обустроили их. Поэтому без финансирования, нам оставалось лишь сократиться
обратно. Вскоре после этого, в пятницу, мы уволили 12 человек и освободили одно
из офисных помещений. Мы назвали тот день, несколько не оригинально, черной
пятницей.
2001 и 2002 были очень трудным периодом для компании Urchin Software Corp.
Я помню, как я шел по коридору, не единожды молясь на акустический потолок,
«пожалуйста, позволь ей умереть» - но этого не происходило. Расходы были давно
сокращены, и некоторые сотрудники добровольно приняли сокращение зарплаты
до 60%, чтобы помочь с денежным потоком (эта «задолженность по заработной
плате», спасибо богу, была выплачена).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
88
Рис. 105. У нас всегда были стикеры, потому что мы были молоды и
любили наклеивать их на выставочных стендах конкурентов и самолетах.
Urchin-серфер самый редкий стикер. Shepard Fairey разработал
небольшое количество рекламно-сувенирной продукции в обмен на
хостинг obeygiant.com
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
89
Подобные сделки были заключены с Winstar, KeyBridge, и основанной в
Ирландии компанией Worldport, все венчурно-профинансированные ведущие узлы
с, казалось бы, неограниченными ресурсами. Как оказалось, они были ограничены.
Все они закрылись, и мы не получили оплату.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
90
Когда мы, наконец, обнаружили рентабельную модель комиссионного
вознаграждения - низкий старт, высокие комиссионные с совершенно
неожиданными вознаграждениями задним числом - эти трое потрясли нас, в
хорошем смысле этого слова. Пол и Меган продолжали работать в Google годами
(Никки отказался переехать на север в 2005 в пользу детей) Пол по-прежнему
является лучшим продавцом из тех, с кем я когда-либо работал.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
91
Большинство наших конкурентов в то время использовали либо только журнал
регистрации (old school) или только JavaScript/cookie (WebSideStory, и т.п.). И те, и
другие неизбежно упускали множество доступной информации. Urchin первый
использовал оба источника данных, применяя комплексный метод сбора данных,
аккуратно хранимых в расширенных журналах регистрации доступа. Сегодня
довольно много из того, что вам нужно, может быть получено посредством метода
cookie, но анализ журналов регистрации по-прежнему имеет свои преимущества.
Рис. 109. У Urchin 4 было «пасхальное яйцо», которое никому не удавалось найти,
насколько мне известно. Если вы кликните наугад “заклепку” на сексуальном
алюминиевом интерфейсе, перед вами появилось бы фото знаменитой команды
разработчиков Urchin: Даг Силвер (Doug Silver), Натан Мун (Nathan Moon), Пол (Paul
Muret), Джонатан Ванс (Jonathon Vance), Рольф Шрайбер (Rolf Schreiber) и Джим Нейпир
(Jim Napier). Большая часть этих парней по-прежнему работают в Google (август 2016)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
92
Рис. 111. Я был смущен, увидев, что «хиты» все еще были частью Urchin в то время.
Авинаш Кошик (Avinash Kaushik) прямо сейчас закатывает глаза
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
93
У Urchin 5 было отслеживание электронной торговли, ROI, модуль отслеживания
кампаний, и версии мультисерверов, которые могли сговориться и поднять цену
довольно высоко. Но настоящим преимуществом ИМХО, которое было в Urchin 6,
это глубокий индивидуальный анализ истории посетителя. Если это звучит
возможно, эм, как щепетильный вопрос, так оно и есть. Google не стал бы
пользоваться этой функцией и без долгих рассуждений ее безвозвратно убрали.
Рис. 112. Глубокий индивидуальный анализ истории посетителя - спорный вопрос, я полагаю. По
крайней мере это был не “фоторобот” посетителя. Это было бы ТАК КРУТО. Это Urchin 6.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
94
Рис. 113. Пол Ботто, я, и Бретт на Search Engine Strategies 2004, г. Сан-
Хосе, где мы впервые встретились с сотрудниками Google
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
95
были открытой компанией в то время и предложили нам больше. Но я думаю, мы
сделали правильный выбор.
Между прочим, будет сказано: Фрайндберг ушел из Google в 2006 чтобы основать
компанию, ставшей The Climate Corporation, которую Monsanto купили за более
чем $1 млрд. Теперь они уходят с рынка. Он также основал Metromile и Eatsa.
Серьезно!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
96
Так как теперь мы были частью большой G, казалось несомненно возможным, что
WebTrends или кто-нибудь другой сочтет нужным подать на нас в суд. Теперь, по
прошествии времени, кажется это были стандартные условия, но тогда было
страшно рисковать подобным образом. К тому времени, когда все закончилось, был
апрель 2005, и ассортимент товаров Google удвоился (половина наших выплат была
в виде товаров). Не беда.
Все еще молодая компания Google 2005 года, я думаю, была намного веселее
сегодняшней повзрослевшей Google/Alphabet. Она была достаточно маленькой
(~3,000 сотрудников) для того, чтобы собрать всех на одной вечеринке в выходной
(потрясающе, невероятно). И MC Hammer всегда был рядом. Это было круто.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
97
В день присоединения, Эрик Шмидт (Eric Schmidt) выделил время из своего
рабочего графика, чтобы пообщаться с нами и изучить особенности нашей веб-
аналитики. Он сразу же увидел потенциал относительно Google AdWords, и с тех
пор он наш надежный помощник. Мне он правда понравился. Несколько лет спустя
Бретт перебрался в офис (тогда Sr. Director of Marketing) прямо по соседству с
офисом Эрика, и они были как «братаны». Я хотел сказать, миллиардеры не такие
как все мы остальные.
Рис. 119. Эрик Шмидт знакомится с отделом продаж Urchin, плюс некоторыми
другими сотрудниками. Слева направо: Ник Михайловски, Майк Чипмен, Джим
Нейпир, Меган Кэш, Эрик Шмидт, Пол Ботто, Рольф Шрайбер, Джейсон Зенн и
Джек Энкоун
Наш первый офис в компании Google (для некоторых из нас) был «аквариумом»
в Building 42, в центре кампуса Mountain View. Мы действительно были недалеко
от Ларри Пейджа (Larry Page) и Сергея Брина (Sergey Brin) некоторое время.
У Сергея в офисе был гравировальный станок с длинной вентиляционной трубой,
вьющейся по коридору, для проветривания. Он чудак, этот Сергей. Этот аквариум
был также домом для нового инженера Google по имени Майк Штоппельман (Mike
Stoppelman), брат которого вскоре основал компанию под названием Yelp. Майк
был там первым заместителем директора инженерного отдела на момент написания
данной статьи.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
98
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
99
небольшие представительства компании, которые радушно приняли гостей из
головного офиса. Когда мы думали, что готовы к официальному запуску в ноябре
2005 года, мы заставили их волноваться. Почему это должно было их беспокоить?
Оказывается, должно было. После того, как мы объявили, что «Urchin from
Google» теперь бесплатно для любого веб-сайта в мире, спрос так возрос, что даже
инфраструктура Google (ну, часть разместили на нашей) заныла, и команда SRE
заставила нас прекратить прием подписки, до тех пор, пока мы не уладим вопрос с
серверными ресурсами и т.п., необходимыми для возобновления работы.
Теперь Google покупает много компаний. Некоторые из них имеют большой успех,
как YouTube и Keyhole (Google Earth), но многие просто рассыпаются, несмотря
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
100
на то, что это достойные компании. Dodgeball, например. Я думаю, это происходит
частично из-за того, каким образом Google покупает компании и частично из-за
инертности/завуалированности больших компаний. При некоторой сумме долларов
(я слышал о $50 миллионах) стоило лишь одному из директоров сказать “купите
их!” и дело было сделано. Когда компанию присоединили, тот VP возможно
уволился, или просто развлекался. Оказывается, никого другого это не волнует, и
корпоративный суп включает сотрудников в какую-либо группу, и продукт тает и
превращается в бесформенный крекер.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
101
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
102
Примечания
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
103
2. Сократите правовую терминологию, сократите текст, сократите договоры.
Одна страница – это лучший вариант. Кто-то, возможно, какая-нибудь мелкая
сошка, желающая прикрыть свою задницу, действительно соберется прочесть
сорок страниц юридического стиля изложения, a это займет у бедного дурака
кучу времени. Сократите текст и, вместо этого, ваш партнер по сделке прочтет
и выполнит сделку в тот же день. Избегайте терминов, для объяснения
которых вам нужен юрист. Уоррен Баффетт (Warren Buffett) одолжил
Goldman Sachs $5 МИЛЛИАРДОВ, взяв написанную от руки расписку. Это
юридически обязывающее соглашение. Просто = меньше возможностей для
увиливаний, и нет повода для отсрочки;
3. Время убивает все сделки (краткое повторение 1 и 2);
4. Точно укажите специализацию. Сужайте ваш рынок. Никто вам не поверит,
если вы скажете, что обслуживаете всех клиентов. Законность/надежность
зависит от силы фокусировки. Никто не может обслужить всех, но даже если
вы могли бы, никто бы вам не поверил;
5. Хорошо обдумайте правильные средства поощрения продаж и не
ограничивайте заработок сотрудников отдела продаж. Увеличивайте
комиссионное вознаграждение, когда цель достигнута, задним числом, к
примеру, возможно комиссионное вознаграждение составляет 8% до $100k/в
месяц, потом оно станет 10%, что соответствует $100k, более того, это не
предельная сумма. Если сотрудники отдела продаж время от времени
зарабатывают больше, чем генеральный директор, вы на правильном пути;
6. Выплачивайте комиссионные вознаграждения по крайней мере раз в месяц—
раз в квартал слишком долго ждать и это повредит мотивации. Продавцы
быстро соображают, как и должно быть;
7. Прозрачность бухгалтерского учета - будьте честнее с сотрудниками, пока
вам не стало некомфортно. У сотрудника должен быть доступ к панели
мониторинга продаж, показывающую ежедневные, месячные продажи в
реальном времени, с индикатором “вот наша цель”, чтобы каждый знал, к
чему стремиться - к прибыльности. Сама цель может быть простым числом, но
чем прозрачнее, тем лучше, даже с заработной платой. В конце концов, она
должна быть обоснованной;
8. Обсуждайте организационную четкость;
9. Брать на работу трудно, увольнять еще труднее. Все говорят о приеме на
работу игроков группы «A» и о подобном «дерь*е». Конечно, это
подразумевает, что вы можете определить их, не проверив, как они будут
работать в вашей компании. Если так, вы лучше, чем я, преуспеваете в
приеме сотрудников на работу. Реальность такова, что вам нужно проявить
твердость характера, чтобы уволить тех, у кого не получается. Сделайте это
сразу, как только убедитесь в правильности решения. Будьте щедры по
отношению к людям, которых вы отстраняете от работы — если после
полученного опыта они хорошо отзываются о вашей компании, это значит, вы
сделали все правильно. Сделайте все возможное, чтобы принять на работу
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
104
лучших (умнее вас – достойное стремление), но давайте признаем правду:
это дело случая. Проявите настойчивость, затем освободитесь от ошибок. Нет
ошибок, нет вины;
10. Еще немного о приеме на работу: Для работы в Google нужны степени.
Присмотритесь хорошенько к потрясающим личностям, бросившим учебу в
школе / университете. Они обычно не могут устроиться в Google, поэтому они
могли бы встретиться с вами;
11. Деньги долго не задерживаются в кармане. Думайте лишь о том, чтобы
собрать столько, сколько вам нужно для самоокупаемости, плюс некоторый
% с учетом того как медленно все происходит в реальном мире. Каждый
заработанный $1 - это $10 за которые вам придется продать, чтобы
осчастливить вашего клиента. Передвинуть планку ворот дальше, значит
затруднить подсчет очков (извините, я надеялся избежать спортивных
метафор);
12. И наконец, самое важное «правило»: если вы хотите, чтобы ваши сообщения
читали, пишите кратко.
Urchin, который изначально назывался Quantified Systems Inc., был создан для
того, чтобы помочь компаниям лучше понять поведение своих пользователей,
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
105
отслеживать эффективность рекламных кампаний и других аспектов заходов на
веб-сайт. Среди первых клиентов — Honda Motor Co., MindSpring (помните их?),
EarthLink, Verio, Rackspace, the U.S. Defense Department, и местные
тяжеловесы Sharp Healthcare и Solar Turbines.
В апреле 2005 Google приобрел Urchin и перезапустился как Google Analytics. Это
аналитический веб-сервис очень быстро стал самым популярным в мире и является
таким по сей день. Пока поглощение Google еще не было раскрыто, соучредитель
компании Urchin Скотт Кросби (Scott Crosby) сказал:
Ключевые игроки: Scott Crosby, Brett Crosby, Paul Muret, Jack Ancone.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
106
Бретт распределят свое время между Лос-Анджелесом и Сан-Диего (Del Mar) с его
женой и двумя дочерьми. Он является членом нескольких комиссий экспертов,
инвестирует в стартапы и является руководителем совета правления Dunami Inc.,
компания которая занимается разработкой программного обеспечения для анализа
данных в режиме реального времени. Бретт часто разговаривает на разнообразные
темы в своем университете, котором он учился, USC (University of Southern
California).
Любопытные факты:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
107
обеспечению колоссальное преимущество в скорости среди конкурентных
продуктов того времени;
WebSideStory, общественная веб-аналитическая компания того времени
(также расположена в Сан-Диего), предложила купить Urchin за большее
количество денег. «Но я думаю мы сделали правильный выбор»;
сделка с Google происходила как раз в день свадьбы Бретта. «Я был в своем
смокинге, буквально собирался идти по проходу в церкви, когда я подписал
контракт», сказал он в этой статье. «Это был знаменательный день, и он
будто создан для восхитительного празднования».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
108
Google Analytics собирает данные не только с сайтов. Вы можете смотреть
статистику по приложениям для мобильных устройств, игровым приставкам,
системам учета продаж (CRM) и работы с клиентами, а также другим онлайн-
платформам. Все эти данные сохраняются в виде подробных отчетов Google
Analytics.
Сбор данных
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
109
Код отслеживания JavaScript может собирать:
Обработка данных
Настройка
Отчеты
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
110
urchin.js
Сам продукт Urchin до сих пор используют различные компании как инструмент
анализа веб-статистики. Он анализирует журнал веб-сервера и отображает
информацию о трафике на основе данных этого журнала.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
111
Urchin Software Corp. была приобретена компанией Google в апреле 2005 года и
переименована в Google Analytics. В апреле 2008 года Google выпустила Urchin 6.
В феврале 2009 года Google выпустила Urchin 6.5, интегрировав его с Google
AdWords. Urchin 7 был выпущен в сентябре 2010 года и включал в себя 64-битную
поддержку, новый интерфейс, отслеживание событий и ряд других функций.
В 2009 году появилась новая библиотека ga.js и код, который стал работать
асинхронно, то есть стал загружаться в фоновом режиме, без приостановки
загрузки других скриптов и контента на страницах веб-сайта.
Электронная торговля:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
112
Функция User ID
Measurement Protocol
Специальные параметры и показатели
Расширенная электронная торговля (Enhanced Ecommerce)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
113
Дополнительные функции и обновления
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
114
Электронная торговля:
gtag.js
На смену analytics.js в августе 2017 года пришел Global Site Tag. С октября 2017
года он стал доступен для всех рекламодателей. Но это не просто обновление или
новая библиотека, а совершенно другой подход к сбору данных. Нововведение
предназначено для того, чтобы сделать единый централизованный тег, который
отправляет данные во все маркетинговые и аналитические инструменты Google.
Новый gtag.js упрощает все это. Теперь легко можно совмещать различные теги
в одном месте вашего кода, проще подключать в работу разные продукты и
отправлять данные сразу в несколько инструментов одновременно. Например, не
дублировать полностью два кода Google Analytics, а добавить всего лишь одну
строчку:
gtag('config', 'GA_TRACKING_ID_2');
Теперь всегда при создании нового счетчика Google Analytics код выглядит так:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
115
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
116
Библиотека analytics.js по-прежнему существует, просто в gtag.js она
загружается в другом стиле. Если вы в настоящее время используете на странице
analytics.js, нет необходимости спешить с переходом на gtag.js.
Однако во всех новых аккаунтах Google Analytics будет отображаться Global Site
Tag, поэтому следует использовать другой способ.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
117
На моем блоге osipenkov.ru установлен Global Site Tag, однако кроме gtag
подгружается и analytics.js. Так и должно быть. Открыв каждый скрипт по очереди
легко в этом убедиться.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
118
Таким образом, важно знать какой код отслеживания установлен на сайте для
того, чтобы при дополнительных настройках Google Analytics использовать верные
команды. Всегда, когда копируете какие-либо конструкции из чужих статей, блогов
и документаций, проверяйте «свежесть» и актуальность информации.
Области действия
Принцип работы Google Analytics основывается на трех основных областях
действий (уровнях организации данных):
1. хит (hit)
2. сессия (session)
3. пользователь (user)
Хит (обращение)
Например:
просмотры страницы;
просмотры экрана;
события;
транзакции.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
119
Сессия (сеанс, session, визит) – последовательность хитов (взаимодействий)
пользователя с сайтом за определенный промежуток времени
Например:
просмотры страницы;
события;
транзакции;
Пользователь
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
120
активности, в котором перечислены действия пользователя на сайте во время
сеансов и общая ценность этого пользователя для нашего бизнеса.
При работе с большими объемами данных все отчеты строятся быстро, нет
никаких проблем с их загрузкой и отображением. А теперь представьте, что под
такую выборку попала статистика по вашим рекламным кампаниям. В отчете на
основе сэмплированных данных может быть показан доход 100 000 руб., а на самом
деле за этот период он составил 150 000 руб. Или система взяла выборку на
основании социально-демографических характеристик, что в дальнейшем привело
к неправильному определению портрета целевой аудитории нашего сайта.
Желтый значок в Google Analytics рядом с названием отчета говорит нам о том,
что к нему было применено сэмплирование:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
121
Google и Яндекс применяют сэмплирование для снижения нагрузки на свои
серверы. Отчет строится гораздо быстрее, но может вводить веб-аналитика в
заблуждение.
Преодолеть порог в 500 тыс. сеансов для посадочной страницы или небольшого
интернет-магазина конечно сложно, но не невозможно. Чтобы на основе
сэмплированных данных можно было делать выводы о всей совокупности значений,
в выборке не должно быть никаких критических изменений, скачков и провалов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
122
Инструмент Query Explorer позволяет выгружать большие объемы данных (10 000
строк за один запрос), создавать отчеты, содержащие более двух параметров
(максимум 7), а также сохранять эти отчеты в формате TSV.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
123
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
124
Показатели (Metrics) – это количественные значения, представленные в виде
числа. Это могут быть:
сеансы;
пользователи;
средняя длительность сеанса и т.д.
показатель отказов;
транзакции;
доход и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
125
Сеансы
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
126
Рис. 161. Пример 1. Все действия пользователя совершены в рамках одной сессии
При создании нового счетчика для сайта по умолчанию время ожидания сеанса
составляет 30 минут. Но его можно изменить.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
127
Однако существует еще несколько случаев окончания сеанса без учета 30 минут.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
128
Важно: прямой трафик никогда не заменяет существующие сведения об
источнике и не разрывает сеанс. Если вы переходите на сайт через поисковую
выдачу, а потом в течение 30 минут возвращаетесь по прямому заходу, набрав url-
сайта в адресной строке браузера, то такие действия будут отмечены как один
сеанс. А присвоенный источник – поисковая система.
Пользователи
Рис. 164. Количество пользователей за каждый отдельно взятый период суммарно не равно
количеству пользователей за весь период в целом
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
129
14 июля на сайт по поисковой системе Google зашло 204 пользователя, и они
совершили 248 сеансов. 15 июля – 132 пользователя и 152 сеанса, 16 июля – 107
и 109. Google Analytics фиксирует активность по файлам cookie в конкретный
промежуток времени.
Но во все эти три дня на сайт мог заходить один пользователь с уникальным
cookie. И система 14, 15, 16 июля запишет нам его по одному разу. Но этого не
произойдет, если мы построим сводный отчет сразу же по всем трем дням.
Количество сеансов останется неизменным, тогда как показатель
«Пользователи» не будет равен сумме трех дней, построенных в отдельности
(204+132+107 = 443).
Просмотры страниц
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
130
Страниц / сеанс
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
131
3. в 15:04 система аналитики зафиксировала переход на другую страницу.
Длительность сеанса составляет 4 минуты;
4. еще через 6 минут (в 15:10) он перешел в другой подраздел сайта, побыл
там какое-то время и вышел. Может 1 минуту, может 20. Неизвестно.
Новые сеансы %
Система фиксирует создание нового файла cookie и факт его отправки в браузер,
после чего записывает данный сеанс в отчет. Но если пользователь заходит на сайт
из дома с домашнего компьютера, затем по пути на работу с мобильного устройства,
а на работе с ноутбука, то такие посещения для Google Analytics будут являться
уникальными, и аналитика зафиксирует трех новых пользователей, поскольку
сеанс привяжется к каждому новому браузеру.
Описанную проблему можно решить через функцию User ID, которая связывает
взаимодействия по нескольким устройствам и сеансам с уникальными
посетителями.
Показатель отказов
«Показатель отказов» в Google Analytics — сеанс с просмотром только одной
страницы. Даже если вы находились на странице несколько минут, но не
совершили никаких взаимодействий, а просто читали информацию и затем вышли,
будет засчитан отказ.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
132
Разберем несколько примеров. На сайте было 3 пользователя:
Как мы уже знаем, есть отличие при подсчете этого показателя в Google Analytics
и Яндекс.Метрика. В Метрике отказом считается посещение, в котором
пользователь просмотрел всего одну страницу и посвятил ее просмотру менее 15
секунд. Во всех остальных случаях отказа не будет, даже если пользователь
покинул страницу через 17 или 45 секунд после захода на сайт.
1. Библиотека analytics.js
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
133
Рис. 168. Фрагмент кода для апгрейда показателя отказов библиотеки analytics.js
2. Библиотека gtag.js
Если у Вас на сайте установлен Global Site Tag c библиотекой gtag.js, тогда вам
нужно добавить следующий код:
Рис. 170. Фрагмент кода для апгрейда показателя отказов библиотеки gtag.js
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
134
Обычно используют «Новый посетитель» или «New Visitor». Но вы можете
задать какое-либо другое название передаваемого события. Например, «Без
отказов». Для проверки фиксации данного события через 15 секунд используйте
группу отчетов «В режиме реального времени». Посетив сайт, перейдите в
раздел «События».
Настроить показатель отказов можно также через Google Tag Manager с помощью
триггера «Таймер». Подробнее об этом рассмотрено в книге «Google Tag
Manager для googлят: Руководство по управлению тегами (2018)».
Файлы cookie
Сбор данных о посетителях на сайте с помощью Google Analytics основан на
cookie. Файлы cookie (куки) – это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер
передает браузеру, чтобы тот мог отслеживать действия на конкретном веб-сайте.
Куки применяются:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
135
для авторизации пользователей, предотвращения мошеннического
использования учетных данных и защиты пользовательской информации от
несанкционированного доступа;
для хранения информации о предпочтениях пользователей на сайте,
местоположении, языке интерфейса и т.д., а также персонализации
страницы. Например, вернувшемуся пользователю можно показать надпись:
«Спасибо за то, что посетили наш сайт снова!».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
136
Если вы переживаете за сохранность личных данных в сети, придумывайте очень
сложные пароли и храните их в надежном месте, а также не подпускайте к
компьютеру посторонних и периодически чистите cookie. Есть еще способ –
использовать режим «Инкогнито».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
137
того же самого планшета, который искали на Ozon. В этом случае сработает
динамический ремаркетинг, отличающийся от обычного именно персонализацией
просмотренных товаров.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
138
Куки создаются на домене верхнего уровня (следующий после зоны .ru, .com и
т.д.), чтобы посетители на всех остальных поддоменах могли отслеживаться без
каких-либо дополнительных настроек. Использование файлов cookie в библиотеке
ga.js происходит несколько другим образом. О том, какие куки устанавливаются в
ga.js, читайте в руководстве разработчиков Google.
Для этого достаточно в Google Chrome на той странице, где установлен счетчик
Google Analytics нажать F12. В открывшейся консоли выбрать вкладку
«Application», в левом меню в Storage найти «Cookies», развернуть и выбрать один
из представленных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
139
через настройки браузера;
В Google Chrome:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
140
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
141
GA1 - содержит номер версии. GA1 – стандартная версия, сейчас она всего
одна;
2 – уровень домена, число компонентов в домене, разделенных точкой.
.osipenkov.ru – 2 (так как домен верхнего уровня – это зона .ru);
1009837450 – уникальный id (unique id), сгенерированное число;
1510394676 - дата первого посещения пользователем сайта в Unix формате
(количество секунд, прошедших с первого января 1970-ого года).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
142
Как раз два последних поля 1009837450.1510394676 образуют уникальный
идентификатор (Client ID, cid) каждого пользователя. Библиотека analytics.js
создает куки файл с уникальным номером на одном устройстве и в конкретном
браузере, с которого человек впервые посещает сайт. В дальнейшем все сессии и
взаимодействия присваиваются этому пользователю и привязываются к его
браузеру и устройству за счет Client ID.
Срок жизни этих файлов и период учета конверсий – до 90 дней. Файл создается
доменом googleadservices.com.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
143
информацию о посещении пользователем страницы с баннером, о просмотре
баннера пользователем, клике по нему, а также количестве показов баннера
одному пользователю.
admob.com
adsensecustomsearchads.com
Ads.com
doubleclick.net
google.com
googleadservices.com
googleapis.com
googlesyndication.com
googletagmanager.com
googletagservices.com
googletraveladservices.com
googleusercontent.com
google-analytics.com
gstatic.com
urchin.com
youtube.com
ytimg.com
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
144
Google Signals
На смену традиционного сбора данных в Google Analytics, который выглядел так:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
145
Включить ее можно по ссылке: https://adssettings.google.com/authenticated
Как мы уже знаем, в середине 2017 года Яндекс запустил бета версию отчета
«Кросс-девайс». Сейчас он позволяет отслеживать конверсии клиентов, которые
заходили на сайт с нескольких устройств. Узнавать посетителя на разных
устройствах помогает технология «Крипта»: она умеет сравнивать анонимные
данные о поведении пользователей Яндекса на телефонах, компьютерах и
планшетах, и с достаточной долей вероятности привязывать несколько гаджетов к
одному человеку. Если некоторые визиты с разных устройств не получается
достоверно собрать в единую историю одного посетителя, они не попадут в кросс-
девайсный отчет.
Теперь Google догнал Яндекс в этом направлении и представил нам эту функцию
в Google Signals.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
146
То есть теперь также, как и Яндекс, Google на основании собственных данных и
технологий определяет пользователя на различных устройствах. Как он это делает?
Самый простой ответ – вы залогинены под одной учетной записью Google на всех
девайсах.
Пересечение устройств;
Пути устройств;
Каналы;
Устройство, на котором произошла конверсия.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
147
В результате мы попадаем на страницу с созданием аккаунта:
Вводим:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
148
Также Google нам предлагает предоставить доступы к персональным данным для
улучшения собственных сервисов. Можно оставить или можем галочки снять. На
работоспособность Analytics это никак не повлияет.
Структура аккаунта
1. Аккаунт
2. Ресурс
3. Представление
Аккаунт
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
149
В рамках одной учетной записи (почты gmail.com) можно создать до 100
аккаунтов.
Ресурс
В аккаунте может быть несколько ресурсов (до 50) и данные по ним собираются
отдельно. Каждому ресурсу присваивается уникальный идентификатор
отслеживания (UA-). Таким образом Google Analytics определяет: как собирать
данные, хранить их и группировать в отчетах.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
150
Если вы захотите объединить собираемые данные по двум ресурсам в один
(например, статистику по основному домену и поддомену), необходимо будет
изменить настройки конфигурации и вместо разных счетчиков Google Analytics
использовать один общий.
Представления
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
151
Все эти настройки реализуются через фильтры на уровне представления. По
умолчанию в Google Analytics создается первое представление «Все данные по веб-
сайту».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
152
2. Главное представление - основное представление, в рамках которого
будут строиться все отчеты по сайту;
3. Тестовое представление - вспомогательное для основного. На нем
применяются все фильтры и измененные настройки, производится
первичный анализ полученных результатов. Если все работает корректно, то
информация дублируется на главное представление.
Однако не все так просто. Есть несколько вариантов установки данного кода
применительно к онлайн-ресурсам.
Статический сайт
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
153
обращении к сайту не изменяются. А чтобы обновить информацию на таком сайте,
необходимо самостоятельно вносить изменения в программный код страницы.
Динамический сайт
Если у вас сайт динамический (скорее всего), то код, как правило, добавляется
один раз в шапку сайта, header.php.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
154
Например, для OpenCart существует встроенный модуль:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
155
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
156
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
157
для выявления неполадок и ошибок на сайте аналитике нужен определенный
объем данных. Чем больше данных, тем больше недостоверной информации
может накопиться (см. пункт выше);
Analytics не может сканировать страницы, которые требуют аутентификации
или входа с паролем;
Analytics не всегда корректно сканирует динамические страницы (в URL
которых содержится символ «?»).
Еще одной распространенной проблемой является ошибка «Page took a long time
to send pageview hit to Analytics» (Передача данных о просмотре страницы в
Analytics занимает слишком много времени). Она возникает при долгой загрузке
страницы. Если она открывается слишком долго, код Google Analytics находится в
той части страницы, которая не загрузилась, а пользователь уже закрыл ее, то
обращение не будет зарегистрировано или будет передано с задержкой, что также
повлияет на статистику в отчетах.
Устанавливаем расширение
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
158
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
159
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
160
На моем сайте установлен только код Universal Analytics. Тег работает корректно.
Если Tag Assistant не найдет на странице код Google Analytics, выдаст такое
оповещение:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
161
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
162
Вернуться назад можно с помощью стрелочки вверху экрана:
Над ней есть еще 4 элемента, о которых также следует упомянуть: воронка –
звездочка – шестеренка и меню в виде трех точек.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
163
использовать для тех страниц, которые не имеют ошибок или же наоборот, которые
требуют повышенного внимания. В настройках можно добавить
Шестеренка – Настройки
Для каждого тега Google можно установить уровень детализации «Off», «Basic» или
«Detail».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
164
Detailed information (подробная информация) - отчетность об ошибках,
а также расширенная информация для устранения проблем: полный URL-
адрес запроса, полный скрипт отслеживания и источник сценария.
В правом верхнем углу есть две кнопки. Вы можете просмотреть все ошибки и
подробные руководства по их устранению, нажав на «List checks», а также
сбросить все настройки Tag Assistant кнопкой «Reset to default».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
165
Выбираем Show Full Report (Показать весь отчет) или же продолжаем запись
(Resume Recording):
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
166
Информацию можно посмотреть при авторизации в аккаунте Google в виде 2
отчетов: Tag Assistant Report и Google Analytics Report.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
167
Блокировщик для Google Chrome
Блокировщик для Opera
Блокировщик для Mozilla Firefox
Устанавливаем расширение
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
168
В статистику Google Analytics при включенном блокировщике посещения не
пишутся, в режиме реального времени данные не отображаются.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
169
Page Analytics
Предположим, что вы находитесь на своем сайте и хотите понять, каким образом
посетители взаимодействуют с той или иной страницей – сколько времени они
проводят на ней, по каким элементам кликают, используют ли навигацию и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
170
Устанавливаем расширение
После установки в правом углу рядом с уже известным Tag Assistant появится
оранжевый значок расширения
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
171
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
172
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
173
Сравнение данных аналитики по временным диапазонам дает возможность
лучше понять основные тенденции поведенческих процессов посетителей сайта, а
также позволяет принимать взвешенные решения при выборе дальнейшей
стратегии продвижения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
174
Чуть ниже стрелочка вверх, которая изменяет (минимизирует) окно Page
Analytics. Оно сворачивается и становится не таким большим;
Помимо кликов и ценности цели в Show only будут отображаться еще и цели из
Google Analytics, при условии, что они настроены.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
175
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
176
Удобство и простота использования интерфейса инструмента веб-аналитики
безусловно одна из важнейших составляющих при ежедневной работе. В 2017 году
Google обновил многие свои продукты, в том числе и Google Analytics. Интерфейс
претерпел существенные изменения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
177
2. Уведомления Google Analytics
4. Справка
5. Оставить отзыв
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
178
Раньше здесь были пользовательские настройки, связанные с адресом
электронной почты, языком интерфейса, диапазоном отображаемых дат в отчетах
GA по умолчанию, уведомлениями и рассылками.
6. Аккаунты
8. Навигационное меню
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
179
9. Работа с отчетом
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
180
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
181
По умолчанию во всех отчетах используется сегмент «Все пользователи».
Максимальное количество одновременно задействованных сегментов – 4. Сегменты
подробно будут разобраны в 4 главе «Представление».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
182
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
183
Благодаря такому сравнению можно легко оценить динамику изменений того или
иного источника, параметра или показателя.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
184
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
185
Анимированный график Motion Chart позволяет оценивать информацию в 5
измерениях: ось х, ось у, цвет, размер и время.
Видно, что трафик с прямых заходов (direct / none) дает больше всего транзакций
по оси Y и наибольшую среднюю стоимость заказа по оси X по сравнению с другими
источниками. Это те пользователи, кто уже знает адрес нашего веб-сайта и вводит
его вручную в адресную строку браузера или переходит из избранного.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
186
Данные можно посмотреть в режиме видео, анимации. На конкретном примере
был выбран параметр «Ключевое слово» и показана динамика изменения
количества сеансов и страниц/сеанс.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
187
При изменении основного параметра с «Источник или канал» на «Канал»,
данные будут группироваться по источникам: google, yandex, getresponse и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
188
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
189
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
190
К основному параметру в отчетах доступно применение одного дополнительного.
Это тот же самый список, что и в основном параметре «Другое».
Его применяют при более детальном анализе данных, когда одного основного
параметра недостаточно для принятия решений. Например, добавим к основному
параметру «Страна» в отчете «Местоположение» дополнительный параметр
«Город».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
191
и средний показатель отказов в 45,6%. А это больше 60% от всей аудитории за
выбранный период! Без дополнительного параметра этого сделать было
невозможно.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
192
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
193
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
194
Взвешенная сортировка переносит строки с наиболее значимой статистикой в
верхнюю часть списка, при этом отсеивает данные с небольшим количеством и
меньшим весом.
Как видим, Google Analytics отфильтровал нам строки, так или иначе содержащие
«google». Если мы хотим сделать более сложный запрос и оставить только
органический и платный трафик с гугла, то нам следует применять расширенный
фильтр.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
195
18. Расширенный фильтр «Ещё»
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
196
Например, итоговый отчет по основному параметру «Ключевое слово» по
расширенному фильтру «начинается с» купить будет выглядеть следующим
образом:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
197
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
198
19. Вид таблицы (визуализация отчетов)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
199
Например, сравнение можно использовать при оценке дохода от того или иного
источника. Из такого представления сразу понятно, что органический поиск,
платная реклама и прямые заходы вносят самый большой вклад в общую копилку
компании. А социальные сети, e-mail рассылки и другие партнеры работают хуже.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
200
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
201
23. Дополнительные элементы управления
Главная страница
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
202
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
203
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
204
Рис. 304. Кен Томпсон (Kenneth Thompson) и Деннис Ритчи (Dennis Ritchie)
В 1997 году программист Филип Хейзел (Philip Hazel) создал библиотеку PCRE
(Perl Compatible Regular Expressions), реализующую работу регулярных
выражений на языке программирования Perl. Синтаксис регулярных выражений
PCRE оказался более мощным и гибким, чем стандартных регулярных выражений
POSIX. Поэтому сейчас библиотека PCRE используется во многих современных
языках программирования. Самые распространенные среди них: Perl, Java, PHP,
JavaScript, языки платформы .NET Framework, Python, C++, Delphi и другие.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
205
определить, является ли строка числом, длиной до 66 цифр, на языке
программирования php:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
206
при использовании расширенного фильтра в отчетах (поиск
соответствующего регулярного выражения);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
207
при использовании API Analytics;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
208
Метасимвол * (звездочка)
Метасимвол + (плюс)
Метасимвол . (точка)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
209
Точка . соответствует любому только 1 символу.
/catalog/zveti/rozi.html
/catalog/zveti/rozi/belie.html
/catalog/zveti/rozi/belie/vkorzine.html
Метасимвол $ (доллар)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
210
Например, регулярному выражению 10$ соответствуют abc10, google10, Ads10.
Но не будут удовлетворять строки с 10abc, 10google, 10Ads.
Метасимвол – (дефис)
И чтобы этого избежать, нам надо вынести одну единицу за пределы скобок,
чтобы получилось 1[1-5]. Два промежутка задаются в квадратных скобках подряд
без каких-либо знаков между. Например, так: [1-36-9] или [A-Za-z].
Вертикальная черта или прямой слэш | как раз означает соответствие ИЛИ для
групп символов в круглых скобках.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
211
Метасимвол ( ) (круглые скобки)
Конструкция \d
Конструкция \D
Конструкция \w
Конструкция \W
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
212
Конструкция \s
Конструкция \S
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
213
В этом случае нужно настроить цель, которая будет срабатывать, если в url-
адресе есть пять цифр (каждый раз разные), и не должна срабатывать, когда цифр
нет. Здесь нам и помогут регулярные выражения.
^ - строка начинается с;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
214
\ - метасимвол экранирования, чтобы слэш обрабатывался как обычный
символ;
\d{1,5} – обозначает ровно 5 цифр.
Если мы хотим сделать фильтр, оставив только рекламный трафик (cpc) с двух
рекламных источников, то регулярное выражение будет выглядеть так:
(google|yandex)\s\/\scpc
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
215
Аналогично можно фильтровать любые поисковые запросы по параметру
ключевого слова, выделять не брендовый трафик, выбирать определенные
категории страниц на сайте.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
216
- найти все страницы, которые содержат слово catalog
regex101.com
regexr.com
regextester.com
Regular Expression Checker of javascript от Google
дополнение для браузера Google Chrome RegExp Tester
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
217
Google Analytics предлагает множество вариантов для понимания по каким
ключевым словам были переходы на ваш сайт и какой тип трафика при этом был
задействован. Как правило, в работе используются отчеты по источнику трафика.
Если в настройках выбрать период данных месяц или год, то можно столкнуться
с большими значениями переменных (not set) и (not provided) по сравнению с
остальными запросами. Что же делать и как понять по каким запросам
пользователи приходили к вам на сайт?
(NOT SET)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
218
отсутствуют utm-метки, то (not set) гарантирован, поскольку у системы нет
ни единого шанса определить параметры перехода;
измененным или удаленным параметром gclid для отслеживания данных по
рекламе. Такое бывает, когда при переходе с объявления или тестовой
ссылки параметры UTM после «?» обрезается. Тоже самое может
происходить и с меткой Google. Настройки сайта не позволяют обрабатывать
параметры запроса так, как это необходимо для правильной работы тегов.
Решение проблемы простое – убедиться с помощью отладки в корректной
работе скриптов вашего сайта.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
219
они в течение 30 дней не вызывали кликов (от пользователей, не
блокирующих URL перехода);
они редко используются;
в этой строке всегда отображаются данные о запросах за последние 8 часов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
220
каких-либо поисковых систем, которые по умолчанию не определяет Google
(«экзотических», которые могут быть помечены реферальным трафиком);
сам реферальный трафик - пользователь нажимает на ссылку на другом
сайте (например, блоги, форумы или агрегаторы);
продукты Google – Google Maps, Картинки, Календарь или Почты;
прямой трафик, когда адрес сайта был набран в адресной строке браузера
вручную.
Дополнение от roman.ua:
Пример: https://www.roman.ua/123?gclid=test
Если gclid = test не является первым параметром, добавьте &gclid = test в конец
целевого URL объявления.
Пример: https://www.roman.ua/123?v=1&gclid=test
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
221
Целевой URL с автоматической пометкой: https://www.roman.ua/123?gclid=test
(NOT PROVIDED)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
222
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
223
Суммарное количество доступных к анализу запросов составляет: 1050 – 919 =
131 (13% от общего числа). Анализ по страницам входа позволит оценить
«потенциальные запросы», которые привели к переходам на сайт, оставшиеся 87%
зашифрованных.
Ставим галочки:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
224
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
225
Настройка
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
226
В качестве URL сайта добавляете ссылку на свой канал. У меня это собственный
URL, у вас адрес может быть такого вида:
https://www.youtube.com/channel/UCEfWeTP6tkl7rYrc9KpXkWa
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
227
2. Получаем идентификатор отслеживания Google Analytics, который вставляем
на странице канала в YouTube в «Дополнительно» (Творческая студия — Канал —
Дополнительно).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
228
Это страницы:
1. Главная (/feed)
2. Видео (/videos)
3. Плейлисты (/playlists)
4. Каналы (/channels)
5. Обсуждение (/discussion)
6. О канале (/about)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
229
В YouTube Analytics есть отдельная вкладка, только разделение по источникам
трафика несколько иное:
Местоположение пользователей
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
230
В отличие от YouTube Analytics, где данные есть только по странам, в Google
Analytics вы можете отследить информацию о посетителях канала на уровне города.
Поиск по сайту
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
231
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
232
Когда я перешел по ссылке из популярных каналов на чужой YouTube канал,
статистика о просмотре страниц этого канала попала в мой Google Analytics.
Проверить это можно также через Google Tag Assistant или выбрав в качестве
основного параметра «Название страницы»:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
233
После клика по ссылке переход будет записан в Google Analytics. Таким образом вы
сможете отслеживать трафик, поступающий из внешних ссылок, встроенных в ваши
видео на YouTube.
Область применения:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
234
Диапазон дат:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
235
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
236
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
237
Глава 3.
Основные настройки
Управление доступом
В аккаунт Google Analytics можно добавлять, удалять пользователей и изменять
их разрешения на уровне аккаунта, ресурса и представления.
Добавлять пользователей на том или ином уровне можно только в том случае,
если у них есть зарегистрированный аккаунт в Google. Тех, у кого нет такого
адреса, добавить нельзя. А тот, кто добавляет или изменяет их разрешения на
уровне аккаунта, ресурса или представления должен иметь права на
соответствующем уровне. Удалять пользователей возможно только на уровне
аккаунта.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
238
В Google Analytics в начале года появилась функция добавления групп. Однако она
доступна только для владельцев аккаунтов Analytics 360 Suite.
Типы разрешений:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
239
Настройки ресурса
Ресурс – это один сайт или приложение, на котором размещен код отслеживания
GA. Если на страницах двух разных сайтов установлен один счетчик Google
Analytics, то система объединит все данные по ним. Затем полученные данные
можно систематизировать с помощью представлений и фильтров, а в некоторых
случаях воспользоваться сегментами.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
240
В процессе регистрации Analytics мы с вами уже вводили некоторую информацию
по настройкам ресурса, а именно:
название сайта;
URL веб-сайта;
отрасль;
часовой пояс отчетов;
представление по умолчанию - используется по умолчанию связанными
сервисами (например, Ads Express и Google Play) при получении данных из
Google Analytics.
При входе в этот раздел мы сразу видим основные настройки, которые вводили
раннее. В правом верхнем углу находятся две кнопки: «Переместить ресурс» и
«Отправить в корзину». «Переместить ресурс» позволяет без потери данных
перенести ресурс с одного аккаунта на другой.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
241
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
242
А в целевом аккаунте (куда был осуществлен перенос) отобразится наш ресурс
со всеми представлениями внутри:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
243
Восстановить ресурс можно из раздела аккаунта «Корзина», предварительно
поставив галочку напротив нужного аккаунта, ресурса или представления. Затем
нажать «Показать».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
244
Обращение (hit) – взаимодействия пользователей на сайте, которые Google
Analytics посчитал и занес в отчеты. Система регистрирует все действия, которые
вызывают срабатывание кода отслеживания при отслеживании страниц, событий,
электронной торговли и т.д.
Статистика страницы
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
245
Показатель «Пользователи» – это совокупность сеансов, которые
совершаются с одного и того же браузера и имеют один файл cookie. Подробнее об
этом читайте в разделе «Параметры и показатели».
Настройки отслеживания
Помимо основных настроек ресурса в Google Analytics присутствуют и
дополнительные, которые находятся в разделе «Отслеживание». Это сам код
отслеживания, сбор данных, хранение данных, User ID, настройки сеанса,
источники обычных результатов поиска, списки исключаемых источников перехода
и поисковых запросов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
246
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
247
Время ожидания сеанса - это время, через которое пользователь вновь будет
считаться новым. Например, если человек зашел на ваш сайт 3 раза в течение 30
минут, то будет засчитан 1 посетитель. Если он зайдет через 31 минуту, то Analytics
запишет его как новый сеанс.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
248
В Google Analytics трафик из поисковых систем (organic, бесплатный трафик)
отделяется от трафика, который приходится на другие каналы переходов (referral,
реферальный трафик). И если поисковая система, трафик с которой вам
необходимо учитывать, не будет добавлена в список «Источники обычных
результатов поиска», то все посетители, пришедшие с нее, будут попадать в этот
канал переходов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
249
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
250
Примечание:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
251
Настройки представления
После создания счетчика и установки кода Google Analytics на сайт самое время
отредактировать основные настройки представления. Изменять их могут
пользователи с типом разрешения «редактирование».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
252
1. идентификатор представления;
2. название представления;
3. url веб-сайта. Если ваш сайт поддерживает SSL-шифрование, то
необходимо изменить на https://
4. страна часового пояса - время, по которому будут определяться границы
дней в отчетах. Если вы работаете в Москве, но поставите США,
Тихоокеанское время, то начало и конец каждого дня, а также отчеты будут
определяться по этому часовому поясу.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
253
6. исключить параметры запроса URL – любые параметры запросов,
которые появляются справа от знака «?» в URL (разделяются знаком &) и
которые нужно исключить из отчетов. В основном их используют на сайтах
для представления номера текущей страницы в каталоге, параметрах
фильтра или сортировки, а также для передачи дополнительных значений
(откуда пришел посетитель, его уникальный идентификатор сеанса, когда
используется подмена контента на сайте, заголовков, текстов, описания, при
сборе информации о корзине в интернет-магазине и т.д.).
http://site.ru/articles?sort=ABC&page=2
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
254
Примечание:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
255
Подробнее об этом читайте в статье «Отслеживание поиска по сайту в
Google Analytics».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
256
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
257
Другая теория заключается в том, что этот параметр должен обходить
интеллектуальную систему отслеживания Apple 2.0 Intelligent Tracking Protection
(ITP), впервые добавленную к движку браузера WebKit в 2017 году.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
258
Через запятую можно добавить и другие параметры запроса URL. Если в отчетах
уже есть URL с такими параметрами, то после добавления исключающих
параметров запроса они не исчезнут. Поэтому задавайте все необходимые
параметры сразу же после создания счетчика Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
259
Глава 4.
Представление
Поиск по сайту
В настройках каждого представления есть очень полезная опция –
отслеживание поиска и категорий по сайту. Благодаря встроенному в Google
Analytics функционалу нам предоставляется возможность узнать, как часто
пользователи выполняют поиск по сайту, какие запросы вводят и насколько сильно
они вовлечены в этот процесс. И наоборот, помогают нам понять и ответить на
вопрос: а почему пользователь так часто обращается к строке поиска? Быть может,
у нас есть проблемы с навигационном меню и нашим посетителям непонятна ее
структура?
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
260
В строке «Параметр запроса» необходимо указать имя параметра из адресной
строки браузера, который содержит запрос, вводимый пользователем.
http://www.site.ru/search.php
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
261
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
262
Группа отчетов «Поиск по сайту» расположена в разделе «Поведение».
Доступны 4 отчета:
обзор;
использование;
поисковые запросы;
поисковые страницы;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
263
В отчете «Использование» можно сравнить использование сайта между
группами, которые обращались к поиску на сайте и теми, кто не совершал этого
действия.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
264
Цели
Цели в Google Analytics позволяют получать важную информацию, на основании
которой вы сможете принимать те или иные маркетинговые решения для
увеличения собственных продаж и расширении бизнеса в дальнейшем. С их
помощью можно узнать об эффективности продвижения веб-сайта по различным
источникам, а также оценить показатели проделанной работы. К ним относятся:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
265
Пример: на ваш веб-сайт зашли 1000 уникальных пользователей. В течение дня
было совершено 10 покупок.
основные (макроцели);
вспомогательные (микроцели).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
266
означает, что человек достигнет основной цели в виде оформленного заказа. Но
информация о том, что человек отвалился на этапе заполнения полей доставки и
не завершил покупку – очень ценна для нас. Она позволит нам улучшить эту
страницу и повысить коэффициент конверсии.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
267
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
268
Примечание:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
269
Пользы от них немного - название шаблона цели просто копируется на
следующий шаг настройки цели. И в зависимости от выбранного варианта
устанавливается тип цели «Целевая страница» или «Событие». Поэтому в 99%
случаев они не используются (хотя вы можете увидеть, что именно стоит
отслеживать на сайте и использовать эту информацию как подсказку), а цели
Google Analytics создаются на основании «собственных».
Целевая страница;
Продолжительность;
Страниц / экранов за сеанс;
Событие;
Умная цель.
Название вводим то, которое наиболее всего подходит данной цели. Например,
оформленный заказ, звонок, форма обратной связи, страница «Спасибо» и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
270
Целевая страница
Чтобы настроить цели для таких URL, необходимо проверить, является ли ссылка
уникальной, то есть не изменяется ли она во время перехода и всегда выглядит
одинаково, не присутствуют ли в ней дополнительный динамические параметры.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
271
В Google Analytics для идентификации URL в качестве цели существует три типа
соответствия:
1. Равно
2. Начинается с
3. Регулярное выражение
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
272
Ценность цели
Например, если вы знаете, что из 10 заявок 8 человек заказывает ваш товар или
услугу (конверсия из заявки в заказ составляет 80%) и ваш средний чек составляет
1000 руб., то ценность цели составляет:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
273
Этот показатель поможет оценить наиболее прибыльный и ценный для вас
источник – контекстная реклама, органический поиск, социальные сети и т.д.
Ценность цели также можно рассчитывать исходя из маржинальности бизнеса без
учета расходов на рекламу и конверсии из заявки в оплаченный заказ. Ее еще
называют «конверсией оператора»:
Если суммы в рублях не подходят для вашего сайта или приложения, можно
использовать условные единицы. Например, низкой ценности может
соответствовать значение 1, а высокой – 10
Последовательности
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
274
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
275
Продолжительность
Страниц/экранов за сеанс
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
276
Эти цели можно отслеживать для сбора списков ремаркетинга. Однако для этого
лучше всего подходят сегменты пользователей. Для коммерческих веб-сайтов, не
считая онлайн-кинотеатры, отслеживание целей данных типов не является
первостепенной задачей.
Вот мы и научились создавать цели в Google Analytics для различных типов. Для
корректной работы их необходимо проверить. Сделать это можно двумя способами:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
277
Конечная ссылка выглядит так: site.ru/?utm_source=yakov&utm_medium=test
Чтобы точно удостовериться в том, что цель была достигнута мной, я нажимаю
на «1: Страница благодарности» (как бы проваливаюсь в нее), а далее
перехожу в предыдущий отчет «Источники трафика».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
278
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
279
Количество достигнутых целей (или коэффициент конверсии) приводится в
отчетах:
«Конверсии – Цели»
«Конверсии - Многоканальные последовательности»
«Конверсии – Атрибуция»
«Источники трафика»
Умные цели
Умные цели – это инструмент, который позволяет оптимизировать рекламные
кампании в Google Ads благодаря определению самых эффективных посещений из
всей аудитории веб-сайта.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
280
Они, как и любые другие цели, создаются и редактируются на уровне
представления с правами «на изменение».
Если условия не выполнены, то создание умных целей для вас будет недоступно.
В противном случае настройка будет активной.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
281
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
282
и Google Analytics
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
283
Или же вы можете задать ценность умной цели одним из доступных вариантов:
одинаковая ценность, значение из Google Analytics, не назначать.
Отчет по «умным целям» содержит столбцы Yes, No и (not set). Алгоритм Google
объединил в YES (Умная цель достигнута) с похожими поведенческими факторами
людей, склонных проводить больше времени на сайте, просматривать больше
страниц, с низким показателем отказов и тех, кто совершает покупки. И как
оказалось, на эту «эталонную» группу пользователей по конверсии «Электронная
торговля» приходится практически весь доход интернет-магазина (90% трафика
в отчете – из контекстной рекламы). В данном случае специалистами Google
рекомендуется оптимизировать рекламные кампании в Ads через умные цели.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
284
События
События Google Analytics предназначены для отслеживания взаимодействий
пользователей с любыми элементами сайта независимо от просмотров страниц или
экранов. Это может быть любое нажатие кнопки, отправка формы с контактными
данными (элементы AJAX), скроллинг страницы, воспроизведение видео,
скачивание презентационной брошюры, клики по баннеру, подсчет количества
комментариев на сайте или телефонных звонков, копирование поля «e-mail» и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
285
События в Google Analytics создаются на уровне представления в разделе
«Цели».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
286
, где:
Как видно, коды очень схожи, компоненты те же самые, только имеют немного
другое обозначение. А с появлением новой библиотеки gtag.js и Global Site Tag
конструкция событий вновь претерпела изменения:
Пример кода для gtag без ярлыка и ценности (только категория и действие):
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
287
gtag('event', 'bestplatniiaudit', { 'event_category': 'zakaz_zvonka'});"
Категория (обязательный)
Категория - Video
Действие (обязательный)
Ярлык (рекомендуемый)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
288
Ценность (необязательный)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
289
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
290
Категория – zakaz_zvonka, Действие – otpravka_form. Два других компонента
(ярлык и ценность) не заданы, а включенный ползунок «Использовать ценность
события в качестве ценности цели конверсии» говорит нам о том, что Google
Analytics в своих отчетах в столбце «Ценность цели» будет отображать
показатель из поля «Ценность». А поскольку в нашем примере он не задан, то и
значения передаваться не будут.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
291
onsubmit="ga('send', 'event', 'zakaz_zvonka', 'otpravka_form');
yaCounter37825825.reachGoal('request_call');"
где:
Так выглядят два фрагмента кода для двух разных инструментов веб-аналитики.
Может быть и такое, что обработчик формы вынесен в отдельный файл, а
обращение к нему идет со страницы где размещена форма. В таком случае можно
добавить код события в этот документ.
За одно посещение одна цель засчитывается только один раз. Если посетитель
сайта два раза отправил форму заказа, Google Analytics засчитает только одно
достижение цели.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
292
Недостаток такого метода: в отчетах Google Analytics будут регистрироваться
все нажатия на кнопку, даже если они произошли случайно.
Этот путь можно представить и в виду двух шагов: 1. Клик по кнопке 2. Отправка
формы
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
293
ga('send', 'pageview', [page], [fieldsObject]);
где:
Для передачи события все также используется атрибут onsubmit для формы и
onclick для кнопки или ссылки. А для нашего примера это будет выглядеть так:
Далее нам следует добавить два кода событий на два элемента нашего сайта –
форму и кнопку. Делается это абсолютно также, как и в примерах выше. Только
теперь две конструкции события будут идти следом через «;».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
294
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
295
данные. Благодаря такому применению легко понять где посетитель перестал
заполнять данные, на каком именно поле «отвалился».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
296
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
297
Настроить события на сайте можно на любой элемент или группу объектов. Для
новостных проектов и блогов полезно отслеживать подписки и RSS, для
фотогалерей – просмотр фотографий, запуск и остановка слайдшоу, для
рекламодателей – клики по баннерам на сайте. Интересно собирать и социальную
активность – комментарии, лайки, репосты.
Внешние сервисы
События HTML
Еще раз:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
298
Другие события:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
299
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
300
10 миллионов обращений в месяц на ресурс;
200 000 обращений на пользователя в день;
500 обращений за сеанс.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
301
В данном примере событие с категорией trackMouseOver и действием test
срабатывает всякий раз, когда курсор наводится на кнопку.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
302
В данном примере, как только пользователь ставит курсор мыши в поле «Имя»,
срабатывает событие onfocus. Сам код данного поля выглядит следующим образом:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
303
В данном примере я ввел текст в поле с тегом <textarea> и снял с него фокус.
Сработало событие. Пример кода элемента:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
304
onselect – применяется в текстовых полях формы (к тегам <input> и
<textarea>), и включается при выделении текста с помощью мыши или
клавиатуры.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
305
срабатывает при двойном щелчке на SKIDKA10, но не сработает, если мы
скопируем что-либо другое, так как ondblclick добавлен только на этот элемент:
В этой статье я разобрал лишь часть HTML событий, который могут быть
применены к кнопкам, ссылкам, изображениям, формам и многим другим элементам
веб-страницы.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
306
Имя
Ссылка на сайт или мобильное приложение
E-mail
Телефон
Принять пользовательское соглашение (чекбокс)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
307
А воронка, которую мы построим и увидим в Google Analytics, будет выглядеть
так:
Кратко:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
308
На самом деле можно использовать два события на одном элементе, как onblur,
так и противоположное onfocus. При такой конструкции события будут возникать и
передаваться в GA по два раза — при получении фокуса в текстовом поле и при
его потере.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
309
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
310
Сохраняем изменения и загружаем их на сервер. Теперь нам необходимо создать
составную цель.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
311
А результат в виде визуализированной воронки доступен в отчетах «Конверсии
– Цели – Визуализация» (см. рис. 465).
Группы контента
Функция «Группы контента» в Google Analytics позволяет объединять нужные
страницы в определенные группы, сравнивать их между собой и просматривать
статистику по каждой в отдельности.
Чтобы создать группу контента, у вас должно быть разрешение «на изменение».
Выберите нужное представление и перейдите в «Группы контента» - +ГРУППА
КОНТЕНТА.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
312
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
313
Группировка с извлечением позволяет объединить страницы по одному из трех
параметров с использованием регулярных выражений – Страница, Название
страницы или Название экрана.
Можно применять один, два или все три группировки. При использовании
нескольких методов контент добавляется в группу исходя из первого соответствия.
Google Analytics сначала оценивает код отслеживания, затем определяет наличие
регулярных выражений и правил. При этом правила оцениваются по порядку.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
314
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
315
Группы контента можно использовать при создании специальных отчетов c
метриками уровня обращение (хит), такие как просмотры, время просмотра
страницы, показатель отказов и т. д. С показателями уровня сессия (конверсия,
доход, средняя цена заказа и т.д.) использовать группы контента нельзя.
Фильтры
Фильтры в Google Analytics – инструмент, позволяющий работать с данными. С
помощью них можно отделять и изменять трафик на уровне представления, а также
ограничивать часть информации под определенные нужды.
встроенные;
пользовательские.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
316
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
317
В шаге 3 отобразится наше окончательное регулярное выражение, которое
остается только вставить в соответствующую строку в фильтре.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
318
Пользовательские фильтры имеют более гибкий функционал и позволяют
создавать собственные уникальные условия:
включить
исключить
нижний регистр
верхний регистр
найти и заменить
расширенный
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
319
С точки зрения Google Analytics, www.site.ru и site.ru – это два разных URL и
данные по ним учитываются отдельно. В результате трафик будет разделен на две
группы, а показатели в отчетах окажутся занижены. Используя фильтр «Найти и
заменить», такой проблемы можно избежать. Второе поле «Заменить строку»
следует оставить пустым.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
320
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
321
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
322
Примечание: в русской версии Google Analytics в настройках фильтра параметр
«Источник трафика» обозначен как «Источник кампании».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
323
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
324
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
325
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
326
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
327
Происходит «задубливание» источников, статистика искажается, и невозможно
посчитать суммарное количество пользователей, сеансов, конверсий, их ценность
и т.д.
Если рост трафика в yandex.ru / referral был вызван тем, что, примерно, с
середины 2017 года Яндекс перестал отдавать данные о результатах мобильного
поиска для Google Analytics как yandex / organic (раньше еще говорили и о
поисковых подсказках Яндекса), то у ВКонтакте и Facebook – это особенность
работы.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
328
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
329
Есть и минусы:
Яндекс
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
330
Тип фильтра: Расширенный
Поле А – Источник кампании — ^yandex\.ru$
Поле B – Канал кампании — referral
Вывод в – Канал кампании – organic
И второй фильтр:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
331
Тип фильтра: Найти и заменить
Поле фильтра – Источник кампании
Строка поиска — ^yandex\.ru$
Заменить строку – yandex
Mail.ru
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
332
ВКонтакте
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
333
После применения фильтров должно пройти некоторое время пока статистика в
новом представлении не будет собрана. Затем в отчетах «Источник/канал» вы
будете видеть уже отфильтрованные по вашим правилам данные.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
334
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
335
образом, вы сможете в отчетах увидеть визуализированную воронку действий
пользователей, аналогично визуализации составных целей.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
336
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
337
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
338
написание команд претерпело некоторые изменения, но сам принцип работы
остался прежним.
Checkout – корзина;
Purchases – покупка;
Refunds - возврат.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
339
Примеры внедрения Enhanced Ecommerce для самой популярной на текущий
момент библиотеки analytics.js разобраны здесь:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-
ecommerce
ga('require', 'ec');
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
340
Однако это не отменяет тех действий, которые вы должны совершить, если код
будет установлен напрямую, без использования диспетчера тегов. Обратите
внимание на конструкцию выделенных красной рамкой значений выше, например,
id:
"id": "<?=$orderID?>"
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
341
Для проверки установки Enhanced Ecommerce есть как минимум два решения:
Если говорить еще раз и кратко о том, как настроить расширенную электронную
торговлю для вашего интернета-магазина, то последовательность действий будет
такой:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
342
Вычисляемые показатели
Вычисляемые показатели – это показатели, которые создаются
пользователем вручную на уровне представления и рассчитываются на основе
существующих данных Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
343
Итак, какие вычисляемые показатели можно создать и когда их целесообразно
применять? Ответ простой: любые, в зависимости от поставленных задач.
Например, у вас есть веб-сайт, на котором отслеживаются две цели и данные о
достижении каждой из них передаются в Google Analytics:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
344
1. создать вычисляемый показатель «Все обращения» для каждого
представительства (сумма двух целей «Заявка» + «Звонок»);
2. создать вычисляемый показатель «Стоимость обращения» для каждого
представительства (отношение расходов на рекламу к числу всех
обращений).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
345
подчеркивания. Специальные символы и пробелы использовать нельзя. Во время
создания показателя этот параметр можно отредактировать, а после – уже нет.
Внешнее имя должно быть уникальным.
Тип форматирования:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
346
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
347
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
348
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
349
Сегменты
Сегмент (от лат. segmentum - отрезок, полоса, от seco - режу, рассекаю) - часть
чего-либо. Сегменты в Google Analytics - это наборы данных, которые соответствуют
неким критериям. Они позволяют выделять из общего трафика определенные его
фрагменты, анализировать их и оперативно реагировать на какие-либо изменения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
350
Google Ads. Например, включить в сегмент пользователей, посетивших
определенный раздел веб-сайта.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
351
Группировать пользователей и/или посещения с учетом одного или нескольких
сеансов можно с помощью условий, которые задаются при создании сегментов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
352
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
353
Сегменты в Google Analytics бывают двух типов – встроенные и пользовательские
(те, которые создаются под конкретные задачи).
Бесплатный трафик
Вернувшиеся пользователи
Неоднократные посетители
Новые пользователи
Отказы
Платный трафик
Поисковый трафик
Посетители, не совершившие конверсии
Посетители, совершившие конверсии
Посетители, совершившие покупку и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
354
Справа в столбце содержатся параметры, которые можно использовать при
сегментировании трафика. Это:
Расширенные настройки:
Фильтр: по пользователям
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
355
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
356
Открыв доступ, вы разрешаете воспользоваться конфигурацией (настройками)
сегмента, но данные по трафику будут недоступны другим пользователям.
При создании сегмента также можно выбрать его доступность. Есть три варианта:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
357
100 на одно представление для сегментов, которые могут применить или
отредактировать все пользователи в этом представлении (доступность: "Все
пользователи могут применять/изменять сегмент в этом представлении");
сегменты нельзя использовать для работы с данными о расходах в Ads. Если
применить сегмент к отчету, содержащему такие сведения, то у
соответствующих показателей будут нулевые значения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
358
1. добавил в корзину;
2. не оформил заказ.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
359
Если у вас подключен на сайте коллтрекинг и в GA настроена соответствующая
цель-событие, то мы можем создать сегмент звонящих пользователей и отдельно
работать с ними. Тоже самое относится и к онлайн-консультантам, формам
обратного звонка и т.д.
Заметки (Аннотации)
С помощью аннотаций в отчеты Google Analytics можно добавлять заметки на
диаграммы и фиксировать все изменения, которые происходили в конкретный
день.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
360
Остается только указать дату заметки, текст до 160 символов, выбрать доступ
(будет ли аннотация видна для всех или только для вас), пометить аннотацию
звездочкой как важную и сохранить.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
361
Модели атрибуции
При анализе продвижения сайта и полученной прибыли от проведения
рекламных кампаний очень важно проследить весь путь пользователя целиком – от
момента захода на сайт до совершения им покупки. Это даст нам возможность
понять, как в дальнейшем распределить бюджет между рекламными каналами, как
эти каналы взаимодействуют между собой, какой из них самый эффективный и
многое другое.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
362
1. Контекстная реклама;
2. Органический поиск;
3. Прямой заход;
1. Последнее взаимодействие;
2. По последнему непрямому клику;
3. Последний клик в Ads;
4. Первое взаимодействие;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
363
5. Линейная;
6. Временной спад;
7. На основе позиции.
Плюс этой модели заключается в том, что можно со 100% уверенностью сказать
какое посещение завершилось конверсией. Однако в этом есть и ее минус – она не
учитывает предшествующие взаимодействия пользователя сайтом. Таким образом,
по нашему примеру в отчетах Analytics мы не сможем понять, что пользователь
осуществил свое первое касание через рекламу (а именно на нее мы потратили
деньги и через нее пользователь познакомился с нашим предложением впервые),
и также не сможем увидеть, что затем он осуществлял схожий поиск и снова
наткнулся на нас, но только уже через органику. Всю ценность забрал последний
источник!
Эта модель используется по умолчанию для всех отчетов Google Analytics, кроме
отчетов по многоканальным последовательностям. Отличие от первой модели
состоит в том, что в атрибуции «По последнему непрямому клику»
игнорируются прямые посещения, а 100% ценности присваивается последнему
каналу в цепочке взаимодействий. В нашем примере – это органический поиск.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
364
В Яндекс.Метрика есть аналогичная модель атрибуции, которая называется
«Последний значимый переход», в которой все источники условно разделены
на значимые и вторичные (незначимые). К незначимым как раз и относятся прямые
заходы, внутренние переходы и переходы с сохраненных страниц.
Первое взаимодействие
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
365
Линейная модель атрибуции
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
366
по сравнению с другими. Но здесь все довольно логично - чем дальше от момента
конверсии стоит тот или иной канал, тем меньше ценности он должен получить.
Ведь если предыдущие переходы на сайт были не менее эффективными, то почему
они не привели к конверсии?
На основе позиции
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
367
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
368
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
369
В представлении можно создать не более 50 групп каналов. Когда вам дают
ограниченный доступ управления ресурсом, создание новой группы каналов на
уровне представления не всегда доступно. В этом случае можно воспользоваться
первым способом и создать собственную группу каналов, а затем применить ее в
отчетах по многоканальным последовательностям и в «Источники трафика –
Обзор» или «Источники трафика – Весь трафик - Каналы».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
370
В нашем примере – это простые параметры «Источник или канал» и тип
точного соответствия или содержит (как на скриншоте выше) для e-mail рассылок
Getresponse, имеющих собственную utm-метку.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
371
Продвижение – это возможность предоставить доступ к собственной группе
каналов на уровне представления, то есть если вы откроете доступ, то будет
создана копия этой группы каналов в разделе «Настройки канала».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
372
Вводим название (у меня это Группа каналов RU) и при выборе канала,
определенного системой, нам сам Google Analytics показывает совпадения на
русском языке. Остается только просто вручную переименовать 9 полей. При
желании можно изменить отображаемые цвета.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
373
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
374
или низкого значения CTR, цены за клик и конверсиям, которые были
осуществлены по последнему взаимодействию или ассоциированным конверсиям.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
375
После сохранения нас попросят создать каналы. Нажимаем Yes, set up now.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
376
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
377
Поэтому лучше создать отдельную группу каналов и добавить туда два новых
трафика (брендированный и весь остальной). Через 24 часа в отчетах Google
Analytics вы увидите разделение трафика по каналам уже с новыми названиями.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
378
По умолчанию специальные оповещения видны только их создателю и только в
текущем представлении. При желании их можно использовать и в других
представлениях.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
379
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
380
Плановая рассылка
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
381
Отправка отчета по электронной почте состоит из нескольких полей: от кого,
кому, тема письма, формат отправки приложения (pdf, excel xlsx или csv), частота,
период действия и комментарий.
Сохраненные отчеты
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
382
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
383
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
384
Глава 5.
Ресурс
Хранение данных
25 мая 2018 года Европа переключилась на обновленные правила обработки
персональных данных, установленные Генеральным регламентом ЕС о защите
персональных данных (или GDPR — General Data Protection Regulation).
1. Сбор данных;
2. Обработку, хранение, изменение, удаление и передачу полученных
сведений;
3. Безопасность персональных данных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
385
А что Google?
14 месяцев;
26 месяцев;
38 месяцев;
50 месяцев;
Без срока действия.
Включите эту функцию, чтобы сбрасывать срок хранения данных при каждом
новом событии, связанном с определенным идентификатором пользователя. При
этом срок окончания действия будет отсчитываться от текущей даты. Например,
если срок хранения данных равен 14 месяцам, но для пользователя каждый месяц
регистрируется новый сеанс, идентификатор этого пользователя обновляется
ежемесячно и срок хранения данных никогда не истекает. Если же новый сеанс не
был зарегистрирован до истечения срока хранения, данные о пользователе
удаляются.
При выборе срока хранения данных «Без срока действия» ползунок «Сброс
при новом действии» уже не будет играть никакой роли. По истечении срока
хранения данные автоматически удаляются. Проверка выполняется ежемесячно.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
386
Соответствие вашего сайта обновленным правилам обработки персональных
данных. Некоторые рекомендации по GDPR
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
387
пользователей. Этот процесс стоит преобразовать таким образом, чтобы
данные удалялись через определенное количество времени;
информируйте пользователя о записи его IP-адреса, а также о времени
хранения этой информации;
удаляйте личные данные при отказе от подписки и информируйте их о том,
что все данные будут удалены согласно измененным правилам обработки
персональных данных (GDPR).
User ID
Для связывания разных устройств одного пользователя в Google Analytics
существует функция User ID. Она позволяет объединить различные сеансы и
действия во время этих сеансов с уникальным идентификатором. Это отслеживание
еще называют кросс-девайсным.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
388
Самым простым примером определения юзера – это личный кабинет, его аккаунт
на сайте. Если у вас нет возможности в рамках своего проекта определить
пользователя путем его идентификации через учетную запись или авторизацию
через социальные сети (это не предусмотрено функционалом сайта), то и User ID
настраивать большого смысла нет.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
389
На последнем шаге создаем новое представление User ID, введя его название и
указав часовой пояс.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
390
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
391
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
392
В данном отчете мы можем сравнить сегменты авторизованных и не
авторизованных пользователей, посмотреть транзакции, источники,
проанализировать доходность этих сегментов.
Пересечение устройств;
Пути устройств;
Устройство-источник трафика.
Пересечение устройств
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
393
Пути устройств
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
394
С июля 2018 года в Google Analytics доступна новая функция Google Signals,
которая позволяет отслеживать взаимодействие пользователей на различных
устройствах без внедрения дополнительного кода на сайт. Подробнее об этом было
разобрано в соответствующей главе. Отчеты, которые при новом функционале
стали доступны в Analytics, находятся в разделе «Аудитория – Разные
устройства».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
395
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
396
25082 – другого человека, который сделал покупку на сумму 2600 руб. Теперь
заказчику не составит труда связать все действия на сайте с его контактными
данными и создать для него, например, персонализированную e-mail рассылку. Или
какое-нибудь спецпредложение. Любые автоворонки, сценарии, скрипты –
ограничиваемся только фантазией!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
397
Далее разработчику остается реализовать это программно (на том же PHP),
добавив некоторые строчки кода в шапку основного шаблона сайта. С учетом
синтаксиса Google Analytics, разумеется. Про него можно почитать в официальной
справке разработчиков Google.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
398
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
399
конструкции ga (‘set’, ‘dimensionN’, userId) уже передаем наш кастомный
параметр в Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
400
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
401
В этом списке будут отображаться все связанные аккаунты, к которым у вас есть
доступ. Отметьте галочкой нужный и нажмите «Далее».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
402
Нажмите «Связать аккаунты». После этого связь между Google Analytics и
Google Ads будет установлена.
Чтобы отменить группу связи или удалить ее, необходимо зайти внутрь
созданной связи и:
При удалении через «Удалить группу» обмен данными между аккаунтами Ads
и Google Analytics полностью прекратится:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
403
Через некоторое время данные (стоимость, клики, показы, цена за клик и т. д.)
начнут отображаться в отчетах «Источники трафика – Ads». О любых
изменениях связей на вашу почту будут приходить уведомления.
Google Search Console – это бесплатный сервис, который позволяет узнать, как
ваш сайт представлен в Google Поиске, и при необходимости оптимизировать его.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
404
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
405
Нас предупреждают о том, что все существующие связи между аккаунтами Search
Console и этим веб-ресурсом будут удалены после того, как мы сохраним новую.
Подтверждаем «Ок».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
406
Настройки аудитории
Аудитории в Google Analytics предназначены для использования их в
ремаркетинговых кампаниях Google Ads и экспериментах.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
407
Пользователь ищет какой-то товар в интернете. Вводит запрос и переходит по
рекламному объявлению на ваш сайт. Какое-то время он проводит на нем в поисках
нужного продукта, но не находит или в силу каких-то других обстоятельств (срочно
нужно бежать, пропал интернет, не устроила цена, пока просто интересовался или
другая причина) покидает сайт. При установленном теге ремаркетинга Ads или
счетчике Google Analytics и настройке сбора аудитории система запишет файл
cookie этого пользователя.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
408
ваша история аккаунта должна быть хорошей. Не должно быть рекламы
каких-либо подозрительных средств, сомнительных сайтов, нарушений
политики Google в отношении рекламы;
ваша история оплат должна быть хорошей. Не должно быть долгов и
просроченных платежей (если вы пользуетесь постоплатой), все платежные
данные должны быть корректными;
ваш аккаунт Google Ads должен быть старше 90 дней;
ваш аккаунт должен израсходовать не менее 50 000$ за все время его
существования. Для рекламодателей, чьи учетные записи управляются в
валютах, отличных от доллара США, ваша сумма будет конвертирована в
доллары США с использованием среднего месячного коэффициента
конверсии для этой валюты.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
409
Настройка аудиторий в Google Analytics
Если до этого момента у вас не были связаны аккаунты Google Analytics и Google
Ads, то система попросит это сделать.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
410
На этапе «Цели аудитории» указываем свой аккаунт в Ads, в который
автоматически будут импортироваться все аудитории, созданные в Google Analytics.
Нажимаем «Включить». Наша аудитория создалась и будет автоматически
пополняться.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
411
Вы можете создать собственную комбинацию. Например, отдельный список на
платную рекламу из Google, другой – на платную рекламу из Яндекса. Можно
исключить определенный город, тип устройства, возраст, пол и другие
демографические данные. Вариаций много. Мы также можем создать любую
аудиторию из расширенных сегментов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
412
Динамический ремаркетинг
и динамические атрибуты
Динамический ремаркетинг Google позволяет показывать вашей аудитории
рекламу с учетом истории покупок, посещений сайта и демографических данных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
413
49% посетителей обычно просматривают от 2 до 4 сайтов прежде, чем
совершить покупку;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
414
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
415
Процесс связки аккаунтов Google Ads и Merchant Center целенаправленно
опускается, так как он имеет к Google Analytics второстепенное отношение.
Аналогично и с созданием фида товаров, поскольку там есть целый ряд тонкостей
и нюансов, которые выходят за рамки данной книги.
Специальные параметры
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
416
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
417
ecomm_totalvalue (необязательный): общая ценность товаров,
информацию о которых пользователь просмотрел на сайте. В качестве значения
укажите суммарную ценность (сложив значения для всех товаров на странице).
Аудитории
посетившие сайт;
выполнявшие поиск продуктов;
просмотревшие информацию о продуктах;
прервавшие процесс конверсии;
совершившие конверсию ранее.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
418
Вы можете импортировать в аккаунт Google Analytics готовую конфигурацию
аудитории ремаркетинга с учетом тематики вашего сайта из официальной справки
Google.
Динамические атрибуты
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
419
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
420
Пользовательские определения
(специальные параметры и показатели)
В Google Analytics существует большое количество стандартных параметров и
показателей: источник/канал, город, тип устройства, сеансы, показатель отказов,
доход, транзакции, стоимость, коэффициент конверсии, достигнутые цели,
браузеры, пол, возраст и т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
421
«Себестоимость товара». Или сравнить статистику по каждому из авторов вашего
блога или новостного ресурса, чтобы видеть всю необходимую информацию в
одной таблице (сколько трафика приносят статьи отдельно взятого автора, сколько
в среднем его статей читают за сеанс, показатель отказов и т.д.). В Analytics нет
параметра «Автор». Или у нас стоит задача выявить «лидера продаж» по онлайн-
консультациям на сайте и поощрить его дополнительной премией за сделанную в
этом месяце выручку. В стандартных отчетах Google Analytics нет таких данных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
422
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
423
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
424
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
425
После сохранения основных настроек станет доступен фрагмент кода, который
необходимо будет вставить на определенные страницы сайта или приложения.
Задать значения с помощью команды set как для параметра, так и для показателя
можно следующим образом:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
426
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
427
Все, что необходимо при этом сделать – это повторить все шаги в том порядке, в
котором я опишу их ниже. Удачи!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
428
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
429
1. создаем пользовательский параметр через «Администратор – Ресурс –
Пользовательские определения – Специальные параметры —
+СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПАРАМЕТР»;
2. Название — User-Agent, Область действия — Сеанс, Активная. Нажимаем
«Сохранить»;
3. Запоминаем индекс параметра. Он нам понадобится чуть позже. В нашем
примере «1».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
430
На месте присвоения JavaScript переменной userAg мы пишем PHP код, который
выводит нашу переменную $userAgent.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
431
gtag('event','Agent'{'User-Agent': userAg});
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
432
Если все сделали так, как описано, то данные по User-Agent будут передаваться
в пользовательский параметр dimension. Проверить корректность передачи можно
с помощью инструмента отладки GA Debugger:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
433
Да, без знаний программной части здесь не обойтись, поэтому для того, чтобы в
полной мере использовать весь функционал средств веб-аналитики и
пользовательских определений, передавать данные по IP-адресу посетителя,
функцию User ID, данные о погоде или какие-то другие кастомные метрики, будучи
веб-аналитиком, всегда работайте в паре с разработчиком.
Импорт данных
Импорт данных позволяет расширить пользовательские данные путем загрузки
дополнительной информации из внешних источников и объединить их с данными,
собранными в Google Analytics. После чего все это можно анализировать через
стандартные и специальные отчеты.
При попытке создать новый импорт нам предложат выбрать его тип. В Analytics
доступно три вида:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
434
Ключ - Код кампании, а импортированные данные – Группа объявлений Ads,
Кампания, Ключевое слово, Содержание объявления, Источник, Канал или Путь
перехода.
Ключ: Дата, Канал, Источник, Стоимость, Число кликов, Число показов, Группа
объявлений Ads, Идентификатор группы объявлений Ads, Идентификатор кампании
Ads, Идентификатор критерия Ads, Кампания, Ключевое слово, Отображаемый URL,
Позиция в рекламном месте Ads, Поисковый запрос, Рекламное место Ads,
Содержание объявления, Целевой URL, Конечный URL, Строка объявления 2,
Строка объявления 3 и Путь перехода.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
435
Смысл импорта данных довольно прост: у нас есть данные внутри Google
Analytics и есть какие-то внешние данные - собственная статистика по регионам
продаж, внутренние отчеты сотрудников, расходы в других рекламных системах,
рейтинги пользователей, дополнительные затраты и т.д., которые мы можем
фиксировать где-то на стороне, например, в Excel. Функция «Импорт данных»
позволяет объединить внешние данные вашей организации с внутренними данными
Analytics. А набор данных – это всего лишь контейнер, в котором будут храниться
импортированные данные.
вручную;
с помощью API рекламной системы и стороннего сервиса.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
436
Выбираем один или несколько показателей:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
437
Суммирование (ПО УМОЛЧАНИЮ) – используется, когда часть данных
подгружается автоматически, а часть вручную, а также при загрузке
нескольких файлов, чтобы объединить их все вместе.
Перезаписать – используется, когда необходимо заново загрузить данные
с перезаписью всех строк. Все текущие значения при выбор этого действия
будут изменены.
Открываем файл .csv и видим, что все четыре переменных расположены в одной
ячейке через разделитель «запятая».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
438
Для удобства разделим текст по столбцам. Для этого выделим строку, на вкладке
«Данные» выберем «Текст по столбцам» и в открывшемся окне укажем символ-
разделитель «запятая».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
439
привести всю статистику к единому формату. В дробных числах разделителем
должна быть точка, а не запятая, так как запятая обозначает разделитель
между ячейками;
ga:adClicks – количество кликов по рекламному источнику за выбранную
дату.
=СЦЕПИТЬ(A1;",";B1;",";C1;",";D1;",";E1)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
440
Сохраняем файл в формате .csv или .txt и загружаем его в наш набор данных
через «Управление загрузками» - «Загрузить файл».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
441
предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или операционной
системой для использования во внешних программных продуктах. Используется
программистами при написании всевозможных приложений.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
442
Компания OWOX предлагает сервисы для решения задач по автоматическому
импорту расходов в Google Analytics, сбору данных из Google Analytics в Google
BigQuery и по визуализации данных Google BigQuery в Google Sheets.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
443
Теперь переходим к созданию аккаунта на OWOX. Зайдите на сайт owox.ru и в
правом верхнем углу нажмите «14 дней бесплатно».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
444
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
445
Далее выбираем аккаунт Google Analytics, на котором создан импорт данных.
Дата начала импорта данных – мы можем указать месяц или день начала
сбора данных из Яндекс.Директ в Google Analytics. В бесплатном тарифе Start
количество предыдущих месяцев, за которые импортируются данные о
расходах, составляет 1;
Укажите % НДС, который нужно исключить – если не задать 18%, то
данные в Analytics будут передаваться с НДС;
Валюта и Часовой пояс автоматически берутся из выбранного
представления;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
446
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
447
А надпись над таблицей в Google Analytics гласила: У вас нет разрешения на
загрузку идентификационных данных. Выполняя эту операцию, вы подтверждаете,
что у вас есть все необходимые права на добавление таких данных, и
предоставляете нам разрешение на их использование.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
448
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
449
Далее заходим в него и скачиваем полученную схему. Я не буду описывать
полный процесс разделения на столбцы, объединение и т.д. Мы все это уже прошли
выше при ручном импорте расходов платного трафика.
ga:date – дата;
ga:medium – канал (organic);
ga:source – источник (google или yandex);
ga:adCost – расход (1000).
Здесь есть важный момент – расходы по SEO обычно оплачивают за целый месяц
сразу, не разбивая затраты на дни. Поэтому вы можете указать как один день на
конец месяца (например, 30 или 31 число), либо же поровну разделись все расходы
в течение месяца. Предположим, услуги по продвижению стоят 30 000 руб. без
разделения на источник google или yandex. Вы можете добавить на конец месяца
эту сумму на один из них, можете по 15 000 руб. разделить на два источника, а
можете по 1 000 руб. на каждый день, да и еще на два источника. Тогда
загружаемые данные будут выглядеть так:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
450
Аналогичным образом можно поступить и с реферальным трафиком, и с каким-
либо другим. Если вы конечно хотите, чтобы все данные были доступны в одном
отчете и одной системе Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
451
Данные по сумме возврата конкретной транзакции в Google Analytics
автоматически не передаются. Для этого необходимо использовать функцию
«Импорт данных».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
452
ga:transactionId – ID транзакции;
ga:productSku – идентификатор продукта;
ga:transactionRevenue – доход;
ga:quantityRefunded – количество товара, за который возвращена оплата;
ga:productPrice – цена товара.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
453
С помощью идентификатора транзакции (ga:transactionId) система определяет,
какие обращения из данных электронной торговли нужно отменить. Каждая строка
загружаемого файла должна содержать информацию об одной транзакции. Если
данные также содержат запятые, соответствующие элементы должны быть взяты в
кавычки. В противном случае, при импорте данных эта запятая будет
интерпретирована как начало новой ячейки, что вызовет ошибку при загрузке.
Возврат средств может быть полным или частичным. Чтобы сделать полный
возврат, достаточно загрузить идентификатор транзакции. Если строка в
загружаемом файле содержит только ga:transactionId, возвращаются средства по
всем товарам транзакции, исходя из первоначальных сведений о количестве, цене
и доходе.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
454
Данные о полных и частичных возвратах нельзя указывать в одном файле. Также
нельзя возвращать средства по транзакциям, совершенным более полугода назад.
Такое ограничение Google Analytics.
После того, как файл сформирован, его необходимо загрузить в Google Analytics.
Переходим в «Управление загрузками». Загружаем файл.
В общей таблице отобразится дата загрузки, имя файла и статус импорта данных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
455
Глава 6.
Специальные отчеты
Специальные отчеты – это отчеты, которые вручную можно создать с нуля под
определенные задачи. Их еще называют кастомными отчетами (от англ. «custom»,
сделанный на заказ). Вы выбираете параметры и показатели, а затем решаете в
каком виде их представить в отчете.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
456
сводки;
мои отчеты;
сохраненные отчеты;
специальные оповещения.
Сводки
Сводки в Google Analytics – отчет, состоящий из набора виджетов (мини-отчетов),
представленных в виде чисел, таблиц или диаграмм. С их помощью можно быстро
отслеживать показатели из разных отчетов, сопоставлять данные и делать отсылки
на стандартные отчеты.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
457
нажмите на кнопку «Создать»;
выберите один из предложенных вариантов для создания сводки: чистый
лист (без виджетов), исходная сводка (набор виджетов по умолчанию) или
импорт кем-то созданной раннее через «Импортировать из галереи»;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
458
название сводки;
выбор интервалов дат (можно сравнивать между собой разные периоды);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
459
добавить виджет (стандартный или в режиме реального времени);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
460
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
461
Диаграмму можно представить в виде кольца (кольцевая диаграмма):
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
462
Мои отчеты
В этом разделе хранятся все созданные и импортированные отчеты. При
необходимости их все можно отсортировать по категориям с помощью опции
«Добавить категорию». После добавления просто перетяните мышкой нужный
отчет на саму категорию, и он встанет вложенным.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
463
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
464
по быстрым и расширенным фильтрам, а также выбору дополнительных
параметров;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
465
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
466
Максимальное количество показателей в группе – 10, а параметров – 5. Чтобы
ограничить число параметров в отчете, используйте фильтр в точном соответствии
или регулярные выражения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
467
Сохраненные отчеты
Специальные оповещения
Были рассмотрены в главе «Представление».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
468
Глава 7.
Отчеты «В режиме реального
времени»
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
469
Обзор
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
470
Заголовок каждого блока, выделенные синим цветом – это ссылка на
соответствующий отчет.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
471
Местоположения
В верхней части страницы появятся блоки синего цвета, которые говорят о том,
что мы спустились на один уровень ниже по детализации. Данные по гео в Google
Analytics определяются исходя из IP-адреса пользователя, который не всегда может
совпадать с фактическим местонахождением.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
472
В Analytics можно выбрать устройство (настольный компьютеры, мобильные
устройства или планшетные ПК) и посмотреть все отчеты в режиме реального
времени, отталкиваясь в разрезе конкретного типа.
Источники трафика
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
473
Контент
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
474
В этом отчете доступен список страниц или экранов, просмотренных за
последние 30 минут. Чтобы узнать общее количество просмотров каждой страницы
за последние полчаса, нажмите над таблицей «Число просмотров
страницы/экрана (за последние 30 мин.)».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
475
События
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
476
Конверсии
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
477
Глава 8.
Отчеты «Аудитория»
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
478
Обзор
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
479
Активные пользователи
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
480
Чтобы увидеть сколько было активных пользователей за конкретный промежуток
времени, достаточно просто навести курсором мыши на определенную дату.
Общая ценность
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
481
на пользователя» за интересующий нас промежуток. При наведении на график
отобразятся данные за конкретный день.
Доход на пользователя (за весь период) считается как отношение дохода (за
весь период) на количество пользователей. К примеру, доход на пользователя по
органическому поиску (Organic Search) равен: 11 011 124,2 / 81 923 = 134,41 руб.
В отчете есть два элемента, относящихся ко времени: диапазон дат для канала
и ось X.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
482
Ось X на диаграмме разбита по дням. На ней отображаются значения
показателей, которые меняются на протяжении жизненного цикла пользователя.
Максимальный период оценки по оси X составляет 90 дней.
Кроме этого, нам доступен поиск по полям, а также выбор другого параметра для
анализа:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
483
Когортный анализ
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
484
стоимость ежедневных затрат на рекламу больше дохода от продаж. И вы
начинаете паниковать.
Из таблицы видно, что есть люди, которые впервые зашли на сайт 1 июля, но
некоторые из них купили только 5 и 6 июля. 2 июля два человека купила сразу же,
один – 31 июля, другой – 12 июля, а один аж в следующем месяце – 14 августа. И
т.д.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
485
Теперь разберем одну когорту – людей, которые зашли на наш сайт с рекламного
трафика 1 июля.
Всего это когорта принесла нам дохода на общую сумму 20 545 руб. Однако если
бы вы смотрели в разрезе одного дня (Доход/Расход на рекламу), вы могли бы
видеть убыток. Но благодаря когортному анализу вы можете оценить
потенциальный вклад пользователей в долгосрочной перспективе.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
486
размер когорты - параметр, определяющий временной интервал, по
которому будет считаться отдельная когорта. Доступен выбор по дням,
неделям и месяцам.
показатель – параметр, который требуется проанализировать в разрезе
заданной когорты. Доступно 14 показателей:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
487
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
488
Эти цифры говорят нам о том, что часть пользователей из когорты, которые
впервые зашли на сайт с 12 по 18 ноября, вернулись через неделю и совершили
21 транзакцию. Были ли это повторные продажи или это те пользователи, которые
впервые зашли на сайт с 12 по 18 ноября, но ничего не купили, а просто запомнили
его – неизвестно. В течение недели часть пользователей могла посещать сайты
конкурентов и изучать аналогичные предложения, затем вернуться в следующий
отчетный период (с 19 ноября по 2 декабря) и совершить транзакцию. Аналогичные
выводы можно сделать и по следующему периоду когорты. Google Analytics
определяет пользователей по файлам cookie.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
489
Возьмем любой день на календаре (на примере 16 декабря 2017 г.). Мы являемся
владельцем крупного интернет-магазина и имеем сеть партнеров, которые
приводят нам клиентов на сайт, а за каждую покупку посетителя получают % от
дохода за нулевую неделю. За все оставшиеся недели мы не выплачиваем
вознаграждения, поскольку это, как правило, повторные покупки. Такие
транзакции мы будем считать отдельно и записывать в совокупную прибыль,
получаемую от одного клиента за все время сотрудничества с ним. Это так
называемый показатель LTV (Lifetime Value).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
490
При клике на конкретную когорту отобразится окно создания сегмента когорты:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
491
Оранжевая таблица показывает данные по когортам по платному трафику.
Аудитории
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
492
Статистика по пользователям
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
493
Сверху над отчетом также доступен выбор нескольких сегментов для анализа (по
умолчанию «Все пользователи»). Для ознакомления с информацией по
конкретному пользователю необходимо выбрать в списке нужный идентификатор
клиента и нажать на него. После этого откроется новая страница с отчетом по
конкретному посетителю.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
494
Кроме этого в отчете «Статистика по пользователям» присутствует функция
создания сегментов на основе отдельных действий пользователя.
При выборе двух условий сработает оператор «И», то есть в этот сегмент
попадут только те пользователи, кто совершит эти 2 действия. Укажите название,
представление и сохраните сегмент.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
495
Google Analytics записал в отчет ID заказа, и далее мне остается только в
администраторской панели сайта связать этот ID с реальным человеком (его пол,
возраст, местоположение и т.д.).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
496
участвующих в сети DoubleClick, определяется возрастная группа пользователя,
пол и круг интересов. Поскольку не все пользователи заходят на сайты-партнеры
DoubleClick, демография в Analytics доступна лишь для определенной части
аудитории (на скриншоте выше показатель выделен красным).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
497
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
498
содержит аудиторию «Рецепты / Национальные кухни / Восточноазиатская
кухня».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
499
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
500
В отчете «Местоположения» доступна информация по нескольким основным
параметрам: «Страна», «Город», «Континент», «Субконтинент». На карту
накладываются значения показателя, выбранного в качестве анализируемого. При
наведении указателем мыши на соответствующий регион вы увидите его
абсолютное значение. Выбрав страну и «провалившись» на уровень ниже, можно
посмотреть данные по определенному региону.
Поведение
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
501
Чаще всего сайт посещают всего лишь один раз, от 2 до 8 сеансов идет
проседание, а затем идет рост числа сеансов и просмотров страниц. В данном
примере представлена статистика интернет-магазина по продаже цветов, где
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
502
преобладает либо ярко выраженная эмоциональная покупка «сразу» (число
сеансов – 1,2), либо долгий и тщательный подбор красивого букета в течение
продолжительного периода времени – на юбилей, день рождения, свадьбу и т.д.
Вероятность конверсии
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
503
Если в представлении регистрируется меньше 1000 транзакций за месяц, Google
Analytics создаст отчет на основе последней подходящей модели. А рассчитывается
она, по заявлению самого Google, следующим образом: на основе данных о
транзакциях каждого пользователя оценивается вероятность конверсии (%) по
шкале от 1 до 100, где:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
504
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
505
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
506
Разрешение сеанса
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
507
Высокая оценка качества сеанса указывает на глубокое участие, в то время как
низкие баллы указывают на небольшую вовлеченность.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
508
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
509
Мобильные устройства
Google Analytics в своей справке пишет о том, что агенты пользователя (User-
agent) устройств на базе iOS обычно предоставляют системе недостаточно
информации, чтобы определить модель. В результате они отображаются просто как
iPhone, iPod, или iPad.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
510
Основной параметр в отчете: «Информация о мобильном устройстве», «Бренд
мобильного устройства», «Интернет-провайдер», «Средства ввода данных»,
«Операционная система» и «Разрешение экрана».
Сравнение
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
511
устройства. В отчете представлены сравнения по типу устройств
(компьютер, смартфон, планшет) наших показателей и средних показателей
по рынку.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
512
% новых сеансов;
новые сеансы (сеансы новых пользователей);
страниц / сеанс;
средняя длительность сеанса;
показатель отказов.
Местоположение
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
513
В отчете «Местоположение» мы можем получить информацию по стране-
источнику трафика. Поскольку наш интернет-магазин цветов представлен только в
России (а точнее в Москве и МО), то говорить о конкуренции и представительстве
в других регионах и странах не приходится. Однако данные из этой таблицы будут
полезны тем, кто хочет улучшить свои позиции ранжирования по другим регионам.
Устройства
Пути пользователей
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
514
Данный отчет позволяет визуализировать пути перемещения пользователей по
вашему сайту, начиная от страницы входа и заканчивая страницей выхода. Он схож
с картой поведения в отчетах категории «Поведение», однако ориентирован на
страницы, которые посещают пользователи, и не включает события и группы
контента.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
515
В качестве инструмента перемещения используются стрелки влево и вправо,
с помощью мыши (перетаскивание), а масштабирование выполняется с
помощью ползунка.
Чем она выше, тем больше связей будет в отчете. Ползунок не влияет на
фактическое количество связей.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
516
892 сеанса зашли на страницу с экзаменом по Яндекс.Директ;
366 сеансов посетили статью «События в Google Analytics»;
361 сеанс прочитали про Global Site Tag;
236 сеансов познакомились с целями в Google Analytics;
226 сеансов при первом взаимодействии попали на главную страницу;
1,4 тыс. сеансов были на оставшихся 27 страницах;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
517
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
518
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
519
А при выборе конкретной связи процентные значения по каждому узлу отражают
разницу только для выбранного пути трафика.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
520
Глава 9.
Отчеты «Источники трафика»
Обзор
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
521
Обзор источников трафика содержит информацию по группам каналов по
умолчанию – набору меток, которые можно присваивать различным источникам
трафика на основании некоторых правил. Стандартная группа каналов «Default
Channel Grouping» в Google Analytics включает в себя 9 различных меток.
Подробнее об этом в следующей статье.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
522
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
523
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
524
Например, при переходе с https://osipenkov.ru/not-set-i-not-provided/ на
главную страницу https://osipenkov.ru/ в поле referer передалось значение адреса
первой страницы.
Рис. 866. Дополнительный параметр (Тип устройства) и расширенный фильтр (содержит google)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
525
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
526
Несмотря на то, что реферальный канал имеет одно из самых больших значений
по основному параметру (сеансы) и размер прямоугольника выглядит
соответствующе, его дополнительный показатель (страниц/сеанс) является одним
из самых маленьких и поэтому прямоугольник раскрашен в красный цвет.
При клике на один из каналов мы окажемся на уровень ниже, где также будет
представлена информация в виде раскрашенных прямоугольников.
Google Реклама
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
527
Сюда входят:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
528
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
529
Поисковые запросы;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
530
ключевых фраз и добавить в свои рекламные кампании, подобрав релевантную
посадочную страницу с привлекательным текстом и расширениями объявлений.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
531
Search Console
Страны;
Устройства;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
532
Запросы, которые привели к показам и кликам;
Социальные сети
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
533
конверсии. То есть произошла конверсия по последнему взаимодействию из
социальных источников.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
534
Данные также можно представить в виде распределения, эффективности или
сравнения.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
535
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
536
Google+
Кампании
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
537
Отчеты «Оплачиваемые ключевые слова» и «Неоплачиваемые
ключевые слова» содержат информацию о трафике, который пришел на сайт с
рекламных объявлений и бесплатного органического поиска соответственно.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
538
Глава 10.
Отчеты «Поведение»
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
539
Обзор
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
540
Карта поведения
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
541
переходов пользователей по сайту: с каких страниц на какие они переходят, на
какие страницы попадают извне, а на каких – покидают сайт.
Контент сайта
Все страницы
Анализ посещаемости страниц
Страницы входа
Страницы выхода
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
542
Основной параметр: «Страница», «Название страницы» и «Другое».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
543
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
544
Отчеты «Страницы входа» и «Страницы выхода» позволяют
проанализировать посещения пользователей (куда они чаще всего заходят и
откуда больше всего выходят), а также определить их ценность исходя из
достигнутых целей.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
545
Одним из важнейших показателей страниц выхода, на который стоит обращать
внимание, является показатель выходов. Сделаем по нему фильтр в отчете по
убыванию:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
546
В «Обзор» приведены основные показатели, которую в дальнейшем будут
встречаться в других отчетах:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
547
Если в случае с интересным контентом в блоге пользователь готов подождать
чуть дольше обычного, потому что после перехода он прочитает полезную для него
информацию и узнает что-то новое, то в случае, когда вы рекламируете на сайте
товар или услугу, да еще и по платному трафику, есть большая доля вероятности,
что пользователь так и не попадет к вам на сайт, не дождется загрузки страницы и
покинет его так и не открыв.
Статистика
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
548
Наложение данных на карту - просмотр различных показателей в
зависимости от региона.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
549
Ajax. Для этого необходимо изменить код отслеживания, отправляя информацию о
пользовательском времени с помощью команды send, указав значение timing для
параметра hitType. Команда send с типом обращения timing имеет следующую
вид:
Поиск по сайту
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
550
Включив отслеживание поиска по сайту в представлении Google Analytics, вам
откроется статистика по запросам на сайте. Подробно об этом разделе было
разобрано выше, при настройке функции «Поиск по сайту».
События
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
551
«Лучшие события» - это таблица, которая содержит все события по
представлению. По умолчанию в Google Analytics новый посетитель является
отдельным событием. При анализе пользовательских метрик такое событие лучше
исключать через расширенный фильтр, чтобы не перегружать отчет
дополнительной информацией.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
552
Большая часть запросов в отчете по-прежнему не указана, но некоторые из них
определились. Помимо этого, мы можем выбрать вкладку «Электронная торговля»
(при условии, что настроен модуль электронной торговли Google Analytics), и
посмотреть ценность каждой страницы в денежном эквиваленте.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
553
Категория / Действие
Категория
С 2015 года в Google Analytics доступны отчеты для издателей. В него вошли
отчеты AdSense и Ad Exchange: «Обзор», «Издатели: страницы» и «Издатели:
URL перехода».
Эксперименты
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
554
В эксперименте можно протестировать до 10 вариантов страницы
одновременно). Его не стоит запускать в период «высоких» и «низких» сезонов,
когда есть повышенный или пониженный спросы на Ваши товары или услуги.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
555
На первом шаге:
Чтобы назначить равный объем трафика для каждого варианта на всех стадиях
эксперимента, включите эту функцию. Однако при данной настройке время
проведения эксперимента может на порядки увеличиться. При отключенной
функции трафик между вариантами теста будет распределяться с помощью
алгоритма «Multi-Armed Bandits (Многорукий бандит)», принципы работы
которого в исчерпывающей мере описаны здесь.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
556
7. настройка порога достоверности;
Чем выше порог, тем более точно система определит выигрышный вариант.
Однако время проведения эксперимента при повышении порога достоверности
также увеличится. Стандартно – 95%.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
557
2. отправить код-вебмастеру;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
558
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
559
Глава 11
Отчеты «Конверсии»
Цели
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
560
Общий коэффициент прерывания – количество прерванных целей.
Определяется как общее количество прерванных последовательностей,
деленое на общее количество начинаний целей;
Статистика по каждой цели в отдельности.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
561
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
562
Может быть такое, что у вас на сайте большое количество полей для заполнения
и потенциальным клиентам это доставляет неудобства. Или нет возможности
удалить ненужный товар из корзины, поэтому пользователь покидает ее так ничего
и не заказав.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
563
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
564
Электронная торговля
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
565
Чтобы в Google Analytics стали доступны данные по электронной торговле,
необходимо включить ее в настройках представления, а также добавить код сбора
данных на сайт. Подробнее об этом читайте в этой статье.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
566
Он состоит из 5 этапов:
1. Все сеансы
2. Сеансы с просмотром товаров
3. Сеансы с добавлением товаров в корзину
4. Сеансы с оформлением покупки
5. Сеансы с транзакциями
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
567
произошел сбой на странице и человек просто не смог этого сделать.
Если клиенты покидают сайт уже на этапе оплаты, то в 90% случаев это связано:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
568
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
569
Первые три этапа (Товар в корзине, Доставка, Оплата) – это те, которые были
созданы вручную в настройках электронной торговли. Последний (Сеансы с
транзакциями) – это количество сеансов, во время которых была совершена
транзакция.
В этом отчете можно посмотреть общую сводку по количеству продаж того или
иного товара, дохода от продукта, количестве транзакций, среднего чека и суммы
возврата.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
570
Кроме этого, в отчете на графике можно сравнивать два необходимых показателя
из предложенных, а переключившись на вкладку «Поведение покупателей»,
оценить по каждому товару следующие метрики:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
571
добавив данные по маржинальности каждого товара или категории товаров,
определить цену, которую можно назначить на товар для получения большей
прибыли. Быть может, вы поставили слишком низкую цену на товар и его
могли бы покупать дороже.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
572
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
573
Основной параметр: «Название списка товаров», «Позиция списка товаров»,
«Продукт» и «Идентификатор продукта».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
574
С помощью этого отчета можно определить какой баннер принес вам наибольший
доход, у какого баннера с каким призывом к действию лучший CTR, какие из них
вызывают у посетителей интерес, но по ним не происходит покупок, и когда нужно
поменять баннер на сайте по причине резкого спада спроса.
Купон заказа
Купон товара
Код партнерства
Например:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
575
Купон можно применять как на конкретный товар, так и на весь заказ. В первом
варианте статистика будет доступна в отчете «Купон товара», во втором данные
поступят спустя 24 часа в отчет «Купон заказа».
«Код партнерства» применяется редко, но может быть полезен тем, кто отдал
свой товар на реализацию нескольким интернет-магазинам (или создал несколько
своих на разных доменах), а все данные по всем партнерам фиксирует под одним
аккаунтом.
Многоканальные последовательности
- «Оо, знакомый сайт! Я уже был здесь, и он вроде неплох. Меня все устраивает: и
цена, и условия доставки, и выглядит он довольно симпатично. Надо записать
название, чтобы завтра быстро сделать заказ».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
576
На следующий день этот человек заходит на сайт (позиция 3) и совершает
покупку (позиция 4). Последнее взаимодействие – это прямой заход (direct / none).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
577
по умолчанию учитываются только данные за последние 30 дней до
конверсии, но этот период можно изменять в пределах от 1 до 90 дней с
помощью переключателя «Окно ретроспективного обзора»;
данные в отчет поступают с задержкой 24-48 часов;
Обзор
Также есть возможность выбора типа источников (Все или Ads) и изменить окно
ретроспективного обзора.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
578
Окно ретроспективного обзора (окно атрибуции) - это промежуток
времени, который может пройти между источником и конверсией, по прошествии
которого покупка уже не будет относиться к данному источнику.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
579
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
580
определенной ценности. После применения сегмент остается активным при
переходе к другим отчетам по многоканальным последовательностям. Чтобы
вернуться к просмотру всех последовательностей конверсии, выберите сегмент
«Все конверсии».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
581
Если цифра больше, чем 1 (100%), то это значит, что пользователи перед
совершением транзакции довольно долго и тщательно принимают решение, и для
нашего сайта роль многоканальных последовательностей очень важна. Если этот
показатель равен 1, то количество обычных конверсий и ассоциированных
равнозначно. Если показатель менее 1 или стремиться к 0, то нашему бизнесу
свойственны покупки «здесь и сейчас», так как пользователи быстро принимают
решение.
В одном из своих вебинаров несколько лет назад (а точнее в 2014 году) компания
Google приводила статистику, где канал рекламной сети (медийная реклама,
тизерные сети, CPA-сети и т.д.) имел ценность «Ассоциированные
конверсии/конверсии по последнему клику или прямому
взаимодействию» = 17.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
582
другие каналы. Таким же каналом является и реферальный переход с других
сайтов.
Рис. 967. Значения конверсий по последнему клику или прямому взаимодействию в обоих отчетах
равны
по дате конверсии;
по количеству дней до конверсии;
по позиции в пути (по количеству взаимодействий до конверсии).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
583
Пометки x2, x52, x3, x69 на скриншоте означают повторение пути подряд.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
584
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
585
В том же исследовании сотрудники Google привели еще один слайд, в котором
утверждалось, что цепочки с количеством шагов от 2 и более дают 1/3 всех
доходов. Их оказалось 9 и выглядят они следующим образом:
Рис. 973. Исследование Google по цепочкам взаимодействий (от 2 и более шагов), 2014 г.
Лучше всего работает цепочка Бесплатный поиск -> Бесплатный поиск и E-mail
рассылка -> E-mail рассылка, поскольку в первом случае пользователь
самостоятельно находит информацию в поисковике без какой-либо навязчивости с
нашей стороны и сам решает, стоит ли ему знакомиться с нашим предложением или
нет.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
586
одинаково хорошо. Поэтому на вопрос: во что стоит лучше вложиться – в SEO или
контекст? отвечаем заказчику на основе этих данных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
587
Казалось бы, основной доход мы должны получать в течение первых нескольких
дней и роль многоканальности для магазина цветов не так важна, поскольку эта
тематика попадает под понятие «здесь и сейчас». Однако более 30,1% покупают в
период 12-30 дней после первого взаимодействия с сайтом. В этом случае
необходимо задействовать дополнительные силы в виде ремаркетинговых
кампаний и прогревать пользователей на всем пути последовательности.
Также сюда могут входить повторные покупки. Даже если их выполнил один и
тот же пользователь, они все равно будут относиться к разным путям - система
считает не уникальных пользователей, а сеансы, в рамках которых они достигли
конверсии.
Часто бывают случаи, когда в рамках одного дня (времени до конверсии «0»)
пользователь несколько раз заходит на сайт и оформляет заказ спустя какое-то
время. К примеру, на 3 визит. Analytics закрепляет за таким посетителем все эти
сеансы.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
588
Несколько примеров из жизни. Часто говорят, что ретаргетинговые /
ремаркетинговые кампании вообще не приносят продаж. Разумеется, это
лукавство. Да, в одном из своих проектов в отчетах по аналитике мы не видели
прямых продаж по этим кампаниям, хотя еженедельные расходы по ним были не
самые маленькие. Тогда мы решили добавить к УТП ретаргетинговых кампаний
отличительный знак (скидку), чтобы в случае заказа в админке сайта видеть
использованный купон. Ни в каких других кампаниях, кроме ретаргетинга, мы
данный промо не использовали. И вот что у нас получилось через 3 дня после
запуска обновленного объявления:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
589
Посмотрев в разрезе ассоциированных конверсий, мы увидели коэффициент в
1,89, который свидетельствует о том, что кампания чаще выступает
вспомогательным (ассоциированным) каналом, а не прямым продажным. С
помощью данного отчета удалось обосновать целесообразность использования
ретаргетинговой кампании для заказчика.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
590
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
591
Возьмем для сравнения еще одну модель атрибуции – «Линейная», при
которой всем каналам в последовательности конверсий присваивается одинаковая
ценность.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
592
Глава 12.
Продвинутый уровень
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
593
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
594
Настройки:
Название;
Область действия – Пользователь;
Активная – Да;
Индекс (значение параметра) – 1 (в нашем примере!);
методом customTask;
из cookie;
на серверной стороне с помощью PHP;
с помощью специального кода JavaScript;
с помощью Google Tag Manager.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
595
С появлением нового тега Global Site Tag и библиотеки gtag.js конструкция
существенно упростилась. Способ передачи Client ID в Google Analytics:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
596
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
597
1. сбор данных;
2. обработка данных;
3. настройка;
4. отчеты.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
598
После сбора IP-адреса вводятся на 2 и 3 компонентах (настройки и обработки
данных). На этих этапах ваши фильтры, блоки и обработчики применяются Google.
Большинство пользователей фильтруют свой собственный IP-адрес (или компании)
из данных Google Analytics. Это не позволяет внутреннему трафику размывать
отчеты ненужной статистикой.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
599
Custom Dimension (специальный параметр) в Google Analytics. В результате вы
можете получить что-то похожее:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
600
Переменная $_SERVER[‘REMOTE_ADDR’] не всегда содержит реальное
значение IP. Если клиент, например, зашел через прокси-сервер, то
$_SERVER[‘REMOTE_ADDR’] вернет вам лишь адрес прокси-сервера. Для того
чтобы добраться до реального адреса посетителя используют
$_SERVER[‘HTTP_CLIENT_IP’] и $_SERVER[‘HTTP_X_FORWARDED_FOR’].
Второй код (который подлиннее) тоже годится, но мы будем использовать первой,
состоящий из 3 строк.
Все это вставляем в код страницы нашего сайта. Я добавлю его в header.php.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
601
Сохраняем и отправляем обновленные настройки на сервер. Теперь в
переменную myip должно передаваться значение IP-адреса посетителя. Проверить
это можно в консоли разработчика браузера. На вкладке Console в Google Chrome
вводим myip и нажимаем Enter.
Если увидели свой IP, значит все сделали правильно. Теперь нам необходимо
передавать это значение в Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
602
, где GA-TRACKING_ID – код отслеживания Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
603
Междоменное отслеживание
Междоменное отслеживание – функция, позволяющая регистрировать
посещение нескольких сайтов в Google Analytics как один сеанс. То есть при
переходе с SiteA.ru на SiteB.ru будет регистрироваться один пользователь и одна
сессия (сеанс).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
604
браузере пользователя. C помощью Client ID Google Analytics распознает новых и
старых клиентов. Если обращение Client ID уже есть в браузере пользователя, тогда
он считается старым, если нет, то новым.
analytics.js
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
605
Примечание: если у вас много доменов, например, 3, тогда код нужно будет
немного изменить:
gtag.js
Если у вас на сайте размещен код Google Analytics с библиотекой gtag.js, тогда:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
606
на siteA.ru и siteB.ru добавляем следующие строчки кода:
Рис. 1015. Добавка _ga в адресной строке браузера при переходе с одного сайта на другой
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
607
Поле А —> Извлечь А - Имя хоста (.*) - извлечение название домена, имя
хоста равно регулярному выражению – любое выражение)
Поле B —> Извлечь B - URl запроса (.*) – извлечение url запроса выводим,
url запроса равно регулярному выражению – любое выражение)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
608
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
609
с разными источниками данных в ходе нескольких сеансов на пути к конверсии, и
позволяют анализировать вклад различных маркетинговых каналов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
610
Measurement Protocol
Measurement Protocol (MP) – это набор правил передачи статистических
данных в Google Analytics. То есть Measurement protocol – это http-запрос,
отформатированный по заданным правилам. С помощью данного протокола вы
можете собирать и отправлять пользовательские данные на сервер Google Analytics
c помощью http-запросов (методом POST или GET).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
611
Пример 1
Пример 2
Пример 3
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
612
покупку офлайн. Конверсии с помощью Measurement Protocol передаются в Google
Analytics и Google Рекламу.
Пример 6
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
613
<img src="https://www.google-
analytics.com/collect?v=1&t=event&tid=UA-77456218-
1&cid=1410618336.1529141287&ec=email&ea=metka>
Если у вас на сайте просто установлен код счетчика Google Analytics, то вы уже
используете Measurement Protocol для передачи данных в Google Analytics. Каждый
раз, когда запускается просмотр страницы в GA или тег события GA, http-запрос
отправляется на сервера Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
614
Пример User-Agent:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
615
Строки набора данных (payload data) – параметры, передаваемые в запросе. Эти
данные напоминают сроку url-запроса, которые появляется после символа «?».
Обязательные параметры:
v - версия протокола;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
616
t – тип хита;
Типы хитов:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/paramet
ers?hl=ru
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
617
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
618
Данные отправляются в Google Analytics согласно сформированному запросу.
Сообщение говорит нам о том, что сервер не может найти данные согласно
запросу. Это может быть связано с тем, что пользователем целенаправленно был
введен ошибочный адрес страницы, или он использует некорректную ссылку, а
также, если ранее эта страница была доступна, а теперь нет. Например,
пользователь удалил свою учетную запись.
Так или иначе это может пагубно сказаться на ранжировании нашего сайта в
поисковых системах и при ведении рекламных кампаний (Google Ads,
Яндекс.Директ, Facebook и т.д.), поскольку запоздалое реагирование на битую
ссылку может привести к потере n-ого количества денег.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
619
ссылке, неправильно разметили рекламные кампании и т.д.). Не забывайте, что
страницы, которые были доступны на запуске и которые Google и Яндекс
пропустили (посчитали активными), в какой-то момент могут таковыми перестать
быть. А вы будете продолжать откручивать рекламный бюджет на эти страницы.
Это не есть хорошо.
404 ошибки можно отслеживать не только с помощью Analytics. Для этого даже
лучше подходит инструмент Google Search Console, который обнаруживает
неисправности сканерами Google.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
620
Для их отслеживания необходимо создать пользовательский отчет с типом
«Простая таблица», добавить параметры «Страница», «Путь к предыдущей
странице» и «Название страницы». В качестве показателя выбираем
«Уникальные просмотры страниц».
Добавьте:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
621
Скачать шаблон отчета можно по ссылке. А вот так выглядит отчет с данными:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
622
Уникальные просмотры страниц — количество сеансов, в которых
произошла ошибка.
Скачать шаблон отчета можно по ссылке. А вот так выглядит отчет с данными:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
623
Из скриншота выше видно, что есть URL типа «google», «yandex.ru» и т.д. (клики
из результатов поиска), и ссылки на источники не передаются полностью.
Старайтесь не зацикливаться на этом, а сосредоточьтесь на тех URL перехода,
которые имеют полный URL-адрес и которые удается распознать.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
624
На примере выше условия оповещений такие:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
625
<gtag('event', window.location.href, {'event_category' : '404 ошибка',
'event_label' : document.referrer, 'non_interaction': true});>
, где:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
626
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
627
сообщений друзьям и коллегам, просматривают видео суммарно на 7-10 минут.
Некоторые и того больше.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
628
Браузер – это просто окно, которое обеспечивает ограниченную
функциональность просмотра, как подпроцесс приложения, которое его открыло.
Это позволяет передавать информацию из окна браузера в само родительское
приложение. В нашем случае, в Facebook. «Браузеры в приложении» — это не
настоящие браузеры, а окно веб-просмотра, запущенное из основного браузера
вашего устройства.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
629
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
630
Однако быть абсолютно точным нельзя. Ведь, например, у нас есть «Источник
или канал» facebook / cpc, который имеет большое количество платных переходов
с рекламы на наш сайт. И мы лишь знаем только, что это были переходы из
браузера Safari (In-App) с мобильных устройств. Но так ли это на самом деле? И да,
Google Analytics умеет определять переходы из социальных сетей. Отчеты по ним
доступны в «Источники трафика – Социальные сети».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
631
Браузеры в приложениях также имеют влияние на доход вашего сайта от
рекламы, поэтому если вы хотите наиболее эффективно монетизировать свой
собственный сайт от рекламных партнеров, отслеживать данную информацию
крайне важно.
Для того, чтобы определить, является ли In-App браузер Facebook, или переход
из Facebook на ваш сайт был осуществлен через обычный (полный) браузер,
необходимо в Google Analytics создать пользовательский параметр, в который будет
передаваться значение, определенное из User-Agent.
Для этого:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
632
Механика проста – если в User-Agent находятся строки с FBAN и FBAV, то это In-
App браузер и Google Analytics отобразит «Facebook». В противном случае будет
возвращено значение «Нет».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
633
В кастомном отчете Google Analytics будет доступна следующая информация о
моих переходах:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
634
https://osipenkov.ru/?utm_source=yakov&utm_medium=test
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
635
Как еще удостовериться в том, что нужное нам событие передалось в Google
Analytics? Для этого можно использовать собственный браузер и консоль
разработчика (Developer Tools). При нажатии клавиши F12 (для браузера Google
Chrome) откроется панель, на которой необходимо перейти на вкладку «Network
(Сеть)». В результате загрузки страницы мы увидим следующие данные:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
636
В этом случае проверьте корректность установки кода в нужное место и сам
фрагмент кода, его полный внешний вид, от <script> до </script>.
Как правило, это связано с тем, что вы скопировали код с другого сайта или
вообще из справки Google, при этом не подогнали его под свой сайт и не изменили
идентификатор отслеживания.
Measurement Protocol
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
637
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
638
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
639
1. Запуск analytics_debug.js. Консоль сообщает, что этот скрипт
предназначен только для тестирования и отладки;
2. Инициализация Google Analytics;
3. Команда на создание счетчика Universal Analytics и нового трекера с
именем gtag_UA. Все дальнейшие команды будут работать с Analytics по
имени трекера;
4. Автоматическая конфигурация домена cookie osipenkov.ru, поскольку в
фрагменте кода отслеживания JavaScript устанавливалось для поля
cookieDomain значение ‘auto’.
5. Запуск команды ga(Function)
Вызов функции очереди команд ga() путем передачи в нее функции запланирует
выполнение переданной функции в следующей позиции в очереди. Так как
команды выполняются только после полной загрузки библиотеки analytics.js, чаще
всего передача функции в очередь выполняется с целью обратного вызова после
загрузки библиотеки.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
640
Иногда данные отправляются в Google Analytics во время перехода со страницы
на страницу, перезагрузки страницы или тогда, когда вы отправляете заполненную
форму, и вас отправляет на другую страницу. В этих случаях нет возможности
отследить информацию ни на старой странице, ни на новой (консоль очищается и
там нет данных). Решается это путем использования функции «Preserve log».
GTAR — это часть расширения Google Tag Assistant для браузера Chrome.
Инструмент позволяет быстро выполнять проверку или диагностику сайта,
анализировать внедрение кода Analytics и устранять неполадки.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
641
Инструменту Google Tag Assistant посвящен целый раздел в этой книге.
Еще одно расширение для браузера, которое позволяет обнаружить теги любого
типа, их взаимосвязь между собой и визуализировать полученные данные.
Другие особенности:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
642
После этого откройте консоль разработчика (Ctrl+Shift+I) и перейдите на новую
созданную вкладку WASP. Перезагрузите страницу. Для каждой страницы будет
доступна своя визуализация в виде «карты путей».
Верхний уровень:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
643
Так уж довелось, что для решения этой задачи все чаще используют Google Tag
Manager. Вернее, GTM ставят потому, что там есть встроенные переменные и
триггер «Глубина прокрутки», который позволяет отслеживать горизонтальную
и вертикальную прокрутку (в процентах или пикселях).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
644
прокрутки в Google Analytics без Google Tag Manager для библиотек analytics.js и
gtag.js.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
645
В папке есть два файла – jquery.scrolldepth.min.js и jquery.scrolldepth.js.
Они практически одинаковые, просто один из них (min) сжат и его размер
составляет 3,5 Кбайт, а второй весит 9,8 Кбайт. Но есть одно существенное
отличие: jquery.scrolldepth.js обновлен для работы с библиотекой gtag.js и новым
кодом Google Analytics, поскольку там есть такой фрагмент:
Нам его все равно нужно будет чуть модифицировать согласно синтаксису
команд Google Analytics. Но об этом чуть позже. Главное, не используйте их
одновременно (jquery.scrolldepth.min.js и jquery.scrolldepth.js). Подключайте один
из них. Я буду использовать в примере только jquery.scrolldepth.js.
analytics.js
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
646
, где UA-XXXXX-Y – идентификатор вашего счетчика Google Analytics.
minHeight: 0,
elements: [],
percentage: true,
userTiming: true,
pixelDepth: true,
nonInteraction: true,
gaGlobal: false,
gtmOverride: false,
trackerName: false,
dataLayer: 'dataLayer'
API методы:
jQuery.scrollDepth.addElements(['#comments', 'footer']);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
647
jQuery.scrollDepth.removeElements(['#comments']);
// перезагрузка функции
jQuery.scrollDepth.reset();
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
648
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
649
gtag.js
Все шаги те же самые. Все, что нужно сделать, это изменить код Google Analytics,
а все остальное оставить как есть. Получим следующее:
Вот и все!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
650
Пожалуй, начнем.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
651
При создании аккаунта вводим: название аккаунта, название ресурса, url веб-
сайта, отрасль (категория бизнеса, к которой имеет отношение ваш сайт или
приложение), часовой пояс отчетов в вашем регионе.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
652
отчета «В режиме реального времени» - Обзор;
отправки тестового трафика «Администратор» — «Ресурс» —
«Отслеживание» — «Код отслеживания»;
расширения Tag Assistant (by Google).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
653
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
654
Все данные по веб-сайту — по умолчанию, без фильтров, служит для
резервного хранения всех данных. Ни в коем случае его не изменяйте;
Главное представление — основное представление, в рамках которого будут
строятся все отчеты по сайту;
Тестовое представление — вспомогательное для основного. На нем
применяются все фильтры и измененные настройки, производится
первичный анализ полученных результатов. Если все работает корректно, то
информация дублируется на главное представление.
Это особенно актуально для тех, кто использует различные валютные пары в
Google Analytics и Google Ads (по расходам на рекламу и цене за клик). Система
берет данные о ценовых показателях валют, ориентируясь на середину того
периода, который анализируется пользователем. К примеру, для данных с 1 по 14
июля за отправную точку будет взят курс валют от 7 июля.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
655
Защитить свой сайт от спама можно также через файл .htaccess, запретив вход
на сайт пользователям, приходящим с указанных IP-адресов. Однако такой метод
является не всегда эффективным, поскольку злоумышленники или хуже того,
программы, могут автоматически их менять.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
656
Для отслеживания в настройках представления следует включить опцию
«Отслеживание поиска по сайту» и добавить параметры запроса и категории.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
657
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
658
15. Настройка событий
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
659
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
660
В 2012 году Google стал показывать части авторизированных пользователей
выдачу, используя SSL-сертификат. Используя нововведение в виде https
протокола, посмотреть количество перешедших на сайт через конкретный
поисковый запрос в Google Analytics стало проблематично.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
661
1. Все пользователи;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
662
Аудитории можно создать через сегменты.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
663
14 месяцев;
26 месяцев;
38 месяцев;
50 месяцев;
Без срока действия.
Включите эту функцию, чтобы сбрасывать срок хранения данных при каждом
новом событии, связанном с определенным идентификатором пользователя. При
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
664
этом срок окончания действия будет отсчитываться от текущей даты. Например,
если срок хранения данных равен 14 месяцам, но для пользователя каждый месяц
регистрируется новый сеанс, идентификатор этого пользователя обновляется
ежемесячно и срок хранения данных никогда не истекает. Если же новый сеанс не
был зарегистрирован до истечения срока хранения, данные о пользователе
удаляются.
При выборе срока хранения данных «Без срока действия» ползунок «Сброс при
новом действии» уже не будет играть никакой роли. По истечении срока хранения
данные автоматически удаляются. Проверка выполняется ежемесячно.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
665
26. Источники обычных результатов поиска
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
666
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
667
Специальные параметры и показатели реализуются программно, то есть требуют
внедрения дополнительного кода отслеживания Google Analytics на страницы
вашего сайта.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
668
С середины 2018 года Google представил новую функцию Google Signals, которая
призвана упрощать отслеживание действий пользователей на разных устройствах.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
669
множеством экранов – глубина просмотра поможет вам оценить эффективность
посадочной страницы. Вы всегда будете знать какой % скроллинга совершил
пользователь, дошел ли он до того экрана/информации, которую вы хотели ему
показать. И если нет, то произвести изменения в структуре контента.
Используйте для этой задачи готовый плагин, который был разобран чуть выше.
Не стоит забывать и о том, что конверсии могут идти не только через заявки на
сайте, но и по визитке в Яндекс.Директ или Google Ads, а также телефону,
указанному на сайте.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
670
Данные по звонкам и меткам в интерфейсе Calltouch:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
671
Их также можно применять при анализе многоканальных последовательностей.
по коду отслеживания;
с извлечением;
на основе правил;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
672
40. Настройка сводок
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
673
Если вы все время забываете где какой отчет находится, или просто хотите
ускорить процесс его нахождения, можете воспользоваться поиском. А можете
просто сохранить отчет, и тогда он будет добавлен в специальные отчеты в раздел
«Сохраненные отчеты».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
674
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
675
Проще говоря, мы можем данные из нашей CRM-системы или CMS интернет-
магазина по статусам сделок (Ожидается оплата, Выполнено, Отменено и другие)
передавать в Google Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
676
47. Выгрузка отчетов в Google Таблицы
Те, кто экспортирует отчеты, привык работать в Microsoft Excel или столкнулся с
ограничениями по визуализации данных в Google Analytics (например, построение
перекрестных таблиц по двум параметрам), рекомендую посмотреть в сторону
Google Таблиц.
бесплатное использование;
постоянные обновления;
быстрая интеграция с продуктами Google (Google Ads, Search Console);
работа с Google Таблицами и использованием SQL-запросов;
возможность создавать собственные параметры и показатели;
доступ к шаблонам с уже готовыми настройками;
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
677
Отчеты в Data Studio – это ваша панель управления, при правильной настройке
которой все ключевые показатели вашего интернет бизнеса будут видны в
понятных отчетах.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
678
Глава 13.
Визуализация данных
Часть материалов в этой главе взята из методического пособия к вебинару 22.01.2018
«Инфографика и визуализация данных» Екатерины Кругловой (Экономический факультет МГУ имени
М.В.Ломоносова)
Ватсон, поймите: человеческий мозг — это пустой чердак, куда можно набить
все, что угодно. Дурак так и делает: тащит туда нужное и ненужное. И наконец
наступает момент, когда самую необходимую вещь туда уже не запихнешь. Или она
запрятана так далеко, что ее не достанешь. Я делаю по-другому. В моем чердаке
только необходимые мне инструменты. Их немного, но они в идеальном порядке и
всегда под рукой. А лишнего хлама мне не нужно.
Исследования показывают, что в течение дня человек забывает около 80% всего
увиденного и услышанного. Это очень большой объем ненужной информации,
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
679
которую герой сэра Артура Конан Дойла очень лаконично назвал «рухлядью».
Однако существуют различные техники и методики лучшего усвоения и
запоминания информации.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
680
Истоки представления данных в виде таблиц, диаграмм и карт прослеживаются
с древнейших времен. Ощутимая потребность в качественном представлении
информации стала возникать в эпоху Возрождения, с появлением больших
количеств данных и визуальной информации из географии, астрономии, геометрии,
статистики и других наук.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
681
Рассмотрим различие на простом примере (Екатерина Круглова, Экономический
факультет МГУ имени М.В.Ломоносова, 2018). На рисунке 1130 представлена
визуализация данных о заболеваемости корью в разных штатах США с 1928 по 2012
год. На рисунке 1131 уже инфографика на тех же данных от Wall Street Journal.
Рисунок 1130. Заболеваемость корью в Американских штатах с 1928 по 2012 год (визуализация)
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
682
Единственный вывод, который можно сделать на основании представленных
данных: заболеваемость корью снижается со временем. Рисунок 1131 – это
инфографика к статье «Борьба с инфекционными заболеваниями в 20-м
веке: влияние вакцин», опубликованной в Walt Street Journal. Вертикальная
линия на графике обозначает год, когда была введена в медицинскую практику
вакцина против кори. Эта линия позволяет читателю интерпретировать данные и
сделать на основе этой инфографики вывод: введение вакцины за несколько лет
значительно снизило заболеваемость корью в США. Кстати, эта работа удостоилась
престижной премии Data Journalism Awards 2015 в номинации «Визуализация
данных года (крупное новостное издание)».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
683
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
684
Помните, что успех визуализации напрямую зависит от правильности ее
применения, а именно от выбора типа графика, его верного использования и
оформления.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
685
позволяют видеть полную картину происходящего и принимать взвешенные
решения о перераспределении бюджетов между ними.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
686
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
687
Далее нам необходимо зарегистрироваться и активировать бесплатную
лицензию. Для этого нажимаем на Register:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
688
В случае успешной активации вы получите такое уведомление:
Теперь при каждом заходе в Excel на вкладке Analytics Edge вы будете видеть
значок активированной лицензии:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
689
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
690
После этого данный аккаунт отобразиться в списке Saved Google Analytics
Logins, а при его выборе в полях ниже станут доступны все ваши аккаунты этой
учетной записи:
Account – Аккаунт
Property – Ресурс
View (Profile) – Представление
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
691
Откроется диалоговое окно с различными вкладками:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
692
На вкладке Segments доступны все сегменты Google Analytics выбранного
представления:
При выборе любого из них, например, yandex / cpc, в диалоговом окне справа
будет определение сегмента в виде специальной конструкции:
sessions::condition::ga:sourceMedium==yandex /
cpc;ga:goal1Completions>0
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
693
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
694
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
695
Не забываем, что параметры и показатели имеют разные области действия, и они
не всегда могут сочетаться друг с другом. При выборе необходимых показателей и
параметров часть пунктов в списке полей будет окрашено серым. Это означает, что
данное поле не совместимо с выбранными вами ранее параметрами и показателями.
Перед выбором соответствующих метрик можно обновить все поля, что доступны
в представлении выбранного ресурса. Для этого нажмите кнопку Update слева
снизу:
При такой настройке у нас отфильтруются все данные, кроме 7 декабря 2018
года. Мы же к своей выгрузке никаких фильтров применять не будем, поэтому
просто переходим к разбору следующей вкладки.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
696
Вкладка Dates позволяет указать период, за которой вы планируете выгрузить
данные из Google Analytics.
TODAY = Сегодня
YESTERDAY = Вчера
LAST_7_DAYS = Последние 7 дней
LAST_14_DAYS = Последние 14 дней
LAST_30_DAYS = Последние 30 дней
LAST_CALENDAR_MONTH = Последний календарный месяц
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
697
Можно указать статическую конечную дату отчета (End of). Для нашего примера
мы выбираем Preset и LAST_7_DAYS.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
698
Последняя вкладка в Google Analytics Edge – это Options. Она отвечает за формат
передачи данных в Excel, а именно:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
699
Warn if result contain sampled data – если вы хотите получать
уведомления о сэмплированных данных, установите флажок;
Include columns with sample size – включение столбцов с размеров выборки.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
700
Все корректно, за исключением формата столбца «Средняя длительность
сеанса», поскольку в настройках импорта мы указали Seconds. Однако в рамках
данного примера это не критично. Главное, что теперь мы разобрались с
функционалом Analytics Edge, научились импортировать данные из Google Analytics
в Microsoft Excel и настроили визуализацию данных.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
701
Первым делом, что необходимо сделать в новом файле, это поменять настройки
таблицы. Это нужно для того, чтобы при автоматической выгрузке данных из Google
Analytics получалось форматировать ячейку как число, дату или сумму в
определенной валюте. По умолчанию у вас могут стоять региональные настройки
России, в связи с этим в дальнейшем могут возникнуть трудности.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
702
Откроется диалоговое окно, в котором выберите Google Analytics:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
703
Справа откроется меню, где следует задать настройки:
Добавляем метрики в отчет. У нас это будет 1 параметр (Dimensions - Источник или
канал) и несколько показателей (Metrics), с которыми вы уже знакомы:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
704
Название основных показателей:
Сеансы - ga:sessions
Отказы - ga:bounces
Длительность сеанса - ga:sessionDuration
Цель (достигнутые переходы к цели) - ga:goalXXCompletions
Достигнутые цели - ga:goalCompletionsAll
Пользователи - ga:users
Новые пользователи - ga:newUsers
Транзакции - ga:transactions
Доход от продукта - ga:itemRevenue
Показы - ga:impressions
Клики - ga:adClicks
Стоимость - ga:adCost
Источник - ga:source
Канал - ga:medium
Город - ga:city
Длительность сеанса - ga:sessionDurationBucket
Тип пользователя - ga:userType
Тип устройства - ga:deviceCategory
Группа объявлений - ga:adGroup
Кампания - ga:campaign
Ключевое слово - ga:keyword
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
705
Настройки полей
Report Name (название отчета) – аналог того, что мы указали при базовых
настройках, соответствует названию листа;
Start Date и End Date – дата начала и окончания выгрузки данных из Google
Analytics.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
706
Список параметров и показателей доступен по ссылке:
https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/dimsmets
Order – сортировка.
Filters – фильтры.
> больше
< меньше
== равно
!= неравно
=@ содержит
!@ не содержит
=~ соответствует регулярному выражению
!~ не соответствует регулярному выражению
или (;)
и (,)
Skip Report - пропустить отчет. Если в поле прописано true, тогда данный отчет
не будет выводить результаты.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
707
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
708
Мы можем сопоставить данные из таблицы Totals For All Results с теми, что
получили просто при экспорте отчета из Google Analytics и импорте данных с
помощью Analytics Edge. Все сходится!
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
709
Все эти проблемы легко решаются с помощью Google Data Studio (аналоги
Tableau, Power BI, QlikView / Qlik Sense) – инструмента, который позволяет решать
задачи по сведению, анализу и визуализации данных, собранных из различных
источников.
бесплатное использование;
постоянные обновления;
быстрая интеграция с продуктами Google (Google Таблицы, Google
Реклама, Search Console, Google Cloud Storage, BigQuery, YouTube
Analytics, цепочка решений Google 360);
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
710
использование SQL-запросов;
возможность создавать собственные параметры и показатели;
доступ к шаблонам с уже готовыми настройками;
Отчеты в Data Studio – это ваша панель управления, при правильной настройке
которой все ключевые показатели бизнеса будут видны в понятных отчетах.
В феврале 2017 года Google сделал продукт бесплатным, а в марте того же года
Data Studio стал доступен по всему миру.
файл CSV;
Google Реклама;
BigQuery;
DoubleClick Campaign Manager (DCM);
Google Analytics;
Google Cloud SQL;
Google Sheets;
MySQL;
PostgreSQL;
Search Console;
YouTube Analytics;
Facebook Ads;
Instagram;
Яндекс.Метрика;
Яндекс.Директ;
и другие.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
711
Часть из доступных коннекторов партнеров условно-бесплатная. Это коннекторы
сторонних разработчиков, которыми вы можете пользоваться бесплатно
ограниченное количество времени или на ограниченном количестве данных.
А сейчас мы построим с вами автоматический отчет в Data Studio, такой же, как
и в двух предыдущих случаях, с теми же параметрами и показателями из Google
Analytics, чтобы сравнить все три варианта между собой (Microsoft Excel – Google
Таблицы – Google Data Studio). Только он не будет привязан к конкретным датам,
поскольку с помощью простого инструмента быстро перестраивается на нужный
интервал дат. Но перед тем, как мы это сделаем, взгляните на некоторые отчеты,
которые можно создать в рамках сервиса Студия данных (русскоязычное
название Google Data Studio).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
712
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
713
При изменении интервала дат все данных в графиках и таблицах автоматически
пересчитываются.
При первом заходе в сервис нам покажут всплывающее окно, где следует нажать
на кнопку «Начать работу» на первом шаге, принять пользовательское
соглашение на втором, а на заключительном этапе настроить рассылки по
всевозможным рекомендациям, изучению рынка и предложениям от Google.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
714
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
715
Источники данных – это сторонние сервисы, откуда мы будем брать данные
для построения отчета. В рамках одного отчета вы можете использовать более
одного коннектора.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
716
В Data Studio поля могут иметь следующие методы агрегирования - Average,
Count, Count Distinct, Max, Min, Sum, Auto и None.
На данном шаге можно создать свои собственные метрики на основе формул через
кнопку «Добавить поле». Пока пропустим это действие, поскольку это можно
будет сделать чуть позже. Нажимаем синюю кнопку «Добавить к отчету».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
717
1. Название отчета – переименовываем под свой проект, чтобы в общим списке
всех отчетов понимать к кому он относится;
Отчет Google Data Studio можно вставить в HTML-код любой страницы в iframe,
скопировав код из соответствующего меню.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
718
Посмотреть – настройка сетки на листе:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
719
Упорядочить – позволяет упорядочить элементы в отчете, выровнять и
перенести на необходимый уровень
В правом верхнем меню можно скачать отчет в формате PDF, получить код на
встраивание отчета на свой сайт, открыть во весь экран, обновить данные, если в
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
720
отчет были внесены изменения, а также посмотреть отчет без настроек GDS,
перейти в другие продукты Google или сменить учетную запись.
5. Поделиться отчетом
6. Шаблон и тема
В этой части задаются все настройки отчета и стили шаблона – размер листа,
шрифты, цвета, тени, добавляются параметры и показатели в таблицу, источники
данных, происходит наложение фильтров и сегментов к отдельным элементам
листа
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
721
7. Рабочий лист
Теперь нам эту таблицу нужно отредактировать таким образом, чтобы получился
привычный вид стандартного отчета Google Analytics с теми же параметрами и
показателями:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
722
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
723
Теперь нам необходимо добавить «Диапазон дат», чтобы мы могли выбрать тот
интервал со значениями, которые мы выгружали в Microsoft Excel и Google Таблицы.
Для этого создаем элемент, который показан ниже и вставляем его на лист.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
724
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
725
визуализацию – Настроить данные». Да и работа по построению отчета гораздо
легче и приятнее с эстетической точки зрения, мне GDS чем-то напоминает Paint.
В конце концов, Google Data Studio - очень хороший инструмент для оптимизации
рекламных кампаний. У меня нет ни одного знакомого, кто бы не использовал один
из сервисов или программ по визуализации данных при работе с трафиком. Сейчас
очень многие специалисты, маркетинговые агентства пользуются GDS в своей
повседневной практике не только с целью анализа данных, но еще и для
презентаций и различных планерок. А вы еще не используете Data Studio? Тогда
вперед!
Для того чтобы освоить Студию данных, нужно немного времени уделить
практике. В этом материале мы не разобрали большую часть того функционала, что
в него заложен, а именно:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
726
Microsoft Power BI
Вы когда-нибудь считали время, которое тратят ваши сотрудники и вы при
построении отчетов вручную? Экспорт, форматирование, фильтрация, добавление
новых метрик, сведение данных из разных мест и таблиц. Все это еще нужно
привести в более-менее удобочитаемый вид.
Осознание того, что есть проблема и нужно что-то менять - дорога в верном
направлении. Но решиться на сами перемены могут далеко немногие. Выделение
ответственного под эту задачу, его обучение, изменение привычного распорядка
дня, продумывание бизнес-процессов, написание инструкций для сотрудников,
согласование с руководством, внедрение, обучение специалистов, работа с
негативом, переписывание инструкций и этих процессов, потому что с первого раза
вряд ли получится – не стоит дальше продолжать… Консерватизм – злая штука.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
727
которые прослушивали курс, а затем передавали опыт своим коллегам. В
долгосрочной перспективе такой подход к работе позволял получать более
крупные заказы, выделяться среди других фирм, выпускать и набирать
специалистов более высокого класса (и более молодых, выпускников ВУЗов). И что
самое важное - Autodesk Revit действительно упрощал работу и выпуск
документации. Но не все это понимали. Или не хотели.
Сначала я сделал это только для своих клиентов. А когда посчитал количество
затраченных на отчетность человеко-часов, умножил их на среднюю стоимость
своего часа работы и предоставил данные руководству (в денежном эквиваленте),
чтобы показать «узкое место» в работе, мы автоматизировали этот процесс
повсеместно. И больше к этому никогда не возвращались.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
728
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
729
обслуживаться у одного вендора, вот они и выбирают всю линейку от одного
продавца.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
730
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
731
Программа примерно весит 200 МБ. Устанавливаем ее. После установки оставляем
галочку «Запустить Microsoft Power BI Desktop» активной, чтобы после
нажатия на кнопку Готово программа автоматически открылась.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
732
Power BI Desktop позволяет подключаться к данным из многих разных
источников. Это и базы данных (SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, Teradata,
Amazon Redshift, Google BigQuery и другие), и данные Azure, и XML, и Excel / .csv
файлы, и JSON, и различные веб-службы, в числе которых Facebook, Adobe
Analytics, Zendesk, MailChimp и наш Google Analytics. Выбираем коннектор и
нажимаем «Подключить».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
733
Начнется подключение к Google Analytics:
Если вы залогинены под нужной учетной записью Gmail (где размещен счетчик
GA), то Power BI сразу же отобразит список всех ваших аккаунтов. В противном
случае он может попросить вас ввести данные (логин и пароль).
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
734
Выбрав все нужные (добавьте еще параметр Date / Дата, чтобы потом можно
было фильтровать), нажимаем «Загрузить». Через некоторое время диалоговое
окно закроется и откроется основная панель Power BI Desktop, где в правом
столбце вам будут доступны для визуализации все выбранные метрики:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
735
Чтобы построить таблицу с данными, выбираем визуализацию «Таблица».
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
736
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
737
отформатировать ячейки.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
738
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
739
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
740
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
741
При создании или редактировании отчета Power BI доступно множество
различных визуальных элементов.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
742
Если вы до сих пор не используйте Power BI и не определились со своим
дальнейшим профессиональным развитием, смело начинайте изучать его. Веб-
аналитики, которые имеют навыки использования Power BI и Google Data Studio,
гораздо ценнее и более высокооплачиваемые, чем те, кто никогда не работал с BI-
решениями и по-прежнему строит отчеты вручную. Имейте преимущество. Все в
ваших руках!
Tableau
Если Power BI (Microsoft) является доминирующим продуктом BI-решений в
России, то Tableau (Tableau Software) широко представлен на мировой арене.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
743
в считанные секунды. Tableau уже используют 65000 пользователей в 100 странах
мира, в том числе – сотрудники Amazon, BP, Apple, Walmart, Heineken,
Starbucks, Pfizer, Coca-Cola, Bank of America и Barclays.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
744
Tableau – настолько мощный продукт, что использовать его только для выгрузки
статистики из Google Analytics с целью анализа данных и последующей
визуализации было бы нецелесообразно. Поэтому возвращаемся к материалу
«Стартап аналитика» от Дмитрия Аношина в самом начале этого руководства и
определяем стадию развития вашего бизнеса. Если вы достигли размеров
компании, при которых следует внедрять BI-решения такого уровня, то Tableau –
отличный инструмент для реализации. В противном случае не теряйте время на
изучение этого продукта, и решайте проблемы по мере их возникновения. Также
рекомендую прочитать статью на хабре «Сравнение топ-4 популярных BI
платформ. Какую выбрать?» (QlikView, Klipfolio, Tableau и Power BI).
Материал доступен по ссылке.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
745
сообщество пользователей Tableau в Telegram - t.me/tableau_ru ;
курс Tableau Практикум: Обучение визуальной аналитике на udemy.com;
книги и учебные материалы по Tableau.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
746
Если все ввели корректно, то через некоторое время диалоговое окно закроется,
и откроется окно программы, которое уведомит вас об активации 14-дневной
подписки.
Нас перебросит в браузер для входа в учетную запись Gmail такого аккаунта, на
котором у нас находится нужный счетчик Google Analytics. Приложение «Tableau
Desktop» запросит разрешение на доступ к вашему аккаунту Google.
Подтверждаем действие. Далее нам откроется интерфейс проекта в Tableau с
коннектором Google Analytics:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
747
Параметры
Показатели
В результате получим:
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
748
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
749
Навигация:
1. Контекстное меню;
2. Панель управления – быстрое меню;
3. Настройки коннектора (наши выбранные параметры и показатели);
4. Дополнительные настройки по листу (фильтр, страницы, метки и
редактирование детализации данных);
5. Столбцы и строки (наши метрики можно менять в горизонтальной и
вертикальной ориентациях);
6. Визуализации – графики, карты, таблицы, диаграммы и т.д.
7. Рабочая область (на ней отображается готовая визуализация с выбранными
данными);
8. Работа с проектом – добавление новой рабочей области, дашборда, истории,
а также изменение исходных данных (Data Source).
Вот и все! Было сложно? Я думаю, нет. Tableau - интуитивно понятная программа,
работать в ней может научиться любой пользователь Excel. При этом вам не нужно
изучать программирование для создания сложных моделей - вы просто занимаетесь
построением красивого и многообразного представления данных с помощью
компьютерной мыши.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
750
Итоги
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
751
В заключение
Если вы не можете объяснить это просто,
Надеюсь, теперь у вас есть более полное представление о том, что умеет
самый популярный инструмент веб-аналитики в мире. Вы можете
использовать полученные знания из этого руководства и применять их в
собственных проектах при решении практических задач.
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
752
Мои книги
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru
753
Мои книги
В разработке
Настройка рекламы, вебинары, обучение, курсы, статьи, мои услуги -> osipenkov.ru