Зрительный

контакт с
аудиторией как
фактор
эффективности
публичного
выступления
 Установление контакта во время публичного
выступления

Установление контакта во время публичного

выступления – это первая ступень любого публичного
выступления.
Именно первые минуты зачастую определяют то, как
аудитория будет реагировать на оратора и на то, что он
хочет донести до нее.
Отдельного внимания в рамках публичного выступления
заслуживает зрительный контакт.
Зрительный контакт
Зрительный контакт, взгляд
«глаза в глаза», является
важной частью невербального
общения у людей и различных
видов животных.
Характер зрительных
контактов играет большую роль
в социальном поведении.
NB! Зрительный нерв толще слухового примерно в 50 раз.

Именно через визуальные образы,

то есть при помощи глаз человек
воспринимает порядка 90% всей
информации об окружающем мире.
Именно взгляд оратора на публику
определяет то, как она его
воспринимает. Нередко глаза
выступающего выдают о нем
больше информации, его речь.
 Помните!
Публичное выступление – это не одностороннее сообщение;
это диалог с вашей аудиторией.
Слушатели, возможно, не отвечают словесно, но зато передают
невербальные сообщения глазами, движениями тела и
выражениями лиц.
Чем больше вы взаимодействуете с аудиторией, тем больше
отдачи от них получаете, тем больше вы заняты беседой, а не
лекцией. Зрительный контакт является ключевым для
установления отношений, которые, вероятно, продолжатся даже
после того, как ваше выступление закончено.
 10
основных правил
поддержания
зрительного контакта с аудиторией
во время публичного выступления
 1. Прежде чем говорить, сделайте паузу и посмотрите
на отдельных слушателей.
▪Такая пауза дает время установить контакт с аудиторией и заставить ее ждать
начала речи.
▪На курсах ораторского искусства советуют: лучше смотреть сначала вправо, затем
влево и по центру или сначала влево, затем вправо и по центру, чтобы движение
головы остановилось в той позе, в какой вы хотите начать речь.
▪Так поступил Иан Хамфри, финалист Всемирного чемпионата по ораторскому
мастерству в 2010 году. Когда его представили, Хамфри вышел на сцену, остановился
и пожал руку ведущему. Выпрямившись, он повернул голову влево, вправо, посмотрел
прямо перед собой, обводя взглядом зрителей. И только затем начал говорить.
2. Выберите одного из слушателей и обращайтесь к нему в начале
выступления.

▪ Даже у опытных ораторов в первые полминуты выступления

взгляд может бегать. Это инстинктивное поведение – когда
наши предки оказывались в открытой местности, им нужно
было быстро оглядеться, чтобы не попасть в лапы саблезубому
тигру.
▪ Тигров больше нет, а защитный механизм остался, и с ним
нужно бороться. Мастера выступлений останавливают взгляд на
ком-то одном из слушателей и начинают обращаться к нему.
Такой слушатель обычно сидит в центре аудитории.
3. Сохраняйте зрительный контакт с отдельными
слушателями до 3-5 секунд.
▪ Это надежный способ не смотреть в пол или поверх голов. Обычно люди так делают
при разговоре один на один. Чуть дольше – и собеседник почувствует дискомфорт.
Чуть меньше – и вы покажетесь ненадежным.
▪ Зрительный контакт – один из 15 ораторских способов вызвать доверие аудитории.
▪ Нужно ли каждый раз считать до трех, выступая? Нет. От трех до пяти секунд
произносится одно предложение или высказывается мысль. Между предложениями
отводите взгляд и устанавливайте зрительный контакт с другим слушателем.
▪ Если глаза оратора бегают, он не задерживает взгляд ни на одном из слушателей
дольше секунды, из-за этого он выглядит нервным и неуверенным, и, в результате,
часть людей в зале вообще не смотрят на него и не слушают речь.
4. Поворачивайтесь к тому, на кого в данный момент
смотрите.
Представьте, что вы стоите
и разговариваете с кем-
то. Вы же не стали бы
поворачивать к
собеседнику только
голову, стоя к нему
боком? Не стоит так
поступать и на сцене.
5. Сделайте пару шагов к тому, на кого смотрите

В разговорах один на один

мы подходим поближе к
человеку. То же самое
можно делать, чтобы
наладить понимание с
аудиторией.
6. Старайтесь установить зрительный контакт с каждым в
зале.
В очень больших аудиториях сосредоточьтесь на том, кто сидит примерно в
центре нужной части зала. Тогда каждый, кто сидит поблизости, решит, что вы
смотрите на него.
После такого зрительного контакта, когда человек видит ваш встречный взгляд,
он подсознательно сделает вывод. Что вы видите его среди всей аудитории и
даже. Возможно, следите за ним. Это будет побуждать его слушать внимательнее.
Не верите? Вспомните, сколько раз вам казалось, что учитель сейчас вызовет
вас, а он спрашивал соседа.
7. Устанавливайте зрительный контакт в случайном
порядке.
Не воспринимайте совет
смотреть на каждого в зале
слишком буквально. Не
нужно перебирать всех по
очереди. Переводите взгляд с
одного слушателя на другого
в случайном порядке.
8. Рассказывая историю в лицах, смотрите на
воображаемых персонажей на сцене.
К примеру, вы делитесь со
слушателями историей из детства. Себя и
других участников придется изображать
по очереди. Вот вы ребенок – и смотрите
на воображаемого отца снизу вверх. Вот
вы уже отец – и отвечаете сыну, строго
глядя сверху вниз. Станьте актером,
вообразите, что на сцене есть все
персонажи, которых вы отыгрываете, и
смотрите на них, создавая эффект
присутствия. Это один из
способов двигаться по сцене со смыслом.
9. Устанавливайте зрительный контакт, а не контакт обоих
глаз
Старайтесь смотреть человеку в один из зрачков. Иногда
рекомендуют смотреть в левый зрачок, делая
эмоциональное заявление, а в правый – приводя
логический довод. Объяснение заключается в том, что
правое полушарие мозга отвечает за эмоции, но
получает картинку, которую видит левый глаз, и
наоборот.
10. Зрительный контакт зависит от размера аудитории:
 30 человек или меньше  

Когда вы обращаетесь к
небольшой группе,
например, за столом
конференции, смотрите по
или против часовой
стрелки вокруг стола,
останавливаясь взглядом
на каждом
присутствующем.
 30-75 человек  

▪Попробуйте метод треугольника. Он очень похож на метод

треугольника при взаимодействии лицом к лицу. Только тут
люди заменяют глаза и рот на лице человека.
▪Представьте невидимый треугольник, находящийся наверху
аудитории. Сначала установите зрительный контакт с
человеком в правой нижней точке треугольника, затем с
человеком в верхней точке, а затем в левой нижней точке.
Повторяйте эти шаги. 
▪Также можете время от времени переворачивать
треугольник.
75-300 человек

Разделите аудиторию на
пять воображаемых групп,
а затем перемещайте
свой взгляд из группы в
группу, выбирая одного
человека в группе, чтобы
каждый раз смотреть ему
в глаза.
Спасибо за внимание