Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Заключение
Успешное руководство неразрывно связано с эффективной
коммуникацией. Если руководитель не умеете извлечь максимум возможного
из общения с людьми, то ему не удастся и заставить их выкладываться на
работе в полную силу. На первый взгляд, все очень даже просто — всего-то
нужно объяснить подчиненным, что именно руководитель от них хочет,
добавить несколько слов похвалы, или, если нужно, наоборот, слегка
пожурив, — но если бы все было так просто! Недостаточно ответственное
отношение к тем формам коммуникации, с которыми имеет дело
руководитель, — устной, письменной, невербальной — может осложнить его
работу.
Выступая перед работниками, необходимо следить за своей речью, так
как от того, как говорит руководитель, зависит то, насколько точно его будут
понимать подчиненные. Правильный и литературный стиль речи вызывает
уважение и привлекает внимание к говорящему и к теме выступления.
Вне зависимости от того, с кем предстоит встречаться и перед кем
выступать, руководитель всегда должен:
— уметь объяснить, что он имеет в виду, если он по каким-то
причинам чувствует, что его не понимают;
— контролировать свое общение с подчиненными, тщательно подбирая
слова;
— стараться сделать свою речь по возможности ясной и определенной.
Публичное выступление – выступление оратора перед аудиторией, как
правило, осуществляется в форме монолога. Цель оратора при публичном
выступлении – привлечь внимание аудитории с целью наилучшего донесения
до нее информации. Вещи, на которые следует обращать внимание при
подготовке и проведении публичных выступлений: настрой, отсутствие
боязни перед аудиторией, внешний вид, время выступления, громкость речи,
изложение материала в форме рассказа и пр.