Вы находитесь на странице: 1из 432

--------

Poctob--

2012

. CepueHKO

. HepyUHa

w.1

. u

. . .

65.9(2)421 .2
339.16

95

. ., . .

95

.: ,

2012. - 416

.: .

ISBN 978-5-459-00932-3

,
.

,
: , , ,

. .
, , ,
, ,

65.9(2)421 .2
339.16

.
" (-) .
.
.

000

ISBN 978-5-459-00932-3
000

198206.

-, ,

73, .
005-93,

29 .

2;
95 3005 - .
19. 10. 11 . 70xl001l6 . . . . 33,540. . 2000. 26663.
Or CtP ,
. 197110, -. . , 15.

2012

"",___________________

n ................

1.

2.

. ................. . ................. . .... . . .... ... . ... . . . .

.... ... . .

0.0

.. .. . . 7

........... 8

...... . . . .......... . . . . . . . ....... . . . . . . . .... .. . . . . . 93

. . . . . . . . . . . ... . . ..... . .. .. .... .. . . . . . . . . .

. . . . . . . . . 197

4. ...... . . . . .. . . ... .. .. . .. . .....

S.

......... .

.. . ... . ............

27 1

.. 383
. . . . . . . . 405

. . .. ..... . .. . .. . . .. . . ... . . .. . . . . . .. .. . . . . . ... . . . . . ... .. . . . ....... 411

"~______
________

........ .. ........................ . ................... . ........ . .... . ..

1.

....... .... ....... ... . ..

.... .. ..... . ..................................


, . . . . . . . . . . . .
, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
, . . .. . .... . .. ... .. .... . .... . ..... . . . . ... .. . .
, .. . ....... .. ... . . .. ...... . ...
, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
, ... . . .. .
- .. . .................. . ... . ... . .. . . . ...... .
. ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . .
, NQ 1 . . . . . . . . . . . . .
, NQ 2 . . . .. ........
, NQ 3 ........... . .. .. .... . ......
, NQ 4 . .. . ....... . . .....
, NQ 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
, NQ 6 . . . . .

9
11
13
13
14
28
31
36
37
42
42
47
52
58
61
63

-:

................................ .. ................

.... ... ...... .. .... .. ... ... ... ... .... . .. . .... ... ..... ... ..
.... .. ..... .. .... .... .... .... ... ... . .. ... .... ... . .
-. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
........ . . . .......... . .. . .....
.. . . .. ... . ... . ......... . .... .. .......... . .... .. .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ... . .. .
.. . ........... . . . .... . ...... .. ..... .... ........... . . . ... . .... . ..
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
, .... . . . .. . ................ . . .. .. . ..

65
65
69
71
76
77
78
81
84
86
90

2. ... ..................... .... ......................

93

............................ . . .. .. . . .. .. .. . . . ...... . .. . ......... . ..

.... . .. . . ... . ............ .. . . ..... ..


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . ... ...
.. . ...... .... ....... ... .... ... ..... .. . .....
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .

94
99
113
114
117
125

............................................
...
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
................. .. ..... . . . .. . . . . ... .
. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .
.... . . .. .... ..... .......... . ........ .. . ... . . .. .. . .. ..
. . ............ . .. .. ......... . ................... . . . . . .
. .... . .. . ........ . . . ... ......
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
. . . .. .. . .. . .. .. .... . ... ..... . . .... .... .... .
.. .. .... .. . . ... . .. . .... .. . .. . .. . . .. . .. . . .. .... .
. . . ... . . .....
: ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
........ . .. . ...... . ..... ....... .
........ .......... . .... . . . . ... . .. .. . . .
- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . .. ..
Z- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- Z- . . . . . . .. . . .. ... . . . . . . . . . . .. . . .
. . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . .
, .

3. 3........................................................

<\!>

.. ......... .. ...... .. . ..............


. ...... . ...
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . ..
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.... .. ........... .. . . ..... .. ....... . . . . . . ...... .. .

1.
2.
3.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . ..
.. . . ....... ..... .......
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
- ... . . . . ... . . ..... .. .............. . ..... .
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.

i
126
127
133
147
150
155
155
163
163
167
169
175
179
184
184
184
185
185
191
192
195
197

198
200
207
208
212
212
215
215
223
243
256
258
265

................................. 271

..... ... .... ... .. .. .... .... ... .


, ...... . ..... .. .
. .. .. ... ... ... .. .... . ... . ..... .. .
. .. . . .... . . . . ... ........
!> ... . .......... .. .. . .... .... .. . .. .. . ..... . ...
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

272
275
276
277
278
284

: , ,

.... . ... . ... . ... . .. .. . . .... .. ... .


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

.........
.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
. . .. . ... . .. . . ..
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....... . . .. ... . ... ... . ..... . .. . ....... . ..
. ... . . . . .. . .. . ............... . ...... .

?.... .. . ... ......... . ... . . . .. . .. . . .......... . ....... . . . .....

....... . ....... . ........ . ... .. . .. . . .............


. . ... ... . . . ..
- . . .. . . ...
..... . . . .. . . . .. .. . . ... . ... . .. . . . ......... . . .. .
: , . . ...............
. ............... . .................... . ........ . ..
? . . . . . . . ... . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... ...
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5.

............. . .. . .. . .............

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

, .... .. .. . . . . ... . . . .. . ... .


. ....... .. ................... . .. . . . . . .. . . ..... . . ... . ... . .


.... .. ... ... . .. . .. ... .... .. ....... ... ... .... .... ..... .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. ..... . .. . ....
2. , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. , .............. . . . . .... .. . . . ..
4. , . . .. ...............
5. ... . . ...... ... . . . ... .. .. .. .... .. . ... ...........
. . . . . . . . . . . . .. .. . . . . .
- . . ... . ..... .. ... .. ... .... .......... ..

288
289
318
323
333
334
342
345
351
354
354
360
366
370
370
372
373
383

384
384
388
389
389
393
393
394
395
397
398
401

.... .. ........... .. ............ . ......... .. ........ .. .... . ............ 405

406

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 411

~~________
_______
!

1>. ,

2005 ,

.

; ,

1>:

, ,

, -

.
,
,
.

.
!

1 "'''''--_ _ _ _ _ _ _ __

nXI. nn ...

.,

1.


, ... ? ?
?

,
?

.

.
.

1.1.

1.1. 1
r

, -

, . .

. , -

( )

, ,

, . ,

. ,

( . , , ,
()

(), ( )

, -

. -

. . -

.
? ?
-

. .
.

- ?

( )

, . . , : ) ; ) ; ) . ? ?

, -

, ,

. , -

, , ,
.
. -

: mm . 100 %. 2- . .: ,

2004.

..

1.1. ()
~TO ?

r
-

, : , , ,

, - -

(, ) , . , ( )

(-

: " .
(

.
. ,

))

, .

,
,

. . -

1960

.
, , .
5:

(rdt) -
;

()

(place) - ,
, ,
, . .;

(promotion) -
;

nu (personnel) - , ,
.

1.

'1

- -,

. ( )

( ,
, ).
- , , ,

, (,

),
- (

).

, , .
, , , , ()
.

- , ,

( ,

). , ,
, ( -

) .

, , , ,

. . ( ,
).

.
,
, . .

, .

( )

-
() , ,
.

( , , ).
eu - , .
,

- ;

) ( ,
) . -

.'

- () ,

, ( )

.
, .

- , .

S- , :
, , .
, :

, . .
, , ;

, , . . ,
,

; .

(, , , )

( )

SWOT- -

, .

.
: .

ll (, )

, ,

, ,
.

,
.

, .
, , , , -

1.

, ,

>.>,
>.>.

,
. , , ,
. ,
.

,
, ,
?
, , .
.
,

, ,
.

,
.


:
, >.>. :
, , ,


, :

1. .
2. ( ,
,

).

3.

( , )!.
I , ,

, , -
. , -,
.

11

, ,

- , -

( )
, .

, .

,
. ,

, ,
~.

, ,
(, ) - .

, :
,

, R-

~. , , .

, , .
, ,

, .

, ,

,
, , .

.
.

, : ?

,
, -
. () ,

() . , ,
(), , (
).

. ,
16-23 .

,

. , , :
, ,
. . ,

1.

, , .
, , .
, :

, - ,
- ;

, .

- ,
.
.

:

;

( ) ,

(
);

.
:
, ,

.
,
, . , ,
, ,

. ,

. .
.

16-23

. : ,

. : , .
, .
, ~

, .

(

16-23 ?

);

; ;

; ; ;

; , . .

? ,

23-27 ,

/.
.

,
,
, ,
.

, .

1. , , .
2. , .
3. .
4. , .
0 n?
;

, ,

, . ,
, ,
.

() , , ,
.
. , .

1.

- .

. ,


. , , ,

, , , . .
.

% >.'>. , ,
, , ,
.

2.

( )

, -
. :

1)
2)

;
.

, ,
:

I<,
;

, ;

1.

VALS

_
" (VAlS), . SRI.
.

, . () .
, , , .
.

, . , ,
.

, .
.

. .
. ,
, .

, :

1) (Survivors) - (4 %);
2) (Sustainers) - (7 %);
3) (Be/ongers) - (35 %);
4)

5)

6)

(I--)

(Achievers) - (22 %);

7)

8)

9)

(9 %);

(Emu/ators) -

(5 %);

(Experientian - - (7 %);
(Societally Conscious) - (9 %);

(Integrated) - (2 %).

VAlS

, ,

. , ,
. VALS , .

1.2.

, .

; ?

.
,

, .
.
,

J< , .

611 1.2. VALSK


(erMeYbl
_ :

8 ( ):

65 ( ).

, , . ( -

pot<

VALS

66 ,

, ).

, -

. 06()( : , , ,

, ro -

" . , " cn-

VALS,

, . .

. rn 80

: ,

g
~

~
~

..
~

OJ

~
~

1s

OJ
w

@..... 8 ( ):

, .

--5 ;

35-45 , ,

150 .

, ( 3 ).
,

. m

. , ( ) , , .
, nl .

( , ) .

, (, , , ).+ : , , . . Of
. (

. , m , .
'l ... -

, -

YALS

(erMeHTbl

t (

..):

, .

t. :

(, . .). 250 . -

, ;

( 04 ). rn .
, , -

m , 60-

(<< , ,

, -

<

t). 06ecJ -

35-45 ,

, , ,

~, ( )

. ,

. , , , ,

omycK , , .

, .

;;-

11. .

,...~

, .


( -

25-30 , , (

) :

) , RR ,

28 ; - . ,
;

, . .

, ,

6 ;

. , ,

300-500 . ( )

r .

, ( ), ( ),

n ;

. , ,

, , , ( na) . il<
ncn

, -


. lO , ,
.. ,

. ,
. , .
3

....

1.2. ()

VAL5

, , ( 35-40 , (,

) :

500- 1000. ( ). ,

I ;

. ,

, - , G10 . ,

410 ,

l . ,

, , .

- ,

- , , , .

, ernt ,

8 ;

l4

, . U . pamT

, ,

( ,

. 80-

( , l

. ,
, , .

, )'1 ,

-

n (

" :

) :

, , .

, .

, -

18-25 , , ( .

, , , , -

, 8 -

I. ;

( . , . ,

-. ,

20- 25 , -

, . , ,

06 -

11 . ,

, - , . ,

. , .

,
G1

~
~
~

,.sOJ

=
~

-g
'1:

eJ
s
~
~

YALS

(- ) :

28 , 300-500 .

26 , ) t< , , 60

, . ,

, ;

. .

. t< ( ( ).
, - , , ,
. . yn

. ,
. , .
I . .
. -

;;'

( - 35- 45 , , ,

):

06 -

06-

. ,

. ,

, . . ,

, . , -

, ;

yr. , -

"

- . . -

:
s

06- . ~ ,

;:;

. 3 , ( -.

35 , -

, .

, MOry .
,

r ()

( VALS. (

r , r . 4{) ,
,

"
3.

.
:

1)

(, , , ,
, , . .);

2)

);

3)

(, , . .).

4.

: , , , ,
. , . .
, .

BpeMeHHbIx .
:

1)
2)
3)

( ) ;

, ;

,
.

. ,
, , ,

, -

; ;
; ; . .;

; ; ;

/ ;

1. 8

Il

VALS

I10,
1.3 ,

. , .

Jl
,

.
1.3.
pi cerMer

yn

Mara3MHa

( - , . - ,

( , , ) ,

cn (

), , ,

, , .

,
,

, -

. , ,
. - -

I10 ,

no , -

, ,

, -

. - ( <<
, - -

, : ,).

( )

( , ),

3Qtt , ,

: , t

. . .

? . -

, . -

, . (
, , 06014 ,
.. )
,

bl -

, , (<<,

bl, na

) (<< , -

yn ( ,

?) .

). , .
: - . -

, ?

- , -

(<<

: ?)
6,5,

10 . , -

l'

3,

350 ', -
, ,

- cn (. 1.4).

, , . ,

, , .
: ,
.

, na , 11 . rn
. (

, ( . ,
. , ,

xopow .
: .

8., 80 . . u (m, 2008).

1.4.

, -

300 . , ,
, 30- 45 ,

, , ;

, ;

, ;

, ) ;

, ;

( ,

sa-

);

, ;

II

1i ;

,
JI,

), ;

( ,
500 .

, -

, -

, ;

( ;

, -

25-30

, ,
-

, ;

....

1.

48.

1.4. ()

(erMeHT

35-55 ,

1000 .,

Bcero

, -

, ;

, ;

, -

(,

) ;

);

, ,

- , -

( ,
)

,
.

, ( )

.
,
.

,
:

1)

, ,
;

2)

, ,
;

3)
4)

5)
6)
7)

;
.

,
.

1.5.

1.5.

nc

() -

- , - .

.
.

, ,

, - .

( ) . -

( l, ).

, .

( , . . -

- ; - .

( - , -

, -

-.

),

, - .

l na

- , - .

() - - .
( )

, .

- . , ,
- . < ? !

<

- - .

(, , -

, -

. )

n .
: , 8 ,
.

g
~

:
~

1.

.
, . .
, :

1.

. .
.
.

2.

. . .
.

3.

. .

4.

cyr. :
, , .

5.

, .

, ,

6.

, . . . , , . .

,
.

(,
, )?
( ,

, )?


,
.


. ,

. , ,
, , .
, . .

~~

- (

).

.1:

(: )

- -

, .

1. ?
2. : , , , ,
?

3.
4.
S.

?
?
,

?
, ,
.

, , :
?

,
.

. , .
,

,
, .
, ,
, .

. ,

, .

. ,

,
, .
.

? -

1.

? ,

(.

1.6).

,
:

1)
2)

, ;
.

1.6. ?
r

, -

. .

. . -

, .

, ,

, ,

. - , .
.

, -

: -

- , ,

) ( -

- , - )
. .


,
.

, ,

, . . , ,
;

<iC ~, ,

, ;

11.

, . ,
,

1t

1(

n1tL 1tG. :


.
.

~ .
n1t ,

, ,
, ,

.
,

,
TpeT ~.

,
:

1.

, .

2.


, . .

- 1 2- 4


, . .

- 1- 2 4- 6
10- 20 ;

- 2-5

4.

, ,
, .

5. (
).

()
.
,

- , . ,
,
?

1.

, .

, .

, .

, -

, - .

, , ,

, , - -

, .

, , . ,

, . .

16- 23 , ;

,
,

, ,
.

, :
?

, r

: ~, ,
~.
.

1.

()

'nm zom:

. , ,
. ,
, , ~.
:

: , ,

,
;

nlAn"'~T'nn~

( ,
, , ).

2.

()

.
.
,
.

nu : , -
,

, ,
, .
:

,
;

(, , ,
);

, (
, ).

.
,

. ,

, .
,

III . ,
,
, ,

,
.

, ,
. , .

.

1. -

, , .

, , -

1.

'.

(
) ,

. , :

mm. (, , , ).


.
, ;

u.CICU ( , , ,
). .
,
.
,

2.

, .

, .
:

.u.
(, , ).
,
, !>;

num. ( , ,

) .
, .


. ,
.
:

, ?

? ,
? ,

I ?

:
, , . . (
,
)?

? ?
1:1

?
? ? ?
, ?


----------~~---------------------------

- ,
?

, ?
, ,

. ,

, . :
, , , ,

. , ,

. ,
.

- . ,
, , , . ,

- , -

, , ? ,
?

,
? ,
?

?

?

?
,

S-?

, .
? - ,
, . : <1:

~. , .
:

< , , .

);

< ,
~ );

( ,

, . . ~ );

.,

1.

00000
. ,

: , ,

. ,

BMW .
. : -
.
. . ,
,

. .
, , .
; , ,
, (.

1.7).

, ( ~MaMa

, ,
MeCTe~ ).

, , .

1.7. ,

'

;
:
(, . .

(
);

;

--

: ll .

14 .

//

2003. N2 40 (324).

1.7. ()

r
-

, -

;
;
-

( )

, , :
?

Bawero

, , ,

, . ,

.
,


", ~,
. ,

.

! , ",

(), (>,
. : ,
,
(.

1.8, 1.9).

1.8. 1-23

,
-

(, -

3 , ,

1.

""'~"T"T'

1.9. 16-23

3 6 ,

.
.
:
?

, a~
.
. , -
... ?!~

. ,

. , ? -,
,
.

1.

. . ,

? ?
, ? ,
: , ?
?

2.

. ?
, ?

? ?
. ,
.

3. .
? ?
?

, ,
?

4.

. -
. ,

. ,
? ,
, .

5.

. ?
?
()? -

() ?
. ,

. ,

6.

. ?
, ?

- ? ?

,
?

7.

. ,
. ,
? ?
?

8.

. :
. , ~,
-, .
. , .
, , ?

9.

. ,

?
.
, -, -, -

, , -,
. ,

? ? ,
- ,

10. .
- .
?
.
. ,

?
?
. ,
.

11.

. ?
, , ,

1.

(, ),

. ?

, .
, S- .

, .

12.

. .

. .
(

, ).
. , ,

13.

.
? (. . )?

?
- ,
.
.

14.

.
~ >,'>. ?
? ?
?

, ?

15.

.
,

.
? ? ?

?
, , ,

16. .
. ?
?

, ? , ,
(, ),
.

17.

, .
,
. ,

,
.

1IIII..~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~_______________________________________

3 6 06 3
.

, ( )
? , , ,
. ,

1)

, , , ;

2)

3)

, ;

4)

, ,

, 310 ,

, .

- -.
-, ,
. , , ,

(), ( ) .
.
, , , , , - .
, , :

18.

. ?
.

.

,
.

, : -,
?


. ,

- 50 % .

, .
, . ,
,
: , , ,
?

____________________________.~~~_l~.~~~~~~~~~~~~~~~(~~(~~~~~~~~~~~~~~1IDII

- , - .
, , - ,
"'; -"-".
"" (
" ".

"" ,
, :

, ? . -

, . ,
. .

"" :

, . ,

. ,
. , .
.

, - "'; :

, , . ,

, . , . ,
, .

.
: , . ,.

, ,

, , ,
. . ,
, ,
-.
,
, , . .
~ , ,

, ,
. ,
,

. ,
-.

, .
( - ,

, , )
, .

1DII..~__~~~~~~~~~~~~~~_~____________________________________________
3 . ?
?
,

. , , ,
. ,
, ,
.
? , ,

N2 1

- ,

. , ,

, , 100000 .,
1, , .

. , ,

- .
. 1.10.

!> , ,
. ,

, ,
.

1.

"~lnll"T"UC~

1.10.
80J l!OI

(r

...

: , - , ,
,

...

, - .. .

, ( )
.

2008 2012 :

, -

...

, -

, -

...

...

,
,

, ...
-

2012 5%

(, , - -

, , ) ...

, ?
,
:
.

.
?
-, ,


.
-, / ,
, .

-, -,

(
, - ).
-, ,

,
.

, -, ,
, .

.

, ,

. .
~ ~,

, .

-, . . ,

. , ,
.

.
, ,

10 % , -
10 % ,

n'

- ,
-

,
. ,

. .
, ,

',
.

, . ,
, ,

,
. ,

1.

-.

?
- .
!

ll ll - . -
, .

,

, , ,
.

, .
( . 2). ,
.

ll ll ( )

, , , ;

.).
, .

, , ll, , , ll
X1l1CU , X1l0cu, zn , Wal-Mart, Metro,
Leroy Merlin, llll,
, , ll . .
lll

,
. -. ,

,
.

, )

. , ,
, , , ,
1,
.

n.


( ) -
,

, , .

, ,

.
: , ,

. ,
,

1"

00000
ZANE CYCLES
Zane Cycles -

, .

25 %

. . : -

""

. ,
, . .
, . -, ,

.
.
-,

( , , ). ,
- , , .
: . ( .

.: , 2002.

77-78.

.
, ,
- ,
(, , ,

, , . .).

, ,

(, . .). ,

~ , ~, ~, ~Pa

, ~ , ~, ~-,
~Cnopmacep, n zl ~-,

[,

Sela, Spar, . n.

,
-

? ,

. , ,
, ,

. ,

. ,

.

1IIII

____________________________[_a__a_l_.__~__~________(__(____~__~_____~. .
,
n n

N2 2

,
, . . ,
.

,
,
. .

1.

.
? , ,
.


. .

2.

. , ? :

, ,

, (

,
?);
:

; ,
;

, , ,
.

3. . ,
,

. ,
, . ,
,
.


. -
.

(, , ,
, , ).
/.
:

1)

.
, ;

2)

, , .

--------~~------------------------- ,
.


( , , , , , , ) (,

14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00- 20:00, 20:00-22:00).

10:00-12:00, 12:00-14:00,

-
- - .
. .
.

~ _____________________________________________________________

_________________________________________________________

____________________________________________________

! ~ ,
. . ,
.

1.

- (

1:.,""" """,,,
,

2.

( )

( , , ) .

3. ( )
- 6 (
). , - .
4. , _ _ ' ?
?

5.
6. ?

? ?

, ,
(, . .).
/ .

, , ,
.

1.

, / , ,
, .

, ,
.

1)
2)

3)

4)

5)

/ . .;

6) (, ) ;
7)

: ,
. . ;

8)

9)

(, );

10)

, .

.
, .

, ,
, , ,

, .

. , -
.

,
. . :

- . ,
, . . , , ,
.


-, , ,
. .
, , .

.
, -

',.

.
, , ,
.

1. (
)? __________________________________
2. () ?
3. ? ______ _ ________________
4. ?
5.

/ ?
3-4 . __________

. ?

_______

7. , -? , /
? _________________ _ _______________
8. , , . _ __________
!

, ,
.

:
.
.

, - ,

.
: ) ; )
; )

: , ,
, ,

~ >.>;

, .

1.

,
30- 55 , ,
, . -

.

. ,

, ,

.

, ,

, , .


,
.

( ,

- 100 ~),

, ,

( ,

,
).

,
.


: , ,
,
.

SWOT-

, .
SW- (.

1.1, 1.2).

'+

1.1.

SW- :

1.2.

SW-:

N2 3

. .
,

, ,
. ?
.

, ,

. - . ,
.

, / -

. ,
. ,
, ,
.

, !
,

. (

) ,

1.

'.

,
.
. ?
? ,

, ?

.
/, ,
.

,
. ? .

, , .

, , , , (
) .

( )

. :
.

. - ,
, -.

'.

, ,

, .

, ,

, ,
2 .

,
.

H~ .

, .

. ,
.
2

. : .
. 1 4.

4D . .: - .

'..

, ,
.

,
~.

1.

, ,
. ,

:

u .

, .
:

;
;

;
.;

. ~

,
, , .

2.

nn .

, .

.
( , . .)
.

. tO nn .
, , ,
,
.

4.

, ,
.
, ,
?

S.

1l. nn.

, ,
.

ii8,

1.


: {<-. : 1992,
, - : - ,
"': , : "-': , -

, . .

, "-"

. , , .

luxury luxury, . . . -

. , .
, , .
, , ?! ,

20000

Nivea ... -? . -
iud, Sephora

Douglas. , > .

: -
( 2001 .

14
150000 ) .

: . : , / /
.

2004. 1

, . .

? , ( ) .
,


? .

- .
4D !>

. ,

,
, (.

. 1.3. 6

1.3).

IA,;l

, .
1l1 .

: , ,

. .; . ,
,
.

, ,
. ,

.
.

, ,
, .

. ,
, , .
,

,
.

(.

1.11).

1.11.

"

. ,
.

; , ;

" . , ,

, ( ),

"

, ,


"

1.

,
( )

, . . , , , ,

, ,

, , ,

. .
. ,

LeFutur

, -

, , ,


? , ,

1.12.

1.12.
r r

PR

' ;

.
, , .

~ .

, .
.

, - (, ).
.
- -.

PR

1IIII..~~~~~~~~~~~~~~~~~~~=~~~~__________________________________~

1.12. ()

r r

n'

, ;

PR.

PR

N2 4

~,

. -. ,
.

.
.

. ,

. I
,

( ):

- 68 %;

- 43 %;

: ~

- 34 %;

: , KO~ -

12 %;

- 9 %;
- 7 %;

- 5 %.

. ,
.
.
.

. ?~

.
?

1.

, ,
. :

-
? ,

.
.

, ;

, ;

, ,

<-

, !> );

( , ;
!> );

, -

(<< , ?).
, ,

, , , ,
!>.
, .

,
, ,

. .
, . :

. ( ) ?!>
, nn

nn. : !>,

!>,
!> (,
,

).

, -
, , -,
, , .

, ,
nn. , (
) . ,
.

3
.

:
, .
, ,
.

1)

( (: ;

2)

(( : ,
;

3) (: , ;

4)

( : ;

5) (: ()
;

6) ( , , , ;
7) (( : , , , . . ( );
8) (: .
, :

1)

( ;

2) ,
.
;

3) 3bl( .
;

4) (( , .
;

5) - ;
6) ( , .
, - ;

7) , . ,
;

8) (( -

, , . : ,

9) , , ,
;

10) : , ,
. .

: .-. , .
. .: , 2004. . 538-539.

1.

N!! 5'

. ,
, .

(-
), .

.
, .

, , -

, , .
.
:

1)

(, , . . ) ;

2)
3)
4)
5)
6)

( ) ;
;
;

, ,
. . .

, .

1. ,

, - ,
, , .

, ,
, . ., ,

, -


...

. : . .
. .: ,

2007.

2.

1.

2.

, .

, , .

4.

, .

5.

( ).

7.

..

3.

1.

,
, , ( .
).

2.

2 ,

, ,

(, ,
. . ) .

( ) .

4.

, , ,

. .

. .

4. ,
:

- 1

- 1

1.

"

N2 6


, , . .,

,
.


.
, , ,

, .
.
, . . ,
.

.
, .

, ,

. , ,
. ,

. ,

.
. ,

. ,

<1:~, .

1.

, ( ,
- ).

2.

,
.

3.

.

.

4.

<1: ~, .

, , ,
,
.

5.

.

, .

"

, ?
, , ,

,
.
?

,
. :

,
(
).

1. UaJl1-l nn - ,
.
.

2. u nn - , ,
- .

3.

.
.

4.

uu nn

5.

, -

, .

, ,
,

, .
. ,

? ,
,
.
. ,

, .

, .

,
.
paBHO~ ,

1.

41

.
, ,

, .
,

,
.

-:


-

.
,
.

-
. ,
. -

( ) .
, .
:

;

;

, (
);

, -

.
,
:

1)

2)

,
.

1i.

, .

, , , . .;

- ,

, ,
;

, j.
, ... ;

, . ,

< ,

);

- ,
. ,

- .

, ;

1in.1i

.
.

1.

:
, ,
, .

,
- .

() ~.
, .

, ,
.
.

. , .

.

,
;

,
;

30 %;

, .

(
(

1-2 )

1-2 ).

1i.

, .

, .

, .

, .
:

nlAn,PKTnn~

' uu.

.
: ~

, , .

, - ,

, . ,
-:

, ,

: , ,
;

, ,

, ;

, ,

;

, .

, ,

3 %
, .
(
) <i (

).

, . .
, ,

. , , .
,
,
.

' u .

- . ,

, .

, .

- 30 .

,
.

u . , .
,
.

: ,
.

1.

.

.

-:

D - , 1>;

D - , .
1i

: , ,

, , , ,
, , , , ,

.
: ( , , )

( ).
,
, .

, ,
.

.
,

, .
,
.

. ,
.

, .

, ,
, , .

(Public Relations, PR) -

.. n."V'nn'

PR:

, -

PR:

, (

);

, R- .

,
.

PR.

1. n: -, ,
-.
, ,
. .

2. : , , ,
,

,
.

4. nn: , , -
.
- .

5. : , . .
, /

( , . .).


n , . .
, . :

, , ,
, ;

;
;

1.

.""~"'

-, ;

, , ,
.



, ,
.

j ;

, (

);

,
~.

-.
.

1.

, .

.
, ,

.
. ,

,
.
,

lAn,nn;

-
.

n1iUX
(

+ )

,
.


(, ).

. ,


- . .

nn 20

(, ) .
.

, , ,

1> - ,
.
, n

1 % 1>

, .

, , ,
.

, . <,
1, < , 1> ).

5-10 %

, ,

, ;
, ,
( ,
,

). , ,
, , ,
.

,
,

, .

.
ll .

1.

"' >I'~ "'rlALJr,

, .
,
( , )
. , , ,
.

, 1f.1f. n.
,

, .

2.

-
- .

n.u, 1f.,
. ,
:
, , .

1f. : , ,
- (
) .

n1f. 1f.:
.
(, );

1f., :
.
, ,
.

.
,

,
. , (
) ,
.

,
. ,
.

3.

, ,

-4

,
, .


(, ). ,

. ,
. ,
,

(, ) . ,

. ,
... ...!>.
/i ,

, ( ).
:
,
.

, ,
, ,

.
.

', ,
. :


. , , ,

, .

, /i n/i , . .

, .
,

.
!>.
:

23 - ,
23 -
6 8 ,

!>.

4.

,
n/i/i .

, ,
, . .

, , ,

.

1.

" "n~PTIA"

, ,

.
: ,
, ;

,
.


, . . , ,
.


- ,
.


. ,

, . . .
, , .

- ,

.
,
?

. ,
.

, ,

>,}? ,
, ?
?
nn

.
.

-
. 2- 3 %
,
.

.;

(
, ).
- :

( );

,
( );

,
.

Wl ,nu .

- .
, :
?
,
.

Wl .
. , , -

juk-mil1.

, , , .

1ll ,
. ,

, , .

u1l0. ,
,
.

1l . ,
, .

, .

1.

uUbl u ,
.

, u.u un1l0 n.. ,

. .

P.S.

u.

,
. , , ,
.


, ,

. , ,
. , . .

, , , ,
, .
?
, . ,
, ,

. .

.
, , .

J('jeI\

, ,
.

.
.
, .

. - ,

. ?
, .
, .

? -,

, . -,
,

. - , ,

. ( ) ,
.

- ,

.
:

uuu uu, , uu

u u

,
.

100 ?
.

>,>, ,

, ,
.
;

nuu u , eu.
,
.

. ,
,

IMAX ~PaMCTOp>,>;

1.

n , '.. :

<iMbI - ,

<iMOCKBa,

14~. ,

1l1l1l , PR, , <i I-II-I , . .


.

.
~ -I

, -Ie , ,
;

a1t . , ,

. , ,

, ,
. ,

. .
I-II-I, .
?

, ,

10 %

.
- : , ,
.

,
. I-I:

, . I-I
,

, .
I-I
-I .

- I-I.
, I-I , I-I

.
. ,

. -
,

.:1.

. ,

. ,
.


. ,
, ,

, .

1.13.

1.13. ( . -

, - .

, ,
<</.

LeFutur

, -

. ,
.

, . .

, . .

600 .

(-

. - .
. -

, ,

lara

,
- .
, .

.I>"U,,",",

80r

, . -

1.

Rivoli

. , .
,

- -

, .. . ,

, .


: ,
nnl nLO 0 .
, ... . ,

, ,
.

, ,
.

1.

, , .
, .
. , :

1) ;
2) ( );
3) ;
4)
.

, ? ,

, .
, ,
- , ,

- .
.

2. -
? ?
, ,

, , ,
, , ?

, 3
,

8 , ,

Blue Praha. - f(JC; ( , ~


, . , , ,
.

" Blue Praha lv

5t.

, . J , , , , ...
. r - ( , 6

, , . !
, ,
.

( .

lfTo- , . , , ~ ,
, ,

. ,
. ~TOM ~
.

, .

, ,
, , Blue Praha l .
. ,
.

,
l.I .
. l , ,
~TO -

. ,

8 ,

( ~TO , ), ,
.
I , . ,

10 % ,
Blue Praha Mostecka st.

(J1 ,

Blue Praha? , , yn

, . ~ .

..

, .

, ,
. ,

WI<? ,
l

(1 1po

NQ 1,

).

. D

Ives Rocher?

. II

1.

Blue Praha

Blue Praha.

, , ,

- .
. -

w .

, - .
, , , ,
.

ocnyil. ,

, . ,
- , , : -

Blue Praha -

, - .

, , .
. , ,
.
, .

Blue Praha :

. , - , .

Blue Praha ;

Blue Praha ,
25 , .
9000 ( 250 .) Blue Praha

-;
.

Blue Praha

10 % .

, .

, , , ,
, .

Blue Praha , ,

, .
- , .

: . 81 Praha // -

www.retailc/ub.ru

200 ,
. ,
, .

20 %,
,
.

':

4.

. ,

.
,

. ,
. .

? ,

, ,

. ,
!.

.
: , ... -!!>


, ne1l nn
' nn !>? ,
,
. -
.
.

1.

. , ,
!> , ,
,

40 %,

2.

.
, .
, :
- !>.

3.

.
.

( ?)
,
.

4.

, :

01l0
. :
I

, . !

1.

;18'

n1l 1lLX () n1ln <mux

1lem.
~:

200

.
-

, . .

. . , ,

, . , , ,
.
- ;

- ; ,

.

5.

1t1 1l 1lU.
, ,

, .
. -

, .

- ?

1.

,
.

2.

,
,
.

3.

, ,
.

4.

- ,
.

5. , ,
.
.

6.

, ,

,
.

7.

, , .

8.

!>
.

:,.

. , ,
. - ,

" .
. , , ,

, .
, - , .

, , , , , ,
, , . "
. . . , ,
. .
. , ,

. , -
.

" . .
- , , .

" . , -
. , , .

. . ,
, . . ,
. .

- , . ,
. . "

, . , ,

. , , , .
. .

9.

, ,
,

Visa

, , ,
.

10. , 20 %
,
: .


, .

<tn1i n', , ', .nn n

. ,
, . -

1.

iii

, . , ,
- , .

. -, . ,

, ,

, .
:
, , .
. ,
.

. ,
, .

, , . ,

, . -

, .

, . . .
. ,
. , -

, ,

.
.

, , .

-.

, . ,

, . 3 ,
?
: . // - www.retailclub.ru

, ,
.

.
, - ,

, .

- , .
, , . ,

, , , : ~ ,
. : , ?
: i>. ,

. ,
?

?

.

:
>.> .

, ( , , )
.

? .

1.4.

1.4.

1. ll n'/(n ullU.
~
, ,
. :
,
.

, ,
, ,

~ ;
, .

, , ,
;

>.>
. .

< " ",


, ... ).

2. nUJl1 lluuu Ull. :


~ >.>,

, . . ,
;

1.

...

,r\~",rlA",r,

(), ( ),

;
, ,
, , ,
: ) ) ;

... ,
.

, ,

3.

l nn.
. :

;
;

;
;
!>.
,

, , !>,

, .
, ,

!>

1) , , .
;

2) , ,
;
. ;

3)
4)

5)

!!>;

!>;

6)

7)

: ,

!!>;

8)

,
;

@'

00000
JAEGER REGENT STREET
, , , . ,
. Oxford

Street Regent Street. , ,

, , -

, , , , .
, ,

Jaeger Regent Street.

, , , , . -
, , .
,
. , - ,
, . ?
-, , , , ?

? .
, , ,

Jaeger

. ... , ,

. !
, . ,

, , .
. , , .
, ,
.

Jaeger . .
? , . , , .
: , , .

-, . , ,
, ...

Jaeger -

. , ,

9) , ;
10) , ... .
1.
,
tO - 'n'. ' nu ,
n'n lla n'' - ll. 1l0 '
.

. -
, , ,
, .

1.

.,r\~"'lAUlr>

, , .
. , ,
, . , ,

. ,
. , , , .
, , ?!

Jaeger , .
, ,
. , , ,
. , , ,
. , ,
, , .

St. John's Wood High Street ,

, , .
, , , ,
. ! Jaeger , Jaeger

St. John's Wood High Street .

Jaeger .

, ,

. -
. , ,

.
. .
, , ,

, ! , Jaeger

. - . ,
, , , , ,

- - . , -

: . Jaeger Regent Street // - www.retailc/ub.ru

. ,

. .
nnm .
, . .

, .
,
. .

, ,
,
. ,
, , , .

.
.
, .

,
, .
,
. .

.
- , , ,

, .
,

%>.> , , ,
.

2"'~_____________________

.
. - ,
, ,
. ,
.

:

1)

, - ,
- ;

2)

( , . . ).

1)

2)

( ) ,

3)


( ) .

(.

2.1).

-
( ?)

()

.

, -

2.1.

2. ar,nnTI~"O

, , ,
.
. : ,

, ?

.

, ,
.

.
. ,
, .
.

- ,

. ,
, .

- , ,

, / . .
: , , ,

, .
()

. ,

, , .

- ,
, (

). , ~ / 1>
, , 42-
52- . ~

500 1> : (,

, , . .) (, ,
. .).

, ,
. : ~
Karnill cosrnetics 5 , ,
,

GrnbH,

75

36

. ,

Bl1rnus

' ,
,
:

,
, . :

( )

, , , ();

, ,
(, , );

- ,
( , , ,
);

( );

( , , ).

, ,

.
, ,

.
.

.
,
, .
, ,
:

( , );

(, ).

, , .
,

2.

'

.
, ,
. ,
, -

, . ,
, ,
. ,

, , , ,

, , .

:
. ,

.

( . ) . ,

(,
),

- , (

) ;

, -

( ).

- ,

, , ,

. , ,

: , , ,
. , ()
( ) .

. ,

, :

, , , . ,
- - ,

.

:

( )

,
(<< );

, , -
( ).
,

.
, .

, ,
. ,

, (,
).

, , :

(, );

(, ).
( -
, - ),

. ,
, - , - .

,

( ).

, ,
, ,

, , :

(
, );

- (
)
, ,
(
);

,
( );

;'

2.

1)

,
( );

2)

, (, ,
, , ,

; , ,
, ).
, ,

(, ),
.


:
, . .? ,

, , - , - .
, . ,

, , (

). , :
, ,

~B .
.
, ~

cTbIej>, :
378 200? 150?
200, , ?
?

, , -
j>, ?

28

? , ?
,
. .

,
300 . , 170 2 .

2000 , :

, , , , , ,

. . ,

. , ,

, ,
: , , . ,

..(.*

, ,
. ,
, : , !
: , ,

. ,
, .

, , , .

( );

(
);

,
).
:

(, . .) .

, . :
,

, .

, ,

. , , ,
.

.

- , , ,
, , 1 (. 2.1, 2.2).

1.

, .
1- ( )

, <<ncm: mo <<.enm1t moeapt


- ,
. , !>
!>

, ,

, , ~!>

, .

2- ( ) - ,
- ,
1

,
: . ., . .

. .: ,

2007.

2.

. . (, 1ite nn, 1ite , e1i ,


, , emWl1iU, '/{ ).
3- ( I )

, ,
. ,

. '/{, '/{ (

1ie

1i. nn). '/{, '/{ ( 1ie


'/{). , now. 1i ( 1ie ). , crr
1i u ( '/{). uaoM 1i,
ne1iu. '1iu1i. '/{ ( ).
4- 5- I ( ) -
, . ,
('/{, '/(,

); (Wluu, nuu, ne1i); .


1i1i '/{,
'/{1iU '/{, '/{1i .. ,
- 1Ulaccu'/{a, cn, '/(, u . . , ,
'/{']J'/{ ']Ju, n1iu
e:mn . .

, 4- 5 -
() .
3, 4 5
, . .

5-

/
,
. , .

, ,

.
, ,

33%

, :

, , . , ,
: (casual) - 50 %,
() - 30 % (evening) - 20 %.
, - (: , ,
. .). ( )

.
: ,

, ,

.
I

, (,

, , , , ..) . :
~.

51303-99

2.1. () '

70 %


, , . .


, ,

60 %

: . ., . .
. .: ,

2008.

nac(

2.

80 %

Jl
( << )

(
(

(
(

....

..
n

2.1

()

rpynna

r
()
,

SypoBeHb

26"

32"-37"

40"-42"

46"

32"-37"

42"

46"

14"-15"

20"-21"

25"

29"

32"

42"

42"

2.

11*

32"
37"-42"
42"

585 -

58S-

611

585-

1 585 -

58S-
585 -

585 -

585 -

585 -

585- (

585- (on
58S -

( -

585- (

585- (

585-

585- ( -

585- - 585-

il

585-

( -

585 -

585-

S85-

2.2.

an

rpynna

386651

1,5 % 1

((.

000.- -

. rn

000 . - -

11J

386652

. 3,2 %

397211

ry . 125 r

000.- -,

1.

397212

ry 125 r

000. __,

1.

(100 1 )

rpynna

ro

(n
IO, )

.I
nn/

ocra

(30,


6208-041 -0953,

6206-193-0110, "

44-54

42-50

2007

rpyn

r
(ll

""""'')

("

(~n

II

.)

any )

"

- l

,_

- l

-2

._

,
- ,

rpynna

ro

ilJl

, r,

04-J7J4

, ~KpaH,
50 KV-Zl1 71 , 21

04-3735

, OOt ~KpaH,
50 V-5W21 81, .

21

000,--,

..

000 .

..

--'

475050

47 65 51

1 46780

1
000

2
000 8Il

3
3

750- 750- - 75- - 75G-


7 .

0,01

0,3 lI:apaTa

0,66 lI:apaTa

2 . 0,1

lI: 1l1:,

7 . 0,01

109875678

0,1

585- 585- - 585- ( - 585- 0,5

lI:apaTa

0,8

"

.
, ,

.
,

. ,

!>

( ,
).
(),
(

500

2 )

.
, , :
-, , - . .


, ,
,
, .


.
:
:

, ,

, , - ,
(

) .1, -

.
.

,
: !>, , ~ , , !>, ~TO,

!>, , . .
, , , ,

. ,

2.

. ,
, . .

, ,
TOBapa ~ , :

( ) ,

( ,
),

(,

),

(, ),

(, ).


: , , 1 ~

2. ,

, ,

, , .
, ( )
.

, ? ,
,

/~ ~?
~ ?

, (,
) / , .
,

. , ,
. ,

, .

, , ,

(
,

),

. : ,

, ,

, . . ,

.
.

11.

( )

- : , . .

,
~ .

1)

, ~ , . .
, ;

2)

//, . . ,
,
, ;

3)

, -

111.

~-.

, .
, .

, .
(.

2.3).

n 2.3.

1,8 % 1

12229056789

12229553234

13456888098

( .

125

()

(n)

(n)

000

000

000

000

000

000

2,4 000 "

16789034567

. . - 3

IV.

//

,
-,

. ,
,

, , , , ,
.

40 %
60 %
80 %

~ . ,

20 % -

10-15 % .

..

2.


, ,

, .

,
:

10 %;
- 20 %;

25 %;

20 %;
15 %;
10 %.
-

, , ,

- 25 %;
- 20 %;
- 20 %;
- 15 %;
- 10 %;
- 7 %;
- 3 %.

V.

, ,

,
.

. ,

: ,

10 %). N2 1

(30 %, 25 %, 20 %, 15 %,

, , , , , , .

:
,
.

1.

, ,

1 ..*

, (

50 2 ) ,

:
-

, 70 % 30 %

(, , ) .
, .
, ;

- , , 3%
1-2 % (, - ) .

, 27 % 68-69 %

(, , , ). ,
.

,
.
, ,

. .
.
:

) ;

, . .

) .

, ()

. , , ,
, , -.

2.

, ,
, . .

,
, / . ,

3,5 %

,
.

3.

,
.

..

2.

.
: ,
.
.

23 8

, . ( )
, : , . .

: , , , ;
.
.

4.


, , ,
, .

, ,
;

, ,

, . . ;

, .

<$ , , <<
<$. ,

-
, .


,
, .

,
S - , : , ,

. :

1t

; ,

; ;

11th

UllllU61l - ,
;

, - ;
;

- ;
,

( , . );

,
;

,
.

, , .

. ,

,
.
. ,
,
, .

.
, ,

. ,

.
,

.
,
.
.



. : ?

/
?

. ,

, ,
.

2.

..

, , ,

5>. , ,
- . ,
?
, , - ,

. , ,
, , , ,
.

-5>, ,

. -
, .

,
(.

2.2).


,
.

,
. ,

.
- , ,
. ,

, ,

,
.

.
, ,

.
, , ,

, .
, , , . .

, .

, :
()
.

, ,


.

: ( ,

111.

I
I

( )

11

1 1

11

I I

25

1 100
1

2.2.

)
, ( , ).
.

, . .

. :
, .

..

2.

90- . ,
.
, .

, ,


. ,
, .


. , , ,
,

. ~.

. , ,
, ,

, . ,
,

,
. , -

, .
,
, .
,
. , ,

,
.
, , ,
, - .

. ,

(
).
,
. , ~
!

: . ., ' . .
. .: ,

2007.


R 6 , ,
, , (, , ),
<.

. ro
, r -, .
Q, Ifl
- 8,

.
. .


. ,
, , () .
, ,

, , .

23-24 45 ,
.


, ,
,

)"'4 ,
. .


:
(, , , . .);

(, , 1. .);
( , , , , );
( , , , , , . .).


:
( , ,
, );
( , , ,., );

( ,
);

;
, ;

( , ).
,
.

2.

,.

.
:

- 1- 3 %

. ,

, ,

, .
. ,
, .
, , ,

mm

- 20 %.

. ,

, .
, , , ,
. , .
.

- 40- 60 %.

.
, , . , ,
, , , .

, , ~ i>
, . . . ,

i> .
( )

20 %.

. ,
. ,

, .
.

- 5- 10 %.

, .
. , ,

, , .
,

, .
? i> ,

1 .1,*

<1, !?, . . , .
,

<10 , <1 !?

. :
!?,
.

,
.
,

, .
, , ,

: , , , ,
, .

: ,
.
,

, ,
.

. ,
<1 !? :

, , ,

, , (.

2.4).

2.4.

3 ,

3 ,

1002

3502

:
;

/ ;

.-. :

.
.

;
;
;

2.

100 !

350

<:

: , -
, ,


31 (.

2.5, 2.6).

2.5.

ro , ra

, , ,

, ,

-
,

, ,

, , ,

nll 2.6.
ellll n3111

Mara311H OAI!!Jbl
(KornoMW)

, , ,

06 ~

Mara3I1H nalOlI1I
11

IO wll

l ' Oreal, Gamier Fruetis, t~ ro-V,


Head&Shoulders, Shauma, Dove

, ,

Man311H

, ~

),

g
~

{,

, , , , (< ,

, ), ,

, ,

),

(46-48) (164-170)

585~

~
s

, KOH ce p~

),

"
~

, ~ Pantine~Pro~V - 585- 750- , , '-

, . - ,

- , --

Gliss Cue ,
. 2 1., -

. . .


lOna

. - ,

52-56).

, , -

: , ,

, ,

(40-42,

, )

, .

. .
. 06ecr

: --

(,
, ry . .)

- : , ,

4000 !

(3 2) -.

- ( ,

{ ,

( )

8)

80()

..

ra3i1

f f

ra

Mara3MH

(.ornoMbI)

JII

06II:, -, - , -

lI: , -

, ,

, -

, -

, ( ,

, -

. .)

, ,
.

( ,

n2.7.
(r , )

( )

fi1

Mara3MHi1

, ,

ym

, , -

, , ,

, , -

, , - - , -

, -

Heopore, , - , , ,

, ,

1.1+

, ,

. . 2.7.
. 2.7 , , ,
, :
, , .

,
( .

2.3, . 2.8).

- ,

2.3.


, .

, ,

.
:
,
.

2.8.
( )

(
)

, ,

, -

, - , , -

, ,

, -

, -

(0)

1.181

(r )

(w

2.

, -

, -

, -

, -

, -

, -

, -

, , -

, ,

, -

, -

, ,

. ~

,
.

30
~
. .

- . ,

, .

"

, . .

, . . ,
;

, . .

.

,
, .
,

.
, ,
.

, . ,
. ,
,
.

z t .
<<

, , ,

, . , ,
, ,

. ,
.

. !

- . , ,
, ,

. - .

. ,
, . ,

. , - , , -

, ,

- .
- !

, ,
. ,

2.

, ,

, .

, ,
. , , - ,
, .


, . ,

.
,
: .

.
,
, ().

.
.

,
,

.
<<1>

. :

. , .
.

, - 1> .
, ! ,
,

, ( ?
?).

, .


, . . .

( );

(, . . ).

" lA n,".nn,

. ,
, .
, .

.
.
,

- .

10

- ,

-
.

.
.

()

1 %:

( )

,
,

, . .

, , ,

(.

2.4).


. ,
.

I
I
I
I
I

- -- -1- - --- - - - -

I
I
I
I

I
I
I
I

100

500

2.4.

1. 1t -
.

2. 1t -
.

2.

3. -
.

4. -
.

-
,
.

-
, , (
), .

:
, , ,
.
: ,
, <1 ,
, .

. , ,
.


, ,
.


. ,

,
. ,
? , -
, , ?
? !

, , . :

?
, ,

( ). ,
,

.
,

. .
,
.

1",*
1.

llIi : ,

- .

, .
,

.
.
,

. , .

2.

800 .

: ,
. ,

, -: ,
. . ,

1 , 1 , 100

. .

3.

n.: ,
. ,

,
,
, .

4.

:
, .

,
.

5.

: ,
. , ,
. ,
, .

6.

- : ,
, .
,
, , ,
.

7.

: ,
, ,

. ,
, .

, ,

. , ,
, , .

..

2.

8. .: ,

, ,

, . , :


, .

9. . : ,
,

.
, , . ,

100 .
25

1000 , 25,2 ,
1000 25

. ,
(

0,2 ).

,
.

, , ,
, ,
. , ,


, .


. ,

, ,
, . .

.
-

? ,

20 ,

+ + ,
+ .

+
+ +

.
(.

2.5).

1<.nm, 1-/... . . ,

, <;,

.
,

nu, u'ul ' u.''u.


, .

, ,

,
, .
.
, .
, , .
nu, ''' ' cm. .

,
. ,
,

.
,
.

nu, ''' ' .


, ,

,
.

::

'"
I
:s;

~__________________________________~

2.5.

2.

11.

,
, .

, ,
, -
. ,
, .

,
,
. ,
. ~

">, , . .
,,>,

, .
~
~,

">. ~,,>

, . .
. ~MeCTHX">
, ,
~, . ,
,

.
~ , .



: ~

"" . , ,
">. , , .
,
( ).
,

,
. -
.

, .
. ,
, .

,
- ,

.
, ~,,>

, ,

1".


.
. , ,

.
. , .
. ,

d , , , .
.
.

. ,
.

: . ( . .: , 2002.

98-105

,
. ,
, .
:

( : ,
) ;

( :
,
);

( :

,
: ,

, . . ).

, . .

,
.
.

.
,
.

, :

, ;

, '/(1l'/(1lU1 ;

1l1l0 1l0pM nuUlU .

2.

iJO.

Bc~
, ,
. ,

, , , , , .
,

,
.


: , ,
. ,
, .

, , .

, - ,

. ,
,

, .
, ,

, ,
. ,

,
.

,
, - -


, .

.

, .
, ,
. ,

, .
,

I"

, ,

, ,
;

, .

, , , ,

(. 2.6).

2.6.

. ,

. , .
, : ,

.
, . .

( ,
, . .)?
?

,
, .
,
.

( )
( , )

, .

,
.

2... u,,,,,,.

,
.
, .

, -
,
.

,
, .

, .
, .
, ,

.
, .

.
, ,
. ,

, , .
, -,

.
.


. ,
,

, ,
(.

2.7).

1. .

1.

1>, ,

. ,
. 1>

, .

2.

t
t

2.7.

() ,
.

3.

( ,

). .

,
.

4.

, .


.
.

11.

, , -,
, -,
.

. , , -

"1

2.

, , .
-

(KVI - known value it).

- - ,

.
.

, , , . .

3 4 % .
- :

1) - (
) , - 80 % ;
2)
.
20 % .

:

-, . .
(.2.9).

20 %

2.9.

, .

. , .

700

19979

10488

30467

850

11946

42413

400

5148

47561

550

4794

52355

650

3447

55802

19979

320

2820

58622

500

2126

60748

500

1744

62492

10

1324

63816

11

350 \

1322

65138

"

..,

2 9 (n,,)

, .

(. oroM, .

66410

12

1272

13

800

1003

67

...........

...........

...........

...........
:

20% :

136083

27217

20744

20744

18349

39094

16184

55277

15340

70617

14835

85452

14295

99747

12073

111 820

12079

123899

12273

136171

10

11402

147 573

11

9566

157139

12

7389

164 528

13

7142

171670

14

6404

178074

15

500

4855

182929

16

4598

187527

........ ..

...........

...........

...........

20% :

34J57

68671

42655

42655
89657

47003

34291

123 949

24881

148830

24

173162

..1

2.

, .

. , .

20687

193849

19995

213 843

19954

18127

251924

10

13119

265043

11

18182

283225

12

15257

298482

13

17752

316234

14

15189

31422

15

13 008

344430

16

18560

362990

17

21700

384690

18

16727

401417

19

14315

415732

20

13 147

428880

21

13366

442245

22

12104

454349

...........

...........

.. .........

...........

647855

20% :

129571

797

...........
:

20%

1127295
225 459

,
:

1.

: ()

1- 3 , .
20-60

().

2.

-. ,

- . ,
.

3.

, . . ,

.
,

,
).
. ,
, ,

, , .

4. () . ,
, -
,
.

5. - -100, -50 -20.


:

100,50 20 (
) . , ,
.

- ""
!>

(Front Basket).
(Back Basket).
KVI
Front Basket -

Back Basket
(
)

-100 ,
-50 ,
-20

Font Basket Back Basket

- .


-.

,
. ,

2.

11.

,
.

2-3


,
(, , )
- .

, ,
.
( ) ,
,

,
.

,
.
, ,
, , , ,

- ++ - --

(.

2.10).

- , ,

.
, ,

-5 %
-

, :
>.'>.

2.1 0. -

245,68

++

270,54

++

t 270,54
t 18,9

3134275

1859245

19,89

18,9

1234921

18.60

16,30

+-

111.

18,60

.
.

1.

,
,

, . . .

2.

.
, ,

. .
.
.

3.
( ).
. ,

, I< .

, ,
.

IV.

(
),

. ,

. , .

. ,
,

.
, , ,

. 2.8.

2.

.,

1. ,
, ,

(. 2.8) - , , ,
. . ,
, ( ,
, ). ,
,

. ,

( , . .
). , , -

. , ,

.
, .

. ,

- .
, (. 2.9).
,
.

,
I

I
I

,,"e~, ", I

. 2.9.

1".

.
.

,
. . , ,

, .

, ,

!> .
, ,
, ,
.
, ,
.
!>
,
.

, ,
(

) ,
.


. ?

? .

2.10

, :

(), ( ,
);

, . ,

( ,
),
;

- , (. 3, 4, 5);

2.

6_

- , ,
, ;

(.

+ .

2.10) ,

() .

'}

' '--______-------.J

>

'

I I
.

2.10.

.
, ,
. .

() ,
.
,

,

.

0
()

.
, ,

, ,

. :


- (, ,

() );

8mm

(
, );

nm1l1l

; ,
(,
) ;

(, ).
,
, .

2.11.

'''",. ",,,,,~ \ \

/
.....

..

"~"
~ '"
"
<:
'"
" q

Q)

Q)

....

Q)

'" ::
COs
"
<:
....

7.

6.

~ ~

5.

o~

4.

~ i

Jgs

....
<:(

"

~ )5
~.,

\0<:
Q)

()

2.

1.
.

2.11.

~~

~' V"
/

~/

Q)

i:i

s.
""
Q)

0.<:(
'"
S

:
. , .

: rv.t1l . -. , . .: ,
.614.

2004.

1.

2.

..,.

,
, ,

, .
, , . .

. , :

~, , , .
: ?
?

, ,
, ,

. ,
ceaeT~

. ,

,
.
:

.
:
.

, . 1<.
, ,
.
:

:
,
;

2.

: .

u.' . ,

,
. ?

.

.
,

. -
, , . ,
,
, :
, ? ,
.

- , , .
( ) ,
. ,

,
.


. .
.
:

,
, .
.
, (

),
.

, ,
, ,

' :
- .


,
, .

,
(.

2.12).


( ),
. .

2.

..

,,,
~--

------- --- --

2.12.

1.

, .
, <!

eHY ~ .
, :

, ,
;

,
;

, . . .

, . .
,

. , .
,

, .

I'*

2.

, . ,
~ ~ ,

, .

3.

. ,
.

- ( ).


. -
(,

).
(

).
- .

, .
,

.
, ,

- ,
. -
,


.
.
,

. ,
,

.

.
, .

, : , ,
. , , ~

: , , , .

..

2.

:
;

.
, : ?

, .

.
,
.

, ,

. . . ,
.
,
.

, . . .
, , , . ,

.
. ,

,
( ).

,
. . ,
.

(
),

, ,

()
,
. ,
.

, ,

,
.

, , ,
.

1.


, .

, .

2.

, , ,

.

, . ,
,
.

.
- ,
- .
,

,
,
.


- ,
().

nlln:
.

nlln: ,
.

nllUn : ,

.

, ,
.

,
.

~ >.>
, ,
.
, . ,

2.

.,.,

( , ).

,
, .

, .
, ,

:
,

. ,

.

. ,
,
.

~ , . .
.
,
.



,

, : ,
, , .


? ,
, . . .

- , , .
, .
.
, .

1.

, .

2.

, , ).

' Ji
3.

>.>

, .

4.

,
,
.


(.

<iCBepxy

>.>

2.13).
:

~ t,,
:


--*- -.i

:


( )

t,,

2.13.

,,
~

...

t,,

<i ,

. ,

, .
.
,
, ( ,

, ) (
, , ,

2.

. . ). ,
, .

, ,

. ,

, ,
, .

,
, . -
, - -
- .
, .
~~ - ( ) - ,
, . .

, . ~>>
: ~yaa~ yaaT ~ .
,

( , ?).

,
( , ?).

- ,
. ,
, ,
. ,
,

, .

, - , ,
, ~ ~ , ,
.

(,

, ) .

1. ,

':
1

.
,
. \\ ,
.

1)

2)

,
. , ,
, ,
. .;

3)

. ,

4)

20 30 %;

().

2 500 000 .
20 % 2

(
).

: ,
?

2,5

24

104 167

(
) .

700 000

. ( , ,
, ,

. .)
50 000 .

40 %.

, (
),

. ,

854167
40 %

, .
2135417 .
, 2 ,
. 2
20500000 . 20 % - 4100000 , 341667
.


2 447 083 , 2 450 000 , 2 ,
.

2.

: ,<. ,
(. 2.11).

: " 38 .
~

162000 .

, " . ,

162000 -

, .

2.11.

r2

2, 2

,N

44,4

, .

38

121

77

236

55

23

80

60

163

r
,< , 1

(. .l)

163 / 236 = 0,69

1. ()
55 0,69 = 37,98 (38)

"

(. .l)

( ? ? ? ?)

: .. .
.

2006

, % ~ ,

.
.

(Tj ),

1.

, ,
.

2. (2 , ' ... , ,,)


() .
. ,
. ,

.
, .
:
()

1000 1 .


: . : - :
(

!) .

, . . (, );

, (, );
-

(,

).
: , -50 %.
-

( -

, ).

300 %. ,

.
, .

: . : - . ,
(, . .).

: , , ,
.
:
( , , ,
).

,
.

( ,
, . .).
, ,
.

, , .

. .
, ( ,
, ) . , ,
.

...

2. IJ.m~nTI'''''UT

00000
, ,
:

, -

, ;

, ,
;

, ;

, ,
.

3.

() ()

Nj

(2 + 1; + ... + n )
(N2 +N + ... N n )

'

, .

,
.

2. ,
.
() ,


, ,
.

: , , -
,
.

.
- , ,
, .

, ,

. . .

,
( .

1)
2)

2.12):

;

, ;

3)

4)

:
, .

2.12.
l-

2006

2007
%
2-

2007
2007

.
.

2007

.
. .

2008
2008

% . . 2007
% . . 2008
% . . 2007
% . . 2008

4-

2007

2008

. 2007
. 2008

. . (' ~)

2008

: .
, (
) .
,
:

..

2.

;
.



, (
)

l . . ,

. ,
,

~ ). ,
.

.
~ ,

( ), (, , . .) .
. :

(
). ,
.

:
.

ECR

, ,

, :

1)
2)

10-15 % ( ):
-

, :

- 37 %;

- 16 %;

. : . . . . : ,

2008.

n.. n,,,,,r'nn:l

- 17 %;

- 9 %;

21

43 % ( 70 %

3- ).

,
,
.
,

. ?

{.

( );
(, )
;

. .

. , (.
Z-). ,

,
. ,
, -
, . . :

? ,

, , ,

, .
,

. ,
(

), .
, ,
,

.
.

, () ,
.

2. .

, ,

. . ,

2. Arrt'nTL'UPI~T

,
, . . ,

, .

.


, ,

. .
,
, ,
.

1. ,

, .
.
:

.
, ,

. .
,
:

+ ,


. ,

1 5 %

. ,

. ,

.
:

+
-

= +

) )

- (,
10 % = 1,1); -
; - .

'

2.

!.

~ (03,
EOQ - economic order quantity), . .
, .
03 :

() ;

();

(5);
(s) ;

( t) .

( , ,

, , , ,
. ). , .
(

, ),
, .

,,

"\

L=K.':!..-+sff
Q
2

---

!!

____

. 2 .14.

- (2",),
2.14).

( .
:

: . . . . : ,

2006.

2.

Q-

(.);

vs-

() (.);

(. .);

- ,
(. .);

L - (. .).
03 (. 2.13). ,
11 .
,

. (

2000 ),

. .

, ( ,

. .)

2.13. 03 l

360

360

360

(.)

2.

10

20.

0,25

0,2

(% 0,16

(.)

200

12

0,1

315

12000

3600000

109,54 (=110)

1897,37 (=2000)

=(2*2*3*4)/(5*6)

Qw(03)

17,75 (=18)

10

=7 ,5


.
, ,
, , ,

. . . -,

,
, , , . .

( ).

1:

, . .

.
, - , . .
(. - ):

. ,

,
,

, . . .

.
: ,
,
. .

,
(. 2.14).
, ,

- ,
,

. -

..

2.

2.14. -

-3

+2

+3,5

150

100

125

80

60

60

45

45

300 000

250 000

100 000

( ), (, , . .).
.

: ,

,
( ).
,
.

:
.

ECR Europe 1,

, :

ECR - ,
(Efficient Consumer Response).

1. 10-15 % ( ).
2. -
, :

1) - 37 %;
2) - 16 %;
3) - 17 %;
4) - 9 %;
5) - 21 43 % ( 70 % 3- ).
,

,
,
.

( );

( );

(, )
;

. .

, (. Z-).

, .
, ,
- .
: -
? ,

, ,

, .
,
. ,
( ),

.
, ,
,
- ,
.
.

, ()
.

2.

==

,
,
.


.
:

+ + ;

+ + -

;
,

(.
~ ) .

( )

,
, .
,

.

.

- , . .

'.

,
.

- 1) ,

, ;

2)

, ,

, '.
,

,
, ,
.

,

.

:
.
(), , ,
,

=-

'

(), ,

:
) ,
:

'

- ; -

. ., . ., . . .
5- . , 6. . . : -,

2007. 495 .

2.

00000
II
II .

, .

) ,
:

3 = 3/2+32+33+ .. . +3/2

n-1

32, 33... -

'

n-


. .

2.15.

ll 2.15. II
1-

01 .01

01.02

01 .03

01.04

(. .)

560

582

594

610

(. .)

2700

3 ~

560/ 2+582+594+ ... +60/2 -587

3
. .

2700
90
= 30 . .

587
30 = 16,6 .

( ):

2700

=--=46.

587

'


. -

""t


.
:

, ,
.

;

,

;

, ,

.
. :

, .


- :

- 20 ,

- 30.

- 1 ,

,
.
1 , , ,

,

:
=

OF -

12 / (j (OF + 0,2 . L,

(. .

);

L - (. .
);

f-

, ,

, . .
;

Charles]. Bodenstab, "How Many Inventory Turns Should 1 Get?, www.nbds.comj pagesj
chpapr12.htm.

2.

..

, , ;
;


. , . .

.
:

( .);

, );


() .

. ,

, .
,

2 % . ,
. .

1 % 0,5 % -

. ,

, .

4- 5 %,

, , ,

( ). ,
, .

nu .

( ).
.

, )

, . .

n"n'''''T'nn~

Accopmu..e.m neu. ,
.

, , ,
, :

);

( -

).
,

- ,
.

, ,

yr . ,
, .
, ,

, , , .

zom ' u'.muuu.


.
-, :
, , . .

- ,

. , : ,
- , ,
.

, , -

.
, , ,
, ,
.

- , ,

, .

,
.

u'.mauuu.
. ,
.

1II

__________________________________~i~.~~~2.~(~ro~~~.=~
~
~.~~~__~...

AJI 3
80UI 1na:

1. CIU1aa, 11.
. :

, pen . lO Io
ro

( lO

2- 3 , lO - , 06

( ;

( ,

( .

2. (8< 8 cney :

( en II.8bIX ;

t ;

pen ;

TOprooO ;

Cn'04 cparolXl;

. , .

nparo re ,
ooscr ;
< ,

Ylla3aHHoMY ,

. _ .
II;


, Of ;

ll
1;

II , ,

:t ;

5 cellTopax

-. ,";

uty\Iae , ,

lt, lO , <;

< .

( : .. .
: .. 8 Qlt1Uf. . : u, 2006

:.

,
(
, ),
, .
.

. (

), . :


-;

, , , .
,
- .

, . (
)

. .
,
.

cne1t nu.
().
.

. .
.
,
.

nu . ,
.

, , ,

. .

.
, , . .
.

, ,
. .

, .
, .

,
.

, . , ,

2.

..

, ,

umuu nuu uuumuuu.


.

, , ,

, .
, .

, , ,
, , , .
:

( ), ,
.
.


,
,
.

5 50
- ,

-.

) . (-)

. ,

,
.


. :
,
,

. .

-.
, .

.,

60 % ,

. ,

. ,

, ,
,

.
(.

2.15).

,
, .

- ,
.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
.

2.1 s.

, ,
-, - .
, -

. ,' .
,

-, .

-,
,
?


(.

2.16).

.
, ,
.

, , ,

.
.
.

: ,

j SUMMIT Salopette
N22045M ; 011 ;

_ _ _ _ __

2.

..

Nevica _ __ _ __ _ _ _ _ _ _

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 11

0800654350019 ___

, 080 065435 -

19 .

2.16.

, .
,
.

, (.

2.17),

: . .

.
~ .

, , ,
.

11 11111 1111111111111111111111111111111111111111111111111111 1

.aoo:
~
3782112t11
~~ _ _
~,

6-

21 120 ' - - - - - - - - - - - 0376 -

~---------- 460 -

2.17.

:
, .

i>, . . .
,

- 50 .
- ,

, .
.

- .


, .

,
, , If

, ,
. ,
, , <1 , . . ,
, .

.
. , ,
.
, ,
.
, .

. :
.

-
, . . , ,

. ,
.


. ,
, ,
. ,
, ,

() ,
, , .

, , ., ,

. ,
-
.

-
. ,

. .

, .
.

2.

. (, )
- ,
, .

.
. , ,
,
.

, ,

,
.
. ,
, ,
, , .
, ,

. , ,

. ,
. , ,

. , ,
-

.
, , .

, , .
-

(.

2.18).

111111111111111111111111111111111111111 1111 11111111111 1111111111111111111111111111111111

0800147820@

11111111111111111

08001 478:l0~~

2.18.

111111111111 1111 1111111111111

0800147820~

10.5 GUN Stand 45

(,

-
). -

";f*

,
,
. . .

, ,
,

.
, .

, .


,
.

: ?
- .
: , ,

.
,
.

,
.

- .

(.

2.16, 2.17).


,
(, , ,
. .),
.

1>, . . ,

,

. ,

2.

..


( )

: .
: .

(.

2.19).

, ,

, ;

:
, : ,

(<< )

(<< )

(<< )

2.19.

- ~ :
:I> ,

20 : 80:1>.
20 % 80 % 5>; 20 %

80 % :l>.

2.16. -

nlO ll:

- .

(-

( ,
)

1-5

1-5

,
( )

2.17. -

n ll:

54 .

51

10,8 .

J .

9 .

0,8 .

7%

100 %

100%

98%

2%

98%

80%

2%

2%

0%

100%

1-5

1-5

33

2.

( )

2005-2007 (. 2.18).

2. 1. Q 2005-2007

2005

2007 (9 al)

2006

2007 (,")

<

26010

16794

2J 185

27239

32271

60742

3581

3199

3152

3285

2543

3431

3539

400

802

387

1003

1232

1056

11.17%

7,69%

25,44%

11,78%

39,44%

35,91 %

29,84%

45,72%

36,39%

63,20 %

49,69%

76,84%

62,55%

641

1. 2007 -

2.

3 2006 ,

2007 .

, ( 1 . .

. , 1 . .

4. .
5.

( /) .,

, ( /) .
,

2005-2006 ,
12 %

( ) : - , 3 - , - . , 2006

25,5

%, . . ,

, . , , ,

, 2005-2006 ,
.

2006 2005
- , Cl ( ) 2006
(387 802) - , 2005 (235 400).

2007 . (35,91 %)
06

(76,84%). , .

2007 2006
. , . .

2007 2006 ( , ...

":1:+

, , . .).
, , .

2005-2006 -

, .

9 2007

2007

, .
,


. , -

.
- , , .
-.

1.

, .
- ,
() , . .

: (
), ( ), . .

2.
3.

.
, , . :

;
;

- ,
50 % .
, (, ) .

- ,
50 80 % .

(, ).

- ,
80 100 % . ,
, .


, , .
,
, .

. 2.19 . -
,

, .

2. (

"_- "_- ---

Ta6ll00qa 2.19. 6

.....

.....

11'

....

.. ... .

....

1. 8i paJ8

15768597

17989805

184171

81175 174

).J " N

...
(

aKOn8f9bbUI

fpynna

"

IIOfOM, "

18,0

18,0

100

4161839

4935138

5554406

14751 383

1843604

1864589

1684156

8391348

18,1

l65045

1434971

1676015

7476041

9,1

37,3

no

l04590

1764005

l87460

7456055

9,1

46,3

1469487

1633495

1378063

4481044

5,5

51,8

1493441

1607197

l561

4301

5.4

57,1

no

10

1419 479

1441863

1S785

4444

5.4

61,6

11

l l 14

1156134

129 476

3786 75

4,6

67 ;l

11

1270319

1l5859,

1241164

3771185

4,6

71.8

10

no

13

l437

1206 474

l134

3045

4,6

76,3

11

16

1193914

1181654

1I9496

3671474

4,5

80,8

11

17

1191063

1195419

1246 746

3634229

4,4

85,1

1 185

13

no

18

1113 179

1181049

3479759

4,1

89,S

14

19

975941

1109 670

1181483

3268094

4,0

93,4

15

10

816397

89961

36181

l24

3,1

96,S

16

21

191358

504 979

546496

l833

1.5

98,1

17

130

108 017

102

340971

Q.4

98,S

18

no lJ

96196

453

131516

340 164

0,4

98,9

19

no 17

75371

701

111977

049

0,4

99,3

10

93630

79715

497

196841

Q.4

99,6

11

31

97843

87916

105787

191556

Q.4

100,0

._ 2.20

..

..

"pouc

,"

n_ n

38075 Bl6
24658 437
19441311
81175574

46
30
14
100

4
6
11
11

n, ,.

19
19

51
100

. : l 110
( ) . tf
:

.".

. . ;

- , :

; ,

, , . 1>
, .

, .
, .

, ,

, .
.

,
.

, .

li ,
<!: 1> .

, .

, .

. : .

, .

, ,

.
.

, .

. : .

2.

,
.

: .
A~

B ~ . -

, , ,
.

-
Z - .

Z-n
Z-
( ).

, ,
.

1.

, .
Z- ,

(), . .
: (
), ( ), . .

2.

, :
, , , /,, .

3.

.
:
n

L(X; -:
;=1

= ~_--'n-=-- __ x 100%

; -

4.

n-

5.

, ,

Z.

Z- ,

, ,
.
: ,
.

"

, , , ,

, ,

- .
( ) ,
- , . . .

- ,
10 %.

, , .

10- 25 %.

,
.

Z-

25 %.

, -
. .

2.21

xyz.

, .

Z-.

XYZ-

. ,

, ,
,

. . , ,
.

, , Z- ,
,
, . . ,

.
, ,

,

z.

, , , . .

().

- Z-

: () /

(XYZ)

( .

2.23).

2.
..
----------------------~~~~=-~
2.21.
~

"~

:..
~

~ ~

8."-

:JI

s,

"~

:JI
~

~ :i!

=
~

>

~ :i
~

""
..

~~

1618658 1575715

XYZ

Ii.

:i!
~

=
:JI
"~

"

z
~
~

!..

1917341

511 1715

1703905

"
~

::

's

;tz
S

z
~

~ ~

sw sZ

iil

.... :JI

..1"

7~

"-~

"-

:;:
3

..8.

<:

342402

346 897

J8201

1027 499

342500

12607924,61

319069

331686

357677

1 433

336 144

258370255,4

97 843

87926

105787

291556

9715

5J84 997,15

11409

11999

14157

37565

12 522

1395034,88

138364

139 740

171 537

449641

149880

10

II 6

41261

53080

40138

134479

44826

34269656,78

13

462

89634

118418

331514

110505

222 030958,6

13

72071

5108

66063

189222

63074

77851

1 09, 1

14

22 829

34063

29362

86253

28751

21222374,3

16

10

10

77800

53492

84895

216 187

72062

180809626,4

19

11

,1

47075

77491

69 124

193689

64563

164 588 986,9

20

12

12

23119

20424

JJ 831

77 374

25791

22

13

13

1JJ 374

115 638

199034

448046

149349

24

14

14

30270

25180

45059

100 509

33503

71 088 584,67

25

15

15

15426

18860

27 875

62 161

20720

27 561 661 ,05

25

16

16

102962

114883

207231

425075

141692

2171354775

JJ

17

17

19838

3110

319

23266

7755

74287996,2

111

18

18

525

8636

9161

3054

15625875,21

129

19

II

19

87

29

1670,42

141

87

234814132,9

33529338,36
1286 751480

2.22.

XYZ

, %

2365053

62

21

812400

21

47

620259

16

32

3797711

100

19

100

, %

2.23. - Z-

( -

( -

( -

, -

, -

- -

BZ

( -

( - ( -

, -

, -

( -

( - ( -

, -

, -

AZ

, -

, -

- Z -

,
, , ,
, ,
, .

, ,
~ , . .,

.

, , :

. .

2.

..


. , ,
- Z-.

- Z-
:

, ;

, ;

1.

,
,

2.


,
. ,
( . ).

.
.

.
.
-, , ,
. !>
.
Z - , .


,
,
, .

,
:

, (.
:

2.24). ,

;.

1 -

2 -

3 -

1. : - 0,3;
- 0,1; - 0,2; - 0,1; 0,3. = 0,34 + 0,1 + 0,2 + 0,3 = 1.

= ( ).

,

1,

.
:
,

.
2.24.

( ,

( (

, . .

37000

2,5

33600

2,3

27 800

2,3

1,8

21500

1,6

19 500

0,982, ,

. ,
,

28 000 . ., . .
27 800 . .

3"'~___________________
3

nu.

I;

l
~2? ,
.

15 ,
- 11

, ,
- . ,

, . . -
. ?
.

, , .
- ,

D- . ,
,
, ,

, ... -

. ,

, .

,
- , . ,


. ,

. , -

, ,
.

, ?

merchandise,

merchandising

, . . ,

.
.

() .

. : . ., . .
. .: ,

2008.

. . . , .

3.

..

;
. , -
, ,

, ( ) .

, (

)
.

,
( , ).


(.

3.1).

3.1. 5

3n nn SP

(product)

3
.

, . .
()
.
, .

(price)

( ) .

(place)

, .
,
.

.
.

( )

(mti)

- .
.

(personnel)

(
) .

: ,
,
, .
( )

*4-1,

.
,

. , , ,
,

30 %!

15 %.

, .

:

--+

--+

3 3
,

, ,
.

, (
, ).

, ,
, . :

.
!.

.
.

( ), III (

), ( , )

( , ,
). ,

.

. - ,
. ,

,
. , . .
(, ) .
I

: c . ., '/{ . . . .: ,

2008.

4,11

4: , 4:
, .

, , Ii
. 4:? , ?

, , , , j ,

. , .
, -+ -+ , -+
-+ . .

. ,
. , ,
.
. ,

. ,

(. . )?

>.>.

. .

. .

3.1.

. 3.1 . -

, .
, . . -
, -

, ,

, -

. .

'*

? ,
, . . .

. ,
( )

, ;

, , ,

,
;

. ,

, , ;

,
;

.
;

S-

, -

,
, (, . .).
, .

, :

, , ,
. ,


(, ,
).

, , -

,
, , .

3.2,

3.2.

3.

. :
,
, . ,

, .

, ( )

.

- ,

( ) .
, .

, ;

0100101

GOEJDDlllooo
ooooooDDll1
. ,

, ,
.
.
,
.

, .

(), ( ).

.
:

( );

totallook~

-4-'

>

- .

. ,
. ,

- -

. .

(
, , )

( , ,
. .). , :

,
;

, - (
);

( , -

) .
? ,
, ,
.

, :

, .
.
, , ,

, . ,
, - .
!

, ,

. () ,

-.

, . . ,

, ? ,
,
:

~,

- ~, - HeBKYCHO~ .
,
,
.
:

, \> , (,

);

, ,

);

, , , ( , ,
, ) . .

, .
, , ,
,

\>, \>.
. ,
, ,
\> . ,
\> . .
, \>, .

\>,
.

, . , ,

, , . ,

, , ,
. , ,
. .

. - ,

- ( ,
,

)?

. ,

,
.

, ,

.
, , , ,
, , .

,
.

'4110

.
:

S- ( ,
);

(
);

, ,

(
) ;

(, ,
);

);

(,

8 ,

(
);

!> , (
, ,

, , ,
).

. ,
.

, .

- TO~.

? .

(
), ,

, , .
, . ?

( ) . ,
,

. -

.
, ,

. , , , -

4'.

3.

, ,
, - , , .

. .
, , , ,
, , .
(), ,
- .

.
, ,

, .

7 2. ,
-

-, .

3-5, -
( , , ).

,
, ,

( ), .
. ,

?
. ,

, ,
,

, , S-
, . ,

, . .
. ,
.

r
.
, .

, ,
. , . ,
,

.
,

,
.

'41

. : , .

, , , . , ! (,
!). , . , , ,
.

, .
.

, . , ,

. , , . ,
, .

. , , , , ,

. , , ,
.

, , , .
,
.

. , , ,

. : , , . .

, ( , ),

- , } .

, , . , , .

, . ,
. , ,

. , ~


,
, . ,
,

, .
, . ,
, ,
.


. ,
.
, , ,

. ,
, , .

. , ,

. , .
, , . .
.

. , -

. ,

. , ,
. , ,

- , . . . -
, -

, .

. , , , ... ,

, : , ,
, , - (, , ).

, , , . .

.
-

, , .

, .

-, .

. , ,

, ' .
: . ., . . . .: , 2008

. :
. :
. , ,

,
, . ,

, : <i ,
, , .
. <i~

, .
.

1.

ToproBoro

, ,

http://www.rosdesign.com.

*.1".

, .

/ .

. >,)
,
. ,

, . ,

, , ,
. , ,

, , ,
. ,
;

, .
, . .

, .

, ,

, : , ,
. .

2.

. , :

: ;

: ;

: , .

,
, . ,

,
, .

>,) , ,

.
->,), - .
, .
,

, .
,

.
,
.
.

41'

3. .
,
, . .

-, - . -
: 1) ( ,
); 2) ,

-, .
- ,

.
-.
, (,
,

) . ,

- , -
- 80-100 %.

.
, .

4.

,
(, ) .

, - (, ).
,
: ,
.

, ,

, ,

, ;

, ,

, ;

, ;

, ,

).

-> .

-.1'*

, .
?
,
.

- ,
. , (,

, , )? , ,
? , ?
, .
,

:
,

. ,
,

~.

(. 3.2).

, ( ) ,
- . ,
... .
:

, ;

! , , , ;

: - ? ~,
% HET!~ .

.
- , .
,
.

________________________________________~~~~~~3t~~~~~~~
3~~__~~IIII

- , (165-185 ) ,
Jl (, , , ).

:
;
( ;

, . , ,

, 8 . . .
, .

, .

( ,
). , , , . .
.
, ( ,

).

, , .
.

, .
, , ,
, .
sa -

, .

( 8 , -

xl .

, ,
, ( ). ,
, , ,
.

90 %

, .


, .

( , , ) .

, .
. ,
.

3
. ,

60-75 .

- , . .

...

, -, ,

10, .

, , 31
-10, .
-.

, -

, . .

: , ,

, .

, , ,
.

, lO, Co6creHX . , 310

. . .

- . .

- : 1 ... ,
, , .

, , , < ,

, DD - .

, r 1, , .

-, , .
, 1 _ 3ll: .
, . . .

. 1 (,
)

! , :

, !

, . -

. ,
.
. , -

, .

, .

, . bl, , 1,

, , .

...

3.

, . ,
.

, -
.

, -
.

(, ... ).
, .

. , .
.

(7-1 0) (
, , , , ). , ,

( , ) , .

1 :

1)
2)
3)

;
.

1.

-, ,
. ,

.
: ,
, . , .
~
, , ~

. : ~ -
, -

, , ,
, :

.
1

, , , ,
.

3.2. lJ

Jtaeba

, .

. .

, ,

, br -

, 3

, - ! 3.

3 !

!:!
s
@

<}' , - , na ,
:

G-40 . , D- D-

: - . . - ! -

!!! -

. ,

. - ? - , ,

!
,

. - . , ! ,
. , , ...

, .

8. , . ! - ! , ,

. , , .

. , ,

1( .

< , .

n ,

---

. !

@
~

- . ,

'"
s

. .

na,q

cn lii naen

, ,

, (OQ-

..

. , ( , . . !

( )

, - , . .

, ! 8

, - ,

, -

, ~

. ,

..

, -

U1

, , ,

. - . ,
? : , . .
,

;;;'
~

,.,
g:

~
~s .
~

..

_.

- ,

: .
.
.

, . ,
,
.

.
: ,
. ,
( ) , ,
.

, ,
,

, ,

. !

,
~ , , , Bcea~ .
.

, , ,
: ~ ~? ~~, , ,

, , .

, ,

, . . ;

, ;

, ,
, ~.

, .

, ,

. :

, .

: , ~
TOBap~, ~ ~. ,

,
. ,
, -: ~ ~.

3.

,.

, ,
, , .

, .

, :
() ,
. ,
. ,

, , ,
, . . .

- . ,
! ,
, .
. :

, , .

,
. ,
,

, . , ,

.

,
, , ,
.

, :
)

2 (

1 (

( )

:
( );

() ;

(, . .).

,
: - -, , .

:
;

, ;
.

~ ( ! ) .

, ,
, (- ). ,

. ,
.
,

, , . .
- ,
, . . .

, ,
:
;
;
;
;

, ;

.
, .

, ,
.
.

,
,

.
,

.
. , ,
,
. , ,

. ,
.

: ,

. -
:

. ? ,

, ,
. -

3.

- , -
, .


, ,

(, ).
-
, ,

>.),
.

,
- ,

( -),
( ).

,
.

,
.

,
:

- ,
,
;

:
,

5-6

~>.) : ,
, , ,

,
;

,
;

, ,

- ;

, , ,

, :

, .

.
.

. ,

,
.
. ,

, - .
, .

, ,

. , , ,
. ,
, - -
. (

), , , ,

.
,

- ?

( ).

.
, ,
.

, .


~ : ,

.
, , ,
, , .

:
, .

: ,

. ,
~.

3.

: ,
-, .

, ,

, .
,

,
.

. ,
,

. ,

, .

, , , .

- ! ,

.

,
. .
.

2.

,
. ,
,

- , .

,
.

n

:

1,4*

,
;

, .

,
.

,
( )
,

. ,
,
.

-,

, ,
( ),
.

,
? ,
?

.
( )

, . . .

, ,
(

).

, ,

, ,
, , ,

- , .
(= ) -

, .

IIIII

__________________________________________~~~~~~.~~~~~~~~~~~. .

.
,
.

, !>

.
.
, .

3.3.

3.3.
,--

,---

, ,

. 200 2

t~

, -

. ,
.

: .

:
,

IL
.--

r-J!
r--

r--

. ,

'--

50-150 2

: .

OOU o

UI

, , ,

i
1-

, ,

, .

, -

(
, ,

, . .) .

300 2

, ).

: .
:

*l

,
. ,


!> .

. :

!> !>,

!> . , !>

, , . . .

, ,

() ,

, -

).

, ,

,
.

,
.

:
v

060

= 7"6::---------':...::...;.-'-----

= 0,25 - 0,35 (. 0,4).


,

, - , , ,
, . .

, ,

,
. , . .

).


- ,


. ,
, .
. -

3.

>

, , MOry , . .
.

: ,
, ,

.

, , ~ , . .

, , -
? . , ,
,
, ,

( ),

, , , ,
, ,
, . ,
,

(, ) .

ToproBoro

(.

3.3):

3.3.

lA n, nn:l

( )
.
, , ,

. ,
(

,
. , -
. , :
- , ,

( ),
( ), .

,
,

, .

, .

, .

, . ,

, .

, ,
. - ,
, ;

nn

,
( ,

100-200

2 ).

.
, ?
- ,

- , , .
,
.
.
, , . .

, ~
,
, .

3.

-,
.

.
l
<1 -~ .

3.4.

...

s
>
ro
~

@
~

()
Q)

15

:z:
:z:

Q)
~

()

Q.

..

..

l f\/ -ffi- \ ( \1
aD (J[/,
/ ~
tJ
o ___~ . ~~
-

J"

s
>
ro
~

@
~

()
Q)

15

:z:
:z:

Q)

t3

Q.

3.4.

, , .
, , .

, , ,
.

, , ~ , . .

, , (.

3.5).

,
, . . ,

, , , .

, . . . .
. .:

6 , 2005.

".. n.nn '

3.5.

, ,
( ), ,
, , .

, .

, ,

, , ), (
, ). , , ,

. , ,
. , ,

S-.

. ,
~ : ;

; .
,
.

CD DVD, , ,

.
, , , , ,

.
,
. (

-5 . 2 )
(. .6, ).

, (

, , ) .
~
.

1IIDI

__________________________________________~~~~~3~.~~~~~~~~~~
r __. . .

-- - - ---- 000000000000
f

,- - -- t -- - t
-- t -- tt
t
- tt - --I,

000000

000000

3.6. : - , -

.
- I

; , , ,
, . .

.

- ,

. , , ,
, , .

, ,

, 1 2
17 % .

12 % ,

*.1'*

ToproBoM , . .

, .
,
, ero .
: ,
.
, (
) ~KapMaHOB !>,
.


. , ,
,

- ,

- - ,

.

.

, , !>.

,
.


(.

3.7),

. 3.7.

. .
,

100
30.

10 % .
10

3.

.
.


.
.

.
.

.
, , ,
, . ,
,
.

1. .

. ,
;

. ,
, .

: .

()

, .
1>,
, .
.

, ,
.

, , ), .

- ,

.
, ,

1> . , ,
, .

. ,
, .

,
: ,
. ,

(-, , .),
.

un,,,,,nn;,

2.

r r.

, ,

60-70%)

.
: ,
, : , , ,

. .

- , ,
, , , , .
.
, , , ,
, , , ,
, ,
.

. , -

(, ). ,

(. .
), ~
.

.

3.8.

3. r (
500 2 ). -,
, - .
, -
, , , ,
, . -.

, .

C01CU,

'/, '/ n'/,

,
.

, n'/, , , '/
.

'/ , ,
, . .
( ,

).


, .
,
.

8.~

C:~

fl
~{

~
~~i
~~ U ~'
~~~
jl .
....6~

I~

~'
"'

.s::1

~~

g~1 ii~
"'~

'~~

I I
I _. I
I, nanc , . I

:i .

~~

t~

., .

i~

"-~

~~
g.

1i

%~~

'i'ti

,"-

;,-3

~~

~~

!~~

II~

;,-

Jf~8 ..-~

~~l~i~

0000000000000000

DVD.

rp

4.

3.8.

, ,

nepuepy lO (.

3.10),

, , . ,

. ,

. ,

, .
, , nu

() . ,
, ,
, .

e1t .

5.

: (-,

), , ,

( .)

'1;

,--

ro

"

~
s

.tJ

'--

S
3"

, ,

,
:
aI

Q)

ro

aI

--

ID

"
'S-

Q)

--

:I:

Q)

Q)
.

<::

'--

()

3.9.

ttt

111

. 3.10.

3.

, , ) , ( , ,

. .) (, , . .) (.

3.11).

KpYn1ible (, )
.

,
.

.

(, , , )

'"s

[;]
DVD

,
,

( ,
.)

11)
Q)

<::

--

I-I

r=:l

itt

6.

3.11.

!.

, ,

3.12.

1iuu u 1i1i -
, .

ToBap1ible

- ,

, , -

, : . . . .
. .:

6 , 2005.

'iD

. ,

.

, .

nn - ,
, ,
.

ro

\)

Q)
.
Q)

()

:s:

'":s:g;

~ ~ ~
...

:;

:s:

OQ)ro

53

a1if":

1if
:s:

C'):s:m
::r

Q)
JS

()

:s:
~
ro

:I:

:s:

53
m

~
~ ~
... :; ro
Q) :s:

1if ~

C'):S::S:

\)

()

3.12.

7. .

:
, , ,

, , , , , ,

, .

(.

3.13).

, , (, , ,
).

, . .

3.

. ,
. . .

t
,
.

, nllUe1t,
.
.

,
, .
-:!>, ,
.

n ,
, , .

I----------i

3.13.

8. .
2-3 15-20 . (
, ) .


, , ,

, , ,
, , . .

' :

1) , ' ' '


, ,

2)

, :
;

;
;

,
,
, , , ,

3) ', :
;
;

4) ', :
;
;

.
, . . , ,
;

5)
, ;

6) , :
;
;

,

,

, ;

______________________________________~.~~~~.~~~~~~~~~__~.IIII
7) , :
;
;
;

. ;
;
,

, ,
.

: , (

10 .

2 ),

,
.

t:;

'"
ro

:::

u
ro

t:;

..

f--

'"

u
ro

::.::

ro

:;

..:J5

-.

...

ro

J5
.
ro
m

L!lc:::

..

L-----

3.14.

9. . zozo , ,
(,
, . .), ,
, ,
.

IIII'I" '""

' , (
) (

lO
, ,

, , , , ,
.

' :
, , , .

: , ,

, . .
(, -).

, .
' , , .
.

.lJ

...'"

., .
.,~~~
",'":=;
111

:::f

t; . !j1

:I:

t--~

'"'"
~

. . .

~ie

...'"

jj

...'"

. ",

.,1JI .

,-

jj

Q)
:;
:;

I I

Q)

i~
.,t; .,~
:1: '"

t;

t;1ii

::;;

Q)

LLI

---

'" "'"
""':1:

0:1:

"'
:1: .,

:s:

10"'(')

I
I

'2:'""

..!!!

."
'""'~"
~
~

. 3.15.

1. - .
,
.
,

. .

3.

iji'

2.
- .
3.
.

4.

, ,
.

5.

Ax!~

, ,

6.
-
, ,
.

7.

- ~

( )

, .

8. :
(

80

,
2;

1 ;

, ,

1,25


, .

3.

- 3 : 4.


, , . .

.
( )

. .

, , , ~

, .

. .

'.11*



, :

/
;

/
, ()
;

/ ;


, :
,

. , , , S-
,

.
: - , ,

~, - , , .

1. rr .

, , . .

20

. ,

, , .

. ,

, .

,
.

1 ~+45 %

-80 %

~====================~I
- 45 %

-------------,

L -_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _~I

+ 10 %

. 3.16.

,
(, ),
( ), (
), , .

, , ,
,

.
.

, ,

, ,

,
, .

2.

>,).

- ,
.

, .

, ,

50 . ,

, ,

40 .

, ,

1,5-2 -

'410

40-50 ).


% , (.

......

/"

/ "-

1,5 -

3.17) .

/
I
I
\

\
\
/

"- ......

" --

/
/'

--.l

3.17.

, ,

, . ,

. ,

5 %,

5 %

1.

3.

. , , .
,

.
.

4.

. ,
.

,
, .

(
, ) , -


, , ,
.

3.

. ,
~ ,

5.

~ i>

, .

? 90 ?
? ,
, .

100).

, , , .

6.

. ( .

face) -

, ,
,
. , ;

; .
, ,

. .
.

7.

S-.

.
.

8.

, ,

. ,

, .

, S-
.

9. (
), ,
.

10. , ( ).
, . .
, .

11. ,
3-4 ( ).
,

bl bl


. ,

*..if:

. ,
,

- ,

(, - , . .
- ,

10- 12 ) .

/ .

,
(
).

, .

1.

!>.

. ,
(.

3.18).

(-)
, <1 !> .
, .

3.18.

2. <1 ( . 3.19).
, .

,
<1 .

....__~

\.

__~,}

.--

. 3.19.

: ,
, ( ).
, >.>,


.
,

. ,

. ,
. ,
.
.
,

40 .

.
(, )
, - . ,

.
.

.
, .

, .

-
.

, ,

400-600 %!
-
, ,
.
. ,
, .
.
.

4:>.>

. ,
, , , . ,

'4>,f

(, ).
, ( , )
,
.

, . .
, (
, , )

( totallook", -
, , ).

: ?

, .

, , .

, ,
. ,

: , , . .,
- .
. :
,

.
,
, .

. , ,
,

. , . .

, .
:
, ,

, .

n n

, . -

.

4i

3.

.
.

;
, .

,
/. ,

,
, .

. ,
, ,

, .

. ()

. , (
) ~,
, .

(, , ) ,

,
.

, , ,

,
. , ~,
; , .

, . .
, - .

,
, .

~, . . ,
, .
.

(
).
, , , .

, ,

. , ,
.

.
, ,
. ,

, .
.

,
. ,
.

, , , .

.
: , . .

, . .

.

, , ,

, ,

:
,

,
,


, ,

, .
-

3.

, 4.

,
.


, .

,
(

).

,
, , . .
.

50 .

, : 750- ,
.

.

,
,

,
:
:

() .

:
, 585- , 750-, .
() .

% , .
,
% !>
.

6- 9

0- 3

3- 6

. . ( , )

, .
.

, . .

.
.

.
( , , ,

) ,

, . .
.

, , . .
.


. .

3-4

, , ,


, , .

. .
,
. ,
.
,

,
.

, .
, % !>
.

: , ,
. . (

, , . . ), .

3.

totallook:
, .
,

, .

(),

, .
.

totallook:

, ,

.
.

n n

, , ,
,

, .
, .

, . :
,

,
.

, S-: ,

. .
:

, . ,

. :

,
, , .


, , -,

, -,
.
.
,
. . .

*J"

-
- ,

,
, . ,
( ) ,
, , ,
.

, - .
,


~ . :
,

, , , .
- :

.
.

, .
, ,

, .
~ (

) ,

.

.
,
,
!~;

.
.
.
(, ) ,

, .

: , , ,

,;

.
. ,
, .

______________________________________~~~~~3.~~~~~~~
3~~__~.II1II
,
;

,
.

(S -) .
:

- ,

.
, , .
, ,

, ;

- ,
;

.
;

. ;

( )

,
-;

, , ,
;

. , , .
;

() 2

, ;

- ;
- .

()

, ;

'4"'+

- ,
.
;

, .

, .

15- 20 % .

, .

,
:

() ;

, .

2 ,
.

.
,
, ( )
.

,
.

(
)

.
()

. () -
, .

1) ,
( 2 );

2) , (
2 );

3) , (
3 ).

'

,

(, , . .). ,

.
,
; ,

,
.

;
.

:

'

: >

1; < 1; ~ 1.
1: , ,

, ,
. ,


( ).
, .

1: , ,

()
, .

,
, .

1-

, .

1. . . 3.20, 3.21


).

<t,A

500

<t,

7,00

-------

-------------------------------------------------------

6,00

-------

------

~OO

-----

------------------------------------------------

------ --------------------------------- - - - ------------

4,00
3,00
2,00
1,00
0,00
9,00
8,00
7,00
6,00
5,00
4,00
3,00
2,00
1,00
0,00

3.20. ,

I~OO

- -------------------- ------ ----- -- -- - -------------- --------- ----

13,00

----- ------ ---- - ------------------------------------------- - ----

12,00
11 ,00
10,00
9,00
8,00
7,00
6 ,00
5,00
4,00
3,00
2,00
1,00
0,00

3.21.

, ,

, ,
.

,
,

, , ,

, , , .

, (, -,
, , )

.
,

,
.

12 %,

17 %,

14 %.

, :

, , ,

, , ;
D
D

, ;

: .

. ,
, ,

: ,
.
:

- 10 %,

- 6 %,

16%. , , .

, .

60 %

) .
,
, ,
.

0,22, (0,25-0,35,
0,4). ,
.

2.

. .

3.22

3.23

600 2
, , ,
.

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

3.22.

2,00
1,80
1,60
1,40
1,20
1,00
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00

1 ( )

2 ( )

3.23.

>.>

. ,
.

, , , .

( )
. ,

.

. : (
),
( ), ,
.

, . . (
)
.

, ,

. ,

,
.

, : ,
, ,
.

, >.>
.

: , ,

, ( ),

, . .

. ,
,

.
, , ,

. ,

,
, .

3.

"




: ,

: (,
) () .
? 1>

,
1>. ,

, ,
(,
,

) .

, 1>
, ,
.

, ,
, , .
:

, ? -
. , (, ,
, . .), ,

, .

1>.

(-)


. 1>

1> , :

8
8
8

"
:;

...

::

::;:

:;;

>

>

~o

...

>

:
:

>

:1:

'"

>')

[]:

:;;
:

:;;

>-

Q.

!:<

>-

tI
>

Q.

--

'"

s
;j

"..

."

...!
"

()

">-

052J

>

:1:

<:!

CD

::;:

>

, 9

i
::;:

'<t

cO~
~

>

:1:0

::;:
>

'"

1,2

!:<

;:

g::;;

."

>-

>

2 , 2

Q.u

::;:
1()

0>'
"
:

:;

3.24.

>

:1:
: "

::

::

QJ

""s

C=J

::

QJ
w
s
::

."

3.

48014

4671

48003

48004

100

200

200

60

47400

48034

48035

411303

200

500

200

200

46726
/

200

48032

48039

48040

500

200

3.25.

; -

1)


,
;

2)

3)

1)
2)
3)

, :

, ;
;

.

1.

2.

,
(.

3.

3.24).

.

.

(.

3.25)

: ; ;

~,

,
. : ,

,
.

~ CTaapTOB ~:

() ,

, , ;

/;

!> ;

4.

( );


( , . .);


, ;

-
;

,
.

<.\ ~.

,
I ,
,
.


( ).

( ).

:
,


. .

, ,
.
,
.


,
.
,

'14,*

: , ,
,
.
,
.

4"'~____________________

, , !

lU1. ll!

'*



, ,
.

, , . .
, .

~ ( )
,

manage

( << pYKax~). ,
.

. ,

: -

;
)

- ;
- , ;
- ,

)
)

, . , ,

, . .

?
? , ?
, . . ?

, ,
.

' mX1l0lUU .

1.
, , .

,
. . :

( )

, ; ,
.
, .

4.

2.

'.

, ,

, ,
.
, :

, ,

,
;

,
.

3. -

.
,

.

4.

.
:

, . . ,
!> ;

, . . -

, .

5. -
. ,

,
?
.


: ?
, , ?

,
?

..

?
, ?!'>

, ...


- .
, .

. ,

,
,

, .

!'>.

, ,

. , tm-uildig,
.

, ,
.

.
,

, .


. , , , ,
, ; ,

, , .

- ,

, , !'>.

12

- .
, ,

, !'> .


. ,
. ,
.

. , :

, . .
;

, . . ,

, . .
.

,
,

, !
!>, , ,
,
.
,
, l .

( )
( ) .

, .

- .

,
, .

- .
- ,

,
.

: u
' . . .: , 2006.

ijii

, ,

,
.

- ,
.

; ,
.

.
,

, .
, ( ) .

- , 1>

1>:
!>,
.

. , .
: , ,
. , .

4.

, -
,
.

; ,

:
(!)
.

.
. ,

(, )
.


? .
,
.

:
,

, .
.

(, ),
( ,
).

. :


. ,
.
- , :

. ,

,
.
- , :

.
- ,

.
- ,

- , , ,
.

, .
.

'.h:



. , , :

, . ;
, .

( 200 ,
.

1.

4.1).

- 2005.
2005 ( 2) 2005 ( 3)

3,56 % ( 4).

2006: 2005

2.

( 7),

3.

22 939 ( 7).

: (
(

4.

6.

10), 2441

. (

9)
11).

2005 .

5.

2006: ( 8) JJ

1835 ( 9).

2006
11) ( 12), 2318676 ( 13).

15) .

16): ,

, .

,
.

.

?


!> .

, ,

. .

.
, ,

4.

n 4.1.
~

2
3
4

2005

2006

5
6
7

% 06/ . 06

% ( )

9
10
11

- (

12
13
14

, .

15
16

201
26380
25441
-3,56%

2005
% 05/ . 05

23786
-3,56%
2006

22 939
8,0%

2006)

1835
1,33
2441
950
2318676
74796

-
, . (

2006
n

2006)

2006), .

1 , .

2300000
%

21000 - 25 000

17000 - 20 000

12000-16000

10

8000-11000

11

8000

12

: <i HaeHbKa,

1(

, , .

~ .

, .
, ,
.
.

. .

, !.

~,
.

*1"*

() () () () ()

,

, ( . 4.2).
, :
) ,
;

) , ,
.

, , ,
:

/ ;
,
;

-
;
, ,
;

/ , ;
, , .

, ,
,
.

:

, ;

/;

1-2 ;

, ; , ;
;

? ,
: ,

.
:

,
, !

, .

4.

,l

, -

. ;

, , ;

, ,
;

- ,
. .; ;

(,

), , .

: -

, .

,
.

4.2.

( )
()
: :

) , , ()

(7- 10 );

) (
,

200_
,
, 200_,
( )


( )

,
-

? ,

. ?

? ?
, ,

, ,

. . :

: .
: .

, ,
, .

: (

) , (, )
(

) .

. -

. , ,

. , .
< , )

( ).

. !

- (
). ,
.

. ,
: ) ; )

, .
.

.
. ,
; .

,
.

( ) -

4.

':1

( ) .

, .

, i
.

. (.

4.3).

4.3.

- ,

, -

, -

, -

, -

, ,

. - -

( ,

: , , .)

- :

(, , ,
) ? ~
. ,

, ,
.

, ,

. .
,
:

'41*

, , , ,

- ,

, (
, , ,

. . ). , n
.

()
,

).


, .
. .

, , ,
: ,

. - ,
, ,

, .

, : , !>,

. . .
, , .

, .
.


,
, ()

(. ).
,
.

: . .

, ,
, . ,
: , , ,

4.

, .

- , ,

,
,

. ,

, .
,

. ,

, .
, ,

. , ,

, .
, , ,
.

.

: ~. .

.
, ,
.
:

. .

-
, .
, .
, ,
,

. ,
, -

1.

n. , ,

( .

" ,

6 , ,

s ( .

, 3C(0pn4MeHT3,

Q , LfO .

( :

" , (, _;
( ,
, 1. .);
(
);
( );

,
.

,
.
, -

2. . pa oo 06
, , .

, .
,

. : ,
, ,
.

,
.

3.

. QO

. , ,
.

,
, :

. ,
- .

- , ,

, .

, , .

4.

4. . , , -
. , .

,
. -

;
;

- , ,
,

, .

S.

. - , . ,

, .
. , 9:00 -

9:00, 9:15 8:45. .


,
, .

,
.

, -
.

.
, .
.
(: ( .
( . .: , 2007

, ,
.

(,

), . , -

, .
-

-
, ,
. ,

'4+

3 -

3 ?

... :
, , , , .
?

, . , ,

. " .

. . . ,

. , ,

. "

.. . , , ,
. ? , , ,
? , ,
,
. , "
? , , -
, . , ,
. .

, .

: , , ...

//

- - .

2 %,

0,5 %!

.

, .

:
3,,
: ?

, ? ?
? ,
u ,
.

, , ,

. , ,
.

4.

: ,
.
.

, ,


.
~ ~
:

,
;

, , ;

-,,,

1.

rn , , , ,
.

2.

, (, )
2.

-ra , m
.

.
.
.

.
- .

O\leTOB .

, ,
.

, .

, l\ .
na .
.

.
.
.

(, , , .) ,
.

~
.

. 4.

8 , (
~ I , ,
.

yn ;
;

.
( ,
.

.
.

II .
II ll.

, ll ll ll .
.

.
II : ,
, . ,
.

, .
.
.

.
lI .
ll: , (

. .

er
, , .

, .
. .
, .

, () ,
.
.

<n < .
.

-
, .
.

,
- .
,
.
,

, ,
.

.
.
,
. .


.
.

.

.

, ,
, 8,I1


. .

,
.

,
.


, .

,
.

Q6e(
, , . .

bl .
, .
,
.

, :
, ,
, ;

;
;

1IIII

________________________________~~::~4~.~~::~::~~~::~~~~(~~~::__~..
;
, ( .

, ,
, .

( .
8
.

, ( ( Q ,
8 .

:
, ( ,

.
,
.

, .
, , ,
.

C1p)'ll:YPHblX cn
.
, r

.
.
,

; .

:

1.

2.

4.

, ,

r
:

, .
.

, .

,
.

..

( .
1 .
n n

, , .

, , MOry (
, .

1. , , d8, , .
2.

, .

4.

,
11Ji 2 , .

.

, ,
, .

, , ,
, , , ,
, , , .
( ". ), -
11 ,

, < , /
, -

/.
.
,

(omycK, .) , ,

:
: , , .
.

4.

, , , s .

,
.

() -
( (, 8 , (Q , ,
).

80 ( .
SD .
-
.

, , , .
: emlO ,

, , , .
, . .
,
. ,
, .
.

,
l1flO .

< .
,
:


. , , ,
-

!,

. <
(11) Il:. ) . ,
.
,

, . ,

/. .
: .
11> .
, .
.

, , ,
-

ry.

.
, ,
. ,
.

*'

.
, .

, (
- ).
.

.
.

.
.

:
, i! .

.
.

, .

8 :

1. ,
- ,
.

2. - ,
.

3.

4. , ,
.

5. - .
:
.

.
.
.

, ,
.

, ,
, .

4.

'.

1.

(( .

2.

(, ).


( .

.
;Jcn .

er :
;

,
;

;
;

, , , I\
1t; ;

1t;

- ;

, , ;
, .
:

;
;
;

- ;
;
;
;

, ;

.
,
.

I0 l
( l).

.'

:
.

.

.

3 i
.

(
.

.
, .

.
.
.
.

, .
, .

, ,
(, , ).
.

( J1a
.

u
:

()
.

uu [ nuu
:


.
, ()(
:

1i i
( ) .

4.

"


, .
, .
,
nt .
,
.

.
O'l .

"
:

, (
, (~ ).

06 .

< .

;
, ,
;

,
, ;

,
;
,
;

, ;

.

1) ,
, - ,
;

2)

, ;

3)

4) , < flO OCl1t , - ,


;

5)

, ,

{ .

{:
~ ( );
rn ;
;

, ;
{ ;
{ ;

Of\leTOB ;
( , . .)
;
;
rn;

{ APyntx .

1, ,

{.

, ,
, .

1.

( )
.

2. , ,
.

, ( ; () ,

,---------------

____________

4.

iii'

:
,
( ;

;
;

;
;
,
;
, ;
;

, ,
;

;
;
, .

:
;

;
;
Rll4 ;
, ;
;
, ,

_ _ _____

.
,
,

____

( c___

~), _ _ _ _ _

, ;

(S - : , , ,
( , .), , , ( , ,
.)) .

_ _ _ __

_____


, , .
, :
;

(, , , .)
S - .
, , w w
.

_ _ _ _ _

(,

. ).

.
_______ .

, :
;

S-;
.

8 ,
.


, R .

0'Ie *m ro ycra
.
______

.
.

:
;
, ,
;

,
, ;
,

,
;

, ;


< :

1) ,
, - ,
;

2)

,
,

3)

4)

, , -

..

5)

, , -

S , ;
;

"J ;
;
;

, ,

, ,
, .

.

- ( )

1. , .
2. , .
.

, , .

4.


- .

- ,
. .
-
.

- :

, ,
, ;

, , , , ;
;

;
;

, , ;

- ;
, ,
;
;

, , ;
;
;
;

, ;

-
.

- .

- .
- (, , . ) ,
,

.

- :

.
: , ,
, ( );
,

, , ,
;
;

: , ,

. ;
-,
;

4.

. ()
;

,
;

(,
, , . );

.
;

, ;

-, ;
: /;

, ; ;
; -;
: , ,

, . ,
, , ,
, . , , ,
;

, .
, ,
, ;
;
:

, , ;
, ;

;
, ;

, ;
;
-, ,
;

, , ,

- totallook;

, : ,

.. . ,

. :
. ;

, ,
, ;

, -
;

;;;

< .
, . ,
, -

J , 'Jd
;

- ,
, , .
;
;
;
- , -
;

;
;
;

- :
, ;

;
;

, ;

- :

1) ,
, - 8 ,
;

2) - 8 ,
;

) ;

4) ,
;

5) -
.

-'Jd :
;
;

4.

Ie ( ;

( re .
.

( , ,
.

, 06, -Ja MOry ( (


, .

,

- .

- , IlQ ,
m .
-
.

- n :

, ,
, .
, , , ,
.

.
, , omycyToapa.
.

.
.
, , .

- .
, ,
.

/ .
, .

mpoce .
.
.

, .

-
- .

- 1 .
-.

- (, .) ,
,

.

- :

1.

, , .

2.

< , .

0638
- :

QC
. ll

.
: ,
, .
, .

: ~ ,

, .
.

II ( .
, .
- , .
, , ,
, , - ..
: , ,
, . ,
, , li ,

, . , AQ , ,
.

,, .
, ,
, .

,
.

, -l\ ,p e-
.

.
, . ,

, s
.

4.

II1II

8 ,
.

,
, (I1Q , .
.
< ( ( .
( .
((- , -
.

.
( .
.
.

- :

, .


.
.

, .

.

- :

1. ,
, - ,
.

2.

3.

4. ,
.

S. -
.

- :

.
.

+"

.
(.

( , ,
.
, , - MOry (
, .


.
, ,
. .

:
, ,
, .
- .
-.

.
.
, , , , no .
.

.
.

, .
.

- .
, , .
.

, .

( .
.

(, .) ,
,
.

________________________________~m~~~4~.~!::~:~~~:m~::~~~':::~:___...1IDI
:

1. ~( (.

2.

- .

3.

, , .

4.
5.

.
.

( -
.

.
.
( ry - .

.

,
, < , .

.
(, ,
, .) .


- .

, .
,
<.

: " //.
na , ; 06
; ; -.

, , ,
, .
: , ; ,
, . ,

, ,
, , . , 6< ,
, no .

, ~TO .
, ,
, .

: .
!

,
.
.
, . ,

.'

, ~ -

cr pt1 , ecra

.
Q- , Q(
, , .
.

, ,
.

.
- , .

.
.
l.

, .

.

.

, .

8
.

1.

3 l ,
,

Ci , .

2.

. - .

4.
5.

- .

8 .

~, 8 ,
.

, 063ffi1, MOry ,
.

lO 8 rr
.

4. <

'



< .
, ,
or 1 .
3
.
:
- , .

, , ,
.

.
.
, - .

, () -
.
.

, , .
( - .

, bl8 .
( (, .

.
, ,
, , .
.
, I\ .

< .

( )
( ) .
, .

-
.

( ), ,

- , ()
( ) (
).

.
Qem . lO ( )
,
.

- ,
.

:
, .

1.

,
, -

2. 3.1 yw , ()(! , -

, .
.

.

, ,
.

, , na
, .


, .


, .
i
.



, , ,

, -, , , ,
, .

4. <

AorOBopa

_ _ _ __________~ ( ), ",

(, , O~e<BO)

, ),
,

, ( ,

( ,

, )

( ) ( , , ) ,

, ( , .

1.


, , , (
( :

) ( )
;

) ,
;

) , -.
;

) 3cl, ,
.

2.

:
) , pa60
;

, , ( . . )
, , , () , ,
;
) ,
.

3.

, , ,
,
3cl .

4.
5.

, f( .
.
.

6.

l1,

7.

, ,
, .

___ _______ _

____________

3cl

_______

."


; ,
, , ( ) ,

() .
( )

________ ( ), ,
_____ _ _ _ _ _ (, , O'leCBo)
O'leCTBo) ,

()

( , ,

(, , ) ,

( , , , , , ),

. ( )>>, ( )

____ _ _

( , , <; ), .

1.
() () 6<
,

( ),

, ,
( ) ,

8<J

2.
1.

( ) <
() ( ).

( ) ( )
.

2.

() .

() R
() .

. () () .
() () . R
( ).

()
( ).

4.

() () SO
.

5. ( )
( ) .

( ) ,
n ( ).

3.

()

() :

) 8 , 601(,
( ), ;

) , ,
(.) ;

8) () ;

4.

) 8 t' ()
;

) ( ), (),
. , 18 () .
() :
) ( ) lO

"
) ,
() ;

) ,
( ) .
:
) () , ,
( );

) ,
() , , ,
;

) ( )
, , " ( . . )
, , ( ), , cma ecm
;
) ( ) ,
;

) ( )
;

( ) ,
;

) ( ) ,

, ) .

4.

n n ( ).
() 080 ,
.

n n (),
( ) SO ,
( ) .

( )
( ) ().
().

5.
()
, () , ,
.

() () () ,
, () () .
, ( ) ,
.

_____

()

.
,

, -

() .

, ,
, .

()

()

________


.
,
.

.
:


(, ,
. .) ;

4.

( ,
. .);

() :

- ;


( ,
, , ,
. .).

- :

, ;

: , , , ;

-.41*

( , , );

, ;

, ;

: , , ;

: , , . .;

, ;

, ;

( );

():

( );

, 3 3
, .


. , ,
,
. , ;
, , . .

r r
.
, ,

, - .


,
.

500 2

, , ,

, , . ,
, , , ,

, , ,
. ,

. , .

, ,
. , .

,
- .

3
.
,

,
, . , , , , ,
. . ,

.
. ,

, ,

. .

- , ,
, 929 . , , ,
. -

. .
, , .

---

-~

~-

l ' \1' J
,.

--

1"

--

)()

,.,' ,

1.

,/,

\SI .:( i',


.-


, ,
.

, , ,

3
, .
, .

, ,
,

3
( )
. , . . ,
,

, ,
, ,

. ,
, , .

west australia

4.
_
--~------------------~--~--~-----

(- ):

,
, ;


.
.

(.

4.4).

, ,

, ,

,
, .
'

, ( ).

.

4.4.


<

()

an

ra

ran

(na.

IT

I -

ro

l -N

(.

( -

11 -

4.

Tnnrn~hl'"

; ,
.

.
, :


,
. ,
, ,
.
.

- .
:

, ;

, ;

( , ,
, . .);

( , , . .
);

(
, , . .).

, , ,
. .
:

( ) , ( ) .

, ,
,
.

: , .

4.5-4.7.

ll 4.5. .

5 ll

, , - (, , ,

, . , CR,

, . ec

.
. -

, (- ( .
. (.
(

. , , . ,

HeTJI. ,

6.

- . ,

( -

. -

6 4.6. .

36llll

, - , -

. - (-

lI, .

- , , -

, -

, -

,
.

, , , ,
-

, ,

, -

. , ,
-

, -

3 .

4.

4 .

, I; R( -

yn, -

. , - , ,

, -

, .

, , . -

( , ,

. , cra

( -

. ,

< ,

~ -

, -

no

. 60

- .
,

, -

- -

, -

i,

()

f(

4.7. .

, 60- , < -

, ,

. < -

,
.

, , -

, , ,

,
,

, (

, n , . < .
.

( J\

bl

.)

..

"",~

4.7 ()

, - . -

, -

( -

,
,


.
,

.)
, -

. -

. .

, -

()

,
, ;

. ~
,

( .

4.8).

4.

Tnn'rna .....

4.8. -

?
.
?
, .
? ?

- . -

? , ?

/
? ?
.
: ,
: , .
. , ,

.
, .

. ?
:
, , ,
.
,

. .
,

. .

?'

- ,
.

~ .


, . .

. ,

.

. : . .
. . : ,

2007.

00000
1. 3 :
(3 )

1.

. .

2. __ __ .
.

15 .

- ,
.

____

.
.
. , , ___ . n
:

1)

(, , , . .) ;

2)

) ;

4)

, -, , ;

5)

6)

, ;

7)

8)

CD- .

.
() , ,

. ,
. ,


.
( ).

.
. , ,
,
,

. , ,
. ,

4.

2. 3 : 3
( 3 )

1. 8 R
( . , ,
, .

, 10 :
;
, ;

, , . .;

;
;
;
;
(8J1 ;
.

2. TOprOBOM Q -.
, ,
. .

- .

3. , (
) .

1)

2)

3)

( , )>>.

( .

4. :
33 ;
( , ,

- . . );
.

5.

, ( ),
r ,

15 .

- . .

3 :

10:30 12:00 15 ;

13:00 15:00 30 ;
18:00 20:00 15 . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ __ _ __ _

_1I,h

, ,
. ( )
. .

6. , :
1)

._____,,;

2)

) ( , ) .

7. , , :
/ ;
;
.

8.

, , , :
, .
:

, ;

, ;

9. , : ,
. , .
(
), .

10. -, , : ,
.

, : ,
.

. ,
( ), , ( , , ,
-, ) .
.

n.
. (

), ,

: , .

. .
.

n'n .
, (,

4.

00000
3. ( )
- .
, , - ( ), ,
. , .
- . .
: , , , ,
.

, - ( ), .
. .
, : , , . . : -,
, , ,
.

. , .
. :
. .
. () , ,
. . : ,
, , .
.

: . .
. .: , 2006

,
) (: ,
).

.
,
. .
. ?

.
.

, ,
,

n8t1 .
,
. , : ,

, . ?
.
, ?

-".

, , .

?
? 1>

, ,
( , ).
,
,
.

,
.
.

, .
:

4.9.

.. .

_ _ _ _ _ _ __

+/-

_______

4.

'"

:
: , !> .
: , .

: - , , !>.
: - , , .

.
(.

4.9).

,
, .

, ,

. : ,

,
,
-.


. ,
.
. .

1.
2.
3.

: ?
.

:
, .
:

, , .
,

1)

, , , ;

2)

, , ,

3) - , ,
;

4)
5)

, ;
: , , .

1) ;
2) ;
3) ;
4)

:
,
, . ,
, ,

, . ,

.
: , , - ,
, , ,
.

/,
, 3.

, .
(
. ~
.
( .
ll

4.10.

( )

sa l

( )

( ) m i

( , , . )

:
, , . ;

( , n );
( , , .);

. (, );
( nporpaMMbl, );
( )

10

( ).

1III....__~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3~~H~a_____________________________________

, ,

, ,

27-45 ,

-.

( ,

),

19-30 ,

( ) +.

, +, -

1 , -

, , ,

, , -

, ,

, ,

3 20 . , -

, , ,

,
, , .

, ,


.
:

D .
D

D ( ) .
D , .

, - ,
.

.
, , ,
() - ,

, e-mail.
, ,

? , .

4.

00000
- ?
:
" ;

( ,
, -

);

(,
) ;

;
(
).

, ,
- .

, ,
, , .

: . zo . .: , 2006

,
.

. , ,
.
.

J8.
.
. ,

,
.

. -
, ,

.
(. ).
, ,

.":

.
( ,

).
.
,

( ) .

.
:
.

( ) .
.
.

( ).
.
- .

(<< ).
.

.
.

, ,

. -
,
.


, ,
. ,
. ,
(

, , ,

),

. ,
. :
. , ~.

4.

( : 3
,
. ,
. . .
. .
, , ,

1-

, -?;

-?;

3-

2-

5 . , ,

. , , ,
.

1.

, .

2.

3. 4 5.

(10-12 .)

, , .

, , , , -
. , , -

. , ,

: , , .

,
. ,

. ,
-, , , .

, . .
,
.

, ( );
: , ,
. .

-'11*

6.

1. . . . ()

2.

__

- -

7.

3.
4.
8.
5.

()

( )

4.

"1

:
,

_ _ _ _ _ _
______:-____________________

5:

(, )

) /
) :

( )

()

)
_ ()

_ _ _ __

)
_ ()

_________________

( , . . . ) :

___________________

_ _ _ _ _ _ __

"'*

. : ~ ,

, , . . . ,
. BceMY~. , ...

, . ? ,
, .
?
:

, , .
,

~ ?

.
,
. , , ,

.
,
: - ( ).

, ,

, ,
.

, .

. ,

. ,


, , ,
, .

: .

, .
,

, ,
, . ,

24

, :

4.

11

"

2001

.,

.
,
, , ,
.

, , , ,
.

. , ,
. ? , ,

. ? ,

, .

, . ,

, ,

, ? , ,
, . , ,

. , .
, . << cn ,

, , , .

: "
". , -, , ,

. -,
:
, , ;

, (<< ... ),
(<<,

),

(<<);
; ,
;

, , ;

.. . , , .
( www.retailc/ub.ru. .)

, , ;

,
, , .

8 ..*

.
,
.

, ~
.
, ,

;
;

;
;

, .
r r:

. .

, , ;

I- .

. .

, , ;

, , ;
;

. : , ,
. ;

;
;

/ ;

r:

. ;

-.

, ;

4.

,...

, , ;
;

- ;
;
- ;

;
;
;

;
;
,

3 -

-;
;

,
3 :

n
, .

,
.
-,

. , 1>

. , , ,
. :
?

- ,

. , . .
,

.
,
,
.

/ .

-'1.

1.

. ,

.
,
, ,

2. , ,
!> .

.
,

. ,

.
,
.

3.

, ,
.

!.

, . ,
,
.

, , .

, ,
. ,
, -
.
,
.

, , .
, - !>,

, . ,

.
, , .
,
.


,
.

. : .
. . : , 2007.

4.

iti

, , ,
, . , :

, , ,
. . , .
(<< ), :
, , , ,
.

1.
2.
3.

1.
2.

3.
. .......

.........

. . ,
(! ) . ( ).
, , . , -

, (

), , .
, .

- .
10- 12 ,
1-2 12- 14

. , ,

<i - - ~:

--


: 3

, . ,
, , , , , !!.
, ,

...

, , , ,
. ~TOO .

( ? ?
? ?
?
? ?
?
?

? , ,
?
,

.
.

?
,
. , : ?,.

?
10 :

. ttOC ,
.

.
.
.

. , ,
.

. .
(, ,.).

,
, .

.
?

1.

. . (
, " , .

2.

.
.

..

'.

4.

3. . ,
.

4. ,
. ,
.

5. , . , ,
.

6. , 20 , - .
, ,
(, ).

, .
. ,

. ,
, , .

.
, .

, ,
.

.
: . : //
. 2003.

N9 25 (09). 1

-- ~ , ~~ , . .
.

, . . .


. ,

.

10-12

12-14
14-16
16-18
18-20
20-22

6
12
24
35
12

7
9
14
24
25
18

100%

100%

51

ll .
: 8:45-22:00; : l/2I
: 21 :00-09:00; : 212
'

en

l-

2 ( , )

2 (, )

3 ( , , )

2-

2 ( , )

pa60TalO

2 (, )

3 ( , , )

.
: -

, , <,

, ( (, ),
((<):
r ;

8 ;

( (

03);

;
_ ( . .

( ( )
, :

8 (

8 ;
(
(, )'.

fl)
.

: 08 . . . 6.: , 2006

4.

16 20 , , (
200 . ) 4 - ,
- 10 14 -

, ,

14 , 16 -

. 20 3 . ,
~~ :

10-22

10-22

14-20 14-22

16-22 16-20

10- 22

~
, , .
(

). , ,
- (
) .

, ,
. ,
, ,

, .
,

,
.

?
, ,
, - ,
, ,
! , ~~,

, ,

- , ,

, ,
.

, ,
( .

4.11).

"n''''nn~

n 4.11.

(, , -

. .)

10

11

12

1- 6- u ,

4.

,,,,

, ,
, .
, ,
.

m1t 7- 12- ,
.

,
,
.
, ,

~ 1>.

,
.

- .

.
;
; .


, .

, ,

. ,

: , ,
,

(~KpOMe

1> ),

( ~He

, ,

1> ).

. ,

, (, ,
).

- ,

, (
, ).

. ,
; , , , ,

- . , , ,

. , , ,
,

, ,

, .

, .
.

- .

, , - .
.
( )
. 15 % -
; ,

).
,

Wal-Mart 45 %

, , ,
.

( )

,
,
.


(.

4.12).

4.12.
ocn(

, .

, , -

, .
,

.
-

(Management objectives).

. :

50

4.

......

, ,
.

, , ,

,
(, , )

() .

, . ,
: ?

( ),
( ).
, .

,
, .

I .

, . .
.

, , ,
I

, , .
.

, ,

(% ,

. .),

, .
(
,

). , :

I I ?
?
.

: ()

. , :
100 % - , 100 % -
.
I

Performance Indicator, I - (). I , ,


, ,
. ,

,
, .

n lA n," ~Tnn'

.
, ( )

.
:

.
, .
: .

()

1 % -

400

440

1 000 .

432

8 % (8 % < 10 %). =

8 % . 1000 = 8000

1000 .

GJUl

1 5 % 2 . 5,1 %
5 . 8,1 % 9,9 % - 8 . 10 % - 10 (
).

'

1 - 1000 .

8 %1
5

1000 = 5000 .

:
.


, , .

, .

:

= 1

... KN'

4.

- .
, ,

, ,
.

20 %,

1,2 0,8,

120 %

1-

, , ,
-, ,

-, . ,
.


. , ,
, . , ,

, , . ,
, ,

. , , (
) .
, ,

, , ,
, .
, .

, ,
.

- 7,

3-5 .
1 .

4.13- 4.15.

4.13.

_ _

_ _

, .

4.13. ()
cnR

(lO

( 5-6 )

Cn!

>.

< 75%

75-80%

0,8

80-99%

0,9

100-104 %

105-109%

1,1

110-119%

1,2

~ 120%

1,1

4,5-4,9

4,0-4,4

0,9

<3,9

0,8

< 0,5%

0,6-1,5 %

0,9

> 1 ,%

0,8

0,8

PaC'le l

= + *( l *2**4)

4.14.
3i1
-

(JIGe

1,2

, 4,

1IIII

________________________________~~~~4~.~~~~~~~~ro~~ro~~~~n~ep~(=oH~M~OM~__...

nlO eJl )OC11I


YCIIOMR

..... ..

< 75%

75- 85%

0,8

86-95%

0,9

96-105%

106-110 %

1,1

111-120 %

1,2

> 120 %

> 4,2

3,2-4,1

0,9

<3,2

0,8

>4,2

3,2- 4,1

0,9

~ 3,2

0,8

(ll8
1

lll.
= + + n '( 1 '2 'J)

4.1

s. 1
n

i1I3 6

3 -

(lIGe


nlO i1n 11l

CJI

.>.

80-99 %

0,8

100 %

101- 110 %

1,1

111-120 %

1,2

> 120 %

< 90 %

0.75

91 - 99 %

0.9

100-1 10 %

> 110 %

1.1

0-2%

2,1-4 %

0,9

Cn8Of!
1

..

-r*

4.15 ()

>4%

0,8

90-100%

50-89%

0,9

< 50 %

0,8

0,8

= + *(1*2**4*5)

,
, . . ,

n:
, ,
.

, ,
. ,

,
(

).

,
. ,
,
.

( , ,

). ,
, ~B

, , ,
.

. : ,

, . .

. :
~ OT () , () !>,-

4.

.

, ?

, ,
, , ,

, ! ,

. , ,

, ,

, . . ,

20 %), .

: ,
. , , ,
,

,
.

.
.

4.1.

.
.

1.

.
,
.

2.

. .

.
, , ,

,
. , ,

,
.

nu1ix m
( . .) 1i1ix m ( ,

,
,

. .

4.1.

).
, . .

, ,
. ,
.
.
, :

()?
,

, , .

30-40 % , 60- 70 %
.

(,
),

70-90 %. ,

- 10-30 %.

, , ,
, -

4.

, . . ,

, . . ,
.

1. 0l + .

, , . . . ,
; , . .
, .
.

2.

0l

+ nu,

. ,

. :

, ( ,
) .

3.

0l

LX .

. :
, ,

4. 0l + LX + .
.

5. 0l + n, nm .
,

. ( ),
( ).
,

.
, ,
.

, ,
. :

,
;

27- 30

, ,

, . .
. , .

""t

3 : 3 3
- ,
. + , . . ,
, .

30 % ;
40 % .
. .
;

30 % .
. .

?
,

300 . .
100 000 . . - 15 .

(30%

(40%

168

300)

(1 00000/15)

300)

= 0,54

168

. .

= 1,8 %

(30% 300)
100000 = 0,09%.

, ( , );

30-45 ,

, (, ,
, ) .

;


, ,
;

UQJl (
, )

mi

4.

( ,
) .

':u1t (
, ).

U1t -nUXJlu
( , , ) .
(,
).

u1t1t

, (

, , ) .

,
.

. ,

, . :
,
.

.
,

.
:

320 . . - 20 . . = 300 .
280 . . + 20 . . = 300 . .

, ,
>.'>.

. -

.
.

20 % ,

.
.
( ) (
),
.
. ,
,

. ,

- .

, ,

. :

: , ,

, ,
, ,
( ),
.

(, ), ,

, . .

, .
,
, .
, .
.
. - .
, .
.
, :

, , -, , , .
,

, - .

,
.

1
, ? n
1l.1lO , , nn.?
, , ,
1l.0 , / ,
, .
,

- . , .
, , ,
, .

, ,
,

. : U1l0 . . .:
,

2006.

4.

1l8e1t. , - ,
. ,
. ,

. ,
, .
, ,
,

JUl.

. ? !
,
, .


, - :

(, , ) .
,
.
,
. ,
, ,

.
.

\>. ,

. ,
, .

,
, .
. (),

, , , ,

. , .

.

, ,

? , ,
, , . !
, ,
.

, .

. , ,
. , ,
. . ,
.
.

" " '

, .
, ,

, ?
, , ,
:

1.

. : (,
) , ,

, , , ...
.

3.

n . ,
,

, .

4.

ml. . , , ,
,
.

,
, .

5.

. , , , .

, , ,
.

6.

1t .

. ,

, .

7.

m1t 1t. , ,

. ~,
.
.

8.

, 1t . ,
,
.

, .

, .

.

4.


QfOl -

< MBI (6. 4.16).


.

4.16. MBI

i3

. -

, , . ,

(Q< .

, QI;.

, , -

, ,

. , .

.
.

. - .

60.

. .

, 8< .

, , .

. , - .

. ,

. -

, . .

, .

. ,

, . -

I .

lO . -

. .

-ik-

: ,

,

. , ,

. ,
.

, ,

.
.

,
.

, ,
,
.


, :

-,

-,

. . .

-, ,
, . . .

[.8<14.


:
, . 3 , 60w
;

, . , 8
;

;
;

: 8 , ,
;

, , ( . IO
. , .

;
;
; , ;
;
, ;
R . < .

oNea x ;
, ;

.
:

, .
: , , ;
: ;

, ;

<: : , ;

R. ,
. , , ;
.

... - , ( )
, ( ).
,
.

?
, ,
,

.
, . .

,
.
,
, .

.
.

.

,
. ,
, .

, .

. ,
, .

,
() .

!>,

, !>.

,
,
.

-
.

4.

1. .

,
.


,
(, ) , .
, , .

,
( . 4 .17) .
4.17.

155 /

220 /

130 /

140 /

/ .

60 /

64 /

"

50 /

"

60 /

"

54 /

3 . (108.)/

70 /

70 /

130 /

108 /

40 /

60 /

~< oeH

>,> .

, ,
, , . -

...

, u .

~.

(.

4. 18).'

4.18.

1. 0
1

3 MfHei!

R (

2.
7

8 ,

10

, - (
)

11

12

, ~

13

14

15

16

4. ToproBoro

17

18

19

, YJ(

20

21

110 : . tl . l .: .

2006.

4,

5.
23

, , ,

24

< ,

25

26

, 2- ,

27

, (,

28

29

6.

30

31

32

, cr

33

34

bl ,

35

: .

I AeHb ll,

36

37

38

39

40

41

7,

42

43

44

()

( ,,)

( )

(,,Q)

, ;

, <<!> .
,

.
.
,

, , ,
. ,
,
.
.
- ,
.
,

. , ,
, .
,
.
, ,
. . .
!> .

!>

-, . . . ,
, .

, , ,

2.
, .

, , . .
(, ) ,

.
, ,
. (
) , . . , (
, , . .).

, . .
, , . ,

4.

tM

, , . .
. n - '/(m .
-

2.

-
(. 4.19).

, .
, . . . ,

, ?
, , . ,

, - , , . -
. +, - . ,
.

:
, ;

-
:
,
, ;

:
,

:
-, ;

, ,

:
3n

()

, .
.
, ,
. ,

6n4 . 19. - }crn



ra

"'_
i

, ]

138

, .

1659731

1, .

16

, VI.

, w.

1511

(ett2,p<i..

16

...i '" .

i
l~ '.."
~

!! jf

i i~ ~

I I I

f",
ii i~
'

",

J i l~
~

t=

!i

i~ ,i

t 11

10

i~
! .
!
10 i
~! ' i

12.41

59146

12,54

58

739)

7393

"

11,10

51908

11,23

6613

6613

3.02

"

13,98

66639

13,51

"]

"]

4.02

"

21,92

104498

21,98

"
"

101

13062

13062

'1

"

N."

109361

22,67

10'

13670

13670

81,94

49069

49069

1.02
2.02

"

"'.

82,35

23,65

392551

24,95

J77

"lIeVUI

""''''
6.02

,.

7,70

37921

8,61

39

.140

.140

7.01

"

9,95

43'"

'.44

4J

612-4

6124

8.02

"

12,41

61100

'

57

7637

7637

9.02

'"

11,10

'"''

11,13

51

6832

6831

10.02

"

13,98

68841

13,51

860S

"'''

11.02

"

21,92

107950

11,98

"

100

13494

13494

12.02

"

22,94

112974

22,67

104

14122

14121

100,00

61554

61554

100,00

"'.

29,67

492435

30,23

4s7

2 tAetl

""''"
13.02

7,70

26956

8,61

18

3310

14.02

"

9,95

34826

'.44

J1

4353

4353

15.02

"

12,41

4)433

12.5'

41

'"
'"

11,10

38852

11,13

J6

'42' "29
43" 43"

13,98

48935

13,51

44

6117

6117

<6

21,92

76736

21,98

71

""

9592

16.02
17.02
18.02

!.!.!
!~ !~ !.
. ! B'i It~
i~
'i ! . i

~~ !! !5
!!
5

~ ~

. ~ i li
JI il g

~

4.

19.02

22,94
100,00

80307
21,09

350045

22,67

100,00

73
21,42

10038

10038

43756

43756

14'

20.02

7,70

29086

8,61

27

3636

3636

21 .02

9,95

37578

9,44

30

4697

4697

22.02

12,41

46865

12,54

39

5858

5858

23.02

11,10

41922

11,23

35

5240

5240

24.02

13,98

52803

13,51

42

25

21 ,92

82800

21,98

69

10350

10350

26.02

22,94

86653

22,7

71

10832

10832

100,00

47214

47214

100,00

22,76

377 708

20,72

313

4-

27.02

7,70

20503

8,61

19

2563

2563

28

9,95

26489

9,44

21

3311

3311

18,06

5- -

17,65

2,83

46992

100,00

1659731

2,68

40

5874

5874

100,00

1511

2074

2074

. ''

,
. -
, -

.
:

,
;

, .

,
. .

, , ,

, .

nlAnl"~T'nn~

() () () () ()

( )
. . .,

____ ________________________

___ ____________________________ _

100%

* n( ( 1 5

100%

, , , ,

____________ _________ ____ ___

( )

"_

__________ ___________

___________________ _________ _

,, ________ 200

. . .

4.

1&1

,
: , ,


""

, .

,
.
, ,

, ~
.

, , ,
. , ,

, .

D , . .
;

D
;

(
), (


). : ,
-

.
, . .

.
, ,

, .
.

- ,

1l1
. ,

, .

.


- 1 -

1. S"JHfC-"f" -

)(

na . ,

4IC ,
, ,

2. u ~J tnerpouH"e -

, -

, ,

. OCiJ08U ~/ erpoaHf - , -

3,

4. OCiJ l Aeltfl1llpOo1Hf -

<Jt ,

5. f ptWfHMM -

,
", -

//

6.

7. Ja -

, , ,

<

, ,
<:

8. OnMMHIUI -

no-

, -

9. ntpC80 -

10.

"


, lO

11 .

nl

12. MOnlBMpoa"JI -

13. 8 -

--
, -

14. n""8" -

l< lO , -

; ,
, , roA; ;

5"'~_____________________

, ,
.

, .
lUllzt

I 1
\

-1.1*

?
, , ,
, .

, ,
.

,
, , ,
~ !> 1.
, , .

? ?
(,
,

), ,


. ,

, . . ,
,
. ,

, ,
.

( , , . .)
,
.
, ,
.

!>

,
1t , nn n1t
n-1t1t. , n1tu
1t1t u1t, 1t 1ta 'lpynnbl.

1.

? ~ ,

, .

:
. . .: ,

2006.

5.

14,

,
. : <1 - ? <1 -
? - .
, ,
.

.
- . ,
,

: <1 ? . ,
.

, ,
:
. . !.>.

<1 !.>
, . . ,

.
, :

, .

,
.

? .
, , .

. ,
. ,

, .
,
.
. ,

.
.

, , -
,

. - .
, :

, , . BpeMeHHble ,
.

: (), (
).

2. ~ He , ! !.> ,
. ,
.

,
.

, . ,
~
.

,
, . ~, ,

~Bce , 1> .

, .
. , , ,

, ,
.

? , , ,

-, . , ,
, .
~ 1> , ...
, .

, ,
.

-, ( ,
) . ,

, . , ,
. - .
, , , ,
. ,

.
.

-, ,
. -
.

, ,

, - .
,

- , .

. -

5.

"4

,
, .

! ?
, , .
, - .
-
.

,
, .

, , ,
: ~ 48-, , , ,
.

, ,

, ,
.

?
,
, -,
.
. ,
.

. ,
.

. ,
,

, ,

. .
, .
, , ,
.

4 . !. ,
. , ,
. ,
.

, ,
. ,

, . ,

nlAnlPKTnn~

, , ,

. ,
. , ,

. ,
. , ,
.

? . ,

, ,
. ,
. .

. ,
,
.


?
.

, ,

. , ,
. .
, ,

( , ),
( ) (
, ) . , ,
, ( ).

, , ,
.
, ? ,

, ,

? ( )

, ,

. .

.
,
. . ,
.

, , ,
.

5.

!:

:
Neiman-Marcus
, -

. -

, , ,

15- .

. , , , :

. , ?
. : .
, . ,

22,5 . .

: 3 ? ,
: , . ,
. ,

.
?

$40 .

. : , ,

, , :

, , $615. ?! 4000 %
, 15- , !
: .
.

: , 3
. !

~ (.

5.1). ,
-

? , .


-
. - , ,
. - , ,
. ( ),
( ) (

) .
.

-
:

-*

......t---.~

1)

2)

3)

, ;

4) , .
.

1)
2)
3)
4)

5.1.

;
;

, .

1 :

( );

5.

'1

(, )
;

~
TOBape~.

, - ,
, ,

-.

: )
, ; )
; ) ;

) . ,
,

, , ,
.
- , , .
:

- ,

. ;

, . . .
, , ,

, ,

; , . .
;

, .
, ,
;

, , .

. , , ,

. ,
, , ,

, ,
.

, , ,

iW*

- ,
.
, - ,
. ,
, .

. ,
, , . .

. ,
, .
, .
,
.

, , ,

.
, :

: , , . .;

( ,

),
( , ).

. ,
, ,
.

, .
, ,
,
1.

, , ,
,

. : . ' .
. .: ,

2006.

5.

",

1.

- .
.

: ? :
. j> ,
:

1)
2)

;
;

3) ( , >.

- , .
- ,

, .

, .

,
.

. , ,

, . , .

60 % . . ,
, , .

70 ( ).

. , j>,

, - .

- ,

. :

, j> -
.

2.

? ,

.
, ? :

, .

- .
-
. . ,
-
.

- ,
, ;

, ,
- ;

, ,
;

, , , ,
, , .

,
. , - .
, ,

. ,
, . : ,
!>. : !>. :

!>. : , .
- , ,
. , ,
. : ,
.

: !

, .
, ,

,
. .
, -

. .

3.

, . , ,
. ,
.

1.

accopmUe1lm, cme1l m u uu

. :
,

( ),
.

5.

2. 1lU - . ,
. ,

. ,

. ,

. ,
.

3.

1lu1l0 , , . ,
, .

4. .
, , . ,
.

5.

1le 1la . .

. ,

6.

1l .
. .

7.

nn

1la 1lu .

. , , ,

- . ,
, ,


,.

4.

, !

. ,
, .

. ,

. , ,

!>. , ,

, , . ,
!>, . , , ,

. .
, .
, . ,

, .

,
;

,
.
:

bI bI?
bl , ,

bI bI?

bl , ,

. bI bl . , .
blbl.

, . , -

BbI

.
, .

BKycHble bI,

, .

, ;

, ;

, ,
:

, - .
. <!: ~ ?

, .
?

- , , , .
- ... ?
- , .
- ?
- , .
- . , .
?

, .

- -
. ...

5.

, , ,
:

- - , .
- ?
- , , .
- , ?
- , , .
- , ,
. , .
...

, ,

, .

. ,
, .

5.

, . ?
, , H~ ... ,

. ",
, . ,

1)
2)
3)

;
, , ;
.

. .

. ,

,
.

(, !),

. , ,
. ,

.
(,
) (,
).
. ,

. .

,
.
.

. ,

.
,
:

1)

2)
3)

, ;
;

4)

~ , CHOBa~;

5) , ,
.


.
- .

;
;

.
:

5.

, ,
;
,
;

, ;

,
.
, .

, nn!
?
n11l0, . .
.

,
.

n, . . .
, .
, , , ,
TOBap~.

~,

, . ,

, .
,
. ,

!
, , ,

.
, , , .
~

. : ,

? .
, .

, , ,
. . ,

. : , ,
HOl .

! , .
,
- . -

IA,nn;

- . :

, , , Ul
.

. . ,

. :

n . ,
?
: ,

:

, , 1>

, , ,
, , .

, ? ,
.
, ,
;

, , ,

, -
, , .

. ,
. . , ;

, ,

. ,

500

1> ,
, 1>. . , ...

.
. ,

- , ,
.
, , , ,
.

, , ~

. , ,
. ,
.
, , ,

( , )

1IIDI

______________________________~~~~~5~.~~~~~~~~~~~~~6~(~~~~~~~~. .

: .
.
,

, , .
: , ~, ,
~ . . :

- , , .

; ,
, .
, ,
. , .

. , .

3 -
- ,
. ,

,
.

, - .

, ,

- , .
- . .
.

. , .

, .
, .

- ?
- , , .
.

- , ?
- , , .
_ , , . ,
, . ,
.

, ...

1(,'
-

?
, , .
, . ,

. - ... , , .
?

, . , -

.?

, . ?

, ,

, . , .
. , . -

- , ?
- ...
- ?
- .
- ?
- , .
- , . , ?

- , , - . I'I: ,
.

- , , , .
.
. . , ?

.
...
?

, .

?
- .

5.

- .
, . ,

-.

, .

, . ?

. ?

-.

, ?
, ~ MaCTepKap~.

, .

- !
- , - . ?
- ! - ,
!

- . , ?
- .
- , : .
. .

- . ?
- ! , 2 1 ~: , . ,

.
, , ?

- , !
- . ! ?

, .

? .

, ?
, !

- ?

, , , -

, !
?

- !

, ! !

, ! .

, !

?
, !

- ?

- . !

- , . ?
- .
-

! !
!

- ! , ! !

""________________
, , -
, .
?
?

, .
,
.

. ,
.

- , . .

,


, . . ,
.

1.

, ,

. .

2.

: ( ),
, , , ,
. .

3.

: ,

,
, , ,
. .

4.

: , ,

,
. .

5.

: , . .

6.

, .

( ) ,

- .

Q8 -

( -

, :

MOry

) (( ,

ro

6)

6)

06 -

);

(lI: 8 ~KO-

8)

, ,

80 );

( ,

; -

cr,

8
;

8)

80 ( , , ,

, ,

80-

. .) .
:

Rt ( );
;
080

--

- -

08

g
~

~
~
~

;;:
~
~

"
~

s
~

:
;

;
;

:
pernaet rn
;

( ( ;

l1t

;
~

-:

~
~

....

,
,

, ,

;
;


( )
( )

. ,
, :

- , ;

- .

, , ,
.

. ,

, .

.
,
-, ,
, ,

. , ,
,

. .

,
,

. ,

, ,

. ,
,

, ,
.

, ?

. - .
,
,

. .

, .
, !

1> ( 1:

U1l0 . ~ 1>

, , ;

.
1> , 2 - .

'''1&
D

. .

.

!> (

):

. , .

., .

, ;

D '/{ . !>

!
'/{1l1l ,

",,__________________I

1. ., .
( ) / / .
2001 . NQ 6.
2. XJU! . , . : ,
2003.
3. , Ull . , / / TopManager. 2002. NQ 22.

//

4.
5.

2003. 25

. .

6.

. . .: ,

7.

2004.

/ / www.e-xecutive.ru

8. . - / / www.rombcons.ru
9. . - / / . 2004. NQ 4.
10.

. / / .

11 .

. . .

12.

. :

13.

. . . :

14.

., . -3. .

15.

., . , . .

2006.
.: ,

//

2007.

<1 R-~,

2003. NQ 2.

2001.

. .: ,

16.

//

27

2004.

2006

. . .: -2000 ,

2001.

17. . public relations. . , 2002.


18. . , . :
/ / . 2000. NQ 10.
19. 1l ., 1!:. . : . .: ,
2001 .
20. . . - , - .
., 2004.
21. . : / / . 2003. NQ 25 (309) .
1 .
22. . - / /
, 2004. NQ1. .

"*
23.

lo .

- Z-

/ / . 2002. . 7. .
4D : . .:
- , 2001 .
25. . . .: , 2003.
26. . , nn . : . .: , 2005.
24.

27.

. . . ; .; : ,

2003.

28. . . : - -, 2000.
29.

. . . : ,

2001.

30. . : / / . 2003.
NQ9.

31.

~. .: ,

2002.

32. . . . , 2000.
33. . / / . 2003. NQ 8.
34. . ... .
/ / . 2000. NQ 2 (67).
35. . . . : , 2007.
36. . .
. / / SmartMoney, 17 2006.
37.

., . : / / :
. 2002. NQ 9.

38. ., . / / : .
2003. NQ 5.
39. ., ll . . .: - , 2001.
40. ll ., llll . . .: 2005.
41. . .: , 2003.
42. m ., , ., . . .: ,
2003.
43. . , / / WW\v.retailclub.ru
44. . . . . : - 6 KapaT ~,
2005.

45. ll . .:
, 2002.
46. ll .-. , .
. .: , 2004.
47. , . . . : , 200 1.
48. .
/ / www.vitrina.ru.
.. . . : ,

1998.
50. 1l1l . 100%, 2 - . . : , 2004.
49.

51.

/ /
.

2000. NQ 5.

'.

52.

. . .: - ,

53.
54.

., ., . . .: ,

55.

2001.

. . .; : - -
,

N~

56.

2002.

2001.
//

2003.

05- 06.

. .

//

N~

3.

57.

e.J,tI .

58.

. , -

59.
60.

. / /

61.

l . . .: ,

62.
63.
64.
65.
66.
67.

, . . . : -,

68.
69.

. .: - ,

//

2003.

N~

2003. 14 .

32 (316).

P.O.S.-Materials. 2004.14 .

. . .: ,

2007.

2004.

, t3lO . . . .: ,
.

//

. . .: ,

N~

2004.

2004.

2006.

5 (44).

2002.

. . .: ,

2004.

. . .: ,

2005.
2001.

. . .:
,

70.

//

2000.

2005

. . .
.: ,

2007.

71. . . . :
,

72.

20

73.

2007.

., . / / . 2003. N~ 19 (303).
.

., . , / / . 2003. N~ 26 (310).

8 .

74.

., u . ,

//

2004.

75.

., . . .: , 2008.

76.

. ., . . . .: ,

2008.

77. / . . . .: , 2002.

78.

n-'t . ., u

III . .

. -

. .; .; : ,

2003.

79. . . . : , 2003.
80. . . .: , 2002.
81. . / / BTL-magazine. 2004.

u ''' '

82.

JfJ ., u .

//

http://www.4p.ru
83.
84.

85.
86.

. . .: -,

. . , . . .: ,

1998.

., ., . . . : ,

2001.
1999.

., .. :

101
2000.
2001.

. .: ,

87.
88.
89.

. . . : ,

u ., . . . : ,

. . . : ,

2002.

2000.

90. uepMaHH - . .: , 1996.

91.
92.

. / / .

93.
94.

2003. 28 .

//

2001. NQ 3.
2003.

: ., . . .: ,

. . . .: -
-,

1996.

95. nn . . . .:
, 2000.
96. z ., mll ., z ., .
. 3- . . : , 2004.

SRC -
-. SRC -
-.
,

SRC


@.


.
, - ,
,
.

.
:

~O
n

n n:

;
;
;
.
n .. .... :

- ( .: , 2005);
.
( . : 6 , 2005);
(
) >> ( .: 6 , 2005);

. (.:

6 , 2006).

.
. . .

(DMAN).

.: 8(916)690-18-79

E-mail : gul-krok@mail.ru