Стратегия и процессы

Материалы лекции для Civitta Academy

Е. Столярова 14 ноября 2019

1. Стратегия
Что же такое стратегия?

ГДЕ ВЫ
ХОТИТЕ
БЫТЬ

СТРАТЕГИЯ -
как долгосрочный план действий,
позволяющий достичь желаемых целей

ГДЕ ВЫ
ЕСТЬ
СЕЙЧАС

Источник: разработка автора

Для чего нужна стратегия?

Стратегия помогает:

✓ Достичь более ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

✓ Не упустить ВОЗМОЖНОСТИ для дальнейшего

развития, зарезервировав под это ресурсы

✓ Повысить ОПЕРАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

благодаря единому пониманию дальнейшего развития

✓ Создать МОТИВАЦИЮ для людей, вовлеченных в

проект

Источник: разработка автора

Какие основные элементы стратегии?

Анализ
рынка
собственника

Определение Разработка
Амбиции

Определение
стратегических способов плана
целей и опций достижения реализации
Анализ развития стратегических стратегии
текущей целей
деятельности
компании

ГДЕ ВЫ ЕСТЬ ГДЕ ВЫ ХОТИТЕ БЫТЬ И КАК ЭТОГО ДОСТИЧЬ?

СЕЙЧАС?

Источник: разработка автора

Текущая деятельность компании анализируется по
нескольким элементам внутренней среды

Выручка, прибыль, Количество персонала,

географическое его компетенции и
присутствие, объем области для развития
Текущие Персонал
произведенных результаты
инвестиций и отдача
от инвестиций

Эффективность Внутренние Финансовые Собственные капитал

распределения ролей процессы ресурсы для для развития и
и ответственности в развития возможности
привлечение
проекте
стратегического
инвестора

Источник: разработка автора

Для определения опций развития важно ответить на
несколько вопросов, в т.ч. «кто целевой клиент»

✓ Кто наш ЦЕЛЕВОЙ КЛИЕНТ и чего он хочет?

✓ Как должно выглядеть наше ПРЕДЛОЖЕНИЕ для

целевого клиента?

✓ КАКИЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ использовать, чтобы

достучаться до целевого клиента?

✓ Какие СПОСОБЫ ПРОДВИЖЕНИЯ нужно

использовать, чтобы целевой клиент узнал о нашем
предложении?

Источник: разработка автора

2. Процессы
Что такое процесс?

Процесс - …

последовательность
действий, которая
осуществляется в
соответствии 2.с Процессы
утвержденным порядком
Что усложняет процесс?

✓ Сложность организации и наличие нескольких уровней

управления

✓ Географическая удаленность

✓ Замкнутость процесса на одном ключевом человеке

✓ Низкий уровень автоматизации

✓ Установленные нелогичные требования

законодательства

✓ «Пережитки» прошлого

Источник: разработка автора