БРИФ

Вопрос Ответ

Основная информация о компании: как

давно основана, в какой нише работаете, с
кем сотрудничаете.

Как бы вы охарактеризовали вашу

компанию? Какие ценности вы
транслируете в ее деятельности?

Есть ли у вашей компании миссия? Как

она звучит?

Какие есть каналы продаж (собственные

физические магазины, представительства в
мультибрендовых магазинах, интернет-
магазин, Инстаграм, доски объявлений).

Какие продукты/услуги предоставляет

компания? Опишите их.

В чем ваше основное конкурентное

преимущество? Что вы делаете лучше
других?

Какие минимум 5 рациональных

(характеристики) и эмоциональных
(впечатления от использования)
преимуществ вашего продукта для
клиентов?

Ссылка на инстаграм-аккаунт компании

(если есть).

Что нравится в аккаунте компании (что вы

хотели бы оставить), а что не нравится
(что вы хотели бы поменять)?

Пробовали ли вы вести аккаунт

самостоятельно? С какими основными
проблемами столкнулись? Что вам
удавалось хорошо?

Работали/работаете ли вы с другими
специалистами? Что вам нравилось в их
работе, а что вы хотели бы улучшить?

Какую цель вы ставите перед

специалистом, управляющим аккаунтом?
Продажи, узнаваемость компании или что-
то другое?

Можете ли вы назвать измеримые

численные показатели (KPI), которые
будут говорить о достижении или
недостижении цели?

Как бы вы охарактеризовали вашу

целевую аудиторию? Кто эти люди?
(Доход, образ жизни, пол, возраст,
привычки и т.д.)

Какой продукт пользуется наибольшим

спросом у вашей целевой аудитории?

На что (на какой контент) ваша целевая

аудитория лучше всего реагировала?

Назовите ваших основных конкурентов.

Есть ли у них инстаграм-аккаунты? Если
есть, что вам в них нравится? Что бы вы
хотели привнести в свой аккаунт?
Сколько подписчиков у вас сейчас и
какого количества хотите достичь? За
какой срок?

Что публиковалось в сторис и постах

аккаунта за последнее время (1-2 недели)?
Какой был отклик у подписчиков?

Какие охваты в сторис были за последнюю

неделю, и какой показатель вовлеченности
в среднем был на последних 10 постах?

Есть ли показатель, который вы хотели бы

отслеживать параллельно с ростом числа
подписчиков? (Заявки на сайт, продажи и
т.д.)

Какой бюджет на SMM вы готовы

выделить в месяц? Назовите сумму от и до,
отдельно выделите бюджет на
продвижение.

Взаимодействуете ли вы с аудиторией?
Отвечаете ли на комментарии и открыт ли
у вас директ?

Есть ли у вас стандарты (скрипты)

взаимодействия в директе?

Что для вас важно в сотрудничестве?

Есть ли еще что-то, что вы считаете

важным сообщить?