Дуглас Мосс

Общайся лучше, чем Карнеги. Как

побеждать в играх, в которые мы все
играем
 «Никому не нравятся упреки и обвинения. Взрослые люди не
спорят, когда их в чем-то обвиняют. Они сразу признают свою
неправоту и тем самым обезоруживают собеседника».

«Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный,

а порой даже смертельный? Этот вирус – критика».

«Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки

осуждать и критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои
недостатки и без страха говорить о них в присутствии других
людей! И поэтому – не бойтесь говорить о своих недостатках!»

«Всякий раз, когда вы вспоминаете, как хорошо (или же,

наоборот, плохо) вам было в прошлом, вы пилите опилки. Да,
когда-то они были реальными „дровами“. Но сейчас это только
опилки, с которыми ничего нельзя сделать. И не нужно! Ведь у
вас есть другие „дрова“ – ваше настоящее. Это реальное топливо,
которым вы обладаете. Так превратите его в энергию созидания!»

© Мосс Д., 2021

© ООО «Издательство АСТ», 2021
 Как узнать, что вам действительно
нужно от жизни, и получить все это
С момента своего появления на земле каждый человек – осознанно
или бессознательно – стремится к счастью. Счастье! – что только ни
подразумевают под этим словом! Деньги, власть, слава, влияние…
Но что такое настоящее счастье? И так ли оно зависит от внешних
факторов? Нужен ли для этого суперуспех, или же счастье заключается
в мелочах, которые мы в вечной погоне за достижениями просто не
замечаем?
Все эти вопросы столетиями занимали умы великих мыслителей –
философов, историков, писателей. Но настоящий прорыв произошел в
двадцатом веке, когда появилась наука под названием ПСИХОЛОГИЯ.
Психологи выяснили, что человек по-настоящему может быть
счастлив только тогда, когда он полностью осознает себя и понимает
природу своих желаний. А желания человека делятся на два типа.
1. Желания, навязанные извне: обладание материальными благами,
известность, популярность, власть и т. д.
2. Душевные устремления самого человека, его истинной личности.
Желания первого типа сулят в лучшем случае только временное
удовлетворение. Ведь исполнение таких желаний, как правило, влечет
за собой массу дополнительных проблем. Простой пример: человек
живет в небольшой квартире и мечтает переехать в большой дом.
Когда эта мечта сбывается, то выясняется, что большой дом требует
внушительных расходов. А это значит, что нужно тратить
дополнительные усилия на зарабатывание денег, отнимать время от
других, более приятных дел. И так во всем: вместе с властью приходит
и ответственность; известность полностью уничтожает тайну личной
жизни; популярность заставляет подстраиваться под вкусы публики…
Какое уж тут счастье с такими «побочными эффектами»!
Желания второго типа исходят из четкого знания того, в чем человек
нуждается на самом деле. А нуждается он в трех простых вещах:
• возможность свободно творить;
• возможность делать собственный осознанный выбор, даже
ошибочный;
• иметь силы справиться с последствиями этого выбора.
Говоря кратко…

◯ Счастье заключается в том, чтобы быть собой и жить

своей собственной жизнью.
 Психология счастья Дейла Карнеги и Эрика
Берна
Два величайших психолога ХХ столетия – Дейл Карнеги и Эрик
Берн – посвятили свою жизнь вопросам человеческого счастья.
Книги Дейла Карнеги традиционно относят к разделу массовой,
популярной психологии. Труды же Эрика Берна считаются классикой
серьезной психологической науки. И Берн, и Карнеги создали каждый
свою методику по достижению осознанного счастья. Только подходили
они к этому с разных сторон.
Дейл Карнеги обращался к тому, что называется житейским опытом
и здравым смыслом. Три его бестселлера – «Как приобретать друзей и
оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и
влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и
начать жить» – базируются на примерах из жизни обычных людей.
Именно это и подкупает в трудах Карнеги. Мы все сталкивались с
трудностями, которые испытывают герои его книг. Советы Карнеги
действительно работают: ведь они основаны на глубоком знании
жизни и человеческой природы.
Эрик Берн вывел свою методику на основе клинической практики.
Главное достижение его жизни – создание новой отрасли
психотерапии, которая получила название трансактный анализ
(другие также употребляющиеся названия – трансакционный анализ,
транзактный анализ). Трансакция – это то, что происходит во время
взаимодействия людей, когда от кого-то исходит посыл, а от кого-то –
ответная реакция.
Самоощущение человека, его чувство счастья или несчастья
напрямую зависят от этих трансакций. Сопутствует нам успех или
неудача, удовлетворены мы жизнью или нет – все это определяется
тем, как мы взаимодействуем с этим миром. Остаемся ли мы собой в
любой ситуации? Раскрываем ли свою суть, выражаем свои истинные
желания и устремления? Или же прячемся за маской, играем по
навязанному нам сценарию, юлим, манипулируем, действуем под
давлением страхов? Метод Эрика Берна помогает ответить на все эти
вопросы и исправить ошибки поведения, ведущие к несчастьям и
неудачам.
При том что Карнеги и Берн использовали разные подходы, они
схожи в одном. И та и другая психологические системы помогают
человеку вернуть свою истинную суть, стать свободным, счастливым,
удачливым и удовлетворенным жизнью.
Самым прочным фундаментом такой жизни оба психолога считали
осознанность. И Карнеги, и Берн постарались раскрыть тайну того,
как человек может полностью осознавать свои мысли, чувства и
поступки. А также осознанно общаться с другими людьми. Ведь в
конечном итоге ни один человек не может быть счастливым, находясь
в изоляции от других людей.

◯ В этой книге впервые под одной обложкой собраны самые

действенные и эффективные упражнения, основанные на
методиках Дейла Карнеги и Эрика Берна. Эти упражнения были
разработаны профессиональными психологами и тренерами
общения. Система в экспериментальном порядке была
опробована на живых бизнес-тренингах и в личных
консультациях.
 Качество жизни – это качество общения
В последние годы только ленивый не говорит о качестве жизни.
Советы о том, как следует себя вести, чтобы повысить это качество,
несутся, что называется, «из каждого утюга». И всякий раз подобное
сообщение вызывает скептическую усмешку – как у воспитательницы
детского садика, так и у преуспевающего бизнесмена. Во всех этих
рассуждениях о качестве жизни даже самые успешные люди
чувствуют какой-то подвох. Как будто с прогрессом проблемы не
исчезают, а только переходят на новый уровень.
Но жизнь за последние полвека действительно стала лучше. Судите
сами.
• Доходы объективно выросли, стали доступны любые продукты,
даже те, что всегда считались дефицитом.
• Медицина избавила человечество от болезней, которые в прежние
времена становились причиной вымирания целых городов.
• Техника облегчила наше существование настолько, что
примитивный физический труд кажется уже какой-то экзотикой.
Тогда почему же любое заявление о том, что «жить стало лучше,
жить стало веселей» воспринимается как нечто, не соответствующее
действительности?
Причина в том, что качество жизни на самом деле не зависит ни от
высоких доходов, ни от вкусной еды, ни от технических новинок. Все
эти факторы относятся не к качеству, а к количеству.
А что же такое качество жизни?
И при каких условиях человек будет считать, что качество его
собственной жизни на самом деле улучшилось?
Ответ на этот вопрос неожиданно получил молодой Дейл Карнеги,
когда в 1912 году в Нью-Йорке открыл первую в американской
истории школу ораторского искусства.
В то время было немало разного рода курсов, где любой желающий
мог обучиться какому-нибудь полезному делу. Ораторское искусство,
кстати говоря, к этим «полезным делам» в то время никто не относил –
о чем и заявили в Ассоциации школ христианской молодежи, куда
Дейл обратился со своим предложением. Но Карнеги настоял на своем,
и даже согласился работать без жалованья. В итоге, когда курсы
открылись, случилось невероятное: поток желающих окончить их
оказался столь велик, что ему пришлось организовать подобные
школы и в других городах. А когда выяснилось, что и этого
недостаточно, Карнеги принял решение написать пособие на основе
своих лекций – чтобы те, кто не имеет возможности посещать их,
могли учиться самостоятельно.
В чем же был секрет такого ошеломляющего успеха? Неужели в том,
что каждый слушатель курсов мечтал стать оратором? Очень скоро
Дейл понял, что людям интересно не столько искусство публичных
выступлений, сколько умение общаться с другими людьми. Публика на
его курсах была самая разная – от мелких лавочников до владельцев
крупных предприятий. И всем не хватало одного: навыков общения.
Оказывается, именно от качества общения и зависит качество жизни
любого человека.
 Какое оно – общение без игр, масок и ролей?
Главная причина всех человеческих несчастий кроется в том, что в
любых отношениях люди отыгрывают сценарии, которые были им
навязаны в процессе взросления. Это касается всех сфер жизни:
работы, дружбы, сотрудничества, любви. Когда человек не осознает
себя и действует на автомате, он не может взаимодействовать с миром
и другими людьми.

◯ Осознанность – это состояние, в котором вы чувствуете

себя уверенным, свободным, сильным, самостоятельным
человеком, который вполне нравится себе таким, как есть,
никому не пытается ничего доказать или продемонстрировать,
не стремится угождать или нравиться другим, а просто
выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные
решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом
радость и удовлетворение.

Такое состояние осознанности Берн называл позицией

ВЗРОСЛОГО.
Согласно Эрику Берну, именно взрослая позиция дает здоровые и
плодотворные отношения. Там, где начинаются игры, манипуляции и
недомолвки, люди обязательно надевают одну из двух масок: Родителя
или Ребенка.
Взрослый, Родитель и Ребенок – три части человеческой личности.
Эту формулу Эрик Берн вывел из своих наблюдений в
психотерапевтической практике.
Взрослый – это и есть наше истинное Я. Это то, каким нас задумал
Бог или природа.
Ребенок и Родитель – это не истинные Я, а запрограммированные
состояния. В нашем сознании и подсознании на всю жизнь
запечатлеваются те программы поведения, которым мы следовали в
детстве, а также пример родительского поведения, который тоже
становится программой, диктующей нам, как себя вести. Это приводит
к тому, что в нашей взрослой жизни мы оказываемся в плену
навязанных нам сценариев, то есть живем, по сути, не своей жизнью.
 Дейл Карнеги не углублялся в структуру человеческой личности и
ничего не писал о детско-родительских сценариях. Он просто давал
практические советы – как установить прочные и искренние
отношения между людьми. И если вы когда-нибудь читали хотя бы
одну из книг Карнеги, то наверняка помните, что каждая из описанных
там проблемных ситуаций завершалась тем, что двое изначально не
понимающих друг друга людей в результате становились друзьями.
Книги Дейла Карнеги помогли миллионам людей, и помогли они
именно потому, что он указывает путь – как при любой ситуации, будь
то романтическое свидание или заключение важного контракта – быть
искренними, оставаться людьми и устанавливать прочные
межчеловеческие связи.
В этой книге мы собрали самые глубокие открытия Эрика Берна и
самые действенные советы Дейла Карнеги. Они дополнены
упражнениями, проверенными на практике. Данный тренинг поможет
вам вырастить свою взрослую часть и отказаться от навязанных
поведенческих шаблонов. Выполняя эти упражнения регулярно, вы
закрепите взрослое поведение и станете осознанно и открыто
взаимодействовать с окружающими миром.
 Как пользоваться этой книгой
В этой книге содержатся 130 упражнений, заданий и игр,
направленных на осознание собственной личности, а также
помогающих выстроить качественное и плодотворное общение с
другими людьми.
Особенность тренинга заключается в том, что каждое упражнение
самодостаточно. Выполнять их можно в любой последовательности.
Главное условие – постоянное, ежедневное их выполнение.
• Можно ли одно и то же упражнение повторять изо дня в день? –
Можно!
• Можно ли начать с того, что, как вам кажется, у вас получится
лучше всего? – Можно!
• Можно ли сочетать упражнения, видоизменять их,
приспосабливать к конкретной ситуации? – Можно и нужно!
• Можно импровизировать как угодно, лишь бы цель того, что вы
делаете, соответствовала правилу, которое вы отрабатываете.
Единственное, что запрещается делать, – пропускать дни. Как
показала практика, чтобы сознание подстроилось под новый стиль
мышления, требуется 30 дней непрерывных занятий. За эти 30 дней вы
можете проделать все 130 заданий. А можете выбрать, к примеру, по 3
задания из каждой главы и выполнять по одному заданию ежедневно.
Порядок выполнения, количество заданий, выбор правила, которое вы
будете отрабатывать в ближайшие дни, – на ваше усмотрение.
Необязательно в эти 30 дней переделать все упражнения. Но
желательно пройтись по всем темам. Впрочем, если вы чувствуете, что
какая-то тема требует особой отработки, можете посвятить ей
несколько дней и проделать все упражнения из этой темы.
Какие-то упражнения потребуют от вас уединения. А какие-то почти
не занимают времени, для них не нужно уходить от людей и создавать
особый настрой. Этот тренинг хорош тем, что его можно подстраивать
под свой темп жизни. Когда у вас есть время и возможность
уединиться – выполняйте задания, требующие одиночества и
сосредоточения. Когда ваша жизнь проходит интенсивно и вы все
время находитесь среди людей – делайте практику, рассчитанную на
взаимодействие с другими людьми. Вам должно быть комфортно
заниматься тренингом, так что ориентируйтесь в первую очередь на
собственные возможности и ощущения.
Чтобы ваше подсознание как можно быстрее выработало новый тип
поведения, заведите дневник и каждый день записывайте, как прошла
практика, с какими людьми вы отрабатывали тот или иной навык. И
каков был результат этой практики. Дневник можно вести в свободной
форме, можно в виде таблицы, куда вы будете вносить вид
упражнения, имя человека, с которым общались, и общий контекст
ситуации. А можете написать маленькую историю, где также опишете
свои мысли и чувства по этому поводу. Ведение дневника позволит
вам еще раз прожить и проанализировать обстоятельства, в рамках
которых вы проделывали то или иное упражнение. Возможно, вы
поймете, что не совсем точно следовали упражнению. Или увидите,
как в следующий раз можно улучшить эту практику, привнести в нее
что-то новое, свое. Используйте творческий подход! Этим вы
заставите свое подсознание работать еще активнее.
День за днем, шаг за шагом эта книга будет превращать вас в
человека, способного войти в любые двери и подружиться со всем
миром. Она написана для того, чтобы вы могли отработать идеи Дейла
Карнеги и Эрика Берна на практике и получить ключ к свободе,
гармонии и успеху.
 Часть первая
Ребенок. Родитель. Взрослый. Как
найти и вырастить свою взрослую
часть
Быть счастливым – значит быть самим собой.
Быть самим собой – значит быть Взрослым
Может быть, вы замечали, что в разных ситуациях ведете себя так,
как будто внутри вас живет не один, а как минимум три разных
человека?
Эрик Берн считал, что три этих ипостаси соответствуют трем
поведенческим типам: Ребенок, Родитель, Взрослый.
От того, находимся ли мы в роли Взрослого, Родителя или Ребенка,
зависит не только наше поведение, но и наши чувства, мысли, наши
решения и тот выбор, который мы делаем для себя. Значит, от этого
зависит наша судьба!
Потому что в одной и той же ситуации (как в незначительной, так и
в важной, судьбоносной) Взрослый, Родитель и Ребенок сделают
принципиально разный выбор. И лишь тот выбор, который сделан
Взрослым, способен по-настоящему удовлетворить вас, сделать вас
счастливым. Если же вы делаете важный выбор, находясь в состоянии
Ребенка или Родителя, вы получите в итоге неудачи и несчастья.
Потому что этот выбор неизбежно будет противоречить тому, кто вы
есть на самом деле, и уводить вас в сторону от самых благоприятных
путей в вашей жизни.
Эрик Берн говорит, что состояние Я, называемое Взрослым, есть у
каждого человека независимо от возраста. Оно может проявляться
даже у маленьких детей.
Это состояние, в котором вы чувствуете себя уверенным,
свободным, сильным, самостоятельным человеком, который вполне
нравится себе таким, как есть, никому не пытается ничего доказать или
продемонстрировать, не стремится угождать или нравиться другим, а
просто выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные
решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом радость
и удовлетворение.
Именно в этом состоянии мы являемся самими собой в лучшем и
высшем своем проявлении. Именно это состояние дает нам ощущение
счастья.
 Состояние Взрослого нужно найти в себе и осознанно развивать,
укреплять его. У одних людей Взрослый более сильный, у других –
менее. Но даже те, кто практически не вылезает из ролей Ребенка и
Родителя, могут найти и укрепить своего Взрослого. Потому что у
каждого человека были и есть в жизни такие моменты, когда мы ведем
себя с позиций Взрослого. Нужно вспомнить эти моменты и научиться
осознанно входить в состояние Взрослого. И стараться находиться в
этом состоянии как можно дольше.
Понять, какое состояние соответствует проявлениям Взрослого, вы
можете по следующим признакам.
• Вы чувствуете себя спокойно и уверенно.
• Вы преисполнены спокойного достоинства.
• Вы чувствуете себя на равных с другими людьми, не ставите себя
ни выше, ни ниже.
• Вы твердо знаете, что и как вам делать, действуете спокойно и
уверенно, без суеты и нервозности.
• Вы объективно оцениваете ситуацию и принимаете разумное,
взвешенное решение.
• Вы трезво оцениваете свои возможности и выбираете наилучшие
из них.
• Вы настроены позитивно и доброжелательно и не поддаетесь
чужим негативным эмоциям.
• Вы верите в себя.
• Вы нравитесь себе.
• Вы делаете то, что считаете нужным и правильным для себя, и не
зависите от чьего-то мнения на этот счет.
• Вы чувствуете себя естественным, свободным, не скованным,
самим собой.

О поведении и реакциях Взрослого также свидетельствуют

следующие слова и выражения.
• Это разумно.
• Это эффективно.
• Это факт.
• Это объективная информация.
• Я за это несу ответственность.
 • Это уместно.
• Это неуместно.
• Надо спокойно разобраться.
• Надо принять взвешенное решение.
• Надо постараться понять.
• Надо исходить из реальности.
• Это лучший выход.
• Это оптимальный вариант.
• Это соответствует данному моменту.

Проверьте, соответствуют ли ваши внешние проявления состоянию

Взрослого, для которого характерны следующие признаки.
• Прямой, уверенный взгляд.
• Ровный голос без назидательных, жалобных, обиженных,
приказных или сюсюкающих интонаций.
• Прямая спина, ровная осанка.
• Доброжелательное и спокойное выражение лица.
• Способность не поддаваться чужим эмоциям и настроениям.
• Способность оставаться естественным, самим собой в любой
ситуации.
Как обнаружить своего Внутреннего Взрослого
и укрепить эту часть личности
Упражнение 1. Найдите Взрослого в себе

Вспомните любую ситуацию из вашей жизни, когда вы чувствовали

себя уверенно, свободно, комфортно, самостоятельно принимали
решения и действовали так, как вы хотели, исходя из собственных
соображений о том, что для вас будет хорошо. В этой ситуации вы не
были подавлены или напряжены, вы не подчинялись чьему-то
влиянию или давлению.
Самое главное – что в этой ситуации вы чувствовали себя
счастливым, и не важно, были для этого причины или нет. Может
быть, вы достигли какого-то успеха, или кто-то вас любил, а может, и
не было этих внешних причин, и вы чувствовали себя счастливым
только потому, что вам нравилось быть самим собой и делать то, что
вы делали. Вы нравились себе, и этого было уже достаточно для
ощущения счастья.
Если вам трудно вспомнить подобную ситуацию из вашей взрослой
жизни, вспомните детство или подростковый возраст. Внутренний
Взрослый присутствует в каждом человеке, независимо от того,
сколько ему лет. Взрослый в зачаточном состоянии есть даже у
маленького ребенка. И по мере взросления Взрослый начинает все
активнее проявлять себя.
Вот это состояние, когда вы в первый раз сделали что-то без помощи
родителей, совершили какой-то свой собственный независимый
поступок и впервые почувствовали себя взрослым, у многих людей
остается в памяти на всю жизнь. Более того – этот первый «выход на
сцену» Взрослого запоминается как очень яркое и радостное событие,
подчас оставляющее по себе легкую ностальгию – в том случае, если в
последствии вы потеряли это состояние свободы и снова впали в
какую-либо зависимость (как чаще всего и бывает).
Но только имейте в виду: поведение Взрослого всегда позитивно и
направлено во благо себе и другим. Если вы совершали какие-то
деструктивные поступки, чтобы вырваться из-под опеки родителей и
почувствовать себя взрослым (например, предавались вредным
привычкам, курили, принимали алкоголь) – это были поступки не
Взрослого, а всего лишь взбунтовавшегося Ребенка.
Если трудно вспомнить какой-то большой эпизод или значительную
ситуацию, когда вы ощущали себя Взрослым, – покопайтесь в памяти,
чтобы припомнить небольшие, незначительные проблески этого
состояния. Они у вас были – как были они у любого человека.
Возможно, это было всего лишь несколько мгновений – но вы,
несомненно, уже испытывали, что значит чувствовать себя Взрослым и
находиться в соответствующем состоянии.
Теперь вы можете, вспомнив то состояние, возобновить его в себе, а
вместе с ним – то ощущение счастья и свободы, которое всегда
сопутствует состоянию Взрослого.
Вспомнив состояние, в котором вы ощущали себя Взрослым,
исследуйте его. Вы заметите, что главные его составляющие –
ощущения уверенности и силы. Вы твердо стоите на ногах. Вы
ощущаете внутреннюю опору. Вы способны свободно и
самостоятельно мыслить и действовать. Вы не подвержены никаким
влияниям. Вы точно знаете, чего хотите. Вы трезво оцениваете свои
возможности и способности. Вы видите реальные пути к
осуществлению своих целей. В этом состоянии вас невозможно
обмануть, сбить с толку или направить по ложному пути. Когда вы
смотрите на мир глазами Взрослого – вы способны отличить правду от
лжи, реальность от иллюзии. Вы все видите ясно и четко и уверенно
движетесь вперед, не поддаваясь ни сомнениям, ни всевозможным
соблазнам.
Такое состояние может возникать – и часто возникает – спонтанно,
без осознанного намерения с нашей стороны. Но если мы хотим
управлять состояниями своего Я, если мы хотим быть Взрослыми не
только тогда, когда для этого складываются благоприятные условия, а
всегда, когда нам это нужно, – мы должны научиться осознанно
входить в состояние Взрослого в любой ситуации.
Для этого вам нужно найти то, что помогает именно вам входить вот
в такое уверенное, спокойное состояние, с ощущением твердой опоры
под ногами и прочного внутреннего стержня. Здесь нет и не может
быть единого для всех рецепта – вы должны найти именно свой
«ключ» к вхождению в состояние Взрослого.
 Главная подсказка – это состояние характеризуется очень сильным
ощущением собственного достоинства.
Ищите то, что помогает вам укрепить ваше чувство собственного
достоинства (спокойного, не показного), – и вы найдете подходы к
состоянию Взрослого.
Следующее упражнение предлагает несколько вариантов таких
подходов, из которых вы можете выбрать то, что больше соответствует
именно вашей индивидуальности (при желании можно использовать
не один, а несколько подходов, или даже все).

Упражнение 2. Укрепите Взрослого в себе

1. Вспомните свои достижения, все то, в чем вы достигали успеха, с

самого детства и по сей день. Скажите себе: «Я это сделал, я это смог.
Я молодец. Хвалю себя за это. Я достоин одобрения. Я достоин успеха
и всего самого лучшего в жизни. Я хороший, достойный человек –
независимо от того, что говорят и думают другие. Никто и ничто не
может умалить моего чувства собственного достоинства. Оно дает мне
силу и уверенность. Я чувствую, что у меня есть мощная внутренняя
опора. Я человек со стержнем. Я уверен в себе и прочно стою на
ногах».
Повторяйте эти (или подобные) слова не реже раза в день, лучше
произносить их вслух, глядя на свое отражение в зеркале. Кроме того,
продолжайте вспоминать все свои достижения – как крупные, так и
небольшие – и вслух или мысленно одобрять себя за них. Одобряйте
себя также и за нынешние, а не только прошлые достижения.
2. Подумайте о том, что вероятность вашего появления на свет
составляла один шанс из десятков миллионов. Подумайте о том, что
десятки миллионов сперматозоидов и сотни яйцеклеток на протяжении
жизни ваших родителей так и не смогли поучаствовать в процессе
зачатия и стать детьми. Вам же это удалось. Как вы думаете, почему?
По чистой случайности? Нет. Природа отобрала именно вас – потому
что вы оказались самым сильным, самым выносливым, самым
способным, самым во всех отношениях выдающимся. Природа делает
ставку на лучшее. Вы оказались лучшей из десятков миллионов
возможностей.
 Рассмотрите это как повод начать относиться лучше к самому себе.
Закройте глаза, расслабьтесь и скажите себе: «Я себя уважаю, я себе
нравлюсь, я отношусь к себе хорошо хотя бы потому, что мне достался
редкий шанс родиться на Земле. Этот шанс дается только победителям,
лучшим, первым и сильнейшим. За это стоит любить и уважать себя.
Я, как и другие люди, по полному праву нахожусь здесь, на Земле. Я
достоин находиться здесь, потому что я пришел сюда с победой».
Повторяйте эти (или подобные) слова как минимум один раз в день.
3. Если вы признаете существование высшей силы (называемой
обычно Богом), являющейся основой жизни и всего сущего, вы
обретете уверенность и чувство собственного достоинства в
ощущении своей причастности к этой силе, единства с ней. Если вы
чувствуете, что в вас есть частица Божественности, что вы едины с
этой безмерно любящей и могущественной силой, что вы едины со
всем миром, который во всем своем многообразии тоже является
проявлением Бога – то у вас уже есть прочная опора, внутренний
стержень, который необходим вашему Взрослому.
Для укрепления этого состояния вы можете использовать вашу
любимую молитву или аффирмации (позитивные утверждения),
например, такие: «Я – часть прекрасного Божественного мира», «Я –
клетка единого организма Вселенной», «Я представляю собой искру
Божию, частицу Божьего света и любви», «Я – любимое дитя Бога»
и т. д.
4. Подумайте о том, что для вас в жизни в самом деле ценно.
Возьмите лист бумаги и попробуйте составить шкалу ваших истинных
ценностей. Истинные ценности – это то, от чего вы не можете
отступиться ни при каких обстоятельствах. Возможно, это задание
потребует серьезного обдумывания, и вам понадобится не один день,
чтобы с ним справиться. Не пожалейте времени.
Вот подсказка – это свод правил, которым по объективным
причинам необходимо следовать каждому человеку, чтобы быть
уверенным и укреплять чувство собственного достоинства.
• В любой ситуации я действую, уважая свое достоинство и
достоинство других людей.
• В каждый миг моей жизни я стремлюсь делать что-то хорошее для
себя и для других.
• Я не способен осознанно причинить вред себе или другим.
 • Я стремлюсь всегда быть честным с собой и с другими.
• Я стремлюсь делать то, что позволяет мне развиваться,
совершенствоваться, раскрывать свои лучшие качества и возможности.
Вы можете сформулировать важные для вас принципы и ценности
по-другому, можете добавить свои. Дальше ваша задача будет состоять
в том, чтобы сверять каждый свой поступок, каждый шаг и даже
каждое слово и каждую мысль с вашими главными ценностями. Тогда
вы сможете осознанно, как Взрослый, принимать решения и делать
выбор. Благодаря такой сверке вашего поведения с главными
ценностями ваш Взрослый будет расти и укрепляться день ото дня.
5. Большие возможности по работе с нашими внутренними
состояниями дает нам тело. Может быть, вы заметили, что ваша поза,
жесты, выражение лица тесно связаны с тем, что вы чувствуете.
Невозможно чувствовать себя уверенно, если ваши плечи ссутулены, а
голова опущена. Но если расправить плечи и выпрямить шею, то в
состояние уверенности войти будет намного легче. Можно приучить
свое тело к позе и осанке уверенного человека – и тогда, приняв эту
позу, вы будете автоматически входить в роль уверенного, сильного
Взрослого.
Вот как можно принять эту позу.
• Встаньте прямо, стопы на небольшом расстоянии друг от друга,
параллельно друг другу, плотно упираются в пол. Ноги не напряжены,
колени могут чуть пружинить.
• Поднимите плечи, отведите их назад, а затем свободно опустите.
Таким образом вы расправите грудь и уберете ненужную сутулость.
• Втяните живот, подберите ягодицы. Следите, чтобы спина была
прямой (чтобы не было сутулости в верхней части и сильного прогиба
в области поясницы).
• Голову держите строго вертикально и прямо (следите, чтобы не
было наклона вбок, вперед или назад).
• Смотрите прямо перед собой прямым, твердым взглядом.
Тренируйте эту позу сначала наедине с собой, лучше перед
зеркалом, а потом и без зеркала. Вы заметите, что в этой позе к вам
автоматически приходит чувство собственного достоинства. Пока вы
находитесь в этой позе, вы в состоянии Взрослого. А значит, на вас
невозможно влиять, вами невозможно управлять, вас невозможно
втянуть в какие бы то ни было игры.
 Упражнение 3. Принимать себя таким, какой есть

Быть Взрослым – значит быть в гармонии с самим собой, любить

себя, принимать таким, какой вы есть. Когда вы научитесь тепло
относиться к самому себе, вы заметите, что и ваше отношение к
окружающим вас людям изменилось в лучшую сторону.
Цель этого упражнения – научиться дарить самому себе душевное
тепло, советоваться с собой, не причинять себе вред.
Уединитесь, устройтесь поудобней и закройте глаза. Сделайте
несколько глубоких вдохов и выдохов.
«Загляните» внутрь себя. Попробуйте «разделить» себя на две
личности: в первой пусть будут собраны темные стороны вашей души,
во второй – самые светлые и лучшие.
Обратимся к этой второй, лучшей, личности. Увидьте добрую,
ценную, понимающую часть себя. Это хорошие качества, не так ли?
Вы бы хотели, чтобы ваш друг обладал такими качествами? Вы – и
есть ваш друг.
Думайте о себе именно в контексте этой самой доброй части себя,
отождествляйте себя с ней.
Можете задать самому себе вопрос, который вас беспокоит: как
ответит на него «добрый вы»? Как поступит в той или иной ситуации?
Простите себя за все промахи, ошибки. Помните, что вы – всего
лишь человек, а людям свойственно ошибаться.
Вы и ваша добрая половина теперь друзья. Вы ни в коем случае не
должны ругать себя. Это понимающий и поощряющий друг. Он не
предаст и не отвернется от вас. Ваша дружба – навсегда.

Упражнение 4. Терпение на один вдох

Нетерпимость – один из признаков незрелой, инфантильной

личности. Это «подростковая» черта. Если вы не можете чего-то
терпеть и вам все время хочется спорить, возмущаться, протестовать –
это значит, что в вас говорит ваша детская часть.
Чем так плоха нетерпимость?
Это черта характера, которая приносит вред не только окружающим,
но и самому нетерпимому человеку. Если вам в определенных
ситуациях не хватает терпения, это повод для тщательной работы над
собой. Поймите, что причина заключается не в других людях, а в вас
самом, в вашем внутреннем негативе. Избавиться от негатива вам
помогут упражнения первой главы. А навык терпения вы сможете
выработать при помощи данного упражнения.
Его нужно выполнять всякий раз, когда вам хочется сейчас же,
немедленно оспорить то, что сказал собеседник. Но вы можете
выполнять эту практику и тогда, когда устали, раздражены,
разгневаны, подавлены, унижены или осмеяны. То есть когда
находитесь в той ситуации, которую вам хочется немедленно
прекратить, уйти из нее, исчезнуть самому или же устранить то, что
эту ситуацию создало. Или того, кто «помог» вам оказаться в досадном
положении.
Часто именно в таких ситуациях человек и совершает непоправимые
глупости. Ссорится с близкими людьми, разрушает построенное,
бросает начатое на полпути, нередко идет на преступление. И потом
горько жалеет о содеянном. А всего-то надо было потерпеть. И не
бесконечно долго, а один-единственный миг – тот, что находится в
распоряжении человека.
Всякий раз, когда вы окажетесь в неприятной ситуации, говорите
себе следующее:
«Я буду терпеть это в течение одного вдоха. Не больше».
А затем вдохните и выдохните. И снова повторите упражнение.
Сосредоточьтесь на вдохе – одном, другом, третьем. Начните
выполнять это, и очень скоро поймете, что большинство случающихся
с вами ситуаций на самом деле не столь уж нестерпимы.
Быть может, вы поймете, что это вообще – не ситуации. Вы, как это
часто бывает с людьми, находящимися в позиции ребенка, сделали из
мухи слона.
 Признавать свою неправоту – признак
взрослости
Никому не нравятся упреки и обвинения. Взрослые люди не спорят,
когда их в чем-то обвиняют. Они сразу признают свою неправоту и тем
самым обезоруживают собеседника.

«Признавайте свою неправоту!»

Дейл Карнеги

Это бережет силы. Это сохраняет вам спокойствие. Это – лучший

путь к прекращению любой конфронтации.
Большинство людей в ответ на критику или начинают нападать,
отвечая что-то вроде «ты на себя-то посмотри», «сам такой!». Или же
оправдываться, называя сотни «объективных» причин, по которым они
совершили ошибку. Но такая тактика еще никому никогда не принесла
пользы. Нападать, оправдываться и защищаться – это самый верный
способ втянуть себя в конфликт. В результате мы имеем испорченные
нервы и натянутые отношения, а порой последствия бывают и похуже.
В иных случаях дело может дойти до суда и даже до тюрьмы!
Тем более что есть замечательный и очень простой способ, который
поможет вам погасить любой конфликт до того, как вспыхнет его
первая искра. Этот способ состоит в том, чтобы мгновенно и
безоговорочно признать свою неправоту.
Этим вы совершенно обезоружите любого критика. Вы лишите его
всякого повода для обвинений в ваш адрес. Даже если ему очень
хочется вас разбить вас в пух и прах, его пыл иссякнет после двух-трех
фраз. Вы же не возражаете! А значит, не бросаете дров в костер
критики. Нет дров – нет костра.
Когда вы признаете свою вину, вы не просто даете другим людям
выиграть войну без кровопролитного сражения. Вы их
дезориентируете. Вся их энергия, весь их запал уходит в пустоту.
Наиболее яростные наши критики могут еще какое-то время осыпать
вас упреками, но лишь с целью задеть вас, вызвать на поединок. Не
поддавайтесь провокациям. Признайте свою вину. Извинитесь. Еще
раз извинитесь. Еще раз. И еще. И они умолкнут.
Учитесь не только признавать неправоту, но и говорить о
собственных недостатках. Что такое недостаток? Это дурная
привычка, плохое свойство характера, которое мешает человеку что-то
понять или что-то сделать правильно. Недостатки есть у всех, и у вас в
том числе.
 Упражнение 5. Учимся признавать неправоту

В следующий раз, когда кто-то сделает вам замечание (по любому

поводу), скажите: «Я виноват, простите». При этом помните, что
нельзя:
• огрызаться,
• оправдываться.
Просто признайте свою вину и замолчите.

Упражнение 6. Ошибки, позволяющие расти

Цель этого упражнения – научиться отслеживать свои реальные

промахи и ошибки. Это очень важная практика. Главное при этом – не
впасть в самобичевание и не погрязнуть в чувстве вины.
Чтобы этого не произошло, выполняйте эту практику с такой
установкой:

◯ Ошибки – повод для роста.

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. И если вы
ошибаетесь, значит, вы молодец, вы продвигаетесь на своем пути и
растете!
Вечером каждого дня подводите итог: какие промахи за день вы
допустили, какие ошибки или недочеты совершили. Затроньте все
сферы: работа, общение, воспитание детей, домашнее хозяйство. Ваша
задача – спокойно проанализировать все ситуации; вы делаете это не
для самобичевания, а для понимания.
Отнеситесь к этому как к работе: вы просто проверяете сделанное за
день, внимательным образом анализируя.
Не будьте слишком придирчивы: мелкие недочеты сразу прощайте,
на более крупные обращайте внимание, можно даже выписать их в
специальную тетрадь. Проанализируйте каждую. Подумайте, что стало
их причиной. Только не вините сгоряча окружающих, будьте
предельно честны перед собой. Можно было ли поступить в той
ситуации иначе?
 На следующий день отметьте, были ли вами допущены новые
ошибки, а также сделали ли вы что-то для исправления ошибок
прошедших.
Проводите такой анализ в конце каждого дня. Помните, что вы всего
лишь человек, а людям свойственно ошибаться. Однако вы на верном
пути: вы обдумываете и пытаетесь исправить свои совершенные
ошибки.
И еще важный совет. Не сосредоточивайтесь только лишь на
ошибках, уделяйте время и свои достижениям и хорошим поступкам.

Упражнение 7. Зонтик от обид

Цель упражнения – обрести умение не обижаться на критику и

нападки других людей. Почему так важно не копить обиды? Дело в
том, что состояние обиды характерно для маленького ребенка, который
во всем зависим от взрослого мира. Он не может поддержать себя
самостоятельно, не может решить большинство своих проблем.
Взрослый же человек опирается на свое внутреннее достоинство, он
знает, что имеет полное право на собственные мысли, чувства и
поступки. А то, что говорят другие, – это все лишь слова, сотрясание
воздуха и больше ничего. Но до такого понимания нужно еще дорасти.
И чтобы вам было легче расти, проделывайте это упражнение.
Каждый день, когда выходите из дома, берите с собой
воображаемый зонтик.
Чтобы сделать образ более реальным, в деталях представьте себе,
как выглядит ваш зонтик. Он однотонный? Есть ли на нем узор или
рисунок? Возможно, надпись? Какой формы ручка? Или брутальный
зонт-трость, или изящный складной зонтик, помещающийся даже в
самую маленькую дамскую сумочку?
Всякий раз, когда вы слышите критику или кто-то говорит вам
гадости, сплетничает, угрожает или пытается манипулировать, –
раскрывайте свой воображаемый зонтик и укрывайтесь под ним.
Полностью сосредоточьтесь на образе этого зонтика, а собеседника
слушайте вполуха. Как правило, люди, осознающие, что их уколы не
доходят до цели, сами быстро исчерпывают запас красноречия, и
беседа сходит на нет.
 Напоминайте себе, что зонтик у вас всегда под рукой, где бы вы ни
были.

Полезные советы

• Каждый раз, как слышите критику в свой адрес, мысленно

говорите: «Единственный способ избежать критики – это быть
фарфоровой статуэткой на полке».
• Помните: сколько людей, столько и мнений. Некоторые люди
просто не могут жить без того, чтобы с кем-нибудь не
поспорить. Поэтому критикуют они вас не потому, что
действительно считают неправым, а из принципа.
• Научитесь отличать конструктивную критику от
завистливой, неуместной, обманчивой, несправедливой. К первой
прислушивайтесь, остальное безжалостно отметайте.
• Признавайте свою неправоту.
• Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись.
Просто извинитесь.
• Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите
критику, – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните.
• Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные
чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем
приведите свои аргументы.
• Не бойтесь показаться слабым.
 Взрослый человек – не критикует. Как
научиться заменять критику
конструктивными замечаниями и похвалой
Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный, а
порой даже смертельный?
Этот вирус – критика.
Нам всем прекрасно известно, что такое критика. Начиная с первого
дня жизни, каждый из нас испытывал на себе ее ядовитое жало.
Маленькому человеку, который еще не умеет говорить и ходить, уже
указывают на то, что он делает не так.
– Ну что же ты никак не уснешь?
– А почему мы раскричались-расплакались?
– Ну вот, только поменяли подгузник, а ты снова его испачкал!
И пусть новорожденный младенец еще не понимает смысла слов, но
он прекрасно воспринимает интонацию. И эту отравляющую
интонацию критики он впитывает, можно сказать, с молоком матери.
Критикой отравлено наше младенчество, критикой сопровождаются
детство и юность. До самой старости, до смертного одра человек
ежедневно слышит критику в свой адрес. Всегда найдется
«доброжелатель», который обязательно сообщит человеку о его
изъянах и недочетах – реальных или мнимых.
Критика доставляет нам множество неприятных ощущений. Порой
она причиняет такую боль, которую невозможно терпеть. Известны
случаи, когда из-за критики люди кончали с собой.
Но вот в чем парадокс.
Никогда еще ни один человек не избавлялся от своих недостатков
только потому, что ему на них постоянно указывают!
Напротив: критика способна убить в человеке само желание
совершенствоваться. Ведь она бьет по самому дорогому – по чувству
собственного достоинства!

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию

обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание.
Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека
 чувство собственного достоинства, наносит удар его
представлению о собственной значимости и возбуждает в нем
чувство обиды и негодования.

Дейл Карнеги

Помните!
Никто не любит критиканов.
Их избегают.
Их неудачам радуются.
Им никто не помогает.
Первый совет – отказаться от критики.
Второй совет – уметь находить положительные качества и моменты
в любом человеке и в любой ситуации.
Но сегодня у вас есть шанс переломить эту привычку. Для этого
нужно, чтобы ваш «критикующий автомат» дал сбой. И собьете его вы.
Как? Да очень просто. Каждый раз, когда сегодня вы соберетесь
составить о ком-то или о чем-то свое мнение:
• замолчите,
• сделайте паузу,
• 10 раз медленно и глубоко вдохните и выдохните.
 Упражнение 8. Отследить мысль

Чтобы преодолеть автоматическую привычку к внутреннему

осуждению, нужно в первую очередь научиться замечать и осознавать,
когда и как к вам приходят мысли, в которых вы осуждаете других.
Итак, это упражнение заключается в том, что вам нужно будет в
течение одного дня отслеживать все критические или осуждающие
мысли в адрес других людей.
Старайтесь замечать любую мимолетную мысль или чувство, даже
похожие на осуждение.
Конечно, вы не сможете уследить за всеми мыслями подобного рода.
Но стремиться к этому нужно.
Время от времени вы будете забывать о своем задании. Ничего
страшного. Главное, чтобы вы о нем вспоминали хотя бы несколько раз
в день. И отслеживали свои осуждающие мысли.
При этом очень важно не оправдывать себя тем, что человек
заслужил ваше осуждение. Даже если на ваших глазах кто-то
совершил нечто ужасное, а вы осудили – все равно отмечайте эту
мысль.

◯ Помните: вы не доказываете свою правоту, а избавляетесь

от дурной привычки!

Постарайтесь быть честным с самим собой, не допускать

оправданий типа: «Ну, это же не осуждение – просто я знаю, как
делать правильно», или: «Да я просто добра ему желаю, вот и замечаю
огрехи».
Очень важно не осуждать не только других, но и самих себя. Ведь
осуждение себя – это тоже осуждение. Если вам так легче, то можете
начать отслеживать «самоосуждающие» мысли. Для первой практики
и этого будет более чем достаточно.
Вечером запишите в дневник все, что вам удалось отследить и
вспомнить.
Это упражнение желательно выполнять постоянно, день за днем.
Как видите, оно не требует никаких дополнительных усилий.
 Самое главное – время от времени вспоминать о том, что вы должны
следить за своими мыслями.

Упражнение 9. Приз за остановку

Эта практика, с одной стороны, важное упражнение, а с другой –

увлекательная игра, которая вам обязательно понравится. Осуждение
связано с эмоцией, хоть и негативной, но не всегда неприятной. Да –
негативные эмоции тоже приносят удовлетворение, особенно когда
они позволяют нам почувствовать себя лучше других.
Осуждая, мы как бы возвышаемся над другими. Поэтому нам так
трудно отказаться от удовольствия заметить чей-то недостаток. Или
даже выдумать его – в случае, когда у человека видимых недостатков
нет.
Как оставить удовольствие, но избавиться от осуждения?
Вам нужно понять, что удовольствие – это своего рода награда за
какое-то действие. Вы осудили – и получили удовольствие.
Перестаньте себя награждать за осуждение! Награждайте себя за то,
что вы заметили свой порыв к осуждению и пресекли его.
А чтобы вам было легче, превратите это занятие в игру с призами. В
качестве призов могут быть любые приятные мелочи – от конфетки до
шопинга.
Алгоритм действий таков:
◯ вы замечаете свой порыв к осуждению или осуждающие мысли,
◯ вы останавливаете этот порыв или мысль,
◯ фиксируете остановку и вознаграждаете себя.
Если вы выбрали достаточно крупное «вознаграждение», то можете
вознаграждать себя не каждый раз, как вы остановите осуждение, а,
допустим, за каждые 10 или 20 раз.

Упражнение 10. Как я мыслю?

Это упражнение немного похоже на предыдущее, только теперь вы

будете «сканировать» не эмоции, а мысли. ВСЕ мысли, а не только те,
в которых содержится осуждение.
 Дело в том, что большинство наших мыслей содержат в себе
критический настрой. И мы привыкли жить с таким настроем, мы не
замечаем, что наше мышление «заточено» на то, чтобы видеть в
первую очередь негативные моменты. А если такие моменты
неочевидны, мы начинаем их выискивать.
Проще всего это отследить на примере покупки товаров. Вспомните
вчерашний поход в супермаркет: выбирая продукты, вы выискивали
изъяны, а не достоинства. Если, к примеру, на упаковке написано «100
% натуральный продукт», это вас вряд ли убедит. Вы подозреваете, что
производитель что-то утаил. Так же и во всем остальном. Да, очень
часто эти подозрения вполне обоснованы. Но в большинстве случаев
критический взгляд на вещи мешает нам жить.
Оценивая критически какое-то явление, мы не видим многих
положительных вещей. И проходим мимо настоящих сокровищ! Люди
часто жалуются на то, что у них чего-то не хватает: денег, друзей,
возможностей… Но мимо всего этого они ходят каждый день и даже
не понимают, что упускают бесценные шансы.
Ваша задача – научиться «ловить себя за руку», когда в очередной
раз включится ваш критический взгляд.
Начните с самого простого – с оценки того нового, что приходит в
вашу жизнь. Неважно, что это – товар, который вы покупаете, книга,
которую вам рекомендуют, или новое лицо в вашем окружении. Когда
вы сталкиваетесь с новым, прислушайтесь к себе. Честно оцените свои
мысли. Отслеживайте любой негатив в оценке нового.
Записывайте каждую негативную мысль. И не забывайте
вознаграждать себя!

Упражнение 11. Поймайте мысль

Это упражнение – продолжение предыдущей практики. Но оно

может выполняться и независимо от нее.
«Поймав» негативную мысль, запишите ее и проанализируйте.
Почему вы подумали именно так?
Какие внешние признаки произвели на вас такое впечатление? А
может быть, это было какое-то внутреннее чувство?
Очень важно понять, что именно воздействует на вас. Если в
большинстве случаев негативное впечатление складывается из
видимых причин, то вы – человек логического склада ума и привыкли
опираться на факты. Только оцениваете вы эти факты не всегда
правильно.
Если же вы не можете найти фактического объяснения своим
негативным мыслям, значит, вы – интуит. Вы привыкли доверять
внутреннему чутью, и вам кажется, что оно вас никогда не подводило.
Логик вы или интуит, если вы привыкли использовать критический
подход в оценке любых явлений или фактов, вы совершаете ошибку.
Мышление настраивается на поиск негатива, от чего бы он ни исходил
– от внешних ли причин или от внутренних ощущений.
Вы должны понять, что истинно негативных вещей в повседневной
жизни встречается не так уж и много. Вы же не каждый день видите на
полках магазинов откровенно испорченные товары? Все товары более
или менее годны к употреблению. Большинство продающихся
продуктов вы смогли бы съесть без вреда для здоровья. То же самое и с
другими явлениями жизни. Их можно «съесть» не только без вреда, но
очень часто с большой пользой!
Проанализировав причины своей критической оценки, вы обретете
более ясный взгляд на вещи. Вы поймете, что весь ваш негатив просто
не имеет под собой реальной почвы!
 Упражнение 12. Слово не воробей

Каждому нашему действию предшествует мысль. И тем более она

предшествует слову! Но нередко бывает так, что слово идет за мыслью
след в след, так что кажется, будто мы мыслим слух. Особенно если
это связано с каким-то эмоциональным возбуждением. В эти моменты
мы, кажется, вообще не мыслим, а сразу говорим то, что приходит на
ум.
Критика всегда связана с эмоциями, причем и отрицательными, и
положительными. Отрицательные эмоции мы испытываем, когда то, за
что мы критикуем, причинило нам какой-то вред. А положительные
эмоции вызывает сам процесс критики, ведь критикуя, мы не только
даем отпор обидчику, но и возвышаемся над ним. Отказать себе в этом
удовольствии бывает выше человеческих сил.
Бывает и так, что критика для человека – единственный способ
получить моральное удовлетворение. Особенно это касается людей
одиноких, которым не хватает общения. А критика подпитывает их
энергетически, позволяет ощущать себя членом общества.
Если вы пока что не в силах отказаться от критических замечаний,
произносимых вслух, то начните с отслеживания этих слов.
Обязательно записывайте, что, кому, и по какому поводу вы
говорили. Даже если вы говорили это сами себе, например, при
просмотре раздражающей вас телепередачи. По возможности
записывайте эти слова, только следите за тем, чтобы не начать «писать
критику». Записывайте только то, что вы сказали, не развивайте мысль
на бумаге.
Даже если удастся записать каждую двадцатую критическую фразу,
вы уже достигнете огромных успехов. Вы станете более сдержаны на
язык, и, как следствие, улучшатся ваши отношения с окружающими.

Упражнение 13. Что и как я говорю?

Это упражнение нужно выполнять, когда у вас накопится приличное

количество записей вашей словесной критики.
Вам надо выделить 15–20 минут свободного времени, чтобы
прочитать все эти записи.
 Очень важно: это время не нужно планировать, не нужно отнимать
эти минуты от работы, отдыха или общения. Читайте эти записи тогда,
когда вам действительно нечего делать. Например, когда вы стоите в
автомобильной пробке, едете в метро или сидите в очереди у врача.
Это действительно очень важно, потому что такое включение
упражнений в рамки ваших повседневных дел, прежде всего, экономит
ваше время, держит в тонусе, а главное – воспитывает привычку
отслеживать собственные чувства, мысли, слова и реакции. Такой
самоанализ поможет вам стать уравновешенным и спокойным
человеком.
Читая свои записи, обращайте внимание на то, что вы говорили и
как вы говорили.
«Что» – это конкретная информация, а «как» – форма подачи.
Например, вы кого-то (заслуженно или незаслуженно, неважно),
обозвали дураком. Конкретная информация заключается в том, что вы
считаете его глупым. Но форма, которую вы выбрали для сообщения
этой информации, является оскорблением.
Проанализировав все свои записи, вы поймете, что во многих
случаях вы даже не критикуете, а оскорбляете. Взять хотя бы слово
«дурак». Кстати, по отношению к себе вы его тоже нередко
используете, не так ли? Попробуйте не делать этого.
Все люди время от времени совершают глупости – и вы в том числе.
Никто не идеален.
Никто не застрахован от ошибки. В следующий раз, когда вы
ошибетесь, не спешите обзывать себя дураком. Просто скажите: да, я
совершил глупость. То же самое можно сказать и другому человеку.
Вы никого не оскорбите и не погрешите против истины. И получите
моральное удовлетворение!
 Как простить человеку его несовершенство.
Научитесь говорить о собственных
недостатках
Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки осуждать и
критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои недостатки и без
страха говорить о них в присутствии других людей! И поэтому…

◯ не бойтесь говорить о своих недостатках!

Это следующий шаг, логически вытекающий из умения признавать
собственную неправоту. Признание собственной неправоты
свидетельствует лишь о том, что вы увидели свою ошибку,
совершенную только что (или недавно). Вы увидели – и признали это.
Но недостаток – это не ошибка. Хотя он и является причиной
многих ошибок. Это дурная привычка, плохое свойство характера,
которое мешает человеку что-то понять или что-то сделать правильно.
Например, такой недостаток, как лень. Ленивый человек мало
успевает, медленно движется вперед (если вообще движется), жизнь
его полна нерешенных проблем, о которых он предпочитает не
говорить и даже не думать. Чтобы оправдать свою лень, ему постоянно
приходится прибегать ко лжи, затем эту ложь поддерживать… в
результате он тратит больше усилий, чем если бы не ленился. Как ни
парадоксально это звучит, но у ленивого человека практически нет
времени на отдых! Он все время в работе, но работа эта не
созидательная, а разрушительная. Он очень страдает от своего
недостатка и, глядя на своих более трудолюбивых друзей, считает себя
неполноценным.
Точно так же обстоят дела с любым человеческим недостатком.
Именно поэтому о них очень трудно говорить. Люди не решаются
говорить о своих недостатках, так как думают, что это понизит их
статус в глазах окружающих. Так ли это в действительности?
Вы уже знаете, что, когда вы признаете свою неправоту, это,
во‑первых, гасит огонь критики, направленной в ваш адрес. А
во‑вторых, вас начинают больше уважать: ведь когда вы прямо
говорите о своих ошибках, это свидетельствует о вашей внутренней
силе и уверенности.
Точно так же обстоит дело и с недостатками. Лишь уверенные в себе
люди могут без страха признаваться в том, что далеки от
совершенства. Но дело даже не в этом.
Если вы говорите о своих недостатках, то ваши собеседники
воспринимают критику с вашей стороны намного легче. В этом
маленьком секрете заключается мощнейший рычаг управления
людьми. Любой хороший руководитель это знает.
Говоря о своих недостатках с людьми, вы оказываетесь с ними «в
одной лодке». Вы даете понять, что вы – человек и ничто человеческое
вам не чуждо. Вы точно так же допускаете промахи и порой ведете
себя неразумно. Вы сообщаете человеку, что никто не обязан быть
совершенством, все имеют право на ошибку.
Но этот урок недаром дается в главе, посвященной критике.
Говорить о своих недостатках уместно лишь в ситуации, когда вам
нужно кого-то покритиковать или скорректировать чье-то поведение.
Если вы ни с того ни с сего начнете рассказывать о не самых лучших
сторонах своей натуры, это может быть воспринято как желание
излить душу. А ведь далеко не всякий человек готов принять вашу
исповедь. Это возможно лишь с самыми близкими и понимающими
людьми и очень изредка.
Никого нельзя нагружать своими трудностями! Наши недостатки –
это препятствия, которые даются нам для того, чтобы мы
самостоятельно преодолевали их и тем самым укрепляли свой дух.
Но если кто-то рядом с нами не может преодолеть свое препятствие,
мы можем помочь ему, рассказав о том, как мы сами делаем это. И это
сработает лучше, чем любая критика!

Гораздо легче выслушать перечисление собственных ошибок,

если критикующий начинает с искреннего признания, что сам он
далеко не безгрешен.

Дейл Карнеги
 Упражнение 14. Говорите о своих недостатках

Когда вам нужно сделать кому-то замечание по делу или указать на

ошибку, сначала скажите о собственном недостатке.
При формальном общении – говорите о недостатках в своих
деловых качествах. Например: «Я и сам не очень разбираюсь в
программном обеспечении, для меня эта программа – темный лес».
При неформальном – о качествах характера. Например: «Ты ведь
знаешь, характер у меня не сахар… Я, бывает, выхожу из себя, ты уж
прости, если что».

Полезные советы

• Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных

недостатках.
• Ищите способ улучшить ситуацию.
• Если вы считаете себя неспособным на ошибки, вспомните,
какой ценой вы добились этого.

Упражнение 15. Работа над ошибками

Это упражнение поможет вам осознать, какие ошибки вы допустили,

пытаясь повлиять на людей с помощью критики.
Вспомните все ситуации, когда вы хотели что-то получить от других
людей, но не смогли добиться своего. Кратко опишите каждую из этих
ситуаций на листе бумаги.
Например.
1. Критиковал сына, чтобы он улучшил свою успеваемость.
2. Угрожал подчиненным санкциями, но не заставил их работать
более эффективно.
И т. д.
В каждом из этих случаев проанализируйте свое поведение и
выявите, какие ошибки вы совершили. К примеру, начинали разговор с
того, что указывали на ошибки, критиковали, сравнивали человека с
другими людьми не в его пользу.
Теперь вы понимаете, что критиковать – бессмысленно. Если нужно
указать на ошибки, прежде всего говорите о своих недостатках, чтобы
человек был расположен вас слушать.

Упражнение 16. Думайте об интересах человека

Есть универсальный способ, как заставить человека признать свою

неправоту и исправить ошибки. И этот способ, как вы уже
догадались, – не критика.

◯ Думайте об интересах человека в первую очередь!

1. Определите, в чем состоят интересы того человека, к которому вы
хотите обратиться с просьбой.
2. Обдумайте, какую выгоду может принести ему выполнение вашей
просьбы.
3. Запишите, с какими словами вы обратитесь к этому человеку: как
покажете, что понимаете его проблемы, интересы, и расскажете, какую
пользу он может получить от обоюдовыгодного взаимодействия с
вами.
4. Обратитесь к человеку, делая акцент на его интересах и выгодах и
стараясь избегать слов о том, что вы хотите получить и в чем состоит
ваш интерес.
Если достигли успеха – поздравьте себя! Если не достигли –
подумайте, в чем вы совершили ошибку и как можно ее исправить.
Снова поставьте себя на место другого, подумайте, чего он хочет и
как вы можете ему это дать.
 На что опирается Взрослый
Для того чтобы сохранять позицию Взрослого, необходимо знать, на
что вы можете опереться. Жизнь непредсказуема. Никто из нас не
знает, что случится завтра. Неприятности случаются. Наши
прекрасные планы могут не осуществиться не из-за наших личных
качеств и поведения, а из-за внешних неожиданных обстоятельств. В
такие моменты очень важно осознавать, какие ресурсы у вас есть. Это
позиция Взрослого. Взрослый знает свои «активы» и «пассивы»
и заранее планирует, как их можно применить в экстренной ситуации.

Упражнение 17. Мои ресурсы

Возьмите листок бумаги и запишите на нем все ресурсы,

имеющиеся у вас на сегодняшний день. Очень важно перечислить все,
не упуская даже самых мелких вещей – если только эти вещи могут
быть хоть к чему-то применены. В результате у вас должен получиться
список не менее чем из 20 пунктов. Записывайте как материальные,
так и нематериальные ресурсы. Этот список может выглядеть, к
примеру, так.
1. Могу составлять бизнес-планы.
2. Разбираюсь в вопросах юриспруденции, хорошо знаю право.
3. Свободно говорю/читаю на иностранном языке.
4. Имею связи в (перечислите все свои связи, которые вы реально
можете задействовать).
5. Мастерски выпиливаю лобзиком (да-да, и такое умение может
быть пригодно!).
6. Хорошо разбираюсь в психологии (женской, мужской, детской…).
7. Имею свободную жилплощадь для приема иногородних гостей.
8. Имею породистую собаку, которая каждый год приносит
дорогостоящих щенков.
Как вы уже поняли, список ваших ресурсов будет состоять из вещей,
лежащих в самых разных сферах жизни. Это неважно. Главное – что
вы всем этим обладаете и можете использовать это в любой момент.
 Обязательно сохраните этот список! Держите его в доступном месте.
Он пригодится вам в трудные минуты.
 Как избавиться от страха перед будущим.
Подготовьтесь к худшему и живите спокойно
Жить с позиции Взрослого – значит не отворачиваться от своих
страхов. И вы должны разобраться с таким важным для каждого
человека чувством, как СТРАХ.
Мы недаром называем страх важным чувством. Потому что чувство
страха – великий дар, избавляющий нас от многих неприятностей и
опасностей. Страх подобен инстинкту, который уводит вас от мест и
ситуаций, где вы можете пострадать. Если, конечно, этот страх
существует в определенных рамках и действует строго по назначению.
Люди склонны выпускать свой страх из присущих ему природных
рамок – и тогда он из друга превращается во врага. Он прочно
поселяется в сознании и начинает разрушать личность изнутри,
заставляя постоянно думать о том, что плохого может случиться в
будущем.
Страх перед будущим – еще одна причина того, что человек не
может нормально существовать в настоящем. Люди боятся рисковать,
чтобы в будущем не остаться без того, что они имеют сейчас. И
упускают неповторимые моменты, когда судьба дает прекрасный шанс
начать новую жизнь.
Чтобы не терять такие шансы, нужно перестать бояться будущего.
Но для начала нужно осознать, какой именно вид страха перед
будущим не дает вам двигаться дальше.
Существует шесть основных видов страха перед будущим,
которыми, в разных комбинациях, страдает почти любой человек. А
именно:
СТРАХ НИЩЕТЫ;
СТРАХ КРИТИКИ;
СТРАХ БОЛЕЗНИ;
СТРАХ ПОТЕРЯТЬ ЛЮБОВЬ;
СТРАХ ПЕРЕД СТАРЕНИЕМ;
СТРАХ СМЕРТИ.
Все эти шесть страхов объединяют общие симптомы. Прочитайте
нижеследующий список и подумайте, нет ли в вашем поведении чего-
либо подобного?
Равнодушие проявляется, прежде всего, в том, что человек в любой
момент готов смириться со своей участью. «А зачем? Проживу и
так…» – вот типичная позиция равнодушного к своей судьбе человека.
Признаком равнодушия является и лень, привычка день-деньской
валяться с книжкой на диване, мечты вместо желаний.
Нерешительность проявляется в нежелании брать на себя какую бы
то ни было ответственность. Часто нерешительные люди считают, что
они слишком скромны и порядочны, чтобы претендовать на какие-то
достижения. Но эта скромность – ложная. На самом деле человек до
ужаса боится любых значительных достижений, потому что не хочет
ни за что отвечать.
Сомнение очень любит маскироваться под «здоровый скепсис».
Если вы хоть в чем-то считаете себя скептиком – у вас присутствует
этот опасный симптом.
Беспокойство заставляет человека обращать внимание на
недостатки других людей. Привычка к растратам, алкоголизм,
нервозность, гневливость также свидетельствуют о том, что у вас
очень высок уровень беспокойства.
Чрезмерная осторожность проявляется в том, что человек
стремится обеспечить себе запасные пути во всем, что бы он ни делал.
Склонность к промедлению выражается в привычке откладывать
на завтра текущие сегодняшние дела. В результате эти дела копятся, и
перед человеком оказывается целый клубок неразрешенных проблем.
Застенчивость или чувство неловкости. Что такое застенчивость,
объяснять не нужно. Застенчивых людей видно сразу. Если вы сами
или кто-то из ваших знакомых считает вас застенчивым, это –
симптом.
Неуравновешенность. Ее признаки: частые вспышки гнева,
привычка к крику, плохая память, плохая координация в пространстве.
Слабоволие – недостаток решимости, неспособность выражать свое
мнение. Привычка к избеганию проблем, вместо стремления решать
их. Соглашательство с чужим мнением.
Комплекс неполноценности проявляется в хвастовстве и позерстве,
желании произвести впечатление. Подражание другим в манере
одеваться и говорить. Превозношение своих (часто мнимых) заслуг.
Расточительность. Привычка жить не по средствам.
 Нехватка амбиций: умственная и физическая лень, медлительность
в решениях, внушаемость, склонность льстить начальству и говорить
гадости за глаза, принятие неудачи как неизбежного, привычка бросать
все на полпути, подозрительность, недостаток такта, нежелание
признавать свои ошибки, безответственность.
Негативное самовнушение. Привычка внушать себе негативные
мысли, выискивая у себя симптомы всех видов заболеваний.
«Наслаждение» от воображаемой болезни и постоянные разговоры о
здоровье. Желание испытать на себе все «чудо-средства» или прием
лекарств, которые назначены другим. Излишнее внимание к
подробностям хирургических операций, несчастных случаев и всякого
рода заболеваний. Эксперименты с диетами, физическими
упражнениями, чрезмерное увлечение фитнесом и лечебной
гимнастикой – без предварительных консультаций с врачом.
Самолечение народными средствами, патентованными лекарствами и
шарлатанскими снадобьями.
 Диагностика страхов
Упражнение 18. Я спокоен или равнодушен?

Равнодушные люди часто кажутся спокойными, но на самом деле

равнодушие – это симптом огромного страха перед будущим.
Равнодушие проявляется, прежде всего, в том, что человек в любой
момент готов смириться со своей участью.
Чтобы понять, равнодушный ли вы человек, задайте себе
следующие вопросы.
• Часто ли я занимаю позицию «А зачем мне это надо? Проживу и
так…»?
• Ленивый ли я человек?
• Предпочитаю ли я валяться на диване вместо того, чтобы отдыхать
активно, заниматься спортом, путешествовать и осваивать новые виды
деятельности?
• Часто ли я мечтаю о нереальном, несбыточном?
Если хотя бы на один из этих вопросов вы ответили «да», то вирус
равнодушия уже начал свою разрушительную работу. Вам нужно
срочно менять свое отношение к собственной жизни.

Упражнение 19. Насколько я решителен

Нерешительность и сомнение тоже относятся к симптомам страха

перед будущим. Нерешительность проявляется в нежелании брать на
себя какую бы то ни было ответственность. Сомнение же очень любит
маскироваться под «здоровый скепсис». Если вы хоть в чем-то
считаете себя скептиком – у вас присутствует этот опасный симптом.
Ответьте на следующие вопросы.
• Считаю ли я себя слишком скромным и порядочным, чтобы
претендовать на какие-то достижения?
• Считают другие люди меня застенчивым, молчаливым,
незаметным?
• Часто ли я испытываю чувство неловкости, когда кто-то делает мне
комплимент, хвалит меня?
 • Часто ли я избегаю ответственности?
• Предпочитаю ли я, чтобы выбор за меня делал кто-либо другой?
• Подвергаю ли я сомнению новые идеи, необычные догадки?
• Стремлюсь ли я обеспечить себе запасные пути во всем, что
делаю?
• Откладываю ли я на завтра текущие дела?
• Часто ли мне приходится сталкиваться с клубком накопленных
проблем, для решения которых необходим аврал?
• Избегаю ли я проблем, перекидывая их на других или делая вид,
что их не существует?
• Боюсь ли я открыто выражать свое мнение?
• Часто ли я соглашаюсь с чужим мнением, даже если оно мне
претит?

Упражнение 20. Признаки беспокойства

Беспокойство не всегда проявляется в видимом волнении. Оно

может принимать различные формы.
• Чтобы понять, насколько вы обеспокоены, ответьте на следующие
вопросы.
• Часто ли я обращаю внимание на недостатки других людей?
Часто ли я позволяю себе тратить деньги на ерунду, жить не по
средствам?
• Часто ли я употребляю алкоголь, курю?
• Часто ли я раздражаюсь?
• Легко ли меня вывести из себя?
• Бывают ли у меня спонтанные вспышки гнева?
• Часто ли я забываю о каких-то делах или датах?

Упражнение 21. Мои комплексы

Страх перед будущим рождает массу комплексов.

Понять, в чем вы чувствуете себя неполноценным, вам помогут
следующие вопросы.
• Бывает ли, что я хвастаюсь несуществующими достижениями,
преувеличиваю свои успехи?
• Люблю ли я производить впечатление?
 • Подражаю ли я другим в манере одеваться и говорить?
• Превозношу ли я свои заслуги?
• Умаляю ли я заслуги других людей?

Упражнение 22. В чем я ленюсь и унываю

Умственная и физическая лень, унылое, депрессивное состояние

свидетельствуют о том, что будущее для вас полно страхов и тревог.
Подумайте над такими вопросами.
• Медлителен ли я в решениях?
• Легко ли мне внушить негативные, тревожные мысли?
• Склонен ли я льстить начальству и вообще всем людям, которые
преуспели больше, чем я?
• Люблю ли я сплетничать, говорить о ком-то плохо за глаза?
• Принимаю ли я неудачу как окончательный вердикт?
• Часто ли я бросаю начатое дело на полпути из-за того, что не
уверен в успехе?
• Склонен ли я подозревать людей в нечестности, обмане?
• Внушаю ли я себе негативные мысли?
• Нравится ли мне выискивать у себя симптомы каких-либо
болезней?
• Нравится ли мне испытывать на себе все «чудо-средства» или
принимать лекарства, которые назначены другим?
• Проявляю ли я внимание к подробностям хирургических операций,
несчастных случаев и всякого рода заболеваний?
• Экспериментирую ли я с диетами, физическими упражнениями?
• Занимаюсь ли я самолечением народными средствами,
патентованными лекарствами и всякого рода «снадобьями»?
Если вы обнаружили у себя хотя бы один симптом, это означает что
в вас живет страх перед будущим и именно он мешает вам жить в
полную силу и выполнять текущие задачи. Вы должны осознать, в чем
заключается этот страх, потому что без этого вы просто не сможете
двигаться дальше.
Осознать свой страх вам поможет упражнение.
• Возьмите лист бумаги и напишите, чего бы вы хотели избежать в
будущем. Это может быть болезнь, потеря денег, потеря репутации,
смерть значимого человека, увольнение и т. д. Чем больше будет
список, тем лучше.
• Когда закончите, оцените каждый страх по шкале от 1 до 10.
Подчеркните все страхи, оценка которых приближается к 10. Именно
они отравляют ваше существование.
Эти страхи необходимо отработать. Для этого существует простой
алгоритм, предложенный самим Дейлом Карнеги.

1. Спросите себя: Что произойдет в худшем случае?

2. Приготовьтесь к тому, чтобы худшее принять, если
придется.
3. Затем спокойно разберитесь в ситуации и постарайтесь
найти способ улучшить этот наихудший вариант.

Дейл Карнеги
 Упражнение 23. Вы – хозяин своей жизни!

Убедитесь, что все в вашей жизни – и хорошее, и плохое – создано

вашими мыслями.
Подумайте о какой-то ситуации в вашей жизни, которая вам не
нравится и которую вы хотели бы изменить. Например, вас не
устраивает ваша работа или личная жизнь. Вспомните, каким образом
вы пришли к этой ситуации. Проанализируйте весь ваш путь, с самого
начала, и, самое главное, будьте честны с собой. Дойдите в ваших
воспоминаниях до той отправной точки, когда вы еще не сделали ни
одного шага в направлении будущей нежелательной ситуации. Тогда у
вас были возможности выбора. Вы решали, каким путем идти дальше.
Почему вы выбрали именно тот путь, который привел к нынешней
ситуации?
Ваш разум может подкинуть вам ответы такого рода: «У меня не
было другого выбора», «Я ничего не мог поделать», «Я вынужден был
поступить так, а не иначе», «Обстоятельства (или другие люди) меня
заставили».
Но ведь подобные слова и мысли – тоже результат вашего
собственного выбора: вы выбрали считать так!
Представьте, что было бы, если бы вы изменили эти установки.
Например, задали бы себе вопросы: «А что, если я поступлю иначе?»,
«А что, если сделать что-то по-своему, как я хочу, пусть это будет даже
вопреки обстоятельствам и воле других людей?», «А что, если я не
послушаюсь тех, кто меня заставляет и диктует свои правила?», «А
что, если я приму совсем другое решение?».
Не корите себя за то, что в решающий момент вы не задали себе
этих вопросов и не попробовали найти другие, более благоприятные
для себя варианты выбора. Тот выбор, который вы сделали, казался
вам тогда самым правильным и разумным. Вы не видели других
вариантов выбора. Вы хотели как лучше и верили в лучшее. Но если
бы вы могли изменить свои мысли и взглянуть на ситуацию более
широко, вы могли бы найти гораздо лучшие варианты для себя.
Попробуйте сейчас, в своем воображении, найти эти лучшие
варианты и представить, как могли бы разворачиваться события
дальше.
 Например, представьте, что вы отказались от той работы, которой
сейчас недовольны, и нашли другую, более подходящую вам. Или –
выбрали такого спутника жизни, с которым сейчас были бы счастливы.
Теперь спросите себя: что помешало вам тогда сделать этот, лучший
выбор?
Вы придете к выводу, что помешали вам ваши мысли, суждения,
мнения о себе, о других, о жизни в целом, ваши жизненные установки.
Может быть, вы думали, что недостойны лучшего, что это не для вас.
Может быть, вы были настроены на неудачу.
А что было бы, если бы вы верили в себя и были настроены на
удачу? Наверняка события разворачивались бы более благоприятным
образом.
Скажите себе: «Лучше поздно, чем никогда». Вы можете прямо
сейчас настроиться на удачу и веру в себя и изменить к лучшему в
вашей жизни то, что нуждается в исправлении.

Упражнение 24. Остановка внутреннего диалога

Это упражнение помогает справиться с навязчивыми мыслями о

возможной неудаче, потере, преследующими вас.
В вашей жизни бывали моменты, когда в голове останавливалась
привычная толчея мыслей. Это могло быть, когда вы смотрели на
звездное небо или любовались чем-то красивым. Вы могли заметить,
что толчея мыслей ничего не дает – обычно это лишь переливание из
пустого в порожнее. Истинные решения проблем, истинное понимание
сути того или иного вопроса, вообще истина во всех ее проявлениях
приходит лишь в молчащий ум. В заполненный бессмысленной суетой
мыслей ум не может войти истина.
Дайте себе время, и вы научитесь останавливать внутренний диалог
сначала на пару секунд – и это уже будет достижением. Запомните это
состояние! Затем вам будет удаваться оставаться в состоянии
внутренней тишины все дольше и дольше. И наконец, вы
почувствуете, что ваша встреча с источником внутренней мудрости
происходит легко, как по заказу – для этого нужно лишь войти в свое
внутреннее пространство, в свой внутренний космос как в некое
другое, духовное измерение и остановить внутренний диалог.
 Сначала начните следить за теми мыслями, которые сами приходят
вам в голову. Уделите этому какое-то время – к примеру, решите, что
будете замечать приходящие в голову мысли в течение ближайшего
получаса, или все то время, пока едете на работу, или во время
обеденного перерыва.
Просто отдавайте себе отчет в том, о чем вы думаете. Насколько
важны эти мысли? Что меняется от того, что вы их обдумываете?
Приходите ли к каким-то выводам и решениям или это просто пустая
трата времени?
Начните контролировать свои мысли – отсеивайте все случайное и
ненужное, что будет приходить в голову. Вы заметите, что само по себе
внимание к мыслям способно останавливать внутренний диалог.
Затем немного усложните упражнение: попробуйте отслеживать
каждую мысль, приходящую в голову, уже не оценивая, насколько она
полезна и нужна. Представьте, что вы, как охотник, выслеживаете:
какая мысль следующей придет в голову?
Если вы будете в самом деле бдительным «охотником», мысли не
смогут войти в вашу голову. Они возникают лишь тогда, когда вы
находитесь в состоянии неосознанности. Стоит войти в состояние
осознанного слежения за мыслями и удержаться в нем какое-то время
– как вы остановите внутренний диалог.
Сначала попробуйте оставаться в состоянии безмыслия несколько
секунд, затем постепенно продлевайте это состояние. Вы
почувствуете, что с остановкой внутреннего диалога связано приятное
чувство легкости, блаженства, как будто вы движетесь в каком-то
потоке энергии или парите над землей. Это и означает, что вы
соединились с вашим внутренним источником Божественности.
Запомните это состояние, и вы сможете входить в него мгновенно,
по одному своему желанию.
 Упражнение 25. Релаксация

Освойте упражнения, помогающие хорошо расслабиться. Это очень

важно, ведь мышечное напряжение усиливает стресс, страх и
беспокойство. Тренируйтесь в расслаблении любыми способами,
которые вам нравятся!
Вот некоторые из них.
• Встаньте прямо, сделайте вдох через нос, одновременно считая до
шести, задержите дыхание на три счета, выдохните, снова считая до
шести, и опять задержите дыхание на три счета; дышите так, пока не
войдете в ритм этого дыхания и вам уже не понадобится считать –
одновременно уйдет всякое напряжение, вы расслабитесь.
• Сядьте или лягте так, чтобы вам было удобно, закройте глаза,
дышите размеренно и спокойно. Представьте, что вы при помощи
внимания медленно обследуете свое тело, начиная со стоп ног, и
повторяйте при этом про себя: «Мои ноги расслаблены, мои стопы
расслаблены, мои бедра расслаблены. Мышцы моего живота
расслаблены, мое сердце и легкие расслаблены, моя голова
расслаблена, все мое тело полностью расслаблено». Произносите эти
фразы как можно медленнее, одновременно вчувствуйтесь в состояние
своего тела. Повторите три-пять раз, и вы почувствуете расслабление.
• Лягте на спину и представьте, что ваше тело заполнено
напряжением, как будто мешок – песком. Представьте, что в мешке
образовались дырочки и песок медленно вытекает через них. Ощутите,
как ваше напряжение уходит в землю, будто бы вытекая тонкими
струйками. Ваше тело постепенно все плотнее прилегает к земле,
становится обмякшим, полностью расслабленным.
• Встаньте прямо, поднимите руки вверх, сделайте вдох и напрягите,
насколько сможете, все мышцы тела: сожмите кулаки, напрягите
мышцы лица, плечи, спину. Сделайте свободный выдох и
одновременно «уроните» вниз верхнюю часть тела вместе с руками,
согнувшись вперед в талии, руки свободно бросьте вниз. Повторите
несколько раз. Этот способ помогает быстро снять и напряжение, и
стресс.

Упражнение 26. Перепрограммируйте страх!

 Вспомните ту ситуацию, в которой вы приобрели страх. Мысленно
снова проживите ее. Вспомните все свои чувства, переживания. Затем
представьте, что вы переживаете вновь ту же самую ситуацию, но уже
без страха. Вы преисполнены силы и отваги. Вы говорите себе: «Я не
сдамся! Я все преодолею! Я могу!»
Представьте, что вы выходите из ситуации как победитель.
Окружающие поздравляют вас и восхищаются вашей смелостью.
Поздравьте и вы себя.
Вы сможете почувствовать себя победителем и в том случае, если
извлечете из той ситуации позитивный урок. Например, вы боялись, но
все равно делали то, чего боитесь, – поздравьте себя, это была ценная
попытка самопреодоления, совершенно независимо от того, чем она
закончилась.
Сосредоточьтесь на том позитивном опыте, который вы получили.
Скажите себе: «Я извлек урок, а значит, в следующий раз все будет
иначе. У меня теперь есть опыт, и я знаю, как нужно себя вести, чтобы
все закончилось мне во благо».
Порадуйтесь тому, что у вас есть этот опыт – в любом случае он
обогатил вас. Даже если это была неудача – отнеситесь к ней как к
боевому шраму и гордитесь, как воины гордятся боевыми шрамами!
Затем скажите себе: «Это – прошлое. Оно ушло и больше не
повторится. Та ситуация уже не вернется. Теперь я выбираю другой
опыт. Я выбираю удачу, успех, счастье и бесстрашие».
Если хотите, еще раз, в состоянии медитации или полусна,
мысленно проживите ситуацию, где вы испытывали страх, в самом
благоприятном для себя варианте, представляя себя смелым,
уверенным, сильным – победителем.

Полезные советы

Если вы чего-то боитесь, то сделайте следующее.

• Спросите себя: «Что произойдет в худшем случае?»
• Приготовьтесь к тому, чтобы принять худшее, если
придется.
• Затем спокойно разберитесь в ситуации и постарайтесь
найти способ улучшить этот наихудший вариант.
 • Убедитесь, что все в вашей жизни – и хорошее, и плохое –
создано вашими мыслями.
• Научитесь физическому расслаблению и остановке
внутреннего диалога.
 Взрослый человек не «пилит опилки»
Как вы думаете, какая привычка является наиболее вредной?
Курение? Нет.
Алкоголь? Нет.
Безделье? Нет.
Ни эти, ни другие дурные привычки так не вредят, как привычка
улетать сознанием в прошлое или будущее. С будущим мы с вами уже
разобрались: оно не наступило, и неизвестно, что в нем будет. А
значит, нет смысла и беспокоиться о нем.
А вот с прошлым дела обстоят вовсе не так просто. Прошлое
реально было. Мы жили в прошлом. Мы в нем действовали. В нем
жили и действовали дорогие нам люди. В прошлом – весь наш опыт,
наши достижения и промахи, наши взлеты и падения. Прошлое
притягивает наши мысли, как сильнейший магнит. И с этим поделать
ничего нельзя. Или все-таки можно?
Знаете, как не позволить мыслям о прошлом забирать энергию
настоящего?

◯ Не пытайтесь пилить опилки!

Карнеги рассказывает о некоем Р. Шедде, которому довелось
напутствовать выпускников колледжа при получении дипломов. Его
речь была очень коротка, но эту речь запомнил каждый, кто
присутствовал в зале. Шедд спросил аудиторию, есть ли в ней те, кто
когда-либо пилил дрова. Большинство выпускников подняло руки (да-
да, не удивляйтесь, в те времена любому школьнику нужно было уметь
это делать). Затем Шедд задал другой вопрос – а случалось ли кому-
нибудь пилить опилки? Таких в зале не оказалось.

«Конечно, пилить опилки нельзя! – Воскликнул Шедд. – Они

уже распилены! То же самое с прошлым. Когда вы вспоминаете
и переживаете случаи, которые уже совершились и с которыми
все покончено. Вы просто пытаетесь пилить опилки».

Дейл Карнеги
 Всякий раз, когда вы вспоминаете, как хорошо (или же, наоборот,
плохо) вам было в прошлом, вы пилите опилки. Да, когда-то они были
реальными «дровами». Но сейчас это только опилки, с которыми
ничего нельзя сделать. И не нужно! Ведь у вас есть другие «дрова» –
ваше настоящее. Это реальное топливо, которым вы обладаете. Так
превратите его в энергию созидания!
Воспоминания о прошлом могут быть очень приятными. Они
бередят душу, наполняют ее красочными образами, напоминают о
прежних чувствах. Но у этих воспоминаний есть один существенный
недостаток: они отнимают у вас энергию настоящего.
Воспоминания прошлого подобны хламу, копящемуся в доме вашей
души. Не следует тревожить прошлое, думать о том, что не сбылось,
вспоминать минувшую любовь и свои глупые поступки. Эти мысли не
помогут вам сегодня заработать себе на хлеб. Проливая слезы о том,
что вы упустили в прошлом, вы упускаете возможности, которые есть
у вас в настоящем.
В своей книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» Карнеги
пишет о бесценном уроке, который преподал своим ученикам
преподаватель курса гигиены.

…Я сожалею о том, что не посещал школу Дж. Вашингтона в

Нью-Йорке и не учился у доктора Пауля Брандвастна,
преподавателя, у которого учился Аллен Саундерс. А. Саундерс
рассказывал, как его преподаватель курса гигиены дал ученикам
один из самых ценных уроков.
Однажды утром наша группа пришла на занятия в
лабораторию, где находился доктор Брандвастн. На краю его
стола стояла бутылка молока. Мы уселись и уставились на нее,
недоумевая, какое отношение молоко имеет к курсу гигиены.
Неожиданно доктор Брандвастн опрокинул бутылку в
раковину и прокричал: «Не плачьте над разлитым молоком!»
Затем он заставил нас подойти к раковине и посмотреть на
пустую бутылку.
«Посмотрите хорошенько, – сказал он. – Я хочу, чтобы вы
запомнили урок на всю жизнь. Вы видите – молоко все вылилось,
и, сколько бы вы ни поднимали шума и ни рвали на себе волосы, –
ни одна капля не вернется назад. Если бы мы приняли некоторые
меры предосторожности, молоко можно было бы сохранить. Но
сейчас слишком поздно. Все, что мы можем сделать, – это
списать его, забыть и перейти к дальнейшим делам».
«Я забыл геометрию и латынь, – сказал А. Саундерс. – А этот
небольшой урок запомнился мне на всю жизнь. Он дал мне для
практической жизни больше, чем все другое, чему меня учили в
высшей школе в течение 4 лет. Он научил меня по возможности
не разливать молоко, но, если это случилось, – забыть
полностью и никогда не вспоминать».

Дейл Карнеги
 Упражнение 27. Подготовка к Олимпиаде

Всякий раз, когда с вами случится нечто, что потрясет вас до

глубины души, рассматривайте это событие с точки зрения
олимпийского спортсмена. Неважно, выиграли вы или проиграли.
Важно то, что впереди – новая Олимпиада. И вам нужно начать
тренироваться, то есть действовать.
Скорее забывайте о пережитом и начинайте работать над новыми
достижениями.

Упражнение 28. «Эскалатор»

Эта практика поможет вам забыть о происшедших несчастьях,

неудачах или потерях. И найти в себе силы двигаться вперед.
Ее можно выполнять в любом месте, где вы можете закрыть глаза и
помолчать. В какой бы позе вы ни находились – сидя, стоя или лежа –
замрите, закройте глаза.
Представьте, что вы находитесь у подножья эскалатора, едущего
вверх. Вы знаете, что сейчас вы – обычный человек, с обычными
способностями. Этот эскалатор – путь к новому успеху. Когда вы
проедете на нем до самого верха, вы окажетесь в особом состоянии
сознания, в котором открываются сверхспособности. Оказавшись
наверху, вы почувствуете необыкновенный прилив физических и
психических сил.
Представьте, что вы делаете шаг и встаете на нижнюю ступень
эскалатора. Он несет вас вверх, к источнику яркого света. Этот свет
окутывает вас, и в конце концов вы оказываетесь на самом верху, вы
сливаетесь с источником этого света. Почувствуйте мягкое тепло,
исходящее из глубины вашего существа.
Три раза глубоко вздохните и открывайте глаза. Вы получили
необходимую энергию и теперь можете свершить все, что угодно!

Упражнение 29. Отпустите чувство вины

Что делать, когда чувство вины не дает забыть прошлое? Если вы

чувствуете, что в прошлом сделали что-то неправильно, и это не дает
вам покоя, можете выполнить такую практику.
Возьмите лист бумаги и в самом верху напишите заголовок: «Все,
что я сделал неправильно».
Далее в столбик запишите все самые главные ошибки, которые вы
сегодня не совершили бы; поступки, в которых вы раскаиваетесь,
слова, которые вы предпочли бы никогда не произносить. В течение
выполнения одного упражнения вы, возможно, не вспомните все. Но
это и не требуется. Запишите хотя бы пять своих ошибок. Для одного
раза это более чем достаточно. В следующий раз – другие пять и т. д.
Медленно и внимательно перечитайте этот список. Вдумайтесь в
каждую ситуацию, постарайтесь понять причину, породившую это
неприятное событие, оцените, насколько вы лично виновны в
происшедшем. Мысленно извинитесь перед всеми, кому вы причинили
боль. В том числе и перед самим собой. Попросите у себя прощения и
простите себя. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы это никогда
не повторилось в будущем.
После того как вы проработаете таким образом все пункты вашего
списка, вы почувствуете необыкновенную легкость на душе.
Это очень сильная практика, которая освобождает вашу память от
груза прошлых ошибок и помогает вам принять и полюбить самого
себя.

Упражнение 30. Беспристрастное воспоминание

Мы так любим вспоминать прошлое оттого, что оно неизменно

заставляет нас испытывать чувства. Грусть, радость, сожаление,
счастье… Воспоминания доставляют удовольствие, и, чтобы они не
мешали настоящему, нужно лишить их эмоций.
Это упражнение выполняйте так, как вам удобно: стоя, сидя, лежа.
Можете даже походить по комнате из угла в угол. А можете
отправиться на природу, например в лес. Все, что вам нужно, –
вспоминать свою жизнь, не испытывая эмоций.
Расскажите о себе все, что знаете. Как вы родились, во что играли в
детстве, с кем встречались в юности. Подойдут любые воспоминания.
Главное – вспоминайте так, словно это были не вы, а другой,
совершенно незнакомый вам человек.
 Чтобы вам было легче отстраниться от собственной персоны, не
употребляйте слово «Я». Называйте себя по имени. Тогда ваш рассказ
будет звучат сухо и не вызовет никаких эмоций. К примеру, вы часто
вспоминаете случай, как заблудились в лесу, потому что вас бросили
товарищи. Вы испытали такой страх и такую обиду, что это до сих пор
тревожит вас. Вот что можно рассказать об этом случае.
Петр пошел с товарищами в лес. Петр забрел на узкую тропинку,
которая увела его далеко в чащу. Его товарищи подумали, что он
вернулся другой дорогой, и ушли из леса без него.
Как видите, рассказ полностью лишен эмоций. Сообщены только
факты, которые не могут вызвать никаких чувств.
Этот рассказ о себе не должен быть длинным. Постарайтесь
уложиться в 5 минут. Можете завести таймер. Не нужно за один раз
вспоминать все тревожащие вас случаи. Оставьте что-нибудь на
следующий раз.
Главное – будьте бесстрастны и относитесь к герою рассказа так,
словно это совершенно посторонний человек.

Упражнение 31. Избавьтесь от прошлой боли

Это упражнение поможет вам избавиться от прошлых обид, раны от

которых все еще ноют.
Сядьте удобно, но так, чтобы в мышцах сохранялось некоторое
напряжение. Лучше всего сидеть на ровной поверхности без спинки,
так, чтобы тело в местах сгибания образовывало прямые углы – стопа
– голеностоп, колени – бедра, ноги – туловище. Закройте глаза.
Сделайте несколько ровных, глубоких вдохов в живот, без паузы
между вдохом и выдохом. Затем задержите дыхание на выдохе и
сосчитайте до 12.
После этого дышите как обычно, при этом представляйте, что с
каждым вдохом вы погружаетесь в прошлое. «Отматывайте» назад
киноленту вашей жизни. Вспомните, что было сегодня, вчера вечером,
днем, утром; позавчера, на прошлой неделе, в прошлом месяце, год
назад.
Остановитесь на том дне, когда произошел какой-нибудь обидный
случай или разговор. Не нужно вспоминать разговор недавнего
прошлого: это может слишком вас задеть, вы не справитесь с
эмоциями и только испортите себе настроение. Этому разговору
должно быть не меньше года.
Вспомните своего собеседника, назовите его по имени.
Восстановите этот разговор в малейших деталях. Вспомните
интонации собеседника, как он строил фразы, как убеждал вас. А что
отвечали вы? Постарайтесь вспоминать все как можно более честно:
что на самом деле говорили вы и что вы слышали в ответ.
Человеческая психика устроена таким образом, что мы склонны
интерпретировать слова в соответствии со своими эмоциями, в то
время как собеседник имел в виду совсем другое. Вот почему точность
слов играет такую важную роль. Возможно, с первого раза вам не
удастся вспомнить весь разговор. Вспомните хотя бы самую обидную
фразу, самые ранящие слова. Только это должны быть действительные
слова, а не выдуманные вами.
Запомните их. Мысленно вернитесь в сегодняшний день.
Представьте, что тот же человек вам сказал то же самое сегодня.
Теперь у вас есть выбор: разгневаться и обидеться или же
отреагировать как-то по-другому. Попробуйте придумать такую
реакцию, найти такие слова, которые ваш собеседник совсем не
ожидает от вас услышать. Только одно условие: эти слова ни в коем
случае не должны оскорблять или обижать его. Скажите что-то очень
положительное. Например, вам сказали: «Я тебя ненавижу», а вы в
ответ: «Я тебя люблю».
Произнося эти слова, взгляните в глаза вашему собеседнику.
Несмотря на то что все это будет происходить только в вашем
воображении, если вы проведете практику достаточно сосредоточенно,
вам удастся реально перевести «заряд» энергии обиды из
отрицательного в положительный.
В идеале это упражнение нужно выполнять столько раз, сколько
неприятных разговоров вы помните. Конечно, на это уйдет не один
день и даже не один месяц. Но эта практика очень важна. Благодаря
ней вы учитесь без ущерба для психики трансформировать энергию
отрицательных эмоций.
Опыт, приобретенный после упражнений с прошлым разговорами,
поможет вам, когда вы начнете действовать в настоящем.
 Упражнение 32. Смыть прошлое

Вода – прекрасное средство для очищения сознания. Принимая

ванну или душ, мы всегда испытываем расслабление, отрешаемся от
обыденности, забываем о проблемах.
Летний отдых большинство из нас неизменно связывает с водой:
океаном, морем, озером или рекой. И это неудивительно: погружение в
воду – в буквальном смысле погружение в иную реальность. Эту
способность воды можно использовать для очищения от прошлых
обид.
Это упражнение поможет вам с помощью воды очищать сознание от
всех недоразумений прожитого дня.
Эту практику лучше всего делать либо по утрам, сразу по
пробуждении, либо вечером, перед сном.
Возьмите чашку или миску такого размера, чтобы в нее можно было
полностью погрузить кисти рук. Наберите в нее холодной воды.
Поставьте чашку на стол, сядьте удобно и погрузите кисти рук в воду.
Если ваши руки плохо переносят холод, перед упражнением смажьте
их растительным маслом или жирным кремом.
Закройте глаза и начинайте дышать в таком ритме: три коротких
неполных вдоха – медленный выдох. Во время выдоха представляйте,
что все ваши беды, проблемы, горести, весь жизненный негатив уходит
через руки в воду.
Можете вспомнить о текущих проблемах, нерешенных делах,
неприятных разговорах, словом, обо всем том, что огорчило вас в
последние сутки. Дышите так минут 5, а перед тем, как закончить
упражнение, дайте себе установку, что вам достаточно лишь погрузить
руки в холодную воду – и все негативные воспоминания растворятся,
уйдут из ваших мыслей.
И когда вас вновь одолеют неприятные мысли, вам нужно будет
лишь подставить руки под струю холодной воды.

Упражнение 33. Контролировать чувства

Бывает, что вспоминать прежнюю обиду нас заставляет какое-то

негативное чувство. Например, вы рассердились на кого-то за какой-то
проступок или ошибку – и тут же вспомнили, что этот человек и в
прошлом причинил вам немало вреда. Нужно уметь отделять прошлое
от настоящего – иначе вы окажетесь в окружении людей, которые
приносят вам только вред. Помните, что никто не совершенен, в том
числе и вы. Все могут ошибаться и вести себя не так, как того ждут от
них другие.
Вам нужно научиться контролировать негативные чувства – и тогда
вы перестанете вспоминать о прошлом. Это делается довольно просто.
Вам нужно придумать жест – движение, которое вы будете
выполнять каждый раз, когда кто-то выведет вас из себя. Но этот жест
должен быть нехарактерным для вас, однако приемлемым в обществе
других людей.
Не выдумывайте сложных движений – вы их не запомните. Главное
– простота и необычность. Например, можно снять часы и убрать их в
карман или в сумочку. Расстегивая ремешок, дайте себе мысленную
установку: «Как только я спрячу часы, мое состояние изменится».
Попробуйте, и вы поймете, что это действительно работает.
Вы перестанете раздражаться на людей, и в результате у вас не
останется никаких негативных воспоминаний.

Упражнение 34. Сглаживаем углы

Есть такое выражение – «сгладить углы». Эта техника очень хорошо

помогает сгладить острые углы психики.
У каждого человека есть «кнопки», «нажатие» которых приводит к
эмоциональному взрыву. Это могут быть люди, которых вы
недолюбливаете, темы в разговоре, определенные ситуации, реклама,
прерывающая любимую передачу, то есть все то, что вызывает острое
внутреннее неприятие и раздражение.
Эти негативные эмоции очень омрачают нашу жизнь. И тем хуже,
если эти ситуации повторяются изо дня в день. К негативным
эмоциями приспособиться невозможно, но при постоянном
негативном фоне они загоняются внутрь и становятся причинами
неврозов. Данное упражнение поможет вам предупредить такие
«нажатия внутренних кнопок». Вы перестанете чересчур
эмоционально реагировать на острые ситуации.
 Сядьте удобно на стул без спинки. Закройте глаза. Сделайте
несколько медленных, глубоких вздохов (дышать надо животом).
Представьте себе одну из тех ситуаций, которые выводят вас из себя.
Нарисуйте яркую, полноцветную картинку, услышьте внутренним
слухом слова, которые вас особенно задевают, погрузитесь в те
обстоятельства.
Как только вы начнете испытывать негативные эмоции, начинайте
поглаживать ноги: от бедер к коленям. Поглаживания должны быть
медленными, но сильными, как будто вы сгоняете воду. Дойдя до
колен, сделайте движение, словно стряхивая мусор.
Этот мусор – ваш негатив. Продолжайте поглаживания до тех пор,
пока эмоции не улягутся.

Полезные советы

• Живите в настоящем.
• Освойте практики освобождения сознания от груза
прошлого.
• Избавьтесь от чувства вины и обиды.
 Часть вторая
«Я – о’кей, ты – о’кей». Фундамент
правильного общения
 Четыре типа взаимоотношений с собой и с
миром
В своей Взрослой ипостаси мы довольны и собой, и миром. Это не
значит, что мы считаем себя совершенством, а мир и других людей –
идеальными. Взрослый не впадает в иллюзии, он объективно
воспринимает реальность, видит ее такой, как она есть. Но он
принимает реальность без осуждения, без обид, без претензий. Он
просто дает право всему быть таким, как оно есть. И себе самому он
дает такое право – быть таким, как есть, – в первую очередь.
По сути дела, отношение Взрослого к миру и к себе – это
позитивное отношение. Но Взрослый вовсе не закрывает глаза не
несовершенства и негативные стороны жизни, не носит розовых очков.
Просто он никогда не «скатывается» в ощущение, что «все плохо». Он
ищет и находит во всем позитивные возможности, не сдается перед
трудностями и неприятностями, даже в них находя нечто полезное,
способствующее росту и развитию.
А еще, что очень важно, Взрослый знает и чувствует, что он в сути
своей не лучше и не хуже других.
Люди все равны, в том смысле, что у каждого человека, независимо
от его поведения, есть лучшая, высокая, прекрасная сторона его
личности.
Человек может сам об этом не знать или забыть, но тем не менее это
высшее Я (назовем его так) есть у всех без исключения. И тот, кто
стоит на позиции Взрослого, как бы изначально обращается к этой
лучшей и высшей стороне каждого человека. Таким образом, к
каждому он подходит с внутренней установкой: «Я хорош – и ты
хорош». Самое интересное, что когда мы подходим к людям с такой
установкой (искренней, а не наигранной), то у нас больше шансов, что
люди и впрямь повернутся к нам своей хорошей стороной.
Очень часто мы получаем именно то, чего ожидаем. Ожидаем, что
нас все будут обманывать, – и нас все обманывают. Ожидаем, что все
нам будут рады, – и все нам рады. Поэтому во всех отношениях
выгодно подходить к людям с позиции: «Я хорош – и ты хорош».
 А если даже проявления другого человека вовсе не так уж хороши –
Взрослый все равно не будет его осуждать, ведь каждый человек имеет
право вести себя так, как хочет, это целиком сфера его
ответственности, это его личный выбор, на который он имеет право,
даже если нам это не нравится.
Такую позицию, характеризующую наши отношения с собой и с
миром, обычно принято выражать в формулировке «я – о’кей, ты –
о’кей», где под «ты» подразумеваются и конкретные люди, и мир в
целом.
«Я – о’кей, ты – о’кей» – это единственно продуктивная позиция в
отношении себя, других и мира в целом. Только при такой установке
для нас возможны успех, счастье, благополучие. Это установка
Взрослого. Когда вы живете и действуете как Взрослый, для вас
характерна позиция «я – о’кей, ты – о’кей».
Интересно, что все дети рождаются именно с такой установкой.
Каждый ребенок появляется на свет с чувством, что с ним все в
порядке, с родителями все в порядке и с миром в целом все в порядке.
Он хорош, другие хороши и мир хорош!
Но в процессе освоения мира и общения с окружающими (обычно
уже в возрасте до двух лет) ребенку от взрослых может передаваться
информация, что либо он недостаточно хорош, либо они недостаточно
хороши, либо мир в целом вообще не хорош. Эта информация
передается не только и не столько словами, сколько невербальными
средствами – примером родителей, их поведением, отношением к
ребенку и даже путем прямой передачи их чувств, настроения,
переживаний, что ребенок очень хорошо улавливает безо всяких слов.
В зависимости от того, какого рода информацию ребенок получал от
родителей (или заменяющих их людей), у него уже в возрасте до двух
лет может сформироваться одна из трех непродуктивных позиций,
позиций неблагополучия: «я – не о’кей, ты – о’кей» («я плохой, а
другие хорошие»), «я – о’кей, ты – не о’кей» («я хороший – другие
плохие»), «я – не о’кей, ты – не о’кей» («я плохой – и другие плохие»).
Позиция «я – не о’кей, ты – о’кей» характерна для человека,
которому в детстве часто демонстрировали, что он недостаточно
хорош таким, какой есть. Это позиция подавленного, забитого Ребенка
– неудачника, жертвы, человека с комплексом неполноценности и
заниженной самооценкой.
 Позиция «я – о’кей, ты – не о’кей» характерна для людей,
переживших в детстве жестокое обращение со стороны взрослых. По
сути, это позиция озлобившегося человека, который мстит миру за то,
что ему пришлось пережить. Надо заметить, что установка «я – о’кей»
в данном случае иллюзорна, она не соответствует истинному
положению вещей. Просто человек ведет себя так, будто хочет
продемонстрировать, что он лучше других. Но это происходит лишь
оттого, что в глубине души он чувствует себя ущербным, истинной
уверенности в себе у него нет. Это позиция карающего Родителя –
человека деспотичного, агрессивного, авторитарной личности,
подавляющей других.
Позиция «я – не о’кей, ты – не о’кей» характерна для людей, не
получавших ласки, заботы, одобрения, позитивного эмоционального
контакта с родителями. Подобное может случиться с ребенком,
оставленным родителями, или с таким, с которым родители или
заменяющие их люди обращались формально, из чувства долга, но без
истинной заботы, тепла, любви, эмоциональной поддержки. Такой
ребенок не получает от окружающего мира сигналов, что он хороший,
но он не получает и сигналов о том, что другие хорошие. Это позиция
растерянного, брошенного Ребенка, жертвы, убежденного, что и все
кругом тоже жертвы, все безнадежно, мир плох и ничего хорошего в
жизни быть не может.
Эти непродуктивные позиции могут сохраняться у человека на всю
жизнь и основательно портить ему эту самую жизнь. Все это
установки, при наличии которых невозможен успех, счастье,
благополучие. Эти установки не дают нам стать Взрослым,
самостоятельным, свободным, самим собой. Но при желании мы
можем все это изменить!
Если мы осознанно подойдем к своим внутренним установкам,
унаследованным от детства, мы можем их изменить и прийти к
единственно продуктивной позиции, позиции Взрослого – «я – о’кей,
ты – о’кей».
С позицией «я – о’кей, ты – о’кей» человек рождается, это и есть
самое естественное, нормальное и здоровое самоощущение. Конечно,
каждый ребенок ощущает, что он слабее взрослых и во многом зависит
от них. Уже в первые два года жизни у ребенка появляется понимание,
что он не равен взрослым.
 Но если родители относятся к ребенку и к самим себе с уважением,
если у них нормальная самооценка, если они уверенные, успешные
люди с установкой «я – о’кей, ты – о’кей» и подают соответствующий
пример ребенку – то он станет вполне успешным взрослым.
Признаки, характерные для позиции «я – о’кей, ты – о’кей».
• Вы относитесь и к себе, и к другим как к хорошим, достойным,
полноценным людям.
• Вы довольны своей судьбой.
• Вы считаете, что жизнь к вам благоволит.
• Вы придерживаетесь той точки зрения, что все в жизни происходит
к лучшему и даже из неприятностей можно извлечь что-то хорошее и
полезное для себя.
• Вы верите в себя, в свои силы, возможности, способности, в свой
успех.
• Вы верите, что достойны счастья, любви и всего лучшего в жизни
– так же, как достойны этого все другие люди.
• Вы способны радоваться успехам других людей.
• Вы заботитесь и о собственном благе, и о благе других.
• Все, что вы делаете, вы стараетесь сделать как можно лучше.
Позиция «я – не о’кей, ты – о’кей», как уже говорилось, в той или
иной степени характерна для всех детей, и закладывается она в первые
два года жизни. Кто-то с годами преодолевает ее полностью или почти
полностью, а кого-то она преследует на протяжении всей жизни.
Поскольку эта позиция закладывается в самом раннем возрасте, то
она является очень сильной и распространенной – у кого-то она
выражена слабее и проявляется лишь изредка, а у кого-то является
основным фоном всей жизни и проявляет себя очень явственно.
Особенно это характерно для тех случаев, когда в первые два года
жизни родители ребенка (особенно мать, так как в этом возрасте
именно ей принадлежит решающее влияние) или те, кто их заменяет,
демонстрируют ребенку, что он недостаточно хорош такой, как есть
(ругают, наказывают, крити- куют).
Признаки, характерные для позиции «я – не о’кей, ты – о’кей».
• Вы считаете себя неудачником.
• Вам кажется, что вас никто не любит и ничего хорошего вы не
достойны.
• Часто говорите, что вы невезучий.
 • Считаете, что не можете достичь того успеха, которого достигли
другие, так как «вам до них далеко».
• Готовы отказываться от своих интересов и потребностей, лишь бы
другим было хорошо.
• Готовы безропотно терпеть неудобства, неприятности, плохое
обращение с собой.
• Не умеете говорить «нет».
• Не верите в свои силы, боитесь браться за новые дела из страха,
что все равно ничего не получится.
• Боитесь принимать решения – предпочитаете, чтобы за вас это
сделал кто-то другой.
• Даже не претендуете на успех, на какие-то большие достижения –
считаете, что это все не для вас.
Позиция «я – о’кей, ты – не о’кей» формируется не в самом раннем
детстве, а немного позже, когда ребенок начинает бунтовать против
жестокости родителей или окружающего мира к нему. Он не хочет
быть жертвой и начинает агрессивно отстаивать себя. Точно так же, с
позиции силы, он взаимодействует с миром, и став взрослым. Это
может до поры до времени приносить видимость успеха, но по сути
дела эта позиция тоже является провальной, так как не приносит
счастья и подлинного успеха. Видимость силы в ней по сути дела лишь
прикрывает внутреннюю слабость. Ощущение себя жертвой никуда не
девается, оно лишь маскируется воинственной и агрессивной манерой
поведения.

Признаки, характерные для позиции «я – о’кей, ты – не о’кей».

• Следуете принципу «Жизнь – борьба, и побеждает сильнейший».
• Любите командовать, распоряжаться, быть первым, главным,
доказывать свое превосходство.
• Любите хвалить себя, но не других.
• Считаете, что людей надо ставить на место, думаете, что имеете на
это право.
• Считаете, что другие обязаны уважать вас.
• Любите поучать, давать советы.
• Всегда настаиваете на своей правоте, любите, чтобы последнее
слово оставалось за вами.
 • Часто судите о людях, не пытаясь понять их, не умеете ставить
себя на их место и разбираться, что на самом деле они думают и
чувствуют.
• Не умеете слушать, перебиваете других в разговоре.
• Часто возникает желание отомстить кому-то.
• Часто обвиняете других людей, но сами не умеете извиняться,
просить прощения.

Позиция «я – не о’кей, ты – не о’кей» способна сформироваться

также в первые два года жизни и особенно характерна для
оставленных, брошенных родителями детей или детей, у которых были
равнодушные, холодные, бесчувственные родители. Даже если по
прошествии первых двух лет такие дети оказываются все же в
любящей, заботливой семье, несмотря на это, их всю жизнь может
преследовать чувство разочарования и в себе, и в людях, и в мире в
целом.

Признаки, характерные для позиции «я – не о’кей, ты – не о’кей».

• Видите в жизни в основном темные ее стороны, считаете, что все
очень плохо и становится только хуже.
• Испытываете разочарование в жизни и в людях.
• Считаете, что все попытки сделать что-то хорошее бессмысленны.
• Не верите в то, что мир может измениться к лучшему.
• Часто чувствуете, что жизнь теряет для вас всякий смысл.
• Считаете, что никому нельзя верить, что кругом обманщики,
мошенники, которые желают вам зла, а вы беспомощны перед ними.
• Думаете, что люди по сути своей злы.
• Считаете, что в мире вообще нет справедливости.
• Часто бываете в состоянии безразличия, равнодушия ко всему
происходящему.
• Часто находитесь в состоянии апатии, когда ничего не хочется
делать.
• Ваш основной настрой – пессимизм, вы не верите ни в себя, ни в
других.
 • Насмехаетесь над теми, кто еще чего-то хочет и во что-то верит.

Если вы занимаете одну из этих трех непродуктивных позиций –

значит, вы живете и действуете из состояний Ребенка или Родителя, но
никак не Взрослого. А ведь только Взрослый способен достичь успеха,
благополучия и счастья в нашем мире. Только позиция Взрослого
изначально благополучна. Позиции Ребенка и Родителя (если они не
контролируются Взрослым) – это позиции неблагополучия.
Невозможно ощущать себя благополучным, успешным и счастливым,
застряв на этих позициях. Невозможно прийти хотя бы к
относительному успеху, действуя из этих позиций.
Позиция Взрослого, а значит позиция благополучия, только одна: «Я
– о’кей, ты – о’кей».
Обычно по внешнему виду, поведению и образу жизни человека не
так сложно понять, какую из четырех позиций он занимает. Это видно
невооруженным глазом. И даже если внешний вид ничего не говорит о
подобных установках человека, при общении друг с другом люди
всегда чувствуют, с кем имеют дело. Практически все наши
взаимоотношения, и личные, и дружеские, и деловые, определяются
позициями, занимаемыми участниками этих взаимоотношений. От
этих позиций зависит и наш успех или неуспех в общении, и то,
насколько мы чувствуем себя удовлетворенными этими отношениями,
и то, какое место среди людей мы занимаем.
 Принять себя и других такими, как есть, –
необходимое условие успеха
Есть одна причина, которая может помешать вашему продвижению
вперед к счастью и успеху. Это страх, что установка «я – о’кей, ты –
о’кей» сделает вас слишком уязвимым. Ведь она подразумевает, что
мы безоглядно доверяем людям. Не слишком ли это неосмотрительно?
Давайте устраним этот страх, а для этого поймем, что бояться на
самом деле нечего. Мы не только не станем уязвимыми, но повысим
свое чувство защищенности, став Взрослым, ведь Взрослый – сильный
и уверенный, и он может себя защитить. Родитель и Ребенок гораздо
более уязвимы!
Лишь искаженное понимание позиции «я – о’кей, ты – о’кей» может
привести к выводу, что это позиция уязвимая.
Безусловно, мы все знаем, что в жизни встречается немало
нечестных, непорядочных людей и доверять всем без оглядки не стоит.
Но позиция «я – о’кей, ты – о’кей» этого и не предполагает. Принимая
эту позицию, мы не берем на себя ответственность за поведение
других людей. Мы оставляем за ними право вести себя так, как они
считают нужным. Но мы берем на себя ответственность за то, чтобы
обращаться всегда к лучшей и высшей части каждого человека
(которая есть у всех, и даже у самых «падших»). Мы своим
отношением как бы напоминаем человеку о его хорошей, высокой
стороне. Мы его не воспитываем, не превозносим, но и не унижаем.
Мы просто относимся к нему как к равноправному представителю
человеческого рода, прекрасного по своей сути. А если он не
соответствует этой своей изначальной природе – что ж, таков его
собственный выбор, который мы тоже не можем оспорить.
Научившись воспринимать людей именно так, вы заметите
удивительную вещь: люди и правда все чаще начнут поворачиваться к
вам своей лучшей, светлой и позитивной стороной.
 Все нуждаются в одобрении. Позитивные
поглаживания
Для того чтобы выработать позицию «я – о’кей, ты – о’кей», нужно
начинать с того, чтобы хорошо относиться к самому себе. Это –
фундамент позитивного отношения к другим и к миру.
Важно знать, что это не достигается за один миг. Вы годами
упражнялись в том, чтобы критиковать и ненавидеть себя.
Переучиваться – это целый процесс. Главное – двигаться в этом
направлении постоянно, не останавливаясь. Вам необходимо
полностью перестроить свое сознание, особенно если ваше отношение
к самому себе зависит от отношения к вам окружающих.
Отсутствие или недостаток одобрения, доброжелательного,
позитивного отношения со стороны окружающих – это и есть
основная причина, которая препятствует выработке установки «я –
о’кей, ты – о’кей».
Главное – сразу же усвоить: вам не удастся перевоспитать других
людей и заставить их относиться к вам лучше. Но вы можете
научиться устранять из своей жизни все те факторы, которые мешают
вам хорошо относиться к себе и создавать для себя условия, в которых
ваше хорошее отношение к себе будет набирать силы.
Любые контакты, в которых наше отношение к себе ухудшается,
Эрик Берн называет негативными. Соответственно, любые контакты, в
которых мы ощущаем себя в полном порядке и наша самооценка
возрастает, – позитивными.
Так вот, многие люди, оказывается, просто не умеют включаться в
позитивные контакты, но зато то и дело включаются в негативные! А
ведь в негативных контактах мы получаем только негативные
«поглаживания» – так Эрик Берн называет любые проявления
отношения одного человека к другому. Тогда как все мы остро
нуждаемся в позитивных «поглаживаниях»!
Термин «поглаживание» Эрик Берн изобрел, основываясь на
аналогии с материнскими ласками, которые ребенок получает в
детстве. Наука доказала, что без таких ласк младенец не мог бы даже
физически выжить, настолько они необходимы. Для взрослого
человека «поглаживанием» может стать любое выражения одобрения,
хорошего отношения, признания, восхищения и похвалы.
«Поглаживанием» может стать даже молчаливое присутствие рядом
человека, который способен выслушать и поддержать вас и выразить
свое доброжелательное отношение. Обычное дружеское рукопожатие,
улыбка, доброжелательный взгляд, которым мы встречаем другого
человека, и привычный обмен репликами при встрече: «Здравствуйте»,
«Привет», «Добрый день», «Как дела?» и т. д. – это тоже
разновидности «поглаживаний».
Такого рода «поглаживания» можно отнести к позитивным. Но к
сожалению, существует и другой тип «поглаживаний» – негативный.
Это насмешки, критика, осуждение, наказание, выражение презрения
или неприятия.
Позиция Взрослого, единственно продуктивная позиция «я –
о’кей, ты – о’кей» формируется благодаря позитивным
«поглаживаниям». Все остальные, непродуктивные позиции,
позиции Ребенка и Родителя формируются вследствие негативных
«поглаживаний».
Если нам недостает позитивных «поглаживаний», нам очень трудно
войти в состояние Взрослого и еще труднее в нем удержаться. Ведь
позиция Взрослого предполагает, что человек чувствует себя хорошим,
достойным, позитивно относится как к себе, так и к другим. Но если
он получал много негативных «поглаживаний» – а иными словами
критики, осуждения, неприятия, у него может сформироваться
чувство, что он «плохой» или, в качестве протеста против этого
чувства, что все «плохие». И тогда он в любой ситуации общения по
привычке будет скатываться в состояние Ребенка или Родителя, то есть
в роли, не соответствующие тому, кто он есть на самом деле. От этого
общение становится непродуктивным, не приносит позитивного
результата, не дает никакой радости и никакого удовлетворения, а
лишь порождает проблемы.
 Упражнение 35. Какие «поглаживания» вы чаще всего
принимаете сейчас

Вспомните, с кем вы общались за последние двое суток. Возьмите

бумагу, ручку и перечислите всех этих людей. Кому из них вы давали
позитивные «поглаживания»? Пометьте в вашем списке знаком плюс и
стрелочкой вверх (+↑). От кого из них вы получали позитивные
«поглаживания»? Пометьте знаком плюс и стрелочкой вниз (+↓).
Вспомните подробно, как это было. Было ли это приветствие, улыбка,
комплимент, чье-то доброе внимание и забота, похвала, выражение
восхищения, одобрение, физическое прикосновение в знак одобрения,
любви, заботы и внимания?
Подсчитайте, каких «поглаживаний» было больше – полученных
вами или исходивших от вас?
Подумайте о том, как вы могли бы увеличить количество
«поглаживаний», давая их другим.
Теперь вспомните все негативные «поглаживания» за последние
двое суток, как полученные вами, так и исходящие от вас. Пометьте в
вашем списке людей, которые получили от вас негативные
«поглаживания», знаком минус и стрелочкой вверх (—↑), а тех, от кого
вы получили негативные «поглаживания» знаком минус и стрелочкой
вниз (—↓).
Подсчитайте, каких негативных «поглаживаний» больше –
полученных вами или исходящих от вас? Подумайте, как вы можете
уменьшить количество негативных «поглаживаний» в вашей жизни,
перестав раздавать их другим людям.
Сопоставьте результаты этого упражнения с результатами
предыдущего упражнения. Видите ли вы какие-то параллели между
теми «поглаживаниями», которые вы получали в детстве, и теми,
которые получаете и раздаете сейчас? Как вы думаете, правильно ли
это, если вы повторяете негативный опыт ваших родителей
применительно к другим людям, и прежде всего к своим собственным
детям?
Как бы вы изменили свое поведение, если бы находились в позиции
Взрослого?
 Вспомните ситуацию из опыта прошедших двух суток, когда вы
давали другому человеку самое типичное для вас негативное
«поглаживание». Войдите в роль Взрослого и мысленно переиграйте
эту ситуацию. Как бы вы повели себя, если бы были в позиции
Взрослого? Что бы изменилось? Каким был бы итог этого общения?
Он устроил бы вас больше или меньше, чем тот итог, который вы
получили в реальности?
Задайтесь целью: всякий раз, когда вам захочется дать кому-то
негативное «поглаживание», делать паузу (например, сосчитав про
себя до десяти), за время которой войти в роль Взрослого и дальше
действовать исходя из этой позиции.
А как реагировать на негативные «поглаживания» самому?
Проанализируйте ситуации из вашей жизни, когда вас критиковали.
Какова была ваша реакция? Вы агрессивно защищались? Молча
затаивали обиду? Или начинали чувствовать себя виноватым и просить
прощения?
Осознайте, как подобные реакции выбивают вас из роли Взрослого.
Это значит, вы перестаете быть самим собой и превращаетесь в
обиженного Ребенка или рассерженного Родителя.
Вспомните какую-то одну ситуацию, когда вы подверглись критике,
и мысленно переживите ее снова. Сначала вспомните те реакции,
которые вы проявили в реальности, и всю сцену от начала до конца.
Затем представьте, что вы возвращаетесь к началу сцены и говорите
себе: «Теперь все будет иначе». Представьте, что вы прочно
укоренились в позиции Взрослого. Никто и ничто не может вас сбить с
этой позиции.
Представьте, что вы из своей позиции Взрослого смотрите будто со
стороны на того, кто вас критикует. Позиция Взрослого дает вам
спокойствие, защищенность и беспристрастное видение
происходящего. Объективно оцените из этой позиции, насколько
оправдана обрушиваемая на вас критика. Оправдана она только в том
случае, если вы и сами знаете, что в чем-то ошиблись, сделали что-то
не так. Безусловно, вы знаете, что сделали это не по злому умыслу, а
лишь потому, что вы несовершенны, как и все люди. Если другой
человек действует с позиций Взрослого, он может указать вам на
ошибку, но сделает это тактично и не обидно и, уж конечно, не
допустит излишних эмоций. Эмоционально критикует только Ребенок
или Родитель, но не Взрослый.
Если же вы не чувствуете за собой никакой вины, никто не имеет
право вам внушать, что вы виноваты, и критиковать вас, если вы как
Взрослый повода для критики не видите.
В первом случае (если критика оправдана) представьте, как вы с
позиций Взрослого спокойно признаете свою ошибку, соглашаетесь с
правотой собеседника и тут же принимаете меры по исправлению
ошибки.
Во втором случае (если критика не оправдана) мысленно
проработайте разные варианты реакции с позиций Взрослого: вы не
реагируете вообще и уходите от общения; вы отвечаете формально, без
эмоций, не задевая личность собеседника, но и не позволяя себя
унизить; вы играете в то, что признали критику, и соглашаетесь с ней
чисто внешне, внутренне оставаясь при своем убеждении, что вы ни в
чем не виноваты; или, если есть такая возможность, переводите все в
шутку либо в ответ на критику делаете комплимент критикующему.
Например.
Первый вариант (оправданная критика): вы допустили ошибку в
работе, начальник критикует вас. Вы занимаете позицию Взрослого и
спокойно, без обид, ответной агрессии или попыток оправдаться
говорите: «Да, это моя ошибка, и я незамедлительно приступаю к ее
исправлению».
Второй вариант (неоправданная критика): допустим, кто-то
критикует ваш костюм, который вам очень нравится. Представьте, как
вы с позиции Взрослого могли бы отреагировать в этом случае.
1. Не принять критику на свой счет, отвернуться и уйти от общения.
2. Спокойно с улыбкой сказать: «Это очень хороший костюм» – и
уйти от общения.
3. Внутренне оставаясь при своем убеждении, вы искренне и
правдиво играете раскаяние: «Вы правы, я буду следить теперь за
всеми журналами моды, не пропущу ни одного модного показа. Даю
вам слово, в следующий раз вы увидите меня в идеальном костюме!»
4. Внутренне оставаясь при своем убеждении, делаете комплимент:
«Но как вы великолепно одеты! Я не устаю восхищаться вашим
вкусом!» или отвечаете шуткой: «Знаете, я специально так оделся,
чтобы вы обратили на меня внимание».
 При этом в вашем голосе не должно звучать иронии или тем более
издевки, тогда ваша игра будет принята за чистую монету. Подсказка:
чтобы подобные игры удавались лучше, представляйте себе, что ваш
Взрослый берет за руку вашего Ребенка, подмигивает ему и говорит:
«Поиграем?» Затем можете спокойно, чувствуя себя в безопасности,
окунаться в захватывающую стихию игры.
Тренируйтесь отрабатывать подобные ситуации в воображении. И
очень скоро вам будет все легче и легче реагировать на критику
грамотно и в реальности.
Не вините других и не ждите от них одобрения
– одобряйте себя сами!
Итак, мы разобрались, как уйти от негативных «поглаживаний». А
теперь нам нужно научиться давать себе позитивные «поглаживания»
самостоятельно, не ожидая этого от окружающих.
Не забывайте одобрять себя и делать это как можно чаще. Бывает,
что люди не придают значения своим успехам, достижениям,
положительным качествам, но при этом очень сильно акцентируются
на своих недостатках, проблемах, неудачах. Нужно хотя бы отдавать
себе отчет в том, что вы что-то сделали хорошо, что-то у вас
получилось, в чем-то вы преуспели, в чем-то проявили себя с лучшей
стороны. Такие вещи надо обязательно доводить до своего сознания,
чтобы они не проскакивали мимо!
Вспомните и о том, как кто-то хвалил вас, одобрял, признавал ваши
достоинства и успехи. Может быть, вы все это пропускали мимо ушей?
Начните замечать и оценивать такие вещи. Вы поймете, что
позитивных «поглаживаний» в вашей жизни не так уж и мало. А
недостаток их вы всегда можете восполнить самостоятельно, хотя бы
время от времени вспоминая, что вы хороший человек, достойный
любви и уважения – главное, искренне поверить в это, потому что это
так и есть!
Нет плохих людей – есть те, кто относится к себе плохо. И только их
собственное плохое отношение к себе (иногда глубоко
замаскированное) толкает их на разного рода неуспешное поведение, а
то и на недостойные поступки.
Но это можно исправить, если только мы сами захотим это
исправить. Не надо переделывать себя – измените только отношение к
себе с неприятия на принятие, с осуждения на одобрение, с критики на
любовь. И мир вокруг вас начнет меняться волшебным образом.
Вы можете с позиции Взрослого говорить себе-Ребенку те слова,
которые, возможно, не слышали в детстве.
• Ты хороший, достойный, замечательный, любимый.
• У тебя обязательно все получится, уже все хорошо получается.
• Ты просто умница, молодец.
 • Я в тебя верю, ты сильный, смелый, способный, талантливый.
• Ты отлично справляешься с работой.
• Ты достоин всего лучшего.

Также вы в любой момент можете говорить самому себе такие слова.

• Я верю в себя.
• В моей жизни все меняется только к лучшему, все происходит мне
во благо.
• Моя судьба дает мне очень много хорошего.
• У меня есть все для успеха, благополучия, счастья.
• Я хороший, достойный человек.
• Я хочу жить и действовать во благо себе и другим.
Это и есть положительные «поглаживания»! Подобные фразы, даже
сказанные самому себе, способствуют выработке позиции «я – о’кей,
ты – о’кей», они вполне компенсируют недостаток эмоциональной
поддержки, который вы, возможно, испытали в детстве. Имейте в виду,
что ваш Взрослый – это сильная и самодостаточная личность, от
которой вы можете получить необходимую вам поддержку в любой
момент.
Одобряйте других – и позитивных «поглаживаний» в вашей жизни
станет больше. Есть еще хороший способ увеличить количество
позитивных «поглаживаний» в своей жизни: научиться давать их
другим. Очень полезно начать видеть в людях хорошее, одобрять их,
поддерживать хотя бы словом, взглядом, улыбкой. «Обратная связь»
обязательно сработает: люди начнут вам возвращать позитивные
«поглаживания», которые вы даете им. Все это очень полезно для
повышения самооценки, для того чтобы начать позитивно относиться
к себе и таким образом укрепить свою позицию Взрослого.

Упражнение 36. Научитесь одобрять других

Возьмите ручку, бумагу и составьте список ваших близких людей.

Затем вспомните успехи и достижения каждого, независимо от того,
давно это было или недавно.
Лучше будет, если вы запишете успехи и достижения каждого на
отдельном листе. Постарайтесь, чтобы для каждого у вас получился
список достижений не менее чем из десяти пунктов. Включайте сюда
все, что сможете вспомнить, даже те успехи, которые, возможно,
казались вам чем-то незначительным или само собой разумеющимся
(например, ребенок получил отличную оценку по трудному предмету,
научился кататься на коньках и т. д.). Вспомните, хвалили ли вы ваших
близких за это. Подумайте, как бы вы могли похвалить каждого из них,
и мысленно сделайте это.
Затем подумайте, за что вы могли бы похвалить их сейчас. Дайте
себе слово сделать это при первой возможности.
Затем составьте еще несколько списков: ваших родственников,
друзей, знакомых, коллег. Найдите у каждого те черты, качества,
достижения, за которые вы могли бы их одобрить. Дайте себе слово,
что при первой возможности сделаете это в реальной жизни, найдя для
этого наиболее уместную форму – и конечно, будете находиться при
этом в состоянии Взрослого.
Обязательно выполните эти обещания, данные себе.
Каждый человек рождается на свет открытым, искренним,
способным естественно и непосредственно проявлять всю гамму
человеческих чувств. Но под влиянием негативных «поглаживаний»
одни чувства могут притупляться, а другие, напротив, обостряться и
приобретать гипертрофированные формы. Так, жизнерадостный от
рождения ребенок может разучиться смеяться, а вместо этого копить
обиды. Окружающие начинают считать это особенностями характера,
не понимая, что характер здесь ни при чем, а имеет место лишь
искажение естественных, гармоничных природных свойств.
Поймите: все то, что вы считали своими недостатками, слабостями,
не лучшими качествами, нежелательными свойствами характера, на
самом деле является лишь проявлениями вашего Ребенка и Родителя, а
не вашими природными естественными качествами как Взрослого.
Значит, в любой момент вы можете войти в состояние Взрослого,
посмотреть из него на свои слабые места и избавиться от них. Это
будет очень важный ваш шаг к свободе – к подлинному
самопроявлению вашей личности во всей ее многогранности и
полноте, без искажающего влияния вредных, ограничивающих вас
чувств и убеждений.
 Лучшее позитивное поглаживание –
обратиться к человеку по имени
Дейл Карнеги говорил: если хотите быстро расположить к себе
человека, обращайтесь к нему по имени!
Возможно, кому-то из читателей этот совет покажется уж слишком
легким для выполнения. Произнести имя человека в его присутствии –
чего уж проще!
Однако пусть эта кажущаяся простота вас не вводит в заблуждение.
Теоретически следовать этой рекомендации может любой человек. А
что показывает практика?
Отложите книгу в сторону и проведите эксперимент. Позвоните
лучшему другу и поговорите с ним минут пять. Всякий раз, когда он
назовет вас по имени, загибайте палец.
Ну что, поговорили? И сколько пальцев вы загнули? Позвольте-ка
угадать.
Один? А может, вообще ни одного?!
А ведь это – ваш лучший друг. Что же говорить об остальных?
Теперь представьте, что вы встречаете старого знакомого после
долгой разлуки и выясняется, что он… забыл, как вас зовут! Что вы
почувствуете в этот момент? Вам будет обидно до слез – ведь,
оказывается, вы в жизни этого человека оказались настолько
незначительным эпизодом, что он не дал себе труд даже запомнить
ваше имя.
И напротив: когда кто-то, с кем вы когда-то очень давно косвенно
пересекались, при встрече называет вас по имени – это возвышает вас
в собственных глазах. Вас запомнили, несмотря на мимолетность
знакомства; значит, вы яркий и неординарный человек, достойный
того, чтобы ваше имя запечатлелось в памяти.
Наполеон Бонапарт вызывал восхищение как у союзников, так и у
врагов. Собственные солдаты его обожали. А как не обожать человека,
который не просто помнит по именам каждого из солдат – солдат, не
офицеров! Кроме того, Бонапарт знал и то, у кого из них сколько детей
и как зовут их жен.
 Племянник великого Бонапарта, Наполеон III, гордился тем, что он,
несмотря на свои монаршие заботы, был в состоянии вспомнить имя
любого однажды встреченного человека. Представьте себе: император
Франции, влиятельнейший европейский монарх старался сохранить в
памяти имена тысяч людей! Да, именно старался: это не было каким-то
особым даром или уникальным свойством памяти. Наполеон III
прилагал усилия, чтобы запомнить чье-то имя. Если он слышал
произносимое имя недостаточно отчетливо, то говорил: «Извините, я
плохо расслышал ваше имя». В тех случаях, когда оно было
необычным, он спрашивал: «Как оно пишется?» В течение беседы он
старался несколько раз произнести только что услышанное имя, а в
уме связать его с какой-нибудь характерной особенностью,
выражением лица или общим видом человека. Если новый человек
был лицом значительным, Наполеон прилагал дополнительные усилия,
чтобы запомнить его имя. Как только Его Императорское Величество
оставался в одиночестве, он записывал это имя на листке бумаги, затем
сосредоточенно вглядывался в его начертание, запечатлевая его в своей
памяти, и рвал листок. Этим способом он достиг того, что зрительная
память и слуховая хорошо сохраняли нужное ему имя.
Так ради чего он это делал? Может быть, это был просто
королевский каприз? Или Наполеон III желал хоть в чем-то быть
похожим на своего великого дядю? Нет. Просто этот правитель знал
одну непреложную истину, которую столетие спустя выразил в
нескольких словах Франклин Рузвельт:
«Помнить имя избирателя – это искусство управлять государством.
Забыть – значит быть преданным забвению».
И мы нисколько не погрешим против истины, если немного
переиначим их, сказав:
«Помнить имя каждого встреченного вами человека – это искусство
управлять людьми».

Упражнение 37. «Учимся правильно произносить имя»

Итак, вам нужно научиться произносить имя собеседника не

нарочито, сухо, натянуто или фамильярно, а тепло и непринужденно.
Все, что вам нужно, – это слегка приподнять уголки губ
непосредственно перед тем, как вы произнесете имя человека. Ваши
губы сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу
нужную теплоту и непринужденность.
Конечно, подобный навык нуждается в тренировке. Но ведь
тренироваться вы можете каждый день, причем с разными людьми!
Мы советуем вам начинать именно с тех людей, с которыми вы
общаетесь «мимоходом». Например, с коллегами из другого отдела.
Есть множество людей, с которыми все наше общение укладывается в
два слова: «здравствуйте» и «до свидания». У нас с этими людьми нет
почти ничего общего, и если с некоторыми из них мы сближаемся, то
лишь в том случае, если к этому найдется какой-то весомый повод. Но
именно эти люди прекрасно подходят для тренировки.
Все, что вам нужно сделать, – это прибавить к ежедневному
«здравствуйте – до свидания» лишь одно слово. Вы уже догадались
какое.
Имя этого человека!

Упражнение 38. «Обращение по имени»

Приучайте себя произносить имя человека как минимум один раз в

течение двух предложений. Например.
– Послушай, Сергей (первое предложение). Я собираюсь купить
себе горный велосипед (второе предложение). Я знаю, что ты в этом
разбираешься (первое предложение). Сергей, ты бы не мог
проконсультировать меня относительно того, какую марку выбрать
(второе предложение)? И т. д.
Вы не успеете оглянуться, как множество людей в вашем окружении
станут относиться к вам с большим вниманием и уважением.
О чем бы вы ни говорили, вас услышат, потому что в вашей речи
будет приманка, против которой совершенно невозможно устоять, –
имя человека.

Упражнение 39. «Вспомним имена и лица»

Вспомните имена:
• всех своих родственников;
• друзей, которые у вас были, начиная с самого раннего детства;
• воспитателей, учителей, преподавателей института;
 • одноклассников, однокурсников;
• коллег, начальников.
Запишите их.
Теперь заново перечитайте все имена. Прочитав одно имя,
остановитесь.
Представьте себе лицо этого человека. В какой обстановке он вам
запомнился? Во что он был одет? О чем вы разговаривали? Кто был
рядом с вами? Какой день недели был тогда (будний, выходной)? Было
утро, день, вечер, ночь? Какое время года? Какое настроение было у
вас? По какому поводу вы виделись тогда?
Какие ассоциации, воспоминания, события возникают у вас в
памяти в связи с каждым человеком? Как вы относились к ним тогда?
А теперь?

Полезные советы

• Произносите имя человека, когда здороваетесь или

прощаетесь с ним.
• Произносите имя человека в среднем один раз на две фразы.
• При новом знакомстве используйте любой из способов
запоминания имен.
 Ключ к расположению. Улыбка как
позитивное поглаживание
Казалось бы, что может быть проще, чем улыбка? Тем не менее нам
все еще трудно улыбаться. Причина кроется в специфически русской
культурной традиции. Русские люди мало улыбаются – это замечают
все иностранцы.
«Улыбка должна быть искренней, а как искренне улыбаться, если на
душе кошки скребут?», «нет ничего хуже, чем искусственный
голливудский оскал», «американская улыбка – это верх лицемерия» –
вот только некоторые из стереотипов, мешающих нам улыбаться.
Почему-то считается, что улыбка до ушей вкупе с традиционным
«о’кей» – не более чем норма поведения в американском обществе, где
считается неприличным «грузить» других своими проблемами.
Но если говорить начистоту, то «американская улыбка» – такой же
избитый штамп, как и «русская тоска». И то и другое – не более чем
стереотипы, имеющие под собой мало основания.
Но что является правдой, так это то, что в Америке действительно
улыбаются чаще и охотнее, чем в России. Мы не будем вдаваться в
путаные подробности национальной психологии. Да нам это и не
нужно. Главное, что этот простой совет от Дейла Карнеги работает на
всех континентах. И в России в том числе. Потому что этот совет
относится непосредственно к искусству общения.
Люди общаются не только с помощью слов. Они общаются с
помощью языка жестов и поз, с помощью выражений лица. Никому не
нравится иметь дело с человеком, чье лицо «чернее тучи». Сердитое,
угрюмое или безразличное выражение лица – это стена, за которой
человек прячется от мира. Так что если вы хотите остаться в
одиночестве, то наденьте на свое лицо маску хмурого безучастия.
Но если вы нуждаетесь в общении, то никогда и ни при каких
обстоятельствах не примеряйте эту маску. Тем более что в
окружающем мире и без вас полным-полно пресных физиономий.
Люди боятся улыбаться по двум причинам. Первая заключается в
том, что очень немногие рискуют выделяться из скучной толпы.
Вторая причина коренится в страхе прослыть «вечно улыбающимся
идиотом», ведь, как известно, «смех без причины – признак
дурачины».
Но вас никто и не просит постоянно растягивать рот до ушей.
Улыбка – это не оскал. Она вообще не имеет отношения к смеху.
Она имеет отношение только к душевной теплоте и приветливости!
Улыбка может быть очень разной. Открытой, скромной,
сочувственной, понимающей, легкой, игривой и т. д. Улыбка имеет
множество граней именно потому, что наша жизнь очень и очень
многогранна. Для любого человека, с которым мы общаемся, у вас
найдется улыбка, наиболее уместная именно в этой ситуации. Если
человек расстроен – мы можем улыбнуться ему сочувственно. Если он
замечательно выглядит или сделал что-то мастерски – мы улыбаемся
восхищенно.
Искренняя улыбка отражает наши истинные чувства. Главное, чтобы
эти чувства были положительными.

◯ Каждое утро, как только вы проснетесь, улыбнитесь –

даже если вам приснился кошмар. Просто растяните губы в
улыбке. Улыбаясь, встаньте с постели. Затем, если захочется,
сбросьте улыбку. Главное – улыбнитесь сразу же после
пробуждения.
Спустя некоторое время вы поймете, что просыпаетесь уже
с улыбкой на устах. И вам совсем не хочется переставать
улыбаться, даже если впереди у вас сложный день.

Улыбка заменяет комплимент, извинение, просьбу. Главное уметь ею

пользоваться.

Упражнение 40. «Улыбка глазами»

Для этого упражнения вам понадобится косметическое зеркало с

увеличивающим эффектом (такое вы можете приобрести в любом
магазине, где продают галантерейные товары). Эти зеркала обычно
используют для того, чтобы делать макияж. Увеличенное отражение
ваших глаз – то, что вам нужно.
Сначала как следует разглядите свои глаза и постарайтесь оценить
их по принципу холодные/теплые. Потому что улыбка глазами
подразумевает под собой взгляд теплоты.
Самый простой способ выработать теплый взгляд – вызвать в себе
эмоции теплоты. Что вызывает у вас такие эмоции? Тут все очень
индивидуально. У кого-то – воспоминания детства. У кого-то – мечты
о летнем отдыхе. У кого-то теплеет на душе, когда он думает о тех,
кого он любит: родителях, друзьях, родственниках. А кто-то
испытывает чувство тепла просто при мысли о чем-то вкусненьком.
Ищите свое. Вспоминайте о приятном, вызывайте теплые
ассоциации. И при этом следите за своими глазами. Как только
увидите, что они теплеют, – запомните это. Вы двигаетесь в верном
направлении. Можете начать тренироваться на других людях.
Улыбайтесь глазами, смотрите на людей с теплотой. И вы увидите:
этот теплый взгляд обязательно найдет отклик!

Упражнение 41. «Улыбка без причины»

Даже если у вас нет повода для улыбки, все равно улыбайтесь! Для
этого научитесь улыбаться без причины.
Конечно, показная, натянутая улыбка не привлечет к вам симпатию
других людей. Не стоит учиться «приклеивать» к себе улыбку напоказ.
Но иногда наедине с собой даже нужно заставлять себя улыбаться и
тогда, когда не хочется этого делать. В таком случае вы ведь делаете
это не напоказ и не для того, чтобы произвести на кого-то впечатление
– а лишь для того, чтобы научиться по своей воле менять свое
состояние с печального, угнетенного, тревожного на спокойное и
радостное.
Дело в том, что в нашем организме физические реакции тесно
связаны с душевным состоянием. Причем существует как прямая, так
и обратная связь. Прямая связь: нам весело – мы улыбаемся. Но
работает и обратная связь, когда мы сначала улыбаемся, а уже потом
нам становится весело.
Растяните губы в улыбке. Пусть сначала такая улыбка будет не очень
естественной. Но почти сразу вы заметите, что ваше состояние
действительно изменилось. Вам захочется подумать о чем-то
приятном. Теперь представьте, что улыбка светится и в ваших глазах.
Глаза наполняются внутренним светом и теплом. И вот уже забыты
тревоги, воскресли надежды на лучшее, и мир предстает в розовом
свете.
Делайте так как можно чаще – особенно если вам грустно или
одолевают какие-то тревожные мысли.
И обязательно возьмите за правило каждый свой день начинать с
улыбки. Улыбнитесь сразу после пробуждения. Мысленно
поприветствуйте новый день. Выразите надежду, что он будет
радостным и счастливым. Порадуйтесь погоде за окном – не важно,
светит ли там солнце или идет дождь. Скажите себе, что все у вас
хорошо. Еще раз улыбнитесь, вставая с постели.
Это простое упражнение, если вы будете выполнять его каждый
день, способно очень быстро внести кардинальные позитивные
перемены в вашу жизнь. Если вы научитесь улыбаться наедине с
собой, вам будет очень легко улыбаться всем тем людям, с кем вы
имеете дело в течение дня. В результате вы очень быстро приобретете
множество друзей, а главное – начнете получать истинную радость от
общения и от жизни в целом.
 Упражнение 42. «Улыбка в формальном общении»

Людям, с которыми вы общаетесь исключительно по делу, можно

выразить свое благорасположение с помощью теплой, но сдержанной
улыбки и жестов открытости. Чем более официальны ваши отношения
с партнером, тем более сдержанными будут ваши улыбки и жесты. С
вышестоящим руководством желательно обходиться лишь намеком на
улыбку. Этого вполне достаточно, чтобы выразить свою лояльность и
благорасположение. Вы не перейдете границы и в то же время будете
способствовать тому, чтобы между вами установились правильные
рабочие отношения.
Глазами излучайте взгляд теплоты и чуть приподнимите кончики
губ. Это будет намек на улыбку.

Упражнение 43. «Улыбка симпатии»

В неформальном общении улыбка – это знак, показывающий, что вы

относитесь к этому человеку (другу, ребенку, любимому) особенным
образом, что вы любите его. При общении с близкими и дорогими
людьми нельзя использовать сухие, деловые улыбки. Улыбки
неформального общения должны обязательно излучать любовь и
симпатию. Возьмите зеркало и улыбнитесь себе. Постарайтесь
охарактеризовать эту улыбку. Какая она: натянутая, вежливая,
дружеская, счастливая? И самое главное: напряженная она или
естественная?
Улыбка симпатии – это естественная улыбка.
Главное, что вам нужно тренировать, – это естественность.
Естественность возникает тогда, когда уходит напряжение. Но
отсутствие напряжения не означает отсутствия мимики. Лицо должно
быть подвижно – иначе оно будет невыразительным. Для развития
подвижности лица предлагаю каждое утро после умывания делать
такую лицевую зарядку.
• Откройте рот пошире, высуньте язык так сильно, как только
можете, и закатите глаза вверх. Такое положение надо удерживать в
течение минуты.
 • Откиньте голову назад и сложите губы трубочкой. Теперь тянитесь
губами вверх. Удерживайте такое положение секунд 15, затем
вернитесь в исходную позицию.
• Поднимите брови, а затем мягко помассируйте лоб, разглаживая
пальцами образовавшиеся морщины. Повторите 20 раз.
• Надуйте щеки и попробуйте перекатывать воздух из одной щеки в
другую до тех пор, пока хватит дыхания. Повторите 4 раза.
• Улыбнитесь и поставьте указательные пальцы у внешних уголков
глаз. Пальцами растягивайте кожу под глазами и одновременно
попытайтесь зажмуриться. Напрягайте и расслабляйте мышцы вокруг
глаз 20 раз.
• Вытяните шею вперед и изобразите воздушный поцелуй. После 10
раз положите на губы два пальца и, слегка надавливая, сделайте еще 10
воздушных поцелуев.
• После этой зарядки широко улыбнитесь самому себе. И подумайте
о человеке, который вам нравится. Хорошее настроение на весь день
будет обеспечено!

Упражнение 44. «Улыбнитесь врагу»

Возможно, в вашем окружении есть люди, которых вы можете смело

назвать своими врагами или, по меньшей мере, недоброжелателями.
Очень трудно заставить себя улыбаться врагу, тем более – улыбаться
искренне. И все же необходимо научиться это делать. Вам поможет
такая практика.
Возьмите лист бумаги и запишите имена всех своих врагов и
недоброжелателей. (Надеемся, что таких вокруг вас немного.)
Прочитайте вслух каждое имя, вслушайтесь в него. Вспомните лицо
этого человека. Вспомните или представьте себе, как он улыбается.
Улыбнитесь ему в ответ. Затем посмотрите в небо и скажите:
«Я прощаю тебя, (имя). И ты прости меня. Я люблю тебя, потому
что ты – такое же дитя Вселенной, как и я».
Затем закройте глаза и представьте, как эманации любви и нежности
выходят из вашей груди и охватывают этого человека, обнимают его.
Согрейте его своей любовью. Пожелайте ему всего того, что вы
желаете себе: здоровья ему и его близким, семейных радостей,
творческих взлетов, удачи в бизнесе, хороших друзей.
 Постарайтесь почувствовать, что вы очень близки, потому что
хотите одного и того же – счастья.
Пообещайте ему, что никогда больше не станете считать его
причиной своих бед. И никогда больше не причините ему зла, даже в
мыслях.
Проработайте подобным образом каждое имя. И в следующий раз,
когда увидите этого человека, чуть-чуть улыбнитесь ему. Именно –
чуть-чуть, едва приподняв уголки губ. Главное, чтобы в этой улыбке
была хоть капля искренности.
Ваш враг обязательно почувствует это и будет озадачен. Он уже не
сможет вредить вам, как раньше. Со временем ваша небольшая улыбка
превратится в настоящую, широкую дружескую улыбку. И вполне
возможно, что благодаря ей вчерашний враг станет другом.

Полезные советы

• Просыпаясь, улыбнитесь.
• Улыбайтесь при встрече с другими людьми.
• Улыбайтесь глазами, излучайте взглядом теплоту.
 Искренне одобряйте людей и делайте им
комплименты
Искренне хвалите и одобряйте людей. Учитесь говорить
комплименты и не скупитесь на них!
Этот прием оказывает на людей примерно такое же действие, как
обильный дождь на растения, страдающие от длительной засухи.
Все люди жаждут одобрения!
Именно так – не хотят, не желают, а жаждут. Что не делается в мире
ради одобрения? Желание получить одобрение со стороны – мотив
очень многих поступков.
Люди жаждут одобрения, но получают его очень редко. Даже самые
близкие люди редко дают его друг другу. Намного чаще слышится
критика или ироничное замечание.
Так почему бы вам не дать людям то, чего они так сильно хотят?
Одобрение не стоит ничего: ни душевных сил, ни материальных
средств. Все, что от вас нужно, – небольшое усилие, искренность и
немного фантазии.
Одобрение можно выражать вербально и невербально, то есть с
помощью слов или с помощью мимики и жестов. Вербальные и
невербальные методы очень хорошо сочетаются друг с другом.
Однако здесь есть четкая граница между одобрением в формальном
общении и одобрением в общении неформальном. Если вы хотите
одобрить ребенка или супруга, вы можете сказать «какой ты у меня
умный!» – и при этом обнять его и чмокнуть в щеку. Тот же самый
способ одобрения совсем не годится при формальном, деловом
общении. Это будет воспринято как фамильярность, переходящая все
границы. Именно поэтому упражнения данного раздела даются
отдельно для формального и для неформального общения.
Самый простой способ выразить одобрение вербально – похвалить
человека. Единственная его трудность заключается в том, что люди не
умеют хвалить друг друга. Нам кажется, что похвала должна быть
особой – и обязательно за какие-то особые достижения. Но это не так.
Особых достижений у каждого человека немного. А вот маленькие
достижения случаются ежедневно. Нужно только уметь их замечать.
 Например, ваш ребенок сам убрал посуду со стола. Или супруг без
напоминания вынес мусор или что-то починил в доме. Коллега
грамотно ответил на звонок, адресованный вам, пока вас не было.
Начальник вник в ваши трудности и предложил помощь. Подчиненный
проявил инициативу. С кем бы вы ни общались в течение дня, каждый
человек дает повод для похвалы. Главное – уметь замечать такие
поводы и хвалить правильно, то есть – в меру.
Мера в похвале – самая трудная вещь. Мало кто чувствует эту меру.
И поэтому большинство людей предпочитают вообще не хвалить,
боясь, что их слова могут быть восприняты как лесть. Однако лесть и
похвала – вещи диаметрально противоположные. Помните об этом.
Комплимент – это похвала, которая говорится для того, чтобы
доставить человеку удовольствие.
Удовольствие человека – цель комплимента. Если будете помнить об
этом, то никогда не сделаете нетактичный и неуместный комплимент.
Комплимент часто содержит в себе долю преувеличения, но и
говорящий, и слушающий об этом знают и принимают «правила
игры». За комплимент принято благодарить, и если вас поблагодарили
– значит, вы все сделали правильно. Если же ваш комплимент был
проигнорирован или вызвал негодование – значит, вы явно сказали
что-то лишнее.
Комплимент – это целое искусство!
Не вовремя сказанный или неудачный комплимент не только не
доставит удовольствие тому, кому комплимент говорился, но и может
вызвать настоящий гнев. Поэтому в аристократических семьях мужчин
специально обучали искусству комплиментов. Это искусство было
неотъемлемой частью светского этикета, без которого человека не
принимали в высшем обществе. Этикет же имел целый ряд запретов,
нарушить которые означало показать себя невежей. Существовали
такие запреты и для комплимента.
Сейчас мало кто знает, что такое этикет, и уж никому в голову не
придет учиться говорить комплименты. Поэтому комплимент и
выродился в откровенную лесть, банальность или даже скабрезность.
Комплимент – это проявление внимание к тому качеству или умению,
которое нравится самому объекту комплимента. А такие качества или
умения не всегда бросаются в глаза, их надо уметь замечать. Прежде
чем сказать комплимент, подумайте, чем гордится сам человек, что ему
нравится в себе самом.
 Упражнение 45. «Я на месте другого»

Не всегда поступки других людей вызывают наше одобрение. Чаще

всего мы не понимаем, почему этот человек поступил так или иначе.
Вспомните, сколько раз вы говорили своим близким и друзьям: «Вот я
бы на твоем месте…». Данное упражнение, собственно, и заключается
в том, чтобы вы как следует представили себе, как бы вы поступили на
месте другого.
Только знайте: эту практику нельзя выполнять необдуманно,
второпях. Чтобы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поставить себя на место другого,
надо, как минимум, знать и всегда помнить о трех вещах:
• его происхождение;
• его образование;
• условия, в которых он живет и работает.
Повторяем, это – минимум. Происхождение человека даст вам
понимание того, каким он вырос. Образование скажет о его кругозоре.
А условия жизни помогут составить представление об основных
мотивах его поступков.
Разумеется, не обо всех и не всегда вы сможете узнать эти три вещи,
которые составляют минимум сведений о человеке. Но знать это о
своих ближайших знакомых вы просто обязаны.
Всякий раз, слушая человека, оценивая его поступки, вспоминайте о
том, в какой семье он родился, где учился и как живет. Представьте,
что это вы родились в этой семье, вы учились в этом институте, вы
живете в этих условиях. И вы поставлены перед выбором, который
должен сейчас сделать этот человек.
Представляйте это каждый раз, когда вам хочется сказать «вот я бы
на твоем месте…». И только в этом случае ваши оценки станут точны,
а советы, которые вы дадите этому человеку, будут действительно
полезны. И ваша помощь всегда будет уместна.

Упражнение 46. «Одобряющая улыбка»

Всегда помните, что похвала не обязательно должна проявляться в

словах. Ведь мы общаемся друг с другом не только с помощью слова.
Мы говорим на разных языках, в том числе и на языке мимики.
Мимика во многих случаях скажет больше, чем слова. Используйте
возможности мимики! Выражайте одобрение с помощью выражений
лица. Есть такое понятие, как «одобряющая улыбка». Потренировать
ее вам поможет это упражнение.
Немного приподнимите кончики губ и слегка кивните головой.
Попробуйте так улыбнуться прямо сейчас. Как видите, это
элементарно. Не жадничайте – одобряйте других людей с помощью
улыбки!
Этот прием прекрасно подходит для формального, делового
общения. В общении неформальном вы можете улыбнуться широко и
прибавить к улыбке несколько одобряющих слов.

Упражнение 47. «Конфетка за одобрение»

Это упражнение больше похоже на игру. В ней используется

принцип двойного одобрения. Суть в том, что сначала вы одобряете
другого человека, а потом одобряете себя – за то, что одобрили его.
Заведите себе небольшой блокнотик, где палочками отмечайте
количество одобряющих замечаний, улыбок и жестов, которыми вы
одарили людей за прошедший день. Поставьте себе цель – дать 10
разным людям 10 одобрений. Если цель будет достигнута, одобрите
себя – съешьте конфетку или послушайте любимую композицию. И
обязательно скажите себе, что вы молодец! Это небольшое поощрение
сделает вашу игру приятной и веселой и создаст необходимый навык.
Упражняться таким образом можно как в формальном, так и в
неформальном общении.

Упражнение 48. «Плюсик за добро»

Каждый вечер, просматривая план за прошедший день и отмечая

выполненные и невыполненные дела, размышляйте над тем, за что
сегодня вы могли бы поставить себе «плюс». Это должно относиться
не к вашим внешним достижениям, а к внутренним ощущениям.
Вспоминайте моменты, когда вы чувствовали, что ваш поступок кого-
то одобрил или подбодрил. Это могут быть какие-то очень простые
вещи, которые делаются мимоходом, автоматически, вещи, которые мы
почти не замечаем. Быть может, вы подали кому-то руку при выходе из
автобуса, или улыбнулись, или сделали комплимент. Неважно, что это
был за поступок, важно то, что он принес кому-то добро. Именно в
такие моменты человек и становится образом и подобием Творца.
Пообещайте себе, что ваш следующий день будет более богат
подобными поступками. И постарайтесь выполнить свое обещание.

Упражнение 49. «Жесты одобрения»

Выражая похвалу, не стесняйтесь пользоваться жестами одобрения.

Самый известный и распространенный жест – поднятый вверх
большой палец. Он, конечно, уместен не во всех ситуациях, но там, где
можно проявить эмоции и неформальное отношение, – обязательно
используйте его.
Аплодисменты тоже относятся к жестам одобрения. А повод для
аплодисментов можно найти не только в театре. Окружающие нас
люди часто совершают поступки, за которые им можно было бы от
души похлопать.
Кстати, о хлопках. Похлопывание ладонью по плечу – дружеский
жест одобрения. И в общении с друзьями не пренебрегайте им. Равно
как и объятиями. Вам ничто не мешает обнять друга в ответ на какую-
нибудь любезность или в качестве утешения.
В более официальных обстоятельствах, при формальном общении
жестами одобрения будут служить раскрытые ладони, повернутые
тыльной стороной к собеседнику. Демонстрируя ладони, вы
показываете, что ваши руки «чисты», а значит, чисты и помыслы.
Находясь в компании других людей, как можно чаще показывайте
им свои ладони. Не забывайте об этом простом упражнении – оно
поможет вам выстроить мостик доверия между вами и другим
человеком.

Упражнение 50. «Позы одобрения»

Позы одобрения – это позы открытости, доверия, дружбы. Никогда

не «замыкайте» позу, если вы хотите добиться чьего-то расположения.
Руки и ноги должны быть «разомкнуты». Прямая осанка говорит не
только об открытости, но и о том, что вы готовы действовать так, как
того требуют обстоятельства. Вы способны вставать на чужую точку
зрения. Однако держать осанку нужно довольно свободно. Ваш
позвоночник должен быть гибким. Если вы будете ходить, словно
проглотили телеграфный столб, ваши движения будут скованны и
неестественны.
Положение головы тоже может сказать об открытости. Приподнятый
подбородок и легкий наклон в сторону показывает, что вы готовы
выслушать человека, что вы доверяете ему.
Тренируйте жесты, мимику и позы одобрения при любом удобном
случае, в любом обществе. Не забывайте тренироваться и наедине с
собой, перед зеркалом.
Есть люди, по отношению к которым мы не можем выказать
одобрение, как бы мы того ни хотели. Например, злой и
несправедливый начальник. Или сварливая теща. Или несносный
сосед, который только и делает, что вредит вам. За что и как одобрять
этих людей? Наверняка и в вашем окружении есть люди, относительно
которых вы убеждены, что они состоят из одних недостатков. А
следовательно, хвалить их просто не за что. Что ж, отлично! Значит,
вам предстоит сыграть роль Шерлока Холмса и отыскать в этом
человеке глубоко спрятанное сокровище – качество, за которое его
можно уважать и хвалить. Это качество может быть абсолютно любым,
а не только то, за что вы обычно привыкли одобрять людей.
Приветливое лицо, пунктуальность, вежливость, общительность или
усидчивость – эти и другие качества вполне заслуживают того, чтобы
на них обратили внимание.
 Упражнение 51. «Найти повод для комплимента»

Выберите себе «объект» для комплимента и внимательно за ним

понаблюдайте. Постарайтесь понять, чем он гордится и какая похвала
будет ему особенно приятна. Подберите нужные слова для
комплимента – лучше всего запишите их на бумажке. Будьте кратки.
Говорить комплимент лучше всего как бы мимоходом, но так, чтобы
человек услышал и понял вас.
Считается, что комплименты говорят в основном женщинам –
«женщины любят ушами». Однако мужчины нуждаются в
комплиментах не меньше, чем женщины – и этим нужно непременно
пользоваться.
Разумеется, есть огромная разница между комплиментами в личном