Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Ш. Эйкор Б О Л Ь Ш О Й ПОТЕНЦИАЛ
Ш. Эйкор Б О Л Ь Ш О Й ПОТЕНЦИАЛ
От хорошего к великому
Почему одни компании совершают прорыв,
а другие нет
Джим Коллинз
Вместе быстрее
12 принципов командной эффективности
Лора Стэк
Принципы
Жизнь и работа
Рэй Далио
Коллаборация
Как перейти от соперничества к сотрудничеству
Мортен Хансен
Shawn Achor
BIG
POTENTIAL
How Transforming the Pursuit of
Success Raises Our Achievement,
Happiness, and Well-Being
CURRENCY
NEW YORK
Шон Эйкор
БОЛЬШОЙ
ПОТЕНЦИАЛ
Как добиваться успеха
вместе с теми, кто рядом
Перевод с английского
Юлии Трусовой
ИЗДАТЕЛЬСТВО
«МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР»
Москва
2019
УДК 159.9.01:316.62
ББК 88.252.1-8
Э34
Издано с разрешения Currency, an imprint of the Crown Publishing Group,
a division of Penguin Random House LLC, New York
На русском языке публикуется впервые
Книга рекомендована к изданию Людмилой Хитяевой
Возрастная маркировка в соответствии с Федеральным законом
от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ: 16+
Эйкор, Шон
Э34 Большой потенциал. Как добиваться успеха вместе с теми, кто ря-
дом / Шон Эйкор ; пер. с англ. Юлии Трусовой. — М. : Манн, Иванов
и Фербер, 2019. — 232 с.
ISBN 978-5-00117-867-5
УДК 159.9.01:316.62
ББК 88.252.1-8
Часть I
Большая проблема малого потенциала
Часть II
Семена Большого потенциала
Заключение
14
Сила скрытых связей
15
Большая проблема малого потенциала
* http://www.nytimes.com/1991/08/13/science/a-mystery-of-nature-mangroves-
full-of-fireflies-blinking-in-unison.html.
** http://www.reed.edu/biology/professors/srenn/pages/teaching/web_2008/
mhlo_site/index.html.
16
Сила скрытых связей
Сила других
Когда Джордж Лукас писал сценарий своих «Звездных войн»,
принесших ему миллиарды долларов, там не было той самой зна-
ковой фразы: «Да пребудет с тобой Сила». В самой первой версии
фраза звучала иначе: «Да пребудет с тобой Сила Других».
Какое отношение эта малозначительная деталь имеет к на-
учному понятию потенциала? Как писал автор детских книг
Роальд Даль, «величайшие секреты всегда сокрыты в самых
неожиданных местах». Я убежден: это крошечное отличие сце-
нария (меньше строки) проливает свет и на обсуждаемую в этой
книге проблему: реализация нашего потенциала, ослабленного
соперничеством, может быть достигнута именно в тесной свя-
зи с другими людьми. В этом весь секрет: взаимодействуя с окру-
жающими, можно развить успех, значительно увеличить благо
получие и ощущение счастья.
Наше общество чересчур сосредоточено на «силе одного»,
вместо того чтобы обратить внимание на «силу одного, под-
держанную другими». Конечно, Голливуд прославляет отдель-
ных суперзвезд. Где еще улицы буквально вымощены их имена-
ми? Но когда мы применяем этот сценарий в наших компаниях
и школах, сфокусировавшись только на индивидуальных дости-
жениях, и удаляем «других» из этого уравнения, наша истинная
сила остается скрытой. Хорошо, что скрытое может стать явным.
В моем исследовании скрытых связей, лежащих в основе
успеха и личностного потенциала, три года назад произошел
прорыв. Я стал отцом.
Когда мой сын Лео пришел в этот мир, он был абсолютно
беспомощным. Он даже не мог самостоятельно перевернуть-
ся. Подрастая, он становился более способным. И с каждым
17
Большая проблема малого потенциала
18
Сила скрытых связей
19
Большая проблема малого потенциала
20
Сила скрытых связей
* http://mentalhealthtreatment.net/depression/signs-symptoms.
** http://www.aappublications.org/news/2017/05/04/PASSuicide050417.
*** Ачор Ш. Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам иссле-
дований компаний из списка Fortune. М. : Эксмо, 2014.
21
Большая проблема малого потенциала
22
Сила скрытых связей
23
Большая проблема малого потенциала
Поднимаем
невидимый потолок
потенциала
Флешмоб в Гарварде
Я учился на первом курсе Гарвардского университета и как-то
раз январской ночью засиделся за зубрежкой билетов. Прибли-
жались к концу те тяжкие две недели, которые называют вре-
менем для подготовки к экзаменам. Занятий нет под предлогом
того, чтобы студенты могли «почитать» материал. На самом деле
именно в этот период преподаватели вываливают на студентов
самые объемные научные публикации и проекты сверх того, что
требуется к экзаменам. Этот стресс остро ощущается в библиоте-
ках и столовых, ведь студенты готовятся к битве, показывающей
их индивидуальный потенциал.
Ближе к полуночи, оторвав осоловевший взгляд от учебни-
ков, которые я штудировал шесть часов подряд, я бросил взгляд
за окно и увидел странную картину. Перед моим общежитием со-
брались сотни студентов. И тут началось нечто еще более стран-
ное. Они начали скидывать одежду. Мой затуманенный учебой
мозг не мог понять, происходит ли это на самом деле или я сошел
с ума. Студенты начали пронзительно кричать.
25
Большая проблема малого потенциала
26
Поднимаем невидимый потолок потенциала
27
Большая проблема малого потенциала
28
Поднимаем невидимый потолок потенциала
* http://www.nature.com/articles/srep01174.
** Schnall S., Harber K. D., Stefanucci J. K., Proffitt D. R. Social support and the percep-
tion of geographical slant // Journal of Experimental Social Psychology. 2008.
Vol. 44 (5). P. 1246–1255. doi:10.1016/j. jesp.2008.04.011.
29
Большая проблема малого потенциала
Важнейшее открытие
Доктор Таль Бен-Шахар был ведущим исследователем в своей об-
ласти. Он начал преподавать позитивную психологию в Гарвар-
де, когда этого предмета ни в одном учебном плане еще не было.
Немногим позже моей неудавшейся попытки влиться во флеш-
моб я был на экспериментальном семинаре этого профессора,
одного из самых вдумчивых и самобытных в Гарварде. На следу-
ющий год Таль пригласил меня в качестве ведущего аспиранта-
преподавателя участвовать в курсе Psych 1504, который откры-
вал доступ к позитивной психологии всему университету. В пер-
вый день, хотя нам и предоставили самую большую аудиторию
в кампусе Гарварда, народ стоял в проходах, нарушая все правила
30
Поднимаем невидимый потолок потенциала
31
Большая проблема малого потенциала
Пересматриваем определение
потенциала
За год до написания этой книги меня пригласили выступить
на конференции re:Work в Google, целью которой были поиск
и аккумуляция хороших идей для дальнейших организацион-
ных изменений. Вечером накануне выступления я присутствовал
на торжественном ужине в ресторане веганской кухни — т ускло
32
Поднимаем невидимый потолок потенциала
33
Большая проблема малого потенциала
34
Поднимаем невидимый потолок потенциала
35
Большая проблема малого потенциала
* Woolley A. W., Chabris C. F., Pentland A., Hashmi N., Malone T. W. Evidence for a col-
lective intelligence factor in the performance of human groups // Science 330.
2010. October 29. P. 686–688. doi:10.1126/science.1193147.
36
Поднимаем невидимый потолок потенциала
37
Большая проблема малого потенциала
Экосистема потенциала
Когда в Йеллоустонский национальный парк снова привезли
волка обыкновенного, во всем парке оставалась всего одна бо-
бровая колония, частично из-за перевыпаса большой популяции
лосей. Возвращение волков в эту среду заставило копытных тра-
воядных двигаться больше, они перестали обгрызать ивы, де-
ревья успевали вырасти, и бобры снова получили бревна для
строительства своих запруд. Вернулись бобры — пышно расцве-
ла растительность; баланс был восстановлен. Трудно поверить,
но одно улучшение привело к каскадной цепной реакции, кото-
рая трансформировала целую экосистему.
Подобную цепную реакцию можно наблюдать и в так назы-
ваемой экосистеме потенциала — сети коммуникаций, которая
определяет наш успех и наши доходы. В течение многих лет шко-
лы, компании и сообщества во всем мире измеряли потенциал
и достижения очень ограниченным способом. Все они рассма-
тривали интеллект, вовлеченность, креативность и даже здоро-
вье как индивидуальные характеристики, раз и навсегда установ-
ленные и неизменяемые. Самые серьезные предположения обо
всем — какого кандидата брать на работу или продвигать по ка-
рьерной лестнице, какую зарплату ему платить, каких абитуриен-
тов принимать в вуз и даже в какие проекты инвестировать — де-
лались на основании одного показателя. Им мог стать, например,
объем продаж, престижность средней школы, в которой вы учи-
лись, или уровень IQ. Методов для измерения чего бы то ни было
еще, кроме того, насколько хорошо отдельный человек сам спра-
вился с тестом или планом продаж, попросту не было.
Теперь мы знаем, что составляющие потенциала не являют-
ся ни индивидуальными, ни неизменными; скорее они связаны
38
Поднимаем невидимый потолок потенциала
39
Большая проблема малого потенциала
40
Поднимаем невидимый потолок потенциала
41
Большая проблема малого потенциала
* http://factmyth.com/factoids/edison-never-invented-anything.
42
Поднимаем невидимый потолок потенциала
43
Большая проблема малого потенциала
44
Поднимаем невидимый потолок потенциала
* http://ideas.time.com/2011/11/30/the-protege-effect.
45
Большая проблема малого потенциала
46
Поднимаем невидимый потолок потенциала
* Wilson D. S. Evolution for Everyone: How Darwin’s Theory Can Change the Way
We Think About Our Lives. New York: Delacorte Press, 2007.
** https://news.uns.purdue.edu/html4ever/2005/050802.Muir.behavior.html.
Как заметил один из тех, кто ест яйца от кур на свободном выгуле, когда
все цыплята в загоне, у каждого из них своя территория, и им не из-за чего
драться. Когда же птицам давали свободу действий, это оборачивалось
кровопролитием, ведь они начинали бороться за бóльшую территорию.
47
Большая проблема малого потенциала
48
Поднимаем невидимый потолок потенциала
49
Большая проблема малого потенциала
* https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-
its-quest-to-build-the-perfect-team.html?smid=pl-share&_r=0.
** Barabási A.-L. Linked: The New Science of Networks. N.Y., 2003.
50
Поднимаем невидимый потолок потенциала
51
Большая проблема малого потенциала
Добродетельный цикл
В своей первой книге «Преимущество счастья» я утверждал,
что, хотя люди склонны считать, что погоня за успехом приво-
дит к счастью, исследования доказали обратное: когда мы ищем
счастье, больше вероятность, что мы обретем успех. Тогда меня
раскритиковали. В конце концов, всегда есть соблазн относить-
ся к счастью по принципу «иметь бы не помешало», при этом ду-
мая: «Ну ладно, вот сейчас справлюсь со всеми делами, вот найду
хорошую работу, вот получу повышение и тогда подумаю о сча-
стье». Исследования, которые проводились более двух десятков
лет, показали, что это неверный путь, он резко ограничивает
и ваш успех, и ваш уровень счастья.
Часто к Большому потенциалу относятся как к лжещедрости:
«Ну ладно, раз я действительно успешен, коли я суперзвезда, те-
перь подумаю, как пролить свой свет на других». Это заманчиво.
Но из исследований совершенно ясно: подобный ход мыслей ве-
дет совсем не туда.
На самом деле Большой потенциал вовсе не действует в одном
направлении. Он работает как цикл позитивной обратной связи,
в результате чего достижения в вашей экосистеме создают каскад
нарастающего успеха — то, что я называю добродетельным циклом.
Все мы слышали о порочном круге, цикле: этим термином
обозначают ситуацию, усугубляющуюся каскадом негативных
52
Поднимаем невидимый потолок потенциала
53
Большая проблема малого потенциала
54
Поднимаем невидимый потолок потенциала
55
Большая проблема малого потенциала
Смысл в большем
В начале этого года мой отец ушел на пенсию после тридцати
восьми лет преподавания нейробиологии. Несмотря на тот факт,
что несколько его ранних исследований дали толчок развитию
этой новой области знаний, он не стал посвящать все свое вре-
мя написанию научных статей и монографий ради академиче-
ской карьеры. Вместо этого мой отец выпустил в пять раз боль-
ше аспирантов, чем другие профессоры. И он оставался отцом
для меня и моей сестры.
И все же на протяжении большей части своей карьеры отец
чувствовал себя неудачником. Он не так много публиковался, как
его коллеги, избегавшие преподавания ради успеха в науке. Ему
хотелось пойти по стопам своего отца, военного хирурга, героя,
награжденного Военно-морским крестом (второй по значимости
военной наградой США) за проведение трахеотомии под огнем
противника и получившего при этом три ранения. В ботинки та-
кого героя трудно влезть. Из-за бурного первого года обучения
в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе (UCLA) отец
не набрал количества баллов, необходимого для поступления
в его медицинскую школу. Хотя потом три года подряд отец учил-
ся там на одни пятерки. Наблюдая, как впоследствии он помогал
56
Поднимаем невидимый потолок потенциала
57
Большая проблема малого потенциала
В окружении агентов
позитивного влияния
Создание Звездной системы
61
Семена Большого потенциала
62
В окружении агентов позитивного влияния
63
Семена Большого потенциала
64
В окружении агентов позитивного влияния
65
Семена Большого потенциала
66
В окружении агентов позитивного влияния
67
Семена Большого потенциала
68
В окружении агентов позитивного влияния
* https://www.forbes.com/2010/08/05/teams-teamwork-individuals-leadership-
managing-collaboration.html.
** http://www.businessinsider.com/teams-more-productive-than-individuals‑2013-8.
69
Семена Большого потенциала
* https://www.fastcompany.com/3020561/why-women-collaborate-men-work-
alone-and-everybodys-mad.
** Cross R., Rebele R., Grant A. Collaborative Overload // New York Times. 2016
(Jan–Feb).
70
В окружении агентов позитивного влияния
71
Семена Большого потенциала
72
В окружении агентов позитивного влияния
73
Семена Большого потенциала
74
В окружении агентов позитивного влияния
* http://money.cnn.com/2017/05/19/technology/ibm-work-at-home/index.
html?iid=ob_homepage_tech_pool.
** https://www.wsj.com/articles/ibm-a-pioneer-of-remote-work-calls-workers-
back-to-the-office‑1495108802?mg=id-wsj.
*** https://qz.com/924167/ibm-remote-work-pioneer-is-calling-thousands-of-
employees-back-to-the-office.
75
Семена Большого потенциала
76
В окружении агентов позитивного влияния
* Duffy R. D., Bott E. M., Allan B. A., Torrey C. L. Examining a model of life satis-
faction among unemployed adults // Journal of Counseling Psychology. 2013.
Vol. 60 (1). P. 53–63.
77
Семена Большого потенциала
* https://hbr.org/2015/09/the-unexpected-influence-of-stories-told-at-work.
78
В окружении агентов позитивного влияния
79
Семена Большого потенциала
* https://hbr.org/2017/03/teams-solve-problems-faster-when-theyre-more-
cognitively-diverse.
80
В окружении агентов позитивного влияния
* https://hbr.org/2016/09/diverse-teams-feel-less-comfortable-and-thats-why-
they-perform-better.
81
Семена Большого потенциала
* Wiseman R. The Luck Factor. The Scientific Study of the Lucky Mind. L., 2003.
82
В окружении агентов позитивного влияния
83
Семена Большого потенциала
84
В окружении агентов позитивного влияния
85
Семена Большого потенциала
* https://hbr.org/2011/07/managing-yourself-a-smarter-way-to-network.
** Grant A. Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success. London, 2014;
https://www.amazon.com/Give-Take-Helping-Others-Success/dp/0143124986.
86
В окружении агентов позитивного влияния
* http://www.bmj.com/content/337/bmj.a2338.
87
Семена Большого потенциала
* https://hbr.org/2011/07/managing-yourself-a-smarter-way-to-network.
88
В окружении агентов позитивного влияния
89
Семена Большого потенциала
Серый Город
Те из вас, кто хорошо меня знает, в курсе, что мой любимый ав-
тор и кумир — К лайв Стейплз Льюис, человек, который обладал
редкой способностью вести сложные богословские споры с пре-
подавателями Оксфорда и при этом ту же теологию делать понят-
ной даже шестилетним детям (в своих произведениях). Хотя мне
нравятся все его работы, на меня как на писателя больше всего
повлияла книга К. С. Льюиса «Расторжение брака» — короткий
роман о людях, пребывающих в чистилище после смерти, как он
это называет, живущих в Сером Городе. Сначала все живут рядом
друг с другом, но по мере возникновения проблем и углубления
конфликтов в общине они начинают строить дома поодаль. Как
только они чувствуют, что новый дом слишком близко к склоч-
ному соседу, или «дурному» другу, или тому, кто не перезвонил
на прошлой неделе, они отодвигаются еще дальше. И так все
дальше и дальше. Самое крошечное разногласие или кажущее-
ся пренебрежение заставляет все больше отдаляться друг от дру-
га. В результате обитатели рая видят Серый Город подобием ада,
где люди блуждают в темноте, снедаемые подозрением и страда-
ющие от одиночества. Полагаю, это очень точное описание ада.
90
В окружении агентов позитивного влияния
91
Семена Большого потенциала
Расширяйте
свою силу
Лидер на любом месте
«Я спас жизнь»
В декабре 2016 года холодным дождливым утром я ехал по бо-
гом забытым местам в Северной Калифорнии. Недоумевая,
почему нас занесло так далеко от города — коровы сплошь
и рядом заменили Starbucks, — я все чаще сверялся с Google-
картами. Тут пропала сеть. Наконец машина остановилась
перед старой мельницей. К моему удивлению, внутреннее по-
мещение и двор, которые раньше служили для совсем иных
целей, превратились в место для таких жизнеутверждающих
событий, как свадьбы и встречи выпускников. Такое резкое
преображение показалось мне символичным: так я узнал о но-
вой программе в Kaiser Permanente, которая превратила реги-
страторов и другой обслуживающий персонал в медиков-спа-
сателей. К моменту нашей встречи благодаря этой программе
были спасены жизни 471 человека.
В комнате, обычно резервируемой для невест и их подружек,
я имел честь встретиться с доктором Санджаем Марваха и Мони-
кой Асеведо из Permanente Medical Group, которые рассказали
93
Семена Большого потенциала
94
Расширяйте свою силу
95
Семена Большого потенциала
96
Расширяйте свою силу
97
Семена Большого потенциала
Кардинал рулит!
В 2010 году Джоэл Педерсен искал работу школьного управляю-
щего. Он принял предложение от государственного школьного
округа Кардинал, учебные заведения которого были печально из-
вестны во всем штате. Школы Кардинала — самого бедного из де-
вяноста девяти округов штата Огайо — находились среди 10% худ-
ших государственных школ США, по оценке администрации
98
Расширяйте свою силу
99
Семена Большого потенциала
100
Расширяйте свою силу
101
Семена Большого потенциала
102
Расширяйте свою силу
103
Семена Большого потенциала
104
Расширяйте свою силу
* https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ar/Documents/human-
capital/arg_hc_global-human-capital-trends‑2014_09062014%20(1).pdf.
** https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ar/Documents/human-
capital/arg_hc_global-human-capital-trends‑2014_09062014%20(1).pdf.
105
Семена Большого потенциала
* https://hbr.org/2016/04/culture-is-not-the-culprit.
106
Расширяйте свою силу
107
Семена Большого потенциала
108
Расширяйте свою силу
* http://www.securex.be/export/sites/default/.content/download-gallery/nl/
brochures/Gallup-state-of-the-GlobalWorkplaceReport_20131.pdf.
** http://www.securex.be/export/sites/default/.content/download-gallery/nl/
brochures/Gallup-state-of-the-GlobalWorkplaceReport_20131.pdf.
109
Семена Большого потенциала
* https://hbr.org/2017/03/strategy-in-the-age-of-superabundant-capital.
110
Расширяйте свою силу
* https://txbbacareerservices.wordpress.com/2016/09/12/day-in-the-life-ali-
allstate-leadership-development-program.
** https://txbbacareerservices.wordpress.com/2016/09/12/day-in-the-life-ali-
allstate-leadership-development-program.
111
Семена Большого потенциала
112
Расширяйте свою силу
113
Семена Большого потенциала
114
Расширяйте свою силу
* Amar A. D., Hentrich C., Hlupic V. To be a better leader, give up authority // Har-
vard Business Review. 2009. No. 87 (December). P. 22–24.
** Amar A. D., Hentrich C., Bastani B., Hlupic V. How managers succeed by letting
employees lead // Organizational Dynamics. 2012. Vol. 41 (1). P. 62–71.
115
Семена Большого потенциала
116
Расширяйте свою силу
117
Семена Большого потенциала
118
Расширяйте свою силу
119
Семена Большого потенциала
120
Расширяйте свою силу
121
Семена Большого потенциала
Аккумулируйте
свои ресурсы
Создаем Призму похвалы и признания
Слова руководителя все еще стояли у Сары в ушах, когда она вхо-
дила в зал заседаний: «Или ты, или она». На собрании акционе-
ров юридической фирмы, в которой Сара работала, она сидела,
зная: чтобы стать новым партнером в компании, ей надо дока-
зать, что она лучше соперницы.
Конкуренция была беспощадной, в этом году особенно. Обе
кандидатки на повышение были хороши; но только одна из них
могла стать партнером. Обе работали над одной и той же круп-
ной сделкой поглощения, обе принесли фирме много денег.
Во время первого собеседования Сара последовала сове-
ту своего наставника и «продавала» себя: подробно рассказала
обо всех своих личных достижениях, умело похвалилась своей
способностью находить возможности, которые упускают другие.
Но все-таки она вышла с ощущением, будто чего-то не хватило.
Во время второго собеседования, на этот раз со старшим парт
нером, она изменила тактику. Когда тот похвалил Сару за успех
в недавней сделке, вместо того чтобы повторить заготовленную
речь с предыдущей встречи, она ответила: «Спасибо. Это одно
из достижений, которыми я больше всего горжусь. Но я должна
123
Семена Большого потенциала
124
Аккумулируйте свои ресурсы
125
Семена Большого потенциала
126
Аккумулируйте свои ресурсы
127
Семена Большого потенциала
128
Аккумулируйте свои ресурсы
129
Семена Большого потенциала
130
Аккумулируйте свои ресурсы
131
Семена Большого потенциала
132
Аккумулируйте свои ресурсы
133
Семена Большого потенциала
134
Аккумулируйте свои ресурсы
135
Семена Большого потенциала
136
Аккумулируйте свои ресурсы
137
Семена Большого потенциала
138
Аккумулируйте свои ресурсы
139
Семена Большого потенциала
* Meneghel I., Salanova M., Martinez I. Feeling Good Makes Us Stronger: How Team
Resilience Mediates the Effect of Positive Emotions on Team Performance //
Journal of Happiness Studies 2016. Vol. 17 (February). P. 239–255.
140
Аккумулируйте свои ресурсы
141
Семена Большого потенциала
142
Аккумулируйте свои ресурсы
143
Семена Большого потенциала
144
Аккумулируйте свои ресурсы
145
Семена Большого потенциала
146
Аккумулируйте свои ресурсы
147
Семена Большого потенциала
148
Аккумулируйте свои ресурсы
149
Семена Большого потенциала
150
Аккумулируйте свои ресурсы
151
Семена Большого потенциала
152
Аккумулируйте свои ресурсы
Защищайтесь
от негативного
влияния
Оборонительная система
Противоположность грусти
Я сын нейробиолога. И, как любой хороший сын нейробиолога,
своему сыну я первым делом показал мультфильм «Головолом-
ка» студии Pixar. Мультипликаторов консультировал нейробио-
лог Дэкер Келтнер из Калифорнийского университета в Беркли.
В фильме пять базовых эмоций — Радость, Печаль, Страх, Гнев
и Брезгливость, — соперничают за власть в мозге 11-летней де-
вочки по имени Райли. Все осложняется из-за переезда семьи
в Сан-Франциско, ведь девочка вынуждена расстаться со своими
друзьями. (Что интересно, Келтнер говорил, что ему хотелось
ввести и другие персонажи, такие как Трепет и Стыд, но в Pixar
сказали, что и с пятью эмоциями будет трудно справиться.) Я по-
казал мультфильм Лео, чтобы помочь ему осознать, почему он
испытывает разные эмоции и как они называются. И как любой
уважающий себя исследователь счастья, я был особенно взволно-
ван, представляя ему Радость.
155
Семена Большого потенциала
156
Защищайтесь от негативного влияния
успеха в мире, где все идет своим чередом, все с нами соглашают-
ся, а работа всегда в удовольствие. Мы раздражаемся, когда все
не так. Самым большим камнем преткновения для некоторых
читателей этой книги будет именно вера в нашу способность до-
стичь Большого потенциала в мире, где, как кажется, вознаграж-
дается зло и карается добро. Джон Майер хорошо выразил эту
фрустрацию в песне Waiting on the World to Change:
157
Семена Большого потенциала
158
Защищайтесь от негативного влияния
159
Семена Большого потенциала
* Engert V., Plessow F., Miller R., Kirschbaum C., Singer T. Cortisol increase in em-
pathic stress is modulated by social closeness and observation modality // Psy-
choneuroendocrinology. 2014. Vol. 7 (April). P. 192–201.
** Friedman H. S., Riggio R. E. Effect of individual differences in nonverbal ex-
pressiveness on transmission of emotion // Journal of Nonverbal Behav-
ior. Vol. 1981. Vol. 6. No. 2. P. 96–104. http://link.springer.com/article/
10.1007/BF00987285? LI=true.
*** Dalton P., Mauté C., Jaén C., Wilson T. Chemosignals of stress influence social
judgments // PLOS ONE. 2013. Vol. 8: e77144.
160
Защищайтесь от негативного влияния
161
Семена Большого потенциала
* http://www.independent.co.uk/life-style/health-and-families/features/
teenage-mental-health-crisis-rates-of-depression-have-soared-in-the-past‑25-
years-a6894676.html.
** Cross R., Parker A. The Hidden Power of Social Networks: Understanding How
Work Really Gets Done in Organizations. 2004.
*** https://hbr.org/2011/07/managing-yourself-a-smarter-way-to-network.
**** http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/16–057_d45c0b4f-fa19–
49de‑8f1b‑4b12fe054fea.pdf.
162
Защищайтесь от негативного влияния
163
Семена Большого потенциала
164
Защищайтесь от негативного влияния
* http://www.huffingtonpost.com/entry/michelle-gielan-broadcasting-happine
ss_55d3b320e4b055a6dab1ee4b.
** http://w w w.huff ing tonpost.com/entr y/michelle-g ielan-broadca sting-
happiness_us_55d3b320e4b055a6dab1ee4b.
165
Семена Большого потенциала
166
Защищайтесь от негативного влияния
* https://sleep.org/articles/ways-technology-affects-sleep.
** Национальный фонд по изучению сна — а мериканская некоммерческая
организация, призванная популяризовать важность сна и донести до об-
щественности важность проблем сна. Прим. ред.
*** http://jamanetwork.com/journals/jamapediatrics/article-abstract/2571467.
167
Семена Большого потенциала
Отключите оповещения
Постарайтесь сделать потребление новостей вашим собствен-
ным выбором, отключив все оповещения на неделю. Так вы пе-
рестаете быть рабом жужжащего смартфона. Отключите push-
уведомления на телефоне и в браузере. Эти сигналы, даже
не негативные, отвлекают наше внимание и отнимают время у на-
шего дела, семьи и друзей, пусть даже несколько украденных ми-
нут тихого созерцания, которые нам необходимы для переключе-
ния и подзарядки. Как только вы реагируете на уведомление, вы
рискуете утонуть в том, что Джон Зерацки* называет «бесконеч-
ным бассейном» — постоянном, фактически бесконечном потоке
* Соавтор книги Make Time: How to Focus on What Matters Every Day — ру-
ководства по созданию умных привычек, призванных взять под контроль
ваше время и перестать отвлекаться, а также оптимизировать энергию
и проектировать каждый свой день исходя из образа жизни и потребно-
стей. Он разрабатывал мобильные приложения, составлял медицинские
отчеты и редактировал ежедневную газету. Запустил «дизайнерский
спринт» в Google Ventures. Пишет про дизайн технических продуктов
от Gmail до YouTube. Прим. ред.
168
Защищайтесь от негативного влияния
Уберите шумы
Мы живем в шумном мире, и, похоже, он становится только гром-
че. Я писал в книге «Перед счастьем»**, как вы можете избавиться
от шума в самолете, просто надев наушники, или негативных мыс-
лей, которые крутятся в голове, практикуя медитацию. Если вы
слушаете радио или подкасты по пути на работу или за рулем, по-
пробуйте убрать немного шума из вашей жизни, просто выключив
гаджеты на первые пять минут поездки. Когда вы снова включите
радио или подкаст, старайтесь убрать звук хотя бы на один реклам-
ный ролик. Нам очень сложно настроиться на волну нашей соб-
ственной жизни, когда нас атакует такое количество шума.
* https://medium.com/time-dorks/distractions-are-a-nuisance-but-infinity-
pools-are-the-real-problem-e84122d62c0c#.sjt2befmd.
** http://www.amazon.com/Before-Happiness-Achieving-Spreading-Sustaining/
dp/0770436730.
169
Семена Большого потенциала
Создайте фильтр
Джон Стикс, предприниматель из Канады, сделал состояние на
телекоммуникациях. Как и многих родителей, его беспокоило, что
дети в сети сталкиваются с ужасными вещами. Потом он осознал,
что корень проблемы — технологии, они же могут стать ее решени-
ем. Использовав свои технические разработки, он создал устрой-
ство под названием KidsWifi. Оно выглядит как ночник, который
вы включаете в розетку, но на самом деле это высокотехнологич-
ный роутер, который использует сложные алгоритмы для мони-
торинга и фильтрования всего, чего детям лучше избегать, на всех
устройствах поблизости. Жаль, у нас нет ничего подобного, что-
бы фильтровать негативные новости, и мы не можем включить
новостной канал и выбрать желаемое соотношение плохого и хо-
рошего, вместо того чтобы в поисках информации «просеивать»
жуткие фотографии и истории о войнах, стихийных бедствиях
и других формах людских страданий. Надеюсь, кто-то из читате-
лей этой книги изобретет такое устройство!
* https://www.inc.com/rebecca-hinds-and-bob-sutton/dropbox-secret-for-
saving-time-in-meetings.html.
170
Защищайтесь от негативного влияния
171
Семена Большого потенциала
Приоритет оптимизму
Когда у меня ужасный день, я сильно расстроен или подавлен,
то стараюсь вспомнить три хорошие вещи, которые произошли
172
Защищайтесь от негативного влияния
* Chancellor J., Layous K., Lyubomirsky S. Recalling positive events at work makes
employees feel happier, move more, but interact less // Journal of Happiness
Studies. 2014. Vol. 16. P. 871–887.
173
Семена Большого потенциала
Запитайтесь на позитив
Инвестируйте в осознанность
Самые дальновидные компании готовы рисковать, чтобы стать
великими. Мы работали с организациями, планирующими ри-
скованные инвестиции, — от банков, готовых взять на себя
174
Защищайтесь от негативного влияния
* https://hbr.org/2015/12/the-busier-you-are-the-more-you-need-mindfulness.
175
Семена Большого потенциала
176
Защищайтесь от негативного влияния
* https://hbr.org/2016/06/resilience-is-about-how-you-recharge-not-how-you-
endure.
** Crum A J., Salovey P., Achor S. Rethinking stress: The role of mindsets in deter-
mining the stress response // Journal of Personality and Social Psychology.
2013. Vol. 104. No. 4. P. 716.
177
Семена Большого потенциала
178
Защищайтесь от негативного влияния
179
Семена Большого потенциала
180
Защищайтесь от негативного влияния
181
Семена Большого потенциала
Переформатируйте неудачу
Еще один прием психологического айкидо — изменить само вос-
приятие неудачи. Мы считаем, что их надо избегать, как и стресса.
182
Защищайтесь от негативного влияния
* Haimovitz K., Dweck C. Parents’ views of failure predict children’s fixed and
growth intelligence mind-sets // Psychological Science. 2016. Vol. 27. No. 6.
P. 859–869. Article first published online April 25, 2016.
183
Семена Большого потенциала
184
Защищайтесь от негативного влияния
185
Семена Большого потенциала
* http://www.projecttimeoff.com.
** www.projecttimeoff.com/resources.
*** www.projecttimeoff.com/resources.
186
Защищайтесь от негативного влияния
187
Семена Большого потенциала
188
Защищайтесь от негативного влияния
189
Семена Большого потенциала
* Segerstrom S. C., Nes L. S. When goals conflict but people prosper: The case of
dispositional optimism // Journal of Research in Personality. 2006. Vol. 40.
P. 675–693. doi:10.1016/j.jrp.2005.08.001.
190
Защищайтесь от негативного влияния
191
Семена Большого потенциала
Закрепите
результат
Создание коллективного импульса
193
Семена Большого потенциала
* http://www.cnn.com/2017/04/13/living/cnn-heroes-teaching-tool/index.html.
194
Закрепите результат
195
Семена Большого потенциала
196
Закрепите результат
197
Семена Большого потенциала
198
Закрепите результат
199
Семена Большого потенциала
200
Закрепите результат
201
Семена Большого потенциала
202
Закрепите результат
203
Семена Большого потенциала
204
Закрепите результат
205
Семена Большого потенциала
206
Закрепите результат
* Holmes E. A., James E. L., Blackwell S. E., Hales S. They flash upon that inward eye //
The Psychologist. 2011. Vol. 24. P. 340–343.
** Nicklaus J. Golf My Way: The Instructional Classic, Revised and Updated. N.Y.,
2005.
207
Семена Большого потенциала
* Nicklaus J., Bowden K. Golf My Way. New York: Simon & Schuster, 1974. Цит. по:
http://biovisualfocus.com/member/articles/where-the-focus-comes-from.
** http://psycnet.apa.org/psycinfo/1962–00248–001.
208
Закрепите результат
209
Семена Большого потенциала
* Sharot T., Riccardi A. M., Raio C. M., Phelps E. A. Neural mechanisms mediating
optimism bias // Nature. 2007. Vol. 450. P. 102–105.
** Stöber J. Prospective cognitions in anxiety and depression: Replication and
methodological extension // Cognition & Emotion. 2000. Vol. 14. P. 725–729;
Holmes E. A., Lang T. J., Moulds M. L., Steele A. M. Prospective and positive mental
imagery deficits in dysphoria // Behaviour Research and Therapy. 2008. Vol.
46. P. 976–981.
*** Libby L. K. Picture yourself at the polls: Visual perspective in mental imagery
affects self-perception and behavior // Psychological Science. 2007. Vol. 18.
P. 199–203.
210
Закрепите результат
211
Семена Большого потенциала
грабители. Думаю о том, что они могут напасть на Лео. Потом вы-
бираю предметы, которые мог бы схватить для обороны, когда
ворвусь в его комнату. Смогу ли я забраться вместе с ним на кры-
шу, чтобы спастись, не будет ли крыша слишком скользкой? А ког-
да я буду прыгать на землю, прижимая голову Лео, не сломаю ли
я ноги, и как тогда смогу бежать дальше?.. Пока я просто пишу
это, мое сердце начинает чаще биться. Мое тело уже мысленно
репетирует ограбление. Хотя в мой дом никогда не проникали
преступники и вряд ли когда-нибудь ворвутся, некоторые меры
предосторожности предпринять все-таки стоит. Пока мы тратим
все свое время и ментальные ресурсы на придумывание путей
спасения, нам не распланировать маршруты успеха.
Вместо того чтобы проигрывать весь этот кошмарный сцена-
рий в своей голове, я мог бы уснуть, планируя, чем интересным
мы всей семьей займемся в выходные или какими новыми спо-
собами мы с Лео будем завтра учить буквы. Я бы потратил время
с большей пользой. И это сформировало бы гораздо более полез-
ный канал, куда я мог бы направить свою ментальную энергию.
Позитивно или негативно, чем живее и ярче мы визуализиру-
ем, тем реальнее воспринимаем и переживаем созданный образ.
Исследования показывают: чем сильнее наши чувства, тем боль-
ше вероятность, что они повлияют на наше поведение *. Осознав
это, мы начнем вырываться из порочного круга, в котором наши
ментальные образы служат пищей нашим страхам, и перейдем
к картине мира, которая нас заряжает.
* Mathews A. Feels like the real thing: Imagery is both more realistic and emo-
tional than verbal thought // Cognition & Emotion. 2013. Vol. 27. P. 217–229;
Holmes E. A., Mathews A. Mental imagery in emotion and emotional disor-
ders // Clinical Psychology Review. 2010. Vol. 30. P. 349–362. doi:10.1016/
j.cpr.2010.01.001.
212
Закрепите результат
Движущая сила
Любой хороший теннисист и даже такой на редкость посред-
ственный, как я, знает, что ключ к победе — сначала визуализиро-
вать направление своего удара, потом сосредоточиться на мяче
и полностью вложиться в удар. Однако многие руководители,
в том числе тот, кого я видел в Вегасе, имеют весьма смутное
представление о том, куда они хотят привести свою компанию
или команду. Поэтому им не удается вдохновить сотрудников
и довести задуманное до завершения, ведь они уже убедились
в собственном проигрыше. Если лидер просто говорит о «свет-
лом будущем», не вдаваясь в детали, вряд ли он сможет взаимо-
действовать со своей командой на эмоциональном уровне. Как
писал еще в 1990 году гуру менеджмента Питер Сенге: «Видение
без системного мышления заканчивается живописными карти-
нами будущего без глубокого понимания, какие методики надо
освоить, чтобы переместиться отсюда туда… Но системному
мышлению также необходимо умение создавать общее видение,
выстраивать ментальные модели, обучаться в команде и совер-
шенствовать личное мастерство для реализации своего потен-
циала» *.
* Senge P. M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organi-
zation. New York: Doubleday/Currency, 1990.
213
Семена Большого потенциала
214
Закрепите результат
215
Семена Большого потенциала
* https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5241224.
216
Закрепите результат
217
Семена Большого потенциала
218
Закрепите результат
219
Семена Большого потенциала
220
Закрепите результат
221
Семена Большого потенциала
222
Закрепите результат
* Black B. The road to recovery // Gallup Management Journal. 2001. Vol. 1. P. 10–12.
223
Семена Большого потенциала
224
Закрепите результат
Отмечайте значимое
У Джорджа Клуни есть дом на озере Комо. Как-то он сказал:
«Мне кажется, люди в Италии живут гораздо лучше нас. Их стра-
на намного старше, и они научились праздновать обеды и ужи-
ны, в то время как мы просто глотаем пищу, чтобы как можно
быстрее покончить с этим» *. Он прав. В водовороте забот мы
очень часто забываем наслаждаться такими простыми вещами,
как хорошая еда. Но я бы еще добавил, что нам надо праздновать
не только вкусную пищу, которая поддерживает наше тело; нам
также необходимо праздновать смысл, который питает и поддер-
живает наши душу и дух.
Прослушав мое выступление перед пятью тысячами мед-
сестер отделения интенсивной терапии в Бостоне, Энн Уивер
из медицинской школы Массачусетского университета нашла
способ отметить значимость всех испытаний и треволнений, че-
рез которые проходят сотрудники реанимации. Она и еще три
медсестры образовали комитет счастья. Одной из самых инте-
ресных находок комитета стала игра под названием «Чествуем
тебя, чествуем меня». Правила простые: каждому сотруднику от-
деления интенсивной терапии предлагали написать что-то важ-
ное о ком-то из коллег и что-то важное о себе самом. Например,
Энн могла написать: «Шэрон нашла несколько минут в свою
* http://www.azquotes.com/quotes/topics/celebrate.html.
225
Семена Большого потенциала
227
Заключение
228
Все дети здоровы
#mifbooks
16+
Научно-популярное издание
Шон Эйкор
Большой потенциал
Как добиваться успеха вместе с теми, кто рядом