Общие условия продажи компании Ню Скин (далее — «ОУП»)

ДАННЫЕ ПРОДАВЦА Ню Скин оставляет за собой право приостановить или отклонить

любой заказ, если финансовыми учреждениями отказано в
ООО «Ню Скин Энтерпрайсиз РС» (далее — «Ню Скин»)
разрешении на осуществление платежа, и/или если заказ сделан
Россия, 119049, Москва, ул. Донская 29/9, стр. 1.
Клиентом, который не оплатил предыдущий заказ полностью или
ОГРН: 1057746406981
частично.
Эл. почта: russia@nuskin.com
Тел.: 8-800-700-19-84 / Факс: +7 (495) 967-1994 ДОСТАВКА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Товары доставляются только по адресу доставки и подлежат

оплате только в России. Доставка считается выполненной и риск
Цель настоящих ОУП — установить конкретные условия и
переходит к Клиенту в момент фактической доставки товара
положения, согласно которым Ню Скин продает своим
Клиенту или третьей стороне, указанной Клиентом, кроме
розничным клиентам (далее — «Клиент») товары, предлагаемые
перевозчика, предложенного компанией Ню Скин. Товары
к продаже через интернет-сайт www.nuskin.com компании Ню
доставляются по адресу доставки, указанному в процессе
Скин (далее — «Сайт»). Действие ОУП исключает применение
оформления заказа, в срок не позднее 30 (тридцати) дней после
каких-либо иных условий. Ню Скин оставляет за собой право
заключения договора.
вносить изменения в ОУП по собственному усмотрению.
Обязательными для исполнения Клиентом являются ОУП, ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ
существующие на дату размещения заказа. Договор не подлежит
Право на отказ
архивации. Размещая заказ, Клиент заявляет и гарантирует, что
ему/ей исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет, и товар(-ы) Клиент имеет право отказаться от настоящего договора в течение
приобретается(-ются) исключительно для личного 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин.
(некоммерческого) использования.
Период отказа истекает через 14 (четырнадцать) дней с момента,
ТОВАРЫ когда Клиент или третья сторона, указанная Клиентом, за
исключением перевозчика, получает товары в физическое
Описание товаров и их основных характеристик приводится на
владение (т.е. дата доставки). Чтобы осуществить право на отказ,
Сайте, чтобы Клиент мог узнать об особенностях товаров до
Клиент должен сообщить
размещения заказа. Ню Скин может изменять состав,
характеристики или ассортимент товаров, предлагаемых к ООО «Ню Скин Энтерпрайсиз РС» (далее — «Ню Скин»)
продаже на Сайте, а также соответствующие наглядные Россия, 119049, Москва, ул. Донская 29/9, стр. 1.
материалы или упаковку. Товары предлагаются в пределах Эл. почта: russia@nuskin.com
имеющихся запасов. Тел.: 8-800-700-19-84
Факс: +7 (495) 967-1994
ЦЕНА И ОПЛАТА
о своем решении отказаться от договора, сделав
Продажной ценой товара является цена, которая указана на
недвусмысленное заявление (например, письмом,
Сайте при размещении Клиентом его/ее заказа. Цены указаны в
отправленным по почте или по электронной почте). Для этого
рублях РФ (RUB), при этом все налоги и стоимость доставки
можно, но не обязательно, использовать форму отказа,
указываются отдельно и включены в общую стоимость. Оплату
представленную внизу настоящих ОУП.
можно осуществлять только следующими способами: Платежные
системы Visa, MasterCard и банковский перевод. Чтобы выдержать установленный срок, Клиенту достаточно
отправить свое сообщение об осуществлении права на отказ до
ЗАКАЗ
истечения периода отказа.
До подтверждения своего заказа Клиент должен проверить
Последствия отказа
содержание заказа и свои контактные данные для доставки.
Оплата осуществляется исключительно через интернет и При отказе Клиента от договора Ню Скин вернет Клиенту все
представляет собой окончательное подтверждение заказа. платежи, полученные от него, включая стоимость доставки (за
исключением дополнительных расходов, возникающих в случае
Договор будет заключен, как только Ню Скин по электронной
выбора Клиентом типа доставки, вместо наименее
почте подтвердит, что заказанные товары отправлены, и когда
дорогостоящего стандартного способа доставки, предложенного
Ню Скин получит банковский перевод или подтверждение
компанией Ню Скин), без необоснованной задержки и в любом
операции от эмитента кредитной карты либо средства будут
случае не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с
списаны со счета Клиента.
момента получения компанией Ню Скин информации о решении
Клиента отказаться от договора.
Ню Скин осуществит возврат, используя те же способы оплаты,
которые Клиент использовал в первоначальной сделке, за
исключением случаев, когда Клиент в явно выраженной форме
соглашается принять средства с помощью иного способа оплаты;
в любом случае Клиент не понесет никаких затрат в результате
такого возврата.
Ню Скин вправе удержать возмещение до тех пор, пока Ню Скин
не получит товары обратно, или до тех пор, пока Клиент не
представит доказательства отправки товаров обратно, в
зависимости от того, что наступит раньше.
Клиент отправляет товары за свой счет по следующему адресу:
Ню Скин
ул. Донская 29/9, стр. 1
119049 Москва
Россия
без необоснованной задержки, но в любом случае не позднее 14
(четырнадцати) дней с момента направления компании Ню Скин
уведомления о своем намерении отказаться от договора.
Указанный срок считается соблюденным, если Клиент отправляет
товары до истечения периода продолжительностью 14
(четырнадцать) дней.
Клиент несет ответственность только за уменьшение стоимости
товаров в результате обращения с ними, за исключением
использования товаров в целях установления их характера,
свойств и функционирования.
Исключение
Право на отказ не действует применительно к товарам в
герметичной упаковке, которые не подлежат возврату по
причинам, связанным с охраной здоровья и гигиеной, если
герметичная упаковка таких товаров была нарушена после
доставки.
Дополнительное право на отказ
Дополнительно к установленному законом праву на отказ,
описанному выше, Ню Скин предоставляет Клиенту срок в 3 (три)
месяца с момента покупки для отказа от договора без
объяснения причин.
Если Клиент осуществляет право на отказ позднее 14
(четырнадцати) дней после доставки товара, Ню Скин вернет
только стоимость товара за вычетом первоначальных расходов
на доставку.
СООТВЕТСТВИЕ И ГАРАНТИЯ
Ню Скин несет ответственность за несоответствие товаров
согласно условиям гарантии, установленным законодательством.
РАБОТА С ЖАЛОБАМИ
Клиент может обращаться в службу поддержки клиентов Ню Скин
в случае недовольства покупкой или с запросами, связанными с
коммерческими или юридическими гарантиями, используя
контактную информацию, которая представлена в разделе
«Контакты» на Сайте. Ню Скин подтвердит получение жалобы в
течение 24 (двадцати четырех) часов и приложит все усилия для
последующего скорейшего ее разрешения.
Не получивший удовлетворения Клиент может обратиться со
своей жалобой в Ассоциацию прямых продаж (далее — «АПП»),
которая предлагает услуги по внесудебному урегулированию
споров, характерных для компаний прямых продаж, таких как Ню
Скин, являющихся членами АПП. Члены АПП принимают на себя
обязательства соблюдать Этический кодекс АПП. Для получения
более подробной информации об Этическом Кодексе АПП и
принятом порядке внесудебного разрешения споров Вы можете
связаться с АПП:
Ассоциация прямых продаж России
ул. Шаболовка, 34, стр. 3, Москва, 115419, Россия
Тел.: (495) 971 3006 / Факс: (495) 971 3006
http://eng.rdsa.ru/
Эл. почта: info@rdsa.ru
С жалобами можно обращаться в АПП через интернет (по эл.
почте) или по почте.
ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ СУДОВ
Настоящие ОУП регулируются российским правом. В
соответствии с описанным выше механизмом Альтернативного
разрешения споров, все споры, разногласия или претензии,
возникающие из настоящих ОУП, заказов/сделок или в связи с
ними, включая действительность, недействительность или
нарушение их условий, подлежат урегулированию в судах России
надлежащей юрисдикции.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы можете ознакомиться с нашей политикой по защите
персональных данных по следующей ссылке:
https://www.nuskin.com/content/nuskin/en_RU/corporate/legal.ht
ml.
Январь 2018 г.
 Nu Skin General Conditions of Sale (“GCS”)
IDENTIFICATION OF SELLER issued by a Customer who has not paid for a previous order in full or
partially.
Nu Skin Enterprises RS LLC (“Nu Skin”)
Donskaya Street 29/9, building 1, Moscow, 119049 DELIVERY
MSRN No.: 1057746406981
The products are deliverable only to a delivery address, and billable only
Email address: russia@nuskin.com
in Russia. The delivery is made and risk are transferred to the Customer
Tel.: 8-800-700-19-84 / Fax: +7 (495) 967-1994
by the physical delivery of the product to the Customer, or to any third
GENERAL PROVISIONS party designated by the Customer, other than the transporter proposed
by Nu Skin. Products are delivered to the delivery address indicated
The purpose of these GCS is to establish the specific terms and
during the ordering process, no later than thirty (30) days after the
conditions pursuant to which Nu Skin sells to its retail customers (the
contract is made.
“Customer”) the products offered for sale via the Internet site
www.nuskin.com of Nu Skin (hereinafter the “Site”). The GCS apply to INFORMATION ON WITHDRAWAL RIGHT
the exclusion of any other conditions. Nu Skin reserves the right to
Withdrawal right
amend the GCS at any time. The GCS enforceable against the Customer
shall be those existing on the date when the order is placed. The contract The Customer is entitled to withdraw from this contract within fourteen
shall not be archived. By placing an order, the Customer declares and (14) days without giving any reason.
warrants that he/she is at least eighteen (18) years old and that the
The withdrawal period will expire after fourteen (14) days from the day
product(s) is/are purchased for a private (non-commercial) use only.
on which the Customer acquires, or a third party other than the carrier
PRODUCTS and indicated by the Customer acquires physical possession of the
products (ie. the delivery date). To exercise the withdrawal right, the
The products and their main characteristics are described on the Site, so
Customer must inform
that the Customer can be aware of the nature of the products before
placing an order. Nu Skin may change the composition, characteristics Nu Skin Enterprises RS LLC (“Nu Skin”)
or assortment of the products offered for sale on the Site and their Donskaya Street 29/9, building 1, Moscow, 119049
presentation or packaging. Products are offered within the limit of Email address: russia@nuskin.com
available stocks. Tel.: 8-800-700-19-84
Fax: +7 (495) 967-1994
PRICE AND PAYMENT
of his decision to withdraw from the contract by a clear statement (e.g.
The product sale prices are those that appear on the Site when the
a letter sent by post or e-mail). The withdrawal form appearing at the
Customer places its order. The prices are shown in Russian rubles (RUB)
bottom of these GCS may be, but is not required to be, used for this
with all taxes and delivery costs separately itemised and included in the
purpose.
total cost. Payment is limited to the following payment methods: Visa,
MasterCard and Wire Transfer. To meet the deadline, it is sufficient for the Customer to send his
communication concerning his exercise of the withdrawal right before
ORDER
the withdrawal period has expired.
Prior to approval of its order, the Customer must check the order
Effects of withdrawal
summary, and its delivery contact information. Payment is made
exclusively online and constitutes the final approval of the order. If the Customer withdraws from the contract, Nu Skin will reimburse to
the Customer all payments received from him, including the costs of
The contract will be concluded as soon as Nu Skin confirms by email that
delivery (except for the supplementary costs arising if the Customer
the products ordered have been despatched and when Nu Skin has
choses a type of delivery other than the least expensive type of standard
received the wire transfer or transaction approval from the credit card
delivery offered by Nu Skin), without undue delay and in any event not
issuer or debit from the Customer.
later than fourteen (14) days from the day on which Nu Skin is informed
Nu Skin reserves the right to suspend or refuse any order if the payment about the Customer’s decision to withdraw from the contract.
authorisation is rejected by financial institutions, and/or if an order is
Nu Skin will carry out the reimbursement using the same means of
payment as the Customer used for the initial transaction, unless the
Customer has expressly agreed otherwise; in any event, the Customer
will not incur any fees as a result of the reimbursement.
Nu Skin may withhold reimbursement until Nu Skin has received the
products back or the Customer has supplied evidence of having sent
back the products, whichever is earliest.
The Customer shall send back the products at its expense, to the
following address:
Nu Skin
Donskaya street, 29/9 bld.1
119049 Moscow
Russia
without undue delay and in any event not later than fourteen (14) days
from the day on which the Customer communicates his withdrawal from
the contract to Nu Skin. The deadline is met if the Customer sends back
the products before the period of fourteen (14) days has expired.
The Customer is only liable for any diminished value of the products
resulting from the handling other than what is necessary to establish the
nature, characteristics and functioning of the products.
Exclusion
The withdrawal right does not apply to sealed products which are not
suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if such
products were unsealed after delivery.
Skin who are members of the DSA. DSA members agree to abide by the
DSA Code of Ethics. For details of the DSA Code of Ethics and its out-of-
court dispute handling arrangements, you can contact the DSA:
Direct Selling Association Russia
Shabolovka street 34 bld. 3, Moscow, 115419, Russia
Tel.: (495) 971 3006 / Fax: (495) 971 3006
http://eng.rdsa.ru/
E-mail: info@rdsa.ru
Complaints can be submitted to the DSA either online (by email) or by
post.
APPLICABLE LAW AND COURTS OF JURISDICTION
These GCS are subject to the Russian law. Subject to the Alternative
Dispute Resolution mechanism described above, any dispute,
controversy or claim arising out of, or in relation to, these GCS and any
order/transaction, including the validity, invalidity or breach thereof,
shall be resolved by the competent Russian courts.
PROTECTION OF PERSONAL INFORMATION
You can consult our policy on protection of personal information
through the following link:
https://www.nuskin.com/content/nuskin/en_RU/corporate/legal.html.
January 2018

Additional withdrawal right

In addition to the statutory withdrawal right as set out above, Nu Skin

grants the Customer a period of three (3) months after the purchase
date to withdraw from the contract, without having to indicate any
reason.

If the right to withdraw is exercised by the Customer more than fourteen

(14) days after the product is delivered, Nu Skin will only reimburse the
product price without the initial delivery costs.

CONFORMITY AND WARRANTY

Nu Skin shall be liable for any non-conformity of the products pursuant

to the statutory warranty provisions.

COMPLAINT HANDLING

If not satisfied with the purchase, or for any request related to the
commercial and legal warranties, the Customer may contact Nu Skin
customer service, at the contact information found under the “Contact”
heading on the Site. Nu Skin will acknowledge any complaint within
twenty-four (24) hours and will seek to resolve it as soon as possible
thereafter.

Any Customer who is still not satisfied may wish to address its complaint
to the Direct Selling Association (“DSA”) which offers an out-of-court
dispute handling service specific to direct selling companies such as Nu