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(Ebook) 10 Dicas Fundamentais de Marketing Jurídico PDF
(Ebook) 10 Dicas Fundamentais de Marketing Jurídico PDF
fundamentais
de Marketing
Jurdico
Sobre o Autor
Rodrigo Padilha fez duas faculda- blico no Brasil e revalidou nos EUA,
des. Se formou em Comunicao proferiu palestras nas 5 regies do
Social/Marketing e Direito. Iniciando Brasil, chegou a ministrar aulas em
sua carreira na dcada de 90 em um 16 cursos de Direito espalhados em
escritrio de advocacia. 7 Estados diferentes, foi empossado
No incio dos anos 2000 comeou a Presidente da Comisso de Direito
dar aulas de Direito Constitucional. Constitucional da OAB Seccional
Na poca resolveu quebrar um pa- Rio de Janeiro, considerado um
radigma, dar aulas mais divertidas, dos maiores professores de Direito
leves, sem perder a verticalidade. Constitucional do Brasil e por a vai.
Assim ele acreditava que os alunos Hoje, o Professor Rodrigo Padilha
absorveriam melhor uma das mat- empreendedor de sucesso com
rias menos queridas do Direito. Essa empresas no Brasil e nos EUA, com
metodologia o fez chegar longe, uma das maiores turmas de segun-
mas no aonde ele queria. Foi quan- da fase de Direito Constitucional do
do comeou a aplicar, em 2007, tc- Brasil e se dedica a ensinar advoga-
nicas de empreendedorismo, adap- dos a conquistarem sucesso na car-
tadas para suas necessidades. reira atravs dos mtodos criados e
Aplicando essa metodologia (que o aplicados por ele para alcanar o to
acompanha at hoje) pautada na in- sonhado equilbrio na vida.
formalidade, o Prof. Rodrigo Padilha
chegou aonde sonhava no aspecto Saiba mais em:
profissional. Escreveu 7 livros, con- www.rodrigopadilha.com.br
cluiu seu mestrado em Direito P-
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INTRODUO
No dia 4 de novembro de 2015 foi publicado no D.O.U. o Novo
Cdigo de tica e Disciplina da Advocacia (http://www.oab.
org.br/arquivos/resolucao-n-022015-ced-2030601765.
pdf )
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Vamos l...
Primeiro passo mudar nossa viso de quista de cliente?
como enxergamos a advocacia. Sabemos Na conquista o advogado mostra seu valor
que advogados prestam servios (jurdi- e se/quando a pessoa precisar o procura-
cos) a um destinatrio final (seu cliente), e r para auxiliar. Na captao, o advogado
com o valor desta prestao (honorrios) pratica uma abordagem de venda direta
sustenta sua famlia. Ento no tem como tentando persuadir o cliente da necessi-
enxergar a advocacia de outra forma a no dade de contratar seus servios. E isso
ser um negcio. que o Cdigo no permite.
Voc pode pensar: Se eu no posso co- Em outras palavras, na publicidade infor-
mercializar e no posso fazer propaganda mativa com vias a conquista de cliente, o
para captar clientes, como vou sobreviver Advogado educa seu pblico, com artigos
na advocacia? Ser que a soluo distri- relevantes e teis, falando sobre proble-
buir meu carto e ficar sentado esperando mas jurdicos relevantes para as pessoas.
cliente? A resposta um sonoro no! Nesse caso, o Advogado se torna uma re-
No h vedao de tratar advocacia como ferncia e assim vai conquistando o res-
negcio, fazendo marketing para conquis- peito do pblico em geral que ter aquele
tar clientes. profissional como nome certo se porven-
E qual a diferena entre captao e con- tura precisarem de algo.
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...
Nesse sentido, o novo Cdigo permite a mos)
publicidade, dos servios dos advogados Com as informaes acima, j percebe-
inclusive por meios eletrnicos, como re- mos que a OAB no permite toda forma
des sociais, desde que de forma modera- de marketing e que a palavra de ordem,
da, sem tentativa de captao de clientela. para estar dentro dos padres impostos,
Se antes, o Cdigo de tica no possua marketing de contedo.
nenhum artigo que falava especificamen- O Advogado, no pode falar da sua marca,
te de abordagem publicitria (somente 2 dos seus servios ou dos seus dados de
artigos dispondo sobre anncios), o Novo contato, mas pode criar contedos infor-
Cdigo trouxe um captulo inteiro! O Ca- mativos e educacionais relevantes e com
ptulo VIII do Novo Cdigo foi destinado isso, atrair ateno, ficar conhecido, adqui-
somente ao tema publicidade e inau- rir respeito e comear a gerar oportunida-
gurado pelo artigo 39 que afirma: A pu- de de negcios.
blicidade profissional do advogado tem Na esteira do novo Cdigo de tica, venho
carter meramente informativo e deve dar 10 dicas de como o advogado pode
primar pela discrio e sobriedade, no fazer marketing jurdico e assim promover
podendo configurar captao de cliente- sua carreira profissional. Vamos l:
la ou mercantilizao da profisso. (grifa-
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Capitulo 1
da estrutura
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ESTAR NAS
DICA #1
REDES SOCIAIS
A primeira dica da advoca- Mas se voc trabalhar com
cia moderna no poderia pblico jovem ou adulto, clas-
ser outra. Seu escritrio tem ses A e B mais de 80% do seu
que estar nas redes sociais, pblico estar l. Ento no
at os Tribunais esto! Mas cabe aqui mostrar qual o per-
cuidado, no para fazer pro- centual dos seus clientes est
paganda (que o Novo Cdi- nas redes sociais, dada a di-
go de tica abomina) e sim versidade de nichos no Direito
para fornecer contedo in- e variedade de pblico alvo
formativo a seus clientes. o que ocuparia praticamente
Na verdade, o advogado tem todo e-book mas esse pode
que estar aonde o cliente est, ser um tema para prximos li-
e mais da metade da popula- vros eletrnicos.
o brasileira est na internet O que quero mostrar aqui
(Dados do IBGE de 2015). De- que, apesar de existirem di-
pendendo do seu nicho de versas estratgias de marke-
Mercado, do seu pblico alvo ting jurdico off-line, o marke-
seus clientes esto l! ting jurdico pela internet
Se seu seguimento for traba- constitui uma estratgia fun-
lhar com idosos, em direito damental para o advogado
previdencirio por exemplo, que quer alavancar seus ren-
esse nmero cai um pouco. dimentos.
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DICA #2 AS REDES
SOCIAIS PARA
ESTAR PRESENTE.
Essa uma pergunta muito comum dos meus alunos
da turma de empreendedorismo jurdico, onde ensino
dezenas de tcnicas de marketing jurdico atravs do
meu mtodo RP.
Em quais redes sociais importante estar?
So dois fatores para voc analisar:
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DICA #2
AS REDES SOCIAIS PARA ESTAR PRESENTE.
Hoje existe uma diversidade de redes seu limite. No se pode estar em todos
sociais: Facebook, Instagram (Timeline e os lugares, isso te causar stress e senti-
Story), Twitter, LinkedIn, Snapchat, Peris- mento de angstia. No administrar algu-
cope, Youtube, Menssenger, Tumblr, Pin- ma rede social muito ruim, pois passa a
terest, Google+, Skype e diversos outras. impresso para seu pblico que voc no
Por bvio, raro que algum consiga estar consegue controlar tudo que est na sua
em todas essas redes, geralmente esco- vida. Seu pblico no se sentir seguro de
lhem 2 ou 3 de preferencia. E a que voc contratar seus servios e o tiro sai pela
entra. Suas redes sociais no so as que culatra como diz o dito popular.
voc acha legal, e sim a que seu cliente Eu mesmo j exclu pginas com mais de
est! Antes de criar perfis estude seu mer- 8000 seguidores, outra com 12.000, por-
cado, seu pblico alvo, seus desejos e in- que precisava priorizar, isso acontece.
teresses e por onde anda. A sim voc es- Lembrando que no existe frmula m-
tar no lugar certo. gica, esses procedimentos vo exigir
E at mesmo em razo da diversidade ci- tentativas, erros e acertos, comprometi-
tada acima, importante que voc saiba mento e dedicao.
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DICA #3 ENTENDA
A DOR DO
SEU CLIENTE.
Depois de entender e escolher as redes fissional) e no as necessidades do pbli-
sociais est na hora de voc entender seu co que vai atender e isso errado, cria uma
cliente. Qual o seu problema. falha de comunicao onde o cliente no
Um advogado tem por funo ajudar o entende o advogado e o advogado no en-
cliente a resolver conflitos. E muito impor- tende o cliente. Isso gera aquela situao,
tante, diria at fundamental, o advogado infelizmente muito comum, onde o advo-
entender qual a dor do seu cliente. O ter- gado fala mal do cliente e o cliente fala mal
mo dor muito usado na linguagem de do advogado.
marketing e significa dizer: O que incomoda Olha para seu cliente, entenda o que ele
seu cliente, quais suas angstias e necessi- espera de voc e preste exatamente o ser-
dades. vio que ele espera e at um pouco mais.
Vejo muito advogados montando escrit- Para isso, frequente os grupos de discusso
rios, organizando os servios que prestar, que seu cliente frequenta. Leia os comen-
fazendo tabela de honorrios para o escri- trios, veja aonde os seus colegas advoga-
trio, mas sem nunca ter perguntado para dos esto deixando a desejar (para apren-
uma pessoa sequer se aquilo que ela es- der como no fazer), veja o que realmente
pera do advogado. seu cliente quer, o que est por trs de seus
normal profissionais se estruturarem pleitos. S a voc est apto para comear a
olhando para suas necessidades (do pro- fornecer seus servios profissionais.
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DICA #4
AJUDE O CLIENTE SEM ESPERAR CONTRATAO DE SEUS SERVI-
OS.
normal a pessoa pensar: Mas se eu passar o E assim que voc tem que pensar. Voc tem
caminho das pedras ela no vai querer con- algo de extremo valor, que seu conhecimen-
tratar meus servios! Isso eu deveria ter pen- to. Passando as informaes, instruindo voc
sado quando escrevi meus sete livros, quando nunca vai conseguir passar tudo que voc tem.
comecei a gravar no meu canal do YouTube A pessoa vai precisar de advogado salvo, ha-
(Rodrigo Padilha) dezenas de dicas para ad- beas corpus e aes de Juizados especiais at
vogados conquistarem sucesso, quando eu 20 s.m. e quem voc acha que ela contrata-
escrevo esse e-book passando um pouco das r? Quem passou segurana, quem a ajudou,
minhas tcnicas que demorei quase 10 anos quem mostrou para ela o caminho. natural ela
para aprender. Deveria, mas no penso e sabe querer contratar voc mesmo sem voc ter dito
por qu? Porque apesar disso tudo, a cada tur- me contrate. Ningum vai querer contratar
ma de Empreendedorismo Jurdico ou 2 fase seus servios pelo preo que voc acha que
de Constitucional o nmero de alunos aumen- ele vale, se voc no mostrar quem voc .
ta, mltiplos de centenas se inscrevem a cada
turma. Minhas empresas crescem em uma pro- Ento, em resumo, participar de grupos de dis-
poro de 100% ao ano (mesmo em poca de cusso te proporcionar 3 coisas:
crise) e acredito que muito se deve a essa mi-
nha vontade de ajudar independe se a pessoa a Entender a real necessidade de seu pos
fizer meu curso ou no. Mesmo que eu tente, svel cliente;
eu nunca vou conseguir passar em contedos
gratuitos o que seria o impacto completo revo- b Criar relao com cliente;
lucionrio que existe na turma de empreende-
dorismo jurdico. Ento so situaes e possibi- c Criar autoridade Lembre-se, a autorida
lidade diferentes. Mas a ideia de ajudar todos, de no imposta e sim reconhecida.
beneficiar todos o que nos faz crescer.
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PESSOAS SE
DICA #5
RELACIONAM
COM PESSOAS.
Outra dvida muito comum : fao perfis
nas redes sociais no nome do escritrio ou
no meu nome pessoal?
Primeiro cabe dizer que no existe uma
forma correta. Cada empresa faz de uma
forma. Mas uma coisa testada e com-
provada. Pessoas gostam de se relacionar
com pessoas e no com empresas.
Criar um perfil com nome pessoal tem mui-
to mais impacto para fins de marketing do
que em nome da empresa. Eu tenho mais
de 200.000 pessoas me seguindo nas re-
des sociais, e todas as minhas redes esto
em nome de pessoa fsica e no no nome
do Cojurp ou das minhas outras empresas.
Um fator muito importante no marketing
a identificao. As pessoas precisam se
identificar com voc e isso mais fcil de
conseguir de pessoa para pessoa.
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Capitulo 2
DO CONTEDO
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do contedo
Como foi dito na introduo desde e-book a modalidade de
marketing que voc precisa fazer o chamado marketing de
contedo. Voc tem que distribuir contedo informativo com vias
a mostrar seu conhecimento jurdico, construir autoridade naque-
le nicho de mercado que voc escolheu, entregar valor ao seu
pblico e aos poucos conquistar a confiana daqueles que preci-
sam da assistncia de um advogado. Ento agora passamos a dar
algumas ideias de como gerar contedo, a vo algumas ideias de
postagens em redes sociais:
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DICA #6 SEQUNCIAS
DE POSTAGENS
TEMTICAS COM
PEQUENAS DICAS.
possvel criar uma sequencia de pos-
tagens, com temas pr-definidos para
gerar engajamento de seus possveis
clientes p.ex. Voc pode postar o con-
tedo informativo em partes p.ex. Dia
1: Entendendo Guarda compartilhada,
Dia 2. Anlise social da guarda compar-
tilhada Dia 3. Como a jurisprudncia
enxerga a guarda compartilhada.
E aqui vai uma dica de ouro: sem juridi-
qus! Quanto mais difcil voc escrever
menos clientes ter, acredite. A lingua-
gem jurdica torna o assunto chato para
quem no est acostumado com esse
vocabulrio e eles no te acharo mais
inteligente por isso.
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DICA #7 VDEO
Hoje os vdeos podem ser gravados
pelo celular, grave vdeos dando di-
cas de direito na sua rea de atuao.
Voc pode postar esses vdeos tanto
no Facebook como no Youtube.
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Banner
DICA #8
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RESOLVER PROBLEMA
DICA #9
JURDICO DE NOVELAS
Isso pode ser ao mesmo tempo divertido e informativo! As novelas so assistidas por milhes de
pessoas de todas as classes sociais, e quando voc publica a resoluo daquele caso que elas esto
assistindo como se fosse uma prvia do final da novela. A identificao imediata. Um dos posts que
fiz de grande repercusso, foi quando peguei um caso que estava ocorrendo na fico (novela das 8)
e transformei em um caso e desenvolvia teoria e de como solucion-lo. Tente, voc vai gostar.
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TER UMA
DICA #10
COLUNA
REGULAR
Outra coisa bem legal voc criar o ga-
tilho mental da antecipao nos seus se-
guidores. Crie a expectativa publicando
um artigo jurdico por semana com data
marcada como por exemplo: Toda quin-
ta-feira 16:00h. No se esquea de trs
coisas: escrever uma reserva de artigos,
para caso no consiga cumprir os prazos;
marcar um dia e uma hora especfica para
produzir seu contedo e divulgar a publi-
cao nas redes sociais.
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DICA BNUS
DICA #11
PERGUNTAS E
RESPOSTAS
Estimule as pessoas que esto vendo
suas postagens a comentar, isso cria inte-
grao entre voc e seu pblico e assim
comeam a construir a confiana, princi-
pal fator de contratao de um escritrio.
Sim, acredite. No preo e sim confian-
a o principal fator de contratao.
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Bem, existem diversos outras estratgias e possibilidades.
Mas com essas acredito que voc j vai fazer um bom tra-
balho.
Rodrigo Padilha