Федеральное агентство связи

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования
«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
(СибГУТИ)

Кафедра ТС и ВС
Допустить к защите

Зав.каф._____________ Мархасин А.Б.

ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
БАКАЛАВРА
Информатизация бизнес-процессов стоматологической клиники

Пояснительная записка

Студент Чумаков А.В. /…………………/

Факультет ИВТ Группа ИА-231

Руководитель Лапова С.Г. / …………..……/

Новосибирск 2016 г.

1
 Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
(СибГУТИ)

КАФЕДРА
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ СЕТЕЙ И
ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ

ЗАДАНИЕ
НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
БАКАЛАВРА
СТУДЕНТА Чумакова А.В. ГРУППЫ ИА-231

УТВЕРЖДАЮ

« » 2016 г.

Зав. кафедрой
/ А.Б.Мархасин /

Новосибирск 2016 г.

2
1. Тема выпускной квалификационной работы бакалавра
Информатизация бизнес-процессов стоматологической клиники

утверждена приказом СибГУТИ от «20 »февраля 2016 г. № 4(159о-16)

2.Срок сдачи студентом законченной работы «22» июня 2016 г.

3.Исходные данные к работе

1 Специальная литература
2 Материалы сети интернет

Сроки
4.Содержание пояснительной записки
выполнения
(перечень подлежащих разработке вопросов)
по разделам

Дата выдачи задания «20» февраля 2016 г.

Руководитель _____________________________________
подпись

Задание принял к исполнению «20» февраля 2016 г.

Студент __________________________________________
подпись

3
 АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа _____Чумаков А.В_________
(Фамилия,И.О.)
по теме «Информатизация бизнес-процессов стоматологической клиники »

Объём работы - _33__ страниц, на которых размещены _17_рисунков. При

написании работы использовалось _6__источников.

Ключевые слова: бизнес-процесс, информационная структура, стандарт IDEIF0,

База данных, BPWin, ERWin

Работа выполнена ____на кафедре ТСиВС__________________

(название предприятия, подразделения)

Решаемые задачи
1. Развитие интернет- технологий и расширение сферы использования
интернет- приложений
2. Анализ бизнес процессов в стоматологической клинике
3. Обоснование выбора стандарта моделирования бизнес- процесса
рассматриваемой предметной области Разработка своей структуры.
4. Проектирование БД

Основные результаты
1. Описание архитектуры ЛВС стоматологической клиники.
2. Программная реализация и отладка

_________________________________________________________________________________________________________
*В данном разделе должны быть отражены основные результаты исследования

4
 Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
(СибГУТИ)

ОТЗЫВ
на выпускную квалификационную работу студента Чумакова А.В.
по теме «Информатизация бизнес-процессов стоматологической клиники»

Выпускная квалификационная работа Чумакова А. посвящена

актуальной теме построения рабочей модели бизнес- процессов
стоматологической клиники с использованием методологии функционального
моделирования.
В работе сформулирована цель и задачи исследования, приведено
краткое описание объекта исследования, характеристики программного пакета
BPWin, выбранного в качестве инструмента для анализа и построения модели.
Однако следует отметить, что работа имеет существенные недостатки:
недостаточно изучена предметная область; не определены перечень функций и
список данных для построения функциональных диаграмм бизнес- процессов;
не построена инфологическая модель данных для рассматриваемой предметной
области; не обоснован выбор программных средств для разработки БД;
отсутствует текст программы.
Таким образом, Чумаков А. решил поставленную задачу не в полном
объёме.
Выпускная квалификационная работа Чумакова А. при
соответствующей защите заслуживает оценки «УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО», а
Чумаков А. присвоения квалификации «бакалавр».

5
 Уровень сформированности
Компетенции
компетенций
Общекультурные ОК-1 – владеет культурой высокий средний
мышления, способен к обобщению, Низкий
анализу, восприятию информации,
постановке цели и выбору путей ее +
достижения
ОК-2 – умеет логически верно,
аргументировано и ясно строить
+
устную и письменную речь
ОК-10 – использует основные
законы естественно научных
дисциплин в профессиональной
деятельности, применяет методы +
математического анализа и
моделирования, теоретического и
экспериментального исследования
Профессиональные ПК-2 – осваивать методики
использования программных
+
средств для решения практических
задач
ПК-5 – разрабатывать компоненты
программных комплексов и баз
данных, использовать современные +
инструментальные средства и
технологии программирования
ПК-7 – готовить презентации,
научно-технические отчеты по
результатам выполненной работы,
оформлять результаты +
исследований в виде статей и
докладов на научно-технических
конференциях

Работа имеет практическую ценность Тема предложена предприятием

Работа внедрена Тема предложена студентом
Рекомендую работу к внедрению Тема является фундаментальной
Рекомендую работу к опубликованию Рекомендую студента в магистратуру
Работа выполнена с применением ЭВМ Рекомендую студента в аспирантуру

Проверка по программе «Антиплагиат» показала 78% оригинальности

текста.

_________________________
Должность руководителя подпись Лапова С.Г

6
Содержание
ВВЕДЕНИЕ............................................................................................ 8
1 ПОТРЕБНОСТИ В РАЗВИТИИ ONLINE- УСЛУГ ...................... 10
2 ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ................. 11
2.1 Понятие информационной системы ........................................ 11
2.2 Описание целей и задач деятельности организации ............. 11
2.3 Информационная структура клиники ..................................... 13
2.4 Классификация бизнес – процессов ........................................ 14
3 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-
ПРОЦЕССОВ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ ............................. 16
3.1 Методологии анализа бизнес- процессов ............................... 16
3.2 Обоснование выбора стандарта моделирования ................... 17
3.3 Описание бизнес-процессов в ЛПУ ........................................ 19
4 МОДЕЛИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА БД ДЛЯ СИСТЕМЫ «УЧЕТ
ПАЦИЕНТОВ» .................................................................................................. 23
4.1 Создание логической модели стоматологической клиники . 23
4.2 Программная реализация ......................................................... 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................... 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................. 33

7
 ВВЕДЕНИЕ

Для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно изучать

потребности рынка и совершенствовать спектр услуг предприятия или фирмы.
Для лучшего понимания путей совершенствования процессов
функционирования системы всё чаще используют моделирование бизнес-
процессов. Моделирование позволяет выявить взаимосвязи между бизнес-
процессами, выявить наиболее важные направления и устранить дублирование.
Модели могут отображать систему целиком или включать только описание
части деловых процессов, могут проектироваться в «ширину» или в «глубину»,
т.е. процессы могут иметь различную степень детализации При этом должна
быть чётко обозначена цель и задачи моделирования, ответ на которые
позволят считать построение модели завершенным. В настоящее время
описание и анализ бизнес- процессов предприятия основывается на
использовании компьютерных технологий. Современные программные
средства поддерживают различные методологии моделирования. Наиболее
популярным вследствие своей функциональности программным пакетом в
настоящее время по- праву признан Platinum BPWin. Именно этот пакет выбран
в качестве инструмента для моделирования процесса организации деятельности
частной стоматологической клиники – цели данной квалификационной работы.
Уже невозможно представить себе организацию лечебно-профилактических
процессов без внедрения информационных технологий. Большинство
информационных систем для стоматологических поликлиник ориентированы
на автоматизацию услуг, в основном, на поддержку специфических функций,
таких как ведение электронной базы данных, расписание приема пациентов,
учет оказанных услуг, расчеты со страховыми компаниями, финансовые и
статистические отчеты и т.д. Такой функционал является основой для любых
подобных систем, полезным и востребованным заказчиками.
Цель моей работы заключается в разработке модели бизнес-процессов в
стоматологической поликлинике на основе CASE- технологий.

8
 В связи с поставленной целью решаются следующие основные задачи:
1. Ознакомление с методологиями BPWin.
2. Анализ существующих структурных решений.
3. Разработка предлагаемой структуры ЛПУ.
4. Создание инфологической модели данных.

Объектом исследования является документооборот по учету оказываемых

услуг в стоматологической клинике.
Цель работы: изучение существующих подходов к моделированию
бизнес – процессов, проведение структурного анализа системы оказания услуг,
построение инфологической модели данных для учета оказываемых услуг.
Область применения: разработанная модель должна быть рассчитана на
применение в небольших стоматологических клиниках для автоматизации
учета услуг и составления графиков работы сотрудников.

9
1 ПОТРЕБНОСТИ В РАЗВИТИИ ONLINE- УСЛУГ

Сейчас невозможно представить мир без онлайн услуг. Онлайн услуги

облегчают всему человечеству жизнь. Уже сегодня можно спокойно зайти на
сайт интернет магазина, купить какую-нибудь вещь – это первая польза этого
примера; а после можно проследить, где находится ваш товар в онлайн режиме,
не надо сидеть и ждать неизвестности. Нам не надо стоять весь день в душном
помещении в огромной очереди, чтобы получить заветную справку от врача,
поставить машину на учет, получить паспорт, получить водительское
удостоверение и еще много возможных услуг в деятельности человека. Можно
просто зайти на сайт, подать заявку, выбрать число и время, когда вам удобно
подъехать, кликнуть пару раз компьютерной мышкой и вот вы уже у
стоматолога, в удобное для вас время. И вы не тратили два часа вашего
дорогого времени на то, чтобы только записаться к врачу.
Нужен сайт поликлинике, где вы можете глянуть время работы, место
нахождения, телефон и даже можете проконсультироваться с врачом по
интернету. Вам не надо хранить большую желтую книгу с номерами телефонов,
вы просто зашли в поиск, вбили название поликлиники и вот вы уже на сайте,
где есть вся нужная для вас информация. А если поменяется контактные
данные? Ваши знакомые тоже могут обладать устаревшей информацией. Зашли
на сайт, а там уже все поменялось. Быстрее, чем на каком из других
источников. В скором будущем появится общая база пациентов, где вы сможете
зайти и посмотреть, когда и что вы лечили, какие действия доктор проводил.

10
2 ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Понятие информационной системы

Информационная система организации - это взаимосвязанная

совокупность информационных, технических, программных, математических,
организационных, правовых, эргономических, лингвистических,
технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для
сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия
управленческих решений.
Образующие элементы системы:
 Компьютер
 Компьютерная сеть
 Люди
 Информационное обеспечение
 Программное обеспечение
Цель этой системы заключается в производстве профессиональной
информации.
Процессы информационной системы:
 Внесение информации из внешних и внутренних источников
 Обработка информации
 Хранение информации
 Вывод информации в доступном виде

2.2 Описание целей и задач деятельности организации

Целью деятельности организации является получение максимальной

прибыли. Деятельность стоматологической поликлиники связана с оказанием
высококвалифицированных услуг по лечению и протезированию зубов.
К основным услугам можно отнести

11
 1. Терапевтическое лечение.
 Косметическое лечение;
 Установка современных зубных пломб;
 Лечение корневых каналов;
 Отбеливание зубов;
 Профессиональная чистка зубов;
 Лечение кариеса с использованием внутриротовой камеры.

2.Хирургическое лечение.
3. Протезирование. Установку
 мостовидных протезов;
 съемных протезов;
 зубных вкладок;
 коронок;
 виниров;

Немаловажное значение для эффективного функционирования ЛПУ

имеет правильно организованная работа регистратуры, основной функцией
которой является учёт пациентов и ведение картотеки. Для этого раздела ИС в
дальнейшем будет проведён анализ и построена диаграмма взаимосвязей работ.
Чаще всего в стоматологических клиниках учет пациентов ведется
вручную. То есть амбулаторная карта заполняется от руки, вся информация
заносится в документ Excel, где различными формулами проводятся подсчет
пациентов.
При такой системе учёта возникают следующие основные проблемы:
 Большой объём картотеки, неудобной для поиска. Для чего нужно
большое помещение под архив;
 Сложности поиска амбулаторной карты пациентов и связанные с
этим временные затраты;
 Временные затраты по заполнению карт пациентов;

12
  Потери данных (карт пациентов);
 Большая доля рутинного труда работников и связанная с этим доля
персонала, занятого обработкой данных и не связанного с основной
деятельностью клиники.
Целью автоматизации бизнес- процессов является устранение всех
перечисленных недостатков. Использование баз данных пациентов во многом
решает проблемы учёта услуг, поиска и целостности информации.
Немаловажную роль играют современные Web- технологии, которые
предлагают пациентам новые возможности записи на приём, он-лайн
консультации и т.д.

2.3 Информационная структура клиники

Структура клиники изображена на рисунке 1.

Рисунок 1 – информационная структура клиники

13
 2.4 Классификация бизнес – процессов

Основными бизнес-процессами стоматологической поликлиники

являются:
 Управленческий
 Лечебный
 Обеспечивающий

После выделения основных групп бизнес-процессов, можно приступить

к созданию моделей. Для создания моделей я решил использовать простой и
доступный метод – метод структурного анализа (SADT - Structured Analysis and
Design Technique), семейство стандарта IDEF0. Стандартная схема этого
метода представляет собой диаграмму, у которой слева-вход, справа-выход,
сверху-управление, снизу-механизм. На рисунке 2 представлена простая схема
стандарта IDEF0.

Рисунок 2 – Диаграмма IDEF0

Различают основные и вспомогательные процессы.
Основные процессы - это те, которые добавляют качество. В нашем
случае – это процессы оказания пациенту качественной медицинской помощи
(качественных медицинских услуг).
Вспомогательные процессы формируют инфраструктуру организации, в
медицинском учреждении – создают условия для выполнения лечебно-
диагностического процесса.

14
 Медицинская информационная система предназначена для
информационного обеспечения как основных, так и вспомогательных бизнес-
процессов медицинского учреждения. Поэтому первым этапом ее
проектирования является формализованное описание этих бизнес-процессов,
т.е. построение инфологической модели предприятия. Как будет
продемонстрировано далее, эта модель не эквивалентна структурно-
функциональной модели предприятия.

15
3 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ
КЛИНИКЕ
3.1 Методологии анализа бизнес- процессов

Формализация и описание бизнес-процессов любого предприятия

осуществляется на основе методологии IDEF. Отличительной ее особенностью
является акцент на соподчинённость объектов. В стандарте IDEF0 изучаемая
система предстает перед разработчиками и аналитиками в виде набора
взаимосвязанных функций (функциональных блоков – в терминах IDEF0).
Стандарт IDEF1 представляет собой методологию моделирования
информационных потоков внутри системы, позволяющую отображать и
анализировать их структуру и взаимосвязи.
Результатом применения IDEF0 к некоторой системе является модель
этой системы, состоящая из иерархически упорядоченного набора диаграмм,
текста документации и словарей, связанных друг с другом с помощью
перекрестных ссылок. Двумя наиболее важными компонентами, из которых
строятся диаграммы IDEF0, являются бизнес-функции или работы
(представленные на диаграммах в виде прямоугольников-блоков) и данные и
объекты (изображаемые в виде стрелок), связывающие между собой работы.
При этом стрелки, в зависимости от того в какую грань блока работы они
входят или из какой грани выходят, делятся на пять видов:
 Стрелки входа (входят в левую грань блока) – изображают
данные или объекты, изменяемые в ходе выполнения работы.
 Стрелки управления (входят в верхнюю грань блока) –
изображают правила и ограничения, согласно которым выполняется
работа.
 Стрелки выхода (выходят из правой грани блока) –
изображают данные или объекты, появляющиеся в результате
выполнения работы.

16
  Стрелки механизма (входят в нижнюю грань блока) –
изображают ресурсы, необходимые для выполнения работы, но не
изменяющиеся в процессе работы (например, оборудование, людские
ресурсы и пр.)
 Стрелки вызова (выходят из нижней грани блока) –
обозначают обращение к блоку, входящему в состав другой части данной
модели или другой модели.

3.2 Обоснование выбора стандарта моделирования

BPWin и ERWin компании Соmputer Associates. Computer Associates

International, Inc. (CA) входит в пятерку ведущих производителей программного
обеспечения, предлагая средства моделирования, резервного копирования,
управления инфраструктурой предприятия (сетями, серверами и т.д.),
информационной безопасности, business intelligence и т.д. Пакет BPWin основан
на методологии IDEF и предназначен для функционального моделирования и
анализа деятельности предприятия. Методология IDEF, являющаяся
официальным федеральным стандартом США, представляет собой
совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения
функциональной модели объекта какой-либо предметной области.
Функциональная модель IDEF отображает функциональную структуру объекта,
т.е. производимые им действия и связи между этими действиями.
Возможности BPwin:
 поддерживает сразу три стандартные нотации - IDEF0
(функциональное моделирование), DFD (моделирование потоков данных) и
IDEF3 (моделирование потоков работ). Эти три основных ракурса позволяют
описывать предметную область наиболее комплексно;
 позволяет оптимизировать процедуры в компании;
 полностью поддерживает методы расчета себестоимости по объему
хозяйственной деятельности (функционально-стоимостной анализ, ABC);

17
  позволяет облегчить сертификацию на соответствие стандартам
качества ISO9000;
 интегрирован с ERwin (для моделирования БД), Paradigm Plus (для
моделирования компонентов ПО) и др.;
 интегрирован со средством имитационного моделирования Arena;
 содержит собственный генератор отчетов;
 позволяет эффективно манипулировать моделями - сливать и
расщеплять их;
 имеет широкий набор средств документирования моделей,
проектов.
Преимуществами данного программного пакета являются:
 Полнота описания бизнес-процессов
 Простота документирования процессов
 Комплексность при декомпозиции (мигрирование и
туннелирование стрелок)
 Возможность агрегирования и детализации потоков данных и
информации (разделение и слияние стрелок)
 Наличие жестких требований методологии, обеспечивающих
получение моделей процессов стандартного вида
 Соответствие подхода к описанию процессов в IDEF0 стандартам
ИСО 9000:2005
Перечисленные преимущества обосновывают выбор именно Bpwin для
моделирования бизнес-процессов в ЛПУ.

18
 3.3 Описание бизнес-процессов в ЛПУ

Рассмотрим пример использования методологии IDEF0 для анализа

бизнес-процессов и построения функциональной модели медицинского
учреждения стационарного типа.
На рисунке 3 представлена обобщенная модель его работы: персонал
стационара (ресурс, необходимый для выполнения работы) лечит пациента
(объект, изменяемый в ходе выполнения работы), результатами чего являются
выбывший пациент и счет-реестр за оказанные данному пациенту медицинские
услуги.

Рисунок 3 - Обобщенное IDEF0-описание работы стационара

Впоследствии оформления история болезни, работа с больным в

приемном отделе продолжается (рисунок 4): его осматривают, ставят диагноз
при поступлении, при наличии показаний принимают заключение о
госпитализации и ориентируют его в определенное целебное филиал
стационара, или оказывают нужную амбулаторную помощь и ориентируют в
нужное лечебное учреждение.

19
 Рисунок 4 - IDEF0-описание работ, выполняемых в приемном отделении.

В лечебном отделении (рисунок 5) пациента осматривают, уточняют

диагноз и составляют план обследования и лечения, делают и выполняют
назначения и т.д. вплоть до его выписки.

Рисунок 5 - IDEF0-описание лечения пациента в отделении стационара.

Сам этап выписки или закрытия истории болезни (рисунок 6) включает в
себя принятие врачом решения о выписке, оформление выписного эпикриза и,
при необходимости, больничного листа, а также выдачу пациенту

20
рекомендаций по дальнейшему лечению, образу жизни и т.д. По итогам
пребывания больного в стационаре и на основе суммарного расчета стоимости
оказанных ему медицинских услуг (включая стоимость израсходованных в
процессе лечения медикаментов и изделий медицинского назначения)
формируется счет-реестр за оказанную медицинскую помощь, предъявляемый
лечебным учреждением страховой медицинской организации.

Рисунок 6 - IDEF0-описания процесса закрытия истории болезни.

Другим стандартом семейства IDEF является методология IDEF1,

позволяющая моделировать информационные потоки, протекающие внутри
системы, отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи. Результатом
ее применения является информационная модель, которая представляет
структуру информации, необходимой для поддержки функций
производственной системы или среды (рисунок 7).

21
Рисунок 7 - Схема информационных потоков стационара

22
4 МОДЕЛИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА БД ДЛЯ СИСТЕМЫ
«УЧЕТ ПАЦИЕНТОВ»

4.1 Создание логической модели стоматологической клиники

Для создания модели бизнес-процессов мы используем программу CA

ERWIN process modeller r7.3.
Ключевым бизнес-процессом проектируемой системы считается процесс
автоматизации регистратуры стоматологической поликлиники.
Субъектом бизнес-процесса является «Регистратура стоматологической
поликлиники»
На вход поступают надлежащие данные:
 БД заявок.
 БД режима работы дежурного врача.
 БД услуг и цен клиники.
 Картинка с кодом (для защиты от автоматического доступа)
Управлением выступает:
 Сервер БД
Механизмами выполнения процесса считаются:
 Система
 Клиент
На выходе получаем:
 Номер заявки
 Прайс-лист
 Обновленная БД
Исходя из данной модели, главная диаграмма IDEF0 представлена
на рисунке 8.

23
 Рисунок 8 – Диаграмма IDEF0 «Информатизации регистратуры в
стоматологической клиники».
Ведущими бизнес-функциями процесса «Автоматизации регистратуры
стоматологической клиники» станут.
1. Запись на прием.
2. Редактор заявки.
3. Отзыв заявки.
4. Таблица цен и услуг.
5. Внесение данных в БД.
Более полная диаграмма IDEF0 «Информатизации регистратуры в
стоматологической клиники» представлена на рисунке 9.

24
 Рисунок 9 – Полная диаграмма IDEF0 «Информатизация регистратуры
стоматологии».

В собственную очередь эти бизнес-функции, как «Запись на прием»,

«Редактирование заявки» и «Внесение данных в БД» декомпозируются ещё на
степень вверх. Диаграмма с декомпозицией бизнес-функции «Запись на
прием», «Редактировать заявку», «Внесение данных в БД» представлена на
рисунках 10, 11, 12 соответственно.

Рисунок 10 – Запись на прием

25
Рисунок 11 – Редактировать заявку

Рисунок 12 – Внесение БД

26
 4.2 Программная реализация
Пациент может совершать определенные действия по отношению к
информационной системе: «Запись на прием», «Редактировать заявку»,
«Отправить заявку», «Прайс-лист».
Главное окно программы представлено на рисунке 13.

Рисунок 13 – Главное окно программы «Регистратура

стоматологической клиники»

Окно «Запись на прием»

В окне «Запись на прием» регистратор отправляет заявку на сервер БД.
Когда регистратор нажимает кнопку «Запись на прием», происходит
следующий алгоритм:
1. Система открывает окно «Запись на прием».
2. Регистратор вносит фамилию.
3. Регистратор вносит имя.
4. Регистратор вносит номер паспорта.
5. Регистратор выбирает из выпадающего списка дату приема.
6. Регистратор выбирает из выпадающего списка время приема.
7. Регистратор нажимает на кнопку «Готово».

27
 8. Система вносит информацию о пациенте в БД.
9. Система возвращает номер заявки.
На экране окно «Запись на прием» представлена на рисунке 14

Рисунок 14. – окно программы «Запись на прием»

Если все введено, то система пришлет номер заявки.

Вариант выбора окна «Редактирование заявки»
В данном окне регистратор может поменять дату и время приема к врачу.
Когда регистратор нажимает на кнопку «Редактировать заявку» в главном
окне программы, начинает выполняться следующий алгоритм:
1. Система открывает окно «Редактировать заявку».
2. Регистратор вводит номер заявки.
3. Регистратор вводит номер паспорта.
4. Регистратор выбирает из выпадающего списка новую дату приема.
5. Регистратор выбирает из выпадающего списка новое время приема.
6. Регистратор нажимает на кнопку «Готово».

28
 7. Система обновляет БД
8. Система закрывает окно «Редактировать заявку» и переходит в главное
окно.
Если при внесение своих данных, регистратор ввел неверный номер
паспорта, то система выведет ошибку.
На экране окно «Редактирование заявки» представлена на рисунке 15

Рисунок 15.- окно «Редактирование заявки»

Выбор окна «Отзыв заявки».

Здесь происходит удаление записи к врачу.
После нажатия на кнопку «Отзыв заявки» происходит следующий
алгоритм.
1. Система открывает окно «Отзыв заявки».
2. Регистратор вводит номер заявки.
3. Регистратор вводит номер паспорта.
4. Регистратор нажимает на кнопку «Готово».

29
 5. Система сохраняет изменения в БД.
6. Система закрывает окно «Отзыв заявки» и происходит переход в главное
окно.
Система выдаст ошибку, если регистратор введет неверный номер заявки
или неверный номер паспорта.
Если все выполнено верно, то система выдаст сообщение с текстом
«заявка удалена, изменения сохранены».
На экране окно «Отзыв заявки» представлена на рисунке 16

Рисунок 16. – окно «Отзыв Заявки»

Выбор кнопки «Прайс-лист»
В окне прайс-листа отображается информация об услугах и их ценах в
стоматологической поликлинике.
Алгоритм выполнения действия кнопки «Прайс-лист»:
1. Система открывает окно «Прайс-лист клиники».
2. Система выводит список услуг и их цен.
На экране окна «Прайс-лист клиники» представлена на рисунке 17.

30
Рисунок 17. – Прайс-лист

31
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполнения данной выпускной квалификационной работы

была спроектирована информационная система для стоматологической
клиники.

32
 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Шеер А.В. . Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы /

Август-Вильгельм Шеер; пер. с англ. Михайлова Н.А.; под ред. Каменова М.С.,
Громов А.И. – М.: ВестьМетаТехнология, 1999. – 152 с.
2. Берсенева Е.А . Внедрение комплексной автоматизированной
информационной системы, реализованной с использованием технологии
Workflow, как неотъемлемый этап развития медицинского учреждения /
Берсенева Е.А., Голухов Г.Н. // Врач и информационные технологии. – 2010. –
№2. – С. 10–13.
3. Возный А.В . Перспективы совершенствования ортопедической
стоматологической помощи населению региона / Возный А.В., Долгинцев В.И.,
Семенюк В.М. – Тюмень: Мандр и К, 2008. – 144 с.
4. Менеджмент качества [Электронный ресурс] -
МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ: http://www.kpms.ru/ - Загл. с
экрана. – яз. рус
5. Реинжиниринг [Электронный ресурс] - Анализ современных
средств моделирования бизнес-процессов: http://www.reengine.ru/ - Загл. с
экрана. – яз. рус
6. Веллинг Л., Томсон Л. Разработка Web-приложений с помощью
PHP и MySQL, 3-е изд.: Пер. с англ. – М.: «Вильямс», 2013. – 880 с.

33