Краткий обзор технологического процесса для координаторов и

инструкторов-контролеров(далее-инструктор)

1) Чтобы понять роль инструктора и как использовать программное обеспечение

инструктора, Вы должны сначала понять сам технологический процесс.
Технологический процесс может быть представлен Рисунком 1 ниже.

Координатор (Хэдквотер)
контролирует работу инструкторов

Инструктор(Супервизор)
контролирует работу переписчиков

Переписчик (Счетчик, Интервьюер)

проводит опрос населения
Рис1

2) Переписчики (интервьюеры) проводят опрос населения, используя мобильное

приложение на личном мобильном устройстве или планшете, затем отсылают
завершенные интервью своему инструктору. Рисунок 2

Рис 2

У переписчика уже имеется индивидуальный план работы, а именно, как только переписчик
войдет в приложение со своим логином и паролем и синхронизируется, у него появятся задания-
опросники с адресами. По этим адресам переписчик должен провести опрос населения.

3) Инструктор проверяет анкеты на правильность, на наличие пропущенных ответов,

выявляет ошибки, контролирует успеваемость команды переписчиков.
1
Если инструктор, проверяя анкету, нашел в ней ошибку, пропущенный вопрос или что-то
показалось ему нелогичным, то он ОТКЛОНЯЕТ анкету, предварительно указав на ошибку и
написав комментарий для переписчика. Отклоненная анкета получает статус REJECTED BY
SUPERVISOR и возвращается на мобильное устройство переписчика. Рис 5.1

Рис 5.1

Если же инструктор рассмотрел анкету и подтверждает, что все ответы являются

логичными, последовательными и вероятными, то он выбирает вариант ОДОБРИТЬ.
Одобренная анкета получает статус APPROVED BY SUPERVISOR и отправляется к
координатору(хэдквотеру). Рис5.2

Рис 5.2

2
 4) Получая отклоненную анкету, переписчик должен или исправить ошибки и
дополнить ответы, или аргументировать неправдоподобные ответы и написать
комментарий инструктору. Затем переписчику необходимо отправить анкету
инструктору для одобрения или отклонения. Такой процесс будет продолжаться до
тех пор, пока анкета не будет заполнена на должном уровне.

Одобренные анкеты проверяются координатором и также могут быть отправлены

обратно к инструкторам, а от инструкторов к переписчикам на исправление.

Личный кабинет инструктора

В адресную строку браузера необходимо впечатать ************

Затем введите логин и пароль, которые вам выдадут на обучении

3
На главной странице вы можете просмотреть статистику интервью; сколько завершенных,
отклоненных и одобренных вами, а также координатором. В левом верхнем углу вы
можете наблюдать меню: ОТЧЁТЫ, ИНТЕРВЬЮ, КОМАНДЫ и РОЛИ, ЗАДАНИЯ.
Возврат на главную страницу- иконка, на которую указывает стрелка.

4
ОТЧЁТЫ

В данном разделе меню есть подразделы:

Обследования и статусы Состояние созданных и собранных интервью (как и на

Члены команды и статусы
Количество
Скорость
Статистика обследования
главной странице)
Статусы интервью по отдельному переписчику
Количество интервью, завершенных за определенный
период
С какой скоростью работает отдельный переписчик
Статистика по определенным вопросам и формам

5
ИНТЕРВЬЮ

Этот раздел непосредственно и является рабочей зоной инструктора.

1. В данном примере мы видим, что команда инструктора выполнила 802 задания, то есть
ровно столько анкет завершены и их необходимо проверить, затем либо одобрить, либо
отклонить.
2. Для поиска определенных анкет конкретного переписчика можно воспользоваться
фильтрами; выбрать логин переписчика и статус анкеты.

3. Итак, наводим курсивом на любое задание, нажимаем на левую кнопку мыши и

выбираем «открыть».
6
1. Открывается анкета. Слева в фильтре вопросов «с ошибкой» будет указано количество
логических ошибок. Ставим галочку в окошке и нам откроются вопросы, в которых
допущены логические ошибки.
2. В фильтре «без ответа» нам будут показаны вопросы, оставленные без ответа.

3. В обложке мы можем выбрать форму и респондента, чью анкету мы хотим просмотреть.

В данном примере форма 2 «Население» респондент Акматов А.
4. Проверяем анкету на Нелогические ошибки. В данном случае НЕлогической ошибкой
является «Вид экономической деятельности предприятия» - «садовник».
5. В правом верхнем углу напротив вопроса, где есть логическая или НЕлогическая
ошибка кликаем на три точки и добавляем комментарий, в котором объясняем
переписчику его ошибку.

Проверив все формы на каждого респондента кликаем «ОДОБРИТЬ», если ошибок или
пропущенных вопросов не обнаружено.
Если ошибки или пропущенные вопросы все же есть, то написав переписчику
комментарий, кликаем «ОТКЛОНИТЬ»
7
КОМАНДЫ и РОЛИ

1.В данном разделе хранится информация обо всех переписчиках вашей команды.
Достаточно кликнуть на логин одного из переписчиков.

2. На этой странице напротив логинов есть информация о запуске приложения. В нашем

примере переписчик под логином interviewer21 никогда не соединялся.

3. В фильтрах можно выбрать разновидность проблемы и программа Вам выдаст логины

тех переписчиков, у которых есть заданная проблема.

8
1.Для примера мы кликнули на логин interviewer22 и получили данные переписчика;
ФИО, номер телефона и e-mail .а также информацию о заданиях (сколько новых,
отклоненных, одобренных и ожидающих проверки)-2

Данные переписчика вносит инструктор и при необходимости может редактировать их.

В этом примере не хватает информации о переписчике; телефона и e-mail.
Эти данные мы можем внести нажав на ссылку «редактировать данные пользователя».

Ниже на этой же странице можно просмотреть следующее:

Последние данные по синхронизации

Устройство и статистика по соединению
Детальная информация о устройстве
Статистика последнего соединения

9
10
11
РЕДАКТИРОВАНИЕ ПРОФИЛЯ ИНТЕРВЬЮЕРА

1.Дополните данные или измените если необходимо. (В этом примере мы внесли номер
телефона)
2.У инструктора есть возможность заблокировать переписчика, достаточно поставить
галочку в окне «Заблокирован Супервизором» и обновить.
3.При необходимости можно сменить пароль переписчику. Такая необходимость
возникает если у счетного участка сменился переписчик, при этом логин остается, а
пароль меняется в обязательном порядке.

12
Как мы помним, в разделе КОМАНДЫ и РОЛИ есть две ссылки;
«редактировать данные пользователя», (уже рассмотрели выше) и
«показать действия пользователя».

И если выбрать последнюю, то перед нами откроется

ДЕТАЛЬНЫЙ ЛОГ ДЕЙСТВИЙ

13
В детальном логе действий показаны действия переписчика в приложении INTERVIEWER
и время этих действий;

когда переписчик залогинился;

сделал синхронизацию;
открыл или закрыл приложение;
открыл, закрыл или удалил интервью.
сколько интервью было отправлено во время синхронизации.

ЗАДАНИЯ

В разделе ЗАДАНИЯ показаны все задания переписчиков вашего инструкторского

участка (завершенные и новые).
Если вы хотите просмотреть задания определенного переписчика, то Вам необходимо
выбрать в фильтрах его логин.

14
15
16