Asiakasohje

Prepaid-kortti v4.1
4.11.2022
venäjä

Карта PFS Prepaid – инструкция

 2(31)

Содержание
Карта PFS Prepaid ............................................................................................................... 3
Плата за использование карты ....................................................................................... 3
ПИН-код ............................................................................................................................... 4
Проверка остатка на карте в телефонной службе ............................................................ 4
Оплата в магазине .............................................................................................................. 5
Служба обслуживания клиентов PFS ................................................................................ 6
Идентификация владельца карты по телефону и по электронной почте .................... 6
Контактные данные службы обслуживания клиентов PFS ............................................ 6
При краже или утере карты ................................................................................................ 6
Перевод зарплаты на карту PFS ........................................................................................ 7
Снятие наличных денежных средств ................................................................................. 7
Банкомат Otto................................................................................................................... 7
Банкомат Nosto .............................................................................................................. 11
Проверка остатка на счете в банкомате Nosto ................................................................ 15
Интернет-банк карты Prepaid PFS .................................................................................... 19
Создание пароля для интернет-банка.......................................................................... 19
Вход в интернет-банк .................................................................................................... 21
Информация о счете ..................................................................................................... 22
Измените адрес электронной почты ............................................................................. 22
Оплата счета или безналичный расчет ........................................................................ 23
Производство разовой оплаты................................................................................... 24
Повторяющиеся платежи с указанием их количества .............................................. 25
Повторяющиеся платежи с указанием даты окончания платежей........................... 26
Операции по счету ......................................................................................................... 28
Сообщите об утерянной или украденной карте ........................................................... 28
Условия использования карты ...................................................................................... 29
Выход из системы .......................................................................................................... 29
Забытый пароль............................................................................................................. 30
 3(31)

Карта PFS Prepaid

Миграционная служба предоставляет Вам право пользоваться картой PFS
Prepaid. Срок действия права пользования картой закончится, когда Вы
больше не являетесь клиентом ни одного приемного центра.
Вы можете проверить остаток на карте в онлайн-службе, в телефонной
службе или в банкоматах Nosto.
Ограничения на использование карты
• Со счета можно снимать наличные деньги максимум 3 раза в
день на общую сумму 750 евро
• Покупки в магазинах можно оплачивать картой на общую сумму
1000 евро/день.
• На карту можно вносить денежные средства в суммах, не
превышающих 3 500 евро в месяц и 42 000 евро в год. В эти суммы
входят все вносимые на карту денежные средства.
• Максимальный остаток на счете может составлять 7 000 евро.
• Карта не действует за пределами Финляндии, также не
представляется возможныме совершать интернет-покупки.

Вы должны заботиться о том, чтобы на карте было достаточно средств для

покупок и снятия наличных в банкомате, а также для покрытия расходов на
использование карты.

Чип карты

Идентификационный номер карты

Чип карты
Вставьте карту в платежный терминал или банкомат чипом вперед.
Идентификационный номер карты
Идентификационный номер карты – нижний номер на лицевой стороне
карты. Этот номер позволяет идентифицировать владельца карты.

Плата за использование карты

Вы должны заботиться о том, чтобы на карте было достаточно средств для
покрытия расходов на использование карты. С 01.05.2020, за
использование карты будут взиматься следующие платежи:
• Поступление средств (зарплаты) на карту: 0,11 евро/поступающий
перевод.
• Оплата счета картой: 0,20 евро/счет.
• Расходы на снятие наличных в банкоматах, если Вы снимаете
деньги чаще, чем два раза в месяц:
Снимаемая сумма Плата за снятие
250,00 € или меньше 1,67 €
250,01 € или больше 1,10 € + 0,39 % от суммы
 4(31)

За первые два снятия наличных в месяц плата не взимается.

Плата списывается со счета автоматически при снятии денег.

ПИН-код
Чтобы одобрить снятие средств со счета, нужно ввести ПИН-код из четырех
цифр. Вы получите ПИН-код в отправляемом Вам письме. ПИН-код
читается слева направо.
ПИН-код нельзя хранить в одном и том же месте (например, в
бумажнике) вместе с картой Prepaid.
Если Вы забыли ПИН-код своей карты, Вы можете получить его в
автоматизированной телефонной службе по номеру 0203 551 44.
Служба работает на финском, английском и шведском языках.
Следуйте инструкциям телефонной службы.
Сначала выберите язык.
Затем выберите 1 для получения ПИН-кода.
Наберите 16-значный номер карты без
пробелов (обведен на картинке красным
кружочком).
Наберите дату рождения.
Дату рождения нужно набирать в
шестизначной форме (ДДММГГ).
Например, если день рождения –
25.05.1982, то дату рождения следует написать в форме 250582.
После того как Вы правильно ввели номер карты и дату рождения,
выберите номер 1, чтобы услышать ПИН-код карты. Автомат продиктует
вам ПИН-код по цифрам. ПИН-код всегда состоит из четырех цифр. Если
Ваша карта временно заблокирована, Вы не сможете получить ПИН-код в
телефонной службе. В таком случае обратитесь в свой приемный центр
или в службу обслуживания клиентов PFS.
Если Вам нужна помощь в получении ПИН-кода, Вы можете обратиться к
персоналу приемного центра.

Проверка остатка на карте в телефонной службе

Вы можете проверить остаток на карте в том числе и в
автоматизированной телефонной службе по номеру 0203 551 44. Служба
работает на финском, английском и шведском языках.
Следуйте инструкциям телефонной службы.

Сначала выберите желаемый язык.

Затем наберите 2 Saldon tarkistus (Проверка
остатка средств на счете)

Наберите 16-значный номер карты без

пробелов (обведен на картинке красным
кружочком).

Наберите ПИН-код.
 5(31)

После того как Вы правильно ввели номер карты и ПИН-код, автомат

сообщит вам остаток средств на счете.

Если Вам нужна помощь в проверке остатка, Вы можете обратиться к

персоналу приемного центра.

Оплата в магазине
В магазине оплата картой производится в платежном терминале
следующим образом:
1. Вставьте карту в отверстие чипом вперед.
2. Когда на экране терминала будет текст «Syötä PIN», введите 4-значный
ПИН-код.
Не забудьте прикрыть клавиатуру, например, рукой, чтобы другие не
увидели Ваш ПИН-код.
3. После ввода ПИН-кода нажмите зеленую кнопку.
4. Ждите, пока на экране терминала не появится текст «Hyväksytty»
(Подтверждена) или «Poista kortti» (Заберите карту). После этого
заберите карту из аппарата.

1.

2.

3.

Имеются различные платежные терминалы. Приемное отверстие для

карты может находиться в верхней или нижней части платежного
терминала.
 6(31)

Служба обслуживания клиентов PFS

Идентификация владельца карты по телефону и по
электронной почте
Вы можете обратиться в службу обслуживания клиентов PFS как по
телефону, так и по электронной почте.
Служба обслуживания клиентов PFS должна идентифицировать Вас до
Вашего обслуживания. Идентификация осуществляется с помощью
следующих данных
• Номер клиента
• ID-номер карты (нижний номер на карте)
• Возможный адрес электронной почты
• Последние успешные операции по счету.
Если от Вашего имени в службу обслуживания клиентов звонит,
например, переводчик, кто-либо из персонала приемного центра или
Ваш друг, то Вы должны присутствовать на месте для прохождения
идентификации.

Контактные данные службы обслуживания клиентов PFS

Автоматизированная телефонная служба, тел. 0203 551 44
Работает круглосуточно на финском, шведском и английском языках.
Стоимость звонка согласно тарифу оператора.
Вопросы, по которым Вы можете позвонить в автоматизированную
телефонную службу
• Проверка остатка на карте
• Вы забыли ПИН-код
Служба обслуживания клиентов PFS, тел. 0203 551 99 и
migri@emlpayments.com
Обслуживает в будние дни с 09.00 до 17.00 на финском, шведском и
английском языках.
Стоимость звонка согласно тарифу оператора.
Вопросы, по которым Вы можете обратиться в службу обслуживания
клиентов PFS
• Карта не работает
• Интернет-банк не работает
• Вопросы, связанные с оплатой счетов
• Вы потеряли карту (сообщите также в приемный центр)
• Зарплата не поступила на счет
• Вы не можете получить ПИН-код или номер счета карты

При краже или утере карты

Если карта потеряна или украдена, немедленно сообщите об этом в
Службу обслуживания клиентов PFS или заблокируйте карту в онлайн-
банке. Вы получите новую карту в своем приемном центре.
 7(31)

Перевод зарплаты на карту PFS

Чтобы переводить зарплату на карту PFS, Вам нужно предъявить
свойтрудовой договор персоналу Вашего приемного центра.
Также и Ваш работодатель должен отправить в приемный центр номер
банковского счета, с которого выплачивается Ваша зарплата.
Дополнительную информацию о выплате зарплаты на карту PFS Вы
можете получить в приемном центре.

Снятие наличных денежных средств

Вы можете снимать наличные в банкоматах Otto и Nosto.
Ниже приведены инструкции по использованию как банкомата Otto, так и
Nosto.

Банкомат Otto
1. В банкомате Otto Вы можете снимать банкноты номиналом 20 и 50
евро.
Всегда подходите к банкомату в одиночку, чтобы другие лица не
увидели Вваш ПИН-код.
 8(31)

2. Всегда вставляйте карту в синее отверстие.

3. Выберите язык с помощью кнопок справа.

 9(31)

4. Введите ПИН-код и нажмите зеленую кнопку OK.

Не забудьте прикрыть клавиатуру, например, рукой, чтобы другие не
увидели Ваш ПИН-код.

5. Справа выберите Otto (Выдача наличных).

 10(31)

5. Выберите кнопками на краю экрана сумму, которую Вы хотите снять,

например, 20 евро.
Если на мониторе не видно желаемой суммы, то выберите Muu
summa (Другая сумма) и наберите желаемую сумму. За один раз
можно снять не более 750 евро.

7. Всегда берите чек о снятии наличных. Он будет Вам нужен в случае

возможной проблемной ситуации.
Выберите Kuitille (Выдача чека).
В чеке остаток на счете не указан правильно. В чеке указана лишь
снятая сумма денег.
 11(31)

8. Не забудьте забрать деньги и карту. Если Вы не взяли деньги, банкомат

заберет их обратно.

Банкомат Nosto
В банкомате Nosto вы можете снимать банкноты номиналом 10, 20 и 50
евро.
Всегда подходите к банкомату в одиночку, чтобы другие лица не увидели
Вваш ПИН-код.

1. Вставьте карту. Отверстие для карты находится справа от экрана над

изображением карты.
 12(31)

2. Выберите язык с помощью кнопок на краю экрана.

3. Введите ПИН-код и нажмите зеленую кнопку ОК.

Не забудьте прикрыть клавиатуру, например, рукой, чтобы другие не
увидели Ваш ПИН-код.
 13(31)

4. Выберите желаемую сумму, например, 20 евро.

Если на экране нет желаемой Вами суммы, выберите Muu summa
(Другая сумма) и наберите ее.
За один раз вы можете снять не более 400 евро.

5. Всегда берите чек о снятии наличных. Он будет Вам нужен в случае

возможной проблемной ситуации. Нажмите Kyllä (Да).
 14(31)

Возможно, в чеке остаток на счете не будет указан. В чеке будет

указана только снятая сумма и другая информация о снятии наличных.
Вы можете увидеть количество снятых денег в пункте Summa (Сумма).

В чеке снимаемый остаток и остаток на счете не совпадают.

6. Возьмите карту и деньги.

Если Вы не взяли деньги, банкомат заберет их обратно.
 15(31)

Проверка остатка на счете в банкомате Nosto

Вы можете проверить остаток на счете в банкомате Nosto, но не в
банкомате Otto.

1. Вставьте карту. Отверстие для карты находится справа от экрана над

изображением карты.

2. Выберите язык с помощью кнопок на краю экрана.

 16(31)

3. Введите ПИН-код и нажмите зеленую кнопку OK.

Не забудьте прикрыть клавиатуру, например, рукой, чтобы другие не
увидели Ваш ПИН-код.

4. Если Вы хотите проверить остаток средств на счете, выберите Muut

Palvelut (Другие услуги).
 17(31)

5. Выберите Saldo (Остаток).

6. Вы получите чек с остатком на карте после того, как сначала выберете

Lopeta (Закончить) или Uusi palvelu (Новая услуга).
Выберите Lopeta (Закончить), если не хотите снимать наличные.
Выберите Uusi palvelu (Новая услуга), если Вы хотите снять наличные.
 18(31)

7. Количество денег на карте Вы видите на чеке в пункте Nostettava saldo

(Снимаемый остаток).
Не забудьте забрать карту.
 19(31)

Интернет-банк карты Prepaid PFS

В интернет-банке Вы можете, например, проверить остаток на счете,
оплатить счет, заблокировать карту и прочитать условия использования
карты.
Вы можете войти в интернет-банк по адресу:
clients.prepaidfinancialservices.com/migri.
Обслуживание предоставляется на финском, шведском и английском
языках. Вы можете выбрать язык, нажав на соответствующий флажок в
верхней части страницы.

Создание пароля для интернет-банка

Сначала необходимо создать пароль для интернет-банка. Создайте
пароль, нажав на ссылку Minulla ei ole salasanaa (У меня нет пароля).
 20(31)

На следующей странице в пункте Kortin numero (Номер карты) введите 16-

значный номер с лицевой стороны карты.
В пункте PIN введите 4-значный ПИН-код Вашей карты.
Нажмите на кнопку Seuraava (Дальше).

После этого Вы можете создать пароль для входа в интернет-банк.

Пароль должен включать не менее 6 знаков, а также, как минимум, один
специальный символ, одну цифру, одну прописную и одну строчную
букву. Специальными знаками являются в том числе: !£$%&*_@-. Пароль не
может включать буквы «ä» и «ö».
Интернет-банк предлагает Вам менять пароль каждые 90 дней.
Введите желаемый Вами пароль в оба поля и нажмите кнопку Lähetä
(Отправить).
После создания пароля Вы автоматически войдете в систему.

Внимание: Добавьте адрес Вашей электронной почты в данные

интернет-банка. Он понадобится, если вы забудете пароль. Посмотрите
эту инструкцию, раздел Vaihda sähköpostiosoite (Изменение адреса
электронной почты).
 21(31)

Вы можете создать пароль на карту только один раз. Если Вы уже создали
пароль для карты, то появится следующее сообщение об ошибке:

Если Вы забыли пароль, посмотрите инструкцию в разделе Unohtunut

salasana (Забытый пароль).
В дальнейшем Вы сможете входить в интернет-банк с помощью
идентификационного номера карты Prepaid и созданного вами пароля.
Посмотрите инструкцию ниже.

Вход в интернет-банк
После создания пароля для интернет-банка Вы можете входить в интернет-
банк на главной странице сервиса. Сначала Вы должны создать пароль
для интернет-банка, смотрите инструкцию выше.
Для входа вам нужен 12-значный идентификационный номер карты и
созданный Вами пароль для интернет-банка.
Введите идентификационный номер карты в поле Kortinhaltijan
tunnistenumero. Идентификационный номер это 12- значныйномер на
лицевой стороне карты под текстом MIGRI.
Введите созданный Вами пароль для интернет-банка в поле Salasana.
Затем нажмите на кнопку Kirjaudu sisään (Вход).
 22(31)

Информация о счете
На странице Tilin tiedot (Информация о счете) указывается остаток на
счете, срок действия карты и основные данные карты.

Измените адрес электронной почты

Внимание: Напишите адрес электронной почты в этом поле. Если Вы
забыли пароль для входа в интернет-банк, то сможете создать новый
пароль только в том случае, если Вы написали здесь адрес своей
электронной почты.
Напишите адрес электронный почты в обоих полях и нажмите на кнопку
Päivitä (Изменить).
 23(31)

Оплата счета или безналичный расчет

На странице Tilisiirto (Безналичный расчет) Вы можете оплатить счет
банковским переводом. Вы можете перевести деньги только на финский
банковский счет.
Переводы осуществляются в качестве нормальных платежей по системе
SEPA по следующему графику:
• Платежи, которые отправляются по будням до 11.00, будут получены в
тот же день.
• Платежи, которые отправляются после 11.00, будут получены в
следующий будний день.
• Платежи по выходным не обрабатываются.
В качестве владельца карты Вы отвечаете за то, что данные
оплачиваемого счета соответствуют действительности, а также за то, что
на счете имеется достаточно средств для производства оплаты и покрытия
расходов.

Выберите один из следующих:

• Suorita yksittäinen maksu (Оплатить единичный счет) = стандартная

оплата счета

• Toistuva maksu kappalemäärän mukaan (Повторяющиеся платежи с

указанием их количества) = Автоматическая оплата одной и той же
суммы с указанием периодичности платежа, например, оплата
арендной платы раз в месяц следующие 12 раз

• Toistuva maksu tiettyyn päivään saakka (Повторяющиеся платежи с

указанием даты окончания платежей) = Автоматическая оплата одной
и той же суммы с указанием даты окончания платежей, например,
оплата арендной платы раз в месяц до 31.12.2021
Поля, помеченные красной звездочкой – поля обязательные для
заполнения.
 24(31)

Производство разовой оплаты

Оплата производится один раз сразу на основании имеющихся данных.

Заполните данные получателя оплаты.

Maa (Страна) Выберите «Финляндия» (оплата производится только

на счет, находящийся в Финляндии).
Maksun saaja Название/имя получателя оплаты (минимум 3 знака).
(Получатель оплаты)
SWIFT BIC Код SWIFT/BIC банка получателя оплаты. Указывается
на счете или на сайте банка получателя оплаты.
Iban Номер банковского счета получателя оплаты без
пробелов.

Заполните данные графика оплаты.

Määrä Сумма к уплате. Внимание! Вместо запятой

(Сумма оплаты в евро) используйте точку, например, 100,50 → 100.50
Viite (Ссылка) Номер ссылки или сообщение.

Наконец, нажмите на кнопку Lähetä (Отправить).

 25(31)

Повторяющиеся платежи с указанием их количества

Оплата производится автоматически на основании имеющихся данных.

Заполните данные получателя оплаты.

Maa
(Страна)

Выберите «Финляндия» (оплата производится

только на счет, находящийся в Финляндии).
Maksun saaja Название/имя получателя оплаты (минимум 3 знака).
(Получатель оплаты)
SWIFT BIC Код SWIFT/BIC банка получателя оплаты. Указывается
на счете или на сайте банка получателя оплаты.
Iban Номер банковского счета получателя оплаты без
пробелов.

Заполните данные графика оплаты.

 26(31)

Ensimmäinen maksupäivä Дата производства первой оплаты.

(Дата первой оплаты)
Ensimmäisen maksuerän määrä Первая сумма к оплате. Внимание!
(Сумма первой оплаты в евро) Вместо запятой используйте точку.
Viite (Ссылка) Номер ссылки или сообщение.
Seuraavien maksuerien määrä, per maksuerä
(Суммы следующих платежей в евро по каждому платежу)
Размер платежей по каждому
платежу после первого платежа в
евро (не общая сумма всех
платежей).
Maksutiheys Выберите из вариантов подходящую
(Периодичность платежей) периодичность платежей.

Seuraavien maksujen kappalemäärä

(Количество следующих платежей)
Выберите количество платежей после
первого платежа.
Наконец, нажмите на кнопку Lähetä (Отправить).

Повторяющиеся платежи с указанием даты окончания платежей

Оплата производится автоматически на основании имеющихся данных.

Заполните данные получателя оплаты.

Maa
(Страна)

Выберите «Финляндия» (оплата производится

только на счет, находящийся в Финляндии).
Maksun saaja Название/имя получателя оплаты (минимум 3 знака).
(Получатель оплаты)
SWIFT BIC Код SWIFT/BIC банка получателя оплаты. Указывается
на счете или на сайте банка получателя оплаты.
Iban Номер банковского счета получателя оплаты без
пробелов.
 27(31)

Заполните данные графика оплаты.

Ensimmäinen maksupäivä Дата производства первой оплаты.

(Дата первой оплаты)
Ensimmäisen maksuerän määrä Первая сумма к оплате. Внимание!
(Сумма первой оплаты в евро) Вместо запятой используйте точку.
Viite (Ссылка) Номер ссылки или сообщение.
Seuraavien maksuerien määrä, per maksuerä
(Суммы следующих платежей в евро по каждому платежу)
Размер платежей по каждому
платежу после первого платежа в
евро (не общая сумма всех
платежей).
Maksutiheys Выберите из вариантов подходящую
(Периодичность платежей) периодичность платежей.
Viimeisen maksuerän määrä Размер последнего платежа к уплате.
(Сумма последнего платежа в евро)

Viimeinen maksupäivä Выберите день, когда будет

(Последний день оплаты) произведен последний платеж.

Наконец, нажмите на кнопку Lähetä (Отправить).

 28(31)

Операции по счету
На странице Tilitapahtumat (Операции по счету) Вы увидите операции по
счету Вашей карты и можете распечатать выписку со счета.
В верхней части страницы Вы увидите количество средств на карте в поле
Käytettävissä oleva saldo EUR 0.00.
На странице автоматически отражаются операции по счету за
последние восемь дней. Если Вы хотите посмотреть более ранние
операции по счету, выберите желаемые дни в календаре
(Päivästä/Päivään) и нажмите на кнопку Saa/Hae historia (Показать
историю).
После этого Вы можете загрузить данные в Excel (Lataa CSV) или в
формате PDF (Lataa PDF).

Сообщите об утерянной или украденной карте

Здесь Вы можете сообщить об утерянной или украденной карте.
Если Вы потеряли карту или ее украли, временно заблокируйте ее, чтобы
никто не мог использовать карту или Ваши деньги. Также всегда
сообщайте о пропаже карты персоналу приемного центра, и они могут
выдать Вам новую карту.
В период временной блокировки карты ее использование вообще не
представляется возможным.
 29(31)

Вы можете временно заблокировать карту или снять блокировку с карты в

разделе Ilmoita kortti kadonneeksi tai varastetuksi. Когда Вы хотите
временно заблокировать использование карты, нажмите на кнопку
Haluan väliaikaisesti estää korttini. Когда Вы хотите снять блокировку с карты,
нажмите на кнопку Haluan poistaa korttini eston.

Вы также можете сообщить о потерянной или украденной карте в

разделе Ilmoita kadonneesta tai varastetusta kortista. Вы не можете
отменить эту функцию, поэтому пользуйтесь ею очень осторожно.

Условия использования карты

В этом разделе Вы найдете полные условия использования карты Краткие
условия использования карты переданы Вам при выдаче карты.

Выход из системы
Всегда выходите из системы, нажав на кнопку Kirjaudu ulos (Выход) в
верхней части страницы.
 30(31)

Забытый пароль
Интернет-банк блокируется, если Вы сделали три попытки войти в
интернет-банк с помощью неверного пароля. Обратитесь в службу
обслуживания клиентов PFS или в свой приемный центр за
разблокировкой интернет-банка.
Если Вы забыли пароль интернет-банка, то можете создать новый пароль
на странице входа в интернет-банк в пункте Unohditko salasanasi.
Внимание! Чтобы создать новый пароль, адрес Вашей электронной
почты должен быть занесен в данные интернет-банка.

На следующей странице в пункте Korttinumero (Номер карты) напишите

16-значный номер с лицевой стороны карты.
Напишите в пункте Sähköpostiosoite (Электронный адрес) тот электронный
адрес, который Вы ранее сообщили в Интернет-банке.
Напишите в поле Syntymäaika дату рождения, указанную в Вашей ID-
карте.
Наконец, нажмите на кнопку Lähetä (Отправить).
 31(31)

Когда данные заполнены верно, Вы получите указанное ниже сообщение.

Сообщение по электронной почте отправлено с адреса

hansel@prepaidfinancialservices.com. Кликните на ссылку в сообщении.

Введите желаемый ами пароль в оба поля.

Пароль должен включать не менее 6 знаков, а также как минимум один
специальный символ, одну цифру, одну прописную и одну строчную букву.
Специальными знаками являются в том числе: !£$%&*_@-. Пароль не может
включать буквы «ä» и «ö».
Наконец, нажмите кнопку Vaihda (Изменить пароль).