Маркова В.

ПОМОГАЮЩИЕ ОТНОШЕНИЯ И ИХ СПЕЦИФИКА

ПЛАН:

1. Содержание понятия «отношения». Суть и черты человеческих

взаимоотношений.
2. Общее представление о понятиях «помогающая профессия»,
«помогающее поведение», «помогающая деятельность»,
«помогающие отношения».
3. Природа помощи человека человеку.
4. Карл Роджерс. Помогающие отношения как основа психотерапии
и их специфика.
5. Основополагающие качества психотерапевта. (Ролло Мэй.
Джеймс Ф.Т. Бьюдженталь).
6. Заключение.
 ПОМОГАЮЩИЕ ОТНОШЕНИЯ И ИХ СПЕЦИФИКА

С самого рождения и до последнего дня пребывания на земле человек

находится в отношениях с другими людьми. По сути взаимоотношения
являются основой и содержанием всего жизненного опыта человека. Они
могут существенно отличаться, носить разный характер, в зависимости от
того, с кем, как и для каких целей выстраиваются. Но истинный смысл
любых отношений заключается в стремлении к гармонии, радости,
взаимопониманию. При помощи отношений человек не только удовлетворяет
свои различные потребности, как духовные, так и физические, но и
находится в процессе постоянного развития, изменения.
Ролло Мэй в работе «Вклад экзистенциальной терапии» утверждает:
«Сущность отношений заключается в том, что при встрече оба человека
меняются». [5]
Согласно сухим формулировкам в психологических словарях,
отношени(е) — в самом общем виде — фиксированное по какому-либо
признаку взаиморасположение субъектов, объектов и их свойств.
Межличностные отношения трактуются как совокупность
взаимодействий между людьми.
Изучением отношений занимается обширный раздел психологической
науки – Психология отношений. Им посвящены масса исследований, книг,
созданы различные классификации. Однако никакие отношения между
людьми невозможно оценивать только при помощи схем, классификаций или
формул. Достаточно сомнительными представляются попытки измерить и
описать такие явления, характеризующие человеческие отношения как
любовь, дружба, человечность, личная вовлеченность, неравнодушие,
сочувствие, сострадание, помощь…
«Каким бы эгоистичным ни казался человек, в его природе явно
заложены определенные законы, заставляющие его интересоваться судьбой
других и считать их счастье необходимым для себя, хотя он сам от этого
ничего не получает, за исключением удовольствия видеть это счастье».
(Адам Смит. Теория моральных чувств, 1759)
Забота о других, желание помочь – неотъемлемые черты человеческих
взаимоотношений.
«Есть лишь одна честь — честь оказать помощь, есть лишь одна сила
— сила прийти на помощь». (Р. У. Эмерсон)

1
 Сегодня все чаще можно встретить такие понятия как «помогающее
поведение», «помогающая деятельность», «помогающая профессия»,
«помогающие отношения».
Не надо проводить долгий анализ этих понятий, чтобы прийти к
выводу, что связующим звеном их является сам процесс оказания помощи.
Также хочется добавить, что все эти категории принято рассматривать в
тесной взаимосвязи.
Остановимся более подробно на этих понятиях.
Желание помогать другим для многих из нас перерастает в
профессиональную деятельность. Понятие «помогающая профессия»
включает в себя широкий круг специальностей, связанных с медициной,
психологией, педагогикой и социальной работой. Отдельные специалисты
относят к помогающим все профессии социономического типа – профессии,
которые базируются на основе взаимоотношений «человек-человек» и
предполагают особый вид взаимодействия – «помогающая деятельность».
Однако, далеко не для всех профессий, относимых к типу «человек-человек»
характерны такие специфические и свойственные только для помогающих
профессий явления, как, например, эмоциональное выгорание. Таким
образом, уже на этом основании помогающие профессии можно выделить в
отдельный вид специфической деятельности, имеющей существенные от
других отличия. Чем же характеризуются помогающие профессии, и каково
соотношение этого понятия с понятием «помогающая деятельность».
Наиболее общим признаком помогающей деятельности являются
взаимоотношения между людьми, в основе которых лежат помогающие
отношения. Говоря иначе, помогающие отношения являются основным
условием успешной помогающей деятельности.
Помогающие отношения – это не просто субъект-объектное
взаимодействие, а особый вид отношений, основные признаки которых
впервые были определены американским психологом, одним из основателей
гуманистической психологии Карлом Роджерсом.
«Под этим термином я понимаю отношения, в которых, по крайней
мере, одна из сторон намеревается способствовать другой в личном росте,
развитии, налаживании жизнедеятельности, обретении зрелости, в умении
ладить с другими. Под «другими» подразумевается человек или группа.
Иначе говоря, помогающие отношения можно было бы определить как такие,
в которых одна из сторон предполагает, что скоро у одного или обоих
участников этих отношений должна появиться более высокая самооценка,
умение выражать и использовать свои не проявленные ранее внутренние
потенциальные возможности» - говорит Роджерс. [6]

2
 Таким образом, помогающие отношения, в основе которых лежит
намерение одной из сторон (помогающей) способствовать другой
(принимающей помощь) в личностном росте, развитии, налаживании
жизнедеятельности (и т.д.) автоматически переносят все эти задачи на
помогающую деятельность, являющуюся основной для помогающих
профессий. Это условие еще больше сужает круг профессий, относящихся к
помогающим, так как далеко не все профессии из разряда «человек-человек»
могут выполнять эти задачи.
Характер взаимоотношений сторон помогающих отношений, в свою
очередь, раскрывает перед нами еще одну их отличительную черту, такую
как привлечение в эти отношения морально-этического аспекта, что также
выделяет помогающие профессии в отдельную категорию.
Помогающую деятельность, в свою очередь, принято делить на
структурированную и неструктурированную (согласно работам Lawrence M.
Brammer и Ginger MacDonald). К структурированной деятельности принято
относить все, что относится к ряду помогающих профессий и волонтерской
работы. Дружба, семья, группы взаимопомощи и другие общественные
формирования, в рамках которых может оказываться помощь, относятся к
неструктурированной помогающей деятельности. И тот, и другой вид
оказываемой помощи так же основывается на помогающих отношениях. [2];
[7]
Как было сказано выше, оказание помощи в рамках семьи, дружеского
взаимодействия является одним из видов помогающей деятельности.
Привнесение же и направленное использование в помогающей деятельности
профессиональных знаний и навыков переводит её в ранг помогающей
профессии. [2]; [7]
Следует также отметить, что профессиональная помогающая
деятельность требует у человека её осуществляющего наличия определенных
качеств и специальных способностей, среди которых можно отметить такие
как альтруистическая направленность, помогающее поведение, позитивное
восприятие мира, коммуникативные качества, определенный набор
морально-нравственных качеств и другие. [2]; [7]
Остановимся более подробно на том, что же следует понимать под
понятием «помогающее поведение».
Среди шести уровней социально значимого поведения польский
исследователь Ян Рейковский перечисляет альтруистическое, помогающее,
кооперативное, ипсоцентрическое, эгоистическое и эксплуатирующее
поведение.
Помогающее поведение по Рейковскому означает учет потребностей и
проблем другого человека и содействие их успешному разрешению, причем
3
сложности других могут несколько оттеснить собственные интересы
субъекта. [3]
По утверждению Е. П. Ильина помогающее поведение изучается в
современной зарубежной психологии по аналогии с альтруистическим и
просоциальным поведением, соотношения между которыми разными
учеными понимаются по-разному. Просоциальное поведение, в свою
очередь, трактуется как любые действия, направленные на благо других. [3]
Немаловажным фактором является и тот момент, что помощь должна
оказываться только тому, кто в ней нуждается, и только тогда, когда она
реально требуется. В противном случае речь идет не о помощи, а о
вмешательстве в дела субъекта. [3]
По мнению Е.П. Ильина, «Помощь человеку нужна тогда, когда перед
ним стоит какая-то задача или имеется какая-то потребность, которую он не
может успешно решить или удовлетворить самостоятельно». [3]
Развивая тему дальше, Евгений Павлович сообщает, что существует
два вида помощи. В первом случае помогающий снабжает нуждающегося
некоторыми ресурсами, или сам выполняет какие-либо действия,
направленные на улучшение положения нуждающегося в помощи. Такой
подход более популярен в бытовых отношениях. При другом подходе
действия помогающего направлены на активизацию внутренних ресурсов
того, кому оказывается помощь, укрепление человека в своих способностях
самостоятельно решать собственные проблемы. [3]
Такая модель помогающих отношений разработана и предложена
американским психологом К. Роджерсом, о котором говорилось выше, и
привела в дальнейшем к созданию им нового направления в психологии –
клиенто-центрированной терапии.
Таким образом, создание помогающих отношений между
психотерапевтом и клиентом является залогом успеха проводимой
психотерапии. Так в чем же её секрет? Какими приемами должен владеть
психотерапевт, чтобы помочь человеку, нуждающемуся в помощи, поверить
в собственные силы, способность самостоятельно справляться с возникшими
трудностями, изменить свою жизнь?
Эти вопросы подробно рассматриваются во второй главе сборника
статей «Становление личности. Взгляд на психотерапию» К. Роджерса, к
которой мы сейчас и обратимся.
В начале 50-х годов прошлого столетия К. Роджерс вместе с коллегами
одними из первых проводили исследование в Консультационном центре
Чикагского университета, где тщательно анализировали терапевтические
сессии, отслеживая наличие или отсутствие изменений в состоянии клиентов,
а также динамику этих изменений в сравнении с начальными измерениями, и
4
с результатами контрольной группой. Уже тогда Роджерс убеждается в
наличии у каждого человека тенденции к личностному росту, развитию и
самоактуализации, и предполагает, что эти механизмы можно задействовать
в процессе правильно выстроенной психотерапии.
Рассуждая, за счет чего происходят эти изменения, Роджерс пишет: «Я
могу выразить основную гипотезу одним предложением: если я могу
создать определенный тип отношений с другим человеком, он
обнаружит в себе способность использовать эти отношения для своего
развития, что вызовет изменение и развитие его личности». [6]
Понимание этого, со слов автора, пришло к нему через его собственные
личностные изменения, через прохождение «отрицательного итога …
познания». «Постепенно я стал понимать, что я не могу помочь пациенту с
расстройствами, используя обучение или интеллектуальное воздействие.
Любой подход, основанный на … усвоении чужого опыта, не поможет» -
говорит Роджерс. «Неудачи интеллектуальных подходов заставили меня
понять, что изменения, по-видимому, происходят благодаря опыту,
обретаемому во взаимоотношениях между людьми» - продолжает он. [6]
Развивая мысль о содержании этих отношений, Роджерс называет три
непременных условия, составляющих, так называемую, триаду Роджерса:
Искренность (конгруэнтность), безоценочное принятие и эмпатия
(понимание).
«Я обнаружил, что чем более я искренен в отношениях с клиентом, тем
больше это помогает ему» - утверждает Рождерс. Это означает, что
психотерапевт не должен демонстрировать внешне какое-либо отношение,
испытывая на глубоком уровне совершенно другие чувства. Необходимо
знать все о своих чувствах и стремиться к искреннему выражению их в своей
речи и поведении. «Только при установлении подлинных отношений другой
человек может успешно искать эту подлинность в себе» - продолжает
Роджерс. [6]
Под принятием Роджерс понимает уважение и расположение к
человеку как к отдельной личности, признание его безусловной ценности,
независимо от его состояния или поведения, согласие с наличием у него
собственных чувств. Принятие «каждой меняющейся частицы внутреннего
мира другого человека создает для него ощущение теплоты и безопасности в
отношениях с вами, а чувство защищенности, проистекающее от любви и
уважения, … представляет очень важную часть помогающих отношений». [6]
И, наконец, эмпатия, которая выражается в постоянной готовности
понимать клиента со всеми его мыслями и чувствами: банальными,
ужасными, сентиментальными или эксцентричными, и открывающая ему
свободу познания себя.
5
 Схожие мысли высказывает другой выдающийся психотерапевт
Джеймс Бьюдженталь: «Нам необходимо вспомнить мудрое замечание
Швейцера (Бьюдженталь, 1989): «Только тот, кто уважает личность другого,
может реально ему помочь». [1]
Резюмируя свои размышления К. Рождерс пишет: «Если в отношениях
с другим человеком мои чувства соответственно осознаются, если никакие
чувства, существенные для данного отношения, не спрятаны ни от меня, ни
от другого человека, тогда я могу быть почти уверен, что отношения будут
помогающими. Выражаясь иначе, если я могу создать помогающие
отношения с самим собой (если я смогу осознать и принять мои
собственные чувства), тогда имеется большая вероятность, что я смогу
сформировать помогающие отношения с другим человеком». [6]
Наряду с пониманием общей концепции помогающего отношения
Роджерса, мы можем делать выводы о том, насколько важное значение в
процессе помогающих отношений играет личность самого психотерапевта.
Несомненно, Карл Роджерс заслуживает отдельного места в ряду
выдающихся психологов прошлого века.
О необходимых качествах психотерапевта, умеющего действительно
оказать помощь клиенту, задумывались и многие другие коллеги Роджерса.
Собственную теорию выдвинул ещё один представитель
гуманистической психологии Ролло Мэй. «Я хочу предложить вам теорию –
это теория раненого целителя. Я предполагаю, что мы исцеляем других с
помощью наших собственных ран» - пишет он в своей статье «Раненый
целитель». [4]
В статье приводятся реальные истории жизни коллег автора и
неординарных личностей из мира психологии Фриды Фромм-Райхман,
Абрахама Маслоу и Гарри Стэка Салливена, за каждой из которых стоит своя
личная трагедия, что не помешало каждому из них внести свой неоценимый
вклад в развитие того или иного направления психологии. «Любопытно, что
каждый из перечисленных людей был велик именно в своем самом слабом
месте» - подчеркивает Мэй. [4]
Всем нам также известна история знаменитого австрийского врача-
психотерапевта, психолога и философа Виктора Франкла, прошедшего через
ужас нацистских лагерей смерти и не утратившего веру в то, что жизнь даже
в самые тяжелые её минуты наполнена особым смыслом.
«Я предлагаю развить эту идею дальше и предполагаю, что понимание,
приходящее к нам через наше личное страдание и личные проблемы,
приводит нас к развитию эмпатии и творческих способностей в отношениях с
людьми – и к состраданию» - продолжает Мэй. «Мы можем увидеть еще
один дар, который, безусловно, был у Фриды Фромм-Райхман, у Аби Маслоу
6
и у Гарри Стэка Салливена – дар сострадания, способность сочувствовать
другим, умение понимать их проблемы – вот качества настоящего
психотерапевта. Можно сказать, что страдание необходимо для того,
чтобы показать нам путь в глубины, из которых появляется творчество»
- завершает свою мысль Р.Мэй. [4]

В данной работе используется большое количество цитат и ссылок на

прямой текст авторов. Сделано это абсолютно сознательно, без попытки
собственной интерпретации текста, ибо мысли, выраженные в них, давно
стали хрестоматийными, и требуют бережного отношения к первоисточнику.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бьюдженталь Дж. Ф.Т. Предательство человечности: миссия

психотерапии по восстановлению нашей утраченной идентичности //
Эволюция психотерапии. Т.З. Пер. с англ. М., 1998. Комментарий И.
Польстер.- с. 180-208.

2. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и

экзистенциальные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические
проблемы самореализации личности / Под ред. А.А. Крылова и Л.А.
Коростылевой. СПб., 1997. - с. 237 - 245.

3. Ильин, Е.П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия / Серия:

"мастера психологии". Изд-во "Питер", 2013 –304 с.

4. МЭЙ, РОЛЛО, Раненый целитель // МОСКОВСКИЙ

ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, 1997, №2 / Перевод
М.Ю.Локтаева / Перевод выполнен по изданию: Rollo May. The
Wounded Healer. In: Existential Psychology / Ed. by C.Wilson. NewYork:
Houghton Miffin, 1994.

5. Мэй Р. Вклад экзистенциальной психотерапии. // Экзистенциальная

психология. Экзистенция. / Ред. Р. Мэй. М.: ЭКСМО, 2001с, с. 141-200.

6. Роджерс, Карл. Р. Становление личности. Взгляд на психотерапию / К.

Роджерс Пер. с англ. М. Изд-во ИОИ, 2017. - 240 с.

7. Сорокоумова Светлана Николаевна, Исаев Вадим Павлович Специфика

профессиональной деятельности специалистов помогающих профессий
// Педагогическое образование в России. 2013. №4. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-professionalnoy-deyatelnosti-
spetsialistov-pomogayuschih-professiy (дата обращения: 09.12.2018).
7