Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
А. Хохлов
Ассертивный человек.
Восхождение к себе.
Очерки по психологии
пассивного, агрессивного
и ассертивного поведения
«Издательские решения»
Хохлов А. А.
Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по
психологии пассивного, агрессивного и ассертивного поведения /
А. А. Хохлов — «Издательские решения»,
ISBN 978-5-44-969188-0
Содержание
Аннотация 7
Предисловие 8
1. Ассертивный человек в психологических теориях 11
1.1. Ассертивность в типологии 11
1.2. Самоактуализированная личность по А. Маслоу 14
и ассертивность
1.3. Ассертивность и некробиофильная 15
1.4. Защитные механизмы по З. Фрейду и ассертивность 21
1.5. Интеллигентность, социальная зрелость и ассертивность 24
2. Общая характеристика ассертивного, агрессивного и пассивного 26
человека
2.1. Ассертивный тип поведения человека 26
2.2. Агрессивный человек 31
2.3. Пассивный тип поведения человека 41
2.4. Реальное поведение. Взаимодействие типов 44
3. Ассертивность в психологии взаимодействия и манипуляции 46
3.1. Ассертивность и социальный обмен благами 46
3.2. Поведение в переговорах представителей разных типов 49
3.3. Манипуляции: виды, формы 51
3.4. Эмоциональные предпосылки манипулирования-шантажа 53
3.5. Ущерб от манипуляций и шантажа 57
3.6. Ролевая лазейка для манипуляций в концепции Г. Олпорта 61
3.7. Динамика манипуляций 63
4. Сущностные характеристики ассертивных прав человека: 66
особенности, значение, функции
4.1. Конституционные и ассертивные права человека 66
4.2. Ассертивность и традиции 70
4.3. Ассертивные права и ценности личности 73
4.4. Лифт ассертивности и ассертивность лифта: писаные 75
и неписаные правила
4.5. Основное значение и функции ассертивных прав 77
5. Содержательная характеристика ассертивных прав человека 79
5.1. Мотивация ассертивности и схема анализа 79
ассертивных прав
5.2. Ассертивные права в их взаимосвязях 85
6. Ассертивность в процессе становления индивидуальности 150
6.1. Происхождение ассертивности. Формирование 150
ассертивности в семье
6.2. Ассертивность и индивидуальность 154
6.3. Сравнительный анализ пассивного, агрессивного 165
и ассертивного типов поведения
6.4. Ресурсы ассертивности 169
6.5. Этапы человеческой жизни и ассертивные права 177
Вместо заключения 178
Список используемой литературы 181
Приложения 183
4
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Приложение 1 183
Приложение 2 187
5
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
А. А. Хохлов
А. Г. Портнова
© А. А. Хохлов, 2019
© А. Г. Портнова, 2019
ISBN 978-5-4496-9188-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
6
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Аннотация
Настоящие очерки направлены на развитие идей авторов работ по ассертивному поведе-
нию человека В. Каппони и Т. Новака. Ассертивность рассматривается в сравнении с двумя
другими формами поведения: пассивным, когда личность не проявляет должной социальной
активности, что ведёт к разрушению её отношений с внешним и внутренним миром; и с агрес-
сивным, когда эти разрушения происходят уже по её собственной воле, намеренно. Ассертив-
ность рассматривается как целенаправленная социальная активность, ведущая к созиданию.
Восхождение к себе – это воспитание и развитие в себе ассертивности, понимаемой не только
как настойчивость в достижении целей, а и как формирование «человеческого в человеке»,
как его духовность и самоценность и как ценность другого человека для него.
В книге рассматриваются ассертивные права и принципы, которые человек создаёт сам
для себя, и правила их использования в провоцирующих социальных ситуациях. Использова-
ние ассертивных прав приносит личности пользу: повышает гибкость поведения в целом, рас-
ширяет её возможности, обеспечивает социальную защиту от манипуляций, повышает само-
оценку и самоуважение.
Предлагаемый в книге авторский опросник позволит читателю узнать свой индивидуаль-
ный баланс по рассматриваемым видам поведения, определить «точки невозврата» и «точки
личностного роста», а именно в каких ситуациях и насколько мы бываем пассивны, агрессивны
и ассертивны. Психологический практикум по формированию навыков ассертивной комму-
никации послужит диагностике типичных для читателя способов восприятия и реагирования
на социальные вызовы.
Книга будет полезна всем, кто испытывает интерес к собственной индивидуальности,
к социально-психологическим механизмам общения, к тому, что делает их более эффектив-
ными.
В профессиональном плане она будет полезна для всех, кто имеет отношение к пробле-
мам в системе «Человек – человек», включая её общегуманистические, психотерапевтические,
педагогические и технологические стороны. Очерки будут полезны при обсуждении проблем
ассертивного воспитания и развития ребёнка.
7
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Предисловие
Памяти Льва Марковича Веккера, Учёного,
Учителя, Человека, посвящается.
может взаимодействовать, наконец, как оно образуется. В результате список ассертивных прав
(у названных авторов их десять) значительно расширился. Мы попытались показать, что боль-
шинство ассертивных прав носят взаимодополняющий и/или взаимоограничивающий харак-
тер. Так, например, ассертивное право «быть и оставаться самим собой» возможно только
на основании использования прав «быть другим» и развиваться (изменяться), право «делать
всё по-своему», значительно расширяя наши творческие возможности и область поиска реше-
ний, ограничивается принципом-правом «не навреди» и т. п.
Актуальность нашего труда мы видим в следующем. Если большая часть работ, посвя-
щённых взаимодействию людей, учат нас различного рода манипуляциям и шантажу, обеспе-
чивающим власть одного человека над другим (другими), то мы хотим научить обратному –
защите от манипуляций и шантажа, именно с помощью использования ассертивных прав.
В доказательство сказанного выше приведём типичный пример: «Создайте вокруг чело-
века, так сказать, «социальный вакуум»:
– лишите его поддержки и внимания;
– окружите ледяным безразличием;
– делайте вид, что его нет;
– вызывайте к нему брезгливость и отвращение;
– порвите ему нити знакомств, дружбы, любви;
– отберите годами нажитые связи и статус;
– погрузите его в полное «болезненное» одиночество;
– пусть он видит уже из настоящего равнодушие к себе в будущем, – и вот вывод: из чело-
века вы получите глину, которая допускает любую из себя лепку…» [26, С.16]. Что это? «Геста-
повская инструкция», как превратить человека в неодушевлённую глину с использованием
садистских психологических пыток? Не проще ли, особенно не утруждая себя, вместо всего
этого изощрённого набора уничтожения всего человеческого в человеке взять его покрепче
за горло? И тогда он или согласится со всем, или вы его не «домяли» до нужной «глиняной»
кондиции.
Так вот, для нас важно обратное – что нужно знать каждому из нас, чтобы под силой соци-
ального пресса и психологического давления не превратиться в эту «податливую глину». Как
вовремя распознать циничного манипулятора и шантажиста в другом человеке (и/или в себе
самом) и как с достоинством выйти из такой ситуации.
Следующий момент. Нам было также интересно сопоставить упомянутые типы социаль-
ного поведения (пассивный, агрессивный и ассертивный) с типами акцентуаций характеров
(по Е. Личко [16]) и сделать, на наш взгляд, важный и принципиальный вывод о том, что
наследственность, тип темперамента, акцентуации характера, определяя динамику протекания
всех психических процессов, не предопределяет тип поведения и что при любой акцентуации
характера он может быть одним из трёх: пассивным, агрессивным или ассертивным. Но дви-
жение к большей ассертивности для каждого типа акцентуаций своеобразное и требует учёта
«узких мест» при использовании ассертивных прав, что нашло отражение в соответствующих
рекомендациях для каждого типа характера.
Кроме того, было для нас полезно осмыслить этот материал в системном плане взаимо-
связей и взаимообусловленности в более широком диапазоне, начиная от природного ресурса
ассертивности – нашего тела и здоровья и заканчивая духовной культурой и нравственностью,
выходящей за возможности «натаскивания» ассертивности только в формате групповых тре-
нингов и домашних заданий. Стало очевидным, что ассертивность – это далеко не только
технические приёмы и техники поведения в определённых условиях, но, по нашему теперь
глубокому убеждению, по существу духовная, нравственная категория, которая не столько тре-
нируется (например, приёмы и методы ассертивного ведения переговоров), сколько воспиты-
вается в определённых, описанных нами условиях семейного и школьного воспитания. Раз-
9
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
10
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
1. Ассертивный человек в психологических теориях
1.1. Ассертивность в типологии
В. Каппони и Т. Новака
В. Каппони и Т. Новак называют следующие отличительные признаки типов поведения
человека.
Пассивный тип. Человек не уверен в себе, беззащитен перед манипуляциями. Доста-
точно малой толики критики, и он начинает извиняться, объясняться и оправдываться. Он
не умеет чётко заявить о своих желаниях и потребностях. Иногда он пытается овладеть ситу-
ацией посредством манипулирования другими людьми, что авторами рассматривается как
изощрённая скрытая агрессия.
Агрессивный тип. Человек добивается своего в ущерб другим людям. Он не отдаёт
должного их правам и справедливым требованиям. Он недооценивает и разрушает доверие
окружающих к себе, настраивает людей против себя. При неудачах во всём обвиняет своё окру-
жение. Агрессия может носить изощрённый характер и проявляться в виде сарказма или иро-
нии, направленных на «деградацию личности» [12].
Между тем у агрессивных и пассивных типов поведения база одна: «противник» в обоих
случаях «назначается врагом», наделяется намерением, преследующим единственную цель –
навредить. Отличие, по мнению авторов, заключается лишь в том, что агрессивный человек
наносит упреждающие удары, а пассивный даёт понять, что не претендует на победу и уступает
агрессивному. Агрессивный тип более инициативен, зачастую нагл и в схватке с пассивным
типом чаще выходит победителем. Он захватывает власть и ресурсы и использует это только
в своих интересах.
Прервём изложение взглядов авторов типологии поведения и обратим внимание
на несколько важных моментов.
Первый: оба типа – и пассивный, и агрессивный – по мнению авторов, относятся к агрес-
сивному типу поведения. И тот, и другой типы склонны к меркантильной манипуляции, раз-
рушению другой личности, её социального окружения или собственности. То есть роднит их
эгоистичность и аморальность выбора социальных реакций и социального поведения. И это
главная «красная линия» их отличия от ассертивного типа. Уже при сравнении между собой
агрессивный тип может отличаться большей инициативой, настойчивостью, самоуверенностью
и жёсткостью в достижении цели, то есть доминировать по волевым качествам.
Второе: есть основания полагать, что агрессивный тип может в определённых социальных
условиях превращаться в пассивный, а пассивный – в агрессивный. Позволим себе допустить
мысль, что вертикаль и структура их взаимных отношений, кто «сверху», а кто «снизу», опре-
деляется одним – объёмом власти в виде «административного ресурса»: статуса, широты пол-
номочий, ранга, возможности влияния или реального авторитета. У кого объём власти больше,
тот и агрессор, и он сверху. У кого объём власти меньше, тот пассивный тип. Он снизу и под-
чиняется первому, тому, кто сверху и у кого больше ресурс. Но не будем забывать, что пас-
сивный тип в любых социальных ситуациях остаётся агрессивным, пусть в неявном, скрытом
в манипуляции виде. И оба типа объединяет одно (главное): агрессия со своим неизменным
атрибутом – разрушением.
Агрессивный тип в ситуации его подавления ещё более властным и агрессивным типом
даже внешне меняется. Становится угодливым, уступает, лебезит, льстит, демонстрируя
(но не испытывая) радость и преданность. Он будет так же, как и пассивный тип, жаловаться
11
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
12
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
13
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
1.2. Самоактуализированная личность
по А. Маслоу и ассертивность
Традиционно, ближе всего по сути, описанная выше ассертивность напоминает портрет
«идеальной» самоактуализированной личности в теории человеческой мотивации Абрахама
Маслоу [19]. Самоактуализированная личность – это человек:
– социально зрелый, конструктивный, самодостаточный и ответственный;
– сильный духом, независимый и самостоятельный;
– стремящийся к согласию с самим собой и с другими людьми;
– смелый, открытый, честный;
– определивший для себя основные жизненные ценности, миссию и цели;
– с экспериментально-исследовательским отношением к себе и к этой жизни;
– уважающий права других людей, их взгляды, язык, национальные традиции и вероис-
поведование.
Как видно при сравнении описания ассертивной и самоактуализированной личности, их
портреты в главных чертах совпадают.
Но хотя А. Маслоу и говорит об эффективной кооперации людей и взаимопомощи,
не вполне ясны два момента. Первый: «совместима» ли самоактуализированная личность
с аморальностью? И второй: является ли для неё другой человек (в универсальном плане) выс-
шей жизненной ценностью как для ассертивной личности, для которой эти два признака явля-
ются определяющими её суть и границу с пассивно-агрессивным типом личностной организа-
ции и поведения?
А сейчас продолжим наше описание ассертивного человека.
Если ассертивный человек государственный или политический деятель, занимающий
ответственный пост, талантливый учёный или талантливый художник (в широком смысле
слова), то его характеризует масштабность мышления и деятельности. Он как бы находится
над временем, и его отличает от пассивного и агрессивного типов широкие замыслы и мечты.
Он ориентирован на будущее, он не временщик, ориентирующийся на сиюминутную выгоду,
и его имя часто переживает его самого, а дело может жить вечно. Он не торопится «взять
от жизни всё». Напротив, он торопится как можно больше отдать этой жизни, воплотив себя
в ней и каком-то полезном и перспективном деле. И если повезёт, то это дело продолжат его
дети и ученики.
В отличие от этого, позиция двух противоположных типов поведения, агрессивного
и пассивного, часто выражается установкой: «После нас хоть потоп». Или: «Прокукарекал,
а там хоть не рассветай». Недаром руководители производства (и государства) с такой «кастри-
рованной» психологией личности и малым масштабом мышления больше напоминают мел-
ких завхозов и завскладами с их «государственно важными» заботами [34]. И не удивительно,
что подобные «короткие временные установки и рамки» ориентируют человека на то, чтобы
за короткий период жизни успеть «урвать» для себя как можно больше материальных благ,
званий и почестей. Уже на этом основании мы должны категорию пассивно-агрессивных людей
отнести к несамоактуализированным личностям – настолько, насколько их функционирование
носит незрелый, инфантильный характер. Это лишённые своего будущего временщики с объ-
ёмом взятой на себя ответственности, несоизмеримо меньшим, нежели объём их скоротечной
жизни и социальной памяти о них и их мелких заслугах.
14
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
1.3. Ассертивность и некробиофильная
ориентированность человека
(по Э. Фромму)
Рассматривая основные психологические ориентации личности, нельзя не проанализи-
ровать фундаментальные исследования Эриха Фромма, который предлагает различать два
основных типа ориентирования личности в социуме – биофильный и некрофильный, – явля-
ющихся двумя основными человеческими влечениями (инстинктами) по З. Фрейду: влечению
к жизни и влечению к смерти [30]. Вот что известный представитель гуманистической фило-
софии и психологии, опытный психотерапевт и психоаналитик пишет по этому поводу: «Чело-
век с некрофильным ориентированием чувствует влечение ко всему неживому, ко всему мёрт-
вому: к трупу, гниению, нечистотам и грязи, что часто ему приходит во сне. Эти люди охотно
говорят о болезнях, похоронах и смерти. Типичным представителем этого типа поведения был
А. Гитлер. Он испытывал глубочайшее удовлетворение при виде тотального и абсолютного
разрушения: при уничтожении немецкого народа, людей своего окружения и самого себя».
Итак, «некрофил» – это прежде всего человек-разрушитель, разрушитель жизни, что вполне
совпадает с фундаментальным характером поведения пассивно-агрессивного типа и является
его главной чертой.
Что ещё, по Э. Фромму, характерно для симптомокомлекса «некрофила»: живут про-
шлым и никогда не живут будущим (хорошо стыкуется с незрелой личностью по А. Маслоу).
Это наблюдение Э. Фромма можно дополнить тем, что «некрофилы» плохо переносят настоя-
щее время и гонят его: коротают, убивают, заполняют пустыми развлечениями, эмоционально
«украшают» наркотиками, алкоголем и сексом без любви, что является, как мы дальше пока-
жем, суррогатной компенсацией «жизни в радость».
В отличие от этого «биофилы», с радостью переживая настоящее и прошлое, очень ценят
время и берегут его, иногда спонтанно сливаясь с ним и «растворяясь» в нём. Именно в таком
«блаженном состоянии» проникновения в природу мы наслаждаемся полотном художника или
звуками скрипки, то есть не просто любопытствуем, а «по небу летим», по меткому выражению
Булата Окуджавы.
Кроме того, «некрофилы»:
– холодны, держатся на дистанции;
– привержены (педантично) «закону и порядку». Это их идолы, и всё, что угрожает
закону и порядку, воспринимается как вторжение в высшие ценности;
– имеют установку на силу как образ жизни, а не обстоятельств (по Э. Фромму, «в конеч-
ном счёте, каждая сила покоится на власти убивать»);
– обладают склонностью к садизму (в агрессивном состоянии) и к мазохизму (в пассив-
ном состоянии);
– наибольшим «человеческим достижением» является для «некрофилов» не производ-
ство, а разрушение жизни;
– они движимы потребностью превращать органическое в неорганическое;
– испытывают стремление к неограниченному господству над другими;
– любят всё, что не растёт, что механично;
– воспринимают жизнь так, как будто другие люди являются их вещами или пищей;
– существенна ориентация «на обладание», а не «на бытиё»: ориентированы на «иметь»,
а не на «быть» (как отмечает Э. Фромм, «скорее потеряет жизнь, чем владение»). Предпочи-
тают сорвать цветок и потом выбросить, чем наслаждаться его красотой и благоговеть перед
его природой, не срывая;
15
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
16
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ляют убивать и душить, придумывая истории о правоте «общего» дела, о защите прав и свобод
человечества или «завоеваний демократии» и «чистоте расы».
Борьба за обладание максимально возможной властью, происходящая как между овцами
и волками, так и среди самих волков, определяет лидеров и стратегии их поведения. Это то,
что их рознит, волков-агрессоров и пассивных овец.
Теперь обратимся к тому, что их объединяет. Возьмём на себя смелость предположить,
что и первые (агрессоры), и вторые (пассивные) по своей базовой ориентации – «некрофилы».
Пассивные – потому что, став жертвой манипуляции агрессоров, предали (а часто и продали,
как легионеры) свою любовь к жизни и, разрушаясь, отказались от самих себя, от своей чело-
веческой сути и личностной идентификации, пошли за деньги убивать других.
В меньшинстве, как правило, остаются ассертивные люди, в идеале неподвластные эго-
центрическим манипуляциям, не теряющие чувства собственного достоинства и чести и по-
настоящему любящие жизнь в любых её проявлениях. Они, являясь подлинными «биофи-
лами», не стремятся к власти над другими людьми, но свои ассертивные права они должны
постоянно защищать, в первую голову от агрессоров-«некрофилов». Эти люди являют собой
совесть больного общества. Именно они, представляя его здоровую часть, составляют оппози-
цию большинству – агрессивному и пассивному типам социального поведения и принимают
на себя основной удар агрессоров и их приспешников. Какой они, эти ассертивные люди,
составляют процент от современного взрослого населения страны? Бог весть. Да, хорошо бы
и нам узнать эти цифры – двадцать процентов на восемьдесят?
И тогда законно поставить вопрос: какой организационной структурой и какой энергией
должны обладать, объединившись, ассертивные люди, чтобы достойно защитить себя, свою
свободу, свои ассертивные, как и любые другие, права для нормального развития и творчества
и для того, чтобы противопоставить свою духовность злу, реально угрожающему самоуничто-
жением человека на этой земле?
ДТП и некрофилия
Весной две тысячи шестнадцатого года в теленовостях показали серьёзное ДТП. Девушка
не справилась с управлением автомобилем и сбила на остановке пешехода, другую девушку,
которая от сильного удара отлетела в сугроб и, как потом выяснилось, погибла на месте.
Девушка-водитель вышла из машины, но не кинулась к беспомощной пострадавшей, непо-
движно лежащей на асфальте, а стала внимательно рассматривать своё любимое и дорогое
авто, нет ли где вмятин от удара. Вероятно убедившись, что вмятины незначительные, она села
за руль и скрылась с места происшествия, а сбитая девушка так и осталась лежать, истекая
кровью. Преступницу нашли, судили и наказали.
Но самое страшное, что подобные истории неоднократно повторяются, и мёртвое равно-
душие и безразличие к чужой жизни пугает своим цинизмом и бесчеловечностью. От случая
к случаю меняются марки машин, количество алкоголя или наркотика в крови водителя, число
и степень тяжести пострадавших, место происшествия, но в главном – всё повторяется. Может
быть, лишь преступники становятся всё моложе.
И это к вопросу о том, что человеку дороже – жизнь другого человека или кусок железа
со всей его прекрасной механикой и автоматикой. Насколько ценится и во что оценивается
человеческая жизнь этими «некрофилами»? Никак по цене не тянет она, эта чужая жизнь,
на помятый бампер современной иномарки! Да что там чужая! Недавно в обзоре теленовостей
показали жуткие кадры разгула стихии. Ростовская область. Середина мая. Град с куриное
яйцо разбивает на глазах у ошеломлённых владельцев дорогих авто стёкла, уродует их нежную
обшивку. Порывы ветра валят вековые деревья на автостоянку и окончательно плющат самое
дорогое «движимое имущество» не самых богатых в этом мире людей, заставляя некоторых
из их числа закрывать свои авто собственным телом. И что им после этого чужая жизнь, если
даже своя так просто, буквально даром, оказывается «ниже бампера», под «колёсами жизни»…
Жуткое, признаться, зрелище, если даже допустить в оправдание поступкам этих безумцев,
что после прямого попадания в голову несколько увесистых кусков льда их разум помутился…
20
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
1.4. Защитные механизмы по З. Фрейду и ассертивность
Поскольку одна из важных функций ассертивного поведения личности – это функция её
социальной защиты от разного рода манипуляций, сохранения самоценности и самоуважения,
было бы полезно сравнить ассертивную защиту с защитой личности по З. Фрейду, который
известен как гениальный автор концепции защитных механизмов психики и её подсознания.
Здесь важно решить три принципиальных вопроса. Первый: насколько эффективно
защищают нас фрейдовские защитные механизмы, что называется, сами по себе, инстинк-
тивно-автоматически. Второй: какова их ассертивность, экология; имеются ли негативные
последствия их действия и какова цена вопроса. И третий вопрос: чем их можно дополнить
(или как видоизменить), чтобы сделать их ассертивными, эффективными и вполне «человеч-
ными» в условиях социального общения и развития.
Рассмотрим, как работает защитный механизм рационализации. Вот один из примеров.
Ожидающая гостей хозяйка не успевает привести квартиру в надлежащий порядок. Она стоит
перед выбором: либо отчитывать себя за никчёмность, безалаберность, и тогда это плохо для
неё кончится, либо сказать себе, что разумный человек станет наводить порядок скорее после,
чем до визита гостей. Собственно, какой смысл заниматься уборкой дважды [12]? Что же
произошло? Хозяйка «спасла своё лицо», приняв такое решение разумного «рационального
человека». За этим стоит защита собственного «Я» – её (хозяйки) личностная безопасность.
В противном случае есть реальная угроза снижения самооценки и самоуважения, а это извест-
ный путь к унынию и депрессии. Но ассертивна ли такая реакция хозяйки? Без дальней-
шего анализа причин изменения первоначального благого намерения провести уборку? Нет,
не ассертивна. Но если такой анализ будет хозяйкой проведён, если будут определены при-
чины такого сбоя и ошибки (переоценка своих сил, накопленная усталость, неумение управ-
лять временем и планировать своё будущее и т. п.) и, наконец, будут сделаны соответствую-
щие выводы на будущее для подобных ситуаций (например, взять за твёрдое правило: вначале
делать уборку, а уже потом звать гостей, а не наоборот) – это будет вполне ассертивно. В сле-
дующем разделе, об ассертивных правах и их защитной функции, мы подробнее рассмотрим
эти человеческие права: и на ошибку, и на изменение первоначального решения.
Ещё один защитный механизм – проецирование. Это когда мы приписываем другим инди-
видам те действия, побуждения (намерения) или черты характера, которые свойственны нам
самим, в ситуации, когда они не слишком согласуются или явно противоречат нашим же нор-
мам нравственности, традициям или ценностным ориентациям. Мы не хотим, сохраняя само-
оценку, признаться в этом самим себе и перекладываем «вину», что называется, «с больной
головы на здоровую», таким образом снимая с себя ответственность за собственные действия.
В результате этой манипуляции уже сам собой открывается прямой путь к неволь-
ному утверждению в себе таких аморальных качеств, как гордыня, высокомерие, надменность
и безответственность. Защита сработала, самооценка и самоуважение «защищены». Но как?
И какой ценой?! Ценой самообмана. Лжи. Нетрудно понять, что это открывает прямой путь
к манипуляции партнёрами по общению: наклеивание им ярлыков, обвинение во всех смерт-
ных грехах и требование «за всё заплатить», чтобы «искупить вину». Такой стратегией поведе-
ния воспользуется, как не трудно догадаться, агрессивный и пассивный типы людей. Каждый,
как говорилось, по-своему.
Ассертивному же человеку от такой «защиты» самому надо защищаться. И такая защита
обеспечивается его личностными качествами: честностью и открытостью (по отношению к себе
и другим), смелостью и самокритичностью, включая самоиронию, – уверенный в себе человек
не боится подшучивать над самим собой на людях. Это, в свою очередь, создаёт у ассертивного
человека необходимые предпосылки и условия работы «мониторинга» следующих вопросов.
21
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Первое: не приписываю ли я своему партнёру негативные мысли (феномен «чтения чужих
мыслей»), намерения, черты характера, свойственные мне самому? И второе: не поступаю ли
я по отношению к нему аморально? Не слишком ли я усердно «работаю локтями», отталкивая
других?
Другой крайностью является принятие на себя «вселенской» вины за всё, что произошло
и происходит вокруг. Удобная позиция пассивного человека. Ещё бы, его обязательно будут
разубеждать, жалеть и утешать, а это прекрасные условия для его манипуляций.
В итоге, исходя из сказанного, можно сформулировать важный ассертивный принцип
«баланса ответственности». Ответственность за некоторое событие может нести только тот
субъект, который имеет доступ к ресурсу управления этим событием, и в объёме, ограничен-
ном этим ресурсом, сохраняя за собой право не беспокоиться по поводу того, что для некото-
рых событий доступ к ресурсу у субъекта отсутствует и эти события от него не зависят. Само
право мы рассмотрим позже.
Ещё один защитный механизм по З. Фрейду заключается в том, что, если человек
не может, не способен достичь намеченного (и, таким образом, ему угрожают снижение само-
оценки и потеря самоуважения), он, непроизвольно защищаясь, внушает себе, что его перво-
начальное устремление было ошибочным и нет в нём никакого резона. И он отступает. Таков
мотив басни Эзопа и И. Крылова «Лиса и виноград». Там лиса, как известно, не может пола-
комиться виноградом, не достаёт до него, и отказывается от этой затеи, «мотивируя» тем, что
он ещё зелёный и кислый. Она девальвирует ценность желаемого результата, спрашивая:
«А так ли это важно?» Это замечательный механизм автоматической коррекции нашего уровня
притязаний. Вполне, кстати, ассертивный, если к этой ситуации добавить ещё анализ причин
такой неудачи (ошибки) и подумать над вариантами, какими ещё способами можно достичь
желаемого «винограда». Или чем можно полноценно заменить «виноград».
При этом, разумеется, ошибка должна рассматриваться не как негатив, а как промежу-
точный результат достижения будущего успеха. Об этом подробнее мы скажем дальше. Не сни-
жая своей самооценки, «ассертивная лиса» создаст банк подходящих вариантов: использо-
вать палку, подождать более удобного случая, обратиться к кому-то за помощью, например
к жирафу, найти, наконец, достойную винограду замену и т. п. Если такой анализ не провести,
появится риск наступить в другой раз на те же грабли и не расширить, не обогатить свой инди-
видуальный опыт обучения на своих же ошибках. А это главное.
Существуют по крайней мере ещё два достойных здесь нашего внимания механизма,
защищающих нашу самооценку и щадящих наше самоотношение и самолюбие. Это вытесне-
ние и забывание. Они похожи.
Мы склонны забывать или вовсе вытеснять из памяти информацию, компрометиру-
ющую нас, направленную, как и в предыдущих случаях, на подрыв нашего авторитета и ува-
жения в собственных глазах. Что это за компромат? Это несоответствие между тем, как нам
следовало бы поступить с точки зрения моральных или профессиональных норм либо здра-
вого смысла, и тем, как мы реально поступили (или поступаем). Так называемый «когнитив-
ный диссонанс», или ролевое несоответствие, как увидим дальше. И в этих случаях ассертив-
ность будет заключаться в специальном контроле и анализе того, что чему мешает. Не «прятать
голову в песок», а открыто (себе и другим) и честно признать свою ошибку, слабость харак-
тера или позиции. Например, понимая вред курения, человек мучается тем, что не может бро-
сить курить. Слабоволие. Для того чтобы не разочаровываться в себе, он «нечаянно» и вытес-
няет эти мысли из своего сознания, «забывает» об этом. Когнитивный диссонанс в этом случае
может также более активно преодолеваться в процесс девальвации вреда и ущерба курения
для личного здоровья: «Вот мой дед всю жизнь курил, а прожил девяносто пять лет…»
Аналогичным образом работают и другие защитные механизмы. Такие, как идентифи-
кация, суть которой в идентификации личности с некоторой социально значимой группой:
22
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
23
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
1.5. Интеллигентность, социальная
зрелость и ассертивность
Каковы синонимы понятия ассертивности (В. Каппони и Т. Новак), самоактуализиро-
ванной личности (А. Маслоу), человека с биофильной организацией психики и поведения (Э.
Фромм) в современном русском языке и отечественной философии и культурологии?
О социальной зрелости (жизненном опыте, мудрости и т. п.) уже было сказано. Мы её
понимаем, как:
– интеллектуальную способность адекватной оценки происходящих социальных собы-
тий, их социальной и профессиональной диагностики, что позволяет личности ориентиро-
ваться в окружающем мире и самой себе. Это социальный интеллект, основанный на большом
опыте общения, познания и созидания;
– способность на этой основе моделировать (предвидеть, предсказывать, предопределять
и т. п.) ситуацию в развитии. Иными словами, давать более или менее точный социальный про-
гноз. Точность такого прогноза трудно переоценить, так как он напрямую определяет объём
свободы нашей активности, а стало быть – нашего участия в собственной судьбе в настоящее
время и в ближайшем будущем;
– способность на основании предыдущих действий готовить сценарии ответных дей-
ствий, в том числе сценарий самого неблагоприятного развития событий;
– в значительной мере социальный опыт есть закономерный результат систематической
работы личности над ошибками (своими и чужими).
Противоположным «социальному интеллекту» явлением и понятием является «инфан-
тильность», которую иногда путают с «детскостью», с непосредственным, живым, образным
и полноценным впечатлением от всего происходящего и свойственным каждому ребёнку
и немногим взрослым.
Об интеллигентности
Согласно известному определению, интеллигент – это человек, принадлежащий к интел-
лигенции. Сама же интеллигенция в словаре русского языка, трактуется, как «работники
умственного труда, обладающие образованием и специальными знаниями в различных обла-
стях науки, техники и культуры» [20].
Напомним, что интеллигенция рассматривалась в СССР как класс, наряду с рабочим
классом и крестьянством. Существует мнение (миф), что интеллигентом может называться
человек с высшим образованием минимум в третьем поколении. То есть кто-то из родителей
и прародителей должен также иметь высшее образование.
С таким пониманием интеллигентности принципиально не согласен Д. С. Лихачёв. Вот
что он говорит по этому поводу в своих знаменитых «Письмах»: «Многие думают: интелли-
гентный человек – это тот, который много читал, получил хорошее образование (и даже по пре-
имуществу – гуманитарное), много путешествовал, знает несколько зыков. А между тем можно
иметь всё это и быть неинтеллигентным, и можно ничем этим не обладать в большой сте-
пени, а быть всё-таки внутренне интеллигентным человеком. Образованность нельзя смеши-
вать с интеллигентностью (а если он не смог получить образование, так сложились обстоятель-
ства?)» [15]. Кто же тогда интеллигентный человек, по Д. С. Лихачёву? Вот какими чертами
характера, по его мнению, такой человек должен обладать:
– восприимчивость к интеллектуальным ценностям, любовь к приобретению знаний,
интерес к истории;
– если он может восхититься красотой природы;
24
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
25
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
2. Общая характеристика ассертивного,
агрессивного и пассивного человека
2.1. Ассертивный тип поведения человека
Ассертивность и экология поведения
Экология поведения – это важнейший атрибут, определяющий «водораздел» между
ассертивным и двумя остальными, агрессивным и пассивным, типами поведения. Экология
напрямую затрагивает вопросы этики поведения человека, добра и зла, чистоты его помыслов,
совести, справедливости и ответственности за свои поступки. Частично это было рассмотрено
выше.
Опосредованно поведенческая (личностная) экология связана с общей экологией чело-
века и окружающей его среды, с вопросами её загрязнения техническими отходами жизнедея-
тельности и вредных производств, влиянием на климат планеты и её растительный и животный
мир, разрушением фауны и флоры.
Природа, давшая жизнь человеческому роду, «мстит» современному человеку за такое
к ней отношение участившимися в последние годы гигантскими по площади пожарами, раз-
рушительными наводнениями, небывалыми ураганами, цунами и землетрясениями, лишает
крыши над головой, уносит каждый раз тысячи человеческих жизней. Фраза «Такого старо-
жилы не припомнят» стала совершенно обыденной и кочует из одной телевизионной про-
граммы в другую по несколько раз на дню в течение целого года.
Варварски эксплуатируя природу, уничтожая её, мы уничтожаем и свою биологическую
природу, как её лучшую часть, наделённую чувством и самосознанием. И поэтому каждый
из нас в той мере, в какой он игнорирует вопросы экологии, должен быть отнесён к категории
«некрофилов», отрицающих жизнь и её развитие в любых формах и проявлениях.
Выбросили вы из окна окурок, оставили на пикнике пустые бутылки, банки, пакеты и дру-
гой мусор или незаконно, варварски вырубили и вывезли лес себе на баню – всё это психоло-
гически вещи одного порядка: некрофилия как базовая сторона агрессивно-пассивного типа
поведения.
Выше мы указывали, что развитие нашей духовности и человечности требует, согласно
концепции Э. Фромма, выполнения некоторого биологического условия – удовлетворения
до определённого минимума наших потребностей, начиная с базовых, физиологических (еда,
сон, секс, материнский инстинкт и т. д.), потребности в безопасности (от диких зверей, пре-
ступников, здоровье, страховка и т. д.) и так далее, по А. Маслоу [32; 19].
И если этот ресурс будет истощён, то вместо духовного развития мы будем вынуж-
денно бороться за своё жалкое существование. Так что последствия нашего отношения к при-
роде в виде мировых катастроф и человеческих трагедий – это всё про нас, «любимых»,
но ещё сильно недоразвитых и несмышлёных «младенцев человечества», не видящих ни сук,
на котором сидим, ни топор, которым безрассудно рубим этот сук! Как объяснить это дви-
жение к самоубийству? Откуда такая социальная слепота и глухота? Врождённый инстинкт
смерти? Но Эрих Фромм доказал, что это скорее патология, нежели часть нашей биологиче-
ской системы и её функций. И тогда напрашивается жуткий вопрос: что мы, общество, так
серьёзно больны «на голову»?! И тогда что нас ожидает уже в ближайшем будущем?
Итак, сделаем некоторые выводы. Первое: экологический взгляд на природу характери-
зует социально зрелую личность и уровень её ассертивности в плане прогноза и ответствен-
26
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ности за свои поступки по отношению ко всему окружающему, живому, в том числе к самой
себе. Второе: степень этой ответственности с годами растёт.
Теперь вернёмся к социально-психологической экологии как составной части общей эко-
логии.
Наряду с базовыми правами и принципами ассертивности – «разрешено всё, что
не запрещено» и «делай всё по-своему», расширяющими свободу наших мыслей, творчества
и поведения в целом, – ассертивность строится и на другом фундаментальном принципе –
«не навреди», который издревле положен в основу медицинской практики и который ограни-
чивает действие первого права (разрешено всё, что не запрещено).
В чём суть этого принципа – «не навреди»? А суть его в том, что, прежде чем как-то
поступить в возникшей социальной ситуации, ассертивный человек должен оценить все воз-
можные последствия этого, доступные его сознанию и социальному опыту. Что может про-
изойти в ближайшем и отдалённом будущем в его социальном окружении, с другими людьми
и с ним самим. Он должен просчитать все возможные, по его мнению, риски с точки зрения
цены вопроса – иначе говоря, прежде всего с позиции нравственности, духовной чистоты. Кому
и чем это угрожает, какие вредные последствия это может иметь. Ну, то есть всё то, что состав-
ляет основу нашей личной ответственности за творимое нами добро или зло.
Это предвидение, в свою очередь, требует определённой социальной зрелости и доста-
точно развитого «социального интеллекта», уровень которого можно приблизительно опреде-
лить хотя бы по тесту на социальный интеллект Гилфорда. В отличие от общего интеллекта
как «универсального решателя задач», социальный интеллект можно рассматривать как спо-
собность делать социальный прогноз последствия поступка, своего и других людей, с различ-
ных позиций: этики, возможных затрат и рисков.
И как незнание социальных законов не освобождает человека от ответственности, так же
и не освобождает человека от ответственности непредвидение последствий собственных
шагов – то, что отличает социально зрелую личность от ребёнка, а также от инфантильного или
психически больного человека. Часто от преступника и злодея можно услышать такое «оправ-
дание»: «Я просто оказался не в то время и не в том месте». Ключевое слово – «оказался»,
то есть по воле случая, а не по собственной воле, желанию и разумению. Как же быстро душа
предаёт собственное тело! «Оказался» – как течением прибило. Признание абсолютной пас-
сивности: полностью виноваты обстоятельства, а не преступник. Его социальный прогноз здесь
отсутствует, точнее, отрицается, что для вменяемого человека не должно служить смягчающим
вину обстоятельством.
Переоценка возможных негативных последствий нашего решения, чаще наблюдаемая
у тревожно-мнительных людей, также нежелательна, поскольку ограничивает свободу исполь-
зования человеком его ассертивных прав. Страх ответственности, как известно, сковывает
инициативу. В каждом отдельном случае ассертивная личность оценивает баланс такой сво-
боды и степени риска последствий.
Итак, свобода действий, возможность получать максимальное удовольствие, радость
от жизни, но в пределах экологической чистоты и безопасности, и уж конечно, не за счёт дру-
гих. Поскольку последнее связано напрямую с нашим влиянием на других людей, на их мысли
и убеждения, на свободу их действий и качество их жизни, важно понять те психологические
механизмы, которые отвечают за эту экологическую чистоту. Таких основных механизмов,
на наш взгляд, два: стыд и совесть.
Стыд, как генетически более ранний механизм регуляции, представляет собой ориента-
цию личности на возможную оценку её поведения с точки зрения морали референтной (зна-
чимой для личности) группы, её этических норм и принятых группой (обществом) принципов
поведения. Излишне говорить, какую огромную роль здесь играют родители и воспитатели.
Ребёнок ориентируется на их одобрение и поддержку или, напротив, осуждение и первые
27
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
оценки поведения, что хорошо, а что плохо. Во многом состояние стыда определяется тем,
станет ли известным поступок личности и его последствия этой группе, её членам. Если да,
то позор! За этим последует публичное осуждение проступка, в более зрелом, школьном воз-
расте – социальная изоляция личности и бойкот или физическая расправа со стороны одно-
классников.
Таким образом, осуществляется внешне-социальный контроль в условиях межличност-
ного общения. Внутренне это, как каждому из нас хорошо известно, ощущается в виде смуще-
ния, неловкости. Внешне, в поведении, мы опускаем голову, прячем глаза, сутулимся и крас-
неем, «сгораем от стыда».
Генетически позднее развивается совесть человека, как высший регулятор его нравствен-
ного, экологически ассертивного поведения. Она формируется на основе первого механизма,
стыда, и уже является «внутренним» механизмом регуляции. Это тоже стыд, но уже перед
самим собой, перед своим социальным «Я» как носителем и контролёром социальных и нрав-
ственных ценностей и установок, носителем своего «сверх-Я» (З. Фрейд) или «критического
родителя» (Э. Бёрн). Для того чтобы этот регулятор включился, сторонние наблюдатели и парт-
нёры по общению не нужны в ответственный момент принятия решения, но могут ещё мыс-
ленно представляться на переходном этапе развития совести.
Нравственная самооценка личности переходит в привычку, человек смотрит на самого
себя критически и общается с этим рефлексивным «Я» в плане внутреннего диалога – неотъ-
емлемого механизма саморегуляции: «Кто я? Что я чувствую? О чём думаю? Что намерен сде-
лать и как? Какие последствия и для кого это будет иметь?» И т. п.
Чувство стыда и угрызения совести за нарушение нравственных норм и экологии пове-
дения рождают в первом случае страх быть осуждённым авторитетными людьми, во втором
случае – чувство вины.
В умеренной дозе и в случае действительного проступка они, эти чувства страха и вины,
адекватны и весьма полезны. (Чувство страха вредит нам только в больших дозах и/или при
длительном воздействии, и это будет позже рассмотрено подробнее.) Они заставляют нас изме-
нять себя в лучшую сторону, признать свои ошибки и «покаяться». Но в случае неадекватности
ситуации или своей чрезмерности они же делают нас беззащитными перед манипуляциями, где
эти чувства (страх и вина) искусственно нагнетаются любителями поживиться за чужой счёт.
Для верующих в Бога стыд перед другими людьми может сочетаться со страхом возможного
наказания Божьего за нарушение его заповедей.
Так что, паркуя свой автомобиль, хорошо теперь подумайте о своей экологии: не поме-
шает ли он другим автомобилям или пешеходам, не перекроет ли он проход для мамы с дет-
ской коляской.
28
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Ассертивность и гениальность
Это вопрос, требующий отдельного исследования, но весьма любопытно посмотреть уже
сейчас на некоторые черты характера гениальных людей, насколько они ассертивны.
Гениальность человека, в отличие даже от большого таланта, определяется, как известно,
по величине его личного вклада в историю развития общества, всего человечества, его науки,
техники и культуры [1]. А для такой оценки должен пройти достаточно большой период вре-
мени. Это должна быть крупномасштабная историческая оценка, иногда противоположная
первоначальной, как, например, переоценка значения различных социальных революций, как
«цветных», так и «чёрно-белых», представляющих в действительности военные государствен-
ные перевороты.
Наш опыт знакомства с материалами о жизни и творчестве гениальных людей по воспо-
минаниям и оценкам их современников и биографов указывает на такие их общие ассертивные
черты характера и интеллекта, как высокая духовность («…гений и злодейство несовместны».
29
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
30
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
2.2. Агрессивный человек
Агрессивный тип поведения. Особенности
Как уже говорилось, наряду с ассертивным типом поведения в теории и практике психо-
логии выделяют ещё два основных типа поведения: агрессивный и пассивный. Рассмотрим их.
Первая, наиболее важная отличительная черта агрессивного типа, в отличие от ассертивного,
это эгоизм или, шире, эгоцентризм (Л. Сэв).
В отличие от ассертивного, агрессивный тип заботится прежде всего о себе, ради
какой-нибудь перспективы выгоды, «прибыли» от вложенного в другого человека «капитала»
в виде внимания, заботы, похвалы, защиты или материального стимула. Но именно вклада
и именно прибыли, в отличие от ассертивного типа отношений, где «вклад» в другого человека
носит исключительно бескорыстный, «надэкономический» характер, то есть, что называется,
«от чистого сердца» и «от всей души».
В переговорах с другими агрессивный тип легко прибегает ко лжи, психологическому
давлению, эмоциональному шантажу, лести, приятным обещаниям и другим формам подлой
и безнравственной манипуляции. В действительности для него совершенно чужды потребно-
сти других людей, и ни о какой социально-психологической экологии он не помышляет. Урвать
для себя как можно больше – вот его явное или тайное, часто маскируемое желание. «Растол-
кать локтями» тех, кто рядом, чтобы самому пробиться «вперёд и повыше», – вот его кредо.
И чем хуже его сопернику и конкуренту, тем лучше ему. На деловых переговорах, в политике –
позиция силы и «победы» любой ценой, любыми средствами. И в сочетании слов «честная
конкуренция» есть некоторое лукавство. А что является для данного типа прибылью и основ-
ной движущей силой? Это материальные ценности – любые, начиная от недвижимости, акций
и банковских счетов, далее – это власть, часто купленная за деньги, и, наконец, тщеславие,
питающее гордыню и высокомерие как чувство собственного ложного превосходства над дру-
гими.
Такие типы, независимо от своего, часто ничтожного, а порой даже отрицательного
вклада в общее дело, «надувают щёки» в прямом и переносном смысле слова, демонстрируя
свою значимость и важность, «примазываясь» к чужим заслугам. Тем не менее в современном
обществе это может быть успешный карьерист, «прошедший по головам» на вершину своей
карьеры, но человек без совести и чести. Привычно живя во лжи, он легко перекладывает
ответственность за личные ошибки и промахи, преступное бездействие и пассивность на дру-
гих – что называется, «с больной головы на здоровую».
И завершает этот портрет завышенная самооценка и самоуверенность, категоричность
и безаппеляционность заявлений и оценок. Его нонконформизм и несогласие с мнением боль-
шинства в группе может питать его гордыню, высокомерие, заносчивость или откровенную
спесь. При всём при этом агрессивный тип может быть вполне успешным в тех социально-эко-
номических и политических условиях, где названные эгоцентрические характеристики востре-
бованы, поощряются и принимаются вышестоящей властью как норма поведения.
Стиль руководства агрессивного типа – автократический или, если ему вовсе наплевать
на дело и людей, попустительский. Регулярная невыплата зарплаты подчинённым, многоме-
сячные её задержки – обычное дело.
Если ассертивный человек в конфликтной ситуации предпочитает кооперирование,
с поиском взаимной для партнёров выгоды, или, если последняя невозможна, поиск компро-
мисса, то человек-агрессор предпочтёт конфронтацию (по Томасу), заключающуюся в непри-
миримой позиции, на которой он категорически настаивает, и не уступит, иногда даже себе
во вред [42; 43]. Часто такой позиционный торг приводит к срыву переговоров, когда второй
31
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
партнёр, что называется, встаёт и уходит, не принимая ни условия первого, ни его несгибае-
мую позицию.
Из сказанного следует важный вывод: граница между ассертивным и агрессивным (и,
как будет показано дальше, пассивным) типом поведения не является чисто психологической,
но обязательно нравственно-этической, духовной.
Если ассертивный тип – это человек-созидатель, то агрессивный тип – разрушитель,
неважно, чего это касается: разрушение другой личности в результате её подавления и шан-
тажа или вооружённого нападения на другое государство и порабощения или уничтожения его
народа и культуры. Агрессия в последнем случае исходит от группы агрессоров, финансовой,
военно-политической верхушки (элиты) во главе с президентом страны-агрессора.
жизнь… Конечно, этот случай – исключение из жестоких правил войны, где врага чаще уби-
вают, чем щадят, но это одновременно и проявление ассертивности высшей пробы. Здесь чув-
ство сострадания и милосердия превзошли злобу, месть и агрессию. Здесь добро и торжество
жизни победило ненависть и зло.
Аналогичную историю рассказал с телевизионного экрана Никита Михалков. Идёт Пер-
вая мировая война. Между нашим и вражеским, австрийским окопами затеялась перестрелка.
Окопы рядом, «лоб в лоб». Австрийский солдат целится буквально в грудь нашему, россий-
скому солдату по фамилии Шоломов (родной дед В. В. Путина по материнской линии), но тот
опережает. Из окопа доносятся тяжкие стоны раненого австрийского солдата. И тогда наш сол-
дат выбирается из окопа, подползает к окопу вражескому, перевязывает раненому плечо и воз-
вращается назад. А когда перевязывал его, тот поцеловал своему врагу-спасителю руку. Стоны
скоро прекратились.
А мог бы убить в упор? Нет, не мог, поскольку видел в нём не смертельного врага,
а такого же страдающего человека, воина, как и он сам (ТВ «Бесогон», 2016 год). А это
чисто ассертивная реакция настоящего «биофила». Является ли эта реакция устойчивой чер-
той характера российского солдата, вопрос открытый, но известно, что храбрость и великоду-
шие во все времена и во всех российских баталиях отличали наших славных воинов.
В этот ряд нужно поставить и многочисленные примеры, когда победивший в конкретном
бою враг предаёт земле тело погибшего противника и даёт торжественный салют, преклоняясь
перед его стойкостью и мужеством. Это элемент национальной культуры, имеющей вековые
традиции, и не только военные.
35
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Агрессивность и война
Агрессия в масштабе государственных конфликтов есть не что иное, как насильственный
захват чужой собственности: территории, ресурсов, имущества, денег, дешёвой рабочей силы
и т. д. Разрушение – способ захвата власти и подавления сопротивления врага. Цель – нажива
или террор.
А как же быть в том случае, когда речь идёт о войне с врагом, который по определению
должен быть уничтожен, например, как завоеватель? И как в этом случае отнестись к таким
36
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
37
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Агрессивный язык тела
Как уже говорилось раньше, одна из главных задач безопасности личности является свое-
временное распознание намерений партнёра манипулировать «нам во вред, себе на пользу».
При этом мы используем три источника информации: конкретные поступки человека, его соб-
ственные рефлексивные высказывания и оценки и, конечно, «язык тела», а шире – невербаль-
ный язык, включающий и паралингвистику (эмоционально-голосовые реакции).
Агрессивный человек в отношениях с партнёрами и коллегами стремится занять домини-
рующую позицию. Это может быть чуть откинутая голова с выдвинутым подбородком, выпя-
ченной нижней губой и задранным носом («поза зазнайства», надменности и превосходства).
Это могут быть и руки на бёдрах, образующие букву «Ф» и как бы «укрупняющие» тело
(по аналогии с «шерстью дыбом» у агрессивной собаки и угрожающим «расплющиванием»
коброй своей шеи в капюшон). Это и рука, поданная «сверху», ладонью вниз, как бы уни-
жая и поражая партнёра, и/или «брезгливая» подача двух «вялых» пальцев для рукопожатия,
или демонстративная «нерукопожатность» как знак полного неуважения к партнёру. Во время
разговора – пальцы, собранные в кулак, с указательным пальцем, выставленным, как малень-
кая рапира, вперёд и угрожающим партнёру или подчинённому. Это и манера говорить, глядя
в сторону или поверх очков. Иногда, руки в кулаках за спиной.
Поскольку агрессор постоянно живёт во лжи, он, пытаясь скрыть свои намерения в сло-
вах, будет непроизвольно делать агрессивные жесты и мимику, что делает сигналы о нём весьма
противоречивыми, не конгруэнтными. Так, говоря о мире, он может делать резкие рубящие
движения ладонью, как бы поражая своего врага. Скрещивание рук на груди, особенно со сжа-
тыми кулаками, говорит о том, что он с вами не согласен. Улыбка натянутая («оскал»), глаза
ледяные, рот часто перекошен, зрачки сужены. Лицо выглядит гримасой. Голос часто гром-
38
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
кий, иногда крик и нецензурная лексика. Тон повелительный, не терпящий возражений, обви-
няющий, унижающий партнёра. Всё это может, однако, поменяться на совершенно противо-
положные жесты пассивного характера, стоит агрессору оказаться под ощутимым давлением
«каблука» его партнёра, рангом и властью значительно выше, чем он сам. Превращения такого
рода бывают удивительны.
Агрессивность и спорт
К большому сожалению, некоторые спортивные комментаторы, эксперты и тренеры оце-
нивают проявление агрессии игроков в коллективных играх и соревнованиях как необходи-
мое положительное качество, которого якобы не хватило проигравшей команде. Ещё говорят
о «спортивной злости», отождествляя, таким образом, волю к победе и спортивный азарт с без-
нравственным типом поведения агрессора-разрушителя. Наглядные тому примеры – не пре-
кращающиеся драки между игроками разных команд, использование «запрещённых» болевых
приёмов во время игры или борьбы соперников.
Думается, что честное соперничество в спортивной схватке не следует путать с агрес-
сивной ориентацией «на разрушение врага». Последнее безнравственно и поэтому неассер-
тивно. И нам хорошо известны многие случаи, когда победа соперника вызывала не зависть
и злость, а чувства совсем противоположные – радость и гордость за успех соперника или
целой команды. Поэтому выражение «порвать противника в клочья» можно использовать лишь
с определённой долей иронии. И это не говоря уже о том, что расчёт на запрещённые агрессив-
ные приёмы борьбы с соперником ослабляет мотивацию собственных усилий, расчёт на самого
себя и товарищей по команде. Напротив, демонстрация высокого уважения к противнику,
его мастерству и подготовке есть проявление уверенности в самом себе и своём спортивном
успехе.
Устаревает, на наш взгляд, американская традиция перед боксёрской или борцовской
схваткой наговорить своему сопернику «кучу гадостей» про него, пытаясь его унизить и пси-
хологически подавить, а себя возвысить и энергетически зарядить.
Из перечисленных качеств следует, что для агрессивного человека другой человек явля-
ется не самостоятельной ценностью, а средством (вещью), приносящим дивиденды, стоит
только не принять его позиции и навязываемых им условий взаимодействия или «не стать под
его крышу». И тогда он готов пойти на крайние меры, и другой человек или группа становится
для него непримиримым врагом. Для «фюрера» любого «разлива» народ, восставший против
его диктаторской, унижающей этот народ бандитской власти, подлежит физическому уничто-
жению.
40
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
2.3. Пассивный тип поведения человека
Если агрессивный тип выступает субъектом корыстных манипуляций, то пассивный – их
жертвой. Идя на поводу у партнёра, испытывая внушённое ему человеком-агрессором чувство
вины, страха или сочувствия и жалости, пассивный тип принимает его условия, с которыми он
внутренне не согласен и которые ему не выгодны или даже вредны. То есть проявляет в усло-
виях конфликта в переговорах классический конформизм [42; 43]. Причиной тому являются
неуверенность в себе, низкие самоуважение и самооценка, негативный опыт поражений в про-
шлом. Такой человек устойчиво считает себя хуже других, недостойным их внимания, уваже-
ния и любви. Ситуативно, спасая свою самооценку в переговорах с партнёром-манипулято-
ром, он готов на все его условия, лишь бы его оставили в покое при острой критике, одобрили
или похвалили. При этом он часто изменяет сам себе, своим ценностям, целям и желаниям
в результате влияния других со стороны.
Как и предыдущий, агрессивный тип, пассивный тип также прибегает к манипуляциям,
но чаще в форме собственного уничижения, жалоб на свои бедность, слабость, болезненность,
немощность или свалившиеся внезапно на его голову неудачи, на то, что его не любят, не уде-
ляют никакого внимания и незаслуженно обижают. Цель такого «нытья» очевидна – разжало-
бить партнёра или внушить вину.
Пассивный тип для агрессивного является главным условием существования – станов-
ления и самоутверждения последнего, как «овца для волка» (Э. Фромм). Питаясь слабостью
и податливостью пассивного, агрессивный человек тренирует и развивает свои многообразные
способности к манипулированию и навязыванию всем своей воли, своих ценностей и образа
жизни.
Когда пассивный человек сдаётся на милость «победителя», последний берёт его под
свою защиту и «крышует», одобряя его действия и решения и тем самым поддерживая его
неустойчивые самооценку и самоуважение (а иногда и способ существования). Но не надолго:
опомнившись и придя в себя после «поражения» в переговорах, жертва манипуляции вынуж-
дена будет пополнить свой печальный опыт ещё одной очередной неудачей. Пассивный тип –
коллекционер неудач, агрессивный – «побед».
Но если агрессивный тип разрушает прежде всего других, то пассивный, идя на поводу
у первого, разрушает прежде всего самого себя. Пассивный человек нередко может прояв-
лять к кому-то доброту и заботу, он может быть трудолюбивым (иногда даже трудоголиком),
но плохо умеет защищать себя от вредных ему манипуляций, он не умеет сказать твёрдое «нет»
и не дать себя в обиду. Он даже не может защитить себя от себя же, нередко перегружаясь
работой, будучи не в силах отказаться от её непомерного объёма и страдая от недуга или реаль-
ных неудач.
«эмоционально откликнуться» на просьбу пассивного манипулятора. Многие из них могут
быть достаточно опытными «нытиками» и «попрошайками». По сути, их технику манипуля-
ций можно отнести к своеобразному виду психологического мошенничества.
В заключение напомним о том, что речь идёт об условном разделении агрессивного и пас-
сивного типов и об условии перехода из одного типа в другой при определённых обстоятель-
ствах, наличии соответствующего ресурса, особенно объёма реальной власти.
43
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
2.4. Реальное поведение. Взаимодействие типов
Мы описали «чистые» типы, в крайнем их выражении. Это эталоны полярно-позитив-
ного и полярно-негативного поведения, образцы со знаками «плюс» и «минус». Наш выбор,
как поступить в каждой социальной ситуации, определяет нашу ассертивность, агрессивность
или пассивность. В каждой конкретной ситуации мы поступаем типичным для нас образом,
который более или менее однозначно, или «скорее всего», может быть отнесён к одному из этих
трёх типов поведения. Но оценка того, в какой степени мы ассертивны в итоге, в целом, в какой
пассивны, а в какой агрессивны, может быть получена лишь на основании полной совокупности
наших выборов, наших реакций. При этом «чистые типы» поведения, полученные в результате
сложения частных оценок, встречаются крайне редко. Гораздо чаще можно встретить «сме-
шанные типы», где имеют место все три типа поведения, с большим или меньшим удельным
весом каждого из них. И ещё у каждого из нас есть болезненные и неприятные социальные
ситуации, «узкие места» и «болевые точки», где мы себя ведём особенно пассивно или агрес-
сивно: а есть ситуации, в которых мы ведём себя достаточно ассертивно. Важно понять где
и уже работать над собой адресно, избирательно.
Почему, как показывают наблюдения, ассертивное поведение, скорее исключение из пра-
вил, чем само правило, почему оно большая редкость? Да потому, что любому ассертивному
праву, как, например, праву сказать «нет», всегда будет противостоять некоторая внешняя
сила, не принимающая или не понимающая «отказа». Это может быть позиция близкого чело-
века, которому непросто отказать, позиция манипулятора, от которого непросто отмахнуться;
это может быть позиция группы лиц, или «авторитетное» общественное мнение, что грозит
социальной обструкцией, бойкотом, а иногда даже сфабрикованным уголовным делом и соот-
ветствующим преследованием. В любом случае это противодействие социума, который часто
настроен более агрессивно или более пассивно в среднем, чем сама личность по отношению
к своему социальному окружению. Быть ассертивным в этом смысле небезопасно, потому что
главный антипод ассертивного человека – агрессор – во все времена стремится подавить эту
бесстрашную категорию людей, подчинить себе или уничтожить её. Вот поэтому состояние
войны – это обычное состояние агрессора. И поэтому любые ассертивные права, такие как
право иметь собственное мнение, не совпадающее с мнением других, право на собственную
оценку своих и чужих поступков, право жить в радости и делать всё по-своему и другие,
не даются автоматически и не присуждаются раз и навсегда, как заслуга, орден или почётный
дворянский титул. Мало того, эти ассертивные права ни в каких документах и регламентах,
как уже говорилось, не прописаны. Их носителем является конкретная личность в той мере,
в которой она создаёт для себя это право и руководствуется им. У ребёнка они прививаются
соответствующим воспитанием, у взрослого, с его уже сложившимися привычками и стерео-
типами поведения, они завоёвываются в нелёгкой борьбе, ибо это права и принципы жизни
духовного порядка. Вот почему так важно для ассертивного человека просчитывать не только
экологию решения, но и риски, определяющие меру опасности и вероятность её возникнове-
ния.
Как решается проблема безопасности разных типов поведения? Пассивный тип, как
уже говорилось, охотно «крышуется» агрессивным типом, поддерживает его и составляет его
«электорат» для разнообразных игр в «демократию», входит в его «боевые группы» и откро-
венные уголовные банды. Наиболее активные и самоуверенные из их числа сами со време-
нем могут переходить в группу людей агрессивного типа, приближённых к новоиспечённому
«фюреру».
«Задиристый» агрессивный тип в силу завышенной самооценки и ориентации на силу
и силовое решение всех вопросов, как правило, недооценивает проблему своей собственной
44
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
45
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3. Ассертивность в психологии
взаимодействия и манипуляции
3.1. Ассертивность и социальный обмен благами
Невозможно понять поведение людей без рассмотрения основ их социально-психологи-
ческого и экономического взаимодействия, которое испытывает каждый из нас каждый день
и час. В одних и тех же ситуациях такого взаимодействия каждый из трёх рассматриваемых
типов поведения – ассертивный, агрессивный и пассивный – ведёт себя отличным от дру-
гих образом. При этом отличия носят не количественный, а принципиальный, качественный
характер.
Суть социального обмена заключается в том, что люди, объединённые единым про-
странством-временем, некоторыми общими целями и задачами, а также единством и общно-
стью социально-экономических, профессиональных или бытовых условий, в которых они вме-
сте находятся, оказываются взаимозависимыми и взаимообусловленными так, что вынуждены
обмениваться какими-либо благами. Это могут быть материальные или духовные ценности,
а также психологические и физические способности каждого человека. Так, делая покупку
какого-либо товара в магазине, покупатель отдаёт за него деньги и таким образом обменивает
это своё благо на товар – благо продавца. При этом товар для покупателя важнее денег, а деньги
для продавца важнее товара. Это закон обмена. Иначе бы сделка не состоялась. В сфере про-
изводства работник по найму обменивает своё благо, свою собственность, свой физический и/
или умственный труд на благо работодателя – заработную плату, социальные льготы и премии.
В дружбе люди обмениваются своими духовными богатствами-благами.
В социальной психологии под благом понимается всё то, что благоприятствует сохране-
нию и развитию (совершенствованию) субъекта [18, с. 7]. Когда благо отсутствует, то возни-
кает в нём соответствующая потребность, и развёртывается деятельность субъекта по её удо-
влетворению. Такое широкое определение блага правомерно и удобно. Так, например, благом
может выступать наличие у человека денежных средств, так и их отсутствие – в том случае,
если по каким-то причинам они разрушают личность и препятствуют её развитию и совер-
шенствованию. Поэтому благо – это не обязательно обладание чем-то, а, может быть, совсем
наоборот, лишение чего-то или неимение чего-то (например, вредных привычек, зависимости,
предрассудков и заблуждений и т. п.), что для нашего анализа ассертивности представляет
больший интерес. Но мы будем для простоты рассматривать благо лишь с положительной сто-
роны, в позитивном плане, как благополучие, а не вредность.
Обмен социальными благами регулируется социальными ролями как системой принятых
прав и обязанностей каждой из этих ролей. Это тот механизм, который лежит в основе всех
межчеловеческих договорённостей и всех социально-психологических конфликтов [21].
Многообразие социальных ролей, их взаимное дополнение и обмен продемонстрирует
любая семья, единственная в своей индивидуальности «планета людей», на которой роль мужа,
например, должна сочетаться ещё и с ролью любовника, отца, друга, воспитателя, «снаб-
женца», защитника и т. д. Брачный контракт – попытка максимально формализовать супруже-
ские роли и принципы обмена благами, под чем подписываются супруги и что в случае кон-
фликта или развода позволяет найти путь для более справедливого и менее болезненного их
разрешения. Справедливого – как удовлетворяющего каждую из сторон.
Каким же образом возникает конфликт и условия манипулирования партнёрами? Если
предельно упростить ответ, то можно сказать так: разное понимание одной и той же роли двумя
46
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
разными субъектами социального обмена является типичным поводом для конфликта сторон
и попыткой одной из них или обеих манипулировать другой стороной в свою пользу.
Для того чтобы лучше в этом разобраться, обратимся к более детальному анализу соци-
ального обмена и его основным формам.
Существуют две основные формы социального обмена: прямообменная и опосредован-
ная (непрямого обмена) [23].
Классические западные принципы прямого обмена:
– симметричность, понимаемая как само намерение партнёров вступить во взаимный
обмен благами с целью удовлетворить собственные потребности за счёт другой стороны, пере-
дав ей часть своих благ (обычно отражается в договоре о намерениях);
– эквивалентность как точность соответствия (равноценность) обмениваемых благ.
Регулируется соображениями и чувством «справедливости» как взаимной удовлетворённости
сторон. Как правило, партнёры боятся прогадать – получить меньше, чем отдать. На это рабо-
тает устойчивая иллюзия, что партнёр вложил в дело или предлагает вложить больше, чем дру-
гой партнёр; свой труд кажется весомее, чем труд партнёра (по нашим наблюдениям, примерно
на третью часть от всех затрат);
– гарантированность как надёжность, обязательность выполнения партнёрами условий
обмена, что обеспечивается юридическими, моральными или иными принятыми сторонами
правилами поведения в данной среде.
При опосредованной форме социального обмена сохраняется симметричность как согла-
сие произвести социальный обмен, а вот эквивалентность и гарантированность могут строго
не соблюдаться. Партнёр идёт в таком случае на обмен без расчёта на встречную выгоду, экви-
валентную, на его взгляд, тому, что он отдаёт. Бескорыстно, рассчитывая лишь на то, что
его труд в конечном счёте будет всё-таки вознаграждён. При этом он ориентируется на два
момента: первый – это гуманитарная, эксцентрическая установка на некоторое общее соци-
альное благо, второй – удовлетворённость самим процессом труда и его значимостью (напри-
мер, в производстве – для цеха, всего производства, отрасли и т. д.). Гуманитарные установки:
«Поможешь ты, помогут и тебе» или «Поступай в отношении других так, как ты хотел бы,
чтобы относились к тебе» и т. п., – позволяют миллионам людей (врачам, учителям, инжене-
рам и другим работникам) за мизерную зарплату выполнять свой профессиональный долг.
Исходя из этого, мы взяли на себя смелость сделать два основных предположения. Пер-
вое: прямой обмен характерен скорее для агрессивного и пассивного типов поведения, с их
жёсткой ориентацией на выгоду как на конечную цель работы, а не как на средство жизни. Вто-
рое предположение: опосредованный обмен характерен скорее для людей ассертивного типа.
Это – в «чистом виде». В реальной жизни возможны их некоторые сочетания, в том числе
с преобладанием одной из форм обмена. Если сказать коротко, то одни живут, чтобы есть
(и очень вкусно), другие – едят (менее вкусно), но чтобы жить и быть свободными, насколько
это возможно в тех или иных социальных ситуациях.
Такие различия в поведении разных типов в отношении предпочитаемой формы соци-
ального обмена, если будет доказано, что это именно так и есть, скорее всего, можно объяснить
прежде всего эгоцентрической ориентацией, патологическим недоверием никому и страхом
прогадать – для агрессивного и пассивного типов и диаметрально противоположным набором
качеств – для ассертивного.
Это, однако, совершенно не означает, что ассертивный тип человека легко даст себя
в обиду, не требуя, к примеру, выплаты ему заработной платы или премии по договору.
Он, напротив, может вполне ассертивно этого добиваться от недобросовестных работодате-
лей. Различия заключаются в трудовой мотивации ассертивного человека, ориентированного
на некоторую «социальную пользу» продукта своей деятельности и интерес к самому процессу
создания этого продукта, в отличие от стимуляции работы агрессивного и пассивного типа
47
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
людей в виде денежного эквивалента создаваемого продукта. Здесь может совсем отсутство-
вать интерес и к процессу труда, и к его социальной или производственной востребованности.
В чистом виде мотивация против стимуляции обеспечивает высокую содержательность, жиз-
ненный смысл и радость от своей работы, своего труда. Идеальным примером «чистейшей»
трудовой мотивации является удивительный поступок санкт-петербургского математика Гри-
гория Перельмана, первым в мире доказавшего гипотезу Пуанкаре и отказавшегося от между-
народной математической премии в один миллион долларов за это грандиозное по масштабу
достижение. Это выглядит тем более странным, если учесть весьма скромные условия его
жизни. Что подвигло нашего великого земляка и современника на такой удивительный посту-
пок? Возможно, желание избежать суеты и журналистской шумихи. Но уж в чём мы убеждены,
так это в том, что даже такая солидная сумма «стимула», как эта непринятая премия за великое
научное открытие, не явилась для учёного мотивирующим фактором, а осталась совершенно
невостребованной. Да здравствует мотивация, основанная на нашем человеческом любопыт-
стве и служении Истине, а не «животу»!
Однако такое явление случается один раз в сотни лет. В обычной жизни чаще возможны
какие-то варианты сочетания этих двух форм социального обмена, прямого и опосредован-
ного, которые можно рассматривать как некоторый смешанный тип обмена.
48
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3.2. Поведение в переговорах представителей разных типов
Как уже было сказано, принцип эквивалентности прямого обмена благами открывает
широкое поле для манипуляций.
Так, агрессивный тип в процессе прямого обмена может приуменьшать или вовсе дис-
кредитировать благо своего партнёра, а своё благо, напротив, всячески преувеличивать, нахва-
ливая «товар». Он также легко идёт на ложь, скрывая недостатки своего товара или услуги,
приписывает им несуществующие положительные качества или, разыгрывая из себя честную
простоту, демонстрирует мелкие и незначительные недостатки. Если второй партнёр такой же
по типу агрессор, начнётся уже упомянутый позиционный торг. «Это не те деньги, которых
стоит мой товар», – говорит первый партнёр. «Это не тот товар, который стоит моих денег», –
отвечает ему второй. И тут кто кого напористей, «надоедливей».
Пассивный тип легко уступит напору агрессора, ассертивный партнёр будет искать вза-
имовыгодные варианты решения или компромисс. В крайнем случае откажется от обмена,
не позволив собой манипулировать, сохранив своё лицо и достоинство и не дав себя в обиду.
При опосредованном социальном обмене, который характерен для мотивации ассертив-
ного человека, такая лазейка для манипуляций партнёром закрыта. Позиционный торг – это
не стезя ассертивного партнёра.
Вот как американские специалисты Роберт Фишер и Уильям Юри описывают поведение
трёх разных типов переговорщиков: «мягкий тип» (подход), по нашему убеждению, ближе
всего соответствует пассивному типу, «жёсткий» – агрессивному и «принципиальный» – ассер-
тивному [27].
Описание с небольшими сокращениями и изменениями представим сравнительной таб-
лицей (таблица 1).
Таблица 1
Типы переговорщиков
49
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
50
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3.3. Манипуляции: виды, формы
Термин «манипуляция» мы использовали чаще всего в негативном плане, говоря о дей-
ствиях, направленных на выгоду одного лица за счёт ущерба, наносимого другому лицу или
группе лиц. Такая манипуляция рассматривалась нами как аморальная, безнравственная,
наряду с такими аналогами этого понятия, как «психологическое давление» и «эмоциональ-
ный шантаж». Но это, строго говоря, несправедливо, так как в широком смысле этого слова
сама по себе манипуляция не может быть ни плохой, ни хорошей без учёта того, на что она
направлена, что является её конечной целью с позиции того, кто манипулирует.
В медицине манипулятором вообще называют робота, позволяющего совершать слож-
нейшие хирургические операции без глубокого инвазивного вмешательства в тело пациента.
При этом хирург-оператор выступает в роли «главного манипулятора». Аналогичные роботы-
манипуляторы используются сейчас везде, где существует опасность вредного физического
воздействия на человека (радиация, взрывоопасность, рентген и т. п.) или его «космическая»
удалённость.
В психологии, в самом общем виде и значении, манипуляция – это управление психи-
ческим состоянием (содержанием сознания, эмоциональным состоянием, побуждениями и т.
д.) объекта манипуляции её субъектом [1]. Но в социально-психологическом плане манипуля-
ция рассматривается негативно, как инструмент эксплуатации человека труда при капитализме
и как авторитарный метод управления подчинёнными при социализме [23; 26].
В общем, нейтральном определении манипуляции не содержится и намёка на амораль-
ность и безнравственность. Рассмотренная с этой позиции любая мирная беседа двух людей
есть чередование манипулирования друг другом, в естественном поочерёдном порядке. То есть
каждый в свою очередь управляет содержанием внимания своего собеседника. Моральная сто-
рона возникает тогда, когда дело касается содержания намерений субъекта манипуляции, его
мотивации. Чего намерен он добиться? Что хочет в конечном счёте? Если, например, конечной
целью субъекта манипуляции – врача-психотерапевта является психическое здоровье паци-
ента, то эта вполне благородная цель манипуляции позитивна и морально оправдана. Хотя
технику нейролингвистического программирования (НЛП) и «обвиняют» в манипулировании
сознанием клиента, как будто другие психотерапевтические техники, включая гипноз Эрик-
сона, к управлению сознанием не имеют ровным счётом никакого отношения.
Примером положительной мотивации могут служить отношения с ребёнком, которого
родители приучают убирать за собой игрушки: «Выбирай: или ты уберёшь игрушки прямо сей-
час, или сразу же после обеда». Манипуляция «выбирай» выглядит привлекательной, снимая
необходимость принуждения со стороны старших; возможность «отсрочки» долга – второй
положительный момент. Ответственность ребёнка за выбор – третий. Здесь благие намерения
родителей-манипуляторов очевидны. Другое дело, не всегда они дают ожидаемый и желаемый
результат. Но, как это ни покажется парадоксальным, не он определит допустимость и нрав-
ственность поступка, а намерение, мотивация.
Так как на итог влияет не только активность манипулятора, но другие обстоятельства,
благоприятные или неблагоприятные. И ведь недаром говорят, что путь в ад вымощен благими
намерениями. Или: «Хотели как лучше, а получилось как всегда» (В. Черномырдин).
Негатив звучания слова «манипуляция» возникает тогда, когда мы используем это поня-
тие (либо близкое – «психологическое давление» или «эмоциональный шантаж») в тех слу-
чаях, где один человек, преследуя свою некоторую, часто корыстную цель, управляет состоя-
нием другого во вред ему.
Таким образом, определяющим моральную сторону манипуляции моментом являются
намерения субъекта манипуляции. Или они направлены на некоторое благо объекта манипу-
51
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ляции, или на его ущерб, обусловленный некоторой выгодой субъекта. В связи с этим важной
задачей потенциальной жертвы манипулирования является своевременное распознание наме-
рений субъекта манипуляции. Являются ли они благими или нет.
52
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3.4. Эмоциональные предпосылки
манипулирования-шантажа
Диапазон психологических предпосылок – эмоционально-чувственной основы манипу-
ляций-шантажа здесь широк. От прямой угрозы, внушающей чувство страха, придуманных
обвинений во всех «смертных грехах», внушающих чувство вины, стыда или угрызений сове-
сти, и до «сладких обещаний», внушающих чувство надежды на «лучшее будущее». По обсто-
ятельствам могут использоваться и низменные чувства человека, рассчитанные на некоторую
порочность его характера, такие как гордыня, тщеславие, зависть, корысть, злорадство, рев-
ность и месть – всё то, что в итоге «ослепляет» и духовно разрушает личность.
Начнём с чувства страха и выясним, чего мы больше всего на этом свете боимся. Это
может быть:
– страх угрозы (физической расправы и смерти, угрозы здоровью, своему и/или близких
людей);
– страх потери самоценности, уважения к себе, потери чувства собственного достоин-
ства, страх разочарования в себе;
– страх потери любых благ (близкого человека, кормильца, свободы, положения в обще-
стве, работы, авторитета и всего того, что особенно ценно для конкретной личности);
– страх упустить какую-нибудь выгоду, благо;
– страх публичного открытия личной тайны, позора, компрометирующей жертву;
– страх одиночества, страх быть отвергнутым, страх потери заботы и внимания или
любви;
– страх угрозы тяжёлого заболевания или суицида близкого человека и др.
Таким образом, страх – мощный и полезный природный регулятор нашего поведения,
охраняющий нас и наше здоровье, сигнализирующий нам об угрожающей опасности и запус-
кающий различные механизмы защиты, – становится страшным разрушительным оружием
в руках манипулятора-шантажиста.
Существует по крайней мере две распространённые формы внушения чувства страха.
Первая – когда манипулятор, угрожая, указывает на себя как на источник угрозы, шантажа,
по типу «Я тебе устрою сладкую жизнь!» или «Ты у меня попляшешь!». Высказываются и дру-
гие обещания: «закатать в асфальт», «зарыть» и т. п. Угрозы делаются и в адрес дорогих
и близких жертве людей, родственников, детей. Внушение страха «от своего имени» происхо-
дит в том случае, когда манипулятор не боится своей жертвы, например в случае его «недося-
гаемого социального статуса», либо когда он даёт полную волю своим негативным чувствам:
злобе, злости, гневу, агрессии и негодованию. Такая форма больше соответствует агрессивному
типу поведения, прямой, нескрываемой агрессии.
Вторая форма внушения чувства страха заключается в том, что манипулятор, говоря
о возможном негативе и склоняя жертву к согласию, говорит не от себя лично как исполнителя
угроз, а как бы отстранённо, типа «Я вам открою глаза» или, участливо, «Имейте в виду, это
гораздо опаснее, чем вам кажется, но мы этого не допустим». Манипулятор, таким образом,
как бы предупреждает жертву о предстоящей опасности, и чем она сильнее им «раздувается»,
тем быстрее протекает манипуляция. Собственная «враждебная» позиция при этом намеренно
скрывается, и в «открытый бой» манипулятор не вступает, избегая возможных атак со стороны
партнёра. Совсем напротив, демонстрируется доброжелательность и «забота о ближнем».
Такая «деликатность» позиции маскирует истинное намерение изощрённого манипуля-
тора и, скорее всего, характеризует пассивный тип поведения определённо трусливого чело-
века, привыкшего действовать исподтишка.
53
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
55
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
56
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3.5. Ущерб от манипуляций и шантажа
Рассмотрим только те манипуляции, которые намеренно производятся не во благо объ-
екту манипуляции и шантажа, а во вред ему, но, возможно, с какой-то выгодой для субъекта
манипуляции, то есть аморально, неассертивно.
Ущерб, который наносится жертве шантажа, обычно двойной. Во-первых, это может быть
прямая потеря некоторого блага, реального или воображаемого, внушаемого шантажистом:
деньги, материальные ценности, недвижимость, свободное время, статус, уважение и др. Во-
вторых, как было сказано выше, эта уступка манипулятору, подчинение его воле понижает
самооценку и самоуважение жертвы, разрушает чувство её собственного достоинства, само-
ценности личности. По большому счёту, это вынужденное согласие с шантажистом – настоя-
щее предательство человеком самого себя, отказ от себя в пользу рабской зависимости от воли
другого лица, вопреки возможности свободной, независимой и полноценной личной жизни.
Это, в свою очередь, приводит к острому чувству дискомфорта, к разочарованию в жизни
и в самом себе, в крайних случаях – к потере смысла жизни, тяжёлым депрессиям и суициду.
Так что моральный ущерб может оказаться гораздо значительнее материального.
Особенно остро манипулирование протекает среди постоянных партнёров в общении –
в семье, в трудовом коллективе, где люди взаимозависимы, а иногда глубоко привязаны друг
к другу и/или даже любят друг друга. Возникает страх нарушить эти привычные отношения,
разорвать проверенные временем связи: «А что взамен? А смогу ли я пережить свой отказ
этому человеку?» Эти и другие подобные вопросы совсем не праздные и вполне могут «испе-
пелить душу».
Тогда выбор превращается в психологический тупик и постоянную «головную боль»: или
уступить агрессору-шантажисту и согласиться на его условия, сохранив с ним прежние отноше-
ния, или ассертивно не уступить ему, сказать своё твёрдое «нет», но с большим риском разру-
шить, не сохранить прежние, иногда добрые отношения. И регулярное манипулирование пре-
вращается в невыносимый эмоциональный шантаж, разрушающий судьбы, семьи и здоровье.
Цена, которую требуется уплатить за капитуляцию перед шантажистом, огромна! Но прежде,
чем ассертивно заявить о своём решении, хорошо бы просчитать все риски и подготовиться
к самому плохому сценарию, максимально обезопасив себя.
Очень важно также понимать, что после уступки манипулятору отношения между парт-
нёрами становятся лучше в редких случаях. В семьях это часто заканчивается конфликтами,
непримиримой враждой, разводом и разделом имущества и детей. С. Форуард описывает
характерный случай из своей практики психотерапевтического консультирования [33]. Вот
этот случай. Рассказывает пострадавшая жена и мать двоих детей. Была семья, и всё в ней
было хорошо до поры до времени. Но однажды муж вдруг предложил «секс на троих», для чего
хотел пригласить ещё одну, не знакомую ей до этого момента женщину. Мотив – для боль-
шей остроты сексуальных ощущений. Раньше ни муж, ни жена, с её слов, не изменяли друг
другу. Жена на предложение мужа отказала категорически. Он стал настаивать на своём пред-
ложении, она – сопротивляться. Он стал прибегать к «эмоциональному шантажу», используя
весь доступный ему арсенал манипуляций, начиная от «мягких» уговоров («Тебе это ничего
не будет стоить, а я и ты получим огромное удовольствие, вот увидишь») и до прямых обви-
нений и угроз («Если ты меня уже разлюбила, давай разведёмся…»). Осада и сопротивление
длились несколько месяцев и страшно выматывали все силы. И она уступила мужу-шантажи-
сту. «Более отвратительно, чем во время и после этого, я никогда себя в жизни не чувствовала.
Осталось только ощущение гадливости и омерзения к ней, этой голой и совсем незнакомой
женщине, к мужу, и к себе», – горько призналась она психотерапевту. Сразу же после этого все
отношения с мужем просто рухнули, и очень скоро они разошлись.
57
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Вот что «выиграл» манипулятор от уступки ему? Типичная картина разрушения семьи.
Так что «благо», которое он приобрёл, обернулось для него невосполнимой потерей близкого
и верного ему человека, матери двоих детей.
Саморазрушение агрессивного типа
Мы не можем принять ту точку зрения, что при манипуляции одна сторона конфликта –
жертва, а вторая – «победитель». Как правило, обе стороны – жертвы, как мы только что видели
на примере распада некогда добрых семейных отношений. И никакой капитал этому не помо-
жет и от разрушения не спасёт.
Наблюдения показывают, что нажитое агрессором путём лжи и обмана, силы и шантажа
обладает «скрытой энергией разрушения» и рано или поздно приводит к серьёзным послед-
ствиям, потерям, тяжёлым болезням и смерти, что стало мотивом для множества сюжетов
на эту тему во всемирной литературе, театре и кино. Смысл их в том, что зло возвращается
к его источнику по «закону бумеранга». И тот, кто игнорирует этот закон, пусть поостережётся.
Также, по-видимому, «работает» и «незаконно приобретённый», а значит, несправед-
ливо принадлежащий кому-либо капитал. Так, некоторые родители, стараясь обеспечить «без-
облачную» и безбедную жизнь своим детям и внукам, этой «золотой молодёжи», оставляют
им в наследство или дарят при жизни большой капитал в виде дорогой недвижимости, акций,
счетов в банке и т. п., что для некоторых очень плохо заканчивается. Одна из причин: в этом
капитале отсутствует энергия личного участия, собственного энергетического вклада потом-
ков-наследников. И психологическая ценность его для них оказывается ничтожной по срав-
нению с вкладом родителей. Даже если он не был наворован предками, он не «выстрадан»
потомками, а значит, как правило, мало ценится, плохо охраняется и обслуживается и, таким
образом, оказывается незащищённым от охотников до чужой собственности и уже только
поэтому смертельно опасен. Образуется, таким образом, «криминальный перекос». И тогда
жизнь владельца этого капитала превращается в непрекращающийся ужас ожидания, что скоро
и к нему нагрянут «незваные гости», от которых не спасают ни стены, ни камеры наружного
наблюдения, ни вооружённая до зубов охрана. Зло, заключённое в капитале, порождает зло,
пожирающее тех, кто ему служит.
Есть и другие проблемы, связанные с охотой на этот капитал с помощью разнообраз-
ных схем мошенничества, брачных контрактов и разводов; бывают серьёзные конфликты роди-
телей с родственниками-наследниками, иногда крайне криминального характера. Сюда же
можно отнести и возможное предательство партнёров по совместному бизнесу. Короче говоря,
«головная боль».
Существует ещё одна опасность владения крупным капиталом – попадание в психоло-
гическую зависимость от него. А это зло, заражающее человека такими чертами характера,
как накопительство, жадность, скаредность, то есть далеко не ассертивными качествами. Это
одна из самых страшных форм несвободы: не ты управляешь капиталом, а он тобой, причём
по своим законам и независимо о того, понимаешь ли ты их или нет, следуешь ты им или
пытаешься игнорировать.
Процесс распада личности, «отягощённой капиталом», значительно ускоряется, когда
кривая зависимости качества жизни от покупаемых товаров и услуг «выходит на плато» и даль-
нейшие затраты на себя и близких уже нерентабельны, деньги для «капиталиста» теряют пер-
воначальное значение и человек, впадая в роскошь, начинает ими сорить и покупать золотые
унитазы и колье стоимостью в десятки миллионов рублей. И тут – кто кого богаче. А это уже
полная деградация и распад личности и её духовности.
Но речь здесь идёт лишь об агрессивном и пассивном типах личности, которые в своих
самых отвратительных проявлениях скорее «задавятся», чем поделятся с нуждающимися;
и не зря в Библии сказано, что скорее верблюд пройдёт сквозь игольное ушко, чем богатый
58
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
поделится с бедным своим капиталом. В отличие от них, ассертивная личность старается обхо-
диться предельно малым, но достаточным для достойной жизни тела и души уровнем потреб-
ления социальных благ. И деньги, и капитал для неё всегда являлись средством жизни, а не её
смыслом и конечной целью.
Другой пример «разрушительной работы» больших денег – когда «вполне безобидный»
крупный лотерейный выигрыш оказывается для его «счастливого» обладателя «бомбой замед-
ленного действия». Обычный человек со средним достатком, как правило, не может его нор-
мально освоить. Многие спиваются, покупают какое-нибудь ненужное им барахло, без кото-
рого они всю жизнь свободно обходились, ссорятся «насмерть» с близкими на тему, на что
лучше его потратить, сорят деньгами и раздают по родственникам и «друзьям», которые
вдруг объявляются невесть откуда в невероятном количестве. Алкоголизм, конфликты, потеря
работы, семьи и долги – вот что, возможно, ожидает в результате «счастливчика», выиграв-
шего «джек-пот». Повторяем, за редким исключением. Кстати говоря, погоня за «лотерейным
счастьем» – один из верных признаков пассивного типа человека, рассчитывающего большей
частью на волю случая, чем на себя самого и собственную активность.
Как происходит разрушение агрессивной личности? По законам психологии невозможно
намеренно разрушить что-либо вне себя, не разрушаясь при этом самому. Так, например,
отец, физически наказывающий своего отрока ремнём, становится более злым и нетерпимым
к особенностям, как правило, вполне естественного детского поведения. Насколько он будет
исходить злостью и яростью во время унижающей его сына экзекуции, настолько сам будет
разрушен в области своей духовности и нравственности, теряя такие человеческие качества,
как терпимость, способность прощать и быть милосердным, доброжелательным и любящим.
А если наказание ещё и доставляет родителю удовольствие, то это уже серьёзно разрушен-
ная личность, садист и негодяй. На этом фоне очень странно выглядит оправдание такого
родителя-садиста: «Мой ребёнок – что хочу, то и делаю». Невооружённым глазом здесь видно
«некрофильное» отношение родителя к своему отпрыску как к неодушевлённой вещи, как
к собственности.
Снятие агрессии
А как «освобождается» агрессор от своей агрессии с помощью так называемой «психо-
логической разрядки» в семье? Очень просто – он крушит всё, что попадается ему под руку,
всё, что ломается, колется и бьётся. И чем сильнее агрессия, тем дороже должна быть вещь.
С грохотом, шумом и безвозвратно разбиваются дорогие семейные реликвии, старинные вазы
и хрусталь. Достаётся и членам семьи. Ущерб от такой разрядки агрессии бывает существен-
ным, но «запоздалым». На некоторых японских предприятиях энергия агрессивного напряже-
ния снимается в специальных комнатах психологической разгрузки. В некоторых из них уста-
навливают резиновые манекены начальников производств, поколотив которых вволю работник
становиться толерантным и к начальнику, и к цеху, и к производству в целом.
Заметим, что это самый «пещерный», самый примитивный путь избавления от состояния
агрессии, гнева, ненависти, злобы и других разрушительных чувств, которые лежат в основе
так называемых «хулиганских чувств» и соответствующих преступлений, называемых в юри-
дической и судебной психологии «немотивированными». Идёт хулиган – перед ним забор,
он и давай его крушить. Сокрушил – стало легче. Идёт дальше – перед ним человек. Сокру-
шил – стало ещё легче. Так что уж, пожалуйста, не попадайтесь под «горячую руку», не идите
этим хулиганским (в прямом и переносном смысле) путём… А путь этот сродни самым изыс-
канным фрейдовским механизмам психологической защиты. Путь, прямо скажем, небезопас-
ный, а логика его обоснования проста до примитивности. Человек, утверждает З. Фрейд,
от природы, как животное, обладает агрессивностью, необходимой ему в трёх ситуациях:
нападать, защищаться или убегать. Везде, мол, нужна агрессия, но особенно в нападении.
59
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Но нам, людям, нападать и убегать негоже (как, например, от дорожного инспектора или судеб-
ного пристава), и мы, игнорируя божественную способность внятно объясняться на человече-
ском языке, ломаем мебель и колотим манекены нелюбимых начальников, снимая напряжение
агрессии. Вот как всё просто!
А что происходит в реальности? В реальности агрессивность при такой форме разрядки
снимается только чисто физиологически, мышечно. С таким же, если не с большим успехом,
ничего не ломая и не круша, агрессор мог бы отжаться раз двадцать от пола или пробежать
несколько кругов вокруг дома – разумеется, если он не встретит на своём пути своего ещё более
агрессивного начальника, бегущего с той же целью, но быстрее и навстречу. Но от этого он
не станет менее агрессивным – напротив, способ «животного» реагирования укрепляет и уси-
ливает раз от раза эту агрессивность, понижает её порог, агрессор тогда начинает заводиться
«с пол-оборота» и «на ровном месте».
Внешне это будет напоминать «тренинг агрессивной распущенности», превращающий
человека со временем в «нравственного дебила».
«Следует сказать, – пишет по этому поводу Виктор Франкл, – о якобы имеющейся воз-
можности канализировать и сублимировать «агрессивные потенциалы» [28]. Мы, психологи,
могли бы показать, как агрессивность, которую якобы можно переключить на безвредные
объекты, например на телеэкран, в действительности лишь подкрепляются этим и, подобно
рефлексу, ещё сильнее закрепляются [28, с. 33]. Сама же агрессивность, считает тот же автор,
возникает прежде всего не как автоматическая реакция фрустрации на неудовлетворение
каких-либо потребностей, а как экзистенциальная фрустрация, обусловленная потерей смысла
жизни человека [28, с. 32]. Проще говоря, человек готов, не впадая в агрессию, терпеть и голод,
и холод, и другие лишения в определённых пределах – было бы ради чего, ради какого лич-
ностного смысла и каких ценностей. Если это для него решено, то «тупой мышечной агрессии»
будет противопоставлено высшее человеческое смирение и готовность в случае нужды к лише-
ниям и невзгодам. Было бы ради чего! Так что в этой «сублимации» и «канализации» агрессии
нам подражать японцам не стоит. Куда важнее разобраться в своём призвании и предназначе-
нии, определить то единственное дело, которое ты любишь, миссию, которой служишь с мак-
симальной отдачей и которой готов посвятить всю свою жизнь.
Что же касается реакции агрессивной зависимости, то она со временем начинает проте-
кать по такому же типу привыкания, как к алкоголю и наркотикам, формируя агрессивный
характер и соответствующий стиль и образ жизни. Именно в этом плане говорилось выше
об «агрессивной распущенности», являющейся структурным свойством личности агрессив-
ного типа. Напоминаем, что речь пока идёт о предположении, требующем дальнейшей про-
верки.
Эти выводы и заключения по поводу разрядки напряжения никоим образом не умаляют
роли аутогенной тренировки и/или дыхательной гимнастики, позволяющей эффективно сни-
мать избыток психического напряжения.
60
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3.6. Ролевая лазейка для
манипуляций в концепции Г. Олпорта
Как было показано, неотъемлемым элементом любой манипуляции является конфликт
между манипулятором и его потенциальной жертвой. Причём конфликт в плане разногласия:
то, что предлагается первым как благо, не принимается, отвергается вторым. Но и сам кон-
фликт всегда имеет свой первоисточник, а не возникает на ровном месте. И этот источник есть
не что иное, как ролевое несоответствие, или ролевая рассогласованность.
Роль – ключевое слово. Согласно теории ролей Гордона Олпорта, социальные роли
бывают ожидаемые, понимаемые, принимаемые и роли играемые, исполняемые нами. Носи-
телем ожидаемых ролей являются наши партнёры по общению, остальных из перечисленных
ролей – мы сами [21]. И далеко не всегда наше представление о том, как нам вести себя в той
или иной ситуации-роли, совпадает с этим ожидаемым представлением окружающих. Чаще
не совпадает или совпадает частично. А это и есть перманентное состояние социального роле-
вого конфликта.
Даже тогда, когда права и обязанности, суть каждой роли, «написаны пером» в различ-
ного рода уставах, кодексах, должностных инструкциях и т. п., а не являются устной догово-
рённостью, – даже в этих случаях редко бывает полное совпадение и единство требований
к той или иной социальной роли. А несовпадение позиций, мнений и оценок по поводу одной
и той же роли со стороны ожидания одним партнёром и исполнения этой роли другим – основ-
ная зона социального конфликта, поле постоянных социальных сражений.
Это, в свою очередь, открывает огромный простор для манипуляций по принципу «роле-
вого несоответствия». Жертве манипулирования внушают, что он поступил «неподобающим
образом», не как того требует роль (например, плохо справился с порученным заданием, то
есть с ролью исполнителя), на что потенциальная жертва автоматически может ответить «чув-
ством вины», и готовностью «искупить» её, то есть принять требования субъекта манипуляций.
Если последнему не удаётся внушить чувство вины или страха показаться некомпетентным,
тогда и манипуляция становится просто невозможной, и тогда манипулятор может поменять
тактику своих действий, например прибегнув к «надоеданию» или угрозе потери чего-то дей-
ствительно ценного для жертвы – скажем, места работы.
Люди недостаточно зрелые, с низкой и неустойчивой самооценкой, с повышенной вну-
шаемостью чаще, как уже говорилось, становятся жертвами манипуляции и шантажа, основан-
ных на внушении чувства вины. При этом внушение тягостного чувства вины тем легче, чем
авторитетнее тот, кто её внушает. Такими авторитетами выступают часто специалисты: врачи,
адвокаты, психологи и психотерапевты. И нам бывает «не позволено» усомниться в их советах.
Отсюда следует вывод о необходимости там, где это возможно, более тщательно и кон-
кретно прописывать социальные роли, максимально исключающие двойственность толкова-
ний, понимания одного и того же, а также придавать документам строгий юридический статус.
Так, хорошо юридически прописанный брачный контракт, как уже говорилось, значительно
защищает будущих супругов от многих семейных недоразумений, конфликтов и манипуляций.
Если же манипуляция строится на «сладком чувстве предвосхищения» получить от шан-
тажиста «дармовую» выгоду, вслед за его обещаниями, посулами благ в будущем, в обмен
на свои условия, то возникают два законных вопроса: с какой стати и под какие гарантии?
Вопрос о «стати» направлен на разоблачение истинных, далеко не всегда благих намере-
ний шантажиста, а вопрос о гарантиях возвращает его в русло реальных деловых отношений
и регламентации ответственности. Если нет реальных юридических гарантий или какого-то
конкретного залога, то нет и смысла доверчиво соглашаться, какой бы «аванс» в виде лести
и одобрения или даже задатка вам ни выдали. Доверять фактам и аргументам и быть доверчи-
61
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
вым, соглашаться на пустые обещания и заверения далеко не одно и то же. И если вы не уве-
рены, что перед вами не шантажист, то боже упаси вас воспользоваться предлагаемой им услу-
гой, особенно «бесплатной», то есть «выгодной». Дорого вам это может потом обойтись, когда
позже в обмен он потребует «справедливо» расплатиться, предлагая вам совершенно непри-
емлемую сделку-ответ, но в «справедливой» схеме: «услуга за услугу». Так легко совращают
ещё неопытную молодёжь, приглашая в различные религиозные секты, политические органи-
зации и весьма сомнительные западные «фонды помощи», преподающие нам с начала девяно-
стых «уроки западной демократии» и где работают мастера самых грязных и отвратительных
манипуляций.
Если мы не противодействуем манипулятору, ничего не делаем, пуская всё на самотёк,
мы таким пассивным образом поощряем, подкрепляем его действия и, не желая того, даём ему
понять, что он может действовать в дальнейшем точно так же или ещё изощрённее.
Ассертивный человек не только не прибегает к манипуляциям, ибо он заботится о бла-
гополучии не только своём, но и своих партнёров по общению, но он ещё и не позволяет собой
манипулировать, обеспечивая таким образом свою защиту и безопасность. Как он это делает,
мы рассмотрим в специальном подразделе об ассертивных правах и их защите от разных видов
и форм манипуляций.
Для агрессивного человека манипуляции, эмоциональный шантаж являются способом
его социально-психологического существования. Он – виртуоз в области психологии челове-
ческих слабостей, но ассертивный тип человека ему не по зубам, чего нельзя сказать о пассив-
ном типе, постоянной его жертве и источнике его психологического питания. Он – социальный
донор, агрессор – социальный вампир. Хотя, как уже говорилось, при определённых условиях
эти типы легко меняются местами.
62
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
3.7. Динамика манипуляций
С. Форуард выделяет шесть симптомов эмоционального шантажа, образующих его син-
дром [33]:
– выставление требования манипулятора (здесь и дальше понятие манипуляции, как
и эмоционального шантажа, используется автором только в негативном, аморальном смысле);
– сопротивление жертвы, если она не согласна;
– прессинг манипулятора;
– угроза в случае отказа или внушение вины, жалости, надежды на посулы и т. д.;
– подавление сопротивления и воли жертвы, её вынужденное согласие с манипулято-
ром-шантажистом;
– повторение манипуляций в этой или другой ситуации как закрепление «победы» мани-
пулятора, утверждение его превосходства над жертвой.
Такова динамика развития манипуляции агрессивного типа человека, большого люби-
теля силового метода разрешения конфликтов (противоречий взглядов, позиций, установок
и т. д.), с чего, собственно, и начинается любая агрессивная манипуляция.
Мотивы и мотивировки
При агрессивной манипуляции, за редким исключением, манипулятор признаётся
в своих истинных намерениях по той причине, что им чаще управляет корыстный мотив полу-
чить в процессе социального обмена больше, чем отдать (если он вообще собирается что-то
отдавать), и уж тем более если он таким агрессивным способом пытается самоутвердиться
и накормить свою ненасытную гордыню. Антигуманность его подлинных намерений и низмен-
ных мотивов он вынужден маскировать, внешне мотивируя, объясняя своё поведение высо-
кими и общественно значимыми намерениями и побуждениями, такими как забота о ближнем,
интересы дела или забота о народе и государстве: «Утром мажешь бутерброд, сам в окно –
а как народ?» (Л. Филатов. Сказка о стрельце…). Выставляемые при этом мотивировки звучат
из его уст тем значительнее, чем выше объявленная позиция или ранг интересов. Конечно,
его забота о человечестве в целом, имеющая самый высокий ранг, окажется куда выше ваших
жалких эгоистических интересов, которые он же вам и припишет.
Интересно, что такой манипулятор ответит вам на вопрос: «А кто вас, собственно, упол-
номочил представлять здесь интересы целого государства?»
Наверное, далеко не всегда пассивному типу нужны мотивировки-заставки его подлин-
ных интересов. Он открыто просит сильного типа «подать на милость», пожалеть, уважить или
защитить. Хотя глубину своих страданий и бед, как манипулятор, он может безмерно приукра-
сить, если вовсе не выдумать.
– постоянно угрожают порвать отношения, если вы не станете делать то, что им нужно;
– говорят или намекают, что будут безразлично относиться к своему здоровью или нало-
жат на себя руки, они выглядят подавленными, когда вы не делаете то, что им нужно;
– хотят всегда получить больше, независимо от того, сколько вы отдаёте;
– всё время ждут, что вы уступите;
– постоянно игнорируют или не учитывают ваши нужды, желания;
– раздают щедрые обещания, связывая это с поведением, но редко их выполняют;
– обвиняют вас в эгоизме, невнимании, жадности, бесчувственности, отсутствии заботы
и т. п., если вы не делаете того, что им нужно;
– осыпают вас похвалами, когда вы уступаете, и обижаются, если делаете всё по-своему;
– используют деньги в качестве средств достижения своих целей [33, с. 4].
Если вы положительно ответили хотя бы на один из десяти вопросов, вас, утверждает
автор, шантажируют.
А теперь проверьте, пожалуйста, по этому же списку, пользуетесь ли вы сами какими-
либо из приведённых приёмов и способов эмоционального шантажа своих близких.
Проведите, пожалуйста, такой анализ и обсудите его с тренером.
Для разговора с тренером вам необходимо ответить на вопросы:
• Какими приёмами манипуляции вы обычно пользуйтесь сами?
• Что вы достигаете, используя манипуляцию?
• В каких ситуациях это чаще всего наблюдается?
• Чего вы опасаетесь, прибегая к манипуляции?
• Можете ли вы свободно обойтись без неё и что мешает вам это сделать?
• Что вам мешает открыто и искренно говорить о своих чувствах и намерениях?
• Чего вам достичь с помощью манипуляции всё же не удаётся?
• Как ваши близкие и родные реагируют на это поведение?
65
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
4. Сущностные характеристики ассертивных
прав человека: особенности, значение, функции
4.1. Конституционные и ассертивные права человека
Право, как определяет юридический энциклопедический словарь, это система общеобя-
зательных норм, создаваемых и охраняемых силой государства. Это общеизвестные государ-
ственные конституционные права (на труд, на отдых, на образование и т. д.). Гражданам госу-
дарства предоставляются возможности пользоваться определёнными общегосударственными
благами и свободой действий в пределах, регламентируемых каждым правом.
С помощью государственных прав государство осуществляет свою основную функцию –
управление общественными, социальными и экономическими отношениями своих граждан
и государства. Государство выступает законодателем прав и свобод, определяет структуру
и взаимодействие всех своих органов власти, контролирует и защищает права своих граждан.
Обязанностью каждого гражданина государства – пользователя права является соблюдение
всех требований и регламента соответствующего права. Гражданин может пользоваться любым
из государственных прав при обязательном соблюдении четырёх условий:
– иметь соответствующее гражданство;
– выполнить условие использования права, то есть соответствовать его требованиям
и ограничениям (возраст, здоровье, образование, квалификация, стаж работы и пр.);
– соблюдать регламент права;
– нести ответственность за выполнение требований регламента.
Наряду с гражданскими правами, предоставляемыми государством, существуют и иные
права и нормы: нравственные, традиции, обычаи народа, религиозные, а также научные и куль-
турно-исторические нормы.
В отличие от Конституции, гражданского, административного, уголовного и других юри-
дических прав, эти нормы и законы, эти права не имеют «прописанного» юридического ста-
туса, потому что их законодателем, носителем и контролёром является не государство и не его
властные и организационные структуры, а каждый отдельно взятый человек с его индивиду-
альной нравственной ценностной ориентацией и совестью, социальным и профессиональным
опытом.
Таким образом, ассертивные права и свободы начинают работать там, где заканчива-
ются рамки конституционного поля. Именно поэтому наряду с конституционным полем они
должны, дополняя, покрывать всё пространство социальных регуляторов человеческих отно-
шений и взаимодействия людей. Можно предположить далее, что там, где имеет место дуб-
лирование норм поведения в результате «наложения пространств» этих норм (государствен-
ных и индивидуально-психологических), и там, где возникает «ничейная территория» законов
и норм, именно там, скорее всего, и будет возникать значительно большее число социальных
конфликтов. Дублирование здесь ни с какой стороны недопустимо и крайне нежелательно.
Диапазон ценностных ориентаций, взглядов и норм поведения чрезвычайно широк:
например, от глубокой веры в Бога у одних людей до веры в то, что Бога нет, – у других. И осо-
бая ценность заключается не в единомыслии, а, напротив, в колоссальном разнообразии кар-
тин мира и каждого субъекта в этом мире.
Посмеем взять на себя смелость и предположить, что речь идёт об ассертивных правах
человека – «неписаных» и определяющих его индивидуальную социальную и нравственную
зрелость.
66
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
67
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
на основе ассертивных прав и свобод, значительно расширяющих поле действия законов Кон-
ституции. Как это происходит – особая тема исследований.
6. АП работает только в том случае, когда человек имеет возможность личного свобод-
ного выбора, при котором выбранная альтернатива полностью исключает другую – её антипод.
7. Использование АП значительно расширяет возможности удовлетворения основных
потребностей человека в своей безопасности и личностном развитии, совершенствовании,
социальном и профессиональном. И очень важно то, что все блага, которые приобретает чело-
век в результате использования АП, являются его личной заслугой, его достижением. Так, отка-
зываясь кого-то выслушивать на том основании и праве, что это вам не интересно и не нужно,
вы можете экономить массу времени на более полезные дела.
8. На какие дела? Это личное дело каждого: время переходит в вашу собственность,
а время – наш главный ресурс. Итак, мы на своё усмотрение создаём благодаря АП некото-
рые блага для себя и окружающих и сами их используем, в отличие от государства, которое
такие блага распределяет по специальным социальным программам, как, например, пенсия или
материнский капитал. Государство само определяет те категории людей, которые нуждаются
в социальной помощи и поддержке.
9. АП генетически формируются из соответствующих традиций, обычаев, неписаных
правил и норм морали, этики в той социальной среде, в которой рос и развивался человек.
Сюда, без сомнения, можно отнести и такие мощные регуляторы нашего поведения в социуме,
как пословицы, поговорки, басни и притчи, в которых отражён многовековой исторический
опыт человечества и конкретного народа или племени. Как элементы нашей речевой культуры,
они обеспечивают преемственность и сохранение этой культуры вместе с её моралью и нор-
мами общественного поведения.
10. АП – это не только духовный строй и своеобразие морали по отношению к ближнему,
но и новый способ мышления, раздвигающий его горизонты и устраняющий типовые барьеры
творческой мысли, когда, например, к своей ошибке мы относимся не как к недостатку или
неуспеху, а как к естественному и необходимому элементу познания и решения жизненных
задач.
11. Наконец, АП – это ключ к здоровью и долголетию. В АП, таким образом, потенци-
ально содержатся блага, которые, как «полезные ископаемые», ещё надо потрудиться извлечь
и придать форму «нравственных законов» или, что то же, ассертивных прав и принципов.
12. С частью традиций, обычаев и социальных норм АП могут вступать в противоречие,
что способствует разрушению устаревающих и отживших обычаев (национальных, религиоз-
ных и др.) и традиций и возрождению, сохранению и развитию традиций и обрядов добрых,
укрепляющих семью, род, племя, всё человечество.
13. АП могут вступить в противоречие не только с юридически оформленными государ-
ственными правами, но и с той областью нашей жизни, которая нашему пониманию пока недо-
ступна и представляет определённую опасность. Поэтому такое ассертивное право, как «разре-
шено всё, что не запрещено», раздвигающее горизонт нашего мышления и творческого поиска,
можно использовать хорошо отслеживая экологию, риски возможных последствий. И тогда
право и принцип «не навреди» или «не зная броду, не лезь в воду» выступит как уравновеши-
вающее и вооружающее нас необходимой осторожностью.
14. Адекватное использование АП надёжно защищает нас от агрессивных манипуля-
ций и массы других вредных социальных влияний, но требует взамен знания тех обязанно-
стей, которые нам необходимо выполнять. Поэтому ассертивные права и ассертивные обя-
занности надо рассматривать в совокупности, во взаимодействии. Сквозным обязательством
при использовании любых АП является расчёт экологии решения, расчёт рисков и ресурсных
затрат. Важна здесь и деликатность отношений в системе «человек – человек», как уважение
таких же прав другого человека: «делай всё по-своему», но «не навреди».
68
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
69
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
4.2. Ассертивность и традиции
Ряд ценностей человек усваивает и принимает в виде соблюдения определённых тради-
ций: религиозных (крещение, молитвы, пост и т. д.), национальных (обычаи, свадебные и похо-
ронные обряды и т. п.), семейных и других, отклонение от которых осуждается соответствую-
щим духовенством, лидерами социальных групп и сословий, старшими в семье, в поселении.
Некоторые традиции насчитывают тысячелетия и играют роль исторических скреп, сохраняю-
щих культуру каждого народа или сословия. Решения, что «хорошо» и что «плохо», что «пра-
вильно», а что «неправильно», что «достойно» (звания, положения, принадлежности к той
или иной социальной группе) и что «недостойно», определяют старейшины, атаманы, старшие
в семье и прочие «блюстители порядка». Иногда, при «нарушениях», ревностно и строго. При
этом соблюдение и защита традиций расценивается как «добро», а нарушение – как «зло».
К нарушителям принимаются определённые санкции (ограничения) и наказания (у казачьих
атаманов – вплоть до плетей).
Но традиции устаревают, видоизменяются, инкорпорируют, структурно перетекая
из одной социальной формы в другую. Многие исчезают навсегда, особенно после разруши-
тельных войн и последующих ассимиляций культур народов, пострадавших от войны.
На место устаревших или насильно установленных традиций и норм социального пове-
дения приходят новые. Традиции возникают на «поворотах истории» для службы человеку
и человечеству, работая на определённые потребности. И новые повороты истории, новые
социальные ситуации порождают и новые традиции, но не автоматически, а опосредованно,
через конкретную деятельность людей и через продукты этой деятельности.
Например, старая деревенская традиция приёма пищи всей семьёй, в одно и то же время
и сидя за одним столом, в частности, служит целям домашней экономии (энергии, тепла, вре-
мени и других ресурсов) и социального контроля за домочадцами. Однако соблюдать эту доб-
рую традицию в условиях города стало проблематично: городские условия труда и быта зна-
чительно разобщают людей, делая их жизнь более индивидуальной и независимой. Этому же
способствует отдельное проживание детей и внуков от родителей и прародителей.
В некоторых семьях родители настаивают на том, чтобы дети ели арбуз непременно с хле-
бом, как, впрочем, и всё остальное. «Хлеб – всему голова» – известная старинная пословица.
Что же, с хлебом быстрее наедаешься, что также служило целям домашней экономии и было
вполне оправданной нормой в условиях голодных довоенных, военных и послевоенных лет
в СССР. Сегодня научно доказан вред здоровью от избыточного количества потребляемых
в пищу углеводов, ко всему же сильно способствующих ожирению – «чумы» двадцать первого
века. Традиция в новую эпоху устарела, и в своём поведении значительное число наиболее про-
грессивных («продвинутых») людей ориентируется уже на новые, научно обоснованные нормы
здорового питания и здорового образа жизни с ограниченным потреблением хлеба и сладких
булочек.
Здесь можно наблюдать, однако, огромное сопротивление социальной среды: например,
в торговле, через рекламу гамбургеров и других видов так называемой быстрой пищи – «фаст-
фуда». Нам приходится платить за эту «быстроту» своим собственным здоровьем, а иногда
в конечном счёте и жизнью.
Ассертивность человека, уровень его социально-психологической, духовной и культур-
ной зрелости будет определяться следующими моментами:
– знанием истории и традиций своего народа и традиций других народов;
– уважением к традициям своего народа и других народов (экологичность) как важ-
нейшая составляющая основы взаимовыгодного общения и суверенитета многонациональных
государств;
70
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
71
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
работника, право требовать соответствия ресурса задаче, право поиска своего предназначения,
миссии в рамках целей и задач самой фирмы или организации в целом и др.
К сожалению, руководители фирм и организаций нередко увлекаются фирменным сти-
лем поведения и весьма сомнительными требованиями к внешнему виду сотрудника, и тогда
высота юбки у сотрудницы и цвет галстука у сотрудника становятся более важными, чем каче-
ство обслуживания клиента или отношение с партнёрами фирмы.
72
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
4.3. Ассертивные права и ценности личности
Если верно, что ассертивные права и принципы отражают и защищают нравственные
нормы поведения, то за ними, по логике вещей, должны стоять ценностные ориентации лич-
ности, система значимых для неё предметов и явлений. Проверим это по составленной нами
таблице 2, в которой авторы ассертивной концепции, Т. Новак и В. Каппони, сравнивают выде-
ленные ими ассертивные права (левая колонка), содержание каждого (центральная колонка)
и защищаемые ценности и блага (третья колонка) [12].
Таблица 2
Ассертивные права (по Т. Новак и В. Каппони)
74
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
4.4. Лифт ассертивности и ассертивность
лифта: писаные и неписаные правила
В реальной каждодневной жизни мирно (или не всегда мирно) соседствуют и даже ино-
гда хорошо дополняют друг друга «писаные» и «неписаные» ассертивные права, принципы
и правила. Рассмотрим, к примеру, правила поведения людей в пассажирском лифте под углом
зрения прав ассертивности.
«Правила пользования лифтом» (помещены в кабине лифта):
– Ограничение по вместимости – не более четырёх человек.
– Запрещён провоз легковоспламеняющихся, горючих материалов, открытых ёмкостей
с краской или химически активных жидкостей.
– Запрещено курить, распивать алкогольные напитки.
– В случае аварийной остановки вызов специальной кнопкой диспетчера.
– Не препятствовать закрытию дверей, не нарушать герметичность и целостность кабины.
– Не царапать стенки кабины.
– Не помещать объявлений.
– Обо всех неисправностях сообщать диспетчеру и т. п.
Как мы видим, все эти и другие подобные им правила (в основном запреты и ограниче-
ния) направлены преимущественно на сохранение лифтового хозяйства. Забота о пассажире,
создание для него максимальных условий комфорта и удобств, его психологическая защита
и поддержка по очень важным позициям почти полностью отсутствуют. В итоге получается –
человек для лифта, а не лифт для человека, что соответствует уже нам известной некрофиль-
ной ориентации работников лифтового хозяйства. Но именно ассертивность берёт на себя роль
такого важного чисто человеческого дополнения к правилам пользования лифтом.
Ассертивные права в лифте (как могли бы выглядеть, если их прописать как пра-
вила пользования лифтом)
• Встать на максимально возможном удалении от попутчиков, стараясь не касаться друг
друга, и вполоборота, максимально расширяя личностную психологическую дистанцию.
• Не рассматривать стоящего напротив вас пассажира «в упор», что даёт ощущение
защиты от бесцеремонного вторжения в личную зону (прямой взгляд в упор без объяснения
воспринимается на языке тела как вызов, агрессия).
• Не дышать в лицо спутника, а дышать в сторону.
• Уступать место пожилым людям, беременным женщинам и женщинам (мужчинам)
с детьми в колясках.
• Мужчина первым входит и выходит из лифтовой кабины.
• Не заговаривать без серьёзного делового повода (например, «Какой вам этаж?» или
«Вам помочь с коляской?»).
• Не петь «вслух», не включать громко музыку, пользоваться наушниками.
• Не говорить по телефону.
• Мусор перевозить в герметически закрытых ёмкостях под крышками.
• Чихать и кашлять отворачиваясь в сторону и в носовой платок, а не в кулак.
• Не курить и не распивать спиртные напитки.
Отметим, что большинство правил ассертивного поведения, сформулированных здесь,
могут с успехом использоваться и в других общественных местах: в вагонах метро, наземном
городском транспорте и т. п., – везде, где пространство ограничено и возникает скученность
людей, их более тесное физическое (и, как следствие, психическое) взаимодействие.
75
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
76
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
4.5. Основное значение и функции ассертивных прав
Подытожим основные значения и функции АП: многократное расширение свободы пове-
дения человека, его выбора, придание его поведению гибкости и независимости, мощное сред-
ство защиты от агрессивных манипуляций, придание смысла личной жизни, а также главное
условие полноценного психического и духовного развития. В плане коммуникации ассертив-
ность обеспечивает высокий и эффективный уровень мастерства общения и преодоления кон-
фликтных ситуаций.
Так, например, неассертивное отрицательное отношение к своей ошибке, как к нежела-
тельному моменту, как к неудаче, а также страх осуждения за ошибку многочисленных «судей»
порождает страх ошибиться, а он, в свою очередь, ограничивает, а иногда и вообще парализует
нашу творческую активность и зону поиска решений, особенно в нестандартных ситуациях.
Напротив, как будет показано ниже, отношение к ошибке как к естественной, закономерной
части целостного процесса познания делает личность более активной, творческой и дерзкой
в поиске ответов на загадки окружающей и нашей собственной природы. Так что ассертив-
ное право на ошибку обеспечивает необходимую для творчества свободу поиска, духовного
и профессионального развития. Аналогичным образом, как мы покажем дальше, дело обстоит
и со всеми другими ассертивными правами.
Итак, ассертивные права понимаются нами как некоторые свободы, возможности лич-
ности в определённых социальных ситуациях действовать определённым этими ситуациями
образом, как некоторые принципы и эталоны поведения, и, наконец, как некоторые обязан-
ности и предписания действовать именно так, а не иначе. Так, например, принцип и эталон
поведения в ситуации свободы выбора «делай всё по-своему» должен быть ограничен обязан-
ностью и предписанием «не навреди», что обязывает просчитать возможные риски принима-
емого решения.
В отличие от конституционных прав, ассертивные права не имеют оформленного юри-
дического статуса, а их законодателем, носителем и контролёром является не государство и его
структуры, а личности, субъекты этих прав. Именно там, где отсутствуют права Конституции
или любых иных юридических регламентов социального поведения, «вырастают» права ассер-
тивные, дополняющие регуляцию общественного поведения каждого человека до конкретного
уровня разрешения конкретной социальной ситуации, в которой он оказывается или создаёт
сам. Как это мы видели на примерах «лифта ассертивности» и взаимодействия застрявшего
на автомобиле водителя и случайного пешехода.
Что они дают, эти права? Во-первых, они дополняют конституционные права в тех соци-
альных ситуациях, которые не регулируются юридически или общепринятыми правилами
поведения – например, правилами дорожного движения, строго и однозначно определяющими
порядок взаимной очерёдности проезда автомобилей и передвижения пешеходов.
Во-вторых, они, образуя группы и взаимно дополняя друг друга, значительно увеличи-
вают, расширяют ресурс нашего поведения, делая его более мобильным и гибким.
В-третьих, ассертивные права и принципы обеспечивают безопасность человека и его
социальную защиту от эмоционального шантажа и агрессивных манипуляций.
В-четвёртых, выступают основой личностных социальных и профессиональных дости-
жений и успехов.
В-пятых, они являются основой нравственности и духовности человека, определяя смысл
его личной жизни, как служение другим людям и/или делу своей жизни, своего призвания.
Ассертивные права, принципы и обязанности являются продуктом воспитания в кон-
кретной семейной среде и характеризуют духовный склад и духовное богатство личности чело-
века, его человеческую основу.
77
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Конкретное количество этих прав определяется количеством тех ситуаций, для которых
«закон не писан». У Т. Новака и В. Каппони их десять, по нашим наблюдениям и оценкам –
не меньше пятидесяти. Мы уже высказывали предположение, что это может отчасти объяс-
няться тем, что некоторые права образуют группы (на разных основаниях), и это уменьшает
такую высокую их дробность у упомянутых авторов. Отчасти это можно ещё объяснить излиш-
ней «зарегулированностью» поведения человека в обществе, избыточностью всяких предпи-
саний и инструкций «на все случаи жизни».
78
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
5. Содержательная характеристика
ассертивных прав человека
5.1. Мотивация ассертивности
и схема анализа ассертивных прав
Что мотивирует нас быть ассертивными? На этапе развития и становления ассертивно-
сти, до того момента, когда у ребёнка вырабатываются соответствующие автоматизмы ассер-
тивного поведения, требуется некоторое волевое вмешательство в этот процесс обучения и вос-
питания со стороны взрослых. Тогда ассертивное поведение становится системой хороших
правил и привычек. Это как привычка ежедневно чистить зубы, принимать душ и следить
за гигиеной своего тела. Вначале, в детстве, требуется постоянный родительский стимул и кон-
троль, затем – некоторые усилия над собой, питающиеся собственными соображениями необ-
ходимости этого для здоровья или для дела, а затем со временем протекает, как всякий автома-
тизм, без особых усилий (насилия) над собой, легко, быстро и приятно. Одновременно каждый
из нас может наблюдать за тем, какие блага, овладевая ассертивностью, он получает и каких
ненужных проблем он при этом избегает. И всё это терпеливо объясняется ребёнку.
Мы имеем основания считать благами всё то, что сохраняет личность и способствует её
развитию и самосовершенствованию. Это такие блага, которые отражены в системе ценност-
ных ориентаций личности: активность, свобода выбора альтернатив, независимость, время,
творчество, развитие и т. д. по каждому ассертивному праву. Что оно, это право, даёт. Этим
будет определена и мотивация конкретного ассертивного права.
В схеме анализа необходимо также указать на то, что при использовании ассертивно-
сти она, как уже говорилось, предполагает и некоторое ограничение свободы нашего выбора,
заставляет нас «ужаться» и «подобрать локти», быть предупредительными и вежливыми. Как
это мы делаем в лифте или городском транспорте.
Воспитание ассертивности, как и общей культуры ребёнка в семье и школе, весьма ответ-
ственный процесс, использующий и заражение психическим состоянием педагога, и подража-
ние ему как образцу поведения в заданной социальной ситуации, и, как было сказано, убеж-
дение в том, какое благо несёт ассертивность в данный момент или в ближайшем будущем.
Однако важнее всего следующее требование: воспитатель должен быть сам достаточно ассерти-
вен, поскольку на чисто вербальном уровне коммуникации, только на словах, воспитать и раз-
вить ассертивность в ребёнке совершенно невозможно.
К тому же нравственно опустошённый, депрессивный и подавленный человек агрес-
сивно-пассивного типа, неспособный жить в радость, очень плохой нам в этом помощник. Ему
просто нечем поделиться с другими. Он, как «чёрная дыра», может только захватывать «свет
душевной энергии» других людей, как «психологический вампир», и всегда говорит «дай»
вместо «на».
Про таких говорят: «влачит жалкое существование», «живёт через пень-колоду», «небо
коптит», «толчёт воду в ступе» и т. д. – то есть живёт по принуждению, неполноценно и бес-
смысленно. Спрашивается, чему такой педагог может научить нашего ребёнка? Какими чув-
ствами заразит его?
Для ассертивного типа человека способность с радостью поделиться с кем-то любым бла-
гом – самый естественный поступок. Мало того, он просто не может этого не делать.
80
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
всего времени), но уже во временном плане. Тратить бесценное время на попытку усвоить,
освоить нечто, к чему мы не готовы, – бессмысленное и жестокое занятие, имеющее нулевой
КПД. Какие манипуляции здесь мы можем наблюдать? Часто родители пытаются «вдолбить»
в голову ребёнка несуразные и чуждые его детской природе вещи. Сделать из него вундеркинда
или, в худшем случае, звезду очередного телешоу.
Наконец, нельзя не сказать ещё об одном принципе познания и развития личности в поис-
ках себя самой, своего признания и предназначения. Это принцип «методологической адекват-
ности» и «уместности» самопознания». Это адекватность самого инструмента познания и стро-
ительства картины мира и себя в этом мире. Негодный инструмент познания и самопознания
порождает «заблуждение». А человек здесь выступает всегда в двух ипостасях: и как объект,
и как субъект познания. С социальным конфликтом дело обстоит принципиально так же, как
и в предыдущем случае. Конфликта не будет, если ресурс находится в одних руках или помощь
оказывают доброжелательные эксперты (родители, учителя, руководство и т. п.).
1.2. Право активного участия в собственной судьбе, право свободного выбора, свободы
воли как основного условия этого участия.
1.3. Право считать себя полноценным хозяином своей судьбы (основано на предыдущем
праве). И принцип ответственности за свой выбор.
1.4. Право любой веры (в судьбу, в бога, в себя, в высшую и более могущественную силу
и т. п.).
1.5. Право максимально, насколько это возможно, быть независимым от физических,
биологических и социальных факторов среды и её воздействий. Смежное с предыдущим право
«локуса контроля» как адекватное субъективное отражение баланса между зависимыми и неза-
висимыми (и неуправляемыми) факторами среды и меры личностной ответственности за при-
нимаемые решения и действия.
1.6. Право идентификации себя с миром живой материи и себе подобными (по роду,
религии, гражданству, национальной, социальной, половой, возрастной и профессиональной
принадлежности и др.). Вопреки позиции безответственности: «Оказался случайно в ненуж-
ном месте в ненужное время» (уже приводившееся нами стандартное оправдание всех бездель-
ников и преступников перед правосудием).
1.7. Право самоидентификации.
1.8. Право быть (оставаться) самим собой (более общее право к предыдущему). Право
предполагает верность и следование своим собственным принципам.
1.9. Право быть сильным, защищать и отстаивать свои права и принципы.
1.10. Право быть справедливым, пользоваться одними и теми же стандартами, эталонами
по отношению к другим и к себе (не прибегать к использованию двойных стандартов).
1.11. Право на индивидуальную неповторимость (мышления, логики, решений). Ана-
лог – право быть «белой вороной».
1.12. Право быть правым (отражать истину в субъективном опыте). Коррелирует с пра-
вом быть неправым, заблуждаться (см. дальше право на ошибку в процессе познания и дея-
тельности).
1.13. Право не зависеть от «доброй» воли других людей, типа: «Будь хорошим челове-
ком – сбегай за пивом».
1.14. Право изменяться. Аналог – право быть другим (в том числе брать пример, подра-
жать лучшим образцам и эталонам).
1.15. Право не сожалеть о том, что вы не в силах изменить (законы природы, прошлое).
1.16. Право на всестороннее и глубокое развитие и самосовершенствование. «Принцип
лопаты».
2.1. Право поиска своего предназначения, смысла жизни, миссии (сфера самопознания).
2.2. Право жить в радость (подробнее будет рассмотрено дальше).
2.3. Право не жить по принуждению. Дополнение к предыдущему праву. Взаимодопол-
няющие, полярные регуляторы качества жизни личности и её смысла.
2.4. Право «быть себе судьёй», аналог – право на адекватную субъективную самооценку.
2.5. Право на максимальное, насколько это возможно, самоуважение и чувство собствен-
ного достоинства как соответствие лучшим образцам и эталонам поведения, кодексу чести.
2.6. Право делать всё по-своему и право «разрешено всё, что не запрещено» (аналог
предыдущего права). Оба права носят инструментально-процессуальный характер.
2.7. Принцип-право «не навреди» и «подбери локти». Ограничивает действие двух
предыдущих прав («делай всё по-своему» и «разрешено всё, что не запрещено») и предпола-
гает работу с экологией и рисками, включая принцип «наихудшего сценария».
2.8. Право не быть заложником своих чувств, право на экспрессию (ассертивные права
здесь как эмоциональные состояния). Дополнительно к предыдущему – право управления эмо-
циональной напряжённостью в рамках закона Йеркса – Додсона.
2.9. Право не быть жертвой манипуляций.
2.10. Право не жить во лжи.
2.11. Право жить по принуждению, в нужде. Противоположное праву не жить по принуж-
дению. Поскольку в нашей судьбе далеко не всё и не всегда зависит от нас самих, время от вре-
мени мы становимся заложниками таких периодов нужды, как периоды жизни не в радость.
Права «жить по принуждению» и «не жить по принуждению» взаимно дополняют друг друга
во времени, и нам следует:
– рассматривать это как временные эпизоды своей истории, как череду событий;
– относиться к этому как к совершенно естественному процессу жизни, как к испытанию,
а не как к невезению или неудаче (относиться так же позитивно, как к любой ошибке, см. ниже);
– относиться так же вынужденно, как мы вынужденно относимся к волевому усилию,
к его родительскому «надо!»;
– не унывать, учиться в период нужды радоваться любым достижениям и успехам, помня
о том, что целое (радость жизни, самопринятие и т. п.) складывается из отдельных частей.
84
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
5.2. Ассертивные права в их взаимосвязях
1. Право на жизнь в радость
Это интегральное, целевое право (и принцип), на которое «работают» почти все осталь-
ные ассертивные права и принципы, выступающие по отношению к нему в качестве основных
условий и ресурсов. Нарушение любого из ассертивных прав личности будет отрицательно ска-
зываться и на нём. И хотя право жить в радость – ещё не самая высокая вершина нашей духов-
ности (следующая за ней «вершина» – это одновременно дарить эту радость другим, делиться
ею), значение этого ассертивного права невозможно переоценить. Поскольку оно и есть ощу-
щение настоящего полноценного счастья и смысла личной жизни. И когда спрашиваешь чело-
века, живущего в радости, в чём он видит смысл своей жизни, он, как правило, отвечает –
в самой жизни. И тут всё понятно, кроме одного: эта самая радость не приходит сама по себе,
мы её создатели (или разрушители).
Самое первое и самое, пожалуй, главное право, выстраданное драматической историей
всего человечества и записанное во всех конституциях мира, это право на жизнь. Но нигде, ни
в одной конституции не записано право на жизнь в радость, как будто любая жизнь (хотя бы
и безбедная) автоматически обеспечивает человеку полный комфорт и удовольствие. Как бы
не так. «Скажи спасибо, что ещё живой», – вот поэтически точная, высмеянная в известной
песне Владимира Высоцкого формула самой распространённой и самой гнусной манипуляции
людьми – ущемления их ассертивного права на счастливую, радостную, свободную и полно-
ценную жизнь.
Жизнь в радость – это определённая свобода, а свободу нужно постоянно завоёвывать,
защищать и драться за неё. И если государство не может надёжно гарантировать нам право
на достойную жизнь, то на жизнь в радость – тем более. Так что мы можем и должны рассчи-
тывать в первую очередь на свои собственные силы и, объединившись, на силы единомышлен-
ников и единоверцев. Хотя не следует забывать, что само государство – в значительной мере
это мы сами. И тем в большей степени, чем мы менее равнодушны ко всему происходящему
в этом мире и чем мы более активны и действенны.
дит парадоксальная, но только на первый взгляд, потеря смысла жизни некоторых олигархов,
преуспевших в финансовом отношении, но испытывающих при этом не радость жизни, а её
бессмысленность и духовную пустоту, перед которыми их капитал оказывается совершенно
бессилен, а собственные заключения и выводы о смысле личной жизни печальными: «Не всё,
оказывается, можно купить за деньги».
Относительная независимость «жизни в радость» от уровня жизни и качества потребля-
емых услуг проявляется нередко в предпочтении перехода работника с более доходной и высо-
кооплачиваемой, но малоинтересной работы на менее оплачиваемую, но более интересную
«для души» (более творческую, более востребованную, перспективную, эмоционально насы-
щенную, содержательную и т. п.). И это делается для того, чтобы «не жить по принуждению»,
а большей частью времени – на радость себе и другим. Разумеется, что в этом примере, делая
выбор «лучшей доли», работник оценивает все ответственные риски, связанные с тем, что он
приобретает и что теряет. Плюс – экология ситуации, включающая риски для родных и близких
людей. Едва ли он согласится на менее оплачиваемую работу, если он сам или его семья и так
едва сводит концы с концами. Уровень жизни семьи, по его оценке (разумеется, если он доста-
точно ассертивно мыслит), не должен быть ниже некоторого критического предела. И жертво-
вать, скажем, качеством обучения своих детей или их здоровьем ради интереса и радости своей
личной жизни он едва ли будет. Не пропустит этого его «экологический фильтр», включающий
соблюдение целого ряда ассертивных прав, таких как право на жизнь в радость каждого члена
семьи, право уважать все права каждого, право «не навреди» и др.
Но, к сожалению, чтобы обеспечить семью в пределах этого критического уровня гаран-
тированного и постоянного достатка, многие родители вынуждены работать на полторы-две
ставки, от чего радость ощущения жизни едва ли у них вырастает. И это всё потому, что доля
«вынужденности» жизни, насилия над собой при этом растёт, а радость общения с миром
и другими людьми убывает вместе со свободным временем (ведь недаром говорят: «Общение –
это роскошь»). И отсутствие этой радости не компенсируют приятные ощущения от тёплого
душа или любимого блюда. Очень уж разные «весовые категории».
Таким образом, разумно ограничивая себя и свои нужды, мы завоёвываем право на жизнь
в радость, требующую достаточно свободного времени, необходимого для процесса общения,
творчества и созидания.
Как известно, носителями (мыслителями, собирателями, хранителями и защитниками)
нашей отечественной культуры, нашего родного языка, нашей истории были в основном дво-
ряне, имевшие несоизмеримо больше времени и средств на своё образование, образование
своих детей, на общение и культуру, чем жившие в нужде крепостные крестьяне и мастеро-
вой люд.
Здесь можно ожидать наличия следующей закономерности. Начиная с некоторого объ-
ёма роста трудозатрат радость труда падает, а их произведение (радости на объём) стре-
мится к постоянной критической величине.
Согласно этой закономерности иногда бывает достаточно хорошо отдохнуть, отвлечься,
переключиться на что-то другое, а когда работа совсем выматывает и теряет личностный
смысл – взять отпуск (даже за свой счёт) или, в крайнем случае, поменять работу на более инте-
ресную и/или менее напряжённую и изнуряющую, но сохранить себя, свой ресурс. Но это боль-
шой риск, предполагающий наличие «запасного аэродрома». Будет также уместно напомнить
уважаемому читателю о несомненной пользе приёмов релаксации, аутогенной тренировки,
йоги и других техник саморегуляции, снимающих усталость и восстанавливающих работоспо-
собность и радость жизни.
Ниже мы рассмотрим специальное ассертивное право человека требовать от других
ресурс в соответствии с объёмом и качеством порученной ему работы.
и т. д. Например, человек ещё не насытился полностью едой (а только на 85%), как уже почув-
ствовал желание удовлетворить следующую по очерёдности (силе) нужду: например, приятно
с кем-то пообщаться либо ещё что-нибудь более «земное» или, напротив, «высокое».
Из этого следует, что имеет смысл говорить о некотором критическом уровне включе-
ния потребности «в работу» (именно эти критические значения в процентах от максимальных
и приведены в таблице А. Маслоу). Это может происходить автоматически, непроизвольно,
а может, как мы предполагаем, регулироваться нами самими. И тогда критический уровень
может повышаться или понижаться, иногда значительно. Так, когда человек влюблён «без
памяти», он может вообще отказываться от еды, его может даже тошнить от неё, и тогда позво-
лим себе смелость допустить: будет наблюдаться эффект «внеочерёдности» самой актуальной
в настоящий момент потребности. Суть его, по нашему мнению, в том, что здесь может про-
исходить «нарушение» обычного порядка вещей (ожидаемого по А. Маслоу): «Пока не поел –
никаких любовных дел». Ещё бы! Еда – базовая потребность, любовь – вторичная, ближе к вер-
шине пирамиды потребностей А. Маслоу.
А что же происходит действительно в этом примере, по сути влюблённости? Критиче-
ский уровень потребности в еде упал с обычных 85% аж до 0%, что, согласно А. Маслоу,
должно явиться абсолютным тормозом чувства любви (которой предписано ждать «сытой
жизни»). Но настоящая любовь, как известно, «сметает все преграды». Ради любви люди
готовы пойти не то что на голодание или в «шалаш» к милому, а даже на смерть, то есть пол-
ностью пожертвовать собой и своей жизнью. Вот какая бывает у любви «первоочерёдность»!
Она может оказаться вне (любой) конкуренции потребностей пирамиды А. Маслоу.
Рассмотренный пример позволяет подвести некоторые предварительные итоги.
• Сила потребности зависит от её срочности, понимаемой нами как время, в течение
которого потребность может не удовлетворяться до того момента, когда наступают необрати-
мые разрушения и, в случае базальных физиологических потребностей, смерть (физическая).
Сигнал – непереносимые болевые ощущения.
• Для потребностей духовных разрушения приведут к духовной смерти (к ощуще-
ниям собственного ничтожества, бессмысленности собственного существования, одиночества,
к депрессии). Сигнал – непереносимые душевные страдания, мысли и попытки суицида.
• Каждая очередная (по силе) потребность (по А. Маслоу) «запускается в работу» только
при достижении некоторого критического значения удовлетворения предыдущей.
• Это критическое значение может меняться в широком диапазоне и сильно зависит
от влияния других потребностей, от внешних стимулов и от всей предыстории удовлетворения
рассматриваемой потребности, предшествующей настоящему моменту. Так, в нашем примере
предысторией отказа от еды сильно влюблённого человека может выступить его острый и дли-
тельный голод в отношении нормального общения, секса и любви на фоне относительного бла-
гополучия, качества и регулярности питания за этот же период.
• Это указывает на трудности прогноза поведения очень голодного, но страстно влюб-
лённого человека.
Какие выводы можно сделать для дальнейшего анализа потребности жить в радость?
Если она основывается на биофильной и ассертивной ориентации и включает в себя любовь
к жизни, к себе, к другим людям, а это именно так и есть, то ответ готов. Потребность жить
в радость при нашем участии и желании может стать «внеочередной» («в нарушение закона» А.
Маслоу), потеснив удовольствие от вкусной и сытой жизни, которое будет отодвинуто «на край
стола» в прямом и переносном смысле этого слова.
Другими словами, пирамида потребностей, представляющая, по А. Маслоу, некоторый
формальный временной порядок удовлетворения потребностей, их очерёдность по их силе
может допустить иной порядок – «внеочерёдность» тех потребностей, которые ближе всего
связаны со смыслом жизни в радость.
88
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
может быть статус государственного служащего, политика, учёного или артиста (степень, зва-
ние) и рейтинг по разным номинациям: популярность, слава, ссылки на научные труды, госу-
дарственные награды и т. п. Однако такой формальный статус не определяет саму суть лич-
ности, о которой говорит В. Франкл, – уровень её профессионального и духовного развития,
что мы в дальнейшем будем относить не к её успеху, а к её достижениям, отражая, таким
образом, личную заслугу и творческий, деятельный личный вклад в эти достижения. При этом
слава, известность и популярность, власть остаются внешними атрибутами личности. И смеем
предположить, что сами по себе эти стороны социального статуса личности демотивируют
её и не могут выступать источниками радостной и полноценной жизни. Более того, в отсут-
ствие других мотивов развития личности её известность, популярность, слава и высокое жало-
вание (прибыльность дела) способствуют порождению таких порочных качеств, как тщесла-
вие, гордыня, зависть, корысть и, как результат, агрессивность. И мы знаем немало примеров,
когда человек, достигнув большого успеха и высокого статуса, оказывается на поверку него-
дяем. Статус можно купить, продать или потерять. Его могут отнять, лишить звания, «сорвать
погоны». А вот достижения, как подлинную личную заслугу, как личностный профессиональ-
ный и духовный ресурс, – никогда.
Разумеется, что высокий статус обеспечивает и высокую устойчивость личности, её соци-
альную стабильность и безопасность – необходимые опоры для нормального её развития. Но,
повторяем, статус остаётся внешним образованием. И поэтому выражение «В начале жизни мы
работаем на свой авторитет, а потом он работает на нас» верно лишь отчасти. И те, кто ориен-
тирован в жизни только на силу статуса, на его авторитет, сильно рискуют: неблагоприятное
стечение обстоятельств, небольшая подножка завистника или карьериста, на пути которого вы
стоите, – и всё, что было вашим статусом, может рухнуть в одночасье. И от вас отвернутся как
от неудачника, как от неуспешного и бесполезного человека, в худшие времена – как от врага
своего народа. «Ну что теперь с него взять?» Но это тот счастливый случай, когда настоящие
друзья и ценители остаются верными, а ненастоящие, случайные – уходят.
Наконец, «удача». Её мы рассматриваем как везение, как благоприятное стечение обсто-
ятельств. Как благоприятное время, дающее передышку и позволяющее пополнить свои запасы
и ресурсы и приготовиться к «худшим временам» периода жизни по принуждению; и ни одна
религия в мире не будет оправдывать того, кто, достигнув успеха, предпочитает «почивает
на лаврах».
В реальной жизни взаимодействуют все три составляющих: и успех, определяющий соци-
альный статус и стабильность личности, и личностные достижения развития (профессиональ-
ного, социального и духовного), и удача.
5) Семья. Радость любить и быть любимым, заботиться о родных и близких. Испытывать
близость, привязанность друг к другу, радость интимных отношений. Заниматься здоровьем
и многосторонним развитием детей. Принимать участие в домашних «посиделках», совместно
слушая музыку, смотря и обсуждая фильмы или происходящие в мире события, читать вслух
прозу, стихи, рассматривать старые альбомы по искусству. Вместе посещать выставки и музеи.
Совместно отдыхать и путешествовать.
Комментарий 1. Для ощущения «жизни в радость» совсем не обязательно выполнять
буквально все предложенные выше социальные функции, роли и условия, что называется,
«по высшему разряду». Что-то может удаваться больше, что-то меньше. Одно может с успе-
хом компенсировать отсутствие другого. Например, своей семьи может у человека и не быть
совсем, или дети (при разведённых родителях) могут уже быть взрослыми и жить отдельно
от родителей. Но и тогда всё остаётся в силе, но с условием «перераспределения акцентов».
Например, обычную социальную семью может частично заменить «трудовая семья» – коллек-
тив, в котором человек работает и «живёт», а также родители, которым нужна любовь, забота
и помощь со стороны собственных детей.
91
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
К тому же люди очень сильно отличаются областью своих глубоких интересов и сферой
самоутверждения и самореализации. Для одних это трудовой коллектив, для других – семья
и дети. Для одних в коллективе это власть и лидерство, для других – творчество и професси-
ональные достижения. Для одних женщин работа «домохозяйкой» – не работа, и она не при-
носит ей радости. Для других это тяжёлый, но очень важный и почётный труд, который они
никому не перепоручат. Особенно по воспитанию детей и т. п.
Комментарий 2. Напомним, что «жизнь в радость» вовсе не означает того, что человек
постоянно пребывает в состоянии эйфории, благодушия и душевного комфорта, а с его лица
не сходит улыбка счастья. Но если это долгое время всё же происходит с вами, дорогой чита-
тель, не обольщайтесь и на всякий случай обратитесь к хорошему психотерапевту.
Дело в том, что нормальная человеческая жизнь всегда находится в поле действия самых
разнообразных стрессов, провоцирующих нашу биологическую и душевную стабильность, наш
гомеостат. Одни стрессы нас возбуждают и радуют, другие подавляют и огорчают. И те и дру-
гие «индикаторы счастья и несчастья» жизненно полезны, если их разовый и накопленный
объём в течение года не превысит некоторого критического значения (подробнее это рассмот-
рим в главе о ресурсе). И наша задача – научиться не избегать стрессов (это принципиально
невозможно), а психологически «перерабатывать», «переплавлять» их из негатива в позитив.
Управлять ими. Как? Рассмотрим позже [25]. Частично же мы об этом говорили, рассматри-
вая право жить в некоторые критические периоды жизни вынужденно, не в радость, и прежде
всего – изменить своё отношение к неблагоприятной ситуации как к естественному, но вре-
менному явлению, зависимому и от нашей активности и усилий. Говорят: «Пришла беда –
отворяй ворота». Социальную зрелость тогда можно рассматривать здесь как своевременный
прогноз нежелательных событий, объёма этой «беды».
А пока позволим себе предположить наличие некоторой закономерности, суть кото-
рой в том, что, по нашему мнению, психическое и духовное развитие человека основывается
на некотором балансе негативных и позитивных стрессов и соответствующих эмоций.
Выше мы уже писали о праве жить в нужде, преодолевая её и о праве не жить по принуж-
дению, в радость. Но эти два состояния, естественно следуя друг за другом, и есть наша жизнь,
наша судьба. Это легче понять, рассматривая жизнь и достижения гениев, творческий взлёт
которых возвышал их до божественного совершенства и «безумной» радости жизни и бытия,
что с неизбежностью сменяется полным упадком сил, глубоким чувством одиночества, разоча-
рования в себе и ощущением бессмысленности личной жизни. То есть почти духовной смерти.
И вот известный, яркий пример этому:
92
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Если человеку не удаётся в какие-то периоды своей жизни жить «в радость», то ему
ничего другого не остаётся, кроме как «жить по принуждению», превозмогая «нужду» и при-
ближая «радость». В среднем же мы все находимся между этими полярными состояниями,
попеременно отклоняясь то в одну, то в другую сторону. И вот отражение этой темы, «маят-
ника жизни», мы найдём у другого великого российского поэта, лауреата Нобелевской премии
Иосифа Бродского.
И. Бродский
«Рождественский романс», 1962
93
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Так обстоит дело в нашей реальной жизни, а проблемы бессмертия души, лишённой
тела-носителя, проблемы заслуженной беспечной райской жизни как награды за праведность
в жизни этой, земной – есть проблемы веры, выходящие за рамки задач нашего анализа. Как
говорится, хотя бы в этой, земной жизни как-нибудь нам разобраться и устроить достойное
человеческое существование со всеми её колебаниями «вправо» и «влево».
И люди живут по праву и «принуждения», и «радости», пытаясь хотя бы на полшага
предугадать движение «маятника своей судьбы».
И моральная обязанность каждого из нас – наполнить эту, по нашему убеждению, еди-
ножды данную, «подаренную Богом» жизнь личным смыслом и ощущением радости.
Если человеку не удаётся отыскать смысл собственного существования, своё призвание
и предназначение, то у него наступает экзистенциальная фрустрация и соответствующий нев-
роз, даже независимо от его жизненного успеха, благополучия и достатка [28]. И тогда он нахо-
дит суррогаты удовольствия в алкоголе, наркотиках, сексуальных развлечениях или азартных
играх, попадая в страшную зависимость (от «дурной среды»), разрушая и убивая себя. И всё
это «удовольствие», включая химическую отраву, вместо полноценной жизни в радость, инте-
ресного дела и/или любимого человека.
Право не жить по принуждению зеркально симметрично первому ассертивному праву –
жить в радость. Математически это право как будто одно и то же с предыдущим, но психоло-
гически – полная его противоположность. Хотя бы потому, что ощущения радости и принуж-
дения (усилия над собой) прямо противоположные и по содержанию, и по знаку.
Право не жить по принуждению даёт субъекту этого права такие важные блага, как ощу-
щение свободы, собственной активности выбора, полноценное участие в своей собственной
судьбе, чувство относительной независимости от других людей, социальных групп и общества
в целом.
Ассертивное право не жить по принуждению по своей сути опирается ещё на два взаимо-
обусловленных ассертивных права: право на максимально возможную независимость и право
свободного выбора (его мы рассмотрим позже).
сят ничтожно. Мы же от них – значительно. Несмотря на это, границы детерминант порой
искусственно расширяются, стало даже возможным изменение пола человека хирургическим
путём, а пол человека – существенная биологическая граница, преодоление, нарушение кото-
рой по прихоти и подражанию моде субъектом – носителем тела и пола может нанести непо-
правимый вред всему человеческому роду. Так что с границами пола надо быть поосторож-
нее. Однако каждый раз жизнь (случай, судьба, стечение обстоятельств и т. д.) предоставляет
нам выбор, а выбираем альтернативу уже мы сами. Так что ответственность за выбор как бы
делится пополам. Но реально спросить можем только с себя – со своей веры в будущее, со своей
готовности активно влиять на собственную жизнь и судьбу.
Согласно ассертивной ориентации мы должны более или менее твёрдо знать, что нам
надо.
Итак, от чего мы зависим?
От чего мы зависим
Первая группа зависимости
• От судьбы (Бога). Вера в Бога, как и любая другая вера, вполне ассертивна, но мы о ней
будем говорить, не вдаваясь в эту сложную категорию, что выходило бы за рамки нашего насто-
ящего анализа. Имя Бога будет нами употребляться как синоним высшей, более могуществен-
ной силы, чем мы (высший разум), наряду с такими понятиями, как стечение обстоятельств,
как наша судьба.
Судьбой же будем, вслед за В. Франклом, называть уже свершившиеся в прошлом собы-
тия, происшедшие с нами и нашим окружением, когда возможные варианты – альтернативы
развития нашей индивидуальной истории переходят из категории вероятного, возможного
в категорию свершившихся фактов. На прошлое нельзя повлиять, но извлечь уроки, осмыс-
лить и сделать в случае необходимости переоценку ценностей мы обязаны. Уроки прошлого –
лучший в жизни учитель. И в этом постоянном ученичестве проявляется наша социальная
зрелость. От чего ещё мы зависим?
• От своего биологического происхождения.
• От своей родительской пары, от генотипа.
• От социальной среды (материальная и духовная зависимость от родителей, от всех усло-
вий социального существования и жизни в семье, от семейного достатка родителей, от духов-
ной атмосферы в семье и школе, от семейных и общественных традиций, религиозных и наци-
ональных обрядов и т. п.).
• От социального общения.
• От качества образования и профессионального роста в течение всей жизни и т. д.
Эти и другие подобные детерминанты – условия жизни, которыми человеку невозможно
управлять, не считая особых экстремальных ситуаций, о которых расскажем дальше подроб-
нее. Человек не может поменять свой биологический вид, стать, например, кошкой или птицей
(только на уровне художественного воображения или мифа о реинкарнации – кем мы были
в «прошлой жизни» и в кого перевоплотимся «в последующей»). Человек не может выбрать
своих родителей, свой генотип, день рождения, социальные условия своего развития в детстве,
свою индивидуальную историю и т. п. Короче – изменить своё прошлое.
Но в каких пределах и как он способен противостоять им, этим условиям, подняв-
шись над ними, проявив высшую волю и «конечную человеческую свободу»? Вот что говорит
по этому поводу В. Франкл: «Человек не свободен от условий. Но он способен занять пози-
цию по отношению к ним. Условия не обусловливают его полностью. От него – в пределах его
ограничений – зависит, сдастся ли он, уступит ли он условиям. Он может также подняться над
ними и таким образом открыться и войти в человеческое измерение» [28, с. 77].
95
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Самым ярким для нас примером сказанного выше является, на наш взгляд, ситуация
сознательной голодовки, когда ради некоторой идеи, которой он служит, человек частично
ограничивает себя, а при полной и бессрочной голодовке – полностью освобождает от первого,
главного и неотъемлемого условия своего биологического существования – приёма пищи. При
этом он обрекает себя как минимум на болезнь и страдание, а как максимум (при полной
и непрекращающейся голодовке) – на мучительную смерть. И всё это ради некоторой идеи,
в качестве которой могут выступать духовный протест, принципиальное несогласие, привле-
чение внимания общественности к каким-то важным для голодающего политическим и граж-
данским событиям и многое другое, когда «дух голодающего превозмогает плоть его и подни-
мается над ней».
Принципиально также дело обстоит и с любым другим «базовым» (по А. Маслоу) усло-
вием нашего существования, когда ради высшей идеи и устремления духа в заложники берётся
не чужая жизнь, а своя собственная. Такова бывает плата за свободу.
Справедливости ради нужно сказать, что основы такого поведения мы наблюдаем у неко-
торых собак на остановках городского транспорта, собак, которых оставили, бросили или поте-
ряли люди. Беспримерная преданность старому другу-хозяину не позволяет этим верным псам
идти за первым встречным, кто предлагает им еду и дружбу. Если их не найдут, они своей любо-
вью и преданностью обречены на смерть. Аналогичные истории рассказывают и про кошек…
Короче, есть нам у кого поучиться настоящей любви и верности.
И пусть эти экстремальные ситуации представляют исключение из правил, которые
только подчёркивают их: «Самолёт и на земле – самолёт, но подлинно самолётом становится
тогда, когда взлетает в небо» (В. Франкл) [28].
Если вспомнить таблицу насущности (силы, по А. Маслоу) наших потребностей, увидим,
что потребность в приёме пищи значительно уступает потребности в кислороде для нашего
дыхания (6—8 минут против 6—8 недель голодания). Так что любой из нас, наполненный
сознанием смысла своего существования, принципиально, но исключительно как человек, спо-
собен ещё радикальнее расправиться со своим заложником – телом и жизнью в считанные
минуты, сметая все условия своего существования.
И вот налицо две формы «расчёта с жизнью» с противоположными моральными осно-
ваниями. Первая, агрессивно-пассивная – суицид от потери и отсутствия смысла жизни,
как протест против непереносимого страдания от безделья, скуки и ощущения внутренней
пустоты и бессмысленности личной жизни. И вторая, ассертивная – от понимания смысла
жизни и во имя торжества идеи, которой ты служишь и, если потребуется, сознательно идёшь
на смерть. В этом втором случае идея исторически переживает своего носителя тела, психики,
сознания, духа и продолжает жить, заражая и объединяя других людей, лучших представите-
лей человечества… И здесь казнь себя осуществляется не во имя смерти, а во имя жизни:
«Смертию смерть поправ и сущим во гробах жизнь даровав» (Иисус Христос). Вот когда при-
ходит подлинное социальное бессмертие человека.
Однако у человека очень сильна мотивация быть максимально независимым от всего
того, что мы здесь перечислили, и отсюда любой ценой стремление к максимальной власти над
миром: «Мне всё послушно, я же – ничему», – говорит барон, созерцая свои сундуки с золотом
(А. С. Пушкин «Маленькие трагедии. Скупой рыцарь»).
98
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Но ещё раз: гораздо опаснее безоглядно доверить себя и свою судьбу различного рода
предсказателям, гадалкам и разноцветным магам (чёрным или белым – всё равно), а также
различного рода экстрасенсам-самозванцам, чтобы они за приличное вознаграждение (всё-
таки речь идёт о жизни и смерти) определили, сколько вам осталось жить на этом свете. Дру-
гой информации о будущем у вас нет, и если вы поверили словам или картам (дав себя «по-
тихому» запрограммировать), то вы приговорены. Нетрудно догадаться, что первыми их жерт-
вами являются люди с пассивным типом поведения, вторыми – люди агрессивного типа. Ассер-
тивная личность предпочтёт всему этому размышление на тему, как следует улучшить свою
жизнь и поправить своевременно своё здоровье, чтобы увеличить срок своего творческого дол-
голетия, полноценного и радостного.
К сказанному хочется добавить, что это право быть независимым от суеверий и пред-
рассудков основывается по крайней мере на двух других ассертивных правах: праве свободы
выбора и близком ему праве активного участия в своей собственной судьбе (речь о них пойдёт
позже). Главное достояние и благо этого права – ограничение себя от «тёмных сил зла», обмана
и манипуляций, замешанных на страхе (болезни, сглаза, порчи, смерти), идущих от разного
рода «предсказателей», гадалок и ясновидящих.
Таким образом ставится под защиту наша активность, наш выбор и наша судьба. Каждый
из нас становится ангелом-хранителем самому себе, как только он начнёт полноценно исполь-
зовать эти ассертивные права и принципы.
А что мы делаем ещё, помимо нашей постоянной службы, которую мы несём, предостав-
ляя кому-то ежедневно наши услуги, создаваемые нами блага на государственной, воинской
или гражданской службе, ведём себя, как и подобает «слугам отечества»? Мы служим своему
делу. Своему долгу. Своему ближнему. И это скорее служение, чем просто служба, есть именно
тот наш вклад, о котором поётся в известной бесхитростной песенке Булата Окуджавы про
портного и «старый пиджак»:
Б. Окуджава
В свою очередь, ассертивное право служить другому человеку, максимально используя
все свои возможности, основывается на ещё одном ассертивном праве – праве отношения
к другому человеку как к человеку такому же, как и вы сами.
99
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
102
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Мы уже говорили о том, к чему ведёт такое несоответствие. Когда мы сами ставим перед
собой задачу и сами определяем требования к ней и необходимый ресурс – это ситуация, кото-
рая зависит от нашей профессиональной компетентности, ответственности и совести. Свалить
неудачу на «злые обстоятельства судьбы» – самообман: прогноз должен предполагать и худший
вариант исхода событий. Если задача инициирована не нами, а кем-то другим, то ситуация
кардинально меняется. Этим «кем-то» может выступить любой субъект – носитель некоторой
социальной роли: например, подчинённый, коллега по работе, родитель, муж, жена и т. п. Здесь,
как мы уже упоминали, может легко возникнуть межролевой конфликт, суть которого в том,
что наше понимание роли и её понимание другими в общем случае совпадают лишь частично
(Г. Олпорт) [21], что открывает дорогу различным манипуляциям. Например, руководитель
ставит задачу перед вами – подчинённым, а ресурс (средства решения, деньги, сроки и т. п.)
даёт явно недостаточный. И настаивает на нём. Что прикажете делать подчинённому? Повести
себя неассертивно и согласиться на предлагаемые условия? То есть стать жертвой манипуля-
ции, избежать открытого конфликта с начальством и риска быть уволенным?
Напомним, что умный и эффективный руководитель, «держатель» ресурса, не сам опре-
деляет ресурс под задачу, а поручает это сделать «главному исполнителю проекта», то есть
вам. Вы учитываете все параметры задачи: объём, качество, сроки и разные сценарии исхода
событий, включая самый неблагоприятный. Проект защищается исполнителем перед заказчи-
ком, и по всем спорным вопросам ищется компромисс. Если руководитель этого не делает,
то вам поэлементно необходимо будет защитить хотя бы основные позиции, куда мы относим
в первую очередь максимально высокое качество исполнения работы как основное условие
реализации ассертивного права служения ближнему «по максимуму» своих возможностей.
Ещё раз напомним, что максимум, о котором идёт речь, – это предельная, «верхняя»
позиция наших возможностей и способностей. И выбор всегда происходит между ней и пре-
104
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
своего дела, профессиональным специалистам. Платным или бесплатным. Они же будут нести
ответственность только в пределах уплаченной за консультацию мзды (по типу прямого соци-
ального обмена благами) или за укрепление дружеских, бескорыстных отношений (по типу
опосредованного социального обмена благами).
кого благоговения перед этой жизнью, в которой каждый человек представляет высокую само-
ценность и одновременно великую загадку природы.
108
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
109
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
прекословным авторитетом и может невольно заразить других своей позицией, стратегией, ему
нужно остерегаться собственных версий и больше слушать и мотивировать других.
Завершая рассмотрение принципа и права «разрешено всё, что не запрещено», нужно
помнить о важной предосторожности: далеко не все запреты, которые накладывают на нас при-
рода и законы социума, нам известны или ясны (полагаем, что самая незначительная их часть).
А незнание законов, как известно, не освобождает нас от ответственности. И здесь полезно
будет вспомнить хорошую русскую пословицу: «Не зная броду, не лезь в воду» (риск должен
быть оправдан), но более универсально это будет звучать уже в другом ассертивном праве –
«не навреди», которое сейчас же и рассмотрим.
8. Принцип-право «не навреди»
Следует рассмотреть, ещё одно право и принцип – «не навреди». Без этого принципа
и права всё остальное превращается во вседозволенность и своеволие, типа «что хочу, то
ворочу».
Право жить в радость и делать всё по-своему, в свою очередь, как уже говорилось, огра-
ничивается важным и универсальным принципом и правом «не навреди», который отражает
нашу ответственность за экологию последствий наших действий (см. раздел 2.1 об экологии
ассертивности). Универсальность принципа, пришедшего из медицины, далеко выходит за её
рамки.
Принцип «не навреди» ограничивает наше поведение внутренними рамками: нормами
морали, традиций и экологии. Чтобы мы ни делали, самое важное – не навредить, прежде всего
другому человеку или социальной группе, не причинить никому зла, горя, ущерба, не ущемить
и не лишить прав и свобод. И эти границы очерчены изложенными выше принципами ассер-
тивной экологии. Напомним лишь главное: каждый раз, принимая решение, мы должны учи-
тывать все возможные последствия такого выбора, все возможные риски, всю его экологию.
В этом суть ответственности за принятое решение и все вытекающие последствия. Социальный
прогноз, предвидение определяют социальную и духовную зрелость принимающего решение
человека.
Принцип и право «не навреди» в равной мере относится и к самому себе, к своей лично-
сти и самоценности. К своей экологии, к своим ресурсам. Ко всему тому, чем мы сами порой
пренебрегаем, жертвуя собой ради своего ближнего, чаще всего своего ребёнка. Такие жертвы
в разные периоды его жизни вполне понятны и неизбежны, однако и здесь должна быть разум-
ная мера, определяемая критическим уровнем расходования своего жизненного ресурса, той
границей, за которой начинается потеря личных интересов, здоровья и радости жизни. Забота
о ребёнке превращается в нужду, в рутину, а жизнь в радость – в жизнь по принуждению, в чём
того же ребёнка мы невольно начинаем попрекать: «Я ради тебя всем жертвую, во всём себе
отказываю, а ты, неблагодарный, вот что наделал!» Выше мы уже говорили о том, как отсут-
ствие атмосферы радости и свободы общения с ребёнком пагубно в процессе его воспитания
и развития.
уже упоминали важный принцип: «Относись к другим, как бы ты хотел, чтобы они относи-
лись к тебе». Это право исключает использование техники двойных стандартов из арсенала
манипуляторов агрессивного и пассивного типов поведения. На высоком духовном уровне это
проявляется в бережном, заботливом отношении не только к другому человеку, но ко всему
живому, к природе и её Создателю. Высокомерно-надменное отношение человека-мичуринца:
«Мы не можем ждать милости от природы, взять её у неё – наша задача», – не присуще,
по нашему убеждению, ассертивной, биофильной личности. В этом месте психологическая
экология (собственная безопасность и уважение прав других) смыкается с общей экологией:
производственной, городской и природной. Земной и космической.
альную ситуацию или, шире, в жизнь вносить какие-то более или менее серьёзные изменения
и коррективы. Здесь важно то, чтобы текущие неприятности и неудачи не сложились в непре-
рывный кошмар, такой, чтобы полностью заслонить собой радость жизни. Если это всё же
действительно начинает происходить (часто системно накапливаться), нужно, не откладывая
проблему «в долгий ящик», проанализировать, что в нашей жизни следует самым серьёзным
образом изменить, не затягивая решение и не доводя дело до депрессии и смертельно опасных
заболеваний.
Для эффективной психической саморегуляции важно установить три момента: что это
за чувство (как называется), реакцией на какие события вызвано и, наконец, что с этим чув-
ством делать? Идти на поводу, избавляться, компенсировать, прибегать к проверенным и эко-
логически безопасным способам «канализации» и т. п. Ограничиться только тем, что узнать
его и «расписаться в получении», и тут же отмахнуться и забыть не удастся. Наши чувства
выступают живыми и тонкими индикаторами благополучия отношений с окружающей средой
и другими людьми. Они как физическая боль: не устранишь источник – не избавишься.
эмоциональную разрядку, спорт требует принесения в жертву здоровья и жизни, так как он
немыслим без противоборства и предельных испытаний своего тела и души, порой на грани
возможного. Настоящие спортсмены – это особая каста людей, и тому, кто «болеет» спортом,
не страшны другие болезни, достаточно этой одной.
Но вот что важно в спорте, как в борьбе с соперником, это ассертивное к нему отно-
шение, доброжелательное, милосердное, сочувствующее. Способность радоваться его успехам
и переживать вместе с ним его временные неудачи. Ибо твоя победа стоит и на его достижении,
и на его поражении. Дух доброго соперничества и агрессивное злорадство – явления несовме-
стимые, и многим тренерам и чиновникам от спорта не мешало бы об этом постоянно помнить.
• Стратегия 3 – «психомоторная»: привычная мелкомоторная работа, такая как вяза-
ние, шитьё, стирка, глажение белья, мытьё посуды или полов, наведение порядка (наконец-то!)
в шкафу или на письменном столе. Колка дров, ремонт утюга или автомобиля (мотоцикла,
велосипеда и т. п.) – в том же ряду. Короче, всё, что успокаивает таким образом нервы.
Совершая монотонные, методически повторяющиеся движения с небольшим усилием
и получая чёткий ожидаемый и наглядный результат (гештальт), мы значительно успокаива-
емся и освобождаемся от нежеланного чувства. Разумеется, тип, длительность, а также интен-
сивность нагрузок должны быть обязательно согласованы и одобрены врачом.
• Стратегия 4 – «переспать с проблемой». Специально мы ничего не делаем, разве что
поплачем вволю от большого огорчения (что, собственно, тоже можно отнести к некоторой
физиологической стратегии, так как нам после этого становится заметно лучше). Стараемся
не думать о том, что произошло, просто «переживаем», пуская всё на самотёк по принципу
«время лечит раны». Здесь главное – не дать себе воли что-то предпринять немедленно,
прямо сейчас же. Опыт показывает, что немедленная реакция, как правило, неэффективна
и только усилит гнетущее чувство. Недаром рекомендуют при получении эмоционального
удара, прежде чем на него как-то отреагировать, посчитать мысленно до десяти. Дальше мы
покажем, насколько это существенно снимает первоначальное напряжение. Наутро чувство
может значительно ослабнуть либо же исчезнуть совсем или настолько, чтобы не беспокоить
и отнимать внимание. Так что «утро вечера мудренее». К тому же самые лучшие варианты
решения важных задач нередко приходят именно во сне, как это случилось с Д. И. Менделее-
вым и его знаменитой таблицей химических элементов.
• Стратегия 5 – «запивание». Мы стараемся искусственно забыть, вытеснить из памяти
этот опыт и при этом (химия, выручай!) прибегаем к алкоголю. Мы «расслабляемся», снимаем
тревогу, успокаиваемся и даже веселимся таким суррогатным образом. Это срабатывает, но,
будучи экологически очень грязным методом, вызывает или усиливает соответствующую зави-
симость от яда – алкоголя, губит здоровье и часто в итоге приводит к смерти, то есть является
явной некрофильной ориентацией, характерной для пассивного и агрессивного типов поведе-
ния. Цена вопроса огромна. Употребление алкоголя как универсального средства «расслаб-
ления» на все случаи жизни мёртвой хваткой раковой опухоли встроено в сотни различных
народных, национальных, бытовых и семейных традиций и норм. Редкое застолье обходится
без спиртного. Запреты и карательные меры ничего, кроме новых проблем массового самого-
новарения, не дали. Цена зелья доступная – и по деньгам, и по возможности «продлить удо-
вольствие».
Коварство «запивания алкоголем» – наиболее массовой и, пожалуй, самой вредной стра-
тегии управления чувствами – заключается в том «неравноправии», что стресс при употреб-
лении спиртного снимается почти немедленно, «удовольствие от химии» приходит сразу же
после приёма, а вот страшный вред здоровью отсрочен во времени и несопоставим по глубине
ущерба. И получается, что обратная связь бьёт по организму в отрыве от удовольствия «раз-
рядки», и желательный условный рефлекс (типа: «Вот тебе за это! Получай немедленно своё!»),
к сожалению, не образуется. По закону И. П. Павлова, временной промежуток между услов-
113
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ется сигналом благополучия. Ну а экология здесь, как и в предыдущем случае, печальна. Таких
«заедальщиков» мы каждый день видим на улице. Они едва передвигаются и с огромным тру-
дом и болью в суставах втискиваются в городской транспорт, такси и лифты. Их вес бывает
выше нормы в два, а то и в три раза! Среди них много «сердечников», больных диабетом
и онкологическими заболеваниями. И все они (а таких, по опросу социологов, среди пожилых
людей уже более 20%, то есть каждый пятый) нуждаются в неотложном медицинском лечении,
где обязательным психологическим курсом должен стать курс психологии здоровья и ассер-
тивности.
• Стратегия 9 – «экстрим». Чтобы избавиться от гнетущих, выбивающих из равновесия
чувств, некоторые люди прибегают к «экстремальным» ситуациям, которые сами же и создают.
Главным компонентом экстрима является риск, угроза здоровью и жизни, внутренний «источ-
ник адреналина». Так достигают острых ощущений молодые люди (мотогонщики, канато-
ходцы, «зацеперы» и др.), снижая напряжение чувств, в том числе, по-видимому, и чувства
экзистенциальной (смысловой) душевной пустоты (апатии, безразличия, абулии). Как правило,
угроза жизни в этих опасных ситуациях возникает и для окружающих людей, транспорта, тех-
ники, городских конструкций. Таким образом, по экологии вред от таких занятий часто выхо-
дит за рамки личной ответственности и личного здоровья одного человека.
Можно предположить, что стремление к экстриму является способом заменить, воспол-
нить отсутствие ощущений от нормальной человеческой жизни и работы. Это такой же сур-
рогатный способ преодоления экзистенциальной пустоты, отсутствия или потери смысла соб-
ственного существования, как «заедание» и «запивание», поскольку основывается на базовых
потребностях человека (в еде, в безопасности и т. п.).
Психологически важным мотивом во всех видах «экстрима» для молодых людей явля-
ется необходимость их самоутверждения и самоуважения, а поэтому присутствие поклонни-
ков, друзей или просто праздной толпы зевак обязательно! Тем более что «отборные номера»
снимаются на мобильный телефон… Последнее время (и мы об этом уже говорили) появи-
лась чудовищная «мода» суицида на «слабо умереть». Молодым людям предлагают под-
няться до уровня преодоления страха смерти. Высшая форма современного садизма тех,
кто стремится таким образом к высшей власти над другими людьми. Власти разрушения.
И это сходится в одном пространстве-времени с желанием самоутвердиться и свести счёты
(«отомстить») со всеми теми, кто не ценил подростка при жизни. Некрофилия в чистом
виде… Интересно было узнать, как это связано с проблемой смысла жизни тех, кто решается
на этот шаг.
• Стратегия 10 – «вымещение агрессии». Это, как уже говорилось, происходит путём
«протестного» разрушения чего-либо: посуды, мебели, или манекена начальника в кабинетах
«психологической разгрузки» на производстве. В худшем варианте – агрессия, направленная
на близких, на семью и детей. Оценка этой стратегии уже дана; напомним, что это характерно
для пассивной и агрессивной форм организации личности.
• Стратегия 11 – дыхательная гимнастика, йога, аутотренинг (АТ), музыкотерапия, спе-
циальный массаж. Культура управления чувствами через управление состоянием собственного
тела, дыханием, музыкальное переживание гармонии тела и души. Этим весьма полезно зани-
маться систематически, а не от раза к разу.
• Стратегия 12 – секс в его разных ипостасях. Как удовольствие и способ снятия эмоцио-
нального напряжения (пассивно-агрессивный) или как выражение признательности, внимания
к партнёру, нежности и привязанности к нему (ассертивный).
• Стратегия 13 – «аналитическая». Заключается в конструктивном внутреннем диалоге,
включающем анализ причин возникновения того или иного чувства и выработку решения, что
и как нужно в некоторых ситуациях или в жизни изменить. Такой универсальный ответ можно
противопоставить старой схеме реагирования на некоторый стимул по типу «стимул – чув-
115
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ство – реакция». Вместо этого предлагается более развёрнутая схема, включающая нашу актив-
ность и ответственность: стимул – чувство – задержка ответа – анализ чувства – ответ.
Необязательно немедленный. Задержка ответа – секунды, минуты и часы. Анализ чувства дол-
жен дать ответ на вопрос, что это за чувство, чем вызвано к жизни, к чему побуждает, если
ему не противодействовать, и что с ним делать, с этим чувством – выкурить сигарету, или
взять в руки гантели, или ещё раз пойти перекусить. Советуем начать с гантелей или прогулки:
хорошая физическая форма «тормозит» и переедание, и курение.
• Стратегия 14 – «помощь эксперта». Использовать ассертивное право обратиться
за советом-помощью к «эксперту», одному или к разным, кто обладает достаточным социаль-
ным опытом и может дать дельный совет. Это могут сделать врачи, психотерапевты, родные
и близкие, друзья или коллеги.
При этом можно использовать как дополнительную к рассматриваемой стратегию 15 –
«проговаривание чувств» (вербализация), которая даже сама по себе может дать хороший тера-
певтический (психоаналитический) эффект, снять напряжение и, возможно, понять причину,
которая легла в основу чувства.
Приведённая схема анализа чувства, включающего личную ответственность («Это моё
чувство, и я отвечаю за реакции на него»), есть ассертивный способ реагирования на социаль-
ную ситуацию. Идти на поводу у чувства, никак ему не противодействовать есть агрессивный
и пассивный способы реагирования на нежеланное чувство.
Любая эмоциональная экспрессия есть сигнал нашей радости или, напротив, огорчения.
И неумеренное и искусственное сдерживание эмоций всегда ущемляет наше право на жизнь
в радость.
Культура накладывает табу на свободное и, главное, естественное выражение своего эмо-
ционального состояния. Национальная финская сдержанность и неторопливость обыгрывается
в сотнях соответствующих анекдотов на эту тему. Естественное живое выражение своего эмо-
ционального состояния принято считать в некоторых кругах на Западе дурным тоном, призна-
ком инфантильности, эмоциональной распущенности и дикости. Так, по крайней мере, счи-
тают многие родовитые англичане, выражая своё высокое достоинство, государственный титул
и дворянское звание крепко натянутой на челюсть верхней губой, как бы демонстрируя наше
российское выражение «губа не дура».
«Что нюни распустили?!» – обвиняют нас через эту самую губу многочисленные «блю-
стители высокой культуры», как будто выглядеть каменным идолом лучше, чем чувствующим
и сострадающим живым человеком. Что после этого говорить о такой экспрессии, как слёзы,
сдерживание которых не самый хороший способ «отработки» стресса. Опять же в нашей рос-
сийской культуре и её традициях слёзы огорчения легко прощаются женщинам, но не мужчи-
нам. Таким образом, высокая сдержанность чувств возводится в ранг добродетели, а экспрес-
сия «большинством голосов» не одобряется. Хотя ради справедливости нужно сказать, что
несдерживаемый хохот «во всё горло», открытым ртом или громкая гортанная речь на незна-
комом языке мало у кого не вызовет негативной реакции. Вероятнее всего, степень сдержан-
ности эмоций, их невербальное и вербальное выражение должны как-то соответствовать таким
важным контекстам общения, как культурные традиции окружающих людей, их национальные
особенности, их вера, социальная ситуация, психологическое состояние, степень открытости
партнёру, доверие к нему и т. п. И тем не менее, как мы покажем ниже, неотработанность,
подавление эмоций стимулирует развитие и сердечных, и онкологических заболеваний.
Дело ещё и в том, что эмоциональный язык жестов, поз и мимики является наиболее
древним и наиболее «достоверным» языком по сравнению с языком слов и предложений.
116
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
В общении мы ему больше доверяем, особенно при получении разных, противоречивых сигна-
лов от этих языков, вербального и невербального. Когда человек говорит одно, а его тело выра-
жает другое, его «перекашивает». Говоря языком психологии, он становится «неконгруэнт-
ным», то есть, буквально, «несоответствующим», фальшивым, ненастоящим. Глядя на такую
неконгруэнтность, партнёр может не поверить в искренность его слов и намерений.
«Запрет» на экспрессию, таким образом, лишает нас невербальной обратной связи, что
значительно затрудняет процесс понимания партнёрами друг друга. Одновременно «непрони-
цаемое лицо» – прекрасный способ для агрессора замаскировать свои подлинные намерения
и обмануть или скрыть правду от партнёра. Может быть, отсюда берёт начало особым образом
подобранная и натянутая верхняя губа у некоторых именитых англичан?
Однако, выражая свои естественные потребности с помощью смеха, мимики, широких
жестов и громкой речи, ассертивный человек не должен забывать и об экологии последствий
для окружающих, особенно в тех социальных ситуациях и общественных местах, где открытое
и «громкое» выражение наших эмоций может оскорбить чувства другого человека, в том числе
религиозные чувства. Часто мы наблюдаем бурное, эмоциональное обсуждение пассажирами
общественного транспорта каких-то событий или такой же разговор по мобильному телефону.
Кричат как в лесу, порой так, как будто рядом никого нет.
С другой стороны, есть категория сверхделикатных людей, с чрезмерной озабоченностью
своей экологией (достаточна ли она?) и, как следствие, излишне скованных и закрепощённых.
Это люди «с плотно подобранными и постоянно прижатыми локтями» и опасениями ненаро-
ком кого-нибудь задеть или толкнуть. Это именно они не умеют просить о помощи, отказы-
вать или настаивать на своём. Это именно они невольно стараются быть удобными для других
больше, чем для самих себя. Как уже говорилось, такое грубое игнорирование уже своих ассер-
тивных прав приводит к переходу «неотработанных» стрессов в состояние отчаяния и глубо-
кой депрессии, со всеми вытекающими из этого последствиями.
Многие из «приговорённых» онкологических больных, поняв, что им теперь уже терять
нечего, становятся значительно ассертивнее. Болезнь как бы даёт им право быть более неза-
висимыми в своём поведении и оценках, открыто выражать свои чувства, говорить «нет» или
просить о помощи [25]. А это, как показывает практика работы с ними, значительно увели-
чивает шанс на их выздоровление. Это касается и других заболеваний: инфаркта миокарда,
инсульта, различных инфекционных заболеваний.
Отсюда следует вывод о необходимости соблюдения оптимального баланса между ассер-
тивностью и экологией поведения, между желанием и свободой проявлять открыто свои чув-
ства и, с другой стороны, некоторым их сдерживанием до приемлемого уровня деликатности,
исходя из принципа «не навреди», в том числе и себе. В каждой социально-психологической
ситуации этот уровень деликатности и меры может быть разным.
Таким образом, наше ассертивное право на экспрессию является мощной защитой
нашего физического, психического и духовного здоровья.
118
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Право быть самим собой лучше всего раскрывается через право оставаться самим
собой, понимаемое нами как устойчивость, сопротивляемость (резистентность) ассертив-
ной личности к любым вредным и/или враждебным изменениям окружающей социальной и/
или биологической среды. Это касается тех ситуаций, когда в разного рода социальных прово-
кациях (манипуляции, давление, эмоциональный шантаж, мошенничество и т. п.) ассертивный
человек остаётся верным себе, своим взглядам и убеждениям, своей системе ценностей, прин-
ципам и правам. Основное благо этого права – сохранение и защита личностью себя, своей
самооценки, побуждение окружающих, партёров по общению считаться с собой и своим мне-
нием. Это защита своих достижений и своего социального статуса. Это право быть силь-
ным, насколько это возможно. Чтобы манипуляторам и шантажистам легче было на нас пара-
зитировать, им выгодно в нашем лице иметь не сильного партнёра, а слабого, управляемого,
идущего на поводу.
Поскольку существует некоторый соблазн быть не просто сильным, чтобы защищать себя,
но самым сильным (паритет сил – явление временное и неустойчивое), то обязательно должен
быть сдерживающий эту силу механизм или право, в качестве которого и выступит право быть
справедливым. Таким образом, равновесием к праву быть сильным является право быть спра-
ведливым, в частности для того, чтобы наша сила вольно или невольно не становилась причи-
ной ослабления и страдания других людей, социальных групп или целого народа.
Рассматриваемое право тесно связано с ассертивным правом максимально возможной
независимости человека от внешних и внутренних факторов окружающей среды, правом,
которое было рассмотрено выше.
Если сказать коротко, движение вперёд, развитие личности может происходить только
при достаточной устойчивости и стабильности её «тылов»: накопленного, хранимого и старто-
вого «капитала» для дальнейших дерзаний и достижений. А справедливость и сила выступают
здесь как обязательные стандарты (нормы, требования, законы и пр.), единые для всех партнё-
ров. И напротив, с точки зрения ассертивности осуждаются двойные или размытые стандарты,
несущие разные требования к субъектам общения. Стандарты, при которых партнёрам невоз-
можно ни о чём договориться. Такова, к сожалению, сегодня политическая ситуация в мире.
мы дали. Это некоторые вредные для неё социальные воздействия, провоцирующие на адек-
ватную эффективную защиту себя и своих идей. Рассмотрим подробнее примеры таких воз-
действий.
1. Разнообразные формы навязывания чуждых нам, нашему обществу и нашей культуре
ценностей, эталонов поведения, социальных норм. Например, ориентация на личное обогаще-
ние любой ценой как на высшую доблесть и социальный эталон успешности. Как публично
заявил один из новоиспечённых российских олигархов: «Если у вас на счету нет хотя бы одного
миллиарда, вы – никто». Налицо ориентация на деньги и власть, на силовое превосходство
и агрессию вместо стремления к справедливости и равноправию. Внушение комплекса наци-
онального, расового или религиозного превосходства (фашизм, радикальный национализм,
радикальный исламизм и др.) и/или комплекса собственной национальной неполноценности.
2. Слепое подражание и коверкание родного языка, родной речи, её кастрирование
и упрощение до убогого словаря Эллочки-людоедки (из «Золотого телёнка» И. Ильфа и Е.
Петрова). Неоправданная замена благозвучных русских слов иностранными или вообще псев-
дословами: «движуха», «жесть», «клёво» «вау» и прочим словесным мусором. Часто на быто-
вом уровне начинают использовать тюремный жаргон, говорить «по фене» («душняк», «важ-
няк», «висяк» и т. п.). В этом прослеживаются наше неуважение к себе самим, к своей родной
культуре и бегство от себя в никуда. И самое опасное здесь то, что через родной язык усва-
иваются и соответствующие эталоны поведения, нормы, обычаи, традиции. Образуется псев-
докультура. И этому весьма способствует «язык мобильной связи», которая быстро перешла
из деловой в средство пустой болтовни, псевдозамещающей душевную пустоту и смысловой
вакуум. Механический контроль эфирного пространства сети стал ещё одним способом сокра-
щать драгоценное время быстротекущей жизни. Буквально «коротать» его.
3. Некритическое, внушённое использование чужих мыслей, оценок, позиций без ука-
зания на собственную позицию (см. раздел о критике и обратной связи). То, что называется
«петь с чужого голоса».
В плане развития личности в процессе обучения всегда должна больше цениться
не репродукция (запоминание, воспроизведение и т. п.), а творческая индивидуальная продук-
тивность и «спонтанная активность» (Э. Фромм) [31].
В итоге получается, что «вредоносным» в широком социальном и личностном контекстах
выступает всё то «чуждое нашей культуре», что может через социальные каналы связи, сети
и внешнюю торговую рекламу разрушать личность как социальную единицу общества, госу-
дарства. Распадается личность – распадается государство, и наоборот: распадается государ-
ство – распадается личность (хотя далеко не каждая).
А что помогает сохранять право «оставаться самим собой», преодолевая провокации
социума? На это работает такое важное качество личности, как нонконформизм, понимаемый
как сопротивление, оказываемое другому лицу или группе при её давлении на жертву в ситу-
ации конфликта оценок (С. Аш).
стремится подавить личность, подчинить её своей воле и выбить из её мозгов любое инако-
мыслие. Угроза расправы преследует каждого, кто осмелится сказать или сделать что-то про-
тив неё. Как агрессор, толпа признаёт только силу, превосходящую ту, какой располагает сама.
При слабой педагогической подготовке и плохой дисциплине это может быть целый школьный
класс, неуправляемый и агрессивный. Класс, устраивающий судилища и разборки над несо-
гласными и неугодными одноклассниками.
Что же касается «необъективности», субъективных мнений, концепций или теорий, то
во все времена гении, субъекты – носители передовых идей и теорий, часто оставаясь в пол-
ном социальном и профессиональном одиночестве, открывали человечеству мир вещей и явле-
ний! Поэтому субъективность вовсе не означает ошибочность, заблуждение или неистинность.
Субъективность – это принадлежность психики, мира души конкретному субъекту, неотрыв-
ность от него, как от носителя-субстрата, от его тела и мозга, его своеобразное видение
и осмысление всего того, что происходит вокруг и внутри себя. И оторвать труд души гения
от него самого, от его тела, мозга и сердца можно только в социальном плане, в виде матери-
ально оформленного труда, превратившегося уже в достояние всего человечества.
Историю науки и культуры делают отдельные уникальные ассертивные личности. И это
доказывается многочисленными фактами их прямой мотивации самим процессом творчества
и его социальным значением, а не наградами, званиями или желанием стать известным, зна-
менитым. Всё это стимулы деятельности, но никак не собственно творческие мотивы.
Непризнание «коллегами по цеху» в течение иногда десятилетий не могло остановить
этих первопроходцев, любознательность которых не знала своих пределов. И эта абсолютная
бескорыстность, благоговение перед природой и её законами и очарование жизнью также под-
тверждает ассертивность этих людей, их право жить в радости и наслаждении творчеством,
как это произошло с гениальным санкт-петербургским математиком Г. Перельманом (выше
мы говорили о нём).
Однако же не любой ассертивный человек – гений, но, безусловно, каждый гений в зна-
чительной мере ассертивен. Чтобы стать гениальным по признанию общества, человеку нужна
ещё высокая социально-историческая востребованность его творческого продукта. При жизни
или посмертно. А на это уходят не годы, а десятилетия.
Итак, субъективное мнение одного человека вполне может оказаться истинным, а мнение
большинства (пусть даже оно называется «объективным») – ложным. И назовём это правом
любого на истину. Право на заблуждение и право на ошибку, которые мы рассмотрим позже,
не являются противоположным рассматриваемому праву на истину, а лишь дополняют его
до целостного континуума ложности-истинности суждений и оценок субъекта.
Как ассертивно пользоваться правом на субъективное высказывание, чтобы избежать
ненужных трений и конфликта (ведь мы можем не знать наверняка, истинно ли оно или мы
заблуждаемся)? А вот как.
Существует принцип или право ответственности высказывания, когда участник обще-
ния указывает на свою позицию, ракурс, точку зрения, с которой подаётся информация. На то,
что это, к примеру, его личное мнение, а, скажем, не научный и достоверный факт. Он как бы
говорит, что отдаёт себе отчёт, обозначая свою позицию. Тут важно ещё учесть, что ты видишь
всегда только то, что позволяет видеть твоя позиция – принцип субъективной относительно-
сти картины мира. Две или несколько позиций (одного или нескольких субъектов) создают
«фокус» и более полное и целостное («объёмное») видение мира. Таким образом, это право
ответственности высказывания не только защищает субъекта высказывания и не только ука-
зывает всем на его ментальную позицию, но и, что очень важно, значительно расширяет про-
странство мысли, область поиска путём высказывания, не боясь осуждения и критики, «неве-
роятных» предположений и гипотез.
122
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Право быть (и оставаться) самим собой существует на основе ряда нескольких прав:
права самоидентификации, права максимальной независимости и права быть другим. Меня-
ясь с возрастом и совершенствуя себя, мы изменяем свои взгляды, вкусы, привычки. Разви-
вается наш интеллект, интуиция, приобретается бесценный социальный и профессиональный
опыт. Мы пересматриваем свою систему жизненных ценностей и в целом переосмысливаем
себя и жизнь вокруг. Обучаясь, мы вольно или невольно подражаем лучшим (насколько это
возможно) образцам поведения и стремимся быть похожими на них.
Во всех этих случаях, чтобы оставаться и быть самими собой, мы должны время от вре-
мени изменяться, становясь другими, примеряя на себя «их одежды», а на них свои. Так что
наше постоянство, инвариантность не статичны: примеряя на себя опыт других, мы добавляем
в себя что-то новое, полезное, преломляя это через свою индивидуальность.
Продуктивный анализ любой нашей ошибки, любого промаха, как отклонения от наших
ожиданий, приводит в конечном счёте к «возвращению к себе», к лучшему пониманию себя
и ситуации. Стало быть, к личностному росту.
Другой момент. Эффективность общения, преодоление конфликтов и путь к согласию
во многом зависят от нашей способности перевоплощения в другого человека, «искусства быть
другим» (В. Леви). И это, как говорит опыт различных психологических групп и тренингов,
весьма непростая штука, поскольку на этом пути необходимо преодолеть наш упорно сопро-
тивляющийся эгоцентризм и себялюбие: «Это я-то не прав?!»
Для того чтобы понять своего оппонента или критика, занимающего иную позицию,
отличную от нашей, мы должны на время «стать этим оппонентом», то есть встать на его пози-
цию и последовать его логике рассуждений. Иными словами, перевоплотиться и, как актёру,
на время стать другим, минимум – внешне по форме, максимум – по существу и содержанию.
Но все эти отклонения «от себя» не должны превышать некоторого уровня стабильно-
сти и целостности нашего характера и поведения. Слишком резкие, глубокие и длительные
отклонения «от себя», могут оказаться весьма вредными и даже разрушительными. Так что,
«погрузившись» в другого человека и потом «возвратившись» к себе, мы не должны растерять
крупицы того драгоценного опыта, который был нами таким образом приобретён. Не должны
потерять своё лицо, изменив своим ценностям, духовным опорам и традициям, нарушив право
быть самим собой.
Отдельной проблемой встаёт вопрос о соотношении подражания и индивидуальной
творческой неповторимости, которая вырастает из подражания и на нём основывается. Это
два полюса в интеллектуальном и профессиональном развитии личности. Великий Пушкин
в молодости подражал, как известно, лорду Байрону и не растворился в нём, а стал единствен-
ным, легко узнаваемым и неповторимым Пушкиным, каким мы его знаем, любим и чтим.
Напрашивается вопрос о существовании ассертивного права на подражание как первоначаль-
ной и промежуточной ступени творческого развития личности и развития её индивидуального
мастерства и стиля.
Но нигде так отчётливо и так в буквальном смысле ощутимо не проявляется право «быть
другим», как в процессе эмпатии, эмоционального присоединения к другому человеку и его
состоянию, что вызывает у каждого из нас чувства сопереживания, сострадания и соучастия.
А это, в свою очередь, побуждает нас к оказанию помощи другому человеку, к тому, чтобы
сказать ему «да», воспользовавшись уже другим ассертивным правом.
А это как раз и есть именно те сущностные места и моменты в нашей жизни, которые
представляют нашу истинную человеческую суть. Суть единения себя с другими, с остальным
миром.
Нужно также сказать о качестве наших изменений: не каждое изменение полезно, как
поворот руля водителем. Ошибка – и он в кювете или на полосе встречного движения. Психо-
124
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
щую профессию. И чем способней ребёнок, тем раньше обнаруживается его интерес и радость
от некоторых занятий. Так, например, в очень, на наш взгляд, удачном телевизионном шоу
«Лучше всех» (ведущий М. Галкин) дети демонстрируют невероятные способности и талант
уже в два-три года, едва научившись ходить. При этом в совершенно разных областях знаний
и умений. Столь же удачно более музыкально направленное шоу «Голос. Дети» (ведущий Д.
Нагиев).
Для ответа на поставленные вопросы нужно длительно наблюдать за ребёнком, предлагая
ему разные игры и виды занятий, показывая его разным специалистам, мастерам своего дела,
опытным детским педагогам и психологам, которые и должны определить, являются ли те или
иные достижения вашего чада высокими для этого возраста или же они обычны (хотя специ-
алисты по детской психологии утверждают, что детей бесталанных не бывает – не там, мол,
ищете). Этот процесс «пробы сил» может длиться всю жизнь, но определяющим здесь будет,
конечно, желание чем-то заниматься, может быть, даже страсть «хочу» (по Э. Бёрну) вместо
«должен» [4]. И тогда жизнь – в радость вместо принуждения. Хотя, наверное, бывают слу-
чаи, когда с первой попытки «эмоционального отклика» не наступает и нужно временно отсту-
питься, чтобы ненавязчиво предложить это попробовать ещё не один раз. Секции, кружки, раз-
личные школы, олимпиады, конкурсы и форумы служат этой сложной задаче – помочь ребёнку
найти себя, открыть, а не просто занять его чем-то полезным и развивающим, хотя это само
по себе важно и необходимо. И роль, участие родителей, их озабоченность этим процессом
невозможно переоценить.
Мы выше уже обсуждали ещё одну важнейшую сторону такого поиска своего призва-
ния, выработки у ребёнка иммунитета «против улицы», бездельничанья, праздного проведе-
ния времени за компьютерными играми, «мультяшками», «трёпом» по телефону и более опас-
ных дел по «украшению» и «подслащиванию» жизни – употребления алкоголя и наркотиков.
У ребёнка должен образовываться стереотип занятости важными делами, и он тогда научится
по-настоящему беречь (а не коротать, убивая) время и рационально расходовать его. Второй,
не менее важный стереотип – возведение физической и нравственной культуры ребёнка, его
здоровья в ранг добродетели.
Итак, признаками призвания у ребёнка (как, кстати, и у взрослого человека) являются:
– предпочтение занятий (музыкой, математикой, шахматами, определённым видом
спорта и т. д.);
– эмоциональный отклик на сферу интереса, увлечение как острое переживание атмо-
сферы занятия, как жизнь в радость, наслаждение жизнью;
– длительность занятий, неутомимость;
– желание подражать лучшим образцам поведения;
– выработка индивидуального стиля работы, занятий, творчества;
– выбор учителей и друзей по призванию;
– высокая скорость обучения;
– значимые достижения и успехи (явно выше средних по возрасту);
– высокая самооценка и уровень притязаний;
– высокий нонконформизм, «творческое хулиганство».
Если право всестороннего развития «расширяет» познание, то служение своему при-
званию – углубляет его. Именно углубляет, а не сужает. Можно предположить, что на каж-
дом этапе интеллектуального и профессионального развития между этими правами возникает
некоторый баланс, закон которого требует отдельного изучения.
критического момента (при глубине в штык) необходимо расширить ещё и, углубляясь дальше,
повторить эту операцию ещё и ещё раз. Отсюда и принцип: глубина копаемой лопатой ямы
не может быть независимой от её ширины; при некотором критическом её (ширины) значении
дальнейшее углубление ямы потребует одновременного её расширения.
Точно так же и глубина знаний, как проникновение в истинный порядок вещей, не может
быть больше некоторого необходимого и достаточного (критического) объёма этих знаний, их
ширины, всесторонности, связанности и взаимообусловленности.
Там, где наша ответственность прописана законом наряду с предписанием, что и как
мы должны делать, картина ясна, так как санкции прописываются здесь же, в инструкции,
договоре, контракте или трудовом соглашении. Но всё это вне области ассертивных принципов
и прав, а за её пределами. Когда же предписания, как мы должны себя вести, отсутствуют, тогда
вступает в силу наше ассертивное право самим определять меру ответственности и её объём
за себя и других, в какой-то мере зависимых от нас.
Нас же очень часто пытаются обвинить в том, что мы должны отвечать «за всё и вся»
едва ли не больше, чем за собственную жизнь, и не делаем этого.
В очереди к прилавку с товаром нам, выбирающим товар, раздражённо говорят покупа-
тели, стоящие за нашей спиной: «Вы не можете побыстрее?!» Это наглая манипуляция, направ-
ленная на то, чтобы мы выбрали первый же, попавшийся случайно под руку товар и ушли.
«Выигрыш» толпы – время. Как мы не умеем и не любим ждать! Со следующим покупателем
поступят точно так же. Роли выбирающего товар и подгоняющего его из толпы, казалось бы,
разделяют во времени считанные минуты, и это хороший образчик современного сюрреализма.
Как должен повести себя ассертивный человек в этой ситуации? Спокойно, без оправданий
и объяснений, без спешки выбрать нужный товар, решив свои проблемы, и только после этого
с достоинством уйти, освободив «горячее» место очереднику, предоставив ему право решать
теперь свои проблемы. Также можно отреагировать, сказав: «Извините, ваше ожидание в оче-
реди – не моя проблема». Или проще: «Извините, не могу». Главное при этом – не смущаться,
не вы источник зла, а плохая организация торговли.
всего проблема того, у кого они возникли. В противном случае мы становимся заложниками
чужих ожиданий и лёгкой добычей манипуляторов.
Право быть (или оставаться) самим собой, наряду с правом не быть таким, как все, и пра-
вом не быть «хорошим парнем», открывает дорогу, обусловливает такие качества ассертивной
личности, как чувство собственного достоинства, самоуважения, внутренней свободы, раско-
ванности и, главное здесь, независимости, а также своей адекватной самоценности. В против-
ном случае будет обязательно процветать и стадность, и конформизм, и агрессия.
Каким образом манипулятор может пытаться лишить права свободного выбора своего
партнёра по переговорам? Одним – лишить альтернатив и навязать свой «единственный» вари-
ант решения проблемы. Агрессивный тип, как правило, тупо и нагло настаивает на единствен-
ном предложении, выгодном только ему, поскольку его не интересуют проблемы других, их
интересы. Но невозможно при таком безальтернативном раскладе ощущать себя полноценным,
активным субъектом собственной жизни и судьбы, её полновесным хозяином.
Агрессивный тип любит настаивать на наших обязанностях, часто неимоверно им раз-
дутых, без определения предела личной ответственности. Поэтому он предпочитает говорить
«Ты должен!» или «Ты обязан!», вместо того чтобы сказать «Могли бы вы?» или «Хотелось бы
вам?». Или, предлагая что-то сделать: «Не могли бы вы?» Так ассертивный менеджер пред-
лагает выполнить некоторое задание своему подчинённому, не кичась своим более высоким
управленческим рангом и статусом руководителя. В этом случае, в случае просьбы об одолже-
нии, сработает мотивация свободного выбора, основанного на осознании уважения к тебе как
живому существу – «биофилу», а не как к ресурсу-компьютеру, который включается нажатием
кнопки.
Вот как описывает проблемную ситуацию один из авторов теории и практики НЛП (ней-
ролингвистического программирования) Ричард Бендлер [2, с. 65]. Почему это они (большин-
ство людей) должны идти в ресторан и быть любезными с официантом? Они должны получить
хорошее обслуживание автоматически. Часто люди и к браку относятся так же. «Тебе следо-
вало это знать». «Я не должна говорить ему, он должен это делать автоматически». И если он
не делает – значит, пора разозлиться, напрячься и заставить его сделать это. «Что вы выигры-
ваете? – продолжает автор. – Высокую самооценку? И зачем официанту каждый вечер доби-
раться до ресторана, чтобы плохо кого-то обслуживать, когда он живёт чаевыми? Если что
не так, он всегда не откажет себе в желании плюнуть в вашу солянку тайно, на кухне».
Понятие системной ошибки не так уж давно в историческом масштабе вошло в культуру совре-
менного мышления и деятельности.
Чем можно на эти манипуляции возразить?
Возражение первое. Абсолютно надёжных систем не существует в природе. Ни в живой
природе, ни в искусственно созданной человеком. И человек не составляет исключение.
По данным инженерной психологии, надёжность даже хорошо обученного оператора, сорти-
рующего карточки, равна 98% (а не 100%, как хотелось бы). Это означает, что на каждые сто
простых операций оператор в среднем совершает две ошибки. И неважно для нас сейчас, чем
это обусловлено, усталостью, отвлечением внимания на что-то или чем-то другим. И смеем
вас уверить, что никакие уговоры оператора работать лучше, никакие угрозы не помогут ему.
Тем более что существует так называемая системная ошибка, не зависящая от воли и профес-
сиональной подготовки человека и требующая использования других методов. Одним из них
является принцип дублирования, когда, например, в нашем случае работу одного оператора
параллельно дублирует другой. И только тогда, когда оба оператора дают совпадающий резуль-
тат, «сигнал проходит» и принимается положительное решения. Это значительно повышает
надёжность системы. Так, при надёжности каждого из операторов 98% надёжность при дубли-
ровании возрастает до 99,9% (но всё же не до 100%). А всё-таки это уже всего одна ошибка
на тысячу проб (Б. Ф. Ломов) [17]. Формула расчёта предельно проста: Р = Ра Рв + (1 – Ра) Рв
+ (1 – Рв) Ра, где Ра и Рв – надёжность операторов А и В (в пределах от 0 до 1).
стоимость ошибки выше, тем больше вероятность того, что игрок перейдёт от третьей страте-
гии, стратегии «авантюриста», к первой или даже второй.
Если соединить на графике все точки возрастающего (от пробы к пробе) уровня притяза-
ний, соответствующего уроню выбираемой сложности, то получим индивидуальную кривую –
«стратегию успеха». В среднем все плюсы (положительные результаты) будут находиться снизу
кривой, а все минусы (отрицательные результаты) – сверху, образуя «потолок» возможностей
обучения игрока в этой игре и обозначая динамику его успешности.
А теперь о главном. Может ли игрок со второй стратегией (без риска), не допускаю-
щий ошибок, узнать пределы своих возможностей, свой «потолок» на настоящее время игры?
И может ли он со своим низким уровнем притязаний, не совершая ошибок, увидеть кривую
своего обучения и развития? Определённо нет, не может.
Всё сказанное говорит о необходимости изменить своё отношение к ошибке как к чему-
то негативному, вредному, как к неуспеху и так далее. Оказывается, всё наоборот: в действи-
тельности ошибки являются таким же полезным результатом, как и успех. Если не более полез-
ным. Именно ошибки, а не успех лучше хранятся в долговременной памяти и защищают нас
от их повторения. Тут всё понятно: за свои ошибки мы платим иногда очень дорого, а за успех
платят нам. Так что «на ошибках учатся».
Но, по большому счёту, ошибки нельзя рассматривать отдельно от всего целостного про-
цесса познания и развития человека, какие бы задачи перед ним ни ставились. «Путь к позна-
нию лежит через заблуждение… только тщательное и всестороннее исследование может раз-
личить их…» – сказал ещё в начале века великий немецкий философ и психолог Эрнст Мах
(1906). Важно не столько то, совершил человек ошибку или нет, а важны результаты анализа
этой ошибки, что позволит ему (игроку) выработать эффективные стратегии процессов иссле-
дования и познания мира и самого себя.
131
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Уместно будет здесь напомнить, что агрессивный и пассивный типы людей постараются
всю ответственность за ошибку переложить на других, что называется «с больной головы
на здоровую», а заслуги приписать себе. Ассертивный человек открыт для критики и само-
критики и считает такой анализ обязательным для собственного профессионального развития
и блага общего дела. Мало того, желательным элементом любого делового общения является
просьба выступающих давать им обратную связь. Её схему мы приведём позже.
Кроме того, длительное наблюдение ассертивной личности за повторяющимися ошиб-
ками позволит ей и её руководству вычислить системную ошибку – например, в недостаточно
эффективной организации процесса труда или конструкции нового аппарата. За этим должна
последовать соответствующая реорганизация процесса. По крайней мере, предложения по ней.
Анализ успеха при положительном решении задачи проводится аналогичным образом
и с теми же вопросами: что мешало, что способствовало достижению успеха, как удалось
добиться хорошего результата, как закрепить успех и т. д. Обычно такой анализ считают изли-
шеством и не проводят. И это совершенно неоправданная лень и очень вредный стереотип
нашей системы обучения.
133
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Право на незнание
Как известно, большая часть ошибок и промахов совершается в результате незнания
предмета, ситуации, процесса, недостаточного знания и/или отсутствия соответствующего
опыта. И точно так же, как мы имеем право на ошибку, мы имеем право и на одну из наиболее
важных и частых её причин – на незнание, а также на непонимание чего-либо. Поэтому мы
вправе сказать: «Я этого не знаю», «Я этого не понимаю», «Я с этим не сталкивался» и т. п.
Во всех конституциях мира, во всех программах развития общества декларируется право
каждого человека на общее и профессиональное образование, на получение новых знаний
и навыков работы. Образованность общества определяет темпы и уровень его развития и явля-
ется одним из его главных стратегических целей. И нигде мы не встретим декларацию права
на незнание, как бы не имеющего своего лица, а ведь оно у него есть.
А между тем манипуляторы хорошо греют руки на лишении нас такого права – права
на незнание. «Ты должен это знать!» «Об этом знает каждый школьник!» «Как, ты не читал
эту книгу?!» Эти и подобные упрёки и обвинения обрушиваются на головы жертв манипули-
рования постоянно. Цель та же – внушить чувство вины и неполноценности. Испытали мы эти
чувства – поймались на удочку, «вину» надо «искупить», самооценку надо вернуть к прежнему
уровню.
Ассертивная личность, не позволяя манипулировать собой, достойно ответит, что сама
будет определять, «что, сколько и кому» она должна. И дело здесь не столько в том, что всё
знать если и дано, то разве только одному Богу. Наши знания очень избирательны, а их при-
менение очень специфично, и хочется отдать предпочтение углублению специальных знаний
вместо погони за объёмом тезауруса «записного» эрудита. Всё равно память и скорость опера-
ций у современного компьютера на много порядков выше, чем у человека, а вот с творчеством
у него дело обстоит значительно хуже. Но это особый разговор.
Итак, существует право не знать всё что угодно и не испытывать при этом угрызений
совести. Это право разбивает миф ребёнка о том, что родители, воспитатели и учителя должны
знать всё. Миф и живучий, и очень вредный, побуждающий нас, родителей, педагогов, врачей
и юристов, всю жизнь изображать из себя эдаких знатоков, всезнаек и умников, экспертов
на все случаи жизни. А это мир лжи, высокомерия и ловушек для легковерных слушателей.
134
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Вместо «басен» гораздо полезнее предложить ребёнку (да кому угодно) покопаться в солидном
толковом словаре или соответствующем справочнике. Ведь для ребёнка важно не то, что он
чего-то ещё не знает, а то открытие, что все слова имеют свои значения, смысл, до которого
можно и нужно «докопаться». А это главное в познании языка и речевой культуры.
135
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Ещё хуже, когда человек меняет свою позицию из корыстных побуждений, из расчёта
некоторой выгоды для себя, как это, например, бывает при покупке голосов избирателей
на Западе. Кто богаче, у того и больше шансов победить на выборах. Излишне говорить, что
это безнравственно и поэтому никак не ассертивно.
как бы без логики. Логика в этом случае может только навредить. И это ещё не всё. Логических
версий может быть несколько, а интуитивное решение, как правило, одно. Чему мы должны
следовать, если они дают разные результаты? Как показывает опыт – интуиции, работу которой
«подсмотреть» тоже никому не дано.
Рассказал мне (А. Х.) как-то один мой друг, профессор университета, доктор биологиче-
ских наук, интересную историю. Однажды предложили ему очень заманчивую высокую долж-
ность (кажется, проректорскую). На следующее утро нужно было уже дать готовый ответ. «Всю
ночь, – вспоминает он, – я не спал. Просчитывал все варианты, анализировал дотошно все
плюсы и минусы, просчитал все риски. И пришёл к выводу, что надо соглашаться. Не каждый
день такое предлагают. Но когда утром пришёл ко мне товарищ за ответом, я открыл рот и под
неожиданным натиском внезапно возникшего желания вдруг сказал: „Нет!“ Долго я ещё думал
над этим неожиданным и „нелогичным“ решением, пока не нашёл ещё одну, совсем другую
логику, следуя которой мне действительно не следовало соглашаться с заманчивым предложе-
нием. Так что интуиция меня не подвела». Но это всё при том, что человек доверяет своей
интуиции. И вопрос такого доверия и его психологических условий отнюдь не праздный и тре-
бует специального исследования.
дания, хотя они не доставляют вам удовольствия. Скорее наоборот. Между тем в партнёра вы
уже вселили неоправданные надежды, и в этой ситуации становится ещё тяжелее сказать: «Всё
кончено, я ухожу».
Таким образом, прежде чем отказать/не отказать человеку в его просьбе, необходимо
убедиться в трёх вещах. Не является ли эта просьба манипуляцией. Не является ли такое пове-
дение просителя его образом жизни «за чужой счёт». Или это отдельный нетипичный случай
трудного положения партнёра, которому обязательно нужно помочь, и едва ли он ещё раз при-
дёт к вам с подобной просьбой.
У отказа есть одна сильная сторона. Уже после того, как вы, всё обдумав и взвесив, оце-
нив «экологию отказа», сказали своё твёрдое «нет», вопрос исчерпан. «На нет и суда нет».
И если проситель продолжает упрямо настаивать на своей просьбе (форма манипуляции),
можно просто «выйти из ситуации» в прямом и переносном смысле этих слов, используя один
из способов избегания конфликта (по Т. Томасу) [43] – покинуть помещение и уйти под любым
предлогом, как мы уже писали об этом.
А вот когда мы после взвешивания всех «за» и «против» говорим всё-таки «да», внеш-
няя сторона процесса решения только начинается, стартует. За согласием следует реализация
решения, требующая согласования с просителем размера помощи, времени (сроков) её ока-
зания, условий, на которых она оказывается, и другого. Сказать «да» – взять на себя ответ-
ственность, пусть временную, эпизодическую, за судьбу другого человека, за то, что для него
сейчас важно и трудно или вовсе невозможно без этой помощи обойтись. Разумеется, что это
не касается случаев, когда мы даём своё согласие с целью отвязаться от просителя и ничего для
него не сделать под каким-нибудь благовидным предлогом в диапазоне от «Совсем замотался
и забыл» и до «Извини, ничего не получилось».
Поэтому сказать «да» бывает психологически даже труднее, чем сказать «нет». И чем
ответственнее человек, тем более затруднительно. Поэтому вы можете назвать просителю
помощи те условия, которые позволят заменить ваше «нет» на ваше «да». Часто при этом тот,
у кого просят, требует более или менее твёрдых гарантий возврата «долга» в виде различных
расписок, договоров или залога имущества (если речь идёт о денежном или эквивалентном
ему займе).
Этим правом в силу его особого экологического и морального значения, а также в силу
высокой чувствительности человека к столь деликатным ситуациям нужно пользоваться с осо-
бой осторожностью.
Предложение о помощи является вполне естественным и по-человечески понятным.
Мало этого, предложение кому-то помочь в общем случае является базовым для реализации
главной смысловой потребности человека – служения ближнему по максимуму, с предельно
возможным качеством выполняемой вами работы как для отдельного человека, так и для соци-
альных групп и институтов или общества в целом.
Предложение помочь может возникать в разных ситуациях, когда предлагается взять
на себя часть ресурса – например, часть объёма выполняемой кем-то работы, частичное финан-
сирование и т. д. Это может быть предложение заказчику выполнить работу с более высоким
качеством, чем первоначально планировалось, если риск участия будет оправдан.
Предложение помощи повседневно проявляется в большом числе бытовых ситуаций,
таких, например, как предложение помочь молодой матери с ребёнком поднять детскую
коляску в городской транспорт, троллейбус или автобус, уступить там кому-то место и т. п. Нам
предлагают помощь, а это дополнительный ресурс, расширяющий наши возможности. Так,
139
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
часто помогают советом более опытные люди менее опытным. На этом основывается возрож-
дающаяся сегодня система наставничества.
Кроме того, вы в тех необязательных случаях, когда предлагаете кому-то помощь, одно-
временно демонстрируете ему своё глубокое человеческое уважение, реализуя высшее ассер-
тивное право отношения к другому человеку как к себе. Это очень объединяет людей и создаёт
прекрасную атмосферу защищённости, доброты, заботы и милосердия. Это тестовые ситуации:
«Человек есть то, как он относится к другому человеку».
Всё это говорит о необходимости высокой деликатности, с какой человек отказывается
от предложенной ему помощи. В таких ситуациях надо тщательно беречь самолюбие и само-
оценку другого и глубоко уважать его ассертивные права. Иногда даже стоит не отказаться,
а воспользоваться чьей-то помощью, если это будет не очень хлопотно и накладно для него,
но важно. Почувствовать себя нужным кому-то особенно важно для людей одиноких и неуве-
ренных в себе.
Здесь я не могу не привести пример подобной ситуации из своей личной жизни (А. Х.).
Едем мы как-то с восьмилетней дочкой по городу на велосипеде под вечер, я впереди, она сзади
на багажнике. Смотрим, на углу улицы ларёчек и старушка в нём остатками свёклы торгует.
Остановились. Купили свёклу, пожалев старушку. Деньги отдали, а свёклу не взяли… «Пусть
продаст кому-нибудь, – объяснил я дочке. – Ещё копеечку заработает». Поехали дальше. Ста-
рушка – за нами со свёклой: возьмите, мол, родимые, забыли. Да куда ей за техникой угнаться.
Едем дальше молча. И вдруг дочь говорит: «Зря, папа, мы свёколку у старушки не взяли». –
«Почему? – спрашиваю. – Ей же лучше: и деньги получила, и свёколка на месте». – «Она
хотела нам тоже сделать хорошее, а мы ей не дали», – ответила дочь огорчённо. «Да, ведь так
и есть!» Развернулись мы – и назад. Прикатили снова к ларькам, а там уже и нет никого. Ни
старушки, ни свёклы. Подождали немного, да, видно, ничего уже не поделаешь, поехали домой.
Но и на следующий день старушки не оказалось на том месте. Пустые ларьки. Так за мной
этот «свекольный долг» и остался на всю жизнь. Недаром говорят: «Успевай делать доброе».
Хочется теперь добавить: «Успевай давать другим делать доброе».
Но одновременно предложение помочь может служить совсем противоположным
целям – манипуляции: «вложиться» какой-либо услугой или капиталом в другого человека,
как в банк, с корыстной целью получить «дивиденды», по типу «долг платежом красен». При
этом манипулятор старается «взять с процентами», и социальный обмен благами получается
неэквивалентным, неравноценным и несправедливым.
Точно так же, как нам бывает трудно отказывать, нам трудно просить. Как свидетель-
ствуют факты, ещё труднее. Почему? Причин несколько.
Во-первых, из деликатности: большинству из нас неловко обременять других людей,
которым, возможно, понадобится в чём-то «ужаться», чем-то пожертвовать ради нас. Что тут
поделаешь, ведь деликатность – одна из основ нашей ассертивной экологии. Но просить при-
ходится всем. Не только и, может быть, не столько для себя, как за других, близких и дорогих
нам людей.
Во-вторых, мы боимся, иногда не без основания, наткнуться на «неозвученный» отказ:
«Ещё чего захотел!» – о чём партнёр если и не скажет вслух, то вполне может подумать и как-
то невербально выразить на языке тела своё неудовольствие. А это всегда покушение на нашу
самооценку и самоуважение.
снижение размера помощи, получение партнёром некоторых благ и т. п.). Обсудив эти условия,
можно прийти к новому видению ситуации и положительному решению;
– прося о помощи, желательно быть предупредительным: «Я понимаю, как для вас это
будет непросто сделать…» Если человек всё-таки вам откажет в просьбе, предупредительность
может снять с него чувство вины и неловкости за отказ. А это очень ассертивно и может иметь
хорошее продолжение;
– важно ещё понять, что если вам желают и готовы помочь, то для чего это делается
и какие потребности при этом ваш партнёр удовлетворяет. Тешит собственное самолюбие
состоятельного и могущественного человека? Хочет помочь как своему другу? Рассчитывает
на какую-нибудь выгоду от своего участия в будущем? Хочет поставить вас в зависимость
и решить свои задачи по типу «долг платежом красен»? Хорошо в этом разобраться до того,
а не после.
За оправданием себя перед кем-то часто стоит чувство вины. Чем этого чувства больше,
тем шире ручеёк наших извинений и оправданий. Вроде бы всё логично: мы объясняем при-
чины нашего поведения, его мотивы. Но всегда ли просят нас об этом? Одно дело, если об этом
просит наш руководитель или какой-нибудь чиновник по долгу службы, и совсем другое – когда
перед нами находится человек, с которым мы состоим в паритетных, равноправных отноше-
ниях (жена, муж, друг, сосед, клиент и т. п.). Тогда, в случае служебной отчётности, вместо
оправдания пусть лучше будет объяснение. Но и в этом случае если только нас об этом просят.
Объяснение может быть вполне уместной стороной общения, демонстрирующей и вашу
открытость, и уважение к партнёру. В отличие от оправдания, побуждаемого чувством вины
и неуверенности в себе. Как только вы почувствуете вину и начнёте оправдываться по поводу
и без повода, вы сразу становитесь беззащитным перед манипулятором. Он моментально
узнаёт ситуацию и начинает «выкручивать вам руки».
И ещё: надо внимательно прислушаться к своему внутреннему «бормотанию-диалогу» –
не слишком ли мы там регулярно винимся и оправдываемся за все совершённые и несовершён-
ные проступки? Усильте, пожалуйста, этот «голос совести» и прислушайтесь к тону. Хорошо,
если он окажется доброжелательным, поддерживающим, и плохо, если самообвинительным
и неприятным. Современные методы психотерапии позволяют избавить от такого внутреннего
занудства.
Мы уже говорили о том, что ложь является очень мощным средством манипуля-
ций. Агрессивная ложь – вся, без исключения. Любую информацию сегодня могут исказить
до неузнаваемости, передёргивая, отрывая отдельные её куски от контекста и меняя направ-
ленность, «кастрируя» её и превращая в свою противоположность – откровенную, гнусную
и чудовищную по своему цинизму ложь.
Существует множество соблазнов и поводов лгать. Взять, к примеру, так называемую
«ложь во спасение», когда, скажем, больному раком говорят, что у него всё в порядке и никакой
угрозы жизни нет. Но опыт показывает, что лучше сказать правду об истинном положении дел,
которое человек всё равно узнает; сказать правду, чтобы максимально мобилизовать больного,
собрать все его силы и победить недуг.
Существует множество различных уловок, оправдывающих ложь как самозащиту, а то
и цинично провозглашающих её как «умение жить», извлекая из всего прибыль. Это отра-
жено в известных пословицах, поговорках, «крылатых» фразах и выражениях и составляет,
142
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Это право есть частный случай более общего права – права быть активным участником
собственной судьбы (о нём ниже) и автором каждого выбора из «предложенных ею» вариантов.
143
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Часто у нас возникают ситуации, когда мы, испытывая чувство неловкости, идём
на поводу у других: например, выслушиваем их пустую болтовню, вместо того чтобы честно
сказать, что нам это неинтересно и мы не хотим их больше слушать. Нам это неловко сделать,
и мы вежливо и почтительно говорим: «А давайте перенесём этот разговор на потом. Я сейчас
сильно занят». Или: «Извините, я опаздываю». Или многозначительно смотрим на часы: «Ух
ты, пора идти, опаздываю», – и это вполне понятно, поскольку мы действительно всегда куда-
то спешим и опаздываем.
Нами пытаются управлять против нашего желания и воли люди, которые не удосужились
спросить, располагаем ли мы временем и желанием и удобно ли нам сейчас говорить. Говоря
с глазу на глаз, эти люди не отслеживают по языку тела, интересно ли собеседнику вас слушать,
144
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
это люди «глухари», они «токуют», закрыв глаза, и ничего не видят и не слышат при этом.
«Поют» в основном о себе и своих бесконечно запутанных и мелких житейских событиях.
Слушать их – не переслушать, и мы нередко насилуем себя и изменяем своей ассертивности,
не проявив должную инициативу и не прекратив пустопорожний разговор.
Понятно, что многие из нас нуждаются в том, чтобы кто-нибудь нас выслушал, а мы бы
смогли «выговориться» как перед психоаналитиком, священником или другом. И это вполне
естественно. Для этого нужно просто включить механизм отслеживания экологической
чистоты, а именно ассертивной деликатности: «Тебе сейчас удобно меня выслушать?» Или:
«У тебя минутка найдётся?» Или: «Тебе удобно сейчас со мной переговорить?»
Но не следует забывать и о том, что проговаривание с кем-то своих проблем, их верба-
лизация успокаивает говорящего, снимает эмоциональное напряжение, но его проблемы ради-
кально не решает. Так что не стоит профессиональную психотерапию заменять телефонными
«советами на каждый день и случай».
дением и «тайнами вашей жизни». Это относится к манипуляторам агрессивного типа, для
которых контроль другого человека является неотъемлемым условием подчинения его своей
власти. При этом чем хуже будут у вас идти дела, тем приятнее для него, так как он агрес-
сор-разрушитель и «некрофил». Но внешне он может изображать заботливого доброжелателя
и близкого друга, «покупая» вашу свободу и независимость. И когда вы совершите ошибку,
он непременно скажет: «А я ведь предупреждал», – и на лице его появится злорадная улыбка.
Такая ситуация может возникнуть также на основе чувств мести, зависти или ревности.
Главным достоянием обсуждаемого права, его благом является защита личности, её
внутреннего мира от разного рода случайных, ненужных связей с людьми, стремящимися
с корыстной целью сократить с вами дистанцию и «примазаться» к вашему доброму имени. Для
этого находятся ключевые слова-отмычки: «друг», «земляк», «брат», «сосед», «одноклассник»
и др., – которые запускаются каждый раз, когда манипулирующий субъект намерен сократить
дистанцию или в разговоре с вами упомянуть, что он «с Пушкиным на дружеской ноге» (Н.
Гоголь «Ревизор»).
Что же касается психологической дистанции до другого человека, то её контроль и кор-
рекция – процессы двусторонние и должны находиться под пристальным вашим вниманием,
чтобы не допускать панибратства и фамильярности, неадекватного и неуместно развязного
тона или жеста и вовремя реагировать на попытку партнёра перейти границу дозволенной,
установленной вами дистанции. Чувство психологической дистанции до партнёра и способ-
ность ею управлять – важный момент нашего опыта коммуникации. Психологии общения
хорошо известен набор этих средств, вербальных и невербальных.
Таким образом, если партнёр пытается с помощью специальной техники коммуникации
уменьшить между вами дистанцию (как психологическую, так и физическую), подумайте, что
за этим может стоять, какие его интересы, и нет ли здесь попытки вами манипулировать и чем-
то поживиться. Если ваш новый партнёр на первой же встрече пытается от деловой дистанции
в полтора-два метра «незаметно» перейти к личной дистанции до полуметра и, судя по всему,
не прочь попасть в интимную зону, сокращая её касанием, похлопыванием, приобниманием,
поцелуйчиками и т. п., то нужно найти способ его тут же «поставить на место» – например,
спросить с иронией: «Вам так удобно говорить со мной? Рука не мешает? А я вас почти не вижу,
вы так близко…»
Независимо ни от чего управление оптимальной психологической дистанцией до всех
ваших партнёров – ваша личная забота и ответственность. Горячее рукопожатие, дружеское
похлопывание по плечу, «тисканье» и другие подобные жесты должны быть предметом внима-
ния, анализа и регуляции. И ваших отрезвляющих реакций на то, чтобы стать кому-то «своим
в доску».
Право настаивать на всех своих правах, и на тех, статус которых юридически опреде-
лён и прописан в соответствующих государственных документах, и на ассертивных правах,
определяющих наше поведение в зоне, свободной от «узаконенных» прав, в неформальной
обстановке. Эти права касаются преимущественно моральной и нравственной стороны нашего
психологического и духовного «Я», его самоценности и способности жить в любви, в мире
и согласии с подобными нам людьми, заботясь о них.
Знать свои права – первое дело. «Осведомлён – значит вооружён». Или, лучше: «Зна-
ние – сила». Умение за них бороться, настаивать на их соблюдении – второе, не менее важное
дело. Формирование ассертивности, в том числе и посредством психологического тренинга,
изначально включает в себя развитие способности человека методично и настойчиво (ассер-
тивно) добиваться своей цели, твёрдо и уверенно требовать своего и не испытывать при этом
146
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
чувства стыда или неловкости, говорить «нет» или о чём-то просить. И пусть из всего набора
ассертивных прав вы регулярно используете только половину, это много принесёт вам пользы,
но только если использование права или принципа в соответствующей социальной ситуации
будет автоматически запускаться и обусловливать вашу реакцию с регулярностью и тщатель-
ностью, с какими мы ежедневно чистим зубы. То есть на уровне привычки.
непременно полетит на пол, к земле, и нет такого закона, чтобы он полетел (в этих же условиях)
от земли, к потолку, вопреки закону Ньютона. Божественному закону!
Современной науке хорошо известно, что поведение сверхсложных систем, таких, напри-
мер, как сам человек, не подчиняется жёсткой детерминации, а носит вероятностный характер.
Каждый наш шаг не является однозначно запрограммированным заранее. И всегда остаётся
некоторый зазор в поведении, который и определяет свободу нашей воли, нашего собственного
выбора. Если этого не принять, то останется признать, что мы, люди, лишены хоть какой-то
психологической активности и инициативы. А наше самосознание сводится тогда к простому
созерцанию нашей жизни буквально со стороны. И тогда наш удел – констатация прошлого,
не более того. И тогда не мы соавторы своей жизни и собственного социального развития,
а окружающий нас мир, в котором нам уготовлена роль жалкого наблюдателя, но не деятеля.
Ни о какой свободе воли, саморегуляции действий и развитии тогда не может быть и речи.
Но это, к счастью, не так.
Полагаться только на Всевышнего или судьбу – крайняя позиция, называемая фатализ-
мом. Это признание своей полной зависимости от Создателя. Место собственной активности
здесь целиком отсутствует. И это очень удобная позиция для снятия с себя всякой ответствен-
ности за собственные поступки у пассивного и агрессивного типов людей: «На всё воля Божья».
Или: «Бог дал – Бог взял». Куда в таком случае нам девать народную, выстраданную ассер-
тивную мудрость жизни: «Бог-то Бог, да и сам не будь плох»? Или: «На Бога надейся, а сам
не плошай». Как будет показано дальше, потеря ощущения своей активности, своей самости,
своей идентификации – обязательные компоненты состояния депрессии как ощущения пол-
ной безвыходности и отчаяния (например, при возникновении и прогрессировании тяжёлого
ракового заболевания).
Бог, Высшая сила (разум), судьба и стечение обстоятельств – это то, от чего мы зави-
сим, и то, что от нас не зависит. Но как нам определить, когда и в какой мере мы должны
положиться на судьбу и Высший разум, а когда на самих себя? Люди, глубоко разочарованные
в себе и в жизни, печально признаются: «Такая у меня, видимо, судьба». И «складывают руки»,
а по сути – «опускают» их.
Выскажем такое предположение: Судьба предоставляет каждому из нас ситуацию выбора,
независимую (или зависимую очень опосредованно) от нас, но сам выбор делает каждый из нас
сам и несёт за это ответственность. С этой позиции нашу жизнь можно представить как бес-
конечно длинную цепочку последовательных выборов в различных социальных ситуациях.
И наша судьба, и наше собственное участие в ней разделены «поровну» между нами и Гос-
подом Богом, но не по пятьдесят, а на все сто процентов «с каждой стороны». «Независи-
мость ситуации от нас» нужно понимать как независимость в настоящем её виде и в настоящий
момент, но в прошлом мы могли сами спровоцировать такой ход судьбы и такой выбор. Вот
почему так важно просчитывать последствия каждого нашего шага, каждого выбора. Ребёнку,
не умеющему ещё делать такой выбор, помогают взрослые, но не навязывая его: «Тебе что,
мама сказала?!» – а предлагая варианты и мотивируя каждый. В такой ситуации важно ещё
одновременно научить его нести пусть часть ответственности за выбор, но самому. Если такой
выбор не сделать самому, его за нас сделают другие. И чем чаще это будет, тем, соответственно,
меньше мы самим себе принадлежим и от самих себя зависим. Мы как бы есть, и нас как бы
и нет.
И ровно настолько, насколько мы исключаем себя из участия в собственной судьбе,
из принятия судьбоносных решений, и бежим от ответственности за это, настолько все кому
не лень будут, манипулируя нами, за нас решать: кем быть, как себя вести, что делать и чего
делать строжайше нам запрещено. Так что свято место (право на участие в своей судьбе) пусто
не бывает. Или вы сами решаете свои проблемы, или кто-то за вас.
148
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
149
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
6. Ассертивность в процессе
становления индивидуальности
6.1. Происхождение ассертивности.
Формирование ассертивности в семье
Ассертивность не является наследственным свойством, каким, к примеру, является тем-
перамент человека. Флегматичный от природы человек может быть ассертивным или не быть
им. Но правда и то, что ряд природных и врождённых качеств могут влиять на возникновение
и развитие тех или иных качеств ассертивности. Так, например, как уже было сказано, тревож-
ный темперамент человека будет находиться в постоянном противоречии с ассертивными тре-
бованиями смелости, эмоциональной стабильности, устойчивости самооценки, нонконформ-
ности и независимости. Попросту говоря, тревожно-мнительному человеку всегда труднее
быть смелым или уверенным в успехе предстоящего дела, быть позитивным оптимистом. Труд-
нее настаивать на своём или не поддаваться манипуляциям. Преодоление чувств страха и вины,
избавление от них для ассертивного человека – вечный труд его души и заботы. Способность
быть самим собой, жить в радости для тревожно-мнительного ассертивного человека доро-
гого стоит. Уж в любом случае дороже, чем у эмоционально стабильного и уравновешенного
человека с сильным типом нервно-психической организации. Поэтому для двух «одинаково»
смелых ассертивных людей удельный вес основных факторов – природного, наследственного
у одного и социально-средового у другого – может быть очень разным.
Первым условием формирования ассертивности человека является ассертивность семьи,
конкретно тех её членов, которые непосредственно занимаются воспитанием ребёнка. Ассер-
тивная атмосфера, как воздух для нормального дыхания, нужна для становления ассертивной
личности ребёнка с первых же дней его жизни. Требование ассертивности семьи, и особенно
матери, незаменяемое и некомпенсируемое. Это абсолютное требование, как и сама материн-
ская любовь.
Дело в том, что ассертивность во всех её проявлениях – это определённая система отно-
шений человека ко всему, что его окружает, к себе, к другим людям, домашним животным
и к природе. И потому как его близкие (папа, мама, бабушка и другие члены семьи) будут
относиться друг к другу и к ребёнку, таким он и вырастет. В атмосфере агрессии, давления
друг на друга, манипуляций, конфликтов и лжи вряд ли вырастет полноценная ассертивная
личность. Напротив, атмосфера взаимного уважения, заботы и любви будут способствовать,
питать ребёнка, вооружённого от природы мощными инстинктивными механизмами подража-
ния и заражения. С кого «брать пример»?! И программа будущего сценария поведения роди-
тельской пары уже запечатлена и со временем выступит нравственно-психологической и духов-
ной основой поведения уже взрослого человека. Так что здесь главное, основополагающее,
интегрирующее всё остальное вокруг высшей ценности – ребёнка и его полноценного разви-
тия, – это любовь к нему. Любовь, лежащая в духовной основе ассертивного человека.
Ассертивное воспитание ребёнка в семье в значительной мере основывается на подража-
нии образцам поведения взрослых, соблюдении семейных традиций, взаимной заботе и любви.
При этом, учитывая процесс непрерывного развития, очень важным предметом обсуждения
с ребёнком (в дополнение к подражанию) является право на ошибку, её анализ и право на полу-
чение обратной связи – конструктивную критику поведения ребёнка со стороны взрослого,
но обязательно с элементами похвалы и поддержки.
150
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Напомним вам несколько очень важных принципов, которые нужно соблюдать взрослым
(родителям), обучая ребёнка ассертивному поведению.
Принцип 1. Включённость ребёнка в дела семьи, поручение ему ряда серьёзных и посто-
янных обязанностей и соответствующей ответственности: наведение порядка в комнате, её
уборка, выполнение домашнего задания, выгул домашних животных и т. п. Разумеется, всё
должно быть в меру реальных возможностей, его «могу». Хорошо привлекать ребёнка к обсуж-
дению семейных планов: например, где провести летний отдых всей семьёй, как провести
выходные всем вместе и т. п.
Принцип 2. Принцип справедливости и единства стандартов. Это, прежде всего, прин-
ципиально единая система требований и оценок всех членов семьи, включая детей, независимо
от их возраста. Это одинаковое ко всем уважение и признание самоценности каждого из них.
Противоположным является принцип двойных стандартов, когда взрослому позволено всё,
а ребёнку – ничего или почти ничего. Помогать ему нужно, делать за него – нельзя (только как
исключение: болезнь, недомогание, накладки по времени и т. п.). Всё это развивает в ребёнке
такие ассертивные черты характера, как чувство собственного достоинства, своей принадлеж-
ности к группе уважаемых людей и гордости за соучастие в обсуждениях, чувство своей непо-
вторимости (особого мнения), а также полноценности, самоуверенности и самоуважения.
Принцип 3. Принцип свободного выбора. Во-первых, он обеспечивает и формирует
ассертивное право свободного выбора, обеспечивающее ощущение радости жизни, её полно-
ценности и чувство распоряжения ею на собственное усмотрение и желание. Чувство хозя-
ина собственной судьбы. Принцип свободного выбора опрокидывает представление о ребёнке
как о маленьком компьютере, который запускается одной лишь кнопкой «Надо!» или «Ты
должен!». Нет вариантов и нет выбора. За этим тянется ощущение несвободы, насилия, раб-
ства, чтобы не сказать хуже – холопства в виде покорного и слепого подчинения воле другого
лица, как это происходит со всеми представителями пассивного типа поведения при манипу-
ляции ими. Не заставлять: «Попробуй только не сделать!» – а предлагать сделать свободный
выбор: «Если хочешь, можешь есть кашу, не хочешь – можешь не есть. Воля твоя». И не бой-
тесь, ребёнок не умрёт тут же от голода. Выбор сделает его природа, а наше дело – предоста-
вить такой выбор. «Должен» может быть внутренним императивом, внутренним требованием
самого ребёнка к себе самому, но никак не внешним приказом действовать.
Внушённая с детства виноватость делает наше чадо совершенно незащищённым от мани-
пуляций и эмоционального шантажа, как это мы видели на многочисленных примерах. Можно
сказать: «Возможно, ты не прав», – но не ставить это ему в вину, а предложить «по-взрослому»
обсудить ситуацию.
Подводя итог, можно посоветовать почаще использовать такие слова и выражения, как
«Хотелось бы тебе?..» или «Ты мог бы?..» и т. п., вместо слов «должен», «обязан» или «а ну-
ка…». Взрослый ассертивный человек ответит на это: «Кому и сколько я должен, позвольте
решить мне самому».
Свобода выбора как педагогический принцип предполагает ещё и «запрет на запреты».
Если ребёнку с утра до вечера твердить «Нельзя!», из него вряд ли вырастет активная, творче-
ская, инициативная личность. Но поскольку ребёнку действительно не всё можно – например,
трогать электрическую розетку, огонь и т. п., – нужно, отказывая ему, терпеливо и подробно
объяснить, почему этого нельзя делать. То есть убедить (или переубедить) его, хотя это бывает
непросто сделать – весьма ассертивный исследовательский инстинкт требует от него новых
знаний: «Почему нельзя? Что за этим стоит? А как это – „бьёт током“?» «Запретный сладкий
плод» оказывается той границей, которая отделяет познанный мир от ещё не познанного, обра-
зуя вектор умственного интеллектуального развития. Разбирая ситуацию риска, хорошо бы
с ребёнком вместе промоделировать её, но в умеренных и безопасных для его здоровья и жизни
151
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
пределах: например, моделируя боль от тока или огня чувствительным щипком кожи на руке
или лёгким уколом булавки.
Свобода выбора обеспечивает также ассертивное право на свободное выражение своих
чувств, так называемое право на экспрессию. Для личного благополучия и покоя нам, взрос-
лым, бывает очень удобно, чтобы ребёнок нам «не мешал жить». И мы начинаем противосто-
ять любым «громким» его проявлениям: крику, хохоту, беготне и т. п. Нам (многим, по край-
ней мере), к сожалению, больше нравятся дети, которые не возражают взрослым, не дерзят,
послушны, исполнительны и спокойны. Лучше всего – смотрят мультики и не задают никаких
«лишних» глупых вопросов. Для родителей с такими взглядами мы очень рекомендуем заве-
сти собачку, попугайчика или кошечку, но не ребёнка. Но если «удобный» ребёнок ведёт себя
и в школе, и дома подобным описанному образом, это совсем не нормально и его нужно обяза-
тельно показать детскому невропатологу или психологу на предмет невроза, страхов и подав-
ленности.
Как показывают исследования, творческие люди, достигшие в жизни определённых
высот, в детстве были очень непослушными, что явилось однажды поводом для известного
физика П. Л. Капицы написать статью о творческом непослушании, которое «взрывает» обще-
принятые эталоны и стереотипы нашей культуры, искусства, науки и технологий [10]. «Так
не принято думать, – говорили А. Эйнштейну друзья-учёные. – Это известно каждому школь-
нику». Но упрямство учёного не принимало «общепринятых» границ и сложившихся к тому
времени физических воззрений, уж очень он был непослушным и упрямым. Ассертивный
принцип «разрешено всё, что не запрещено», а иногда даже за пределами дозволенного, рабо-
тал не только в коммуникации, но в самом сердце творческого процесса. Поэтому открытое
проявление ребёнком своих чувств, сомнений, оценок, какими неудобными и неправильными
они бы нам ни казались, никоим образом не должно подавляться.
Принцип 4. Позитивное отношение к ошибкам и неудачам. Никакое нормальное раз-
витие ребёнка невозможно без совершения ошибок, значение которых не менее важно, чем
успех достижения, а может быть, и больше. Достигая успеха, когда всё получилось, мы испыты-
ваем ощущение законченности, так называемый «гештальт», недолго утруждая себя мыслями,
как это получилось. А вот ошибка, неудача серьёзно заставляет задуматься. Недаром говорят:
«На ошибках учатся». Анализ ошибки – вот что главное. Но ребёнок сам это ещё не умеет
делать, и тут мы можем ему помочь. Вначале узнать о его впечатлениях и чувствах, а лишь
затем дать свою оценку по предложенной выше схеме (см. Ассертивное право на ошибку)
Принцип 5. Воспитание ассертивности – соблюдение экологической чистоты.
«Не навреди». Если вы, родитель, в присутствии ребёнка просите у кого-то, или у него самого,
прощения, то он со временем обязательно научится также просить прощения у вас. И вы
будете, закрепляя успех, конечно же, прощать ему. Только не нужно делать вид, что ничего
не произошло, и не говорить о своих чувствах. Нормальная экспрессия с вашей стороны: «Ой,
ты мне на ногу наступил!» – будет хорошим образцом для подражания вашей ассертивности.
Со временем ребёнок научится эмоционально сопереживать с другими детьми и со взрослыми
те неудобства, которые он создал для них, и просить прощения. И этой стороне ассертивного
права быть прощённым, как проявлению психологической экологии, он тоже может учиться
у ассертивного взрослого, родителя, старших братьев и сестёр или бабушек и дедушек. Когда
кто-то из домашних спит или просто отдыхает, а ребёнок расшалился и шумно себя ведёт,
не злитесь на него, а просто обсудите с ним ситуацию, мысленно поменяв местами его и отды-
хающего. Если это сделано доброжелательно, без упрёков, нареканий и угроз, то ребёнок обя-
зательно захочет это повторить и научится этому. Пусть даже не с первого раза.
К сожалению, обратив внимание своего малыша на что-то важное или о чём-то его прося,
мы довольно часто напрасно ожидаем, что он тут же, буквально на глазах, исправится и изме-
нит своё поведение. Это может произойти, но скорее в виде исключения из общего правила,
152
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
и тут надо набраться воистину ассертивного терпения, чтобы методично и настойчиво повто-
рять урок. Но мы склонны раздражаться и повышать голос, вместо того чтобы предлагать ему
разные варианты разрешения ситуации, а не тупо настаивать на своей «правоте» и требовании
немедленно подчиниться. Это, пожалуй, самое большое педагогическое предубеждение из нам
известных.
Предупредительно-вежливое поведение: «Я тебе не помешал?», «Дай мне, пожалуй-
ста…», «Спасибо», – и другие слова уважения к каждому рано или поздно усваиваются ребён-
ком и составляют основу экологической чистоты, принципиально отличающейся у ассертив-
ного человека в сторону заботы не только о себе, но и о других.
Принцип 6. Жизнь в правде и честности. Если ребёнок вам соврал, то это, скорее всего,
не потому, что он характером «в свою тётку», а потому, что вы очень важное в его развитии
не увидели и вовремя не приняли никаких мер. «Маленький человек» рано понимает, что ему
выгодно, а что нет. Если обман ему более выгоден, чем честное признание («Кто выловил все
ягоды из компота?»), он вас, скорее всего, обманет. А вот вы уже должны подумать, когда вы
его последний раз наказали за правду. Его поведение как раз и понятно, и непротиворечиво. Он
просто защищается. Вывод ясен: правда и честность должны хорошо подкрепляться до тех пор,
пока это не войдёт в привычку, «как зубы почистить». Таким образом, открытость, экспрессия,
доверие и честность составляют важнейшие условия проявления ассертивности с её мощной
нравственной составляющей.
Принцип 7. Принцип, развивающий ассертивное право сказать «нет».
Как часто ребёнок, чуть овладев задатками речи, говорит нам: «Неть!» Это он говорит
постоянно, почти на любую нашу просьбу, если ему ещё не исполнилось трёх лет. Дети чуть
постарше добавляют к этому: «Нет, я сам!»
Причина простая. И то и другое из области развития «самости» и самостоятельности.
Любой отказ – это форма исследования, изучения им окружающего социального пространства
и его коммуникаций. Это каждый раз его эксперимент, типа: «А что будет, если я откажусь?
А где граница дозволенного? А что будет, если я её нарушу?» И т. п. «Я сам!» добавляет к этому
испытание на самостоятельность и самообучение. Нет, ребёнок не озабочен помучить нас, он
просто заявляет о себе, и не следует огорчаться от мысли, что он ещё мало чего умеет, а уже
настаивает на своём. Пусть настаивает. Это тоже умение, да ещё какое! Причём очень харак-
терное для ассертивной личности. Парадокс, но взрослые люди хуже всего умеют сказать это
«нет», так же как и просить кого-то об одолжении и помощи.
Другие принципы воспитания и развития ассертивности у ребёнка в семье также выте-
кают из ассертивных прав, проходя нелёгкий путь от первых проб и до устойчивых автоматиз-
мов и ценностных семейных традиций.
153
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
6.2. Ассертивность и индивидуальность
Как уже было сказано, люди не рождаются ассертивными, так же, впрочем, как и не рож-
даются агрессивными или пассивными. Всё это продукты психического, социально-психоло-
гического и духовного развития в конкретной социальной среде на основе наследственности,
того, что мы называем темпераментом человека или акцентуациями характера [16]. Психо-
логи утверждают, что темперамент человека на 85% является наследственным образованием
[1]. Однако особенности темперамента человека выступают не только в качестве индивидуаль-
ного разнообразия типов для социального отбора и адаптации, но и, что здесь для нас главное,
в качестве исходных стартовых условий развития его ассертивности.
Наш интерес заключается в анализе того, какие черты акцентуаций способствуют раз-
витию ассертивности, а какие тормозят её развитие и становление. Точно так же интересно
посмотреть, что способствует развитию агрессивной и пассивной личности. И что мы этому
можем противопоставить.
Акцентуации характера, по определению А. Е. Личко, это крайние варианты нормы,
при которых отдельные черты «чрезмерно» усилены, вследствие чего обнаруживается «изби-
рательная уязвимость» в отношении определённого рода психогенных воздействий при хоро-
шей и даже повышенной устойчивости к другим [16].
Различают скрытую акцентуацию, как один из вариантов нормы, явную, как крайний
вариант нормы, психопатию, как пограничное состояние между нормой и патологией, и соб-
ственно болезнь, как уже патологический процесс. Тест, определяющий индивидуальный тип
акцентуации – патохарактерологический диагностический опросник (ПДО).
Гипертимный тип
Отличается стабильно повышенным настроением, высоким жизненным тонусом, высо-
кими активностью и работоспособностью, что обеспечивает такие важные ассертивные черты
характера, как оптимизм, конструктивизм и настойчивость в достижении целей. Он легко реа-
лизует ассертивные права жить в радости, быть самим собой и иметь право на собствен-
ное мнение и оценку своих поступков, а также право не быть похожим на других или идти
на поводу у чужих ожиданий. Этому же способствует его стремление к лидерству, блокирова-
ние которого тут же провоцирует агрессию. Свободолюбие гипертима хорошо защищает его
ассертивное право свободы выбора. Высокие (иногда даже несколько завышенные) самооценка
и самоуважение защищают такие ассертивные права, как право на ошибку, право изменить
свою позицию, право сказать «нет», право просить и другие, сходные по характеру и требую-
щие уверенности в себе.
«Узкие» места гипертима. В процессе воспитания личности ребёнка при дефиците необ-
ходимой ассертивной атмосферы гипертимный ребёнок с большей вероятностью образует
агрессивный тип личности, обладая невысокой чувствительностью к сопереживанию (эмпатии)
с другими людьми.
Он плохо переносит внешний контроль, однообразную монотонную работу, размерен-
ный режим, что порой приводит к неустойчивости, разбросанности интересов и нетерпению
в достижении более или менее долгосрочных целей и планов. А это очень важные для ассертив-
ного человека качества. Их дефицит можно рассматривать как причину «системной ошибки»
гипертимного типа личности. Системной ошибки – значит, не носящей случайный характер,
а заложенной в наследственной психосоматической организации человека того или иного типа,
в его темпераменте. Склонность гипертимного типа к переоценке своих возможностей, своего
ресурса (завышенный уровень притязаний) также может давать сбой и приводить к неуспеш-
ному результату.
154
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Циклоидный тип
На уровне психопатологии встречается в виде пограничного нервно-психического рас-
стройства – циклотимии. Характеризуется сменой двух кратковременных (1—2 недели) цик-
лов: гипертимности и субдепрессии, которые могут перемежаться с более или менее длитель-
ными паузами. В гипертимной фазе человек ничем не отличается от обычного гипертима
со всеми его вышеописанными особенностями, кроме, пожалуй, того, что обычная депрессия
может затянуться на значительно более длительный период (до нескольких месяцев).
В субдепрессивной фазе падает работоспособность, ко всему утрачивается интерес, воз-
никает вялость, человек избегает общения. Он плохо переносит резкое изменение жизнен-
ных стереотипов, типа переезда, смены места учёбы или работы. Очень болезненно пережи-
вает даже небольшой неуспех, ошибку. Но самым, пожалуй, «узким» местом, определяющим
системную ошибку, являются чувства и мысли о собственной никчёмности и неполноценности
и ощутимая потеря смысла жизни, вплоть до мыслей о самоубийстве (суициде). Эта «чёрная
полоса» жизни циклоида препятствует полноценному использованию целой группы ассертив-
ных прав, таких как право жить в радость и мечтать о будущем (всё теряет смысл), право
свободного выбора, право на ошибку, на переживание и экспрессию своих чувств , включая сюда
право на плохое настроение в настоящий момент. Занижаемые в этой фазе самооценка и само-
уважение в значительной мере блокируют такие ассертивные права, как право сказать «нет»,
право просить и право не оправдываться. Вместо этого возникают самообвинение и самобиче-
вание. Обостряется чувство вины в связи с возникшим пассивным типом реагирования (неже-
ланием ничего делать) и необходимостью решать все текущие задачи и выполнять принятые
на себя обязательства, которые «никто не отменял». На этой субдепрессивной фазе ассертив-
ность может уступать место пассивности (если этому ничего не противопоставить), и человек
легко может стать жертвой самых подлых манипуляций. Очень трудно при таком самообвине-
нии отказать манипулятору в его настойчивой просьбе.
При недостаточно высокой ассертивной культуре гипертимная фаза будет провоциро-
вать, скорее всего, агрессивную форму реакций человека, а субдепрессивная – пассивную.
Рекомендации. При субдепрессивной фазе прежде всего нужно научиться относиться
к своему болезненно-слабому эмоциональному состоянию как к любой другой болезни: про-
студе, гриппу или ангине, которыми мы регулярно болеем. И твёрдо помнить, что «такое уже
было» и благополучно закончилось. Злиться на свою «энергетическую немощность» так же
бессмысленно, как обижаться на плохую погоду. Наше состояние – это проявление такой же
по своей сути и независимости от нашего сознания природы, природы нашей внутренней инди-
видуальной организации. Мы можем только до некоторой степени изменить это состояние,
облегчить его.
Комплекс воздействий должен включать прежде всего ряд физических мер, таких как
физические упражнения, пешие, велосипедные или лыжные прогулки по свежему воздуху,
солнечные ванны, витаминный курс и т. п. Так, хорошо известно, что долгое отсутствие солнца
в зимний период времени нередко приводит к развитию депрессивного состояния у людей
с любыми типами нервно-психической организации. Особенно это наблюдается у мигрантов
из южных стран, где много солнечных дней в году. Яркое освещение в закрытых помеще-
155
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
вязанность искренняя и глубокая, особенно к тем людям, которые их уважают, любят и забо-
тятся о них. Избегают эксцессов и рисков, не стремятся к лидерству. Тонко чувствуют отно-
шение к себе со стороны окружающих.
Острая эмоциональная реакция, типа вспышки гнева, является, на наш взгляд, самым
«узким» местом и причиной системной ошибки, поскольку препятствует использование ассер-
тивного права не быть заложником своих чувств. В таком состоянии (аффект, вспышка гнева
и т. п.) человек не может контролировать себя и адекватно взвешивать альтернативы при
выборе решения, его риски. Недаром состояние аффекта в юриспруденции является смягча-
ющим вину обстоятельством.
Рекомендации. Само по себе состояние крайнего эмоционального возбуждения не так
опасно, как последующие неконтролируемые реакции, о которых заложник-жертва своих
чувств может потом, когда остынет, горько пожалеть. Как здесь работает манипуляция. Мани-
пулятор провоцирует свою будущую жертву на аффект, например оскорбляя её или обвиняя
в том, в чём она совсем не виновата. Следующая фаза – сам аффект. За ним следует остывание
от аффекта и зарождение чувства вины и/или страха за то, что произошло. Последнее побуж-
дает «виноватого и испуганного» принять нежелательное для жертвы предложение шантажи-
ста.
Защита от этого, как и от любых других нежелательных чувств и эмоций, одна, универ-
сальная – искусственная задержка собственной реакции на достаточное время, чтобы остыть.
Это, в свою очередь, достигается разными путями: посчитать про себя до десяти, спросить себя,
кто хозяин своим чувствам, какие могут быть последствия, если я это сделаю, и т. п. Нужно
хорошо помнить, что выйти из аффекта почти невозможно, но можно не войти в него, не «дать
ему хода», развития, а главное – блокировать все свои побуждения и реакции, в том числе
и вербальные (оскорбления, проклятия и прочее), сохраняя при этом чувство собственного
достоинства.
И ещё одна рекомендация для лабильного типа людей: важно окружить себя приятными
и доброжелательными людьми, отношения с которыми будут способствовать стабильности
эмоциональных реакций. И нужно лелеять и регулярно подкреплять эти отношения в семье,
среди друзей и коллег.
Реализация ассертивного права не быть заложником своих чувств, права на управление
их силой и права на экспрессию помогут использовать данные выше рекомендации.
Астено-невротический тип
Патологический уровень проявляется чаще всего развитием неврозов в виде неврасте-
нии. Обладает высокой общей чувствительностью. Узкими местами являются повышенная
утомляемость и медленное восстановление. В состоянии утомления – раздражительность («Всё
раздражает!») и разочарование в себе. А также склонность к ипохондрии. Эти особенности
типа могут серьёзно блокировать такое ассертивное её право, как право требовать соответ-
ствия ресурса задаче. Часто может встречаться диссонанс между заданным уровнем притя-
заний и возникшим «упадком сил». Тогда намеченные планы или разваливаются, или выпол-
няются с большим трудом и в недостаточно высоком качестве, разрушая организм и доводя
человека до невроза и нервного истощения. Такое состояние беспомощности, «опрокидыва-
ния» своих или чьих-то ожиданий и надежд вызывает чувство вины, что может быть легко
использовано недоброжелателем для манипуляции.
Рекомендации. Рекомендуется внимательно следить за соответствием уровня притязаний
и «громадьём планов», с одной стороны, и реальными психическими возможностями и пси-
хоэнергетикой тонкого, но слабого организма астено-невротика, с другой стороны. Вовремя
отступиться, понизив уровень притязаний, или как-то увеличить ресурс, например увеличив
время исполнения намеченного и/или обратившись за помощью к другим. Обычно астено-
157
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Сенситивный тип
Тип отличается высокой впечатлительностью, высокой требовательностью к себе, осо-
бенно в области нравственно-этических и волевых качеств. Наиболее узкими местами явля-
ются чувства собственной неполноценности, сверхответственности и вины. Отсюда – высо-
кие робость, застенчивость, эмоциональная (и мышечная) напряжённость, особенно в новой,
непривычной обстановке и при необходимости общаться с новыми людьми. Сенситивные типы
очень плохо переносят ситуации с неблагожелательной критикой, упрёками и незаслуженным
обвинением со стороны других.
Всё это делает их очень уязвимыми в плане манипуляций. Чувство собственной неполно-
ценности, тревога за будущее мешает пользоваться такими ассертивными правами, как право
жить в радости и быть оптимистом, право быть самим собой и не быть таким, как все, право
не оправдываться, а также ряд прав ассертивной личности, обеспечивающих ей свободу, твёр-
дость и настойчивость. Это право на ошибку, право сказать «нет», право просить, право про-
стить и ряд других прав этого рода.
Рекомендации. Очень большое психотерапевтическое значение мы придаём всем факто-
рам, поддерживающим самооценку и самоуважение на комфортно высоком уровне. Факторам,
обеспечивающим стабильность чувства защищённости и уверенности в себе и в завтрашнем
дне. Что это за факторы? Это, прежде всего, ближайшее социальное окружение, состоя-
щее из весьма доброжелательных людей, оказывающих эмоциональную поддержку и защиту.
Людей, любящих и ценящих личность этого человека. Это могут быть друзья, коллеги, члены
базовой (родительской) семьи и своей семьи (муж, жена), собственные дети, наконец. Это те
люди, с которыми можно продуктивно обсудить свои чувства, мысли и поступки. Выслушать
доброжелательную критику. Поэтому к кругу друзей, пользуясь «правом самому выбирать дру-
зей», нужно относиться очень избирательно, и пусть он будет небольшой, но достаточно надёж-
ный и тёплый. Разумеется, что и со стороны представителя обсуждаемого типа акцентуации
должны быть ответные, «симметричные» реакции и чувства уважения, любви и заботы. И,
конечно же, нужно всячески избегать людей-манипуляторов.
Ещё очень важно проводить анализ своих ошибок и неудач, но не в плане самобичевания
и самообвинения, а в конструктивном плане. Важно хорошее самоподкрепление и «праздно-
вание» своего успеха и каждого достижения.
158
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Психастенический тип
Тип тревожный. Характеризуется опасениями за будущее, своё и своих близких, склон-
ностью к самоанализу и возникновению навязчивостей. Но, пожалуй, наиболее «узкими»
местами, образующими «системную ошибку», являются нерешительность и затруднения при
выборе. Мучения ответственного выбора – частое состояние человека с таким типом организа-
ции психики. Эта особенность в значительной мере может блокировать у ассертивной лично-
сти право свободного выбора, а также право не сожалеть о том, что она не в силах изменить,
например о прошлом. Выбор сделан. На себя принята ответственность за этот выбор и вопрос
как бы решён, но сомнения, правильно ли это было сделано или, может быть, альтернативное
решение было бы лучше, погружают этот тип в мучительные, тяжкие размышления.
Может не использоваться и право на ошибку, которую как раз и боится сделать психасте-
ник при выборе решения. Из-за этого будет недостаточно использоваться право на требование
соответствия ответственности своему ресурсу. Груз ответственности может личностью пре-
увеличиваться, а наличный ресурс или возможность этот ресурс увеличить – приуменьшаться.
Рекомендации. Страх ошибиться при выборе альтернатив решения может быть в зна-
чительной степени преодолён при изменении своего отношения к ошибкам и неуспеху. При
смене негативного отношения, как нежелательного, на позитивное, как на необходимость
и важность этой стороны нашей жизни, наполненной поисками и приключениями. «Дер-
зать!» (но не дерзить) – пусть будет девизом психастеника. Можно также рекомендовать тре-
вожно-мнительному типу открыто обсуждать с опытными «экспертами» из круга близких,
референтных и доброжелательных людей все возможные варианты свободного выбора, пере-
водя процесс из эмоционального застревания в плоскость конструктивного обоснования всех
плюсов и минусов каждого возможного варианта.
Как и в предыдущем случае, с сенситивным типом, для психастеника также очень важны
тёплые, доверительные и доброжелательные отношения ближайшего социального окружения.
И эти отношения необходимо выстраивать и укреплять, и «платить» за них той же «звонкой
монетой». Любовь за любовь. И уж лучше ошибиться, уповая на волю Господа Бога и доверив
ему свою судьбу, чем отказаться от решения и выбора вовсе. А вот здесь уже может полноценно
использоваться ассертивное право на веру в свою судьбу и своего Создателя.
Являясь представителем «слабого» типа нервно-психической организации, при условии
низкой ассертивной культуры, психастеник, как и два предыдущих типа, проявляет неустой-
чивость в стрессовых ситуациях, испытывая в условиях опасности эмоциональную напряжён-
ность, зажатость и растерянность. Его работоспособность и результативность, согласно закону
Йеркса – Додсона, резко падает, по-видимому, в силу более узкого, чем у других типов акцен-
туаций, «мотивационного оптимума». Кроме того, от частых стрессов страдает и тело, что чре-
вато возникновением очень опасных болезней: язвы желудка, онкологии и нарушений в работе
сердца и кровеносных сосудов. Поэтому выбор профессии и характера выполняемой работы
здесь очень важен. Работа должна быть спокойной, ритмичной (а не «рваной» по ритму, как
у современного менеджера), хорошо прогнозируемой и с умеренным уровнем риска.
По этой же причине психастенический тип максимально избегает различных «авантюр-
ных» проектов, полных опасных неожиданностей и «сюрпризов». Риск и дерзновенность –
это не то, на что он идёт с удовольствием. И по этой же причине обсуждаемый тип человека
не склонен к алкоголизации и делинквентному поведению.
Шизоидный тип
159
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Эпилептоидный тип
Этот тип отличается прежде всего высокой инертностью психики, тугоподвижностью
(ригидностью) и вязкостью, в отличие от подвижности и гибкости, например, гипертимного
типа акцентуаций. Это накладывает отпечаток на всю психику: на трудности при переключе-
нии внимания или вида деятельности, вхождении в работу, выборе альтернативных решений
и т. п. Сюда же относится застревание на чём-то одном в ущерб чему-то другому (застрева-
ние на своих ошибках, обидах, на неудачах в прошлом и т. п.). Всё это блокирует полноцен-
ное использование такого ассертивного права, как право свободного выбора, предполагающее
создание разных альтернатив выбора реакций и аналитическую работу по их сопоставле-
нию. Блокируется аналогичное ассертивное право на изменение своих позиций («семь пятниц
на неделе»).
Другим «узким» местом эпилептоида является его склонность к злобно-тоскливому
настроению и накапливающемуся раздражению, которое приводит его к аффективному
взрыву, приступу гнева. И тогда он будет искать объект, на котором можно сорвать зло. Это
может быть более слабый физически человек или домашнее животное, а может оказаться
«виноватым» «вставший на пути» соседский забор, который он в состоянии аффекта разне-
сёт в щепки. Это хулиганское поведение в уголовном кодексе называют немотивированным,
и действительно, здесь отсутствуют видимые извне причины. А причина одна, внутренняя –
выброс накопившейся негативной энергии и «деструкция забора» вместо деструкции психики
и её носителя. Склонность к алкоголю, по-видимому частично снимающему описанное напря-
жение, только усугубляет аффект и снижает контроль за своими чувствами и поведением.
Какие ассертивные права здесь почти не используются или совсем игнорируются? Это
прежде всего право на жизнь в радости, предполагающее хорошее настроение, радость
от самой жизни и оптимистические ожидания от будущего. Это и право уважать ассертив-
160
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ные права окружающих людей, то есть право быть экологичным и никому не мешать, усердно
«работая локтями». Это право не быть заложником своих чувств и их аффективных прояв-
лений. Это даже право на плохое настроение, часто возникающее в преддверии аффектив-
ного приступа гнева. Игнорирование этих и других ассертивных прав, наряду со склонностью
к лидерству, к власти, делает таких людей эгоцентричными и, стало быть, более агрессивными.
Что можно рекомендовать человеку эпилептоидного типа? Прежде всего, воспользо-
ваться своими ассертивными правами. Найти свои индивидуальные, типовые особенности их
использования. На помощь ему приходит целая система различных средств современной фар-
макологии, успокаивающих, снимающих беспричинную тревогу, напряжение или депрессию.
Полезен витаминный курс. Но более естественным и эффективным способом формирования
ассертивности, а значит, полноценности жизни и накопления здоровья являются физические
упражнения, но не от случая к случаю, а самые что ни на есть регулярные и систематические.
Лучше, если это будут командные игры с элементами соперничества, так как эпилептоиды
очень хорошие бойцы. Такие игры, как волейбол, баскетбол или футбол. Силовые единобор-
ства.
Предотвратить аффективную вспышку и последующую агрессию в конфликте можно
по типу его избегания – в буквальном, физическом смысле выхода из зоны конфликта (по Т.
Томасу) [43]. Даже лёгкая прогулка по свежему воздуху значительно снимает накопившееся
раздражение. Типичные стратегии устранения излишков эмоциональной напряжённости мы
описали в п. 5.2 о «праве не быть заложником собственных чувств» и «праве на экспрессию».
При выборе профессии или рода деятельности эпилептоиду можно учесть такие его
достоинства, как смелость и высокая исполнительность. Это и плюс ещё хорошая дисциплина
делают его незаменимым для профессии солдата или офицера – защитника отечества. Силь-
ные эмоциональные реакции делают его бесстрашным в борьбе с врагом. Из мирных профес-
сий подойдут те, где требуются порядок, аккуратность и лояльность к руководству. Возможно,
это работа в системе охраны объектов, в службе безопасности. И ещё: употребление алкоголя
несовместимо с типом, поскольку напрямую ведёт к неуправляемым конфликтам, тем более
что такие люди как раз и склонны к его употреблению.
Истероидный тип
«Узким» местом человека этого типа с точки зрения ассертивности является его беспре-
дельный эгоцентризм и ненасытная жажда внимания к своей особе, жажда быть всегда и любой
ценой в центре этого внимания, вызывать у окружающих восторг и обожание. И всё это при
отсутствии сколько-нибудь глубоких и тёплых ответных чувств с его стороны.
Конкурентов в борьбе за внимание к себе такие люди не выносят и ведут себя по отно-
шению к ним очень агрессивно. С целью завладения чужим вниманием они нередко прибегают
ко лжи, начиная от мелкого приукрашивания себя и своих поступков и заканчивая расска-
зами о невероятных, фантастических приключениях непременно с их героическим участием
или страданиями. Слёзы восхищения слушателей – высшая награда. Входя в разные роли, они
иногда теряют чувство собственной идентичности и блокируют право быть самими собой. Их
фантазии причудливо перепутываются с реальностью и порождают множественность своего
«Я». У них много знакомых с очень поверхностным общением, «в одно касание», но очень
мало настоящих друзей.
Всеми людьми они стремятся манипулировать любым способом, обвиняя в недостаточ-
ном к ним внимании или угрожая сделать с собой что-нибудь «плохое»: заболеть, покончить
собой т. п. Стараются быть яркими, восторженными, единственными, достойными внимания
и любви. Они беспрерывно говорят о своём, нисколько не заботясь о том, интересно ли это
вам, а вами и вашими проблемами не интересуются. Жить ради близкого, любить и заботиться
о нём – это не их стезя и не их миссия. Это они у нас воруют время, ничего не давая взамен.
161
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
По отношению к более агрессивному типу они занимают позицию слабого, пассивного типа,
по отношению к пассивному – агрессивную.
Какие ассертивные права ими часто игнорируются, не используются? В использовании
права жить в радости им нельзя полностью отказать – где они, там весело и шумно, там
музыка и смех. Но мы убеждены в том, что подлинная радость – это когда вы любите. Сами.
А не когда любят только вас.
Не используется право уважать ассертивные права других людей. Игнорируется право
жить не во лжи, право не быть заложником своих чувств и некоторые другие права. Право
оставаться всегда самим собой также не используется по той причине, что представители
истероидного типа в своей творческой фантазии легко переходят из одного «Я-образа» в дру-
гой. Это, в свою очередь, затрудняет их самоидентификацию, самоидентичность и побуждает
к поиску новой компании и новых знакомых, которые их ложь ещё не раскусили. Лживость,
кстати, делает их ненадёжными деловыми партнёрами и вызывает недоверие у коллег и контр-
агентов. Зато богатая фантазия и выдумка нередко открывают им путь в творческие профес-
сии: писателя, журналиста, актёра, радио- и телеведущего и т. п.
Рекомендации. Прежде всего, этому типу акцентуации нужно хорошо осмыслить ассер-
тивные права и пробовать жить в соответствии с ними. Например, попробовать жить по прин-
ципу «Ни дня во лжи!», исключая игровые ситуации, когда выдумка уместна и желанна как
элемент творчества. Можно также рекомендовать упражнения по переживанию чувства радо-
сти, когда кому-нибудь делаешь добро, даришь радость без всякой выгоды и компенсации.
Можно начать здесь с лёгкого: сказать комплимент или от всей души поблагодарить, найдя для
этого повод. Важно самому при этом испытать настоящую, а не показную радость…
Что касается наиболее подходящего для данного типа вида деятельности, то, учитывая
театральность, лёгкое или глубокое погружение в некоторую роль, можно рекомендовать исте-
роидному типу карьеру артиста театра или кино, ведущего телепрограмм или в других подоб-
ных областях, где сам процесс строится на внимании к актёру или телеведущему. И поскольку
это люди художественного типа, среди них можно отыскать немало талантливых поэтов, писа-
телей и художников.
Неустойчивый тип
Для этого типа, как известно, характерна сильная тяга к развлечениям, удовольствию
и праздности. Жизнерадостность. И это плюс его ассертивности, если бы не одно «но».
Неустойчивый тип живёт «одним днём» и не переносит никаких усилий, требуемых от него
процессом учёбы или работы. Усилия воли ему мало знакомы. И учёба, и работа делаются «из-
под палки», при строгом контроле со стороны взрослых, родителей, учителей, руководителей.
Потворствуя любым своим желаниям, они образуют постоянный контингент различных ноч-
ных, игровых и танцевальных клубов, дискотек, игорных домов, «тусовок», где непрерывно
употребляют алкоголь и наркотики. К этому они имеют повышенную тягу – «подсластить» своё
прозябание и украсть у себя же драгоценное время жизни. Будучи слабовольными и несамосто-
ятельными, они в компании сверстников оказываются в положении «шестёрок» и «мальчиков
на побегушках». В таких ролях они выступают зависимыми, ведомыми, пассивными и жерт-
вами манипуляторов – агрессивных людей. Нужно сказать, что люди неустойчивого типа пове-
дения наиболее зависимы от пороков той социальной среды, в которую они попадают и в кото-
рой живут. Они раньше других становятся жертвами этих связей и зависимостей и часто плохо
кончают, связавшись с криминалом, или скоропостижно умирают от очередного «передоза».
Кроме психологической зависимости, неустойчивые часто испытывают зависимость
материальную, поскольку многие из них нигде не работают и вынуждены, оплачивая свои
долги, забираться в новые. Нередко это прямой путь к преступной жизни – например, распро-
странению в качестве дилеров наркотиков или даже оружия. И тогда, меняя свои сомнитель-
162
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
ные услуги на право присутствия в «крутой» компании, они совершенно игнорируют такие
ассертивные права, как право быть самим собой, право не быть «хорошим парнем», право ска-
зать «нет» и право уважать ассертивные права других. Да и само удовольствие от «краси-
вой» жизни весьма сомнительно, поскольку люди такого пассивного типа лишены и настоящей
дружбы, и полноценной любви. Их сексуальные отношения служат задачам самоутверждения,
сиюминутного удовольствия и манипуляциям. К длительным романтическим отношениям
они неспособны. Они потребители жизни и её прожигатели. Объединяясь в дворовые компа-
нии-стаи, они начинают руководствоваться законами стаи и становятся социально опасными
агрессорами и пассивными типами.
Рекомендации. Воспитание чувства ответственности в условиях расширяющего круга
обязанностей – вот главный принцип преодоления «дефицита природы» в семье и в школе.
Разумеется, что все ассертивные права и свободы должны тоже прививаться с глубокого дет-
ства. Строгий систематический контроль неустойчивого подростка – второй важный момент
воспитания. Все задачи требуют одного: постоянной занятости подростка в различных творче-
ских кружках, спортивных секциях и музыкальных школах. С годами систематическая заня-
тость и каждодневная обязанность выполнять задания и нормативы перерастёт в хорошую при-
вычку, и человек станет полноценной ассертивной личностью. Это доказано практикой и ещё
раз свидетельствует о том, что ассертивным человеком нельзя родиться, но можно им стать
при указанных условиях и в определённой ассертивной атмосфере в семье, в которой развива-
ется ребёнок. Итак, наиболее существенные ассертивные права – это право быть (оставаться)
самим собой, право быть максимально независимым от социальной среды, право на участие
в собственной судьбе, право сказать «нет», право ответственности за свой выбор, право
выбирать друзей, право «не навреди» и другие права.
Конформный тип
Это те, кто внешне соглашается с мнением большинства в группе, принимающей реше-
ние, но внутренне с ним, этим мнением или оценкой, могут остаться несогласными. Это их
привычный способ приспособления к жизни, самозащиты и адаптации к конкретным социаль-
ным условиям. «Жить не хуже, чем другие», «жить как все», «чтобы было всё как у людей»,
«не выделяться» – вот их руководящие принципы. Это стабильный отказ от себя, от своих оце-
нок и от своих ценностей, представляющий системную ошибку этого типа. Это крайне зависи-
мая пассивная позиция. Это стадное чувство общности, лишённое самокритики, что роднит
этот тип поведения с предыдущим. Это идентификация себя с группой, толпой, но без призна-
ния и без самоутверждения своей индивидуальности и самобытности. Нужно ли напоминать,
что всё это – потенциальные или реальные жертвы манипуляций. И механизм запуска процесса
манипулирования – их постоянный страх и внушённое чувство вины за любое проявление себя
как «белой вороны».
Какие здесь не используются ассертивные права? Это право быть самим собой и право
настаивать на своих правах и оценках. Это право на собственную адекватную оценку самих
себя и своих поступков, право не считать себя чем-то хуже других. Это и право не жить
во лжи, и право не оправдываться. Это и право не быть таким, как все. И ряд других, подоб-
ных по сути прав.
Рекомендации. Как и во всех предыдущих случаях, необходимо использовать широкий
спектр ассертивных прав, обеспечивающих свободу выбора и действий личности – носителя
типа. Больше всего это касается права быть самим собой и иметь собственное мнение и соб-
ственную оценку всего происходящего вокруг и самого себя, своих поступков. То есть право
быть «белой вороной».
Однако, высказывая своё особое мнение, полезно будет заранее обезопасить себя от кри-
тически настроенной группы, предваряя своё высказывание словами, отражающими то, что
163
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
сказанное является лично вашим мнением (Я-позицией), а не хорошо известным всем фак-
том. «Возможно, я ошибаюсь, но мне это представляется несколько по-другому…» Или, более
остро: «Опасаюсь показаться здесь сумасшедшим, но, по моему мнению…» Или, более мягко:
«Возможно, что я ошибаюсь, но мне это представляется несколько иначе». Замечено, что
слушатели и оппоненты намного лояльнее и благожелательнее выслушивают мнение «белой
вороны» с подобными предисловиями. Открытая самокритичность – первое средство от недоб-
рожелательной критики. Плохо воспринимаются выступления с агрессивно-эгоцентрическими
и категоричными заявлениями типа «Это – однозначно!», когда речь идёт о сложном, много-
значном, многостороннем и ещё плохо изученном явлении. Слово «однозначно» в такой ситу-
ации оказывает психологическое давление на оппонента со стороны агрессивного манипуля-
тора, вещающего «сверху».
164
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
6.3. Сравнительный анализ пассивного,
агрессивного и ассертивного типов поведения
Подводя итог описанию различных типов поведения человека, мы попытались свести
их основные характерные черты (параметры типа) в единую сравнительную таблицу, которую
приводим ниже (таблица 4). Параметры типа представлены системой человеческих ценностей,
определяющих поведение личности в различных условиях и социальных ситуациях.
Таблица 4
Сравнительная таблица параметров типов
165
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
166
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
167
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
168
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
6.4. Ресурсы ассертивности
Кто эти люди, победившие рак?
Поскольку ассертивность – это целая система, определяющая образ жизни человека,
его характерное поведение в самых разных типичных социальных ситуациях, его социаль-
ный характер, она должна быть обеспечена мощными ресурсами. Физическим, биологическим
и социально-психологическим. Если, конечно, не считать человеческую душу, благополучно
существующую после физической смерти человека без какого-либо материального носителя,
или, как говорят психологи, субстрата. Тогда проблемы ресурса просто отпадают.
Однако, по нашему глубокому убеждению, ресурс – это многофункциональный, актив-
ный, живой носитель-субстрат, обеспечивающий само существование души. Можно сказать,
душа – это живое стояние её ресурса – тела. Разрушен носитель (человек болен, травмирован
или находится в коме и т. п.) – страдает или полностью разрушается душа, психика, и, как
следствие, нарушается поведение. Такова неразрывная связь души с телом. Переселение душ
из прошлого в будущее (реинкарнация), «вызывание душ» (спиритизм) – плоды воображения,
трансовые (гипнотические) образы или художественные метафоры, а вовсе не научные факты.
Не отрицая возможного существования создателя Вселенной, главного её архитектора
и творца всех законов, как основания всего, что существует (или существовало), включая наш
разум, следует признать невозможным существование психической реальности и духовности
человека вне его тела и вне его мозга.
Действующие законы Вселенной, позволяющие «заглянуть» назад и посмотреть впе-
рёд, делают абсолютно невозможными их приостановку на какое-то время или отмену, а зна-
чит, и некое вмешательство во вселенские процессы и в нашу жизнь. Наполеон, признавая
это, спросил знаменитого физика Лапласа (1749—1827), сформировавшего принцип научного
детерминизма, как в такую картину вписывается Бог. На что Лаплас ответил: «Сир, я не нуж-
даюсь в этой гипотезе» [цит. по 7, с. 36]. Это ассертивная позиция, и она требует от человека
и честности, и смелости духа. А пока наша вера будет ограничена пониманием того, что Выс-
ший разум, Бог есть – по крайней мере, создатель всей совокупности законов Вселенной, мно-
гие из которых человечеству удалось установить и использовать в своих целях. И эти законы
работают сами по себе, зависят только от взаимодействия друг с другом и неподвластны уже
никакому вмешательству и ничьей воле.
Другая причина нашей веры в Создателя, возможно, лежит в нашей социально-психоло-
гической зависимости от судьбы, весьма слабо прогнозируемой и плохо предсказуемой (гада-
ние по руке или звёздам – занятие забавное, но досужее, праздное). И мы в поиске безопасно-
сти обращаемся к Создателю с мольбами о защите и помощи, а когда она приходит – со словами
благодарности.
Но вернёмся к проблеме ресурса. Психика, сознание есть продукт деятельности самой
высокоорганизованной материи – мозга и всего тела. Одновременно это состояние (тела
и мозга) спроецировано вовне, опредмечено и дано в итоге субъекту в виде картин действи-
тельности, мыслей и чувств. Нарушен (физически) какой-то участок мозга – «выпадают» соот-
ветствующие психические функции, способность видеть, слышать или осязать. Медицина, осо-
бенно травматология, изобилует такими примерами. Давно уже составлены подробные карты
мозга, определяющие все его функции, включая и психические.
Из сказанного следует вывод о том, что «исправность носителя» психики является основ-
ным условием её нормальной работы и развития. Как говорится, «в здоровом теле – здоровый
дух».
Критериями физического здоровья являются долголетие, качество жизни, нормальные
медицинские показатели работы всех систем организма и, конечно же, хорошее самочувствие
169
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
170
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
отодвигая его. По этому поводу имеется тонкое замечание, что люди умирают не от смерти, то
есть естественным образом, а от жизни, сами искусственно сокращая и укорачивая её.
Третьим мощным фактором, определяющим состояние нашего ресурса, являются
стрессы, которые разрушают не только физическое, но и психическое здоровье. Так, была пока-
зана отрицательная обратная связь между ассертивностью и депрессией (В. П. Шейнов) [35].
Выше мы упоминали об этом в связи с анализом влияния на нас наших чувств и переживаний.
Сейчас подробно на этом остановимся.
Ещё в двадцатые годы прошлого века известный исследователь влияния стрессов
на людей и животных Ганс Селье своими исследованиями показал, что эмоциональный стресс
может подавить иммунную систему и таким образом ослабить естественную защиту организма
от рака и других опасных заболеваний [1]. По величине перенесённого человеком стресса стало
возможным предсказать его болезнь.
Доктор Томас Холмс и доктор Ричард Раэ из Вашингтонского университета подобрали
шкалу, в которой каждому событию, способному вызвать стресс, соответствует определённое
количество баллов.
Таблица 5
Шкала стрессов (Т. Холмс, Р. Раэ, приведено по [25])
171
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
172
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
не решает проблемы полностью. Но только в том единственном случае, когда пациент не изме-
няет и ничего не собирается менять в своём поведении, помимо этого.
Кто эти люди, заболевшие раком, и те, у кого из них болезнь прогрессирует (левая
колонка таблицы 6)? Как их поведение, по нашему мнению, связано с ассертивными правами
(правая колонка таблицы 6)?
Разумеется, этот анализ требует специального исследования, включающего тестирование
самой ассертивности больных, но имеющийся в нашем распоряжении материал уже сейчас
позволяет увидеть причинно-следственную связь между особенностями поведения больных,
с одной стороны, и образом их жизни и реакции на стрессы в плане использования или неис-
пользования их ассертивных прав, с другой стороны.
При этом для болезни не имеет принципиального значения причины неиспользования
(или неполного использования) ассертивных прав больного, будь то собственные предрассудки
или результат чьих-то манипуляций и внушения.
Таблица 6
Особенности поведения больных раком и их ассертивность [25]
Как видно из таблицы 6, раковые больные, очевидно, относятся к категории неассер-
тивных или слабо ассертивных людей, поскольку далеки от использования ассертивных прав,
причём прав фундаментальных, таких как право жить в радость, право быть самим собой
173
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
и право быть другим (изменяться), а также право на открытое выражение своих чувств и эмо-
ций.
Примечательно, что многие из поступивших на лечение больных, узнав свой диагноз,
становились более раскованными и открытыми в своих чувствах и оценках. Болезнь как бы
дала им право стать другими («А что теперь терять?!»), измениться в сторону большей ассер-
тивности, которую повышали в онкологической клинике с помощью специальных методик.
В итоге у больных появлялись «вкус к жизни», надежда на улучшение, вера в себя и свои силы.
Исчезали страх и неуверенность. При этом те из них, кто преуспел в этом, показали значи-
тельно лучшие результаты лечения опухоли, рост которой замедлился или она вовсе исчезала.
Результаты преодоления рака среди 159 исследуемых пациентов, считавшихся врачами
неизлечимыми, такие:
– отсутствие признаков заболевания – 22% больных;
– уменьшение опухоли – 19,1%;
– стабилизация заболевания – 27,1%;
– рост новой опухоли – 31% [25].
Значительно улучшилось и качество жизни этих больных. Уровень активности у 51%
пациентов оказался таким же, как и до заболевания, а у 76% – составил 75% от прежнего
уровня, что для «приговорённых» к смерти людей просто поразительно, считают авторы про-
граммы «Возвращение к здоровью» [25].
Не имея специальных данных, сегодня можно лишь предположить, что наиболее ущерб-
ным и подверженным заболеваниям является пассивный тип человека в силу того, что он чаще
является жертвой манипуляций, с его неуверенностью в себе, «покорностью» судьбе, нежела-
нием в своей жизни что-то менять, страхом показаться «белой вороной» и открыто выражать
свои чувства. Более инициативный и смелый агрессивный тип не будет испытывать неловкости
и скованности, отказывая кому-либо в чём-либо или просить о помощи. Напротив, он будет
жёстко требовать внимания и заботы о своей персоне. Всё это делает его менее уязвимым,
чем пассивный тип, для возникновения раковых клеток и быстрого их размножения. Но этот
вопрос, как и многие другие, требует специального дополнительного исследования.
Для нас же было важно на примере раковых больных показать, как сильно на наше здо-
ровье, наш ресурс влияет тип поведения, в частности определяющий нашу работу со стрес-
сами. И мы убедились, что чем выше наша ассертивность, тем сильнее иммунная защита и тем
надёжнее мы как носитель нашей психики и нашего духа. Ресурс (здоровье) работает на ассер-
тивность, а ассертивность – на природный ресурс. Сходная картина зависимости от степени
ассертивности человека наблюдается и при сердечно-сосудистых заболеваниях, и при многих
других болезнях, включая даже инфекционные [там же].
Есть ещё одна важная сторона ресурсного обеспечения ассертивности. Суть её в том, что
ассертивные люди в процесс социального обмена мало озабочены вопросом его справедливо-
сти – эквивалентности и гарантированности обмена. То есть, как уже говорилось, они не живут
надеждой на то, что за свой труд, свой вклад должны тут же получить соответствующее гаран-
тированное (в обещанном размере) вознаграждение, некоторое благо. Напомним, что для них
характерна прямая мотивация и они получают от процесса труда непосредственное удовлетво-
рение (Б. Г. Прошкин) [23]. Вот как раз с этой стороны ассертивные люди бывают очень неза-
щищёнными и уязвимыми. В таких ситуациях они, конечно, могут использовать своё ассер-
тивное право на просьбу о помощи. Но, как показывает практика общения, даже им это бывает
непросто сделать – в силу их высокой деликатности и чувствительности к экологии, к тому,
чтобы занять чужое время и другие ресурсы на решение своих серьёзных проблем («по мело-
чам» ассертивный человек не станет кого-то беспокоить). А поэтому мы должны очень вни-
мательно к ним относиться и быть готовыми вовремя предложить свою помощь. Разумеется,
бескорыстную. Это – третий ресурс.
174
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
175
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
176
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
6.5. Этапы человеческой жизни и ассертивные права
В своей жизни мы в процессе интеллектуального, профессионального и духовного раз-
вития проходим ряд важнейших этапов, вех, привязанных к нашему возрасту и социальному
статусу («школьник», «студент», «стажёр», «специалист» и т. п.). Именно по мере достиже-
ния этих этапов, их преодоления, успешного или неуспешного, мы эмоционально переживаем
свою жизнь и развиваемся как ассертивные биофильные личности, в той мере, в какой нам
это удаётся.
Вот эти этапы. Дошкольный период. Школа. Среднее образование. Высшее специаль-
ное образование. Профессиональная работа. Продвижение по службе (повышение квалифика-
ции). Поиск друга, достойного любви. Образование семьи. Рождение детей. Их образование
и воспитание, здоровье, лечение, закалка. Приобретение собственности для обустройства быта,
недвижимости (квартиры, дома, автомобиля и пр.). Расширение домашнего хозяйства. Борьба
с болезнями. Борьба за здоровье и долгожительство. Здоровье и благополучие всей семьи.
На каждом из этих этапов наших достижений мы чего-то добиваемся. Проводим анализ
собственного состояния и вносим соответствующую коррекцию.
И поскольку социальных ролей, которые мы одновременно играем, много, то эмоции
«радости жизни» интегрируется в некоторую общую позитивную картину нашей внутренней
духовной жизни, создающую фон для всего, что мы делаем. Её наличие – показатель того, что
у нас с ассертивностью всё в порядке. Или же мы не почувствуем этого, и тогда зададим себе
два вопроса: «А что не так? И почему?»
Значение и роль усвоенных ассертивных прав на каждом этапе нашего развития раз-
личны. Так, в дошкольный период наиболее важными выступают ассертивные права, связан-
ные с формированием личностного пространства: право самоидентификации, индивидуальной
неповторимости, право оставаться самим собой и право изменяться, право быть независимым,
право свободного выбора, право быть не похожим на других, право на адекватность само-
оценки, право на жизнь в радость и другие.
Школьный период систематической учёбы – хороший полигон для развития таких ассер-
тивных качеств, как право на ошибку, на критику (обратную связь), право сказать «Я этого
не знаю», право быть нелогичным, право на «особое мнение», право не понимать (собесед-
ника, новый школьный материал и др.), право на получение истинного знания и др.
В студенческие годы, годы новых дружеских отношений, важно сформировать такие
ассертивные права, как право на участие в собственной судьбе, право не зависеть от чужого
мнения, право прощать себя и других, право уважать чужие права, право сказать «простите,
но мне это неинтересно» или «я вас не понимаю» и др.
В начальный период собственной профессиональной деятельности важно развивать
такие права, как право просить (например, подчинённых), право сказать «нет» (на неразумную
просьбу), право не оправдываться (в случае ошибки). В более поздний период профессиональ-
ной работы важны право на изменение своих позиций, требований, право требования соответ-
ствия выделенного ресурса объёму поставленных задач (и ответственности), право на макси-
мальную самоотдачу в работе.
В период образования семьи важно формировать такие права, как право не чувствовать
себя чем-то хуже других, право уважать ассертивные (и другие) права других людей, право
на экспрессию, право не быть заложником своих чувств, право прощать других, право жить
в радость другим, служить им, право сказать «да», право просить о помощи и др.
Как видно из сказанного, многие ассертивные права для разных возрастных периодов
и вех повторяются, проявляя свой «сквозной», универсальный характер.
177
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Вместо заключения
Подведём наиболее важные итоги сравнительного анализа основных социально-психоло-
гических форм поведения: пассивного, агрессивного и ассертивного. По таким признакам, как
конструктивность и созидание – неконструктивность и разрушение, а также с точки зрения
норм морали – аморальности.
Пассивное поведение в нашей системе отсчёта не то же самое, что моторная заторможен-
ность, расслабленность, лень и другие важные для восстановления сил организма состояния.
Социальная пассивность отчётливо проявляется как невмешательство в некоторый социаль-
ный процесс, если при взвешивании рисков обнаруживается потенциальная угроза разрушения
каких-то продуктов социальной деятельности или нехватка нужного ресурса. «Не навреди!»,
или «Не уверен – не обгоняй!» – таков принцип и право при отрицательных прогнозах и угрозе
разрушения. Пассивность пассивности рознь, и тут всё дело в отношении субъекта к социаль-
ным событиям и в его морали. К сожалению, мы иногда наблюдаем в соцсетях, как свидетели
какой-то серьёзной аварии, вместо того чтобы оказать срочную помощь пострадавшим, сни-
мают их на камеру. Ещё хуже мы, люди, ведём себя, имитируя и приписывая себе беспомощ-
ность и социальную пассивность, корыстно рассчитав её выгодность. За этим явно просматри-
вается аморальность отказа, например, кому-либо в помощи. Таким образом, мораль поступка
или его аморальность, в конечном счёте, для «социально пассивного» субъекта определяется
его мотивацией.
Агрессивность всегда разрушает что-либо: человеческие отношения, самооценку, здо-
ровье, жизнь и другие ценности человека, – или готова разрушить, но что-то ей мешает сде-
лать это немедленно. Для этого агрессор прибегает к целому арсеналу отработанных манипу-
ляций, выбирая каждый раз наиболее подходящий к случаю вариант. Агрессоры не сильно
обременяют себя объяснением своих поступков и намерений, подлинная мотивация скрыва-
ется за «красивыми, высокопарными словами», а ложь – «рабочее состояние их ума и чувств».
Однако и они без расчёта выгоды для себя, не станут прибегать к агрессивной манипуляции
партнёром по общению. И ещё: для человека-агрессора «цель всегда оправдывает средства».
Или «победителей не судят». Чаще всего это не соответствует нормам человеческой нравствен-
ности и морали, принятой в обществе и некоторой социальной группе.
Полным антиподом агрессивного типа является, как мы показали, ассертивный тип,
поступки которого являются, во-первых, конструктивными (созидательными), творческими
и, во-вторых, не выходящими за рамки норм человеческой морали, принципов и норм, при-
нятых в обществе и конкретном социуме. Креативность и конструктивность как способы
социально-психологического и профессионального существования выводят этот тип личности
в особую категорию поведения на основе усвоенной и принятой им самим системы ассертив-
ных прав, основная функция которых заключается в социально-психологической регуляции
поведения человека в социальной группе, в тех ситуациях, в которых отсутствует узаконенная
и прописанная система правил.
В контексте нашего сравнительного анализа понятие «ассертивность» выходит далеко
за рамки его первоначального значения как настойчивости, упорства, целеустремлённости
и т. п. Человек может быть весьма настойчив, но одновременно и аморален в каких-то поступ-
ках, и тогда он агрессор в той степени, в какой он аморален и деструктивен (при этом прояв-
ление креативности в любой мере, на наш взгляд, не является определяющим; креативность
сопутствует конструктивности и созиданию как их неотъемлемый элемент). И напротив, ассер-
тивному человеку может не хватать настойчивости и уверенности в себе, например, чтобы
отказать кому-то, сказать «нет».
178
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Итак, каждый из нас в течение своей жизни, начиная с глубокого детства, вырабатывает,
создаёт систему ассертивных прав и принципов, являющихся регуляторами нашего поведения
в нестандартных, нештатных, ненормированных ситуациях. Из чего складывается эта система?
Из социального опыта (так поступали родители), из экспертных оценок, из личного опыта,
из обычаев (так поступали наши предки), из подражания образцам поведения в таких ситуа-
циях, где отсутствуют готовые ответы и решения. Из оценок лидеров общин, атаманов, руко-
водителей производственных коллективов и, конечно, из оценок учителей и родителей.
Первоначально таких ассертивных прав и принципов, регуляторов нашего поведения
(как сказать кому-то «нет»), авторами насчитывалось порядка двух десятков; мы нашли больше
четырёх десятков. Такая большая разница, по-видимому, обусловлена исторически большим
объёмом законотворческой деятельности и количеством принятых государствами и их струк-
турами законодательных актов. Достаточно вспомнить США, где для каждого штата разрабо-
тан свой кодекс законов. Возможны и другие причины. Только специальное исследование даст
ответ на этот и другие подобные вопросы.
Ещё один важный вопрос: а какие блага несут в себе ассертивные права и принципы?
Вспомним наиболее фундаментальные из них: например, право адекватной оценки субъектом
самого себя, право, ломающее миф о том, что наша субъективность принципиально не позво-
ляет нам этого и мы себе не судьи и не контролёры. Страшный миф, инвалидизирующий нашу
психологическую и духовную суть. Второй миф: мы не имеем никакого права на обладание той
информацией, которой располагаем, владеем как собственностью. И якобы не имеем права ею
распоряжаться по своему усмотрению. Ещё один миф: собственником и, стало быть, распоря-
дителем этой информацией являются другие лица, группа, коллектив. Давно ли мы перестали
говорить друг другу нечто вроде: «А почему вы скрыли от нас эту информацию?» Дескать,
выкладывай всё, что у тебя на душе. Как мы показали выше, этот миф легко разбивается ассер-
тивным правом субъекта самому решать, что, кому и с какой целью сказать или не говорить
(«право умолчания», кроме особых случаев, прописанных Конституцией).
А какой простор открывается субъекту-исследователю, когда он творит, конструирует,
созидает, используя такое ассертивное право, как «разрешено всё, что не запрещено», разу-
меется уравновешенное другим ассертивным правом: нести ответственность за проявленную
инициативу и за конечный результат. И везде мы можем наблюдать значительное расширение
поля поиска решения, расширение своего интеллекта. Кроме противостояния и защиты лич-
ности от упомянутых мифов, ассертивность выполняет ещё одну важную защитную социаль-
ную функцию: распознание разного рода манипуляций и защита от них. При таком анализе
важна систематическая диагностика собственного состояния субъекта, отвечающая на вопрос
о доле в каждом конкретном социальном поступке пассивности, агрессивности и ассертивно-
сти. Такая мощная система социально-психологической защиты есть главное условие устойчи-
вости личности и её социального и профессионального развития. Так приобретается личност-
ная свобода и относительная независимость от влияния социума.
В заключение мы ещё раз напомним уважаемому читателю, что ассертивные права
не даются даром, а формируются, обретая контуры личностной культуры и духовности, чело-
вечности человека.
Всё, что мы хотели сказать, мы настолько, насколько нам это удалось, уже сказали,
а выводы, которые хотели сделать, сделали. Остались три важные вещи.
Первое – поблагодарить вас, уважаемый читатель, за то, что дочитали предложенный
материал наших очерков по теме ассертивности и её антипода – пассивно-агрессивного пове-
дения.
Второе – ещё раз высказать глубокое убеждение в том, что наша человечность, духов-
ность, с одной стороны, и ассертивность как психологическое качество личности и состояние
духа, с другой стороны, это, по большому счёту, близкие понятия.
179
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Ассертивность – способ организации личности и её поведения в тех социальных (и, как
правило, неформальных) условиях и ситуациях, которые не регулируются каким-то иным юри-
дически узаконенным конституционным образом. Так мы поступаем: «по совести», «по тра-
диции», «по-христиански» – нравственным способом. Такое поведение основывается на целой
системе ассертивных прав, расширяющих личностное и духовное пространство человека
и делающее его социально зрелой и независимой личностью, ориентированной на созидание,
личностный рост и развитие. Ассертивный человек знает свою миссию и бескорыстно служит
другим людям и делу своей жизни, в чём видит её смысл. Ассертивность является условием
личных достижений, социального успеха и защиты от манипуляций и эмоционального шан-
тажа. Ассертивность определяется системой ценностных ориентаций личности, формируется
в соответствующих условиях семьи, детского сада и школы.
И, наконец, третье: хочется надеяться, что предложенная вашему вниманию работа
послужит дальнейшей разработке теории ассертивности человека и станет основой для прак-
тических занятий, в том числе семинаров и тренингов, по её развитию. В процессе работы над
этой книгой мы, несомненно, продвинулись вперёд по пути формирования собственного ассер-
тивного поведения по сравнению с тем уровнем ассертивности, который был для нас характе-
рен в начале её написания. Желаем нашим читателям осознанно и осмысленно проделать этот
путь вслед за нами.
180
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Список используемой литературы
1. Большой психологический словарь / Сост. Б. Мещеряков, В. Зинченко. СПб.: Прайм-
ЕВРОЗНАК, 2004.
2. Бэндлер Р. Используйте свой мозг для изменения. НЛП / Р. Бэндлер; ред. А. Коннира,
А. Стив. СПб: Ювента, 1994. 109 с.
3. Бэндлер Р. Структура магии. НЛП / Р. Бендлер, Д. Гриндер; пер. Н. Мигаловской.
СПб: Прайм-Еврознак, 2008. 384 с.
4. Бёрн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений /
Эрик Бёрн; пер. с англ. А. Грузберга. Москва: Издательство «Э», 2016. 352 с.
5. Веккер Л. М. Мир психической реальности / Л. М. Веккер; сост. А. В. Либин. М.:
Русский мир, 2000. 685 с.
6. Веккер Л. М. Психические процессы: в 3 т. / Л. М. Веккер. Л.: ЛГУ, 1981. Т. 2. Мыш-
ление и речь. 344 с.
7. Высший замысел / С. Хокинг, Л. Млодинов; пер. с англ. Санкт-Петербург: Амфора:
Петроглиф, 2014. 206 с.
8. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.
544 с.
9. Джемс У. Психология / У. Джемс. СПб.: Питер, 2017. 352 с.
10. Капица П. Л. О творческом непослушании / П. Л. Капица // Наука и жизнь. 1987.
№2. С. 80—83.
11. Каппони В. Как делать всё по-своему, или Ассертивность в жизнь! / В. Каппони, Т.
Новак; пер. с чешского В. В. Агаркова. СПб.: Питер, 1995. 188 с.
12. Каппони В. Сам себе психолог / В. Каппони, Т. Новак. СПб.: Питер, 2008. 220 с.
13. Корлис Л. Иллюзия бессмертия / Л. Корлис. М.: Изд-во политич. лит-ры, 1984. 288 с.
14. Лейбин В. Фрейд. Психоанализ и современная западная философия / В. Лейбин. М.:
Политическая литература, 1990. 395 с.
15. Лихачёв Д. С. Письма о добром и прекрасном. Письмо 12-е. Человек должен быть
интеллигентен / Д. С. Лихачёв. М.: Детская литература, 1989.
16. Личко А. Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков / А. Е. Личко. СПб.:
Речь, 2009. 256 с.
17. Ломов Б. Ф. Человек и техника / Б. Ф. Ломов. М.: Советское радио, 1966. 463 с.
18. Магун В. С. Потребности и психология социальной деятельности личности /
В. С. Магун; ред. В. Ядов. Ленинград: Наука, 1983. 176 с.
19. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. 3-е изд. / А. Маслоу; пер. с англ. Т. Гутмана,
Н. Мухиной. СПб.: Питер, 2016. 400 с.
20. Ожегов С. И. Словарь русского языка / С. И. Ожегов. М.: Русский язык, 1989.
21. Олпорт Г. Становление личности: Избранные труды / Г. Олпорт; пер.
с англ. Д. А. Леонтьева, Л. В. Трубицыной; под общ. ред. Д. А. Леонтьева. М.: Смысл, 2002.
462 с.
22. Паттерсон С., Уоткинс Э. Теории психотерапии / С. Паттерсон, Э. Уотсон; пер.
с англ. М. Гуриной, Н. Мухиной. СПб.: Питер, 2003. 544 с.
23. Прошкин Б. Г. Мотивация труда: управленческий аспект / Б. Г. Прошкин. Новоси-
бирск: Издательство СО РАН, 2008. 376 с.
24. Ромек В. Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях / В. Г. Ромек. СПб.:
Речь, 2003. 175 с.
25. Саймонтон К. Возвращение к здоровью / К. Саймонтон, С. Саймонтон. Санкт-Петер-
бург: Питер, 1995. 95 с.
181
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
26. Таранов П. С. Приёмы влияния на людей / П. С. Таранов. Симферополь: ФАИР-
ПРЕСС, 2006. 608 с.
27. Фишер Р. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Р. Фишер, В. Юри.
Симферополь: Свiт, 2001. 144 с.
28. Франкл В. Человек в поисках смысла / В. Франкл; ред. Л. Гозман, Д. Леонтьев. М.:
Прогресс, 2017. 368 с.
29. Фромм Э. Бегство от свободы / Э. Фромм. М., 2002. 461 с.
30. Фромм Э. Душа человека / Э. Фромм. М.: АСТ, Астрель, 2010. 256 с.
31. Фромм Э. Здоровое общество / Эрих Фромм; пер. с англ. Т. Банкетовой, С. Карпу-
шиной. М.: АСТ, 2016. 448 с.
32. Фромм Э. Психоанализ и этика / Э. Фромм; предисл. П. Гуревич. М.: Республика,
1998. 568 с.
33. Форуард С. Эмоциональный шантаж. М.: АСТ, 2006. 316 с.
34. Шалыганов Ю. В. Проект Россия. Большая идея. Четвёртая книга / Ю. В. Шалыганов.
М.: Эксмо, 2010. 448 с.
35. Шейнов В. П. Возрастные и гендерные факторы ассертивности // Системная психо-
логия и социология. 2014. №2 (10). С. 118—126.
36. Шейнов В. П. Развитие ассертивности у детей // Развитие личности. 2015. №4. С. 113
—124.
37. Шейнов В. П. Разработка теста ассертивности, удовлетворяющего требованиям
надёжности и валидности // Вопросы психологии. 2014. №2. С. 107—116.
38. Шостром Э. Анти-Карнеги. 3-е издание / Э. Шостром. М.: Попурри, 2005. 400 с.
39. Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по их жестам / Аллан и Барбара
Пиз; пер. с англ. Т. Новиковой. М.: Издательство «Э», 2017. 448 с.
40. Allport, G. W. Pattern and growth in personality. N.Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1961.
41. Salter, Andrew. Conditioned Reflex Therapy; the Direct Approach to the Reconstruction
of Personality. Seventh Impression edition. Capricorn Books, 1961.
42. Thomas, K. W. and Kilmann, R. H. The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument.
Tuxedo Park, N.Y.: Xicom, Inc., 1974.
43. Thomas, K. W. Conflict and conflict management. Chapter 21, of M. Dunnette (Ed.),
Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago: Rand-McNally, 1976. Pp. 889—
935.
182
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Приложения
Приложение 1
Практикум. Примеры общения людей разных типов
Определите, как вели себя персонажи этого диалога, в каких ролях они выступали. Спра-
шивается, кто выиграл?
184
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Р: Да уж, действительно, как первоклассник. А мы здесь сидим, не знаем, что и думать.
Домой звонили.
П: Во-первых, очень сожалею, что так огорчил вас, во-вторых, готов понести любое
наказание, какое сочтёте нужным, и, в-третьих, хочу выразить уверенность, что такое больше
не повторится. Буду раньше выезжать.
Р: Ладно. На первый раз объявляю устное замечание. Иди работай.
Задание такое же, как и в предыдущих случаях. Дать анализ диалога. Какие приёмы и как
использовались партнёрами в общении? К чему это привело?
186
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Приложение 2
Опросник ассертивности
Инструкция
Ниже следует 80 утверждений – вариантов вашей индивидуальной реакции на некоторую
социальную ситуацию или сторону вашей жизни.
Если вы согласны с утверждением, то подчеркните ответ «да», если не согласны, то «нет».
«Хороших» или «плохих» ответов нет, но есть разные позиции и оценки. Постарайтесь быть
предельно искренними. Сохранение ваших индивидуальных данных гарантировано. Благода-
рим заранее за ответы!
187
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
188
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Обработка результатов
Отдельно ниже напечатан ключ к расчёту уровня ассертивности тестируемого, где указан
номер вопроса и ответ на него: плюс (да), минус (нет) справа от цифры номера вопроса.
Если ответ «ассертивный», то он будет полностью совпадать и по номеру, и по знаку
с ключом, и тогда испытуемый получает 1 балл. Все баллы складываются. За 80 вопросов
189
А. А. Хохлов, А. Г. Портнова. «Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного,
агрессивного и ассертивного поведения»
Оценка результатов
190