Инструкция Пользователя

Оглавление
1. Авторизация и вход 3
2. Добавление пользователей в контакт-лист 4
3. Работа с контактами 5
4. Состояние присутствия 9
5. Мгновенные сообщения 10
6. Поиск по имени или ключевому слову 10
7.Карточка клиента(контакта) 11
8. Добавление личного сообщения 13
9. Уведомления 13
10. Ответ на звонок 14
11. Принятие звонка во время беседы 15
12. Управление звонком 15
13. Присоединение к конференции 16
14. Планирование конференции 17
15. Видео 19
16. Мультимедиа 22
17. Запуск незапланированного собрания по сети 29
18. Присоединение к незапланированной конференции 30
19. Сочетания клавиш для S4B 31
20. Контакты команды, ответственной за сервис 37
1. Авторизация и вход
Для осуществления входа в Skype для бизнеса (S4B) необходимо
в поле “Адрес для входа” ввести Ваш корпоративный Email и
нажать кнопку “Войти” (рис.1).
Если Ваш компьютер не подключен к домену MAIN согласно
проекту “СИЕИП” и/или Вы используете учетную запись S4B,
отличную от учетной записи, под которой Вы авторизованы на
данном компьютере, то появятся дополнительные поля для
ввода (рис.2). В этом случае необходимо ввести имя
пользователя в виде “main\[имя пользователя]” и пароль.
Предварительно необходимо удостовериться, что настройки
адреса серверов стоят в автоматическом режиме (рис.3)
(Сервис -> Личные -> Дополнительно)
Помимо всего, если Ваш компьютер не является членом домена
main.russianpost.ru, необходимо установить корневые
сертификаты. Сертификаты и инструкция по установке рис.1
располагаются по адресу:
http://r00pkiweb.main.russianpost.ru/certificate/certificate.zip

рис.3

рис.2
2. Добавление пользователей в контакт-лист
Для создания списка контактов Вы можете использовать поиск,
выполнив следующее.
В главном окне Skype для бизнеса в поле поиска введите имя
или электронный адрес контакта, который необходимо
добавить. По мере ввода под полем поиска будут отображаться
подходящие результаты (рис.4)
В результатах поиска наведите указатель мыши на изображение
пользователя (рис.5), которого хотите добавить, и нажмите
кнопку “Дополнительные параметры”. Наведите указатель на
пункт “Добавить в список контактов” и выберите группу для рис.4
нового контакта (рис.6).
Также Вы можете использовать кнопку “добавить контакт”,
которая позволяет добавлять как контакты внутри организации,
так и Skype пользователей, которые имеют учетную запись
Microsoft (Live) (рис.7)

рис.5

рис.7

рис.6
3. Работа с контактами
Избранные контакты
Группа “Избранные” служит для быстрого доступа к списку
пользователей, с которыми Вы чаще всего общаетесь.
Программа автоматически заполняет эту группу в соответствии с
Вашими беседами.
Также Вы можете вручную добавить в избранное любого
пользователя из списка контактов (рис.8). Рис.8
Просмотр и добавление контактов в избранные
Для просмотра щелкните уголок (>) рядом с надписью:
“Избранные” (рис.9).
Для добавления контактов в “Избранные” введи в поле поиска Рис.9
имя или адрес электронной почты пользователя, затем
щелкните правой кнопкой мыши по имени пользователя и
выберите пункт “Добавить в избранное” (рис.10).

Рис.10
Группы контактов
Контакты можно добавлять в группы, чтобы упростить их поиск
в будущем.
Создание группы
В списке контактов правой кнопкой мыши раскройте
контекстное меню любой группы (например, “Избранные”),
выберите пункт “Создать группу” и назначьте имя для неё
(рис.11). Также группу можно создать, щелкнув на значок
“Создать контакт” (рис.12).
рис.11

Рис.12

Добавление контакта в группу

Чтобы добавить контакты в группу, найдите контакт, наведите
указатель мыши на его имя в списке результатов поиска,
щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт “Добавить в
список контактов”. Далее щелчком мыши выделите ту группу, в
которую хотите добавить пользователя (рис.13). рис.13

Перемещение/копирование контакта в группу

Для перемещения или копирования пользователя в Вашем
контакт-листе достаточно щёлкнуть правой кнопкой мыши по
интересующему Вас контакту, навести на соответствующий
пункт меню и выбрать название необходимой группы (рис.14).

рис.14
Сортировка контактов
Отсортировать контакты можно с помощью кнопок “Группы”, “Состояние”, “Связи” и “Новые” (рис.15).

Рис.15

 Чтобы показывать в верхней части списка те контакты, которые в настоящее время находятся в сети,
нажмите “Состояние”. В верхней части списка будут показаны контакты “В сети”, затем — контакты с
состоянием “Нет на месте”, “Неизвестно” и “Нет доступа”.
 Чтобы отсортировать контакты по уровню конфиденциальности, нажмите Уровень. (Чтобы просмотреть
краткое описание уровней конфиденциальности, щелкните контакт правой кнопкой мыши и выберите
пункт “Изменить” уровень конфиденциальности.)
 Чтобы просмотреть список людей, которые недавно добавили Вас в свои списки контактов, нажмите
“Новое”. (Если такие люди есть, будет отображено их количество).
 Чтобы вернуться к разбивке контактов по группам (включая настроенные по умолчанию группы
“Избранное” и “Другие контакты”, а также созданные Вами группы), нажмите “Группы”.
Изменение отображения по умолчанию
Кроме того, Вы можете переопределить заданные по
умолчанию параметры S4B для отображения данных каждого
отдельного контакта. Параметры и значения по умолчанию для
списка контактов указаны в таблице справа.
Чтобы изменить эти параметры:
1. В главном окне нажмите “Параметры” -> “Список контактов”;
2. Установите (или снимите) соответствующие флажки или
кнопки в соответствии с собственными предпочтениями.
(рис.16)

Рис.16
Панель быстрой связи
В Skype для бизнеса есть панель быстрой связи, которая
позволяет быстро производить действия с контактами:
 Мгновенное сообщение;
 Сделать звонок;
 Начать видеовызов;
 Просмотр карточки клиента; рис.17
 Дополнительные параметры.
Использование панели действий:
1. Наведите указатель мыши на контакт (рис.17).
2. Щелкните любой значок на панели действий, чтобы
связаться с контактом.
3. Чтобы открыть дополнительные параметры связи с
контактом, щелкните значок “Дополнительные
параметры” (рис.18)
рис.18
Параметры личных сведений
В приложении S4B пользователь может легко задавать и
обновлять сведения, которыми он хочет поделиться, включая
личное сообщение, состояние и расположение (рис.19).
Изменение параметров отображения фотографий
1. Нажмите кнопку “Параметры”;
рис.19
2. В списке параметров выберите пункт “Личные”;
3. Установите или Снимите флажок “Показывать изображения
контактов”.
Изменение параметров отображения личных сведений
1. Нажмите кнопку “Параметры”;
2. В списке параметров выберите пункт “Личные”;
3. Установите или Снимите флажок “Обновлять мое состояние
присутствия на основе данных календаря”, “Предоставлять
сведения о моем расположении другим используемым
программам” (рис.20).

рис.20
4. Состояние присутствия
В Skype для бизнеса существуют следующие состояния
присутствия: “В Сети”, “Занят”, “Говорю по телефону”, “Не
беспокоить” и др.
Ваше состояние зависит от мероприятий в календаре Microsoft
Outlook или Skype for Business. К примеру, если в Outlook на
текущее время назначено собрание, то в Skype for Business будет
отображаться состояние “На собрании”. Во время голосового
или видеозвонка индикатор присутствия становится красным,
указывая на то, что Вы в данный момент заняты, а состояние
изменится на “Говорю по телефону”. Состояние присутствия
можно установить вручную, чтобы сообщить пользователям о
своём текущем состоянии. В сведениях присутствия можно
также добавить личную заметку, которая будет отображаться в
Вашем списке контактов и на Вашей карточке контакта.
Благодаря этому людям будет доступно больше сведений о том,
чем Вы в данный момент заняты.
Изменение состояния присутствия
Для изменения своего состояния присутствия щелкните стрелку
меню состояний под Вашим именем в главном окне S4B, а затем
выберите подходящее состояние, которое будет отображаться
для остальных пользователей (рис.21).
Для отмены заданного Вами состояния откройте меню
состояния и выберите пункт “Сбросить состояние”.
Впоследствии приложение будет обновлять его автоматически.

рис.21

Выбор подходящего состояния рис.22

Состояние присутствия должно отражать реальное положение дел. В таблице (рис.22) указаны возможные
состояния присутствия, а также их описание и алгоритм установки.
5. Мгновенные сообщения
Чтобы начать обмен текстовыми сообщениями, выполните одно
из следующих действий:
 Наведите указатель мыши на изображение собеседника в рис.23
списке контактов и нажмите кнопку “Мгновенные
сообщения” (рис.23);
 Дважды щёлкните запись контакта;
 Щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Отправить
мгновенное сообщение” (рис.24).

рис.24
Чтобы начать беседу с группой:
 Выберите группу или несколько сотрудников путем
выделения необходимых контактов или групп, удерживая
клавишу “Ctrl”;
 Щелкните по выбранной группе (контакту) правой кнопкой
мыши и выберите пункт “Отправить мгновенное сообщение”. рис.25
В результате откроется окно чата с выбранными контактами (рис.25).

6. Поиск по имени или ключевому слову

Коллегу или другого человека, которого нет в Вашем списке
контактов, проще всего найти с помощью функции поиска. С её
помощью можно не только быстро найти человека по его имени
или другим данным, но и получить сведения о его доступности.
Поиск
Введите имя пользователя (или его должность, адрес
электронной почты, номер телефона, название отдела) в поле
поиска. По мере ввода начнут появляться результаты поиска
(рис.26). Чтобы начать обмен мгновенными сообщениями
дважды щелкните по необходимому контакту или правой рис.26
кнопкой мыши вызовите контекстное меню контакта для выбора
доступного действия.
7.Карточка клиента(контакта)
Карточка клиента - средство для просмотра сведения о
пользователе. Из неё можно узнать, с кем работает человек, кто
его руководитель, должность, контактный номер телефона и
Email, статус присутствия и график занятости в течении дня и т.п.
(рис.27).
Просмотр карточки клиента
Чтобы просмотреть карточку клиента определенного
пользователя, выполните одно из указанных действий:
1. В списке контактов наведите указатель мыши на фотографию
пользователя и щелкните кнопку “Просмотр карточки
клиента”
2. В других областях S4B или приложении Outlook щелкните
правой кнопкой мыши по имени пользователя и выберите
“Открыть карточку клиента(контакта)” в раскрывшемся Рис.27
меню.
Просмотр сведений об организации
Откройте карточку контакта пользователя и выберите пункт “Организация” (непосредственно под кнопкой
“Позвонить”). Просмотреть карточку контакта можно для любого пользователя организации, просто
щелкнув соответствующую запись.
Изменение своей копии контактных данных другого пользователя
В свои копии карточек контактов других людей Вы можете добавлять различные сведения (дни рождения,
рабочие адреса, дополнительные номера телефонов и Email). Вы можете изменить имя человека (указать
псевдоним или другой вариант имени), под которым он отображается в списке контактов.
1. На карточке контакта пользователя откройте вкладку “Контакт” и выберите команду “Изменить”.
2. Если у контакта несколько профилей, появится диалоговое окно с предложением выбрать тот из них,
который нужно изменить, и сделать его профилем по умолчанию после сохранения. Внесите изменения
и нажмите ОК.
3. В открывшемся дубликате карточки контакта введите в поле “Имя” альтернативное имя, которое будет
отображаться в S4B для этого пользователя.
4. Щелкните значок “плюс” (+) рядом с надписью “Электронная почта”, “Телефон”, “Адрес” или “День
рождения” и введите нужные данные. (Изменить или добавить сведения в разделе "Работа"
невозможно.)
5. Нажмите кнопку “Сохранить”. Изменения отобразятся в S4B и Outlook в течение нескольких минут.
Закрепление и открепление карточки контакта на рабочем столе
Карточка контакта, закрепленная на рабочем столе, постоянно открыта, что позволяет быстро просмотреть
сведения о пользователе или связаться с ним. Чтобы закрепить карточку контакта на экране монитора,
откройте ее и нажмите кнопку “Закрепить” в ее верхнем правом углу. Чтобы открепить карточку, повторно
нажмите эту кнопку. Если нужно одновременно открепить и закрыть карточку, нажмите кнопку “Закрыть
карточку контакта” (X).
Использование других возможностей карточки контакта
С помощью карточки контакта можно связываться с пользователем или получать о нем дополнительные
сведения.
 Чтобы прослушать имя контакта, нажмите кнопку звукового воспроизведения рядом с его именем (эта
функция доступна в том случае, если контакт записал свое имя в Outlook для работы с голосовой почтой).
 Чтобы добавить контакт в список избранного Skype, нажмите кнопку “Дополнительные параметры” (…) и
выберите команду “Добавить в избранное”.
 Чтобы добавить контакт в одну или несколько групп контактов Skype, выберите команду “Добавить” в
контакты мгновенных сообщений и укажите в раскрывающемся меню соответствующие группы.
 Чтобы отобразить обновления контакта в социальных сетях (если вы являетесь друзьями в одной
социальной сети или его обновления общедоступны), откройте вкладку “Что нового”.
 Чтобы отобразить списки рассылки, в которые добавлен контакт, откройте вкладку “Членство”.
 Чтобы просмотреть последние обновления сведений о контакте, откройте вкладку “Заметки”.
 Чтобы включить уведомления Skype о появлении контактов в сети, нажмите кнопку “Дополнительные
параметры (…)” и выберите команду “Получать оповещения о состоянии”.

Если в настройках Skype Вашей организации для Вас и Ваших контактов включен доступ к сведениям о
расположении, по умолчанию рядом с Вашей фотографией контакта отображаются данные о том, где Вы
находитесь (если Вы их задали).
Чтобы задать свое расположение, выполните указанные ниже действия.
1. В главном окне S4B щелкните “Задать расположение справа от области фотографии”.
2. В открывшемся текстовом поле введите понятное название своего расположения, например: "Дом",
"Работа", "Здание А”.
3. Чтобы сохранить изменения, щелкните любое место за пределами текстового поля расположения. Skype
автоматически свяжет указанное название расположения с сетью, в которой Вы находитесь. С помощью
той же процедуры можно задать другие расположения при первом подключении к другим сетям. Skype
запомнит их и впоследствии будет отображать правильное название, когда Вы будете подключаться к
соответствующей сети.
8. Добавление личного сообщения
В S4B можно легко обновить сведения о расположении и личное
сообщение. Одного взгляда достаточно, чтобы определить,
какую информацию о Вас видят другие пользователи и
насколько она точна и актуальна. Личное сообщение
отображается во второй строке Ваших контактных данных,
доступных другим пользователям S4B (рис.28).
Изменение личного сообщения:
1. Щелкните мышью в области, где написано “
2. Что происходит сегодня?” в верхней части главного окна. рис.28
2. Введите текст сообщения.
3. Также можно добавить гиперссылку.

9. Уведомления
В приложении имеются области, с помощью которых можно
упорядочивать и легко просматривать сведения о контактах.
Используя такие функции, как уведомления, можно отслеживать
прошлые и текущие беседы, узнавать, когда кто-либо пытается
связаться с Вами, и легко управлять активными беседами.
Уведомления помогают оставаться в курсе всех сообщений,
поступающих от контактов (рис.29). рис.29
Просмотр уведомлений
Нажмите кнопку “Беседы”, “Звонки” или “Контакты”, чтобы просмотреть последние
изменения, беседы, звонки и сообщения голосовой почты.
Уведомление о звонке
Во время звонка S4B в правом нижнем углу экрана появляется окно с уведомлением
о входящем звонке. В нём указывается тип вызова (голосовой или видео), а также
имя контакта, должность и его изображение. Для ответа необходимо нажать на
пиктограмму типа звонка в правом верхнем углу уведомления (рис.30).

рис.30
Управление текущей беседой
С помощью значков в нижней части окна беседы (рис.31) можно
быстро добавить других пользователей в текстовую беседу либо
превратить ее в звуковой, видеозвонок или даже в презентацию
с общим доступом к файлам и инструментам для собраний S4B рис.31
(доской, заметками к собранию, общими записными книжками
и вложениями). При наведении указателя мыши на значок на
экране отображается соответствующий режим взаимодействия
и список доступных параметров. Чтобы перевести текстовую
беседу в тот или иной режим, достаточно просто щелкнуть
нужный значок.
Беседы во вкладках рис.32
Новая функция “Беседы во вкладках” обеспечивает доступ ко всем звонкам и мгновенным сообщениям из
одного окна беседы. Вкладки, расположенные вдоль его левого края, позволяют быстро переходить от
одной активной беседы к другой. Конечно, если Вы предпочитаете, чтобы каждая беседа открывалась в
новом окне, Вы можете сделать соответствующую настройку на странице параметров списка контактов
(рис.32).

10. Ответ на звонок

При входящем звонке на экране появляется соответствующее оповещение (рис.33).
Возможны следующие варианты.
Чтобы ответить на звонок, щелкните в любом месте области фотографии.
Чтобы отклонить звонок, нажмите кнопку “Игнорировать”. После этого звонок будет
перенаправлен на голосовую почту, если функция голосовой почты доступна для
Вашей учетной записи.
Нажмите кнопку “Параметры”, а затем выберите нужное действие одним из
следующих способов:
 перенаправить звонок на голосовую почту, если это возможно; рис.33
 переадресовать звонок на другой номер;
 ответить с помощью мгновенного сообщения вместо голосового или видеозвонка;
 установить состояние "Не беспокоить", чтобы отклонить этот звонок и отказаться от приема новых.
11. Принятие звонка во время беседы
Во время беседы можно принять звонок в окне беседы (рис.34).
Ответ на звонок в окне мгновенных сообщений на вкладке
“Телефон” можно указать, как следует отреагировать на
входящий звонок. Выберите один из указанных ниже вариантов:
“Ответить на вызов” — принять звонок и начать беседу.
“Игнорировать” — отклонить входящий звонок; звонок будет
перенаправлен на голосовую почту, если она настроена, или
прерван. рис.34
“Параметры” — перенаправить, переадресовать и др. варианты.

Совершить звонок собеседнику во время обмена

мгновенными сообщениями
Для этого внизу в окне беседы необходимо нажать на значок
“Звонок” (рис.35).
рис.35

12. Управление звонком

Для управления звуком наведите указатель мыши на значок телефона или микрофона в нижней части окна
беседы, и выполните одно из следующих действий (рис.36):
 Чтобы поставить звонок на удержание, нажмите кнопку “Поставить
звонок на удержание”,
 Для отключения микрофона нажмите кнопку “Выключить звук”.
Для работы с телефонной системой, например, чтобы ввести код для
голосовой почты, откройте вкладку “Панель набора номера” (рис.37);
Чтобы выбрать другое звуковое устройство, откройте вкладку “Устройства”,
а затем выберите нужное устройство. Если для Вашей учетной записи
доступна функция переключения звонков, то чтобы переключить звонок на
другой номер, откройте вкладку “Переключение звонка” и выберите один
из номеров.

рис.37

рис.36
13. Присоединение к конференции
В большинстве случаев для присоединения к собранию S4B
достаточно щелкнуть соответствующую ссылку в приглашении на
собрание, а затем выбрать параметры звука. Но иногда в
зависимости от того, где Вы находитесь и каким устройством
пользуетесь, может понадобиться изменение некоторых
настроек или подключение другим способом.
Присоединение к собранию Skype с помощью приложения
S4B
1. В приглашении на собрание щелкните ссылку
“Присоединиться к собранию Skype” (рис.38).
2. В окне “Присоединение к звуковому каналу” собрания
выберите параметр звука.
Присоединение к собранию Skype без приложения S4B
Если приложение S4B не установлено на компьютере, Вы можете рис.38
присоединиться к собранию с помощью Skype Web App. Это веб-приложение открывается автоматически
при присоединении к собранию с помощью приглашения.
*Должна быть установлена компонента Skype Web App (Если её нет, будет предложено её установка в ходе
подключения к конференции)
Присоединение только к звуковому каналу собрания S4B
Если Вы в пути или отсутствует доступ к компьютеру, Вы можете присоединиться к собранию просто с
помощью телефона (если в приглашении на собрание указаны необходимые сведения).
1. Наберите на телефоне номер для подключения к конференции, указанный в приглашении на собрание.
2. Введите идентификатор конференции с помощью панели набора номера своего телефона.
3. Введите ПИН-код и рабочий или дополнительный номер, только если:
*Вы являетесь руководителем (организатором) собрания и звоните с телефона, который не подключен к
Вашей учетной записи, например с сотового;
*Вы присутствуете на защищенном собрании, на которое допускаются только участники, прошедшие
проверку подлинности.
4. (Необязательно) Подключившись к собранию, нажмите *1 на телефоне, чтобы узнать, какие функции Вам
доступны, например, включить или выключить микрофон и др.
Просмотр собраний и присоединение к ним в представлении “Собрания”
Представление Собрания в Skype позволяет быстро проверить,
какие собрания предстоят в этот день, не заглядывая в
календарь. В представлении "Собрания" Вы можете даже
присоединиться к собранию Skype, если оно запланировано
организатором из вашей компании.
В главном окне Skype щелкните значок “Собрания" (рис.39). Вы Рис.1
увидите список собраний на день, содержащий как собрания
Skype, так и обычные, а также сведения о времени собрания и рис.39
месте его проведения (если оно известно). Чтобы присоединиться к собранию Skype, в списке собраний
нажмите кнопку “Присоединиться”.

14. Планирование конференции

В приложении Outlook можно планировать повторяющиеся и однократные собрания по сети так же, как и
обычные собрания. В приглашение на собрание S4B автоматически добавляется ссылка на него. Если для
Вашей учетной записи настроена конференцсвязь с телефонным подключением, в приглашение на собрание
также будут включены сведения для присоединения по звонку (номер телефона и идентификатор
конференции).
Настройка собрания по сети с помощью Outlook
1. Откройте Outlook и перейдите к календарю.
2. На вкладке “Главная” на ленте “Собрание” Skype
выберите “Новое собрание Skype” (рис.40).
3. Настройте собрание обычным способом:
 В поле “Кому” введите через точку с запятой Email
участников, которых Вы хотите пригласить, либо
воспользуйтесь адресной книгой нажатием на кнопку
“Кому”;
 В поле “Тема” введите имя собрания.
Если часть участников собрания будет присутствовать рис.40
лично, на ленте "Параметры" вкладки “Собрание"
нажмите “Поиск помещений”, найдите зал или введите сведения о помещении в поле “Расположение”.
Выбор времени начала и времени окончания (Примечание. Чтобы найти время, подходящее всем
участникам, в верхней части вкладки собрания на ленте показа выберите “Помощник по планированию”).
4. В области собрания укажите повестку дня. Будьте осторожны, чтобы не изменить какие-либо сведения о
собрании Skype;
5. На ленте Outlook выберите “Помощник по планированию” и убедитесь, что для собрания выбрано самое
удобное время (необязательно);
6. Нажмите кнопку “Отправить”.
Настройка параметров собрания
Чтобы изменить параметры собрания по умолчанию, нажмите
на вкладке “Собрания Outlook” кнопку “Параметры собрания”
(рис.41).

Изменение параметров участников собраний

По умолчанию в Skype используются параметры, которые
подходят для небольших неформальных собраний с коллегами.
Однако если количество участников превышает 10–15 человек,
эти параметры лучше поменять. Таким образом можно
контролировать разрешения в рамках собрания и приглашать
людей из других компаний. Если Вы используете Outlook, можно
рис.41
изменить заданные параметры собраний Skype. Для этого
выберите в календаре Outlook пункт “Новое собрание Skype”, нажмите на ленте кнопку “Параметры
собрания” и выберите нужные настройки.

Кто попадает в ”зал ожидания”?

Вы определяете, кто может подключаться к собранию
напрямую, а кому нужно ждать разрешения. Если есть
ожидающие участники, после начала собрания Вы увидите их
имена и можете предоставить или отклонить им доступ (рис.42).

Примечание. Если Ваша учетная запись позволяет создавать

приглашения на собрание, включающие данные для звонка с
телефона, не забудьте также указать параметры для людей,
которые будут пользоваться этой возможностью. Выберите:
рис.42

 Звонящие подключаются напрямую. Пользователи, которые звонят по телефону, подключаются

автоматически.
 Объявлять имена пользователей, которые приходят или уходят. Все участники будут видеть имена
подключающихся сотрудников, а также покидающих собрание. Не рекомендуется использовать для
больших собраний.
Кто является выступающим?
Вы можете выбрать выступающего на Вашем
собрании - этот человек сможет записывать и
полностью контролировать собрание, изменять
его параметры, предоставлять совместный доступ
к содержимому, отключать микрофоны
пользователей и выполнять другие задачи
(рис.43).

Нужно ли ограничить участие?

Если Вы устраиваете большое мероприятие и не
хотите, чтобы выступающего прерывали, можно
отключить микрофоны и камеры участников с
помощью следующих флажков:
 Отключить микрофоны всех участников;
 Заблокировать видео участников.
Эти параметры касаются только участников.
Выступающие всегда могут предоставлять общий
доступ к своему звуку и видео в рамках собрания.
рис.43
Телефон
Если учетная запись позволяет создавать приглашения на собрания, включающие сведения для звонка с
телефона, участники могут звонить на собрание по телефону, а не пользоваться звуковыми устройствами
компьютера. Чтобы им не пришлось оплачивать междугородние и международные переговоры, можно
предоставить им местный номер телефона.

В параметрах собрания откройте вкладку “Телефон” и выберите регион, откуда планируется наибольшее
количество участников. В приглашение для этого региона будет добавлен местный номер. Обычно на
собрание можно позвонить по телефону без ПИН-кода. Вы подключаетесь напрямую, а Ваш номер
отображается в списке участников. Но чтобы позвонить в качестве руководителя или подтвердить свою
личность, Вам понадобится ввести ПИН-код, а также рабочий или дополнительный номер.

15. Видео
При наличии настроенной веб-камеры возможна on-line-
трансляция своего видео в процессе общения. По умолчанию
опция отключена, поэтому при приеме входящего видеозвонка
звонящий не увидит Вас, пока Вы не включите видео со своей
стороны.

рис.44
Добавление видео к беседе S4B
Чтобы добавить видео к беседе S4B, нажмите кнопку “Видео” в
нижней части окна беседы, а затем нажмите “Запустить мое
видео” (если она еще не включена). На экране компьютера
контакта появится оповещение о звонке, который он может
принять или отклонить. Если звонок принят, окно беседы
расширится, и в нем будет отображаться видео. По мере
необходимости можно пользоваться такими представлениями и рис.45
элементами управления, как отключение и включение звука,
удержание звонка и т. д.

Вы всегда можете выполнить любое из указанных ниже рис.45

действий.
 Чтобы завершить звонок, закройте окно или нажмите кнопку окончания звонка.
 Чтобы отключить все видео, наведите указатель мыши на значок камеры и выберите команду
“Остановить мое видео”. Звук по-прежнему будет передаваться.
 Чтобы остановить показ своего видео, наведите указатель мыши на значок камеры и выберите команду
“Завершить видео”. Звук по-прежнему будет передаваться.

Принятие видеозвонка
Чтобы принять видеозвонок от другого пользователя Lync2010, веб-камера не требуется. Если у Вас нет
веб-камеры, Вы можете просматривать видео, транслируемое звонящим. Вместо Вашего
видеоизображения будет отображаться значок заполнителя. Ваш собеседник не увидит Вас, пока Вы не
добавите свое видео к беседе.

При входящем звонке на экране появится соответствующее оповещение. Выполните одно из следующих
действий:
 Чтобы ответить на звонок, щелкните в любом месте фотографии.
 Чтобы отклонить звонок, нажмите кнопку “Игнорировать”. После этого звонок будет перенаправлен на
голосовую почту, если функция голосовой почты доступна для Вашей учетной записи.
 Нажмите кнопку “Параметры” и выберите одно из следующих действий: перенаправление звонка на
голосовую почту, если она доступна, ответ с помощью мгновенного сообщения вместо звука и видео,
только голосовой ответ или установка состояния “Не беспокоить”, отклонение звонка и пропуск
последующих звонков

Воспроизведение видео во время собрания

1. Наведите указатель мыши на значок камеры и выберите команду “Запустить мое видео”.
2. Начнется потоковая передача видео, которое смогут увидеть все участники собрания.
3. Чтобы завершить воспроизведение видео, наведите указатель мыши на значок камеры и выберите
“Остановить мое видео” (завершает Вашу видеотрансляцию, но при этом Вы можете смотреть видео др.
участников) или “Остановить видео” (отключает все видео, оставляя при этом звук).
Использование представлений и элементов управления видео
В собрании нажмите “Выбрать представление” и выберите один из
вариантов:
 Представление коллекции - просматривать видео всех участников и
содержимое собрания;
 Представление выступающего - видео докладчика и содержимое
собрания; рис.46
 Представление показа - только содержимое собрания;
 Компактное представление - просматривать эскизы фотографий участников в
компактном окне и содержимое собрания.

Для управления участниками щелкните их видео или фотографию правой кнопкой

мыши и выберите один из вариантов:
 “Отключить звук”, “Включить звук”, “Удалить из собрания”.
 “Поместить видео в центр внимания” - позволяет выключить видео и
фотографии всех участников, кроме участника, находящегося в центре
внимания.
 “Прикрепить к коллекции” - участник остается видимым в представлении
рис.47
“Представление коллекции” до открепления.

Для отображения окна видео за пределами собрания

выберите “Открыть коллекцию видео”.
 Для просмотра видео в крупном масштабе выберите “Во весь
экран”.
 Чтобы вернуться в обычный режим, выберите “Свернуть
коллекцию видео”.

рис.48
000
16. Мультимедиа
Общий доступ к рабочему столу или приложению в S4B
Вы можете показать всем участникам собрания S4B, звонка или текстовой
беседы весь рабочий стол или только одно приложение (рис.49).
 Предоставьте общий доступ к своему рабочему столу, если нужно
переключаться между приложениями или работать с файлами в разных
приложениях.
 Предоставьте общий доступ к приложению, если нужно представить
конкретные приложения или файлы, скрыв от других людей остальные
данные на компьютере.
рис.49
Общий доступ к рабочему столу или приложению
000
1. Наведите указатель мыши на значок презентации (монитора) в нижней части окна собрания и на вкладке
“Презентация” выполните одно из следующих действий:

 Чтобы предоставить общий доступ к содержимому на

рабочем столе, выберите “Рабочий стол”;

Важно. Во время предоставления общего доступа все участники

собрания могут просматривать Ваши программы, файлы и
уведомления. Если у Вас есть конфиденциальные данные или
документы, которые нужно скрыть от других пользователей,
закройте их или используйте вместо этого общий доступ к
приложению.

 Чтобы предоставить общий доступ к одному или нескольким рис.50

приложениям, или файлам, нажмите “Программа” и 000
выберите конкретные программы или файлы.

2. С помощью панели инструментов общего доступа в верхней части экрана Вы можете закрыть общий
доступ или предоставить управление другим участникам.

Примечание. Во время сеанса общего доступа ваше состояние в S4B изменяется на "Выступающий", и
мгновенные сообщения и звонки не поступают.

Общий доступ к основному, дополнительному или всем

мониторам
Если Вы используете несколько мониторов, все они
отображаются на вкладке “Презентация” и Вы можете выбрать,
к какому из них нужно предоставить общий доступ (рис.51).

Во время предоставления общего доступа к программам или рис.51

рабочему столу панель инструментов общего доступа
000
открывается на основном мониторе, если Вы не выберете дополнительный.
Передача и получение управления сеансом совместного доступа

рис.52
000
Если Вы хотите, чтобы кто-либо из участников собрания мог внести изменения в файл, помог Вам при показе
презентации или продемонстрировал какое-либо содержимое, Вы можете предоставить ему управление.
Управление Вашим компьютером будет доступно вам обоим, при этом Вы можете вернуть себе полное
управление в любое время.

1. На панели общего доступа щелкните элемент “Предоставить управление” (рис.52).

2. Выберите имя пользователя, которому Вы хотите предоставить управление. S4B отправит этому человеку
уведомление о том, что Вы предоставили ему управление.
3. Чтобы вернуть управление, снова щелкните “Предоставить управление” и выберите “Вернуть
управление”.

Совет. Вы можете в любое время разрешить пользователям автоматически получать управление сеансом, к
которому Вы предоставляете общий доступ, выбрав параметр “Автоматически предоставлять управление”
на панели инструментов общего доступа. Мы рекомендуем Вам выбирать этот параметр только на
небольших и неформальных собраниях. Чтобы вернуть обратно автоматическое разрешение, щелкните
элемент “Предоставить управление” и снимите флажок “Автоматически предоставлять управление”.

Показ презентации на собрании S4B

Показ слайдов PowerPoint помогает четко изложить идеи и сделать презентацию запоминающейся, обращая
внимание на маркированные элементы без лишних деталей. Для упрощения показа используйте такие
элементы управления собранием, как средства работы с примечаниями, заметки выступающего и
переключение выступающих. Кроме того, можно разрешить загрузку слайдов всеми участниками для
просмотра после собрания.

Отправка презентации PowerPoint

Настоятельно рекомендуется заранее отправить презентацию и потренироваться в использовании средства
проведения презентации во избежание проблем во время собрания.
1. Наведите указатель мыши на значок презентации (монитор) и выберите PowerPoint.
2. Найдите свою презентацию и двойным щелчком добавьте к собранию.
3. Для перемещения слайдов используйте стрелки в нижней части собрания или клавиши со стрелками на
клавиатуре. Также можно использовать эскизы.
4. Нажмите кнопку “Заметки” для просмотра заметок выступающего (видны только Вам).
5. Если слайд содержит видео, наведите указатель мыши на слайд для отображения таких элементов
управления видео, как “Воспроизведение”, “Пауза” или “Остановить”. Для участников, которые
использовали звуковой канал компьютера для присоединения к собранию, воспроизводится только звук.
6. Любые анимации в слайдах воспроизводятся таким же образом, как и вне собрания S4B.
7. Нажмите клавишу F5 на клавиатуре, чтобы перейти к полноэкранному режиму, и клавишу ESC, чтобы
вернуться в обычный режим.
8. Нажмите кнопку “Примечания” в правой части слайда, чтобы отобразить и использовать такие
инструменты, как рисование, штампы, выделение и др.
Использование средств работы с примечаниями
С помощью средств работы с примечаниями можно фокусировать внимание на разных
пунктах презентации или проводить мозговые штурмы с участниками. Добавление в
презентацию примечаний не меняет сам файл, однако при желании можно сохранить новую
копию файла с примечаниями.

Для отображения инструментов щелкните значок набора инструментов “Примечания” в

правом верхнем углу слайда PowerPoint.

 Виртуальная “лазерная указка” используется для перемещения указателя по слайду.

 “Выберите и введите” позволяет выбирать область для ввода данных, изменения шрифта,
цвета и размера.
 “Перо” рисует произвольные линии.
 “Маркер” выделяет определенную часть текущего слайда. рис.53
 “Ластик” позволяет удалить выбранное примечание. 000
 “Штамп” вставляет в отображаемый слайд один из штампов (стрелку, флажок или крестик).
 “Фигура” позволяет рисовать фигуры, например: линии, стрелки, квадраты.
 “Вставить рисунок” помещает изображение из папки на Вашем компьютере на слайд.
 “Удалить выбранные элементы” удаляет все выбранные элементы.
 “Дополнительные средства” предоставляют возможность выбрать примечание, отменить его,
скопировать, вырезать, вставить, вставить как изображение, отправить в OneNote и сохранить в нужном
формате.

Предоставление разрешения на загрузку презентации

Чтобы сосредоточиться на презентации и не отвлекаться, можно ограничить доступ к загрузке презентации.
Затем в конце собрания можно изменить параметры, чтобы разрешить загрузку слайдов для дальнейшего
просмотра.

1. После добавления презентации к собранию наведите курсор мыши на значок презентации и выберите
“Управление содержимым презентаций”.
2. Щелкните меню “Разрешения” и выберите один из вариантов:
 Организатор: презентацию может загрузить только тот, кто запланировал собрание;
 Выступающие: презентацию может загрузить любой из выступающих на собрании;
 Все: любой участник собрания может загрузить презентацию на свой компьютер.

Загрузка презентации
Участники, которым предоставлено разрешение на загрузку презентации, могут сохранить файл на своем
компьютере.

1. Наведите указатель мыши на значок презентации (монитора).

2. Выберите пункт “Управление содержимым презентаций”.
3. Нажмите кнопку “Дополнительно”, а затем — “Сохранить как” или “Сохранить с примечаниями”.
Скрытый просмотр презентации
Если Вы не хотите, чтобы участники просматривали презентацию, опережая Вас, ограничьте просмотр. При
этом такая возможность останется у других выступающих.

1. В комнате для собраний нажмите “Дополнительные параметры” -> “Параметры собраний Skype”.

2. Выберите разрешения на добавление примечаний и просмотр:

 Кто может добавлять примечания к презентациям PowerPoint;

 Кто может самостоятельно просматривать содержимое.

Используйте этот параметр, если нужно, чтобы участники могли просматривать презентацию
самостоятельно, не прерывая собрание. Он также может пригодиться другим выступающим, позволяя им
просматривать свои слайды перед докладом.

Скрытый просмотр и получение управления в качестве выступающего

Во время собрания выступающие могут показывать слайды по очереди. Пока один выступающий показывает
слайды, другой может пролистать вперед до нужного слайда и вернуться к текущему режиму просмотра.

1. Для скрытого просмотра слайдов используйте стрелки в нижней части собрания, чтобы пролистывать
слайды. Это не будет мешать собранию, а Вы будете уведомлены о просмотре собрания в скрытом
режиме.
2. Чтобы вернуться к текущему режиму просмотра, нажмите “Вернуться к режиму выступающего” для
синхронизации Вашего режима с режимом выступающего.
3. Для показа нажмите кнопку “Получить управление в качестве выступающего”, чтобы получить контроль

рис.54
000автоматически переключится в Ваш режим просмотра.
над презентацией. Имейте ввиду, что собрание
4. После завершения показа нажмите кнопку “Прекратить показ”.

Добавление доски
С помощью доски можно оставлять заметки для всех участников собрания или проводить мозговые штурмы.
Доска для изменений доступна всем участникам собрания.

1. Нажмите кнопку “Презентация” (Монитор) и выберите “Дополнительно”.

2. В появившемся окне выберите “Доска”.
3. Чтобы написать текст или нарисовать рисунок, используйте инструменты в правой части окна собрания.
4. По завершении нажмите кнопку “Прекратить показ”.
 Инструменты в правой
части окна для рисования
на доске.

Область, доступная для

редактирования.

рис.55
000
Добавление опроса
Чтобы добавить слайд опроса в собрание, выполните указанные
ниже действия.

1. Нажмите кнопку “Презентация” (Монитор) и выберите

“Дополнительно”.
2. В появившемся окне выберите “Опрос”.
3. Напишите вопрос и варианты ответа, задайте название
опроса (рис.56).
4. Нажмите кнопку “Создать”.
5. По завершении нажмите кнопку “Прекратить показ”.

рис.56
000

Вы можете использовать такие действия опроса, как

его открытие или закрытие, скрытие или показ
результатов участникам, изменение вопроса и
вариантов ответа, удаление голосов и сохранение
результатов опроса (рис.57).

рис.57
000
Добавление заметок к собранию с помощью OneNote
На собрании часто нужно делать заметки, например, о том, кто из участников присутствует, что обсуждается
или какие действия выполняются. Skype позволяет делать личные заметки и добавлять общие заметки,
которые можно изменять совместно с другими участниками. Кроме того, если Вы используете Outlook,
можно добавлять заметки в приглашение на собрание или записывать их в ходе собрания.

Добавление заметок в приглашение на собрание Skype

Добавив заметки в приглашение на собрание, Вы будете владеть всей необходимой
информацией до начала собрания и предоставите возможность приглашенным участникам
просмотреть и изменить заметки, что сэкономит время на собрании.
рис.58
Во время настройки собрания Skype в Outlook: 000
1. На ленте приглашения на собрание выберите “Заметки к
собранию”;
2. Выберите одну следующих команд (рис.59):
 Предоставить собранию доступ к заметкам — общие
заметки будут добавлены в приглашение на собрание.
Приглашенные Вами участники смогут нажать в приглашении
на собрание “Просмотреть заметки к собранию”, чтобы
открыть заметки в OneNote для просмотра или
редактирования. рис.59
000 невидимые другим
 Вести собственные заметки — в собрание будут добавлены Ваши личные заметки,
участникам.

Добавление заметок во время собрания S4B

1. В окне беседы щелкните на значок “Презентация” (в виде
монитора), а затем откройте вкладку “Общие заметки”.
2. Нажмите “Создать записную книжку”, чтобы создать заметки
на своем компьютере (рис.60).
3. Нажмите “Общие заметки” и выберите раздел в окне выбора
заметок. Выбранная Вами страница будет закреплена на
Вашем рабочем столе, и участники получат уведомление о
записной книжке на собрании.

Как работают общие заметки?

Общие заметки должны находиться в папке, доступной другим
участникам, например в OneDrive или SharePoint, а участникам
нужно предоставить разрешение на их открытие и изменение.
рис.60
Обратите внимание на следующее:
000
 Можно предоставить доступ не ко всей записной книжке, а только к необходимой странице.
 Открыв окно выбора заметок, Вы сможете видеть только общие записные книжки, которые были ранее
открыты на Вашем компьютере.
 Если у Вас нет записной книжки, выберите “Создать записную книжку” для ее создания.
 Выбрав вместо страницы раздел, можно создать в нем пустую страницу.
 Можно также искать страницу в поле поиска.

Добавление и просмотр вложений

Чтобы добавить к собранию файл, например раздаточный
материал или презентацию, которую смогут загрузить участники,
выполните указанные ниже действия:

1. Нажмите кнопку “Презентация” (Монитор) и выберите

“Дополнительно”.
2. В появившемся окне выберите “Добавить вложение”.
3. Выберите файл, который необходимо отправить, и нажмите
кнопку “Открыть”.

По умолчанию любой участник собрания может сохранить

вложение на своем компьютере. Для управления доступом
щелкните иконку замка под именем файла и выберите один из
следующих вариантов: “Организатор”, “Выступающие” или “Все”. рис.61
Изменить уровень доступа можно в любой момент в ходе собрания (рис.61). 000

Для просмотра содержимого собрания выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку “Презентация” (Монитор) и выберите “Дополнительно”.

2. В появившемся окне выберите “Управление содержимым”.

Совет. Чтобы участники сосредоточились на презентации и не отвлекались, можно в начале собрания

предоставить доступ к файлу только организатору или выступающим, а после презентации открыть доступ
всем.

Запись собрания

рис.62
1. Нажмите “Дополнительные
000 параметры” -> “Начать запись”. Если параметр записи недоступен (затенен),
возможно, не подключен звук. Щелкните значок микрофона/телефона, чтобы подключить звук, и
повторите попытку.
2. Чтобы приостановить, возобновить или остановить запись, используйте элементы управления в нижней
части собрания (рис.62).
3. Для просмотра списка записывающих собрание наведите указатель мыши на красную кнопку записи.
4. В конце нажмите кнопку ”Остановить запись”.
5. Skype автоматически сохраняет запись в формате MP4, который можно воспроизвести с помощью
проигрывателей Windows Media.
6. Вы можете выйти из собрания во время обработки записи.
Воспроизведение или отправка записи
После обработки записи можно воспроизвести ее или отправить
другим пользователям. Когда запись готова, в Skype выводится
сообщение. Вы можете щелкнуть оповещение, чтобы открыть
диспетчер записи. Если Вы пропустили его, в главном окне Skype
щелкните “Сервис” и выберите пункт “Диспетчер записи”
(рис.63).
рис.63
В окне “Диспетчер записи” выполните следующее (рис.64):
000
1. Щелкните запись, чтобы выделить ее, и
нажмите кнопку “Воспроизвести” в правой
части окна.
2. Кроме того, здесь можно переименовать и
удалить запись.
3. Чтобы поделиться записью с другими
пользователями, нажмите кнопку
“Опубликовать…”, выберите общую папку,
например в OneDrive или на внутреннем
сайте SharePoint.

Если Вам не удается опубликовать запись,

рис.64
проверьте, достаточно ли места на странице.
000
Примечание. Записи сохраняются в папку Видеозаписи/Записи Skype на Вашем компьютере.

17. Запуск незапланированного

собрания по сети
Способ 1. Чтобы начать внеплановое собрание по сети и
пригласить участников, воспользуйтесь командой “Собрание”:
1. Откройте приложение S4B, щелкните стрелку “Показать рис.65
меню” рядом с кнопкой “Параметры” и выберите пункт 000
“Собрание” (рис.65).
2. Выберите параметр присоединения к звуковому собранию и войдите
в собрание (кнопка ОК).
3. Чтобы пригласить участников, воспользуйтесь кнопкой “Пригласить
еще пользователей”, которая отображается в списке участников
собрания при нажатии на иконку “Участники” (рис.66)
4. Вы можете пригласить участника по имени или номеру телефона.

Кроме того, можно перетащить контакты из списка контактов в окно

собрания.

рис.66
000
Способ 2. Начните конференцию Skype, чтобы быстро созвать импровизированное собрание с сотрудниками
(рис.67).

1. Убедитесь, что контакты доступны, проверив их состояние присутствия. После этого:

2. В списке контактов, удерживая нажатой клавишу “CTRL”, выделите имена своих контактов.
3. Правой клавишей вызовите контекстное меню одного из выбранных контактов и выберите команду
“Начать конференцию”.

Выберите способ начала конференции:

 Звонок Skype, чтобы использовать звуковой канал компьютера.

 Мобильный, Рабочий или другой номер, чтобы приложение Skype осуществило вызов контактов с
выбранного Вами номера.

рис.67
После этого Ваши контакты получат уведомление
000 и смогут принять или отклонить Ваш запрос на
конференцию.

Если Вы хотите начать видеоконференцию, необходимо выбрать пункт “Начать видеозвонок”.

18. Присоединение к незапланированной конференции

Если Вас пригласили на конференцию, щелкните всплывающее оповещение о
приглашении на конференцию в правом нижнем углу экрана, чтобы присоединиться к
ней (рис.68).

Чтобы отклонить приглашение, нажмите кнопку “Игнорировать”.

рис.68
000
19. Сочетания клавиш для S4B
Общие (для всех окон)
Указанные ниже сочетания клавиш работают независимо от того, какое из окон активно.

Главное окно S4B

Эти сочетания клавиш работают в том случае, если главное окно S4B находится на переднем плане.
Список контактов
Эти сочетания клавиш используются в списке контактов.

Карточка контакта
Эти сочетания клавиш используются в карточке контакта. Сочетание клавиш “ALT+ВВОД” позволяет открыть
карточку контакта.

Окно беседы
Эти сочетания клавиш используются в окне беседы.
Элементы управления звонком (окно беседы)
Эти сочетания клавиш можно использовать для управления личными звонками. Они не работают в
конференциях.
Мгновенные сообщения (окно беседы)
Это сочетания клавиш используются при обмене мгновенными сообщениями.

Видео (окно беседы)

Эти сочетания клавиш используются при работе с видео в окне беседы.
Беседа или сцена собрания

Среда бесед

Совместный доступ к PPT-презентациям

Средство просмотра устаревших версий PPT-презентаций
Беседы во вкладках
20. Контакты команды, ответственной за сервис
Ф.И.О СП/МРЦ Тел Доб. Электронная почта

Ибрагимов Тагир
АУП +7(495)956-20-67 4002 Tagir.Ibragimov@russianpost.ru
Саидович
Сидоров Павел
АУП +7(495)956-20-67 1120 Pavel.Sidorov@russianpost.ru
Анатольевич
Стенюшкин Андрей
Москва +7(495)276-55-55 1251 Andrey.Stenyushkin@russianpost.ru
Александрович
Сергеев Николай
Москва +7(495)276-55-55 1369 Nikolay.Sergeev@russianpost.ru
Сергеевич
Дерда Леонид
Северный Кавказ +7(865)271-86-89 - Leonid.Derda@russianpost.ru
Михайлович
Голомеев Дмитрий
Северный Кавказ +7(865)271-68-82 - Dmitry.Golomeev@russianpost.ru
Павлович
Марышева Евгения
Волга 1 +7(833)264-72-50 - Evgeniya.Marysheva@russianpost.ru
Николаевна
Ковенков Антон
Волга 1 +7(836)248-02-77 - Anton.Kovenkov@russianpost.ru
Викторович
Миронов Юрий
Центр +7(485)274-55-19 - Yury.Mironov@russianpost.ru
Борисович
Коновалов Дмитрий
Центр +7(482)232-30-90 - Dmitry.Konovalov@russianpost.ru
Павлович
Шаталов Владимир
Южный +7(863)292-33-46 - Vladimir.Shatalov@russianpost.ru
Викторович
Пуляев Василий
Южный +7(863)292-33-46 - Vasily.Pulyaev@russianpost.ru
Александрович
Шеляков Андрей
Волга 2 +7(846)332-32-32 1207 Andrey.Shelyakov@russianpost.ru
Александрович
Юдин Максим
Волга 2 +7(846)332-32-32 1207 Maksim.Yudin@russianpost.ru
Юрьевич
Сычев Артем
Дальний Восток +7(421)230-32-59 - Artem.Sychev@russianpost.ru
Геннадьевич
Новиков Артём
Дальний Восток +7(413)262-44-28 - Artem.Novikov@russianpost.ru
Николаевич
Карпенко Владислав
Сибирь +7(999)464-91-26 - Vladislav.Karpenko@russianpost.ru
Сергеевич
Панченко Антон
Северо-запад +7(812)314-87-58 2013 anton.panchenko@russianpost.ru
Анатольевич
Козлов Андрей
Урал +7(343)356-78-86 - Andrey.Kozlov@russianpost.ru
Борисович
*Отдельно спасибо за помощь в подготовке документа ведущему инженеру УФПС Кировской области -
Марышевой Евгении.