Порядок работы при обслуживании устройств самообслуживания
кредитных организаций (УС КО).
При обслуживании УС КО, дежурный инкассатор обязан в МАИС прописать перечень мероприятий, дополнительных работ и пожеланий со стороны Клиента, которые должен сделать инкассатор на объекте. Данный перечень работ вводится дежурным инкассатором как комментарий к заявке УС КО. Комментарий отображается на ТСД в МАИСе у инкассатора. Перед завершение обслуживания УС КО, инкассатор обязан в комментарии к заявке на ТСД подтвердить исполнение всех мероприятий, указанных в комментариях от дежурного инкассатора и Клиента. Порядок работы дежурного инкассатора и инкассаторского работника:
Выставление задачи инкассатору.
1. Дежурный инкассатор в ФП МАИС в режиме Инкассация Сектор перевозки ценностей Заявки: - должен найти заявку на обслуживания УС КО, по которой необходимо сделать комментарий; - выделяет заявку (окрашивается в голубой цвет), и правой кнопкой манипулятора “Мышь”, в всплывающем окне, выбирает пункт “Редактировать комментарий инкассации”. - открывшемся окне, дежурный должен прописать все работы, мероприятия и пожелания Клиента, которые необходимо сделать инкассатору на объекте при обслуживании УС КО. После ввода информации нажать на кн. “Сохранить”. Сохраняемая информация отобразится в столбце “Комментарий инкассатора”. Отображение комментария дежурного инкассатора в МАИС на ТСД. 2. В ТСД у инкассатора, при наличии комментария дежурного инкассатора, на заявке появляется значок синего цвета “i”. При нажатии на данный значок “i” отображается текст комментария дежурного инкассатора и Клиента к данной заявке. Также, во время обслуживания, после нажатия кн. “Начать обслуживание”, этот же комментарий можно отобразить, нажав соответствующий значок в верхней части экрана ТСД. Отчет инкассатора об исполнении задачи на ТСД. 3. При завершении обслуживания УС КО, инкассатор обязан в ТСД, в комментариях, отразить и подтвердить исполнение указаний дежурного инкассатора и Клиента по данной заявке. Контроль исполнения. 4. Дежурный инкассатор в ФП МАИС, в режиме Инкассация Операции, обязан провести контроль и объем выполненных работ с учетом задач и пожеланий указанных в комментариях Клиента и дежурного инкассатора. Для этого, в режиме Инкассация Операции, в столбце “Комментарий” анализирует информацию, которую прописал инкассатор на ТСД при завершении обслуживания УС КО.