Дата: 21.01.

2016
№: 13.2
Издание - 2
Информационное письмо
Сервисное обслуживание
Вниманию:
Сервисному
Директора
Генерального Сервис Менеджерам Мастеру Специалиста консультатнту
отдела
директора менеджера по продажам цеха гарантии (Мастеру
продаж
приемки)

Рынок: Россия
Внимание: Официальные дилеры компании Форд Соллерс Холдинг
Модель: Focus С346
Предмет: Неисправность электрооборудования
В соответствии со ст. 3 (а) Стандартных условий Дилерского договора о продаже и обслуживании (далее –
«Дилерский договор») «Форд Соллерс Холдинг» ООО (далее – «Общество») вправе периодически изменять,
пересматривать и дополнять условия по техническому обслуживанию и ремонту, установленные Дилерским
договором и Приложениями к нему, и доводить такие изменения до дилеров с помощью информационных
писем в формате PDF, размещенных на дилерском портале в разделе Техническая поддержка дилеров.

Уважаемые коллеги.

В случае обращения владельцев а/м Focus C346 с жалобой на:

• отсутствие запуска двигателя, включение лампы MIL

• неработающие: ПТФ, ближний свет фар, очиститель/омыватель
лобового стекла
• сбои в работе климат – контроля, панели инструментов, экрана
магнитолы, в работе замков центрального запирания

Вероятной причиной может быть повреждение разъема BCMii вследствие

попадания в него жидкости из бачка омывателя

Вам следует отсоединить и внимательно осмотреть разъем С2АNI02-D в модуле

BCMii (обведено красным)
 При обнаружении следов жидкости, коррозии, оплавления - проверить
состояние разъема на насосе омывателя лобового стекла.

При обнаружении следов оплавления, коррозии в разъемах насоса омывателя

и/или модуля BCMii следует:

1. Используя диагностику по симптомам (SBD) выбрать:

Средство технического зрения: Стеклоочистители\Омыватели: Омыватель

ветрового стекла

Выполнить предложенный тест с получением RVC на насос омывателя

2. Разместить заказ на центральном складе запчастей (ЦС) (даже если они

имеют статус «backorder») :

А. Модуль BCMii

Б. Насос омывателя

ВАЖНО! НЕ ПРИМЕНЯТЬ ДЛЯ РЕМОНТА А/М АМЕРИКАНСКИЙ АНАЛОГ

НАСОСА ОМЫВАТЕЛЯ (pn. CV6Z17664B) ,так как запасная часть не содержит
требуемые модификации.

В. Жгут проводов моторного отсека (в случае если жгут проводов не

поставляется предоставить ответ с ЦС под конкретный VIN автомобиля) *
* Возможно выполнение временного ремонта электрического жгута проводов c
заменой разъемов на модуле BCMII и насосе омывателя, а так же, проводов от
разъема насоса до модуля BCMii при наличии следующих условий:

• статус з/ч жгут проводов - «Back Order»;

• наличие у Дилера ремонтных жгутов, оставшихся от ранее проведенного
временного ремонта;

! по получении жгута отозвать автомобиль и произвести замену жгута.

При
несоблюдении данной рекомендации компания FSH оставляет за собой право
дебетовать ранее выполненный временный ремонт.

Процедура временного ремонта приведена в Приложении 1.

3. Поставить в известность Hotline, через размещение запроса в систему

Connect, приложив к запросу:
фотографии повреждений,
дату и номер заказа на ЦС (при необходимости приложить ответ ЦС)
FINIS запчастей А, Б, В, включенных в заказ
Указать в запросе Connect почтовые реквизиты дилера и контактное
лицо

Пример корректно заполненного обращения в Connect размещен ниже

4. Убедиться в том, что полученный насос омывателя модифицированный

(наличие уплотнительной прокладки подтверждает модификацию насоса)

Модифицированный OK Не модифицированный NOK

6.Заменить модуль BCMii и насос омывателя

7. Установить новый жгут моторного отсека (-14К733-).

Требуемые запасные части и материалы

Наименование Finis Code Количество
Модуль управления кузовной электроникой (BCM) См. FordEcat 1
Насос омывателя лобового стекла См. FordEcat 1
Жгут проводов моторного отсека См. FordEcat 1
Рабочее время
Наименование операции Время
IDS — подсоединение к автомобилю/обмен данными (включая выбор признаков 290990
неисправности, сообщаемых клиентом, а также считывание и удаление кодов
неисправности в FordEtis IDS Standard) (0,3часа)
Модуль управления кузовной электроникой (BCM) — Снятие и установка (0,5 336261
часа)
Модуль управления оборудованием кузова (BCM) - перепрограммирование (С исп 336265
диагн прибора, одобр-го Ford) (0,1 часа)
Насос омывателя лобового стекла – Снятие и установка (0,5 часа) 326241
Ремонт проводки -14К733- (ненормированное время) (3,0 часа)* 360000
Коды ремонта/ рекламации
финис код насоса
Причина:
омывателя
ACES / Код состояния: D8
В поле Dealer Comment указать номер обращения в службу
FRU XXXXXXXXX
технической поддержки:
*Стоимость расходных материалов включена в рабочее время

С уважением,
Служба технической поддержки
Phone: +7 (495) 745-9767
 Приложение 1.
Процедура временного ремонта электрического жгута проводов c заменой разъемов на
модуле BCMII , насосе омывателя, проводов от разъема насоса до модуля BCMii

Для замены электрических проводов от разъема насоса омывателя до модуля

BCMii необходимо демонтировать правый передний подкрылок, правую фару,
бочок омывателя и расширительный бочок.

Укладка новых проводов, входящих в ремонтный комплект, должна быть

выполнена одновременно с заменой старых и размещением их в оригинальном
(родном жгуте)

Для укладки новых проводов насоса омывателя из салона в моторный

отсек необходимо закрепить их с помощью изоленты к старым,
предварительно сместив клеммы относительно друг друга (см. ниже).
Потянув из моторного отсека за старые провода насоса омывателя, вытащить
из салона в моторный отсек новые провода (не нарушая уплотнение
моторного отсека), на длину приблизительно равную 120 см.

Выполнить ремонт разъема модуля BCMii С2АNI02-D

Заменить разъем совместно с пинами сместив соединение каждого провода на

расстояние 1 см от предыдущего

Настоятельно рекомендуем производить замену разъема ВСМ методом

последовательного соединения проводов, т.е. разрезав один провод
оригинальной проводки, соединить его сразу с соответсвующим (по
расположению в разъеме), проводом ремонтного разъема.
При выполнении ремонта электропроводки (замены разъемов, пинов,
соединении проводов) необходимо исключить любые работы связанные с
пайкой и скруткой проводов.

Допустимо использование только обжимных термоусадочных трубок

После выполнения ремонта необходимо убедиться в работоспособности

следующих систем автомобиля:

- системы запуска

- остановки двигателя после выключения зажигания

- ближнего и дальнего света

- дневных ходовых огней (при наличии)

- противотуманных фар

- мотора омывателя

- климат–контроля

- звукового сигнала штатной сигнализации (при наличии)