Должностная инструкция специалиста косметолога

1.Общие положения.

1.1. Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и

ответственность, а также условия работы косметолога.
1.2. Косметолог назначается на должность и освобождается с должности в
соответствии с действующим трудовым законодательством и приказом
администратора компании.
1.3. Косметолог подчиняется администратору.
1.4. В период временного отсутствия менеджера по продажам его обязанности
выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает
соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных
обязанностей.
1.5. Косметолог относится к категории специалистов.
1.6. На должность косметолога назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное или среднее профессиональное образование и стаж работы по
специальности не менее 2-х лет.

1.7.В своей деятельности косметолог руководствуется:

-законодательными актами и нормативными документами Республики Молдовы

-методическими материалами, регламентирующие данный вид деятельности;
-уставом Компании;
-правилами трудового распорядка;
-приказами и распоряжениями администратора;
-настоящей должностной инструкцией.

2. В своей работе руководствуется и должен знать

2.1. Структуру компании.

2.2. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие
материалы, касающиеся его деятельности и деятельности компании.
2.3. Психологию и принципы продаж данного вида продукции.
2.4. Технику мотивации клиентов к покупкам.
2.5. Приемы и методы делового общения.
2.6. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых
товаров.
2.7. Действующие цены в прайсе.
2.8. Методы обработки информации с использованием современных технических
средств коммуникаций и связи, компьютера.
2.9. Требования к оформлению бухгалтерских счетов.
 2.10. Действующие формы учета и отчетности.
2.11. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных)
переговоров.
2.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной
защиты.
2.13. Правила пользования оргтехникой и ПК.
2.14. Иностранный язык (английский)
2.14. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. Должностные обязанности
3.1. . Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами
( участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам
коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
3.2. Проводит переговоры с клиентами в интересах компании.
3.3. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
3.4. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет
схемы обращения к клиентам.
3.5. Выезжает к клиенту с целью установления наиболее
благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
3.6. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и
материальную обеспеченность.
3.7. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами,
заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности
каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное
определенному клиенту.
3.8. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает
на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над
согласованием разногласий, заключает договоры от имени компании и выставляет счета
на оплату.
3.9. Контролирует своевременное поступление денежных средств от клиентов, в рамках
заключенных с ними договоров, проводит работу, направленную на уменьшение долгов
по оплате.
3.10. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и
вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
3.11. Контролирует доставку продукции клиентам;.
3.12. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу
с ними по устоявшимся деловым схемам.
3.13. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными
клиентами.
3.14. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции
(товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной
работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и
сохранению деловых связей).
3.15. Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее
изменения.
3.16. Отражает в клиентской базе организационно - правовые формы клиентов, адреса,
реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и контактных лиц, финансовое
состояние, объемы продаж, своевременность и полноту исполнения обязательств, др.).
3.17. Составляет и сдает отчеты руководству, в строго установленное время по требуемой
форме и указанным срокам.
3.18. Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению,
самосовершенствованию. Активно изучать и знать ситуацию на рынке профессиональной
косметики по уходу за лицом.
3.19. Содержит свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает
производительность и безопасность работы.
3.20. Участвует в собраниях и совещаниях компании.
3.21. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.
3.22. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, и иные положения и
стандарты принятые в компании.
3.23. Поддерживает позитивный моральный климат в коллективе, проявляет
взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.

4. Должностные полномочия и права

4.1. Запрашивать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных

обязанностей.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Знакомится с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой
должности.
4.4. Вносит на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы,
связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.5. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с
его работой.
4.6. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах
своей компетенции;
4.7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и
оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных
обязанностей.
4.8. Представлять предложения по улучшению работы компании.
4.9. Принимать решения в пределах своей компетенции.

5. Должностная ответственность
Косметолог несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных
действующим трудовым законодательством Республики Молдова.
5.2. За организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение
приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства, нормативно-правовых
актов по своей деятельности.
5.3. За не предоставление в установленном порядке статистической и иной информации
по своей деятельности.
5.4. За небрежное отношение к ведению документации.
5.5. За не предоставление информации руководству либо предоставление недостоверной
информации.
5.6. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники
безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности
предприятия и его работникам.
5.7. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах,
установленных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Республики Молдова.
5.8. За нарушение нормативно-правовых актов Косметолог может быть привлечен в
соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к
дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
5.9. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации компании — в
пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством
Республики Молдова.
5.10 За несоблюдение действующих приказов, инструкций и распоряжений по
сохранению конфиденциальной информации и коммерческой тайны.

6. Условия работы
6.1. Режим работы косметолога определяется в соответствии с правилами внутреннего
трудового распорядка, установленными в компании.
6.2. Косметолог в связи с производственной необходимостью может выезжать в
служебные (местные и региональные) командировки.

7. Заключительные положения
7.1. В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.

Дата а

Подпись__ ____________а

Расшифровка а