НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В

СТРАХОВАНИИ
АХУНДОВА ДИНАРА
ПРЕИМУЩЕСТВА БЛОКЧЕЙНА ДЛЯ СТРАХОВОЙ ОТРАСЛИ

Технология может быть полезна для различных аспектов страхования, например:

• медицинское страхование (достоверная медицинская история для страховых выплат)
• перестрахование;
• страхование имущества от несчастных случаев;
• страхование грузоперевозок (сложность и переплетенность процессов, включенность многих
участников);
• выплаты по безработице (проверка статуса занятности);
• страхование от cтихийных бедствий (страховые выплаты участникам отрасли сельского
хозяйства, агропромышленного комплекса). [1]
БЛОКЧЕЙН В СТРАХОВАНИИ: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

• В США используются 7 различных решений с

использованием блокчейна
• В Сингапуре - 3

• В Южной Корее и Великобритании- 2

• В Эстонии, Тайвани, Китае, Италии и Германии -

1

ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ
В течение последних нескольких лет многие
операторы связи проводили испытания и
прикладывали усилия по сбору данных через
различные партнерства, однако этих усилий было
недостаточно. Страховым компаниям придется
полностью трансформировать свою IT-
инфраструктуру.
В свете этих проблем страховые компании начали
разрабатывать краткосрочные и долгосрочные
стратегии IoT:
• Краткосрочные планы, как правило, направлены
на повышение осведомленности потребителей,
получение измеримых результатов для
маркетинга и продаж и углубление
взаимодействия с клиентами, чтобы проложить
путь для будущих продуктов и услуг.
• Долгосрочные стратегии представляют собой
дорожную карту для внедрения технологии и
формирования партнерских отношений,
необходимых для вывода готового страхового
решения IoT на рынок в масштабе, а также для
оперативного использования данных во всех
аспектах основной деятельности компании. [2]
Страховщики могут использовать носимые устройства, большие данные и Интернет вещей
(IoT) для мониторинга, поощрения здорового образа жизни и поддержки здоровья
клиентов.

Например, страховая компания John Hancock придумала программу John Hancock Vitality,
по которой она поощряет своих клиентов за приверженность здоровому образу жизни.
Также она разработала политику John Hancock Vitality Plus, по которой клиентам
предлагаются носимые устройства со скидкой, а затем их ждет награда за ведение
здорового образа жизни и даже возможность сэкономить до 15 % на страховых полисах за
счет достижения целевых показателей активности. [3]
 АВТОМАТИЗАЦИЯ (RPA) В СТРАХОВАНИИ
Мягкое внедрение
• Простое и быстрое масштабирование процесса за счёт изменений и модификаций RPA-платформы 
• Быстрая окупаемость инвестиций для любой задачи, даже если она выполняется в устаревших
системах, без сложной интеграции.
•Оптимизация обработки данных
• Сокращает время обработки документов с часов до нескольких минут
• Повышает точность и устранить ошибки и опечатки
• Классифицирует данные и стандартизировать весь процесс
•Отслеживание журналов выполнения 
• Отсутствию ошибок при соблюдении действующих норм и правил
• Улучшенному управлению рисками, благодаря правильной настройке корпоративного управления
• Возможности адаптации к любым будущим изменениям правил [4]
Компания «Росгосстрах» имеет опыт успешного использования систем RPA (Robotic
Process Automation), заменяющих сотрудников при обработке части информации,
поступающей в Федеральный операционный центр (ФОЦ) из региональных филиалов. А в
ближайшее время готовится запустить в промышленную эксплуатацию программных
роботов, которые возьмут на себя функцию по поддержанию взаимодействия между
системой электронного документооборота «Tessa» и новой полисной платформой
«Guidewire», на которую поэтапно переходят продажи основных страховых продуктов,
реализуемых «Росгосстрахом». [5]
ИНСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЕКТ
- использование технологий дополненной реальности для принятия управленческих решений,

- реконструкция событий, вызвавших страховой случай, с применением машинного зрения;

- чат-боты и виртуальные собеседники как новые каналы общения с клиентами;

- использование высокоточных данных, собранных и обработанных машинами, для исключения

человеческого фактора при заключении страховых контрактов и принятии решений о возмещении;

- автоматическая обработка текстов на естественном языке (отзывов, запросов клиентов и т.п.) для
улучшения клиентского сервиса;

- применение средств виртуальной кибер-безопасности для предотвращения утечки данных и случаев

мошенничества. [6]
ОПЫТ В АЗЕРБАЙДЖАНЕ

В Азербайджане на портале «Электронное правительство» стала доступна услуга онлайн-

страхования автомобилей. 
Бюро обязательного страхования (ISB) предоставило гражданам республики услугу
электронного личного кабинета для получения страховых свидетельств и информации о
страховых случаях в формате онлайн
Использование е-кабинета позволит обеспечить сохранение страховой тайны, защитит
персональные данные страхователя, а также сократит затраты времени при оформлении
страховых случаев. [7]
 ИСТОЧНИКИ

1. https://www.fintechru.org/analytics/blokcheyn-v-strakhovanii/
2. Страхование и потребительский Интернет вещей [vatilik.com]
3. https://dataart.team/ru/articles/2021-tekhnologicheskie-tendenfii-strakhovoi-otrasli-kakie-tekhnologii-
vnedryat-v-2021-godu/
4. https://electroneek.ru/blog/avtomatizacziya-v-strahovanii-5-realnyh-primerov-primeneniya/
5. https://www.vedomosti.ru/press_releases/2020/10/26/rosgosstrah-rasshiryaet-ispolzovanie-robotov-v-
podrazdeleniyah-podderzhki
6. https://www.msg-plaut.com/ru/news/iskusstvennyj-intellekt-v-strakhovanii
7. https://az.sputniknews.ru/tech/20200626/424298393/bjuro-objazatelnoe-strahovanie-lichnyj-kabinet.html
БЛАГОДАРЮ ЗА
ВНИМАНИЕ!