ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЦИФРОВЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ ФИРМЫ...............................6
1.1 ПОНЯТИЕ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА....6
1.2 ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТОМ.........................................24
1.3 ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ЦИФРОВИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА................29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УЧАСТИЯ КОМПАНИИ «РУСАТОМ СЕРВИС» В
РЕАЛИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОЕКТОВ........................................39
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «РУСАТОМ СЕРВИС»...39
2.2 ОСНОВНЫЕ ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ «РУСАТОМ СЕРВИС» В РЕАЛИЗАЦИИ

МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОЕКТОВ.....................................................................................45

2.3 ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ OCTOPUS НА МЕЖДУНАРОДНЫХ

ПРОЕКТАХ «РУСАТОМ СЕРВИС»................................................................................49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................52
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.................................................55
ПРИЛОЖЕНИЕ 1....................................................................................................59
Приложение 2.............................................................................................................64

2
 ВВЕДЕНИЕ

Во всем мире традиционная промышленность переживает период

цифровой трансформации, ускоряемой экспоненциально растущими
технологиями (например, интеллектуальными роботами, автономными
беспилотниками, датчиками, 3D-печатью). Наблюдаемые темпы изменений
отражают "закон Мура", согласно которому, скорость с которой происходят
изменения, обусловленные информационными технологиями, увеличивается
экспоненциально. Компании и их производственные процессы должны
адаптироваться к этим быстрым изменениям, чтобы не остаться позади развития
своего сектора и своих конкурентов.
Наблюдаемые сейчас тенденции не являются просто повышением уровня
автоматизации производства - процессом, который, начиная с 1970-х годов,
стимулируется развитием электроники и информационных технологий.
Широкое внедрение информационно-коммуникационных технологий в
обрабатывающей промышленности во всем мире сегодня открывает путь для
подрывных подходов к разработке, производству и всей логистической цепочке.
. В этой связи становится актуальным рассмотрение вопросов применения
цифровых инструментов в управлении международными проектами, развитии
новых моделей управления проектами в условиях цифровой трансформации
бизнеса.
Ряд исследователей отмечают, что новые условия функционирования
фирм (динамическая внешняя среда, интенсивное развитие IT-технологий и
широкое применение корпоративных информационных систем,
персонализированность конечного продукта) приводят к коренным изменениям
в подходах к управлению.
Цифровизация открывает новые дополнительные возможности для
повышения экономического потенциала организаций, обеспечения ее
устойчивого и гибкого развития в условиях неопределенности. Такие

3
 технологии, как искусственный интеллект, Big Data, Data Science, роботизация
бизнес-процессов используются менеджментом компании для
усовершенствования процессов принятия управленческих решений в целях
повышения их релевантности и соответствия стратегическим целям развития
бизнеса. Вместе с тем такие дополнительные возможности в управлении на базе
современных технологий следует рассматривать в контексте адаптации
организационных процессов, структуры, персонала организации, корпоративной
культуры, подходов в развитии проектного менеджмента.
Согласно данным результатов исследований компании Gartner, цифровые
технологии к 2024 году обеспечат выполнение более половины функций
менеджера, что определяет необходимость изучения современных подходов
эффективного внедрения цифровых технологий в развитии деятельности
организаций.
Кроме того, в качестве одного из приоритетов развития Российской
Федерации на период пять-десять лет определен «переход к передовым
цифровым, интеллектуальным производственным технологиям,
роботизированным системам, новым материалам и способам конструирования,
создание систем обработки больших объемов данных, машинного обучения и
искусственного интеллекта», приведенных в Указе Президента Российской
Федерации от 01.12.2016 г. № 642
Объектом исследования выступает компания АО «Русатом Сервис».
Предмет исследования – современные технологии в реализации международных
проектов компании АО «Русатом Сервис».
Цель работы – проанализировать подходы к реализации цифровых
технологий в реализации международных проектов АО «Русатом Сервис» для
определения преимущества в развитии деятельности компании и возможных
ограничениях применения.
Согласно обозначенной цели в работе поставлены следующие задачи:
 раскрыть содержание понятий «цифровизация» и «цифровая трансформация
бизнеса»;

4
 проанализировать особенности системного подхода к управлению проектами;
 охарактеризовать хозяйственную деятельность компании «Русатом Сервис»;
 проанализировать международные проекты, в которых участвует компания
«Русатом Сервис» и обозначить используемые компанией цифровые продукты в
их реализации.
Теоретическую основу исследования включают труды российских и
зарубежных ученых в области менеджмента, управления проектами,
маркетинга, внешнеэкономической деятельности, цифровизации бизнеса, среди
которых: Agnihotri R., Azhari A. A., Bechtold J., Chen S.W., Chou T.C., Ebner G.,
Kassner L., Liu D.Y., Владов Р. А., Дозорцев В. М., Ставракас Д., Шайдуллин Р.
А.
Информационную базу исследования составили отчеты, публикации и
официальные данные Gartner, McKinsey Global Institute, Tadviser, Всемирного
экономического форума, РБК, ФНС, Фонда «Цифровые Платформы», Росстат.
Структура работы включает введение, две главы, заключение, список
литературы и приложения.

5
 ГЛАВА 1. Теоретические основы применения цифровых технологий в
реализации проектов фирмы
1.1 Понятие цифровой экономики и цифровой трансформации бизнеса

Согласно определению, представленному в PMBOK® Guide, понятие

«проект» определяется следующим образом: «Проект — это временное
предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или
результатов». В российской практике менеджмента под «проектом» понимается
совокупность, комплекс задач и действий, имеющих следующие отличительные
признаки: четкие конечные цели, взаимосвязи задач и ресурсов, определенные
сроки начала и окончания проекта, известная степень новизны целей и условий
реализации, неизбежность различных конфликтных ситуаций вокруг и внутри
проекта.1 Отталкиваясь от этих двух определений, в первой главе мы
рассмотрим, каким образом цифровые технологии влияют на реализацию
проектов.
Цифровая экономика — это система экономических, социальных и
культурных отношений, основанных на использовании цифровых технологий.
Цифровая трансформация — это трансформация бизнеса путем
пересмотра бизнес-стратегии, моделей, операций, продуктов, маркетингового
подхода, целей и т. д. путем принятия цифровых технологий. Она призвана
ускорить продажи и рост бизнеса.
В узком смысле «цифровое преобразование» может означать
«безбумажный офис» или цифровизацию документооборота компании. Такого
рода трансформации, по сути, переносит функционал, который ранее
обеспечивался с помощью материальных носителей и инструментов в
цифровую среду, что обычно сопровождается снижением затрат и увеличением
скорости обработки информации, при параллельном достаточно качественном
обучении сотрудников работе в цифровой среде. Кроме этого, цифровые
1
«Управление проектами», учебник для бакалавров под редакцией доктора экономических наук, профессора
Е.М. Роговой (2013)

6
решения стимулируют появление новых видов взаимодействий и решений,
которые не могли быть реализованы на базе обычных материальных
инструментов и полностью зависят уже от цифровых технологий. В качестве
примера можно привести мессенджеры и различные системы, позволяющие
совместную одновременную работу над одним документом: и тот, и другой
функционал сложно реализуем на базе обычной материальной офисной
инфраструктуры.
Степень цифровой трансформации компаний различается по странам.
Согласно индексу отраслевой оцифровки, McKinsey Global Institute на 2016 год
Европа реализовала 12 % своего цифрового потенциала, а США — 18 %.
Однако уровень цифровизации по Европе крайне неоднороден, согласно
исследованию, Германия достигла 10 % от своего цифрового потенциала, в то
время как Великобритания почти сравнялась с США - 17 %.2
Эти различия в определенной степени связаны с культурными различиями
и особенностями, из чего следует логичный вывод, что, организациям
необходимо учитывать культурные аспекты при внедрении цифровых решений
и планировании цифровой трансформации. Стоит отметить, что уровень
цифровой трансформации не всегда будет коррелировать с общим
технологическим уровнем развития страны, хотя некоторая взаимосвязь
безусловно есть.
Цифровые технологии включают в себя все электронные инструменты,
автоматические системы, технологические устройства и ресурсы, которые
генерируют, обрабатывают или хранят информацию. Разница между
аналоговыми и цифровыми технологиями заключается в том, что в аналоговой
технологии данные преобразуются в электрические ритмы нескольких
амплитуд, а в цифровой технологии информация преобразуется в двоичную
систему, т.е. ноль или единица, где каждый бит - это символ двух амплитуд.
Также стоит отметить преимущества и недостатки цифровых технологий.
К ключевым преимуществам можно отнести
2
Azhari A. A. et al. Valve stiction detection through improved pattern recognition using neural networks //
Control Engineering Practice, 2019. Vol. 90. No 9. Pp. 63–84.

7
 1. Расширение возможностей связи
Удаленное общение теперь можно осуществлять с помощью слов, видео,
аудио и обмена медиа, мгновенно пересылать файлы. С созданием веб-сайтов,
приложений и программного обеспечения социализация в последние
десятилетия переживает бум. Поиск сотрудников, партнеров и людей в целом
стал существенно проще и дешевле.
2. Скорость коммуникации
Скорость передачи данных стремительно возросла со времен аналоговых
методов, что сделало возможным удаленную работу в режиме видео-
конференций, удаленное преподавание, а также массовые
многопользовательские онлайн-игры. Фактически, скачок в скорости передачи
данных привел к созданию нескольких новых отраслей.
3. Портативность цифровых технологий
В сравнении с устройствами, основанными на аналоговых технологиях,
цифровые устройства существенно меньше. Современный смартфон включает в
себя функционал, который ещё полвека назад потребовал бы железнодорожный
вагон оборудования.
4. Качество хранимой информации сохраняется.
Цифровые технологии позволяют более надежно сохранять качество
информации при долгосрочном хранении. Существенно ниже риск повреждения
данных или их потери

К минусам можно отнести большие энергетические затраты на

вычислительные операций. Возможна также потеря части информации при
преобразовании аналогового сигнала в цифровой. Математически это явление
может быть описано как ошибка округления. В некоторых системах при потере
или порче одного фрагмента цифровых данных может полностью измениться
смысл больших блоков данных. Также в последнее время участились случаи
злонамеренной кражи данных и кибер-атак на организации.

8
 Начиная со второй половины XX в. информационные технологии
становятся все более востребованы, как бизнесом, так и государствами.
Улучшение связи и наращивание вычислительных мощностей в конечном счете
приводит к образованию единого информационного пространства,
формирование которого стало возможным благодаря синергии научно-
технического прогресса в разных отраслях и науках. В свою очередь
объединение информационного пространство ускорило научные разработки и
обмен технологиями, что привело к росту производительности, появлению
новых отраслей и продуктов, созданию новых рабочих мест, а также
ускоренному экономическому росту.3
Цифровая экономика - это сектор экономической деятельности, который
обеспечиваются информационно-коммуникационными технологиями (ИКТ). На
сегодняшний день цифровая экономика включает в себя множество новых
отраслей и рынков, а также отличается глобальным характером, причем
глобальный характер касается не только взаимодействия продавцов и
покупателей, но и взаимодействия в рамках одной компании.
Кратко ее можно охарактеризовать как экономику, основанную на
цифровых технологиях.
Дон Тапскотт впервые ввел термин "цифровая экономика" в своем
бестселлере 1995 года "Цифровая экономика: Promise and Peril in the Age of
Networked Intelligence". Николас Негропонте, основатель Media Lab
Массачусетского технологического института и автор книги 1995 года "Быть
цифровым", описал цифровую экономику как использование "битов вместо
атомов".
В самом начале цифровая экономика иногда называлась интернет-
экономикой, новой экономикой или веб-экономикой из-за ее зависимости от
подключения к Интернету. Однако экономисты и бизнес-лидеры утверждают,
что цифровая экономика является более развитой и сложной, чем интернет-

3
Владов Р. А., Дозорцев В. М., Ставракас Д., Шайдуллин Р. А. «Подключенный персонал» от Honeywell –
качественно новый уровень защиты, подготовки и поддержки полевого персонала предприятий //
Автоматизация в промышленности. 2018. № 11. С. 3–9.

9
экономика, которая, согласно одному из определений, означает просто
экономическую ценность, получаемую через интернет.По определению,
цифровизация - это использование цифровых технологий для изменения бизнес-
модели и обеспечения новых возможностей получения прибыли и создания
стоимости.
Цифровая трансформация влияет не только на взаимодействие с
клиентами и транзакции: она также изменяет бизнес-операции. Поскольку
гибридные модели работы все чаще становятся нормой, компании должны
адаптироваться, чтобы сотрудники могли эффективно работать и сотрудничать
независимо от их физического местонахождения. Внедрение облачных
технологий, обеспечивающих связь между сотрудниками и централизацию
информации, гарантирует, что компании настроены на успех по мере развития
методов работы.
Ключевым моментом здесь является то, что цифровая трансформация
требует фундаментального изменения мышления и открывает возможности для
разрушения. Простое внедрение технологии в существующий процесс поможет
вам только в одном случае. Предприятиям необходим настоящий цифровой
информационный центр, объединяющий сотрудников и знания, чтобы каждый
мог быстро получить доступ к необходимой ему информации в процессе
работы.
По имеющимся оценкам,4 доля цифровой экономики в ВПП развитых
стран мира за период 2010–2016 гг. выросла с 4,3% до 5,5%. В развивающихся
странах этот показатель изменился с 3,6% до 4,9%. В России эта доля на 2010 г.
составляла 1,9%, а на 2016 год — уже 2,8%. Несмотря на сравнительное
отставание, Россия демонстрирует довольно высокую динамику: можно
отметить значительное увеличение доли цифровой экономики в ВВП РФ по
сравнению, например, с Бразилией или Австралией, где данное увеличение за
указанный период составило 0,2% и 0,3%, соответственно. Мировым лидером

4
Kassner L. et al. The Social Factory: Connecting People, Machines and Data in Manufacturing for Context-Aware
Exception Escalation // Proc. of the 50th Hawaii International Conference on System Sciences, Jan. 2017. Pp. 173–
1682.

10
по доле цифровой экономики в ВВП является Великобритания — 12,4%, хотя
темп роста цифровой экономики в этой стране замедляется (рис. 1).

Рисунок 1. Темпы и уровни цифрового развития различных стран:5

Подчеркнем, что подобно тому, как неравномерно развивается экономика

и общество в целом, так же неравномерно происходит и их цифровая
трансформация. С одной стороны, страны с высоким уровнем цифровой
трансформации обычно показывают более низкие темпы дальнейших
5
https://hbr-russia.ru/innovatsii/trendy/853688/

11
изменений, с другой стороны страны, которые только начали данный процесс,
могут демонстрировать экстремально высокие темпы (догоняющее развитие).
Также большое влияние на темпы цифровизации оказывают вопросы
безопасности
Растущая цифровизация и сетевое взаимодействие различных аспектов
жизни общества, подстегиваемые, в частности, пандемией короны, также влекут
за собой риски: Преступники пользуются тем, что многие промышленные
машины, а также простые устройства (например, телевизоры и Wifi-камеры),
которые все чаще управляются программным обеспечением и подключаются к
Интернету, имеют врожденные уязвимости и не имеют регулярных обновлений.
Хакеры используют эти слабые места и пытаются получить доступ к
программному обеспечению этих устройств для проведения так называемых
распределенных атак типа "отказ в обслуживании" (DDoS). Последствия
успешной кибератаки могут быть разрушительными для компаний - иногда, при
отсутствии должного управления, даже привести к банкротству. В глобальном
масштабе, согласно исследованию Allianz Risk Barometer 2021, кибер-
инциденты занимают 3-е место в списке самых больших бизнес-рисков,
которым подвергаются компании.
Кроме того, промышленные компании часто становятся жертвами еще
более сложных киберинцидентов. По оценкам, в 2021 году кража данных,
промышленный шпионаж и саботаж нанесли экономике Германии ущерб в
размере около 223 миллиардов евро. Цифровые атаки затронули почти девять из
десяти компаний. Помимо заражения вредоносным ПО, наиболее
распространенными методами, используемыми преступниками, были кража
ценных бизнес-данных и фишинговые атаки.
Приведенный выше кейс подтверждает важность вопросов кибер-
безопасности и учёта новых рисков, создаваемых информационной
трансформацией как для экономики в целом, так и для отдельных компаний и
экономических агентов. Также можно отметить случае кражи цифровых данных
пользователей мобильных сетей и банков, что могло в дальнейшем вести к

12
краже денежных средств. С другой стороны, любая техническая революция или
системная трансформация приводит к созданию не только новых возможностей,
но и новых угроз, по сути, это две стороны одной медали.
Также можно отметить, что наблюдается две тенденции – с одной
стороны к унификацией технических стандартов и правил регулирования
интернета, с другой - к защите национального цифрового пространства, которое
демонстрируют правительства многих стран.
Провайдеры архитектуры Интернета и другие поставщики
инфраструктуры Интернета вносят свой вклад в развитие Интернета как
открытого, глобально подключенного, безопасного и надежного ресурса и
широко выступают за унификацию и максимальное объединение цифрового
пространства. Исходя из этой парадигмы, Главы Общества Интернета и другие
эксперты по архитектуре Интернета регулярно заявляют об опасности
переопределения существующих процессов управления Интернетом для их
регулирования. В качестве примера такой угрозы можно рассмотреть
возможные изменения в европейском регулировании интернета (NIS 2):
 Регулирование в рамках NIS 2 может заблокировать не
соответствующих требованиям провайдеров на европейском рынке.
 Другие глобальные провайдеры могут заранее прекратить
предлагать свои услуги в Европе, чтобы избежать регулирования и
штрафов.

С введением NIS 2 провайдеры интернет-инфраструктуры могут

добровольно, а некоторые - и принудительно, покинуть европейский рынок,
оставив европейцев с катастрофическими последствиями при очень небольшом
уведомлении. Они могут столкнуться с тем, что Интернет будет менее
надежным, менее заслуживающим доверия и потенциально даже менее
безопасным, чем тот, которым пользуются в других странах мира. Устаревшие
или неточные ссылки на сайты могут быть использованы преступниками для
злоупотреблений. Европейцы также столкнутся с труднодоступностью части

13
Интернета, что лишит их возможности пользоваться общими ресурсами и
сотрудничать на глобальном уровне.
Уход с рынка вследствие такой фрагментации интернета может также
навредить многим предприятиям. Их цепочки поставок могут быть изменены,
поскольку произойдет консолидация рынка и увеличатся операционные
расходы. Иностранные конкуренты, которые по-прежнему имеют доступ к
более широкому выбору более дешевых или даже бесплатных альтернатив в
своей цепи поставок, получат конкурентное преимущество, что нанесет ущерб
европейским инновациям.
Инфраструктура Интернета глобальна по своей природе. Регулирование
ее в одном регионе с помощью подхода "сверху вниз" будет иметь последствия
в других регионах, создавая проблемы экстерриториальности. Приняв NIS 2,
Европейский Союз подтолкнет другие страны к разрушению модели с участием
многих заинтересованных сторон, благодаря которой работает Интернет.
Создавая прецедент, Европейский Союз открывает дверь для дальнейшей
фрагментации Интернета, заменяя единый глобальный Интернет - Интернет,
который работал более пятидесяти лет - серией разобщенных Интранет.
Однако, несмотря на активную деятельность определенных лоббистских групп,
такое развитие событий представляется маловероятным, во многом из-за того,
что фирмы планомерно переходят к индустрии 4.0, которая невозможна без
единого цифрового пространства, а следовательно формируется большой пласт
людей за пределами экспертного сообщества, заинтересованных и
выступающих за единый интернет
Хотя Индустрия 4.0 появилась только в последнее десятилетие, её
отдельные элементы, в частности робототехника используется в
производственных системах с 1970-х годов.

Однако появление искусственного интеллекта, интеллектуальных

технологий, IoT и их интеграция привели к формированию нового

14
промышленного уклада, меняющего, как рынок труда, так и характер
потребления.
Специалисты HR уже отмечают влияние Индустрии 4.0 на ландшафт
рынка рекрутинга и трудоустройства. Самое значительное из них заключается в
том, что многие должности в производственной, сельскохозяйственной и
строительной отраслях в скором времени ожидает огромный рост числа
автоматизированных рабочих мест. Эти отрасли наиболее уязвимы, поскольку
большинство ролей связаны с повторяющимися, простыми и опасными
задачами, которые больше подходят для роботов. Хотя, например,
автоматизация многих элементов сельского хозяйства стала возможна только в
последние годы с появлением «мягкой» робототехники.
Хотя Индустрия 4.0 может обеспечить многочисленные преимущества для
производственных компаний, особенно в плане технологического прогресса,
многие люди сомневаются или боятся прогресса, который несет эта новая
технология. По прогнозам некоторых экспертов, интеграция этих технологий в
обрабатывающую промышленность может затронуть около одной пятой
мировой рабочей силы.
В целом, совокупность всех трендовых технологий формирует новую
ступень развития технологий во всём мире, как это раньше происходило при
открытии паровых машин или изобретения двигателя внутреннего сгорания.

С точки зрения исторической перспективы «Индустрия 4.0» является

закономерным скачком в развитии технологического общества, начавшемся в
конце 18-го века. В таблице 1 раскрыты все четыре индустриальные революции,
которые привели к технологическим скачкам и существенным изменениям
жизни населения множества государств.

15
 Таблица 1. Технологические революции6

Выделяют основные компоненты «Индустрии 4.0»:

1. Системная интеграция;
2. Симуляция и виртуализация;
3. Облачные технологии;
4. Big Data;
5. Дополненная реальность;
6. Кибербезопасность;
7. Автономные роботы и искусственный интеллект;
8. Интернет вещей;
Многие из этих элементов уже давно и успешно применяются на
практике, но именно объединение их в одну целостную систему позволит
развить концепцию «Индустрии 4.0» и обеспечить новый уровень
6
Четвертая промышленная революция. Популярно о главном технологическом тренде XXI века. [Электронный
ресурс]:
https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Четвертая_промышленная_революция_(Industry_Индустрия_4.0)

16
эффективности производства и дополнительный доход за счет использования
цифровых технологий, формирования сетевого взаимодействия поставщиков и
партнеров, а также реализации инновационных бизнес-моделей. 7
Обозначим из данного списка аддитивное производство как новую модель
производства, меняющую привычную цепочку создания товаров.
Новые технологии сулят большие перспективы. Они создают новые пути
и возможности для более процветающего будущего. Но они также создают
новые проблемы. Хотя цифровые технологии ослепляют блеском и мастерством
применения, они пока не принесли ожидаемых дивидендов в виде более
высокого роста производительности. Действительно, за последние пару
десятилетий рост совокупной производительности замедлился во многих
странах. Таким образом, темпы экономического роста имели тенденцию к
снижению.
В то же время неравенство доходов и связанные с ним диспропорции
увеличились, особенно в странах с развитой экономикой, разжигая социальное
недовольство и политическое брожение. В разных странах наблюдается
неравномерное участие в новых возможностях, созданных цифровой
трансформацией. Многие остаются позади - в разных отраслях и компаниях,
среди рабочей силы и различных слоев общества.
Фирмы, первыми вступившие на путь, оторвались от остальных, заняв
доминирующее положение на все более концентрированных рынках и получив
львиную долю прибыли от новых технологий. В то время как рост
производительности в этих фирмах был высоким, в других фирмах он
остановился или замедлился, что привело к снижению совокупного роста
производительности. Растущая автоматизация задач низкой и средней
квалификации сместила спрос на рабочую силу в сторону более высоких
навыков, что негативно сказалось на заработной плате и рабочих местах в
нижней части спектра навыков. В условиях, когда новые технологии

7
Ebner G., Bechtold J. Are Manufacturing Companies Ready to Go Digital? Understanding the Impact of Digital //
Capgemini Consulting / MIT Sloan Management, 2012. URL: https://www.capgemini.com/
wp-content/uploads/2017/07/Are_Manufacturing_Companies_ Ready_to_Go_Digital_.pdf

17
благоприятствуют капиталу, победе в бизнесе и более высоким навыкам,
распределение доходов от капитала и труда стало более неравномерным, а
доходы переходят от труда к капиталу.
Одна из важных причин таких результатов заключается в том, что
политика и институты медленно адаптировались к происходящим
преобразованиям. Чтобы реализовать перспективы современных умных машин,
политика тоже должна стать умнее. Она должна более чутко реагировать на
изменения, чтобы в полной мере использовать потенциальный прирост
производительности и экономического роста и решать проблему растущего
неравенства, поскольку технологические сбои приводят к появлению
победителей и проигравших.С точки зрения бизнеса, цифровую платформу
можно рассматривать как совокупность мест для обмена информацией,
товарами или услугами между производителями и потребителями, а также
сообществом, которое взаимодействует с этой платформой. Важно понимать,
что само сообщество является важной частью цифровой платформы - без него
цифровая платформа имеет очень малую ценность. Мы постоянно
взаимодействуем с цифровыми платформами, они принимают множество
различных форм в зависимости от бизнес-модели, которую они используют, и
конкретных целей, которые они преследуют. Примерами успешных цифровых
платформ являются:

 Социальные медиа-платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и

LinkedIn.
 Платформы знаний, такие как StackOverflow, Quora и Yahoo! Answers
 Платформы для обмена медиафайлами, такие как YouTube, Spotify и
Vimeo.
 Платформы, ориентированные на предоставление услуг, такие как Uber,
Airbnb и GrubHub.

18
 Как видите, цифровые платформы - это далеко не новый подход и не
узкоспециализированный подход. Цифровые платформы обеспечивают
ценность для всех в экосистеме платформы и одновременно приносят прибыль
организации. Ниже представлены основные цели внедрения цифровых
платформ.

Рис. 2 Цели цифровых платформ8

Другой способ описать цифровые платформы - это рассказать об

основных компонентах, необходимых для создания успешной цифровой
платформы. Ключевыми аспектами цифровой платформы являются:

 Простота использования и немедленная привлекательность для

пользователей
 Надежность и безопасность (необходимы четкие условия и
положения, защита конфиденциальности и гарантии
интеллектуальной собственности и владения данными).
 Возможность подключения посредством использования API,
которые позволяют третьим сторонам расширять экосистему
платформы и ее возможности

8
Цифровая экономика. Глобальные изменения на основе новых цифровых технологий и инновационных
бизнес-моделей / Фонд «Цифровые Платформы». [Электронный ресурс]: http://www.fidp.ru/research/global

19
  Содействие обмену между пользователями (производителями и
потребителями)
 Обеспечение ценности для сообщества и в зависимости от размера
сообщества (чем больше сообщество, тем больше ценности
платформа может предоставить всем участвующим сторонам)
 Возможность масштабирования без снижения производительности

Цифровые преобразования выглядят по-разному для каждой компании,

поскольку у каждой организации свои цели, но ощутимой целью, к которой
следует стремиться в ходе цифровых преобразований, является создание
цифровой платформы. Хотя недостатка в цифровых платформах нет, все еще
остается много места для инноваций и нишевых услуг, которые заставляют
аудиторию ждать того дня, когда их потребности будут наконец удовлетворены.
Многие цифровые платформы конкурируют за схожую аудиторию, но
используют свои конкурентные преимущества и уникальные аспекты для
достижения своей конкретной аудитории, стремясь к росту. Безусловно,
некоторые цифровые платформы, такие как Facebook и YouTube, удерживают
самые большие доли рынка. Но они отнюдь не закрепились в своих властных
креслах, поскольку новые конкуренты борются за господство.

Важнейшим импульсом для создания цифровых платформ как раз и

становятся узкие и проблемные звенья взаимодействий в отрасли: чем большее
количество участников обмена несут издержки, тем выше эффекты и выгоды от
создания платформы.
Изучение мирового опыта развития цифровых платформ может быть
разделено на три связанных блока: 1) структуры и этапы формирования
цифровых платформ, 2) аспекты бизнеса платформ, 3) проблемы и возможности
интегрирования в экосистему (рис 3).

20
 Рис. 3 Блоки взаимного развития бизнеса и цифровых технологий9
Понятие «цифровая экосистема» — метафора, которая предлагает
рассматривать современные организации как смешанные сообщества и
экосистемы, в которых взаимодействуют люди и цифровые агенты.
Следующей к рассмотрению технологией является технология Больших
данных.
Термин "Большие данные" используется с начала 1990-х годов. Хотя
точно неизвестно, кто первым использовал этот термин, большинство людей
приписывают Джону Р. Мэши заслугу в том, что этот термин стал популярным.

По своей истинной сути Большие данные не являются чем-то совершенно

новым или появившимся только в последние два десятилетия. На протяжении
веков люди пытались использовать методы анализа данных и аналитики для
поддержки процесса принятия решений. Древние египтяне около 300 года до
н.э. уже пытались собрать все существующие "данные" в Александрийской
библиотеке. Более того, Римская империя тщательно анализировала статистику
своих вооруженных сил, чтобы определить оптимальное распределение для
своих армий.

Однако за последние два десятилетия объем и скорость, с которой

генерируются данные, изменились - сверх меры человеческого понимания. В
9
Цифровая экономика. Глобальные изменения на основе новых цифровых технологий и инновационных
бизнес-моделей / Фонд «Цифровые Платформы». [Электронный ресурс]: http://www.fidp.ru/research/global

21
2013 году общий объем данных в мире составил 4,4 зеттабайта. К 2020 году этот
показатель резко возрастет до 44 зеттабайт. Для сравнения: 44 зеттабайта
эквивалентны 44 триллионам гигабайт. Даже с помощью самых передовых
технологий сегодня невозможно проанализировать все эти данные.
Необходимость обработки этих все более крупных (и неструктурированных)
массивов данных - вот как традиционный анализ данных трансформировался в
"Большие данные" в последнее десятилетие.
Для того чтобы понять контекст Больших Данных сегодня, важно
рассмотреть, как каждый этап эволюции технологии способствовала появлению
современного значения понятия "Большие Данные".
Анализ данных, аналитика данных и Большие данные берут свое начало в
такой давней области, как управление базами данных. Однако от простой
работы с базами данных «Большие данные» отличаются четырьмя важными
характеристики.
В англоязычной литературе, эти характеристики Больших данных принято
называть "четыре V":
Объем больших данных (Volume)
Объем данных относится к размеру наборов данных, которые необходимо
анализировать и обрабатывать, и которые в настоящее время часто превышают
терабайты и петабайты. Огромный объем данных требует применения
технологий обработки, отличных от традиционных возможностей хранения и
обработки. Другими словами, это означает, что наборы данных в Больших
Данных слишком велики для обработки обычным процессором ноутбука или
настольного компьютера. Примером большого объема данных могут служить
все транзакции по кредитным картам за день в Европе.
Скорость больших данных (Velocity)
Скорость относится к скорости, с которой генерируются данные. Данные
с высокой скоростью генерируются с такой скоростью, что требуют отдельных
(распределенных) методов обработки. Примером данных, которые

22
генерируются с высокой скоростью, могут служить сообщения в Telegramm или
посты в VK
Разнообразие больших данных (Variety)
Разнообразие делает Большие данные действительно большими. Большие
данные поступают из самых разных источников и, как правило, относятся к
одному из трех типов: структурированные, полу-структурированные и
неструктурированные данные. Разнообразие типов данных часто требует
различных возможностей обработки и специализированных алгоритмов.
Примером большого разнообразия наборов данных могут служить аудио- и
видеофайлы камер видеонаблюдения, которые генерируются в различных
точках города и довольно сложны для автоматического анализа.
Достоверность больших данных (Veracity)
Достоверность относится к качеству данных, которые анализируются.
Данные высокой достоверности содержат много записей, которые представляют
ценность для анализа и вносят значимый вклад в общие результаты. Данные с
низкой достоверностью, с другой стороны, содержат большой процент
бессмысленных данных. Неценные данные в таких наборах данных называются
шумом. Примером набора данных с высокой достоверностью могут служить
данные медицинского эксперимента или испытания.
Данные с обозначенными выше характеристиками: большим объемом,
высокой скоростью и большим разнообразием должны обрабатываться с
помощью современных инструментов (аналитики и алгоритмов), чтобы выявить
значимую информацию. Из-за этих характеристик данных область знаний,
связанная с хранением, обработкой и анализом таких наборов данных, получила
название "Большие данные". Одновременно с этим рост числа сенсорных
устройств, подключаемых к Интернету, увеличивает объем генерируемых
данных как никогда ранее. Известный как "Интернет вещей" (IoT), миллионы
телевизоров, термостатов, носимых устройств и даже холодильников сегодня
ежедневно генерируют зеттабайты данных. И гонка за извлечением значимой и
ценной информации из этих новых источников данных только начинается.

23
Результативность применения технологии BIG DATA представлены в таблице
2. 10

Таблица 2 – Результативность применения технологии BIG DATA

Сфера применения Результативность применения BIG DATA
Плоскость применения, помимо геологоразведки, затрагивает
непосредственно сам процесс добычи полезных ископаемых, что
Добыча полезных
обеспечивает на одном месторождении сокращение
ископаемых
операционных расходов на 10-25%, рост уровня
производительности на 5%.
Обеспечивает сокращение бюджетных административных
расходов на 15-20%, рост уровня собираемости налогов на 10% и
Государственное увеличения эффективности государственных закупок на 30%.
управление Также предполагается наличие действующего масштабного по
географии и спектру охвата сфер жизнедеятельности институтов
электронного строительства.
Точкой опоры в данном случае выступает повседневная
клиническая практика, где технологии BIG DATA могут быть
использованы для существенного повышения эффективности и
качества медицинского обслуживания при параллельном
сокращении затрачиваемых на эти цели из государственного
Здравоохранение
бюджета сумм. Пути применения: прогностическое
моделирование при разработке новых видов лекарственных
средств, организация клинических испытаний на основе
статистических данных, анализ тенденций заболеваемости,
анализ данных клинических исследований.

Таким образом, цифровые технологии, и, в частности, Big Data и

технологии искусственного интеллекта являются важными драйверами
современной экономики, и оказывают существенное влияние на развитие всех
отраслей, в особенности наукоемких. Цифровые технологии значительно
ускорили процессы обмена информацией, принятия решений и разработки
новых технологий (экспоненциальный технологический рост).

10
Sayabek Z., Suieubayeva S., Utegenova A. Digital Transformation in Business / In: Dig-ital Age: Chances,
Challenges and Future. – Ashmarina, I. et al. (Eds.) – Springer Nature Swit-zerland AG, 2020. Pp. 408–415.

24
 1.2 Цифровые технологии в управлении проектом

Цифровые инструменты являются одним из средств реализации проекта,

которые позволяют быстрее и более эффективно достигнуть целей и задач,
поставленных в проекте.

Рис. 4 Основные элементы проекта11

Кроме того, в зависимости от того, применяются ли цифровые технологии
для созданий инноваций или нахождения новых решений зависит, возможно ли
будет отнести реализуемый проект к категории инновационных или частично
инновационных.
В первую очередь цифровые технологии в проектах обычно используются
для обработки больших объемов данных и различных видов математического
моделирования, для обеспечения коммуникации сотрудников, для ведения учёта
и контроля ресурсов (в том числе трудовых), для обеспечения бухгалтерской
отчетности.
В целях развития цифровой экономики в России 9 мая 2017 г. был издан
указ «О Стратегии развития информационного общества в Российской
Федерации на 2017–2030 годы», который определил программу мероприятий по
развитию экономики в России на среднесрочную перспективу с учетом
возможностей ее информатизации и цифровизации. В развитие этого документа,
28 июля 2017 г. было выпущено распоряжение Правительства России,
утвердившее программу «Цифровая экономика Российской Федерации»1.
Основными целями программы являются:

11
Управление проектами. Учебник для бакалавров под редакцией доктора экономических наук Е.М. Роговой,
2013

25
1) создание условий для развития высокотехнологичных отраслей и недопущение
создания ограничений в традиционных отраслях экономики;
2) повышение конкурентоспособности в отдельных отраслях национальной
экономики и ее экспансии на мировой арене.
Анализируя его формулировки, мы можем выделить целый ряд
интригующих признаков. В документе говорится, что к 2024 году (среди
операторов экосистем) на рынок должны выйти не менее 10 национальных топ-
предприятий, способных конкурировать на международных площадках.
Указывается, что к этому же году у нации должно быть 10 цифровых
платформ для основополагающих секторов экономики, включая цифровое
здравоохранение, цифровое образование и развитие "умных городов".
Можно упомянуть Индекс сетевой готовности, который является
известной метрикой, рассчитываемой Всемирным экономическим форумом и
распространяемой в докладе "Глобальные информационные технологии". Этот
индекс анализирует элементы, влияющие на рост цифровой экономики, и
демонстрирует, насколько хорошо мировые экономики используют цифровые
технологии для повышения конкурентоспособности.
В последнем рейтинге (2016 год) Россия заняла 41-е место в мире с
положительной динамикой (Таблица 2). Среди других стран БРИКС в рейтинге
2016 года Китай занял 59 место, ЮАР - 65 место, Бразилия - 72 место, а Индия -
91 место.
По данным The Global Information Technology Report 2016, Россия
обладает следующими преимуществами:
- Информационно-коммуникационные технологии легкодоступны.
- Развитие инфраструктуры информационно-коммуникационных
технологий (покрытие мобильных сетей, пропускная способность Интернета,
доступность цифрового контента); - проникновение и распространение
информационно-коммуникационных технологий; и - способность населения
использовать информационно-коммуникационные технологии благодаря
наличию фундаментальных образовательных навыков, связанных с качеством

26
 системы образования, уровнем грамотности взрослого населения и уровнем
охвата средним образованием;
Слабыми сторонами были признаны "Политическая среда и
регулирование" и "Эффективность законодательных органов".

Следует отметить, что в нынешних условиях конкурентоспособность

экономики и уровень цифровизации коррелируют достаточно сильно.
Для демонстрации этого сравниваются данные Индекса сетевой
готовности и Индекса глобальной конкурентоспособности (также
рассчитывается Всемирным экономическим форумом).
В последнее время цифровая экономика России получила серьезный
толчок в развитии.
Меняется рынок труда, при государственной поддержке реализуются
беспрецедентные инфраструктурные проекты, направленные на повышение
доступности цифровых услуг для населения и бизнеса, а Интернет, мобильные
устройства и широкополосная связь получили широкое распространение.
Частные компании также добились определенных успехов.
Широкое распространение Интернета, рост банковской сферы,
расширение рынка электронных услуг, улучшение городской инфраструктуры,
повышение доступности учебных материалов, появление все более
современного компьютерного оборудования и т.д. - вот лишь несколько
примеров положительных изменений, которые уже произошли в результате
этого.
Исследователи выделяют множество особенностей и проблем в
управлении международными проектами. Рассмотрим основные из них.
Для начала стоит отметить различие стандартов в широком смысле слова
при реализации международных проектов. В зависимости от страны и региона
могут различаться:
 Стандарты правовой системы
 Стандарты бухгалтерского учета

27
 Стандарты качества и единицы измерения
 Стандарты оценки времени
 Стандарты ведения бизнеса
 Стандарты социального взаимодействия
Рассмотрим их более подробно:
Стандарты правовой системы включают в себя как сами законодательные
нормы, так и практику их реализации в определенной стране. Даже при общей
схожести законодательства некоторых стран, местные особенности
правоприменения могут требовать иного подхода к защите интересов компании,
оформлению документации и митигации легальных рисков.
Стандарты бухгалтерского учёта являются одним из частных случае
стандартов правовой системы, однако многими исследователями выделяются
отдельно, так как в процессе проекта обычно требуется обеспечение
корректного бухгалтерского учёта, как в стране реализации проекта, так и в
родной стране для компании-участника проекта. Таким образом, требуется
опытный специалист, способный выполнить эту работу оптимальным образом.
Стандарты качества и единицы измерения - наиболее остро эта проблема
встаёт при сотрудничестве со странами, использующими Английскую систему
мер. Не единичны случаи, когда в инженерных проектах встречались грубые
ошибки вызванные неправильным переводом из английской в метрическую
систему или ошибками определения единиц измерения. Такого рода ошибки
могут дорого обойтись любой компании, особенно имеющей дело со сложными
инженерными проектами.
Стандарты оценки времени - при том что в подавляющем большинстве
стран время измеряется единообразно, руководитель проекта может столкнуться
со сложностями связанными с различиями в часовых поясах, а также с
расхождениями в нормах учёта времени на различные задачи и/или например
транспортировку груза.
Стандарты ведения бизнеса - в каждой стране существуют свои
устоявшиеся нормы деловых взаимодействий, например в некоторых может

28
 быть принята оплата чеком при совершении сделки или определенный порядок
страхования, вариантов особенностей норм существует множество.
Несоответствие этим нормам может существенно осложнить деятельность
руководителя проекта, вплоть до угрозы его реализации.
Кроме этого, стоит также отметить, что работа над международными
проектами обычно связана с существенно большим количеством стейкхолдеров
в сравнении с проектами, реализуемыми локально, что также увеличивает как
риски, так и объем работы для руководителя проекта.
Полезным инструментом для руководителя международного проекта
может стать модель Хофстеде «Культурные измерения»12, в которой Хофстеде
выделил и сформулировал 5 основных культурных измерений, позволяющих
описывать особенности культуры и ведения бизнеса в разных странах и
сравнивать страны между собой.
Хофстеде выделил следующие измерения:
 Дистанция власти
 Индивидуализм
 Мужественность
 Избегание неопределенности
 Долгосрочная ориентация
По каждому из измерений стране присваивается балл в диапазоне от 0 до 120.
Дистанция власти представляет собой предпочтение к коллективному или
иерархическому принятию решений, в стране с высокой дистанцией власти
будут преобладать сложные иерархические структуры, а нарушение иерархии
может существенно затруднить ведение бизнеса.
Индивидуализм – уровень важности и признания личных достижения или
признания роли группы. Западные культуры традиционно считаются более
индивидуалистскими, восточные – более ориентированными на групповые
цели.

12
https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-upravleniya-mezhdunarodnymi-proektami/viewer

29
 Мужественность – отражает выраженности мужских и женских ролей и
потребность в конкуренции в социуме страны. В стране с высоким уровнем
мужественности, чаще будет наблюдаться дискриминация по отношению к
женщинам на руководящих позициях.
Избегание неопределенности – отражает насколько жители страны
склонны принимать неопределенность и насколько привычны к действиям в
условиях неопределенности. Так, например, для России характерно низкое
значение по этому измерению, менеджеры в России относительно легко
принимают решения в условиях высокой неопределенности.
Долгосрочная ориентация – характеризует предпочтения в ориентации на
текущие цели и потребности или на долгосрочную перспективу. Определяет
обычно применяемый в стране горизонт планирования. Страны Юго-Восточной
Азии обычно характеризуются ориентацией на долгосрочную перспективу.
Использование модели Хофстеде может помочь руководителю проекта
более точно оценить условия реализации международного проекта, а также
верно расставить приоритеты и спланировать деятельность.

1.3 Проблемы управления, связанные с цифровизацией бизнеса

В первые годы развития цифровизации и Индустрии 4.0 как практики, так

и исследователи фокусировались на технических решениях, в то время как
сейчас наблюдается сдвиг в сторону изучения новых бизнес-моделей,
инноваций, возобновляемых ресурсов и интеллектуальных услуг, связанных с
Индустрией 4.0. Также начал активно исследоваться вопрос проблем и
сложностей, с которыми сталкиваются менеджеры при работе в новых
условиях. Принятие столь резких технологических изменений и управление ими
само по себе является вызовом; однако новые конкуренты, новые стратегии и
ожидания разных поколений ставят перед лидерами новые задачи, создавая
неизвестную и неопределенную среду. Поскольку ИНДУСТРИЯ 4.0
фокусируется в основном на техническом развитии, нет четкого понимания

30
того, какие знания и навыки требуются от лидеров, которые хотят преуспеть в
этой новой эре. Согласно рекомендациям Боулза, необходимы следующие
компетенции и качества: критическое мышление, сотрудничество,
креативность, коммуникативные навыки, любопытство, настойчивость,
инициативность и социальная чувствительность. Исследование Batisti? называет
те области, о которых лидеры должны думать по-другому в цифровом мире:
ответственность, результаты, распространение информации, цели, оценки,
ошибки и конфликты, изменения и инновации.
В исследовании PwC "Индустрия 4.0: Building Digital Enterprise",
отмечается, что технологии, необходимые для внедрения Индустрии 4.0, уже
готовы; проблема заключается в отсутствии цифровой культуры, видения и
обучения, а также нехватке профессионалов. Мы посчитали важным заполнить
существующий пробел в научной литературе, проведя исследование с акцентом
на профессиональную компетентность, знания, видение будущего и ожидания
лидеров (первый пробел). Второй пробел, выявленный в литературе, - это
отсутствие методологий для преодоления практических вопросов и проблем, с
которыми приходится сталкиваться руководителям в процессе трансформации.
Третий пробел в литературе связан с людьми. Сотрудники и менеджмент в
предприятия в целом являются одним из основных фокусов в текущем развитии
Индустрии 4.0, поскольку новые навыки, поведение и отношение требуются как
от сотрудников, так и от руководителей. Чтобы подготовиться к
трансформации, необходимо не только вовлечь операторов и технические
системы, но и руководители должны познакомиться с новыми требованиями,
новыми идеями, инструментами, бизнес-моделями и новыми отношениями с
клиентами и партнерами. Это называется "Лидерство 4.0". Наконец, четвертый
пробел заключается в том, что вышеупомянутые исследования фокусируются
только на западных странах, а не на странах Ближнего Востока и Европы.
Согласно экономической теории, основой принятия решений в бизнесе
является измерение стоимости и ценности. Управление на основе стоимости -
это стратегический организационный подход, направленный на максимизацию

31
стоимости. Под стоимостью часто понимается долгосрочная акционерная
стоимость.
Основная идея подхода заключается в том, что организации должны
максимизировать стоимость своих дисконтированных будущих денежных
потоков. Это означает принятие более долгосрочного горизонта, чем это делают
многие организации, а не просто фокусирование на прибыльности. Для
создания стоимости организациям необходимо убедиться, что они инвестируют
только в те проекты и продукты, которые обеспечивают доходность капитала,
превышающую стоимость капитала организации.
Поступая таким образом, организация может обеспечить положительную
рентабельность капитала и тем самым гарантировать, что она сможет
выплачивать дивиденды инвесторам. Конечно, побочным продуктом такого
стратегического подхода является то, что организации создают стимул для
перенаправления выгод или прибыли акционерам от других заинтересованных
сторон. За последние полвека это проявилось в таких вещах, как стагнация
заработной платы рабочих, ухудшение состояния окружающей среды и
стабильности поставщиков.
Если рассмотреть этот вопрос более детально, то, во-первых, стратегия
организации должна быть направлена на создание стоимости. Процессы
принятия решений должны быть сосредоточены на долгосрочной добавленной
стоимости от деятельности (обычно измеряемой дисконтированными
денежными потоками), а инвестиционные оценки должны учитывать стоимость
капитала организации. Решения должны приниматься с целью максимизации
стоимости, возвращаемой на капитал. В некоторых случаях такая ориентация
приводит к перераспределению выгод от более широкого круга
заинтересованных сторон к акционерам.
Во-вторых, руководители и лидеры должны управлять организациями для
максимизации стоимости. Организационная культура и менталитет должны
способствовать максимизации стоимости, структуры управления должны
поддерживать создание и отслеживание стоимости, руководство должно

32
фокусироваться на императиве создания стоимости и доносить его, а
организация должна быть изменена для его поддержки.
В-третьих, должны быть дано определение ценности и сформировано
четкое понимание, как ее измерять, если они хотят ее максимизировать. Обычно
они определяют ее как акционерная стоимость, но некоторые организации
могут определить другую ценность для заинтересованных сторон, которую
необходимо максимизировать. Какое бы определение ценности ни выбрала
организация, оно должно быть четко определено. Также должна существовать
стратегия ее измерения.
Создание стоимости - это процесс превращения труда и ресурсов в нечто,
что удовлетворяет потребности других людей. Сюда входят, например,
фермеры, выращивающие урожай, рабочие, строящие что-то на заводе, а также
другие нематериальные блага, такие как компьютерный код и творческие идеи.
Наиболее успешные предприятия в современном мире исходят из
парадигмы, что цель любого делового предприятия - создание ценности для
клиентов, инвесторов, сотрудников, причем интересы этих трех групп
взаимосвязаны. Поэтому экономическая ценность не должна предлагаться
одной группе, оставляя других позади, а должна создаваться для всех.
Создание ценности является целью каждого успешного субъекта бизнеса.
С точки зрения бизнеса, стоимость создается, когда компания зарабатывает
доход на капитал (RoC), превышающий первоначальный капитал. Однако
большинство финансовых аналитиков настаивают на более широком
определении создания стоимости, которое отличается от традиционных
финансовых показателей.
Создание стоимости в современном мире представлено нематериальными
активами, такими как бренды, идеи, люди и инновации. Поэтому при широком
определении создание стоимости рассматривается как лучший инструмент
управления, чем простые финансовые показатели эффективности бизнеса.
Создание стоимости должно быть мотивацией каждого бизнеса. Считается, что
если ваш бизнес сосредоточен на создании ценности для клиентов, то вам будет

33
легко убедить людей покровительствовать вашим продуктам и услугам.Таким
же образом, создание ценности для акционеров в виде увеличения дивидендов и
цен на акции обеспечивает наличие инвестиционного капитала для
финансирования будущих операций. Цели также должны быть адаптированы к
различным уровням внутри организации. Для руководителя бизнес-
подразделения целью может быть явное создание стоимости, измеряемой в
финансовых показателях. Цели функционального менеджера могут быть
выражены в терминах обслуживания клиентов, доли рынка, качества продукции
или производительности. Менеджер по производству может сосредоточиться на
стоимости единицы продукции, времени цикла или количестве дефектов. В
сфере разработки продукции вопросы могут касаться времени, которое
требуется для разработки нового продукта, количества разработанных
продуктов и их эффективности по сравнению с конкурентами.
Создание ценности в бизнесе относится к конкретному действию
предложения продукта или услуги клиенту. Поскольку бизнес помогает клиенту
удовлетворить потребность, бизнес получает вознаграждение в виде обмена
деньгами или другими материалами с оговоренной стоимостью.
Для клиента это означает создание продуктов и услуг, которые клиент
находит постоянно полезными. Такое создание ценности основано на продукте,
инновационном процессе и понимании потребностей клиентов в современном
мире.
Но компании не могут предоставлять выдающиеся продукты и услуги без
профессиональных и преданных своему делу сотрудников. Ценность должна
быть создана и для сотрудников, чтобы мотивировать их отдавать все силы для
достижения общих целей бизнеса. Ценность для сотрудников включает в себя
то, что их любят, ценят и ценят за то, что они выполняют свои обязанности. Их
нужно уважать и привлекать к участию в каждом процессе принятия решений.
Сотрудники также ценят отличные планы вознаграждения, значимую работу,
постоянное развитие и обучение.

34
 Создание ценности для инвесторов подразумевает постоянное получение
высокой прибыли на их капитал. Для этого необходимы привлекательная маржа
прибыли и уверенный рост доходов. Все это может быть достигнуто только в
том случае, если бизнес обеспечивает постоянную ценность для клиентов.
Если единственной целью любого бизнеса является создание ценности, то
это означает, что каждая организация должна быть определена с точки зрения ее
основной деятельности по созданию ценности.
Фактическое создание стоимости происходит, когда компании
разрабатывают последовательные потоки продуктов и услуг, которые
предлагают убедительные и уникальные преимущества для конкретной целевой
аудитории. Это означает, что организация должна создать и поддерживать
конкретную, устойчивую модель создания стоимости, чтобы сохранить
лидерство в отрасли.

35
 1.4 Цифровые технологии в управлении проектом

Индустрия 4.0 будет генерировать огромные объемы данных. Сбор,

анализ и обработка таких больших данных позволят получить новые знания,
поддержать процесс принятия решений. Для того, чтобы преуспеть в этом
процессе компаниям необходимо будет развивать новые профессиональные
навыки в области аналитики и эффективного управления данными у своих
сотрудников, а также внедрять новые бизнес-процессы на основе полученных в
результате анализа знаний.
Компании, которые выделяются на фоне конкурентов в этом отношении,
обгонят существующих лидеров отраслей.
Цифровая трансформация к Индустрии 4.0 также предлагает
принципиально новые возможности для повышения эффективности
эксплуатации. Эффективный анализ, оценка и применение данных, полученных
от машин и датчиков, уже сейчас позволяют быстро принимать решения для
повышения безопасности эксплуатации, улучшения рабочих процессов,
сервисного и технического обслуживания, а в перспективе будет возможна и
автоматическая адаптация систем и интерфейсов под текущие нужны работника
или бизнеса.
Прозрачность, обеспечиваемая цифровизацией, не только повышает
эффективность процессов разработки и производства, но и обеспечивает
существенное снижение эксплуатационных расходов для клиентов, поскольку
техническое обслуживание проводится с учетом потребностей (например, за
короткое время до возникновения риска). Это создает долгосрочные
конкурентные преимущества как по надежности, так и по цене.
Уже сейчас можно сказать, что с дальнейшим развитием индустрии 4.0,
особое внимание будет уделено моделям потоков в и между организациями,
которые будут более точно соответствовать потребностям конкретных
отдельных клиентов и позволят создать новые модели более эффективные

36
сотрудничества с деловыми партнерами. По сути мы говорим о новом формате
подхода к цепям поставок.
Цифровая трансформация позволит создать единую базу данных, сделав
цепочки поставок более интеллектуальными, прозрачными и эффективными на
всех этапах - от потребностей клиента до поставки.
Функции исследований и разработок, закупок и снабжения, производства
и продаж становятся все более тесно связанными по мере развития цифровых
технологий. Наиболее успешные компании будут использовать более
эффективные коммуникации для интеграции потребностей поставщиков и
клиентов во все виды деятельности по созданию стоимости.
Уже упомянутое широкое сетевое взаимодействие и высокий уровень
обмена данными в индустрии 4.0 значительно повысят требования к
безопасности данных.
Компаниям уже сейчас ощущают потребность в новых
специализированных системах управления рисками и стратегиях безопасности,
ориентированных на кибербезопасность и направленных на повышение
операционной безопасности и защиту от атак по всей цепочке создания
стоимости. В этом отношении обрабатывающая промышленность в настоящее
время значительно отстает от сектора услуг.
Цифровизация и индустрия 4.0 начиналась с новых разработок, поэтому
вполне ожидаемо, что крайне важным аспектом этой технической революции и
сейчас является управление интеллектуальной собственностью (ИС). Однако
это направление также претерпит изменения в результате цифровой
трансформации к промышленности 4.0. Управление интеллектуальной
собственностью развивается сейчас в двух направлениях: к созданию более
гибких и удобных для пользователей форматов доступа использования ИС, и к
обеспечению контроля и учёта использования объектов ИС с учетом всех
появляющихся новых технологий.
Все более широкое применение 3D-печати предает этому вопросу особую
важность, а также создаёт дополнительные требования в этом отношении.

37
Вопросы интеллектуальной собственности касаются не только принтеров,
технологий печати и материалов, но и систем и планов, чертежей и файлов и
разрабатываемые сейчас подходы к ИС учитывают это.
Индустрия 4.0 ставит вопрос обучения и улучшения навыков сотрудников
на абсолютно особое место. По сути, компании должны стать
самообучающимися организациями, если они хотят в полной мере использовать
потенциал экспоненциального роста технологий для достижения цифровой
трансформации в индустрию 4.0. Обучение - это ключ к устойчивому
организационному развитию в эпоху диджитализации. Необходимо построение
гибкой и глубокой системы развития сотрудников, способной обеспечивать их
актуальными знаниями и навыками. Интерактивные и адаптированные учебные
программы делают возможным индивидуальное обучение, тем самым ускоряя
стратегическое внедрение и организационное развитие. Хотя и тут требуется
определенная осторожность - слишком быстрые изменения могут быть
контрпродуктивными.
Новые идеи, процессы и сегменты бизнеса наиболее успешны, когда они
начинаются как ниша, где происходит обучение, а затем постепенно мигрируют
в центр организации, чтобы утвердиться в качестве нового ведущего сегмента.
В области управления портфелем проектов решения Индустрии 4.0
облегчают не только отслеживание возврата инвестиций (ROI) в инновации, но
и выявление рисков за счет использования глобальных сравнительных данных
по проектам для целей мониторинга и исправления ситуации. Инвестиции в
стартапы позволяют компаниям участвовать в разработке инноваций и
обеспечивать свою долгосрочную конкурентоспособность. Такие инвестиции
позволяют заблаговременно и в удобное время ознакомиться с новыми
технологиями. В области разработки продукции информационные технологии
могут быть использованы для ускорения исследований и разработок. Это
трансформирует обмен информацией между существующими технологиями в
рамках и масштабах глобальных сетей.

38
 Цифровая трансформация к индустрии 4.0 позволит предоставлять
соответствующие управленческие данные для управления жизненным циклом в
любое время и из любого места.
Эти данные будут включать в себя не только информацию и отчеты, но и
результаты обработки больших данных для создания соответствующих ранних
показателей с помощью искусственного интеллекта (ИИ).
ИИ будет использовать глобальную перекрестную проверку и оценивать
правдоподобность генерирования соответствующих оснований для принятия
решений, подкрепленных данными. Это позволит компаниям лучше понимать и
удовлетворять потребности своих клиентов, а также кастомизировать циклы
производства продукции.

39
 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УЧАСТИЯ КОМПАНИИ «РУСАТОМ СЕРВИС» В
РЕАЛИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОЕКТОВ

2.1 Общая характеристика деятельности компании «Русатом Сервис»

Компания «Русатом Серсвис» занимает третье место по объему выручки,

среди компаний, занимающихся обслуживанием атомных электростанций.
Компания Выручка, млн. рублей
АО "Российский концерн по 528 497
производству электрической и
тепловой энергии на атомных
станциях"
"АО "АТОМЭНЕРГОРЕМОНТ" 17 231
АО "РУСАТОМ СЕРВИС" 10 087
АО по наладке, совершенствованию 7 677
эксплуатации и организации
управления атомных станций
"Атомтехэнерго"
АО "АТОМТЕХЭКСПОРТ" 1 101
Таблица 3. Топ 5 компаний в области обслуживания атомных
электростанций

Компания отличается высоким уровнем финансовой устойчивости как по

сравнению со средними по России показателями, так и по сравнению с
индустрией. За последние 10 лет компания демонстрирует в целом
положительную динамику, как по выручке, так и по чистой прибыли по объему
капитала:

40
Рис. 5. Динамика выручки компании «Русатом Сервис»13

Рис. 6 Динамика чистой прибыли компании «Русатом Сервис»14

13
https://excheck.pro/company/7705966318-rusatom-servis
14
https://excheck.pro/company/7705966318-rusatom-servis

41
Рис 7. Динамика объема капитала компании «Русатом Сервис»15

Наблюдаемые на графиках провалы по выручке в 2020 году и по прибыли – в

2025 и 2019 связаны в первую очередь с ухудшением международной
макроэкономической ситуации. Снижение выручки в 2020 скорее всего было
вызвано пандемией COVID-19.
Согласно уставу и официальной информации о компании АО «Русатом
Сервис», основной вид деятельности – производство и продажа электрической и
тепловой энергии.
Другими видами деятельности, также осуществляемыми организацией,
являются:
- выполнение функций эксплуатирующей организации ядерных установок
(атомных станций), радиационных источников, пунктов хранения ядерных
материалов и радиоактивных веществ в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации;
- размещение, сооружение, эксплуатация и вывод из эксплуатации ядерных
установок, радиационных источников и пунктов хранения ядерных материалов
и радиоактивных веществ, хранилищ радиоактивных отходов;

15
https://excheck.pro/company/7705966318-rusatom-servis

42
 - обращение с ядерными материалами и радиоактивными веществами, в
том числе при производстве, использовании, переработке, транспортировании и
хранении ядерных материалов и радиоактивных веществ;
- обращение с радиоактивными отходами при их хранении, переработке,
транспортировании и захоронении;
- использование ядерных материалов и/или радиоактивных веществ при
проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;
Стратегическая цель госкорпорации «Русатом Сервис» – технологическое
лидерство как на российском рынке, так и в мире. Основа для этого – более 75
лет истории атомной промышленности. За это время в отрасли был накоплен
богатый опыт успешного решения сложнейших технологических задач,
который сегодня активно применяется при создании цифровых продуктов – как
для решения отраслевых задач, так и для внешнего рынка.
Компания «Русатом Сервис» декларирует следующую миссию:
«Мы делаем энергию доступной, объединяя лучших людей и лучшие
решения для качественной жизни. Глобально.»
И следующим образом формулирует основные цели деятельности компании:
1) «Строим глобальную сервисную инфраструктуру по поддержке предприятий
энергетики, промышленности, инфраструктуры и инжиниринговых
организаций.»
2) «Развиваем долгосрочные сервисные бизнесы в регионах присутствия
совместно с локальными партнерами.»16
Суммарно компанией реализовано более 200 международных проектов в
следующих областях:
 Атомная энергетика
 Моделирование и цифровые услуги
 Образовательные услуги
 Традиционная энергетика и ВИЭ
 Услуги по экспортному контролю и сопровождению ВЭД
16
https://rusatomservice.ru/about/

43
 Создание и поддержание ядерной инфраструктуры
 Консалтинг
Важно заметить, что разработка проектов в сфере высоких технологий
велась в структурах «Росатома» и ранее, например, в РФЯЦ-ВНИИЭФ (г. Саров,
Нижегородская обл.) было организовано серийное производство компактных
суперЭВМ – как сверхмощных, так и малого класса. Они применялись для
решения задач наукоемких отраслей промышленности на предприятиях
атомной энергетики, «Роскосмоса», в ОКБ имени П.О. Сухого и других
крупных компаниях. Наряду с РФЯЦ-ВНИИЭФ лидерские позиции в создании
отечественных суперкомпьютерных решений занимает еще одно отраслевое
предприятие – ВНИИТФ им. Е.И. Забабахина (г. Снежинск, Челябинская обл.).
Были и другие интересные разработки в различных дивизионах, но именно с
утверждением Единой цифровой стратегии подход к задачам цифровизации
стал более масштабным и структурированным.
В 2018 году в Госкорпорации «Росатом» была принята Единая цифровая
стратегия (ЕЦС), направленная на поддержку цифровизации российской
экономики, создание и вывод на рынок собственных продуктов и внедрение
инновационных решений внутри отрасли. В 2019 году в качестве приоритетного
было выделено еще одно, сквозное направление – цифровые и технологические
научные разработки. В декабре 2020 года стратегия была - с учетом
достигнутых результатов и рыночных изменений - обновлена до версии ЕЦС
4.0. (Единая Цифровая Стратегия)17. В процессе актуализации и было усилено
направление сквозных технологий, расширен подход к слияниям и
поглощениям (M&A), разработаны единые принципы и определены ключевые
приоритеты программ цифровизации дивизионов, а также выстроена единая
система и организационная структура.
Для реализации ЕЦС в Госкорпорации в 2019 году был сформирован Блок
цифровизации, включающий на настоящий момент Департамент цифровой
трансформации, проектный офис «Цифровая экономика РФ», ООО «СП

17
https://rosatom.ru/production/supercomputer-and-software/

44
«Квант», Центр процессной архитектуры на базе АО «ПСР» и две дочерние
компании. В первой из них, «Цифрум», сосредоточены центры цифровых
компетенций отрасли. Вторая – «Русатом цифровые решения» - это торговый
дом по продаже цифровых продуктов и решений.
Квантовые компьютеры – новое поколение вычислительных устройств, в
тысячи раз мощнее существующих. Потенциально они предназначены для
решения недоступных сейчас задач, в частности – в области кибербезопасности,
искусственного интеллекта и моделирования новых материалов. Создание
российского квантового компьютера – одна из стратегических задач
цифровизации России. Ответ на этой вызов призван существенно сократить
отставание от мировых технологических лидеров.
Ключевая цель компании – создание к 2024 году 100-кубитного
квантового компьютера.
Как ответственный за данное направление исполнитель Госкорпорация
«Росатом» выступает организатором единой «экосистемы» различных центров
разработки, НИИ, технологических стартапов и лабораторий вузов для
эффективной координации совместной деятельности. Непосредственно в
контуре «Росатома» работает ВНИИА им. Духова, созданы партнерства с
научно-образовательным центром «Функциональные микро и наносистемы»
МГТУ им. Баумана, МИСиС и Российским квантовым центром,
поддерживающим научные связи с ведущими учеными по всему миру.
Одним из ключевых шагов в реализации «дорожной карты» по квантовым
вычислениям стало создание в ноябре 2020 года нового федерального проекта
— Национальной квантовой лаборатории. Консорциум, создаваемый под эгидой
Госкорпорации «Росатом», намерен перенять опыт мировых лидеров и
объединить усилия и ресурсы ключевых университетов, научных центров,
технологических компаний, финансовых организаций, стартапов и команд-
разработчиков в области создания квантовых компьютеров. Подобные
национальные программы уже запущены на европейском, американском и
азиатском рынках. Первыми в Национальную квантовую лабораторию вступили

45
семь структур: СП «Квант», НИУ «ВШЭ», НИТУ «МИСиС», МФТИ (НИУ),
Физический институт имени П.Н. Лебедева РАН, Российский квантовый центр
и Фонд «Сколково». Впоследствии в консорциум войдут другие
заинтересованные организации.
В 2021 году был создан четырехкубитный квантовый процессор на основе
ионов иттербия. Исследователям организации удалось разработать систему из 4
кубитов, не наращивая число ионов, а применив оригинальную технологию
масштабирования квантовых процессоров с использованием многоуровневых
носителей информации — «кудитов». В ходе экспериментов удалось показать,
что такой подход может обеспечить более высокое качество реализации
квантовых алгоритмов.

2.2. Основные цифровые продукты «Русатом Сервис» в реализации

международных проектов

Развитие цифровых продуктов Госкорпорации «Русатом Сервис»

осуществляется по шести приоритетным направлениям:
- «Наукоемкое моделирование и НИОКР»;
- «Управление предприятием и производством;
- «Цифровая инфраструктура»;
- «Проектирование и строительство»;
- «Информационная и физическая цифровая безопасность»;
- «Цифровизация городских сервисов и процессов».
В каждом из направлений уже есть свои «флагманы». В их создании
участвуют различные предприятия «Русатом Сервис». Ключевой приоритет для
дальнейшей работы – объединение отраслевого опыта и переход от локальных
ИТ-систем к разработке интегрированных цифровых решений не только для
атомной отрасли, но и для других сегментов экономики России.
"Солитон КГ" сотрудничает с компанией АО «Русатом Сервис» более 5
лет. За это время была разработана и внедрена в компании система учёта

46
эффективности персонала на базе программы 1С:Управление
производственным предприятием и система проектного управления
(финансового и стратегического управления) на платформе Адванта, а также
модернизирована организационная структура предприятия.
Основные цели проекта, в настоящее время реализуемого "Солитон КГ":
1)      Разработать методологию бюджетирования и оперативного
планирования;
2)      Разработать техническое задание на внедрение автоматизированной
системы планирования на Предприятии (АСП);
3)      Внедрить АСП.
В 2019 году закончен первый этап. В начале 2020 года проект находится
на этапе подготовки технического задания на внедрение АСП. Проработана
общая концепция будущего решения и порядок его внедрения. Предполагается,
что внедрение системы позволит повысить эффективность и
производительность труда сотрудников, а также обеспечить руководство более
полными данными для принятия решений по вопросам менеджмента персонала.
Цифровизация - необходимый процесс для развития современных
организаций. Ее основная задача - упростить и ускорить работу с большими
массивами данных, автоматизировать деятельность предприятия, наладить
коммуникации с внешней средой. Однако на пути реализации цифровой бизнес-
модели организации, основанной на цифровизации, существует несколько
серьезных препятствий. К ним относятся отсутствие стратегии цифровизации,
низкий уровень компетентности персонала в этой области, боязнь перемен,
недостаток финансирования, низкий уровень мышления, а также потребности
интернет-потребителей.
Современные организации пока не в состоянии одновременно
использовать все направления и возможности цифровизации. Чаще всего они
используют лишь отдельные технологии, и в результате такая ситуация
негативно сказывается на развитии предприятия и снижает его конкурентные
преимущества. Потребители все больше ценят свое время, поэтому им

47
 необходима мгновенная обратная связь, а также хорошо продуманные
информационные ресурсы, онлайн-чаты и индивидуальный подход. Ожидания
клиентов относительно скорости и качества предоставления услуг стремительно
растут. Чтобы удовлетворить высокие потребности клиентов, компании должны
ускорить оцифровку своих бизнес-процессов, то есть оцифровать работу
организации. Понятие "цифровизация" - это оптимизация бизнеса с помощью
программного обеспечения и ИТ-решений, которые сделают его более простым,
экономически эффективным и качественным в контексте предоставления и
удовлетворения услуг клиентам. как трансформации и совершенствования
использования цифровых технологий с целью улучшения и расширения каналов
бизнес-процессов, а также электронным автоматизированным учётом
результатов.
Рассмотрим, каким образом «Русатом Сервис» идёт по пути создания и
внедрения элементов цифровизации в производственный процесс.
Преимущественно собственными силами «Русатом Сервис» осуществляет НИР
и НИОКР по следующим цифровым направлениям:
1) Симуляторы и обучающие системы
2) Средства и системы проектирования
3) Программные комплексы
Исследования в области разработки симуляторов и обучающих систем
преимущественно сконцентрированы на полномасштабных тренажерах
энергоблоков АЭС. Такие тренажеры обеспечивают моделирование в реальном
масштабе времени всех режимов эксплуатации АЭС (режимов нормальной
эксплуатации, проектных аварийных режимов и запроектных аварий) и имеет в
своем составе:
 вычислительный комплекс с источниками бесперебойного питания;
 устройства ввода-вывода;
 имитаторы БЩУ и РЩУ;
 пульт управления ПМТ (инструкторская станция);
 программное обеспечение;

48
 средства аудио-видео контроля.
Разработанный на сегодняшний день тренажер позволяет симулировать
более 300 возможных отказов отдельных систем и узлов, что создает условия
для симулирования практически неограниченного множества нештатных
ситуаций, а соответственно – обеспечивать высокий уровень готовности
персонала к нештатным ситуациям.
Дальнейшие планы по разработке и совершенствованию тренажера
предполагают, как добавление новых сценариев и реакций системы, так и
максимизацию опций по обеспечению мобильности системы.
Разработки по средствам и системам проектирования преимущественно
осуществляются на базе созданной системы математического моделирования
технологических объектов атомной энергетики «Сапфир».
Также для моделирования нештатных ситуаций используется
программный комплекс «ТОМАС–Тренажер Оперативного Моделирования
Аварийных Ситуаций» позволяет моделировать нормальные, переходные и
аварийные режимы работы АЭС ВВЭР-1000 (В-320).
Большинство научных разработок осуществляются «Русатом-Сервис» в
рамках широкой сети партнёрств с отечественными и зарубежными научными и
исследовательскими центрами. В частности стоит отметить следующие
наиболее важные:
1) АО «НИИ НПО «ЛУЧ»
2) Национальный институт атомной науки и технологии (INSTN, Франция)
3) Центр технических исследований VTT Technical Research Centre of Finland Ltd
(Финляндия)

2.3 Применение информационной системы Octopus на международных

проектах «Русатом Сервис»

49
 Реализация международных проектов связана с большим спектром
проблем и сложностей:
1) Языковые барьеры
2) Различия в законодательстве
3) Различия в практиках ведения бизнеса
4) Сложности при проведении валютных расчётов
5) Различия в часовых поясах
Наличие этих проблем зачастую приводит к необходимости создания
отдельных подразделений компании или дочерних компаний,
специализирующихся именно на реализации международных проектов. В
случае Русатом сервис международные проекты реализуются в рамках
отдельных отделов компании, однако в Рамках Госкорпорации Росатом
существует также отдельная компания, специализирующаяся на
международных проектах: «Русатом Оверсиз»
У компании Русатом Сервис есть определенный опыт по использованию
сложных электронных платформ в реализации международных проектов,
требующих интеграции данных платформ в информационное окружение
зарубежных партнеров. В качестве примера можно рассмотреть проект по
обучению персонала на АЭС «Руппур» в республике Бангладеш. В рамках
данного проекта усилиями Русатом сервис были разработаны методические
материалы и проведена подготовка эксплуатационного персонала общим
количеством 1119 человек. Для реализации данного проекта Русатом Сервис
использовала информационную систему Octopus, получившую Гран-при и
диплом Министерства образования России в 2015 году. Функционал данной
системы включает:
 Комплексное планирование развития персонала
 Поддержка мероприятий по обеспечению готовности оперативного персонала
перед началом эксплуатации оборудования
 Поддержка развития персонала ядерной инфраструктуры
 База данных провайдеров, курсов и программ в области энергетики

50
 Оценка краткосрочных и долгосрочных затрат
 Обеспечение и мониторинг тиражирования решений в области развития
персонала
 Поддержка партнеров в реализации национальных проектов
 Удаленный доступ к ИС
Для обучающихся и преподавателей особую важность имеет следующий
функционал:
Автоматизированная проверка знаний
 Оценка результатов обучения и учет оценок
 Управление порядком, графиком обучения и прохождение контроля
 Мониторинг и аналитика обучения
 Планирование вебинаров и конференций
 Подсистема уведомлений
 Управление языком интерфейса и контента
 Система поиска по материалам и курсам
В целом, пользователями отмечаются следующие преимущества системы
Octopus:
− простота и удобство пользовательского интерфейса;
− широкий выбор опций и настроек, в частности языковых;
− низкие системные требования;
− поддержка одновременного обучения и работы с файлами большого
количества студентов.
На момент реализации образовательного проекта в республике
Бангладеш, система позволяла обеспечивать планирование индивидуального
развития персонала на 12 лет с последующим контролем, а также обеспечивала
доступ к 260 комплексным программам обучения и средствам контроля.
Результаты обучения сотрудников уже были высоко оценены Комиссией
по Атомной Энергии Народной Республики Бангладеш, исследовавшей процесс
обучения сотрудников, материальное и техническое обеспечение, а также опыт

51
обучающихся – на основе анкет обратной связи и интервьюирования.
Эффективность работы сотрудников после прохождения обучения также не
вызвала никаких нареканий у членов комиссии.
Из преимуществ системы стоит отметить возможность установки на
широком диапазоне поколений операционных систем, обеспечение
возможности взаимодействия экспертов и специалистов из России с
обучающимися в других странах мира как в режиме реального времени, так и в
формате обмена сообщениями и материалами, а также гибкие возможности
интеграции в локальные механизмы управления персоналом и развития
персонала. Долгосрочный акцент в работе системы особенно важен в ядерной
отрасли, где требуется крайне высокий уровень профессионализма, и
подготовка сотрудников может занимать годы. Кроме республики Бангладеш
данная система была апробирована во Вьетнаме и будет дальше внедряться на
различных обучающих проектах Русатома, в частности на планируемом проекте
в Египте.
Компания «Русатом Сервис» в дальнейшем также планирует опираться на
систему Octopus в реализации международных образовательных проектов,
однако вместе с этим изучаются перспективы расширения функционала
системы за счёт внедрения технолог виртуальной реальности, например
использования очков виртуальной реальности для изучения сложных
инженерных узлов и устройства ядерной электростанции. Подобные технологии
уже применяются в некоторых исследовательских и научных центрах для
обучения инженеров и врачей определенных специальностей и показывают
определенную эффективность.

52
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цифровизация оказывает возрастающее влияние на технологические

процессы, ведет к трансформации основ осуществления многих видов
деятельности как в традиционных, так и в новых отраслях. Все это становится
мощным стимулом для внедрения в практику цифровизируемого бизнеса новых
подходов в управлении, в том числе, в области управления проектами.
Реализация международных проектов требует учитывать множество
особенностей участвующих сторон: язык, культуру, экономику, политику,
право, социальные процессы, недостаточное знание которых может привести к
существенным осложнениям вплоть до невозможности реализации проекта.
Перспективы стоимостного подхода в управлении бизнесом,
преимущественно основанном на использовании цифровых технологий, связаны
не с адаптацией и совершенствованием существующих методов, а с разработкой
новой методологии управления, в полной мере учитывающей специфику
цифровой экономики, как с позиций организации и протекания
внутрифирменных процессов, так и с точки зрения интересов общества.
Применение цифровых технологий в энергетике активно развивается на
текущем этапе, что приводит к обеспечению не только достоверности и
актуальности данных, используемых для управления производством, но и их
прозрачностью в реальном времени. и использующему постоянные улучшения.
Важно иметь в виду, что:
• применение цифровых технологий затрагивает не только В2С-сектор;
• их реализация осуществляется сверху вниз (от видения необходимых
преобразований к отдельным решениям);
• готовность к цифровой трансформации определяется цифровой зрелостью
производства (интенсивностью собственно цифровизации и интенсивностью
преобразований);

53
• реализация отдельных инициатив по применению цифровых технологий в
управлении не означает цифровую трансформацию бизнеса, поскольку
необходим накопленный импульс преобразований;
• цифровую трансформацию не могут реализовать только бизнес-
подразделения компании – необходимо выстраивание тесного сотрудничества с
IТ-службами;
• для успеха цифровой трансформации бизнеса необходимо учитывать
интересы всей цифровой экосистемы, включая производителей оборудования и
вендоров цифровизации.
В условиях активной рыночной конкуренции, новые цифровые решения и
технологии Индустрии 4.0 могут стать тем преимуществом, которое
необходимо современной компании для достижения и сохранения лидерства.
Большинство экспертов считают, что наибольший эффект от цифровизации
может быть достигнут в крупных компаниях, способных к созданию и
поддержанию собственных цифровых экосистем, оптимизированных под нужды
их сотрудников и клиентов. Энергетическая промышленность (ядерная, в
частности) несомненно, будет в первых рядах этого движения. Для ядерной
промышленности цифровизация особенно актуальна, так как может позволить
за счёт обработки и анализа больших данных, достичь нового уровня
безопасности и эффективности.
Компания «Русатом Сервис», обеспечивающая услуги по сервисному
обслуживанию, инженерным работам и обучению персонала для ядерных
электростанций по всему миру, широко использует информационные продукты
в своей деятельности.
Полный спектр включает в себя продукты для моделирования ядерных
электростанций, начиная от конструкции и вплоть до работы в нештатных
ситуациях, программно-аппаратный комплекс для имитации нештатных
ситуаций и аварий на АЭС, а также систему управления знаниями Octopus,
активно используемый в реализации отечественных и международных проектов
для обучения персонала. Во второй главе было рассмотрено, как эта система

54
была использована для обучения сотрудников для новой ядерной
электростанции в Республике Бангладеш. Система получила высокие отзывы,
как от учащихся, так и со стороны специальной государственной комиссии
республики Бангладеш. В качестве основных преимуществ системы отмечалось
удобство интерфейса, а также широкий спектр опций и настроек, позволяющих
подогнать её под большинство возможных проектов.
Опыт использования системы управления знаниями Octopus компанией
«Русатом Сервис» в республике Бангладеш можно считать примером «лучшей
практики» в области цифровой трансформации бизнеса.

55
 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Agile: практическое руководство / Пер.с анлийского. – Москва: Олимп–
Бизнес, 2018.
2. Agnihotri R. Digitalization for the Refinery and Plant of the Future //
Hydrocarbon Processing, July 2018.
3. Azhari A. A. et al. Valve stiction detection through improved pattern
recognition using neural networks // Control Engineering Practice, 2019. Vol. 90. No
9. Pp. 63–84.
4. Bonnet D. The Digital Advantage: How Digital Leaders Outperform their
Peers in Every Industry // Capgemini Consulting / MIT Sloan Management, 2012.
URL:https://www.academia.edu/10011602/
The_Digital_Advantage_How_digital_leaders_
outperform_their_peers_in_every_industry_Transform_to_the_power_of_digital
5. Ebner G., Bechtold J. Are Manufacturing Companies Ready to Go Digital?
Understanding the Impact of Digital // Capgemini Consulting / MIT Sloan
Management, 2012. URL: https://www.capgemini.com/
wp-content/uploads/2017/07/Are_Manufacturing_Companies_
Ready_to_Go_Digital_.pdf
6. Evensen O., Matson J. Digital Transformation in Oil and Gas: How Innovative
Technologies Modernize Exploration and Production // IBM Chemicals and
Petroleum, October 2017. URL: https://www.ibm.com/ downloads/cas/GJ8WNBNW
7. Gregory M. Oil and Gas Industry on Brink of Digital Transformation // News
for the Oil and Gas Sector, 05.09.2019. URL: https://www. energyvoice.
com/opinion/207025/oil-and-gas-industry-on-brinkof-digital-transformation/
8. Kassner L. et al. The Social Factory: Connecting People, Machines and Data in
Manufacturing for Context-Aware Exception Escalation // Proc. of the 50th Hawaii
International Conference on System Sciences, Jan. 2017. Pp. 173–1682.

56
9. Liu D.Y., Chen S.W., Chou T.C. Resource Fit in Digital Transformation:
Lessons learned from the CBC Bank global e-banking project // Management
Decision, 2011. Vol. 49. No. 10, Pp. 1728–1742.
10. Saez M.A. et al. Context-Sensitive Modeling and Analysis of Cyber-Physical
Manufacturing Systems for Anomaly Detection and Diagnosis // IEEE Transactions
on Automation Science and Engineering. 2020. Vol. 17. No 1. Pp. 29–40.
11. Sayabek Z., Suieubayeva S., Utegenova A. Digital Transformation in
Business / In: Digital Age: Chances, Challenges and Future. – Ashmarina, I. et al.
(Eds.) – Springer Nature Switzerland AG, 2020. Pp. 408–415.
12. White H.C. Identity and Control: How Social Formations Emerge, 2nd ed. –
Princeton University Press, Princeton, 2008.
13. Аносов А. А., Ефитов Г. Л. Оптимальное управление компаундированием
топлив – задачи, решения, опыт в России // Автоматизация в промышленности.
2015. № 4. С. 14–20.
14. Артемьев С. Б., Бородин П. Е., Владов Р. А. Программный подход к
разработке и внедрению АСу производствам // Автоматизация в
промышленности. 2015. № 4. С. 29–34.
15. Баранов Д.Н. Сущность и содержание категории «Цифровая
экономика» // Вестник Московского университета имени С.Ю. Витте. Серия 1:
Экономика и управление. 2018. No2 (25). С. 15–23.
16. Булгаков В. Сравнительный анализ американского и британского
подходов к управлению проектами / Управление проектами. 2015. No1. С. 52–
64.
17. Владов Р. А., Дозорцев В. М., Ставракас Д., Шайдуллин Р. А.
«Подключенный персонал» от Honeywell – качественно новый уровень защиты,
подготовки и поддержки полевого персонала предприятий // Автоматизация в
промышленности. 2018. № 11. С. 3–9.
18. Владов Р. А., Дозорцев В. М., Шайдуллин Р. А., Белоусов О. Ю.
Предиктивная аналитика состояния оборудования в химико-технологических
процессах // Автоматизация в промышленности. 2019. № 12. С. 44–52.

57
19. Гафаров. А.Д., Стремякова А.А. «Специфика управления
международными проектами», Colloquium-journal, 2020
20. Дозорцев В. М. Современные компьютерные тренажеры для обучения
операторов ТП: состояние и направления ближайшего развития //
Автоматизация в промышленности. 2007. № 7. С. 30–36.
21. Дозорцев В. М., Ицкович Э. Л., Кнеллер Д. В. усовершенствованное
управление технологическими процессами (АРС): 10 лет в России //
Автоматизация в промышленности. 2013. № 1. С. 12–19.
22. Иванов В.В. Цифровая экономика: мифы, реальность, перспектива //
Иванов В.В., Малинецкий Г.Г. – M:Россииская академия наук. 2017.
23. Капранова Л.Д. Цифровая экономика в России: состояние и перспективы
развития // Экономика. Налоги. Право. 2018. No2. С. 58–60.
24. Капустин В. М., Хакимов Р. В. Индустрия 4.0. Основные направления
развития цифровизации в нефтеперерабывающей отрасли // Мир
нефтепродуктов, 2020. № 1. С. 6–
25. Коваленко Б.Б., Вагапова И.С. Цифровая трансформация в России:
инструмент инновационного предпринимательства и организационных
преобразований // Экономика и предпринимательство. -2017. No 5-2(82–2). С.
426–429
26. Коваленко Б.Б., Коваленко Е.Г. Цифровая глобализация: возможности и
риски стратегического развития бизнес-организаций // Глобальный научный
потенциал. 2017. No 10 (79). С. 120–123.
27. Мнацаканян А. Г., Харин А. Г. Принципы устойчивого развития в
управлении компанией // Социально-экономические явления и процессы. –
2016. – Т. 11. – № 10. – С. 41–50.
28. Пихлер Р. Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего
бизнеса /; пер. с англ. Александра Коробейникова. – М.: Манн, Иванов и
Фербер, 2017. 240 с.

58
29. Сергеев Л. И. Развитие теоретических положений оценки экономической
эффективности в контексте категории стоимости // Балтийский экономический
журнал. – 2018. – № 3 (23). – С. 90–100.
30. Стеллман Э., Грин Дж. Постигая Agile. Ценности, принципы,
методологии / пер. с англ. С. Пасерба. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 448 с
31. Указ Президента Российской Федерации от 01.12.2016 г. № 642 [URL:
https://base.garant.ru/71551998/ Дата обращения 25.06.2022]
32. Харин А. Г. Исследование предпосылок и возможностей для
формирования единого ценностноориентированного подхода к управлению
бизнесом // Экономический анализ: теория и практика. – 2012. – № 42(297). – С.
26–33.
33. Харин А. Г. Теоретические и практические аспекты оценки неосязаемых
активов компании // Балтийский экономический журнал. – 2017. – № 1(17). – С.
23–37.
34. Харин А. Г. Цифровая экономика и ее перспективы в рыбной отрасли //
Балтийский экономический журнал. – 2019. – № 3(27). – С. 75–86.
35. Хохлов А. С., Коннов А. И., Шайдуллин Р. А. Комплексный подход к
планированию непрерывного производства // Автоматизация в
промышленности. 2015. № 4. С. 35–3

59
Приложение 1

60
61
62
63
64
Приложение 2

65