Deeva Ekaterina 211 MDI

4.
На данный момент существует несколько трендов, таких как AI, в пример которых
пойдут чат-боты, voice to text, text to voice, а также цифровые помощники. Данный
тренд включает себя технологический комплекс, который упрощает возможности
коммуникации с клиентом, так, например чат – бот голосовой помощник Олег в
Тинькофф образует определенный стандарт помощи и поддержки клиента во время
всего Customer Journey. Так же AI аналитические инструменты, основанные на
машинном обучении, должны точно проводить аналитику и находить инсайты
внутри зависимостей, полученных в виде заказов, этим занимается команда IT в
Axenix.

Другой эффект относится к Process Mining, в данной работе привлечены дата-

аналитики и дата-инженеры. В компании Сбер есть команды, которые анализируют
запуск пилотов и проводят статистические данные, которые помогают найти
слабые место, будь то в поставках логистики, будь то это анализ AI – новшеств,
которые вводятся в Сбере, такие как Giga-Chat или СберЗвук. Process Mining
визуализируют информацию на журналах событиях и агентах, используя графы и
математические фундаментальные материалы. Данный эффект должен говорить об
оценке эффективности компании и мощному анализу и оптимизации введённых
решений.

Следующий эффект это RPA, который использует программное обеспечение в

виде роботов, которые должны осуществлять рутинные задачи и оптимизируют
рутинные цели. К примеру, китайские разработчики создали робота – помощника в
Radission, который полностью освобождает сотрудников от доставки чемоданов и
ресторанных обедов, способен доставлять вещи от номера к другому номеру.
Однако помимо таких основных моментов, которые могут решить RPA, данные
представители того тренда могут быстро обрабатывать заявки или управлять
инвентаризацией, чем занимается Amazon, чтобы полностью укомплектовывать
посылки и вести учет доставки и полной сохранности товаров на складах.

Следующий эффект это Data Digitazation, в который входит OCR и роботизация

процессов. Данный эффект экономит время и ресурсы и надежен, и безопасен для
утечек даты и информации. Пример может быть и для поверхности для клиентов,
так в Bing и новых поисковых сервисах используется аналитика. Как пример,
компания ABBYY может быть внедрена как помощь управления документами в
медицинских учреждениях и избавляет работников от рутинных задач, также
снижает риск ошибок, что особенно важно для сферы MedTech. Они могут
полностью интегрироваться с системами управления и помогать принимать
менеджерские ращения в процессе управления продуктом и сервисом. Данный
тренд должен быть направлен на автоматизацию всей компании в целом.

BPM (Business Process Management), который является подход к управлению

бизнес-процессами, который включает в себя анализ, управление, и оптимизацию
текущих бизнес-процессов компании для достижения более эффективной и
эффективной работы, который начинается с анализа существующих бизнес-
процессов компании для выявления слабых мест, задержек, излишеств и
возможностей для улучшения, занимается ускорением времени выполнения и
снижения издержек. Этим занимаются системные аналитики в консалтинговых
компаниях, таких как Axenix, но и в IT компаниях, таких как КРОК. BPM должно
обеспечивать гибкость компании для быстрой адаптации к изменениям во внешней
среде или внутренних потребностях, что помогает оставаться
конкурентоспособным.

Другой тренд связан с Cloud структурами, этот департамент очень важен для
BigTech компаниях, таких как Яндекс – он представляет мощное управление
удаленных серверов через интернет для хранения, управления и обработки данных,
а также для предоставления различных IT-услуг. Для эффектов для компании он
дает гибкость и масштабируемость, а также, доступность даты, эти решения
позволяют компаниям масштабировать свои вычислительные ресурсы, что
позволяет экономить на инфраструктурных затратах.

Тренд Self-Service BI, в котором бизнес менеджеры могут автоматизировано

выполнять анализ данных без необходимости зависеть от IT-специалистов или
отдела аналитики. Они используют специальные инструменты и программное
обеспечение для создания отчётов, визуализации данных и анализа информации
для принятия бизнес-решений. Оно должно оптимизирует время для того, чтобы
получить доступ к данным и получать поддержку, связанная с ведением отчетности
и не нагружает IT отдел, что полезно для компании, где CEO отказывается от
большого IT – отдела.

Analysis of user behavior patterns – эффект AI/ML для компьютерного зрения,

распознавание UI, VDI, RDP. Это методология оптимизации и интепретации
процессов, которые получены за счет клиентского пользования. Как пример,
Я.Музыка в состоянии полностью адаптироваться под пользователя и настаивать
рекомендательные системы, так как пользователь это желает и может настраивать
рекомендации под понравившийся жанр. Данный тренд в состоянии увеличить
лояльность клиента и использовать в нужное русло принятие управленческих
решений в основе проекта, что необходимо CEO для того, чтобы создать
инновацию.

Insight Engines – тренд, направленный на получение ценных инсайтов, которая

скрыта во всех видах документации. Оно повышает оперативность и четко
анализирует договоры отчетности. Этим занимаются ГосУслуги, чтобы правильно
сканировать документы и получать информацию от гражданинов. Оно должно
помогать обеспечить быстрый доступ к большому объему данных и
совершенствует подход к клиенту.

IOT – internet of things – тренд, который используется компаниями, который

управляет физическими объектами. Этим тендом полтзуется OZON и X5. Суть IoT
заключается в создании сети, в которой устройства могут быть взаимосвязаны,
собирать и обмениваться данными, обеспечивая возможность удаленного
управления и мониторинга. Оно должно полностью управление и
взаимодействовать с мониторингом и заниматься оптимизацией процессов, а также
расширять предложения продуктов и услуг, что нужно для стартапов проектов и
CEO.