1

Таблица - Базисные права потребителей, одобренные ООН в 1985 г.

Работу выполнили: Иванова Юлия, Матвеева Юлия (группа 19.Б13)

№ Основные базисные права Статья Закона Примеры из практики

п/п потребителей РФ «О защите
прав
потребителей»

В Государственной
1 Право выбирать товар для (в ред. Думе предлагают ввести
удовлетворения своих основных Федеральных государственную
потребностей (по конкурентным законов от монополию на сахар.
ценам и при ограничении какого- 21.12.2004 N 171- Соответствующую
либо монопольного воздействия ФЗ, от 25.10.2007 инициативу депутатов
Михаила Дегтярева и
N 234-ФЗ, от
Алексея Диденко
29.07.2018 N 250- рассмотрят на заседании
ФЗ) Комитета по
экономической
политике,
промышленности,
инновационному
развитию и
предпринимательству.
Введение
государственной
монополии на
производство и оборот
сахара, по мнению
авторов законопроекта,
принесет стране
прибыль и сократит
зависимость бюджета от
нефтегазовых доходов.

Россельхознадзор
2 Право на безопасность товаров и их статья 7 выявил некачественный
функционирование, ветпрепарат «Ротагал» –
предусмотренное продавцом это инактивированная
 2

вакцина против
ротавирусной,
коронавирусной
инфекции и
колибактериоза
крупного рогатого скота,
следует из документов
ведомства. Потребитель
имеет право на то, чтобы
товар (работа, услуга)
при обычных условиях
его использования,
хранения,
транспортировки и
утилизации был
безопасен для жизни,
здоровья потребителя

Статья 10.
3 3 Право на информированность о Информация о 17 февраля 2020 года в
наиболее важных свойствах судебном участке №7
товарах (работах,
товаров, гарантиях и т.д. Московского районы
услугах)
города Чебоксары
состоялось судебное
заседание по
Закон РФ от рассмотрению
07.02.1992 N коллективного иска к
2300-1 (ред. от бренду FemFatal от 53
08.12.2020) "О истцов на сумму 5,5 млн
защите прав рублей.
потребителей" Потребители, которым
не была предоставлена
Статья 12. полная и достоверная
Ответственность информация о
изготовителя приобретенной
(исполнителя, косметике, требуют от
продавца, Instagram-бренда
владельца FemFatal возмещения
агрегатора) за суммы покупки и
ненадлежащую морального вреда. Это
информацию о
 3

первый коллективный
товаре (работе, иск, который был подан
услуге). по новым правилам.

Статья 14.
4 Право на защиту от Имущественная Жительница Воронежа
недобросовестных товаров и ответственность потратила 23 тыс.
возмещение ущерба за вред, рублей на бракованный
причиненный товар.
вследствие
недостатков Чтобы возместить ущерб
товара (работы,
за бракованный товар
услуги)
покупательнице,
судебные приставы
арестовали платье в
свадебном салоне.

Об этом рассказали в
региональном
управлении ФССП.
Женщина приобрела в
свадебном салоне
вечернее платье, но
позже оказалось, что
товар бракованный. Она
подала иск, в результате
чего суд обязал салон
выплатить ей 23 тыс.
рублей - деньги,
потраченные на покупку
платья. Право требовать
возмещения вреда,
причиненного
вследствие недостатков
товара (работы, услуги),
 4

признается за любым
потерпевшим
независимо от того,
состоял он в договорных
отношениях с
продавцом
(исполнителем) или нет.

Статья 44. Региональное

5 Право быть выслушанным и Осуществление управление
получить поддержку при защите защиты прав Роспотребнадзора
своих интересов от государственных потребителей поддержало в суде
и общественных организаций органами требование
местного покупательницы,
самоуправления которая приобрела
(в ред. низкокачественный
Федерального диван, о возврате денег.
закона от Неудачная покупка
22.08.2004 N 122- состоялась еще в марте
ФЗ) нынешнего года.
(см. текст в
предыдущей Покупательница
редакции) выбрала товар на
основании
представленных
продавцом образцов,
выставленных в салоне
магазина «Много
мебели». Но в процессе
эксплуатации каркас
дивана прогнулся и
рухнул. Женщина
обратилась к продавцу с
письменной претензией
о расторжении договора
купли-продажи и
возврате уплаченных
денежных средств. Но
продавец не стал
 5

реагировать на
претензию как
положено.

Статья 3. Право
6 Право на получение просвещения потребителей на 3 декабря в России
(сведений, знаний и навыков) в просвещение в отмечается День
области потребления области защиты юриста – дата, к
прав которой имеет
потребителей отношение и
Роскачество.
Право О правах
потребителей на потребителей на
просвещение в
страницах портала
области защиты
рассказывают наши
прав
потребителей сотрудники. Они
обеспечивается консультируют
посредством потребителей,
включения создают инструкции на
соответствующих тему защиты прав,
требований в делают подборки
федеральные ответов на ваши
государственные самые популярные
образовательные вопросы. Существуют
стандарты и информационные
образовательные
порталы
программы, а
предоставляющие в
также
посредством свободном доступе
организации информацию о
системы юридических правах
информации человека, а в
потребителей об частности
их правах и о потребительских.
необходимых
действиях по
защите этих прав.
(в ред.
Федерального
закона от
 6

02.07.2013 N 185-
ФЗ)

Закон РФ от Air France перестанет

7 Право на здоровую окружающую 07.02.1992 N использовать
среду, не представляющую угрозы 2300-1 (ред. от одноразовую
жизни поколений 08.12.2020) "О пластиковую посуду
защите прав
потребителей" Французская
Статья 12. авиакомпания Air France
Ответственность заявила об отказе от
изготовителя использования более
(исполнителя, 200 млн одноразовых
продавца, пластиковых изделий на
владельца своих рейсах уже к
агрегатора) за концу 2019 года. Об
ненадлежащую этом информирует ТАСС
информацию о со ссылкой на пресс-
товаре (работе, релиз авиаперевозчика.
услуге) «К концу 2019 года Air
статья 7 France ликвидирует 210
Если на товары млн одноразовых
(работы, услуги) предметов из пластика.
законом или в На всех рейсах их
установленном заменят более
им порядке экологичными
установлены альтернативами»
обязательные
требования,
обеспечивающие
их безопасность
для жизни,
здоровья
потребителя,
окружающей
среды и
предотвращение
причинения
вреда имуществу
потребителя,
соответствие
товаров (работ,
 7

услуг) указанным
требованиям
подлежит
обязательному
подтверждению
в порядке,
предусмотренно
м законом и
иными
правовыми
актами.
(в ред.
Федерального
закона от
21.12.2004 N 171-
ФЗ)