С 5 июля вы можете купить товары только на сайт…

Что вы ищете?

Укажите индекс Выберите магазин

Кампании

Продажа товаров ИКЕА

онлайн

Онлайн-продажа товаров осуществляется с 5 июля

только на сайте IKEA.ru.

Доставка будет осуществляться только в городах,

где есть магазины ИКЕА : Москва, Санкт-Петербург,
Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний
Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону,
Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории
(не более 50 км от города).

Проверить возможность доставки по вашему

адресу можно на странице товара или на этапе
оформления покупки в корзине.

Вы можете оформить самовывоз из магазина или

пунктов выдачи заказов партнеров (Ozon, Почта
России) только в городах, где есть магазины ИКЕА
и на прилегающей к ним территории (не более 50
км от города). Доставка до пунктов выдачи заказов
в других городах недоступна.

Просим вас забирать заказ из пунктов самовывоза !

ИКЕА точно в то время, которое было
подтверждено вами при оформлении.

Заказ необходимо забрать в выбранный вами

временной интервал. Чтобы обеспечить
максимальную пропускную способность склада и
выдать как можно больше заказов, мы вынуждены
минимизировать время хранения.
Невостребованные заказы будут расформированы,
а деньги будут возвращены на счет, с которого
была оплачена покупка.

Вернуть товары, купленные с 5 июля 2022 года,

можно в течение 14 дней после покупки.

Гарантийный срок на все товары, купленные с 5

июля 2022 года, составляет 2 месяца с момента
приобретения.

Уполномоченной организацией на принятие и

рассмотрение обращений по сервисному и
гарантийному обслуживанию, а также качеству
товаров, в том числе приобретенных до «05» июля
2022 года, является ООО "ИКЕА ТОРГ" (141400,
Московская область, г. Химки, мкр. Икеа, корпус 1).

Как купить?

Контакты

Как получить заказ?

Вопросы и ответы

Сервисы

ИКЕА для бизнеса

Как купить?

Товары ИКЕА можно купить только онлайн с 5

июля в течение нескольких недель, пока товары
будут в наличии.

Продажи товаров в приложении IKEA

осуществляться не будут.

Скидок по карте IKEA Family и снижения цен на

отдельные товары не предусмотрено.

Некоторые виды товаров (например, петли) нельзя

купить как отдельный артикул, они продаются
только в комбинации со шкафом, гардеробом и
т.д.

Если вам нужно проверить и заказать сложную

систему (кухню, гардероб и т.д.), обратитесь в
Центр поддержки клиентов. Обратите внимание,
что Центр поддержки клиентов не может помочь
вам с планированием сложных систем.
Спланировать кухню или систему хранения можно
самостоятельно.

Зоны доставки ИКЕА были изменены и

ограничиваются только городами, где
присутствуют магазины ИКЕА и территорией не
более 50 км, прилегающей к ним (Москва, Санкт-
Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань,
Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-
Дону, Самара, Уфа). Возможность доставки по
вашему адресу вы можете уточнить на карточке
товара введя индекс или на этапе оформления
покупки в корзине.

Виртуальные карты можно использовать для

онлайн-покупок.

Подарочные карты, которые предназначены для

оплаты в магазинах ИКЕА, использовать для
онлайн-покупок технически невозможно.

Деньги за подарочные карты можно вернуть в

отделе ИКЕА Сервис.

Подарочные и виртуальные карты на данный

момент нельзя приобрести.

Более подробные ответы на эти и другие

вопросы

Как проверить возможность доставки?

Как проверить наличие?

Как получить заказ?

Вы можете оформить доставку или самовывоз.

Зоны доставки ИКЕА были изменены и

ограничиваются только городами, где
присутствуют магазины ИКЕА и территорией не
более 50 км, прилегающей к ним (Москва, Санкт-
Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань,
Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-
Дону, Самара, Уфа). Возможность доставки по
вашему адресу вы можете уточнить на карточке
товара введя индекс или на этапе оформления
покупки в корзине.

Вы можете оформить самовывоз из магазина или

пунктов выдачи заказов партнеров (Ozon, Почта
России) только в городах, где есть магазины ИКЕА
и на прилегающей к ним территории (не более 50
км от города). Доставка до пунктов выдачи заказов
в других городах недоступна.

Если вы видите, что ваш товар есть в наличии, но

при этом не можете заказать его доставку,
оформите самостоятельный вывоз товара из того
магазина, где товар есть в наличии.

Вы можете забрать ваш заказ в пунктах выдачи

заказов магазинов ИКЕА. Услуга бесплатна.
Расположение этих пунктов для каждого магазина
можно посмотреть здесь.

Комплексные товары, состоящие из нескольких

частей, могут быть недоступны для доставки
целиком. На этапе оформления покупки в корзине
вы увидите, какие из частей не могут быть
доставлены. Проверьте их наличие и возможность
самостоятельного вывоза.

Более подробные ответы на эти и другие

вопросы

Расположение пунктов вывоза в магазинах

ИКЕА

Сервисы

Планирование со специалистом ИКЕА недоступно.

Вы можете спланировать кухню или систему
хранения самостоятельно.

Услуги пошива, дизайна, выкупа мебели, передачи

мебели в переработку недоступны.

Услуга сборки недоступна. Вы можете собрать

мебель самостоятельно или обратиться к нашим
партнерам — сервису Hands.ru.

Услуга оформления рассрочки и кредита

недоступна в период онлайн-продажи.

Вернуть товары, купленные с 5 июля 2022 года,

можно в течение 14 дней после покупки.

Гарантийный срок на все товары, купленные с 5

июля 2022 года, составляет 2 месяца с момента
приобретения.

На все товары, приобретенные до 5 июля 2022

года, распространяется гарантия в соответствии с
действующими на момент покупки правилами.

Более подробные ответы на эти и другие

вопросы

Контакты
Вы можете обратиться в наш Центр поддержки
клиентов по телефонам +7-800-234-55-66 (звонок
бесплатный) или +7-495-221-55-66

Время работы Центра поддержки клиентов: 08:00 -

20:00 (московское время).

Вы можете воспользоваться чатом, чтобы задать

интересующий вас вопрос.

Проверить статус заказа можно здесь.

Вопросы и ответы
Здесь мы ответили на дополнительные вопросы,
которые могли у вас возникнуть.

Узнать больше

ИКЕА для бизнеса

Заявки на выставление счета и другие обращения

принимаются через Личный кабинет ИКЕА для
бизнеса.

Перед оформлением заявки на выставление счета

обязательно проверяйте наличие товаров на
сайте.

Счет выставляется на товар, который есть в

наличии на момент выставления счета.
Доступность товаров в счете может измениться к
моменту поступления оплаты по счету.

Счет может быть выставлен на максимальную

сумму 5 000 000 рублей на одного клиента в день.

Срок действия счета на оплату — 2 календарных

дня.

Оплаченные товары можно забрать в

согласованные даты и часы.

Более подробные ответы на эти и другие

вопросы

Наверх