Я с удовольствием оформлю вам заказ, уточните, пожалуйста:

Артикул товара (размер и цвет если представлены).

По какому адресу отправляем заказ.
Способ оплаты: при получении или онлайн банковской картой.
Способ доставки: курьером, пункт выдачи заказов, Почтой России.
Промо-код при наличии.

Я с удовольствием оформлю вам заказ, уточните, пожалуйста:

Полные ФИО, номер телефона, адрес проживания, электронную почту и день рождения.
Артикул товара (размер и цвет если представлены).
По какому адресу отправляем заказ.
Способ оплаты: при получении или онлайн банковской картой.
Способ доставки: курьером, пункт выдачи заказов, Почтой России.
Промо-код при наличии.

Позвольте еще уточню - …

Да
Позвольте уточнить, у вас есть промо-код? Напишите его, пожалуйста, и мы с радостью его
применим к вашему заказу.

Ожидание
Мне понадобится немного времени для уточнения информации. Пожалуйста, не закрывайте чат.
К сожалению, ответа от вас не поступило. Спасибо за обращение. Всего доброго!
Мне понадобится немного времени для загрузки вашей информации. Пожалуйста, не закрывайте чат.

Мне потребуется ещё некоторое время для уточнения информации, пожалуйста, ожидайте.

Завершение диалога
«Остались ли у вас ещё вопросы?
Удалось ли нам вам помочь?
Правильно ли я понимаю, что...
Эмпатия
Этот товар очень популярен у наших Клиентов. Сейчас он был полностью распродан. Вы можете следить за
нашими эфирами и заходить на наш сайт, там вы обязательно найдете для себя много нового и интересного.

Избегание пауз в диалоге, «держим Клиента в курсе»

Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.

Ожидайте, пожалуйста, уточню для вас информацию.

Мне потребуется некоторое время, чтобы ознакомиться с перепиской. Ожидайте, пожалуйста.

Для решения потребуется до 3-х рабочих дней, мы будем держать Вас в курсе

Мы постараемся решить ваш вопрос в течение 2-х дней

Мы запросим информацию по вашему заказу в службе доставки. Будем держать вас в курсе
 Предоплата

, информирую вас о том, что вам пока доступна только предоплата, потому что у вас есть ранее невыкупленные
заказы. По мере оформления заказов по предоплате у вас снова появится возможность оплачивать заказы при
получении. При этом у вас есть возможность получить бесплатную доставку! Давайте я оформлю вам заказ с
оплатой онлайн и бесплатной доставкой. Продолжаем оформление заказа?

Завершение

Рада была вам помочь! Мы всегда ждем вас в нашем чате для оформления новых заказов. Если у вас возникнут
вопросы, мы всегда поможем с их решением. Спасибо за заказ. Всего доброго!

Рада была вам помочь! Мы всегда ждем вас в нашем чате для оформления новых заказов. Если у вас возникнут
вопросы, мы всегда поможем с их решением. Спасибо за обращение. Всего доброго!

Я пока закрою чат, а если у вас будут дополнительные вопросы - напишите нам обязательно!
Всего доброго ❤️

К сожалению, ответа от вас не поступило. Мы всегда ждем вас в нашем чате для оформления новых заказов.

Если у вас возникнут вопросы, мы всегда поможем с их решением. Спасибо за обращение. Всего доброго!

Мне очень жаль, этот артикул закончился в лиловом цвете 52 размере. Давайте мы отправим вам смс, как только он
снова появится в продаже? Желаете оформить заказ в другом цвете или размере?

Могу еще чем-то вам помочь?

Желаете оформить заказ?

Могу помочь с оформлением заказа. Желаете?

Здравствуйте,

Здравствуйте, чем я могу вам помочь? Как я могу к вам обращаться?

Спасибо за ожидание.

Подскажите, пожалуйста,

С радостью оформлю для вас заказ. Уточните, пожалуйста, полные ФИО, номер телефона и адрес проживания для
сверки данных

Добавила в вашу корзину артикул

Желаете добавить что-то еще?

Обратите, пожалуйста, внимание – заказ необходимо оплатить в течение 2 часов

Поняла вас. Давайте сверим ваши данные:

телефон для связи прежний.

Позвольте поинтересоваться, что повлияло на ваше решение?

будет отменён. Вам поступит смс об отмене заказа. Могу еще чем-то вам помочь?
Подскажите, пожалуйста, номер телефона с которого делали заказ.
Возможна оплата картой

Здравствуйте, ! Одну минуту, пожалуйста, занимаюсь подтверждением вашего заказа. Скоро вернусь к вам.

, подскажите, пожалуйста, вы осуществляете вход через мобильное приложение или браузер?

, обратите внимание, что через (N- время) минут заканчивается действие скидки. Мы постараемся оформить
заказ как можно скорее!»

, обращаем ваше внимание, что через 10 минут заканчивается действие скидки. Мы постараемся оформить
заказ как можно скорее!
, обращаем ваше внимание, что через 15 минут заканчивается действие скидки. Мы постараемся оформить
заказ как можно скорее!
обращаем ваше внимание, что через 5 минут заканчивается действие скидки. Мы постараемся оформить заказ
как можно скорее!

К сожалению, не поняла вашего вопроса.

Переформулируйте, пожалуйста, чтобы я могла вам помочь.

К сожалению, ответа от вас не поступило. Поскольку вся информация по заказу была сверена - сумма к оплате

Вы воспользовались самым выгодным предложением. Заходите на наш сайт, смотрите наши эфиры, там вы
обязательно найдете для себя много полезных товаров по привлекательной цене.

у вас в заказе очень хорошие кроссовки и кеды! Это сейчас самые популярные товары, а вам удалось забрать их с
прекрасной скидкой! Такой возможности может больше не представится! Давайте оставим заказ? Будет жалко
отказаться от такой превосходной возможности побаловать себя теплой весной, которую мы все так долго ждем,
великолепным пополнением гардероба. Оставляем заказ?

Перевожу ваш запрос на специалиста сервисной линии. Пожалуйста, не закрывайте чат.

Могу вас перевести на специалиста сервисной линии для уточнения информации или вы можете самостоятельно
обратиться на сервисную линию по номеру телефона 8 800 707 77 71. Как вам будет удобнее?

К сожалению, производитель не предоставил такой информации. Можем составить запрос, чтобы наши сотрудники
проверили. Желаете?

Этот промо-код на первый заказ присылают, чтобы вы могли его подарить кому-то из своих знакомых, и они вместе
с вами смогли насладиться качеством наших товаров!
Следите, пожалуйста, за нашими новостями и продолжайте делать покупки! Впереди Вас ждёт много
интересного!

Для оплаты онлайн ваш телефон должен поддерживать выход в интернет. Мы отправляем вам смс, вы его
открываете и переходите по ссылке из него, далее указываете номер карты, срок действия и 3 цифры с оборота
карты. Вам поступает смс от банка с кодом для подтверждения оплаты, вы также его указываете. И все. Оплата
прошла успешно

Мы отправим вам ссылку для онлайн-оплаты. После перехода по ссылке нужно будет ввести данные своей
банковской карты - номер, срок действия и код защиты — это безопасно. После этого вам поступит код
подтверждения от вашего банка и заказ будет оплачен. А как бонус - все предоплаченные заказы от 1999 рублей
доставляются абсолютно бесплатно.

К сожалению, у нас нет технической возможности подтвердить заказ по предоплате. Вам поступит смс для
оплаты заказа. После оплаты ваш заказ подтвердится автоматически. Могу еще чем-то вам помочь?

Я бы с удовольствием вас поддержала, но, к сожалению, нам нельзя переходить по сторонним ссылкам. Может быть
у вас есть вопросы по нашим товарам или вы хотите оформить заказ?

Данный диалог будет считаться хулиганским, он будет рассмотрен нашими сотрудниками, после чего вы будете
заблокированы. Всего доброго.

К сожалению, на данный момент, доставка в данный регион недоступна. Консультация/условия доставка(общие)

ЛНР/ДНР

к сожалению, отменить заказ уже не могу - он уже отправлен. Если вы передумаете, он будет ждать вас в службе
доставки. Могу еще чем-то вам помочь?

Стоп по складу

ваш заказ сейчас ожидает на складе поступления товара. Как только товар из вашего заказа появится в наличии,
заказ вам будет сразу же отправлен. Ожидайте, пожалуйста. Могу еще чем-то вам помочь?

Заказ № сейчас собирается на складе. К сожалению, заказов оказалось больше, чем фактического наличия товаров
на складе, поэтому ваш заказ ожидает новой поставки. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Не
переживайте, скоро заказ соберут и отправят в пункт выдачи. Ожидайте, пожалуйста. Могу подсказать вам что-то
еще?

Дешевле
Мы заказываем товары напрямую от производителей и этим гарантируем лучшую цену и оригинальность товара.
Вы можете приобрести наш товар не только на нашем сайте, но и на макетплейсе. В зависимости от площадки, где
вы оформляете заказ, стоимость может отличаться.

Товар, который вы нашли на макетплейсе, это тоже товар от нашего магазина. Просто стоимость может различаться
в зависимости от площадки. Могу подсказать вам что-то еще?

, мне очень жаль, что возникла такая ситуация.

Вы всегда можете проверить актуальные цены перед покупкой либо в нашем магазине на маркетплейсе или на
нашем сайте и выбрать для себя наиболее подходящую стоимость.

, мне очень жаль, что у вас сложилось негативные впечатления от заказа в нашем магазине.
Как и ранее вам говорила, перед покупкой вы можете зайти в карточку нашего магазина на маркетплейсе и сравнить
цену с той, которая указана на нашем сайте и сделать выбор.

Сотрудничество

По вопросам сотрудничества вы можете обратиться на почту – suppliers@shoppinglive.ru.

Вы можете ознакомиться со списком вакансий на сайте HeadHunter или направить свое резюме с кратким
сопроводительным письмом на электронную почту resume@shoppinglive.ru.

Работа- resume@shoppinglive.ru, раздел на сайте https://www.shoppinglive.ru/career

Сотрудничество – suppliers@shoppinglive.ru.

Китай

В настоящее время, в целях сохранения привлекательной цены, большинство европейских компаний переносит свое
производство на заводы, расположенные в Китае. Таким образом, разработка дизайна, закупка материалов,
тестирование, испытание и контроль качества товаров, а также их сертификация проводятся в Европе/США, а
производство в Китае.

Долями
Оплата Долями доступна только при оформлении заказа на сайте и в приложении Shopping Live.
Добавьте товары в корзину на сайте shoppinglive.ru и выберите оплату «Долями» в личном кабинете.
После нажатия на «Оформить заказ» вы будите перемещены на страницу для создания Личного кабинета «Долями».
Далее необходимо будет ввести пароль из смс и ввести данные своей банковской карты для подключения её к сервису.
Подтвердить привязку также нужно будет одноразовым кодом из смс от Банка.
Вы оплачиваете первые 25% с карты сразу, остальное будет списываться автоматически с шагом в 2 недели.
Если по каким-то причинам первый платёж не удалось списать, заказ будет отменён через два часа (аналогично предоплате).

Могу еще что-то подсказать?

Если привязать карту не удаётся, попробуйте, пожалуйста, почистить куки и кэш в браузере или отправьте письмо
на электронный адрес: info@shoppinglive.ru (укажите ФИО, контактный номер телефона, опишите подробно ваши
действия и суть проблемы, прикрепите скриншот ошибки).

Информацию по оплате можно посмотреть в приложении Долями или уточнить её в чате на сайте Долями.
В личном кабинете "Долями”, обратиться в поддержку через чат на сайте Долями.
Рекомендуем обратиться в службу поддержки покупателей сервиса Долями:
• по телефону 8 800 555 47 74
• в чате на сайте dolyame.ru
• в чате мобильного приложения Долями
Могу еще чем-то вам помочь?

А также хотелось бы сообщить вам о том, что мы вернём сервису "Долями" полностью стоимость за возвращённый
товар, а уже Долями пересчитает ваши платежи.
По всем вопросам, связанным с возвратом денег на карту после возврата товара, оплаченного Долями, необходимо
обращаться в поддержку сервиса. Если у вас возникнут вопросы по возврату денежных средств за заказ,
оплаченный "Долями" - вы можете обратиться чат поддержки Долями, который можно найти, нажав на кнопку чата
в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru, или в чате приложения «Долями» или по номеру 8 800 555 47 74.
Могу еще чем-то вам помочь?

Для привязки карты:

1. Войдите в личный кабинет на сайте www.shoppinglive.ru
2. Перейдите в меню «Мой профиль» (в правом верхнем углу на главной странице сайта)
3. В разделе «Карта для возврата» нажмите кнопку «Добавить карту»
4. В открывшемся окне внесите данные: номер карты, срок действия, код CVC/ CVV и нажмите «Оплатить». Номер карты и срок
действия указаны на лицевой стороне карты, а код CVC/ CVV – на обратной стороне. На некоторых картах вся информация
может быть на одной стороне
5. Обратите внимание! В результате операции 1 руб. на вашем счете будет заблокирован, а после проверки возвращен обратно.
Это необходимо для того, чтобы и вы, и банк убедились, что данные вашей карты внесены верно. Банк пришлет вам PUSH-
уведомление или смс с кодом безопасности. Введите его в появившееся окно.
6. Некоторые банки не списывают 1 руб., в этом случае фактом подтверждения корректности реквизитов карты является ввод
пароля, отправленного вашим банком в смс или PUSH-уведомлении
7. Если вы увидели значок «галочка в зеленом кружочке», значит, операция прошла успешно, и карта привязана!
8. Теперь вы всегда сможете получать возврат средств на карту. Привязывать карту при каждом новом возврате не понадобится

Привязать карту к сайту можно только один раз в сутки.

Могу вам чем-то еще помочь?

Вы уже видели наш бестселлер Clever Набор вешалок, 30 шт? Сегодня есть возможность купить его за 1 499 руб.
Тонкие, но прочные
2 вида вешалок
С крючком для компоновки комплектов
С вырезом для горловины
Из прочного и долговечного пластика
Согласитесь, наша кожа требует особого ухода? Для поддержания кожи в естественном состоянии предлагаем Kims Набор: крем
для рук с мочевиной, 2 шт. х 30 мл.
Благодаря ключевым ингредиентам, таким как мочевина, бетаин, гиалуроновая кислота, крем смягчает грубые и затвердевшие
участки кожи рук, обеспечивает достаточный увлажняющий эффект, длительно сохраняя влагу в коже.
Желаете добавить к заказу?
Вы уже видели наш бестселлер - Helan Антиоксидантный крем для ног с экстрактами гинкго билоба, каштана и иглицы, 75 мл.
Крем содержит экстракт конского каштана, который помогает снизить отёки, устранить ощущения усталости и тяжести в ногах.
Экстракт виноградных листьев повышает эластичность сосудов, а миндальное масло и витамин Е увлажняют кожу стоп и
делают их более мягкими.
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Frohdachs Средство для стирки в листах Double Action.
Компактная упаковка
Удобно в использовании
Растворяется даже в холодной воде
Зип-замок
Желаете добавить к заказу?

Вы уже видели наш бестселлер Clever Набор мешков для стирки, 5 шт.? Сегодня есть возможность купить его за 999 рублей.
Защищают вещи
Облегчают загрузку и выгрузку
2 мешка для деликатного белья в комплекте
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Vinésime Питательный крем для рук с экстрактом винограда, 50 мл.
Питает и защищает кожу
Смягчает и увлажняет
С элегантным ароматом
Желаете добавить к заказу?

Вы уже видели наш бестселлер Clever Набор вешалок, 30 шт? Сегодня есть возможность купить его за 1 499 руб.
Тонкие, но прочные
2 вида вешалок
С крючком для компоновки комплектов
С вырезом для горловины
Из прочного и долговечного пластика
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Clever Набор мешков для стирки, 5 шт.
Защищают вещи
Облегчают загрузку и выгрузку
2 мешка для деликатного белья в комплекте
Желаете добавить к заказу?

, поклонники этого бренда чаще всего заказывают ещё и Redox Крем для лица Architect, 50 мл.

Ремоделирует контура лица

Повышает эластичность кожи
Сокращает возрастные и мимические морщины
Глубокое питание и увлажнение
Также большой популярностью у наших клиентов сейчас пользуется Redox Масло-эликсир для тела, 50.
Увлажняет, питает кожу
Разглаживает кожу
Повышает тонус и эластичность
Устраняет отечность, способствует похудению
Синергическое действие с электрическими витаминами
Желаете добавить к заказу?

Все Клиентки, которые заказывали у меня сегодня Passegiata Сумка-сэтчел из натуральной кожи с геометрическим узором,
обязательно добавляют Terrazen Антивозрастная маска д/лица, нетканая основа, 10 шт. х 27 мл. Тем более, что стоимость всего
2299 рублей!
Увлажняет и питает кожу
Повышает эластичность
Борется с морщинами
Укрепляет овал лица
Также с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Eva Cambru Набор женских носков: Длинные
хлопковые носки в рубчик - 4 пары.
4 пары
В рубчик
Хлопок в составе
Желаете добавить к заказу?

с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Vitayes Очищающий гель для умывания
c экстрактом камелии, 150 мл.
Интенсивно и мягко очищает кожу
Предотвращает воспаления
поддерживает кожный барьер и защищает кожу.
Вы уже видели наш бестселлер Clever Набор вешалок, 30 шт? Сегодня есть возможность купить его за 1 499
руб.
Тонкие, но прочные
2 вида вешалок
С крючком для компоновки комплектов
С вырезом для горловины
Из прочного и долговечного пластика
Желаете добавить к заказу?

зрители нашего канала именно сейчас заказывают Frohdachs Средство для стирки в листах Double Action.
Компактная упаковка
Удобно в использовании
Растворяется даже в холодной воде
Зип-замок
Также с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Eva Cambru Набор женских
носков: Длинные хлопковые носки в рубчик - 4 пары.
4 пары
В рубчик
Хлопок в составе
Желаете добавить к заказу?

зрители нашего канала именно сейчас заказывают Frohdachs Средство для стирки в листах Double Action.
Компактная упаковка
Удобно в использовании
Растворяется даже в холодной воде
Зип-замок
Также сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов syNeo Дезодорант-антиперспирант в
форме салфеток, 8 шт.
Дезодорант-антиперспирант в форме салфеток - очень удобно носить в сумке
Обеспечивает надежную защиту от пота и запаха на 5 дней.
Продлите срок службы ваших любимых вещей и позаботьтесь о себе, своем комфорте и здоровье.
Желаете добавить к заказу?

Вы уже видели наш бестселлер Clever Набор вешалок, 30 шт? Сегодня есть возможность купить его за 1 299
руб.
Они тонкие, но прочные. В наборе 2 вида вешалок:
15 с крючком для компоновки комплектов и 15 с вырезом для горловины.
Вешалки имеют флокированное покрытие, поэтому ваши вещи не будут соскальзывать.
Также отличным дополнением вашего заказа может стать наше эксклюзивное предложение — это BND Life
Health Экосредство для мытья посуды, овощей и фруктов Pururumi Botanic, 750 мл х 2 шт.
Эффективно растворяет жир, устраняет загрязнения даже в холодной воде и, что очень важно, полностью
смывается водой.
В составе есть глицерин и морская соль, поэтому это средство очень бережно относится к вашим рукам.
Желаете добавить к заказу?

Также с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Eva Cambru Набор женских
коротких носков, 6 пар.
6 пар в комплекте
Удобный укороченный дизайн
Хлопок в составе
Желаете добавить к заказу?

с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Clever Подушка для сидения «Дольче
Вита», 45 х 45 см.
Подушка для стула и табурета поможет обновить привычную мебель и придать кухне совершенно новый вид.
Также это простой способ защитить ее от царапин и пятен.
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Frohdachs Средство для стирки в листах Double Ac-
tion.
Это очень популярное корейской средство с компактной упаковкой. Оно очень удобно в использовании и
растворяется даже в холодной воде. А для удобства хранения, в упаковке присутствует зип-замок.
Желаете добавить к заказу?

отличным дополнением вашего заказа может стать наше эксклюзивное предложение — это Vitayes Набор:
антивозрастной крем и очищающий гель.
Два эффективных средства для борьбы с несовершенствами кожи по сниженной цене в честь дня рождения
канала: крем-лифтинг и очищающий гель от Витаес. Крем на основе глины сочетает основу под макияж и
уход за кожей, а гель мягко очищает и успокаивает кожу, помогая предотвратить образование воспалений.
Также специально для вас у нас есть уникальное предложение - Isha Алеппское мыло с лавровым маслом
16%, 200 гр., сегодня по стоимости всего лишь 999 рублей, вместо 1799 рублей.
Только в период дня рождения снижена цена на мыло, созданное по традиционным восточным рецептам.
Полностью растительное происхождение: лавровое и оливковое масло деликатно очищают и успокаивают
кожу. Это мыло можно использовать как маску для лица, шампунь для волос и даже в качестве пенки для
бритья.
Желаете добавить к заказу?

Специально для вас у нас есть уникальное предложение - Isha Алеппское мыло с лавровым маслом 16%, 200
гр., сегодня по стоимости всего лишь 999 рублей, вместо 1799 рублей.
Только в период дня рождения снижена цена на мыло, созданное по традиционным восточным рецептам.
Полностью растительное происхождение: лавровое и оливковое масло деликатно очищают и успокаивают
кожу. Это мыло можно использовать как маску для лица, шампунь для волос и даже в качестве пенки для
бритья.
А еще у нас есть очень хороший – syNeo Дезодорант-антиперспирант в форме салфеток, 8 шт., стоимостью
также всего лишь 999 рублей.
Дезодорант-антиперспирант в форме салфеток - очень удобно носить в сумке и брать с собой в путешествие.
Обеспечивает надежную защиту от пота и запаха на целых 5 дней.
Дезодорант-антиперспирант поможет продлить срок службы ваших любимых вещей, позаботиться о вас,
вашем комфорте и здоровье. Добавим к заказу?

Сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов Guffman Набор Classic: 3 контейнера, 0,25 + 0,6
+ 0,85 л.
Высококачественная керамика
Крышки с механизмом для удаления воздуха
Диск с календарными отметками
Можно использовать в духовке и СВЧ-печи
Можно мыть в посудомоечной машине
3 контейнера в наборе
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Frohdachs Средство для стирки в листах Double Ac-
tion.
Это очень популярное корейской средство с компактной упаковкой. Оно очень удобно в использовании и
растворяется даже в холодной воде. А для удобства хранения, в упаковке присутствует зип-замок.
Желаете добавить к заказу?

сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов Kims Крем для ног с мочевиной, 100 мл.
Восстанавливает сухую и потрескавшуюся кожу пяток
Интенсивно увлажняет кожу ног
Размягчает мозоли
Разглаживает кожу ступней ног

отличным дополнением вашего заказа может стать наше эксклюзивное предложение - это Clever
Многоразовые чехлы для обуви.
Это прекрасная защита обуви от влаги и грязи. А сейчас их можно приобрести вместо 999 рублей всего лишь
за 499 рублей!
Также большой популярностью у наших клиентов пользуется Collonil Очищающий концентрат для обуви.
Концентрированный очищающий шампунь Collonil подходит для чистки обуви, а также изделий из
материалов: замша, велюр, нубук и текстиль. Шампунь отлично чистит и удаляет глубокие загрязнения и
солевые разводы на обуви.
Желаете добавить к заказу?

с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Vitayes Очищающий гель для умывания
c экстрактом камелии, 150 мл.
Интенсивно и мягко очищает кожу
Предотвращает воспаления
поддерживает кожный барьер и защищает кожу.
Также специально для вас у нас есть уникальное предложение - Isha Алеппское мыло с лавровым маслом 16%,
200 гр., сегодня по стоимости всего лишь 999 рублей, вместо 1799 рублей.
Только в период дня рождения снижена цена на мыло, созданное по традиционным восточным рецептам.
Полностью растительное происхождение: лавровое и оливковое масло деликатно очищают и успокаивают
кожу. Это мыло можно использовать как маску для лица, шампунь для волос и даже в качестве пенки для
бритья.
Желаете добавить к заказу?

с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Vitayes Очищающий гель для умывания c экстрактом
камелии, 150 мл.
Интенсивно и мягко очищает кожу
Предотвращает воспаления
поддерживает кожный барьер и защищает кожу.
Также специально для вас у нас есть уникальное предложение - Passegiata Колготки.
Плотные колготки из коллекции бренда Passegiata. Произведены в Италии. Плотность – 100 den.
Модные и при этом универсальные колготки с классической элегантной посадкой и дизайном гармонично сочетаются с
трендовыми деталями вашего осеннего и зимнего гардероба.
Желаете добавить к заказу?

Вы уже видели наш бестселлер Clever Набор вешалок, 30 шт? Сегодня есть возможность купить его за 1 299
руб.
Они тонкие, но прочные. К наборе 2 вида вешалок:
15 с крючком для компоновки комплектов и 15 с вырезом для горловины.
Вешалки имеют флокированное покрытие, поэтому ваши вещи не будут соскальзывать.
Также с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Belive Пятновыводитель с
ионами серебра, 1,2 кг.
Антибактериальный эффект ионов серебра
Удаление пятен любой сложности
Нейтрализует запахи, придает свежесть
Не повреждает ткань
Не содержит фосфаты
Пятновыводитель Belive качественно удалит пятна органического происхождения: масла,
плесени, кофе, травы, йода, вина, зеленки, соков, смол, крови. При этом сохраняет краски
белья!
Желаете добавить к заказу?

с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Dr. Itch Питательная ухаживающая
маска, 5 шт.
Успокаивает чувствительную кожу
Питает и увлажняет
Укрепляет кожный барьер
Также специально для вас у нас есть уникальное предложение - M'Belle Комплекс Step при варикозе, 30
таблеток.
Укрепляет стенки сосудов
Уменьшает проявления варикоза
Содержит пептидный комплекс
Желаете добавить к заказу?

специально для вас у нас есть уникальное предложение - BND Life Health Чистящее средство для стиральных
машин, 4 пакета.
Удаляет накипь, плесень и грязь
Убирает неприятные запахи
Экономно расходуется
С ароматом лимона
Специализированное средство для очистки стиральной машины изнутри легко растворяется в воде, проникает
в труднодоступные места и устраняет накипь, плесень, налет и грязь.
Также с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Vitayes Очищающий гель для
умывания c экстрактом камелии, 150 мл.
Интенсивно и мягко очищает кожу
Предотвращает воспаления
поддерживает кожный барьер и защищает кожу.
Желаете добавить к заказу?

сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов IPSE Premium Сыворотка-концентрат для
лифтинга кожи вокруг глаз, 20 мл.
Борется с морщинами
Стимулирует синтез коллагена
Оказыает долгосрочный эффект
Также поклонники этого бренда чаще всего заказывают ещё и Celranico Увлажняющий тонер со cпикулами.
Для улучшения тургора и выравнивания тона кожи
Для эффективного заживления акне и устранения рубцов постакне
Потрясающий эффект регенерации кожи!
Желаете добавить к заказу?

сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов BIODAM Баланс морского коллагена, 30 саше.
Замедление старения клеток
Восстановление костной ткани
Обеспечение поступления белка
Также поклонники этого бренда чаще всего заказывают ещё и Celranico Увлажняющий тонер со cпикулами.
Для улучшения тургора и выравнивания тона кожи
Для эффективного заживления акне и устранения рубцов постакне
Потрясающий эффект регенерации кожи!
Желаете добавить к заказу?

сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов Orea Набор контейнеров, 5 штук.
Оксид цинка и серебро в составе
Крышка плотно закрывается
Выполнены по технологии плотной структуры
Также отличным дополнением вашего заказа может стать наше эксклюзивное предложение - это BRAYER
Тостер.
7 степеней обжарки
Нержавеющая сталь
Мощность 930 Вт
Стильный и функциональный
Функции разморозки и подогрева
Съемный поддон для сбора крошек
Электронное управление
Желаете добавить к заказу?

Также сейчас большой популярностью пользуется у наших Клиентов Easy Drop Чистящие салфетки для
сантехники с ароматом лаванды, 12 шт.
Быстрая и легкая уборка
1 салфетка = 1 полноценная уборка в ванной
Не повреждают покрытия
Нет отходов после уборки
Приятный аромат лаванды
Используются в 5-звездочных отелях Южной Кореи
12 салфеток в пачке
Чистящие салфетки для сантехники Easy Drop с ароматом лаванды помогают легко и быстро очистить все, что
находится в ванной комнате: от раковины до зеркал. Одна салфетка обеспечивает полноценную уборку.
Желаете добавить к заказу?

поклонники этого бренда чаще всего заказывают ещё и LÄTTÄN Пуф двойной, эко кожа.
Все сразу – удобство и стиль
Много места для хранения
Декоративная утяжка пуговицами
Можно использовать как сиденье, подставку для ног и ящик для хранения
Простая сборка
Легко чистить
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают LÄTTÄN Комод сборный с выдвижными ящиками, 3
ящика.
Выдвижные ящики
Мини-комод
Легкая сборка
Желаете добавить к заказу?

отличным дополнением вашего заказа может стать наше эксклюзивное предложение — это EZAM Набор
складных вешалок, 10 шт.
Экономия места
Выемка для бретелек
Поворотные детали
10 шт. в наборе
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Frohdachs Средство для стирки в листах Double Ac-
tion.
Это очень популярное корейской средство с компактной упаковкой. Оно очень удобно в использовании и
растворяется даже в холодной воде. А для удобства хранения, в упаковке присутствует зип-замок.
Желаете добавить к заказу?

вы уже видели наш бестселлер - артикул Koenigsberg Cosmetics Янтарный увлажняющий дневной крем для
лица, 50 мл.
Янтарная и гиалуроновая кислота в составе
Стимулирует процесс обновления кожи
Увлажняет, питает и тонизирует кожу
Янтарный увлажняющий дневной крем для лица от бренда Koenigsberg Cosmetics подходит для всех типов
кожи. Средство обладает нежной текстурой и мгновенно дарит ощущение комфорта даже самой обезвоженной
коже, насыщая ее клетки витаминами и полезными микроэлементами. Стимулирует процесс обновления кожи
и эффективно препятствует преждевременному старению.
Также зрители нашего канала именно сейчас заказывают Helan Расслабляющая дезодорирующая соль для
ножных ванночек, 6 шт.
При усталости ног
При отечности и излишнем потоотделении
При шелушении и зуде
Расслабляет и дезодорирует ноги
Уменьшает напряжение мышц
Сбалансированная формула солей
Смесь эфирных масел
Освежающая дезодорирующая соль от итальянского бренда Helan хорошо способствует расслаблению
уставших стоп в конце дня, уменьшению напряжения мышц и снятию отечности.
Желаете добавить к заказу?

отличным дополнением вашего заказа может стать наше эксклюзивное предложение — это Frohdachs
Салфетки для предотвращения окрашивания при стирке, 200 шт.
Работают при любой температуре
Подходят для ручной стирки
1 салфетка = 1 стирка
Салфетки для предотвращения окрашивания дают возможность стирать белые и цветные вещи одновременно
без риска испортить одежду. Просто положите в барабан стиральной машины салфетку Frohdachs – она
впитает в себя все красители, которые выделятся в воду, а вещи сохранят свой первозданный цвет.

Также с выбранными вами товарами наши Клиенты чаще всего приобретают Clever Защитный
антискользящий коврик, 4 шт.
Умная защита разных поверхностей
Защитный коврик Clever можно использовать в туалете, ванной, на кухне возле раковины. Можно защитить им
плинтусы, покрытие стола, ящики в шкафу. Можно использовать его в качестве впитывающей салфетки при
сушке посуды, под горшки с цветами. Можно использовать как защиту от масляных брызг возле плиты.
Желаете добавить к заказу?

Все Клиентки, которые заказывали у меня сегодня эти артикулы, обязательно добавляют

Доставка задерживается

К сожалению, данная информация нам не предоставлена. Доставкой вашего заказа занимается транспортная
компания СДЭК, для получения более подробной информации, вы можете обратиться к ним напрямую.

Я вас понимаю, если бы я попала в такую ситуацию мне тоже было бы не приятно. Нам жаль, что вам
пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Я направила запрос нашим специалистам, ожидайте, пожалуйста, рассмотрения. Сделаем всё возможное,
чтобы вопрос был решён, как можно быстрее.
Извините, что приходится ожидать.

Сожалеем, что товар не оправдал ваших ожиданий. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы максимально
соответствовать высоким ожиданиям наших клиентов.

Здравствуйте, Татьяна Ивановна. Найти прямой эфир и программу на сегодня вы можете по ссылке
https://www.shoppinglive.ru/.
Товары из текущего эфира и всех сегодняшних эфиров теперь доступны в разделе "Ищут сейчас" на главной
странице, эта кнопка находится там, где раньше был прямой эфир.
Прямой эфир теперь в подвале сайта (Раздел о Shopping Live/Онлайн-презентация).
Программу на ближайшие несколько дней можно также найти в подвале сайта или по ссылке
https://www.shoppinglive.ru/
Могу еще чем-то вам помочь?
К сожалению, ответ по запросу не был дан. Запросы обрабатываются только в рабочие дни. При большом
количестве обращений срок рассмотрения может быть увеличен. Наши сотрудники стараются предоставить
ответ настолько быстро, насколько это возможно. Приносим извинения за ожидание. Пожалуйста, обратитесь
к нам повторно позднее, для уточнения информации.
Могу ли я вам ещё чем-то помочь? Желаете оформить заказ в нашем чате?

Приносим извинения за ожидание. При большом количестве обращений срок рассмотрения может быть
увеличен. Наши сотрудники стараются предоставить ответ настолько быстро, насколько это возможно. Запрос
по вашему вопросу был направлен. Просим вас, обратиться к нам повторно немного позже для уточнения
информации.

Наши коллеги обязательно рассмотрят ваше обращение и в ближайшее время предоставят ответ.

Спасибо за то, что Вы обратились к нам для решения вопроса. Опишите, пожалуйста, что именно произошло?

Что указанно приставке/ спутниковой тарелке?

Что на пульте изображено или написано?

Что написано на договоре?

Интернет комплексный с тв?

Какой провайдер интернета?

Собираем cтатистику среди наших клиентов

Здравствуйте. Магазин шоппинг лайф. Меня зовут Дарья.

Магазин ШЛ, меня зовут Дарья. ИО, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дозвонились ли до
вас из курьерской службы по доставке заказа?

Рекомендации по заполнению строки Результат. 1) Если клиент не отвечает - указывайте в

комментарии "Прозвоните еще раз, при неуспешном прозвоне на возврат". 2) Если неверный
номер , номер не принадлежит клиенту , клиент отказался от заказа - указывайте в
комментарии "Возврат" 3) Если номер единственный и он активен, клиент ждет звонка -
указывайте "Телефон актуален, прозвоните повторно ", 4) Если клиент указывает
дополнительный, другой номер для связи - указывайте - "Доп. номер 8 888 888 88 88 " 5) Если
клиенту не удобно говорить, не беспокоить, просит перезвонить, спрашиваете у клиента, когда
удобно и в столбец Результат указывайте - "Перезвонить через сутки и тп"
https://t.me/shoppinglive_ru тг канал

https://t.me/shoppinglive_ru_chat тг болталка для клиентов

Клиенты могут звонить на номера: Номера, с которых может звонить SL:

88007077707 84952720336

88007077770 84952720326

88007077771 84952720341

88007077711 84952720328

88007077898 Номер, на который можно только написать, для мессенджеров WA, Viber, Telegram: 89671117811

88007757707

88007751515

88007752524

*707

Вам необходимо заполнить заявление и отправить его на электронную почту info@shoppinglive.ru или через Почту России на
адрес 150961, г. Ярославль, а/я 56, ООО «Директ Трейд». Могу еще чем-то вам помочь?

Вы не выкупили несколько заказов и поэтому пока вам доступна только предоплата.

Как только вы сделаете и выкупите несколько заказов с предоплатой, автоматически вернётся возможность
оформлять заказы с оплатой при получении.
В соответствии с п.4.5 публичной Оферты (которую Вы можете найти на нашем сайте): В случае наличия
существенного количества оформленных, но невыкупленных заказов, Продавец вправе отказать в оформлении
текущего заказа до момента исполнения Покупателем своих обязательств по договору, то есть до получения от
Покупателя оплаты за оформленные им ранее Заказы, а также потребовать внесения предоплаты за текущий и
дальнейшие Заказы.

Для того, чтобы обменять товар надлежащего качества, необходимо:

1. Убедиться, что с момента получения товара прошло не более 14 дней,
2. Товар в полной комплектации и в заводской упаковке, и заполненное заявление на возврат вложить в почтовую упаковку.
3. Отправить возврат Почтой России обычной посылкой (без наложенного платежа с объявленной ценностью таковой) по адресу:
150961, г. Ярославль, а/я 56, ООО «Директ Трейд». После получения посылки мы заменим вам товар в течение 10 дней. Если
нужной вам позиции на обмен не будет - вернём деньги за товар. В этом случае денежные средства, потраченные вами на
пересылку, возмещены не будут.

Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, необходимо:

1. Убедиться, что с момента получения товара прошло не более 7 дней,
2. Товар в полной комплектации и в заводской упаковке, и заполненное заявление на возврат вложить в почтовую упаковку,
3. Отправить возврат Почтой России обычной посылкой (без наложенного платежа с объявленной ценностью таковой) по адресу:
150961, г. Ярославль, а/я 56, ООО «Директ Трейд». После получения посылки мы вернем вам стоимость возращенных товаров в
течение 10 дней. В этом случае денежные средства, потраченные вами на пересылку, возмещены не будут. Также с подробными
условиями возврата можно ознакомиться в специальном разделе нашего сайта: https://www.shoppinglive.ru/.

Я могу вам что-то еще подсказать?

Для того, чтобы обменять товар надлежащего качества, необходимо: 1. Убедиться, что с момента получения товара прошло не
более 14 дней, 2. Товар в полной комплектации и в заводской упаковке, и заполненное заявление на возврат вложить в почтовую
упаковку, 3. Отправить возврат Почтой России обычной посылкой (без наложенного платежа с объявленной ценностью таковой)
по адресу: 150961, г. Ярославль, а/я 56, ООО «Директ Трейд». После получения посылки мы заменим вам товар в течение 10
дней. Если нужной вам позиции на обмен не будет - вернём деньги за товар. В этом случае денежные средства, потраченные
вами на пересылку, возмещены не будут. Также с подробными условиями возврата можно ознакомиться в специальном разделе
нашего сайта: https://www.shoppinglive.ru/
После того как посылка придет к нам, срок рассмотрения обращения составит до 10 дней. После рассмотрения, мы направляем
информацию сервису Долями, возвращаем полною сумму, а сервис возвращает деньги вам в том количестве, которое вы внесли.
Что-то еще желаете уточнить?

АНТ — это время с момента появления звонка на экране, пока вы на него не ответите + время разговора + время закрытия
анкеты после разговора в X-Web.

ANNIV24 - ДР