Наталья Евгеньевна Грэйс

Риторика. Секреты убеждения. Приёмы улучшения памяти

и речи
Книги Натальи Грэйс –
 «Риторика. Секреты убеждения. Приёмы улучшения памяти и речи»: РИПОЛ классик;
Москва; 2018
ISBN 978-5-386-10425-2
Аннотация
Эта информация выведет вас на качественно новый уровень произнесения речей и
придаст уверенности перед слушателями. Вы перестанете мучить людей своим занудством
и научитесь доставлять им удовольствие, то есть превратитесь из энергетической пиявки
в донора. Может быть, вас даже станут считать харизматичным, если сможете
применить эту информацию пару тысяч раз.

Наталья Грэйс
Риторика. Секреты убеждения. Приёмы улучшения памяти
и речи
© Грейс Н. Е., 2018
© Издание, оформление. ООО Группа Компаний «РИПОЛ классик», 2018

***
 Глава 1. Введение
Чтобы переварить знания, надо поглощать их с аппетитом.
А. Франс
 Это не классический учебник, но всё же учебник, притом вовсе не скучный.
Потрудиться, однако, придётся. Говорю это специально для любителей ничегонеделания,
которых терпеть не могу. Лень, как известно, сжирает города и не только… Многие
проблемы нашей многострадальной родины проистекают именно от лени, хотя мы были бы
рады увидеть более изысканное объяснение. Лень любит философствовать о глубокой
страдающей русской душе, но вот когда доходит до действий, весь её энтузиазм как ветром
сдувает.
“Легко и быстро! Методика двадцать пятого кадра! Овладей английским во сне!”, –
чудесные ловушки для тунеядца, ничего не скажешь. Но вот знает ли он, что результат прямо
пропорционален усилию? Серьёзные цели требуют титанических усилий, чего бы это ни
касалось. Так что, если вы хотите “просто и всё сразу”, – нам не по пути.
Учит ли эта книга искусству публичных выступлений? Да, но далеко не только этому.
При желании можно ведь и зайца научить играть на рояле, но вот для чего? Слово, его
материя, – слишком тонкий феномен, имеющий отношение ко многим жизненным ключам, а
потому я буду говорить о мотивации, успехе, цели и планировании жизни. Что же касается
собственно вопросов риторики, то мой учебник содержит одну прелюбопытную главу о том,
как слово производит физический результат в физическом мире. Это и делает его
неклассическим.
 Глава 2. Тезис

Случалось ли вам готовить речь? Вы садитесь за стол и выписываете сплошным

текстом всё, что знаете по данному вопросу. Возможно, заглядываете во всякие там
“источники”, у кого какие, чтобы приправить остроумием свою речь и блеснуть эрудицией.
Переписывание на чистовик!.. Зубрёжка текста, когда все вокруг норовят этому помешать!..
Наконец, удалось заставить мозг съесть эту похлёбку, а наутро разделить с окружающими
трапезу, от которой вам и самому дурно. Представляете теперь, каково вашим слушателям? В
отличие от живой речи, пересказ всегда попахивает секонд хендом. В роли слушателя вы
отличите пересказ за версту, но бездарный оратор забывает об аудитории.
Что же делать, чтобы речь не пахла пересказом? Всё очень просто! Писать нужно не всё
подряд, а лишь ключевые мысли, фразы и слова. Для особо одарённых отмечу: не стоит
говорить о предмете, в котором вы не разбираетесь. В лучшем случае, это будет дешёвый
поверхностный блеск. О свободе в речи не приходится и мечтать. Вы только и думаете, как
бы вам не задали лишнего вопроса. Зачем же морочить голову почтенной публике? Ну разве
что по необходимости.
Предположим, вы – эксперт, эрудит в вопросе, по которому готовите доклад. Но этого
мало для успешной речи. У неё должна быть структура, “тело”. И сердцем этого тела
является тезис.
Тезис – это главная мысль, которую унесёт с собой слушатель. Тезис – утверждение,
которое вы должны обосновать.
Как вы думаете, сколько раз мысль нужно повторить, чтобы её усвоили? Правильно, не
меньше пяти (!) раз. А чтобы сделали то, о чём просят? Не меньше восьми, да и то это
относится к восприимчивым. Что же из этого следует? А то, что если вы хотите быть
услышанным, то придётся по ходу речи неоднократно подавать главную мысль под разным
соусом. Иначе все услышат разное, каждый – своё. Считайте, что это – фиаско. Вам не
удалось сосредоточить мысли слушателя на главном. Если из десяти хотя бы пятеро повторят
ваш тезис на вопрос “О чём он говорил?”, – считайте, что вы достигли цели. Если же все
десять говорят разное… увы!

Самое первое, что следует сделать при подготовке речи, – выписать тезис на бумагу.
Кому-то это просто, а кому-то – не очень. В чём сложности? Как раз в том, чтобы грамотно
выделить тезис. Прежде всего для самого себя. Тезис – это утверждение из нескольких слов.
Вот признаки, которые помогут вам выделить тезис:
1). Он должен быть кратким.
2). Его легко повторить и запомнить.
 3). Не меняет формулировку до конца речи.
4). Однозначно понимается всеми.
5). Соответствует цели вашего появления на публике.
6). Воспринимается без большого умственного напряжения.
Прежде всего, чётко определите тезис для себя. Краткость подразумевает несколько
слов. Вот примеры тезисов для разных речей: дурака учить, что мёртвого лечить; много
будешь спать – обеднеешь; крапива – важнейшее стратегическое сырьё; пассивное курение
продлевает жизнь.
Тезис может иметь форму поговорки или известного утверждения, но вовсе не
обязательно. Чем проще и доступнее тезис, тем лучше. Предположим, вы удачно его
сформулировали, а как быть с обоснованием? Не стоит выписывать все известные вам
аргументы в его пользу.
Помните: тайна скучного состоит в том, чтобы сказать всё. Разберём пример с тезисом
“курить вредно”. Допустим, вам известна мировая статистика частоты возникновения рака
лёгких у курильщиков, как выглядят их лёгкие на вскрытии и ещё сорок пунктов по данному
вопросу. Да слушатель повесится от скуки уже на десятом! Отберите из ваших сорока
пунктов пять-шесть наиболее интересных. Не стремитесь сказать всего: вас возненавидят.
Говорят, лучше недокормить, чем перекормить. Пусть у слушателя останется
заинтересованность, а не чувство пресыщения. Не дайте ему заскучать.
Ваши пять-шесть доказательств должны работать строго на тезис. Например, в случае
с утверждением “курить вредно” вряд ли стоит вдаваться в скорость роста табака или
историю кальяна, если это, конечно, не имеет своей художественной, литературной цели. Вот
факты, которые работают строго на тезис:
– У мужчин-курильщиков на несколько лет раньше развивается импотенция, поскольку
никотин суживает сосуды в известном органе.
 – У женщин быстрее стареют яйцеклетки, что ведёт к повышению риска рождения
уродов.
– Лёгкие курильщика “лысеют” изнутри, лишаясь мерцательных ворсинок эпителия,
играюших защитную роль. Как следствие, курильщики больше подвержены всем видам
лёгочных инфекций, например, туберкулёзу.
– Никотин истощает головной мозг и делает его “деревянным”.
– Трудно найти курильщика без гастрита и бронхита, так что запах больного желудка и
надсадный кашель со сплёвыванием премерзкой мокроты ему обеспечены.
Согласитесь, что у некоторых слушателей уже наступает перегруз. Куда же ещё
больше? Лучше меньше, да лучше. После того, как вы сформулировали тезис и отобрали
доказательства, “скелет” речи готов. А теперь о том, как начать речь.

Глава 3. Название речи

Дай собаке плохое имя, и можешь её убить.
Французская пословица

Тему обычно оглашают перед выступлением и уж непременно пишут, если это статья
или литературное произведение.
Название должно быть:
– кратким,
– конкретным,
– соответствующим теме и цели,
– интересным.
 Что значит интересным?..
Оно может быть ироничным, создавать ощущение конфликта, вызывать любопытство.
Вот примеры удачных названий:

Последние дни Гитлера

Почему в России ходят на красный
Странности великих людей
Девять способов познакомиться с мужчиной
Цена преступления
Жизнь шпиона
Тайна обыкновенной улитки
Научное подтверждение телепатии
Как стать президентом США
Приёмы манипуляций человеком
Объяснение чревовещания
Диета для улучшения памяти
Необычный способ уничтожения клопов
Жизнь в Иностранном Легионе
Один день бомжа
Личность, уничтоженная славой
Врачи-преступники
Как повлиять на присяжного заседателя
Секрет стойкости французских духов
Судьба цивилизаций, которые угнетали женщин
Запахи, повышающие настроение
Не вздумайте ненавидеть Вашего покупателя

А вот примеры неудачных названий:

Семейное счастье. Скучно и неинтересно.
Для нормального развития ребёнка нужна полноценная семья. Длинно, похоже на
лозунг.
Моя ненаглядная, добрая, милая мамочка. Слишком приторно и тоже длинно; такое
было бы уместно в частной переписке.
К победе – любой ценой! Избито, не хочется слушать.
Разумное планирование бюджета. Попахивает нравоучением в духе не самой
блестящей лекции по экономике.
День. Слишком кратко, ни о чём не говорит.
Общенациональное значение налогообложения. Книжно… никакой жизни!
Сочинитель – явно зануда.
Исходные положения исследования в связи с развитием теории свойств нервной
системы. Однажды я взяла с библиотечной полки книгу, все главы которой были названы в
таком же духе. Теперь вот цитирую, правда, без имени, чтобы не обидеть автора, а читатели
не узнают, ведь скорее всего, их не было.
Моральное, духовное, историческое значение христианской религиозной жизни.
Заинтересует ли вас такое название?.. Будем надеяться, что для своих творений вы
придумаете что-нибудь получше.

Глава 4. Начало
Лиха беда начало.
Поговорка
 Вот типичный пример бездарного начала, навевающего зевоту: “Сегодня (понятно, что
не вчера) я (понятно, что не Мама Лошадь) буду говорить (понятно, что не блеять) вам
(понятно, что не лошадям) о … и, наконец, звучит тема, уже никому не нужная. Слышали
такое? Начинали устраиваться поудобнее, чтобы уснуть?.. Так как же начать?
К примеру, доклад о браке и семье. Вы начали, как средний учитель в средней школе.
“Сегодня я буду говорить о том, что супружеские измены не облегчают проблемы
взаимоотношений, а усугубляют их”. И это, как вы догадались, ещё не худший вариант. Кто
вас внимательно слушает? Правильно, вы сами! А можно начать и так: “Мужчины! Кто из вас
регулярно изменяет своим жёнам?..” Вопрос риторический, но цель – не услышать ответ, а
захватить внимание слушателя. Считайте, что вам это удалось.
Вот варианты начала речи:
1). Вопрос. “Вы часто подаёте милостыню?” – вместо: “Давайте порассуждаем о
милостыне”. Вопрос будит в слушателе реакцию размышления.
Вместо начала: “Мавзолей Ленина был сконструирован тем-то и тогда-то” можно начать
так: “Кто-нибудь из вас знает, что мавзолей Ленина является точной копией усыпальницы
Джосера?”
2). Ссылка на авторитет. Например: “Черчилль говорил, что, чем короче речь, тем
дольше нужно к ней готовиться”, вместо “Короткая речь требует серьёзной подготовки”.
Улавливаете разницу?
3). Можно начать с описания жизненной ситуации: “Захожу я как-то в вагон метро и
вижу цыганку с грязными цыганятами…” Такая сцена вызовет интерес. Лица слушателей
сразу оживятся.
4). Факт из жизни известной личности.
К примеру, вы доказываете тезис “женщины любят ушами”. Начинаем так: “Как-то раз
Наполеон написал письмо Жозефине на сорока листах”.
5). Начало с присказки или анекдота. Не буду приводить пример, скажу только, что
этот приём годится для мастеров анекдотного жанра. Ужасно было бы провалиться в самом
начале.
6). Стихотворное начало. Однажды мне пришлось слышать рассуждения о старости,
начатое стихами Гандельсмана:
 “Старушечьи руки, и рюмочка из хрусталя, и несколько капель пустырника. И опасенье,
что жизнь оборвётся вот-вот, но ещё, веселя, по капле даётся, и вкусно сосётся печенье. И
крылышки моли из шкапа летят, нафталя”.
7). Случай из личного опыта. “Один знакомый рассказывал мне, как в постель к нему
забралась змея. Было это на юге”.
В начале главное – заинтересовать с первого мгновенья. Жизненный случай, юмор,
элемент интриги – всё это имеет целью вызвать отклик, живую человеческую реакцию на
ваши слова. Если не слушают в самом начале, то дальнейшая речь и вовсе превратится в
пытку. Начало речи следует знать дословно или близко к тому (так же, как и конец). Это
придаёт уверенности в себе – раз, что уже само по себе немало. Во-вторых, будете сразу
говорить по сути, а не нащупывать почву под ногами. В-третьих, начало и конец, как ничто
другое, придают речи оформленность. Цицерон тщательнейшим образом прорабатывал
структуру своих выступлений, уже до выхода точно зная, какими словами начнёт и закончит
речь, а без подготовки не мог сказать ни слова. Он не был гением экспромта, но это не
помешало ему стать величайшим оратором. Внезапная речь всегда уступает подготовленной.
NB! Будьте аккуратны и точны в ссылках на события, даты и имена. Не поленитесь
проверить информацию, какой бы авторитет ею ни поделился. Слушателя нужно уважать, он
может оказаться образованнее, чем вы предполагали.
Одна студентка в докладе о гипотезах возникновения жизни назвала академика
Опарина “Опарышевым”, а опарыши, надо отметить, – премерзкие личинки мух.

NB – Nota bene (лат.) – обратите внимание.

Глава 5. Золотое сечение

Culminis – вершина, точка высшего напряжения, развития,
подъёма чего-либо. (лат.)

Это место, приходящееся на 2/3 – 3/4 от начала речи, куда в идеале помещается
кульминационный момент, накал страстей всего выступления. Это своего рода козырь; глупо
было бы открыть его в самом начале. Слушателя нужно к этому моменту подготовить, плавно
подвести. Ни середина, ни конец речи для кульминации также не годятся.
Есть исследования, посвящённые Золотому Сечению в архитектуре, музыке,
изобразительном искусстве и даже в анатомии. Так, линия глаз, куда мы смотрим чаще всего,
расположена именно на уровне 2/3 – 3/4 длины отрезка от подбородка до границы роста
волос. Моменты наивысшего напряжения в музыке Иоганна Себастьяна Баха приходятся на
Золотое Сечение, словно выверенные с математической точностью. В “Гамлете” Шекспира
это переломная сцена мышеловки. В памятниках зодчества максимум украшений
располагается, как правило, также на уровне 2/3 – 3/4 от земли. В школьных сочинениях это
место расположилось бы в конце основной части, на границе с заключением.
NB! С Золотым Сечением следует считаться, чтобы грубо не нарушать естественных
законов композиции.

Глава 6. Конец речи

Конец дела лучше начала его.
Екклезиаст

“У меня – всё”… или: “Я кончил (закончил)” – ещё не самые плохие варианты

завершения выступления, как вы догадываетесь. Так заканчивают речь люди со
стереотипным мышлением или лентяи, не продумавшие последнюю фразу заранее.
Наверняка вы часто слышите и такое:
– …я собирался говорить не об этом, но так получилось, что…
– …у меня есть ещё много интересной информации, но, чтобы не утомлять вас
больше…
– …за недостатком времени, мне пора заканчивать…
– …не успел всё рассказать, ну ладно – в другой раз…
Всё это произносится от бессилия, неспособности дать понять иными средствами,
тоном, и формулировкой, что речь подошла к концу, – этакая творческая импотенция. В конце
логично было бы сделать обобщение сказанного.
Хотите вы того или нет, но должны прозвучать выводы, – это по сути; а по форме
можно предложить несколько вариантов, многие из которых применимы и во вступлении.

КАК ЗАКОНЧИТЬ РЕЧЬ

• Юмористическая концовка.
• Слова знаменитой личности.
• Ссылка на авторитет (мнение или поступок кого-то известного).
• Яркий случай из жизни, басня, анекдот на тему сказанного.
• Повторить основную мысль выступления, сделать выводы.
• Предложить слушателям выбор – варианты решения вопроса.
• Подходящие поэтические строки.
• Комплимент слушателям.
• Поблагодарить за предоставленную возможность высказаться.
• Риторический вопрос.
• Цитата, афоризм, поговорка (не используйте банальных вариантов).
Наиболее важные моменты из сказанного я повторю, даже если вы гений внимания и
памяти, дорогой читатель. Не все ведь такие способные, как вы!
Начало и конец речи следует знать дословно. От начала зависит, сумеете ли вы
заинтересовать слушателей, а конец – наиболее запоминающаяся часть выступления. Удачная
концовка – как десерт после обеда, а плохая способна испортить всё впечатление. Основную
мысль (тезис) нужно обосновать несколькими аргументами, а сам тезис неоднократно
повторить. Обязательно должны быть живые иллюстрации к сказанному, а не только фактов
сухой жмых.

Глава 7. Взаимосвязь темы, тезиса и цели

Если вы не знаете, куда идёте, то любая дорога покажется
долгой.

Тема – это то, о чём идёт речь. Обычно это слово или фраза. В пределах одной темы
варианты обсуждаемых вопросов достаточно широки. Например, все тезисы: “курить
вредно”, “зарядка улучшает качество жизни”, “закаливание снижает риск простудиться”,
“недосыпание истощает нервную систему” – относятся к теме “Здоровье”.
Идея в том, что тема всегда намного шире тезиса. Тема есть нечто общее, а тезис всегда
конкретен. Как ни странно, но, если дать среднему студенту какой-нибудь заурядный текст, то
при кажущейся простоте задания возникают проблемы с формулировкой темы, а особенно
тезиса.
Тезис имеет самое прямое отношение к цели речи. Например, тезис курить вредно
имеет целью побудить слушателей оставить пагубное пристрастие. Тезис посетите больного
побуждает именно к этому. В теме К кому тянутся люди наверняка будет выдвинут какой-
нибудь тезис, призывающий что-то изменить в себе. Иными словами, при подготовке речи вы
должны сформулировать, для себя в первую очередь, цель своего появления на публике, ради
которой вы, собственно, и собираетесь произнести речь. Если вы не поставили перед собой
задачу, как же можно её решить?
Вот некоторые цели появления на публике:
1). Развлечь. Цель речи – в ней самой: развлечь и потешить слушателя. Речь должна
быть занимательной. Здесь анекдоты, сарказм, юмор, тосты, выступления на банкетах и
дружеских застольях.
2). Информировать. Целью такой речи является пробудить любознательность,
предоставить новые факты о предмете. Например: жизнь таракана; что значит харакири для
японца; феномены психики; загадочные явления; страны с монархической формой
правления; история смертной казни. Сообщение должно быть актуальным, поскольку вряд ли
домработницу заинтересует устройство атомного ядра. Тема требует детальной проработки,
чтобы не разочаровать слушателя низким уровнем, особенно если выступать приходится
перед специалистами в данной области.
3). Воодушевить. Ты сможешь победить болезнь, страх, неудачу; твой потенциал
использован лишь на толику, – в таких речах целью является вызвать у слушателя активную
эмоциональную реакцию, эти тезисы придают внутренние силы.
4). Побудить к действию. Речь пронизана духом призыва: помогите слабому; простите
врагов; накормите голодного; посетите больного; планируйте свой день.
5). Побудить к размышлению. Эту цель воплощают подобные темы: смысл жизни;
старость; умирают ли без секса; источники радости; деньги – цель или средство; причины
человеческих страхов; ошибки молодых начальников.
6). Убедить в своей позиции. Эвтаназия недопустима/допустима; человек может
всё/человек слаб и ничтожен; Бог есть/Бога нет; личности необходима свобода/свобода
вредна. Вопрос должен быть действительно спорным, поскольку сейчас уже не актуально
обсуждать, круглая земля или плоская.

7). Описать можно всё что угодно: бомжа, страх перед свиданием, последние часы
умирающего, бабушкин сундук, ненужный подарок, мочку уха любимого. Тут вы берётесь
блеснуть литературным даром…
В связи с целями, речи разделяют на такие разновидности:
• развлекательная,
• информационная,
• воодушевляющая,
• побуждающая (к действию или размышлению),
• убеждающая (иначе агитационная),
Есть ещё так называемая
• внутренняя речь (это поток мыслей, несущийся в голове, к примеру, по пути на
работу; то, что отражает мыслительный процесс в словесной форме).
Цели есть очевидные и не очень. Один желает, главным образом, выставить напоказ
свою эрудицию, другому хочется сочувствия, третий рассчитывает на дополнительное
финансирование, четвертый пытается найти себе политических союзников, пятый умело
провоцирует аудиторию, выясняя тем самым её истинное настроение, а шестой надеется
помочь начальнику покончить с собой.
Неявные цели можно иначе назвать сверхзадачей. Вы должны чётко представлять её
себе, ведь на сверхзадачу работают и цель, и тезис.
NB! Перед написанием речи задайте себе вопросы:
– какова истинная цель моего выхода?
– какой тезис я хочу обосновать?
– какого результата я жду от моего выступления?
– чем я могу быть симпатичен данной аудитории?
Работайте над речью в строгом соответствии с вашей целью, чтобы не произвести
впечатления стрельбы из пушек по воробьям.

Глава 8. Аудитория

Одинаково ли строится одна и та же речь в разных аудиториях? Если да, то что имеется
в виду? А вот что. Аудитория может быть настроена по отношению к вам доброжелательно
или, напротив, агрессивно, реже совсем безразлично. Обычно это заранее легко оценить, хотя
бы примерно. То, что вы могли бы себе позволить с доброжелательным слушателем,
недопустимо с агрессивным.
Агрессивная аудитория.
Вы излагаете свои позиции, в самом начале открываете тезис и шаг за шагом начинаете
его обоснование, но не тут-то было! Недоброжелательные реплики, выкрики с мест,
язвительные замечания, хождение по залу, шелест, шёпот или даже гул.
Если аудитория агрессивна, то она склонна заранее не соглашаться с вами и оспаривать
всё, на чём вы настаиваете. Этой аудитории чужды логика и здравый смысл. Вы забыли
склонить её на свою сторону, даже и не пытались вызвать симпатию. Не нужно заигрывать со
слушателем, но хотя бы не раздражайте его. Не открывайте ему тезис в самом начале, вашу
позицию не рубите в лоб. Например, в среде подростков-наркоманов вы начинаете
пламенную речь словами: “Героин убивает личность!”. Представляете, что вас ждёт? Как бы
вы потом ни доказывали свою трижды очевидную правоту, она уже никого не интересует.
Успешнее будет начало вроде такого: “Сын моего знакомого попробовал колоться, когда
ему было четырнадцать…” На это отреагируют пониманием. С чем тут спорить? Ну, есть у
вас такой знакомый, что дальше?.. А дальше – тот же самый тезис героин убивает личность
вы подсовываете публике под шумок, продолжая рассказ о трагедии подростка. Вы создаёте у
слушателя иллюзию, что якобы он пришёл самостоятельно к утверждению, которое на
самом-то деле навязано вами. К тому моменту, когда все притихли и невольно задумались о
вреде окаянного наркотика, вы произносите, наконец, свой тезис. Он давит, думать о нём
неприятно, но люди думают. Вы уже не враг, ведь с вами в самом начале согласились. Вот
теперь переходите к вашим лозунгам и рецептам. Ваши выводы примут: теперь они уже
общие.
Этот приём – ни что иное как Индукция , умозаключение от частного к общему. Вы
начали с частного случая, с жизни знакомого мальчишки, а пришли к выводам, касающимся
всей аудитории. Вы изложили тезис лишь в конце.
NB! В агрессивной аудитории тезис в лоб не руби.
Доброжелательная аудитория. Здесь допустимо сразу обнародовать тезис. Вы
выдвигаете общее положение, и вам позволят спокойно обосновать его. Это уже Дедукция  –
от общего к частному.
Итак, дедуктивное построение речи допустимо только в доброжелательной
аудитории, а индуктивное  – в любой. Можно отметить, что дедукция лишает слушателей
сладкого чувства интриги, и потому скучна.

Глава 9. Самые ужасные из дефектов публичных выступлений

1). Наличие шпаргалки в руках. Она съедает минимум 50 % внимания слушателей.
Лучше вы что-то забудете, чем отыщете в бумаге на людях.
2). Одна из разновидностей ораторского самоубийства – говорить больше двадцати
минут в ситуации, когда тебе за это не платят денег. Вряд ли вы Фидель Кастро,
способный удерживать внимание и по шесть часов без перебоя. Лучше недо-, чем пере-.
Пусть, когда вы закончите, слушатели станут удивляться и расстраиваться: “Как, уже всё?..”.
Как это отвратительно, когда люди начинают собирать вещи, вздыхать, перегядываться и
посматривать на часы, а оратор всё вещает по бумаге… Ну и пиявка! Все вздохнут с
облегчением, как только он свернётся. Постоянно контролируйте ситуацию, смотрите людям
в глаза, обращайте внмание на то, слушают ли они вас, задавайте им вопрос за вопросом,
говорите ярко, чётко, быстро и выразительно, жестикулируйте, улыбайтесь, иначе будет
полный тухляк! Долой тухляк!
3). Начало с извинений… нет ничего хуже! Хватит ныть и прибедняться:
– Впервые вижу микрофон…
– Я очень волнуюсь…
– Не собирался говорить сегодня…
– К сожалению, забыл дома бумагу…
– Хотел говорить на другую тему…
– Даже не знаю, с чего начать…
– У меня горло болит…
– Скверно себя чувствую…
Если такое прозвучало, то уже нечем помочь! Это называется заземлять аудиторию
негативом и оправданиями. Ну, ляпните тогда ещё в середине своё любименькое:
– У меня есть ещё много материала, но время, к сожалению, уже заканчивается.
Теперь вам точно конец! Если хоть раз прозвучало “к сожалению”, то вы профан в
работе с аудиторией. Это и стереотип, и негатив одновременно. Мои секретари не говорят: “К
сожалению, Натальи Евгеньевны нет сейчас в офисе.”, но: “К счастью, через пару часов
Наталья Евгеньевна появится.”.
4). Крик, повышение голоса от бессилия по типу школьной училки.
Я имею в виду повышение интонации.
5). Игнорирование вопросов из аудитории.
Игнорирование может быть не прямым, а косвенным, когда человеку говорят:
– Это не входит в тему моего доклада! (Иначе называется “дать по шапке”.)
 – Дайте мне договорить! (Бессилие).
– Потом спросите! (Паника, грубость.).
При этом оратор может использовать останавливающий или прихлопывающий жест
рукой (по воображаемой голове, как по мячу.). Кому такое может понравиться? А ведь оратор
рассчитывает вызвать симпатию.
6). Указующий жест перстом заслуживает особого внимания.
Оратор то грозит указательным пальцем, то направляет его в того, кто осмелился
вступить с ним в спор. На досуге попросите-ка вашего знакомого направить на вас
указательный палец. Что вы почувствуете? Да это же настоящая шпага!
7). Убогость и однообразие приёмов.
Мне знаком один профессор, который каждые три минуты теряет внимание студентов,
тогда он замолкает, пока те вслед заним не притихнут.
Так и продолжается лекция волнами:
ЗАНУДСТВО – ГУЛ – ПАУЗА – ЗАНУДСТВО – ГУЛ – ПАУЗА –…
Жаль профессора! Иногда двух или трёх верхних образований не хватает человеку,
чтобы количественные изменения перешли в качественные. Лишь у немногих знание
становится умением. Пусть это будете вы.
8). Назолалия – говорение в нос.
У большинства это от вялости и лени, а не от болезни. Мобилизуйтесь, делайте
дыхательные упражнения (хоть по Стрельниковой), хватит гнусавить, это уродливо. Бегайте,
регулярно прочищайте нос, тренируйтесь говорить, зажав нос пальцами, при этом без
гнусавости. Услышьте же себя, наконец!
9). Начинать или заканчивать речь на негативной ноте.
Я слышала однажды проповедь. Священник очень интересно говорил, хорошо
иллюстрировал речь примерами, но в конце рявкнул:
– Придите к Богу, а то умрёте!
Уж лучше бы он тогда сказал:
– У верующих во Христа, как написано, прямо из чрева потекут реки воды живой.
10). “И последнее…” – говорит оратор.
Говорить этого не стоит, слишком уж избито, НА-ДО-Е-ЛО!! К тому же, обычно после
этих слов люди радостно оживляются, а оратор ещё полчасика упивается своей речью. Я
называю это ступенчатым оргазмом в речи.
– И последнее…. (Затем куча слов и извинений из серии “за недостатком времени”.).
– И последнее… (Тут оратор поглядывает на часы и обещает скоро и впрямь
“кончить”.).
– И последнее…
Ну разве это не ступенчатый оргазм? Какие-то публичные судороги бессилия.
11). А теперь пять классических бездарных окончаний речи.
– У меня всё!
– Я кончил!
– Я закончил!
– Есть вопросы?
– Спасибо за внимание!
Как только прозвучал один из этих вариантиков, знайте, выступающий никогда не
учился ораторскому мастерству и мыслит штампами.
Одного актёра спросили, хорошо ли мыслить штампами. У вас, мол, на всё
штампованные ответы уже заготовлены. Тот ответил: “Если два штампа, то плохо, а вот если
двадцать пять тысяч штампов…”.
12). Стоять столбиком, неподвижно, как паралитик.
(Поцелуй меня с разбега, я за колышком стою!). Помню, вышла одна женщина, Лена
Батарейкина, на сцену: красавица, одета шикарно, ухоженные светлые волосы, позитивная, с
бархатным тембром голоса. Но она говорила, совершенно не поворачивая румяное от
волнения лицо к разным частям аудитории, в которой было больше сотни человек.
Несчастная стояла, опустив руки, словно держала две сумы с тяжеленными продуктами.
Взглядом она вперилась куда-то поверх голов. Он выражал ужас и оттого казался
стеклянным. Народ её жалел и подбадривал, но ей ведь не этого хотелось, правда?..
Если и вы испытываете подобный страх перед публичным выступлением, то
можете использовать приём из серии КПСС – Как Помочь Себе Самому.
!!!
Перед выступлением идёте туда, где вас никто не видит, например в туалет, и
изображаете симптомы страха. Это делается так. Дышите, как можно чаще, вылупите от
страха глаза, похлопайте себя по груди там, где сердце, представьте, что сердце страшно
колотится, похнычьте и хорошенько потрясите ногами-руками. Кривляйтесь, изображайте
дрожь в коленях. Делайте это как можно интенсивнее!! Гормоны страха от таких
манипуляций разрушаются, и ближайшие полчаса вас не будет колотить на людях. Слава
КПСС!
13). Говорить то, что всем известно и думать, что пирамида Аврама Маслова – это
откровение святых последних дней.
14). Вести себя агрессивно, если это не шокирующий актёрский приём, чтобы
потом мастерски преобразиться.
Один молодой человек сказал, оправдывая свою агрессию: “Пусть меня лучше
ненавидят, чем примут с безразличием”. Но ведь крайности случаются от бессилия.
15). Одно из наиболее мерзопакостных, которые слушатели ненавидят вместе с
оратором – это СНОБИЗМ, большей частью университетский, но иногда бывает и из
семьи.
К примеру, детям из богатых семей часто свойственно чувство титулованности, и они
ведут себя, как маленькие чопорные пенсионеры. Их начинают ненавидеть за это уже в
школе. На сцене такое выпирает со страшной силой. Люди называют это “пальцами” и
невольно отыскивают, за что можно было бы такого человека презирать. В этом случае жди
недоброжелательных реплик и агрессивных вопросов.
Люди ненавидят снобизм!! Даже если сноб улыбается, то его улыбка холодна и
натянута, держится недолго, глаза выражают презрение к большинству, подбородок слегка
задран, в голосе нет любви, зато чувствуются нотки превосходства. В английском языке есть
меткие выражения для таких персон – high hat (дословно: высокая шляпа) и high look
(высокомерный взгляд).
Снобизм бывает откровенным и завуалированным. Приведу пример откровенного
снобизма. В первый год работы меня угораздило взять в коллектив филолога, преподавателя
университета, назовём её Бамбукова. Г.-жа Бамбукова то и дело занижала самоооценку
учащихся. Как-то одна девочка читала наизусть Блока. Бамбукова прокомментировала её речь
в таком духе: “Что может понимать в Блоке такое незрелое, недоразвитое создание, как вы, к
тому же с неоконченным образованием экономиста… Я посвятила Блоку более пятнадцати
лет научных изысканий, но не дерзну публично воспроизводить его стихотворений”. Она то и
дело объясняла клиентам, заплатившим немалые деньги за обучение, что никто их тут не
сделает за два месяца цицеронами. Подобный снобизм я с тех пор называю
отмороженностью, а г. – же Бамбуковой, видимо, очень недостаёт любви, вот она и мстит
всему миру за её отсутствие.
Завуалированный снобизм если и меньше виден, то лучше чувствуется. Он считывается
как недружелюбность оратора, ярко выраженная самоуверенность, микрожесты
пренебрежения, однотипность маскообразных улыбок. Снобы падки на восторг и похвалы,
которые принимают с видом “Ещё б ты этого не заметил”. Общаются с очень узким кругом
лиц, близко к себе не подпускают, обычно быстро отвечают на любые вопросы, всем своим
видом демонстрируют: “Я всё знаю!”. Могут использовать выражения вроде: “Всем известно,
кто ты и сколько ты стоишь.”. Одна из основных мимических особенностей – частая маска
лёгкого презрения либо усмешки на лице. Вам никогда не удастся их разморозить: они
принимают только поклонение и припадают перед теми, кто рангом повыше. Таковым они
набиваются в друзья.

Глава 10. Несколько слов в защиту картавости

И всё-таки, любая речь ценна не тсутствием пороков, а наличием достоинств. Только
порок пороку рознь. Пороки 1 – 15 для речи криминальны, а вот как насчёт картавости? Моя
школьная учительница географии очень сочно картавила, громко и раскатисто проговаривая
неправильное ррр. Это не только не мешало её слушать, но и придавало её голосу
удивительную яркость и узнаваемость. Я и сейчас могу войти в кладовые моей памяти и
включить её потрясающий голос. Татьяна Александровна говорила живо, громко, интересно.
У неё был дар “рисовать” нам речью и гору Джомолунгму, и озеро Титикака. Это как со
внешностью. Черты не идеальны – но при этом каким одухотворённым и прекрасным бывает
лицо!
Дедушка Ленин тоже каГ тавил, но при этом ума хватило с маленьким росточком с
броневика вопить, и с таким уж фанатизмом он кепку во время выступлений в ручонке
сжимал, что народ за этой кепкой и ринулся.
Лени Риффеншталь говорила, что от речей Гитлера веяло каким-то волшебством, и
столько в них было энергии, что народ ходил послушать, чтобы “подзарядиться”. И даже
если бы фюрер картавил, его бы и тогда слушали, и 22 июня 1941 года России было не
миновать. Это уже не Лени Риффеншталь говорит, а Наталья Грэйс, чтобы вы наконец-то
поняли, что если у вас картавость и вы списываете на неё свои неудачные выступления, то
лучше подумать: а есть ли в моей речи то, за что можно было бы эту картавость простить?..

Глава 11. Интрига в звучащей речи

Вы нигде больше не найдёте того, что прочтёте. Эта информация выведет вас на
качественно новый уровень произнесения речей и придаст уверенности перед
слушателями. Вы перестанете мучить людей своим занудством и научитесь доставлять
им удовольствие, то есть превратитесь из энергетической пиявки в донора. Может
быть, вас даже станут считать харизматичным, если сможете применить эту
информацию пару тысяч раз.
Слушатель любит быть заинтригованным, даже если не вполне это осознаёт, поэтому не
лишайте слушателя возможности быть заинтригованным вами. Люди гораздо активнее
слушают, когда они не понимают, к чему вы клоните, словно во всех нас спит древнее
любопытство, желание проникнуть в неведомое.
Когда речь начинается со слов, предвосхищающих дальнейшее развитие событий, то
можно сказать, что это серпом по Фаберже; например, так:
– Добрый день, уважаемые слушатели! Сегодня мы поговорим о том, что люди ценят
лишь то, за что заплатили.
Совсем иначе подействует такое начало:
Родион Рудольфович был пьяницей со стажем, и решил он с этим делом завязать.
Волевым усилием Родион принял решение оставить все свои вредные привычки, бросил
курить, потому что задыхался от кашля по утрам, и закодировался от проклятого зелья. Ему
надоело быть толстым, безобразно обрюзгшим и распустившимся, поэтому он раздобыл
фуфайку и каждый день по два часа наматывал в ней круги по стадиону, так что за полтора
месяца ему удалось превратиться из бегемота в медведя. Медведь модно подстригся, выкинул
старые вещи на помойку, оставшиеся выстирал и привёл в порядок, после чего решил
попытать счастья в работе прораба. Родион Рудольфович дал рекламу в газеты на свой
мобильный номер и ему посчастливилось уже через две недели получить крупный заказ. За
первый же год работы Родиону удалось заработать более ста тысяч долларов, может быть
потому, что он боролся за свою почти погибшую жизнь.
 Тайна японского консула

У судьбы отличное чувство юмора; она устроила герою встречу не с кем-нибудь, а с

японским консулом. Родин стал хвастаться достижениями, и тот предложил ему свои услуги
тренера по…жизни! Свой преподавательский талант японский консул оценил в пятьсот
долларов в час. Родин согласился.
На первом занятии консул сказал:
– Сегодня я покажу тебе упражнение, которое нужно делать пять минут в день. Если ты
будешь выполнять его ежедневно, то оно продлит твою жизнь на двадцать лет. У тебя скоро
исчезнут вздувшиеся вены на ногах и никогда не будет геморроя; твой позвоночник
перестанет болеть, и даже в восьмидесятилетнем возрасте ты сохранишь отличную
потенцию.
Родион Рудольфович сосредоточился и весь подался вперёд; его любопытство
умножалось ещё и пятью сотнями долларов, перекочевавших в карман учителя. Японский
консул спокойно подошёл к стулу, сел на него, опёрся руками о колени и с серьёзным видом
почти встал. “Привстал”, – говорят обычно в таких случаях, а потом сел на место со словами:
– …и так пять минут в день!
Родион Рудольфович разразился ругательствами, он весь покраснел и стал орать:
– Ах ты, жулик! И это стоит полтыщи?!
Но японский консул спокойно ответил:
– Это минимальная цена, которая заставит тебя выполнять задание ежедневно. Именно
это продлит твою жизнь на двадцать лет, как я сказал.
NB! Люди любят быть заинтригованными. Интрига в речи – как прелюдия в интимной
близости. Без “прелюдии” речь будет сухой и техничной.
NB! NB! Люди любят истории!! Если вы делаете научный доклад, то и тогда
расскажите историю. Даже доклад по высшей математике можно начать словами:
– Как тяжела жизнь, если математика – только небольшая её часть… Так говорил
Вейерштрасс своей любимой ученице Соне Ковалевской. А теперь рассмотрим теорему
Вейерштрасса.
NB! NB! NB! То, что начинается со слов “однажды”, “как-то раз”, “один мой знакомый
рассказывал”, вызывает куда больший интерес, чем “здравствуйте-сегодня-мы-будем-
говорить-о…”. Вот вам пример. Один таксист как-то сказал мне:
– Наталья, недавно я разузнал секрет о том, как деньги могут волшебно действовать на
людей.
Я давно уже знала, что за любым успехом кроются секреты, и потому к слову “секрет” я
научилась относиться очень внимательно. К тому же, иногда люди сами не понимют
ценности того, о чём сказали, а я очень люблю слушать и радоваться интеллектуальным
находкам. То, о чём проболтался таксист, я продаю за большие деньги, и слава Богу за то, что
у меня два уха и только один рот. Согласитесь, вы жадно, с удовольствием читали этот
фрагмент. Интригуйте же, господа, только в лучшем смысле этого слова! А теперь – самое
ценное.
 Механизм интриги примерно таков:
1). То, что я расскажу сейчас, глубоко потрясло меня и перевернуло мои прежние
взгляды… Я случайно подслушал эту историю, когда спал в кладовке… Моя покойная
тётушка передала мне этот секрет… Я никогда не думал об этом прежде, но вчера эта мысль
потрясла меня, и я не мог успокоиться всю ночь…
В пункте 1. вы делаете рекламу тому, что собираетесь сказать.
2). Вы говорите то, что собирались сказать, но не вяло и тухло, а с чёткой,
утрированной дикцией, говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, но не
механично-искусственно, а там, где это в тему. Здесь поможет актёрское мастерство,
прослушивание своих аудизаписей, ежедневное чтение текстов вслух и голосо-речевой
тренинг на курсах ораторского мастерства.

Неплохо было бы научиться протягивать гласные в устной речи, наподобие того, как
профессиональные чтецы читают:
– В некотором цаа-арстве, в некотором госуда-арстве жи-иил бы-ыыл царь.
Если вы хотите выделить какую-то часть текста, то вместо крика лучше понизить голос и
научиться пользоваться паузами.
3). Теперь подведите итоги, скажите: я рассказала вам о том, как мне удалось увеличить-свой
доход в десять раз за полгода. Надеюсь, вы поспешно воспользуетесь этой информацией.
4). Скажите что-нибудь вроде:
– То, что я рассказала, невероятно важно.
Люди будут счастливы, ведь и вы в магазине радуетесь, когда вам напоследок говорят:
“Носите на здоровье! Вы сделали лучший выбор! Приходите к нам ещё!”.

Глава 12. Судьба идеи, или в поддержку гению. Сломаем

стереотипы?
Не было ещё гения без некоторой доли безумия.
Сенека
Посредственность обыкновенно осуждает всё, что выше её понимания.
Ларошфуко

Белых ворон немного, а если они появляются, то их клюют. Люди мыслят привычными
категориями. Поступают по шаблону, часто отличаются стереотипным поведением. При этом
очень ценят себя, любимых.
Помните нашумевший фильм “Титаник”? Полторы тысячи человек оказались в ледяной воде.
На плаву было двадцать наполовину заполненных лодок. Лишь одна из них вернулась забрать
шестерых, не успевших замёрзнуть. Если девятнадцать оставшихся – не стадо, в смысле
количества и поведения, то я не знаю, как их ещё назвать. Стадо всегда отличает типичность
поведения, предсказуемость, банальность. И это самое стадо, это большинство пытается
навязать “выскочкам” свои правила игры. Это касается любого коллектива, смелых идей в
науке, которые ленивая прозябающая толпа считает безумными. Люди живут по привычным
представлениям, и тот, кто посмеет отличиться не на словах, а на деле, немедленно получит в
свой адрес агрессивную реакцию. Видимо, люди подсознательно чувствуют свою неправоту,
неэффективность и пример человека, который своей жизнью демонстрирует эту неправоту,
слишком раздражает.
Белл подарил человечеству возможность общаться на расстоянии – телефонную связь. Газеты
же того времени яростно называли его шарлатаном. “Разве можно передавать человеческий
голос по проводам?.. Какая чушь!”, – возмущалась почтенная публика. – “Мы не дадим себя
одурачить!” Да, не зря говорил Гёте: “Бойтесь большинства”.
Штампы здорово помогают держаться на плаву, а главное – быть как все и, уж во всяком
случае, не хуже других. Так удобно! Если бы не гениальные идеи, то Эйнштейну самое место
было бы в психиатрической лечебнице. Ну чем он, спрашивается, думал, когда выпиливал в
двери для кошки и котят дырки – каждому отдельную? Неужели одной бы не хватило?.. Если
б не гениальность, его окрестили бы сумасшедшим, а так – большинство снисходительно
делает уступку и говорит, что он был странным человеком. Ну конечно, странным, не как все!
Спокойнее жить, если и вы – такой же, как все: на рожон не лезете, предложениями не
утомляете. И потом – если ваше предложение вдруг окажется и в самом деле рациональным,
то придётся завидовать, ухудшится сон у коллег. Жили – горя не знали! А теперь что же это
получается? Все эти долгие годы мы зря трудились, как проклятые, таская пригоршнями воду
на вершину горы? Он, видите ли, насос поставил! А нам теперь что – на пенсию? Да пропади
он пропадом, этот насос, и желательно вместе с изобретателем.
Сколько крови выпили у бедного Эйфеля; дескать, безумная идея, да и вид города башня явно
испортит. И без неё хорошо жилось на белом свете. Вот что вас ждёт, если вы посмеете
поплыть против течения, отобьётесь от стада, станете белой вороной:
1). Сначала поинтересуются, не заболели ли вы.
2). Затем посмеются. Обычно за глаза. Когда же это примет массовый характер – можно
смеяться открыто.
3). Зачем-то вспомнят не самое благородное происхождение.
4). Чтобы окончательно деморализовать, припомнят прошлые неудачи.
5). Выдвинут все возможные резоны, чтобы убедить в никчёмности и ничтожности нового
начинания.
6). Выскажут твёрдую убеждённость, что вы проиграете. Всё равно, дескать, ничего
хорошего не выйдет. Откажись, пока не поздно, а то попросту время потеряете и силы.
Спасибо, проявили заботу…
Самым желанным исходом для толпы будет случившаяся с вами истерика, но если вы хотя бы
впадаете в депрессию и у вас опустятся руки – тоже неплохо. Вы будете вместе со всеми
дальше тихонько плыть по течению, и вам лишь иногда будут напоминать – в виде
снисходительной шутки – об одной вашей гениальной идее, которая оказалась пустой, что и
требовалось доказать.
Но, предположим, вы упёрлись, продолжаете настаивать и, чтобы не считать себя
шизофреником, в сердцах шлёте подальше всех доброжелателей и утверждаетесь в своей
правоте. Тогда наступает следующая стадия: вам открыто выражают презрение и
непонимание. Это может реализоваться как травля, либо от вас отвернутся, назовут странным
и признают негодным к общению. Увы! Такова судьба любого предложения, если оно ново,
тем паче необычно, и требует изменения устоявшегося образа жизни. Хочешь не хочешь,
придётся работать в одиночестве или при помощи тех немногих, кто искренне увлечён вашей
идеей. Тяжелее всего переносить груз непонимания и насмешек. Одиночество в деле
частенько помогает, так как не мешают инакомыслящие, а вот одиночество в душе…
Оставим сентименты, но, в общем, вы меня понимаете.
Итак, если попытки угомонить разбушевавшегося гения не принесли стаду желаемого
успеха, то остаётся лишь отвернуться от белой вороны, которая всем мозолит глаза. А что
дальше?.. Дальше белая ворона начинает действовать. И, надо сказать, муза может выпить
все соки, а успеха не гарантирует. Ван-Гог, к примеру, лишь в год своей смерти продал одну
из картин за приличные деньги. Он был измождён неприятием окружающих. Превратившись
в душевнобольного, он пытался привлечь внимание любимой женщины тем, что отрезал себе
ухо и послал ей в письме.
В Осло есть круглосуточный Вигеланд-парк площадью двести гектаров. Это самый
посещаемый туристами аттракцион и любимое место отдыха горожан. Шестьсот пятьдесят
скульптур, планировка аллей и газонов – плод сорокалетней творческой жизни. В 1990 году
Густав Вигеланд смоделировал гигантов, несущих чашу, и предложил городским властям
найти место для их установки. Не получив ответа, он семь долгих лет работал над
скульптурой. Денег хватило только на то, чтобы сделать их величиной лишь в пятую часть от
задуманного. Признали, наконец, что стоит делать во весь рост. Густав продолжал работать,
но одна и та же модель повторялась сызнова. Так, Городской Совет в 1921 году принялся
думать над его проектом о соединении скульптурного и городского парков; наконец, в 1924
году – спустя три года – проект наконец одобрили…

Станешь тут и странным, и одиноким, и эгоцентричным, когда ни в ком не находишь

понимания, будучи убеждённым в своей правоте до мозга костей. Толпа не признаёт гения,
если общественность заглянула в его троечный аттестат. Тем паче, если его образование ниже
среднего. Я здесь не троечникам оды пою, если кто-то так подумал. Нет. Просто Бог наделяет
талантом и гениальностью явно не тех, кто нравится толпе, любящей себе подобных.
Помните основной принцип химии – подобное растворяется в подобном? Чтобы не
раствориться в толпе, от неё нужно отличаться, а это уже риск. Не потому ли породе белых
ворон свойственна повышенная агрессивность? В психологическом смысле она просто
необходима для выживания идеи. Люди с нулевым уровнем агрессивности предпочитают
держать своё мнение при себе. Мирное небо над головой им дороже любой идеи. Из страха
они даже будут поддакивать там, где не согласны. Та грань агрессивности, о которой идёт
речь, проявляется в следующем. Один более агрессивный человек может противопоставить
своё убеждение мнению многих людей, и его нисколько не смущает их количество. В данном
случае, агрессивность – это противовес общественному осуждению. Не будь у гениев
агрессивности, они бы не злились на тупость толпы, а бились дома в истерике от осуждения
и одиночества. Не будь Жанна д`Арк агрессивна и упряма, она не преодолела бы насмешек –
грязная крестьянская девчонка! Ей важна была лишь её убежденность в миссии
освобождения родного народа. Думаете, легко было женщине того времени сесть верхом на
лошадь, носить мужскую стрижку и командовать войском? Инквизиция оставила нам
протоколы о том, как это было легко.
В высшей степени агрессивен был и везунчик в науке Луи Пастер, подаривший миру вакцину
против бешенства и методику убиения окаянных микробов пастеризацией – нагреванием до
семидесяти градусов по цельсию. Между прочим, он успел заложить основы асептики и
стереохимии. Так вот, Пастер был на редкость склочен. Это хорошо иллюстрирует один
случай.
Пастер присутствовал на заседании хирургов, где почтенный врач преклонных лет делал
доклад о родильной горячке. С точки зрения Пастера, звучала устаревшая чепуха. Недолго
думая, наш герой выбежал к кафедре и, нимало не смущаясь, нарисовал на доске микроба –
виновника горячки. Затем объяснил оппоненту его отсталость (умственную в том числе).
Разгорелась перепалка. Пастер сыпал оскорблениями и был вызван на дуэль. От дуэли он
отказался и решил попросить прощения, мотивировав это огромной ценой своей жизни… Я
отнюдь не пытаюсь вызвать симпатию к такому поведению или сказать, что гениям всё
дозволено. Но им действительно дозволено многое. Их не повесишь в рамку на стене.
Весьма агрессивным был Иоганн Себастьян Бах. Он вечно скандалил с начальством, его чуть
ли не каждые полгода увольняли. Он был любителем писать жалобы о недоплаченных
гонорарах и однажды подрался на улице со своим учеником.
Заядлый холеричный дуэлянт, Пушкин вырабатывал твёрдость кистей рук, таская за собой
повсюду тяжеленную металлическую трость. Видимо, чтобы лучше удерживать потом
пистолеты, которые известно до чего его довели. Агрессивная саркастичность его натуры
проявляется и в злобных эпиграммах.
Вот, к примеру, на Каченовского:
 
Бессмертною рукой затравленный зоил,
Позорного клейма ты вновь не заслужил!
Бесчестью твоему нужна ли перемена?
Наш Тацит на тебя захочет ли взглянуть?
Уймись. И прежним ты стихом доволен будь,
Плюгавый выползок из гузна Дефонтена!
 
К Тургеневу он несколько добрее:
 
Тургенев, верный покровитель
Попов, евреев и скопцов,
Но слишком счастливый гонитель
И езуитов, и глупцов (…)
Один лишь ты, любовник страстный
И Соломирской, и креста,[1]
То ночью прыгаешь с прекрасной,
То проповедуешь Христа.
 
А вот и дневник Блока, 1911 год, десятое ноября. “Приходит Г. – с похвалами “Ночным
часам”. Несколько слов, выражений лица – и меня начинает бить дрожь. Я его почти выгнал,
трясясь от омерзения и брезгливости. Может быть, это грех”. В “Дневнике” и
“Воспоминаниях современников” несколько раз упоминается девушка, жившая одно время
по соседству с Блоком. В её адрес он высказывал такие суждения:
“Слышите, там за стеной барышня играет? Совсем её не знаю. Я её ненавижу. В голосе этой
барышни за стеной – какая тупость, какая скука. Когда она наконец ожеребится? Ходит же
туда какой-то корнет. Ожеребится эта – другая падаль поселится за переборкой и точно так
же будет выть в ожидании уланского жеребца”. А вот другие строки той же руки:
“Тычь, тычь в карту, рвань немецкая, подлый буржуй. Артачься, Англия и Франция. Мы свою
историческую миссию выполним… А на морду вашу мы взглянем нашим косящим,
быстрым, лукавым взглядом, мы скинемся азиатами и на вас прольётся Восток. Ваши шкуры
пойдут на китайские тамбурины. Мы – варвары? Хорошо же. Мы и покажем вам, что такое
варвары. И наш жестокий ответ будет единственно достойным человека”.
Но разве травля, холод, злобная зависть и осуждение не перевесят всех недостатков и
эгоцентричности гениев? Их ведь всё-таки единицы.
Странность, так же как и агрессивность, частенько помогает гению гнуть свою линию.
Суворов стариком прыгал по дворцу на одной ноге, дразнил мальчишек на улицах.
Притворялся глухим, когда получал не нравившийся ему указ. Дурачества Суворова
создавали ему славу чудака, помогали избегать наказания за неповиновение глупым приказам
из Петербурга.
У странности, как и у всякой медали, есть две стороны: одна – это нестандартность, на почве
которой работает творческое воображение. Шиллера вдохновлял запах гниющих яблок,
которые он специально клал в стол для прикорма Музы. Другая сторона – это
неудовлетворённость, возникающая при контакте с нормальными.
Чайковский плакал десять раз на дню – по причинам и без; боялся оставаться один в
квартире, с детства у него была привычка жевать бумагу. Однажды в министерстве юстиции
он, задумавшись, съел важный документ.
У Пушкина без странностей тоже не обошлось. Ну не странность ли – пугать дам после бала,
раздевшись догола и накинув что-то вроде рыболовной сетки? Кстати. В двери к своим
бесчисленным пассиям он скрёбся специально отрощенным для этого длиннющим ногтем на
мизинце.
Иммануил Кант не мог завтракать, если кофейник и чашка были поставлены на стол чуть в
сторону от обычного их местоположения. Он хотел было жениться, да испугался, что вдруг
жена переставит на другое место его тапочки…
Паганини имел обыкновение репетировать среди могил, а Бальзак работал, стоя босиком на
холодном полу.
Не странным ли было и то, что Кекуле, пытаясь объяснить строение бензола, увидел во сне
ответ на вопрос, какова же форма связей в злополучной молекуле. Ему приснилась змея,
проглотившая собственный хвост, так что учёный удачно обозначил кольцом связи в бензоле.
Такая структура многое объясняла и оказалась самым рациональным предложением.
Старик Сократ мог сутками стоять неподвижно, о чём-то крепко задумавшись, но издёвки
прохожих не выводили его из оцепенения. Ещё ему нравилось приставать к кому-нибудь с
дискуссиями в людных местах, так что его нередко поколачивали. Думаю, что склонность к
странностям – всего лишь оборотная сторона врождённой ненависти гениев к стереотипу.
Говоря о природе гения, не могу опустить тщеславие. Пастер открыто говорил, что все свои
открытия он сделал их зависти к славе других. Возможно, это была странная шутка или
пренебрежение общественным мнением. В любом случае, без тщеславия тут не обошлось.
Не зря говорят: тщеславие – двигатель прогресса.
Болезненно тщеславным был Бунин. Он трижды подавал кандидатуру на Нобелевскую.
Третий раз успешно. Есть и такие, которым с десятого раза “повезло”.
Гением движет жажда оставить след в истории и памяти людской. Да, в них есть тщеславие,
гордость, самовлюблённость прямо-таки трепетная:
 
Солнцем жилки налиты – не кровью
На руке, коричневой уже.
Я одна с моей большой любовью
К собственной моей душе.
 
М. Цветаева
И снова Пушкин. Народная тропа и в самом деле не заросла к нерукотворному памятнику
Александра Сергеевича, как он сам себе и напророчил. Это говорит и о тщеславии огромном,
но и о том, что под ним есть достаточные основания.
Болезненное тщеславие может проявиться и так: Есенин и Мариенгоф в
послереволюционной Москве меняли таблички с названиями улиц. Тверскую они
переименовали в Есенинскую.
Отношение общественности – гиря на ногах гения. В качестве оружия ему даны в противовес
агрессивность, нестандартность, доходящая до странности и граничащая с безумием, и
тщеславие – вечный двигатель. Виноват ли гений в этих пороках или они – часть его
жизненного креста? Думаю, последнее. Всё, чем мы пользуемся, изобрели белые вороны; они
не захотели, как все, есть лёжа и сидеть на корточках. Теперь у нас есть, благодаря им, стол и
стулья.
Как-то Бернард Шоу сказал, что разумный человек пытается приспособиться к миру, а
неразумный меняет мир под себя, а поэтому прогресс общества целиком зависит от людей
неразумных. Агрессивность, странность и тщеславие, на мой взгляд, – своеобразная плата за
выживание гениальных идей, и платит по счетам их автор, ведь великие идеи не
гарантируют, к сожалению, великого воплощения.
Как бы там ни было, с колченогостью стереотипа далеко не уйдёшь, так что ищите свежие
решения, не действуйте и не говорите по шаблону. Конечно, поиск новых форм не стоит
делать самоцелью, но отказ от стереотипа может привести и в самом деле к грандиозным
результатам. Помните сказку-бестселлер “Удивительное путешествие Нильса Хольгерссона с
дикими гусями по Швеции”? Сельма Лагерлёф написала эту книгу в качестве… учебника по
национальной географии для шведских школьников. С этой целью Сельма прочитала
множество книг по ботанике, зоологии и географии, а затем описала в “Путешествии
Нильса” практически все интересные и полезные сведения о родной стране. Шведские дети
могут их получить, читая волшебную сказку! Животные и птицы, наделённые человеческими
чертами, говорят с Нильсом и между собой. Они сохранили все природные особенности и
научные характеристики. Города и сёла, над которыми пролетала стая гусей, дают детям
детальное представление об этих местах.
Австрийский изобретатель Жорж де Мёстраль как-то прогуливался с собакой. Она собрала
весь репейник на свою шерсть. Подумаешь, эка невидаль! Но Жорж стал не просто чистить
шерсть собаки, когда вернулся домой, а принялся разглядывать, как цепляется к шерсти
репейник. Он увидел крохотные крючочки и изобрёл ткань-липучку из двух слоёв. Один –
слой ворса, а другой – маленьких петелек, точь-в-точь как на репейнике. Он умел мечтать и
был далёк от стереотипов. Кстати, нож для фигурной резки овощей – тоже его рук дело.
Невозможно быть продуктивным, цепляясь за стереотип. Ну как, убедила?.. Тогда двигаемся
дальше.

Стереотипы
Всенепременно используйте их в вашей речи почаще, если и сами вы получаете
неизъяснимое наслаждение от таких словес; если бурно приветствуете ораторов, говорящих
штампами, и если однообразие – это ваша тайная любовь с самого детства!
…Начинающий пиит сидел у берега моря. Он нехотя взирал на то, как ласковая волна мягко
откатывалась по песку, оставляя то тут, то там пушистую пену. Не было ни малейшего
ветерка… Пиит держал в руке видавший виды блокнот и пытался сделать вызов туче-
непогоде, витавшей в его творческом воображении. Он сидел здесь, прикованный Музой, в
гордом одиночестве. Пиит знал, что Муза терпеть не может избитых фраз. Да, во многом
знании – много печали, и познание умножает скорбь. Меньше знаешь – лучше спишь.
Безумец счастлив! Ему так мало нужно, а ты вот, наделённый даром свыше, сиди и мучайся.
На горизонте его сознания роились и другие высокие мысли, а родной город мирно спал
вдали, ни о чём не подозревая. Гордый обладатель дара свыше, избранник прихотливой
Музы… он понимал своим острым, как бритва, разумом, сколь невыразима глубокая тоска
его широкой души и щедрой натуры! Со всей ясностью он вдруг осознал истинный смысл
своего земного бытия. Он в том, чтобы побеждать косность мышления, даже если придётся
делать это ценою всей своей бесценной жизни! Его славное имя будет начертано там, где
некогда он творил, оно будет воспето в веках, в вечной памяти дорогих его золотому сердцу
соотечественников. Его смерть примирит друзей и недругов; трудно остаться равнодушным,
ведь она забирает в сырую могилу тех, кто нам дороже всего на белом свете! Эта мысль
пронзила разум пиита, как гром среди ясного неба, и он зарыдал.
Дорогая альма матер запечатлит в камне его горделивый лик, на память грядущим
поколениям. Высоко поднятый им факел свободы, равенства и братства ещё долго будет
гореть не угасая. Он всегда шёл в ногу со временем и не хватался за соломинку бренного
бытия. Серые будни повергали его в бездну отчаяния, прерывая полёт мысли. Нет и тени
сомнения в том, какой глубокий след оставил этот гений человечества, поборник высоких
идеалов. Он был как неотшлифованный алмаз, прекрасный своею первозданною красотой. С
затаённым дыханием провожал пиит мириады огней от салюта в его честь на Дворцовой. Да,
лучше, если тебя признают поздно, чем никогда. В этот исторический момент несколько чаек
криками пробудили его от грёз. Что-то жидкое и противно тёплое стекало по светлому челу
бедного пиита. О пошлая реальность!..
Остатки пищеварения какой-то подлой чайки – вот всё, что упало на него с небес.
Как вы догадались, в тексте выделены речевые стереотипы, избитые словосочетания.
Помните из химии понятие стереоизомерии? Молекулы стереоизомеров – это зеркальные
копии друг друга. Ну а стереотипом будет зеркальное отражение того, что уже было у других.
Стереотипы имеют, безусловно, массу преимуществ. Шаблонное поведение и фразы обычно
не вызывают споров; их поиск не требует затраты душевных или физических сил. Этакая
экономия энергии! Избитые фразы покрывают речь застарелой плесенью, приправляют речь
пеницилином.
Глава 13. Внешний вид выступающего
Надпись на зеркале: “Другие не лучше”.

Как-то раз я оказалась на лекции американского психолога. Его звали Dr.N. Я, привыкшая
видеть за кафедрой несвежие воротнички, а то и просто вытянутые футболки, на этот раз
была искренне обрадована. Не скажу точно, сколько лет было американцу, но в России
человека в его возрасте окрестили бы дедом. К N. это не шло; к таким людям до глубокой
старости обращаются на улице со словом “мужчина”.
N. был одет в ладно сидящий, как говорят, костюм. Обычного телосложения, вовсе не
Аполлон, просто костюм был ему впору. С трудом можно сосредоточиться, когда у оратора
болтаются брюки на уровне колен, как шаровары у холопа. Хорошее, как и плохое, познаётся
в сравнении. Я смотрела на аккуратные ботинки N., и внутри у меня всё как-то съёживалось
при мысли о том, что вскоре за кафедрой мне снова придётся лицезреть неделю не чищеную
обувь скороходовского фасона, в пяти сантиметрах над нею – края брюк. Если корова их и не
жевала, то они всё же были явно несвежими и давненько общались с утюгом.
Надо сказать, я прониклась симпатией к американцу, хотя он ещё не произнёс ни слова.
Галстук на нём был явно не из бабушкиного сундука, да и завязан не наперекосяк. Я не
считаю, что завязать галстук намного сложнее, чем шнурки; стыдно этого не уметь.
Можно долго говорить о том, что у нас-де нет денег, чтобы одеваться как иностранцы, но
дело здесь, как мне кажется, в другом. К примеру, я имела возможность сравнить, что
американцы, в целом, гораздо более чистоплотны и аккуратны в одежде, чем русские. Ныне
покойный товарищ Сталин счёл бы меня врагом советского народа, который в состоянии, как
известно, перенести любую ношу, например, мегатонны грязи под ногтями.
В студенческие годы один мой сокурсник, Леонид, посмеялся над другим: тот, видишь ли,
маникюр себе регулярно делал. С точки зрения Леонида, это выглядело немужественно. Я
поинтересовалась, как привык ухаживать за ногтями Лёня. Оказалось, он состригал ноготь в
три приёма, так что потом его края напоминали трапецию. Он также не пользовался пилкой, а
шлифовал ногти о штанину джинсов, ловко оттянув её на бедре, как парус. Такая смекалка
позабавила бы в походе. Впрочем, почему и туда пилку с собой не захватить?
Как вы уже догадались, у N. ногти были чистыми и ухоженными. Кстати, мне довелось
видеть результаты одного любопытного опроса, где выяснилось, что подавляющее
большинство женщин выше ценят в мужчинах аккуратность, чем физическую силу, а
ухоженные руки мужчины значат для них куда больше, чем ширина плеч.
Красиво уложенные волосы, со вкусом подобранная оправа очков. Американец позаботился
даже о том, чтобы цвет папки, взятой на кафедру, гармонировал с цветом костюма, а не
кричаще отличался от него. Может, кого-то утомляют все описанные детали; но хуже, если
слушатели утомятся созерцанием безвкусицы и неряшливости. Люди же интеллигентные
наверняка испытают брезгливость и утратят всякий интерес к вам и вашей речи, если внешне
вы не соответствуете уровню их стандартов.
Речь N. была столь же тщательно продуманной, как и его внешний облик; видимо,
американец был аккуратен во всём.
Чтобы быть эффективным, во всём нужна конкретность. Вряд ли поможет установка:
с сегодняшнего дня я буду тщательнее следить за собой. Что значит следить за внешностью,
что конкретно следует делать?
Причёска. Волосы, в первую очередь, должны быть чистыми. Если они жирные, то следует
мыть их так часто, как требуется. Есть множество средств для частого мытья волос. Грязнули
в оправдание говорят, что вредно часто мыть волосы. Пусть ходят со своей пользой,
припорошенные перхотью и со слипшимися грязными волосами, от которых исходит
специфический прогорклый запах. Некоторые наивно полагают, что наложенный сверху гель
или лак скроют избыток кожного сала на волосах. Слипшиеся волосы, особенно редеющие,
выглядят устрашающе, и всё это до крайности неприятно. У мужчин отросшие сзади на шее
волосы смотрятся неухоженно, их нужно состригать или сбривать. В России многие
стригутся дома или у начинающих знакомых парикмахеров. Поверьте, это всегда заметно по
уродливым неровным прядям и примитивному “дизайну” стрижки, выставляющей напоказ
все недостатки бедолаги. Посекшиеся концы волос нуждаются в заботливом уходе. Если
седина вас не украшает или же вы хотите выглядеть моложе, то покрасьте волосы, даже если
вы мужчина. Краска должна выглядеть естественно и идти к лицу. Посоветуйтесь с
профессионалом и уж если покрасили волосы, то делайте это регулярно, по мере их
отрастания: отросшая неокрашенная седина вряд ли украсит.
Женщинам на выступлении следует избегать кричащих огромных причёсок, отвлекающих
внимание на себя, вычурных деталей и украшений в волосах. Хотя этикет позволяет
женщине в помещении оставаться в шляпе, она тоже будет отвлекать внимание слушателей,
конечно, если речь не произносится на улице, где большинство в головных уборах одето по
погоде. И последнее – не поленитесь посмотреть на причёску в зеркало сзади. Вы можете
обнаружить там “прорехи” – непредусмотренные проборы. Относитесь тщательно к
причёске: она колоссально влияет на внешний вид.
Брови. Видимо, у Брежнева был плохой стилист или же его не было вообще. У многих
мужчин, особенно с годами, брови делаются жёсткими, густыми и растут пучками, нависая
на глаза. Они берегут этот ужас, боясь показаться немужественными. Некоторым просто лень
возиться. Когда лицо такого собеседника приближается, только и думаешь, что о его
отпугивающих бровях. В конце концов, это даже не сбросить десять килограммов лишнего
веса, а всего лишь взяться за ножницы или электробритву со специальной насадкой.
Попросите об этом парикмахера, если боитесь не справиться сами! Замечу, что волосы,
торчащие из носа, и вовсе непростительны.
Волосы. Они бывают не только на голове, но и в других местах, часто не там и не в том
количестве, как хотелось бы. Для мужчин эта проблема не так актуальна. Женщин же часто
волнуют волосы на ногах и лице. Хоть я и женщина, и должна бы понимать, что не всем
повезло, но всё же неприятно бывает видеть из-под юбки волосатые ноги. Мне понравилось,
как одна моя приятельница сказала: “Мне не повезло, но никто об этом не узнает”. Она
перестала сокрушаться на эту тему, а вместо этого каждый день во время приёма душа бреет
ноги и всё, что ей кажется лишним на лице. Искусственная красота лучше, чем естественное
уродство. К излишнему оволосению не обязательно приводят гормональные нарушения или
возрастные изменения. У многих женщин это просто врождённая особенность, и нужно
уметь с ней жить. Что же теперь, бриться каждый день? Да, ведь велосипед не падает, только
пока едет. Вся жизнь – это процесс постоянного приложения усилий. Невозможно отмыться
один раз и навсегда, мы смирились с особенностями тела и делаем это постоянно; но это –
общие особенности, а всякий наделён ещё индивидуальными, с которыми тоже нужно
научиться жить. Женщина, осознавшая это, не даст другим заметить, что природа с возрастом
наградила её волосами на верхней губе, а та, которая считает зазорным бриться, будет ходить
усатой.
Рот. Важнее всего зубы и запах изо рта. Русскому человеку всегда было свойственно
оттягивать посещение стоматолога, а привело это к тому, что про наших женщин на западе
говорят: “Эти красотки с гнилыми зубами…” Зачем на зеркало пенять, коли рожа крива; сами
подали повод. Видимое отсутствие зубов у оратора вряд ли поможет понравиться. До сих пор
мне снится в кошмарах одна молодая женщина, которая оставалась симпатичной, пока не
открыла рта, где зияло чернотой отсутствие переднего зуба. Это так портило её, что общаться
совсем не хотелось. Тёмный налёт, жёлтые отложения, металлические зубы – всё это
вызывает физиологическую неприязнь. Единицы имеют здоровые зубы, но большинство
может задаться целью иметь ухоженные.
Дурной запах изо рта имеет три основные причины: неухоженные зубы, заложенный нос и
больной желудок. В последних двух случаях следует обратиться к специалисту. Зубы следует
чистить не только утром и вечером, но после каждого приёма пищи, в идеале. Запах пищи
изо рта действует, подобно защитному баллончику с газом. Многие американцы носят
зубную щётку… в кармане пиджака! И если они не нравятся вам по другим причинам, то уж
этому-то нам у них следовало бы поучиться. Перед тем, как разговаривать с кем-либо лицом
к лицу, особенно если разговор деловой, выпейте воды и воспользуйтесь жевательной
резинкой, если щётка недоступна. Обидно вызвать неприязнь банальной нечистоплотностью.
Костюм. Несколько слов о брюках. Они не должны свисать до колен или обтягивать все
достойные внимания части тела, если конечно вы не стриптизёр. Попытайтесь примерить
различные модели брюк, поскольку у каждого найдутся в фигуре места, требующие не делать
на них акцент. Возможно, на вас будут лучше смотреться модели брюк с низкой или,
наоборот, высокой талией, а не те, что вы привыкли носить с детства. Не стесняйтесь
спросить совета. Вам нужен взгляд со стороны, если вы до сих пор в этом не преуспели.
Джинсы должны быть подшиты, а не подвёрнуты. Спортивный стиль некоторым очень идёт,
вот только если допустимы джинсы, то никак не грязные. Впрочем, они могут пригодиться,
если вы идёте на собеседование в надежде на должность ночного сторожа на овощебазе.
Длина брюк должна быть такой, чтобы не оголять лодыжек, когда вы сидите, но и не касаться
земли, когда примеряете их стоя. Классические брюки должны быть со стрелками, но не
кривыми и не двойными, по вине вашего глазомера. Справьтесь с этим заранее, а не в
спешке.
Весь ваш костюм должен быть чистым. Для непонятливых поясню, что признаками чистоты
служат отсутствие пятен, засаленности и несвежего запаха. К сожалению, то что я говорю,
для многих не является очевидным, поэтому продолжаю.
Не носите потрёпанных, потрескавшихся или затёртых ремней, даже если они вам дороги,
как память.
Обувь. Раньше были популярны галоши поверх обуви, для перемещения по нашим улицам.
Задача эта не из лёгких, как показал горький опыт Гитлера и Наполеона, недооценивших
национальных особенностей Руси. Галош не стало, а вот на улицах всё по-прежнему,
поэтому, если из дома вас не может захватить автомобиль, то захватите вы из дома губку для
чистки обуви. Грязная обувь выглядит отвратительно, особенно у кафедры или на сцене.
Кроме того, обувь должна быть комфортной, не жать, не на очень высоком каблуке. Это
лишило бы вас свободы выступления.
Запах. Место действия снова переносится в ванную комнату. В одном фильме я услышала
фразу: “Да что с ним разговаривать? Он же моется всего один раз в день!..” Надо признать,
что никаким одеколоном не перебить запах немытого тела. Дезодоранты и духи наносят на
чистое, если кто-то этого не знал. Про стоящие в углу носки Василия Ивановича смешно
слушать в анекдоте, а вот войдёт такой Василий Иванович в комнату – не до смеха будет, не
спасёт никакой дезодорант! Я знаю одного парня, у которого сильно потеют ноги. Знаете,
какой выход он нашёл? Очень простой – носит с собой пару чистых запасных носков.
Приходит в гости – идёт в ванную, моет ноги и переодевает носки, а те, что снял, кладёт в
пакетик и убирает в сумку. Не только окружающие чувствуют себя комфортно, но главное,
что и он сам. Парфюмерия на немытом теле даёт не менее очевидный эффект, чем
освежитель воздуха – в общественной уборной.
Стиль. Возможно, вы носите не совсем то, что вам идёт. Посоветуйтесь с тем, кому
доверяете и кто сам выглядит хорошо. Попросите указать вам на ваши недостатки в одежде.
Дайте понять, что вам это действительно важно. Поблагодарите, а не оспаривайте совет,
иначе больше ничего не услышите. Не обижайтесь, лучше примите на вооружение.
Советуйтесь с несколькими людьми и не пренебрегайте замечаниями недоброжелателей: они
говорят о ваших пороках наиболее искренне.

Глава 14. Кому смотреть в глаза?

Глаза твои пусть прямо смотрят, и ресницы твои да направлены будут прямо перед тобою.
Притчи Соломона
Сетчатка глаза – это участок головного мозга, вынесенного на периферию. Не потому ли в
глазах столь многое отражается? Известно, что глаза – самая частая мишень для взглядов
человека. Даже когда мы видим кого-то по телевизору, то взор наш чаще всего устремлён
именно на глаза говорящего, хотя тот нас и не видит. Попробуйте, ради интереса,
зафиксировать свой взгляд на воротничке диктора или на любой другой детали, не на его
глазах. Скорее всего, вам будет нелегко слушать и ваш мозг быстро устанет от такого
напряжения. Вы будете испытывать дискомфорт, пока снова не поднимете взгляд на глаза
“собеседника”. Напротив, представьте себе, как бы вы себя почувствовали, если бы диктор
смотрел всё время куда-то в сторону, вниз или вверх. Слушать его можно было бы только
отвернувшись или занявшись домашними делами. В чём же тут дело? Наша психика имеет,
пожалуй, своеобразную программу слежения за глазами говорящего. Вывод прост:
слушатели хотят видеть глаза говорящего. Зрительный контакт – то, без чего вы не
удержите внимание.
Искренне желаю вам не оказаться в роли зануды-лектора, который только и делает, что
смотрит себе под нос, перебирая бумаги. Смотрите на тех, к кому обращаете речь. Почему
это бывает нелегко сделать? Если бы всё объяснялось только смущением и большим
количеством людей! Конечно, на публике испытываешь некоторое волнение, это так. Но
разве среди ваших знакомых вы не припоминаете людей, которые не умеют смотреть в глаза
в принципе, а не только со сцены? Они, как правило, смотрят вниз и куда-то в сторону. Это
всегда производит неприятное впечатление: то ли нами недовольны, то ли не слушают, а
лишь делают вид, то ли подсмеиваются исподтишка. Во всяком случае, хочется увидеть,
наконец, их глаза… но не тут-то было! Они их старательно прячут, словно боятся, что
прочитают их мысли.
Другая категория людей смотрит не прямо в глаза собеседнику, а всегда искоса, повернув
лицо вполоборота. Кажется, они вам не доверяют, подозревают в чём-то.
Есть и такие (самое неприятное), которые смотрят исподлобья. Появляется чувство
противостояния, словно вас ненавидят и на всё готовы ответить “нет”.
Бегающий взгляд вызывает чувство, словно перед вами стоит вечно провинившийся, до
крайности неуверенный в себе человек.
Есть неотрывно сверлящий, испепеляющий взгляд. Про него говорят “тяжёлый”. Вас
презирают? Хотят подчинить? У особо чувствительных – мороз по коже от такого взгляда.
Его специально вырабатывали у себя некоторые диктаторы. Чтобы облегчить себе задачу, они
смотрели на воображаемую точку между бровей собеседника. Иногда этот взгляд называют
“центральным”.
Многие выступающие говорят для самих себя, держатся достаточно свободно, глядя при этом
“на облака”. Им словно безразлично – есть у вас интерес или нет. Договорить – и уйти, лишь
бы сильно не мешали. Они отрабатывают положенные часы без лишних эмоций, и это уже
вошло в привычку.
Есть люди, которые, глядя на вас, постоянно щурятся, нередко губы их выражают лёгкую
усмешку. Вам кажется, они подсмеиваются над вами или не согласны с тем, что вы говорите.
Они не собираются возражать, а молча наслаждаются чувством собственного превосходства.
Если какой-то из этих вариантов появляется за кафедрой, то слушатель испытывает
дискомфорт. Надеюсь, вы не хотите стать его источником?.. Тогда учитесь смотреть в глаза;
не только на сцене, но и в повседневном общении – с каждым вашим собеседником.
Проанализируйте свою привычную манеру смотреть в глаза: приятна ли она вашим
собеседникам?.. Или, возможно, вы и вовсе избегаете смотреть в глаза и вам неоднократно
говорили об этом?
Вообразим диалог между двумя людьми. Манера смотреть в глаза неодинакова у говорящего
и слушающего. Тот, кто в данный момент слушает, смотрит в глаза существенно дольше
(это логично: он меньше занят). Говорящий чаще отводит взгляд, думая над следующей
фразой, и это вполне нормально. Нередко бывает и так, что вы говорите, а ваш собеседник
смотрит вам в глаза, только пока вы не делаете того же, а вот стоит вам попытаться поймать
его взгляд, и он его тут же отводит. Запомните эту неприятную особенность, чтобы не
поступать аналогично. Безотрывно смотреть в глаза, ни на мгновенье не отводя взгляд, –
также дурная манера. Она создаёт давящую атмосферу. Собеседнику кажется, будто его
“зондируют“, он будет нервничать под таким испытующим взглядом. Смотрите спокойно,
доброжелательно, прямо повернув лицо к собеседнику. Держите оптимальную дистанцию, на
которой вам обоим комфортно. Если вам свойственно смотреть исподлобья или искоса, то
старайтесь контролировать себя волевым усилием, пока должная манера смотреть не станет
для вас привычной.
Если перед вами несколько участников разговора (даже если они только выполняют роль
слушателя), то нужно периодически смотреть в глаза каждому. Другое дело, что больше
взглядов достаётся тем, кто лидирует в разговоре, но если вы будете смотреть в глаза только
им или кому-то одному, то остальные почувствуют себя лишними. Если это является вашей
целью, то обязательно игнорируйте их, если же они вам интересны, то периодически
вступайте с ними в зрительный контакт. Это заодно позволит вам заметить их реакцию на
ваши слова, если она важна для вас, конечно.
Когда перед вами тысячная аудитория, то каждому в глаза не посмотришь, но зрительный
контакт по-прежнему необходим. Как только вы появились перед слушателями, не
приступайте сразу к речи. Они не услышат Вас, пока не рассмотрят. Улыбнитесь им, для
начала, если конечно это не поминки и не весть о трагедии. Поприветствуйте ваших
слушателей, а потом уже разложите поудобнее бумаги, если понадобится. Окиньте взглядом
передние ряды, затем – те, что выше. Посмотрите во все стороны, кивните в знак
приветствия в нескольких направлениях. Каждый ваш слушатель хочет быть замеченным,
ему важно ваше внимание. Всё это займёт несколько секунд. Ваш мозг без труда поделит
аудиторию на несколько секторов; при взгляде на сектор все, находящиеся в нём, будут
чувствовать себя но вы взглянули в очередной раз именно на него, хотя вы смотрели на
сидящего через пять мест. Секторы тем крупнее, чем они более удалены от вас. Так, из
сидящих на первом ряду каждому может достаться ваш взгляд, а на заднем – трём-пяти
слушателям. У остальных будет лишь иллюзия вашего взгляда.
Это своего рода искусство – произносить речь, не теряя мысли, при этом успевать следить за
реакцией людей, глядя им в глаза. Когда вы окинули аудиторию взглядом в самом начале, то
наверняка заметили несколько лиц, неодобрительно реагирующих на ваше появление. Вы
также успели про себя отметить, что отдельные лица вам симпатичны, т. к. виден их
доброжелательный настрой или просто они вам нравятся, без особых на то причин. Если вы
нервничаете, не уверены в успехе, то для облегчения задачи изберите для зрительного
контакта тех, кто вам понравился. Они могут послужить молчаливой моральной поддержкой.
Что толку смотреть на испепеляющие взгляды? Они вряд ли добавят вам сил.
Я не сторонник того, чтобы для облегчения задачи смотреть на спинки стульев и края рядов.
Так вам не удастся заметить реакцию слушателей, да и есть в этой манере что-то фальшивое,
согласитесь. Такое допустимо, только если вы сильно нервничаете, совсем не
заинтересованы в аудитории и воспринимаете речь как трудовую повинность. Смотреть на
проходы и стулья простительно лишь начинающему, но это не должно войти в привычку.
Настоящие любимцы публики общаются с ней, искренне глядя в глаза.

Глава 15. Предпочтения слушателя

Умение слушать – лучшее лекарство при одиночестве, болтливости и ангине.
Уильям Уард
В процессе общения со слушателем от него тоже немало зависит. Правильная оценка его
предпочтений обеспечит его заинтересованность вашей речью.
NB! Ориентация слушателя.
1). На людей. Таким слушателям важна личность говорящего, в первую очередь. Они
искренне интересуются людьми, высоко ценят близкое общение, внимательны к
эмоциональному состоянию окружающих, задают вопросы личного характера. Им
свойственно вербально и невербально поддерживать обратную связь с собеседником и легко
заражаться его эмоциями. Они ценят новые контакты, обычно внимательны к просьбам. Дома
и на рабочем месте у них вы заметите фотографии друзей и близких, памятные вещи,
открытки, всякие безделушки, связанные с личными воспоминаниями. Эта категория
слушателей, по некоторым наблюдениям, самая распространённая, так что не упускайте из
вида её особенностей.
2). На действие. Это идеальные исполнители. Они легко вникают в суть дела и быстро
приступают к его выполнению. Организованные, собранные и ответственные работники –
они и окружающих заставляют работать добросовестно. Им в действительности важно
понять, чего же от них хотят. Вот уж кто восприимчив к директивам! Оказавшись в роли
слушателя, они легко подмечают несоответствия в предлагаемой информации, нетерпеливы к
многословным ораторам. Им свойственно забегать вперёд и быстро делать выводы (чаще
всего верные). Бывают прямолинейными и толстокожими, не в меру критичны, не придают
большого значения эмоциям окружающих. Если вы имеете дело с таковыми, то предельно
чётко излагайте перед ними схему действий. Помните, что они всё время задают себе вопрос:
“Что я должен сделать?”.
3). На содержание (информацию). Эти докапываются до сути вещей, проверяют всё, что
услышали. Они образованы, много читают, обо всём имеют своё суждение. Любят спорить и
обмениваться творческими идеями. Они придирчиво и критично воспринимают
представленные факты, интересуются статистикой и общими закономерностями. Знание
интересно им ради знания, само по себе, даже если от него нет непосредственной выгоды.
Часто ходят в библиотеку. Откажут себе в еде, но не в новой книге. Таких людей много среди
учёных, врачей, изобретателей, выпускников технических вузов. В их рабочем кабинете
множество книг, журналов, могут быть картотеки. Они любят коллекционировать и
сортировать информацию по записным книжкам. Там могут быть идеи, высказывания,
цитаты и т. п. При подготовке к докладу в аудитории, ориентированной на содержание,
особенно тщательно проверьте свои ссылки на авторитетные источники, правильность дат и
имён, свежесть статистики. Будьте готовы к уточняющим вопросам и язвительной манере их
постановки. Не вздумайте оправдываться, а спокойно и обстоятельно отвечайте на них,
прямо глядя в глаза.

4). На время. Вот кто перебивает и подстёгивает говорящих, даже с риском испортить
отношения (такую роскошь могут позволить себе начальники). Бизнесмены и
предприниматели часто ориентированы на время: они торопятся многое успеть. Людям с
такими наклонностями свойственно устанавливать временные лимиты на собраниях и
беседах. Они запросто могут сказать: “У вас пять минут, чтобы ввести меня в курс дела”.
Мне довелось видеть, как директор одного известного института ставил на заседании
учёного совета песочные часы. Они были рассчитаны на три минуты, и с последней
песчинкой директор обрывал речь.
Эти люди маниакально торопливы и пунктуальны, очень любят часы и считают их лучшим
подарком. Они всюду окружают себя часами и календарями, постоянно критикуют тех, кто
тратит время попусту. Ненавидят мечтателей и часто лишены творческого начала. Их
любимые фразы: “Ты всё ещё не… Ты до сих пор не… Немедленно приступи к… Сейчас
же…” Поглядывая на часы, они подгоняют говорящего. Навязывают жёсткие временные
рамки. Это поведение не следует принимать на личный счёт. А вот как пролить елей на уши
такого слушателя?.. Скажите ему, что займёте столько-то (немного) времени. Будьте
предельно кратки, поддерживайте сугубо деловой тон общения, говорите строго по существу
и не церемоньтесь со вступлением. Возможно, вами будут довольны.
5). На “зрелище”. В мире больше минусов, чем плюсов, поэтому люди жадно ждут от
выступления позитива, чего-то необычного, неожиданного. “Зрелище” в звучащей речи – это
шутки, внезапные эффекты, интрига, неожиданные словесные конструкции, яркая
демонстрация интеллекта или глубокой осведомлённости, а также редкие факты. Когда
оратор применит какие-либо спецэффекты, то публика будет ему благодарна, если, конечно,
под спецэффектом не понимается разбрызгивание помидорного сока из-под потолка.
Можно сказать, что у речи есть суть, а есть форма. Люди, ждущие развлечений, в основном
ориентированы на форму вашего выступления. Некоторых обрадуют допущенные вами
промахи, оговорки, ошибки в ссылках – для таких людей это тоже своего рода зрелище.
Наблюдая за вашими стараниями, они развлекаются: это говорит о потребности человека
веселиться и отдыхать, а также радоваться новым, неожиданным моментам. Если вы хотите
понравиться своей речью, то публику нужно развлекать, например, демонстрацией.
6). Слушательская отстранённость. Это не что иное как отсутствие выраженных
предпочтений. Такое возможно, когда человек вообще не любит получать информацию на
слух; когда он погружён в себя и сосредоточен исключительно на своих собственных
проблемах. Бывает и так, что слушатель “перегорел”, т. е. физически и умственно измождён и
не имеет сил слушать.
NB! От вашей речи хотят хлеба и зрелищ! Хлеб – это конкретная практическая польза от
ваших слов, а зрелища – увеселительная часть выступления.

Глава 16. Демонстрация

Студент одного учебного заведения на защите диплома вышел перед комиссией, развязал
шнурок, снял с себя ботинок и поставил его на кафедру, после чего начал выступать.
Комиссия с интересом ждала, чем это закончится, но после получаса нудятины молодой
человек обулся и с серьёзным видом стал ждать вопросов. Ему задали один и тот же вопрос с
нескольких рядов зала одновременно. Суть сводилась к выкрику:
– Нафига ботинок?!
– А это чтобы внимание привлечь! – ответил тот.
Внимание-то привлечь удалось, но вот к чему? Демонстрация – это всё то, что включает в
работу наш зрительный анализатор. Самый простой вариант демонстрации – нарисовать
таблицу на доске или показать слайды, дать на что-нибудь поглазеть. Изобретательность
оратору нужна для того, чтобы придумать что-то не столь привычно банальное. Не зря же
помнят Никиту Сергеевича Хрущёва, который стучал ботинком и кричал: “Мы вам покажем
Кузькину мать!..” Когда Жириновский выплеснул содержимое стакана в лицо оппонента, это
вызвало живейший интерес у публики, потому что предсказуемость и рамки – это скука.
Даже если вы и не поклонник Владимира Вольфовича, то я больше чем уверена: вы с
интересом слушаете его интервью и заметно оживляетесь при его появлении на экране.
Когда я читаю лекцию на тему “потенциал личности”, то рассматриваю различия между
желанием и целью. Здесь упомяну, что цель всегда конкретна и, как правило, записана с
указанием примерного срока достижения. Желание всегда размыто и неконкретно. Например,
быть начальником или стать лидером – это желания, а не цели, а вот стать хозяином кафе
“Сытый животик” на Петроградской набережной в сентябре 2005 года – это похоже на цель.
Отдельное жильё – это желание, а трёхкомнатная квартира на седьмом этаже в новом
кирпичном доме в Коломягах к декабрю 2006 года по цене девяносто тысяч долларов – это
цель. Я говорю, что цель – это “Ц”, желание – это “Ж”. Нереализованные “Ж” заставляют
человека мучиться, но результата не дают, и если “Ж” не станет “Ц”, то человек будет
находиться в глубокой…

…и тут я рисую на доске последнюю букву греческого алфавита – омегу. Такая мелочь
способствует стопроцентному усвоению разницы между “Ж” и “Ц”. Так что если хотите,
чтобы ваша речь запомнилась, заранее потрудитесь дома над демонстрацией.
В одном ателье я увидела на стенде с пуговицами крохотный велосипед. Он был виртуозно
сплетён из цельного куска проволоки и здорово похож на настоящий. Мне любезно
позволили его забрать. На одной из лекций я достаю его из портфеля, ставлю на стол и
говорю, что велосипед не падает, только пока едет. Задача оратора – использовать для
демонстрации любой подручный материал. Будьте изобретательны в этом.
Один мальчик потерял зрение и жил наощупь. Как-то раз на улице он нашёл три камня: один
из них напоминал пирамиду, другой – куб, а третий – усечённый конус. Он подарил их мне на
День рождения, за что ему большое спасибо, потому что на лекциях я кладу камни в карман
джинсов и говорю:
– Есть люди, которые от природы видят суть.
Тут я неожиданно достаю камень-пирамиду и с громким стуком ставлю её в центре стола.
– Есть люди, которых можно научить видеть суть.
Я резко ставлю кубический камень. Внимание людей приковано ко мне: что же будет дальше?
Я достаю усечённый камень:
– Но есть те, которые никогда её не увидят.
Пусть у вас не создаётся впечатление, что демонстрационный материал можно брать только
из заранее созданной вами коллекции. Когда моих камней нет поблизости, я могу
сопроводить высказывания тем, что неожиданно скомкаю лист бумаги в шарик, подброшу его
и скажу, что некоторые от природы видят суть. Второй лист я сверну в кольцо (можно
научиться видеть суть). Но часть людей сути так и не увидит! Произнося слова “не увидит”, я
уже разрываю третий лист бумаги в клочья. Демонстрация способствует запоминанию и
активизирует внимание, а поиск идей не даёт мозгу засохнуть.
Глава 17. Память
Память – входные ворота интеллекта.
Неоспоримая истина

Хорошо известно, что Петром Первым был издан указ, который обязывал говорить без
бумаги, “дабы дурь каждого видна была”. С юмором у монарха было всё в порядке.
Половина интереса к речи исчезнет, едва слушатель приметит бумагу, которая чаще всего
даже и не прячется. Как удержать речь в памяти, не заучивая её? Как быть, если мало
времени на подготовку? Немного терпения!.. Не будем сразу бросаться к техникам
запоминания текстов. Это, безусловно, придаст выступлению дешёвый поверхностный блеск,
ведь и медные лбы сверкают. Память сконструирована Создателем гениально, и было бы
интересным кое-что узнать о ней поглубже, чем на бытовом уровне.
Если умело эксплуатировать память, то скорость старения головного мозга существенно
снижается. Люди интеллектуального труда остаются умственно активными часто до
последнего вдоха. Явления старческого слабоумия в этой популяции существенно ниже, чем
среди населения, занятого физическим трудом. Постоянная тренировка памяти, без которой
невозможен мыслительный процесс, обеспечивает творческое долголетие коры головного
мозга.
Кстати, чем выше интеллект, тем больше шансов стать долгожителем. Будем думать?..
Условия успешного запоминания.
1). “Двоечники… Ох уж эти бездари! Они даже не в состоянии выучить десяток дат по
истории к контрольной работе”, – жалуется школьный учитель. Как же тогда удаётся этим
“бездарям” с лёгкостью держать в голове десятки дат – Дней рождения любимых
футболистов, актёров и певцов и ещё кучу всякой всячины, не имеющей, правда, отношения
к учебному процессу?.. Всё дело в наличии внутренней мотивации. Запоминание дней
рождения даётся легко в связи с личной заинтересованностью в кумирах, а вот к учёбе
подобного стимула у таких ребят нет. Отличники, помимо способностей, обязательно имеют
внутренние стимулы. Это могут быть: честолюбие, искренняя погоня за знаниями (реже,
поскольку вряд ли можно интересоваться сразу всеми предметами), стремление поступить в
вуз, борьба с комплексами неполноценности. Для некоторых прилежание – единственный
способ быть лучше других, подарки от родителей и др.
Заинтересованность, наличие внутреннего мотива – первое и непременное условие
хорошего запоминания. Каким бы эстетом вы ни были, изучение французского языка не будет
успешным, если у вас нет конкретного интереса, нужды в его применении. Вы забросите
дело или растяните его лет на десять, если взялись за изучение спонтанно, не видя реальных
перспектив, из соображений типа “не помешает, нужно знать языки, буду читать в
оригинале…” Другое дело, если бы вы получили вид на жительство во Франции или вам бы
не доставало владения языком для успешного продвижения карьеры. Насущный интерес к
информации делает память очень и очень цепкой. Если я собираю факты о жизни черепах, то
запомню многое из лекции на эту тему, даже когда её читает зануда. Если вам не удаётся
освоить какую-то дисциплину, то так ли уж вы этого хотите? Может быть, мотивация
подвела?..
2). Бывают внимательные люди и не очень. Внимательный человек отличается способностью
долго оставаться сосредоточенным на чём-либо. Сосредоточение требует усилия воли, а
потому внимательные люди обычно ещё и волевые. Внимание абсолютно необходимо для
успешного запоминания. Когда оно то и дело переключается с одной мысли на другую, то
получается эффект, известный науке как “смотришь в книгу – видишь фигу”. Под фигой
обычно понимают мысли, не требующие большого умственного напряжения. Внимательны
только те, кто умеет себя дисциплинировать, заставить сосредоточиться.

3). Часто информация запоминается без особого труда, но вскоре бесследно исчезает. Мы
точно знаем, что помнили её, но кому от этого легче, спрашивается. Вся штука в том, что
мозг запрограммирован на хранение только той информации, которая ценна для
существования данного индивида. Ценность информации мозг определяет по количеству
запросов к ней из памяти. Иными словами, если вы не возвращаетесь к новой информации в
течение определённого времени, то память не станет её хранить. Нашли мусорный ящик!..
Предположим, вы только что освоили очередной урок английского языка. Часть его будет
благополучно забыта. Львиная доля забытого приходится на первые сутки. Чем дальше во
времени от момента получения информации, тем меньший процент её забывается. Если через
полгода вы всё ещё помните информацию, то велика вероятность того, что она попала в
долговременную память. Есть схема сознательного возврата к информации, позволяющая
запомнить как можно больший её процент.
 Оптимальная схема повторения
А). сразу после получения информации (например, по завершении урока бегло просмотрите
его от начала до конца, прежде чем отложить книгу),
Б). хотя бы один раз в течение первых суток,
В). через неделю,
Г). через месяц,
Д). через полгода.
90 % результата зависит от выполнения пункта А). Эта схема позволяет “перехитрить” мозг,
поскольку напряжение памяти он расценивает как сигнал о важности информации. Чем чаще
возвращаетесь, тем она, стало быть, важнее. Одна моя знакомая преподавательница говорила:
“Мне известен только один способ познания – бесконечное повторение”. Для памяти оно –
всё равно что прочистка механизмов для ружья.
4). Мозг не так уж глуп, как могло показаться из предыдущего параграфа. Он прекрасно
отличает волевое повторение от практического использования. Применение информации –
также одно из условий успешного запоминания. Можно зубрить формулы, а можно решать с
их помощью уравнения. Что, как вы думаете, эффективнее?
5). Двум группам студентов предложили принять участие в исследовании механизмов
запоминания. В обеих группах был зачитан один и тот же текст, который сразу после
прочтения требовалось восстановить по памяти. Тесты собрали, затем первой группе было
сказано, что эксперимент окончен, а второй – что через месяц проверят, что осталось в
памяти от прочитанного. Спустя месяц снова попросили восстановить текст по памяти обе
группы студентов, хотя в одной группе были уверены, что проверки не будет. Они
практически ничего не помнили из текста, другая же группа выдержала испытание достойно,
и вот по какой причине. Месяц назад они получили установку на ценность полученной
информации. А это ещё что за самовнушение? Да очень просто. Мы говорим себе, что та
или иная информация пригодится нам затем-то, что мы должны её передать тому-то, донести
до экзамена и т. п. Установка на ценность есть осознанная мысль о важности информации по
каким-то причинам, волевая попытка не забыть.
6). Процесс запоминания будет намного эффективнее, если умело чередовать его перерывами
на отдых. Для того, чтобы “вработаться”, мозгу нужно 5-15 минут, но нет чётких стандартов,
всё индивидуально. За этот период мысли обычно хорошо успевают сконцентрироваться на
предмете. Если материал средней сложности, то мозг может усваивать его без особого
напряжения 30-40 минут. Это время “заглатывания” новой информации. Если не делать
перерыва, а глотать всё новые и новые порции, то у особо чувствительных случится заворот
мозгов. Возможно, вы из тех гениев прилежания, кто способен к работе многие дни подряд,
по четырнадцать часов кряду. Но здесь речь не о количестве проглоченной информации, а о
максимально эффективном режиме её усвоения на длительный срок. Если каждые 30-40
минут делать перерывы по 3-5 минут, возможно, даже не выходя из-за стола, то этого
времени мозгу вполне хватит, чтобы выполнить примерную, грубую сортировку нового
материала. Если после каждых сорока отдыхать больше 5-7 минут, то внимание начинает
рассеиваться, и снова потребуется время, чтобы вработаться.
Выражение “мозги дымятся” изрекли, по-видимому, студенты с психологией удава,
заглатывающие знания редко, но помногу. Столь пропагандируемая учёба в течение семестра
и в самом деле эффективнее, по причине наличия перерывов в подаче информации.
В перерывах можно размяться, пройтись по комнате, посмотреть в окно, выпить чаю –
подходит всё, что прекращает подачу информации. Если же включить радио или телевизор,
узнать новости по телефону, то поток информации в мозг не прекращается, а лишь меняет
направленность. Это, тем не менее, лучше, чем непрерывная работа. Часть мозговых
структур разгружается и отдыхает, а новые структуры подключаются. Так, при чтении
работал зрительный анализатор, а при разговоре по телефону – слуховой. При чтении
активно работало образное и аналитическое мышление, а при просмотре телевизора –
пассивное слуховое и зрительное восприятие. Однако, во всех случаях, когда информация
продолжает поступать, то предыдущая усваивается хуже. Информационно разгруженный
перерыв – вот что нужно мозгу. Какой перерыв наиболее изолирован от поступления
информации? Конечно же, сон. Информация, полученная перед сном, очень эффективно
усваивается, если не была получена на фоне переутомления. Это сказано не как призыв спать
после каждого урока английского, а в подтверждение мысли о том, что лучше усваивается
информация, за которой последовал перерыв.
7). У человека здорово срабатывает рефлекс на привычную рабочую обстановку. Для
одних это тихий библиотечный зал, где мысли поневоле настраиваются на чтение, другие
работать могут только дома. Кто-то будет говорить, что ему лучше учиться на диване, под
звуки радио Ретро. Всё же я склонна считать эту обстановку нерабочей. Задумайтесь: кухня
подаёт мысли заглянуть в холодильник, в уютной спальне так и хочется растянуться на
постели. Широкий письменный стол, книги, блокноты, удобная лампа, письменные
принадлежности – обстановка наводит на мысли… Марина Цветаева даже признавалась в
любви своему письменному столу.
8). Мозг ой как любит кислород! А от недовольства углекислым газом он даже заставляет
уши краснеть, чтобы окружающие догадались открыть форточку. В помещении, где
“надышали”, все раздражены, чувствуют сонливость и не способны сосредоточиться.
Капилляры ушных раковин и в самом деле расширяются… SOS! (Срочно проветрить мозги).
9). В заключение скажу, что даже однократное, а тем более хроническое недосыпание,
постоянное нарушение режима сна и отдыха, избыточный вес, недоедание, малоподвижный
образ жизни – злейшие враги умственной работоспособности. Один ребёнок так спорил с
вечно пичкавшей его бабушкой: “Бабуля, чем больше варит живот, тем меньше – мозги!” В
чём-то он был прав.

Глава 18. α, β, χ – Как улучшить память? (или хотя бы не

потерять…)
 
Этот человек станет великим.
Через десять лет: этот человек может стать великим.
Ещё через десять: этот человек мог стать великим.
 
Из проповеди
α Головной мозг Тургенева весил 2011 граммов, Анатоля Франса – всего 1017. Очевидно
поэтому качество умственных процессов зависит не столько от количества нервных клеток,
сколько от чего-то другого. От чего же?.. Понятно, что интеллект и память во многом
генетически предопределены, но не будем забывать, что и посредственная настойчивость
эффективнее гениальной лени. Качество высшей нервной деятельности во многом
определяется количеством контактов, связей между нейронами. Оно возрастает при
регулярном получении и обработке новой информации, применении имеющейся, поиске
решений, выявлении общих закономерностей. Чем больше человек запоминает, тем проще
ему запоминать. Постоянное использование памяти – единственный способ её не потерять.
Все живые структуры без использования атрофируются, деградируют. Это хорошо заметно
на примере руки, с которой только что сняли гипс. Мышцы, отвыкшие двигаться,
истощились. Не вдаваясь в физиологию, замечу лишь, что чем меньше мы используем
память, тем быстрее истощается её потенциал. Итак, верный способ её улучшить – постоянно
применять. Вот примерный перечень того, как можно тренировать память, не сбиваясь с
привычного ритма жизни и не выделяя для тренировок специального времени.
1). Новую информацию читайте ежедневно. Можно делать это в транспорте, на вокзале, в
аэропорту, в очередях, в приёмных, когда ждёте опаздывающего приятеля, – во всех случаях
вынужденного бездействия или ожидания. Два листа нового текста в день складывается за
два месяца в книгу из двухсот сорока страниц, в шесть таких книг за год. За пятьдесят лет
подобной экономии времени, что называется, на эскалаторе – 300 (триста!!!) прочтённых
книг. Море состоит из капель. Собираете вы их или смотрите, как они просачиваются в
землю?
2). После просмотра фильмов и передач мысленно “прокручивайте” их в голове от
начала до конца. Точно ли вы помните название? Обратили ли внимание на имена
режиссёра, актёров? Вам не нужно или это просто невнимательность и лень?
3). Список покупок держите в голове, а не в кармане. Это не требует особой одарённости,
пожалуй.
4). Думайте именно о том, чем заняты в данный момент. Это лучше, чем возвращаться к
включенному утюгу или, чего доброго, к дымящимся руинам.
5). Старайтесь запомнить имена: вахтёров (Верховная Исполнительная Власть), общих
знакомых, в том числе случайных, членов семьи начальства. Это экономит нервы и улучшает
кровоснабжение в коре головного мозга.
6). Запоминайте все нужные телефонные номера. Это вовсе не означает, что не стоит
подстраховаться их записью.
7). В конце дня (можно в постели) припоминать события дня с самого утра. Это ценно не
только для тренировки памяти, но и для анализа – наилучшим ли образом я построил день? В
мельчайших подробностях припоминайте события последнего часа, если нет возможности
читать, а время уходит не по вашей вине.
8). Запоминайте Дни рождения, расписание дня и недели. Это не значит, что нужно
отказаться от планирования на бумаге, но лучше иметь копию в голове.
9). Говорите без бумаги. В жизни и без того хватает банальности.
10). Заведите блокнот для любопытных фактов, идей, ссылок, цитат, чтобы была
возможность воспользоваться ими.

β Чем бы отобедал мозг?

Жиры. Они бывают растительными и животными, твёрдыми и жидкими, насыщенными и
ненасыщенными. (Последние содержат двойные и тройные связи).
Лучше: Растительные, Жидкие, Ненасыщенные.
Хуже: Животные, Твёрдые, Насыщенные.
Почти всякий животный жир насыщенный и, как правило, твёрдый, белый на вид (сало). Эти
жиры откладываются на внутренней стенке сосудов, вызывая атеросклероз. Через такую
преграду кровь не поступает к нервным клеткам, и они необратимо утрачивают активность.
Атеросклероз прогрессирует уже с пятилетнего возраста, и чем больше “неправильных”
жиров мы едим, тем сосуды забиваются быстрее. Лидеры по таким жирам: баранина,
гусятина, свинина. Говядина куда скромнее в этом вопросе. Мясо индейки и вовсе не
повышает риск атеросклероза. Курица без кожи тоже вполне подойдёт. Отварное мясо
полезнее жареного. Можно долго говорить о наследственности, но экспериментальные
крысы, которым скармливали вредные жиры, умирали от атеросклероза. Сохранились
племена, которые получают белок большей частью с мясом баранины. Большинство из них
умирает от атеросклероза, не доживая до тридцати.
Исключением из животных жиров является рыбий жир. Он жидкий и ненасыщенный, стало
быть, для сосудов полезный. Растительные масла: соевое, подсолнечное, оливковое даже
понижают риск атеросклероза. Осветлённые сорта – это те, из которых отделили всё самое
ценное в парфюмерную промышленность и выставили на прилавок, написав на этикетке все
пороки под видом достоинств. Неосветлённые сорта идеальны для здоровья, а в осадке –
максимум витаминов. Конечно, лишённое осадка масло выглядит эстетичнее, но излишняя
тяга к прекрасному иногда подводит…
Белки. Животные: мясо, рыба, морепродукты, молоко, яйца, печень. Растительные: соя,
орехи, бобы, чечевица, спаржа. Мозг очень трепетно относится к рыбе и морепродуктам. В
них много необходимого ему для работы фосфора, легко расщепляемый белок с
незаменимыми аминокислотами в составе, воспетый выше рыбий жир. Если вы не в восторге
от рыбы, то остаются нежирные сорта отварного мяса, если вам не подходит молоко, то и
тогда есть выбор.
Углеводы. Рафинированные. Сахар, мёд, варенье, карамель. Простые. В чернике, арбузе,
винограде, многих сладких фруктах, соках, белом хлебе. Сложные. Морковь, картофель,
ржаной хлеб, бананы. Из углеводов в организме получается необходимая мозгу глюкоза.
Простые и сложные углеводы предпочтительнее рафинированных, которые резко поднимают
концентрацию глюкозы в крови. Только для мёда следует сделать исключение, ввиду
множества его лечебных свойств и колоссального количества витаминов.
Витамины. Весь спектр их необходим, но безусловными любимцами мозга являются
витамины группы B. Различные представители этой группы содержатся в зелени, мясе,
молоке, яйцах, печени, тёмных сортах хлеба, в отрубях. Чайная ложка отрубей на стакан
нежирного кефира – лакомство для нервной ткани.
Минеральные компоненты. Особую слабость мозг питает к йоду. При отсутствии этого
микроэлемента в пище у детей развиваются тяжёлые формы умственной отсталости. Много
йода в морской капусте, устрицах, морской рыбе, бананах, говядине, в яйцах, цитрусовых. Но
безусловным лидером по содержанию йода является грецкий орех. В нём витамина С
больше, чем в лимоне; ядро грецкого ореха – отменный растительный белок, а о пользе
содержащегося в нём масла можно написать энциклопедию.
Растительная клетчатка. Это волокнистая основа фруктов и овощей. Она делится на
перевариваемую и неперевариваемую (кожица фруктов и овощей). Расщепляемая часть даёт
углеводы, а нерасщепляемая набухает в кишечнике, создавая балласт. Без этого балласта
кишечник становится дряблым, теряет тонус. С разветвлённой поверхности клетчатки в
ворсинки кишечника хорошо всасываются витамины. Без неё их усвоение резко снижается.
Клетчатка разрыхляет каловые массы, облегчая их выведение и предотвращая запор. Вот и
спрашивается, какое отношение это имеет к работе мозга. Самое непосредственное, хотя и не
самое прямое. Запор приводит к мощной интоксикации, когда шлаки из кишечника начинают
всасываться в кровь. К тому же, освобождение кишечника при запоре приводит к
повышению внутричерепного давления и к венозному застою в головном мозге. Поскольку
запор часто носит хронический характер, то указанные явления пагубно сказываются на
работе мозга.
Улучшают кишечный пассаж: свежие сливы, бананы, огурцы, яблоки, груши, помидоры,
персики, курага, а в особенности капуста, свёкла и морковь. Свежие фрукты, салаты,
заправленные растительным маслом, желательно есть как можно чаще. Повысить кишечный
тонус, кроме того, помогут ежедневные физические упражнения на брюшной пресс.
Алкоголь и кофе заслуживают отдельного внимания. Красные вина достоверно уменьшают
риск атеросклероза и стимулируют кроветворение. Достоверно и то, что продукты распада
алкоголя (ацетоновые и кетоновые тела, уксусная кислота) токсически действуют на мозг.
Стакан пива стоит жизни тысяче нейронов; можно сказать, что мозг на сутки состарился. 50-
100 граммов красного столового вина дважды в неделю – та доза, польза от которой для
сосудов несомненна, а вред минимален. Малые дозы алкоголя, помимо этого, стимулируют
работу антипероксидазных систем иммунитета.
Кофеин усиливает кровоснабжение коры головного мозга. В экспериментах доказано, что
приём кофеина за пятнадцать-двадцать минут до начала тестирования снижает среднее
количество ошибок и увеличивает скорость работы мозга, облегчает воспроизведение по
памяти. Утренняя чашка кофе вряд ли повредит, но если она стала ежедневным ритуалом, то
не миновать зависимости. Вот её признаки: всё возрастающие дозы кофе, чувство вялости и
разбитости без привычной чашечки, плохой сон ночью, дневная сонливость и снижение
работоспособности. Нередко возникает повышенная раздражительность, головные боли.
Хроническое употребление кофе истощает мозг, поскольку кофеин усиливает выброс
норадреналина нервными клетками. Можно сказать, что кофеин “выдавливает их”. Это
приводит к неизбежному ухудшению памяти.
На некоторых людей кофеин оказывает парадоксальный эффект – сонливость вместо
бодрости, а у многих вызывает чрезмерное перевозбуждение до полной неспособности
сосредоточиться. Вдобавок ко всему, кофеин действует как мочегонное и здорово усиливает
аппетит. Поможет ли это за кафедрой?

χ Физическая активность.
Зарядку не зря так назвали. Пять минут утренней борьбы с ленью обеспечат совершенно
иное качество жизни. Мозг просыпается от зарядки, поскольку в нём гигантское количество
структур обеспечивает сознательное движение. Двигательная кора, называемая моторной,
занимает огромную площадь и связана со всеми остальными структурами мозга, поэтому
движение благотворно влияет на умственную активность. Немало людей любят размышлять
при ходьбе.
Учащение пульса при движении тонизирует сосуды – главный столп долголетия и хорошей
памяти. Установлено, что физически активные люди гораздо реже страдают головной болью
и практически не жалуются на забывчивость.
Нахождение на открытом воздухе, в особенности днём, придаёт активности. Известно, что
сетчатка глаз связана с шишковидной железой головного мозга. При воздействии солнечного
света на глаза импульсы от сетчатки стимулируют выработку в шишковидной железе
веществ, увеличивающих уровень бодрствования и сокращающих время сна. Именно этому
механизму мы обязаны, когда что-то находит на нас весной, впрочем, на мартовских котов –
тоже. Увеличилась продолжительность светлого времени суток, вот отчего встрепенулся мозг.
Выгуливайте его почаще, он непременно отблагодарит вас крепкой памятью, хорошим
настроением и сладким сном.
Одинокая женщина-инвалид переехала в новую, удобно оборудованную квартиру, которая ей
очень нравилась. Первое время всё шло благополучно, но через месяц у неё развилась
тяжёлая депрессия. Домашний врач, который регулярно навещал её, не видел оснований для
такого состояния. Сама больная тоже не понимала, в чём дело. От новой квартиры она была в
восторге. Правда, уже много лет она не выходила на улицу, а на старой квартире могла хотя
бы посидеть на балконе, но это, как она считала, мелочь. Приходил психолог, больная
принимала антидепрессанты. Она быстро теряла вес, лишилась сна и скоро стала
совершенно беспомощной. Решили положить её в больницу, но когда кресло-коляску
выкатили на улицу, с ней произошло что-то невероятное! Она оживилась, заговорила впервые
за много месяцев и попросила вернуть её домой. Женщина выбросила таблетки и наняла
человека, который стал трижды в день вывозить её на прогулку. Только и всего… Позже она
говорила: “Я и подумать не могла, что так скрючусь без солнца!”
Память – своего рода индикатор того, насколько работоспособен мозг. Чтобы говорить
искусно, нужна отменная память, но заботу о ней не стоит сводить к сухим инструкциям по
запоминанию. Если вы не дадите мозгу того, что он требует, то не требуйте и вы ничего,
довольствуйтесь тем, что пока ещё есть.

NB! Это для любителей потренировать память нестандартным способом, а именно:

развивайте правое полушарие головного мозга. За работу левой руки отвечает именно оно.
Заняты вы, скажем, домашней рутиной – чисткой ковра или мытьём посуды. Жаль времени?..
Тогда делайте это преимущественно левой рукой, если вы правша, и наоборот. Мне не
встречались исследования о том, что это достоверно тренирует память. Я исхожу из
предположения, что развитие недоминирующего полушария открывает перед мозгом новые
возможности, в частности, увеличивает количество связей между левым и правым
полушариями. Каждое из них имеет свою специфику: от слаженности работы полушарий
зависит умственная деятельность, как суммарный процесс.
Левшей кое-что выгодно отличает. У них лучше пространственное мышление,
математические способности, память. Они быстрее восстанавливаются после инсультов и
травм головного мозга. Среди них больше талантливых художников, архитекторов,
музыкантов, инженеров. Не удивительно: ведь правое полушарие в большей мере отвечает за
интуицию, решение пространственных задач, творческое воображение, цветовое восприятие.
Полагаю, что одарённость левшей связана ещё и с тем, что всю жизнь они вынуждены
адаптироваться под праворукое большинство, развивая при этом полушарие, которое не
доминировало у них от рождения. Левшей заставляют в школе писать правой, как все, –
ущемляют человеческие права, но тем самым оказывают им неоценимую услугу. Некоторые
бывшие левши впоследствии одинаково хорошо владеют обеими руками, в самом деле
золотыми, как и голова.
Один из гениальных левшей – Леонардо да Винчи – годами воспитывал в себе способность
одинаково владеть обеими руками. Работая над картинами, он часто перекладывал кисть из
одной руки в другую, путём долгих тренировок стал великолепным жонглёром, делал записи
в своих бесчисленных дневниках как правой, так и левой рукой. До наших дней сохранилось
семь тысяч листов рукописного текста, сделанного Леонардо особым способом, так что
читать нужно по отражению рукописи в зеркале. Его мозг был гармонично, великолепно
развит. Леонардо смог по длине теней вычислить высоту гор на луне; он доказал, что тело,
брошенное под углом к горизонту, описывает параболу; он изобрёл парашют, велосипед и
прообраз современного танка; проектировал колоссальные по сложности мосты и здания.
Память, интуиция и способности к изучению языков неоспоримо лучше у женщин. Это
связывают с тем, что в их головном мозге анатомическое образование, известное как
мозолистое тело, значительно толще, чем у мужчин.
Мозолистое тело соединяет левое и правое полушарие. В нём проходят ассоциативные связи
между разными частями мозга. Тренировка обеих его половин выведет многие
потенциальные возможности на новый уровень. Память – не единственная из них.

Глава 19. Спор

Чем выше тон, тем ниже уровень спора.
Спор – это словесный поединок.
Цели спора:
1). Ради доказательства своей позиции
2). Ради истины
3). Ради самого спора

1). Ради доказательства своей позиции.

Эта разновидность спора достаточно часто встречается на всех уровнях – от кухни до
парламента. В абсолютном большинстве случаев оппонент болезненно воспринимает
критику его позиций, и самообладание в споре – редчайшая из вещей. Форма “обмена
мнениями” на повышенных тонах быстро переходит в откровенный конфликт, пресыщенный
взаимными оскорблениями. Вынести что-либо позитивное из такого спора невозможно.
Безусловно, в жизни трудно избежать столкновения интересов и принципов, и уж коль скоро
такое произошло, задайте себе откровенный вопрос, кто является источником конфликта – вы
сами или ваш оппонент. Если провокатором являетесь вы, то постарайтесь трезво взвесить,
зачем вам всё это нужно; вполне может оказаться, что даже при лучшем исходе словесного
поединка ваш выигрыш будет ничтожен на фоне потерь. Возможно, вам удастся доказать
свою правоту, но вот какой ценой?..
Как правило, чем больше выигранных споров, тем больше потерянных друзей. Потеря
доброго имени, тяжёлый моральный стресс, испорченное на многие дни настроение,
несвобода от обиды и горечи, удар по здоровью, появление врагов и недоброжелателей –
далеко не все исходы конфликта, берущего начало в споре. Принципиально конфликт может
разрешиться следующими вариантами.
a. Разрыв отношений (при неспособности сторон к мирной, уважительной дискуссии или
при абсолютной полярности принципов); каждый остаётся при своём.
b. Насилие. Обычно реализуется в спорах начальника с подчинёнными: позиция начальника
не принята, но приходится подчиниться. Один подавляет другого, а этот другой вынужден
подчиниться. Можно уйти – тогда это разрыв. Если человека заставили замолчать, то это не
значит, что его убедили.
c. Компромисс – наиболее благоприятный, но не такой уж частый исход спора, к сожалению.
Цивилизованный обмен мнениями и уважение к оппоненту абсолютно необходимы для этого.
Только в случае компромисса выигрыш превосходит потери.
NB! Вступайте в спор только тогда, когда предполагаемый выигрыш превосходит потери,
если конечно вами не движет жажда разрушения.
2). Ради истины. Я бы сказала, что это эмоциональная форма обмена мнениями на
доброжелательной основе. Здесь непременно должен быть обмен информацией, которой
оппонент не располагал, но с которой готов посчитаться. Эта редчайшая форма спора имеет
большие шансы увенчаться компромиссом и дружеским пожатием рук, тогда как в споре ради
доказательства люди часто глухи даже к справедливым доводам оппонента и склонны
оспаривать неоспоримое. В идеале, нужно стремиться к такой полемической форме, где
истина вам дороже личного самоутверждения или корысти.

3). Ради самого спора. В эту прорубь ныряют сорвиголовы, которым спор доставляет
удовольствие сам по себе, как процесс. Есть люди, в которых словно живёт дух
противоречия; они готовы оспаривать всё что угодно, не контролируя ни место, ни время.
Репутация склочника, не владеющего собой, им обеспечена. Они чем-то сродни клиническим
идиотам и не понимают, для чего открыли рот. Не спорьте с эхом: последнее слово всё равно
будет за ним.
Есть некоторые правила, которые помогут вам в споре сохранить свой моральный
облик, даже при откровенно агрессивном оппоненте.
• На оскорбления лучше не реагируйте, сохраняйте холодную голову, чувство юмора и
здравый смысл.
• В чём-то непринципиальном согласитесь.
• Если вас поймали на противоречии или убедительно опровергли ваши аргументы, то
сделайте усилие и признайте свою неправоту. Не стоит лезть в капкан.
• Избегайте фраз типа “я прав”, “ты не прав”.
• Старайтесь не перебивать; возможно, ваш оппонент просто давно не находил себе
слушателя. Тогда спор можно свести к монологу.
• Если утверждение, выдвинутое противником, содержит что-либо непонятное для вас,
вначале внесите ясность. Зачем вам шило в мешке?
Если вы решили, что вступить в спор необходимо и есть надежда на позитивный исход, то к
спору стоит основательно подготовиться, при условии, что есть такая возможность. В
большинстве случаев она есть, когда речь идёт о принципах и длительно назревавших
конфликтах, а не бытовых сиюминутных спорах. Цицерон все свои речи тщательно готовил,
а без подготовки… не мог сказать ни слова.
Прежде всего, следует конкретизировать тезис противника – то утверждение, которое
он, собственно, и собирается отстаивать. Его утверждение должно быть прямо
противоположным вашему, иначе не о чем спорить. Например, если выдвигается
утверждение “Бог есть”, то противоположным ему будет утверждение “Бога нет” а не “Бог
зол”, которое часто выдвигают, желая оспорить существование Бога. Логика требует
отметить, что если личность и злая, это вовсе не доказывает её отсутствия. Логика
нарушается часто до такой степени, что спор вырождается в склоку с припоминанием старых
обид, не имеющих отношения к сути.
Тезису “штамп в паспорте не влияет на отношения” следует противопоставить тезис
“регистрация брака важна для отношений”, а не расплывчатое “штамп можно ставить, можно
не ставить”, т. к. последнее не является прямой противоположностью первому заявлению.
Если не определить взаимно противоположные позиции, то сложно будет не отклоняться в
споре от намеченного и вовсе невозможно что-либо доказать.
Если утверждение, выдвинутое противником, содержит что-либо непонятное для вас, вначале
внесите ясность. Зачем вам шило в мешке?

Уловки спора. Корректные и некорректные полемические приёмы

Быть опровергнутым – этого опасаться нечего; опасаться следует другого – быть непонятым.
Кант

Верно определяйте слова, и вы освободите мир от половины недоразумений.

 Декарт

Корректные полемические приёмы

1). Оттягивание возражения. Оппонента внимательно выслушивают, стараются искренне
вникнуть в суть и аргументацию утверждения. Можно задавать ему вопросы о том, как и
почему у него сформировалась такая позиция. Дайте ему высказаться; возможно, он
почувствует к вам расположение при таком подходе. В любом случае, такая тактика сгладит
многие углы. Постарайтесь понять, что в действительности движет вашим оппонентом,
каковы мотивы его спора. Чем больше он скажет в самом начале, тем проще вам будет в
дальнейшем ему возражать. Не будьте как те, о которых Гёте сказал: “Наши противники
опровергают нас по-своему: повторяют собственное мнение и не обращают внимания на
наше”.
2). Попробуйте поймать оппонента на противоречии в его словах, если такое в
действительности имеется.
3). Опрокинет оппонента на лопатки противоречие между его словами и делами, но
прибегать к этому приёму следует только в случае вашей абсолютной убеждённости в том,
что вы не заблуждаетесь и не дезинформированы. Честное имя может стоить жизни, этого
нельзя забывать.
4). Иногда, в случае явно проигрышной ситуации, допустима диверсия – перевод спора на
другую тему, более удобную для себя. Если ваш оппонент чрезмерно эмоционален и не
искушён в споре, он легко поддастся на это. Если таким шагом воспользовался он сам,
верните его к исходным позициям. Здесь важно не поддаться искушению возражать на новые
аргументы, особенно если вам есть что сказать.
5). Умело использованный юмор, гротеск, преувеличение могут также сослужить добрую
службу.
Суд присяжных разбирал дело проворовавшегося священника. Вина была доказана; казалось,
у защиты нет шансов. Адвокат сказал примерно следующее: “Господа присяжные
заседатели!.. Столько лет святой отец отпускал нам наши грехи! Простим же и мы его – один
раз”. Священника, как вы догадываетесь, отпустили. Гениальный адвокат Фёдор Плевако
добился этого с помощью юмора и аргумента к великодушию присяжных: “Ведь все мы
грешники…”
 Некорректные полемические приёмы
1). Предположение несуществующих мотивов спора противника (например, материальная
заинтересованность). Это иначе называют “чтением в сердцах”.
2). “Бабий аргумент” – выдвижение самого абсурдного довода. “Если не можете убедить,
сбейте с толку”, – говорил Гарри Трумен. Муж говорит жене: “Почему ты всегда так
неприветлива с моими друзьями? Даже чашкой чая не угостишь!..” Жена в ответ: “А что я
им, в рот должна заглядывать?.. Когда ты, наконец, погуляешь с собакой?”
3). Уловки речи и взаимные оскорбления, часто используемые ярлыки: “да что с ним
говорить, у него шесть классов образования”, “что может знать маменькин сынок”, “ты такой
же, как твоя мамаша”, “с тобой всё ясно”, “не знаешь элементарных понятий” и т. п.
4). Клевета и подложные факты, провокация. “Тебя видели в гей-клубе, а ты нам тут о
воспитании детей!” Это всегда так – если не могут атаковать мысль, атакуют мыслителя.
5). Уловка жертвы – покидание спора с хлопаньем дверьми. Особенно эффективно работает
при свидетелях. Однажды мы с мужем купили в ларьке у метро шоколад. Продавщица
обсчитала нас на пятьдесят рублей, когда покупка стоила десять. Мы отошли на несколько
шагов и одновременно сообразили, что она нас надула. Мы вернулись, тщетно пытаясь
вернуть деньги. За нами стоял парень и всё видел. Он тоже стал говорить ей, чтобы она
вернула полтинник. Продавщица сначала отпиралась, потом стала кричать на нас. Я решила
пойти на принцип и сказала, что не уйду, а буду всем покупателям говорить, что она людей
обсчитывает. Тогда продавщица предложила нам зайти после одиннадцати вечера – мол, если
в кассе останется… и захлопнула окно. Я сходила за милиционером. Он зачем-то зашёл к ней
в ларёк, нас не впустили. Скоро мы услышали, как она стала всхлипывать, а затем рыдать.
Мне стало не по себе – может, нам всё показалось?.. Мы ещё раз проверили деньги – нет, всё
верно. Она нас обсчитала. Тем не менее, мне стало её жалко, а наш свидетель сказал: “Это не
она плачет, это – совесть её плачет!” Типичное покидание спора с хлопаньем дверьми –
старый приём, но как безотказно работает!
Глава 20. Слово и судьба
  
Наедине с тобою, брат,
Хотел бы я побыть:
На свете мало, говорят,
Мне остаётся жить.
А если спросит кто-нибудь…
Ну, кто бы ни спросил,
Скажи им, что навылет в грудь
Я пулей ранен был…
 
М. Лермонтов, 1840 год, “Завещание”.

А в 1841 году Николай Мартынов убил Лермонтова на дуэли; перед смертью, после
выстрела, подбежал и поцеловал его. Мрачное пророчество поэта в отношении собственной
жизни сбылось. Совпадение ли это? Предчувствие ли, интуиция?
Пушкин, и мы уже вспоминали об этом, предрёк себе “памятник нерукотворный” без тени
смущения, с полной уверенностью в том, что сказал. Второе столетие пророчество
выполняется: в самом деле, не заросла тропа народная.
Иван Бунин был на редкость тщеславным гордецом, что отражалось и в его поведении, и в
словах. Интересно, в связи с этим, происхождение его фамилии: “буня” – это спесивый,
гордый человек. Даже выражение существовало “буня-дутик”.
В 1986 году потерпел катастрофу американский космический корабль-гигант “Челленджер”,
в английской транскрипции “Challenger”, что в переводе означает “Бросающий вызов” на
соревнование, на дуэль. Бросающий вызов – кому? Остальному человечеству ли,
достижениям ли прогресса или, может быть, самому Богу? Если да, то результат –
закономерен. Подобные идеи мнимого человеческого величия посрамлялись уже не раз,
вспомним хотя бы Титаник, объявленный непотопляемым.
Череповец… Мило звучит. Дышать там практически нечем – копоть одна. Уж про то, какая
там детская смертность, я молчу.
Сталинград так и не рухнул, такой уж за его именем дух стоял, хотя в ходе боёв во многих
домах один этаж занимали русские, а другой – немцы.
Петербург – это настоящий “Каменьбург”, его гранитно-мраморное оцепенение было
предопределено названием, т. к. “Пётр” по-гречески означает “камень”. В блокаду сдвинуть
сей камень не удалось.
Я убеждена также и в том, что городу по имени Грозный на роду написано воевать. Мирное
небо над Грозным… Тихая, спокойная атмосфера на улочках Грозного… Не звучит, правда?
К чему это я клоню? А вот к чему. Слово может стать судьбой, ни меньше, ни больше.
Уж не знаю, кому в голову пришло завоевать российский фармацевтический рынок
сердечным препаратом под многообещающим названием “ДРИСТАН”, но только все аптеки
вскоре отказались от его поставок. Не стали покупать почему-то… Странно, да?..
Слово – своеобразный феномен. Наведём на него увеличительную линзу и увидим, что
феномен этот имеет мощную духовную природу. Духовную силу и власть. Что это означает?
Слово, в смысле понятия, – нематериально. Феномен или даже чудо заключается в том, что
это нематериальное слово может производить физический результат. Пример?.. Пожалуйста –
для любителей пощупать. Звучит оскорбительное, жестокое слово – и у человека, к которому
оно адресовано, запускается цепь патологических реакций в теле. Повышается артериальное
давление, подскакивает пульс. Не выдерживают сосуды и – они рвутся. Получили инсульт.
Если перестаёт работать какая-то часть тела, то куда уж более материальные последствия
слова. Это – его духовная власть, и ни что иное. От доброго слова врача больной быстрее
поправляется, а с добрым напутствием легче в дороге.

Что такое благословение?

Вспоминаю один случай. Рассказывал старый солдат. Он был единственным сыном, и когда
уходил на Великую Отечественную, мать благословила его такими словами: “Сынок, ты
вернёшься живым с войны”. Отбивали танковую атаку. Патроны кончились, и солдат
побежал через поле к лесу. Была весна, в мокром снегу ослабевшие ноги вязли и
спотыкались. Танк ехал сзади с его скоростью, но не стрелял. Наверное, интересно было
жертву запугать до полусмерти, а потом раздавить. Не знаю, что ещё могло двигать
фашистами, но слово матери работало: “Сынок, ты вернёшься живым”. Хотите верьте,
хотите – нет, но только солдат этот провалился с головой под снег, а танк покружил, да и
уехал. Слово воплотилось в действие. Механизм таинства мне неизвестен, но результат от
этого не умаляется. Благословение – это и доброе напутствие, и любое благое пожелание.
Оно является мощной защитой. “Пожелай мне удачи!” – говорим мы, интуитивно чувствуя
силу слова.
А что такое проклятие?
Подобно тому, как благословением служит любое слово, сказанное с любовью, слова
ненависти являются ничем иным, как проклятием. Многие читают проклятием только оборот
“будь ты проклят” и (или) то, что следует за ним. Например, пожелания заболеть, потерять
любимого человека или разориться. Но это не так. Свойствами проклятия обладают и
матерные слова, произнесённые в чей-то адрес, и оскорбления, даже сказанные в сердцах, и
ярлыки типа “бездарь”, “неудачник”, “идиот” и пр. Словом “идиот”, например, в медицине
обозначают несчастных, которые не могут самостоятельно есть, ходить, абсолютно
необучаемы, членораздельных звуков не произносят и испражняются под себя по мере
накопления. Награждая таким словом человека, его тем самым проклинают, хотя и в
несколько завуалированной форме. Если бы подобные слова были и в самом деле безобидны!
Но в нагорной проповеди Христос говорит так: “Кто скажет брату своему “пустой человек”,
подлежит синедриону; а кто скажет “безумный”, подлежит геенне огненной”. У Христа мы
находим божественное знание о духовной силе слов. Лучше об этом помнить.
Русский мат имеет прямое отношение к оккультной практике, его активно используют
сатанисты. Матерные выражения имеют смысл, от которого можно содрогнуться. Например,
многие матерные слова являются проклятиями над жизнью того, кто их произносит, а также в
адрес его родителей. Это своего рода заклинания, разрушающие на духовном уровне
матерящегося и призывающие на него тёмные силы, верит он в них или нет.
В Библии говорится, что незаслуженное проклятие не сбудется. Но если оно всё же было
произнесено, то обращается на того, кто его изрёк. Приведу наглядный бытовой пример.
У моего друга есть тётка, которая на семейном празднике повздорила с одним из
родственников, а затем пожелала ему смерти. Пытались её унять; праздник был испорчен.
Через два месяца её старший сын погиб в автокатастрофе, но тогда эту беду никто с
проклятием не связал. У неё оставалось ещё два сына. Средний через какое-то время тоже
попал в аварию и умер в реанимации. Кто-то из родственников попытался заговорить с ней о
том дне, когда она желала человеку смерти. Эта женщина ничего не хотела слышать и
кричала, что её пытаются добить в несчастье. Опасение родни было не напрасным, и
младший сын её погиб в автокатастрофе в тот же год. Можно говорить о тройном
совпадении, но для меня очевидно, что незаслуженное проклятие не сбылось, а обрушилось
на голову этой несчастной женщины.
Ленин называл интеллигенцию говном нации, чем проклинал её. Горькие всходы того
проклятия страна пожинает по сей день.
Как разрушать проклятия?

Богословы советуют не изрекать их, в первую очередь, дабы они не повредили вам же. В
Евангелии от Матфея, в пятой главе, написано так: “…благословляйте проклинающих вас…”
Проклятие, сказанное в ответ на проклятие, умножает его, как снежный ком. Если же вы
ответите благословением, то обезопасите себя. Какие бы чувства в вас при этом ни кипели,
правильные слова сработают по духовным законам, определённым не нами.
Если в ответ на проклятие вы не в силах произнести благословение, то скажите просто: “Я не
принимаю этого. Да не будет так”. Важно сказать вслух. Это своего рода противоядие. Слова
активнее неозвученных мыслей.
Перестаньте говорить, что у вас не получится. Тем самым вы проклинаете результаты своих
дел. Вместо этого лучше говорите, что вы сможете то-то и то-то. Не попробуете, а именно
сможете. Это придаст вам сил. Если будете говорить, что попробуете, то – попробуете, но не
более того. Слова ставят предел. Не стоит ограничивать свои возможности собственными
устами. Дело в том, что словами наша центральная нервная система задаёт себе программу
действий. Когда перед прыжком спортсмен думает категориями “попробую”, то его головной
мозг рисует картину такой “пробы”, по определению не самой гениальной. Установка же “я
смогу” рисует перспективу этого. Мы повышаем свои стандарты, а тем самым и
возможности.
Предсказания гадалок
Крайне опасным является гадание. Вряд ли вы попадёте к Божьему пророку, говорящему
истину на уровне откровения. Такие рождаются не всякое столетие. Но слова какой-нибудь
бабки или мага-чародея вполне могут сбыться. Как же это происходит? Частично это –
внушение. Тем более, что если вы сами пришли, значит уже готовы поверить. А если ещё и
заплатили, то должны же унести предсказание как результат. На уровне же физиологии вера в
сказанное – это определённая модель, программа, которую головной мозг визуализирует на
основании слов. А потом эта программа действует, как очаг возбуждения, своеобразная
доминанта, которая может стать патологической и привести к настоящей мании.

Девушка протягивает руку гадалке. Та задаёт ей вопросы, кивает, а затем задумчиво говорит,
что всё, мол, сходится, вот только голова должна сильно болеть. Разве не болит? Та – в
недоумении. На следующий день “наконец-то” заболела. Болит уже целый год!
В связи с общей низкой грамотностью населения, мало кто знает, что гадание является
тяжёлым грехом и сурово карается Богом. В Библии, в книгах Второзаконие и Левит, так
написано по этому поводу: “…не должен находиться у тебя прорицатель, гадатель, ворожея,
чародей, обаятель, вызывающий духов, волшебник и вопрошающий мёртвых. Ибо мерзок
пред Господом всякий, делающий это. Не обращайтесь к вызывающим мёртвых, и к
волшебникам не ходите, и не допускайте себя до осквернения от них. И если какая душа
обратится к вызывающим мёртвых и к волшебникам, чтобы блудно ходить вслед их: то я
обращу лицо Моё на ту душу, и истреблю её из народа её”. Вопрошая гадалку, человек даёт
власть чужим идеям над своей жизнью. Что ж, этой свободы никто не лишён. Но стоит ли
себе вредить?
Добавлю, что все гороскопы являются разновидностью гадания. Интерес к ним – это ничто
иное, как поиск дешёвенькой удачи. Если вы доверяете звёздам, то почему бы не довериться
громам и молниям? Может быть, они вам помогут?..
“Вы Рак?”, “Вы Скорпион?”, – часто можно услышать.
Я – свободная личность, и никто не будет меня классифицировать, задавать мне стереотипов,
с кем стоит общаться, а с кем – звёзды не советуют; когда и куда идти, а куда – нет. Когда
человек вчитывается в гороскоп, он отыскивает черты сходства с собой, а если чего-то и не
находит, то позже начинает “примерять” на себя эти черты. Ведь он – готовый “клиент”, раз
поверил гороскопу. Во что человек верит, то его и настигает. Зачем вам чьи-то убогие
домыслы и клише?
Тяга к гороскопам, на мой взгляд, основана на любви к себе и чрезмерной
заинтересованности собою. Ведь каждый, кто обратился к гороскопу, старается о себе что-то
вычитать. Особенно увлекаются гороскопами одинокие и закомплексованные люди, в поиске
помощи неких высших сил, о которых они имеют весьма туманное представление.
…Мы часто слышим поговорку: “Что посеешь, то и пожнёшь”. Поговорим об этом
подробнее. Это может управлять обстоятельствами.

Что посеешь, то и пожнёшь

Слово имеет тенденцию к воплощению, поскольку в нём есть свойства семени. Буквально,
слово располагает многими его свойствами, а именно:
1). Семя даёт всходы, и слово – аналогично.
2). От посева до всходов проходит время. Это не значит, что слова не вызывают мгновенной
реакции, но есть ещё так называемое последействие, и оно может оказаться решающим.
3). Чем больше семян – тем обильнее жатва.
4). Семена сорняков более живучие, чем семена полезных растений, так же и со словами.
Обидные и негативные слова обладают колоссальной разрушительной силой даже в малом
количестве.
5). За семенами нужно после посева ухаживать. Так и слово в человеке может не дать
результата без “окучивания” и “полива”. В частности, это повторные аналогичные
высказывания. Здесь, что называется, вода камень точит. Это и соответствие между вашими
словами и действиями в отношении тех, кого вы пытаетесь убедить.
6). Всегда есть риск, что и без нашей заботы семя даст нежелательные всходы, пробьётся
через асфальт. Потому и говорят, что слово – не воробей: вылетит – не поймаешь! Если
сомневаетесь – лучше промолчать.
7). Наконец, главное. У слова, как и у семени, есть потенциал – способность производить
изменения в среде. А вот средой для слова является сознание. В чужом сознании мы
производим словами грандиозные изменения. Именно поэтому становятся всё больше
похожими друг на друга те, кто близко общается. Они буквально “опыляют” друг друга
словами. Опыление же – во многом процесс необратимый.
Итак, если хотите управлять обстоятельствами, то следует быть весьма избирательными в
том, что, где, как и в кого мы “сеем”. Слово имеет тенденцию сбываться. На этом основано
огромное множество суеверий. “Не каркай!” – говорят даже материалисты. Им подсказывает
жизненный опыт и здравый смысл, что дурные прогнозы могут стать реальностью.
“Что посеешь, то и пожнёшь” имеет куда большее отношение к словам, чем к зёрнам,
согласитесь вы со мною. Итак, слово – это своеобразный посев. А если был посев, то ожидай
жатвы. Богословы отмечают, что провозглашение – есть один из этапов реализации, будь то
план, мечта или идея. Так, в Орлеане Жанна – д`Арк уверенно провозгласила в лицо
англичанам:
– Я пришла, посланная Богом, царём небесным, чтобы изгнать вас из Франции!..

Произносимые с верой слова открыли крестьянке дорогу к королю.

А что мы провозглашаем? Родитель говорит ребёнку: поросёнок, лентяй. Вместо: будь
аккуратным, трудолюбивым. Приходилось слышать и такое, причём под звуки поцелуев:
“Поправляйся скорее, гнилушка ты моя!” Вроде сказано с любовью, но ребёнок назван
гнилушкой. Вам решать, работает это или нет. Многие считают, что важнее чувства и
интонация, а также внутренний смысл слов, чем их формальное значение. Это не совсем
верно. Вот наглядная иллюстрация. Захотите ли вы съесть витаминку, которую некто
протягивает вам и ласково так говорит: “Подавись, пожалуйста, чтоб тебе худо стало”.
Попробуйте ласково, с любовью выговорить эту фразу… Ну как, получается?.. Суть остаётся
сутью. Прозвучало проклятие. То же самое – со словами гнилушка, лентяй, поросёнок.
Хорошо известно, что, если человеку грозит падение с высоты, то ему нельзя говорить: “Не
смотри вниз!” – иначе у него возникнет непреодолимое желание посмотреть именно туда.
Стоит отрицательная частица “не”. Но оно не в силах перевесить слово “вниз”. И знаете
почему? Да потому, что абсолютно каждое слово имеет самостоятельную власть. Человеку
говорят: “Смотри вверх!” – тогда вниз смотреть ему уже не хочется.
Есть юмор в том, что у человека – два уха и лишь одни уста. Не лучше ли в два раза больше
слушать, чем говорить?… Один мудрец так сокрушался по поводу многословия: “Мне
приходилось сожалеть о сказанном, о не сказанном – никогда”. Не может течь и горькое, и
сладкое из одного источника. Дёготь и в малом количестве испортит мёду вкус. Такова уж
сила всего негативного. Прислушаемся к тому, что мы говорим. От избытка сердца говорят
наши уста. Наши слова – это содержимое нашего духовного человека. Не обогащайте других
злом, но обогащайтесь добром от тех, чьи уста чище. У слова есть ещё одна интересная
грань.
В каждом человеке имеется и дурное, и хорошее. К чему вы воззовёте – то и
откликнется.
Вот история одной школьницы. Поздно вечером девочка возвращалась домой, и ей нужно
было пройти через неосвещённый двор к своей парадной. Неожиданно от стены отделилась
группа подростков и стала её окружать. Бежать? Но от страха будто ноги сковало. Тогда
девочка, собрав всё своё самообладание, двинулась прямо навстречу парням и сказала:
“Ребята! Мне очень страшно!.. Проводите меня, пожалуйста, домой”. Они словно оторопели.
Трое из них молча проводили её до дверей.
В Библии же есть поучительная история Гедеона, который стал освободителем родного
народа. Но кем он был до того, как воззвал к нему Бог? Гедеон выколачивал пшеницу в
точиле, когда прятался от врагов. Он дезертировал с мест сражения. Но тут явился ангел и
обратился к дезертиру со словами: “Господь с тобою, муж сильный!” Это ли не чудо? Бог не
стыдит человека за трусость и малодушие, но словом взывает к его потенциалу великого
воина и храбреца: “Господь с тобою, муж сильный!” Где логика? Она в том, что если воззвать
к лучшему, что сокрыто в человеке, то это лучшее заработает во всю силу. Это ли не власть?..

Вот основные выводы из этой главы:

• Имя во многом определяет судьбу.
• В слове заключён потенциал семени.
• В каждое слово вложена власть.
• Пророчества (особенно дурные) имеют тенденцию сбываться.
• Любые негативные, наполненные злобой слова и выражения являются проклятием.
• Благословение (любое доброе, благое слово или пожелание) послужит вам защитой.
А теперь – немного подробнее о том, как именно “перевешивают” негативные слова. Это
более чем любопытно!
Глава 21. Плюс на минус даёт… Минус!
В один посёлок направили группу психологов, чтобы выяснить, почему в нём такое
множество самоубийств. При общении с жителями ничего особенного найти не удалось.
Условия жизни были вполне нормальными, ничего странного в поведении погибших не
припоминали. Большинство жителей работало на заводе, расположенном за посёлком.
Специалисты прибыли туда, но и там – ничего подозрительного. Условия вполне сносные,
оплата высокая, кандидатов в рабочие хоть отбавляй. Даже текучесть кадров минимальная…
Ну прямо волшебство какое-то! Разочарованные неудачными поисками эксперты
возвращались вечером в посёлок. Тропинка шла по живописному месту вдоль склона холма и
на одном участке ныряла в освещённый тоннель. Примерно посередине его, по правой
стороне стены, была огромная замурованная дверь с красной, бросающейся в глаза
надписью: “ВЫХОДА НЕТ!” Люди, пришедшие в поисках ответа, остановились как по
команде. Ответ был перед ними. Каждый, казалось, представлял в тот момент, как из года в
год, каждый день встречались с этой надписью глаза погибших… Конечно, причины,
вызывающие в человеке тоску и депрессию, могут быть самыми разными: от банальных,
типа ссоры или гриппа, до чего-нибудь посерьёзнее. Но дело-то в том, что на каком-нибудь
мрачном эмоциональном фоне зловещая фраза “ВЫХОДА НЕТ!” могла стать, что
называется, последнею каплей. Табличку сняли, и проблема ушла вместе с ней. Неужели,
скажете вы, два формальных слова могли стать чьим-то приговором?.. В Лондонском метро,
знаете ли, тоже об этом думали и заменили все таблички “НЕТ ВЫХОДА” на “ВЫХОД
РЯДОМ”, чтобы не провоцировать отчаяния обездоленных людей. А кто из нас, скажите, не
чувствует себя порой обездоленным?
Мне пришлось как-то корректировать письмо, где университетская команда клуба весёлых и
находчивых просила потенциальных меценатов сами догадываетесь о чём. Среди прочего в
письме была фраза, на которую составители возлагали основную надежду: “Мы надеемся,
что вы не откажете нам в помощи…”, – и далее излагалось, почему. Каждый год около сотни
таких писем рассылал университет, и только один или два спонсора соглашались помочь
после длительных переговоров. Во всех письмах я изменила лишь одну эту фразу на “Мы
надеемся, что вы поможете нам”. Вместо обычного одного-двух откликнулись пятнадцать (!)
меценатов – и это при том же самом количестве писем. Во фразе “вы не откажете” частица
“не” не в силах перевесить глагола “откажете”, который так и настраивает отказать. А вот
надежду на помощь куда труднее перешагнуть, и надежда эта явно действует на подсознание
во фразе “мы надеемся, что вы поможете нам”.
Пытаясь примириться, один человек говорил другому: “Я не хочу, чтобы наши отношения
были испорченными…” По его тону и мимике, по тому как умоляюще он смотрел, очевидно
было, что говорит он искренне. “Я не хочу, чтобы наши отношения были испорченными”.
Эта часть фразы обведена мной намеренно. Какое-то жалкое “не” перед ней – как жест
утопающего. Разве в силах это “не” перевесить весь негативизм, так и выпирающий вслед за
этим? Не лучше ли было сказать что-то вроде “Я хочу восстановить наши отношения”, как
вы считаете?
По радио звучала реклама туристического агенства, которое очень заманчиво расписывало
прелести курортного городка, высокий сервис обслуживания и великолепную погоду. Меню
ресторана, казалось, тоже не знало равных в целом свете. Заключительным аккордом
рекламы была фраза: “Акулы к берегу не подплывают”. Ну как, хочется туда поехать?
Пожалуй, – на акул поохотиться.
Во время очередной предвыборной кампании из своего почтового ящика я регулярно
выгребала ворох листовок кандидатов; они имеют обыкновение вспоминать о жителях
района за несколько дней до схватки друг с другом и затем дружно предавать забвению тех,
за чей голос боролись. Листовки эти в большинстве случаев меня огорчали тем, как бездарно
они были составлены и сколько в них было грамматических ошибок. Если не хватает
сообразительности и образования даже на то, чтобы на бумаге глупостью не светиться, то
куда уж страной-то управлять. Эти эмоции были для меня не новы, но две листовки особенно
удивили меня откровенной бездарностью авторов. На одной была фотография обаятельной
женщины средних лет, проработавшей депутатом уже два срока и претендующей
задержаться на третий. О своём существовании она напоминала лишь в горячую пору
выборов, распространяя календари с изображением своего и в самом деле обаятельного лица.
Так вот, над этим самым лицом на листовке красовалась надпись: “Я знаю, что потеряю,
если…” а под фотографией фраза продолжалась тремя огроменными словами “…МЕНЯ НЕ
ВЫБЕРУТ”. Итак, кандидатка попыталась вызвать сострадание у избирателей:
посочувствуйте мне, я знаю, что потеряю… Но вряд ли они разделят её страхи и
переживания. Это бы ещё ничего, может сойти за недальновидность, а вот слова “МЕНЯ НЕ
ВЫБЕРУТ” – это и предчувствие (так она выдала свою неуверенность), и негативная
установка, которая станет, скорее всего, её последней печатной продукцией.
Вторая листовка и вовсе вызывала неприятные эмоции. На ней были фотографии
разваливающихся домов, рядом – снимок автора с гневно вопрошающим взглядом и три
вопроса к депутату:
1). ГДЕ ДЕНЬГИ? (похоже на бандитские выяснения отношений)
2). ЧТО СДЕЛАЛИ вы ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ЭТОЙ ДИКОЙ СИТУАЦИИ?
3). В большинстве домов района уже который год перебои с подачей горячей воды и
отопления. Вы ПРИЗНАЁТЕ, ЧТО, КАК ДЕПУТАТ, НЕСЁТЕ ЗА ЭТО
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
Воззвание явно рассчитано на раздражение обывателя, который измождён неустройством
быта и находит удовольствие, злословя власть. Но для человека думающего такой текст
является свидетельством ненасытимой жажды власти, при которой в ход идут все средства,
именуемые чёрным пиаром (лишить конкурента доброго имени – ещё детские шалости).
Соперница депутата не учла, что любая негативная информация неизбежно бросает тень и на
её поставщика. Любая дурная весть ассоциируется с тем, кто её принёс. Например,
сплетник – со своею сплетней.
Для врача, который сообщает о смерти больного его родным, проблема чаще всего не в
признании своего бессилия или профессиональной неудачи, но в том, что извещать о
смерти – всё равно что быть её гонцом. Даже если врач был дежурным и не курировал
больного, а застал уже в критическом состоянии, то и тогда смерть словно отбрасывает на
него тень – в виде чувства вины перед родственниками. Чувство горя и безысходности в их
памяти всегда будет рядом с образом врача, принесшего печальную весть.
Вообще наше сознание склонно объединять те вещи и понятия, которые стоят рядом друг с
другом. Так, недоброжелательность экзаменатора в сознании многих провалившихся
абитуриентов искренне воспринимается ими как главная причина неудачи, а виновником
казни сознание может ложно считать палача. Даже слово палач используют, чтобы
подчеркнуть чью-то изощрённую жестокость, хотя оно было призвано всего лишь обозначать
исполнителя приговора.
Как вы думаете, обидится ли некто Иванов, увидев в свой адрес надпись: ИВАНОВ – НЕ
СВОЛОЧЬ? С точки зрения формальной грамматики, он не оскорблён, но на деле его имя
поставлено рядом с оскорбительным словом. Такой сарказм призван вызвать злобную
ухмылку, и, скорее всего, вызовет.
Головной мозг человека устроен таким образом, что он более чувствителен к негативной
информации, в силу многократного численного преобладания центров тревоги, боли и
неудовольствия над центрами наслаждения и радости. Именно поэтому люди доверяют
негативной информации больше, и чем позитивной. Вызвать у человека агрессию или
обидеть куда проще, чем рассмешить его. По этому поводу в книге М.С. Норбекова “Опыт
дурака или ключ к прозрению. Как избавиться от очков” приведён такой жёсткий пример.
Цитирую: “Когда я говорю, что вы изначально являетесь алмазом, вы это воспримите так, что
я искусственно поднимаю ваше настроение, делаю комплимент и т. д., и вы будете
сомневаться, не верить. А когда я назову вас дерьмом собачьим, реагируете мгновенно, и на
сомнения у вас просто не остаётся времени!” В самом деле, оскорбления мы воспринимаем
куда более бурно, чем похвалы.
Вышесказанное призвано показать силу всего негативного, и даже арифметика с юмором
согласится, что минусы всегда берут над плюсами верх. Минусы даже и в скобках не
утрачивают своего яда, а их разрушительная сила поистине грандиозна.

Задумаемся?
Предлагаю вам небольшую таблицу; слева находятся те негативные фразы, которые мы
частенько используем, а справа – их более удачный эквивалент. Стоит только настроиться, и
ваш мозг будет с лёгкостью и охотой перестраивать негативные клише.
Если человек говорит: “Я не хочу делать вам гадости”, то именно их-то, надо полагать, он и
хочет сделать, а то, что следует за словами “не в обиду будет сказано”, чаще всего, может
сильно задеть за живое. Удивительнее же всего то, что звучащая фраза действует отнюдь не
только на слушающего, но и на того, кто её произносит.

По этой причине, чем лучше мы говорим о человеке (даже за глаза), тем лучше мы к нему
относимся. Я знакома с гением в сфере человеческих отношений. Так вот, у него есть один
секрет, благодаря которому человек не имеет недоброжелателей: он передаёт одним людям о
других только хорошую информацию и не даёт ход негативным суждениям, а также не
поддерживает их. Вспомним мудрую библейскую истину:
Если хочешь иметь друзей, будь и сам дружелюбным. Пусть в ваших словах это дружелюбие
тоже отразится.
Глава 22. Имя
“Я – шут, я – арлекин, я просто смех – без имени и, в общем, без судьбы…”
Популярная песня

Однажды инженер-электрик Владимир Санжаревский соединил микрофон с мембраной

через каскад усилителей. На мембрану он насыпал металлический порошок и стал в
микрофон несколько раз подряд произносить имена. Владимир увидел, что одному и тому же
имени на мембране всегда соответствует строго определённый рисунок!
Подобный процесс происходит и в нашей голове. Когда мы слышим своё имя, то набор его
звуков приводит в возбуждение всегда одни и те же структуры головного мозга. Разные
имена – разные наборы звуков, неодинаковые звуковые раздражители. Они имеют разную
высоту и тембр. У ребёнка с именем Дима, который в течение всего доречевого периода
своего развития тысячекратно слышит “дим” в словах “Дим-очка”, “Дим-а”, “Дим-ка”, “Дим-
чик”, происходит постоянное возбуждение мозговых структур, воспринимающих звуки “д”,
“и”, “м”. У мальчика с именем Коля мозговые структуры, связанные с отражением звуков “д”,
“и” и “м”, находятся в состоянии относительного покоя, но зато постоянно возбуждаются
структуры, связанные с восприятием звуков “к”, “о”, “л”.
Звуки нашего имени – вот первое, что запечатлевает наша память. Именно они являются на
протяжении всей жизни самыми легко распознаваемыми среди других звуков.
Вам случалось, возможно, встрепенуться, когда на улице или в толпе кто-то произносит такое
же имя, как ваше собственное, и вы непроизвольно поворачиваете голову раньше, чем
осознаёте, что голос-то чужой, незнакомый. Значит, обратились не к вам. При этом вы словно
“просыпаетесь”, включаясь в обстановку. Пульс бьётся немного чаще, и вы, возможно, даже
слегка разочарованы, что обратились к кому-то другому. Наша реакция на звуки имени –
самая эмоционально значимая для нас.
К звукам собственного имени у каждого человека формируется повышенная
чувствительность, своего рода “настройка” на его восприятие. На звук своего имени
подавляющее большинство людей реагирует резко позитивно, особенно если имя используют
в уважительной манере и в той форме, которая для его носителя является излюбленной.
Обычно люди сами предупреждают о том, как их следует и как не следует называть. Среди
моих знакомых есть женщина с именем Лия. Она сильно раздражается, когда её называют так
и просит обращаться к ней исключительно “Лика”. Звуки слова “Лика” представляют для её
слуха настоящий елей. Это своего рода ключ к её личности, т. к. именно с ним связано её
самосознание и восприятие мира с самого раннего детства.
Безликие обращения
Экзамен
За все годы учёбы в вузе я ни разу не слышала, чтобы на экзамене преподаватель обратился к
студенту по имени, если, конечно, случайно не знал его раньше до этого. Но ведь можно
было бы посмотреть в зачётке!.. А зачем, спрашивается? В самом деле, преподавателю ведь
ничего от студента не нужно в данной ситуации. Идёт конвейер выдачи оценок. НО, уверяю
вас, ситуация сильно разрядится, а студент станет увереннее и лучше отвечать, если
доброжелательность экзаменатора зайдёт столь далеко, что он не поленится узнать имя
студента. Адреналина в воздухе сразу поубавится. Нервы целее будут.

Студенты, по моим наблюдениям, тоже не намного сообразительнее. Лишь единицы из них

интересуются, как зовут экзаменатора по имени-отчеству. Представьте теперь, что вы и есть
тот самый экзаменатор. Одно дело, когда идёт безликий, часто напряжённый диалог.
Предположим, от волнения студент переспрашивает:
– Повторите, пожалуйста, ваш вопрос. Я не очень вас понял. (У вас одна внутренняя
эмоциональная реакция). Теперь так:
– Дмитрий Константинович, повторите пожалуйста ваш вопрос. Я не очень вас понял.
(Полагаю, Дмитрию Константиновичу приятнее услышать второе, и раздражаться он будет
меньше, если вообще будет).
Бытовой разговор
– Привет! Как дела?.. (Это можно сказать кому угодно).
– Вардик, привет! Как дела? (Приятнее слышать такое?)
– Ой, слушай, ты не дашь мне твой конспект? Я пропустил лекцию. (Обращение к стене.
Пусть она и даёт).
– Выключи свет, пожалуйста! (В комнате двое; понятно, что обращение – к одному из них.
Вежливо вроде, да не совсем. Вернее, совсем бестактно. Очень вероятно услышать поэтому
“ну, щас” или “сам(а) выключи!”.
Стук в дверь. Открываю – стоит соседка.
– Зравствуйте!.. Вы не одолжите мне сто рублей до среды? Никак не дотянуть. Выручите, а?
(Я не “а” и даже не “здравствуйте”, а потому шансы её получить деньги минимальные, если
не нулевые).

В магазине
Продавец с именем на груди заворачивает товар и на автопилоте, казённо говорит “Спасибо-
за-покупку-мы-будем-рады-видеть-вас-снова-приходитё-ещё”. При этом радости на его лице
явно не видать. Но если бы вы в процессе покупки хоть раз обратились к нему по имени, то и
его тон, и его обращение с вами, даже взгляд его усталых глаз – были бы другими. Это же
касается и официантов, которые обычно представляются посетителям, но так до конца вечера
ни разу и не слышат обращения к себе по имени. Какого же отношения от них ждать?..
Полемика, дискуссия.
Ваш оппонент вам возражает. Это может быть выяснение отношений, диалог в
законодательном собрании или всё что угодно ещё. Чем более повышается тон и накаляется
атмосфера, тем менее люди склонны обращаться друг к другу по имени. Но именно это могло
бы в значительной мере снизить напряжение.
Подобных примеров много, принцип – один и тот же: нам что-то от кого-то нужно. За нуждой
обычно перестают видеть того, к кому, собственно, за её разрешением обращаются. Это
неуважительно и глупо. Глупо, потому что уменьшаются шансы на положительный отклик.
Неуважительно, потому что “дай” делается важнее того, кто даёт.
Обычно люди хорошо относятся к тем, кто часто, уважительно и дружелюбно обращается к
ним по имени. Среди моих друзей есть одна женщина, менеджер по персоналу, которая
может выговаривать резкие и критичные суждения в мой адрес, а звучит это примерно так:
“Туся, успокойся, ты опять поступила поидиотски…”, “Натуля, а поумнее ты ничего
придумать не могла?” “Поумнее ты ничего придумать не могла” без обращения “Натуля”
звучит укоризненно. “Натуля” изрядно смягчает фразу, и я готова слушать версию того, в чём
же именно я могла быть поумнее. Итак, если вы хотите быть услышанным, то нужно
обращаться к личности, в чём бы ни состоял предмет разговора. А личность – это имя, в
первую очередь, любимый звук его обладателя. Вам ведь приятно обращение по имени?
“Во всём, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними”.
NB! Наша реакция на звуки имени – самая эмоционально значимая для нас.
Глава 23. Энергия речи Е
Чем больше в человеке жизненных сил, тем более энергична его речь. В ней и переливы, и
колокольчики, и строгость, и ласковость, и игра стилями. Неожиданные повороты – тут как
тут, свежие примеры, редкие факты, юмор, позитив, лёгкость в общении и
доброжелательность, чёткая структура речи, необычные начало и конец, интрига в каждом
шаге, убедительность аргументов, открытый и прямой, но не слишком пристальный взгляд в
глаза. Живые, органичные движения, словно танец на сцене; внезапная, запоминающаяся
демонстрация; меткие, точные выражения, красота жонглирования паузами, влюблённость в
этот великолепный творческий процесс взаимодействия с аудиторией.
Ценная суть лично пережитого опыта, поучительность ярких историй, добрый и
созидательный подтекст. Жизненная сила здоровья, внутренней работы духа и любви – как
она бывает прекрасна!
И пусть все они тебе говорят: “ХАРИЗМА!”
Мягкий язык переламывает кость.
Соломон

Сноски
1
Креста, сиречь не Анненского и не Владимирского, а честнаго и животворящаго (прим. А. С.
Пушкина)