Вы находитесь на странице: 1из 53

Вахрушева

Прописи
бизнеса
и
Артёма

бизнес
записи
Напиши проект от создания
идеи до финансового плана.
От страницы к странице,
шаг за шагом.
Самостоятельно.

2023 г.
Страница 2 из 53

Уважаемый читатель!
Раз Вы читаете этот текст, значит, Вы уже приобрели мою
книгу. Благодарю!
Представлюсь еще раз для тех, кто пропустил раздел «Об
авторе». Меня зовут Артем Вахрушев, и я - предприниматель.
Вернее, на данный момент, совладелец нескольких компаний,
социолог-исследователь, читаю лекции в университете,
провожу тренинги по предпринимательству по всей России,
путешествую, общаюсь со своей семьей и друзьями.
Я создавал свой бизнес в течение 10 лет. Время бежало
очень быстро, дети росли без меня, я не успевал ни учиться, ни
отдыхать. Я зарабатывал деньги, много общался с
малоприятными людьми, много болел…
И вот этот момент настал! Я ЗАДОЛБАЛСЯ!
Тогда я сел и придумал алгоритм. Это всего 5 шагов, после
реализации которых моя жизнь кардинально изменилась.
Шаги очень простые, но сделать их бывает очень сложно.
Итак, поехали!
1. Формируем рейтинг личных приоритетов и используем его
для принятия важных решений и планирования своей жизни и
бизнеса.
2. Повышаем личную эффективность.
3. Преодолеваем лень и прокрастинацию.
4. Видим горизонты расходов.
5. Ищем источники дополнительной энергии.
Эти 5 шагов позволили мне в 38 лет выйти «на заслуженный
отдых». Но это не значит, что я сел на берегу моря любоваться
закатами (хотя это случается довольно часто). Я пошел служить
Родине, и два года отработал в ранге заместителя Председателя
регионального Правительства. Управлял социальной сферой
Страница 3 из 53

нашей области, запускал национальные проекты,


помогал людям. А второй год еще и боролся с
COVID-19: был руководителем регионального
штаба.
Сейчас я пишу диссертацию по социологии, занимаюсь
научными исследованиями, путешествую, много времени
провожу со своими близкими и родными, преподаю,
консультирую, обдумываю идею своей второй книги.
Я нашел тот образ жизни, который позволяет мне сказать,
что я счастлив. И когда меня спрашивают, почему именно так
сложилась моя судьба, и как я смог достичь таких результатов, я
отвечаю: «Попробуйте использовать мою технологию, и вы тоже
измените свою жизнь!»
А начинается эта технология с 5 простых, но важных шагов,
и я готов поделиться ими с вами. Именно с них начинается моя
книга «Хочу свой бизнес. Предприниматель за 72 часа». И
именно с них я рекомендую начать вам!
Я искренне хочу, чтобы эта книга не осталась просто еще
одной книгой, стоящей на вашей полке, от которой вы стыдливо
отводите взгляд, потому что так и не начали ее читать, а тем
более применять прочитанное. Я хочу, чтобы она была измята,
исчиркана, залита кофе…Я хочу, чтобы вы ее прочитали,
применили описанные технологии и изменили свою жизнь.
А для того, чтобы облегчить ваш путь, мои коллеги создали
этот инструмент. Регистрируйтесь и вперед!
Успехов! Ах, да! Не забудьте, пожалуйста, выбрать, куда
будут приходить дополнительные материалы. Поехали!
Страница 4 из 53

Оглавление
ОСТАНОВИТЕСЬ! ........................................................................................... 5
Этап 1. Мышление предпринимателя. .................................................... 7
Этап 2.1. Создаем бизнес-идею. ............................................................... 11
Этап 2.2. Наполняем идею целью............................................................ 14
Этап 2.3. Первый краш*-тест идеи. ........................................................ 15
Этап 3. Бизнес-моделирование. ..............................................................19
Этап 4. Определение целевой аудитории. .......................................... 21
Этап 5.1. Маркетинговое исследование. .............................................. 23
Этап 5.2 Продвижение. .............................................................................. 28
Этап 6. Управление финансами. ............................................................. 29
Этап 7. Бизнес-планирование. ................................................................ 36
Этап 8. Организационное проектирование. ....................................... 43
Этап 9. Коммуникации. ............................................................................... 51
Структура бизнес-плана. .......................................................................... 52
Заключительное слово. ............................................................................. 53
Страница 5 из 53

ОСТАНОВИТЕСЬ!
Подумайте, оно Вам надо?
Давайте проведем небольшую диагностику будущего.

для записей и заметок на полях


Да, заглядывать дальше следующей недели тяжело, ведь
мир такой непредсказуемый… Договоримся дальше по
тексту идем только от вас: ваших идей, ваших целей,
решений, рисков и возможностей.
Я приглашаю вас на премьеру одной пьесы. Пьесы в
вашу честь, проходите, садитесь в первый ряд,
тут все для вас.

Конферансье объявляет, что первый акт показывает


вашу жизнь в данный момент, опишите:
Декорации, где происходит действия

Какие люди вокруг

Что происходит

Что чувствует и думает главный герой

Опускается занавес, конферансье и объявляет акт,


который показывает события через _____(впишите) лет.
Страница 6 из 53

Декорации, где происходит действия

Какие люди вокруг

для записей и заметок на полях


Что происходит

Что чувствует и думает главный герой

Далее объявляют новую сцену уже через _______лет:


Декорации, где происходит действия

Какие люди вокруг

Что происходит

Что чувствует и думает главный герой

Самостоятельно подумайте о том акте, который объявит


конферансье последним.
Страница 7 из 53

Не передумали? Тогда поехали.


Этап 1. Мышление
предпринимателя.

для записей и заметок на полях


Шаг 1. Жизнь по приоритетам.
Составьте свой список ценностей, расположив их по
приоритетам. Если сложно определиться, что для вас
важно, то загуглите ценности по Милтону Рокичу, может,
это будет отправной точкой. После того, как жизненные
приоритеты готовы, давайте посмотрим, отвечает ли
решение стать предпринимателем вашей системе
ценностей?

Жизненный
Факторы влияния Эффект +/-
приоритет
Страница 8 из 53

Шаг 2. Личная эффективность.


Времени в сутках у всех людей одинаковое
количество: 24 часа. Вот только одни успевают переделать
больше дел, чем другие. Те же самые успевают получить

для записей и заметок на полях


больше от жизни, чем другие. Почему одни успевают, а
другие нет?
Они по-другому тратят свой временной капитал. Да,
в первую очередь, мы с Вами задумаемся: а что пожирает
наше время? Заполните пустующие ячейки к
«стандартным» пожирателям, добавьте еще, если есть
кого добавить. Во втором столбце запишите, сколько
времени в неделю вы на них тратите. В третьем столбце
отметьте, каким образом будете бороться с данным
пожирателем.

Съедает за
Пожиратель Стратегия борьбы
неделю

Дорога

Социальные сети

Перекуры

Звонки (бесполезные)

Ты не занят?
Отвлеку на минуточку?

Игровые приставки

Кафе

Кофе/чай
Страница 9 из 53

Шаг 3. Боремся с прокрастинацией.


Год 12 недель.
Поставьте себе цель на ближайшие 12 недель. Что будем

для записей и заметок на полях


достигать? Внесите цель в первую строку, а ниже
переименуйте «Задача 1, 2 и т.д.» в свои задачи, которые
нужно выполнить для достижения цели. Справа отметьте
период выполнения задачи
Цель:

Задачи и сроки 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Задача 4

Задача 5

Задача 6

А сможете также поставить цель на последующие


три месяца, то, чего достигните через полгода?
Цель:

Задачи и сроки 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Задача 4

Задача 5

Задача 6
Страница 10 из 53

Шаг 4. Смотрим горизонты расходов.


Обратите внимание на перспективы своих расходов,
это поможет более осознанно подойти
к финансовым целям.

для записей и заметок на полях


Статья 2023 2024 2025 2026 2027 2028 Итого
расходов
Ремонт в
квартире
Обновление
автопарка
Путешествия
Обучение
Медицина
Дача/дом
Повседневные
расходы
…еще
Итого

Шаг 5. Ищем источники энергии.


Выбирать образ жизни – это дело индивидуально
каждого. Помните упражнение про жизненные ценности
и приоритеты? Вот тут очень похоже. Подумайте,
вспомните, определите, что в вашей жизни наполняет вас
энергией и драйвит? Без чего не может быть
полноценного движения и активности? Я делюсь с Вами
своим энергетическим источником, который назвал
В.Е.С.Н.А. по первым буквам тех самых источников.
Проанализируйте качество и объем вашей подзарядки.
Источник энергии Комментарии по качеству и объему
Вода
Еда
Сон
Народ
Активность
Страница 11 из 53

Этап 2.1. Создаем бизнес-идею.


Прежде чем мы будем пыхтеть в мозговом штурме,
предлагаю старую пиратскую технику: ввязаться в драку
и бежать. Мы бежать не будем, в драку уже ввязались.

для записей и заметок на полях


Если уже есть, что нравится, сфера, в которой хочется
развиваться, вперед в поисковик: «Бизнес-идеи в
сфере…». Давайте, нам нужна точка опоры, хотя бы
загуглите «Лучшие бизнес-идеи 2023 года».
Удалось? Теперь давайте посмотрим, что там у вас
внутри. Начнём с чистого листа. Раздели его на 2 столбца.
В первом столбце выпишите все, что вам нравится, что
приносит удовольствие. Прямо в любых смыслах,
устройте мозговой штурм. Напишите минимум 10 тезисов.
Во втором столбце перечислите, всё, в чём вы
разбираетесь, в чем не боитесь поделиться советом или
являетесь экспертом или долго практикуете, сложился
навык, мастерство. Чур, только не стесняться: 10 тезисов.
Далее просто подумайте и накидайте отдельно, на
другом листе, минимум 10 тезисов про то, что, по вашему
мнению, сейчас пользуется спросом, актуально для
потребителя, где развивается рынок.
Снова взгляните на ваши два столбца "Люблю" и
"Умею". Постарайтесь скомпоновать тезисы справа и слева
так, чтобы можно было сформулировать бизнес-идею.
Выпишете минимум 5 разных бизнес-идей. Какая Вам
больше нравится? Сложно выбрать? Придумайте
критерии отбора бизнес-идеи, если бы вы были инвестор
(тот, кто вкладывает деньги в бизнес с целью получения
выгоды).
Проставьте баллы по каждой из них. Какая набрала
больше баллов? Как она вам?
Страница 12 из 53

Пример:

Люблю Умею Что может получиться:


Кататься на Вести уроки для
1.Гулять с друзьями и
сноуборде детей
экселить = организация
Смотреть фильмы Проводить
учебных вечеринок офисных
мероприятия
сотрудников: учимся
Гулять с друзьями Писать учебные
программы фишкам MS office под вино,
Читать книги Вести тренинги общение и хорошую музыку
Готовить пиццу Продавать 2. Сын + дети + выступать +
Общаться с сыном Находить общий язык тренинги + мероприятия =
с детьми «Умлёнка»: офлайн студия
Гулять Находить общий язык
детского развития от 6-8,
с людьми
8-12 лет с программой
Путешествовать Считать стратегию
тренингов для детей
продаж
Выступать публично Дизайнить в И так далее крутим-вертим,
PowerPoint развиваем мысль
Слушать музыку Экселить

Люблю Умею 3. путешествовать +


продажи = тревел гайд о
продажах: фишки разных
стран с адаптацией под
русский (и не только) рынок
Страница 13 из 53

Актуальные потребности у людей:


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Выбираем идею:
Критерий 1 Критерий 2 Критерий 3
Формулировка
Страница 14 из 53

Этап 2.2. Наполняем идею целью.


Вначале сформулируйте и запишите свою идею,
не общими словами или название, а уникальная
конкретная идея.
Далее поставьте для себя временные точки

для записей и заметок на полях


планирования (когда начинаем расписывать и
планировать проект) и действия (когда начинаем заводить
страницы в соцсетях, делать сайт, формировать базу
клиентов и т.д.).
После точек планирования – точки результата, когда
и в каком виде хотите увидеть первые результаты,
которыми можно гордится. В команду впишите
помощников, людей по найму и т.д. Сколько в среднем на
человека необходимо платить? Сформулирована целевая
аудитория? Если да, то в каком количестве она
представлена на рынке?
Сколько контрагентов можем внести в базу
контактов? Сколько из них смогут купить, какая будет
конверсия продаж?
В предпоследней строчке напишите систему
налогообложения и сколько надо будет отчислять
государству. В конце о пользе обществу: чем ваш бизнес
полезен людям?
Страница 15 из 53

Формализация идеи.
Чем займемся?
Опишите идею

Когда начинаем: Показатель, что начали:

Планировать

Действовать
Когда хотим увидеть
результаты? Первые
заказы, продажи?
Доход Выручка, рублей

Прибыль, рублей

Команда Количество, чел.

Средняя заработная
плата на человека
Продажи Потенциальная
клиентская база,
чел/контрагентов
Конверсия воронки в %
Сколько купят
Ответственность Налоги, в рублях в год

Общественная Что будем делать


польза для людей?
Страница 16 из 53

Этап 2.3. Первый краш*-тест идеи.


*Краш – с англ. crush – деформировать, ломать.
Однако, сейчас на молодежном сленге «краш» еще обозначает
симпатию и любовные чувства.
Urban Dictionary в 2018 году дает слову «краш» такое
объяснение: краш — это некто, к которому другой человек
испытывает любовные чувства: «тот, кто дарит бабочки в животе и
заставляет сердце биться чаще». В процессе планирования и
особенно в процессе реализации ваша идея всегда будет проходить
проверку на прочность и проверку веры. И чем раньше – тем лучше.
Начнем сейчас.
Экспресс диагностика №1
Больше подходит для одиночек-самозанятых и ИП,
проверяет реальность продаж:
Вопрос Показатель Комментарий
1 Сколько я хочу Лучше больше, чем сейчас в
зарабатывать найме, иначе зачем все это
на этой идее в месяц? (риски)?
2 Какова рентабельность Смотрим в интернете
в этой отрасли, %
3 Общий объем выручки Ваше желание (строка 1)
в месяц (руб.) разделить на рентабельность в
десятичных дробях
4 Средний чек (в руб.) на Идем к конкурентам и
одного клиента наблюдаем, общаемся, узнаем.
5 Количество продаж в Делим выручку (строка 3)
месяц (шт.) на средний чек (строка 4)
6 Количество продаж в Делим план продаж в месяц
день (шт.) (строка 5) на 21 рабочий день
7 Это реально? ДА / НЕТ Делаем вывод, вывезем такое
количество продаж в день?
Страница 17 из 53

Для следующей диагностики давайте посмотрим


небольшой словарь:
ФОТ — фонд оплаты труда: сколько вы платите
(или планируете платить) своим сотрудникам.

для записей и заметок на полях


НДФЛ — налог на доходы физических лиц, для резидентов
в РФ обычно 13%.
Себестоимость — оценка расходов предприятия на
производство и реализацию продукции, без учета
прибыли.
Чистая прибыль — часть прибыли, остающаяся в вашем
распоряжении после уплаты налогов, сборов, отчислений
и других обязательных платежей.
Рентабельность — показатель того, как эффективно
работают ваши деньги. Выражается как коэффициент или
в форме процента.
Рентабельность по чистой прибыли — это соотношение
чистой прибыли и выручки. На старте бизнеса этот
показатель можно взять из интернета, в разделе
экономической статистики, как средний по отрасли.
Выручка — все деньги, которая заработала компания до
вычета налогов и отчислений.
Средний чек — вычисляемый показатель: когда все
заработанные деньги делят на количество сделок (чеков).
Страница 18 из 53

Экспресс диагностика №2
Подойдет для стартапов с сотрудниками и для тех, кто хотя бы
немного знаком с бухгалтерией.
Вопрос Показатель Комментарий
1 Заработная плата Средняя ЗП в твоем проекте
сотрудника
(руб. в мес. на руки)
2 Количество Сколько необходимо человек
сотрудников для реализации проекта
3 Общий ФОТ Умножаем среднюю ЗП
(руб. в мес. на руки) на количество сотрудников
4 НДФЛ и страховые Общий ФОТ на руки разделить на
взносы 0,87 и умножить на 1,3 – Общий
(13% и 30%) ФОТ на руки
5 Общий ФОТ Складываем общий ФОТ на руки
(руб. в мес. с налогами (строка 3) и НДФЛ с взносами
и сборами) (строка 4)
6 Прочие расходы Общий ФОТ с налогами (строка 5)
(ФОТ ≈ 40% делим на 0,4 и вычитаем общий
себестоимости) ФОТ с налогами
7 Общая себестоимость Сложите Общий ФОТ с налогами
(строка 5) и прочие расходы
(строка 6)
8 Какова рентабельность Смотрим в интернете
по чистой прибыли в
этой отрасли, %
9 Общий объем выручки Общую себестоимость (строка 7)
в месяц (руб.) делим на (1 – рентабельность в
десятич. дробях)
10 Средний чек (в руб.) Идем к конкурентам и
наблюдаем, общаемся, узнаем.
11 Количество продаж в Общий объем выручки (строка 9)
месяц (шт.) делим на Средний чек (строка 10)
12 Количество продаж в Делим план продаж в месяц
день (шт.) (строка 9) на 21 рабочий день
13 Производительность Объем продаж в день (строка 12)
труда: кол-во конт-тов делим на количество
в день на человека сотрудников (строка 2)
Это реально? ДА / НЕТ Сможет столько вывезти один
сотрудник за день?
Страница 19 из 53

Этап 3. Бизнес-моделирование.
Взгляните на проект в масштабе.
Эта бизнес-модель* поможет быстро оценить

для записей и заметок на полях


потенциал бизнес-идеи, увидеть ее сильные и слабые
стороны, взаимосвязи основных элементов, доходов
и расходов.
Рекомендуем начать заполнять с ячеек, связанных с
издержками. Потом переходить к связанным с доходами.
Параллельно сформулируйте и при необходимости
корректируйте ценностное предложение. А еще можно
начать с самого ценностного предложения и от него
плясать в стороны.
После того, как заполните таблицу, посмотрите
взаимосвязи, все ли логично?
В итоге переведите свои издержки и доходы в цифры
в нижних ячейках и сравните, сколько вы можете
заработать и сколько должны потратить.
Результат — ответ на вопрос: будет ли прибыльной эта
идея? Точность вашей модели будет зависеть от того,
насколько подробно вы ее визуализируете и опишете
процесс.
Лайф-хак: кто-то при работе с бизнес-моделью
рисует таблицу на большом листе и мозговым штурмом
прикрепляют стикеры с тезисами в соответствующие
блоки.

*Подробнее в книге А. Остервальдера и И. Пенье «Построение бизнес-модели».


Бизнес-модель
Ключевые партнеры Ключевые виды Ценность Взаимодействие Клиенты
• поставщики деятельности • что предлагаем с клиентами (сегменты)
• партнеры • как производим • какую проблему клиента • как привлекаем • кому продаем
• что для • как продаем решаем • как удерживаем • что для них важно
нас делают • как решаем проблему • почему • как общаемся • чего хотят
• что мы для клиента выбирают нас • как помогаем • за что готовы платить
них делаем • сколько готовы
платить

Ключевые ресурсы Каналы сбыта


• финансовые • точки касаний
• людские • как рассказываем о
• интеллектуальные продукте
• физические • как доставляем
• как обслуживаем

Издержки Доходы
Этап 4. Определение
целевой аудитории.
Портрет кандидата:

для записей и заметок на полях


кому больше всех надо.
Опишите один тип целевой аудитории, используя
шаблон карты эмпатии. Карта эмпатии — это простая и
понятная визуализация особенностей клиентов. Важно
помнить, что она отражает ваше мнение, а не объективную
реальность. Это гипотеза, которая нуждается в проверке,
но в тоже время, это важный шаг к описанию вашей
целевой аудитории. Откуда брать информацию: из блогов,
чатов, групп и аккаунтов в соцсетях, из статей, из сервиса
«Яндекс. Подбор слов», или также можно
провести опрос менеджеров отдела продаж.
О чем он(а) думает и что чувствует?
Представьте все, что может думать или чувствовать ваш персонаж,
наделите его эмоциями, переживаниями по поводу и без повода.
Что для него важно?

Боли и ценности
Опишите страхи и проблемы вашего покупателя. Чем ему может
помочь ваш продукт? А может быть, он приблизит его на шаг к
мечте? Поможет добиться своей цели?

Что он(а) видит и слышит?


В какой среде живет ваш герой? На что обращает
внимание, а что пропускает мимо ушей? Как относится
к вашему продукту и его альтернативам? Как выбирает?

Что он говорит и делает?


Как ваш персонаж привык проводить свое время? Где работает,
как отдыхает? Опишите его(ее) типичное поведение. Как он(она)
представляется другим людям? Какие темы он(она) любит обсуждать
с коллегами, родственниками, друзьями?

После того, как вы определились с основой целевой


аудиторией, с тем портретом клиента, который чаще всего
будет у вас покупать, давайте заполним таблицу
с подробностями. Если нужен реальный пример→
Страница 22 из 53

Ментальная карта клиента


О чем он(она) думает? Что он(она) чувствует?
• в какой ситуации находится • эмоциональный фон
• что важно и ценно • что комфортно и
дискомфортно

для записей и заметок на полях


Что слышит от окружения? Что он(она) видит вокруг?
• от родственников • что его(ее) окружает
• от друзей • что смотрит и читает
• от коллег • что покупает
• от лидеров мнений

Что он(она) говорит? Что он(она) делает?


• как позиционирует себя • как проводит время?
• какие планы • какие проблемы решает
• какое поведение характерно
• где работает, как отдыхает

Его(ее) боли: Его(ее) цели:


• страхи • мечты
• разочарования • Потребности
• препятствия • стимулы

Опишите портрет так, как будто вы описываете


реального человека:
его имя, род занятий, семья, дети, работа, образование, хобби.
Страница 23 из 53

Этап 5.1.
Маркетинговое исследование.
Наконец-то проверим то,
что формулировали ранее.
Давайте с помощью маркетингового исследования
сформулируем ваше УТП.
УТП – уникальное торговое предложение, то, что отличает
ваш продукт от большинства конкурентов. Для этого необходимо
проанализировать самих конкурентов. С помощью конкурентов
мы увидим их сильные стороны, на которые можно равняться и то,
от чего лучше отстроиться и не повторять.
Проанализируйте 4-5 сайтов конкурентов.
Вариант 1.
Выпишите три главных преимущества каждого конкурента,
найдите на сайте главное УТП: как правило, оно в описании
компании или на главной странице. УТП также можно увидеть
через смыслы преимуществ, которые вы найдете.
Конкурент Преимущество Преимущество Преимущество Главное УТП
#1 #2 #3
Страница 24 из 53

Вариант 2.
Проанализируйте сайты конкурентов по предложенным
критериям, обратите внимание на общие моменты и то, чем они
между собой отличаются. Критерии в описании, можете добавлять
свои, если того требует сфера вашей бизнес-идеи.
Конкурент Аналог#1 Аналог#2 Аналог#3
Наименование

Сайт компании

УТП

Краткое описание на
сайте (компании)

Краткое описание на
сайте (товара/услуги)

Стоимость/тарифы,
руб.

Система скидок

Система лояльности

Срок работы на рынке

Прочее
(продолжительность
бесплатного периода,
основной функционал,
лицензии, патенты,
свидетельства,
страхование
ответственности и т.д.)
Страница 25 из 53

Подведем итоги.
1. Как Вы оцениваете позиционирование
каждого конкурента?

для записей и заметок на полях


2. Чтобы взяли к себе в проект и от чего будем
точно отстраиваться
Берем себе Точно не берем

3. Формулируем гипотезу для маркетингового


исследования.
Вариант 1: проверяем истинность ключевой потребности
целевой аудитории.
Пример: Все студенты-очники стремятся к
быстрому перекусу во время перемены
Вариант 2: проверяем насколько УТП ценно для
основного потребителя.
Пример: Студентам-очникам будет привлекательно
покупать батончики-мюсли
Гипотеза:

Какой тип исследований будем использовать?


Страница 26 из 53

Проанализируйте плюсы и минусы каждого из типов


исследований. В том числе учитывайте, на что рассчитан
ваш бюджет.
Составьте свою матрицу.
Количественное Качественное
Ресурсы (выборка, Подрядчик, 300 Самостоятельно,
привлечение абонентов 10 абонентов
подрядчиков и т. п.)
Преимущества Большой охват, дает Будет возможность
статистику в понять и почувствовать
масштабе клиента
Недостатки Не дает взглянуть Сложно будет вести
глубже на разные интервью
подробности
Вывод: использую/не Не сейчас Да
использую

Тип исследования

Цель
Необходимые
ресурсы

Составьте анкету для количественного исследования


Ваша анкета будет состоять из 5 смысловых разделов.
При составлении анкеты отталкивайтесь от целей вашего
исследования и гипотез, которые вы проверяете.
Раздел анкеты Вопросы
Введение

Вступительные
вопросы

Заключительные
вопросы
Страница 27 из 53

Данные
респондента

Заключение

Составьте анкету для качественного исследования –


проблемного интервью.
План интервью будет состоять из 6 шагов. И снова при
составлении вопросов интервью также отталкивайтесь от целей
вашего исследования и гипотез, которые вы проверяете.
Этап интервью Вопросы

Установление
первого контакта

Закрепление
контакта
и первые
вопросы
по плану
интервью
Переход
к основным
вопросам
Быстрое
восстановление
коммуникации
с респондентом
в случае утраты
контакта

Завершение
беседы

Оформление
протокола
интервью
Страница 28 из 53

Этап 5.2 Продвижение.


Кому как будем рекламировать и продавать.
Где искать оленей? В лесу? А так, чтобы не тратить рекламный
бюджет? Конечно, на водопое! Подумайте точки касания вашего
клиента, где происходит концентрация вашей целевой аудитории:
места пребывания, транспорт, на какие сайты заходит, в каких
социальных сетях и сообществах сидит и т.д. Какие там могут
быть точки контакта с твоим проектом: какой рекламой будем
привлекать к себе внимание и только ли рекламой?
Возможный
Возможная Необходимая
Точка контакта канал
стоимость периодичность
продвижения
1 Торговый центр

2 Маршрут автобуса

3 Радиостанция
Конференция или
4
выставка
5 Социальные сети

6 Почтовые ящики

7 Наружная реклама
Телевизионная
8
реклама
Общественные или
9 специальные
издания
10 Таргетинг
СМС-
11
информирование
Телефонный
12
обзвон
13 E-mail рассылка
Страница 29 из 53

Этап 6. Управление финансами.


Чтобы они не пели романсы (с) А. Буйнов.
Себестоимость бизнеса.
Статья расходов Сумма, руб.
Аренда
Аренда офисных и складских помещений
Итого по группе
Фонд оплаты труда
Оплата привлеченных специалистов (на руки)
Оплата сотрудников в штате
Итого по группе
Налоги и сборы
НДФЛ
Страховые взносы (30,2%)
Итого по группе
Связь
Интернет
Сотовая связь
Почта, подписка
Пластиковые пакеты для почты
Курьер
Стационарный телефон
Междугородние разговоры
Итого по группе
Компенсации
Использование личного автомобиля
Сотовая связь
Итого по группе
Оборудование
Палатки
Спальные мешки
Прочее
Итого по группе
Обучение
Гиды
Менеджеры
Итого по группе
Обслуживание оргтехники, программного обеспечения
Обслуживание компьютеров
Флешки, жесткие диски
Страница 30 из 53

Заправка картриджа
Итого по группе
Продвижение
Контекстная реклама в интернете
Прочее
Итого по группе
Хозяйственные расходы
Канцелярские товары, в т.ч. Бумага
Уборщица
Вода, чай, кофе, салфетки
Итого по группе
Кадры
Объявление в газету (поиск специалистов)
Итого по группе
Банковские услуги
Открытие счета
Банковское обслуживание
Итого по группе
Прочие расходы
Нотариус
Корпоративные расходы
Представительские расходы
Итого по группе
Всего по группам

Прайс-лист
Для того чтобы рассчитать цены на ваши услуги, исходя из реальной
себестоимости товара или услуг, нужно знать: выручку за период и
себестоимость на одну единицу продукции.
Посчитайте по формуле прибыль, рентабельность и цену.
Действие 1.
Себестоимость на 1 ед. = Себестоимость / количество продукции
Действие 2. Прибыль = Выручка — Себестоимость
Действие 3. Рентабельность = Прибыль/Выручка*100%
Действие 4. Цена = Себестоимость не 1 ед. / (1 — Рентабельность/100)
Страница 31 из 53

БДСС – бюджет движения денежных средств.


Профилактика кассовых разрывов.
Наименование Движение денежных масс по месяцам
группы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Сальдо на начало
Поступления
Поступление
выручки от
реализации услуг
Реализация
дебиторской
задолженности

Итого
поступлений
Выбытия
Аренда
Аванс
привлеченным
специалистам
Связь
Компенсации
Оборудование
Обучение
Обслуживание
оргтехники, по
Продвижение
Хозяйственные
расходы
Кадры
Банковские
услуги
Прочие расходы

Итого выбытий
Сальдо на конец
Страница 32 из 53

БДР – бюджет доходов и расходов.


Подсчет выручки, расходов, прибыли и рентабельности
Период, мес 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Итого
Выручка, руб.
Товар 1/Услуга 1

Товар 2/Услуга 2

Товар 3/Услуга 3
Всего
Расходы, руб.
Аренда
Аренда офисных
и складских
помещений
Итого по группе
Фонд оплаты труда
Оплата
привлеченных
специалистов
(на руки)
НДФЛ
Страховые
взносы
Итого по группе
Связь
Интернет
Сотовая
связь
Почта,
подписка
Пластиковые
пакеты для почты
Курьер
Стационарный
телефон
Междугородние
разговоры
Итого по группе
Страница 33 из 53

Компенсации
Использование
личного автомобиля
Сотовая связь
Итого по группе
Оборудование
Проектор
Компьютеры
Прочее
Итого по группе
Обучение
Продавцы
Менеджеры
Итого по группе
Обслуживание оргтехники, программного обеспечения
Обслуживание
компьютеров
Обновление 1С
Замена вала,
картриджа
Флэшки, жесткие
диски
Заправка картриджа
Итого по группе
Продвижение
Контекстная реклама
в интернете
Прочее
Итого по группе
Хозяйственные расходы
Канцелярские
товары, в т.ч. бумага
Уборщица
Вода, чай, кофе,
салфетки
Итого по группе
Кадры
Объявление
в газету (поиск
специалистов)
Итого по группе
Банковские услуги
Страница 34 из 53

Открытие счета
Банковское
обслуживание
Итого по группе
Прочие расходы
Нотариус
Корпоративные
расходы
Представительские
расходы
Итого по группе
Всего по группам
расходов
Прибыль/убыток до
налогообложения,
руб.
Сумма налога, руб.
Чистая прибыль/
убыток, руб.

Решение задачи.
БДСС 1 месяц 2 месяц 3 месяц
Доходы
Объем продаж 400 500 600
Капитал 50 000,00 ₽ 0,00 ₽ 0,00 ₽
Кредит 200 000,00 ₽ 0,00 ₽ 0,00 ₽
Реализация за наличные 40 000,00 ₽ 50 000,00 ₽ 60 000,00 ₽
Поступления от дебиторов 0,00 ₽ 60 000,00 ₽ 75 000,00 ₽
Итого поступлений 290 000,00 ₽ 110 000,00 ₽ 135 000,00 ₽
Расходы
Объем закупок 1000 1000 1000
Закупки 0,00 ₽ 150 000,00 ₽ 150 000,00 ₽
Зарплата 10 000,00 ₽ 10 000,00 ₽ 10 000,00 ₽
Аренда 5 000,00 ₽ 15 000,00 ₽ 10 000,00 ₽
Прочие операционные 3 000,00 ₽ 3 000,00 ₽ 3 000,00 ₽
Проценты по займу 2 000,00 ₽ 2 000,00 ₽ 2 000,00 ₽
Постоянные активы 200 000,00 ₽ 0,00 ₽ 0,00 ₽
Итого выбытия 220 000,00 ₽ 180 000,00 ₽ 175 000,00 ₽

Сальдо на начало месяца 0,00 ₽ 70 000,00 ₽ 0,00 ₽


Сальдо на конец месяца 70 000,00 ₽ 0,00 ₽ -40 000,00 ₽
Страница 35 из 53

Цена продажи 250,00 ₽


Цена закупки 150,00 ₽

Зарплата 10 000,00 ₽
Аренда 10 000,00 ₽
Прочие 3 000,00 ₽
Операционные расходы 23 000,00 ₽

БДР 1 месяц 2 месяц 3 месяц


Объем продаж 400 500 600
Выручка 100 000,00 ₽ 125 000,00 ₽ 150 000,00 ₽
Себестоимость проданных 60 000,00 ₽ 75 000,00 ₽ 90 000,00 ₽
товаров
Валовая прибыль 40 000,00 ₽ 50 000,00 ₽ 60 000,00 ₽
Операционные расходы 23 000,00 ₽ 23 000,00 ₽ 23 000,00 ₽
Амортизация 5 555,56 ₽ 5 555,56 ₽ 5 555,56 ₽
Операционная прибыль 11 444,44 ₽ 21 444,44 ₽ 31 444,44 ₽
Проценты 2 000,00 ₽ 2 000,00 ₽ 2 000,00 ₽
Чистая прибыль 9 444,44 ₽ 19 444,44 ₽ 29 444,44 ₽
Страница 36 из 53

Этап 7. Бизнес-планирование.
Давайте еще раз переспрошу,
а вы запишете.

для записей и заметок на полях


В процессе уже проделанной работы, возможно, ваша
идея уже начала меняться и трансформироваться, давайте
еще раз ее опишем и посмотрим под разными углами.
Вопросы Ответы
Производством и
реализацией какого
товара (оказанием
каких услуг) будет
заниматься ваше
предприятие?
Опиши товар или
услугу
В чем состоит
основная цель
проекта?
Чтобы
сформулировать по
SMART, вам
поможет таблица со
страницы 6.

Какие конкретные
задачи надо решить
для достижения
этой цели?
Детализируйте вашу
цель минимум на
три-четыре задачи

Какие проблемы
будут
препятствовать
успешному
решению задач на
вашем
предприятии?
Страница 37 из 53

Опишите
возможные риски

Как эти проблемы


можно преодолеть?

для записей и заметок на полях


Как
минимизировать
риски?

Какие конкретные Действия Сроки


действия и в какие
сроки вы намерены
предпринять
для достижения
цели проекта?
Детализируйте
задачи, описанные
выше. Минимум три
действия на одну
задачу.

Какими
аргументами вы
можете подтвердить
свою уверенность в
успехе проекта?
Конкурентные
преимущества.
Почему клиент
должен выбрать
вас?
Страница 38 из 53

Матрица проекта
То, что описали выше, представим в матрицу проекта,
определив взаимосвязи между потребностью клиента, ее
проявлением, твоим продуктом, ресурсами и рисками

для записей и заметок на полях


Причина Эффект

Симптом Действие

Ресурсы Угрозы и риски


План мероприятий.
Описание мероприятия Кто В чем выражается Сроки в неделях
или работы ответствен результат 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
ный
Смета.
Помните, делали бизнес-модель? Внизу слева у вас
прописаны все необходимые расходы на ключевые ресурсы,
давай еще раз детально их распишем. Не забывайте про людей,
которым надо будет платить деньги: исполнители, наемные
работники и т.д. Готовим себя и проект к финансовому
планированию себестоимости.
Необходимый Расходы Расходы Комментарии
ресурс Р/мес Р/год
1

Итого:
Страница 41 из 53

Риски.
В матрице мы обсуждали риски, пришло время ими
управлять, а именно спрогнозировать их возможность
возникновения, сопоставить с ущербом, профилактикой и
сценариями на случай возникновения.
Описание Вероятность Возможный Меры по Что делать,
риска наступления ущерб минимизации если риск
(от 1 до 10 в руб. наступил?
баллов)
Страница 42 из 53

Команда.
Надеюсь, вы не в одиночку будете делать всю работу?
Помните, что иногда случаются больничные, отпуск, форс-
мажорные ситуации, когда вам придется выпасть из обоймы.
Вспомните ключевые виды деятельности из бизнес-модели,
вы их будешь закрывать самостоятельно или распределять
по команде?
Участник проектной команды Шляпы и компетенции
Страница 43 из 53

Этап 8. Организационное
проектирование.
Наконец-то проверим то, что

для записей и заметок на полях


формулировали ранее.
Пришло время подумать о звезде организационного
дизайна вашей компании, тут важны ответы на вопросы:
кто за что отвечает, как взаимодействует, какие
полномочия, подчинения, права и ответственность.
От этих ответов зависит не только выполнение ключевых
видов деятельности (помните модель?), а еще и в целом
эффективность проекта. Теперь мы с вами во главу угла
поставим людей и их задачи, задачи и людей, которые их
выполняют. А еще цели и мотивация.
При наборе команды или людей в штат важно
понимать не только необходимый функционал, который
надо закрыть, а в целом представлять портрет сотрудника.
Тут отлично подойдет должностная инструкция.
В следующей таблице мы ее как раз совместим
с портретом идеального кандидата, чтобы проще
было найти новых членов команды.
Страница 44 из 53

Должностная инструкция
0. Титульный лист:
наименование
компании,
наименование

для записей и заметок на полях


должности, год,
номер (код)
инструкции.
1. Общие положения
Кем назначается
Каким документом
назначается
Кто замещает на
период отсутствия
(отпуска, болезни,
отгула и т. п.)
Чем руководствуется в
своей деятельности
Чем руководит
Кому подчиняется
2. Требования к кандидатам на вакансию
Проживание
Образование
Грамотная речь
Знание иностранных
языков
Владение ПК,
оргтехникой
Внешний вид
Вредные привычки
Умение работать с
информацией
Точность
Скрупулезность
Системное мышление
Решительность
Стрессоустойчивость
Иные качества
Страница 45 из 53

Умение организовать
труд подчиненных
Умение брать
ответственность
Стиль управления

для записей и заметок на полях


Лидерские качества
Мобильность
Возможность и
желание
командировок
…..еще варианты?
3. Основные направления деятельности
1)
2)
3)
4. Должностные обязанности
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
3.3
3….

5. Права
6. Ответственность
7. Адаптационный
план
Страница 46 из 53

План адаптации.
План адаптации влияет на скорость погружения нового
сотрудника (через какое время он начнёт приносить выгоду
компании), а также снижает текучку кадров и благоприятно
влияет на удержание новичков. У каждого плана адаптации есть
сроки, необходимые действия и мероприятия с четкими
сроками и ответственными за их проведение.
ФИО
Должность
Дата приема на работу
Дата окончания
адаптации
Испытательный срок,
мес.
Промежуточный итог
Через 2 недели
Через 6 недель
Действия наставника Действия сотрудника
Ресурсы
Задачи Дата Описание Дата Описание
Оформление Паспорт, СНИЛС, 06.12.2023 Проверить наличие 06.12.2023 Офомрелние
на работу ИНН документов договора,
Знакомство Инструктажи, 06.12.2023 Познакомить с 06.12.2023 прохождение
с коллективом, офисом, стандарты файлами и папками инструктажей
оргтехникой нормативной
документации
Изучение информации
о компании
Изучение стандартов
компании
Участие в планерке
Уточнение
адаптационного плана
Формирование плана
работы на неделю
….что-то еще?
Просмотр видео
семинаров: личная
эффективность,
управление финансами,
управление персоналом.
Чтение книг
из корпоративной
библиотеки
….что-то еще?

Подведение итогов
адаптации
Организационная структура.
Важно, чтобы все в коллективе понимали систему
подчинений и замещений, а также стандарты работы сотрудников.
Это отличная профилактика конфликтных отношений.
Способ Корпоративн
Кто постановки ые
Кому Кто Основной замещает в задач документы,
Должность
подчин-ся подчин-ся функц-нал случае сотрудникам регламентир
отсутствия других ующие
подразделений деятельность
Собрание
Директор 2, 3, 4 1)…2)…3) 2 - Устав
участ-иков
Заместитель
директора по 1 1)…2)…3) 4 напрямую
развитию
Заместитель
директора по
экономике и
1 1)…2)…3) 2 через 1
финансам —
главный
бухгалтер
Заместитель
директора по
1 1)…2)…3) 3 через 1
продажам и
маркетингу
Страница 49 из 53

Система стимулирования: морковки спереди и морковки сзади.


Критерии Твои комментарии
Материальное стимулирование
Оклад
Премия
по результатам работы
отсутствие больничных
здоровый образ жизни
предложения по
улучшению работы
компании
(реализованные/
нереализованные)
руководство
подразделением
проведение промоакций
материальная помощь
(важные личные события)
Комиссионное
вознаграждение
Надбавка за
наставничество
Оплата больничного,
в т. ч. пособие по уходу
за ребенком
Оплачиваемый отпуск
(согласно
законодательству)
Компенсации
неиспользованный отпуск
связь
ГСМ
Подробное описание
системы депремирования
Нематериальное стимулирование
Обучение за счет
компании
Комфортные условия
труда
ДМС
Система стандартов
Страница 50 из 53

Работа с внутренней мотивацией


Понимание цели
компании
Понимание своих задач
и функционала
Понимание роли в
компании
Осознание нужности
своего труда
Система стандартов
Элементы корпоративной культуры
Корпоративные
мероприятия
(список, как отмечаем)
Участие в корпоративном
онлайн-сообществе
Личные праздники
(как отмечаем?)
Система обучения и
наставничества
Система партнерства
Описание четкого
алгоритма «Как стать
партнером компании»
Страница 51 из 53

Этап 9. Коммуникации.
Если все же работает команда, давайте просчитаем
вероятность кризисных ситуаций и варианты действий
при их возникновении.
Задача по коммуникации Способ решения
Как вы будете общаться с
командой?
Как будете решать возможные
конфликты?
Какие способы будете
использовать для снятия
«звездной болезни», элементов
саботажа, общей паники
и уныния?

Коммуникации важны не только внутри команды, но и с


внешними контрагентами. Часто это связано с презентацией
проекта или продукта. Составь план презентации проекта.
Продол-
Стиль
Части житель- О чем говорим?
ность, общения
Вступление Эмоцио-
нальный

Основная Рацио-
часть нальный

Кульмина- Рацио-
ция нальный

Завершение Эмоцио-
нальный

Итого

Резерв
Страница 52 из 53

Структура бизнес-плана.
1. Резюме проекта: общие вопросы, основная идея
проекта.
2. Описание отрасли и компании, описание продукта.

для записей и заметок на полях


3. Маркетинг: описание рынка; прогноз продаж; план и
бюджет маркетинга.
4. Описание технологии производства / оказания
услуги:
• капитальные затраты,
• производственные мощности;
• персонал и расходы на оплату труда;
• механизм начисления амортизации.
5. Организационный план:
• организационная структура;
• кадровая политика компании;
• юридические аспекты,
• календарный план проекта.
6. Финансовый план:
• план доходов и расходов;
• план движения денежных средств;
• показатели экономической эффективности
проекта.
7. Составляем бизнес-план и регистрируем компанию
8. Анализ рисков.
9. Приложения
Страница 53 из 53

Заключительное слово.
Ура! Вот и все! Мы закончили! Цель поставлена.
Бизнес-идея сформулирована. Маркетинговые
исследования проведены. После этапов бизнес-

для записей и заметок на полях


моделирования и проектирования вы зарегистрировали
компанию (предварительно правильно выбрав
организационно-правовую форму и систему
налогообложения). Она эффективна и прозрачна, вы не
только выстроили собственную систему эффективности,
но и активно внедряете корпоративный тайм-
менеджмент. Клиенты идут, сотрудники довольны. Скоро
деньги потекут рекой! Что же дальше?
Хочу открыть вам секрет. Вернее, три секрета.
1. После открытия бизнеса все только начинается.
2. Скоро деньги (если они у вас появятся) перестанут вас
стимулировать к активным действиям.
3. Учиться придется всю жизнь. Начните с прочтения
рекомендованных мною книг, смотрите
предложенный видеоконтент и… периодически
перечитывайте эту тетрадь.
А еще живите по приоритетам, зарабатывайте деньги на
том, что вам нравится делать, вгрызайтесь в бизнес-
технологии. Станьте мастером предпринимательского
кунг-фу! Чтобы что-то сделать в этой жизни, надо начать.
Заставьте себя быть счастливыми.
И хочу вас поблагодарить. В процессе написания книги
я обнаружил, что некоторые мои умения и навыки
перешли в разряд знаний. Благодаря вам начинаю
возвращать их на место и применять вновь.
Спасибо вам. Успехов и удачи!

Вам также может понравиться