Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Свой главный бой «настоящая» Motorola проиграла Nokia и Apple в конце нулевых
годов. Символично, что Motorola была первой компанией, создавшей мобильный
телефон. Хотя она создала такие продукты, как первый в истории пейджер, и
портативную рацию для войск США, и автомобильный радиоприёмник — именно
телефоны спустя 40 лет погубили компанию.
История Motorola неразрывно связана с семьёй Галвин. Всё началось, когда молодой
человек Пол Галвин вернулся в Чикаго после службы в армии и решил устроиться на
завод, производящий батарейки и аккумуляторы. Шёл 1920 год.
Через год Пол Галвин осознал, что хочет быть предпринимателем. Со своим коллегой
Эдуардом Стюартом он основал компанию по выпуску аккумуляторов в 1921 году.
Компания проработала всего пару лет, и в 1923 году благополучно развалилась. Но
Пол Галвин не стал бы образцовым Self-made man, если бы не попробовал снова.
Пол Галвин на этом не остановился и продолжил искать новые рынки. В 1936 году
появилась идея создать портативную армейскую рацию. Те рации, что
использовались в армии в тот момент, весили больше 10 кг и работали в
полудуплексном режиме — либо передаёшь сигнал, либо принимаешь. Галвин
пригласил на работу профессора Университета штата Коннектикут Дэниела Ноубла, и
в 1940 году презентовал армии США модель SCR-536. Он назвал её Handie-talkie —
первая дуплексная связь, когда можно говорить и слушать параллельно. В 1941 году
Америка вступила в войну, и пошли военные заказы — оборот компании вырос до 9,9
млн $.
В 1943 году компания выпустила для армии портативную версию рации SCR-300,
которую назвали Walkie-talkie. Всего компания выпустила 130 000 армейских раций, а
к 1944 году оборот компании составлял уже 80 млн $. Это был успех.
Настоящий прорыв
Конечно, это был не тот пейджер, который мы знаем — он работал в радиусе 200
метров и выдавал только звуковой сигнал. За это его прозвали бипер, от английского
Beep. Тогда их в основном применяли в больницах, чтобы можно было экстренно
вызвать врача или медсестру.
Пейджеры стали по-настоящему массовым продуктом уже в 80-е годы, и вошли в
жизнь рядовых потребителей. Motorola вплоть до заката эпохи пейджеров в 1990-
2000-х годах оставался практически монополистом в этой отрасли. Например, в
России хорошо помнят слоган «Pepsi — пейджер — MTV».
Реклама Пепси, пейджер, MTV с ДеЦлом (2000)
Революция
Motorola MicroTAC
В 1989 году вышел телефон MicroTAC — самый маленький и лёгкий на тот момент в
мире. Телефон весил всего 220 грамм, что очень отличало его от 800 граммового
предшественника DynaTAC. MicroTAC впервые среди телефонов получил дисплей, и
стал одной из самых коммерчески успешных разработок.
Кроме первого мобильного телефона, в 70-е годы компания открыла для себя ещё
одно направление — микропроцессоры. В 1974 году вышел 8-разрядный
микропроцессор 6800, с тактовой частотой 2 МГц, на основе 4000 транзисторов.
Новый подход
В 1981 году компания под управлением Роберта Галвина была настоящим гигантом, с
многомиллиардными оборотами. Подразделений и офисов стало так много, что с
управлением возникло проблемы. Галвин задумался о смене подхода к менеджменту.
Motorola объявила, что собирается выпускать 99,99966% продукции без дефектов —
это около 3,4 дефекта на миллион устройств. Из этого родилась концепция «шесть
сигм», которую разработал и внедрил один из руководителей компании Билл Смит.
В 1998 году был назначен старт проекта. Перед этим Motorola вложила ещё 200 млн $
в рекламную компанию, чтобы получить до конца первого года 500 000 абонентов.
Старт проекта дал 3 ноября 1998 года вице-президент США Альберт Гор, позвонив
через спутниковую сеть Гилберту М. Гросвенору, правнуку Александра Белла. Однако
дальше всё пошло не так гладко.
Начало конца
Роберт Галвин покинул пост директора в 1986 году. С того момента в компании
сменились несколько CEO, пока в 1997 году компанию не возглавил сын Роберта —
Кристофер. Именно при нём начался крах компании.
Nokia 1011
В том же году появился знаменитый слоган «Nokia connecting people», а в 1993 году
появилась модель Nokia 2100 с хорошо знакомой многим мелодией Nokia Tune. Nokia
первой из европейских производителей вышла на азиатский и американский рынки.
Как результат — продано больше 20 млн телефонов модели 2100, а в 1998 году Nokia
официально стала самым крупным производителем мобильных телефонов в мире.
Финальная битва
Motorola RAZR V3
Однако Кристофер Галвин уже не имел к этому отношения — 4 января 2004 года он
был уволен с поста директора. Больше семья Галвин никогда не принимала участия в
управлении компанией, которую создала ещё в 1928 году.
Новое руководство компании в 2005 году приняло решение снизить стоимость RAZR
V3 до 300 $, сократив несколько перспективных проектов. Параллельно Motorola
выпустила ещё один очень популярный телефон — E398, который был заточен на
прослушивании музыки. Модель почти повторила успех продаж RAZR V3, и стало
понятно — за интеграцией новых функций будущее. В этот момент на сцену вышел
Стив Джобс.
Motorola E398
В музыкальном мире тогда царил iPod, который вышел аж в 2001 году. По задумке
основателя Apple, если выпустить телефон с интеграцией iTunes, то он сразу станет
хитом и позволит компании выйти на рынок мобильных телефонов. Но Apple не была
готова стартовать с нуля, и Джобс принял решение о сотрудничестве с Motorola.
Так в 2005 году появился телефон ROKR E1. Телефон получил сервис iTunes и
программное обеспечение Apple. Однако телефон был намного дороже популярного
E398, а аппаратно практически не отличался. Продажи телефона ожидаемо
провалились.
Стив Джобс ушел яростно создавать iPhone, чтобы навсегда изменить рынок
смартфонов, а продажи телефонов Motorola продолжали падать на фоне
конкуренции с Nokia и уже новыми игроками: Samsung, Blackberry и другими.
Агония
После выхода iPhone в 2007 году, все кнопочные телефоны начали терять аудиторию
— некогда лидер рынка Nokia выпустила в 2008 году модель 5800 XpressMusic с
сенсорным экраном, а в 2010 году модель Nokia N8. Однако это не помогло — с 2010
по 2013 годы рыночная доля мобильных телефонов Nokia сократилась с 29% до 3%.
В том же 2013 году мобильное подразделение компании выкупила Microsoft.
В 2006 году чистая прибыль компании ещё составляла 3,4 млрд $, в 2007 году
зафиксировали чистый убыток 48 млн $. В 2008 году ситуация стала критической —
компания зафиксировала рекордный убыток в 4,16 млрд $. Руководство попыталось
исправить ситуацию.
В январе 2011 года Motorola разделили на две компании: Motorola Mobility и Motorola
Solutions. Первая занималась только мобильными телефонами — тем направлением,
которое тянуло компанию ко дну. Спустя всего год Google выкупил компанию за 12,5
млрд $, чтобы затем в 2014 году перепродать её Lenovo.