Как стать

продакт-менеджером
Инструкция по трудоустройству
 Содержание

Введение 2
Кто такой продакт-менеджер 3
Карьерный путь 4
Место работы 7
Рынок труда 1​3
Необходимые навыки 1​4
Как учиться 1​8
Курсы 1​8
Книги, блоги, подкасты, выступления 2​5
Pet Project 2​9
Ментор 34
Хакатоны 37
Этапы отбора 3​9
Поиск компании 41
Резюме 44
Linkedin 49
Facebook 50
Сопроводительное письмо 51
Тестовое задание 59
Интервью с рекрутером 65
Техническое интервью 71
Вывод 7​4
 Введение

В чатах по продакт-менеджменту каждую неделю есть вопрос: “Что

делать, чтобы стать продакт-менеджером?”. Обычно советуют пару
онлайн-курсов и несколько книг. К сожалению, этого недостаточно,
чтобы стать продакт-менеджером.

Поэтому мы написали эту книгу. В ней есть четкая инструкция, что

надо делать, чтобы получить работу продакт-менеджера. Внутри три
блока:

Кто такой продакт-менеджер. ​Мы расскажем, чем занимается

продакт и какие навыки ему нужны. Вы узнаете, как можно выстроить
свой карьерный путь и на какую зарплату стоит рассчитывать.

Как учиться. ​Мы ​поможем вам найти свой способ прокачаться в

продакт-менеджменте. Вы узнаете, как выбирать курсы, какие
материалы читать в первую очередь, и где можно получить первый
опыт с продуктом.

Как найти работу. ​Мы расскажем, как вести себя на каждом этапе
поиска работы. Вы узнаете, как правильно составлять резюме и
сопроводительное письмо, научитесь проходить интервью и
обсуждать условия в оффере.

__________________________________________________

skillsetter 2
 Кто такой продакт-менеджер

Если вы спросите разных продактов о том, что входит в их

обязанности, то получите совершенно разные ответы. Все потому
что в разных компаниях продакт-менеджеры занимаются разными
вещами.

Мы собрали и систематизировали информацию о том, кто такой

продакт-менеджер и что от него ожидают. Начнём с того, чем
занимается продакт-менеджер.

Продакт-менеджер запускает продукты и управляет ими после

релиза. Это человек, который отвечает за каждый аспект продукта. В
этом ему помогают разработчики, маркетологи, аналитики,
дизайнеры и тестировщики. Рассмотрим на примере.

Джек — продакт-менеджер в стартапе. Он отвечает за приложение с

доставкой продуктов под рецепты.

Когда Джек пришел в компанию, было непонятно, какие фичи войдут в

первую версию продукта. Команда составила огромный список,
который было нереально реализовать. Джек проанализировал
конкурентов, провел глубинные интервью с аудиторией, определил
ценность продукта. Получилось составить реалистичный список
фичей для первой версии.

Через месяц после запуска сервиса у Джека появились первые

данные по продукту. Расходы оказались больше прибыли, ROMI
получился -5%. Джек начал смотреть метрики и понял, что проблема

__________________________________________________

skillsetter 3
может заключаться в онбординге. Вместе с маркетологом Джек
продумал вовлекающий онбординг и дал дизайнеру задание на
создание новых экранов. После нескольких итераций экраны были
готовы. Джек провел коридорное тестирование, составил
документацию на добавление новых экранов. ROMI повысился до 7%.

Сейчас инвесторы хотят видеть в продукте искусственный

интеллект. Они сказали об этом СЕО, а СЕО — Джеку. Джек обсудил
возможность добавить ИИ с разработчиками. Внедрение технологии
займет много времени, но это реально. Вместе с разработчиками
Джек оценил сроки разработки, дату релиза и провел груминг. Перед
тем, как начать разработку, Джек составил документацию, описал
user stories и acceptance criteria, чтобы вся команда понимала, какой
должен быть результат.

Теперь понятно, что продакт-менеджер — это универсальный боец.

Рассказываем, какой карьерный путь ждет этого бойца.

Карьерный путь

Карьерный путь продакт-менеджера отличается от пути маркетолога

или программиста. Тут нет строгого деления на Junior, Middle и
Senior. Даже начинающий продакт-менеджер — полноценный
продакт, который отвечает за конкретный продукт или его часть.

Должностей очень много, и в разных компаниях они отличаются. В

стартапе может быть один продакт-менеджер, а в корпорациях будет
более сложная иерархия:
- CPO отвечает за все продуктовое направление.

__________________________________________________

skillsetter 4
 - Head of Product, отвечает за отдельный продукт, например, за
социальную сеть.
- Product Manager отвечает за часть продукта, например, за
новостную ленту или комментарии.
- Associate Product Manager обучается у более опытного
продакт-менеджера и выполняет его задания.

В иерархии компаний легко запутаться. Поэтому мы не будем

перечислять все должности, а разделим их на 3 концептуальных
уровня: Junior Product Manager, Product Manager и Chief Product
Officer.

Junior PM ​помогает продакт-менеджеру либо отвечает за часть

продукта. В некоторые компании на эту должность можно попасть с
минимальным опытом.

PM — это опытный продакт-менеджер. Уровень ответственности

будет отличаться в зависимости от компании, но PM отвечает как
минимум за один продукт. Некоторые компании добавляют приставку
Senior, если PM отвечает за важный продукт или занимаетесь
наставничеством.

В зависимости от того, за какой продукт нужно отвечать, компании

выдвигают разные требования к кандидатам. Например, чтобы стать
продакт-менеджером корзины в Amazon, нужно иметь более узкие
навыки, чем для работы в небольшом стартапе.

CPO ​уже занимается не только операционными задачами, но и общей

стратегией продукта. Он будет управлять командой
продакт-менеджеров и работать над долгосрочным видением
продукта.

__________________________________________________

skillsetter 5
Важно понимать, что продакт-менеджмент — большое направление.
Но глобально можно выделить три карьерных трека:

Аналитический
Большую часть времени продакт-менеджер работает над
улучшением метрик: ищет узкие места в воронке, выдвигает
гипотезы, тестирует их.

Технический
Такие продакт-менеджеры хорошо понимают технологический стек
продукта. Взаимодействует с разработчиками и отвечает за
техническую часть продукта. Такие продакты требуются в сложных
B2B продуктах, например в Google, Oracle, IBM.

Дизайнерский
Продакт-менеджер больше работает с пользователями: проводит
кастдевы, usability-тестирование. Такие продакты требуются в
продуктах, где большую роль играет User Experience.

__________________________________________________

skillsetter 6
Подобное деление не означает, что продакт-аналитик будет
заниматься только метриками, а продакт-технарь только
технической стороной. Каждый продакт-менеджер будет
анализировать метрики, взаимодействовать с разработчиками и
проводить кастдевы. Но одно из направлений будет доминирующим.

Ваш карьерный путь во многом определяется тем, в какой компании

вы будете работать. Поговорим об этом подробнее.

Место работы

Все компании можно разделить на три типа: стартапы, скейлапы и

корпорации. Рассмотрим преимущества и недостатки каждого
варианта:

__________________________________________________

skillsetter 7
Корпорации
Большие компании, которые уже имеют устойчивое место на рынке.
Например, Google, Apple, Microsoft, Facebook, Amazon. В этих
компаниях работают десятки тысяч сотрудников. Они настолько
крупные, что в одном продукте может работать несколько команд.

Преимущества:
● Стабильность​. Вы будете получать высокую зарплату и
отличный социальный пакет. У вас будет уверенность, что
завтра компания не обанкротится.
● Бренд​. Все знают корпорации, вам не придется рассказывать,
чем занимается компания. Рекрутеры любят известные бренды
в резюме.
● Work-life balance​. В таких корпорациях редко приходится
работать по 10 часов без выходных. У вас будет время на свои
проекты и дополнительное образование.
● Отстроенные процессы​. Вы приходите в компанию, в которой
уже все работает. Вам не придется выстраивать процессы с
нуля.
● Обучение​. Корпорации инвестируют огромные деньги в
обучение своих продакт-менеджеров: тренинги, воркшопы и
мастер-классы.
● Масштаб​. У корпораций есть возможность нанимать лучших
профессионалов из разных стран. Вы сможете лучше узнать
другие культуры и прокачать свой английский, так как обычно
вся коммуникация в мультикультурных командах происходит на
нем.

__________________________________________________

skillsetter 8
Недостатки:
● Ограниченная зона ответственности​. Скорее всего, на
начальных этапах вы будете отвечать за узкий процесс. У вас не
будет возможности работать с каждым аспектом продукта.
● Работа в системе​. Корпорации – это огромная система, в
которой есть свои правила. В таких компаниях намного сложнее
быстро реализовать свою идею, так как процесс принятия
решений не гибкий.
● Тяжелее выделиться​. Когда в компании сотни
продакт-менеджеров, то выделиться намного сложнее. Для
корпорации вы сотрудник, которого можно заменить в течение
недели.
● Политические игры​. Есть вероятность, что в корпорации вы
начнете тратить больше времени на согласование идеи, чем на
ее формулировку и реализацию. Это особенно актуально на
менеджерских позициях.

Скейлапы
Компании, которые уже не стартапы, но еще не доросли до размеров
корпорации. Например, Airbnb, Uber, Tinder, Telegram, TikTok, Slack.
Скорее всего, такая компания появилась недавно, нашла свой
Product-Market Fit и сейчас переживает этап стремительного роста.

Преимущества:
● Зарплаты корпораций​. Скейлапы уже имеют серьезные деньги,
поэтому зарплаты там на уровне корпораций, а иногда даже
выше.
● Гибкая культура​. В скейлапах более гибкая организационная
культура, у сотрудников больше свободы в принятии решений.

__________________________________________________

skillsetter 9
 ● Фаза роста​. Скейлапы переживают этап бурного роста, во
время которого очень интересно работать с продуктом,
наблюдать за его трансформацией.
● Люди​. Скейлапы на этапе фазы роста привлекают лучших
людей из индустрии, у которых будет чему поучиться.
● Промежуточное состояние​. Ключевое преимущество
скейлапа, что он берет лучшее из стартапов и корпораций.

Недостатки:
● Не все процессы еще отстроены​. В скейлапе остаются
проблемы с процессами, которые еще не до конца выстроены.
Многие процессы не созданы, либо работают не совсем
правильно. С одной стороны, это плюс — их можно отстроить. С
другой стороны, часто из-за этого приходится тратить больше
времени на обход процессных дырок.
● Могут быть переработки​. В скейлапах возможны переработки,
так как компания должна подтверждать свой статус. Особенно
много работать придется перед IPO (публичное размещение
акций компании на фондовой бирже).
● Первая сотня уже нанята​. В скейлапе уже сформирована
ключевая команда, которая имеет наибольший авторитет в
компании.
● Промежуточное состояние​. Ключевой недостаток скейлапа —
он берет худшее из стартапов и корпораций. Скейлап еще не
вырос в некоторых процессах из стартапа, а в некоторых
аспектах уже становится похож на большую корпорацию.

Стартапы
Компании, которые еще не нашли свой Product-Market Fit и не стали
скейлапом. Стартапы могут быть на уровне идеи, а могут быть на

__________________________________________________

skillsetter 10
уровне Round A инвестиций. Поэтому не стоит всегда думать о
стартапе как о компании друзей в гараже. Стартапом может быть
команда из 100 человек.

Преимущества:
● Влияние на продукт​. В стартапе есть возможность работать с
продуктом на всех этапах, что позволяет напрямую влиять на
его развитие.
● Опционы​. Стартапы зачастую компенсируют невысокую
зарплату опционами – долей компании, которая может
принести миллионы при продаже стартапа или выходе на IPO.
● Нет иерархии и бюрократии​. В стартапах мало кто обращает
внимание на название ролей и их место в организационной
иерархии.
● Быстрый карьерный рост​. В стартапе на начальных этапах у
вас есть возможность за 1-2 года дорасти до CPO (Chief Product
Officer) или стать VP (Vice-President) of Product.

Недостатки:
● Зарплата не в рынке​. Стартапы, особенно на начальных этапах,
не готовы платить рыночные зарплаты, поэтому иногда
компенсируют разницу опционами.
● Нет социального пакета​. Стартапы чаще всего не готовы
давать страховку, отпуски и другие бенефиты, которые обычны
для корпораций.
● Мало обучения​. Стартап заинтересован в развитии людей, но
это будет менее системный процесс, чем в корпорациях и
скейлапах. Выработанных тренингов и баз знаний обычно на
таком этапе нет.

__________________________________________________

skillsetter 11
 ● Авторитет фаундеров​. В стартапах еще нет выстроенных
процессов принятия решений, поэтому в компании могут
постоянно меняться приоритеты.
● Мало данных и инструментов​. На начальных этапах у
стартапов часто нет временных и денежных ресурсов, чтобы
собирать много данных и использовать популярные
инструменты для их анализа.
● Переработки​. Чтобы стартап выстрелил, нужно работать
лучше, чем конкуренты-корпорации. Их можно победить только
более интенсивной работой.
● Вероятность банкротства​. Идея, которая казалась гениальной,
может быть никому не нужна. Тогда вам придется искать новую
работу.

Резюмируем.

Если вы хотите найти свой ​вектор развития​, лучше идти в стартап.

Вам придется погрузиться и в маркетинг, и в аналитику, и в дизайн.
Будет проще понять, что подходит. Вы быстрее дорастете до
следующего уровня.

Если вы хотите учиться и постепенно повышать уровень

ответственности, то лучше идти в корпорацию. В корпорации вы
сможете найти ментора, чтобы смотреть, как он мыслит, какие у него
навыки, как он принимает решения.

Когда есть опыт и навыки, открываются новые возможности. Вы

можете основать свой стартап, дорасти до операционного
директора или уйти в смежную сферу, например, стать
Growth-маркетологом. Все зависит от того, какие у вас есть навыки, и
в чем вы хотите развиваться.

__________________________________________________

skillsetter 12
Рынок труда

Продакт-менеджер сейчас нарасхват. На LinkedIn только за неделю

размещается более 10 000 вакансий продакт-менеджера в США.

Glassdoor включили профессию продакт-менеджера в топ-5

наиболее привлекательных профессий Великобритании и США. В
США профессия находится на ​4 месте, при этом открыто более 12 000
вакансий. В Великобритании профессия находится на ​2 месте,
открыто 2750 вакансий.

В СНГ спрос на продакт-менеджеров меньше, но он есть. Каждую

неделю на HeadHunter публикуется около 1000 вакансий
продакт-менеджера.

Вознаграждение продакт-менеджера зависит от занимаемой

должности и опыта. Мы собрали для вас статистику, сколько
зарабатывают продакт-менеджеры в разных странах. Зарплаты
указаны за месяц в долларах. Если тут нет вашей любимой страны, то
выберите ее на ​Glassdoor​.

Junior Product
Country Manager Product Manager CPO
CIS 1 070 2 050 3 250
UK 3 359 5 727 11 110
Germany 4 770 6 091 12 078
USA 8 013 9 082 16 313

__________________________________________________

skillsetter 13
Необходимые навыки

Продакт-менеджер каждый день ставит задачи людям, которые

лучше его разбираются в своем направлении. Чтобы это делать,
нужно хорошо разбираться в разных направлениях и обладать
определенными навыками.

Hard skills

1. Анализ рынка. Вам нужно уметь оценивать объем и динамику

роста рынка. Это необходимо, чтобы разработать
реалистичную Go To Market Strategy.
2. Анализ конкурентов. Вам нужно понимать, какую долю рынка
занимают конкуренты, что отличает их продукты, какие есть
преимущества и недостатки. Это поможет выстроить
позиционирование, которое будет отличать вас от конкурентов.
3. Анализ целевой аудитории. Вы будете исследовать
потребности аудитории: проводить интервью и опросы,
анализировать полученную информацию, составлять персоны.
4. Приоритизация фичей. Вы будете определять, какие фичи
разрабатывать в первую очередь, а какие могут подождать.
5. Создание Roadmap. Вы будете планировать разработку новых
фичей: оценивать даты и сроки релиза. Roadmap сделает
процесс разработки более прозрачным.
6. Разработка стратегии. Вам придется разрабатывать
долгосрочную продуктовую стратегию. Вы будете создавать
видение, к какой функциональности надо прийти за 5 лет.
7. Постановка OKR. ​Вы будете ставить амбициозные цели
команде. Для этого нужно будет давать конкретные задачи и
отслеживать результат.
__________________________________________________

skillsetter 14
 8. Выбор модели монетизации продукта. ​Вы будете определять
модель монетизации для продукта. Вам нужно понимать, какая
модель подойдет для продукта: One-time Payment, Subscription
или может быть In-app purchase + Ads.
9. Расчет Unit-экономики. Нужно понимать, будет ли продукт
приносить прибыль. Вы будете рассчитывать затраты на
привлечение одного пользователя (CAC — Customer Acquisition
Cost) и доход с этого пользователя (LTV — Lifetime Value).
10.Работа с дизайнером. ​Вы ​будете составлять UX-схему экранов
приложения, вместе с дизайнером работать над UI, собирать
рабочий прототип и проводить Usability-тестирование.
11. Составление документации. Вы будете вести документацию
по каждой версии продукта, описывать все тестируемые
гипотезы. Вы будете составлять User Stories и Acceptance
Criteria.
12.Анализ метрик маркетинга и бизнеса. Вы будете рассчитывать
CPU, ARPU и ROMI, чтобы оценить прибыльность продукта.
Также вы будете отслеживать эффективность каждого этапа
воронки, считать конверсии и искать bottleneck.
13.Проведение экспериментов. ​На основании данных вам
предстоит делать логические выводы, формулировать гипотезы
и проверять их экспериментально. Нужно уметь проводить
A/B-тестирование.

Soft skills

1. Умение продавать идеи. ​Вы будете согласовывать с СЕО и

стейкхолдерами свое видение продукта. Также нужно уметь
продавать свои идеи команде, чтобы вдохновлять ее.
2. Управление командой. Вам предстоит работать по
Agile-методикам: вы будете вести бэклог, присутствовать на

__________________________________________________

skillsetter 15
 стендапах, организовывать ревью и ретроспективу спринта.
Так как вы будете отвечать за результат работы команды, нужно
находить свой подход к каждому ее члену и понимать, что его
мотивирует.
3. Умение давать и получать фидбек. ​От того, как вы даете
фидбек, будут зависеть отношения с командой и результаты
работы. Вам нужно давать понятный и конкретный фидбек,
который не снижает мотивацию коллег.
4. Решение проблем. ​Вы будете сталкиваться с проблемами в
метриках: через несколько недель после нового релиза ARPU
упал на 30% или D30-Retention слишком низкий. Нужно уметь
самостоятельно находить решения проблем и брать за них
ответственность.
5. Умение работать в условиях неопределенности. Вы
планируете развитие продукта, метрики, но все может пойти не
по плану. Нужно уметь вовремя перестроиться.

А еще есть ​технические навыки. Они не являются обязательными,

это скорее плюс к вашему резюме. Будет здорово, если у вас есть:

1. Понимание логики устройства приложений: фронтенд, бэкенд,

базы данных.
2. Понимание базового синтаксиса языков, на которых
разрабатывается продукт.
3. Понимание элементов интерфейса и верстки, чтобы говорить с
дизайнером и фронтендом на одном языке.
4. Базовые навыки работы с SQL и Python.

Можно ли стать продакт-менеджером, не разбираясь в HTML и CSS?

__________________________________________________

skillsetter 16
Да, можно. В большинстве компаний не будет жесткого требования
на технические навыки. Намного важнее уметь анализировать
данные, приоритизировать гипотезы и проводить интервью с
пользователями.

Компаниям важно, чтобы вы могли легко взаимодействовать с

разработчиками. Где-то для этого требуется базовое понимание
разработки, а где-то глубокие знания в блокчейне, искусственном
интеллекте и объектно-ориентированном программировании.

Теперь вы знаете, кто такой продакт-менеджер. Если вам

понравились задачи, карьерный путь и зарплата, то читайте дальше.
В следующем блоке мы расскажем, как стать продакт-менеджером.

__________________________________________________

skillsetter 17
 Как учиться

Продакт-менеджер должен разбираться в аналитике, маркетинге,

дизайне, продуктовой разработке. Непонятно, с чего начинать
обучение и как конвертировать знания в реальные навыки.

В этом блоке мы расскажем, как учиться, чтобы стать

продакт-менеджером. Вы узнаете, как выбирать курсы, какие
материалы читать в первую очередь, и где можно получить первый
опыт с продуктом.

Начнем с курсов.

Курсы

Курсы — это быстрый способ получить знания. Нужная информация

уже собрана и структурирована. Вам остается только ее изучить.

Единственная проблема — есть большая вероятность, что вы купите

плохой курс и бросите его. По статистике, до конца курса доходит
менее ​10%​ участников.

В каких-то курсах много воды, в каких-то нет практики, а какие-то

висят без обновления по пять лет. Важно узнать об этом до покупки.
Мы собрали для вас критерии, на которые стоит ориентироваться при
выборе курса.

__________________________________________________

skillsetter 18
Количество практики
Курсы, которые состоят только из лекций и квизов, бесполезны. Вы не
получите никаких навыков и забудете новую информацию через
неделю. В курсе должно быть много практических заданий на
формирование навыков.

Если вы учитесь делать анализ ЦА, то нужно несколько раз

попробовать формировать гипотезы, проводить интервью и
составлять персоны. Если вы учитесь делать UX-схему, нужно
несколько раз попробовать ее составить.

Информация о практике должна быть в программе курса. Ищите не

просто упоминание “есть практика”, а конкретику: “100 часов
практики” или “200 заданий”.

Если конкретики нет, то задавайте вопросы менеджеру по продажам.

А лучше найти реальных студентов и спросить их. Это можно сделать
в социальных сетях и публичных чатах.

Формат материала
Есть три формата курсов: онлайн-трансляции, видеолекции в записи
и симуляторы. У каждого варианта свои плюсы и минусы.

Видео легче воспринимается, но хуже запоминается. Вы пассивно

слушаете контент, не вовлекаясь в процесс обучения. Такой подход
подойдет, если вы хотите концептуально разобраться в какой-то
теме или посмотреть, как работать с программой.

__________________________________________________

skillsetter 19
В онлайн-трансляции много лишнего: заминки спикера, рассказы о
себе и технические трудности. Зато вы знаете, что там актуальная
информация, потому что лекция идет прямо сейчас. К тому же, вы
можете задать свой вопрос в чате и получить ответ спикера.

Видеолекции содержат меньше воды, так как они смонтированы. Но

если курс записали 2 года назад, вы можете получить устаревшую
информацию. Более того, видео в записи обычно менее динамичные,
в них тяжелее держать концентрацию.

В симуляторах меньше воды, чем в видео. Информация

структурирована лучше, ее легче найти спустя полгода. Но минус
симуляторов — они сложнее. Недостаточно просто смотреть видео
на диване, нужно читать текст и решать задания.

Проектная работа
В продакт-менеджменте важно наличие кейсов. Поэтому, если вы
хотите получить работу, нужно делать проекты. Даже виртуальный
проект — лучше, чем ничего.

Многие курсы указывают на сайте, что ученик выполнит дипломную

работу. Уточняйте, в каком формате это будет проходить, чтобы
потом не разочароваться.

Интенсивность
Если вы берете курс на два года, то велики шансы, что вы его
бросите. Вы можете устать от того, что не видите результат, у вас
могут появиться другие дела или поменяться цели.

__________________________________________________

skillsetter 20
Базовый набор знаний и навыков в продакт-менеджменте реально
получить за 3-4 месяца. Дальше нужно искать работу и
тренироваться на практике.

Программа курса
Программа курса может быть общей, а может быть
узконаправленной.

Общие курсы полезны, если вы собираетесь стать

продакт-менеджером и не имеете опыта в этой сфере. Например,
если вы работаете менеджером по продажам. На общих курсах
формируется представление о том, как все устроено и
взаимосвязано. Вы получите базовые знания и навыки, необходимые
начинающему продакт-менеджеру.

Если вам нужна база, то идти на узконаправленный курс не стоит. Там

будет подробно изучаться только одна тема, например, продуктовая
аналитика или анализ ЦА. Такие курсы будут полезны уже
практикующим продакт-менеджерам, так как они могут применять
продвинутые знания на своем продукте.

Авторы
Когда вы смотрите авторов курса, обращайте внимание на три
аспекта:

Из какой сферы автор. ​В разных сферах может быть своя специфика.

То, что работает в e-commerce, может не работать в FoodTech.
Подумайте, в чем вы хотите развиваться, и смотрите, чтобы авторы

__________________________________________________

skillsetter 21
были из нужной сферы. После курса вы сможете пообщаться и
попросить стажировку.

Из какой компании автор. ​Материал, который дается на курсе,

зависит от опыта авторов. Если приходит продакт-менеджер из
Google, то он будет рассказывать про практики, используемые в
Google. Если приходит продакт-менеджер из неизвестной компании,
то он будет рассказывать про практики, используемые в этой
компании.

Доверять ли экспертам из неизвестных компаний, зависит от вас.

Посмотрите LinkedIn и Facebook этого автора, проверьте, ведет ли он
блог. Если да, то посмотрите, насколько качественный там материал.
Не всегда известность компании показатель уровня эксперта.

Опыт автора. Часто в роли авторов идут продакт-менеджеры с

опытом 1-2 года. То, что работает у этого продакт-менеджера, может
не работать у вас. Автор, который поработал с разными продуктами,
сможет дать более более глубокое представление о
продакт-менеджменте.

Обратная связь
Обратная связь есть везде, но она бывает разной.

Есть курсы, где обратная связь в виде проверки заданий другими

учениками и общего чата с вопросами. Если вы можете работать
самостоятельно, то это оптимальный вариант.

Есть курсы, где у вас будет личный куратор. Куратор — тот человек,
которому можно написать, если что-то не получается, и задать

__________________________________________________

skillsetter 22
вопросы. Если вы чувствуете, что вам нужна поддержка и контроль,
то обращайте внимание на наличие куратора.

Теперь вы знаете, на что нужно обращать внимание при выборе

курса. Шансы, что вы пройдете купленный курс до конца, растут.

У нас тоже есть ​онлайн-курс по продакт-менеджменту​. Давайте

разберем его по тем критериям, которые мы дали ранее.

Количество практики. ​Вы решите 250 заданий и сформируете 25

навыков. После курса у вас будет два кейса в портфолио.

Формат материала. Формат симулятора. Вы станете

продакт-менеджером в виртуальном стартапе.

__________________________________________________

skillsetter 23
Проектная работа. ​В курсе есть проект. Вы выполните ключевые
задания на новом продукте. Итог — два кейса в вашем портфолио
продакт-менеджера.

Интенсивность. ​Курс длится 150 часов. Ограничений по сроку

прохождения нет. Вы можете проходить курс в комфортном для вас
темпе. В среднем его проходят за 2-3 месяца.

Программа курса. В курсе вы изучите все сферы, с которыми

сталкивается продакт-менеджер в своей работе: аналитика,
маркетинг, дизайн, стратегия, работа с разработчиками и
эксперименты. Подходит тем, кто хочет разобраться с нуля.

Авторы. ​Курс написан продакт-менеджерами для

продакт-менеджеров.

Влад Якупов. Основатель skillsetter. Ex. Product Manager в Genesis

(крупнейшая продуктовая IT-компания Украины) и Easybrain (более
300 миллионов установок мобильных игр). Запустил с нуля 6
продуктов.

Паша Кузнецов. Senior Product Manager в Zalando — крупнейшем

e-commerce Европы ($6 миллиардов выручки). Отвечал за продукт в
Talkable (YCombinator 2011).

Обратная связь. ​В каждом задании будет правильный ответ. Каждое

ваше решение проверят одногруппники. Если останутся вопросы, то
в закрытом чате курса можно получить ответ от команды skillsetter.

Попробуйте первую главу бесплатно​. Если все понравится,

приходите учиться.

__________________________________________________

skillsetter 24
Книги, блоги, подкасты, выступления

Чтобы стать крутым продакт-менеджером, нужно постоянно

развиваться: перенимать опыт успешных предпринимателей, изучать
фреймворки, читать о новых технологиях.

Для этого есть множество ресурсов: книги, блоги, подкасты и даже

игры. Мы собрали ​137 ресурсов по продакт-менеджменту​, который
помогут вам заполнить пробелы в знаниях и оставаться в курсе того,
что происходит в сфере.

В этом блоке мы ответим на вопросы, которые могут у вас возникнуть

при выборе материала.

Выбрать материал на английском или на русском?

Если вы хотите развиваться в продакт-менеджменте, вам нужен
английский язык. На русском языке есть полезные ресурсы, но их не
так много. Продакт-менеджмент больше всего развит в США,
соответственно, там больше полезных материалов.

Если вы читаете телеграм-каналы русскоговорящих продактов, то

видели, что многие делятся на канале полезными статьями. Чаще
всего это статьи на английском языке.

Английский язык пригодится вам и для подготовки к рынку труда в

США и Европе. Изучая ресурсы на английском, вы будете
знакомиться с их практиками, фреймворками и опинион лидерами.
Это поможет в трудоустройстве.
__________________________________________________

skillsetter 25
Что лучше: подкасты, видео, книги или статьи в блоге?
Нет какого-то одного формата, который был бы лучше остальных. У
каждого формата есть свои плюсы.

Книги полезны, чтобы концептуально понять тему. Например, вы

хотите понять, как работает стартап, и читаете ​The Lean Startup​. Или
хотите разобраться, как работать с OKR, тогда выбираете ​Measure
What Matters​.

У книг есть важное преимущество. Вам не просто говорят “нужно

делать так”, но еще и объясняют, почему так нужно делать на
реальных примерах.

Статьи удобны тем, что материал подается в сжатом формате.

Вместо 300 страниц вы можете прочитать 15 и понять, что конкретно
нужно делать. Например, вы хотите понять, будет ли прибыльна ваша
идея для стартапа. Тогда вы можете прочитать how-to статью о том,
как посчитать Unit-экономику​, и быстро проверить свою идею. Еще
один плюс блогов — вы можете найти там более свежую
информацию, чем в книгах.

Подкасты экономят ваше время: вы можете послушать запись, пока

стоите в пробке или гуляете с собакой. Формат помогает погрузиться
в опыт других людей, понять на каком языке они говорят, как мыслят.
Если вам интересна организация работы удаленной команды,
послушайте ​интервью с СЕО Miro​, а если хотите быстро расти в
продукт менеджменте, то послушайте ​подкаст с Netflix VP​.

__________________________________________________

skillsetter 26
Видео воспринимается легче, чем текст или аудио. Формат подходит,
чтобы концептуально разобраться в теме или погрузиться в опыт
других людей. Если вы хотите понять, как создать MVP, посмотрите
выступление Майкла Сейбела​. А если хотите узнать про опыт
успешного поиска product market fit, посмотрите ​лекцию Девида
Русенко​ из Weebly.

Не стоит выбирать только видео, когда вам нужно получить какой-то

навык. Иначе вы запомните информацию поверхностно и не
сформируете навыки. После лекций нужно тренироваться, решая
практические задания.

Что важнее изучать: кейсы или фундаментальные вещи?

Все зависит от ваших знаний. Рассмотрим три ситуации:

Допустим, вы работаете в продажах и у вас нет опыта в

продакт-менеджменте. Тогда лучше начинать с фундаментальных
вещей:

Hooked​. Как сделать свой продукт незаменимым.

Inspired​. Как создать технологичный продукт, который все полюбят.

Кейсы Amazon, Google, Facebook, Netflix, Tesla.

The Hard Thing About Hard Things​. Как запускать стартап: советы
предпринимателей в Кремниевой долине.

This Is Marketing​. Как создать продукт, которым люди захотят

пользоваться. Чего пользователи реально хотят от продукта.

__________________________________________________

skillsetter 27
Good Strategy Bad Strategy​. О том, как выбрать правильную
стратегию развития бизнеса. Почему менеджеры часто принимают
плохие стратегии за хорошие и к чему это приводит.

Рассмотрим другую ситуацию. Вы работаете junior продактом в

корпорации. Вы уже знаете основы, у вас есть навыки. Но не хватает
опыта. Тогда будет полезно читать кейсы. Вы можете учиться на
опыте других продактов и компаний. Для этого подойдут блоги
Брайана Белфора​, ​Эндрю Чена​ и ​Пола Грэма​.

Последняя ситуация. Представим, что вы работаете в стартапе, но не

продактом, а маркетологом. Вы уже знаете, как устроена работа в
стартапе, и понимаете, что нужно делать. Но вы совсем не
разбираетесь в технологиях и программировании, а
продакт-менеджеру нужно разговаривать с разработчиками на
одном языке. Для этого начинайте читать ​TechCrunch ​по 30 минут в
день, чтобы быть в курсе последних тенденций и разобраться в
терминах.

Ресурсов по продакт-менеджменту много. Только в нашей подборке

их 137. Теперь вы знаете, как их приоритизировать.

Но и этого недостаточно. Чтобы получить максимум пользы, нужно

уметь учиться. В этом поможет наша ​статья​. Там вы найдете 16
советов для того, чтобы осваивать материал более эффективно.

Переходим к практической стороне обучения. В следующем блоке вы

узнаете, что такое Pet Project, и как он поможет вам получить работу.

__________________________________________________

skillsetter 28
Pet Project

На собеседовании вас обязательно спросят об опыте в

продакт-менеджменте. Если его нет, то рассказать будет нечего.
Ваш ответ “у меня нет опыта” будет звучать неловко, а шансы пройти
отбор станут малы. Но если вы сделаете Pet Project, то сможете
говорить о нем как о реальном опыте.

Pet Project — это проект, который вы делаете для себя в свободное

время. Он поможет вам развить навыки продакт-менеджера и
получить первый реальный опыт. Если во время интервью вас
спросят "Как бы вы приоритизировали фичи?", вы точно будете знать,
что ответить.

Работа с Pet Project состоит из восьми этапов. Обсудим каждый.

__________________________________________________

skillsetter 29
Найдите идею
Сначала определитесь, над чем вы хотите работать. При выборе идеи
ориентируйтесь на три критерия:

1. Эта тема вам интересна, эта проблема вас волнует.

2. Реализация этой идеи будет полезна для вашей карьеры.
3. На этой идее можно заработать.

Идеальный Pet Project соответствует всем трем критериям.

Нормальный — двум. В списке нет критерия “Вы разбираетесь в этой
теме”. Это нормально, если вы ничего не знаете в сфере Pet Project.
Так будет интереснее и полезнее.

Чтобы сгенерировать идею Pet Project, начните выписывать все идеи,

которые появляются в вашей голове. Они могут появиться в любой
момент: пока вы читаете статью, принимаете душ или пишете отчет.
Сразу выписывайте идею в заметки или ежедневник. Иначе вы
забудете о ней.

Стоит выписывать даже небольшие идеи. Например, “создать

приложение, которое будет напоминать, когда что нужно убирать
дома” или "собрать комьюнити по сальсе и устраивать танцевальные
мероприятия”.

Выбрав идею, нужно внести конкретики.

Определите, для кого вы делаете проект

Вы можете его делать для себя, для друзей, для тех, кто забывает,
когда нужно мыть раковину, или для тех, кому негде танцевать

__________________________________________________

skillsetter 30
сальсу. Если вы делаете продукт не только для себя, то нужно
изучить свою аудиторию. О том, как это делать, читайте в нашей
статье​.

Определите фичи в MVP

Для приложения по уборке это будет возможность запоминать даты
уборки пользователя и напоминать о ее необходимости. Для
комьюнити по сальсе нужны сайт и страница в соцсетях.

Далее необходимо конкретизировать фичи. Их нужно

приоритизировать и понять, чем заняться в первую очередь.
Некоторые фичи будут бессмысленны без других. Например,
возможность настраивать периодичность уборки бесполезна, если
вы не можете ввести информацию о ней.

Стоит сразу же подумать о том, что вы будете делать дальше.

Оставите ли вы проект как есть или будете его развивать? В каком
направлении? Например, для приложения вы можете добавить фичу с
возможностью выбора периодичности разных видов уборки. А для
комьюнити по сальсе начать организовывать вечеринки.

Теперь вы понимаете, что за продукт хотите создать. Сформулируйте

это в одно предложение так, чтобы на вопрос “А что это за проект вы
делаете по вечерам?” у вас получилось дать понятный ответ:
“планировщик уборки” или “комьюнити по сальсе”.

Составьте User Flow

На этом этапе вам нужно связать все элементы между собой так,
чтобы не поставить людей в тупик. Рассмотрим на примере

__________________________________________________

skillsetter 31
приложения по уборке. Будет не очень хорошо, если пользователь
захочет изменить введенные данные об уборке, но не сможет найти
кнопку для этого.

Для приложение и сайта нужно составить UX-схему — нарисовать

каждый экран и показать, как они взаимосвязаны. На этом этапе вы
поймете, какие именно кнопки будут на экране, где они будут
располагаться, куда они будут вести. Вы визуализируете поток
пользователя через экраны.

Напишите документацию
Даже в небольшом Pet Project нужна документация, чтобы ничего не
потерялось. Это отличная возможность потренировать навык и
закрепить теорию на практике. К тому же, на собеседовании вы
сможете показать реальную документацию своего продукта.

Попросите обратную связь

Покажите свои наработки коллегам или друзьям и попросите дать
обратную связь. Если вы делаете продукт не только для себя, то
проведите коридорное тестирование с целевой аудиторией.

Начните разработку
Все предыдущие шаги были подготовкой к проекту. Теперь нужно
сосредоточиться на его реализации. В зависимости от сложности
проекта и ваших целей можно делать его в одиночку, либо найти
команду.

__________________________________________________

skillsetter 32
Если вы хотите разобраться в дизайне и программировании, тогда
выбирайте более простой проект и делайте его самостоятельно.
Где-то вы можете использовать no-code инструменты и
разрабатывать продукт на их основе. Это ускорит процесс.

Если вы хотите развить свои лидерские навыки или реализовать

более крупный проект, то найдите команду и работайте с ней.

Найти команду поможет нетворкинг. Вы можете пойти на Habr, Quora

или Reddit и создать там топик со своей идеей. Если ваша идея
интересна, то вы быстро найдете начинающих программистов и
дизайнеров, которые готовы работать part-time.

Для того, чтобы этот подход работал, сначала постройте отношения

с пользователями: комментируйте чужие посты, отвечайте на
вопросы, общайтесь в чатах. Тогда вы перестанете быть непонятным
User3056804, и будет больше шансов найти команду.

Опишите результат
Даже если Pet Project провалился, нужно описать результаты.
Расскажите, что получилось сделать, какие ошибки были совершены,
каких результатов вы достигли. Обязательно добавьте этот опыт в
свое резюме или портфолио.

Pet Project — это отличное вложение времени. При хорошем

раскладе вы создадите свой стартап. При плохом раскладе вы
получите опыт в продакт-менеджменте и сможете использовать его
в резюме.

__________________________________________________

skillsetter 33
Ментор

В любой профессии есть свои подводные камни. Ментор поможет их

обойти. Он поделится с вами своим опытом и даст советы по
карьерному пути.

Например, в вашей команде есть проблема: вы постоянно не

успеваете выполнить задачи вовремя. Ментор может вам рассказать,
как он решал такую проблему, и дать совет, что надо сделать. Также
ментор выслушает, как вы подошли к решению проблемы, и даст
обратную связь.

У многих успешных людей в начале пути были менторы. Например, у

Марка Цукерберга ментором был Стив Джобс, а у Стива Джобса —
Билл Кэмпбелл. Эта практика стала настолько популярной в крупных
компаниях, что около ​70% компаний из списка Fortune 500 имеют
менторские программы.

И это неудивительно. Менторство — win-win для каждой стороны:

- Для подопечного — быстрый рост, возможность избежать
ошибок новичков.
- Для ментора — развитие лидерских навыков.
- Для организации — развитие новых сотрудников, создание
более сплоченных команд и повышение удовлетворенности
работников.

Проще всего найти ментора в своей компании. Обратите внимание

на более опытных коллег: Middle, Senior и C-level. Они идеально
подходят для того, чтобы стать вашим ментором: вы находитесь в
__________________________________________________

skillsetter 34
одной и той же корпоративной культуре и задействованы в одних и
тех же процессах.

Если в вашей компании нет подходящего ментора​, то тут поможет

нетворкинг. Вам нужно развивать отношения с людьми из своей
сферы.

● Общайтесь в профессиональных чатах, группах в LinkedIn, на

Reddit и Quora.
● Отвечайте на твиты других продактов, оставляйте комментарии
к статьям в блогах.
● Посещайте оффлайн мероприятия и митапы. Там есть
возможность за чашкой кофе поговорить с потенциальными
менторами.

Вне зависимости от того, где вы будете искать ментора, нужно уметь

его выбирать. Тут есть два критерия:

1. Профессиональные успехи. Насколько эффективно работает

человек? Как проявляются его лидерские качества? Как он
продвигается по карьерной лестнице? Есть ли у человека
нужный вам опыт?

2. Взаимоотношения. Получается ли у вас найти общий язык с

человеком? Готов ли человек делиться опытом и временем?
Достаточно ли человек терпелив, чтобы подождать, пока вы
вырастете?

__________________________________________________

skillsetter 35
Несколько советов, как превратить незнакомого эксперта в
своего ментора:

Нельзя просто подойти к незнакомому эксперту и сказать “станьте

моим ментором”. Вам сразу откажут. Нужно действовать постепенно:
сначала выстроить с человеком отношения, потом просить о
менторстве.

Узнайте, какие мероприятия посещает интересный вам эксперт.

Заранее подготовьтесь к этой встрече. Подумайте, что может
заинтересовать этого человека в разговоре с вами. На этом этапе
вам нужно запомниться.

Начните общаться с экспертом в социальных сетях или в блоге.

Давайте ему какую-то ценность: отправьте ему полезный материал,
сделайте репост его статьи, помогите ему связаться с людьми,
которых он ищет.

Выразите благодарность. Отправьте человеку письмо и расскажите,

как он вдохновил вас или помог изменить образ мышления. Главное —
не врите. Это легко почувствовать.

Предложите свою помощь. Даже опытным менеджерам по продукту

это может пригодиться: провести опрос, подготовить план
конференции или вебинара.

Когда контакт уже налажен, вы можете попробовать вывести

отношения на новый уровень. Предложите эксперту встретиться на
кофе или обед. Если вы потратили достаточно времени на
выстраивание отношений перед тем, как предлагать встречу, то
шансы на положительный ответ будут выше.

__________________________________________________

skillsetter 36
Менторство кажется неловким, и это нормально Смотрите на это с
позиции партнерства, от которого выиграют обе стороны. Тогда
будет легче сделать первый шаг.

Хакатоны

Когда вы изучаете новый фреймворк, недостаточно просто

прочитать о нем, нужно попробовать его применить. На практике все
работает по-другому.

Особенно разница ощущается, когда компания находится в

стрессовой ситуации. Поэтому нужно практиковаться не только на
Pet Project и заданиях в курсе, где нет рисков. Нужно идти на хакатон.

Хакатон — конкурс для разработчиков, на котором люди

объединяются в команды и за ограниченное время придумывают
решение определенной проблемы. Но не только разработчики
принимают участие в хакатонах. В команде вы также можете взять на
себя роль дизайнера, продакт-менеджера или аналитика.
Разберемся, что вам даст хакатон:

Возможность закрепить теорию на практике. Вы примените на

практике навыки с курса, попробуете использовать фреймворки из
книг и статей.

Нетворк​. На хакатоне вы сможете познакомиться как с продактами,

так и со специалистами из других сфер. Вы встретите людей, которые
в будущем могут стать вашими работодателями, коллегами или
друзьями.
__________________________________________________

skillsetter 37
Стресс-тест​. Вы повышаете стрессоустойчивость. За короткий
промежуток времени нужно пройти весь цикл продакт-менеджмента:
пообщаться с пользователями, набросать дизайн, сделать первую
версию и провести демо.

С плюсами хакатонов разобрались. Пару слов о двух типах

хакатонов.

Внутренние хакатоны
Если вы работаете в корпорации, у вас могут проводиться хакатоны
для сотрудников. Google, Facebook и Microsoft устраивают
внутренние хакатоны для разработки и продвижения своих
продуктов. Это win-win и для корпораций, и для сотрудников.
Сотрудники получают опыт и вознаграждение, компания получает
крутые фичи. Например, на одном из внутренних хакатонов Facebook
была разработана кнопка Like.

Внешние хакатоны
HackZurich приглашает много компаний и организовывает хакатоны
каждый раз на новую тему, в зависимости от того, кто спонсирует
проект. Существуют и нишевые хакатоны: ​Лидеры цифровой
трансформации по урбанистике или ​BioHack в сфере
биоинформатики. Больше хакатонов можно найти на ​Russians Hackers
или на ​Habr​.

Теперь вы знаете, как можно научиться продакт-менеджменту. Будет

непросто, но реально. Самое главное: не прекращайте учиться и
делайте фокус на практику.

__________________________________________________

skillsetter 38
В следующем блоке мы расскажем, как побеждать на каждом этапе
отбора в компанию.

__________________________________________________

skillsetter 39
 Этапы отбора

Если вы хотите получить работу в компании своей мечты, то

предстоит серьезно потрудиться. Почти в каждой диджитал
профессии большая конкуренция. Мы расскажем, как побеждать
конкурентов на каждом этапе.

Поиск компании​. На этом этапе нужно понять, в какой компании вы

хотите работать, где находить вакансии и как их приоритизировать.

CV​. Неэффективное резюме – это самая популярная причина отказа

кандидатам. Нужно научиться составлять резюме, которые будет
идеально подходить открытой вакансии.

Linkedin и Facebook​. Правильно оформленные социальные сети

могут быть мощным инструментом для нетворкинга и продвижения
личного бренда. Каждую социальную сеть нужно оформлять
по-своему.

Cover Letter​. Сопроводительное письмо позволяет работодателю

лучше понять вашу мотивацию. Также оно добавляет истории вашему
резюме, оживляет список достижений.

Тестовое задание​. Решение домашнего задания – это обязательный

этап практически во всех компаниях на начальные позиции. Оно
позволяет проверить, что кандидат действительно обладает
навыками продакт-менеджера.

__________________________________________________

skillsetter 40
Интервью с рекрутером​. Этот этап интервью проверяет, насколько
кандидат подходит компании. Рекрутер интересуется мотивацией
кандидата и его опытом.

Техническое интервью​. На этом этапе интервью кандидат зачастую

общается со своим будущим менеджером, либо CEO стартапа.
Компания еще раз проверяет, что у кандидата есть все необходимые
навыки в “прямом эфире”.

Офферы и отказы​. Каждый поиск работы заканчивается либо

оффером, либо отказом. С каждым результатом надо уметь работать
и вытаскивать из него максимум полезного.

Нетворкинг​. Этап, который стоит отдельно в процессе поиска

работы. Это связано с тем, что нетворкинг может помочь пройти
каждый этап, который мы только что обсудили.

__________________________________________________

skillsetter 41
Поиск компании

Продуктовых компаний много, но из них вам надо выбрать одну — ту, в

которой вы будете работать сейчас. Учитывая, что на одном только
LinkedIn каждую неделю появляется более 10 000 вакансий, это
сложная задача. Но ее можно упростить.

Задача поиска компании делится на 2 подзадачи: составить список

всех компаний, в которых вы хотите работать, и проранжировать их. В
идеале получится список из 10-20 компаний, в которые вы хотите и
можете попасть. В эти компании вы будете целиться.

В США и Европе вакансии можно найти на сайтах компаний, в

социальных сетях или на порталах с вакансиями. Рассмотрим
подробнее каждый ресурс.

Сайты компаний
Компании публикуют открытые вакансии у себя на сайте в
специальном карьерном разделе. Иногда их можно найти только там.

Социальные сети
В социальных сетях Linkedin и Facebook сотрудники компаний могут
делать посты о том, что в команде открылась вакансия. Поэтому если
вы идете на воркшоп и знакомитесь там с продактом или CPO,
обязательно добавляйте его в контакты в соцсетях. Обычно вакансии
из соцсетей закрываются очень быстро, поэтому следите за каждым
постом.

__________________________________________________

skillsetter 42
Порталы с вакансиями
Большинство компаний размещают свои вакансии на порталах с
вакансиями. На таких сайтах также будут смежные вакансии:
проджект менеджер, владелец продукта, продуктовый аналитик. В
США и Европе наиболее популярны следующие ресурсы:
● Jobs near me in Google search
● Indeed
● Monster
● Glassdoor
● Linkedin
● Angel.co​ (стартапы)

Советуем вам зарегистрироваться в каждом сервисе и полностью

заполнить профиль. У всех компаний свои предпочтения, где искать
кандидатов. Компания А может разместить вакансию на всех
ресурсах, а компания Б только на Monster и Glassdoor.

Теперь самое важное. Вы можете найти тысячи вакансии

продакт-менеджеров, но в этом нет никакого смысла, если не
приоритизировать 10-20 из них. Помните, что если целиться во все,
то скорее всего никуда не попадете.

__________________________________________________

skillsetter 43
Для структуризации поиска вакансий мы создали специальную
воронку​. Такой продуктовый подход позволит находить ваши слабые
места в этапах отбора. Например, вы увидите, что отказ чаще всего
приходит после тестового задания — это сигнал, что нужно
сфокусироваться именно на этом навыке. Более того, воронка
позволит вам приоритизировать вакансии как истинному
продакт-менеджеру.

Все колонки интуитивно понятные, рассмотрим подробнее только

следующие три:
● Salary​. Можно найти на Glassdoor. Данный сервис анонимно
собирает информацию о зарплатах сотрудников. Вы сможете
узнать, сколько зарабатывают продакт-менеджеры в
конкретной компании в конкретной стране.

__________________________________________________

skillsetter 44
 ● Great to work​. Нужно оценить, насколько позиция в данной
компании подходит для вас и удовлетворяет ваши карьерные
цели (от 1 до 5).
● Hard to get​. Нужно оценить, насколько вам будет сложно
пройти на данную позицию. Факторы, которые усложняют
прохождение: незнакомая индустрия, виза, высокая
конкуренция.

Не ищите вакансию по принципу “побыстрее найти работу”. Сначала

определите свои цели и наметьте карьерный путь, а затем
подбирайте подходящие компании. Дальше для каждой компании
нужно составить резюме.

Резюме

Чтобы понять, каким должно быть резюме, давайте попробуем

поставить себя на место рекрутера. В крупной компании он каждый
день получает до сотни резюме — а значит, на первичный скрининг
одного документа тратит не больше 6 секунд. При этом рекрутер
сканирует так называемые “горячие точки”: кто вы, где сейчас
работаете и что делаете, сколько у вас лет опыта, какими навыками и
инструментами владеете.

А значит, резюме должно быть лаконичным, но при этом максимально

информативным. Идеальный размер такого документа — одна
страница. Можно делать 1.5 – 2 страницы только если у вас 10+ лет
опыта. Во всех остальных случаях – одна страница.

Сделать одно “универсальное” резюме и разослать его во все

компании — это пример неправильного подхода. Наоборот, нужно
__________________________________________________

skillsetter 45
адаптировать этот документ под конкретную вакансию для каждой
компании. Для этого проанализируйте требования компании и
подумайте, что вы, как сотрудник, сможете ей дать. Например, если в
вакансии сказано, что работник будет проводить A/B-тестирование,
обязательно упомяните в резюме о своем опыте в этом направлении.

Хорошее резюме имеет четкую продуманную структуру. Рассмотрим

подробнее основные разделы.

“Шапка”
Резюме должно начинаться с имени кандидата, его роли и ключевого
контакта, по которому можно связаться.

Также в “шапке” нужно указать электронную почту — желательно,

деловую, а не что-то вроде ​pokemon111@gmail.com​.

В “шапке” можно оставить ссылки на свой Linkedin и блог/сайт. Так у

компании будет возможность получить больше информации для
принятия решения.

Фото
Несмотря на то, что большинство доступных шаблонов для резюме в
интернете имеют место под фото, добавлять фото в резюме —
дурной тон. Фотография уместна только в том случае, если внешний
вид — это часть работы. Это важно для телеведущих, моделей или
актеров, но не для менеджера по продукту. Хорошая компания не
принимает решение о приглашении на собеседование на основе
внешнего вида кандидата.

__________________________________________________

skillsetter 46
Тем не менее, “по одежке” все еще встречают. О своем внешнем виде
стоит подумать для видеоинтервью и очного собеседования в офисе
компании.

Summary
Это необязательный раздел. Часто в нем перечисляют личные
качества: креативный, внимательный, мотивированный, командный
игрок и так далее. Это общие слова, которые встречаются в каждом
втором резюме — они ничего не скажут о вашей индивидуальности.

Если вы хотите написать Summary, нужно придумать не банальный

текст о том, ​что делает вас вами. Это может быть какой-то опыт,
страсть к технологии, социальная миссия. Summary будет работать,
только если он написан не под копирку с других резюме.

Опыт работы
Перечислять все рабочие места не обязательно, нужно ограничиться
только самыми релевантными для текущей позиции. Внутри каждого
места работы нужно рассказать не о ваших обязанностях, а о
ключевых достижениях. Компании важно понимать, какой вклад был
внесен именно вами.

Лучше всего описывать достижения через буллеты. Каждый буллет –

это 1-2 строчки. Если выходит больше, сокращайте текст.

Не забывайте указывать в опыте работы свои личные проекты. Даже

если они провалились или, наоборот, еще не запущены. Компании
важно видеть, что вы развиваете свои навыки даже за пределами
работы.

__________________________________________________

skillsetter 47
Старайтесь минимизировать субъективность этого блока. Пишите
только объективные факты. Например, не стоит писать “built best
product”. Намного лучше будет звучать “built product that generated
$20M”. Пишите конкретные цифры, которые будут понятны каждому.

Ваш опыт работы должен раскрыть несколько ключевых качеств:

Страсть к технологиям​. Вы любите технологии, новые подходы и

понимаете, как их использовать в работе.

Инициативность​. Вам нравится менять вещи, внедрять новое,

оптимизировать старое.

Лидерство​. Вы умеете вести команду к результату, понимаете, как

управлять людьми и процессами.

Личная роль (Personal Impact)​. Вы не отсиживаетесь за спинами

других, а погружаетесь в процесс на 120%.

Каждое ваше достижение должно закрывать хотя бы одно из этих

качеств. В идеале каждое качество должно быть раскрыто несколько
раз, чтобы на интервью можно было привести разные примеры.

Навыки и инструменты
Тут нужно написать, что вы умеете делать и с какими инструментами
работаете. Базовые сервисы, вроде Gmail, Google-таблиц и прочих
элементарных вещей, указывать не нужно — это подразумевается по
умолчанию.

__________________________________________________

skillsetter 48
А вот языки программирования и специальные программы (Figma,
draw.io, Trello) указать стоит обязательно.

Образование
В этом разделе стоит указать формальное и дополнительное
образование. Чем больше опыта, тем меньше стоит акцентировать
внимание на достижениях в университете. А вот студентам и
недавним выпускникам стоит детально раскрыть, чего они достигли
за время учебы.

Дополнительное образование может включать в себя онлайн-курсы,

воркшопы и тренинги.

Сертификаты
Сертификаты подтверждают определенные навыки. Например, Scrum
Master Certification. Не стоит добавлять все сертификаты, которые
были получены вами за всю жизнь. Только релевантные открытой
позиции.

Мы разобрали все пункты, которые нужно включить в резюме.

Попробуйте заполнить резюме по нашему ​шаблону​. Там уже есть
заготовки фраз, которые помогут вам сделать резюме
конкурентоспособным.

Не стоит использовать неизвестные термины и сложные речевые

обороты. Ваше резюме будут проверять люди. А если человеку
непонятно, то ему это не нравится.

__________________________________________________

skillsetter 49
И самое важное. Всегда проверяйте свое резюме на ошибки. Никто не
хочет брать на работу кандидата, который не может грамотно
описать свои достижения в резюме.

Linkedin

Хорошо заполненный профиль в LinkedIn — это полезный инструмент

для поиска работы. Возможно, рекрутер из компании вашей мечты
сам обнаружит вашу страничку и пригласит на собеседование. Для
этого важно прописать в профиле ключевые слова, по которым вас
можно найти. Например, Mobile Apps, Product Manager, Retention,
Usability testing, Roadmap и так далее.

К тому же, LinkedIn — это не просто сервис для размещения

онлайн-резюме, а полноценная социальная сеть. Используйте ее
возможности: добавляйте в друзья коллег по отрасли, не
стесняйтесь писать им личные сообщения и расспрашивать об
особенностях работы в их компании. Можно попросить о референсе
в компанию, в которую вы хотите пройти: чтобы сотрудник компании
рекомендовал вас на одну из открытых вакансий. Как правило, такие
рекомендации работают лучше, чем “холодная” рассылка резюме
через форму на сайте. О нетворкинге мы еще поговорим чуть позже.

Публикуйте посты на профессиональные темы — в LinkedIn мало

качественного контента. Если вы сможете создать такой, то это
будет отличный способ выделиться.

Правила заполнение профиля в Linkedin такие же, как для резюме.

Можно добавить только два дополнительных совета.

__________________________________________________

skillsetter 50
Выберите подходящую фотографию​. Linkedin — это социальная
сеть, а значит люди ожидают увидеть, как выглядит человек.
Выберите фотографию, которая подходит вашей роли. У
инвестиционных банкиров фотографии будут более формальные, а у
дизайнеров и продакт-менеджеров менее формальные. Но все еще
не с отдыха в Таиланде.

Заполните About​. Этот блок похож на Summary в резюме, но в нем

можно более подробно раскрыть вашу мотивацию и бэкграунд. В
идеале рекрутер должен приглашать вас на интервью после
прочтения About. Держите в голове эту цель.

Теперь давайте поговорим о Facebook. Совершенно другой

социальной сети, которую тоже надо уметь использовать.

Facebook

Может показаться странным, что мы говорим о Facebook в контексте

карьерного роста. Но, на самом деле, все достаточно логично. В
Facebook сидят организаторы конференций, СЕО стартапов и
компаний, другие продакт-менеджеры. Все профессиональное
сообщество сидит не только в Linkedin, но и в Facebook.

Какой из этого вывод? Ваш профиль в Facebook должен быть

достаточно адекватным, чтобы показать своему будущему
работодателю или коллеге.

Отсюда следует несколько советов, как лучше всего вести

профессиональной аккаунт в Facebook.

__________________________________________________

skillsetter 51
Укажите место работы​. Так вам будет проще добавляться в друзья к
другим продакт-менеджерам. Более того, организаторам
конференций и продюсерам онлайн-курсов будет проще найти вас
среди других однофамильцев.

Используйте адекватные фотографии​. Фотографии с коктейлем на

пляже лучше оставить для Instagram, а в Facebook выдержать более
спокойный стиль. Неизвестно, кто смотрит на ваш профиль прямо
сейчас.

Пишите и делайте репосты о продакт-менеджменте​. Это отличный

сигнал для всех, что вам действительно интересен
продакт-менеджмент. К тому же это эффективный инструмент для
построения собственного бренда.

Ключевая идея — нужно относиться к Facebook как к социальной

сети, где сидят профессионалы. Такой подход поможет вам заводить
полезные знакомства и растить свой нетворкинг.

Теперь перейдем к следующему блоку — сопроводительным

письмам.

Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо или Cover Letter – это инструмент,

добавляющий вашему резюме контекст и живую историю. В
сопроводительном письме вы можете лучше раскрыть свою
мотивацию и профессиональные цели.

__________________________________________________

skillsetter 52
Если резюме – это набор достижений и объективных фактов о
кандидате, то сопроводительное письмо – история этих достижений
и ответ на вопрос “почему”.

Сопроводительное письмо не всегда обязательно, но вы все равно

можете его прикрепить. Если у вас не идеальное резюме, например,
не хватает опыта для позиции, то в сопроводительном письме вы
можете объяснить, почему это не проблема и сделать фокус на своей
мотивации.

Хорошее сопроводительное письмо содержит 250-300 слов и

помещается на одну страницу. Оно написано живым языком и
читается как хороший рассказ в книге.

В сопроводительном письме должны быть ответы на три вопроса:

почему продакт-менеджмент, почему эта компания/команда, почему
вы. На каждый вопрос надо дать конкретный ответ, который будет
являться логичным продолжением резюме.

Обсудим каждый параграф в сопроводительном письме. Всего их

будет 5.

1 параграф – Введение
Первый параграф состоит из 2-3 предложений. В нем важно
поздороваться с рекрутером, представиться и указать, на какую
позицию отправляется это сопроводительное письмо.

__________________________________________________

skillsetter 53
2 параграф – Почему продакт-менеджмент
Здесь надо донести одну ключевую мысль: продакт-менеджмент —
это ваша страсть. Работодателю не интересны кандидаты, которые
думают о продакт-менеджменте исключительно как об инструменте
заработка.

Кандидат, который понимает, почему продакт-менеджмент — это его

призвание, намного ценнее, чем тот, который не понимает. У каждого
может быть своя мотивация, важно ее донести до работодателя.

3 параграф – Почему компания

Надо сказать, почему вы хотите заниматься продакт-менеджментом
именно в этой компании. Это может быть интересный продукт,
привлекательная культура или возможность поработать с
основателем.

Для каждой компании важно написать свою индивидуальную

причину, нельзя просто налить общих слов. В это никто не поверит.

4 параграф – Почему вы
Самый главный вопрос в сопроводительном письме. Нужно за 5-6
предложений рассказать, почему компании нужно нанять именно
вас. Это может быть релевантный опыт, крутые достижения или
уникальное видение развития продукта. В любом случае, в этом
параграфе нужно запитчить работодателя.

__________________________________________________

skillsetter 54
5 параграф - Заключение
В закрывающем параграфе поблагодарите рекрутера за уделенное
время, повторите, на какую позицию хотите попасть и попрощайтесь.

Несколько важных советов перед тем, как вы начнете обновлять

сопроводительное письмо:

Не увлекайтесь фразами-клише из Интернета. ​Многие из них

избиты и встречаются в каждом втором сопроводительном письме. У
рекрутера может сложиться впечатление, что письмо в его компанию
составлено по остаточному принципу.

Делайте несколько итераций по написанию сопроводительного

письма. С первого раза не получится хорошее сопроводительное
письмо. Ни у кого не получается — и это нормально.

Перед тем, как показать свое письмо друзьям и коллегам, нужно

будет сделать 3-4 итерации по улучшению. Потом еще 3-4 итерации.
И вот тогда получится хорошее сопроводительное письмо, которое
можно отправлять рекрутерам.

После скрининга резюме и сопроводительного письма идет тестовое

задание.

Тестовое задание

Тестовые задания дают по двум причинам. Во-первых, чтобы

посмотреть, действительно ли вы умеете делать то, что указано в

__________________________________________________

skillsetter 55
резюме. Во-вторых, чтобы посмотреть, можно ли завтра вам
доверить такое же задание, но уже на рабочем месте.

Тестовое задание — это важный этап, в котором вы можете проявить

себя и выделиться среди других кандидатов. Зачастую в тестовых
заданиях вам дадут какой-то кейс и попросят найти решение.

Например:
● Какие метрики стоит отслеживать для Linkedin?
● Как улучшить вовлечение пользователей Whatsapp?
● Как можно улучшить Spotify?
● Спроектируйте будильник для пожилых людей
● Стоит ли Google выходить на рынок ивентов? С каким
продуктом?

Достаточно объемные задания, некоторые из которых может решать

целая команда. В этом весь и подвох. Вам дают объемное задание,
которое нужно правильно структурировать и приоритизировать.

Во-первых, нужно выделить ключевую задачу, которую требуется

решить. Например, как улучшить вовлечение пользователей
Whatsapp. Именно на этот вопрос мы будем давать ответ. Не стоит
пытаться ответить на другие вопросы – как изменить дизайн
приложения или как повысить просматриваемость рекламы.

Во-вторых, любую сложную проблему надо структурировать, чтобы

она разложилась на более простые. Например, проблему низкого
вовлечения можно разложить на активацию и реактивацию. Теперь
мы уже решаем не абстрактную проблему, а две очень конкретные.

__________________________________________________

skillsetter 56
Проблемы можно раскладывать очень долго. Например, проблему
активации можно разложить на онбординг, первую сессию и
триггерные рассылки. И так далее. В итоге у вас получится дерево
решений, структура которого будет определять логику вашего
ответа.

Теперь, когда у нас есть план действий, можно начать выполнять

само задание. По этому процессу у нас есть несколько советов.

Изучите компанию и продукт

Невозможно хорошо решить тестовое задание, если вы не
разбираетесь в продукте. Стоит посмотреть сайт продукта,
зарегистрироваться и попробовать самим. Обязательно посмотрите,
как развивался продукт до этого, какая логика была у этих

__________________________________________________

skillsetter 57
изменений. Выделите на это несколько часов. Цель — идеально знать
продукт и компанию в тестовом задании.

Сделайте свой ответ реалистичным

Тестовое задание проверяет, как бы поступил кандидат, оказавшись
на рабочем месте. Не стоит придумывать нереализуемые фичи,
разработка которых заняла бы годы. Если в вашем решении все
сводится к искуственному интеллекту, блокчейну и дополненной
реальности, что-то идет не так. В первую очередь, надо реализовать
Must Have функциональность, а уже потом думать о Wow фичах.

Используйте фреймворки и визуализацию

Ваше решение должно быть понятным. Если его не поймет
проверяющий, такое решение точно не примут. Чтобы точно и
структурировано передать свою мысль, используйте фреймворки и
визуализацию. Например, новые фичи можно оценить по ICE Score, а
сегменты целевой аудитории отразить на XY-графике.

Расскажите об ограничениях и недостатках

Решение не может быть идеальным и не должно быть. Важно указать,
что вы знаете об ограничениях и недостатках. Например, фичи могут
не сработать, потому что никто на рынке не использовал такую
функциональность. Осознание ограничений делает ваше решение
намного более вдумчивым и продуманным.

__________________________________________________

skillsetter 58
Покажите решение другим людям

После нескольких часов работы над решением вам будет сложно

посмотреть на него со стороны. Произойдет кратковременная
профдеформация.

Попросите друзей и коллег посмотреть тестовое задание. Они

найдут слабые места, которые смог бы заметить проверяющий. И вы
их сразу исправите. Лучше сделать две-три итерации.

Проверьте расчеты и правописание

В тестовом задании не допускаются математические и речевые
ошибки. Если кандидат не смог в спокойной среде проверить свою
работу, то что будет на рабочем месте? Обязательно несколько раз
перечитайте решение, досконально проверьте все расчеты. Если
решение на английском языке, стоит отдать его на пруфрид
(проверку на правописание).

Тренируйтесь
Решение тестовых заданий — это навык, который можно
сформировать. Перед тем как решать реальные тестовые задания от
компаний, стоит потренироваться на тех вопросах, которые есть в
Интернете. Для этого используйте наш ​тренажер тестовых заданий​,
PMExercises​, либо ​Glassdoor​.

__________________________________________________

skillsetter 59
Интервью с рекрутером

Мало кто любит интервью с рекрутерами. Вас о чем-то спрашивают,

оценивают ваши ответы. Для многих сходить на интервью — самый
неприятный этап в отборе.

С таким подходом получить оффер будет действительно тяжело.

Поэтому надо научиться любить проходить интервью. Ходить на них
в удовольствием.

Чтобы это произошло, нужно сделать две вещи: понять, зачем

компании вообще проводят интервью, и потренироваться быстро и
правильно отвечать на вопросы рекрутеров. Начнем с первого.

Компании не любят тратить деньги впустую. Чтобы нанять нового

продакт-менеджера, нужно потратить около $5000 на его поиск и
отбор. Представим, что мы наняли продакт-менеджера и полгода
платили зарплату. Возьмем базовую сумму — $120 000 в год, за
полгода это $60 000. Итого за поиск + полгода работы $65 000.

Много денег. А теперь представьте, что мы наняли плохого

кандидата. Он не справляется с задачами. Нам придется искать
нового сотрудника. Но $65 000 мы уже потратили. Вывод: интервью
позволяют не совершить ошибку при выборе продакт-менеджера.

Более того, обычно после интервью с рекрутером следует

техническое интервью с продакт-менеджером или лидом. Никто не
хочет тратить время сотрудников впустую, поэтому на такие
интервью стараются допускать только тех, кто с высокой
вероятностью его пройдет.
__________________________________________________

skillsetter 60
Теперь разберемся, какие задачи преследует рекрутер на таком
интервью.

Во время интервью у рекрутера есть несколько основных целей:

1. Узнать о вас больше, чтобы убедиться, что ваш опыт

соответствует требованиям вакансии.
2. Понять, чем вас привлекла вакансия, почему вы хотите попасть
именно в эту компанию. И хотите ли — или просто рассылаете
резюме всем подряд?
3. Разобраться, почему вы ищете новую работу, что вам не
нравится на текущем месте.
4. Проверить ваши soft skills — убедиться, что вы умеете вести
диалог, связно мыслить, чувствуете тон разговора.
5. “Продать” вам вакансию. Для этого рекрутер рассказывает вам
о роли и компании, а в ответ ждет ваши вопросы.

Начнем с классического вопроса, который с высокой вероятностью

вам зададут. Несмотря на то, что он достаточно заезженный, к нему
нужно быть готовым.

Рассказ о себе
Залог успеха собеседования с рекрутером — грамотный рассказ о
себе. Он должен быть структурным и лаконичным, до трех минут. За
это время нужно убедить рекрутера, что вы — ценный специалист для
этой компании и идеально подходите их требованиям. При этом
важно дать понять, что вам интересна предметная область вашей
работы, вы работаете не только ради зарплаты.

__________________________________________________

skillsetter 61
Для рассказа о себе можно использовать такую структуру:
1. Последнее место работы: чем занимались, какие были
достижения;
2. Предыдущие компании — максимально коротко;
3. Причины интереса к вакансии: чем привлекла именно эта
компания, почему вы подходите на эту роль.

В этом монологе важно выдержать баланс между свободным ответом

и зазубренной речью. Не стоит надеяться только на импровизацию,
но также не стоит идеально заучивать каждое слово. Важно знать
ключевые темы и факты, которые вам надо рассказать.

Часто после рассказа о себе рекрутер просит рассказать более

подробно о своих проектах.

Рассказ о проектах
Особый интерес у рекрутера будет именно к тому, какой опыт есть у
кандидата, какие есть достижения, какие технологии знакомы. Этот
пункт позволяет понять, насколько кандидат подходит компании по
опыту.

Сколько придется потратить денег и времени на обучение? Сможет

ли кандидат привнести что-то новое в команду? Может ли кандидат
“завтра” начать работать с продуктом? Это важные вопросы,
которые во многом определяют исход интервью. Все остальные
этапы нужны рекрутеру, чтобы убедить себя окончательно в том
решении, которое было принято за эти 10 минут. Поэтому в этом
блоке у вас нет права на ошибку.

В ответе на вопрос про проекты вам стоит закрыть следующие темы:

__________________________________________________

skillsetter 62
 1. Какие есть конкретные достижения были на последнем месте
работы?
2. С какими технологиями у вас есть опыт работы?
3. Какие примеры успехов и провалов? Какие выводы были
сделаны?
4. Какая логика в вашем опыте работы? Почему именно эти
компании и продукты?
5. Какой у вас карьерный фокус? В чем есть доменная экспертиза?

Помните, что ответ на этот вопрос, как и на все остальные, должен

быть разным для каждого работодателя. Кому-то важно услышать
про ваш опыт в Компании А, а кому-то только про опыт в Компании Б.
Важно понимать, что именно хочет услышать рекрутер, и сказать это.

Почему Компания Х?
Этот вопрос может поставить в тупик, если к нему не подготовиться
заранее. Большая ли разница между Lyft и Uber для работы
продакт-менеджером? Иногда она иллюзорна, бренды похожи
культурно, задачи пересекаются.

Но компании не заинтересованы в трудоустройстве кандидатов,

которые не могут объяснить, почему они хотят работать именно
здесь. Причем денежную мотивацию вообще лучше вынести за
скобки, нужно говорить о нематериальных ценностях.

В вашем ответе может фигурировать одна из мыслей:

1. Вы любите продукт компании и хотите сделать его лучше. Это

самая простая мотивация, но если она искренняя, то может
быть ключевой.

__________________________________________________

skillsetter 63
 2. В компании крутые основатели или CPO, у которых есть чему
поучиться. Тут нужна конкретика. Например, “я общался с
вашим CPO на конференции, мне очень понравились его мысли
о работе с Retention”.
3. Вам нравится корпоративная культура и подход к работе с
людьми. Например, компания известна тем, что они использует
более эффективный подход к разработке. А это ваша боль
последних лет.
4. Роль, на которую вы приходите, является логическим
продолжением вашего карьерного пути. Например, у вас есть
опыт преподавания и продуктовой аналитики, поэтому вы
хотите стать продакт-менеджером в EdTech.

Предыдущее место работы

Заранее продумайте, как объяснить причину, по которой вы меняете
компанию. Ваш ответ должен быть кратким и честным. Если вас
уволили, не пытайтесь это скрыть. Расскажите об обстоятельствах и
своих выводах из этой ситуации: почему так случилось, в чем были
ваши ошибки и как не допустить их в будущем.

Ни в коем случае не отзывайтесь плохо о бывшей компании и

коллегах. Даже, казалось бы, безобидная фраза вроде “Они всем
говорят, что они Data driven, но там даже аналитика не настроена” —
табу. Таким образом вы заработаете репутацию токсичного
человека.

__________________________________________________

skillsetter 64
Теоретический вопрос
Рекрутер будет задавать вопросы не только про ваш бэкграунд и
мотивацию, но и про конкретные темы в продакт-менеджменте. Есть
несколько советов, как правильно отвечать на такие вопросы.

Разговаривайте простым языком. Как правило, рекрутеры не

понимают глубоких деталей вашей профессии, а идут по чек-листу,
который подготовили для вашей вакансии. Не будьте высокомерны.
Даже если рекрутер задает банальные и очевидные вопросы, вроде
“Что такое метрики?”, “Какие метрики вы знаете?”, это не значит, что
надо закатывать глаза, вздыхать и отвечать свысока.

Нужно всегда быть готовым и к неожиданным вопросам. Рекрутер так

проверяет две вещи: умение объяснить сложное простым языком и
знание базовой теории в продакт-менеджменте. Очень важно давать
четкие и понятные ответы на вопросы, чтобы у рекрутера не было
сомнений.

Может показаться, что на интервью вопросы задает только рекрутер.

Но это не так. Вам тоже нужно обязательно задать вопросы. Давайте
поговорим о том, какие именно.

Вопросы от кандидата
У вас есть вопросы? Рекрутеры традиционно задают этот вопрос в
конце интервью. Самое важное — нельзя говорить “нет”. Даже если
вы все знаете про позицию и компанию, все равно надо задать
вопрос. Хотя бы один.

__________________________________________________

skillsetter 65
Это нужно, чтобы показать вашу заинтересованность и желание
узнать больше о позиции. Вот некоторые вопросы, которые можно
задать:
1. Какая у вас структура команды?
2. Какой уровень автономности в команде?
3. Кому я буду отчитываться?
4. С какими инструментами/технологиями работает команда?

Эти вопросы позволят вам лучше подготовиться к техническому

интервью, так как вы будете лучше понимать, с кем и как вы будете
работать.

Интервью с рекрутером — это этап в отборе, который можно и нужно

полюбить. Ключ к успеху — уверенность в своих ответах. Для этого
нужно тренироваться. Мы подготовили для вас крутой тренажер. Вот
список 150 самых популярных вопросов на интервью с
продакт-менеджерами. Эти вопросы вам могут задать как на
интервью с рекрутером, так и на техническом. Если вы составите
ответ к каждому вопросу, то ваши шансы на успех кратно возрастут.

В ​телеграм канале основателя skillsetter вы можете найти разбор

самых популярных вопросов, задаваемых на интервью. Прочитайте
его и вам станет понятнее, как стоит отвечать на интервью, а как —
нет.

Пройдя интервью с рекрутером, вы попадете на интервью с

продакт-менеджером или лидом в команде. Это интервью будет
техническим.

__________________________________________________

skillsetter 66
Техническое интервью

Техническое интервью называется так не случайно. На этом этапе

основной фокус будет на ваших навыках продакт-менеджера.
Техническое интервью похоже на тестовое задание. Но только на
вопросы нужно отвечать сразу же.

Скорее всего, часть вопросов на техническом интервью будет

касаться продукта компании, в которую вы собеседуетесь. Поэтому
обязательно освежите свои знания до интервью. Изучите, как
продукт работает, как у него устроены воронки, монетизация и
прочее.

Например, вас могут попросить описать концепцию новой версии

продукта или фичи и попросить сформулировать три гипотезы для
“коридорного” тестирования с пользователями.

Очевидно, что даже при тщательной подготовке вы не можете знать

все инсайдерские детали о продукте компании или индустрии. Так
что, скорее всего, ваш ответ будет “мимо”. Поэтому фокусируйтесь
на том, чтобы показать свой навык логического мышления. Для этого
проговаривайте вслух всю логическую цепочку, которую вы
выстраиваете: от исходных данных вопроса до своего конечного
решения.

Все советы для решения тестового задания работают и на

техническом интервью. Добавляется только один новый.

Не паникуйте​. Техническое интервью звучит очень страшно. На

самом деле, это вдумчивая беседа о продакт-менеджменте. Что
__________________________________________________

skillsetter 67
может быть приятнее? Вот именно с такой ментальной установкой
стоит идти на техническое интервью.

Вопросы из технического интервью можно подсмотреть все на том

же Glassdoor. Некоторые компании задают более “бизнесовые”
вопросы, некоторые более “продуктовые”, а некоторые вообще более
“айтишные”. Нужно знать, чего ожидать от конкретной компании. И
тренировать именно эту тему.

Некоторые технические интервью подразумевают решение

математических задачек, написание кода и решение полноценных
кейсов. В таком случае стоит уделить много времени тренировке
именно этого навыка.

Если вы хотите глубоко разобраться, как проходить техническое

интервью, прочитайте книги ​Cracking the PM Interview и ​Case
Interview Secrets​. Еще вы можете посмотреть mock interview — видео,
в которых реальные продакт-менеджеры имитируют процесс
технического интервью. Например, ​интервью для Facebook или
интервью для Google​.

У вас может быть несколько технических интервью в рамках одного

отбора. Это нужно для того, чтобы разные люди сформировали о вас
мнение. Так оценка будет менее субъективной. После этого следует
либо оффер, либо отказ. Поговорим об этом.

Оффер
Обсудим несколько ситуаций, которые могут возникнуть на этом
этапе.

__________________________________________________

skillsetter 68
Если на каком-то этапе найма вы получаете отказ​, постарайтесь
получить максимально детальную обратную связь от компании. При
этом фидбэк нужно спрашивать у рекрутера, а не у технического
интервьюера напрямую.

Скажите рекрутеру, что вы уважаете решение компании, а затем

спросите, какие сильные и слабые стороны в вас увидели. Уточните,
над чем вам стоит поработать, чтобы иметь больше шансов в
следующий раз.

Иногда причина отказа может быть не связана с вашими ошибками. К

примеру, другой кандидат мог пройти все этапы найма быстрее, или
ему не нужна была виза, в отличии от вас.

Важно понимать, что не имеет значения, какой вы крутой специалист.

Всегда найдется компания, которая откажет вам в отборе. Это
нормально, что вы получите хотя бы один отказ на своем пути.

Скорее будет странно, если не будет ни одного отказа. Поэтому

относитесь к этому спокойно. Старайтесь не протестовать, а
фокусироваться на причинах.

Если у вас есть несколько офферов от разных компаний​,

расскажите об этом рекрутерам (название других компаний не
упоминайте). В таких случаях работодатели часто начинают
конкурировать за кандидата и предлагают лучшие условия —
например, более высокую зарплату.

Если вы понимаете, что ваше время стоит дороже, чем обозначено

в оффере, то расскажите об этом рекрутеру. Например, у вас есть
релевантный опыт работы в этой индустрии, поэтому не понадобится

__________________________________________________

skillsetter 69
время на обучение, и вы быстрее приступите к выполнению своих
задач.

Представьте, что вам только что пришел на почту оффер от

перспективной компании. Но указанная зарплата на 20% ниже того,
что будет для вас комфортным уровнем. В таком случае нужно
вежливо попросить более высокую зарплату, указав на конкретные
причины, почему так стоит сделать. Например, ответ мог бы быть
таким:

“Добрый день, мне очень нравится ваш оффер. Однако, комфортный

уровень вознаграждения для меня на 20% выше от предложенного.
Можем ли мы обсудить это с вами?”

Если работодатель уже пошел на уступки и согласился на ваши

условия, не следует продолжать торговаться и повышать себе цену
еще раз.

Если вам нравится компания, но договориться о повышении

зарплаты не получается​, можно попросить нематериальные бонусы.
Например, бюджет на обучение, дополнительные дни отпуска,
компенсацию медстраховки, проезда, спортивного абонемента и так
далее. В стартапе также можно попросить опцион — возможность
получить акции компании через какое-то время работы.

Если вам сделали оффер, но пока не чувствуете готовность его

принять​, то нужно написать корректный и вежливый отказ.
Постарайтесь это сделать так, чтобы двери в компанию оставались
открытыми.

__________________________________________________

skillsetter 70
Помните, что если вы только начинаете карьеру, не стоит гнаться за
высокой зарплатой и другими “плюшками”. Намного важнее попасть в
хорошую команду и найти грамотного наставника, который поможет
вам применить ваши знания и навыки на практике. Развивайтесь как
профессионал — и материальные бонусы не заставят себя ждать.

Как мы уже сказали, новую работу нужно оценивать по нескольким

факторам: субъективное удовольствие, зарплата, карьерные
возможности, временные затраты. Мы подготовили для вас простой
фреймворк, который содержит ключевые критерии. Им можно
пользоваться как на этапе оффера, так и после трудоустройства.

Мы разобрались со всеми этапами отбора: от поиска компании до

получения оффера. Теперь вы понимаете, как максимально
эффективно выстроить процесс подготовки по трудоустройству в
компанию своей мечты.

__________________________________________________

skillsetter 71
Но есть одна тема, которая проходит красной нитью по всем
разобранным этапам. Речь про нетворкинг. Мы уже затрагивали ее,
когда говорили про обучение. Наконец разберемся, как нетворкинг
помогает при трудоустройстве.

Нетворкинг

Нетворкинг — это одна из самых важных частей вашего карьерного

пути. С его помощью вы расширяете круг знакомых профессионалов,
которые могут быть полезны вам (а вы им).

Три ситуации:
1. С помощью нетворка можно найти компанию, в которой открыты
вакансия продакт-менеджера. Важно понимать, что самые
крутые вакансии закрываются только за счет нетворка, минуя
сайты для поиска работы.
2. Человек из вашего нетворка может быть вашим рефералом, что
позволит миновать этап скрининга. Эффективность найма по
рекомендациями всегда выше. Работодатели это знают и чаще
сорсят контакты крутых людей через своих сотрудников.
3. Нетворк может помочь вам с обратной связью на тестовое
задание. Часто решение тестового задания для продакта не
имеет однозначный ответ. При наличии хороших контактов с
продактами и интересного задания можно вместе поштормить
над обсуждением решения поставленной задачи.

__________________________________________________

skillsetter 72
Нетворк — это мощный и эффективный инструмент. Но где
знакомиться с крутыми людьми? Есть несколько популярных
вариантов.

Конференции
Часто на конференциях можно познакомиться с крутыми продактами
и другими профессионалами. Там рождаются будущие партнерства
для бизнеса и новых проектов. Поэтому на конференции стоит ездить
не столько за знаниями, сколько за знакомствами, которые могут в
будущем помочь вам и вашей карьере.

Тематические чаты
Есть много чатов в Telegram и групп в Facebook, где собирается
тусовка продактов. Вот несколько таких чатов:
https://t.me/growthvibes
https://t.me/productandgrowthchat
https://t.me/askkevin
https://t.me/epicgrowth_chat
https://t.me/Startupchat
https://t.me/BA_PO_PM_PdM
https://t.me/products_jobs
https://t.me/productsense_chat

Мы знаем несколько примеров, когда люди начинали общаться в

чате, а потом уходили в личку и строили новые проекты вместе.
Очень полезно искренне писать в чат о важных для себя вещах,
проектах, новостях и т.д. Так люди будут замечать интересные для
себя мысли и писать вам в ЛС или отвечать в чате.

Блог
Можно начать вести свой блог, где вы будете рассказывать об

__________________________________________________

skillsetter 73
интересных вам вещах. Такие блоги часто собирают вокруг себя
единомышленников и позволяют строить нетворк. Изначально это
будет 5-10 человек, которым будут полезны ваши мысли, но если в
это регулярно инвестировать несколько лет, то плоды будут
ошеломляющими.

Чтобы нетворк работал, важно следовать двум принципам:

актуальность и взаимность.

Актуальность. ​Ваши знания должны быть актуальными для другого

человека. Если вы совсем из разных сфер, то будет сложно найти
общие точки соприкосновения для разговоров о профессии. Без
общих тем и глубоких пересечений в опыте скорее можно построить
дружбу, чем профессиональный нетворк. Кстати, дружба и нетворк —
очень разные вещи.

Взаимность. ​Если вы просите что-то у человека, важно отдавать

взамен. Если вы хотите, чтобы люди шли вам навстречу — идите
навстречу тоже. Взаимность — базовая составляющая как обычных
человеческих отношений, так и профессионального нетворкинга.

Теперь вы понимаете, как устроен нетворкинг. Профессиональное

сообщество — это ваш источник развития, обязательно используйте
его.

__________________________________________________

skillsetter 74
 Вывод

В этой книге мы объяснили, кто такой продакт-менеджер и чего от

него ждут. Мы дали прикладную инструкцию, как учиться и проходить
отбор в компанию мечты.

Теперь вы понимаете, что стать продактом реально. Но для этого

нужно работать над собой и постоянно развиваться. В результате вы
получите интересные задачи, карьерный рост и отличную зарплату.

Если вы новичок, и вам страшно начинать — это нормально.

Приходите к нам на курс​, мы поможем сделать первые шаги. Будет
сложно, но у вас все получится.

__________________________________________________

skillsetter 75