ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕС-АНАЛИЗА В

ОБЛАСТИ ВЫЯВЛЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ
Новиков Игорь Андреевич
Старший преподаватель
 Определение и Значение:

Технология анализа документов

охватывает методы и инструменты,
используемые для извлечения,
обработки и анализа информации из
различных документов. Это может
включать текстовые документы,
электронные таблицы, PDF-файлы, а
также другие формы записи данных и
информации.
 Ключевые Аспекты:

Извлечение данных: Процесс

определения и извлечения релевантной
информации из документов.
Обработка текста: Анализ текстовой
информации, включая такие задачи, как
распознавание текста, семантический
анализ и классификация.
Интеграция данных: Сбор данных из
различных источников и их объединение
в единый аналитический набор.
Визуализация данных: Преобразование
анализируемых данных в визуальные
форматы для лучшего понимания и
интерпретации.
 Применение

Технология анализа
документов применяется в
множестве сфер, включая
бизнес-анализ, управление
документооборотом,
исследование рынка и многое
другое. Это позволяет
компаниям и организациям
эффективно работать с
большим объемом
информации, улучшая
процессы принятия решений и
стратегическое планирование.
 Инструменты и Технологии:

Включают разнообразные
программные решения для
автоматизации анализа
документов, такие как системы
управления электронным
документооборотом,
инструменты для оптического
распознавания символов
(OCR), а также
специализированные
аналитические платформы.
 Требования к Спецификации Технологии Анализа Документов

1. Точность и Надежность:
Системы анализа документов должны обеспечивать высокую точность извлечения
и обработки данных. Это включает правильное распознавание текста, цифр и
других важных элементов в документах.
2. Скорость Обработки:
Важным фактором является способность обрабатывать большие объемы
документов в короткие сроки, что обеспечивает оперативность анализа и принятия
решений.
3. Гибкость и Масштабируемость:
Технология должна быть гибкой для адаптации к различным типам документов и
масштабируемой для работы с различными объемами данных.
4. Интеграция с Другими Системами:
Способность интегрироваться с другими бизнес-системами и платформами,
такими как системы управления базами данных, CRM и ERP системы.
 Требования к Спецификации Технологии Анализа Документов

5. Безопасность и Конфиденциальность:
Обеспечение безопасности и защиты конфиденциальных данных, находящихся в
документах, особенно важно для соответствия нормативным требованиям.
6. Удобство Использования:
Интуитивно понятный интерфейс и удобство использования для пользователей с
различным уровнем технических навыков.
7. Поддержка Различных Форматов Документов:
Способность обрабатывать и анализировать документы в различных форматах,
включая PDF, DOCX, таблицы Excel и другие.
8. Кастомизация и Настройка:
Возможность настройки алгоритмов и функций в соответствии с конкретными
потребностями организации или проекта.
 Основные Этапы Реализации
Технологии Анализа
Документов

Сбор и Подготовка Документов:

На этом этапе осуществляется сбор

необходимых документов из
различных источников. Подготовка
включает в себя проверку качества и
форматирования документов, а также
преобразование их в формат,
пригодный для анализа.
 Основные Этапы Реализации
Технологии Анализа
Документов

Извлечение Данных:
Используются технологии
распознавания текста (например, OCR)
для извлечения текстовой информации
из документов. Этот этап также может
включать извлечение данных из
таблиц, графиков и других визуальных
элементов.
 Основные Этапы Реализации
Технологии Анализа
Документов

Обработка и Классификация
Данных:

Обработка включает в себя очистку

данных от ошибок, удаление
нерелевантной информации и
структурирование извлеченных
данных. Классификация помогает
организовать данные по
определенным категориям для
упрощения последующего анализа.
 Основные Этапы Реализации
Технологии Анализа
Документов

Анализ Данных:

На этом этапе применяются

аналитические методы для
интерпретации данных, выявления
закономерностей и тенденций. Это
может включать статистический
анализ, семантический анализ, а
также другие формы анализа
данных.
 Основные Этапы Реализации
Технологии Анализа
Документов

Интеграция с Бизнес-Процессами:
Важно обеспечить интеграцию
результатов анализа документов в
существующие бизнес-процессы. Это
может означать автоматизацию
определенных задач, обновление баз
данных или формирование отчетов для
принятия решений.
 Основные Этапы Реализации Технологии Анализа Документов

Безопасность и Управление
Данными:
Весь процесс должен сопровождаться
мерами по обеспечению безопасности и
конфиденциальности данных, а также
их правильного хранения и управления.
 Основные Этапы Реализации Технологии Анализа Документов

Оценка и Оптимизация:
Последний этап включает в себя оценку
эффективности процесса анализа
документов и его оптимизацию для
повышения точности, скорости и
полезности получаемых результатов.
 Связь Технологии Анализа
Документов с Другими
Технологиями Бизнес-Аналитики

Интеграция с Системами Управления Базами

Данных:
Технология анализа документов часто используется в
сочетании с системами управления базами данных для
обновления и улучшения качества данных. Это
позволяет организациям поддерживать актуальность
информации в своих базах данных.
Связь с Инструментами Визуализации Данных:
Данные, полученные в результате анализа документов,
могут быть использованы в инструментах визуализации,
таких как Tableau или Power BI, для создания отчетов и
графиков, помогающих в принятии решений.
Использование вместе с Системами CRM и ERP:
Интеграция с системами для управления
взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирования
ресурсов предприятия (ERP) позволяет автоматизировать
и оптимизировать многие бизнес-процессы, обогащая их
актуальной информацией.
 Связь Технологии Анализа Документов с Другими
Технологиями Бизнес-Аналитики

Сочетание с Технологиями
Искусственного Интеллекта:
Использование AI и машинного обучения
для улучшения процессов анализа
документов, например, для более точного
распознавания и классификации данных.
Взаимодействие с Системами
Электронного Документооборота:
Технология анализа документов может
быть интегрирована с системами
электронного документооборота для
автоматизации процессов обработки и
управления документацией.
Синергия с Процессным и Проектным
Управлением: Информация, полученная
из анализа документов, может быть
использована для улучшения процессов
управления проектами и оптимизации
бизнес-процессов.
 Возможности Использования
Технологии Анализа
Документов

1.Автоматизация и Повышение
Производительности: Автоматический анализ
документов значительно ускоряет обработку
данных, снижает вероятность ошибок и повышает
общую эффективность рабочих процессов.
2.Улучшение Качества Данных: Технология
позволяет более точно и последовательно извлекать
информацию, что повышает качество и надежность
данных.
3.Поддержка Принятия Решений: Анализ
больших объемов документов может выявить
важные инсайты и тенденции, способствующие
более обоснованному принятию решений.
4.Экономия Ресурсов: Сокращение времени и
усилий, затрачиваемых на ручную обработку
документов, позволяет перераспределить ресурсы
на более стратегические задачи.
Ограничения Технологии Анализа Документов

1. Зависимость от Качества Исходных

Данных: Если документы плохо
оцифрованы или содержат много ошибок,
это может снизить точность и эффективность
анализа.
2. Сложность Обработки
Неструктурированных Данных: Обработка
неструктурированных данных, таких как
свободно форматированный текст или
изображения, может быть более сложной и
менее точной.
3. Технологические и Финансовые Барьеры:
Внедрение и поддержка передовых систем
анализа документов требуют значительных
технологических и финансовых инвестиций.
4. Потребность в Специализированных
Навыках: Для эффективного использования
и настройки систем анализа документов
необходимы специализированные навыки и
знания.
Определение Бенчмаркинга:

Бенчмаркинг – это процесс

систематического сравнения бизнес-
процессов, функций или показателей
компании с теми же самыми или
аналогичными элементами ведущих
компаний в отрасли или секторе.
 Основная цель бенчмаркинга

Улучшение
производительности путем
понимания и адаптации
лучших практик и процессов,
используемых ведущими
организациями.
 Типы Бенчмаркинга

Внутренний бенчмаркинг:
Сравнение практик и
процессов внутри разных
подразделений одной и той же
организации.
Конкурентный бенчмаркинг:
Прямое сравнение с
конкурентами в одной отрасли.
Функциональный бенчмаркинг:
Сравнение с организациями,
выполняющими аналогичные
функции, но в других отраслях.
Общеотраслевой бенчмаркинг:
Сравнение с лучшими
практиками компаний вне
зависимости от их отраслевой
принадлежности.
 Процесс Бенчмаркинга:

Процесс бенчмаркинга включает в себя

идентификацию лучших практик, сбор
данных, сравнительный анализ, а затем
реализацию изменений с целью
улучшения производительности.
 Преимущества Бенчмаркинга:

Бенчмаркинг помогает
выявлять "лучшие практики",
оптимизировать процессы,
улучшить качество продукции
и услуг, а также повысить
конкурентоспособность и
эффективность компании.
 Требования к Спецификации Технологии Бенчмаркинга

Определенность Целей и Объектов Бенчмаркинга: Четкое определение целей

бенчмаркинга и объектов сравнения, чтобы гарантировать релевантность и
целесообразность проводимого анализа.
Достоверность и Актуальность Данных: Использование достоверных и актуальных
данных для обеспечения точности сравнительного анализа.
Соответствие Отраслевым Стандартам: Обеспечение соответствия методологии
бенчмаркинга отраслевым стандартам и лучшим практикам.
Комплексный и Системный Подход: Применение комплексного подхода к анализу,
учитывающего различные аспекты деятельности организации.
 Требования к Спецификации Технологии Бенчмаркинга

Гибкость и Адаптивность: Возможность адаптации методологии под специфические

условия и потребности конкретной организации или проекта.
Конфиденциальность и Безопасность Информации: Обеспечение
конфиденциальности и безопасности использованных данных, особенно при работе с
чувствительной информацией.
Интеграция с Другими Системами и Процессами: Способность интегрироваться с
другими системами управления и аналитическими инструментами в организации.
Прозрачность и Повторяемость Процесса: Обеспечение прозрачности методологии,
позволяющей другим специалистам повторять и проверять процесс бенчмаркинга.
 Связь Технологии Бенчмаркинга с Другими Технологиями
Бизнес-Аналитики

1.Системы Управления Базами Данных: Бенчмаркинг тесно связан с системами

управления базами данных, так как для анализа и сравнения показателей необходим
доступ к качественным и актуальным данным.
2.Инструменты Визуализации Данных: Инструменты визуализации, такие как Tableau
или Power BI, могут использоваться для наглядного представления результатов
бенчмаркинга, что облегчает интерпретацию и сравнение показателей.
3.Системы CRM и ERP: Бенчмаркинг может использоваться для оценки
эффективности систем CRM и ERP, сравнивая их функциональность и результаты с
лучшими практиками отрасли.
 Возможности Использования
Технологии Бенчмаркинга

Повышение Эффективности и Производительности:

Бенчмаркинг способствует идентификации "лучших
практик" в отрасли, что позволяет организациям
оптимизировать свои процессы и повышать
производительность.
Качественное Улучшение Продукции и Услуг:
Систематическое сравнение с ведущими
компаниями в отрасли приводит к улучшению
качества продуктов и услуг за счет адаптации
лучших технологий и методов.
Укрепление Конкурентоспособности:Бенчмаркинг
позволяет организациям устанавливать
конкурентные стандарты и стремиться к их
достижению, что способствует укреплению
позиций на рынке.
Оптимизация Управленческих Решений: Процесс
бенчмаркинга предоставляет ценные данные для
принятия обоснованных стратегических решений,
основанных на объективном сравнении с
отраслевыми лидерами.
 Связь Технологии Бенчмаркинга с Другими Технологиями
Бизнес-Аналитики

• Технологии Искусственного Интеллекта и Машинного Обучения: AI и машинное

обучение могут использоваться для автоматизации процесса сбора и анализа данных
для бенчмаркинга, а также для выявления скрытых закономерностей и трендов.
• Программное Обеспечение для Управления Проектами:Бенчмаркинг может
применяться для оценки эффективности проектных процессов и инструментов
управления проектами, обеспечивая сравнение с отраслевыми стандартами.
• Аналитическое и Прогностическое ПО:Применение аналитических и
прогностических инструментов в сочетании с бенчмаркингом позволяет не только
анализировать текущее положение дел, но и формировать прогнозы на основе
отраслевых трендов.
 Ограничения Технологии Бенчмаркинга

Зависимость от Качества и Доступности Данных: Эффективность бенчмаркинга

напрямую зависит от качества и доступности сравнительных данных, что может быть
ограничено конфиденциальностью информации и различиями в методологиях сбора
данных.
Риск Недостаточной Адаптации: Прямое копирование практик без учета специфики
собственной организации может привести к неэффективным результатам и потере
уникальности предложения на рынке.
Финансовые и Ресурсные Затраты: Проведение бенчмаркинга требует значительных
инвестиций времени и ресурсов, что может быть ограничительным фактором для
некоторых организаций.
Потенциальное Снижение Инновационности: Фокусировка исключительно на
бенчмаркинге может снизить внимание к разработке собственных инновационных
подходов и решений.